優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)（案例19篇）

9.通過(guò)總結(jié)心得，我們可以不斷完善自己，提高自我認(rèn)知和自我管理的能力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以多參考一些優(yōu)秀的案例和范文，從中學(xué)習(xí)和借鑒。這些心得體會(huì)范文僅供參考，請(qǐng)根據(jù)自身情況進(jìn)行修改和借鑒。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

7月13日的由農(nóng)四師黨委宣傳部和伊犁州新華書(shū)店共同舉辦的“兵團(tuán)農(nóng)家書(shū)屋”管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后，感覺(jué)受益匪淺。首先領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，農(nóng)四師宣傳部、新華書(shū)店、農(nóng)四師黨校領(lǐng)導(dǎo)紛紛到場(chǎng)為此次培訓(xùn)做講話，此次培訓(xùn)是專門(mén)針對(duì)我們兵團(tuán)農(nóng)家書(shū)屋管理人員的培訓(xùn)班，針對(duì)性強(qiáng)，希望大家能珍惜此次機(jī)會(huì)，學(xué)以致用。其次由原伊寧市圖書(shū)館館長(zhǎng)蘇國(guó)暉老師為我們授課，為我們講述了農(nóng)家書(shū)屋工程和農(nóng)家書(shū)屋的業(yè)務(wù)工作兩個(gè)方面的課程。對(duì)于我個(gè)人而言，我認(rèn)為此次培訓(xùn)班辦得非常有必要，不僅讓我充實(shí)了理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了我的內(nèi)心。加之與來(lái)自不同團(tuán)場(chǎng)相同工作崗位的同學(xué)們相互交流，共同學(xué)習(xí)，較全面的提高了自已的理論水平和工作能力，以下是我參加此次培訓(xùn)班的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一、對(duì)農(nóng)家書(shū)屋的前景充滿了信心，也倍增了我做為農(nóng)家書(shū)屋管理員

的使命感

在培訓(xùn)課上，老師正確分析了農(nóng)家書(shū)屋的現(xiàn)狀，提出了新的工作思路和工作方法，對(duì)農(nóng)家書(shū)屋今后的管理工作提出了很好地要求。這些都使我對(duì)農(nóng)家書(shū)屋的前景充滿了信心，也堅(jiān)定了自己從事農(nóng)家書(shū)屋管理員的信心。

書(shū)屋管理員，就應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。農(nóng)家書(shū)屋，顧名思義就是專門(mén)為農(nóng)民建立的書(shū)屋，是基層圖書(shū)館“家族”中的一員，它是黨和政府根據(jù)我國(guó)農(nóng)村缺書(shū)少報(bào)的現(xiàn)狀，為滿足新時(shí)期廣大農(nóng)民學(xué)知識(shí)、學(xué)文化需要而建立的新型文化服務(wù)設(shè)施，是農(nóng)村文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，是政府投入建設(shè)的公益性文化事業(yè)，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分，是保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益的重要措施之一。只有具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才能帶動(dòng)工作的熱情和動(dòng)力，才能認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性而投入飽滿的熱情和精力。

二、要熱愛(ài)自己的工作，切實(shí)做好服務(wù)工作。

“愛(ài)”要以愛(ài)動(dòng)心，以嚴(yán)動(dòng)行。農(nóng)家書(shū)屋工程的主要任務(wù)是為廣大農(nóng)民普及科技知識(shí)，傳播先進(jìn)文化，提供精神食糧，體現(xiàn)人文關(guān)懷，做為管理員我們應(yīng)該感到非常榮幸的同時(shí)也要做好以下幾點(diǎn)：

1.熱情接待每個(gè)讀者，耐心解答讀者提出的問(wèn)題。只要是來(lái)書(shū)屋的都是客人，一定要熱情歡迎、禮貌接待。

2.虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作。

3.嚴(yán)格保證開(kāi)放時(shí)間，不擅離崗位。

4.及時(shí)打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔。

5.定期整理、統(tǒng)計(jì)圖書(shū)，圖書(shū)歸還后及時(shí)上架。

6.妥善保管圖書(shū)音像資料及書(shū)屋設(shè)施，確保書(shū)屋的安全。

7.下班時(shí)切斷電源，關(guān)好門(mén)窗。

三、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，更好地為農(nóng)家書(shū)屋發(fā)展目標(biāo)添動(dòng)力

農(nóng)家書(shū)屋能不能有效地發(fā)揮作用，農(nóng)家書(shū)屋管理員的作用至關(guān)重要。農(nóng)家書(shū)屋管理員的工作，直接影響到農(nóng)家書(shū)屋工程主要任務(wù)、目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。只有農(nóng)家書(shū)屋管理員對(duì)工作充滿熱情，發(fā)揮自己的智慧，付出自己的汗水，才可能讓農(nóng)家書(shū)屋發(fā)揮其應(yīng)有的功效。沒(méi)有農(nóng)家書(shū)屋管理員的有效工作，農(nóng)家書(shū)屋工程的美好愿望就不可能實(shí)現(xiàn)?！稗r(nóng)家書(shū)屋”工程的中長(zhǎng)期目標(biāo)是通過(guò)5—10年的建設(shè)，在全國(guó)農(nóng)村逐步建立起“供書(shū)、讀書(shū)、管書(shū)、用書(shū)”的長(zhǎng)效機(jī)制，基本形成適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)律的農(nóng)村出版物發(fā)行服務(wù)新格局。為了使農(nóng)家書(shū)屋更好地有效發(fā)揮作用及達(dá)到目標(biāo)，我們應(yīng)提高以下幾方面的業(yè)務(wù)水平：

1.認(rèn)真履行管理員崗位職責(zé)(管理、服務(wù)、創(chuàng)新)。

2.農(nóng)家書(shū)屋的圖書(shū)管理(接收、分類、編號(hào)、上架、保管)。

3.做好農(nóng)家書(shū)屋的基本服務(wù)(建立服務(wù)制度、借閱服務(wù)、宣傳服務(wù)、反饋服務(wù))。

4.農(nóng)家書(shū)屋的延伸服務(wù)(提供出版信息服務(wù)、組織專題信息服務(wù)、開(kāi)展代購(gòu)代售服務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù))

農(nóng)家書(shū)屋是為鄉(xiāng)民提供文化娛樂(lè)的主要場(chǎng)所之一。農(nóng)家書(shū)屋是村精神文明建設(shè)的基地;農(nóng)家書(shū)屋是農(nóng)村實(shí)施“知識(shí)工程”的主陣地;農(nóng)家書(shū)屋是村科技人才成長(zhǎng)的搖籃;農(nóng)家書(shū)屋是搜集、保存與開(kāi)發(fā)利用地方文獻(xiàn)的主體。相信通過(guò)自己不懈的努力，在農(nóng)家書(shū)屋的管理中做出成績(jī)。

管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)銷售，從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。

管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來(lái)。

銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)

激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。

試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢(qián)更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)

對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：

首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。

其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過(guò)每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。

銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。

對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：

首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。

必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書(shū)面考核或口頭考核等形式。

其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。

媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。

其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)

2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。

同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。

3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。

銷售團(tuán)隊(duì)管理之考核

考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過(guò)程是關(guān)鍵。

對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。

銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來(lái)自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問(wèn)題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問(wèn)題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)

建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)

銷售團(tuán)隊(duì)管理之制度

制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過(guò)設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。

作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。

以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見(jiàn)，能夠少走彎路。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

3天緊張的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)在歡樂(lè)和充實(shí)中圓滿結(jié)束了，我被你們高漲的學(xué)習(xí)熱情和積極向上的動(dòng)力時(shí)刻燃燒著、感動(dòng)著，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷課程的傳授讓我們共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同蛻變;我特意用了兩天的時(shí)間去認(rèn)真研讀這上交的300多份試卷，令我感觸良多，受益匪淺;未來(lái)的家居吊頂市場(chǎng)終須你們?nèi)ネ苿?dòng)，你們是管理層的實(shí)戰(zhàn)者，是終端的精英;你們推動(dòng)了吊頂市場(chǎng)的發(fā)展，為千家萬(wàn)戶帶來(lái)吊頂產(chǎn)品的美好體驗(yàn)與實(shí)用需求;你們是吊頂?shù)恼嬲\(chéng)使者，是筑家的辛勤園丁!

回顧此次實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)會(huì)，豐富的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷課程、囊括互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)神器等諸多有效的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，呈現(xiàn)出與眾不同的亮點(diǎn)：

一、互聯(lián)網(wǎng)6大思維，整體跨越、全方位涵蓋

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的趨勢(shì)背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維已是這個(gè)時(shí)代改變和發(fā)展的核心，沒(méi)有思維，一切投入都會(huì)意味著浪費(fèi);改變就得從思維開(kāi)始，課程全方位的分析了包括開(kāi)放思維、聚焦思維、創(chuàng)新思維、利他思維、跨界思維、自媒體思維在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)6大思維體系，每一種思維意識(shí)下所應(yīng)具備的高效執(zhí)行力和高度覺(jué)醒意識(shí)，同時(shí)，粉絲經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷秘籍、推廣、傳播等一切相關(guān)活動(dòng)都是互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的核心。

二、互聯(lián)網(wǎng)8大神器，優(yōu)勢(shì)并舉，各顯神通

具備互聯(lián)網(wǎng)思維，并借助相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)工具，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下必須掌握的經(jīng)營(yíng)法則，此次營(yíng)銷課程從“微信個(gè)人平臺(tái)、微信朋友圈、微信公眾平臺(tái)、微信商城、新浪微賣(mài)、新浪微博、app、營(yíng)銷型門(mén)戶”等8種工具全面系統(tǒng)的講述和分析每種工具的優(yōu)勢(shì)，不同場(chǎng)合下的使用和細(xì)節(jié)規(guī)避，不同的定位及各自相應(yīng)的目標(biāo)群體，為終端導(dǎo)購(gòu)全方位提供和傳授了互聯(lián)網(wǎng)工具的使用技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

三、營(yíng)銷理論喚醒高效執(zhí)行力

停留在理論層次的知識(shí)終究是無(wú)用的，只有轉(zhuǎn)化為高效的實(shí)際行動(dòng)力才有它存在的價(jià)值，實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷課程帶來(lái)的更多的是立即改變和行動(dòng)的感染與號(hào)召力量。在具備互聯(lián)網(wǎng)思維下，每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都要學(xué)會(huì)找到自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是直接進(jìn)入一切事物的根本，在任何可能的點(diǎn)上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并做到極致。

經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌也是如此，要深刻解讀它的企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、產(chǎn)品定位等各大模塊，了解、認(rèn)同、并融入其中共同發(fā)展，歐斯寶20xx年呈現(xiàn)全新的品牌形象，形成了一套完整系統(tǒng)的品牌體系，包括深厚的品牌寓意—“夢(mèng)想踐行者”;創(chuàng)新的品牌理念—“用心筑家”;高度的品牌精神—“有溫度的產(chǎn)品、有氣度的企業(yè)、有態(tài)度的品牌”;愛(ài)的品牌口號(hào)—“愛(ài)家，就選歐斯寶”;以及品牌故事的系列陳述，形成了歐斯寶20周年獨(dú)具特色和紀(jì)念意義的品牌文化標(biāo)識(shí)和品牌文化價(jià)值，這不僅在吊頂行業(yè)首次開(kāi)創(chuàng)了品牌文化營(yíng)銷的先河，更象征著歐斯寶20xx年積累沉淀后的全新蛻變與用心出發(fā)。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了營(yíng)銷管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，非常感謝營(yíng)銷管理培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)時(shí)代光華培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理培訓(xùn)方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加時(shí)代光華“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)營(yíng)銷管理培訓(xùn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一、營(yíng)銷管理培訓(xùn)關(guān)于策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

通過(guò)營(yíng)銷管理培訓(xùn)，體會(huì)到準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

一名出名的管理，必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須具備管理部門(mén)所具備的必要的知識(shí)，不能門(mén)外漢管理門(mén)內(nèi)漢，非專業(yè)的管理專業(yè)人士，尤其是一些專業(yè)性較強(qiáng)的部門(mén)。俗話說(shuō)，內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧。如果專業(yè)不扎實(shí)，當(dāng)為一個(gè)部門(mén)或者單位的管理，引領(lǐng)整個(gè)部門(mén)路線時(shí)就會(huì)發(fā)生偏差，講話、做事、方針、政策甚至?xí)[笑話。因此，做為管理，必須具備有扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須從學(xué)習(xí)出發(fā)，從實(shí)踐出去，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在實(shí)踐中進(jìn)步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)化、專業(yè)化，這樣開(kāi)展工作，才有的放矢，找到問(wèn)題的關(guān)鍵，對(duì)癥下藥，少走彎路，對(duì)于干部和下屬才有說(shuō)服力。

一名管理曾對(duì)我說(shuō)，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。管理就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問(wèn)題，化解矛盾，推動(dòng)發(fā)展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會(huì)有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為管理，就必須具備有博大的胸襟，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問(wèn)題為宗旨，對(duì)事不對(duì)人，把問(wèn)題引導(dǎo)到正解的路線上來(lái)，不因人而異，堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，問(wèn)題總是能糾正到正確的路線上來(lái)的?！袄舨晃肺覈?yán)，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威?！弊鰹橐幻芾砀刹浚疂崳幨乱怨?，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊(duì)伍的不公正看法，滋長(zhǎng)歪風(fēng)邪氣，不利于開(kāi)展工作。

記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會(huì)成功。一個(gè)善于處理人與人之關(guān)系的人，就必須能成大事。管理的性格有千百種，但就我所接觸的人來(lái)看，他們都是善于處理人與人之間的關(guān)系的。他們工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，平時(shí)工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒(méi)有壓力，沒(méi)有高高在上的感覺(jué)。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對(duì)于有才干的干部，要重點(diǎn)培養(yǎng)，加壓加擔(dān)，要給他一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，培養(yǎng)他、教導(dǎo)他。而對(duì)于小人，則要敬而遠(yuǎn)之，找合適的機(jī)會(huì)教育他，讓他明白成績(jī)是做出來(lái)的，能力是在工作中體現(xiàn)的。

管理承擔(dān)著更大的壓力，要要對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。必須要有效率優(yōu)先的原則，效率體現(xiàn)能力，專業(yè)體現(xiàn)水平?，F(xiàn)在管理力都講究執(zhí)行力，要善于如何開(kāi)展工作，如何把重?fù)?dān)挑下來(lái)后，把業(yè)務(wù)在最快的時(shí)間內(nèi)完成，做出特色，做出成績(jī)，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動(dòng)腦。千萬(wàn)不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門(mén)，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細(xì)節(jié)做不好，就不能做管理，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯(cuò)降除到零，把工作做得更專業(yè)，無(wú)可挑剔，這樣的工作才體現(xiàn)水平。

人無(wú)完人，金無(wú)足赤。管理也是人，現(xiàn)實(shí)社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，一個(gè)管理不可能成為一個(gè)通才、全才，樣樣精通，達(dá)芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的管理，都有自已的一技之長(zhǎng)，這是管理的魅力所在，也是管理的特點(diǎn)所在。一個(gè)管理無(wú)特色，無(wú)特點(diǎn)的管理，最后也不會(huì)留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來(lái)，多少管理，都能在一方面有一技之長(zhǎng)，***詩(shī)詞、書(shū)畫(huà)，***的處事藝術(shù)，***的古詩(shī)詞藝術(shù)。這些都可以讓后人所傳唱。做為一名低層的管理干部，擁有自已的興趣愛(ài)好，可以讓自已的生活更豐富，結(jié)交更多的朋友，同時(shí)可以也是個(gè)人魅力的一個(gè)重要方面。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

通過(guò)營(yíng)銷管理培訓(xùn)后，了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)，在此分享心得體會(huì)范文。下面是本站小編為大家收集整理的營(yíng)銷管理

培訓(xùn)心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼時(shí)間很快，三年半的時(shí)間就這么過(guò)去了，對(duì)于我來(lái)講，這是個(gè)非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進(jìn)來(lái)的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗，不知道這個(gè)對(duì)于同齡人來(lái)講，我到底是不是有所成就，不是為了對(duì)比，是為了看看自己和比人的差距，不過(guò)我依舊對(duì)銷售這條路激情不斷，對(duì)未來(lái)的發(fā)展依舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個(gè)就是我的命，停不下來(lái)的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來(lái)，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價(jià)，走過(guò)了三年半，來(lái)總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊(duì)的事情。

對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說(shuō)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格決定性作用是來(lái)自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人的性格，無(wú)論是好的壞的都會(huì)被一定層次的傳遞。如何建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂呢?首先、必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，平時(shí)做銷售我們經(jīng)常會(huì)講到目標(biāo)、目標(biāo)，今天講的這個(gè)目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會(huì)有一定的差距，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是指一個(gè)年來(lái)或者一個(gè)季度來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)，我們團(tuán)隊(duì)里面要產(chǎn)生多少個(gè)主管，誕生多少個(gè)精英，人數(shù)要增加幾個(gè)人等大方向的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)確定下來(lái)后，必須和組員進(jìn)行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個(gè)人，你也必須把你帶團(tuán)隊(duì)的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺(jué)得跟著你還有很長(zhǎng)的路可以走。

對(duì)于選擇人員的問(wèn)題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個(gè)晚上進(jìn)行一個(gè)促銷啟動(dòng)，也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了，大家都是氣勢(shì)高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個(gè)主管和組員竟然一起沒(méi)來(lái)，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團(tuán)隊(duì)形成之初，一定要注重框架的選擇，這個(gè)非常重要的，后面團(tuán)隊(duì)的框架出來(lái)，你自己就會(huì)輕松很多了，有些兄弟就會(huì)問(wèn)，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺(jué)得，首先你必須看的爽，無(wú)論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來(lái)，其次、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因，比如那個(gè)產(chǎn)品不好賣(mài)、那個(gè)老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會(huì)找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù)，覺(jué)得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊(duì)的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時(shí)間能幫你撐起團(tuán)隊(duì)，不過(guò)長(zhǎng)久來(lái)看沒(méi)有融入的話，絕對(duì)不是一件好事。

第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個(gè)機(jī)構(gòu)做過(guò)調(diào)查，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員能留下來(lái)，最直接的影響原因是這個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的個(gè)人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說(shuō)做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個(gè)要分兩種情況，一種是公司確實(shí)覺(jué)得你不行，不給你人了，另外一個(gè)種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來(lái)，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來(lái)的一定會(huì)來(lái)的。同時(shí)、我覺(jué)得無(wú)論是作為一個(gè)普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個(gè)字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會(huì)湊過(guò)去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個(gè)大師說(shuō)得好：人生就是一場(chǎng)大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個(gè)筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。

第四、關(guān)于新人，馬云說(shuō)過(guò)：給你一群笨蛋不是你的錯(cuò)，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候和一些同行聊天，經(jīng)常會(huì)提到人員留不住的問(wèn)題，我覺(jué)得一個(gè)人新人給你，不但需要對(duì)業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對(duì)他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開(kāi)始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來(lái)的東西能不能讓他覺(jué)得你有水準(zhǔn)，因?yàn)槿旰笠苍S他會(huì)成為你，他看到未來(lái)的自己如果是很沒(méi)有水準(zhǔn)的話，相信他是不會(huì)跟著你的。這個(gè)我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對(duì)業(yè)務(wù)人員未來(lái)的規(guī)劃都說(shuō)的很好，如果你覺(jué)得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個(gè)規(guī)劃需要的是真誠(chéng)以待，不是去忽悠他們，那是不長(zhǎng)久的。

第五、關(guān)于威信的樹(shù)立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點(diǎn)我還說(shuō)令我另外的東西就是信任感，團(tuán)隊(duì)之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會(huì)讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會(huì)被激發(fā)出來(lái)。那怎么建立信任感，有很多這種書(shū)籍和培訓(xùn)也許都會(huì)講到這個(gè)，不過(guò)我有一種方法，其實(shí)就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開(kāi)始。

最后，是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊(duì)的文化，其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，基本比較好的員工都有屬于自己的封號(hào)，比如，團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)全部由一個(gè)人來(lái)管理，叫做cfo，比如團(tuán)隊(duì)中有個(gè)人close很厲害，我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團(tuán)隊(duì)經(jīng)常做的，必須團(tuán)隊(duì)聚餐，集體活動(dòng)等這些都是應(yīng)該的，這一點(diǎn)主要還是圍繞一個(gè)原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，你也必須和其中的某幾個(gè)比較有意見(jiàn)的下屬保持好個(gè)人關(guān)系，這些都會(huì)影響到你后期做什么決策，是否大家會(huì)推進(jìn)，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)銷售，從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役。所以如何做好你的銷售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要。

管理是對(duì)人的約束，銷售團(tuán)隊(duì)管理，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大，所以銷售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用，通常的銷售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度"的八字方針來(lái)。

銷售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)

激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。

試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢(qián)更能激發(fā)成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)

對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：

首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。

其次，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過(guò)每天的例會(huì)，工作的休息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等，通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

最后，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評(píng)判。扮演老師、父母的角色，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。

銷售團(tuán)隊(duì)管理之培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。

銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。主要以內(nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。

對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：

首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。

必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核，以書(shū)面考核或口頭考核等形式。

其次是媒體的培訓(xùn)。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。

媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。

其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。)

2.培訓(xùn)不走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。

同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。

3、銷售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成。

銷售團(tuán)隊(duì)管理之考核

考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過(guò)程是關(guān)鍵。

對(duì)于公司而言，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的，但對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)管理，過(guò)程才是關(guān)鍵的，過(guò)程保證了銷售業(yè)績(jī)能否達(dá)成。

銷售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化。每天的潛在新客戶數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶數(shù)量，意向客戶數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶數(shù)量，成交用戶數(shù)量有來(lái)自意向客戶數(shù)量。銷售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶數(shù)量，客戶數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷售員每天的拜訪數(shù)量。這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

銷售的考核，應(yīng)該有一定的彈性。業(yè)績(jī)不佳，除了銷售員的問(wèn)題，還有公司整體的配合、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位、市場(chǎng)協(xié)作、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷售員。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問(wèn)題所在。(當(dāng)然，這需要公司高層的配合。)

建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和銷售技巧。(詳細(xì)方案待定)

銷售團(tuán)隊(duì)管理之制度

制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵。通過(guò)設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、考核成為銷售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。

作為一個(gè)成熟的公司，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)在原有制度的基礎(chǔ)上使銷售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售任務(wù)。

以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭軌驅(qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見(jiàn)，能夠少走彎路。

銷售隊(duì)伍是“步兵”，他們分散在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，需要與各種其他的兵種配合作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素質(zhì)強(qiáng)，還需要有很強(qiáng)的協(xié)助能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各行各業(yè)的銷售員也許有很多的不同，但是他們有非常多的共同點(diǎn)，這也是為啥雖然大家賣(mài)的產(chǎn)品不同，但是有很多的知識(shí)是相通的原因。也就是說(shuō)，銷售這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)是一門(mén)專業(yè)性比較強(qiáng)的活計(jì)，需要很強(qiáng)的銷售技巧，這篇帖子不討論如何做一個(gè)合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調(diào)各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。至于怎么做一個(gè)銷售員，到時(shí)候有興趣，我單獨(dú)拿一篇來(lái)寫(xiě)吧，另外，大家也可以到處去搜索下，或者去書(shū)店看下，其實(shí)賣(mài)的最多的一類書(shū)籍之一就是，題目類似這樣的書(shū)：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有很多東西雖然是注水過(guò)的，但是樸素的經(jīng)驗(yàn)還是可以借鑒的。

銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在我看來(lái)，就三個(gè)方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“財(cái)務(wù)”、“流程”。當(dāng)然，除了這三個(gè)方面外，其實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理還需要很多的功夫，比如團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)呀，員工關(guān)懷呀，激勵(lì)呀等等很多方面，但是，剛才說(shuō)的這三塊內(nèi)容，是保證一個(gè)銷售隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展的三個(gè)柱子，非常重要。

先說(shuō)下“人事”，其實(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實(shí)也還有其他的類別啦，比如助理人員，財(cái)務(wù)人員等等。但是作為銷售團(tuán)隊(duì)最重要的兩類人就是剛才說(shuō)的這兩類，這兩類人的人事非常重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進(jìn)行單獨(dú)管理，但是他們也是在冊(cè)的公司銷售人員，他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊?？偛咳蚊饽?，就會(huì)降低分公司管理的隨意性，對(duì)于分公司的人事管理進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問(wèn)題，比如對(duì)當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀，對(duì)當(dāng)事人處理意見(jiàn)不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機(jī)動(dòng)靈活，但是對(duì)于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的要求。不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對(duì)于一線人員的問(wèn)題相對(duì)還比較簡(jiǎn)單，其實(shí)難的更多的是對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員，他們分散在全國(guó)各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調(diào)用的資源很多，于是對(duì)他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并分配各地的，但是有個(gè)問(wèn)題，也許很多老總都頭疼，那就是干幾年是否調(diào)動(dòng)一下，或者說(shuō)，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個(gè)問(wèn)題，很棘手的，有的公司認(rèn)為，成了地頭蛇沒(méi)什么不好，他們?cè)诋?dāng)?shù)刈鍪氯菀?，也有的公司任?wù)，成了地頭蛇容易滋生問(wèn)題，要經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，當(dāng)然，這個(gè)問(wèn)題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問(wèn)題，其實(shí)是對(duì)于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對(duì)于他們的任免與管理，很重要。

再說(shuō)下“財(cái)務(wù)”，錢(qián)是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額。有兩條線非常非常重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi);另外一條線就是他們的營(yíng)業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢(qián)。當(dāng)然，后者目前基本上問(wèn)題不大，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)離開(kāi)了，現(xiàn)錢(qián)交易的時(shí)代，一般是一個(gè)

合同

最后說(shuō)下“流程”，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)有了人，也有了經(jīng)費(fèi)，那他們就需要做事來(lái)提升業(yè)績(jī)了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品，但是做任何一件事情，任何人都會(huì)有自己的一套套路，如果全國(guó)每個(gè)省都有50個(gè)銷售員，那就有32*50個(gè)做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?對(duì)于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo)，必須對(duì)應(yīng)的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)走樣，但是整體上就會(huì)比較有規(guī)范可循，做事效率也會(huì)大大的提升，這樣一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，才會(huì)具有強(qiáng)大而整齊劃一的執(zhí)行力。最后這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很多公司都做的不夠好，經(jīng)常說(shuō)，就要發(fā)揮一線的自我能動(dòng)性，或者說(shuō)，一線的情況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實(shí)很簡(jiǎn)單，讓一線分公司的人做嘛，他們對(duì)于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部，總得經(jīng)常下到一線的嘛，總之，要實(shí)現(xiàn)流程化其實(shí)并不是無(wú)路可走，只是會(huì)要求比較高，需要的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)而已。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

近期我有幸參加了一次營(yíng)銷管理培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，深刻理解到了營(yíng)銷管理的重要性，并且在實(shí)踐中掌握了一些有效的管理技巧。接下來(lái)，我將從營(yíng)銷策略、客戶管理、團(tuán)隊(duì)合作、數(shù)據(jù)分析和個(gè)人發(fā)展五個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

營(yíng)銷策略是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵之一。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了制定一個(gè)成功的營(yíng)銷策略需要明確目標(biāo)市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分析客戶需求并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入洞察，并針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)確定合適的定位策略，企業(yè)才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我在課堂上學(xué)到的策略模型為我提供了實(shí)踐指導(dǎo)，我將努力運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)幫助我所在的團(tuán)隊(duì)制定更加有效的策略。

客戶管理是營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。在培訓(xùn)中，我們深入討論了如何確?？蛻魸M意度以及如何提升客戶忠誠(chéng)度。我學(xué)到了一個(gè)重要的原則，即通過(guò)積極傾聽(tīng)客戶需求并提供個(gè)性化的服務(wù)，可以建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶信息管理的方法，這不僅提高了工作效率，還加強(qiáng)了與客戶的溝通和互動(dòng)。在以后的工作中，我將更加注重客戶關(guān)系的維護(hù)，不斷提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏得客戶的口碑和持久的支持。

團(tuán)隊(duì)合作是營(yíng)銷管理中的重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)集體討論和小組活動(dòng)了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量要遠(yuǎn)大于個(gè)體的努力。因此，合理分工、有效溝通和互相協(xié)作是團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我會(huì)盡量培養(yǎng)一個(gè)良好的溝通氛圍，鼓勵(lì)成員間的交流和分享，并且以身作則，以行動(dòng)影響團(tuán)隊(duì)成員。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，我們共同面對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并找到最好的解決方案。

數(shù)據(jù)分析是現(xiàn)代營(yíng)銷中必不可少的一部分。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何收集、整理并分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及如何從中得出有用的信息。正確的數(shù)據(jù)分析可以幫助我們認(rèn)清市場(chǎng)趨勢(shì)，并對(duì)于制定營(yíng)銷策略和決策至關(guān)重要。通過(guò)實(shí)踐和模擬案例，我對(duì)數(shù)據(jù)分析方法有了更深入的了解，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用各種工具來(lái)加強(qiáng)數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn)。我將不斷提升自己的數(shù)據(jù)分析能力，將數(shù)據(jù)作為決策的重要依據(jù)，以推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。

最后，個(gè)人發(fā)展是每個(gè)人都應(yīng)該重視的一個(gè)方面。在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了個(gè)人能力的重要性，并給出了一些提升個(gè)人能力的建議。我深感只有經(jīng)常學(xué)習(xí)和不斷提升自我，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我會(huì)積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，繼續(xù)拓寬自己的知識(shí)面，并通過(guò)實(shí)踐不斷提高自己的能力水平。

通過(guò)這次營(yíng)銷管理培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有關(guān)營(yíng)銷管理的知識(shí)和技巧。我深刻認(rèn)識(shí)到制定有效的營(yíng)銷策略、管理好客戶關(guān)系、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量、善用數(shù)據(jù)分析和持續(xù)發(fā)展個(gè)人能力的重要性。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，并取得更好的成績(jī)。我將竭盡所能將這些知識(shí)和技巧應(yīng)用于我的工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

營(yíng)銷管理是現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中不可或缺的一環(huán)，它涉及到產(chǎn)品的推廣、銷售渠道的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)等多個(gè)方面。為了提高自己在營(yíng)銷管理領(lǐng)域的能力，我參加了一期營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多新知識(shí)，也充分意識(shí)到了營(yíng)銷管理對(duì)于企業(yè)的重要性。我對(duì)營(yíng)銷管理培訓(xùn)的心得體會(huì)分別如下。

首先，培訓(xùn)過(guò)程中的案例學(xué)習(xí)讓我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷管理的實(shí)際操作。在課程中，我們經(jīng)常進(jìn)行案例分析，通過(guò)分析真實(shí)的市場(chǎng)情況，了解企業(yè)在銷售過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)和解決方法。這些實(shí)際案例的學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到營(yíng)銷管理不是一味地依賴?yán)碚撝R(shí)，更需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的調(diào)整和應(yīng)對(duì)。通過(guò)這些案例學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了營(yíng)銷管理的技巧，也鍛煉了自己解決問(wèn)題的能力。

其次，營(yíng)銷管理培訓(xùn)中的角色扮演訓(xùn)練讓我更好地理解了銷售環(huán)節(jié)中的各個(gè)角色。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了多次角色扮演訓(xùn)練，分別扮演銷售人員、客戶和經(jīng)理等角色。這讓我更加全面地理解了銷售人員在銷售過(guò)程中需要面對(duì)的挑戰(zhàn)和客戶的需求。通過(guò)與其他參與者的互動(dòng)，我學(xué)到了怎樣在不同角色中建立有效的溝通和合作關(guān)系，這對(duì)于提高銷售技巧和客戶關(guān)系管理能力有著重要的意義。

第三，營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程提升了我的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在營(yíng)銷管理中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的一環(huán)。在課程中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，通過(guò)與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人一起工作，我學(xué)到了如何更好地溝通協(xié)調(diào)、分析問(wèn)題、制定解決方案，以及如何管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。這些技能對(duì)于我將來(lái)在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展中是非常有幫助的。

第四，培訓(xùn)課程中的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目讓我更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。在課程最后，我們進(jìn)行了一次實(shí)踐項(xiàng)目，要求我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)所學(xué)知識(shí)和實(shí)際情況制定一份完整的營(yíng)銷策劃方案。通過(guò)這次項(xiàng)目，我不僅將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，也鍛煉了自己的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這次實(shí)踐項(xiàng)目給了我信心，讓我相信自己在將來(lái)的職業(yè)生涯中能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

綜上所述，在這期營(yíng)銷管理培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，也提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)實(shí)際案例的學(xué)習(xí)和角色扮演訓(xùn)練，我更好地理解了營(yíng)銷管理的實(shí)際操作。通過(guò)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目的實(shí)踐，我不僅將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，也鍛煉了自己的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這次培訓(xùn)對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用，我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠在營(yíng)銷管理領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

營(yíng)銷管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。為了提升自己的營(yíng)銷管理能力，我參加了一次為期兩周的營(yíng)銷管理培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了有效的營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)的重要性，也領(lǐng)悟到了一些關(guān)鍵的營(yíng)銷管理原則。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先，培訓(xùn)的第一周主要集中在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和概念的掌握。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建、品牌策略的制定等營(yíng)銷管理基本概念和原則。之后，我們還進(jìn)行了分組作業(yè)，要求在一個(gè)虛擬的市場(chǎng)中根據(jù)所學(xué)知識(shí)制定營(yíng)銷策略。通過(guò)這些理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我深刻認(rèn)識(shí)到了在制定營(yíng)銷策略時(shí)要注重市場(chǎng)環(huán)境分析，要結(jié)合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)群體需求來(lái)制定相應(yīng)的品牌策略。

其次，培訓(xùn)的第二周注重實(shí)踐操作和案例分析。我們分組進(jìn)行了一次實(shí)踐演練，模擬了真實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要展示我們所學(xué)的理論知識(shí)，并通過(guò)與其他小組的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)檢驗(yàn)我們的營(yíng)銷策略是否有效。而在案例分析環(huán)節(jié)，我們通過(guò)分析真實(shí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)踐應(yīng)用。通過(guò)這些實(shí)踐操作和案例分析，我意識(shí)到營(yíng)銷管理需要靈活運(yùn)用各種方法和策略，并要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的策略。

第三，培訓(xùn)中的互動(dòng)交流也是我受益匪淺的一部分。在培訓(xùn)期間，我們有機(jī)會(huì)與其他來(lái)自不同企業(yè)和行業(yè)的營(yíng)銷管理人員進(jìn)行了深入交流和合作。我們互相分享經(jīng)驗(yàn)、探討問(wèn)題、共同解決難題。這樣的交流讓我受益匪淺，擴(kuò)大了我的視野，也讓我對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)的營(yíng)銷管理有了更深入的了解。通過(guò)與他人的交流和合作，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也提高了我的溝通和協(xié)作能力。

第四，培訓(xùn)期間的實(shí)地考察也為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們參觀了幾家知名企業(yè)，了解了它們的營(yíng)銷管理實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn)。我們還參觀了一些具有創(chuàng)新性和顛覆性的企業(yè)，了解了它們獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。通過(guò)這些實(shí)地考察，我認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷管理需要緊跟市場(chǎng)變化，需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。我們要關(guān)注市場(chǎng)需求，抓住機(jī)遇，勇于突破和創(chuàng)新。

最后，培訓(xùn)的總結(jié)階段使我對(duì)自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。通過(guò)總結(jié)這兩周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。我意識(shí)到自己在市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者行為分析方面需要加強(qiáng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)管理方面的擅長(zhǎng)之處。這些認(rèn)識(shí)讓我更明確了自己今后在營(yíng)銷管理方面的發(fā)展方向，并且也激勵(lì)著我不斷學(xué)習(xí)和提升自己。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的營(yíng)銷管理理論知識(shí)，更重要的是獲得了實(shí)踐操作和案例分析的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我還與其他營(yíng)銷管理人員進(jìn)行了深入交流和合作，參觀了一些知名企業(yè)，通過(guò)總結(jié)和反思，我對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了更清晰的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了成功的營(yíng)銷管理需要理論支持和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，需要靈活運(yùn)用各種方法和策略，需要緊跟市場(chǎng)變化和勇于創(chuàng)新。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷管理人員，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

轉(zhuǎn)眼時(shí)間很快，三年半的時(shí)間就這么過(guò)去了，對(duì)于我來(lái)講，這是個(gè)非常黃金的季節(jié)，也是人生很重要的基礎(chǔ)階段，從一進(jìn)來(lái)的普通業(yè)務(wù)，到后面帶領(lǐng)了十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)去戰(zhàn)斗，不知道這個(gè)對(duì)于同齡人來(lái)講，我到底是不是有所成就，不是為了對(duì)比，是為了看看自己和比人的差距，不過(guò)我依舊對(duì)銷售這條路激情不斷，對(duì)未來(lái)的發(fā)展依舊很向往，向往著那么商海的奮斗和努力，我想這個(gè)就是我的命，停不下來(lái)的命，都必須在這條路道上繼續(xù)的披荊斬棘。一路走來(lái)，似乎應(yīng)該讓自己做一些沉淀和總價(jià)，走過(guò)了三年半，來(lái)總結(jié)一些關(guān)于銷售的和銷售團(tuán)隊(duì)的事情。

對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)講，有太多的東西需要我們?nèi)ネ诰蚝团?，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)始，首先必須注入一定靈魂性的東西，或者說(shuō)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格決定性作用是來(lái)自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人的性格，無(wú)論是好的壞的都會(huì)被一定層次的傳遞。如何建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂呢?首先、必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，平時(shí)做銷售我們經(jīng)常會(huì)講到目標(biāo)、目標(biāo)，今天講的這個(gè)目標(biāo)和你銷售目標(biāo)可能會(huì)有一定的差距，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是指一個(gè)年來(lái)或者一個(gè)季度來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)要達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)，我們團(tuán)隊(duì)里面要產(chǎn)生多少個(gè)主管，誕生多少個(gè)精英，人數(shù)要增加幾個(gè)人等大方向的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)確定下來(lái)后，必須和組員進(jìn)行溝通，就算你現(xiàn)在只有兩個(gè)人，你也必須把你帶團(tuán)隊(duì)的雄心壯志表現(xiàn)給他們，這樣才能讓大家覺(jué)得跟著你還有很長(zhǎng)的路可以走。

對(duì)于選擇人員的問(wèn)題上，我感觸特別深刻，一定要注重兄弟們的真是想法，要了解他們內(nèi)心的真是世界，我曾經(jīng)在某個(gè)晚上進(jìn)行一個(gè)促銷啟動(dòng)，也就意味著第二天要打節(jié)點(diǎn)了，大家都是氣勢(shì)高昂要好好打一張，可是第二天卻發(fā)現(xiàn)有個(gè)主管和組員竟然一起沒(méi)來(lái)，這樣很相應(yīng)士氣的，所以在團(tuán)隊(duì)形成之初，一定要注重框架的選擇，這個(gè)非常重要的，后面團(tuán)隊(duì)的框架出來(lái)，你自己就會(huì)輕松很多了，有些兄弟就會(huì)問(wèn)，那選人是什么標(biāo)準(zhǔn)。我據(jù)覺(jué)得，首先你必須看的爽，無(wú)論是從外貌、內(nèi)才等你都必須要看的舒服起來(lái)，其次、了解一下之前的離職是不是因?yàn)樽约旱囊恍┲饔^原因，比如那個(gè)產(chǎn)品不好賣(mài)、那個(gè)老板不好等這種主觀的原因，如果是，建議就好了，這種人很會(huì)找借口的。第三、大概了解一些應(yīng)試人員的學(xué)習(xí)態(tài)度，有些人做了一點(diǎn)業(yè)務(wù)，覺(jué)得自己很牛了，想這種人也是很難融入團(tuán)隊(duì)的。所以要記得，凡事都有兩面性，空降兵也許短時(shí)間能幫你撐起團(tuán)隊(duì)，不過(guò)長(zhǎng)久來(lái)看沒(méi)有融入的話，絕對(duì)不是一件好事。

第三就是自己的業(yè)務(wù)能力，曾經(jīng)有某個(gè)機(jī)構(gòu)做過(guò)調(diào)查，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員能留下來(lái)，最直接的影響原因是這個(gè)團(tuán)隊(duì)主管的個(gè)人能力起著決定性的作用，之前經(jīng)常有一些同行抱怨自己說(shuō)做了這么久了，公司還是不給人，不讓他晉升主管。這個(gè)要分兩種情況，一種是公司確實(shí)覺(jué)得你不行，不給你人了，另外一個(gè)種是公司還在考驗(yàn)?zāi)慊蛘吣阈枰诩儤I(yè)務(wù)的板塊做的更加的穩(wěn)健和扎實(shí)一些。從這一點(diǎn)看來(lái)，不要太著急的去晉升，而應(yīng)該在業(yè)務(wù)的部分狠狠的下功夫的。記住、該來(lái)的一定會(huì)來(lái)的。同時(shí)、我覺(jué)得無(wú)論是作為一個(gè)普通的銷售人員還是銷售管理，都應(yīng)該要深刻的記住“學(xué)習(xí)”兩個(gè)字，而且要敏感的學(xué)習(xí)，也許你出去逛街看到別人在推銷，我經(jīng)常會(huì)湊過(guò)去，學(xué)習(xí)人家是怎么做的，有個(gè)大師說(shuō)得好：人生就是一場(chǎng)大型的講座，如果你不懂得學(xué)習(xí)和積累，你注定要被淘汰。還有一定就是要總結(jié)，有總結(jié)了，才能是屬于自己的東西，把你所學(xué)的用自己的思維在理一遍和你僅僅做個(gè)筆記的效果是相差百倍的，有了總結(jié)，后期你才有談資，你才有真正屬于自己的東西。

第四、關(guān)于新人，馬云說(shuō)過(guò)：給你一群笨蛋不是你的錯(cuò)，但是如果三年后他們還是一群笨蛋，那就是你的問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候和一些同行聊天，經(jīng)常會(huì)提到人員留不住的問(wèn)題，我覺(jué)得一個(gè)人新人給你，不但需要對(duì)業(yè)務(wù)技能的輔導(dǎo)，更需要你對(duì)他職業(yè)生涯進(jìn)行一定的規(guī)劃，特別是業(yè)務(wù)的開(kāi)始，很難很苦，你要怎么去規(guī)劃他的生涯，或者你所談吐出來(lái)的東西能不能讓他覺(jué)得你有水準(zhǔn)，因?yàn)槿旰笠苍S他會(huì)成為你，他看到未來(lái)的自己如果是很沒(méi)有水準(zhǔn)的話，相信他是不會(huì)跟著你的。這個(gè)我建議可以適當(dāng)?shù)目匆恍┮曨l，很多大師對(duì)業(yè)務(wù)人員未來(lái)的規(guī)劃都說(shuō)的很好，如果你覺(jué)得自己不行，就直接讓他們看看那些視頻，這個(gè)規(guī)劃需要的是真誠(chéng)以待，不是去忽悠他們，那是不長(zhǎng)久的。

第五、關(guān)于威信的樹(shù)立，這一點(diǎn)和你的業(yè)務(wù)能力是息息相關(guān)的，除了這一點(diǎn)我還說(shuō)令我另外的東西就是信任感，團(tuán)隊(duì)之前的信任感是非常重要的，有了這種信任感會(huì)讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一種“家人”的奮斗環(huán)境，各方面的潛能和要性都會(huì)被激發(fā)出來(lái)。那怎么建立信任感，有很多這種書(shū)籍和培訓(xùn)也許都會(huì)講到這個(gè)，不過(guò)我有一種方法，其實(shí)就是那句古訓(xùn)：己所不欲勿施于人，要想別人信任你，你就必須先信任別人。一點(diǎn)一滴的積累開(kāi)始。

最后，是關(guān)于關(guān)于團(tuán)隊(duì)的文化，其實(shí)這點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的靈魂很像，但是又有差別，我之前十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，基本比較好的員工都有屬于自己的封號(hào)，比如，團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)全部由一個(gè)人來(lái)管理，叫做cfo，比如團(tuán)隊(duì)中有個(gè)人close很厲害，我們封他為“殺手”當(dāng)然一些團(tuán)隊(duì)經(jīng)常做的，必須團(tuán)隊(duì)聚餐，集體活動(dòng)等這些都是應(yīng)該的，這一點(diǎn)主要還是圍繞一個(gè)原則就是讓大家多多接觸工作外的形象，進(jìn)一步促進(jìn)大家的感情和戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，你也必須和其中的某幾個(gè)比較有意見(jiàn)的下屬保持好個(gè)人關(guān)系，這些都會(huì)影響到你后期做什么決策，是否大家會(huì)推進(jìn)，是否回去執(zhí)行都有很大的關(guān)系。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

培訓(xùn)能人更加的開(kāi)闊視野，下面是關(guān)于管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文。

4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。

作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例：

魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。

由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。

一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。

而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。

一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。

而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。

所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。

正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。

xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。

創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。

公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的'培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：

體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。

如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。

在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。

很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。

通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。

而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。

下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。

好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。

作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。

當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。

另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。

這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。

溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。

溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。

組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。

部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門(mén)溝通，只能使部門(mén)之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。

如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。

意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。

真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。

中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。

一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。

總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。

是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.

一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓寬了視野

這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面。

很多案例令人耳目一新，分析起問(wèn)題讓人豁然開(kāi)朗，可操作性強(qiáng)。

以前對(duì)終端的工作都不是很了解，例如人員管理、賣(mài)場(chǎng)管理、營(yíng)銷管理、售后管理、貨品管理等都是沒(méi)有科學(xué)的管理方法，甚至可以說(shuō)有點(diǎn)陌生。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。

二、心態(tài)的調(diào)整，明確了工作方向

這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài)，在沒(méi)有參加本次培訓(xùn)前，覺(jué)得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過(guò)急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的游戲讓感受最深，我們的女隊(duì)長(zhǎng)為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐，她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰。

從這件事理會(huì)到，在我們平時(shí)的工作中，有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來(lái)買(mǎi)單。

我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo)，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。

以前我對(duì)于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級(jí)的營(yíng)業(yè)員做的工作。

在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。

三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

我認(rèn)為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。

第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過(guò)程。提高學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過(guò)對(duì)話式和啟發(fā)式教學(xué)，針對(duì)學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)思想認(rèn)識(shí)中存在的問(wèn)題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。

第二，理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門(mén)基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力在行政管理具體運(yùn)作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國(guó)內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要。

第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運(yùn)作中的低投入和高產(chǎn)出，增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿堂灌、機(jī)械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。

第四，堅(jiān)持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計(jì)成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達(dá)到合理、最佳狀態(tài)。也就是說(shuō)，行政管理教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問(wèn)的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長(zhǎng)和獨(dú)特價(jià)值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式;另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。

行政管理課程在教學(xué)過(guò)程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法，并從中國(guó)行政管理的實(shí)踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的有效性，為此，我建議從以下幾個(gè)方面開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，來(lái)提高行政管理教學(xué)質(zhì)量。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

首先感謝公司給予的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，借以此次培訓(xùn)有以下個(gè)人的一些心得拋磚引玉希望與大家分享。

此次培訓(xùn)的核心內(nèi)容是企業(yè)管理中涵蓋各方面的目標(biāo)體系建立及與之相對(duì)應(yīng)的績(jī)效管理，廣到公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)的擬定與執(zhí)行，細(xì)可至個(gè)人崗位職責(zé)的明確與履行。此次培訓(xùn)，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、創(chuàng)建“追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。

二、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績(jī)效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是所有的部門(mén)主管及員工，而不僅僅是hr部門(mén)，績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是所有部門(mén)共同愿景的結(jié)果，明確績(jī)效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。

三、kpi指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門(mén)考核指標(biāo)來(lái)設(shè)定，而應(yīng)是以部門(mén)之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避免部門(mén)走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時(shí)所用例子可以很好的說(shuō)明，美國(guó)西南航空有一個(gè)考核飛機(jī)利用率的指標(biāo)為：飛機(jī)從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)就是將地勤部門(mén)與機(jī)修部門(mén)的共同任務(wù)融為一體。避免了互相之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。

四、搭建并保持透明與開(kāi)放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)重要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開(kāi)闊的公速公路，不是只有下達(dá)的“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。重要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與準(zhǔn)確。如何保證？首先要做要渠道的及時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。

五、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無(wú)處不在的提醒很重要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒(méi)有給其崗位清晰的崗位定義的情況下還能很好工作并做出卓越業(yè)績(jī)的事情。如果公司在崗位職責(zé)或是部門(mén)職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會(huì)很茫然，僅能憑自已的揣測(cè)而行，揣測(cè)的好壞決定了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門(mén)及崗位職責(zé)？以部門(mén)或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來(lái)進(jìn)行界定，并且取其融合部分作為kpi指標(biāo)。

六、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識(shí)達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以追求卓越為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對(duì)未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立即加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強(qiáng)預(yù)算實(shí)現(xiàn)有緊迫感。

七、績(jī)效的設(shè)定的要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，有年初的崗位及部門(mén)職責(zé)定義，有個(gè)人的承諾，有清晰的考核kpi，有明確有績(jī)效薪酬計(jì)劃。形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門(mén)，部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與員工之間的相互信任關(guān)系。

八、定期讓績(jī)效主體當(dāng)事人對(duì)所有人、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，主要問(wèn)題及原因分析，提出改進(jìn)建議。

九、作為部門(mén)經(jīng)理，發(fā)展業(yè)務(wù)與培養(yǎng)員工（接班人）同等重要。只有帶動(dòng)員工的共同發(fā)展整體的目標(biāo)才能更容易實(shí)現(xiàn)。

往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透明，及時(shí)，公正起到很大的作用。

十一、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)是包括財(cái)務(wù)績(jī)效，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

通過(guò)在課堂上的`學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有更深入的認(rèn)識(shí)。在老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，對(duì)項(xiàng)目管理中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行演練和分析，既加深了對(duì)項(xiàng)目整體的理解，也加強(qiáng)了各個(gè)管理工具的應(yīng)用，現(xiàn)將對(duì)本次項(xiàng)目管理的培訓(xùn)所得做簡(jiǎn)單總結(jié)。

項(xiàng)目管理的應(yīng)用，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理等。它也有許多特征：任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測(cè)試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的準(zhǔn)確性及項(xiàng)目管理的貫穿性等。項(xiàng)目集成管理是指在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)，匯集項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域，對(duì)所有項(xiàng)目計(jì)劃，進(jìn)行整合執(zhí)行及控制，以保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。

人是決定組織和項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。有效的管理人力資源，是項(xiàng)目經(jīng)理們認(rèn)為最困難的一件事情。項(xiàng)目人力資源管理包括為最有效地使用參與項(xiàng)目人員所需的各項(xiàng)過(guò)程。它包括項(xiàng)目的所有利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供應(yīng)商/分包商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。項(xiàng)目人力資源管理主要包括編制人力資源計(jì)劃，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)主要的過(guò)程。人力資源計(jì)劃編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、職責(zé)，請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系，這個(gè)過(guò)程的輸出主要包括角色和職責(zé)分配矩陣、報(bào)告關(guān)系，以及項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的內(nèi)容主要是招募、分派到項(xiàng)目工作的所需人力資源，得到項(xiàng)目所需的人員是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵；而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容主要包括培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)個(gè)人與集體的能力，以提高項(xiàng)目的績(jī)效。對(duì)于許多信息系統(tǒng)項(xiàng)目而言，是否能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和集體的能力，也是項(xiàng)目成功要考慮的因素之一。

溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程，對(duì)于項(xiàng)目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應(yīng)，并期待能經(jīng)由溝通的行為與過(guò)程相互接納及達(dá)成共識(shí)。在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，項(xiàng)目干系人之間的溝通貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期，很多專家認(rèn)為信息系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的重要原因就是溝通的失敗。

項(xiàng)目需要以有限的成本在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，而風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響這一點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是最小化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的負(fù)面影響，抓住風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，增加項(xiàng)目干系人的收益。作為項(xiàng)目管理人員，必須評(píng)估項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，有針對(duì)性地分配資源、制定計(jì)劃，保證項(xiàng)目順利的進(jìn)行。項(xiàng)目采購(gòu)是從項(xiàng)目外部購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。采購(gòu)過(guò)程涉及具有不同目標(biāo)的雙方或多方，各方在一定市場(chǎng)條件下相互影響和制約。通過(guò)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)管理和運(yùn)作，可以達(dá)到降低成本、增加利潤(rùn)的作用。

團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理成功與否的大環(huán)境。好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。

以上是我對(duì)本次培訓(xùn)中所關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)的總結(jié)，實(shí)際的項(xiàng)目管理中要涉及到整個(gè)項(xiàng)目的方方面面，對(duì)于每個(gè)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用都非常重要，每個(gè)工具的使用都會(huì)大大提高項(xiàng)目管理的效率，提高項(xiàng)目成功的概率，我們要堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí)，同時(shí)也要不斷地實(shí)踐和改進(jìn)，找到符合自己公司、自己團(tuán)隊(duì)、自己客戶的有效的項(xiàng)目管理方法。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

本次戶外拓展活動(dòng)比較輕松，不像之前參加過(guò)的全是苦力與悲情，體會(huì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

呼吸著新鮮空氣，與同事們親密接觸，忘記年齡、忘記性別，我把這次活動(dòng)定義為“減壓式學(xué)習(xí)”。

以下分幾點(diǎn)說(shuō)明：

1、團(tuán)隊(duì)的意義，團(tuán)隊(duì)不僅僅是幾個(gè)人，幾十個(gè)人，甚至幾百個(gè)人，幾千個(gè)人站在一起，就能稱為團(tuán)隊(duì)，而且在團(tuán)隊(duì)中還需要成員之間的團(tuán)結(jié)，協(xié)作和默契。

相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團(tuán)隊(duì)。

一盤(pán)散沙的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)是一事無(wú)成;而一個(gè)親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無(wú)堅(jiān)不摧的。

2、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人開(kāi)始尚能聽(tīng)著隊(duì)長(zhǎng)安排，僅說(shuō)些意見(jiàn)，時(shí)間稍長(zhǎng)，便按耐不住，跳將出來(lái)，指揮一下，影響了其他同志才智的發(fā)揮，也造成了局面的混亂。

3、做事要先做計(jì)劃，再開(kāi)展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過(guò)。

6、相信他人“信任”與“被信任”都是源于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累?！靶湃巍笔紫纫嘈抛约海鍪裁词虑槎家錆M自信。如果自己對(duì)自己都沒(méi)信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會(huì)被信任。工作中我們相信自己，信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，做事情成功的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。做的事情成功得越多。那么我們也就會(huì)對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)越“信任”?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜?，而大家的能力是無(wú)限的，相信他人就是相信自己。

7、紀(jì)律與執(zhí)行力，如果大家不能牢牢抱成團(tuán)，堅(jiān)決執(zhí)行上層的決策，逞個(gè)人英雄主義，各自為政，結(jié)果只會(huì)一團(tuán)糟在一個(gè)公司內(nèi)，最終的目標(biāo)是取得利潤(rùn)，這個(gè)目標(biāo)看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因?yàn)橐粋€(gè)公司由眾多部門(mén)組成，一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門(mén)為主導(dǎo)，而每一件事情就是一個(gè)項(xiàng)目，需各部門(mén)協(xié)力完成。因時(shí)間限制，某一部門(mén)制定的方案不一定是最完美的方案，實(shí)行此方案可能對(duì)有的部門(mén)不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門(mén)作出一些犧牲，否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。

部門(mén)利益來(lái)自于公司的利益，公司沒(méi)有了利益，部門(mén)哪有利益?!各部門(mén)按照所分配的角色來(lái)?yè)?dān)當(dāng)責(zé)任，執(zhí)行的過(guò)程中再根據(jù)實(shí)際情況，提出所存在的問(wèn)題點(diǎn)與相應(yīng)的改善方案，以利于主導(dǎo)部門(mén)調(diào)整決策，這樣每一項(xiàng)工作才能順利開(kāi)展下去，最終取得圓滿的結(jié)果。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，省建設(shè)廳在中國(guó)水利水電八局南托基地開(kāi)展了為期四天的建筑企業(yè)法人繼續(xù)教育培訓(xùn)班活動(dòng)，我公司有五位領(lǐng)導(dǎo)參與了此次培訓(xùn)，這次培訓(xùn)旨在加強(qiáng)和促進(jìn)建筑行業(yè)企業(yè)法人對(duì)工程安全的重視，為企業(yè)自身的良好發(fā)展和促進(jìn)社會(huì)和諧打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

針對(duì)施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)管控，提出了大量而有效的建議和科學(xué)方法，取得了良好的工作成效，省建設(shè)廳以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，以“安全生產(chǎn)”活動(dòng)為主線，有針對(duì)性地開(kāi)展了一系列安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部的監(jiān)管，加大對(duì)各項(xiàng)目部安全隱患的處罰力度，使各項(xiàng)工作取得了一定的成效。

全力做好開(kāi)展安全生產(chǎn)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作，企業(yè)法人必須從組織上、措施上、行動(dòng)上把這項(xiàng)活動(dòng)貫穿于安全管理的全過(guò)程，各公司領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)，公司副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各職能部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全管理部。

新開(kāi)工項(xiàng)目工程必須進(jìn)行“三級(jí)安全教育”活動(dòng)開(kāi)展；為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，安全管理部需派出專職安全人員參加了項(xiàng)目管理，并就建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范管理及施工現(xiàn)場(chǎng)用電與消防安全技術(shù)向項(xiàng)目部管理人員及各班組尤其是特殊工種進(jìn)行定期培訓(xùn)教育。各項(xiàng)目施工隊(duì)必須從思想和觀念上充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，要求各施工安全的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指標(biāo)精神上來(lái)，并用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項(xiàng)施工。

積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)；進(jìn)入安全生產(chǎn)月的，各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)可在醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)橫幅；危險(xiǎn)地段作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)立安全警示標(biāo)志，并設(shè)專人指揮。在高壓電線附近作業(yè)或通過(guò)時(shí)。施工機(jī)械與輸電線之間必須按規(guī)定保持距離。通過(guò)這些組織宣傳工作，可以極大的強(qiáng)化項(xiàng)目管理人員的安全意識(shí)。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，提高項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，可以開(kāi)展建筑安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，各項(xiàng)目部組織人員參加，對(duì)進(jìn)參與人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這一系列的安全生產(chǎn)活動(dòng)，使各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)意識(shí)有進(jìn)一步的提高。

各項(xiàng)目部除每個(gè)月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)大檢查外，還必須組織公司安全管理人員開(kāi)展以嚴(yán)厲打擊建筑施工不文明、不安全行為建設(shè)問(wèn)題為內(nèi)容的安全專項(xiàng)檢查，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動(dòng)的安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況。在安全管理部日常檢查中，只要覺(jué)得是安全隱患問(wèn)題，由專人下達(dá)安全隱患通知書(shū)，并限期整改落實(shí)。通過(guò)日常檢查和安全生產(chǎn)大檢查，可以極大提高我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生，為調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目部的積極性，各項(xiàng)目部還可采取安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)在安全生產(chǎn)大檢查中，安全生產(chǎn)工作開(kāi)展較好的管理人員進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展較差，多次檢查仍存在較大安全隱患的項(xiàng)目部進(jìn)行通報(bào)，并處以經(jīng)濟(jì)處罰。

在新開(kāi)工程開(kāi)工前公司都與各項(xiàng)目部的第一責(zé)任人簽訂了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，公司工程部就安全事宜及時(shí)與項(xiàng)目部進(jìn)行安全技術(shù)交底。公司還可以建立安全管理專項(xiàng)檢查小組，將公司工程管理方面的管理制度，發(fā)布到各項(xiàng)目部，便于項(xiàng)目部人員隨時(shí)查閱調(diào)用。

公司安全生產(chǎn)工作必須執(zhí)行“突出一個(gè)早字、做到一個(gè)實(shí)字、形成一個(gè)好字、狠抓一個(gè)嚴(yán)字”，努力建設(shè)文明、和諧、組織有序的項(xiàng)目部。產(chǎn)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，我們的工作離標(biāo)準(zhǔn)工地還有一定的差距，我們一定要警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識(shí)薄弱，這一原因普遍存在，項(xiàng)目經(jīng)理只是一味的追求利益最大化，對(duì)安全生產(chǎn)工作的投入還是不夠，安全生產(chǎn)工作在思想上重視不夠，存在認(rèn)為做好安全生產(chǎn)工作，只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門(mén)的檢查思想，加上施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識(shí)差，所以導(dǎo)致公司安全管理部安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。

下一年度安全管理將繼續(xù)落實(shí)，確保全年公司各大亡事故，一般事故控制在2‰以內(nèi)；爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明工地。

1、續(xù)加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。

2、安全生產(chǎn)教育，遵守操作規(guī)程是安全生產(chǎn)的前提和重要保證。

3、對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)并限期換人，查封設(shè)備，限期到公司交費(fèi)辦證；凡未換人，也未交費(fèi)辦理的視為態(tài)度惡劣，公司將查封設(shè)備，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。

4、特種工持證上崗工作，各工地定期召開(kāi)一次安全專題會(huì)，用各項(xiàng)制度來(lái)指導(dǎo)我們安全生產(chǎn)工作，定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，新招收的工人，轉(zhuǎn)換工種和新上崗的職工，必須進(jìn)行培訓(xùn)，方可持證上崗。

5、現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限期整改，到期復(fù)查，超期處罰，對(duì)違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。

6、對(duì)品牌工程的申報(bào)管理工作，品牌工程代表著公司的形象，體現(xiàn)了公司的管理水平，在投標(biāo)時(shí)可以增加企業(yè)的業(yè)績(jī)分，因此工程部在一級(jí)交底中根據(jù)工程規(guī)模情況并與合同管理人員結(jié)合，在交底中寫(xiě)清楚，寫(xiě)明申報(bào)什么樣的品牌工程，需要準(zhǔn)備什么資料，何時(shí)提供，表格從哪下載等。

7、 凡是對(duì)重點(diǎn)部位（庫(kù)房、木工加工區(qū)域等）配備滅火器警示牌等，并有顯目的警示牌，做到有備無(wú)患。

8、操作人員應(yīng)按機(jī)械設(shè)備的規(guī)定使用，不得超出規(guī)定的使用范圍或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁機(jī)械操作人員擅離崗位、疲勞作業(yè)及機(jī)械帶故障作業(yè)。

20xx年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司及項(xiàng)目部必須十分重視這項(xiàng)工作，不論過(guò)去和現(xiàn)在，公司都必須在安全問(wèn)題上投入大量的精力、人力和財(cái)力，從成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、建立安全網(wǎng)絡(luò)組織、制定安全制度，到培訓(xùn)員工安全知識(shí)，不斷檢查、發(fā)現(xiàn)、整改安全隱患。各項(xiàng)目部必須以這次安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動(dòng)為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全操作規(guī)章，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為我公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

xx月下旬，我在北京參加了國(guó)航工程技術(shù)分公司舉辦的精益管理交流研討會(huì)，參加本次會(huì)議 ，也是我第一次接觸精益管理，收獲頗豐。

首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的：企業(yè)基層員工使用精益工具，立足于點(diǎn)的改善；中層干部的作用在于建立精益流程，比如生產(chǎn)流程、維修體系、管理方式等，立足于線的改善；高層重在構(gòu)建符合本企業(yè)的融合了精益理念的戰(zhàn)略和文化，擬在從面上建立精益未來(lái)，建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的，各層級(jí)人員各司其職，才能有效推進(jìn)企業(yè)的精益管理工作。

精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個(gè)層次，讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。那么如何運(yùn)用好的管理方法及流程提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢？就要改變陳舊思想、運(yùn)用創(chuàng)新方法、采取有效實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。記得韓國(guó)三星電子集團(tuán)公司全球革新負(fù)責(zé)人李永奎先生所說(shuō)的一句話： tps 是一種哲學(xué)，簡(jiǎn)單模仿豐田公司會(huì)失敗，要采用吸收原則并加以思考，量身定做找到適合自己的模式，才能使企業(yè)獲得成功。

一、培訓(xùn)非常重要。這次在分公司的培訓(xùn)，讓我看到各基地同事對(duì)精益管理的認(rèn)同，以及普及精益生產(chǎn)知識(shí)的重要性。今年我們推行精益化管理，著眼點(diǎn)首先是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善以及廣大員工的學(xué)習(xí)，讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認(rèn)同精益管理，我想培訓(xùn)是非常重要的。通過(guò)培訓(xùn)讓大家了解精益、學(xué)好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，這才是做好精益工作的基礎(chǔ)。

二、成立精益變革的核心團(tuán)隊(duì)。精益成功推進(jìn)的動(dòng)力源泉來(lái)自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定決心，必須建立一個(gè)強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)的管理監(jiān)控層、協(xié)調(diào)推進(jìn)層、項(xiàng)目實(shí)施層。比如以設(shè)備設(shè)施的工具庫(kù)房管理來(lái)說(shuō)，庫(kù)房的布局如何有效，以便生產(chǎn)者借用工具時(shí)以最快的速度發(fā)出工具，節(jié)約等待時(shí)間，管理員又如何減少不必要的來(lái)回，尋找工具所在架位的時(shí)間等等，這些都是需要庫(kù)房管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)考慮及實(shí)施的。

三、要樹(shù)立階段性的目標(biāo)。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍，但各自為政的“孤島現(xiàn)象”還有的，精益工作不是幾個(gè)人來(lái)實(shí)施就能做好的?，F(xiàn)在偶爾也會(huì)聽(tīng)到一些同事說(shuō)“感到迷茫”，有必要這樣來(lái)做么。精益是企業(yè)行為，而不是幾個(gè)人的責(zé)任，如何進(jìn)行大流程改善、專業(yè)化系統(tǒng)性推進(jìn)，如何將精益理念上升到更高高度，如何結(jié)合分公司的 3—5 年規(guī)劃，把生產(chǎn)方式制定出精益計(jì)劃等問(wèn)題擺在我們面前，值得我們?nèi)ニ伎己脱芯俊?/p>

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八

而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。

創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。

如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。

在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。

是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.

一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓寬了視野

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。

二、心態(tài)的調(diào)整，明確了工作方向

在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。

三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九

我有幸參加了xx組織的校長(zhǎng)疫情防控期間的培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，多個(gè)網(wǎng)課直播學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了多位專家、校長(zhǎng)、老師的講課，雖然為期很短，但受益匪淺。我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長(zhǎng)應(yīng)有的新理念、新思想。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。

校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和管理者，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人，有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要有：時(shí)代的眼光，社會(huì)的良知;正確的理念，獨(dú)到的見(jiàn)解;堅(jiān)韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長(zhǎng)，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，并非是一件簡(jiǎn)單的事，尤其在辦學(xué)條件、人權(quán)、財(cái)權(quán)受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實(shí)踐中可能意識(shí)到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問(wèn)題和決策時(shí)，會(huì)收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問(wèn)題會(huì)得心應(yīng)手，有時(shí)感到束手無(wú)策。一些問(wèn)題用這種方式無(wú)法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)師生有不同的影響力，會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長(zhǎng)有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用。

“先有名師，才有名?！?。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過(guò)廣闊的宇宙。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，作為一名校長(zhǎng)，首先要激發(fā)教師的愛(ài)生敬業(yè)精神。

1、熱愛(ài)學(xué)生?！皼](méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育?！苯處煙釔?ài)學(xué)生就是要對(duì)學(xué)生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責(zé)任心，要有愛(ài)心，還要有耐心。要愛(ài)每一位學(xué)生，看到他們的可愛(ài)之處，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，利用這個(gè)去激勵(lì)他們。

2、熱愛(ài)教師這個(gè)職業(yè)。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對(duì)這個(gè)職業(yè)要充滿興趣與愛(ài)好，這是干好工作的前提。有了對(duì)事業(yè)的愛(ài)，就有了工作動(dòng)力，就不會(huì)覺(jué)得教師工作的清苦。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻(xiàn)身精神，對(duì)學(xué)生充滿愛(ài)心，對(duì)工作充滿責(zé)任心，對(duì)未來(lái)充滿信心，真正做到愛(ài)生敬業(yè)，教書(shū)育人。

3、教師要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。

教師是人類知識(shí)、發(fā)明的繼承者和傳播者。過(guò)去，人們常說(shuō)：“要給學(xué)生一碗水，自己必須要有一桶水。”而現(xiàn)在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識(shí)的日新月異，要求教師必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí)。新的時(shí)代、新的終身教育的發(fā)展趨勢(shì)和新的教育教學(xué)改革，教師專業(yè)化運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐，都對(duì)教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習(xí)，當(dāng)前社會(huì)，伴隨著信息化、全球化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，原有的生活方式、工作崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷的接受教育，并要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，從而不斷更新自我，完善自我。在學(xué)習(xí)型社會(huì)中，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力，它不僅是為謀生，而且是為了創(chuàng)造生活，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)教師所寄予的越來(lái)越殷切的期待，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)自我充實(shí)，自我超越。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平，學(xué)習(xí)我國(guó)乃至人類創(chuàng)造的一切先進(jìn)的文化成果，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營(yíng)養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法則，不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，對(duì)中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開(kāi)來(lái)。其次，努力適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識(shí)。目前隨著已有知識(shí)的不斷更新和新知識(shí)的激增，反映到教材中的知識(shí)也日益豐富和加深，這就要及時(shí)吸收新的知識(shí)，使自己的學(xué)科知識(shí)達(dá)到現(xiàn)時(shí)要求的深度和水平，并達(dá)到未來(lái)教育工作需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力。豐富的教育教學(xué)理論知識(shí)雖然不是教師成功的充分條件，但對(duì)于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn)，從而得到自我專業(yè)發(fā)展，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動(dòng)力源。

4、要引導(dǎo)教師勤于反思，做好教學(xué)總結(jié)。

教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長(zhǎng)的核心因素，經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng)。一個(gè)教師寫(xiě)一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫(xiě)三年的反思,有可能成為名師。沒(méi)有反思的經(jīng)驗(yàn)，只能是狹隘、片面、膚淺的經(jīng)驗(yàn);不會(huì)反思的教師，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗(yàn)的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會(huì)隨之不斷增長(zhǎng)。

教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺(jué)沖動(dòng)，不斷的反思會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”，不斷發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)陌生的我，從而促使自己拜師求教，書(shū)海尋寶。學(xué)習(xí)反思的過(guò)程也是教師人生不斷輝煌的過(guò)程。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達(dá)方式，構(gòu)建師生互動(dòng)機(jī)制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式。

反思是一種手段。反思后則奮進(jìn)。存在問(wèn)題就整改，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則深思，找到經(jīng)驗(yàn)就升華。如此說(shuō)來(lái)，教學(xué)反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進(jìn)。多進(jìn)行教學(xué)反思，等于在本來(lái)沒(méi)有窗的墻上開(kāi)了一排窗，你可以領(lǐng)略到前所未有的另外一面風(fēng)光。

另外，管理中要以人本關(guān)愛(ài)為核心。學(xué)校管理的目的是為了塑造人，發(fā)展人，提升人，所以在學(xué)校的管理活動(dòng)中要關(guān)愛(ài)人、尊重人、寬容人、激勵(lì)人。只有這樣才能把一所學(xué)校一步步帶到更高的層次。

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