優(yōu)秀城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)（模板16篇）

通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以反思個(gè)人的決策和行動(dòng)，為自己的未來(lái)規(guī)劃提供參考。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以參考相關(guān)的參考資料或文獻(xiàn)，結(jié)合自身的觀點(diǎn)進(jìn)行思考和論證。這些心得體會(huì)范文可供大家參考，有助于提升寫(xiě)作水平。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇一

近期，城中中隊(duì)配合大隊(duì)、治安中隊(duì)開(kāi)展了對(duì)城區(qū)主要路段各類流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等情況的集中整治。整治過(guò)程中，中隊(duì)共發(fā)出責(zé)令更正通知書(shū)37份，暫扣單22份，取締各類流動(dòng)攤點(diǎn)12處。經(jīng)過(guò)隊(duì)員長(zhǎng)期以來(lái)的加班加點(diǎn)，城區(qū)主要路段的各類流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)情況得到了很好的控制。更重要的是，隊(duì)員們?cè)趫?zhí)法過(guò)程中不斷總結(jié)提高，形成了關(guān)于整治過(guò)程中的幾點(diǎn)思考與認(rèn)識(shí)。

“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣，在整治各類不規(guī)范的違章流動(dòng)攤點(diǎn)時(shí)，必須取得市民的認(rèn)可與理解。這些流動(dòng)攤點(diǎn)不僅臟亂差，而且隨處擺設(shè)，更阻礙交通，有著較大的安全隱患。從總體上來(lái)說(shuō)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們綜合素質(zhì)的不斷提高，大部分市民也是極力要求取締這些流動(dòng)攤點(diǎn)的。但是往往在執(zhí)法過(guò)程中，有些隊(duì)員不注意自身的形象，執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴，以致引來(lái)市民的不滿。一旦市民前來(lái)阻撓，取締規(guī)范就無(wú)從提及，反而助長(zhǎng)了違規(guī)違法者囂張的氣勢(shì)。

改變過(guò)去那種“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀念，實(shí)施人性化管理。在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前，要依法對(duì)違法者進(jìn)行宣傳教育，通過(guò)擺事實(shí)、講道理，使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為。當(dāng)然，對(duì)部分不聽(tīng)勸阻，極力阻撓的攤主，可以在現(xiàn)場(chǎng)給予必要的心理壓力，告知違章設(shè)攤的處罰后果。這個(gè)方法經(jīng)我們中隊(duì)的實(shí)踐，效果良好，有不少當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)表示下次絕不再違法設(shè)攤。

證據(jù)對(duì)我們城管執(zhí)法人員的重要性來(lái)說(shuō)是不言而喻的，因此作為我們執(zhí)法隊(duì)員對(duì)在首次發(fā)現(xiàn)各類違章流動(dòng)攤的的同時(shí)，應(yīng)該要養(yǎng)成及時(shí)拍照取證的習(xí)慣，同時(shí)發(fā)出《責(zé)令更正通知書(shū)》，要求當(dāng)事人按期停止違法行為，當(dāng)事人拒簽的，執(zhí)法人員應(yīng)口頭告知，并將這一過(guò)程攝錄下來(lái)。如當(dāng)事人拒不悔改，在超出期限后繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營(yíng)，執(zhí)法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具，但必須在案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。暫扣前執(zhí)法隊(duì)員必須告知當(dāng)事人暫扣的法律依據(jù)，在清點(diǎn)暫扣物品后開(kāi)具暫扣單交付當(dāng)事人，并有相關(guān)人員攝錄下這一過(guò)程。以上暫扣的這個(gè)環(huán)節(jié)往往是我們以前工作中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，有些隊(duì)員為了省事，或者隊(duì)員之間配合不到位，都會(huì)造成最后的被動(dòng)局面。這在今后的工作中將進(jìn)一步得到強(qiáng)化。

當(dāng)然，要從根源上遏制各類流動(dòng)攤現(xiàn)象，關(guān)鍵還是在于整治后的長(zhǎng)效管理機(jī)制。對(duì)此中隊(duì)進(jìn)行了深入的思考研究，在今后的工作中要做到細(xì)化網(wǎng)格管理，提高巡查頻率，強(qiáng)化執(zhí)法力度，擴(kuò)大法制宣傳，加強(qiáng)部門(mén)配合。力爭(zhēng)為市民創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈、有序、和諧的生活環(huán)境。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇二

城管執(zhí)法作為城市管理中的一支重要力量，其職責(zé)是維護(hù)城市的秩序，建設(shè)和諧社會(huì)。然而，過(guò)去城管執(zhí)法常常被認(rèn)為是“硬化”和“冷漠”的代表，引發(fā)了社會(huì)上的極大不滿。為了改變這種形象，城管執(zhí)法部門(mén)開(kāi)始轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式，提倡柔性執(zhí)法，以改善公眾對(duì)城管的印象。在這個(gè)過(guò)程中，我們從中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段：柔性心態(tài)的重要性

柔性執(zhí)法要求城管人員采取積極的心態(tài)與公眾進(jìn)行溝通和交流。這種柔性心態(tài)是非常重要的，因?yàn)槌枪苋藛T不僅需要履行執(zhí)法職責(zé)，還需要代表政府與市民進(jìn)行有效溝通。重視培養(yǎng)柔性心態(tài)，有助于構(gòu)建和諧的執(zhí)法關(guān)系，緩和了與市民之間的沖突與矛盾。同時(shí)也能夠推動(dòng)相關(guān)方面更好地配合與支持城管的工作。

第三段：柔性執(zhí)法的有效方式

在實(shí)施柔性執(zhí)法時(shí)，城管人員需要靈活運(yùn)用各種執(zhí)法手段，根據(jù)不同的情況選擇恰當(dāng)?shù)姆绞健＠?，?duì)于違法建筑的拆除，城管人員可以提前與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商，在保障城市建設(shè)秩序的前提下，盡量減少對(duì)居民的影響，避免引起不必要的糾紛。還可以通過(guò)宣傳教育的手段，提高市民對(duì)城市管理法規(guī)的認(rèn)知，主動(dòng)遵守各項(xiàng)規(guī)定。通過(guò)這些方式，柔性執(zhí)法能夠更好地起到管理與教育的雙重效果。

第四段：培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)法能力的重要性

城管人員作為執(zhí)法人員，需要具備扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力。只有掌握了相關(guān)法規(guī)知識(shí)，才能在柔性執(zhí)法中把握尺度，避免私了和亂作為。同時(shí)，在執(zhí)法過(guò)程中，城管人員還應(yīng)該注重與相關(guān)部門(mén)的配合與協(xié)作，提高執(zhí)法的效率與質(zhì)量。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，城管人員才能更好地履行自己的職責(zé)，做到合法執(zhí)法與柔性執(zhí)法相結(jié)合。

第五段：社會(huì)各界的支持與配合

城管柔性執(zhí)法的最大挑戰(zhàn)在于如何獲得社會(huì)各界的支持與配合。在這個(gè)過(guò)程中，城管部門(mén)通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育，提高市民對(duì)城市管理的認(rèn)識(shí)和理解，塑造城管理型政府的形象，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。同時(shí)，政府部門(mén)也要加強(qiáng)與城管人員的溝通和交流，充分尊重和信任城管人員，為他們提供良好的工作環(huán)境與待遇。只有形成政府、城管部門(mén)和市民共同支持的良好局面，城管柔性執(zhí)法才能夠真正發(fā)揮其作用。

結(jié)論：

通過(guò)城管柔性執(zhí)法的實(shí)踐與探索，我們認(rèn)識(shí)到柔性執(zhí)法在維護(hù)城市秩序、建設(shè)和諧社會(huì)中的重要地位。柔性執(zhí)法不僅保障了城市管理秩序的實(shí)施，也維護(hù)了市民的權(quán)益與尊嚴(yán)。城管人員通過(guò)改變執(zhí)法方式和思維模式，將執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，弘揚(yáng)陽(yáng)光執(zhí)法理念，實(shí)現(xiàn)了城市管理的新形象和新作為。然而，柔性執(zhí)法還面臨著一些挑戰(zhàn)與困難，需要政府、城管部門(mén)和社會(huì)各界的共同努力與支持。只有形成全社會(huì)的共識(shí)和共同努力，城管柔性執(zhí)法才能夠持續(xù)發(fā)展，為建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇三

城市是人們棲息和生活的場(chǎng)所，城市管理工作的不斷完善也意味著城市環(huán)境的不斷優(yōu)化。作為城市管理者的城管隊(duì)伍應(yīng)該以維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃和建設(shè)為己任，然而在實(shí)際工作中，城管隊(duì)伍的執(zhí)法方式往往過(guò)于武斷、粗暴，導(dǎo)致了不少投訴和不滿。為了做好城管工作，城管隊(duì)伍也不斷探索創(chuàng)新，其中“柔性執(zhí)法”便是一個(gè)很好的嘗試。

第二段：柔性執(zhí)法的含義和優(yōu)點(diǎn)

柔性執(zhí)法，顧名思義就是執(zhí)法過(guò)程中能夠更加靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用執(zhí)法手段。相信不少人對(duì)柔性執(zhí)法這個(gè)詞并不太熟悉，其實(shí)柔性執(zhí)法理念可以歸納為“嚴(yán)格與溫和相結(jié)合”，既能夠嚴(yán)格執(zhí)法，又能夠在前期進(jìn)行預(yù)警、提示，并進(jìn)行必要的勸導(dǎo)和提醒。柔性執(zhí)法有許多優(yōu)點(diǎn)，如能夠更加妥善地處理與人交往中的復(fù)雜情況，避免了過(guò)度糾纏和損傷人們的自尊心，在調(diào)處糾紛問(wèn)題時(shí)具備了更大的靈活性。

第三段：柔性執(zhí)法在城管工作中的應(yīng)用

城管工作中，柔性執(zhí)法的應(yīng)用并非那么容易。因?yàn)槌鞘泄芾砩婕暗匠鞘袃?nèi)部的很多因素，有時(shí)候城管隊(duì)伍很難事先確定正確的處理方式。但是，柔性執(zhí)法在城管工作中也有一定的應(yīng)用空間。例如在市容環(huán)境衛(wèi)生管理中，可以在進(jìn)行常規(guī)巡查時(shí)考慮到行人、車輛的安全；在公共場(chǎng)所管理中，可以根據(jù)違規(guī)者的情況進(jìn)行必要的提醒和提示。在柔性執(zhí)法過(guò)程中，城管隊(duì)員需要注重誠(chéng)信溝通，充分認(rèn)識(shí)和把握事件本質(zhì)，給予當(dāng)事人必要的幫助和引導(dǎo)。

第四段：柔性執(zhí)法的局限性和不足

無(wú)論是城管工作還是其他執(zhí)法領(lǐng)域，柔性執(zhí)法都有其不足之處。柔性執(zhí)法的一個(gè)重點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)權(quán)力的悖論：既能夠讓執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中具備一定的自主性、有利于其更好地發(fā)揮專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要避免執(zhí)法權(quán)力的過(guò)度濫用。但事實(shí)是，在城管工作中，柔性執(zhí)法的應(yīng)用容易產(chǎn)生過(guò)于軟弱的情形，裹挾很大的問(wèn)題后果，需要切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法的效果和實(shí)效。

第五段：結(jié)論

柔性執(zhí)法是城管工作中一種具有極大實(shí)用意義和廣泛適用性的創(chuàng)新思路。柔性執(zhí)法能夠?qū)崿F(xiàn)與人性、法律、社會(huì)文化相協(xié)調(diào)的執(zhí)法方式，并最大限度地彰顯執(zhí)法的公正性。然而，在城管工作中，柔性執(zhí)法能否真正地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，還需要城管隊(duì)伍對(duì)柔性執(zhí)法的理解和掌握更加深入和細(xì)致。城市管理和城市清潔依賴著城管隊(duì)伍的改革創(chuàng)新和完善，讓我們期盼城管工作更加出色。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇四

近年來(lái)，城市管理的主要力量之一——城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，為了更好地履行管理職責(zé)和促進(jìn)城市環(huán)境的改善，逐漸探索了一種新的執(zhí)法方式——柔性執(zhí)法。這種執(zhí)法方式以“人性化、便民化、高效化”為目標(biāo)，著力從源頭上解決問(wèn)題，取得了顯著成效。在實(shí)際執(zhí)法工作中，我深深感受到了柔性執(zhí)法的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，同時(shí)也總結(jié)了一些心得體會(huì)。

首先，柔性執(zhí)法注重以人為本，尊重權(quán)益。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式常常強(qiáng)調(diào)“罰“，忽視了對(duì)當(dāng)事人的尊重和關(guān)懷。而柔性執(zhí)法在處理問(wèn)題時(shí)更注重與當(dāng)事人的溝通和協(xié)商，充分尊重當(dāng)事人的合法權(quán)益。在日常工作中，我們經(jīng)常遇到一些小區(qū)業(yè)主搭建違章建筑的問(wèn)題。在以前，我們一般通過(guò)打擊手段來(lái)解決，但實(shí)施柔性執(zhí)法后，我們與業(yè)主進(jìn)行了多次溝通，了解到他們的困境和需求后，我們積極幫助他們申請(qǐng)合規(guī)手續(xù)，并提供必要的技術(shù)支持。通過(guò)這種方式，我們解決了問(wèn)題，也增進(jìn)了社會(huì)和諧。

其次，柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新方法，提高效率。傳統(tǒng)的城市管理執(zhí)法常常過(guò)于僵化，一味地遵循固定的操作步驟，導(dǎo)致工作效率低下。柔性執(zhí)法倡導(dǎo)創(chuàng)新的思維方式和工作方法，積極探索多種途徑，提高執(zhí)法效率。我們?cè)谔幚硪惶幷嫉澜?jīng)營(yíng)的問(wèn)題時(shí)，以往我們可能會(huì)采取取締的方式，但現(xiàn)在我們采取了減少懲罰的方法，通過(guò)多次溝通，告訴商戶他們占道經(jīng)營(yíng)對(duì)他們的發(fā)展也是不利的，同時(shí)我們也提供了其他的解決方案。在短短幾個(gè)月內(nèi)，這一商戶的占道經(jīng)營(yíng)情況明顯減少，有效解決了問(wèn)題。

再次，柔性執(zhí)法注重行動(dòng)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。柔性執(zhí)法不是為了松懈執(zhí)法，而是強(qiáng)調(diào)合規(guī)行動(dòng)的規(guī)范。在實(shí)施柔性執(zhí)法時(shí)，我們要確保自己的行為符合執(zhí)法規(guī)范，同時(shí)也要求當(dāng)事人按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行合規(guī)操作。為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們以規(guī)范的執(zhí)法手段要求當(dāng)事人合規(guī)操作時(shí)，他們也更容易接受，從而形成了積極的良性循環(huán)。

最后，柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作，共建和諧城市。柔性執(zhí)法不是單打獨(dú)斗，而是注重多方合作，共同解決問(wèn)題。在實(shí)施柔性執(zhí)法時(shí)，我們積極與相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行溝通和配合，在工程建設(shè)、市容環(huán)境等方面共同努力，實(shí)現(xiàn)城市管理和城市建設(shè)的雙贏。通過(guò)與市政部門(mén)的合作，我們?cè)谝粋€(gè)小區(qū)兩旁的自行車道上安裝了更多的攝像頭，有效解決了該路段頻繁發(fā)生的非機(jī)動(dòng)車闖紅燈問(wèn)題。這一系列的共同努力，使城市的管理和建設(shè)取得了顯著的成效。

綜上所述，柔性執(zhí)法在城市管理工作中發(fā)揮了重要的作用，其以人為本、創(chuàng)新方法、行動(dòng)規(guī)范、協(xié)同合作為核心理念，成為推動(dòng)城市環(huán)境改善和社會(huì)和諧的有效手段。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)柔性執(zhí)法的理解和運(yùn)用，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，為建設(shè)和諧宜居的城市做出更大的貢獻(xiàn)。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇五

城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)作為一個(gè)新的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和探索，至今已逐步確立自己的位置，并且受到越來(lái)越多的人的接受和認(rèn)可。但在具體的執(zhí)法過(guò)程之中，城管工作尚有許多有待改善和進(jìn)一步提高的地方，比如執(zhí)法效力還沒(méi)有得到有效的發(fā)揮，執(zhí)法的力度和手段還有待加強(qiáng)，群眾對(duì)城管部門(mén)的理解和支持尚還不夠，有些案件不能及時(shí)有效的得到查處，有些查處的案件不能得以執(zhí)行，某些單位和個(gè)人對(duì)城管機(jī)關(guān)缺乏認(rèn)同和足夠的重視。以上種種現(xiàn)象的出現(xiàn)，固然有種種客觀的外部因素，比如說(shuō)法制環(huán)境的問(wèn)題、執(zhí)法體制的問(wèn)題、其他部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)問(wèn)題，但其中確有不容忽視的內(nèi)在因素：城市管理綜合執(zhí)法部門(mén)缺乏應(yīng)有的執(zhí)法威信。其中最明顯的例子便是：城管執(zhí)法機(jī)關(guān)在所有的執(zhí)法部門(mén)中受到的辱罵與責(zé)難是最多的，膽敢與城管執(zhí)法機(jī)關(guān)公開(kāi)叫板的人數(shù)在所有的執(zhí)法部門(mén)中也是最高的，這就不能簡(jiǎn)單的用一句“工作性質(zhì)不同”解釋了。但威信從何而來(lái)？我認(rèn)為還是應(yīng)該從我們自身做起，扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的工作，想方設(shè)法為群眾解決實(shí)際困難，“自尊、自強(qiáng)、自重、自愛(ài)”，以實(shí)際行動(dòng)為自己贏得威信。

在思想上要真正樹(shù)立“在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的觀念，切實(shí)貫徹落實(shí)“五個(gè)一百”工程，主動(dòng)拉近與人民群眾的距離，正確行使手中的職權(quán)。在執(zhí)法過(guò)程中要對(duì)當(dāng)事人以應(yīng)有的人格上的尊重，對(duì)群眾的批評(píng)和建議應(yīng)予以應(yīng)有的理解，通過(guò)換位思考，站在管理相對(duì)人或者第三者的立場(chǎng)上，對(duì)自身的執(zhí)法行為做出客觀的評(píng)判。其次，要尊重自己。在執(zhí)法形象上要做到形象端正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w、不卑不亢。在執(zhí)法過(guò)程中要具備起碼的禮節(jié)禮貌，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，要保持良好的風(fēng)度，時(shí)刻注意維護(hù)自己作為一個(gè)執(zhí)法者的尊嚴(yán)，不可逞一時(shí)之氣，損壞整個(gè)城管部門(mén)的形象。

在執(zhí)法中，要做到依法行政、秉公辦案，避免辦人情案、關(guān)系案。辦人情案、關(guān)系案，放任違章行為，說(shuō)到底就是執(zhí)法部門(mén)公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問(wèn)題，頂住壓力，敢于碰“硬”，通過(guò)一系列的強(qiáng)力手段，真正體現(xiàn)城管執(zhí)法的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

在城管隊(duì)伍內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)上，應(yīng)著重于提高隊(duì)伍的凝聚力，形成團(tuán)結(jié)和睦、積極向上的良好氣氛。一支具有影響力的隊(duì)伍首先是一支團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍，只有發(fā)揮出整個(gè)城管隊(duì)伍的整體合力，才能壯大城管的聲威、營(yíng)造城管的氣勢(shì)，我們的工作也才能克服各種障礙，取得最大的成就。

城管執(zhí)法機(jī)關(guān)要樹(shù)立自己的威信就必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要從每一個(gè)執(zhí)法人員自身做起，并且將經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，其中既要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部成員的思想品德教育，又要有制度和紀(jì)律上的保證。只有樹(shù)立起我們的執(zhí)法威信，我們工作中的許多問(wèn)題才會(huì)迎刃而解，城管執(zhí)法工作才能卓有成效的展開(kāi)，城市管理工作才能真正步入健康發(fā)展的軌道。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇六

各位同事們：

我加入城管行政執(zhí)法隊(duì)伍已經(jīng)三年了，在這三年中，我對(duì)城管行政執(zhí)法工作感觸頗多，我覺(jué)得要干好城管行政執(zhí)法工作，就必須準(zhǔn)確理解和把握三大關(guān)系：

城管行政執(zhí)法服務(wù)于經(jīng)濟(jì)：城管行政執(zhí)法主要維護(hù)的是城市市容秩序，城市市容秩序搞好了，可以為外來(lái)資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境，從而拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，推動(dòng)城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大，投資環(huán)境不斷優(yōu)化，全市近兩年利用外資和民資也成倍增長(zhǎng)。城管行政執(zhí)法服務(wù)于市民：城管行政執(zhí)法的根本目的，就是要給廣大市民營(yíng)造一個(gè)干凈、整齊、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，方便人們的衣食住行、滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。據(jù)調(diào)查，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率是38.7%，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率上升到64.4%。

城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段，是促進(jìn)城市管理的有效途徑之一。如：我們經(jīng)常在占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重的地段開(kāi)展多次集中整治行動(dòng)，通過(guò)執(zhí)法行動(dòng)打擊占道經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)該地段的經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的，城市管理是基礎(chǔ)。如：鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時(shí)疏導(dǎo)攤點(diǎn)，安排人手，加強(qiáng)管理，不但避免了攤點(diǎn)向主干道擴(kuò)張，而且也減輕了城管執(zhí)法的難度。雖然，我們?cè)谔幚砉芾砼c執(zhí)法關(guān)系上取得了一定的成績(jī)，但是，還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況，導(dǎo)致很多問(wèn)題難以解決，造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進(jìn)行。如：與規(guī)劃部門(mén)管理協(xié)調(diào)不到位，導(dǎo)致違法建設(shè)定性難、查處難、處罰難。我認(rèn)為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號(hào)令相關(guān)規(guī)定，調(diào)整和理順各行政管理部門(mén)的管理與城管執(zhí)法兩者之間的關(guān)系，才能真正做到互相配合。

有人說(shuō)嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對(duì)矛盾，水火不容，要做到文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，反之，要想做到嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就無(wú)從談起。其實(shí)，這是對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解，因?yàn)橛腥藢?yán)格執(zhí)法與嚴(yán)厲處罰等同起來(lái)，以罰代管，將罰款作為唯一的行政處罰手段，而忽視了其他行政處罰手段，在某些人看來(lái)，責(zé)令改正違法行為、警告等不屬于嚴(yán)格執(zhí)法的范圍，不罰款就意味著不是嚴(yán)格執(zhí)法，因此將嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法對(duì)立起來(lái)也就不足為怪了。

我認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)是文明執(zhí)法的基礎(chǔ)，離開(kāi)了嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，同時(shí)文明執(zhí)法反過(guò)來(lái)也能促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)行，兩者相輔相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開(kāi)嚴(yán)格執(zhí)法。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行，不偏離、不妥協(xié)。執(zhí)法機(jī)關(guān)必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正執(zhí)法，全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù)，包括對(duì)相對(duì)人有利的和不利的證據(jù)，然后依法作出處罰，做到輕過(guò)輕罰，重過(guò)重罰，罰當(dāng)其過(guò)，罪過(guò)相應(yīng)，否則就是違法?！缎姓幜P法》第三條第二款規(guī)定“沒(méi)有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的，行政處罰無(wú)效”?！缎姓V訟法》第五十四條第（二）項(xiàng)第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為，判決撤銷或部分撤銷”。一個(gè)行政執(zhí)法行為，依法無(wú)效或者依法應(yīng)予撤銷，則說(shuō)明執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法過(guò)程或執(zhí)法行為本身就是錯(cuò)誤的、是違法的，那還談得上什么嚴(yán)格執(zhí)法。由于執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法大多是科以相對(duì)人一定的義務(wù)，因而無(wú)效或應(yīng)撤銷的執(zhí)法行為肯定會(huì)損害相對(duì)人的合法權(quán)益，因此無(wú)論執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程如何文明，也不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法。正如高樓大廈一樣，如果基礎(chǔ)不牢固，任憑上面的建筑如何牢固、豪華，也只能是一座危房。所以，執(zhí)法機(jī)關(guān)要實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法，提高執(zhí)法單位的形象，只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行法律，努力提高執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量執(zhí)法，減少甚至杜絕無(wú)效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生。

其次，嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實(shí)。如果執(zhí)法人員語(yǔ)言不文明，說(shuō)話粗野，以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓(xùn)斥的語(yǔ)言攻擊對(duì)方，甚至惡語(yǔ)中傷、夾帶污穢語(yǔ)言，就會(huì)引起相對(duì)人和周圍群眾的不滿，就會(huì)激化矛盾，發(fā)生爭(zhēng)端，就會(huì)影響執(zhí)法活動(dòng)的正常進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)法也就難以落實(shí)。反之，執(zhí)法人員態(tài)度和藹，內(nèi)心說(shuō)服教育，動(dòng)之以情、曉之以理，不僅可以化解相對(duì)人的對(duì)立情緒，使相對(duì)人充分認(rèn)識(shí)自己違法行為的社會(huì)危害性，減少與相對(duì)人的沖突，使執(zhí)法工作順利進(jìn)行，同時(shí)還可以減少當(dāng)事人再次違法的可能性，從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生。這樣嚴(yán)格執(zhí)法也就自然容易實(shí)現(xiàn)了。

為此，必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為、著裝、儀表，推行文明用語(yǔ)、杜絕工作忌語(yǔ)，力求做到執(zhí)勤場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所整潔、有序，執(zhí)法行為規(guī)范、語(yǔ)言文明、舉止端莊。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上做到文明執(zhí)法，讓文明執(zhí)法貫通于整個(gè)執(zhí)法過(guò)程中，并為嚴(yán)格執(zhí)法服務(wù)，讓兩者有機(jī)結(jié)合，共同為行政管理服務(wù)。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇七

城市管理是現(xiàn)代城市發(fā)展的重要方面，城市管理的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，可以保障市民的生活質(zhì)量。而城管柔性執(zhí)法正是城市管理的一種重要方式。城管柔性執(zhí)法是一種針對(duì)城市管理中的復(fù)雜問(wèn)題而提出的一種建設(shè)性的解決方案。這種執(zhí)法方式具有靈活性、包容性和高效性的特點(diǎn)，有助于城市管理部門(mén)對(duì)城市管理中的“頑疾”進(jìn)行有效治理。在城市的管理和治理中，城管柔性執(zhí)法已經(jīng)成為不可或缺的一部分。

第二段：城管柔性執(zhí)法的原則和方法

城管柔性執(zhí)法的原則和方法可以歸納為四字訣：“軟硬結(jié)合、公正執(zhí)法”。這四個(gè)字，簡(jiǎn)潔明了，卻包含著城管柔性執(zhí)法的核心思想和實(shí)踐要點(diǎn)。

第一是“軟硬結(jié)合”。軟是指城管柔性執(zhí)法要遵循社會(huì)公德,從文明執(zhí)法的角度出發(fā)，采取耐心細(xì)致的溝通、引導(dǎo)和協(xié)商，調(diào)動(dòng)群眾對(duì)城管部門(mén)工作的參與和支持，達(dá)到“以軟制硬”的效果。硬是指城管柔性執(zhí)法也要有“硬”的一面，通過(guò)道德誡勉、行政處罰等手段，對(duì)不遵紀(jì)守法的行為進(jìn)行嚴(yán)格的制裁，保護(hù)市民的合法權(quán)益。

第二是“公正執(zhí)法”?！肮笔浅枪苋嵝詧?zhí)法的重要原則，“公正執(zhí)法”要求城管部門(mén)在執(zhí)法行為中要遵循法律、規(guī)章制度，不歧視、不侵犯市民的正當(dāng)權(quán)益，并且對(duì)于違法行為要堅(jiān)決予以制止、處罰。

第三段：實(shí)踐中的城管柔性執(zhí)法

城管柔性執(zhí)法是一種相對(duì)靈活的執(zhí)法模式，很大程度上取決于城管隊(duì)員的執(zhí)行能力、素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。城管隊(duì)員在實(shí)踐過(guò)程中要學(xué)會(huì)察言觀色，對(duì)于不同的對(duì)象要采用不同的手段，保持執(zhí)法的真誠(chéng)性、公正性和有效性。

第四段：柔性執(zhí)法的優(yōu)點(diǎn)和局限

城管柔性執(zhí)法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，它依托于城市管理體系，可以有效的保護(hù)市民的正當(dāng)權(quán)益；同時(shí)也避免了激化矛盾和局面，使城市治理更加和諧。但是城管柔性執(zhí)法也存在一定的局限性，如執(zhí)法人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力、法規(guī)制定的缺陷以及社會(huì)輿論的反應(yīng)等方面存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

第五段：總結(jié)城管柔性執(zhí)法的作用

城管柔性執(zhí)法是在規(guī)范城市管理的基礎(chǔ)之上，達(dá)到管理良好運(yùn)作的目的，充分體現(xiàn)了國(guó)家依法治國(guó)的理念。城管柔性執(zhí)法不僅是城市管理的一種重要手段，同時(shí)也反映了我們?cè)诔鞘泄芾碇袘?yīng)用普惠聯(lián)接技術(shù)、合作共贏、和睦相處的管理理念，使得城市更加和諧、宜居。在優(yōu)化城市管理、提升城市形象、建設(shè)和諧社會(huì)等方面，城管柔性執(zhí)法的作用必不可少。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇八

段一：柔性執(zhí)法的含義與必要性（約200字）

在社會(huì)治安日益復(fù)雜的今天，傳統(tǒng)的硬性執(zhí)法難以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的變化。與之相比，柔性執(zhí)法作為一種注重靈活性和綜合性的執(zhí)法方式，更加符合時(shí)代的需求。柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)的是依法辦案的同時(shí)，注重對(duì)當(dāng)事人的人文關(guān)懷，以期實(shí)現(xiàn)法治和人權(quán)的有機(jī)結(jié)合。柔性執(zhí)法不僅能夠更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，還能夠增強(qiáng)警察與民眾的互信與合作。

段二：柔性執(zhí)法的優(yōu)點(diǎn)和可行性（約300字）

柔性執(zhí)法相比傳統(tǒng)的硬性執(zhí)法有諸多優(yōu)點(diǎn)。首先，它能夠?qū)?zhí)法與人文關(guān)懷相結(jié)合，使當(dāng)事人在受到合法制裁的同時(shí)，得到應(yīng)有的尊重與關(guān)愛(ài)。這樣一來(lái)，被處罰者更容易接受執(zhí)法的公正性，減少了可能引發(fā)社會(huì)不滿情緒的可能性。其次，柔性執(zhí)法注重多元解決方案，與當(dāng)事人信息共享，提供相應(yīng)的幫助與指導(dǎo)。這一做法有效減少了重復(fù)犯罪的可能性，實(shí)現(xiàn)了有效的預(yù)防犯罪。再次，柔性執(zhí)法倡導(dǎo)與社區(qū)民眾的互動(dòng)和合作，建立良好的溝通機(jī)制。這樣一來(lái)，社區(qū)民眾更愿意配合警察工作，以共同維護(hù)社會(huì)的安寧和秩序。

段三：柔性執(zhí)法的具體操作方法（約300字）

柔性執(zhí)法成果可見(jiàn)是需要一定的操作方法。首先，警察需要通過(guò)自身的教育與培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)，了解法律與人權(quán)的關(guān)系，并根據(jù)案件具體情況作出合理裁決。其次，警察要加強(qiáng)與社區(qū)民眾的溝通，了解社區(qū)民眾的需求與感受，建立互信的關(guān)系。通過(guò)開(kāi)展講座、走訪等形式的活動(dòng)，提高社區(qū)民眾對(duì)警察工作的信任度。再次，警察在處理案件時(shí)要充分調(diào)查情況，與當(dāng)事人多方面交流，了解案件的背景與原因，提供相應(yīng)的幫助與指導(dǎo)。最后，警察在執(zhí)法行動(dòng)過(guò)程中要注重自身形象的展示，遵守執(zhí)法規(guī)范，做到嚴(yán)格按照法律程序辦案，不濫用職權(quán)，做到公正、透明。

段四：柔性執(zhí)法的案例及效果（約200字）

柔性執(zhí)法已經(jīng)在一些國(guó)家和地區(qū)得到成功的應(yīng)用，并取得了良好的效果。例如，加拿大的柔性執(zhí)法倡導(dǎo)與社區(qū)民眾的互動(dòng)與合作，將執(zhí)法工作與社區(qū)建設(shè)相結(jié)合。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)硬性執(zhí)法相比，柔性執(zhí)法在犯罪預(yù)防、案件處理效率和服務(wù)質(zhì)量等方面都取得了明顯的提升。在深圳警方的實(shí)踐中，柔性執(zhí)法已經(jīng)成功幫助一些違法者重獲新生，并成為社會(huì)的有益人員。這些案例表明，柔性執(zhí)法能夠有效減少犯罪，提高執(zhí)法效果，促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

段五：柔性執(zhí)法的未來(lái)發(fā)展（約200字）

柔性執(zhí)法是一種相對(duì)成熟的執(zhí)法方式，但仍有待進(jìn)一步發(fā)展與完善。未來(lái)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)警察的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高執(zhí)法人員的專業(yè)素質(zhì)與綜合能力。同時(shí)，應(yīng)該進(jìn)一步完善執(zhí)法體制與機(jī)制，建立健全的法律規(guī)范與制度體系，以確保柔性執(zhí)法的順利運(yùn)行。此外，還需要在社會(huì)全面推進(jìn)法治建設(shè)的背景下，加強(qiáng)對(duì)公眾的宣傳與教育，提高公眾的法治意識(shí)與法律素質(zhì)，以增強(qiáng)各方面的配合與支持。

總結(jié)：柔性執(zhí)法是一種有效的執(zhí)法方式，其側(cè)重于維護(hù)法治和人權(quán)的有機(jī)結(jié)合，能夠更好地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全。實(shí)施柔性執(zhí)法需要加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)與教育，建立與公眾的良好互動(dòng)與合作，同時(shí)完善執(zhí)法體制與機(jī)制。柔性執(zhí)法的不斷發(fā)展與完善，將為社會(huì)治安的提升和社會(huì)和諧的建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇九

柔性執(zhí)法是指在進(jìn)行執(zhí)法行動(dòng)時(shí)，充分考慮到社會(huì)和法律因素，通過(guò)靈活性、合理化的方式進(jìn)行執(zhí)法，以減少不必要的沖突和損失。柔性執(zhí)法是一種現(xiàn)代化的執(zhí)法模式，它不僅強(qiáng)調(diào)規(guī)則的執(zhí)行，也注重對(duì)被執(zhí)法對(duì)象的尊重和保障，更加注重社會(huì)和諧穩(wěn)定的維護(hù)。本文將從減少?zèng)_突、增強(qiáng)公眾滿意度、提升警務(wù)形象和促進(jìn)法治建設(shè)等方面進(jìn)行論述，旨在探討柔性執(zhí)法的重要性和可行性。

柔性執(zhí)法能夠有效減少?zèng)_突。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式往往過(guò)于強(qiáng)硬，容易引發(fā)沖突和暴力事件。而柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)與被執(zhí)法對(duì)象的溝通和理解，通過(guò)合理的方式化解矛盾，減少?zèng)_突的發(fā)生。例如，在交通執(zhí)法中，警察可以通過(guò)勸說(shuō)和引導(dǎo)的方式，提醒駕駛員遵守交通規(guī)則，而不是立即采取罰款或強(qiáng)行拖車的執(zhí)法方式。這種柔性執(zhí)法能夠有效降低當(dāng)事人的抵觸情緒，減輕執(zhí)法過(guò)程中的緊張氣氛，從而更好地維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

柔性執(zhí)法能夠增強(qiáng)公眾滿意度。在執(zhí)法行動(dòng)中，警察需要時(shí)刻考慮公眾的利益和需求。傳統(tǒng)的執(zhí)法方式會(huì)給公眾造成一種敵對(duì)與不信任的感覺(jué)，而柔性執(zhí)法能夠從溫和和尊重的角度出發(fā)，耐心地與公眾溝通，增加公眾的參與感和滿意度。例如，在治安巡邏中，警察可以主動(dòng)與居民交流，了解他們的安全需求，并提供咨詢和建議。這樣的柔性執(zhí)法方式能夠有效建立警民之間的信任關(guān)系，增加公眾對(duì)警方工作的信心，推動(dòng)共建共治。

柔性執(zhí)法能夠提升警務(wù)形象。在公眾心中，警察往往代表著執(zhí)法的權(quán)威和力量。然而，過(guò)于強(qiáng)硬的執(zhí)法方式會(huì)使公眾對(duì)警察產(chǎn)生不滿和恐懼，進(jìn)而影響警務(wù)形象。而柔性執(zhí)法注重與公眾的互動(dòng)和溝通，能夠緩解公眾對(duì)警察的敵對(duì)情緒，塑造出更加友善和親和的警務(wù)形象。通過(guò)熱情、耐心和靈活的執(zhí)法方式，警察能夠更好地履行職責(zé)，贏得公眾的尊重和支持。

柔性執(zhí)法有助于促進(jìn)法治建設(shè)。執(zhí)法是法治的體現(xiàn)，而嚴(yán)密的法治體系需要柔性執(zhí)法的支持。柔性執(zhí)法不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)法律的執(zhí)行，更注重考慮法律的合理性和可行性。通過(guò)注重靈活與公正，柔性執(zhí)法能夠避免執(zhí)法的過(guò)度與嚴(yán)苛，提高執(zhí)法的合規(guī)性和公正性。司法機(jī)關(guān)和執(zhí)法部門(mén)應(yīng)該通過(guò)不斷完善執(zhí)法規(guī)范和提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，從而推動(dòng)法治建設(shè)的深入開(kāi)展。只有在法治的基礎(chǔ)上進(jìn)行柔性執(zhí)法和執(zhí)法規(guī)范，才能更好地維護(hù)社會(huì)的公平公正和法律的權(quán)威性。

總之，柔性執(zhí)法作為一種新興的執(zhí)法模式，具有重要的意義和前景。它能夠有效減少?zèng)_突的發(fā)生，增強(qiáng)公眾的滿意度，提升警務(wù)形象，促進(jìn)法治建設(shè)。執(zhí)法單位和執(zhí)法人員應(yīng)該積極倡導(dǎo)和推行柔性執(zhí)法，從而實(shí)現(xiàn)執(zhí)法工作的科學(xué)化、規(guī)范化和人性化，推動(dòng)社會(huì)的和諧穩(wěn)定和法治建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十

工作中，我們?cè)谧⒅仃?duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)員執(zhí)法能力的同時(shí)，積極建立四項(xiàng)制度，扎實(shí)推進(jìn)大隊(duì)辦案工作上水平。

一、辦案業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

證技巧、與當(dāng)事人溝通方式方法等方面的培訓(xùn)，通過(guò)典型案例分析提升執(zhí)法隊(duì)員的辦案水平。

二、案件審核把關(guān)制度

在各執(zhí)法中隊(duì)分別設(shè)立案件主辦人員和案件審核負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)對(duì)各案件經(jīng)辦人員的指導(dǎo)，并對(duì)擬上報(bào)局里審批的案件進(jìn)行審查核對(duì)，特別是嚴(yán)格審核相關(guān)證據(jù)資料。加強(qiáng)立案調(diào)查、行政處罰、案件終結(jié)等環(huán)節(jié)的審核監(jiān)督，實(shí)行大隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)定期抽查和中隊(duì)直接負(fù)責(zé)人日常審查的方式，對(duì)案件質(zhì)量實(shí)行監(jiān)管。

三、

在堅(jiān)持重大案件集體評(píng)議制度的基礎(chǔ)上，要求各中隊(duì)定期召集隊(duì)員進(jìn)行案件“會(huì)診”，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，集思廣益，多想辦法，多出主意解決執(zhí)法辦案實(shí)務(wù)。同時(shí)大隊(duì)不定期召開(kāi)辦案工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，把具有推廣價(jià)值的典型性案例在大隊(duì)內(nèi)部及各中隊(duì)相互之間進(jìn)行交流和探討。

四、辦案考核獎(jiǎng)懲機(jī)制

健全執(zhí)法崗位責(zé)任、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行力考評(píng)等精細(xì)化管理體系，將執(zhí)法辦案的數(shù)量和質(zhì)量等作為各中隊(duì)和執(zhí)法人員個(gè)人的業(yè)績(jī)考核主要內(nèi)容之一，與各類評(píng)優(yōu)評(píng)先、職級(jí)晉升和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。開(kāi)展“辦案先進(jìn)中隊(duì)”、“辦案能手”等執(zhí)法辦案競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，增強(qiáng)辦案人員的責(zé)任感。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十一

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深、也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤販的整治工作上。我對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一、多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為。

二、多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。

三、

四、流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：

一、加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；

另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。

二、文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中攝像，執(zhí)法過(guò)程和結(jié)果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭(zhēng)取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。

【篇二】

我所在的大隊(duì)叫規(guī)劃執(zhí)法大隊(duì)，主要負(fù)責(zé)xx和xx轄區(qū)內(nèi)的規(guī)劃執(zhí)法監(jiān)察、住宅室內(nèi)裝飾裝修執(zhí)法監(jiān)察、在建工程和私人建房監(jiān)察及違法建筑強(qiáng)制拆除等方面的工作。我現(xiàn)在還記得剛到單位第一次接到群眾舉報(bào)的情形，有市民反映東港某小區(qū)存在違法建設(shè)現(xiàn)象，我跟兩位老隊(duì)員一起前去查處。到了現(xiàn)場(chǎng)之后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人正在搭建違法建筑，我們執(zhí)法隊(duì)員馬上一邊責(zé)令當(dāng)事人停止建設(shè)一邊拍照取證。我們向當(dāng)事人耐心地進(jìn)行“三改一拆”政策的解釋宣傳，告知其行為違反了相應(yīng)規(guī)定，要求其自行改正。執(zhí)法過(guò)程中老隊(duì)員的言語(yǔ)舉止文明端正，執(zhí)法有理有據(jù)，給我留下了深刻的印象，也成為了我日后成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)事人對(duì)我們的工作態(tài)度表示認(rèn)可，也認(rèn)識(shí)到了自己的違法行為存在安全隱患，在執(zhí)法隊(duì)員的協(xié)助下將違法建筑拆除了。

在執(zhí)法過(guò)程中，我遇過(guò)積極配合、知錯(cuò)就改的當(dāng)事人，也經(jīng)歷過(guò)被激烈反抗的情形。在東港某小區(qū)住戶包陽(yáng)臺(tái)的強(qiáng)拆過(guò)程中，當(dāng)事人很配合我們的工作，但是當(dāng)事人的父親在我們實(shí)施強(qiáng)制拆除時(shí)，情緒突然激動(dòng)起來(lái)，我們執(zhí)法隊(duì)員遭到對(duì)方的指責(zé)、辱罵，甚至毆打，類似這樣的事情時(shí)有發(fā)生。

就這樣通過(guò)一次次參與拆違工作，我從最基本的拍照取證、撰寫(xiě)執(zhí)法文書(shū)做起，到接觸一般程序案件的辦理，參與各類專項(xiàng)整治、違法建筑強(qiáng)制拆除等工作，通過(guò)向優(yōu)秀的隊(duì)員學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)踐轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn)積累，我逐漸熟悉了規(guī)劃執(zhí)法工作的職責(zé)范圍，掌握了執(zhí)法程序，開(kāi)始融入執(zhí)法工作，順利完成了自己的角色轉(zhuǎn)換。

說(shuō)起印象最深的，要屬一次城北某小區(qū)陽(yáng)光棚拆違行動(dòng)。拆違工作一開(kāi)始，當(dāng)事人就極不配合，對(duì)我們進(jìn)行指責(zé)、辱罵，后來(lái)干脆站在高樓平臺(tái)上以跳樓作威脅,阻止強(qiáng)拆，還說(shuō)要與我們同歸于盡。情況十分危急，我們大家都是一身冷汗，好在隊(duì)長(zhǎng)沉著應(yīng)對(duì)，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)、勸說(shuō)，分析利害關(guān)系，并叫來(lái)了他的女兒,最終說(shuō)服當(dāng)事人走下平臺(tái),違法建筑物順利拆除。

遇到當(dāng)事人不配合，甚至激烈對(duì)抗的情況時(shí)，我們執(zhí)法隊(duì)員就算再委屈，也堅(jiān)決做到打不還手、罵不還口，耐心做好解釋溝通工作，樹(shù)立文明執(zhí)法的良好形象。但是當(dāng)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)媒體，看到的卻大多是城管隊(duì)員的各種負(fù)面新聞，這也加深了群眾對(duì)我們工作的誤解。我也一直在思考到底是什么原因造成了群眾對(duì)我們工作的不理解。盡管城管隊(duì)伍的確還有不盡人意的地方,但城管從沒(méi)有停下成長(zhǎng)的腳步。面對(duì)非議和誤解,我們要把它作為前進(jìn)道路上的鞭策與動(dòng)力，用我們的行動(dòng)讓城市更整潔,環(huán)境更美好,市民更滿意。

【篇三】

20xx年以來(lái)，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要情況

總結(jié)

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛(ài)一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。

二、恪盡職守，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來(lái)，完成了《績(jī)效考核辦法》、《績(jī)效考核督查辦法》以及部門(mén)職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁(yè)維護(hù)工作。

三、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公、勤政為民。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，注重儀表，規(guī)范著裝，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，時(shí)刻保持良好的城管人員形象。堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，從未有吃、拿、卡、要等事件發(fā)生，做到廉潔奉公。在×小時(shí)以外，同樣堅(jiān)持原則，做到“慎獨(dú)”，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭(zhēng)。

回顧一年來(lái)的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手、常跑腿，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員，為建設(shè)新**作出自己的貢獻(xiàn)!

【篇四】

對(duì)于城管工作的如何開(kāi)展，我相信，有很多前輩高人比我更有見(jiàn)解跟想法，畢竟，我是剛剛進(jìn)入城管這一集體大軍里渺小的一員，論資論輩，我都是菜鳥(niǎo)中的菜鳥(niǎo)。在這里，我就淺談剛進(jìn)城管這一集體，參加工作一來(lái)，對(duì)這一職業(yè)的一些看法和小見(jiàn)解，拋磚引玉，以博各位看官一笑。

城管，顧名思義，就是城市的管理人員，主要職責(zé)是治理和維護(hù)城市管理秩序，可以說(shuō)是城市“妝容”的“清潔工”。當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，對(duì)于這一職業(yè)，社會(huì)對(duì)它的認(rèn)可度普遍不高，各種關(guān)于城管人員執(zhí)法的負(fù)面新聞日囂塵上，一段時(shí)間，城管可以說(shuō)與野蠻執(zhí)法暴力執(zhí)法畫(huà)等號(hào)，無(wú)數(shù)事件案例的背后，都透露著一個(gè)信息，城管的工作不容易開(kāi)展，廣大的人民群眾對(duì)于城管人員的執(zhí)法都嗤之以鼻不予配合，想要城管工作順利有序的開(kāi)展下去，前途坎坷，而城管隊(duì)員更是任重而道遠(yuǎn)。

作為上班伊始的城管隊(duì)員我，在一段時(shí)間的親身執(zhí)法實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，城管隊(duì)員工作的開(kāi)展情況，是有多方面因素決定的。

有的就開(kāi)始撒潑搗亂；

有的打同情牌，叫嚷著做點(diǎn)小生意不容易，盡量通融之類的話；

在我們清理后，有的小攤販趁我們巡邏不在，又重新把攤位擺好繼續(xù)占道經(jīng)營(yíng)；

過(guò)松，則街道整治問(wèn)題難以解決，如同城市“牛皮癬”，野火燒不盡而春風(fēng)滋又生。

對(duì)于要客服城管中的種種問(wèn)題，我覺(jué)得光靠處罰一種手段難以達(dá)到治本的目的。而是要從多環(huán)下手，從根本杜絕違法行為的滋生。

其次，市民應(yīng)該主動(dòng)排斥占道經(jīng)營(yíng)的業(yè)主，不光顧，不交易，沒(méi)有了客源，相信攤販也會(huì)主動(dòng)離開(kāi)。

再者，政府部門(mén)可以多發(fā)放福利，比如免費(fèi)開(kāi)放菜市場(chǎng)，將菜農(nóng)集中管理，劃定疏導(dǎo)區(qū)，將攤販集中疏導(dǎo)。

最后，對(duì)于屢教不改，執(zhí)法人員多次進(jìn)行勸導(dǎo)無(wú)效的，因果斷予以處罰，也可以將典型案例進(jìn)行曝光，作為負(fù)面新聞宣傳，起到懲一儆十的作用。

相信在做到以上幾點(diǎn)后，在市容執(zhí)法人員的文明執(zhí)法下，城市的市容市貌將會(huì)上一個(gè)臺(tái)階，我們腳下的道路，也會(huì)越發(fā)的拓寬，環(huán)境，也會(huì)越來(lái)越好。

【篇五】

2019年3月，我從部隊(duì)退役進(jìn)入xx區(qū)城市管理執(zhí)法局涼城中隊(duì)。不知不覺(jué)，進(jìn)入xx城管xx中隊(duì)已有一周。作為新隊(duì)員，剛來(lái)中隊(duì)的一兩天，內(nèi)心難免緊張不安，但是中隊(duì)和諧融洽的辦公室氛圍、同事們對(duì)新人的加倍關(guān)懷，都讓我的不安感逐漸消失，感覺(jué)自己仿佛置身于一個(gè)溫暖的大家庭中，對(duì)城管執(zhí)法工作也逐漸熟悉適應(yīng)起來(lái)。通過(guò)這些天的工作，我的感想體會(huì)如下：

一是擺正思想最重要

作為一名剛加入基層中隊(duì)的新隊(duì)員，雖然在外出開(kāi)展工作時(shí)有帶教班長(zhǎng)和前輩們沖在前面，但絕不能有“背靠大樹(shù)好乘涼”的想法，為自己“不作為”尋找理由。作為一名退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人，退伍不褪色，要始終保持好良好的心態(tài)，入職之后我將繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，以飽滿的精神姿態(tài)完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

二是自我提升不松懈

城管執(zhí)法領(lǐng)域法律、法規(guī)、規(guī)章種類繁多，在跟隨同事們工作的過(guò)程中，前輩們會(huì)教我們新人一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)理論，不厭其煩的解釋說(shuō)明，比方在查處一般案件過(guò)程中，需要制作的法律文書(shū)和注意的流程。在調(diào)查違法建筑的過(guò)程中，同事也會(huì)詳細(xì)為我們介紹各種違建的情況和界定標(biāo)準(zhǔn)，碰到擅自損壞房屋承重結(jié)構(gòu)等很多情況甚至需要委托專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)做鑒定，所有這些都是后續(xù)做出處罰決定的重要依據(jù)。我深刻體會(huì)到，雖然在一線基層工作，但要做到依法行政，我們需從專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性方面下大工夫，不斷強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。

三是文明執(zhí)法為百姓

城管工作不同于普通的行政工作，基層一線隊(duì)員不常坐在辦公桌前，而需要經(jīng)常外出巡邏排查，遇到問(wèn)題則需及時(shí)與當(dāng)事人、投訴人溝通，多數(shù)時(shí)間是在和人民群眾打交道。比如遇到跨門(mén)經(jīng)營(yíng)的商家，同事們會(huì)上前耐心與商家溝通，引導(dǎo)他們及時(shí)清理占用人行道的物品，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章對(duì)其教育宣傳。對(duì)于某些存在嚴(yán)重跨門(mén)經(jīng)營(yíng)和占道堆物的商家，一旦對(duì)其立案查處，商家難免存在抵觸情緒，但是經(jīng)過(guò)同事們耐心溝通與引導(dǎo)，商家最終都表示理解并配合處罰。當(dāng)然，處罰只是手段，減少和遏制違法違規(guī)行為，提升社區(qū)環(huán)境，改善城市面貌，進(jìn)而增加老百姓幸福感和獲得感，這才是我們城市管理的最終目的。

短短一周，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)，也對(duì)轄區(qū)有一個(gè)較全面的了解，作為一名新進(jìn)隊(duì)員，肯定會(huì)有不懂的地方，希望自己入職之后能夠多看，多學(xué)，多想，積累經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)上精益求，盡早成為一名合格的、優(yōu)秀的城管執(zhí)法隊(duì)員。

感情色彩很強(qiáng)烈??！

城管執(zhí)法工作心得體會(huì)

城管執(zhí)法心得體會(huì)

城管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會(huì)

城管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會(huì)

城管工作心得體會(huì)

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十二

柔性執(zhí)法是現(xiàn)代社會(huì)中一種相對(duì)靈活、綜合運(yùn)用法律手段和非法律手段的執(zhí)法方式。在實(shí)踐中，我深刻領(lǐng)悟到柔性執(zhí)法的重要性與必要性。柔性執(zhí)法既要確保公眾安全秩序，又要保護(hù)社會(huì)公正和人權(quán)，因此體悟了許多心得和體會(huì)。

首先，柔性執(zhí)法體現(xiàn)在以人為本的理念。傳統(tǒng)執(zhí)法往往以過(guò)程和程序?yàn)橹行?，而忽視了人的需求和情感。而柔性?zhí)法則注重了與公眾的溝通和理解，更加人性化。在執(zhí)法執(zhí)行過(guò)程中，我們注重傾聽(tīng)居民意見(jiàn)和訴求，及時(shí)調(diào)整執(zhí)法策略。例如，在維護(hù)社會(huì)安全的同時(shí)，我們盡量減少對(duì)人身和財(cái)產(chǎn)的侵犯，主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的最佳途徑，使執(zhí)法更具智慧和溫度。

其次，柔性執(zhí)法的核心是研判能力。柔性執(zhí)法不僅要掌握豐富的法律知識(shí)和執(zhí)法技巧，還要具備良好的研判能力和敏銳的洞察力。在處理具體案件時(shí)，我們要學(xué)會(huì)辨別事實(shí)和真相，了解案情的復(fù)雜性和多樣性，并綜合利用各種信息和數(shù)據(jù)，做出正確的判斷。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸提升自己的研判能力，以更加靈活和高效的方式來(lái)處理各種復(fù)雜情況。

再次，柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)的是協(xié)商和合作。在執(zhí)法過(guò)程中，我們注重與社區(qū)、企業(yè)和其他執(zhí)法部門(mén)的有效溝通，積極協(xié)調(diào)各方的利益和訴求。通過(guò)主動(dòng)尋求共識(shí)和解決矛盾，使執(zhí)法過(guò)程更加和諧和穩(wěn)定。例如，在針對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題進(jìn)行執(zhí)法時(shí)，我們與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行充分溝通，尋求技術(shù)和管理方面的合作，以實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙贏局面。

此外，柔性執(zhí)法也要求我們具備全方位的能力。執(zhí)法不僅僅是對(duì)某一個(gè)案件進(jìn)行處理，更需要關(guān)注社會(huì)問(wèn)題的根源和本質(zhì)，采取綜合手段進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)。例如，在打擊偷盜犯罪方面，我們注重了解貧困地區(qū)的社會(huì)背景和經(jīng)濟(jì)壓力，通過(guò)幫扶政策和公共安全宣傳來(lái)預(yù)防犯罪的發(fā)生。這種全方位的思考和應(yīng)對(duì)能力是柔性執(zhí)法的重要組成部分。

最后，柔性執(zhí)法的實(shí)踐也提醒我們要保持專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。執(zhí)法人員需要具備扎實(shí)的法律和專業(yè)知識(shí)，并且要有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守。在工作中，我們時(shí)刻牢記自己是服務(wù)公眾的守護(hù)者，要嚴(yán)格遵守執(zhí)法紀(jì)律和操作規(guī)程，確保執(zhí)法過(guò)程的公正和透明。與此同時(shí)，我們也要注重自身素質(zhì)的提升，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以更好地履行自己的職責(zé)。

綜上所述，柔性執(zhí)法體現(xiàn)了人性化、研判能力、協(xié)商合作、全方位思考和專業(yè)職業(yè)的重要性。在未來(lái)的執(zhí)法實(shí)踐中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)柔性執(zhí)法的理解和應(yīng)用，不斷完善自身的執(zhí)法能力，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望社會(huì)各界能夠更加重視柔性執(zhí)法的價(jià)值和意義，共同推動(dòng)執(zhí)法方式的創(chuàng)新和進(jìn)步。只有通過(guò)柔性執(zhí)法的不斷探索和實(shí)踐，我們才能更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的社會(huì)需求和挑戰(zhàn)。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十三

市品位和城市形象的需要

多年來(lái)，我市對(duì)城市“創(chuàng)建”工作市委市政府都十分重視，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高強(qiáng)度投入，并經(jīng)過(guò)多年的努力取得豐碩的“創(chuàng)建”成果，取得了“國(guó)家園林綠化城市”、“國(guó)家衛(wèi)生城市”、“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”等全國(guó)性榮譽(yù)稱號(hào)，全面提升了我市的知名度、美譽(yù)度、舒適度和影響力。高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來(lái)維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來(lái)保障。開(kāi)展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過(guò)行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。

二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位

第一，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國(guó)行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國(guó)第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)，為改革我國(guó)的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。對(duì)于相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度，國(guó)務(wù)院十分重視，在1996年的《國(guó)務(wù)院關(guān)于貫徹實(shí)施〈中華人民共和國(guó)行政處罰法〉的通知》中明確要求各級(jí)地方人民政府做好相對(duì)集中行政處罰權(quán)的工作。由此可見(jiàn)，開(kāi)展城市管理綜合行政執(zhí)法，在法律上已有堅(jiān)定的法律依據(jù)和明確要求。

第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”。地方組織法第六十四條中規(guī)定“自治州、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的人民政府的局、科等工作部門(mén)的設(shè)立、增加、減少或者合并，由本級(jí)人民政府請(qǐng)上一級(jí)人民政府批準(zhǔn)，并報(bào)同級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)備案”。這些規(guī)定清楚的表明，地方政府報(bào)經(jīng)上一級(jí)政府批準(zhǔn)后，有權(quán)設(shè)立和調(diào)整其工作部門(mén)，并確立其承擔(dān)的責(zé)任。《行政處罰法》還規(guī)定由國(guó)務(wù)院或者國(guó)務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)一調(diào)整和重新配置行政處罰權(quán)，改變了單行法律法規(guī)規(guī)定不合理造成行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)過(guò)多、過(guò)濫的問(wèn)題。綜合上述法律依據(jù)，地方政府對(duì)綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的設(shè)置賦予了充分的調(diào)整權(quán)利。

第三，根據(jù)我國(guó)公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。在一定范圍內(nèi)進(jìn)行審批權(quán)(行政許可證)與監(jiān)督處罰權(quán)相分離，行政決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)相分離，由不同的行政機(jī)關(guān)分別行使，是為了在行政權(quán)力之間保持一定的制約關(guān)系，防止行政權(quán)力濫用，相互又具有一定的監(jiān)督作用，同時(shí)又進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法與專業(yè)管理的關(guān)系。一方面能有效地規(guī)范行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督處罰的執(zhí)法力度;另一方面又可以提高行政管理效率。這樣從體制上克服了政出多門(mén)、多頭管理、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等弊病，充分體現(xiàn)了公正執(zhí)法要求和嚴(yán)格依法行政的要求。這也就說(shuō)明，開(kāi)展綜合行政執(zhí)法是我國(guó)社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求。

三、城市管理綜合執(zhí)法應(yīng)該遵循的原則

(一)綜合執(zhí)法主體法定原則?！缎姓幜P法》規(guī)定開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)的決定權(quán)為國(guó)務(wù)院以及經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)和直轄市人民政府。因此，綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)能否成立，是否具有行政執(zhí)法主體資格，是否享有獨(dú)立行政處罰權(quán)，是否符合法定設(shè)置條件，并不是取決于城市人民政府的主觀意志，而必須經(jīng)過(guò)一定的法定程序才能取得。

(二)綜合執(zhí)法內(nèi)容法定原則。綜合執(zhí)法即是相對(duì)集中行政處罰權(quán)，是一種跨行業(yè)、跨部門(mén)的行政執(zhí)法，它將原來(lái)若干行政機(jī)關(guān)行使的執(zhí)法權(quán)，交由一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使的行政處罰，是行政管理主體與行政處罰主體相分離的行政處罰。對(duì)相關(guān)的行政處罰內(nèi)容相對(duì)集中，必須經(jīng)過(guò)一定的法定程序確定。這說(shuō)明行政處罰權(quán)內(nèi)容一旦依法予以確認(rèn)，原執(zhí)法主體的執(zhí)法權(quán)力即消失，而新的執(zhí)法主體就應(yīng)依法履行職責(zé)，行政處罰權(quán)內(nèi)容不得隨意增加或減少。

(三)“一步到位，分步實(shí)施”的原則。對(duì)行政處罰權(quán)一次劃轉(zhuǎn)給綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)行使后，鑒于綜合執(zhí)法授權(quán)范圍較廣，對(duì)部分專項(xiàng)執(zhí)法的某些處罰條款的轉(zhuǎn)移和某些區(qū)域的實(shí)施，對(duì)目前尚不具備條件，在不違反“一步到位”的前提下，可以進(jìn)行分步實(shí)施，對(duì)某些具體條款暫定保留在主管機(jī)關(guān)中，分階段、分步驟、分區(qū)域逐步推進(jìn)，直至全部劃歸和全區(qū)域覆蓋。執(zhí)法范圍在依照法定程序確定后，人民政府不得隨意變動(dòng)，必須在明確的范圍內(nèi)開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)，若超越范圍就成為一種違法行為。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十四

城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長(zhǎng)效管理機(jī)制仍沒(méi)有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。

治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理，市政府專門(mén)成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門(mén)也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，由工商部門(mén)牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門(mén)也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門(mén)做好調(diào)查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調(diào)查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò)程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策。整治前，會(huì)同相關(guān)部門(mén)，對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳，注意引導(dǎo)，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo)，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城;對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部(菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位)對(duì)流動(dòng)攤販;根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi)，以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用。

“宣傳發(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導(dǎo)在前，以最大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)” 。強(qiáng)化執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違章行為。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間、規(guī)律，采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。

堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長(zhǎng)效，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。

堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。淺議如何提高城管窗口工作的滿意度，城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門(mén)為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十五

20___年2月10日下午，我參加了由市城管局開(kāi)發(fā)區(qū)大隊(duì)組織的城市管理行政執(zhí)法先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)會(huì)。會(huì)上七位城管戰(zhàn)線的老隊(duì)員、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實(shí)踐生動(dòng)地介紹了各自的工作心得經(jīng)驗(yàn)。作為一名新隊(duì)員，老同志們精辟豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)使我受益匪淺。結(jié)合自身一年多的城管工作經(jīng)驗(yàn)，將心得總結(jié)如下：

首先，城市管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜，直接面對(duì)社會(huì)矛盾面廣量大。在工作中，我們城管執(zhí)法隊(duì)員面對(duì)著法與理、輿論導(dǎo)向與社會(huì)現(xiàn)實(shí)兩大矛盾，如何在做好城管工作的同時(shí)，盡可能取得社會(huì)輿論的理解與支持，是我們不得不重視的一大課題。工作時(shí)一定要堅(jiān)持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則，在達(dá)到執(zhí)法管理目的的前提下，盡量減少矛盾的產(chǎn)生;同時(shí)，在日常管理中，務(wù)必要做好輿論的宣傳引導(dǎo)工作，爭(zhēng)取群眾理解。

其次，制作各種法律文書(shū)是執(zhí)法隊(duì)員的必備技能。其中最重要的就屬調(diào)查詢問(wèn)筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過(guò)程中，證據(jù)的證明力大于當(dāng)事人口供，但是在城管執(zhí)法實(shí)踐中，記錄當(dāng)事人口供的調(diào)查詢問(wèn)筆錄至關(guān)重要。制作筆錄前應(yīng)先摸底，對(duì)案件有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)做到心中有數(shù);與當(dāng)事人溝通應(yīng)注意技巧，多聽(tīng)多看多記。總之就是在對(duì)案件事實(shí)基本熟悉的前提下，再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄。對(duì)當(dāng)事人的話如是表述、內(nèi)容詳略得當(dāng)、筆錄時(shí)間符合邏輯關(guān)系、字跡工整等等，這些都要要我們時(shí)刻注意的問(wèn)題。

再次，我們工作的兩大重點(diǎn)一是流攤管理二是違建查處。

放便民市場(chǎng)給予他們生存空間;對(duì)于為了發(fā)財(cái)而擺攤的，要嚴(yán)格予以控制。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛，充分運(yùn)用警方的力量，同時(shí)執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集。

違建查處又分為兩大類：自然人違建的，如果屬于居民小區(qū)內(nèi)，要與屬地居委會(huì)、社區(qū)多溝通;如果是城郊結(jié)合部，要與屬地政府協(xié)調(diào)，通力協(xié)作。法人違建的，要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬，一是從安全生產(chǎn)、安監(jiān)、工商、環(huán)保等方面算責(zé)任賬，二是從違建違法責(zé)任算經(jīng)濟(jì)賬，通過(guò)溝通與交流使企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門(mén)的工作?？傊?，無(wú)論是處理哪種類型的違建案件，都是建立在及時(shí)發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。違法建設(shè)，發(fā)現(xiàn)早，處置就快，最終矛盾也少。

最后，作為城管執(zhí)法隊(duì)員，我們身著制服頭頂國(guó)徽，一舉一動(dòng)都代表黨和政府的形象，我們每一次管理和執(zhí)法都關(guān)系到老百姓的切身利益，因此，工作中我們一定要嚴(yán)格依法行政、依法管理、依法執(zhí)法。另一方面，部分老百姓對(duì)我們的工作有一些誤解，甚至有部分居心叵測(cè)的人歪曲事實(shí)運(yùn)用輿論攻擊我們，我們也一定要牢記，只要我們依法行政，我們的工作就有法律保障，對(duì)于這部分人，我們一定要嚴(yán)正立場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)法!

城管柔性執(zhí)法心得體會(huì)篇十六

城市管理，簡(jiǎn)稱“城管”，作為城市管理者，執(zhí)法是他們的主要工作之一。執(zhí)法是治理城市秩序的重要手段，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對(duì)城市中的各種問(wèn)題，城管人員執(zhí)法感悟頗多。下面就讓我來(lái)分享一下我對(duì)城管執(zhí)法的心得體會(huì)。

首先，執(zhí)法要堅(jiān)持公正。公正是執(zhí)法的基本原則，也是城市管理的底線。在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時(shí)，要堅(jiān)決抵制各種形式的貪污腐敗，不能被金錢(qián)所蒙蔽，不能被權(quán)勢(shì)所左右。執(zhí)法要“公正無(wú)私、秉公執(zhí)法”，對(duì)于違法行為要依法辦事，不偏袒任何人。只有保持公正，才能讓百姓心悅誠(chéng)服，才能真正維護(hù)好城市的秩序。

其次，執(zhí)法要注重法制理念。法制是城市管理的保障，執(zhí)法過(guò)程中要嚴(yán)格按照法律規(guī)定來(lái)執(zhí)行任務(wù)，不能憑主觀意愿隨意行事。執(zhí)法人員要對(duì)法律有深入的理解和掌握，要熟知各類法規(guī)條款，對(duì)待違法行為要有明確的態(tài)度，不能將主觀臆斷代替法律規(guī)定。只有堅(jiān)持法制理念，才能真正做到公正執(zhí)法，保護(hù)群眾的合法權(quán)益。

第三，執(zhí)法要善于溝通。城市管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中涉及了各個(gè)方面的問(wèn)題。執(zhí)法人員要與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行良好的合作，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同解決問(wèn)題。同時(shí)，執(zhí)法人員還要與群眾建立良好的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回應(yīng)其訴求。只有通過(guò)溝通，才能更好地了解社會(huì)各界的需求，更好地為大家服務(wù)。

第四，執(zhí)法要注重規(guī)范操作。在執(zhí)法工作中，細(xì)節(jié)處決定成敗。唯有做到規(guī)范操作，才能最大程度地減少糾紛的發(fā)生，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。執(zhí)法人員要按照統(tǒng)一的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和程序行事，不濫用權(quán)力，不以工作負(fù)荷和時(shí)間緊迫為借口粗暴執(zhí)法。要在執(zhí)法行動(dòng)中注意細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，確保執(zhí)法公正、合法。

最后，執(zhí)法要有文明執(zhí)法精神。作為城市管理者，城管人員不僅要具備一定的執(zhí)法能力，更要有一種溫和而理性的辦事作風(fēng)。在執(zhí)法過(guò)程中，要注重用語(yǔ)文明，不使用粗口和歧視性言辭。要關(guān)注維護(hù)人的尊嚴(yán)，以禮待人，用理智的方式解決問(wèn)題。只有展現(xiàn)文明執(zhí)法精神，才能樹(shù)立城管部門(mén)良好的形象，贏得廣大市民的支持和理解。

綜上所述，城管執(zhí)法是一項(xiàng)具有重大意義的任務(wù)。作為城市管理者，執(zhí)法人員要堅(jiān)持公正原則，注重法制理念，善于溝通，規(guī)范操作，展現(xiàn)文明執(zhí)法精神。只有這樣，才能更好地履行城市管理職責(zé)，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望各級(jí)城管部門(mén)能夠加強(qiáng)培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)水平，為實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

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