心得體會是在某一過程中所獲得的經(jīng)驗和感悟,它可以幫助我們總結(jié)和反思自己的學習和成長。每一次經(jīng)歷都是一個寶貴的機會,我們應(yīng)該用心去體會并將其轉(zhuǎn)化為自己的能力和智慧。寫一篇較為完美的心得體會,首先要有充分的觀察和思考,不能浮于表面。這些總結(jié)范文從不同的角度出發(fā),對問題進行了深入的分析與思考。
案例分析報告心得體會篇一
通過對一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究,結(jié)合咨詢過程,運用合理情緒療法對求助者心理問題的形成原因與發(fā)展過程進行了解釋和分析,節(jié)選部分咨詢過程說明了合理情緒療法相關(guān)技術(shù)的使用和咨詢效果評估的有關(guān)問題,最后結(jié)合該案例總結(jié)了作者對合理情緒療法的應(yīng)用體會。
阿蘭是一位26歲女性,某公司的秘書,她一共在我的咨詢中心做過6次個別咨詢和15次團體咨詢。阿蘭出生在大西北,十幾歲時,隨父母舉家遷到北京。十九歲時,她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁,并在她所在大學的咨詢中心做過幾個月的心理咨詢,但療效不佳。大學三年級后阿蘭退學了,開始做一些秘書工作。到我們這接受咨詢時她正在一邊工作一邊參加自學考試。
由于阿蘭相貌非常出眾,早在中學和整個大學期間就有眾多的追求者,并且,她曾與一個男同學同居過幾個月。她說,盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興,但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外,她抱怨,當在學校里遇到困難或感到心煩時,男友對她并不關(guān)心同情,也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當她因同樣的原因,在痛苦和淚水中與最后兩個男朋友分手后,她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣,得不到情感交流和溝通。
大學二年暑假,阿蘭參加了學校旅游協(xié)會組織的一個“女生夏令營”,發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時要比與男性高興得多,能讓她體驗到更多性和情感的滿足,而且她的確與一個女同學建立了性關(guān)系。盡管這個關(guān)系因為她又去“調(diào)戲”別的女性只維持了幾個星期,但是她開始明確地意識到:她的情感與性欲更多地與女性聯(lián)系在一起。去年,她和一個叫阿紫的女護士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系,并且不久前她向父母公開了這件事。父母對此表示強烈反對,嚴厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素,父母感到非常丟人,一氣之下告訴她,絕不允許阿紫進家門,阿蘭從原來的掌上明珠一下變成了眼中釘,并且,這給她的生活帶來了許多現(xiàn)實困難,因為她目前的工資很低要靠父母的資助補貼生活、完成自學考試。
阿蘭到咨詢中心來的主要原因是:她時常為公開同性戀后的結(jié)果和擔心能否完成學業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài),一方面,她擔心咨詢師會像她父母一樣認為她變態(tài);另一方面,她又希望咨詢師能夠幫助她,解決她的困難,從困境中把她拖出來。咨詢中,消除了她上面的顧慮后,阿蘭列出她希望咨詢能夠達到的目標:
1、能更好地處理因同性戀給她帶來的各種麻煩;
2、增強學習上的自信心、能順利的完成她自學考試;
3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標;
4、消除過低的自我評價。
收集臨床資料、評估問題之后,在第一次會談的剩余時間里我用表格的方式(如下)向她簡單介紹了合理情緒療法(ret)的基本理論模型(abc模型)。
誘發(fā)事件a
父母不讓我和阿紫交往
不合理性信念b
一般的不合理信念:我必須得到贊同。
具體的不合理信念:
1、他不能用否定的態(tài)度對待我。
2、他們那樣做,對我來說是糟糕至極的。
3、他們那樣做,說明我是不好的。
一般的不合理信念:我必須感到舒心,必須得到公正對待。
具體的不合理信念:
1、我的生活不應(yīng)該有這么多困難。
2、他不應(yīng)該不公平地對待我。
3、他們這樣對待我簡直不是人。
4、我不能忍受這件事。
情緒及行為上的后果c(非功能性的)
情緒表現(xiàn):沮喪,自我貶低
行為表現(xiàn):回避,退縮,過食,牢騷,焦慮,氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突,工作拖踏,過食。
表格中包括了她的感受、信念(對事物的態(tài)度、想法)和行為。我把這個表格讓她帶回去,以期使她看出,她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強調(diào):她可以嘗試把所有問題,都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件a(如:社會對她作為同性戀者的態(tài)度、學習壓力、過食等)、信念b(對事件的看法和態(tài)度)和結(jié)果c(情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn))。
此外,我向阿蘭解釋,會談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分,對自己的信念的思考、檢查越認真,咨詢的進步就會越快。我還強調(diào):咨詢的目標不是要消除所有的負性感受,只是學會使感受與事件相一致相符合,消除過度的反應(yīng)。
阿蘭的第二次咨詢中,重點主要集中于兩個不同的問題上:對父母不認可她的情人,認為她變態(tài)感到極端憤怒;及因工作拖拉受公司領(lǐng)導的批評感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認知和行為入手,經(jīng)過雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標。
行為目標:
1、學會以更有效地方式與父母及其他反對同性戀者溝通,而不是以敵對的、挑釁的方式對待他們。
2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對學業(yè)的過高要求。
3、糾正過食現(xiàn)象,降低或至少維持目前的體重。
情緒目標:
1、降低她在學業(yè)和社會困難(因同性戀而遭受的困難)方面感到的沮喪和無助感。
2、降低由人們對同性戀所持偏見而產(chǎn)生的憤怒。
3、降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。
認知目標(須予以糾正的'靶目標):
1、“我不應(yīng)該總是面對這么多困難,生活不應(yīng)該如此艱難”(如:我父母不應(yīng)該阻撓我的愛情;老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè);一邊工作一邊讀書,錢又掙得這么少,這太可憐了;我的情人不應(yīng)該在我很累的時候提出額外的要求)。
2、“社會和家庭必須認可我所做的每一件事”(我必須總是寫出出色的論文,假如做不到我就是不好的,說明我不聰明、太笨)。
3、“因為我過去的生活一團糟,未來肯定也是這樣,我沒有什么希望了。”
阿蘭:把世上的不合意、不公平視為糟糕至極(這導致了她的憤怒和挫折感)?;虍斪约旱男袨椴荒艿玫秸J可、接受時,她也認為那是糟糕至極的(這導致了她的沮喪)。其實,這都圍繞著一個中心即“糟糕至極”,這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對病人講過,可以把她的任何問題都放入abc模型中去分解,找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開始了這個具體工作,以下是第二次咨詢中的對話節(jié)選:
c(阿蘭):我父母堅持讓我參加表哥的婚禮,我說,除非阿紫陪我,否則我是不會去的。他們非常生氣,我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳]有講過話,現(xiàn)在我覺得很內(nèi)疚。
c:是的,還有覺得非常沮喪。好像無論我做什么她們都不滿意,我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。
t:當父母要求你參加表哥的婚禮,并禁止阿紫同去時,你在想什么?
c:我都26歲了,他們無權(quán)告訴我可以帶誰去出席婚禮,他們應(yīng)該支持我自己的決定。
t:你是不是認為他們“沒有權(quán)力批評你”的背后是“不應(yīng)該批評你”?
c:他們就是不應(yīng)該么!你是不是打算告訴我,他們批評我是對的,是件好事?
c:是的。
t:那讓我們做一個小的練習好不好?
c:可以。
c:我還是不喜歡這種情況。
t:當然,你沒有理由喜歡這種情況,我猜你仍會覺得失望和受挫,但不再是憤怒或沮喪了。但是,當你把希望你的家庭不去阻撓你的愛情變成他們必須不能阻撓你的愛情時,通常會感到憤怒、懊惱,而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來更多的麻煩和沖突,還使你為此感到內(nèi)疚。
c:是的,每次我都特別煩,他們就把這作為進一步的證據(jù),說我不正常,說這就是為什么我要搞同性戀的原因。
c:很多人對很多問題都有偏見,我想沒有法律禁止偏見。但是偏見的確很可怕,它能使人非常痛苦!
c:也許換了您,可能不會象我一樣,但他們向我和阿紫施加壓力時我真的不能忍受了。
t:很自然,你不喜歡這樣,但是沒有理由說你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情,現(xiàn)在我們要做的,只是學會怎樣痛苦更小地忍受它。
c:可為什么非要我改變呢?是我們父母又固執(zhí)又煩人??!
c:能,太能了,這個場面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多,我非常沮喪、氣憤、心煩!
c:(大約兩分鐘后,睜開眼睛)這很難做,不過你說的情境我最后還是想象出來了。
t:好的,你做的很好,你是怎么想的?
c:我告訴自己,我不喜歡他們對待我的態(tài)度,但是他們非常困執(zhí)。不過,盡管我不喜歡,我覺得還是能夠忍受的。正如您上次的說的一樣,這情況對我只是個困難,但算不上災(zāi)難,現(xiàn)在我好像能體會到這句話的含義了!
c:理智上講是這樣的,但是從感情上說,如果受到父母或領(lǐng)導批評,我還是會感到相當沮喪。
t:理智上的理解,只會讓我們短暫地明白:只是他們認為我不好,并非我真的不好。但多數(shù)時間,我們還會覺得他們認為我不好,我可能真的就是不好,我有缺陷,沒價值或不正常。
c:是的,我就是這么想的,我怎么才能改變這種想法呢?
t:軀體上的肌肉可以通過鍛煉變得有力,情緒的肌肉也是可以通過鍛煉增強的。關(guān)鍵在于:鍛煉!每次當你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時,問自己以下幾個問題:第一,什么法律規(guī)定不能對同性戀有偏見?為什么我的所作所為別人必須贊同?第二,他們這樣對待我,真是這么可怕嗎?我真不能容忍嗎?第三,他們這樣對待我就說明他們是卑鄙的父母嗎?第四,他們的批評能降低我做人的價值嗎?此外,你也可以給自己一些正面的信息:“即使我同一般人的性取向不同,即使別人認為那是病態(tài),但這并沒什么,我有權(quán)選擇自己的性取向,我并沒有傷害別人。同樣道理,別人也有權(quán)選擇自己的好惡,有權(quán)不同意我的選擇,雖然我不希望這樣,但權(quán)力是別人的?!?/p>
c:我想在現(xiàn)實生活中能做到象您說得這樣太難了!
c:作業(yè)!怎么干什么都這么難呢?
c:是(求助者笑了),是有點像。
t:當你那樣想的時候,你有什么感受?
c:非常著急、沮喪。
t:好的,你的第一個作業(yè)是認知方面的,要和自己的這些信念辯論:“世界不應(yīng)該如此不公平,我不應(yīng)該為了高興這么費力”;“我父母不應(yīng)該反對我與阿紫在一起”;“我不應(yīng)該非得來做心理咨詢”。第二個作業(yè)是行為方面的:你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道:雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系,是對你的關(guān)心,但是你的確為此感到受挫和傷心。
討論:
當阿蘭暴露出她的主要問題時(即:她的同性戀不被父母和社會所接受時,她感到極端的沮喪和憤怒),會談把注意力放在問題背后的不合理信念上,這些不合理信念不僅存在于這個問題之后,同樣存在于其它她認為不公平、不合意和被批評的情形下。因此,咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
在4次個別咨詢之后,阿蘭又參加了ret(合理情緒療法)的團體咨詢。在第2至6次會談中,工作重點一直集中于提高她的挫折閾限和增強她的自我接受上。在自我接受方面,具體的工作是處理阿蘭因體重過重引起的自我貶低;為要到27歲才能得到本科文憑感到無能;以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。
提高挫折閾限的具體工作是:處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時就大吃大喝;每當想到不能向同學、同事公開自己是同性戀者時就感到氣憤。
在每次會談中,我們都會討論位于她問題背后的信念,她比較典型的自我貶低的認知如下:
1、由于現(xiàn)在的體重,我又胖又丑。
2、我又懶又笨。
3、我永遠都不會快樂和成功。
按照ret的原則,我告訴阿蘭,人的任何一個單獨品質(zhì)或行為都不等同于這個人的全部價值。一個人過去的失敗并不意味著將來不能成功。在每次會談中,與這些不合理信念爭論的結(jié)果,是使阿蘭有了一些相對應(yīng)的合理信念,并要求她每天至少花10分鐘時間強化這些合理信念:
1、即使我有一些缺點,犯一些錯誤,并不能說我不好,我有很好的品質(zhì),是一個有價值的人。
2、體重超標我不喜歡,但這并不會使我變得丑陋和令人厭惡。
3、盡管過去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好,但并不意味著我是傻瓜,永遠不能完成學業(yè)做好工作。
咨詢中阿蘭逐漸識別出容易受挫和憤怒的不合理信念:
1、“我受不了這么繁重的工作,我的生活應(yīng)該是舒適的,所以即使變得更胖,我也要把這些巧克力全吃了?!?/p>
2、“我太可憐了,我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時候抱怨我沒時間陪她?!?/p>
3、“做為同性戀者,不僅給我?guī)磉@么多麻煩,而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學業(yè)?!?/p>
4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了。”
在咨詢和家庭作業(yè)中,不斷地讓阿蘭自己對這些不合理的信念進行辯論,逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。
1、“當我筋疲力盡的時候,我不喜歡阿紫對我提出額外的要求,但對我來說這只是一個困難,并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過是向我表達她的要求而已?!?/p>
2、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處,但我與阿紫在一起時畢竟有很多愉快的感受,能得到情感與性的滿足?!?/p>
3、“我不喜歡被男人們糾纏,但他們并不知道我是同性戀者,這個世界是復雜的,他們也和我一樣,有時會犯錯誤?!?/p>
在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè):
1、和阿紫一起邀請你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系,爭取他們的理解,并建議他們幫你找個合適的場合,使父母和你們兩個有坐在一起溝通的機會。
2、當父母指責你時,努力表現(xiàn)得自信一些,而不是顯示敵意。
3、每周為你父母做一件讓他們高興的事。
4、每天站在鏡子前想自己的三個優(yōu)點,多小的優(yōu)點都可以。
5、當因為學習、工作感到焦慮時,做一些放松活動(如聽聽音樂、散散步等)而不是一味地吃巧克力。
6、與阿紫手拉手外出,不要因為別人覺得惡心就自我貶低或認為這是糟糕至極的事。
到第六次個別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進步,已經(jīng)不為繁重的學業(yè)、工作和父母的批評感到過分的挫折和氣憤,也不再為不能完美地完成作業(yè)和達不到理想的體重而過分擔憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣,和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責她“情緒不穩(wěn)定”,而且真的接受了她姐姐,姐夫的邀請和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個男人過正常的生活,但是,也逐漸開始接受她與阿紫的關(guān)系,并且允許讓阿紫來家里做客,參與一些家庭活動。
最后,她在完美主義方面的要求也大為降低,因此感覺很放松,這種放松的心情提高了她工作學習的效率,成績反而有所好轉(zhuǎn),這種好轉(zhuǎn)又進一步強化了她放松的心境。
在這樣的情況下,阿蘭轉(zhuǎn)到ret團體咨詢中,一方面繼續(xù)鞏固強化以前取得的進步,另一方面運用團體咨詢的特點對人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。
結(jié)論:
在這個個案中,咨詢師并沒有對阿蘭的同性戀問題給予糾正,因為dsmiv中不再把同性戀置于疾病分類中,更重要的是阿蘭并不認為同性戀是變態(tài)的,她認為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點很重要,它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的,由此帶來的諸多問題及阿蘭對此的非功能性認知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點。
在咨詢中,對于阿蘭的每個問題,首先要致力于減輕其面對具體情境產(chǎn)生的過度情緒反應(yīng)(如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等),然后,再與她一起分析討論引起問題背后不合理信念的核心是什么,以擴大咨詢的影響,使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來由,有更多的機會確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。
參考文獻:
1、錢銘怡北京大學出版社1999年第1版p89―94
2、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270―278
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案例分析報告心得體會篇二
營銷背景:
隨著中國男士使用護膚品習慣的轉(zhuǎn)變,男士美容市場的需求逐漸上升,整個中國男士護膚品市場也逐漸走向成熟,近兩年的發(fā)展速度更是迅速,越來越多的中國年輕男士護膚已從基本清潔開始發(fā)展為護理,美容的成熟消費意識也逐漸開始形成。
2012年歐萊雅中國市場分析顯示,男性消費者初次使用護膚品和個人護理品的年齡已經(jīng)降到22歲,男士護膚品消費群區(qū)間已經(jīng)獲得較大擴張。雖然消費年齡層正在擴大,即使是在經(jīng)濟最發(fā)達的北京、上海、杭州、深圳等一線城市,男士護理用品銷售額也只占整個化妝品市場的10%左右,全國的平均占比則遠遠低于這一水平。作為中國男士護膚品牌,歐萊雅男士對該市場的'上升空間充滿信心,期望進一步擴大在中國年輕男士群體的市場份額,鞏固在中國男妝市場的地位。
營銷目標:
1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速激活型膚露,即歐萊雅男士bb霜,品牌主希望迅速占領(lǐng)中國男士bb霜市場,樹立該領(lǐng)域的品牌地位,并希望打造成為中國年輕男性心目中的人氣最高的bb霜產(chǎn)品。
2、歐萊雅男士bb霜目標客戶定位于18歲到25歲的人群,他們是一群熱愛分享,熱衷于社交媒體,并已有一定護膚習慣的男士群體。
執(zhí)行方式:
面對其他男妝品牌主要針對“功能性”訴求的網(wǎng)絡(luò)傳播,麥肯旗下的數(shù)字營銷公司mrm攜手歐萊雅男士將關(guān)注點放在中國年輕男性的情感需求上,了解到年輕男士的心態(tài)在于一個“先”字,他們想要領(lǐng)先一步,先同齡人一步。因此,設(shè)立了“我是先型者”的創(chuàng)意理念。
為了打造該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度,歐萊雅男士針對目標人群,同時開設(shè)了名為@型男成長營的微博和微信帳號,開展一輪單純依靠社交網(wǎng)絡(luò)和在線電子零售平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
1、在新浪微博上引發(fā)了針對男生使用bb的接受度的討論,發(fā)現(xiàn)男生以及女生對于男生使用bb的接受度都大大高于人們的想象,為傳播活動率先奠定了輿論基礎(chǔ)。
2、有了代言人“阮經(jīng)天”的加入,發(fā)表屬于他的先型者宣言:“我負責有型俊朗,黑管bb負責擊退油光、毛孔、痘印,我是先型者阮經(jīng)天”,號召廣大網(wǎng)民,通過微博申請試用活動,發(fā)表屬于自己的先型者宣言。微博營銷產(chǎn)生了巨大的參與效應(yīng),更將微博參與者轉(zhuǎn)化為品牌的主動傳播者。
3、在京東商城建立了歐萊雅男士bb霜首發(fā)專頁,開展“占盡先機,萬人先型”的首發(fā)搶購活動,設(shè)立了歐萊雅男士微博部長,為關(guān)于bb霜使用者提供的一對一的專屬定制服務(wù)。另外,特別開通的微信專屬平臺,每天即時將從新品上市到使用教程、前后對比等信息均通過微信推送給關(guān)注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位用戶。
營銷效果:
該活動通過網(wǎng)絡(luò)營銷引發(fā)了在線熱潮,兩個月內(nèi),在沒有任何傳統(tǒng)電視廣告投放的情況下,該活動覆蓋人群達到3500萬用戶,共307,107位用戶參與互動,僅來自新浪微博的統(tǒng)計,微博閱讀量即達到560萬,在整個微博試用活動中,一周內(nèi)即有超過69,136男性用戶申請了試用,在線的預(yù)估銷售庫存在一周內(nèi)即被銷售一空。
案例分析報告心得體會篇三
案例分析解答
2008年6月,公民張某已經(jīng)滿17周歲,在一家商店工作,能以自己的收入作為主要生活來源,按照我國民法通則關(guān)于公民民事行為能力的規(guī)定,已滿16周歲不滿18周歲的公民,能以自己的勞動作為主要生活來源的,視為完全民事行為能力的人。所以她用自己的積蓄購買金項鏈的行為是有效的民事法律行為,商場有權(quán)拒絕張某父母的要求。
案例分析報告心得體會篇四
第一段:引言(200字)
最近,我完成了一個重要的任務(wù)——分析報告。這項任務(wù)與我以前的工作有所不同。通過編寫分析報告,我不僅知道了項目的整體情況,而且深入了解了其中涉及的細節(jié)和細節(jié)。我想在這篇文章中分享我的一些體會和心得。
第二段:準備工作(200字)
首先,我需要為撰寫分析報告做好準備工作。這個過程包括閱讀項目文件,了解業(yè)務(wù)需求和關(guān)鍵指標,并搜索相關(guān)數(shù)據(jù)源。通過這些準備,我能夠為項目建立框架,提供分析和推理的基礎(chǔ)。在這個階段,我也需要確認提交報告的期限,以確保任務(wù)按時完成。
第三段:數(shù)據(jù)分析(300字)
接下來,我需要進行數(shù)據(jù)分析,并據(jù)此編寫分析報告。在這個過程中,我可以使用多種分析工具,例如數(shù)據(jù)可視化工具和統(tǒng)計軟件。通過這些工具,我可以對數(shù)據(jù)進行分類、整理和分析,然后提取關(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析指標,并解釋其背后的含義。在這個過程中,我還需要對數(shù)據(jù)進行解釋和清晰地傳達數(shù)據(jù)分析結(jié)果。
第四段:撰寫報告(300字)
一旦有了分析結(jié)果,我的下一步工作就是編寫分析報告本身。在這個過程中,我需要根據(jù)項目的總體目標和每個部分的目標來組織報告。在撰寫分析報告的過程中,我需要思考如何在適當?shù)奈恢貌迦雸D表和圖形,以幫助讀者更好地理解分析數(shù)據(jù)。同時,我需要確保報告的結(jié)構(gòu)和組織清晰明了,并避免重復性的內(nèi)容。
第五段:總結(jié)(200字)
在這個過程中,我學到了許多關(guān)于數(shù)據(jù)分析和分析報告撰寫的知識和技巧。最重要的是,我學到了如何根據(jù)項目的目標和需求,對數(shù)據(jù)進行分析,并將其轉(zhuǎn)化為有價值的信息。通過這個過程,我也學會了如何準備進行數(shù)據(jù)分析以及如何組織和呈現(xiàn)報告,以便讀者可以理解和利用信息。
總之,分析報告是我的一種重要工具,使我能夠更好地理解數(shù)據(jù)和項目,從而制定更好的業(yè)務(wù)決策。我的體驗告訴我,通過良好的準備和組織,以及清晰和簡潔的溝通,我們可以將數(shù)據(jù)分析變成一個有意義的工具。
案例分析報告心得體會篇五
20xx年6月15日,四川省成都市某臨街小百貨店的老板魏某準備回家吃午飯,剛剛邁出店門,突然就有一個東西砸在自己的頭上,疼得他大叫起來,趕緊用手捂住頭部,鮮血從手中流了出來。他的妻子和兒子急忙上前扶住,發(fā)現(xiàn)其頭部砸傷。同時發(fā)現(xiàn),“肇事者”原來是從樓上掉下來的一只圓盤大小的烏龜。魏某的小百貨店在小區(qū)的一樓,上面還有2到7層是居民住宅,烏龜肯定是住在2至7層的居民在陽臺上飼養(yǎng)的。魏某兒子拿著烏龜從2樓找到7樓敲門讓鄰居認領(lǐng),但是這些鄰居均不承認自己飼養(yǎng)烏龜。報警后,魏某表示,希望養(yǎng)龜?shù)淖裟軌蜃杂X承認,承擔責任,如果無人承認,他將向2至7樓居民集體索賠。請用侵權(quán)法的相關(guān)原理對本案進行分析。
分析
這個案件雖然簡單,但是在法律上卻非常復雜,主要涉及的是本案究竟是動物致害,還是一般的物件致害的問題。我國《民法通則》第127條規(guī)定的是動物致害的侵權(quán)行為及其責任,本案造成損害的是烏龜,當然是動物。但是,這個烏龜又不是一般的動物致害,而是在樓上墜落下來造成的損害,因此又比較接近《民法通則》第126條規(guī)定的建筑物的懸掛物、擱置物脫落、墜落造成損害的物件致害責任。前者是無過錯責任,后者是過錯推定責任。更為復雜的是,本案致害物烏龜?shù)乃腥瞬幻?,目前還沒有查明究竟誰是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?,如果最終無法查明這一點,那么就有可能存在魏某所說的有可能是烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说臉巧?戶居民承擔連帶責任,因為這又接近建筑物拋擲物的侵權(quán)責任。
對此究竟應(yīng)當怎樣適用法律,確定侵權(quán)責任,我的意見是:
1.本案的實質(zhì)確實是動物致害的.侵權(quán)行為。
不論怎樣,這個案件造成損害的都是烏龜,是動物,而不是其他沒有生命的物。但是這個案件與一般的動物致害侵權(quán)行為有所區(qū)別?!睹穹ㄍ▌t》第127條規(guī)定的動物致害侵權(quán)責任,說的是動物的自主加害,是因為所有人或者管理人對動物沒有管理好,而使動物由于其本性,自主加害于他人。而本案則不然,是因動物管理不當在樓上墜落,造成他人損害。盡管如此,這個案件終究是動物造成的損害,適用《民法通則》第127條確定的規(guī)則,適用無過錯責任原則確定侵權(quán)責任,是有道理的。因此,只要烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣说男袨榫哂羞`法性、造成了損害、二者之間有因果關(guān)系,就構(gòu)成侵權(quán)責任。
2.但是,本案畢竟與一般的動物致害侵權(quán)行為有所不同。
因此在確定其侵權(quán)責任的時候,應(yīng)當參考《民法通則》第126條的規(guī)定,這就是,烏龜是在建筑物上由于墜落而造成的損害,因此可以按照墜落物造成他人損害的規(guī)則處理。如果確認墜落的烏龜是何人所有或者何人管理,那么就應(yīng)當由其所有人或者管理人對受害人承擔侵權(quán)責任。對此,盡管沒有更為重要的意義,但是卻對下面的意見具有指導意義。
3.如果經(jīng)過警方偵查也無法確定烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?,那么,這個案件就極類似于建筑物拋擲物的侵權(quán)責任。
在重慶法院判決的建筑物拋擲物的侵權(quán)責任案件中,一個高層建筑上有人拋擲一個煙灰缸,造成過路人傷害,無法確定究竟是該建筑物的哪一個人所為,因此,法院為了保護受害人損害賠償權(quán)利的實現(xiàn),確定由該建筑物的不能證明自己沒有實施這個行為的人承擔連帶賠償責任。這就是建筑物拋擲物責任的規(guī)則。盡管有很多人反對這個案件確立的規(guī)則,但是,法理認為這樣的規(guī)則是合理的,從保護受害人的角度上說是公平的。當然,在最高人民法院人身損害賠償司法解釋規(guī)定的物件致人損害的侵權(quán)責任中,沒有規(guī)定這個規(guī)則,因為存在很大的爭議。如果無法查清致害的烏龜?shù)乃腥嘶蛘吖芾砣?,但可以肯定一點,就是烏龜必然是魏某樓上2至7樓的居民之一所有或者管理,不可能是他人。因此,為了保護受害人的損害賠償權(quán)利得到實現(xiàn),也就是依據(jù)民法同情弱者的原則,可以參照物件致人損害的建筑物拋擲物的規(guī)則,確定由2至7樓的6戶居民對魏某的損害承擔連帶賠償責任,如果其中有人能夠證明自己從來沒有養(yǎng)過烏龜,也就是不可能實施這樣的管理不當?shù)男袨榈?,可以免除自己的責任?/p>
結(jié)論
可見,這個案件在適用法律上的復雜程度,沒有現(xiàn)成的規(guī)則可以適用。因此,要經(jīng)過以上這些復雜的過程才能夠確定。至于其損害賠償責任的確定倒是簡單,就按照一般的人身損害賠償?shù)拇_定標準確定即可,沒有特殊的規(guī)則。
案例分析報告心得體會篇六
首先,我認為進行分析報告是非常重要的一步。在對一個問題或事件進行分析的過程中,我們可以更深入地了解其背后的原因和影響,為后續(xù)的決策提供更為可靠的數(shù)據(jù)和建議。這不僅能提高我們的專業(yè)水平和工作效率,還能在職業(yè)生涯中快速提升位置。
其次,對于一份好的分析報告,需要注意幾個關(guān)鍵點。首先是數(shù)據(jù)收集的全面和準確。數(shù)據(jù)是分析報告的基礎(chǔ),收集到的數(shù)據(jù)應(yīng)當涵蓋盡可能多的信息,以便更好地進行分析。其次是分析從簡到難,逐步深入。一份好的分析報告應(yīng)當符合邏輯思維,按照事情發(fā)生的先后順序逐步分析,并給出完整的結(jié)論。最后,需要注意語言表達的準確性和易懂性。一張好的報告應(yīng)當是清晰明了,讓人容易理解和接受。
然后,我認為進行分析報告需要具備多方面的能力。首先應(yīng)當具備良好的數(shù)據(jù)處理和分析能力。數(shù)據(jù)處理需要具備一定的編程和數(shù)學基礎(chǔ),能夠熟練使用數(shù)據(jù)處理工具和統(tǒng)計分析方法。其次是邏輯思維和分析能力,能夠?qū)?shù)據(jù)進行深入思考和分析,找出其中的規(guī)律和影響因素。最后就是表達能力,能夠?qū)⒎治鼋Y(jié)果用清晰明了的語言和圖表呈現(xiàn)出來,以便向更多人展示和解釋。
最后,對于我個人的心得體會,我認為分析報告需要不斷地進階和提高。首先是時刻保持好奇心和學習的心態(tài),積極探索和學習新的分析方法和工具。其次是不斷地鍛煉自己的分析和表達能力,多參與實際問題的分析和解決,以便更好地積累經(jīng)驗和提高實戰(zhàn)能力。最后,需要多與他人交流和分享,以便獲得更多的反饋和建議,從而不斷地完善和提高自己的工作水平。
總而言之,進行分析報告是一項重要的工作。通過對數(shù)據(jù)和事件的深入分析,我們可以更好地了解其背后的原因和影響,提高我們的專業(yè)水平和工作效率。進行分析報告需要具備多方面的能力,包括數(shù)據(jù)處理和分析能力、邏輯思維和分析能力以及表達能力。最后,需要不斷地進階和提高,保持好奇心和學習的心態(tài),鍛煉分析和表達能力,并多與他人交流和分享以完善自己的工作水平。
案例分析報告心得體會篇七
注明案例分析的題目,參與人員等等必要事項。
第一,案例分析概述(小型的案例一般省略)
案例本身的特點,經(jīng)過深刻領(lǐng)悟、仔細研究分析的關(guān)鍵點。
第二,案例陳述
案例全盤陳述和刪節(jié)陳述,但是,要嚴格保留案例的實際性。要全面、翔實。時間、地點、人物、事件,尤其是真實情景中的關(guān)鍵因素不可遺漏,特別要突出情境中的要素間的沖突——人物間的沖突、行為與結(jié)果的沖突、決策中的困境和困惑。
第三,案例分析/策略方法
針對第一種類型,該部分就是對已經(jīng)提出來的問題進行逐步深入分析,尋找解決問題的方案;針對第二種類型,該部分要求學員在深刻領(lǐng)會案例設(shè)置意圖的情況下,自行提出案例中存在的問題,并且深入討論,選擇合理的策略和方法;針對第三種案例,該部分是印證和完善新的理論的部門。毋庸置疑,這是案例分析報告的關(guān)鍵部分。案例分析是案例寫作中的關(guān)鍵部分,要注意由案例透視理念的沖突與變化,透視深藏于行為背后的乃至潛意識中的理念是什么。分析要注意條理清晰、將行為的意圖和結(jié)果以及當時的情景反復比照,聯(lián)系相關(guān)理論,進行客觀、深入的分析,在反思中提升經(jīng)驗。分析中要注重問題解決策略的情景適宜性和合理性。
第四,結(jié)論
第一步:仔細閱讀案例,明確寫作目的
要想將一篇案例分析報告寫好,對案例的透徹理解是十分重要的,因為給出的案例描述是作者進行寫作的依據(jù),報告的所有分析論述都應(yīng)與其密切相關(guān)。
一般來講,作者對案例至少要進行兩類閱讀——泛讀和精讀。泛讀讓作者對整個案例有初步認識,而精讀則是在比較分析后動筆寫作的基礎(chǔ)。
對案例描述進行泛讀時,作者不能漫無目的地瀏覽一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛讀要求作者對整個案例有一個全面的認識,在閱讀過程中,不僅要閱讀文字敘述,還要閱讀其中的圖表、數(shù)字以及附錄資料。更為重要的是,要將案例中的重要事項進行確認,如案例的主題、案例中機構(gòu)的成功之處、存在問題、發(fā)展趨勢、所涉及的人物及人物間的關(guān)系等等,最好用筆勾畫出來加以明確。
對案例有所認識后,再回過頭來仔細閱讀報告的具體要求,尤其是作者在報告中要加以回答的問題,以確定整篇報告的寫作目的。與此同時,還需要注意提示中交代的作者的角色身份和報告要呈送的讀者身份,在此基礎(chǔ)上確定報告的寫作框架。
第二步;明確案例分析需要的相關(guān)理論和觀點
在閱讀過程中,最好將收集到的資料歸類,可以將理論、觀點或案例分別記載在報告中的各個標題之下,以方便在編排提綱及進行寫作時使用。人們常說理論聯(lián)系實際,案例分析報告的寫作則要求將實際與理論相聯(lián)系,因此這一步驟在寫作中非常關(guān)鍵。
第三步:注重細節(jié),精讀案例并加以分析
這一階段的閱讀就是前面提到的對案例進行的精讀,需要作者對案例進行反復、細致的閱讀,以求透徹理解整個案例的詳細情況,從中獲取報告所需的定量和定性信息。
在這一階段,作者在閱讀過程中需要注意五個要點:
第四步:擬訂詳細的寫作方案
制訂一個詳細的寫作方案是保證報告順利寫作的前提,而寫作方案的制訂必須要考慮報告的寫作目的、根據(jù)提示需要回答的問題以及規(guī)定的格式和結(jié)構(gòu)。
首先,要將案例中的信息以及閱讀中收集的資料組織起來,去粗取精。
其次,編寫主次標題,然后按照一定的邏輯順序進行安排。起草報告的草稿時,可將這些標題看作問題一一作答。當然,這些標題在寫作及修改過程中可以改動。
最后,將相關(guān)資料信息(包括案例和相關(guān)理論中的支持性證據(jù))進行分類,然后劃分到各級標題之下,為報告擬訂初步的寫作方案。
第五步:撰寫案例分析報告的初稿
在這一步驟,主要將上一步完成的寫作方案中已條理化的資料,按照方案中的標題或者問題,歸納整理成段落。此時,需要根據(jù)整篇報告的字數(shù)要求,考慮每一段落需寫作的字數(shù)。每段開頭要寫出概括整個段落中心意思的主題句,然后展開分析和提供論據(jù)。如何展示自己的看法以及案例中的事實與相關(guān)理論之間的邏輯關(guān)系,是作者要特別注意的。
第六步:編輯校對草稿,打印上交作業(yè)
案例分析報告的最后一步與調(diào)查研究報告的最后一步?jīng)]有多大出入,可參照那部分內(nèi)容,不再贅述。
案例分析報告心得體會篇八
分析報告是工作中的一個必要環(huán)節(jié)。它能夠幫助我們更好地了解自己的工作,并做出更明智的決策。我最近參與了一次分析報告的撰寫工作,深感受益匪淺。在本文中,我將分享我對分析報告的體驗和思考,以期啟迪大家。
第二段:分析報告的意義
第三段:撰寫分析報告的方法
正確的撰寫方法是撰寫一個優(yōu)秀分析報告的關(guān)鍵。在撰寫過程中,我們應(yīng)該牢記以下幾點:
1.明確研究對象和目的:我們需要清楚地知道在這份報告中我們希望研究什么。
2.數(shù)據(jù)整理:我們需要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和清洗,確保數(shù)據(jù)準確無誤。
3.有效的數(shù)據(jù)可視化:我們需要通過合適的可視化手段將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為容易理解的圖形。
4.深入分析:我們需要利用統(tǒng)計學知識深入挖掘數(shù)據(jù)中的信息。
5.得出結(jié)論:我們需要將分析結(jié)果進行總結(jié)和結(jié)論,以幫助讀者更好地理解報告。
第四段:體會
在撰寫分析報告的過程中,我深刻體會到了報告的價值。通過收集和整理數(shù)據(jù),我能夠更深入地了解我的工作,從數(shù)據(jù)中發(fā)掘出自己以前未曾注意到的問題,并且得出了更科學、更合理的結(jié)論,這些都為我下一步工作的開展提供了指導。同時,我也發(fā)現(xiàn),為了撰寫一份優(yōu)秀的分析報告,我們需要學習和掌握大量的知識和技能,例如數(shù)據(jù)建模、可視化技巧以及統(tǒng)計分析方法等等。這樣的學習不僅能幫助我們更好地完成分析報告,更可以有效地提升我們的綜合分析能力。
第五段:結(jié)論
通過以上的探討,我們可以得出如下的結(jié)論:分析報告是一項非常重要的工作,它能夠幫助我們更好地了解工作,更好地決策。為了撰寫一份優(yōu)秀的分析報告,我們需要花費大量的時間和精力,并學習和掌握各種技能和知識。在將來的工作中,我們應(yīng)該進一步加強學習和練習,提高自己的技能水平,為工作提供更有價值的支持。
案例分析報告心得體會篇九
女職工a某被一家公司錄用。雙方簽定勞動合同期限為4年。簽定合同的第3年a某開始休產(chǎn)假。原公司合同規(guī)定:“女職工符合計劃生育規(guī)定生育的,產(chǎn)假為56天”。a某沒有按照公司的規(guī)定休產(chǎn)假,而是按照國家規(guī)定休息了90天。當a某上班時,公司根據(jù)內(nèi)部規(guī)定,認定超出56天的假期為曠工,并給予除名處理。a某認為曠工一事不是事實,向有關(guān)部門提出申述。
案例分析報告心得體會篇十
研究紅牛的營銷案例,不僅是因為紅牛是功能飲料中的市場領(lǐng)跑者,更重要的是它是繼健力寶衰落后功能飲料市場的培養(yǎng)者,但在非典引爆功能飲料消費高速發(fā)展后,很多本土和外來功能飲料品牌相繼出現(xiàn)在消費者面前,當市場由藍海轉(zhuǎn)向紅海后,紅牛的銷量直線下降。我們小組研究紅牛的營銷案例主要的目的是分析一個歷史較長的知名品牌在激烈的競爭中保持優(yōu)勢地位。
1摘要
本報告主要是以紅牛進入中國后的發(fā)展為主線,研究它在競爭較少的情況下如何取得輝煌的成就(―年),在競爭較為激烈的情況下市場份額為什么被不斷瓜分(2004―2007前半年),然后分析紅牛在20后半年提出的營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,最后我們針對紅牛仍存在的不足提出建議。
2介紹篇
2.1公司簡介
紅牛功能飲料源于泰國,至今已有40年之行銷歷史,憑著卓著的品質(zhì)和功能,產(chǎn)品行銷全球140個國家和地區(qū),憑借著強勁的實力和信譽,“紅?!眲?chuàng)造了非凡的業(yè)績,功能飲料銷售規(guī)模位居世前列,2007年在全球銷量超過40億罐。
2.2紅牛在中國的發(fā)展史
1995年12月,進入中國,成立紅牛維他命飲料有限公司,開拓中國市場。,中國紅牛公司將總部從深圳遷到北京,增資注冊,成為北京市著名的現(xiàn)代化飲料企業(yè);12月,中國紅牛被中國食品協(xié)會評為“1981-20中國食品工業(yè)十大杰出外商(港澳臺)投資企業(yè)”;同期,紅牛入選亞洲20大著名品牌,成為亞洲第三大食品飲料的領(lǐng)軍品牌。
2.3產(chǎn)品定位與目標市場定位
紅牛維他命飲料有限公司在國內(nèi)生產(chǎn)和銷售紅牛維生素功飲料產(chǎn)品系列,包括金罐裝(250毫升)、?;撬釓娀停?50毫升)和濃郁型(180毫升)三種,并均獲批為保健食品。
紅牛產(chǎn)品定位為功能飲料,是功能飲料中的特殊用途飲料。
紅牛的目標群體是汽車司機、夜場娛樂人士、經(jīng)常熬夜的工作人員、青少年運動愛好者等。
3“藍?!敝械募t牛
3.1行業(yè)競爭分析
在開始開拓中國市場后直到2004年我國的功能飲料市場一直是競爭較少,可以稱之為“藍海”,下面就利用波特五力模型來對這段時間內(nèi)我國的功能飲料市場進行分析,對于該行業(yè)五力中現(xiàn)有競爭者、替代品威脅兩力的研究價值比較大,我們主要就從這三方面著手研究:
“現(xiàn)有競爭者分析”:在這段時期,本土品牌“健力寶”已經(jīng)開始衰退,對紅牛的威脅越來越小,另外還有來自日本的“力保健”但其定價較高且包裝容量與紅牛相比較小,對紅牛的威脅就比較小。
“替代品威脅”:這段時期,主要有競爭力的替代品是可口可樂與百事可樂,但紅牛的產(chǎn)品訴求特殊―“提神醒腦,補充體力”這也使其目標群體比較明確,兩樂的威脅由此可以化解。
總而言之,當時的行業(yè)環(huán)境對紅牛來說是很有力的,在這樣的環(huán)境下,它也取得輝煌的成就,自19開拓市場以來一直是功能飲料的銷量冠軍,其市場份額最高達到了70%。
3.2營銷策略的分析
紅牛的成就一方面是由于市場環(huán)境的有利形勢,但主要還是其在營銷策略方面起到了很好的推動作用,下面我們就紅牛值得借鑒的營銷策略進行研究,包括產(chǎn)品策略和促銷策略:
本土化營銷。紅牛的產(chǎn)品策略是采用本土化營銷,在進入中國后一直宣傳雖來自泰國但其配方是由中國人研制的,這就很好地將紅牛帶有了中國痕跡;另外就其品牌標志來說,兩頭牛撞出太陽,紅字當頭,符合國人吉祥如意的彩頭。
國際化營銷。在促銷策略中,紅牛將自己的國際化路線引入中國,不斷地贊助體育賽事,比如“青少年三人籃球賽”、“f1賽事“等,向運動人士和喜愛運動的人群灌輸其品牌內(nèi)涵“能量與活力”通時培養(yǎng)了一批忠實的消費者,為其長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4紅海中的紅牛
4.1行業(yè)競爭分析
非典引爆功能飲料市場后,很多本土的國際的飲料品牌于2003、04年相繼進入市場,使功能飲料市場演變?yōu)椤凹t?!保谒{海中我們主要是從“現(xiàn)有競爭者”、“替代品威脅”、兩方面分析,在紅海中還要對購買者進行分析:
“現(xiàn)有競爭者”:從20開始,功能飲料市場出現(xiàn)了很多強勢的競爭對手,比如脈動的“樂百氏”、養(yǎng)生堂“尖叫”、娃哈哈“激活”、百事可樂“佳得樂”等,這些品牌在產(chǎn)品訴求大都追求時尚新潮,且定價與紅牛相比也比較低,同時采用紅牛的品牌傳播策略。不僅擴大了功能飲料的市場規(guī)模,還爭得了紅牛的部分消費者。
“替代品威脅”:當消費者越來越關(guān)注健康時,意味著紅牛的產(chǎn)品成分也開始被更多的人質(zhì)疑。當時還發(fā)生了一件危機事件強化了這種質(zhì)疑,一名英國男子在連續(xù)兩年每晚都飲用4罐紅牛后突然暴斃。針對這事件雖然紅牛做了完善的公關(guān),但消費者對產(chǎn)品的懷疑是很難抹去了。這就使得部分游離的顧客開始轉(zhuǎn)向類似功能的飲品,比如說2003年開始進軍全國市場的“王老吉”。
“購買者”:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,消費水平的提高,消費者的'需求向多元化發(fā)展,而紅牛自96年上市后口味,包裝等產(chǎn)品屬性都沒有改變。
在競爭激烈的市場環(huán)境下,紅牛的銷量開始下滑,由原來的70%下降到31%,其中脈動搶走19%的份額,寶礦力14%,力保健12%,雀巢e能9%。從此紅牛開始了不溫不火的歷史。
4.2營銷策略分析
品牌核心價值的喪失。紅牛的產(chǎn)品訴求是“提神醒腦、補充體力”,當紅牛在營銷執(zhí)行中通過單一的運動模式體現(xiàn),雖然能夠體現(xiàn)紅牛的活力,但只是蠻牛式的運動活力。中國人幾千年的儒家和道家思想的影響,講究剛?cè)岵v究力量、速度等因素和技巧的結(jié)合,更加講究的是智慧。
上,61.74%的被調(diào)查者每天平均睡眠時間不足8小時。與大學生相比,中學生對紅牛的需求更為迫切,但從紅牛所贊助的體育賽事來看,主要是“紅牛能量大灌籃”和“tbba-pk王三人籃球爭霸賽”等,這大部分都是大學生參與的活動。在這方面紅牛就輸給了其他競爭對手比如“脈動”。
過分強調(diào)功效。我們看紅牛的廣告還是其包裝,都會發(fā)現(xiàn)紅牛的使用功能嚴重縮水,紅牛既為“提神醒腦、補充體力”的能量補充劑,為何一定要“困了、累了”以后才喝?我在學校的時候,為應(yīng)對考試的壓力,在考試前曾經(jīng)有喝紅牛的經(jīng)歷。我們在需求能量和活力的時候,為什么一定要缺的時候補呢?為何不能事先加滿油呢?實際紅牛飲料完全具備這個功能,但其廣告訴求卻堅持數(shù)年之久,無形之中,教育了消費者只有困和累以后才可以喝紅牛,既然困累不堪,怎還有能力去買?這就使得與游離消費者失之交臂。
產(chǎn)品線單一。調(diào)查顯示:青少年群體對品牌本身敏感性不強,在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域,他們憑外觀包裝和訴求特征進行購買,該類人群占調(diào)查總體的61.1%。但紅牛卻沒有很好地去迎合青少年消費者的這種消費特點,自產(chǎn)品上市后包裝等保持一塵不變,這就很可能使青少年群體轉(zhuǎn)向購買產(chǎn)品訴求比較時尚的其他競爭產(chǎn)品。
縱向比較,紅牛是衰落了。總結(jié)紅牛的興衰史結(jié)合《孫子兵法》,我們得出這樣的結(jié)論:“兵形似水,水因地而制流,兵因敵而制勝”。如果不能根據(jù)市場的變化而不斷地改變自己的營銷戰(zhàn)略策略的話,企業(yè)將不可能保住自己的優(yōu)勢地位。
5紅牛的覺醒
展。因此在新的市場條件下,非常有必要實行媒體先行,積極取得大媒體的支持,并將產(chǎn)品重心往下移,貼近市場需求。
過去的“紅?!币恢敝皇窃诟嬖V消費者,“紅?!憋嬃嫌惺裁醋饔?,諸如解乏、解困等,同時還強調(diào)功能飲料與碳酸飲料的區(qū)別等,而并沒能很準確地將“紅?!憋嬃系钠焚|(zhì)內(nèi)涵及其所代表的生活方式傳遞給消費者。這正是“紅?!边M軍中國多年卻只能雄踞一方而沒能在全國范圍打響的直接原因。為此,紅牛必須要化解這一瓶頸的核心要素―――“傳播”,從而為其注入一種新的概念,推介一種新的生活方式,一種代表前衛(wèi)、時尚和富于挑戰(zhàn)的高品位國際化生活,而這些又正是與“紅?!钡钠髽I(yè)精神和發(fā)展理念相吻合的。從紅?,F(xiàn)今的廣告訴求可以看出這個變化“有能量,無限量”,很好地淡化了過分強調(diào)的產(chǎn)品訴求,同時傳播了時尚前衛(wèi)的品牌內(nèi)涵和生活方式。另外,紅牛于07年下半年開始“紅牛不插電”演唱會,也同樣體現(xiàn)了這次的營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。
大渠道則是對全國范圍的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)進行的整合。其主旨是通過灌輸先進的專業(yè)管理模式和拓展思路,扶持各經(jīng)銷商把產(chǎn)品做大做強,利用密集活躍的通路占領(lǐng)更大的市場份額,確保市場的高速增長。根據(jù)其報告看出,紅牛公司今年要重點開拓成都、南京、武漢、杭州、長沙等六大區(qū)域市場,而每個市場都有其特殊性,這是客觀事實。所以在營銷策略上,今年紅牛公司最大的變化是,就是從各自為政向集體決策轉(zhuǎn)變,由閉門造車向協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變,由單向執(zhí)行向雙向溝通轉(zhuǎn)變,由家長式指導向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,注重在各區(qū)域根據(jù)市場的不同特點,實行有差異的市場策略,從而達到客戶利益、經(jīng)銷商利益與企業(yè)利益的多方共贏。另外,紅牛由原來的高級終端向大眾終端發(fā)展,開始在大中學校附近大規(guī)模設(shè)點。大終端,則是要占領(lǐng)所有的直接終端,與消費者實現(xiàn)零距離的溝通。
至于這三大策略的關(guān)系,就其本質(zhì)而言,是以大媒體策略推動大渠道路的發(fā)展,然后達到大終端的形成。當然三大策略在各區(qū)域會各有偏重,最終的目的是希望三個策略在市場上能夠有機結(jié)合,從市場基礎(chǔ)做起,增加銷售網(wǎng)點,提高購買的方便性,實現(xiàn)領(lǐng)先同行的大戰(zhàn)略。
6建議
紅牛面對衰退,開始了反擊,但我們小組認為其仍然不夠完善,為此提出了自己的一些見解。
品牌傳播策略:為體現(xiàn)品牌的核心價值,紅牛應(yīng)該在堅持體育營銷和音樂營銷的基礎(chǔ)上強化對知識工作者的品牌宣傳。比如說腦力開拓的宣傳,如智力開拓競賽、對高考進行公益性贊助的關(guān)系營銷等,會增加非常多的受眾,也為產(chǎn)品擴大消費群,使品牌影響力擴大?!坝心芰浚瑹o限量”是不錯的理念,既能充分體現(xiàn)品牌的核心價值,作為品牌宣傳主題和聚焦點非常有號召力。
產(chǎn)品策略:高價位的產(chǎn)品策略使消費者越來越聚焦到少數(shù)的高檔消費者,這和擴大市場需求,增加產(chǎn)品的銷售量是背道而馳的。而看一看現(xiàn)在的功能飲料市場,產(chǎn)品包裝大多采用塑料包裝等,產(chǎn)品價位基本在2.5元左右,產(chǎn)品規(guī)格在500-600ml,這些產(chǎn)品所走的路線基本上是大眾飲料的銷售路線,所以即使投放市場短短的時間,業(yè)績表現(xiàn)確實不菲。另外就算是王老吉,雖然采用的也是易拉罐包裝,其價位也是在3.5元左右,能夠被消費者所接受,況且其宣傳的賣點是中國的傳統(tǒng)科學。在這些低價格產(chǎn)品的包圍中(而且這些競爭廠家特別擅長于中低市場的操作,網(wǎng)絡(luò)異常強大),紅牛的中低檔消費人群正被逐步侵吞,所以紅牛要打敗對手,比較可取的策略應(yīng)該是鞏固高端,競爭中低端市場。競爭中低端就是開發(fā)新的產(chǎn)品群類,采用新的包裝技術(shù),采用適合中低端市場操作的價格進行消費者的爭奪和繼續(xù)消費者教育。這樣高端有強有力的拉動,中低端產(chǎn)品又起到阻擊競爭對手的作用,只有這樣才能保持領(lǐng)跑者地位。
強化市場細分,渠道更有針對性:進一步地擴大市場占有量,作為領(lǐng)跑者的企業(yè)更加負起擴大消費市場的責任。如果紅牛對產(chǎn)品功能進行細化和明確,包裝進行了改變,同時也擴大了產(chǎn)品線。為避免品牌傷害,紅牛不妨將營銷渠道進行針對性的細分,將產(chǎn)品銷售的側(cè)重點進行區(qū)分。原產(chǎn)品系列繼續(xù)走高檔路線,新開發(fā)產(chǎn)品則主要新流通渠道和學校之類的特殊賣點區(qū)域。為配合市場細化,并達到目的,營銷體系的管理也要發(fā)生變化,紅牛應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品類型分別擬訂對經(jīng)銷商、零售客戶和自己業(yè)務(wù)人員的各項激紅牛營銷案例分析報告勵措施。
7總結(jié)
我們在在引言中也提到這次案例分析的主要目的是研究市場領(lǐng)導者如何保持優(yōu)勢地位,下面就總結(jié)一下市場領(lǐng)導者的總體戰(zhàn)略。
7.1擴大市場需求量。處于市場主導地位的領(lǐng)先企業(yè),其營銷戰(zhàn)略首先是擴大總市場,即增加總體產(chǎn)品需求數(shù)量。通??梢赃\用三條途徑。
1、發(fā)現(xiàn)新的用戶。通過發(fā)現(xiàn)新用戶來擴大市場需求量,其產(chǎn)品必須具有能夠吸引新的使用者,增加購買者數(shù)量的競爭潛力。而我們認為紅牛在此階段應(yīng)該采用市場開發(fā)策略來發(fā)現(xiàn)新的用戶。
2、開辟產(chǎn)品的新用途。通過開辟產(chǎn)品的新用途擴大市場需求量。領(lǐng)先者企業(yè)往往最有能力根據(jù)市場需求動態(tài),為自己的產(chǎn)品尋找和開辟新的用途。兩樂在者方面做的很成功。
7.2保持現(xiàn)有市場份額。領(lǐng)先者企業(yè)必須防備競爭對手的進攻和挑戰(zhàn),保護企業(yè)現(xiàn)有的市場陣地。最佳的戰(zhàn)略方案是不斷創(chuàng)新,以壯大自己的實力。還應(yīng)抓住競爭對手的弱點主動出擊。當市場領(lǐng)先者不準備或不具備條件組織或發(fā)起進攻時,至少也應(yīng)使用防御力量,堅守重要的市場陣地。防御戰(zhàn)略的目標是使市場領(lǐng)先者在某些事關(guān)企業(yè)領(lǐng)導地位的重大機會或威脅中采取最佳的戰(zhàn)略決策。通過紅牛興衰史可以看出,此時的紅牛只有采用先發(fā)制人來保持現(xiàn)有市場份額。
先發(fā)制人防御。在競爭對手尚未動作之前,先主動攻擊,并挫敗競爭對手,在競爭中掌握主動地位。具體做法是當某一競爭者的市場占有率達到對本企業(yè)可能形成威脅的某一危險高度時,就主動出擊,對它發(fā)動攻擊,必要時還需采取連續(xù)不斷的正面攻擊。
7.3提高市場占有率。市場領(lǐng)先者實施這一戰(zhàn)略是設(shè)法通過提高企業(yè)的市場占有率來增加收益、保持自身成長和市場主導地位。
參考文獻
梁詠,(2004)堅持就是勝利嗎?[在線],維普資訊,from:
[accessedon7thmay,2008]
案例分析報告心得體會篇十一
某女職工c某2月與中外合資的酒店簽定為期兩年勞動合同。10月發(fā)現(xiàn)懷孕,4個月后,酒店以勞動合同到期為由與c某終止勞動合同。c某不服,一是認為自己是按照國家計劃生育政策生育,應(yīng)當受到法律保護;二是,如果解除勞動合同,沒有經(jīng)濟收入會給家庭生活帶領(lǐng)困難。因此,向當?shù)貏趧又俨梦瘑T會提出申述。
案例分析報告心得體會篇十二
為了環(huán)保,讓可樂瓶快樂重生
為了鼓勵人們回收重新利用廢物,可口可樂發(fā)起了一次名為“第二生命”的活動,為人們免費提供16種功能不同的“瓶蓋”,只需擰到舊可樂瓶子上,就可以把瓶子變成水槍、筆刷、照明燈、轉(zhuǎn)筆刀等工具,名副其實的變廢為寶,創(chuàng)意十足。
案例分析報告心得體會篇十三
獲紀源資本投資 20萬畝種植基地,其中還有2.6萬畝的紅花茶油林,是余良森手中握有的“籌碼”。源森現(xiàn)在已經(jīng)形成了階梯型的資源優(yōu)勢,老茶林保證現(xiàn)在的生存供應(yīng),育苗基地則為未來做原料供應(yīng),所育出的高產(chǎn)茶油樹苗能夠保證未來資源的可持續(xù)性。
盡管融了資、擴了容,需要在辦公室里處理的事務(wù)、文件越來越多,但對江西源森紅花茶油有限公司董事長余良森來說,土地和茶苗依然是最親切的“伙伴”,他的辦公室里總是放著一雙膠鞋和一個草帽,稍有時間,他就自己開車進山,仔細查看每一處企業(yè)的茶油樹育種基地。
“簡單地說,我們就是做山茶油精加工的企業(yè),而就江西全省來看,我們是唯一一家從育種開始做起的茶油加工企業(yè)。另外,我們還獨家擁有紅花茶油樹種?!痹谠瓷膹S區(qū),余良森指著一株茶樹對記者說。
這家企業(yè)在2005年成立于江西省德興市,目前已經(jīng)形成了“公司+科研+基地+農(nóng)戶的發(fā)展模式。
一年半前,為了能迅速擴大規(guī)模形成壟斷,企業(yè)開始融資,最終紀源資本成功注資4000萬元人民幣?!拔覀儗⑺纳虡I(yè)模式定位為有特色資源的食品加工企業(yè),這樣的'模式不僅能夠進行復制,還能夠形成企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢 ?!奔o源資本合伙人于立峰告訴記者。
德興遠在東漢建安八年(公元203年)置縣,距今已有1800多年歷史,自古以來,德興都是以礦業(yè)為主要產(chǎn)業(yè),號稱“金山 、銀城、銅都”。
而近幾年在國家政策的推動下,當?shù)卣_始重點扶植農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)。江西省德興市人民政府金融工作辦公室主任鄭長文在接受記者采訪時稱:“受制于山茶油樹種的自然屬性和成本,目前該油種的產(chǎn)品價格相對較高,通過政府扶植,希望企業(yè)能努力讓我國這種獨有的油種普及至廣大消費者,以打破國外油種對中國食用油的壟斷,并希望源森這種模式也能夠帶動本地的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進程,幫助農(nóng)民創(chuàng)收?!?/p>
“茶油”模式形成了資源的可持續(xù)性發(fā)展,形成了企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈式布局,同時資本的注入為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展創(chuàng)造了無限可能。
擺脫“靠天吃飯”的新型農(nóng)業(yè)企業(yè)。
在種植基地里,全國30多類茶油樹種在這里等待培育試驗,只有產(chǎn)量高、質(zhì)量好的樹種才會被選中并進行推廣種植。
20萬畝種植基地,其中還有2.6萬畝的紅花茶油林,是余良森手中握有的“籌碼”?!敖魇?、湖南省是全國茶油的主產(chǎn)區(qū),這兩個省份的茶油企業(yè)非常多,產(chǎn)量也高,德興是主產(chǎn)區(qū)之一,土地相對于其他地區(qū)更為肥沃,就連我們這里的老茶林的產(chǎn)量也是全國平均產(chǎn)量的2倍,這是企業(yè)的優(yōu)勢之一;在德興,以100公里為半徑畫一個圈,茶油加工企業(yè)僅有我們是直接從茶籽育苗做起。此外,全國紅花茶油林中面積最大、最集中且質(zhì)量最好的品系是我們所有,這就是獨家的資源。”余良森自信的說道。
在源森的廠區(qū)里,記者看到一處廠房前掛著中國林科院亞熱帶林業(yè)研究所、中國林科院亞熱帶林業(yè)實驗中心的標牌,他們與這家企業(yè)合作成立了全國唯一的紅花茶油實驗基地,對全國紅花茶油進行選種、育種、推廣,并對高產(chǎn)白花系列山茶油進行大面積推廣。
由于茶油的生產(chǎn)周期性較強,6月底記者來到這里時,廠區(qū)內(nèi)幾乎空無一人。
余良森介紹說,茶油生產(chǎn)的旺季在10月至次年的4月,茶樹從種植到產(chǎn)果一般需要4年,7年能夠豐產(chǎn),生產(chǎn)期可達百年。周期較長是農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨的共同問題,如何保證一個“靠天吃飯”的企業(yè)以現(xiàn)代化的企業(yè)形態(tài)運作?“可以依靠原有老茶林做原料供應(yīng),或者去收合作農(nóng)民的茶籽?!蓖顿Y人于立峰說,“源森現(xiàn)在已經(jīng)形成了階梯型的資源優(yōu)勢,10余萬畝的老茶林保證現(xiàn)在的生存供應(yīng),育苗基地則為未來做原料供應(yīng),所育出的高產(chǎn)茶油樹苗就能夠保證這個企業(yè)未來資源的可持續(xù)性。”
冒著淅淅瀝瀝的小雨,余良森帶記者驅(qū)車數(shù)十公里來到離廠區(qū)最近的山區(qū),在山坡上一片片的茶油樹林已經(jīng)開始掛果,農(nóng)田里還有兩塊專門用作新型茶油樹育苗的試驗田。據(jù)了解,源森現(xiàn)在擁有的20萬畝種植基地基本都采取與當?shù)剞r(nóng)戶合作的方式,企業(yè)出資組建了專業(yè)山茶油自助農(nóng)業(yè)合作社,合作方式是每個社員以自己家中所擁有的茶林和企業(yè)合作,作為社員,企業(yè)幫助他們做相應(yīng)的技術(shù)指導,如撫育、補苗、低改等,以上所需的資金都由源森提供;而每個社員的茶籽必須賣給合作社,以市場價進行收購,并以產(chǎn)量為標準對社員實施相應(yīng)的補貼,在激勵社員的同時也增加了社員對合作社的黏度。
據(jù)了解,擁有豐富的自然資源以及先進的壓榨技術(shù),源森茶油目前的生產(chǎn)能力達11000噸/年。
實際上,對于一家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)來說,后期的銷售渠道亦十分重要。
“在公司成立之初,僅有兩、三個人拿著包到外面跑銷售,并且所銷的油是尚未經(jīng)過精加工的毛油,建廠后,我們銷售的首站就是上海,因為德興當年是上海知青‘上山下鄉(xiāng)’的主要地區(qū)之一,他們對山茶油有比較多的了解。事實說明,現(xiàn)在我們在上海銷售情況還是很好的。未來銷售區(qū)域必然是有定向性的,同時目前消費群體主要定位于中高端的人群?!?/p>
案例分析報告心得體會篇十四
根據(jù)“上半年中國智能手機市場研究報告”得知:
1)近八成手機用戶把智能手機作為下一部手機的購買對象。
2)android操作系統(tǒng)以42.4%的關(guān)注度成為20上半年中國用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。
3)智能手機市場上超七成的用戶關(guān)注的手機價位處于1000元—3000元。
小米手機在這個時候發(fā)布,當然是十分應(yīng)景的,在智能手機最受歡迎的時候推出,不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷售價格,都是令人無可挑剔。
2.小米手機與其他智能手機參數(shù)對比分析
小米手機與其他手機參數(shù)對比
從圖片我們知道,小米手機的硬件配置處于絕對的中上等,而cpu更是超人一等,但它的售價卻只有元,對比其他的手機,最便宜的lg也要2575元(水貨,沒有售后服務(wù))。從性價比上來說,小米手機可以說是no.1。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案
1.信息發(fā)布
從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開始,到8月16號其關(guān)鍵信息正式公開,小米手機的神秘面紗被一點點掀開,引發(fā)了大量猜測,并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力,自稱自己是喬布斯的超級粉絲,于是一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè),小米是第一個!不可否認,小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注,而網(wǎng)絡(luò)也不例外,網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機的身影,在各大it產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見小米手機的新聞,拆機測評,比較等等。
2.病毒式營銷(口碑營銷)
也許你不關(guān)注it產(chǎn)品,可是你仍然知道了小米手機,因為你的手機控朋友們都在討論小米手機,出于好奇心,你也開始在網(wǎng)上去了解小米手機,了解到小米手機的種種優(yōu)越性,于是你也不由自主的當起了“病毒傳播者”,小米手機通過制造各種各樣的“緋聞”:小米手機的創(chuàng)意是“偷師”來的,小米手機的發(fā)布是模仿蘋果的,許多名人要把蘋果手機扔進垃圾桶改用小米手機……通過人們之間各種途徑的交流中,小米手機實現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
3.事件營銷
在8月16日進行的小米手機發(fā)布會上,小米手機的神秘面紗被全部解開,超強的配置,極低的價格,極高的性價比,小米手機憑借這些特點賺足了媒體的眼球,而雷軍也以喬布斯的風格召開的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn),就在這次的新聞發(fā)布會之后,小米手機在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬。
小米手機關(guān)注度變化
4.微博營銷
小米手機在正式發(fā)布前,其團隊充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如,在小米手機發(fā)布前,通過手機話題的小應(yīng)用和微博用戶互動,挖掘出小米手機包裝盒“踩不壞”的賣點;產(chǎn)品發(fā)布后,又掀起微博送小米手機活動,以及分享圖文并茂的小米手機評測等。在小米手機之前,雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,但在小米手機發(fā)布前后,他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機,還頻繁參與新浪微訪談,出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們,包括過去雷軍投資過的公司高管,如凡客ceo陳年,多玩網(wǎng)ceo李學凌,優(yōu)視科技ceo俞永福,拉卡拉ceo孫陶然、樂淘網(wǎng)ceo畢勝等,紛紛出面在微博里為小米手機造勢,作為it界的名人,他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲,因此,微博的營銷功能被小米團隊運用到了極致。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷效果
小米手機沒有做任何的廣告,但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體,小米團體主要靠病毒式營銷成功地實現(xiàn)了品牌的推廣,讓很多人認識了小米手機以及小米公司這個大家庭。同時的,也創(chuàng)造了國產(chǎn)手機的一個記錄,僅僅兩天的時間,準確地講是34個小時,小米手機的預(yù)定量就超過了30萬,人氣爆棚來形容一點都不為過。這其中,網(wǎng)絡(luò)營銷手段可謂是功不可沒!
案例分析報告心得體會篇十五
準確成熟的市場戰(zhàn)略是成功的基礎(chǔ)。深諳此道的小米公司也制定了與企業(yè)發(fā)展相契合的發(fā)展戰(zhàn)略。在小米一代成功推出并迅速俘獲大批智能手機發(fā)燒友的背景下,繼續(xù)貫徹實施此戰(zhàn)略的小米二代也將于今年下半年推向市場。但戰(zhàn)略的制定與實施需要企業(yè)及其管理人員密切注意市場動向,分析市場形勢。因此,下面就小米公司所面臨的市場情況進行波特五力分析。一.供應(yīng)商:
為了打造高端配置,小米所選用的供應(yīng)商也是業(yè)界頗具影響力和實力的公司。作為一款高性能的智能手機,小米手機采用的是美國高通公司的cpu產(chǎn)品,其質(zhì)量和科技含量在業(yè)界都是十分值得稱道的。高通是htc、moto、lg、中興、華為、小米等眾多手機品牌的cpu最主要的供應(yīng)商,也是全球大牌高端手機采用的最多的cpu品牌,相當于電腦行業(yè)的英特爾。而屏幕則由起初的夏普一家增加了東芝作為其供應(yīng)商,以便在產(chǎn)能提升后保證產(chǎn)品質(zhì)量和供貨正常。但毋庸置疑的是,以上幾家公司都是實力極為強勁且有著多年發(fā)展歷史的巨頭,在全球范圍內(nèi)與多家公司都建立有合作關(guān)系,有著穩(wěn)定而廣泛的客戶群體。因此,供應(yīng)商討價還價的能力相比于一般企業(yè)要強很多。不過小米通過與其建立合作關(guān)系,加快資金流轉(zhuǎn)等方式,可以減少供應(yīng)商方面所帶來的壓力。
二.顧客:
小米公司所針對的顧客群體是對智能手機極為愛好、但又不愿意承擔過高消費的發(fā)燒友。他們熱衷于高配置手機所帶來的科技方面的便捷,同時又缺少購買其他高端智能手機如apple等的經(jīng)濟實力。而小米正是集中于這部分人群,打造高配低價的手機。因此,從購買者角度來講,其潛在的議價能力稍弱,有利于小米的低價占有大量市場份額、之后再依靠軟件和服務(wù)以盈利的戰(zhàn)略實施。
案例分析報告心得體會篇十六
為每份純真美好出力
心簡直要被萌化了!可口可樂把世界各地嬰兒的哼哈聲,剪輯成了歡樂頌,真牛。
但這是一個公益廣告,畫面里這些小寶貝的舉動和聲音,都是那么純真無邪,可愛萬分??墒敲刻烊蛴?50個嬰兒攜帶者hiv病毒出生??煽诳蓸废嘈?,在你的幫助下,這個數(shù)字能夠減少到0。
案例分析報告心得體會篇十七
我們班有一個叫明明的男孩,他是這個學期到我們班的。明明在群眾教學活動中注意力很難集中,是個“坐不住的孩子”,有時他會“騷擾”周圍的小朋友而打斷教師正在進行的活動;對于教師布置的任務(wù),他常常不能很好地完成;他想?yún)⑴c同伴的活動,卻因為不適宜的方式而被同伴拒絕。周圍的小朋友實在驅(qū)逐不了他的狀況下還會去告狀。教師對于這個經(jīng)常惹麻煩的孩子也傷腦筋,經(jīng)常當眾批評他,盛怒之下她勒令全班的孩子不要理睬他。但這種教育方法的效果并不好,時間一長,在其他孩子的眼中明明成了一個調(diào)皮、只明白惹老師生氣的壞孩子。
立刻就要進行群眾教學活動了,孩子們陸續(xù)回到自己的座位上坐好,老師開始講述這天教學活動的主要資料。明明坐在自己的位子上沒在仔細聽,他正用手撩旁邊可兒的小辮子。可兒皺了皺眉,將自己的小椅子往旁邊挪了挪,明明想將可兒的椅子向自己這邊拉近一點,于是兩個孩子開始拉拉扯扯起來,發(fā)出了一些聲音。老師向他們這邊瞟了幾眼,有點不高興但沒有說什么,這時可兒突然叫了起來:“老師,你看明明?!崩蠋熥詈蟠舐暤貙γ髅髡f道:“明明,你給我坐好,再不聽話,就讓你出去!”本來和可兒僵持著的明明被老師的`呵斥鎮(zhèn)住了,他怯怯地坐直了身體,瞪大眼睛看著老師,臉上流露出內(nèi)疚的表情??蓛褐笥终f道:“他剛才使勁地拽我的椅子……”“好了,好了,不許說了,你們以后聽好了,從這天開始誰都不許惹明明,誰去惹他我就找誰,聽見沒有?”老師厲聲說完這些話后嚴肅地看著全班的孩子。對于老師的命令,孩子們異口同聲地回答:“聽到了?!泵髅魇箘诺亟g著自己的手指,有些難過的樣貌,但隨著老師話題的轉(zhuǎn)移,他又恢復了原貌,一副滿不在乎的樣貌,東張西望,不明白在想什么。
分析:
其次,教師在意識到自己教育方式不妥之后,想立即改變這種孤立教育方式帶來的不良后果,已經(jīng)不是一件容易的事情了。原因在于:
其一,年齡越小的孩子向師性越強,老師說什么就是什么,大班孩子的道德認知還處于他律階段,教師作為孩子眼中的權(quán)威,她的話尤其是命令性的語言對孩子的話就是決定事物的標準。教師經(jīng)常當眾批評明明,甚至動員其他孩子“不要理明明”的命令,很快被孩子理解并堅決地執(zhí)行。
其二,明明給同伴的壞印象部分是由于他自己調(diào)皮經(jīng)常受批評造成的,教師孤立的教育方式導致了即使是明明善意的動機和行為也會被其他孩子誤解并拒絕,應(yīng)對同伴不分原因的排斥明明顯然受到了必須程度的挫折,在沒有得到正確引導的狀況下,他采取了消極的行為方式予以反擊。這種狀況造成的結(jié)果是一種惡性循環(huán),即明明的負面行為反應(yīng)越多使其他孩子越加肯定了他是個搗亂的壞孩子,也會越加排斥他,同時強化他們從教師那里獲得的對明明的消極態(tài)度。
最后,孤立的教育方式使明明被迫陷入與同伴交往的困境(如場景三中反映的情形),教師沒有利用群眾力量中用心的因素,而是恰恰相反,她讓其他孩子孤立明明,不僅僅不幫忙他反而不去理睬他,教師的這種做法無形中在明明和其他孩子之間豎起了一道屏障,而學前期幼兒的同伴交往對幼兒的社會認知、交往技能、個性和道德品質(zhì)的發(fā)展有著十分重要的好處,如果明明始終被同伴這樣孤立,將會失去更多的與同伴交往的機會,這對明明日后的發(fā)展是不利的;另外,良好的人際交往是日常生活的調(diào)節(jié)器,會讓人情緒舒暢地從事各種活動,明明與同伴這種敵對的狀態(tài)不改變的話也會干擾他正常的探索活動,降低他對外界環(huán)境的好奇心。
1、教師首先要清楚明明的特點
從明明的日常表現(xiàn)能夠看出,他是一個調(diào)皮好動,注意力容易分散,對新鮮事物好奇心比較強,自控潛力比較弱,缺乏耐心的孩子,此外,他想和同伴交往卻不明白該怎樣樣被同伴接納。從明明園外背景來看,他是從其他幼兒園轉(zhuǎn)過來的,并且據(jù)筆者的了解,明明的父母為孩子轉(zhuǎn)園的目的是覺得他原先的幼兒園教育環(huán)境不太好,孩子過于自由散漫,學到的東西也比較少,此刻明明所在幼兒園里受到的約束比以前要多也要嚴格;另一方面,明明轉(zhuǎn)園之后很快升入大班,由于大班與小學的緊密銜接,教師會在平時的要求中思考到孩子對小學環(huán)境的適應(yīng)問題,為孩子順利地入小學做一些必要的準備,比較明顯的一點就是群眾教學的時間加長,會提出一些與小學教學要求相接近的要求,所有的這些對明明來說,都要去適應(yīng)。
2、幫忙明明建立與新環(huán)境相適宜的秩序感
(1)教師一方面要多關(guān)注明明的舉動,同時對于明明不正確的行為要及時制止,并明確地告訴他錯在哪里,就應(yīng)怎樣做。教師此時不適合說一些反話或是隱語,因為年幼的孩子有時并不清楚教師話中暗含的意思,所以對孩子要說大白話,尤其是對明明來說,他對新環(huán)境的熟悉程度還不夠,對新班級一些具體要求還沒有清楚的意識,并且相比他以前所在的班級環(huán)境,此刻班級的要求要嚴,這樣對他來說適應(yīng)就更需要有一個過程;另一方面,教師還能夠在同伴中給明明樹立一個學習的榜樣,鼓勵他向班上的好孩子學習,實際上是把抽象的要求具體化。
(2)對于明明時常因為好奇心而違反了紀律。一方面不妨告訴他,上課的時候要認真聽,不能夠做其他的事情;另一方面答應(yīng)明明,等老師上完課之后,能夠和其他的小朋友一齊玩這個玩具,但是前提是他務(wù)必要認真聽講。在那里筆者想提及的是,玩具是給孩子玩的,只是作為純粹的裝飾品就失去它對兒童的好處了。
(3)教師要有耐心,明明的特點使得他適應(yīng)新環(huán)境需要一個過程,教師對明明違規(guī)要不厭其煩,反復提醒,不能因為急躁而時常出言不慎。
(4)對于孤立的教育方式已經(jīng)產(chǎn)生的消極后果,即明明在同伴中的不良形象,一方面教師要有勇氣尋找適宜的機會,當著全班孩子的面承認自己的錯誤,能夠向孩子解釋是自己太生氣才會這么說,這樣說是不對的,我們不就應(yīng)不理睬明明,就應(yīng)想辦法幫忙他才對。這種做法一方面能夠減少明明在同伴中的一些負面影響,同時,讓孩子學會去關(guān)心別人。
(5)教師要善于將群眾力量用到用心的方面,能夠鼓勵孩子們幫忙明明取得進步,讓大家一齊監(jiān)督明明,在明明取得進步時為他鼓掌加油,在他犯錯誤時指出錯誤之處,并幫忙他改正。讓明明體會到群眾的溫暖、同伴的友愛,逐漸被新群眾所同化。
案例分析報告心得體會篇十八
一個獨特的滑板斜坡被安裝在里約熱內(nèi)盧的弗拉門戈公園,斜坡是可口可樂標志經(jīng)典的白色條紋。遠處看,是一塊極其簡約到只剩logo的廣告牌。近看,廣告牌上的飄帶則是立體的。這一活動的目的是鼓勵青少年發(fā)現(xiàn)了有趣和樂趣的活動,激發(fā)有更積極的生活。
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