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企業(yè)研究的論文好寫嗎篇一
[論文摘要]當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)競爭的時(shí)代，能力的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭，任何一個(gè)社會(huì)主體都不可能回避這一現(xiàn)實(shí)，市場主體紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值，創(chuàng)造顧客價(jià)值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。
一、顧客忠誠對于企業(yè)的作用
傳統(tǒng)的大眾粗放型的營銷策略已難以奏效，現(xiàn)代營銷的工作重點(diǎn)開始從獲得新顧客轉(zhuǎn)向保留老顧客，從注重交易價(jià)值轉(zhuǎn)向挖掘顧客終生價(jià)值，從顧客滿意度到顧客保留，最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠。
一般來說，忠誠的顧客具有如下特征：不購買或極少購買其他公司的產(chǎn)品和服務(wù)；重復(fù)購買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)；推薦他人購買本公司產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)擁有忠誠的顧客，重復(fù)購買公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣使得企業(yè)與顧客之間保持特定的關(guān)系，企業(yè)便于了解階段內(nèi)顧客需求的數(shù)量及長期內(nèi)顧客需求的波動(dòng)規(guī)律，有利于制定長期計(jì)劃，減少企業(yè)因計(jì)劃生產(chǎn)進(jìn)行的市場調(diào)查的環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)品的種類、規(guī)格、數(shù)量都有詳細(xì)的數(shù)字依據(jù)，合理安排生產(chǎn)，避免了盲目生產(chǎn)而產(chǎn)生的不利影響。企業(yè)擁有忠誠的顧客，將本公司的產(chǎn)品推薦給他人，無形中形成了公司正面宣傳的免費(fèi)資源，不僅為企業(yè)帶來新的顧客，更重要的是有利于樹立企業(yè)的形象，一個(gè)企業(yè)在群眾中具有良好的口碑，那將會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
顧客滿意是一個(gè)種概念，屬于消費(fèi)后的一種特定的情感定位?？蛻舾鶕?jù)其使用的情況，評定某種特定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，是一種消費(fèi)前產(chǎn)生的期望，與消費(fèi)后的實(shí)際感受相比之后的評價(jià)，這種評價(jià)將影響客戶在此購買的意愿和行動(dòng)。如果評價(jià)高，客戶可能愿意再次上門；如果評價(jià)低，客戶可能不愿意再次上門；如果評價(jià)普通，則隨時(shí)可能轉(zhuǎn)換購買的對象。因此，許多企業(yè)不得不不斷地追求高度滿意，因?yàn)槟切┲猾@得一般滿意的顧客一般不打算更換供應(yīng)商，高度滿意和愉快則創(chuàng)造了一種對品牌情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種共鳴，創(chuàng)造了顧客對品牌的高度忠誠。
二、服務(wù)營銷對顧客忠誠的影響
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場中的競爭產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，而顧客在購買產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較，當(dāng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí)，顧客就會(huì)越滿意，就會(huì)重復(fù)購買和推薦給他人購買，并表現(xiàn)出對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠[5]，而服務(wù)營銷恰恰能夠增強(qiáng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的價(jià)值，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出，提高顧客忠誠度，具體可以表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
（一）彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足與缺陷
無論是實(shí)物產(chǎn)品還是服務(wù)產(chǎn)品，都可能存在一定缺陷或不足。當(dāng)然，產(chǎn)品缺陷或不足可能是先天存在的，也可能是偶然出現(xiàn)的，還可能是來自客戶的“惡作劇”。然而這些缺陷或不足卻可能是很致命的，“魔鬼”的一面一旦表現(xiàn)出來，恐怕就不是解決客戶投訴（退貨、退款或賠禮道歉）那么簡單了，有時(shí)還會(huì)上升為一場危機(jī)。即使有著成熟管理與運(yùn)營模式的跨國企業(yè)，也會(huì)遭遇此類問題，如前幾年在武漢、長春等地的“麥當(dāng)勞毒油事件”，以及肯德基遭遇“蘇丹紅事件”都證明了這一點(diǎn)。不僅是服務(wù)業(yè)，在制造業(yè)也屢見不鮮，“可口可樂二惡英事件”、“三鹿毒奶粉事件”，這一幕幕觸目驚心。危機(jī)來臨就要看企業(yè)的服務(wù)與公關(guān)能力了。彌補(bǔ)也好補(bǔ)救也罷，讓企業(yè)盡快走出危機(jī)才是“硬道理”。
（二）無限的差異化操作空間
面對激烈的市場競爭，很多企業(yè)都在感嘆：營銷，拿什么把你差異化？的確，對于制造業(yè)來說，產(chǎn)品、技術(shù)、工藝、概念、包裝等方面的差異化的操作空間越來越小；對與服務(wù)業(yè)，在經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營產(chǎn)品等方面，競爭對手也很容易跟進(jìn)。差異化的本質(zhì)就是創(chuàng)新，企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力就必然缺乏活力。其實(shí)，對于差異化營銷，企業(yè)有兩張牌可打：一是“服務(wù)牌”；二是“品牌牌”。服務(wù)因環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)、人等多種因素而異，因此這是對差異化營銷極為有利的一面。以服務(wù)定位差異化為先導(dǎo)，準(zhǔn)確定位對接市場，圍繞這個(gè)定位大打差異化服務(wù)營銷牌。
（三）有效增加產(chǎn)品附加值
菲利普．科特勒等營銷學(xué)者認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包括五個(gè)方面含義：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。其中前三者為產(chǎn)品的實(shí)體部分，是產(chǎn)品本身、品質(zhì)、式樣以及使用效果等。延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品是顧客購買產(chǎn)品所獲得的全部附加服務(wù)和利益。因此，在產(chǎn)品實(shí)體的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的延伸利益部分和潛在利益部分入手，不斷增加產(chǎn)品附加價(jià)值，使顧客價(jià)值持續(xù)增加，是顧客忠誠度提高的有效措施。然而通過服務(wù)營銷使產(chǎn)品價(jià)值增值的操作空間最大，更具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性，例如中國移動(dòng)與中國聯(lián)通，除了基本通話服務(wù)外，還有短信、彩信、彩鈴、上網(wǎng)、游戲等增值服務(wù)，以更為豐富多彩的服務(wù)來吸引客戶。也就是說，在這兩家企業(yè)之間不但在基本服務(wù)上競爭，更在增值服務(wù)上競爭。
三、企業(yè)在服務(wù)營銷中的誤區(qū)
服務(wù)營銷觀念早在上世紀(jì)80年代就引起人們的重視，雖然現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)通過服務(wù)營銷理念達(dá)到運(yùn)營的目的，但大部分的企業(yè)只是片面的理解或歪曲服務(wù)營銷的真正內(nèi)涵，我們將其稱之為“偽服務(wù)營銷”。
（一）表面功夫式服務(wù)
在一些企業(yè)中，尤其在餐飲業(yè)中，服務(wù)員完全按照工作手冊接待顧客，客人來了以后，服務(wù)員用千篇 一律的腔調(diào)打招呼：“歡迎光臨，請這邊走。”因?yàn)楣ぷ魇謨允沁@樣規(guī)定的，所以服務(wù)員才這樣說，而他本人并沒有真正“歡迎”之意，這種機(jī)械的態(tài)度、脫口而出的客套話就是“表面工夫式服務(wù)”。
因?yàn)檫@僅僅是遵循工作手冊的“表面功夫”，所以一旦出現(xiàn)了意外事態(tài)，服務(wù)員就不會(huì)解決了。
客人說“請給我杯水”的時(shí)候，服務(wù)員會(huì)機(jī)械的回答：“請稍等?！钡牵?wù)員在這樣機(jī)械回答的瞬間卻已經(jīng)徹底忘了客人要水的事情，等了又等，卻還是沒來，客人于是又說：“麻煩你，請給我杯水。”服務(wù)員還是念經(jīng)式的回答：“請稍等。”但是在回答的同時(shí)她又忘了。
由于服務(wù)員只是像鸚鵡學(xué)舌一樣說“請稍等”，卻沒有真正的心意，所以客人再三要水卻連一杯水也等不來。
這雖然是一個(gè)極端的例子，但類似“表面功夫式服務(wù)”、“形式化服務(wù)”還是很多的。
（二）犧牲式服務(wù)
犧牲式服務(wù)是企業(yè)為了讓顧客滿意而提供的免費(fèi)服務(wù)，即顧客受益而企業(yè)遭損的服務(wù)。
企業(yè)意識(shí)到服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值的作用，于是為客戶開出了免費(fèi)服務(wù)的誘人餡餅，追求以服務(wù)數(shù)量制勝。這種觀念主導(dǎo)下的典型行為，就是家電企業(yè)在賣場所承諾的一系列免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。可實(shí)際上，服務(wù)是人的服務(wù)，服務(wù)是發(fā)生費(fèi)用的，服務(wù)是有成本的。如果企業(yè)一味迎合消費(fèi)者的需求，在產(chǎn)品價(jià)格不變甚至降低的情況下，還要勒緊褲腰帶增加服務(wù)，乞求消費(fèi)者買下自己的產(chǎn)品，那無疑是飲鴆止渴。汽車行業(yè)不斷有新車型做死，價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)表層原因，深層原因就是免費(fèi)的增值服務(wù)太多，成本太高。
（三）非理智服務(wù)
非理智服務(wù)是企業(yè)為了達(dá)到一定的銷售目的而采取的服務(wù)措施，如在一部分企業(yè)中，在上級(jí)制定的銷售任務(wù)壓力下，以拿下訂單為企業(yè)的.第一目標(biāo)，要求員工的態(tài)度熱情，服務(wù)要規(guī)范，要對待上帝一樣去對待潛在客戶，促使客戶取得信任，簽訂合同。在這種觀念主導(dǎo)下的典型行為，是各大廠家節(jié)假日終端促銷競爭，不拿下訂單決不罷休。這種毫無理智的搶單行為，往往與對顧客的后續(xù)服務(wù)的冷漠形成反差，所謂“只重視最后一米的銷售，不重視銷售以后的一公里服務(wù)。”雖然企業(yè)可以出現(xiàn)短期的高收益，但這種讓顧客反感的態(tài)度轉(zhuǎn)變，最終會(huì)是企業(yè)失去顧客。
針對以上企業(yè)在服務(wù)營銷中的不足，以下幾點(diǎn)為通過服務(wù)營銷提高顧客忠誠度的對策，希望能夠?qū)υ谔剿餍路椒ㄌ岣哳櫩椭艺\度的企業(yè)給予一點(diǎn)啟示。
（一）將服務(wù)的理念深入到企業(yè)文化中
“以顧客為導(dǎo)向”絕對不只是一句口號(hào)，而應(yīng)變成一種意識(shí)，根植在每個(gè)員工心中?！耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”就是要求公司和公司的每一個(gè)人，切實(shí)站在顧客的立場，想顧客之所想，念顧客之所念，急顧客之所急，摸準(zhǔn)顧客的心理，發(fā)掘顧客的需求，所有的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)都是圍繞著“顧客”這個(gè)核心。不僅要把顧客當(dāng)作“上帝”，而且還要把顧客當(dāng)作“家人”。在公司上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。
服務(wù)表現(xiàn)為人的行為，人的行為是由他的動(dòng)機(jī)和意識(shí)控制的，失去顧客的原因往往來自公司內(nèi)部，如員工傲慢的態(tài)度，顧客提出的問題得不到及時(shí)解決，咨詢無人理睬等。要從根本上解決這些服務(wù)態(tài)度，關(guān)鍵是要改變員工的服務(wù)意識(shí)。服務(wù)不是技術(shù)問題，而是人文的、深層次的問題。心里面沒有服務(wù)，眼中就不會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)需求，行動(dòng)就不會(huì)到位。
（二）將服務(wù)部門當(dāng)作利潤中心
讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，讓服務(wù)帶來利潤，企業(yè)必須重新認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值，提高服務(wù)部門的級(jí)別和重要性，把服務(wù)部門當(dāng)作利潤中心，而不是為銷售產(chǎn)品的輔助部門。
許多企業(yè)認(rèn)為服務(wù)部門是增加成本的部門，并不能為企業(yè)帶來利潤，可事實(shí)并非如此，在汽車業(yè)，很早就有學(xué)者觀察到這種現(xiàn)象，既賣車只能獲得10%的利潤，而賣保養(yǎng)的利潤是20%，賣配件的利潤高達(dá)70%。同樣，在it業(yè)，80%以上的利潤是從運(yùn)營服務(wù)中獲得，服務(wù)部門除了要做售后服務(wù)以外，要預(yù)見到客戶今后需要多大性能的容量，幫助他們進(jìn)行必要的it架構(gòu)規(guī)劃，另外，整合客戶現(xiàn)有的it資源，使it系統(tǒng)發(fā)揮更高的可用性，提升適應(yīng)力，滿足企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，這樣不僅從滿足客戶需求發(fā)展到創(chuàng)造客戶需求，從被動(dòng)到主動(dòng)，更重要的是企業(yè)可以從現(xiàn)狀看到未來，為產(chǎn)品升級(jí)，企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。中國惠普在運(yùn)營服務(wù)中一直做的非常好，每年在中國市場上服務(wù)業(yè)務(wù)的收入大概是幾十億元人民幣，這對許多國內(nèi)企業(yè)來說也許是“天方夜譚”。
（三）建立良好的服務(wù)制度
服務(wù)是一種隱性的軟性工作，因人而異，服務(wù)的提供總會(huì)出于心情。身體狀況等這樣那樣的原因影響服務(wù)質(zhì)量，也會(huì)由于每個(gè)服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平差異，因此，有些人認(rèn)為，服務(wù)無法用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，或認(rèn)為制度化服務(wù)缺乏人情味，不能適應(yīng)顧客的需要，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。事實(shí)上，許多服務(wù)工作是常規(guī)工作，管理人員是很容易確定服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，而消除服務(wù)水平差異也只有通過建立規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，良好的服務(wù)制度。
在這里，建立服務(wù)制度與提供個(gè)性化服務(wù)并不沖突。服務(wù)制度是在公司所面臨的所有服務(wù)分類基礎(chǔ)上而建立，它是站在相當(dāng)?shù)母叨龋婵紤]的對策，而個(gè)性化服務(wù)針對個(gè)人、某消費(fèi)者，因消費(fèi)者需求差異而改變。
（四）服務(wù)創(chuàng)新
產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高，顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識(shí)，不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之，服務(wù)是永遠(yuǎn)沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，才能真正達(dá)到顧客忠誠。
參考文獻(xiàn)
[2]賈昌榮，服務(wù)營銷之路[j]，中國中小企業(yè)，，（11）20
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇二
在邁入21世紀(jì)之后，市場化得到快速發(fā)展，運(yùn)輸企業(yè)逐漸發(fā)展成為了推動(dòng)社會(huì)快速發(fā)展的重要載體，與此同時(shí)，運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)也得到了變化，因?yàn)檫\(yùn)輸企業(yè)與其它企業(yè)相比較有著明顯的差異，所以財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容比較復(fù)雜，在新時(shí)期，積極提高運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化管理水平已經(jīng)成為了現(xiàn)階段十分重要的內(nèi)容。除此之外，從我國運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體發(fā)展趨勢分析，仍舊受到諸多因素的影響，各類問題層出不窮，嚴(yán)重降低了運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的能力，甚至在潛移默化中對運(yùn)輸企業(yè)的工作發(fā)展造成影響。因此在新時(shí)期運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)施精細(xì)化管理，可以將所存在的缺陷加以改正，能夠?qū)⑦\(yùn)輸企業(yè)與時(shí)代相互接軌，形成全員參與的管理氣氛。當(dāng)然還可以制定完善的績效考核機(jī)制，能夠提高運(yùn)輸企業(yè)工作人員的熱情，幫助運(yùn)輸企業(yè)能夠完成長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)運(yùn)輸企業(yè)的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
1.運(yùn)輸企業(yè)在投資與融資精細(xì)化管理存在問題。從全局出發(fā)分析，有非常多的運(yùn)輸企業(yè)在開辦初期因?yàn)橘徺I車輛會(huì)投入大量的資金，但是因?yàn)檫\(yùn)輸貨源與客源比較小，所以賬務(wù)賬單的實(shí)收資本并不多，這樣一來則會(huì)導(dǎo)致負(fù)債經(jīng)營的發(fā)生。根據(jù)筆者的調(diào)查與分析，有諸多的運(yùn)輸企業(yè)在資金沒有到位的時(shí)候便會(huì)倉促運(yùn)行，甚至還會(huì)用銀行的融資對資金進(jìn)行使用上的調(diào)配，這種情況則會(huì)形成還沒有賺錢便產(chǎn)生利息，導(dǎo)致財(cái)務(wù)精細(xì)化管理會(huì)發(fā)生隱患。某些民營運(yùn)輸企業(yè)，采取了分光吃光的'政策，這種資金管理模式缺乏科學(xué)性，無法真正將精細(xì)化管理落實(shí)到實(shí)處。
2.運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管控存在問題。目前，大多數(shù)運(yùn)輸企業(yè)在財(cái)務(wù)管控上并不規(guī)范，且財(cái)務(wù)精細(xì)化管理控制比較片面，沒有從全體角度出發(fā)，其中最具代表性的便是財(cái)務(wù)人員精細(xì)化管理意識(shí)欠缺，且沒有根據(jù)運(yùn)輸企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，也沒有按照財(cái)務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，對車輛維修以及費(fèi)用等進(jìn)行記錄，沒有對運(yùn)輸企業(yè)中所存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)紀(jì)要明確與記錄。這種發(fā)展背景下會(huì)導(dǎo)致精細(xì)化管理概念比較模糊，沒有真正含在市場的發(fā)展角度對運(yùn)輸企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理控制，無法進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督與管理政策，無法真正將運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的作用發(fā)揮出來。
3.運(yùn)輸企業(yè)市場經(jīng)營存在問題。新時(shí)期，為從根本上提高運(yùn)輸企業(yè)的市場份額，不斷占有更多的貨源，我國大多數(shù)運(yùn)輸企業(yè)在發(fā)展中過分追求高額利潤，沒有結(jié)合實(shí)際的情況，對財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行配置，導(dǎo)致盲目融資現(xiàn)象的發(fā)生，這樣則會(huì)降低償還債務(wù)的能力。另外，運(yùn)輸企業(yè)在外部環(huán)境是不斷變化的、不可控的，在運(yùn)輸宏觀政策的影響下，各種不可預(yù)測因素層出不窮，對運(yùn)輸企業(yè)的財(cái)務(wù)管理造成影響。甚至?xí)?dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不足，各種不良債務(wù)出現(xiàn)，呆賬、壞賬等份額不斷提升，運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理則受到制約。
正如上文所言，在運(yùn)輸企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理占據(jù)了重要的地位，且從現(xiàn)實(shí)角度分析，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理能夠?qū)崿F(xiàn)識(shí)別、預(yù)測、測量以及分析，在新時(shí)期，需要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，并采取有效的結(jié)局對策，不斷提高財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，提高運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
1.提高運(yùn)輸企業(yè)融資科學(xué)性。一般而言，在運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展中，為從根本上保證資金的安全性，很多情況下是在資金周轉(zhuǎn)比較佳的時(shí)候會(huì)拓展運(yùn)輸份額。另外，開辟運(yùn)輸路線的時(shí)候，通過前期的調(diào)研工作，強(qiáng)化精細(xì)化管理意識(shí)的同時(shí)，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。值得注意的一點(diǎn)是在項(xiàng)目拓展的過程中往往會(huì)對運(yùn)輸企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況造成影響，因此，在項(xiàng)目拓展之前首要任務(wù)便是要進(jìn)行精細(xì)化管理工作的預(yù)設(shè)，從全局出發(fā)，對影響財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的各種因素加以分析，將財(cái)務(wù)成果與預(yù)期收益之間的誤差進(jìn)行計(jì)算。另外，在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下，還需要對運(yùn)輸企業(yè)所面臨的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境加以分析，結(jié)合運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析與管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理控制，在財(cái)務(wù)分配上以及應(yīng)收賬款上需要保證且合理性，減少呆賬的發(fā)生。還要根據(jù)運(yùn)輸企業(yè)當(dāng)前的資金使用期限對借款進(jìn)行限制，采取有效的融資手段，保證資金結(jié)構(gòu)的合理性與科學(xué)性。
2.加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的構(gòu)建。其一需要將財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的作用充分發(fā)揮出來，要根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況制定有效的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制。在發(fā)展過程中需要采取制度的方式保證財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的完善性，還需要制定有效的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，制定符合時(shí)代發(fā)展要求的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。還需要進(jìn)一步制定運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)控制度，要采取監(jiān)督與管理制度，保證每一項(xiàng)資金都能夠落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中，其中在籌資以及投資過程中如果出現(xiàn)問題，那么則需要加強(qiáng)分析，及時(shí)處理，從根本上避免重大財(cái)務(wù)問題的發(fā)生。其二，需要在實(shí)際發(fā)展趨勢中完善運(yùn)輸企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制，根據(jù)筆者調(diào)查，有非常多的運(yùn)輸企業(yè)中財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)可有可無，并沒有真正發(fā)揮其作用與價(jià)值，因此，需要保證運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制的獨(dú)立性，還要定期召開會(huì)議，實(shí)現(xiàn)對運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的監(jiān)督與管理，如果發(fā)生重大問題則需要及時(shí)預(yù)警，采取有效的措施，這樣才能真正將精細(xì)化管理的作用發(fā)揮出來，才能將經(jīng)濟(jì)損失降到最低。
3.不斷提高整體經(jīng)營水平。首先需要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)的控制。在運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展過程中，需要針對財(cái)務(wù)精細(xì)化管理采取多種管理模式，在完善與改善中保證運(yùn)輸企業(yè)利益不會(huì)受到影響，當(dāng)然還需要將各個(gè)部門的積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，使其能夠主動(dòng)參與到財(cái)務(wù)管理之中，這樣便可以構(gòu)建完善的運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系，保證運(yùn)輸企業(yè)能夠制定精細(xì)化財(cái)務(wù)管理模式。從另外一點(diǎn)分析，為進(jìn)一步加強(qiáng)對內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督與管理，還需要對會(huì)計(jì)部門進(jìn)行規(guī)范，保證財(cái)務(wù)部門的優(yōu)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范性與獨(dú)立性。其次，需要優(yōu)化經(jīng)營，從多個(gè)方面提高資金的運(yùn)營效率。運(yùn)輸企業(yè)與其它有且有著明顯的差異，多數(shù)運(yùn)輸企業(yè)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，因此，運(yùn)輸企業(yè)需要不斷突破，不段的改善機(jī)制、規(guī)范、監(jiān)督、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，才能減少經(jīng)濟(jì)損失。運(yùn)輸企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中還需要對財(cái)務(wù)管理進(jìn)行重新定位，要對融資結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整。筆者建議，可以對運(yùn)輸企業(yè)當(dāng)前資金最佳配置加以核算，從根本上實(shí)現(xiàn)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化處理。另外，我國運(yùn)輸企業(yè)需要不斷提高銷售額度，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)金流的補(bǔ)充，從根本上保證資金機(jī)構(gòu)的科學(xué)性與完善性。
綜上所述，在我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，我國運(yùn)輸企業(yè)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，與此同時(shí)運(yùn)輸企業(yè)的競爭演變的十分激烈，在此發(fā)展趨勢下運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作演變的十分重要，因?yàn)槭艿较嚓P(guān)因素的影響，我國運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理比較粗放，需要采取精細(xì)化管理模式，如此才能真正推動(dòng)我國運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的有序發(fā)展。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇三
隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，財(cái)務(wù)管理工作對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展越來越重要。財(cái)務(wù)管理工作對企業(yè)管理的影響是多方面的，從投融資管理到對企業(yè)經(jīng)營的影響。而影響財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的最重要的一個(gè)方面就是對稅收成本的控制以及企業(yè)納稅籌劃。納稅籌劃就是為了最大程度降低企業(yè)的成本費(fèi)用，在政策允許的范圍內(nèi)，通過對企業(yè)籌融資、收益安排等財(cái)務(wù)活動(dòng)的規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的稅后收益最大化的財(cái)務(wù)活動(dòng)。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)納稅籌劃在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用日益顯現(xiàn)，如何能在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的合理避稅、節(jié)稅，對于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營具有重要意義。市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)難免在經(jīng)營過程中要受到稅收的約束，只要經(jīng)過合理的籌劃和稅收安排，企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)最大限度的節(jié)稅收益。另外，企業(yè)的納稅籌劃不僅涉及企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，同時(shí)還是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也息息相關(guān)。納稅籌劃只有在國家相關(guān)政策法律法規(guī)的指導(dǎo)下，在日常管理中結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，就能有效地實(shí)現(xiàn)節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，保證企業(yè)利益最大化的目的。
（一）納稅籌劃會(huì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
納稅籌劃歸根到底是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，納稅籌劃在實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的過程中發(fā)揮的作用越來越大，它是一種理財(cái)策劃活動(dòng)，是圍繞財(cái)務(wù)管理目標(biāo)進(jìn)行的。而財(cái)務(wù)管理最終也是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化服務(wù)的，因此，納稅籌劃的好壞會(huì)直接影響到企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在當(dāng)下的市場環(huán)境下經(jīng)營，不僅僅需要從外部競爭實(shí)力的提高上入手，還應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)部降低成本的角度考慮，而有效的納稅籌劃可以幫助企業(yè)有效降低稅收成本，從而提高企業(yè)受益。企業(yè)財(cái)務(wù)管理與納稅籌劃息息相關(guān)，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程中必須充分重視納稅籌劃的積極作用。而納稅籌劃本身具有長期性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性的雙重特征，因此企業(yè)在納稅籌劃的過程中需要兼顧企業(yè)的長期發(fā)展和短期利益的實(shí)現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的同時(shí)兼顧企業(yè)的外部社會(huì)影響，順應(yīng)國家政策號(hào)召的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
（二）納稅企業(yè)影響企業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中收益的分配
企業(yè)的納稅籌劃不僅僅影響到企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還與企業(yè)最終的收益分配工作息息相關(guān)。因?yàn)?，企業(yè)的收益分配政策的制定不僅關(guān)乎企業(yè)利益相關(guān)者的回報(bào)，還關(guān)乎企業(yè)能夠保證長久持續(xù)的發(fā)展壯大。為了從企業(yè)整體的高度系統(tǒng)統(tǒng)籌企業(yè)的收益分配，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真統(tǒng)籌企業(yè)納稅計(jì)劃，結(jié)合國家的稅收政策和企業(yè)的經(jīng)營情況，確定既能滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展又能兼顧利益相關(guān)者利益實(shí)現(xiàn)的收益分配方案。同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行利益分配的過程中，要結(jié)合國家的相關(guān)股利政策，充分利用國家的政策紅利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。例如：國家政策規(guī)定企業(yè)在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)，當(dāng)期利潤可先用于抵扣以前年度虧損，因此企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員在進(jìn)行資產(chǎn)折舊和攤銷的時(shí)候要充分考慮這一因素，使得以前年度虧損盡可能從當(dāng)期利潤中扣除。例如：我國對外商投資企業(yè)有剛開始盈利前兩年免征所得稅的優(yōu)惠措施，這樣企業(yè)就可以通過合理的納稅籌劃來減少企業(yè)應(yīng)納稅年份。某外商投資企業(yè)就是通過這樣的納稅籌劃給企業(yè)節(jié)省了上百萬的納稅成本。具體操作如下：經(jīng)營第一年虧損50萬，將第二年到第四年利潤通過一定的納稅籌劃控制在每年10萬左右，這樣企業(yè)在前5年都會(huì)由于虧損而不用繳稅。到第6年和第7年的時(shí)候放大利潤，由于企業(yè)在開始盈利前兩年都可以免交稅收，因此這樣就可以將從第2年到第7年間的稅收通過一定的納稅籌劃節(jié)省下來，通過測算，按15%的企業(yè)所得稅率可知企業(yè)通過這樣的稅務(wù)安排可以節(jié)省上百萬元的納稅成本。同時(shí)也說明了企業(yè)的納稅籌劃是一項(xiàng)長期系統(tǒng)的.工作。
（三）納稅籌劃影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的投資安排
投資活動(dòng)是企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中的重要工作，關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展存亡。成功的投資活動(dòng)是企業(yè)成功的催化劑，而失敗的投資活動(dòng)可能將企業(yè)推入破產(chǎn)的境地。在企業(yè)的投資活動(dòng)過程中，納稅籌劃對于企業(yè)投資活動(dòng)的高效率完成具有重要的意義，它不僅能夠降低企業(yè)的納稅成本，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。因此企業(yè)在進(jìn)行投資活動(dòng)安排之前，要充分考慮納稅籌劃的因素，結(jié)合國家相關(guān)的優(yōu)惠法律法規(guī)政策，通過納稅籌劃減少企業(yè)的投資成本。例如：企業(yè)在進(jìn)行投資活動(dòng)時(shí)可以充分利用我國對于中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)在所得稅方面的一系列優(yōu)惠政策來降低企業(yè)的投資成本。企業(yè)可以重點(diǎn)投資國家政策扶持的高新技術(shù)企業(yè)從而獲得相應(yīng)的稅收優(yōu)惠，同時(shí)在確定企業(yè)投資規(guī)模時(shí)，可以根據(jù)國家政策對中小企業(yè)規(guī)模的界定，將投資企業(yè)規(guī)模控制在國家政策優(yōu)惠的規(guī)模范圍內(nèi)，從而獲得國家的優(yōu)惠稅收政策，有效降低企業(yè)的稅收成本，保證企業(yè)最終投資目的的成功實(shí)現(xiàn)。
（四）納稅籌劃影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的籌資活動(dòng)
在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，相對于投資活動(dòng)還有很重要的資金的籌集工作，而籌資活動(dòng)的計(jì)劃對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也具有重要意義。成功的納稅籌劃工作不僅能有效降低企業(yè)的籌資費(fèi)用，還對企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)的控制具有重要作用。另外，我國相關(guān)的法律法規(guī)政策也對不同的籌資活動(dòng)制度了相應(yīng)的納稅政策，因此就給了企業(yè)在籌資過程中進(jìn)行納稅籌劃的充分空間。比如：企業(yè)在進(jìn)行籌資活動(dòng)時(shí)，往往面臨著眾多的資金籌集方式。從依靠企業(yè)內(nèi)部積累籌資，到向企業(yè)外部融資，而外部融資又包括債務(wù)融資、優(yōu)先股融資和股權(quán)融資。在企業(yè)的籌資方式選擇上也有很多著名的理論，其中在有稅條件下的mm理論就認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該盡可能采用負(fù)債融資來獲得稅收優(yōu)惠。而權(quán)衡理論又建議企業(yè)在負(fù)債融資帶來的稅收收益方面和增加的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面做一個(gè)有效的權(quán)衡，不能太過偏重一面。企業(yè)在籌資過程中應(yīng)結(jié)合自身情況，充分考慮國家相關(guān)政策，權(quán)衡各種籌資方式的利弊，既要通過稅前可抵減利息費(fèi)用的增加減少企業(yè)的納稅成本又要考慮高額的利息費(fèi)用也很可能成為企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，因此企業(yè)在進(jìn)行籌資活動(dòng)的過程中，既要考慮納稅籌劃的影響，同時(shí)也要把控企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過合理的籌集計(jì)劃在控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上減少企業(yè)的納稅成本，確保企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展。
（一）對稅收相關(guān)的法律要熟練掌握并靈活運(yùn)用
稅收政策與企業(yè)自身的利益實(shí)現(xiàn)方式息息相關(guān)，要做好納稅籌劃工作，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)相關(guān)政策，及時(shí)掌握各項(xiàng)稅收政策的動(dòng)態(tài)變化，從而制定既符合政策方針同時(shí)又能保證企業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。通過對稅收相關(guān)法律的靈活運(yùn)用，企業(yè)可以獲得相當(dāng)?shù)墓?jié)稅成本。例如：某工廠計(jì)劃出租自身的廠房和設(shè)備，在簽訂正式出租合同之前該工廠財(cái)務(wù)工作人員需要進(jìn)行詳細(xì)的納稅籌劃從而最終決定采用何種出租方式，這就要求該財(cái)務(wù)人員對相關(guān)法律法規(guī)非常熟悉。該工廠的廠房和設(shè)備租金分別是500萬和50萬，我國的房產(chǎn)稅是12%，而營業(yè)稅是5%。在征收房產(chǎn)稅的時(shí)候若工廠采用簽訂一份合同出租工廠和設(shè)備的方式，則該設(shè)備會(huì)計(jì)入房產(chǎn)稅的征收基數(shù)，這樣該工廠需要繳納房產(chǎn)稅66萬，營業(yè)稅要繳納27.5萬，總共需要93.5萬的納稅成本。而若企業(yè)采用合同分立的方式，簽訂兩份出租合同，則就可以將設(shè)備從廠房中分離出來，這種情況下，房產(chǎn)稅在計(jì)算的時(shí)候只需要計(jì)算廠房的賬面價(jià)值不需要考慮設(shè)備，因此房產(chǎn)稅就減少為60萬，而營業(yè)稅仍為27.5萬，該項(xiàng)納稅籌劃安排下工廠需要繳納稅費(fèi)87.5萬，可以為該工廠節(jié)約6萬元的納稅成本?？梢娖髽I(yè)財(cái)務(wù)人員熟練掌握稅收相關(guān)法律政策就可以為企業(yè)獲得很可觀的節(jié)稅收益。
（二）時(shí)刻關(guān)注政府稅收立法最新動(dòng)向
納稅籌劃很大一部分工作是圍繞著政府的相關(guān)稅收政策展開的，因此，企業(yè)在進(jìn)行稅收籌劃的時(shí)候應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注國家的相關(guān)稅收政策的變化，以免納稅籌劃工作脫離了政策實(shí)際，難以達(dá)到企業(yè)的納稅籌劃目的。例如：在消費(fèi)稅的征收政策上，國家對部分消費(fèi)品的征收稅率在逐漸提高，比如今年我國提高對煙草消費(fèi)的稅率，就是為了通過這項(xiàng)政策減少人們對香煙這種危害健康的消費(fèi)品的消費(fèi)。通過稅收政策降低人們對浪費(fèi)能源、危害健康的消費(fèi)品的消費(fèi)。
（三）納稅籌劃應(yīng)該考慮信息化技術(shù)的影響
今年來我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，通過網(wǎng)上購物的消費(fèi)者數(shù)量在短短幾年里有了極大的提高，然而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的方式在給企業(yè)經(jīng)營帶來巨大改觀的同時(shí)，也給企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在進(jìn)行納稅籌劃工作的同時(shí)，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的電子信息處理系統(tǒng)，在提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率的同時(shí)，及時(shí)與時(shí)代的發(fā)展接軌。同時(shí)現(xiàn)在很多地方征稅機(jī)關(guān)的征稅方式在引入信息化技術(shù)之后也較往常有了很大的不同，不少省份采取了網(wǎng)上納稅申報(bào)的方式，通過電子系統(tǒng)的方式對納稅申報(bào)工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，在快速高效地實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)工作的同時(shí)，也保證了納稅信息發(fā)布工作的及時(shí)性，同時(shí)也使得征稅機(jī)關(guān)可以對納稅人的情況進(jìn)行持續(xù)有效地監(jiān)督考核。因此我國財(cái)務(wù)管理工作者在日常工作中要注意培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，在掌握豐富財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，既要努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律政策，又要學(xué)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，將企業(yè)的財(cái)務(wù)工作中繁雜的人工記錄中解放出來，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的信息化，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作效率。
財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)的發(fā)展過程中愈發(fā)重要，納稅籌劃作為財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分，對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，乃至于企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具有重要的意義。納稅籌劃對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響是多方面的，只有抓住了這些影響的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，熟練掌握相關(guān)稅收政策措施，在資金運(yùn)作過程中充分考慮稅收的影響，通過系統(tǒng)長遠(yuǎn)的納稅籌劃來降低企業(yè)成本，保證企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭實(shí)力，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而保證企業(yè)在不斷壯大的過程中穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇四
摘要：細(xì)節(jié)決定成敗，這句話在現(xiàn)代商戰(zhàn)中被越來越多的企業(yè)所推崇并付之實(shí)戰(zhàn)。細(xì)節(jié)營銷在提升企業(yè)爭力中有不可低估的作用。文章從細(xì)節(jié)營銷理念的樹立、細(xì)節(jié)營銷規(guī)范的確立以及建立對細(xì)節(jié)營銷激勵(lì)約束機(jī)制幾個(gè)方面進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)營銷；商戰(zhàn)；制勝利器
所謂細(xì)節(jié)營銷，就是企業(yè)在深入研究消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，通過改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)，并最終影響消費(fèi)者感受的營銷行為。細(xì)節(jié)可能是產(chǎn)品某個(gè)局部的一點(diǎn)改變；也可能是一個(gè)程序，一個(gè)動(dòng)作；也可能是一句話，一個(gè)眼神。營銷細(xì)節(jié)可能是那些企業(yè)認(rèn)為微不足道的小事情，但恰恰成為影響顧客對你產(chǎn)品和服務(wù)選擇的大事。因?yàn)榧?xì)節(jié)往往能讓消費(fèi)者更深切感受一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)和經(jīng)營管理水平。
一、充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)營銷的重要性，重視細(xì)節(jié)文化的塑造與培育
海爾集團(tuán)原總裁張瑞敏有句名言，“管理無小事”，他從哲理的角度向海爾的員工閘述了富有辯證法的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，什么叫不簡單，如果一個(gè)人能重復(fù)千百次把一個(gè)簡單的事情做好，那就叫不簡單。并且他明確指出，一個(gè)不拘細(xì)節(jié)、不屑小事的人，將來也很難成大器。海爾集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)無疑向世人充分說明了細(xì)節(jié)在增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用。
海爾集團(tuán)的成功在于張瑞敏多年來重視“細(xì)節(jié)”管理文化的建設(shè)與培育。企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解，共識(shí)的產(chǎn)物。企業(yè)文化的建立有助于企業(yè)員工樹立正確的價(jià)值觀，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。這種價(jià)值取向一旦被員工所接受，就會(huì)成為一只無形的手，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工的“軟”管理，像海爾員工理解認(rèn)同了企業(yè)“管理無小事”、“真誠到永遠(yuǎn)”的文化，所以在為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí)就能自覺地去遵守它。這從一個(gè)側(cè)面反映了注重細(xì)節(jié)的文化理念對員工行為的影響。
細(xì)節(jié)營銷是企業(yè)經(jīng)營管理理念上的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化是一種意識(shí)，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。細(xì)節(jié)營銷必然會(huì)給企業(yè)帶來四大轉(zhuǎn)變，隨意化到規(guī)范化的轉(zhuǎn)變，經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型的轉(zhuǎn)變，外延式到內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，粗放式到精細(xì)化轉(zhuǎn)變。
當(dāng)然，細(xì)節(jié)營銷應(yīng)把握好一個(gè)“度”。不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)就向過分關(guān)注小事，更不應(yīng)該是舍本逐末。作為現(xiàn)代企業(yè)，沒有宏觀戰(zhàn)略性的思考，沒有科學(xué)系統(tǒng)的配套制度，最終也會(huì)迷失方向。
二、以消費(fèi)者需求為中心制定細(xì)節(jié)營銷的規(guī)范與程序
規(guī)范化是細(xì)節(jié)營銷的基本要求。著名管理學(xué)家彼德德魯克在《有效的管理者》一書中說到，完善的企業(yè)，總是單調(diào)乏味，沒有激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉部赡馨l(fā)生的問題早已被預(yù)見，并已將其轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)程序了。許多知名企業(yè)就是在一步一步的精細(xì)化努力中，最大化地實(shí)現(xiàn)了客戶價(jià)值，最終成就了企業(yè)輝煌。時(shí)下，一些企業(yè)雖然目標(biāo)遠(yuǎn)大，但在具體實(shí)施過程中，由于缺乏對營銷細(xì)節(jié)的規(guī)范，再加之執(zhí)行上的不到位，從而導(dǎo)致許多美好計(jì)劃最終落空?？梢?，沒有細(xì)節(jié)的制度化同樣不能獲得成功。細(xì)節(jié)規(guī)范的制定并不是企業(yè)閉門造車的結(jié)果，而是結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理具體問題和消費(fèi)者需求變化趨勢，才能制定出營銷細(xì)節(jié)的科學(xué)規(guī)范。如海爾營銷人員在關(guān)于家電售后服務(wù)的規(guī)范中，他們在長期的營銷實(shí)踐中觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代居民家庭一般都是精裝修，消費(fèi)者比較注重室內(nèi)清潔衛(wèi)生，根據(jù)消費(fèi)需求變化趨勢以及消費(fèi)者關(guān)于家電維修服務(wù)的.意見，總結(jié)出了具有人性化家電維修“五個(gè)一”服務(wù)：服務(wù)者去客戶家進(jìn)門首先奉送一張名片，穿上一雙拖鞋，維修時(shí)電器下鋪一塊小毯子，修完后用一塊抹布擦凈電器，走時(shí)再送一份小禮品。這“五個(gè)一”其實(shí)都是營銷細(xì)節(jié)，但它所產(chǎn)生的效果卻極大地彰顯了海爾的企業(yè)形象和品牌魅力。
細(xì)節(jié)營銷有較強(qiáng)的可操作性，為了不只是停留在一些原則上，細(xì)節(jié)營銷的規(guī)范應(yīng)遵循的步驟是；(1)研究市場需求的變化趨勢及收集目標(biāo)消費(fèi)者的意見及建議，(2)研究有關(guān)個(gè)案，總結(jié)共同的細(xì)節(jié)問題，(3)制定讓消費(fèi)者滿意的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，(4)在營銷實(shí)戰(zhàn)中檢驗(yàn)和不斷完善這些標(biāo)準(zhǔn)，(5)企業(yè)管理者明確相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制。
三、建立細(xì)節(jié)營銷的激勵(lì)約束機(jī)制
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成良好氛圍。首先，為了順利推進(jìn)細(xì)節(jié)營銷，塑造細(xì)節(jié)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，樹立自己的權(quán)威性、可信性和人格魅力，從而對細(xì)節(jié)營銷形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和誘導(dǎo)作用。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把細(xì)節(jié)營銷、精細(xì)化管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，才能使企業(yè)全體員工在認(rèn)識(shí)上高度統(tǒng)一，在行動(dòng)中自覺遵守。
2、重視對細(xì)節(jié)營銷優(yōu)秀員工的榮譽(yù)激勵(lì)。員工的細(xì)節(jié)營銷理念、文化態(tài)度的形成是一種從被動(dòng)適應(yīng)到內(nèi)化認(rèn)同的過程。人的思想、情感常常受周圍環(huán)境的感染和熏陶。所以，培育良好的細(xì)節(jié)營銷理念和行為，可以設(shè)計(jì)一些恰當(dāng)?shù)募?lì)儀式，如舉行“五星級(jí)員工”、“五星級(jí)服務(wù)人員”、“十大優(yōu)秀細(xì)節(jié)營銷事件”等評選活動(dòng)及慶典儀式，這樣能使抽象的理念人格化，為員樹立可感可觀的榜樣，增強(qiáng)細(xì)節(jié)營銷理念的說服力和感染力，企業(yè)通過定期或不定期舉辦這樣的活動(dòng)，能使員工的思想在情境的感染中受到升華。
3、嚴(yán)格考核驗(yàn)收，并與員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。企業(yè)管理者除了向員工灌輸精細(xì)化管理的理念，制定細(xì)節(jié)營銷的制度規(guī)范外，還應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定檢查評比考核細(xì)則，并作為員工晉級(jí)、經(jīng)濟(jì)利益獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。對于考核達(dá)標(biāo)者，可分為優(yōu)秀、良好、合格不同等級(jí)，并分別給予不同的利益激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。對于考核未選標(biāo)者，必須根據(jù)不同情況給予經(jīng)濟(jì)利益上的處罰，并要求限期整改。只有如此，才能為企業(yè)精細(xì)化營銷的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇五
現(xiàn)今，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展，多元化的企業(yè)經(jīng)營開始逐漸擴(kuò)大。
目前，我國國內(nèi)大部分的企業(yè)都開始積極實(shí)施多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，世界500強(qiáng)企業(yè)中，有超過90%的企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中采取多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)采取多元化的發(fā)展戰(zhàn)略能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效的規(guī)模擴(kuò)張，而我國大部分企業(yè)雖然處于高速發(fā)展的上升時(shí)期，但是，在發(fā)展的過程中，仍存在著很多影響和阻礙企業(yè)發(fā)展的因素。
因此，為了進(jìn)一步應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的阻礙因素，需要從企業(yè)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略研究層面出發(fā)，通過針對企業(yè)多元化發(fā)展背景下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，進(jìn)行有效分析和研究，最終提出進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場多元化發(fā)展目標(biāo)的手段和措施，保證企業(yè)在多元化經(jīng)營下財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制和管理。
企業(yè)多元化經(jīng)營;財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);控制研究
日常的企業(yè)多元化生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，不可能是一帆風(fēng)順的，時(shí)常會(huì)受到各種各樣的因素影響，這些因素可能來自內(nèi)部也有可能來自外部，使得企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)遭遇困難，財(cái)務(wù)狀況混亂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營舉步維艱甚至難以為繼。
而在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并不是我們口中所出現(xiàn)的一個(gè)概念，它是現(xiàn)實(shí)生活中的一種客觀存在，要想完全消除是極其不現(xiàn)實(shí)的。
因此，我們只能對于這樣的風(fēng)險(xiǎn)和它所帶來的影響進(jìn)行最大限度的控制，以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)對企業(yè)對金融界所帶來的影響。
要對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，就必須了解到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因以及出現(xiàn)時(shí)的特征，進(jìn)而針對其特征做出準(zhǔn)確的考量和評估，進(jìn)一步改進(jìn)并完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全方面地實(shí)施監(jiān)督和集中化控制，盡一切可能減少損失，為企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)做好充足準(zhǔn)備，以期待能夠獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。
我們可以通過現(xiàn)金流量表來分析企業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性財(cái)務(wù)狀況，將企業(yè)的經(jīng)營與現(xiàn)金流量緊密聯(lián)系，企業(yè)的管理經(jīng)營者可以以此學(xué)習(xí)、借鑒。
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的整個(gè)活動(dòng)都伴隨著財(cái)務(wù)活動(dòng)，從企業(yè)開始籌措資金，到企業(yè)進(jìn)行長短期投資，再到利潤的分配等一系列過程都有可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，因此我們將籌措資金的風(fēng)險(xiǎn)、注冊資金的風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金流量變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和外匯的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成了所謂的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一般來說，企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)以及資金回收風(fēng)險(xiǎn)等。
1.1籌資風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)內(nèi)部的籌資風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)在發(fā)展過程中，為了獲取發(fā)展資金而通過借債的方式進(jìn)行籌資所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
一般情況下，企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)主要可以分為兩種：一是現(xiàn)金性籌資風(fēng)險(xiǎn)，二是收支性籌資風(fēng)險(xiǎn)。
1.2投資風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)主要指的是企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際投資活動(dòng)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)投資項(xiàng)目失敗，而給企業(yè)所帶來的盈利影響或者是企業(yè)償債影響等。
通常情況下，企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)主要有三個(gè)基本類型，分別是：企業(yè)的投資項(xiàng)目不能夠進(jìn)行按期生產(chǎn)，或者是出現(xiàn)虧本的現(xiàn)象，同時(shí)還有投資項(xiàng)目本身的盈利性過低以及投資項(xiàng)目所產(chǎn)生的利潤無法支付其相應(yīng)投入資金的銀行貸款。
1.3應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)收賬款主要是企業(yè)利用信用制度進(jìn)行產(chǎn)品、勞務(wù)等銷售活動(dòng)所形成的企業(yè)債務(wù)性資產(chǎn)。
《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中針對應(yīng)收賬款的定義是：企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品、勞務(wù)等的銷售時(shí)，應(yīng)該要向產(chǎn)品、服務(wù)的對象收取的錢款。
對于企業(yè)來說，應(yīng)收賬款屬于企業(yè)債權(quán)資產(chǎn)中的重要組成部分，一般來說，在企業(yè)發(fā)生應(yīng)收賬款時(shí)，企業(yè)會(huì)和相應(yīng)的客戶簽訂賒銷合同或者是勞務(wù)合同以及還款協(xié)議，來保障應(yīng)收賬款的安全性。
一般意義上，應(yīng)收賬款只是屬于企業(yè)對于客戶的債權(quán)，企業(yè)并不能及時(shí)地獲得資產(chǎn)，因此，對于企業(yè)來說，只能夠處于被動(dòng)的地位，債權(quán)的返還只能片面的取決于客戶的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況以及信用狀況等。
因此，應(yīng)收賬款本身存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)性。
2.1內(nèi)部因素
2.1.1財(cái)務(wù)決策失誤
還有很多企業(yè)的高層管理者在進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中無法掌握主動(dòng)權(quán)，大部分情況下只能夠根據(jù)管理者的意見進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需要根據(jù)相應(yīng)的會(huì)計(jì)核算進(jìn)行，而會(huì)計(jì)核算則是需要根據(jù)管理者或權(quán)力者的意向進(jìn)行。
因此，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控長期以來都是出于表面形式，無法發(fā)揮真正的實(shí)質(zhì)作用。
同時(shí)，由于現(xiàn)今企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)對于企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響，因此，企業(yè)內(nèi)部如果出現(xiàn)財(cái)務(wù)決策失誤，就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的正常發(fā)展。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇六
1.企業(yè)高層經(jīng)營管理者的經(jīng)營思想落后。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)較差，市場營銷或不被他們認(rèn)識(shí)和接受，或被他們錯(cuò)誤地將營銷等同于推銷或銷售。此外，還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)慣于接受行政管理的舊體制，對進(jìn)入21世紀(jì)的企業(yè)營銷如何運(yùn)作感到不知所措。
2.一些企業(yè)的市場營銷人員素質(zhì)低。不少企業(yè)特別是小企業(yè)的市場營銷人員屬于“半路出家”，沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。也沒有系統(tǒng)地讀過市場營銷方面的專業(yè)書籍，對市場經(jīng)濟(jì)理淪知識(shí)掌握不夠。
3.市場營銷目標(biāo)低、眼光淺。有些企業(yè)開展市場營銷所涉及的范圍狹小，同開展市場營銷之前的銷售范圍相比較，并沒有多大的變化，對打破市場分割，開拓新的市場，缺少勇氣和謀略，甚至一籌莫展;有些企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新精神和擴(kuò)大經(jīng)營范圍的開拓精神，滿足于擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，或?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品限制在特定的行業(yè)中，不向相關(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行滲透和開拓，更沒有生產(chǎn)一批、開發(fā)一批、研制一批的戰(zhàn)略眼光。
4.營銷戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性。許多企業(yè)也認(rèn)識(shí)到營銷戰(zhàn)略的重要，但缺乏科學(xué)的策劃和決策。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在重大經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)項(xiàng)目上，不做深入細(xì)致的市場調(diào)查，也不做科學(xué)的市場預(yù)測和可行性分析，只憑某種經(jīng)驗(yàn)、感覺和判斷，甚至只憑自己的愛好，頭腦一熱，便匆忙做出決定，結(jié)果造成戰(zhàn)略上重大失誤，使企業(yè)陷入困境。
中小企業(yè)不像大企業(yè)那樣，有比較定型的管理模式。中小企業(yè)面臨的不確定因素多，其彈性的組織結(jié)構(gòu)及較強(qiáng)的市場反應(yīng)力等決定了其實(shí)施營銷戰(zhàn)略是一項(xiàng)創(chuàng)造性與風(fēng)險(xiǎn)性并存的工作，因此，必須從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)形成獨(dú)特的營銷戰(zhàn)略，才能真正發(fā)揮戰(zhàn)略的作用。建議可以選擇以下的營銷戰(zhàn)略:
1)市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。
中小企業(yè)可以根據(jù)市場特點(diǎn)和自身情況，可以選擇既不向市場領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)，也不追隨其后，而是選擇不大可能引起大企業(yè)興趣的市場“空白點(diǎn)”作為自己的目標(biāo)市場。中小企業(yè)往往選擇短期利潤豐厚的細(xì)分市場，與大企業(yè)爭奪資源，結(jié)果是目標(biāo)市場定位雷同，形成同水平惡性競爭。中小企業(yè)應(yīng)該爭取成為一個(gè)小的細(xì)分市場的“主宰”。
2)無品牌戰(zhàn)略。
品牌策略的成功會(huì)給企業(yè)帶來特別的收益，但是，創(chuàng)品牌一般要求專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)，需要產(chǎn)品力的支撐，需要大量的廣告、公關(guān)投入，更需要系統(tǒng)的品牌管理。這是中小企業(yè)無法做到的事情，因此中小企業(yè)可以采用無品牌戰(zhàn)略。做代工生產(chǎn)比做品牌更適宜于中小企業(yè)。
代工生產(chǎn)，是專門為擁有強(qiáng)勢品牌的企業(yè)從事代加工。這種方式的優(yōu)點(diǎn)主要在于，一是可以規(guī)避大量市場風(fēng)險(xiǎn);二是起步較容易，進(jìn)入障礙小，投入小，見效快;三是有利于學(xué)習(xí)強(qiáng)大企業(yè)先進(jìn)的管理方法和制造技術(shù)。該方法的不足是生產(chǎn)的穩(wěn)定性差，命運(yùn)自主權(quán)小，利潤薄，發(fā)展后勁不足。中小企業(yè)可以選擇先做代工，然后邊做代工，邊做品牌，最后再以做品牌為主的漸進(jìn)式發(fā)展之路。
3)專精戰(zhàn)略。
中小企業(yè)可以進(jìn)入為大企業(yè)所忽視的細(xì)分市場，通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大收益。中小企業(yè)要發(fā)揮其小的特點(diǎn)，專注某一、兩個(gè)方面，形成核心競爭力，做成強(qiáng)的企業(yè)。
4)依附戰(zhàn)略。
中小企業(yè)僅憑自身擁有的資本、人才、技術(shù)很難提供有競爭力的最終產(chǎn)品。因此，可以積極尋求合作伙伴，掛靠大企業(yè)，主動(dòng)當(dāng)配角，生產(chǎn)配套零部件。中小企業(yè)的產(chǎn)品就成為大企業(yè)產(chǎn)品中不可分割的一部分，大企業(yè)的市場也就成了中小企業(yè)的市場，不但可以解決產(chǎn)品銷路問題，而且可以使中小企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理和企業(yè)形象等方面得到有效地提升，增強(qiáng)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。
此外，還有一些中小企業(yè)可以通過為大型企業(yè)的出口產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的配套產(chǎn)品方式達(dá)到出口的目的，這樣就成功地開拓了國際市場。
5)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。
隨著我國加入世貿(mào)組織，以及國外對各種各樣的特殊的專業(yè)化產(chǎn)品的要求正在增加，國際化已是中小企業(yè)經(jīng)營必不可少的業(yè)務(wù)內(nèi)容。與大企業(yè)相比，在提供專業(yè)化產(chǎn)品方面，小企業(yè)有自己的優(yōu)勢。中小企業(yè)應(yīng)著眼于國際市場，在全球范圍內(nèi)開展生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，建立國際營銷網(wǎng)絡(luò)，開拓海外市場。
中小企業(yè)進(jìn)入國際市場可以有多種形式，從商品出口的方式來看，可分為兩種，一是通過利用中間商間接出口到海外市場，另一種是企業(yè)直接將商品投放到海外市場。
6)差異化戰(zhàn)略。
差異化營銷戰(zhàn)略是以滿足被忽視的市場需求為突破口，追求產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)等方面獨(dú)特的市場定位，建立在細(xì)分市場基礎(chǔ)上取得比較競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。差異化營銷戰(zhàn)略所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，企業(yè)為顧客所提供的是競爭對手不可完全替代的產(chǎn)品或服務(wù)。
中小企業(yè)通過實(shí)施差異化戰(zhàn)略，可以逐步培養(yǎng)在某一方面的比較競爭優(yōu)勢，并利用這一優(yōu)勢，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升市場份額，在競爭中不斷積累企業(yè)的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)，成長為在市場上具有較大影響力的大企業(yè)。
7）“虛擬營銷”戰(zhàn)略。
“虛擬經(jīng)營”，指企業(yè)在組織上突破有形的界限，只保留其核心的功能，比如生產(chǎn)、營銷、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等功能，而努力將其他功能虛擬化，即企業(yè)內(nèi)沒有完整執(zhí)行這些功能的組織，而要借助企業(yè)外部提供。
對于中小企業(yè)來說，和大企業(yè)的差距之一是企業(yè)資源的相對缺乏，所以小企業(yè)應(yīng)把有限的資源用在刀刃上。中小企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)十分有限，可以通過虛擬經(jīng)營，把產(chǎn)品銷售方面的事宜交給一些在營銷渠道方面很有優(yōu)勢的企業(yè)去進(jìn)行?？梢蕴摂M工廠，企業(yè)集中資源，專攻附加值最高的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營銷，其實(shí)際的生產(chǎn)活動(dòng)則委托人工成本較低的企業(yè)代工生產(chǎn)。
8）聯(lián)盟戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是當(dāng)各成員達(dá)成共同利益目標(biāo)時(shí)，快速組合成為一個(gè)整體參與市場競爭;當(dāng)共同目標(biāo)不存在時(shí)，并不會(huì)帶來太大的損失。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可避免單個(gè)企業(yè)在市場競爭中孤軍作戰(zhàn)，并降低各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
由于中小企業(yè)規(guī)模小，與大企業(yè)相比很難獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，獨(dú)立的專業(yè)化在競爭激烈和不穩(wěn)定的環(huán)境中難以獲得持久的競爭優(yōu)勢。小企業(yè)聯(lián)合起來形成企業(yè)聯(lián)盟，每一個(gè)公司專門負(fù)責(zé)整個(gè)聯(lián)盟價(jià)值鏈的某一部分，而聯(lián)盟作為一個(gè)整體保持了響應(yīng)市場變化的靈活性。聯(lián)盟可以是競爭企業(yè)的聯(lián)合，也可以是上下游企業(yè)之間的聯(lián)合，如中小生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)銷商一道，為了共同提高其收益而聯(lián)合向消費(fèi)者開展?fàn)I銷活動(dòng)。
總之，我國中小企業(yè)的'發(fā)展很快，但平均壽命較短。這是因?yàn)橹行∑髽I(yè)缺乏系統(tǒng)的公司整體戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展缺乏全局性、長遠(yuǎn)性的系統(tǒng)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，不重視市場營銷戰(zhàn)略的制定，重戰(zhàn)術(shù)而輕戰(zhàn)略。
中小企業(yè)應(yīng)該制定和實(shí)施以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)核心的市場營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略的主要構(gòu)成包括市場細(xì)分戰(zhàn)略，目標(biāo)市場選擇與定位戰(zhàn)略，營銷組合戰(zhàn)略，以及營銷費(fèi)用預(yù)算管理。
對于綜合實(shí)力有限、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的中小企業(yè)來說，市場營銷戰(zhàn)略的選擇事關(guān)生死?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營是競爭環(huán)境下的經(jīng)營，競爭的態(tài)勢和格局，制約著中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇和實(shí)施的有效性。中小企業(yè)戰(zhàn)略模型的選擇要在結(jié)合自身優(yōu)勢、競爭環(huán)境和競爭格局的條件下，選擇符合自身的市場營銷戰(zhàn)略，以提高自身的競爭力，迅速成長為大企業(yè)。
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論文摘要：中小企業(yè)經(jīng)過商戰(zhàn)的風(fēng)風(fēng)雨雨成長起來，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。面對市場競爭的新形勢，中小企業(yè)必須采取相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。本文分析了我國中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略存在的問題，提出了中小企業(yè)的營銷戰(zhàn)略建議。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇七
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競爭環(huán)境也日益復(fù)雜，行政管理在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，在新時(shí)期、新環(huán)境中的企業(yè)行政管理也被打上了時(shí)代的烙印，呈現(xiàn)出了新特點(diǎn)。行政管理仍然保持著繁瑣性，但是在新時(shí)期對從事行政管理的人員素質(zhì)卻提出了更高的要求。
關(guān)鍵詞：新環(huán)境；企業(yè)行政管理；特點(diǎn)；人員素質(zhì)
企業(yè)行政管理不是單一的企業(yè)管理，也與政府行政管理不同，它是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合的一種形式，是企業(yè)為了保證自身的生存、促進(jìn)自身的發(fā)展，而依靠的法律、原則、制度、方法對企業(yè)進(jìn)行綜合管理的總和。企業(yè)行政管理對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營以及發(fā)展有重要的協(xié)調(diào)作用。行政管理工作具有深度與廣度，行政管理部門是企業(yè)中重要的管理部門，行政工作直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，也直接關(guān)乎企業(yè)管理的水平。
一、新環(huán)境企業(yè)行政管理的特點(diǎn)
1、從屬性。
企業(yè)的行政管理具有從屬性，不具有獨(dú)立性，行政管理工作不能與管理目標(biāo)脫離，必須與其緊緊地依附在一起。管理目標(biāo)是行政管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，無論行政管理工作是有條不紊，還是混亂不堪，對企業(yè)而言外在的形式都是不重要的，重要的是行政管理所發(fā)揮的實(shí)際作用，通過行政管理工作，有沒有挖掘工作人員的潛能，有么有充分地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，有沒有改善企業(yè)資源利用與流轉(zhuǎn)的狀況，達(dá)到開源節(jié)流的目標(biāo)，能不能為企業(yè)高層的決策提供科學(xué)、合理的支持，只有發(fā)揮了行政管理的實(shí)際作用，對企業(yè)而言它才有存在的價(jià)值，反之，它就形同虛設(shè)，沒有任何實(shí)際價(jià)值而言。行政管理就是對企業(yè)的人、財(cái)、物等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)的，它必須為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，使企業(yè)的資源實(shí)現(xiàn)最大的利用率，促進(jìn)資源的合理配置，并通過多種方式調(diào)動(dòng)員工的積極性以及主動(dòng)性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，從而為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)；此外，還要盡己所能幫助企業(yè)制定科學(xué)的規(guī)制，并在日常的工作中切實(shí)控制辦公用品的費(fèi)用，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn)，從而充分地發(fā)揮出行政管理的職能與作用。
2、實(shí)質(zhì)性。
由于行政管理具有從屬性，因此與政府行政管理不同，它更注重的是實(shí)質(zhì)性，它更加注重的是實(shí)際管理。企業(yè)行政管理的過程、制度以及方法的優(yōu)化組合都是建立在企業(yè)的實(shí)際需要的基礎(chǔ)上的，通過提高行政管理的效率，從而加強(qiáng)企業(yè)的整體管理。
3、實(shí)效性。
企業(yè)行政管理依附于企業(yè)的管理目標(biāo)，在企業(yè)盈利性的特性下決定了行政管理的實(shí)效性，雖然不是生產(chǎn)部門但是也擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的責(zé)任。雖然從表面上看，企業(yè)的行政管理部門不能像生產(chǎn)部門一般直接為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，也很難用經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)來衡量，但是行政管理的效益會(huì)從企業(yè)的生產(chǎn)效率、以及經(jīng)營效果和資源配置方面都能夠體現(xiàn)出來，不僅如此，通過有效的行政管理可以直接幫助企業(yè)節(jié)省辦公用品的費(fèi)用成本，因此，企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的實(shí)效性。
4、靈活性。
靈活性是企業(yè)行政管理的顯著特點(diǎn)，由于企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的附屬性，因此服務(wù)企業(yè)的各個(gè)方面就是行政管理的本質(zhì)工作內(nèi)容，在日常的經(jīng)營與發(fā)展中，企業(yè)會(huì)在自身發(fā)展的實(shí)際需要基礎(chǔ)上，組織具有企業(yè)文化特色的行政機(jī)構(gòu)，靈活性是這個(gè)機(jī)構(gòu)最大的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在它可大可小，而且相關(guān)的企業(yè)行政管理人員的多與少也是很靈活的，在這方面它與政府行政管理的僵化、死板的特點(diǎn)不同，行政管理中的各個(gè)方面都可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整，伸縮性很大，具有很強(qiáng)的靈活性。
5、人性化。
注重人性化管理是企業(yè)行政管理的一大特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為在行政管理的過程中，尊重員工、解決員工的困難，采取措施幫助其解決困難，從而為員工的工作排除一切困擾，使其安心地為企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展盡心盡力。人性化是企業(yè)從自身發(fā)展的角度出發(fā)，而形成的特點(diǎn)，人性化的行政管理最終目的還是為企業(yè)的發(fā)展做鋪墊，為企業(yè)生產(chǎn)等各個(gè)方面提供服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門的正常運(yùn)行。
二、新環(huán)境企業(yè)行政管理的人員素質(zhì)
1、個(gè)人思想心理素質(zhì)。
較強(qiáng)的思想和心理素質(zhì)是一個(gè)身處新環(huán)境中的行政管理人員的基本素質(zhì)，具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)以及職業(yè)道德，并能夠認(rèn)同企業(yè)的文化，維護(hù)企業(yè)發(fā)展的利益的員工是企業(yè)很需要的。作為一名新時(shí)期的行政管理人員要有工作熱情，要有集體榮譽(yù)感以及奉獻(xiàn)精神，要有足夠的耐心應(yīng)對繁瑣細(xì)致的行政管理工作，力求做好每一件事情。不僅如此，在工作中還要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，正確運(yùn)用自己的權(quán)利，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的工作；最重要的是要有創(chuàng)新意識(shí)，通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)有效的管理方法，從而提高企業(yè)的行政管理水平。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭與壓力更大了，由于市場的多變，導(dǎo)致企業(yè)面臨的環(huán)境也是多變而復(fù)雜的，這就要求新時(shí)期的行政管理人員要具備很高的心理素質(zhì)，以及承受、應(yīng)變能力，從而保證自己能鎮(zhèn)定地面對、解決突發(fā)情況，要有敏銳的洞察力，要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)；還要有強(qiáng)大的自制能力，全身心地投入到工作中，不受外界的影響，也不將情緒帶入到工作之中，保證自己的工作質(zhì)量；在工作中要堅(jiān)持原則，積極地維護(hù)企業(yè)的利益。
2、專業(yè)知識(shí)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)是行政管理人員最基本的素質(zhì)，它是做好工作的基礎(chǔ)和前提，一個(gè)優(yōu)秀的`員工不僅要有專業(yè)素質(zhì)，還要能夠運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)掌握企業(yè)各個(gè)運(yùn)作和生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，要有搜集、整理知識(shí)的能力，幫助企業(yè)正確地決策。時(shí)代、科技的進(jìn)步與發(fā)展，知識(shí)更新的速度在不斷的加快，學(xué)習(xí)能力在新時(shí)期是很重要的素質(zhì)，行政管理人員只有不斷地更新自己的知識(shí)，了解企業(yè)的技術(shù)，才能應(yīng)對工作的需要。在新時(shí)期，世界之間的聯(lián)系很緊密，掌握一定的外語知識(shí)在對外接待工作中也是很重要的。
3、能力素質(zhì)。
作為一名企業(yè)行政管理人員，要有良好的溝通能力，有人際交往能力，從而協(xié)調(diào)企業(yè)之間的各種關(guān)系，解決矛盾，從而促進(jìn)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)，面對問題的時(shí)候要能夠觸類旁通，舉一反三，通過對事情的演繹與推理，找出具有針對性的措施來解決問題。除了上述的素質(zhì)要求之外，由于行政管理工作比較瑣碎，因此對行政管理工作人員的身體素質(zhì)也有很高的要求。
三、提高企業(yè)行政管理人員素質(zhì)的措施
1、制定培訓(xùn)計(jì)。
于行政管理工作人員有不同的素質(zhì)，因此企業(yè)要根據(jù)不同員工的具體條件，不同的素質(zhì)要求，制定靈活的培訓(xùn)計(jì)劃，通過有針對性的計(jì)劃，提高工作人員的素質(zhì)和能力，使其更好地投入到工作之中。比如說，對于經(jīng)理類別的行政管理人員，為其制定的培訓(xùn)計(jì)劃肯定要符合其發(fā)展管理需要的，企業(yè)可以安排他們到專業(yè)培訓(xùn)班接受培訓(xùn)，為其提供與其它企業(yè)的經(jīng)理人的交流與溝通的途徑，從而獲得不一樣的工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)的行政管理水平的提高；另外，對于普通的行政人員，企業(yè)則可以安排企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，或是網(wǎng)上培訓(xùn)，從而加強(qiáng)普通管理人員的教育，提高其管理的能力和水平。
2、引進(jìn)管理辦法。
引進(jìn)先進(jìn)的管理辦法，是提高企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)的有效措施，加強(qiáng)對人才的管理，并通過合理科學(xué)的評價(jià)體系，對其作出合理的評價(jià)，此外，還要采取有效的激勵(lì)措施，激發(fā)管理人員的積極性與主動(dòng)性，使其更加注重自身的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)自己的不足并及時(shí)改進(jìn)，從而在不斷改進(jìn)與學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提高自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)管理作出自己的貢獻(xiàn)。
3、加強(qiáng)人員鍛煉。
為了提高管理人員的素質(zhì)，鍛煉是少不了的。企業(yè)在日常的經(jīng)營中，可以組織行政管理部門的員工參與其它部門的會(huì)議，在例會(huì)中讓管理人員對企業(yè)各個(gè)部門有一個(gè)充分的了解，并在此基礎(chǔ)上了解部門的具體工作，為其制定計(jì)劃和安排打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外在日常的工作中要鍛煉管理人員的洞察力以及觀察力，促進(jìn)其參與到企業(yè)的生產(chǎn)中，體驗(yàn)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解服務(wù)需求，從而有針對性地進(jìn)行服務(wù)。四、結(jié)語在新時(shí)期，企業(yè)行政管理工作有了新特點(diǎn)，即從屬性、實(shí)質(zhì)性、實(shí)效性、靈活性、以及人性化，同時(shí)對企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，一名優(yōu)秀的行政管理人員不僅要有較強(qiáng)的思想心理素質(zhì)，還要有專業(yè)素質(zhì)以及能力素質(zhì)，只有具備了這些素質(zhì)才能使其更好地應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境中企業(yè)的變化，因此企業(yè)要加強(qiáng)靈活性的培訓(xùn)，引進(jìn)管理方法，加強(qiáng)人員管理，從而提高行政管理的水平，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
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企業(yè)研究的論文好寫嗎篇八
1.培訓(xùn)觀念的創(chuàng)新
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)就是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的陳舊觀念，樹立培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，可以使電力企業(yè)獲得長期綜合收益的觀念，讓員工明白培訓(xùn)是最大福利的理念，每年讓工作業(yè)績突出的優(yōu)秀員工優(yōu)先享受培訓(xùn)。
2.管理體制的創(chuàng)新
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)章制度，完善管理機(jī)制，使人才培育工作納入了規(guī)范化軌道。在暢通行政管理人才通道的基礎(chǔ)上，加大了技術(shù)和技能人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備管理，積極探索“行政、技術(shù)、技能”三條職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬了職工薪酬晉升通道和職業(yè)發(fā)展空間。
3.培訓(xùn)方式的創(chuàng)新
重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性，制定前瞻性培訓(xùn)計(jì)劃，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式。針對管理人員培訓(xùn)，采用靈活多樣的講授、小組討論及案例分析等培訓(xùn)方法，讓員工親身體驗(yàn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。針對生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)，多采取現(xiàn)場交流互動(dòng)式學(xué)習(xí)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，大力開展運(yùn)行人員現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)及檢修人員仿真培訓(xùn)工作。
4.效果評價(jià)方式的創(chuàng)新
效果評價(jià)的準(zhǔn)確性、客觀性是培訓(xùn)效果有效遷移到實(shí)際工作中的有力保證。培訓(xùn)班結(jié)束后，認(rèn)真組織學(xué)員對培訓(xùn)課件、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)組織管理分別進(jìn)行評價(jià)。在評價(jià)時(shí)，要正確的選擇培訓(xùn)評估方法，將定性的方法和定量的方法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
1.建立人才培養(yǎng)機(jī)制，納入規(guī)范化管理軌道
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)所屬的教培中心，負(fù)責(zé)制定企業(yè)教育培訓(xùn)年度計(jì)劃和對計(jì)劃實(shí)施部門的工作進(jìn)行管理、考核。企業(yè)所屬各單位的教育培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)完成企業(yè)下達(dá)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合本單位的實(shí)際，開展具有針對性的教育培訓(xùn)活動(dòng)，以及做好教育培訓(xùn)工作信息的反饋和分析工作。三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了時(shí)時(shí)有人管，事事有人抓。健全規(guī)章制度。認(rèn)真制定《職工教育培訓(xùn)工作考核辦法》、《技術(shù)比武管理辦法》、《教培中心及仿真中心管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度，并狠抓制度的落實(shí)和執(zhí)行，使人才培育工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。通過舉辦技術(shù)比武、技能競賽、專題培訓(xùn)等活動(dòng)，建立以考促培、以比促培、以實(shí)用促培的培訓(xùn)新機(jī)制，重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才及多技能人才，為企業(yè)發(fā)展提供了人力資源保障。完善管理機(jī)制。在暢通行政管理人才通道的基礎(chǔ)上，加大了技術(shù)和技能人才的培養(yǎng)儲(chǔ)備管理，積極探索“行政、技術(shù)、技能”三條職業(yè)發(fā)展路徑，拓寬了職工薪酬晉升通道和職業(yè)發(fā)展空間。堅(jiān)持以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，修訂完善了優(yōu)秀人才管理辦法、首席工程師評審管理制度，積極探索以崗位薪點(diǎn)工資為主體的寬帶薪酬分配制度改革，使薪酬分配向關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才和貢獻(xiàn)大、業(yè)績優(yōu)的職工傾斜，激勵(lì)職工立足崗位，積極進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
2.暢通技能人才成長通道，激勵(lì)技能人員崗位成才
電力企業(yè)必須著眼于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，以實(shí)施職工素質(zhì)工程為抓手，從開展職業(yè)技能鑒定、建立“優(yōu)秀技能操作人才庫”等方面入手，暢通人才成長通道，激勵(lì)技能人員崗位成才，夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展的人才基礎(chǔ)。首先，開展職業(yè)技能鑒定。根據(jù)國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部下發(fā)的《電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定實(shí)施辦法》，組織職工廣泛開展職業(yè)技能鑒定工作。聘請長期工作于生產(chǎn)一線，具有較高專業(yè)技術(shù)水平，責(zé)任心較強(qiáng)，辦事公正的生產(chǎn)骨干作為兼職教師，通過“請進(jìn)來辦班”和“送出去學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)辦法，培養(yǎng)了一支既有較高專業(yè)技術(shù)水平，又熟悉職業(yè)技能鑒定有關(guān)法律、法規(guī)和鑒定方法的考評員隊(duì)伍。其次，建立首席工程師評審機(jī)制。為深入實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，進(jìn)一步營造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境，激發(fā)職工技能成才、崗位成才，促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，為建設(shè)“兩型一流”發(fā)電企業(yè)提供強(qiáng)有力的人才資源支撐。首席工程師實(shí)行動(dòng)態(tài)評審管理。每兩年評審一次，實(shí)行聘任制，聘任期為兩年。首席工程師在聘任期間，崗位工資按照其所在部門副主任崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.創(chuàng)新培訓(xùn)方式，開展系列培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高員工素質(zhì)
首先，開展管理技能素質(zhì)提升專題培訓(xùn)活動(dòng)。大力開展“管理技能素質(zhì)提升”專題培訓(xùn)活動(dòng)。針對部分管理人員在工作中管理、協(xié)調(diào)能力不高，執(zhí)行力不強(qiáng)等問題，為提升公司中層干部和生產(chǎn)經(jīng)營管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)提高各級(jí)管理人員的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和貫徹執(zhí)行力，公司大力開展“管理技能素質(zhì)提升”專題培訓(xùn)活動(dòng)。其次，開展運(yùn)行人員現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)及檢修人員仿真培訓(xùn)工作。針對生產(chǎn)人員在跨專業(yè)的學(xué)習(xí)方面，特別是運(yùn)行和檢修人員交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)方面的薄弱環(huán)節(jié)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，大力開展運(yùn)行人員現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)及檢修人員仿真培訓(xùn)工作。最后，開展生產(chǎn)技能素質(zhì)提升專題培訓(xùn)。進(jìn)一步拓寬高技能人才培養(yǎng)通道，多渠道、多形式培養(yǎng)高技能人才，加強(qiáng)各級(jí)生產(chǎn)人員的專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化新技術(shù)、新設(shè)備性能的學(xué)習(xí)，提升員工專業(yè)技術(shù)和技能操作水平，公司每年根據(jù)各部門提出培訓(xùn)需求。
4.開展職業(yè)技能競賽，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供平臺(tái)
電力企業(yè)必須從培訓(xùn)的內(nèi)因方面進(jìn)行大膽改革創(chuàng)新，同時(shí)通過外圍創(chuàng)造濃郁學(xué)習(xí)氛圍的手段，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)內(nèi)部還要根據(jù)人才結(jié)構(gòu)分布情況，以生產(chǎn)一線技工、特殊工種等技術(shù)人才的培養(yǎng)為重點(diǎn)，通過舉辦職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，積極選拔優(yōu)秀選手參加各類職業(yè)技能競賽等措施，鼓勵(lì)職工學(xué)技練功，為優(yōu)秀技能人才脫穎而出提供了廣闊平臺(tái)。每年與工會(huì)組織舉辦職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)，包括集控仿真操作、燃煤取制樣操作、電氣二次接線操作、起重操作、高壓焊接、閥門檢修、熱工保護(hù)等多項(xiàng)技術(shù)比武，涵蓋了企業(yè)所有技術(shù)工種。職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)的開展，給廣大職工提供了一個(gè)展示自己技能的舞臺(tái)，為全面提升隊(duì)伍素質(zhì)增添了動(dòng)力。
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇九
員之間交流與合作,共同探討提高營銷能力。三是要加強(qiáng)企業(yè)其它部門與營銷部門的合作,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)營銷良性循環(huán)。四是要積累營銷經(jīng)驗(yàn),積極向同行學(xué)習(xí),創(chuàng)新營銷手段,開拓新的營銷市場。五是要加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)情報(bào)的收集、分析,搞好競爭情報(bào)決策,從而能對企業(yè)的發(fā)展方向做出科學(xué)的預(yù)測,為企業(yè)營銷工作提供有力的信息支持。
5.2.增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競爭力?？蛻羰菭I銷戰(zhàn)略制定和實(shí)施的原點(diǎn),是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈,是極其重要的戰(zhàn)略資源。要想擁有一定的市場份額,必須以客戶需求為中心,.增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競爭力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。一方面要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,樹立企業(yè)品牌。市場經(jīng)濟(jì)條件下,品牌就是競爭力。加強(qiáng)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略,積極開展?fàn)I銷對象創(chuàng)新、營銷方式創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新、營銷技術(shù)創(chuàng)新、營銷內(nèi)容創(chuàng)新以及營銷效果創(chuàng)新等,通過營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,創(chuàng)立企業(yè)的產(chǎn)品營銷品牌。另一方面進(jìn)一步擴(kuò)大市場規(guī)模。有的市場份額的最佳戰(zhàn)略是以攻為守,就是要不斷開拓新的市場,要為產(chǎn)品尋找新的用戶或促使現(xiàn)有的用戶增加使用量,重視網(wǎng)絡(luò)銷售,實(shí)現(xiàn)更大的業(yè)績。
5.3重視營銷手段創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天,企業(yè)必須高度重視營銷手段創(chuàng)新,加強(qiáng)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)營造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),首先應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境,也就是企業(yè)內(nèi)部和外部開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境,包括顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、供應(yīng)商、中間商等。其次企業(yè)應(yīng)注重網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)上信息發(fā)布與更新,網(wǎng)上促銷、與消費(fèi)者互動(dòng)等。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷有利于提高信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)信息傳播的效果,降低企業(yè)信息傳播的成本,提高企業(yè)效益。
5.4健全與創(chuàng)新營銷管理機(jī)制。我國絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有重視營銷戰(zhàn)略管理體系建設(shè),機(jī)制文秘站－您的專屬秘書，中國最強(qiáng)免費(fèi)！體制不完善,對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的研究的少,缺乏一套中長期營銷戰(zhàn)略籌劃。企業(yè)營銷活動(dòng)的開展,往往是憑借企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人智慧和經(jīng)驗(yàn)決策,帶有很大的主觀隨意性和盲目性。要想對企業(yè)營銷做出的全局性、長遠(yuǎn)性的謀劃與對策,就必須堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,重視營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新,建立和完善營銷體系,努力做好價(jià)格多級(jí)調(diào)控體系、質(zhì)量雙向控制體系、資金風(fēng)險(xiǎn)控制體系、市場交易調(diào)控體系、地銷平衡保證體系、全員績效考核體系建設(shè),有效縮小供需雙方的質(zhì)檢差異、供求矛盾,進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)營銷管理機(jī)制建設(shè)。
總之,營銷戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵性戰(zhàn)略,決定著企業(yè)生存與發(fā)展。在競爭日益殘酷的市場環(huán)境下,企業(yè)要想生存和發(fā)展,就必須認(rèn)真分析自身的優(yōu)勢及弱點(diǎn),揚(yáng)長避短,善于抓住挑戰(zhàn)和機(jī)遇,把握現(xiàn)階段我國中小企業(yè)的市場營銷發(fā)展趨勢,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,加強(qiáng)中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建,創(chuàng)新營銷策略,獲得低成本優(yōu)勢,走差異化的發(fā)展路線,堅(jiān)持自己的主營業(yè)務(wù),不斷地開創(chuàng)新的市場,擴(kuò)大市場規(guī)模,謀求可持續(xù)發(fā)展。
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企業(yè)研究的論文好寫嗎篇十
《企業(yè)管理》作為高職機(jī)械制造類專業(yè)的一門選修課程，應(yīng)結(jié)合高等職業(yè)教育目標(biāo)及特點(diǎn)，從企業(yè)管理課程教學(xué)的實(shí)際出發(fā)，在總結(jié)過去企業(yè)管理課程教學(xué)的工作實(shí)踐的初步經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對企業(yè)管理教學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新，并探討了企業(yè)管理課程整合創(chuàng)新等內(nèi)容，提出了一些該門課程的行之有效的教學(xué)模式，具有一定的理論和實(shí)踐意義。
高等職業(yè)教育企業(yè)管理機(jī)械制造類專業(yè)創(chuàng)新
人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展與競爭的關(guān)鍵，而工業(yè)機(jī)械制造類企業(yè)更需要具有管理能力的專業(yè)人才，因此，掌握企業(yè)管理知識(shí)及本專業(yè)技術(shù)能力是高職機(jī)械制造類專業(yè)學(xué)生被社會(huì)認(rèn)可的必要條件。目前，傳統(tǒng)的《企業(yè)管理》教學(xué)已不能滿足當(dāng)前社會(huì)對機(jī)械制造類專業(yè)人才的需求，不利于培養(yǎng)面向生產(chǎn)第一線的應(yīng)用型專門人才，因此，高職機(jī)械制造類專業(yè)的《企業(yè)管理》選修課程改革成為管理教學(xué)的研究重點(diǎn)。必須對傳統(tǒng)的企業(yè)管理教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，按高職高專的培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)施課程建設(shè)，使高職的教學(xué)更加適應(yīng)企業(yè)的需求，為培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才奠定基礎(chǔ)。
課程建設(shè)的創(chuàng)新應(yīng)從培養(yǎng)對象未來可能從事的工作分析開始。從經(jīng)驗(yàn)觀察和信息反饋資料看，高職高專機(jī)械制造類專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的主要就業(yè)趨向是到生產(chǎn)一線做基層管理人員，也有些企業(yè)把學(xué)生安排到市場第一線做銷售員。企業(yè)要求高職畢業(yè)生在具備一定的專業(yè)特長基礎(chǔ)上，還要掌握一定的管理知識(shí)，以便迅速適應(yīng)企業(yè)管理環(huán)境，在工作中能夠正確理解管理意圖，有效貫徹實(shí)施。因此要以機(jī)械制造企業(yè)相關(guān)職業(yè)的崗位能力需要為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)管理課程內(nèi)容進(jìn)行職業(yè)或?qū)I(yè)活動(dòng)分析、學(xué)科體系分析、教學(xué)對象分析。在課時(shí)總量有限的情況下，有針對性地對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行必要的取舍、組合，注重知識(shí)的實(shí)用性，不過分強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性和連貫性；擴(kuò)大相關(guān)管理學(xué)科知識(shí)，舍棄那些并非職業(yè)能力培養(yǎng)必需的內(nèi)容，讓學(xué)生能全面了解企業(yè)管理的內(nèi)容和一些簡單適用的方法，便于學(xué)生就業(yè)后，對自己所在的工作崗位和整個(gè)企業(yè)的管理狀況有一個(gè)比較和思考。
1.1簡要介紹管理學(xué)理論知識(shí)?！镀髽I(yè)管理》應(yīng)以管理學(xué)原理課程為先導(dǎo)，機(jī)械制造類專業(yè)不可能專門學(xué)習(xí)先導(dǎo)課程，因此教師在講課過程中及時(shí)將有關(guān)管理概念和理論言簡意賅地介紹給學(xué)生，保證教學(xué)過程的邏輯合理性。
1.2適當(dāng)增加經(jīng)濟(jì)法相關(guān)內(nèi)容。機(jī)械制造類專業(yè)的學(xué)生在開設(shè)企業(yè)管理課程以前大都沒有經(jīng)濟(jì)法方面的知識(shí)。所以，在課程內(nèi)容的設(shè)置上應(yīng)增加與企業(yè)管理相關(guān)的法律知識(shí)，如：企業(yè)法、公司法等內(nèi)容，使學(xué)生了解企業(yè)的設(shè)立程序、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。但由于學(xué)時(shí)數(shù)的限制，這些內(nèi)容不可能深入地討論下去。所以，該內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)該系統(tǒng)而淺顯，說理簡明扼要。
1.3加大市場營銷學(xué)的比重。企業(yè)的生存發(fā)展需要研究市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律性，尤其是在買方市場條件下，企業(yè)要研究如何從顧客的需求出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場營銷活動(dòng)，從而使企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。因此，必須加大市場營銷在機(jī)械制造類專業(yè)企業(yè)管理選修課程中的比重，使學(xué)生牢固樹立以顧客需求為中心的市場營銷觀念，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)掌握市場營銷學(xué)的基本原理和方法，從而在實(shí)踐中有效地運(yùn)用市場營銷理論組織企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，使企業(yè)以市場為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、促銷等市場營銷活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭力，從而樹立企業(yè)自身的品牌形象，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
1.4引入機(jī)械制造企業(yè)車間管理的內(nèi)容。高職教育必須堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，課程開發(fā)應(yīng)該圍繞畢業(yè)生的就業(yè)來展開，機(jī)械制造類專業(yè)畢業(yè)生去向一般以企業(yè)車間為主，需要掌握車間管理相關(guān)的綜合知識(shí)，這就需要按照生產(chǎn)過程空間組織和時(shí)間組織的方式，將有關(guān)原理介紹給學(xué)生，其中，車間布置、生產(chǎn)過程的時(shí)間組織、流水線生產(chǎn)組織、庫存管理和設(shè)備管理側(cè)重于對物的管理；工作設(shè)計(jì)側(cè)重于對人的管理；生產(chǎn)和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制和控制、企業(yè)資源計(jì)劃(erp)、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、作業(yè)排序和質(zhì)量管理側(cè)重于人和物的結(jié)合。通過車間管理的學(xué)習(xí)，以滿足高職機(jī)械制造類專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要，提高學(xué)生的解決實(shí)際問題能力。
《企業(yè)管理》是一門理論與實(shí)踐聯(lián)系十分緊密的課程，空洞的理論往往顯得枯燥而不易讓人接受，缺少實(shí)踐的教學(xué)方式往往容易使學(xué)生對學(xué)習(xí)失去興趣，很難把學(xué)生的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力，不利于提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。因此，教師應(yīng)更新教學(xué)觀念，在教學(xué)模式上進(jìn)行改革，以職業(yè)活動(dòng)和就業(yè)崗位要求為導(dǎo)向，采取形式多樣的實(shí)踐教學(xué)方法組織教學(xué)，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
2.1培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力。教師按照教學(xué)目標(biāo)的要求，把課程基本知識(shí)和基本原理教給學(xué)生之后，更多地是鼓勵(lì)學(xué)生自學(xué)，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。指導(dǎo)學(xué)生閱讀相關(guān)管理書籍與管理雜志，收集企業(yè)管理案例，開闊學(xué)生的眼界，培養(yǎng)學(xué)生的管理理念和管理意識(shí)。例如，可以要求學(xué)生在課后收集管理故事及管理哲理，在課堂上和同學(xué)們一起分享，以達(dá)到開闊學(xué)生眼界的目的。
2.2課堂播放企業(yè)管理錄像。在課堂上播放介紹著名機(jī)械制造企業(yè)運(yùn)作管理情況的錄像，一是充分發(fā)揮多媒體的功能；二是帶給學(xué)生“真實(shí)感”，讓學(xué)生了解先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，懂得所學(xué)管理知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的重要性，由此增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與信心。
2.3案例分析與討論。教師選取與課程內(nèi)容相近的實(shí)際企業(yè)案例，通過課堂案例分析與討論，剖析企業(yè)的實(shí)際做法，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，使學(xué)生在討論中靈活應(yīng)用管理原理和理論，提高認(rèn)識(shí)和分析問題的能力。
2.4去企業(yè)實(shí)地參觀。組織學(xué)生到一些大的機(jī)械制造企業(yè)去參觀訪問，通過實(shí)地參觀，讓學(xué)生感受到真正要管理好一個(gè)企業(yè)并不是一件容易的事情，更充分認(rèn)識(shí)企業(yè)管理在企業(yè)經(jīng)營中的重要性。尤其是生產(chǎn)車間的參觀，使學(xué)生增加感性認(rèn)識(shí)，了解自己將來的工作場所。
2.5請企業(yè)人員座談或講座。把企業(yè)的基層管理人員或企業(yè)的部門負(fù)責(zé)人請到學(xué)校里給學(xué)生作講座，介紹企業(yè)的實(shí)際做法。當(dāng)然最好是與學(xué)生座談，氣氛更融洽。通過座談或講座，學(xué)生既會(huì)理解到企業(yè)管理的重要性，也會(huì)覺得企業(yè)管理并不那么高不可攀，而是企業(yè)生存和發(fā)展中必然要接觸到的事物。
2.6模擬情景訓(xùn)練。為了提高學(xué)生理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，也使學(xué)生在就業(yè)之前能夠了解企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，在《企業(yè)管理》課程的教學(xué)環(huán)節(jié)中實(shí)施模擬訓(xùn)練。模擬訓(xùn)練教學(xué)就是結(jié)合專業(yè)背景與行業(yè)特色，按實(shí)際的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)場景，讓學(xué)生模擬職業(yè)崗位角色，根據(jù)實(shí)際工作的操作程序和方法具體做事，使學(xué)生在模擬操作過程中領(lǐng)略到管理中各部門職能的內(nèi)涵，了解、熟悉各職能崗位所需要的各種理論知識(shí)，掌握管理技巧，提高管理素質(zhì)。
總之，高等職業(yè)教育的根本任務(wù)和培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需要的、適應(yīng)生產(chǎn)、服務(wù)第一線的技能型應(yīng)用人才，而企業(yè)管理的課程整合與教學(xué)模式對于機(jī)械制造類專業(yè)人才的培養(yǎng)具有舉足輕重的作用。我們高職院校的管理教師必須在課程整合與教學(xué)模式方面進(jìn)行改革，這將有利于全面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行為能力，有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，對于促進(jìn)學(xué)生就業(yè)、滿足社會(huì)發(fā)展的需要具有非常深遠(yuǎn)的意義。
[3]劉永安.企業(yè)管理學(xué)教學(xué)改革初探[j]．東莞理工學(xué)院學(xué)報(bào).20xx(4).
企業(yè)研究的論文好寫嗎篇十一
一、什么是企業(yè)文化？
（一）企業(yè)文化定義
企業(yè)（群體）在解決外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問題時(shí)，學(xué)得的一組共享的基本假設(shè)，因?yàn)樗鼈冞\(yùn)作得很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當(dāng)遇到這些問題時(shí)，如何去知覺、思考及感覺的正確方法。
（二）企業(yè)文化具備的要點(diǎn)
2、企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享的；
3、企業(yè)文化是共同遵循并自覺維護(hù)的；
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本游戲規(guī)則。
二、什么是企業(yè)文化建設(shè)？
企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程，重口號(hào)輕落實(shí)；重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上，是基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。
企業(yè)文化建設(shè)的方法通常是（一個(gè)企業(yè)的例子）：
1、早會(huì)
早會(huì)就是在每天上班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念。
2、思想小結(jié)
思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語，張貼于企業(yè)顯要位置。
4、樹先進(jìn)典型
給員工樹立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。
5、權(quán)威宣講
引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。
6、外出參觀學(xué)習(xí)
外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔?，我們?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。
7、故事
有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。
8、創(chuàng)業(yè)史陳列室
9、文體活動(dòng)
文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。
10、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化
引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動(dòng)
互評活動(dòng)是員工對照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評價(jià)自己做的如何，并由同事評價(jià)自己做得如何，通過互評運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
12、**的榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過程當(dāng)中，**的榜樣作用有很大的影響。
三、什么是企業(yè)文化管理？
企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實(shí)輕口號(hào)，重執(zhí)行輕選貫。突出“管理”，是基于管理學(xué)、組織行為學(xué)的，認(rèn)為企業(yè)文化是一種管理。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理?xiàng)l線、管理模塊的。她涵蓋了企業(yè)文化建設(shè)。
四、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)文化管理的區(qū)別是什么？
企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)
管理學(xué)（組織行為學(xué)）傳播學(xué)、策劃學(xué)
基于持續(xù)價(jià)值和系統(tǒng)價(jià)值，基于管理基于企業(yè)文化策劃
管理作為主體策劃作為主體
內(nèi)外兼修、系統(tǒng)解決企業(yè)的深層次管理問題，解決問題背后的問題解決口號(hào)和企業(yè)表層問題
注重管理者和管理團(tuán)隊(duì)的能力開發(fā)和提升關(guān)注企業(yè)文化的分層
基于企業(yè)管理個(gè)性，梳理提升，規(guī)劃管理活動(dòng)關(guān)注管理外宣，策劃活動(dòng)
重在管理重在建設(shè)
重生根重宣貫
五、如何由企業(yè)文化建設(shè)走向企業(yè)文化管理？
（一）由策劃走向系統(tǒng)提升價(jià)值
例：改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造：人力資源部
1、確定價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素
找出關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素：
※了解影響您潛在價(jià)值的驅(qū)動(dòng)創(chuàng)造因素；
※將促進(jìn)組織成長作為激勵(lì)目標(biāo)；
※用成本效率衡量事務(wù)性服務(wù)，但不作為促進(jìn)組織發(fā)展的衡量指標(biāo)；
※關(guān)注組織中別人怎么看您。您的價(jià)值貢獻(xiàn)對他們是否清楚。
2、多視角認(rèn)識(shí)價(jià)值創(chuàng)造
※建立一種心態(tài)，人力資源部是一個(gè)組織變革和成長的工具；
※充分了解公司的業(yè)務(wù)；
※讓人們更多的關(guān)注您在寫作與創(chuàng)造方面，而不是控制方面的事務(wù)性活動(dòng)；
※不要安于現(xiàn)狀。
3、制定戰(zhàn)略與衡量標(biāo)準(zhǔn)
※制定個(gè)人成功標(biāo)準(zhǔn)，幫助組織不斷成長；
※設(shè)計(jì)合理薪酬方案；
※理解公司戰(zhàn)略；
※不要局限的看待培訓(xùn)；
※用**、信念和熱情通過可是工具與員工溝通。
4、以速度為中心進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整
※通過網(wǎng)絡(luò)使組織扁平化，改進(jìn)實(shí)施速度，并把員工、客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)系起來；
※消除公司里表示地位的標(biāo)志，在員工中建立一種社團(tuán)意識(shí)，讓員工更多的感到愛護(hù)。
（二）由落地走向生根
中國企業(yè)在成長和發(fā)展過程中有兩種基本的文化現(xiàn)象：一是企業(yè)的理念很時(shí)髦、很先進(jìn)，在天上飄，但企業(yè)家和員工的行為在地上爬，企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，造成文化虛脫癥；二是員工心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高、管控復(fù)雜而無效。其根源在于企業(yè)文化沒有真正落地，更沒有深植，僅停留在時(shí)髦的口號(hào)與詞匯上。企業(yè)文化缺乏內(nèi)在的推進(jìn)機(jī)制與執(zhí)行系統(tǒng)，同時(shí)因?yàn)橹袊髽I(yè)沒有經(jīng)歷工業(yè)文明的長期洗禮，員工職業(yè)化程度低，企業(yè)行為與員工行為缺少自律機(jī)制。心理契約的天然缺乏，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部交易成本高。
它是要把企業(yè)文化滲透到企業(yè)的制度建設(shè)、流程建設(shè)以及員工的行為規(guī)范的過程中去，并把制度建立在心理契約的基礎(chǔ)之上，使員工行為從他律走向自律，不但企業(yè)文化落地，更要生根到員工的心里，生根到員工的行為上，使企業(yè)進(jìn)入組織管理的最高境界――文化管理。
（三）由建設(shè)走向管理
進(jìn)入新世紀(jì)以來，企業(yè)文化的新一輪熱潮已經(jīng)掀起，但相當(dāng)多的單位在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，往往存在著“重理念”、“輕深植”的現(xiàn)象，只重視企業(yè)理念的創(chuàng)新，求新奇、求美感、求震撼，而忽視了理念背后的管理支撐，離開了企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)際進(jìn)程，離開了解決問題和問題背后的問題，就不成其為理念，只是一個(gè)空洞的文字堆砌和語音組合之物。
很多企業(yè)著手建設(shè)和打造企業(yè)文化，已經(jīng)取得了一些成績，然而，基于一些策劃的企業(yè)文化建設(shè)，無法進(jìn)行文化管理，更無從跟公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等管理匹配。
每一個(gè)企業(yè)都有自己的核心價(jià)值觀，核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“道德”“績效”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心里契約，即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。同時(shí)，一旦將文化融入企業(yè)的日常管理，文化又是一種理性管理手段，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)功利目標(biāo)的一種理性選擇，如，在戰(zhàn)略上規(guī)定了企業(yè)做什么，不做什么；在理念上確定了企業(yè)提倡什么，反對什么；在價(jià)值觀上明確了追求什么，放棄什么。
企業(yè)文化管理是一個(gè)過程，不只是起草一個(gè)綱領(lǐng)就完成了使命，綱領(lǐng)只意味企業(yè)文化管理的一個(gè)開端，企業(yè)文化管理涉及以下幾個(gè)方面：
1．企業(yè)文化管理的關(guān)鍵要素是什么，這首先取決于企業(yè)家與企業(yè)家群體，因?yàn)槠髽I(yè)文化的基因來源于企業(yè)家和企業(yè)家群體，那么企業(yè)的企業(yè)家團(tuán)隊(duì)決定企業(yè)文化管理的關(guān)鍵，作為高層有幾項(xiàng)使命，一個(gè)是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價(jià)值觀，要有意識(shí)地了解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價(jià)值體系，高層不斷地討論，這本身就是一個(gè)在完成企業(yè)家有意識(shí)的引導(dǎo)和創(chuàng)造的企業(yè)文化。第二個(gè)高層要完成的使命是企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考――企業(yè)向何處去？在加入two之后，產(chǎn)業(yè)要向哪個(gè)方向升級(jí)，企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？核心能力是什么？關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域是什么？未來的商業(yè)運(yùn)作模式是什么？這些問題尤其是企業(yè)的高層需要思考清楚。第三是高層要成為企業(yè)文化管理的忠實(shí)追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者。講企業(yè)文化不是由學(xué)者來講，而是企業(yè)的高層來講。通過講文化，講戰(zhàn)略迫使高層不斷思考這些問題，高層要能給剛來的員工講明白了，就說明高層真的弄懂了，想通了。整個(gè)企業(yè)不斷的布道，這樣就形成了一種氛圍。
2．企業(yè)文化管理的第二個(gè)要素是企業(yè)的核心人才和中堅(jiān)人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔(dān)文化管理的責(zé)任。但與老板、高層所承擔(dān)的有所不同：第一要共同參與企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀的制定。第二是提煉經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，探尋方法，確立準(zhǔn)則，行為帶動(dòng)。第三是將核心價(jià)值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中。真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業(yè)文化的真正推動(dòng)者是中基層。而且員工更多要靠輿論導(dǎo)向，要向氛圍去帶動(dòng)，所以對職工要有強(qiáng)化的過程，通過開始的強(qiáng)制達(dá)到最終的自覺這樣一個(gè)過程。
這就要求我們企業(yè)以及企業(yè)文化工作者，走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)，走向企業(yè)文化管理。
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