精選火車站志愿者的心得體會（通用19篇）

心得體會是對所經(jīng)歷的事物、活動或過程進行概括與反思的重要方式。在寫心得體會時，我們要注意結(jié)合具體的實例和案例，能夠更好地闡述我們的思考和觀點。在下面是小編為大家搜集整理的一些心得體會范文，希望能對大家的寫作有所幫助。

火車站志愿者的心得體會篇一

火車站防控志愿者是一種新型的志愿服務形式，目的是在疫情期間幫助火車站進行防疫工作，為廣大旅客提供更加貼心的服務。作為一名火車站防控志愿者，我深深地感受到了這種服務方式的重要性和意義，同時也收獲了很多寶貴的心得體會。

第二段：加入志愿者的動機

當我得知火車站正在招募防控志愿者時，我毫不猶豫地報名了。我認為，自己身處疫情期間，應該以自己的力量為社會做出一點貢獻。作為一名大學生，我想要通過自己微薄的力量，幫助更多需要幫助的人，去分享一份社會責任。

第三段：工作內(nèi)容及體會

火車站防控志愿者的工作內(nèi)容主要分為三部分：疫情防控及旅客引導、消毒及場所衛(wèi)生、服務及信息咨詢。在這些工作中，我最深刻的體會就是：服務態(tài)度要熱情、溫暖、文明，溝通要耐心、細致、準確，緊急情況下要冷靜、決斷、果斷。同時，在實際操作中也會發(fā)現(xiàn)一些問題，比如需要不斷學會舉一反三的能力，適應快速變化的工作環(huán)境。

第四段：收獲及成長

通過參加火車站防控志愿服務，我收獲了不少。首先，增強了自己的責任意識、社區(qū)參與意識以及對志愿服務的認識。其次，提高了自己的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和應變能力。最后，也感受到了社會的關懷和對志愿者的支持，這也鼓勵了我更加積極地去參與社會公益事業(yè)。

第五段：總結(jié)

參加火車站防控志愿服務雖然只是一個短暫的經(jīng)歷，但對我來說卻是非常有意義的。通過這次經(jīng)歷，我深刻認識到了志愿服務的重要性和意義，也發(fā)現(xiàn)了自己在這方面的擅長和不足。相信通過這次志愿服務，我會更加積極地投身社會公益事業(yè)，為社會做出自己的貢獻。

火車站志愿者的心得體會篇二

火車站志愿者服務是指在火車站為旅客提供各項服務的志愿者，在用戶就坐、出入口引導、安全提醒、物品寄存、詢問解答等方面提供協(xié)助和支持。為了方便旅客出行，多地火車站設立了專門的志愿者服務臺，讓旅客能夠更快更便捷地完成出行。

第二段：參加火車站志愿者服務的體驗

我曾參加火車站志愿者服務，并且真心感受到了志愿者服務所帶來的禮儀、服務、奉獻的精神。能夠成為一名志愿者，讓我既感到驕傲和自豪，同時也使我更加明白服務的重要性和志愿者的意義。在這個過程中，我認識到志愿者是社會發(fā)展的重要力量，他們的服務精神和品質(zhì)也很重要。

第三段：火車站志愿者服務的優(yōu)點及意義

志愿者服務點滴無聲，卻給旅客帶來巨大的方便和舒適體驗。在火車站的服務中，志愿者不僅準確、方便地解答了旅客的咨詢，還指導旅客進行乘車、安全、過境等流程，解決旅客生活中的各種問題。這些服務不僅僅是機械的服務，還包含了人文關懷，讓旅客感受到了溫暖。

志愿者的服務不僅是單純的幫助旅客，更是向人們傳遞了一種關愛和服務的精神。他們用一份熱情和愛心傳遞人類關愛之情，是社會責任和偉大服務事業(yè)的一部分，更是社區(qū)建設的重要組成部分。

第四段：火車站志愿者服務給我留下的啟示

志愿者服務是一項偉大的精神事業(yè)，更是責任與愛心交織的體現(xiàn)。在志愿者服務中，我深刻體會到了服務的重要性。在每個人的日常生活中，能夠傳遞和分享關愛，用合適的方式幫助到他人，感受到服務帶來的喜悅和滿足感。

作為一名志愿者，我們不僅提供服務，更是為別人傳遞心靈上的需要。我們在服務的過程中，不僅僅是為旅客做服務，更是向大家傳遞了一種關愛、信任和希望。服務是大家的需要，是我們的使命、責任和精神。

第五段：總結(jié)

志愿者服務體現(xiàn)了我們生活中的關愛，關注到了每個人的影響，展現(xiàn)了人類愿意幫助和為他人著想的情感。志愿者在服務的過程中，不僅幫助到旅客，更是向世界傳遞了一種關愛和服務的精神。弘揚志愿服務精神，是我們對社會的奉獻和責任，豐富人們精神文明，加強社會和諧的重要途徑。我熱愛志愿者服務，也期待更多人的加入和支持，傳遞更多的關愛和服務，共同為美好社會貢獻自己的力量。

火車站志愿者的心得體會篇三

第一段：介紹火車站志愿者的背景和重要性（200字）

作為現(xiàn)代社會的重要交通樞紐，火車站每天都承載著大量旅客的出行需求。然而，隨著人流量的不斷增加，火車站的運營壓力也不斷上升。為了更好地服務旅客，許多火車站引入了志愿者隊伍，他們自愿為旅客提供各種幫助和指導。作為一名火車站志愿者，我深切感受到了志愿者的重要性，同時也積累了許多寶貴的體會和心得。在這篇文章中，我將分享我作為火車站志愿者的心得體會。

第二段：志愿者工作的起初困難和逐步適應（200字）

剛開始做火車站志愿者時，我感到有些拘束和不適應。大量的旅客和各種需求讓我感到無所適從。我記得當時有一次，一位老人誤坐了返鄉(xiāng)車，情緒激動地對我求助，我不知道該如何處理。然而，通過培訓和經(jīng)驗的積累，我逐漸找到了適應的方法和策略。我學會了耐心傾聽旅客的需求，主動詢問和尋找解決方案。隨著時間的推移，我逐漸變得更加自信和熟練，能夠更好地為旅客提供幫助。

第三段：社交能力和溝通技巧的提升（200字）

作為火車站志愿者，與各類人群接觸成為我工作的重要部分。通過與旅客的交流，我積極鍛煉了自己的社交能力和溝通技巧。我學會了如何與各種人群進行有效的溝通，怎樣以親切、友好的態(tài)度來對待每一位旅客。與旅客的互動讓我更加了解不同的人生故事和經(jīng)歷，也給了我獨特的視角看待世界。通過與旅客的交流，我感受到了親情、友情和社會責任的重要性，這對我的成長和發(fā)展具有深遠影響。

第四段：團隊合作和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)（200字）

作為火車站志愿者，我不僅需要與旅客進行良好的溝通，還需要與其他志愿者和工作人員進行配合和協(xié)調(diào)。在志愿者隊伍中，我們經(jīng)常需要分工合作，共同完成一項任務。這為我培養(yǎng)了團隊合作和協(xié)調(diào)能力提供了寶貴的機會。通過與隊友的合作，我深刻體會到團隊的力量和價值。每一次成功的合作都增強了我對團隊合作的認識和重視。團隊合作不僅幫助我們更好地完成任務，還能夠培養(yǎng)默契和信任，提升工作效率和質(zhì)量。

第五段：作為火車站志愿者的收獲和成長（200字）

作為火車站志愿者，我不僅能夠為旅客提供幫助，還能夠從中獲得很多收獲。我深刻感受到了幫助他人的快樂與滿足，這成為了我繼續(xù)做志愿者的驅(qū)動力。同時，火車站志愿者的經(jīng)歷也讓我更加關注社會問題和公益事業(yè)。我希望能夠繼續(xù)為社會做出貢獻，用自己的實際行動傳遞愛與溫暖。通過作為火車站志愿者的體驗，我敢于面對困難，學會了與人溝通和合作，培養(yǎng)了耐心和責任感，這種成長對我的未來發(fā)展具有非常重要的意義。

總結(jié)：火車站志愿者不僅為旅客提供了幫助和指導，也給了志愿者們很多機會去學習和成長。通過我的實際經(jīng)歷，我深刻體會到了作為火車站志愿者的重要性和意義。通過與旅客的交流，我學會了溝通和理解，通過與團隊的合作，我更加了解團隊的力量。這些心得體會將伴隨我整個人生，讓我成為一個更加完善的人。我相信，在未來的工作和生活中，這些經(jīng)驗和體會將會成為我寶貴的財富和價值觀。

火車站志愿者的心得體會篇四

隨著社會的發(fā)展，火車站成為人們出行的重要樞紐。為了更好地協(xié)助管理火車站的日常事務，提供更優(yōu)質(zhì)的服務，火車站設立了值班志愿者隊伍。作為一名火車站值班志愿者，我深刻體會到了這一角色的重要性以及這段經(jīng)歷帶給我的成長和感悟。在此，我愿意與大家分享我的心得體會。

首先，作為一名火車站值班志愿者，最深刻的感受就是服務意識的培養(yǎng)。在火車站，我經(jīng)常會遇到需要幫助的旅客，有可能是他們對購票機器操作不太熟悉，也有可能是他們需要查詢行程等等。這時，我會主動走上前去詢問他們需要什么幫助，并盡力給予解答和幫助。通過與旅客的接觸，我學會了換位思考，更加關心他人的需求，培養(yǎng)了耐心和細致的服務態(tài)度。這種服務意識的培養(yǎng)不僅在火車站有用，在日常生活中也能體現(xiàn)出來。

其次，火車站值班志愿者的工作經(jīng)歷給了我鍛煉自己處理緊急情況能力的機會?；疖囌咀鳛橐粋€高流量的場所，難免會遇到一些突發(fā)事件，如乘客突發(fā)疾病、行李丟失等。作為一名值班志愿者，我需要迅速反應并妥善處理這些緊急情況。通過實踐，我逐漸掌握了正確的操作方法，學會了冷靜處理問題，并且在解決問題的同時保持良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。這些經(jīng)歷不僅提高了我的應變能力，還培養(yǎng)了組織協(xié)調(diào)和解決問題的能力。

同時，火車站值班志愿者的工作經(jīng)歷也讓我更加理解團隊合作的重要性。在火車站這個大家庭里，每個人的工作環(huán)環(huán)相扣，只有所有人密切配合，才能確保站內(nèi)各項工作的順利進行。作為一名值班志愿者，我與同事們共同分工合作，互相幫助。在處理旅客問題時，我們會彼此協(xié)調(diào)和支持，共同討論最佳解決方案。通過團隊合作，我不僅學會了傾聽他人的意見和建議，還學會了更好地與他人協(xié)作，相信這將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。

此外，通過參與火車站值班志愿者工作，我還從中感受到了學習與成長的機會?；疖囌臼且粋€充滿知識與技能的地方，我通過每天的值班工作，不斷學習到新的知識和技能。比如，我學會了如何使用火車站內(nèi)的設備和系統(tǒng)，掌握了一些應急處理的基本技能。而且，與旅客的交流也是一次廣泛接觸不同人群的機會，通過與不同背景的旅客交談，我了解到了更多的生活故事和人文情懷。這些經(jīng)歷豐富了我的閱歷，拓寬了我的視野，讓我更加自信和成長。

綜上所述，作為一名火車站值班志愿者，我深刻領悟到了服務意識的重要性，學會了處理緊急情況和團隊合作的能力，同時也收獲了寶貴的學習與成長機會。這段經(jīng)歷對我產(chǎn)生了深遠的影響，使我成為一個更加細心、有愛心的人。我相信，無論何時何地，這些所獲得的體驗和經(jīng)驗都會對我的人生道路起到積極的引導作用。

火車站志愿者的心得體會篇五

隨著新冠疫情的爆發(fā)，全國各地的火車站成為了病毒傳播的隱患所在。為了有效遏制疫情的蔓延，許多志愿者毅然決然地踏入了火車站的抗疫一線，為保障旅客的安全提供了有力的幫助。作為一名參與抗疫志愿活動的志愿者，我深有體會地感受到了志愿者服務的重要性和意義，下面將從志愿者擔當、團隊協(xié)作、心理抗壓、情感共鳴和對未來的展望五個方面進行敘述。

首先，作為一名志愿者，最重要的就是要擔當起自己的責任。在火車站抗疫工作中，我們志愿者時刻保持著高度的警惕性，不僅要密切關注旅客的身體狀況，還需要引導他們做好病毒防護措施。盡管抗疫任務十分艱巨，但我們志愿者始終堅韌不拔，為旅客提供了周到的服務。我記得有一位老爺爺帶著行李包迷茫地站在火車站出入口，我主動上前詢問他的情況并幫他找到正確的車站大廳。那一刻，老爺爺露出了感激的笑容，我也覺得付出是多么的值得。

其次，團隊協(xié)作的重要性在抗疫工作中得到了進一步的彰顯。這次疫情防控利用社區(qū)力量，加強社區(qū)物資保障，社區(qū)抗疫工作也更加有力度，下沉到社區(qū)網(wǎng)絡，構(gòu)筑起了壁壘。我們志愿者分工明確，相互配合，為定點火車站提供了有力的防疫設備。從測量體溫到發(fā)放口罩，從引導旅客到消毒物資的配送，每個人都發(fā)揮著自己的作用，緊密合作，形成了一支戰(zhàn)斗力強大的抗疫隊伍。大家共同迎戰(zhàn)疫情，形成了一種鼓勁相助的默契，相信只要我們團結(jié)一心，一定能夠戰(zhàn)勝疫情。

第三，心理抗壓能力是一名志愿者應該具備的重要素質(zhì)。在火車站抗疫工作中，我們志愿者每天都面臨著繁重的工作量和較高的工作壓力。盡管如此，我們始終保持著樂觀的態(tài)度，并且時刻關注自己的情緒變化。我曾經(jīng)遇到過一位回鄉(xiāng)的年輕人，在等待火車的過程中因為擔心自己可能患上新冠病毒而焦慮不安。經(jīng)過一番耐心的安撫和勸說，他漸漸放下了內(nèi)心的焦慮，并且對我們志愿者的工作表示了感激之情。這個經(jīng)歷讓我懂得了平靜和耐心的重要性，也提醒了我要時刻保持心理平衡，以應對工作中的各種壓力。

第四，情感共鳴是志愿者和旅客之間建立的必要聯(lián)系。在與旅客的交流中，我發(fā)現(xiàn)他們無不對疫情表達出了擔憂和恐懼，我們志愿者則需要以溫暖和關懷的態(tài)度來回應他們。每個人都需要得到理解和支持，這樣才能更好地度過難關。我曾一次目睹一位孩子因為失去了父母的陪伴而孤單落淚，在我給予他安慰和陪伴的時候，他的眼神里透露出了安心和依賴。這個短暫的接觸讓我明白，我們志愿者的工作不僅是提供實際幫助，更是給人以關懷和溫暖。

最后，作為一名火車站抗疫志愿者，我對未來充滿著希望。疫情雖然給我們的生活帶來了很多不便和困擾，但我們能夠看到每個人齊心協(xié)力的努力和抗擊疫情的堅定決心。相信只要我們堅持下去，共同努力，疫情必定會過去。同時，我也希望更多的人能夠加入到志愿者的行列中，為抗擊疫情貢獻自己的力量。因為只有我們團結(jié)一心，才能以最強大的力量擊敗這場疫情，讓我們的生活回歸正常。

總之，作為一名火車站抗疫志愿者，我親身感受到了志愿者服務的重要性和意義。通過這次抗疫經(jīng)歷，我更加明白了要擔當起自己的責任，要有團隊協(xié)作的意識，要具備良好的心理抗壓能力，要與旅客建立情感共鳴，同時也對未來充滿了希望。只有大家齊心協(xié)力，共同努力，我們才能夠戰(zhàn)勝這場疫情，讓我們的社會重新恢復繁榮。

火車站志愿者的心得體會篇六

第一段：引言（100字）

作為一名火車站志愿者，我深切體會到了幫助他人的快樂和成就感。在火車站，我見證了無數(shù)離別和相聚的瞬間，也親眼目睹了旅客們心急如焚的情緒。然而，站在志愿者的角度，我能夠以微笑和耐心化解旅客們的煩躁和不安，幫助他們解決問題，讓他們的旅途更加順利和愉快。

第二段：提供幫助（300字）

作為一名火車站志愿者，我首先接觸到的是旅客的需求。有時候，旅客會迷路或者迷失在人流中，我會主動上前詢問他們要去的地方，并指引他們正確的方向。有的旅客由于種種原因錯過了火車或者錯過了站點，我會幫助他們查詢時刻表，并提供解決方案。更有甚者，有些旅客會遺失行李或者手機，作為志愿者，我會協(xié)助他們找尋并尋求幫助。無論大小問題，我都會全力以赴，盡我所能幫助他們。

第三段：細心傾聽（300字）

在火車站，旅客們常常情緒激動并緊張，尤其是在時間匆忙或遇到突發(fā)情況。作為一名志愿者，我通過細心傾聽，盡力回應了解決他們的問題。很多時候，旅客們只是渴望有人傾聽他們的心聲，給予關懷和安慰。我會耐心聆聽他們訴說，給予他們一種被理解和關心的感覺。我會坦誠和熱情，用自己的真心溫暖他們的內(nèi)心。

第四段：善解人意（300字）

火車站是一個人們離合聚散的地方，人們的情緒難免會波動起伏。作為一名志愿者，我學會了控制自己的情緒，并用理解和包容的態(tài)度來面對旅客的情緒波動。有的旅客因為意外事故或其他原因而心情低落，我會主動與他們交流，讓他們發(fā)泄情緒，并在適當?shù)臅r候給予鼓勵和支持。在遇到?jīng)_突和爭執(zhí)時，我會保持冷靜和公正，通過多角度的思考來尋求解決問題的方法。

第五段：總結(jié)（200字）

作為一名火車站志愿者，這段經(jīng)歷給了我很多。我學會了如何與人相處，尊重差異，包容他人。我也學會了處理問題的技巧和冷靜思考的能力。最重要的是，我感受到了幫助他人的快樂和成就感，這讓我體會到了奉獻的真諦。通過做志愿者，我不僅使別人的旅途更加順利愉快，也收獲了自己的成長和成就感。我相信，志愿者的精神會在充滿溫情的火車站繼續(xù)傳承下去，發(fā)揚光大。

總字數(shù)：1200字

火車站志愿者的心得體會篇七

第一段：介紹志愿者經(jīng)歷和參與原因（200字）

作為一名火車站值班志愿者，我有幸參與了一個月的志愿工作。我之所以選擇成為一名志愿者，是因為我希望能夠為社會貢獻一份力量，尤其是在火車站這樣一個人流量巨大的地方。我希望能夠幫助那些需要幫助的人，給他們提供方便和溫暖，并且通過這個過程成長和學習。

第二段：志愿者工作概述（200字）

在這一個月的值班期間，我參與了火車站各個角落的工作。我曾在售票處幫助旅客購票、查詢信息，也曾在候車室和站臺上為旅客提供指引和幫助。此外，我還參與了一些公益宣傳活動，例如為旅客發(fā)放安全宣傳手冊。這些工作無論是體力還是腦力上都對我提出了挑戰(zhàn)，但同時也使我感到成就感和充實感。

第三段：志愿者工作的心得和收獲（300字）

在這一個月的志愿工作中，我學到了很多東西。首先是溝通能力的提升。曾經(jīng)有一位老人家迷路了，在找到火車站的路上遇到了我?？吹剿靵y和焦急的表情，我立刻走上前去詢問她的情況，并且?guī)ьI她回到她要去的地方。幫助她之后，她感激地握住我的手說了一句感謝。那一刻，我意識到自己的一個簡單的行動對別人來說可能意義非凡。其次，我學到了團隊合作的重要性。作為志愿者，我需要和其他志愿者以及火車站的工作人員進行緊密合作，才能高效完成工作。通過與團隊的合作，我學會了傾聽他人的意見和批評，并且相互之間互相支持和幫助。最后，志愿者工作也讓我更加關注社會問題。通過接觸那些失去方向的人、背井離鄉(xiāng)的旅客以及其他被社會忽視的群體，我意識到社會還存在很多問題，有很多人仍然需要幫助和支持。

第四段：志愿者工作的挑戰(zhàn)（200字）

在這一個月中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是工作的繁忙和疲勞?；疖囌臼且粋€人流量非常大的地方，無論是假日還是工作日都會有大量旅客前來候車、買票、查詢信息等。作為志愿者，我們需要長時間地站立，為其他人提供幫助和服務，這對我們的體力和精力都提出了很高的要求。另外，還有一些不禮貌的旅客，他們對我們的態(tài)度不友善甚至無禮。面對這些挑戰(zhàn)，我需要調(diào)整自己的心態(tài)，保持耐心和冷靜，同時不斷提高自己的工作效率。

第五段：志愿者服務的意義和感悟（300字）

通過這一個月的志愿者工作，我深刻體會到了志愿者服務的意義。作為志愿者，我們不僅僅是為了給他人提供方便和幫助，更重要的是傳遞愛與關懷。志愿者服務不僅僅是在物質(zhì)上滿足他人的需求，更是在精神上給予他們溫暖和支持。通過與那些需要幫助的人接觸和交流，我明白了一個道理，那就是每個人都可能會遇到困境和困難，所以我們應該心存感恩，樂于助人。我還意識到了社會的復雜性和需要改變的問題，志愿者服務只是一個很小的開始。我希望能夠繼續(xù)參與志愿者工作，為社會貢獻一份力量，也希望能夠向更多人傳遞愛與關懷。

總結(jié)：通過這一個月的志愿者工作，我學到了很多東西。我提升了溝通能力和團隊合作能力，關注社會問題，面對困難和挑戰(zhàn)時保持積極的心態(tài)。志愿者工作讓我明白了傳遞愛與關懷的重要性，同時也明白了社會的需要和改變的問題。作為一名志愿者，我愿意繼續(xù)參與，并且希望能夠影響更多的人，傳遞愛與關懷。

火車站志愿者的心得體會篇八

自新冠疫情爆發(fā)以來，全國上下各行各業(yè)的人民團結(jié)一心、共同抗疫?；疖囌咀鳛橹匾慕煌屑~，承載著大量的人流量。為了防止疫情的擴散，防控工作的必要性和緊迫性顯得尤為重要。在此期間，火車站成為了志愿者關注和奉獻的重要場所。

二、擔當責任

疫情期間，景區(qū)景點、火車站、機場口岸等公共場所成為了疫情防控的重點目標。志愿者們主動積極地投入到防控工作中，擔當起后勤保障、人員管理、信息搜集等重要角色。在火車站值班期間，我們志愿者要全力以赴，做好各項工作，為防疫工作出一份力。

三、工作感受

作為一名志愿者，我參加了火車站防控工作，深深地感受到了新型冠狀病毒防控的重要性。在工作中，我們時刻保持警惕，巡查車站各個角落，注意發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。為進出火車站的旅客核酸檢測和健康碼驗真，我們也提供了力所能及的幫助。感覺這樣一來能夠有效減少死守等候時間，加速人員通行與順利的流程。我們志愿者的工作盡管雜瑣、繁重，但都是有意義的，尤其是為了同胞們的健康與安全。

四、鍛煉自我

在參與防疫志愿者工作過程中，我們不僅能夠為疫情防控貢獻自己的力量，還可以在工作中鍛煉自己的能力。例如，逐步培養(yǎng)自己更為細心、周到。在面對疫情的復雜情況時，我們還需要根據(jù)疫情變化靈活適應、及時調(diào)整工作策略。

五、總結(jié)

火車站防控志愿者工作，雖然只是我們工作生涯中的一份微不足道的勞動，但是它影響了許多人的生命與命運。作為志愿者，我們所做的一切都是值得驕傲與尊敬的。隨著疫情防控工作的不斷深入，我們志愿者也要更加虛心謙遜、不斷學習、不斷提高自身素質(zhì)和水平，更好地為人民的健康保駕護航。

火車站志愿者的心得體會篇九

第一段：引言（150字）

新冠疫情的爆發(fā)給整個社會帶來了巨大的沖擊，而火車站作為人流聚集的重要交通樞紐，更是防疫工作的重中之重。作為一名火車站抗疫志愿者，我親身參與了防疫工作，深刻體會到了志愿者的責任和使命。下面我將分享一下我的心得體會，希望能夠為未來的志愿者提供一些參考和借鑒。

第二段：認識與使命（250字）

作為一名火車站抗疫志愿者，我們首先要認識到自己的使命和責任。在疫情期間，火車站成為了重要的防疫陣地，因此我們必須要以身作則，嚴格遵守各項防疫措施，確保旅客的安全。我們要時刻保持警惕，疏導旅客排隊，測量體溫，提醒佩戴口罩，并且協(xié)助相關部門進行信息登記和健康申報。只有牢記自己的使命，才能更好地履行志愿者的責任。

第三段：面臨的困難與挑戰(zhàn)（350字）

在實際工作中，我們面臨了許多困難和挑戰(zhàn)。首先是旅客的數(shù)量巨大，火車站人流量龐大，為我們的工作增加了難度。其次，有些旅客對于防疫措施的重要性認識不足，不配合工作人員的指導和要求，給我們的工作帶來了困擾。還有一些旅客因為等待時間過長，情緒變得激動，對我們發(fā)泄不滿。面對這些困難和挑戰(zhàn)，我們需要保持冷靜和耐心，與旅客進行有效溝通，解釋防疫措施的重要性，并引導他們積極配合。只有這樣，我們才能克服困難，確保防疫工作的順利推進。

第四段：收獲與成長（300字）

參與火車站抗疫志愿者工作，讓我在實踐中有了很多收獲。首先是與他人的合作能力得到了鍛煉。我和其他志愿者一起協(xié)同工作，配合默契，共同應對各種挑戰(zhàn)。其次是心理素質(zhì)得到了增強。面對情緒激動的旅客，我學會了保持冷靜，主動傾聽和溝通，并且能夠冷靜解決問題。最重要的是，作為一名志愿者，我能夠幫助他人、奉獻社會，深切體會到了公益事業(yè)的意義和價值。

第五段：對未來的展望（150字）

通過參與火車站抗疫志愿者工作，我深深地認識到了作為一名志愿者的責任和使命。在未來，我希望能夠繼續(xù)參與公益志愿者服務，為社會貢獻自己的一份力量。我希望能夠在志愿者工作中不斷學習和成長，提高自己的綜合素質(zhì)，為更多的人提供幫助。更重要的是，我希望通過我的努力和影響，能夠引領更多的人參與到公益事業(yè)中來，共同建設一個更加美好的社會。

總結(jié)（100字）

火車站抗疫志愿者工作是一項充滿責任和使命感的工作，而在這項工作中，我不僅學習到了如何與他人合作、如何處理問題，更深刻地體會到了奉獻社會的意義和價值。通過志愿者工作，我希望能夠不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為更多的人提供幫助，同時也希望能夠影響更多的人加入到公益事業(yè)中來，共同建設一個更加美好的社會。

火車站志愿者的心得體會篇十

作為一名火車站值班志愿者，我有幸參與了近一個月的志愿工作，為廣大旅客提供服務。志愿者在火車站承擔著重要的職責，包括引導旅客、協(xié)助檢票、維護秩序等。通過這段時間的參與，我對于火車站值班志愿者工作有了更深刻的理解和體會。

第二段：對值班志愿者工作的重要性和挑戰(zhàn)進行描述

火車站是人流量最大的交通樞紐之一，每天都有成千上萬的旅客從這里出行。作為值班志愿者，我們需要管理這些人潮，維持秩序，確保旅客的安全和順利出行。這個過程中，常常會遇到旅客人數(shù)過多、列車晚點、信息不準確等問題，需要我們快速反應和解決。這需要我們具備應對突發(fā)事件、溝通能力和耐心，面對各種挑戰(zhàn)，完成自己的任務。

第三段：闡述值班志愿者工作的收獲和成長

在過去的一個月里，我真切地感受到了作為值班志愿者的工作的意義和價值。通過引導旅客，我學會了與人溝通和協(xié)調(diào)的技巧，培養(yǎng)了耐心和細心。在處理旅客投訴和矛盾時，我學會了換位思考、冷靜應對，不僅提高了自己的解決問題能力，也加深了我對人性的理解。同時，處理突發(fā)事件和緊急情況的經(jīng)歷鍛煉了我的應變能力和冷靜思考的能力。這些收獲將對我未來的工作和生活有重要的影響。

第四段：分享一個難忘的經(jīng)歷或事例

在這一個月的志愿工作中，有一個難忘的經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。一天下午，一趟重要的高鐵出現(xiàn)了故障，導致列車無法正常運行，一大批旅客滯留在火車站。當時的情況非?；靵y，大家都很著急和焦慮。作為值班志愿者的我們，需要快速組織旅客，提供信息和解答他們的問題。雖然當時的壓力很大，但我保持了冷靜，并與同事緊密合作，應對各種變化。最終，我們成功地疏散了旅客，并提供了解決方案。這次經(jīng)歷讓我明白了團隊合作的重要性，也讓我更加堅定了要成為值得信賴的志愿者的決心。

第五段：總結(jié)經(jīng)驗，展望未來

作為一名火車站值班志愿者，我從中學到了很多東西，也積累了豐富的人生經(jīng)驗。我學會了傾聽和理解他人的需求，學會了面對困難和挑戰(zhàn)時保持積極樂觀的態(tài)度。這次志愿工作讓我明白了服務他人的重要性，激發(fā)了我為社會貢獻更多的動力。未來，我希望能繼續(xù)參與志愿工作，并將所學所得應用到更廣泛的領域，為社會的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望通過自己的努力和付出，激勵更多的人加入志愿服務行列，共同建設一個更加和諧美好的社會。

火車站志愿者的心得體會篇十一

第一段：引言（150字）

作為火車站志愿者，我有幸參與了這項有意義的志愿服務活動。在火車站的各個崗位上，我親身經(jīng)歷了忙碌而又充實的日子。在這個過程中，我不僅僅是提供幫助和指引，我還學到了很多有關溝通、耐心和團隊合作的重要質(zhì)素。下面我將分享一些我在火車站志愿服務中得到的心得體會。

第二段：服務意識的培養(yǎng)（250字）

作為火車站志愿者，首要的任務是提供幫助和指引給需要的人。這要求我們時刻保持積極主動的服務態(tài)度，并且對服務對象保持尊重和耐心。通過與乘客和旅客的交流，我意識到人們在火車站中往往處于迷茫和不安的狀態(tài)。因此，我努力培養(yǎng)自己的服務意識，主動問候和幫助需要幫助的人。一次次的互動讓我更好地理解他人的需求，并盡力為他們提供最好的服務。

第三段：溝通技巧的提升（250字）

作為火車站志愿者，與各類人群進行有效溝通至關重要。有些人可能因為情緒低落或者語言障礙而難以表達清楚需求，而我們則需要傾聽和理解他們的意思。在這個過程中，我逐漸提升了我的溝通技巧，學會通過面部表情、肢體語言等非語言方式與對方進行有效交流。我也學會了改變自己的用詞和表達方式，以更好地適應不同的溝通對象和情境。通過與不同人士的對話與互動，我不僅提升了自己的信心，還為自己積累了寶貴的經(jīng)驗。

第四段：耐心與細心的培養(yǎng)（250字）

火車站志愿者的工作往往繁忙而且細致，因為我們需要幫助旅客處理各類問題。有時，旅客可能因為各種原因感到焦慮或者憤怒，而我們需要保持冷靜和耐心來應對這些情緒。在這個過程中，我逐漸培養(yǎng)了耐心和細心的品質(zhì)。我學會了冷靜地傾聽并理解他人的痛苦，同時通過耐心和細致的解釋和答復，緩解了他們的疑慮和困惑。久而久之，我發(fā)現(xiàn)自己更加善于處理復雜情況，并且能夠保持客觀和理性的思考。

第五段：團隊合作的重要性（300字）

作為火車站志愿者，我們往往需要與其他志愿者一起工作。這要求我們具備良好的團隊合作能力。通過與志愿者之間的協(xié)作與配合，我意識到團隊合作的重要性。每個人的角色和任務都是重要的，只有通過團結(jié)和同心協(xié)力，我們才能更好地服務和幫助旅客。在團隊合作中，我學會了傾聽和尊重他人的意見和建議，也學會了靈活應對和妥善分配任務。團隊合作使我感受到了團結(jié)的力量，同時也加深了我對集體智慧和集體力量的認識。

結(jié)尾（100字）

通過參與火車站志愿服務，我不僅實踐了奉獻精神，也收獲了很多寶貴的心得體會。我深刻認識到服務他人意義重大，同時也提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。作為火車站志愿者，我將繼續(xù)努力提升自己，為更多的人提供溫暖的幫助。我相信，志愿服務不僅是獻出了自己的愛心，也讓我變得更加成熟和關愛他人。

火車站志愿者的心得體會篇十二

疫情肆虐，全國人民紛紛加入到抗疫的行動中。作為中國交通的重要樞紐，火車站成為了防控疫情的重點場所。在這個特殊的時期，火車站抗疫志愿者扮演著舉足輕重的角色。作為一名火車站抗疫志愿者，我深感責任重大，也收獲了很多。下面，我將分享一下我的心得體會。

首先，我體會到了團結(jié)合作的重要性。在火車站抗疫期間，志愿者們組成了一個緊密的團隊。每天有不同的任務分配，大家需要相互配合，完成各項工作。我記得，在這段時間里，我結(jié)識了很多志同道合的朋友，大家一起奮戰(zhàn)在抗疫一線，相互扶持，形成了一股強大的合力。只有團結(jié)起來，我們才能將抗疫工作做得更好，保護好更多的人。

其次，我領悟到了關愛他人的重要性。在這段艱難的時期，很多人不得不離開家鄉(xiāng)，背井離鄉(xiāng)來到火車站，完成自己的任務。他們心懷忐忑，也需要我們的關心和安撫。作為抗疫志愿者，我們要保持耐心和溫暖，給予他們適當?shù)年P心和幫助。有一次，一個來自湖北的旅客和我聊天，他告訴我他發(fā)自內(nèi)心的感謝，因為在他最需要的時候，有人給予了他溫暖和支持。這讓我明白，我們的關愛可以為他人帶來力量和希望。

接著，我認識到了自我保護的重要性?？挂咂陂g，火車站是防控疫情的風險場所。志愿者們直面可能感染的風險，因此自我保護顯得尤為重要。我們每日都要佩戴口罩、手套，保持手部衛(wèi)生，并經(jīng)常消毒。而且，我還更加強調(diào)自己的身體健康，保持良好的體質(zhì)。只有保護好自己，身體健康，我們才能更好地為他人服務，為抗疫工作作出更大的貢獻。

再者，我深刻體會到了時間的寶貴。在抗疫期間，火車站志愿者們忙碌起來，每天都在不停地奔波。我們需要站在崗位上，輔助體溫檢測、做好人員登記、組織排隊等一系列工作。在這過程中，我深感時間的寶貴。每一秒鐘，每一分鐘都能影響著我們工作的效率。因此，我更加珍惜時間，合理規(guī)劃和利用每一分每一秒。只有抓住時間，我們才能更好地服務旅客，更好地完成抗疫任務。

最后，我也感受到了社會的溫暖和團結(jié)。在火車站抗疫期間，許多群眾自發(fā)組織起來，向我們志愿者提供了很多幫助。他們?yōu)槲覀兲峁┛谡帧⒎雷o服等物資，為我們打氣和鼓勵。這些支持讓我們感到溫暖，增加了我們的信心和動力。同時，我也看到了許多志愿者主動參與到抗疫工作中，展現(xiàn)出中國社會的團結(jié)和力量。這讓我對我們的國家充滿了信心和自豪。

總之，作為火車站抗疫志愿者，我體會到了團結(jié)合作、關愛他人、自我保護、時間寶貴和社會溫暖團結(jié)的重要性。這段經(jīng)歷讓我深感榮幸和自豪，也讓我成長了許多。我相信，在全國人民的共同努力下，我們一定能夠共克時艱，早日戰(zhàn)勝疫情，讓我們的國家變得更加強大和美好。

火車站志愿者的心得體會篇十三

火車站的廣場上，站滿了數(shù)萬數(shù)十萬渴望回家的人們。他們披星戴月，他們風餐露宿，他們饑寒交迫的站在廣場上，密密麻麻一眼望不到邊，每個人都是那樣的焦急，他們是最底層的中國人，他們只有最簡單渴望回家的愿望，卻無人給他們幫助。既然他們買不起飛機票，于是他們就注定命如螻蟻，注定命賤如草，這不僅僅是他們的命運，也是我們的命運，是千千萬萬中國同胞的命運。

回首自己的成長道路，雖然自己已經(jīng)20歲了，但是和許多同齡人一樣，依然像個小學生，思想單純，每天只知道花爸媽的血汗錢，自己就只要努力讀書就可以了。從來沒有設想過在讀書期間還可以到參與管理嚴格的火車站工作。眾所周知，這些年一到春運，火車站都是人山人海，今天我們幸去協(xié)助他們完成春運這項全國性的重大工程，有幸參加了20xx年武漢鐵路局春運社會實踐活動。

12月20號，我早早起床，看到大家微笑的臉龐就知道每個人都好期待這一刻的到來，我們齊裝上陣，游走在火車站每一個角落。開始我們做的不是很好，我激動已久的心也受到了小小的打擊，以為我們會在火車站白白耗一天而毫無所獲，隨著我們活動的進行才知道一開始我并沒有這次活動的意義和價值，慢慢的我發(fā)現(xiàn)我的個方面的幫助都可以換來他人的謝謝，而我收獲的就是冬日里最燦爛的笑臉！接下來我們咨詢，送站，維持候車室秩序，看管行李過機檢查，幫助旅客找站臺和候車室等等。我發(fā)現(xiàn)就是這些小小幫助就能讓火車站這個小小的社會集體變得好溫暖。聽到叔叔阿姨，爺爺奶奶，各方兄弟姐妹看到我們義務服務紅色綬帶，我可以響亮的說出中國地質(zhì)大學江城學院的名字，我的內(nèi)心就洶涌著一種集體責任感和為校爭光的榮譽感，那樣我們就真的不覺得站著有多辛苦了！

在后來的幾天，大家是越做越熟悉，越做越起勁，感覺每天都是那么有價值，那么的開心。當看到那些坐在候車室的人們臉上都洋溢著幸福的笑，迫切的等待著回家，我們也希望火車快點來。確實，遠離家鄉(xiāng)的人，無論是在這邊工作還是上學的人都是那么的不容易。他們是背負著多大的理想來到這。所以能幫到他們，讓人感覺自豪。

走出學校，走出課堂，我們不再是象牙塔里一心只讀圣賢書的莘莘學子！我們身披紅綬帶，面帶笑容，熱情地迎接著來往的旅客！火車站里流動著來自全國各地的人們！面對一個一個提問，我們耐心的解答著！面對一袋一袋大包的行李，我們毫無怨言地提著！給別人解決難題，減少了旅客們無緣無故的冤枉路，減輕他們的負擔又何嘗不是的我們的快樂！

離開家長，離開老師，我們不再是溫馨小窩里若不驚風的孩子。幾天的辛勤勞動我們沒有叫苦。沒有喊累。依然是甜甜可愛的笑容！讓急切歸家的人們心里多了一絲安慰！

在校園里，我們遨游書海，學習知識！如果說學校是我們的課堂，那社會就是他們?nèi)松拇笳n堂。在這里，我們同樣收獲了無盡的財富！盡管做的只是一些瑣碎的小事，很簡單，沒有什么功利性的東西，但是我們依然執(zhí)著認真的去做每件事！因為我們不僅提高了能力，更使我們培養(yǎng)出一顆為他人奉獻的愛心！

在火車站，這樣人流密集的地方，更加是一個很好的鍛煉場所。過往的旅客中有操著濃重的外地音的，面對他們的提問似乎給我們增加了不少麻煩。很多時候我們都要抓耳撓腮，連說帶比劃，不一會便出了一頭汗。就連平日里的高才生也遇到難題了。但是我們沒有放棄。憑借著機智與毅力，不斷的努力，最后我們還是成功了。盡自己一份微薄的力量，幫助那些需要幫助的人。這不正是做志愿者最大意義嗎！

街上人來人往，在這不平凡的幾天里，我們卻體驗了其中的非凡。它將陪伴我們在日后的人生道路上終生受益。用我們的智慧與愛心來回報這個社會，來為這個社會造福！

參加這次暑期社會實踐的日子，我不敢馬虎，不敢懈怠，因為我肩上所背負的是我首次工作的神圣。生活就是如此，經(jīng)歷過，才會懂得，才會學會珍惜。我相信，這九天，不是一段生活的結(jié)束，而是開始；這九天，讓我成長了許多，開闊了眼界，更真更深的了解了社會。

很多時候，會做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？現(xiàn)在我認識到了，老師孜孜不倦地教導，在學校學到了解決問題的基本方法，這樣，我們就比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，所以我么應盡一切努力鍛煉自己，使自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

社會實踐是一種動力，是體味人生的“百味筒”，是驗證實力的“試金石”，它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸，懂得了各種滋味只有親身參與才能體會的到。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。

“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。我相信，經(jīng)過社會實踐的磨煉，同學們變得更加成熟、更加自信，校園里處處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動！在身體上受到了錘煉，在思想上得到了啟發(fā)和升華，使大家多了一份生活體驗，社會實踐經(jīng)驗和組織和活動能力。我相信，這對我以后的.學習、生活和工作都將起到重要的影響作用。

火車站志愿者的心得體會篇十四

一、活動名稱：舊物換新顏，義賣為明天-志愿服務活動

正有機會展示自我能力、發(fā)揚奉獻精神。我校外語系在了解到位于長清的全國最小的希望小學里只有一名教師和十二名學生，學生們每天跋涉數(shù)十里上學的艱難條件，一名教師堅守經(jīng)年的高尚節(jié)操，空蕩的教室，簡陋的設施等實際情況后，積極倡導“舊物換新顏，義賣為明天”的主題精神，旨在以自身的`綿薄之力，為希望小學的建設貢獻自己的力量，給“希望小學”的學生們帶去更多的關愛和祝福，由我系組織開展“舊物換新顏，義賣為明天”志愿服務活動。

三、策劃主辦單位：外語系團總支外語系志愿者協(xié)會

四、活動對象：外語系全體同學

五、活動時間:4月14日—5月7日

六、活動地點:泉城廣場、山師東路步行街、山東交通學院

七、活動流程：

1：準備階段

（1）前往長清張夏鎮(zhèn)余盤村希望小學進行實地考察，充分了解當?shù)亟逃闆r及教學環(huán)境，知曉學校教育及學生們學習條件上的困難，并且以圖片或影像的形式記錄下來，為活動的開展打下良好的基礎。

（2）利用網(wǎng)絡、書籍等現(xiàn)代信息傳播途徑，搜羅關于變廢為寶的制作及成品信息，和希望小學的實地考察資料一起，留作下一步宣傳工作的重要基礎和信息來源。

（3）利用飛信、人x網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒技術將此次活動的相關資料上傳，以更加便利快捷的宣傳方式，來擴大影響，達到宣傳的良好效果。

2活動階段：

（1）由宣傳部制作活動所需要的海報，橫幅和宣傳板，將其放于人流密集的地下通道入口。以擴大影響，吸引參賽者。

（2）將所有報名的同學，以4~6人為一個單位，分成若干組，并推舉出組長一人，帶領組員進行創(chuàng)作。

（3）各組成員在校園，班級，宿舍等范圍內(nèi)收集廢舊物品，并以此為原材料，開動腦筋，動手展開創(chuàng)作。

（4）由組長帶領組員開展為期兩周的創(chuàng)作。期間，由秘書處、組織部定時定期了解各組的創(chuàng)作動態(tài)，并進行一系列的檢查及統(tǒng)計工作，以保證作品的質(zhì)量、數(shù)量以及義賣的可行性。

（5）每組至少制作五件成品，在保證質(zhì)量以及在規(guī)定時間下，不設上限，多多益善。

（6）作品完成后，由組長帶領組員，在指定的三個地點，舉行義賣活動。

（7）義賣結(jié)束之后，各組成員與活動負責人一起，將所籌善款收集，購買文具、日用品等，利用周末時間，參賽同學按照個人意愿前往希望小學，在全體活動成員的見證下，將所有本次活動所得全部捐贈，為學校的建設和學生們的成長略盡綿薄之力。

3、活動后期

（1）將捐獻的過程及教師與學生們的反應以影像的形式記錄下來，傳送到相關網(wǎng)站，飛信等，為活動形成良好的社會效應，從而呼吁和感召更多的人，加入到我們的愛心行列中來。

（2）請本次活動的獲獎小組派代表，就此次愛心義賣活動在圖書館報告廳暢談心得感受，將活動相關影像資料以ppt的形式呈現(xiàn)給大學生，使他們真正的意識到自身的社會責任及社會價值。

八、獎項設置：

按義賣善款金額高低，以小組為獲獎單位，分別設置為一等獎1名，二等獎3名，三等獎5名，優(yōu)秀獎若干，并對參賽獲獎選手發(fā)放五四證書。

火車站志愿者的心得體會篇十五

社會是大課堂，實踐長真知識。假期對于我們大學生來講是一個難得的機會，因為在這段時間里我們可以做很多自己想做但平常有沒有時間做的事，滿滿當當?shù)陌才偶倨谏睿鞓范殖鋵?。假期是大學生充實自我，增加閱歷的重要階段。很多大學生都有著自己精彩的假期計劃，打工是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身感受社會這個熔爐；有的大學生抓緊機會去進修，參加雅思、托福、考研等培訓班，讓自己的知識得到更加完善的補充；有的大學生則準備跋山涉水，去游歷神州各個地方，擴大自己的視野，豐富自己的閱歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛心，實現(xiàn)自己人生價值。所以我選擇了xx年濟南鐵路春運志愿者的活動，成為了一名光榮的`志愿者。一年一度的春運隨著寒假的到來而來，每年的這個時候，鐵道部的工作都是異常的多，為此省團委向全省在校大學生發(fā)出招募志愿者的信息，看到這個消息之后，我毅然通過學校報名參加了這個活動。剛開始沒有志愿者服務的時候，我原本以為這個工作應該會很輕松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春運工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡單。

因為我的二學位和志愿者工作時間上有所沖突，所以，為了更多地投身到志愿者項目上來，大年初四一大早，當人們還沉浸在新年的氣氛中時，我就來到了距市區(qū)十幾公里的京滬高鐵濟南西站。由于是提前上崗工作，當天來志愿服務的就只有我一人，經(jīng)過西客站客服中心的姐姐一番培訓，我正式走上了工作崗位，我被安排在三樓候車大廳濟鐵青年志愿者服務站。剛開始的時候，我對這里的一切都感到很新鮮，對工作也很好奇，我的工作基本就是給人答疑解難，給乘客指路。由于還沒有過完年，西客站的旅客并不是太多，所以第一天我的工作也比較輕松。不過我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有旅客到服務站問有沒有鑷子之類的小東西，很遺憾服務站沒有，我覺得既然是服務站就應該盡可能的提供給旅客幫助，一些車站所允許的小工具還是應該必備的，這也是應該改進的地方。

火車站志愿者的心得體會篇十六

我的服務崗位是交通指引，主要是為已進站的旅客指明方向，因為這里一共有十一個候車室，每個候車室都分布在不同的樓層，不同的位置。剛開始，帶隊的老師就給我們講了我們這次志愿服務的主要對象是老幼病殘等弱勢群體。

我們都穿著統(tǒng)一的班服，佩戴統(tǒng)一的工作證和帽子，正正經(jīng)經(jīng)的站在大廳里，看著各種各樣的人從站口進入大廳，等待需要幫助的人?？赡芎芏嗳耸状未罨疖?，不知道進入大廳后該往哪個方向走，更不知道如何看大屏幕上顯示的班次以及所在的候車室。

帶隊的老師告訴我們：如果有年輕人詢問我們的話，就叫他們自己看大屏幕，盡量的敷衍他們，留下更多的時間來為老弱病殘等若是群體服務?？墒牵诜者^程中，我發(fā)現(xiàn)，只要有人問我，不管是誰，我都會很樂意的為他們解答，我無法做到敷衍。因為我覺得，只要是詢問我的人，都是需要幫助的人，何必要去區(qū)分是年輕人還是老年人呢?這不禁讓我想起自己首次到天河客運站搭車時的情況，人潮似海，我孤身一人，不知道該去哪里買票，孤獨，害怕，彷徨的感覺重重包圍了我。當我看到佩戴胸卡的志愿者時，我看到了希望。他們比我更年輕，或許只是高中生，我迫不及待的向他們詢問。所以，這次這次自己身為志愿者，我應該也為需要幫助的人服務，哪怕他們比我年輕，因為他們也是像我一樣在這陌生的城市孤身一人，我知道他們歸家心切，我也希望他們早日到家。

在志愿服務過程中，我發(fā)現(xiàn)，回答旅客的詢問，一定要用很精確的詞語，千萬不能用一些模糊性的詞語。有位旅客在向我詢問候車室的時候，我的回答是“應該是在第一候車室”，同時，手指著第一候車室的方向。但是那位旅客的反應卻很大：“什么?應該?你到底知不知道?”旁邊的以為志愿者看到此情況馬上過來解圍，“先生，就是第一候車室，沒錯!”最后，那個人才相信，離開時，還看了我一眼。我知道，那眼神里包含的是什么意思。雖然他在責怪我，但我還是很誠心的向他道歉了。

其實，我明明知道是第一候車室的，但又說出了“應該”這個模糊性的詞語。所以，別人理所當然的會對我不信任。確實，想要別人相信自己，首先要自己相信自己。自己自信，別人才會對你信任。

最后，帶隊的老師通知五分鐘之內(nèi)集合，我知道我們的工作時間到了，六個小時的服務時間，不知不覺就這樣過去。從到達火車站知道離開，我們大概連續(xù)站了有八個小時了。在火車站外的一塊空地上，我們在那集合，老師在那里總結(jié)陳詞，而我們，已無心再聽這些了。我拿出手機，只顧著拍照，我們都把掛在胸前的義工證高高的舉起，生怕拍不到這個最重要的證據(jù)。這樣才能說明我們到達過火車站做志愿者，人證物證俱全。我們都三五成群的聚在一起聊今天發(fā)生的一些開心的事情，腳上的酸痛似乎被開心所掩蓋。

火車站志愿者的心得體會篇十七

二十一世紀，是知識經(jīng)濟時代，人類在向高科技、信息時代邁進的同時，也面臨著生存環(huán)境有可能進一步惡化的挑戰(zhàn)，沙漠化，極端天氣等問題成為我們?nèi)祟惗急仨毭媾R的問題。人類有沒有智慧和能力保護生存環(huán)境，對于我們的未來至關重要。在學校開展有關綠色校園的活動，可以培養(yǎng)和教育學生有關環(huán)境保護的知識，增強學生環(huán)境意識、綠色意識，愛我家鄉(xiāng)、愛我地球，有利于培養(yǎng)下一代環(huán)保人，使每個學生都成為一顆綠色種子，將環(huán)保意識從小印在同學們的腦海里，樹立環(huán)保理念，提升環(huán)保意識。

二、活動意義

通過綠色教育七彩課堂，提升同學們的環(huán)保意識，從小樹立環(huán)保理念，通過學校健康向上的精神文化和物質(zhì)文化給學生積極的影響、感染、熏陶，使學生耳濡目染、潛移默化，受到教育，讓孩子們伴著“綠色”健康快樂的成長。

三、活動主題

綠色校園，你我同行

四、組織機構(gòu)

主辦單位：大嶺山鎮(zhèn)團委

承辦單位：東莞理工學院機械工程學院志愿服務站

七彩課堂專項志愿服務隊

參與人員：大嶺山鎮(zhèn)團委

機械工程學院七彩課堂專項志愿服務隊成員小學四或五年級學生

主要面向?qū)ο螅盒W四或五年級學生

五、活動時間

20xx年9月25日(周四)下午1:30-3:30

六、活動地點

大嶺山盛基小學。

七、活動內(nèi)容

(一)環(huán)保知識課堂，通過ppt向同學介紹當前的環(huán)境狀況和傳授一些環(huán)保小知識，以此提高同學們的環(huán)保意識和綠色觀念。

(二)環(huán)保知識小游戲，通過問答等游戲環(huán)節(jié)加深同學們對環(huán)保的認識，增強其環(huán)保意識。

八、活動流程

(一)前期工作

1.討論活動內(nèi)容，大概確定各個環(huán)節(jié)，確定當天志愿者人數(shù)，分配工作;

2.聯(lián)系大嶺山團委社工和盛基小學負責人;

4.準備物資并確定人員分工。

(二)活動實施

1.9月25號下午12:45大超門前集中到達大嶺山盛基小學;

2.1:30-1:40：主持人致辭;

3.1:40-2:20：開始環(huán)保知識課堂教育;

5.2:50-3:20：進行小游戲;

6.3:20-3:25：主持人簡單總結(jié);

7.3:25-3:30:大合照。

(三)后期工作

1.與老師學生拍照留念，整理物資和清潔場地;

2.與老師進行相關總結(jié)。

九、注意事項

1.若不能及時到達學校，應該及時與社工或老師聯(lián)系推遲上課時間;

2.控制好各環(huán)節(jié)之間過渡和活動的秩序和各環(huán)節(jié)時間;

3.工作分配盡量要仔細明確，人員了解自己的工作并堅守位臵;

4.工作人員應妥善保管和清點物資，以防物資在活動過程中遺漏丟失。

5.活動過程中必須保證學生的安全;

6.活動過程應注重文明禮貌，保持學院形象良好。

火車站志愿者的心得體會篇十八

這是我第二次參加假期社會實踐，不過這次與第一次有些不同，這次我成了帶隊的人了，除了常規(guī)的志愿者工作，肩上的責任更重了。看著志愿者們都以極大的熱情投入到志愿服務的工作中來，內(nèi)心很是高興，我們需要的就是這種精神，當代社會所需要的就是這種精神。有的志愿者累了，可是他們就是不愿意休息，不愿意離開自己的崗位。汗水從額頭上流下，甚至都不愿去擦一擦，而是替年邁的旅客提起沉重的行李。一次又一次悉心的引導，充分的展現(xiàn)著我們志愿者的耐心與

愛

葉的意識和行動。不爭，不秀，不假，不做作，既是他們的真實寫照，也是他們給予我的人生財富。老子的“水不與萬物爭而萬物莫能與之爭”是志愿服務教給我們的

生活

幸福

雨

今年的寒假對我來說具有特殊的意義，在這個銀裝素裹日子里，經(jīng)過學校選拔，我參加了遼東學院和沈陽鐵路局丹東站共同組織的“春運火車站志愿者”活動。

“志愿者”這三個字，以前的我對它的理解僅僅就是它代表著一支不收取報酬的服務隊伍。現(xiàn)在我才真正明白志愿者付出辛苦的同時，也享受著幫助別人帶來的莫大快樂。正如

英語

當一個志愿者可以學到很多，這是毋庸置疑的，我想這可能也是志愿者活動擁有強烈吸引力的原因之一吧。這次活動我確實受益匪淺。其實參加活動前我對火車站的各個方面都有一些了解，經(jīng)過柏書記的培訓我對火車站的各方面知識有了進一步了解。一開始乘客問的許多問題我都得先看資料在回答，搞得別人總向我射來奇怪的目光。工作一天之后，我不僅掌握了

關于

當一個志愿者真的'很快樂。每個人或多或少都喜歡得到別人的認可，都想體會到自己存在的價值，這兩點給人們帶來的快樂足以讓人們忽視實現(xiàn)這兩點給人們帶來的痛苦，而志愿者活動就是給了我們一個得到別人認可，展現(xiàn)自我價值的平臺。當在寒冬里我為不知如何網(wǎng)上購票的旅客解答時，旅客笑在臉上，我樂在心里；當一對來丹東

旅游

贊美

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火車站志愿者的心得體會篇十九

書是人類進步的階梯，書是知識的源泉。生活里沒有書籍，就像晴天里沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有了翅膀。大學是人生中接受知識能力最強的時期，在這一時期多閱讀好書，不但可以豐富知識，而且可以開闊視野、陶冶情操，為大學今后的發(fā)展打下堅實的基礎。圖書館作為一個提供知識的場所，一直受到國家的重視和人們的喜愛。湘潭大學圖書館是湘大的窗口，以其豐富的館藏量，廣泛的服務對象，被湘大師生深深青睞。通過相關調(diào)查我們了解到圖書館存在以下一些情況：

1、部分讀者的愛書、護書意識淡薄，有書籍破損、遺失現(xiàn)象；

2、三樓社科類借閱廳是全館書本流通量最大的圖書廳，所以三樓書籍整理的工作量很大；

面對這些情況，我們深感我院的的志愿者深入到圖書館，開展圖書館志愿服務活動已成為必然趨勢。我們積極響應湘潭大學青年志愿者服務部的號召，特在我院開展志愿整理圖書館活動。

二、活動目的

為了更好的讓學生利用圖書館的資源，充分發(fā)揮圖書館的作用，通過幫助管理員整理書籍，維持安靜的讀書環(huán)境，既能協(xié)助圖書館有條不紊地運行，又能使每一個受到知識的熏陶，從而提升學生的服務意識和公德意識。

三、活動主題

走進知識海洋，揚起綠色風帆——圖書館整理活動

四、活動時間、地點、對象

活動時間：第10至16周周末（具體時間待定）

活動地點：圖書館還書臺

活動對象：全院所有志愿者

五、活動流程

1、前期宣傳

2、發(fā)放通知，招募志愿者

3、志愿者名單公布及信息的登記

4、對志愿者分組及有關方面的培訓

5、志愿者工作安排

6、中期宣傳

7、后期工作總結(jié)

8、后期宣傳、評優(yōu)工作

六、活動具體安排

1、10月30日請廣告部設計制做宣傳海報。

2、10月31日在金瀚林2棟，琴湖4、6棟，南苑8棟張貼招募志愿者的通知，并于當天晚上10點之前將通知發(fā)至12級各班班長處。

3、11月5日公布志愿者名單并選出每班的代表。

4、11月5日晚組織各班志愿者代表進行有關方面的培訓。

5、實踐部干事每個人負責一個班，帶領他們在所安排的時間段進行圖書館整理活動。（詳見附件）進館之前負責人要強調(diào)注意事項，出館之前要和老師溝通，詢問老師對我們工作的一些建議和要求，并及時做好記錄。每次活動之后，志愿者可以寫出自己的感受與大家分享。

6、圖書館大廳東邊的led顯示屏會在活動中期公布各個院志愿者名單。

7、后期要搜集圖書館整理活動的照片、感言、總結(jié)等材料，配合學校青年志愿者服務部做好后期的宣傳活動。

8、后期實踐部會根據(jù)每個志愿者的表現(xiàn)情況篩選出7至8名優(yōu)秀志愿者上報到校里。

七、活動要求

1、要求每個志愿者有愛心，積極向上，能吃苦耐勞。

2、所有入選的志愿者要服從實踐部的統(tǒng)一管理，按時到崗，積極主動的完成老師所安排的任務。

3、活動前志愿者要配合實踐部干事做好簽到工作。

4、活動中不遲到、早退，有事要提前一天請假。

5、志愿者可在任何時候向我們反映活動中所存在的一些問題和寶貴的`意見。我們會在活動中不斷改進，努力做到最好。

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