心得體會可以是對學習過程中的收獲和問題的總結，也可以是對生活經(jīng)歷的感悟和思考。寫心得體會時，可以適當融入一些個人情感和體驗，增加文章的情感共鳴和感染力。以下是一些精選的心得體會范文，供大家參考學習。
部門禮儀心得體會篇一
第一段：引言（約200字）
在職場上，禮儀是個人素養(yǎng)的重要表現(xiàn)，也是一個團隊的文化氛圍所需要的基礎。本人在公司中工作多年，始終認為部門禮儀是企業(yè)良好形象的表現(xiàn)。在實踐中，不斷規(guī)范自己的行為舉止，努力溝通交流，從而在職場上取得較好的成果。為此，今天我想和大家分享我對于部門禮儀的體會和心得。
第二段： 職場禮儀的重要性（約200字）
一個企業(yè)是由一個個部門組成的，部門之間互相合作，共同發(fā)力，才能為企業(yè)帶來進一步的發(fā)展。在部門工作中，合理的部門禮儀可以幫助員工相互理解、團結合作，從而更好的完成工作任務。同時，部門禮儀還能夠幫助欣賞他人的長處，在相互之間學習，在職場中持續(xù)進步。
第三段： 部門禮儀的具體實踐（約400字）
1. 互相尊重，避免互掐人格。2. 尊重他人的時間和工作內(nèi)容，避免打擾。3. 在會議或活動中，維持好自己的儀表，保持良好的姿態(tài)。4. 注重語言的禮貌和邀請的措辭，形成品牌形象。5. 動作協(xié)調(diào)，規(guī)范自己的動作行為舉止，讓同事感受到你的專業(yè)素養(yǎng)。6. 尊重他人隱私，保護公司商業(yè)秘密。上述方面的實踐，是部門禮儀中的具體表現(xiàn)。
第四段： 部門禮儀的意義（約300字）
1. 首先部門禮儀可以幫助部門之間的工作溝通更加和諧，避免了不必要的口角和摩擦，使得企業(yè)的工作更加高效并且更加和諧。2. 其次部門禮儀可以鍛煉我們的禮儀素養(yǎng)，見到一個人就要主動打招呼，讓工作中的氣氛更加輕松愉悅。同時他能夠使得我們工作時更加自信，更加大方，而不會顯得拘謹和生硬。3. 最重要的是部門禮儀能夠提高我們的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，使得我們在職場中能夠更加專業(yè)和自覺，同時在工作中把德行和能力等有機結合，成為一個具有一定道德標準的優(yōu)秀員工。
第五段： 結語（約200字）
禮儀是一個人文明素養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。時代不同，禮儀的形式也在不斷地變化，在多元文化環(huán)境下，部門禮儀尤為重要。通過不斷努力實踐，我也許已經(jīng)掌握了許多駕馭互動關系的技巧,但我一直相信要在職場上立足，更多需要的是一種關心他人，包容他人，尊重他人的人格與意愿，以最好的做事態(tài)度來融入團隊，發(fā)揮自己所長，共同創(chuàng)造更好的工作成果。作為一名職場人士，我們應該從自身做起，樹立良好的部門禮儀意識，以優(yōu)良的素質(zhì)和卓越的業(yè)績，為職場同事樹立榜樣，共建和諧職場。
部門禮儀心得體會篇二
隨著社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始關注員工的培訓問題，這不僅對員工個人的職業(yè)發(fā)展有益，對公司的發(fā)展也有著重要意義。而在這些培訓中，禮儀培訓尤為重要。以下是我在一次部門培訓禮儀課程中的心得體會。
首先，在課程中，我深刻認識到禮儀在職場中的重要性。職場是一個人們交往互動的場所，而禮儀作為人與人之間溝通的橋梁，直接影響著人際關系的和諧與良好的工作氛圍的形成。在職場中，正確的禮儀舉止可以贏得同事和上司的尊重，建立良好的工作人際關系，而不合適的舉止則會成為他人目光的焦點，降低個人的職業(yè)形象。通過這次課程，我明白了禮儀的重要性，我也意識到只有通過不斷學習與實踐，才能使自己具備優(yōu)良的職業(yè)禮儀素養(yǎng)。
其次，這次培訓還讓我對某些具體的禮儀規(guī)范有了更深的了解。在課程中，我們學習了如何正確地握手、面對面交流時的注意事項，以及如何正確使用電話和電子郵件等等。這些細微的舉止和細節(jié)在平日的生活中常常被我們忽視，但在職場中卻顯得至關重要。我記得以前在開會時，總是隨意地握手，有時甚至不和對方正視，但是現(xiàn)在，我會時刻保持微笑，用一個自信和堅定的握手來表示我的關注和尊重。這些小小的改變不僅讓我感到自信，也讓我與同事之間的關系變得更加融洽。
此外，這次培訓還使我清楚了職場文化對禮儀的重要性。每個公司都有不同的行為規(guī)范和文化氛圍，我們要盡快融入團隊、適應公司的文化。在課程中，老師強調(diào)了職場禮儀的靈活性，我們不能只局限于書本上的知識，還要根據(jù)具體情況靈活運用。例如在一些研發(fā)部門，創(chuàng)新和自由的氛圍常常是公司文化的重要組成部分，我們在與他們溝通時，也應該放下一些禮節(jié)上的拘束，更加注重技術的交流和合作，以達到更好的工作效果。
最后，這次課程也給我提供了一個良好的學習平臺，讓我能與其他團隊成員一起學習、交流。通過與同事一起實踐訓練，我們彼此之間的默契度也得到了增強。在這個過程中，我體會到了團隊的力量和合作的重要性，我明白了團隊的協(xié)作可以增強個人的能力，幫助我們共同實現(xiàn)工作目標。
通過這次部門培訓禮儀課程，我對職業(yè)禮儀有了更加深刻的認識。我明白了作為職場人要不斷學習、不斷提升自己，培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)禮儀是至關重要的。只有通過不斷實踐和反思，我們才能不斷進步，在職場中展現(xiàn)出與眾不同的優(yōu)秀素養(yǎng)和個人魅力。我將把這次培訓所學到的知識和體會運用到日常工作和生活中，與同事們共同努力，推動部門的發(fā)展，為公司的進步貢獻自己的力量。
部門禮儀心得體會篇三
x月_日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務進軍的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。
在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。
總之，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
部門培訓禮儀心得體會4
部門禮儀心得體會篇四
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。
禮儀培訓體會
部門禮儀心得體會篇五
第一段：介紹禮儀在職場中的重要性（字數(shù)：150）
作為職場中的一員，我深知在與他人交流中積極運用禮儀是多么重要。尤其在部門培訓中，正確的禮儀行為不僅能夠展示出一個人的職業(yè)素養(yǎng)，還能夠有效地促進團隊合作和工作效率。在參與最近的部門培訓中，我體會到了合適的禮儀對于職業(yè)生涯的價值。本文將分享我在培訓中的心得體會，包括出席培訓前的準備、與他人的交流溝通、參與小組討論的技巧以及尊重他人的態(tài)度， 這些都是在培訓禮儀中非常重要的部分。
第二段：準備工作的重要性（字數(shù)：250）
在參加部門培訓前，我學會了做好相關的準備工作，這是培訓禮儀的首要步驟。首先，我會認真閱讀與培訓相關的文檔和資料，確保對培訓內(nèi)容有一定的了解。這樣不僅可以更好地參與討論，還能夠表現(xiàn)出自己對培訓的重視。其次，我會提前準備一些問題，并在培訓中和導師、同事進行思想交流。這不僅有助于加深對學習內(nèi)容的理解，也能夠建立良好的合作關系。另外，我還會選擇得體的服裝，以顯示自己的職業(yè)形象。
第三段：良好的交流溝通技巧（字數(shù)：300）
在培訓中，良好的交流溝通技巧是至關重要的。為了能更好地與他人交流，我會刻意練習傾聽和表達能力。在小組討論中，我會給予同事充分的尊重和注意；我會耐心地傾聽他人的觀點，并利用合適的非語言表達（如點頭、微笑等）來展示自己的理解和共鳴。與此同時，當我表達自己的觀點時，我也會言之有序、清晰簡潔，以確保他人能夠準確理解我的意思。這種良好的交流溝通技巧有助于增進團隊合作和工作效率。
第四段：參與小組討論的技巧（字數(shù)：300）
在部門培訓中，小組討論是一個十分重要的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中，我學到了一些成功參與討論的關鍵策略。首先，我會積極參與討論，并盡量增加言論時間。這樣不僅表明我對討論的重視，還能夠為團隊的決策提供更多的見解。其次，我會審時度勢地提出問題或質(zhì)疑，以推動討論的深入。同時，我也會避免在討論中與他人爭辯或妄加評論，通過尊重每個人的觀點，維持積極和諧的討論氛圍。這樣的技巧不僅有助于提升個人的表現(xiàn)，也有助于推動整個團隊的發(fā)展。
第五段：尊重他人的態(tài)度（字數(shù)：200）
尊重他人始終是培訓禮儀中的一項重要價值觀。在培訓中，我會堅持以尊重和友善的態(tài)度對待他人。無論是與導師、同事還是下屬的交流，我都會用友好和關心的語氣與對方對話，并避免使用冷嘲熱諷或不當?shù)挠哪?。此外，我還會在別人有困難時給予幫助，為他人的成長和發(fā)展盡一份力量。我深信，通過尊重他人的態(tài)度，不僅能夠樹立良好的個人形象，還能推動整個部門的和諧發(fā)展。
總結（字數(shù)：100）
在部門培訓禮儀中，我深刻體會到合適的禮儀行為對于職業(yè)生涯的重要性。通過在培訓前的準備、良好的交流溝通技巧、參與小組討論的技巧以及尊重他人的態(tài)度，我成功地提高了在職場中的人際交往能力，并取得了更好的職業(yè)發(fā)展。通過不斷地學習和實踐，我相信我會在未來的職業(yè)生涯中更加融入職場文化，為團隊的合作和共同發(fā)展做出更大的貢獻。
部門禮儀心得體會篇六
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側目，站如松坐如鐘行如風能表現(xiàn)出這個人良好的精神風貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓，領會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
部門培訓禮儀心得體會5
部門禮儀心得體會篇七
大學禮儀部門作為大學生活中的重要組成部分，主要負責組織和管理學校的各類活動，包括畢業(yè)典禮、開學典禮、重要會議等。作為大學中的精英部門，我們明白禮儀的作用和重要性，因此在日常工作中注重自身修養(yǎng)和素質(zhì)培養(yǎng)，努力為校園活動提供優(yōu)質(zhì)的服務。
第二段：心得體會一：自身修養(yǎng)的重要性
作為大學禮儀部門的一員，我們深刻認識到自身修養(yǎng)對于工作的重要性。只有以身作則，才能起到良好的榜樣作用。我們要時刻保持良好的儀表儀容，舉止得體、謙和有禮，與他人交往時要注意禮貌并尊重他人。同時，我們也要不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)能力，掌握禮儀知識和技巧，用專業(yè)的素養(yǎng)為各項活動提供專業(yè)的指導和服務。
第三段：心得體會二：團結合作的重要性
大學禮儀部門是一個團隊，團結合作是我們工作的重要保障。在工作中，我們每個人都發(fā)揮自己的特長，相互配合，共同完成任務。團隊合作不僅能夠提高工作效率，還能夠促進每個成員的個人成長，在與他人合作的過程中學會傾聽和溝通，并且建立和諧的工作氛圍。這樣的團隊合作精神，不僅在大學禮儀部門中發(fā)揮著重要作用，也將成為我們走向社會的寶貴財富。
第四段：心得體會三：堅持對外交流與學習的重要性
大學禮儀部門的工作不僅僅是為校內(nèi)活動提供服務，還需要與外界交流和學習。我們要積極參加各類禮儀培訓和交流活動，與其他高校的禮儀部門保持聯(lián)系，互相學習借鑒，不斷提高自身的專業(yè)水平。只有通過學習和交流，我們才能跟進行業(yè)最新的標準和要求，以更加專業(yè)的態(tài)度和技能為校內(nèi)外的活動提供服務。
第五段：展望未來與總結
作為大學禮儀部門的一員，我們深深地感受到了禮儀的魅力和影響力。通過自身的努力，我們在過去的時間里獲得了寶貴的經(jīng)驗和成長。在未來，我們將繼續(xù)堅持自身修養(yǎng)、團結合作，不斷學習和進步，為校園活動提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。同時，我們也希望更多的學生能夠加入到大學禮儀部門，共同成長，共同為學校的發(fā)展做出貢獻。最后，我們相信在大家的共同努力下，大學禮儀部門一定能夠成為校園文化建設中的亮麗一筆，為校園注入更多的文明與和諧。
部門禮儀心得體會篇八
第一段：引言（100字）
大學禮儀部門是為了提高大學生的綜合素質(zhì)而設立的，致力于培養(yǎng)學生的禮儀意識和社交能力。在參與大學禮儀部門的活動中，我深深地感受到了禮儀的重要性，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。
第二段：培養(yǎng)自信與自尊心（250字）
通過參與大學禮儀部門的各種活動和培訓，我逐漸克服了羞怯和緊張的情緒，在人群中不再害怕表達自己。這讓我變得更加自信，有了更強的自尊心。在擔任主持人的活動中，我學會了平穩(wěn)自如地展示自己，無論是面對整個班級還是整個學校。這種自信也使我在其他領域更加有勇氣挑戰(zhàn)自我，取得更大的成就。
第三段：提升人際交往能力（300字）
與他人溝通交流是大學生活不可或缺的一部分。大學禮儀部門的活動為我提供了豐富的鍛煉機會，讓我學會了如何與不同背景的人進行有效溝通。在組織活動時，我需要與各個組織協(xié)調(diào)合作，學會了傾聽不同的聲音并尊重不同的意見。我也學會了如何在正式場合使用得體的言辭和姿態(tài)，從而更好地與他人建立良好的關系。這些經(jīng)驗不僅在大學生活中受益，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
第四段：培養(yǎng)細致和耐心（300字）
大學禮儀部門的工作細節(jié)非常繁瑣，要求我們對細節(jié)保持足夠的注意力和耐心。例如，在舉辦晚會時，需要提前安排場地、策劃節(jié)目，還要確定適當?shù)淖伟才藕蛢x式進行。這些工作需要我們經(jīng)常與各方面進行溝通，并且要高度細致。通過這些瑣碎的工作，我懂得了事情的每一個細節(jié)都至關重要，這種細致的精神也同樣適用于我的學習和生活，使我成為一個更加注重細節(jié)和有耐心的人。
第五段：增強責任感和領導力（250字）
作為大學禮儀部門的一員，我有機會擔任不同的職位，負責組織和管理各種活動。這使我首次體驗到領導的感覺，并培養(yǎng)了我的責任感。我必須帶領團隊一起工作，確?；顒拥捻樌M行。作為一名領導，我學會了合理分配任務、團隊建設和解決問題。這些經(jīng)驗不僅讓我成為一個更加有效的領導者，也讓我明白了責任感對于一個人的成長和發(fā)展是多么重要。
結尾（100字）
參與大學禮儀部門的經(jīng)歷讓我收獲頗豐。從提高自信和自尊心到培養(yǎng)人際交往和領導能力，我都感受到了自己的成長。禮儀是一種文明和修養(yǎng)的表現(xiàn)，大學禮儀部門通過提供實踐和培訓機會，使我更加意識到禮儀的重要性，并將其融入到日常生活中。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯和人際關系產(chǎn)生積極的影響。
部門禮儀心得體會篇九
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學習、培養(yǎng)和訓練，才能成為人們的行為習慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對來說，要更大一些。
以前，我沒有學習禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認識的人說話，所以不認識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認識的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時間久了也適應了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實習完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因為在外地實習，你務必得大聲一點說話、時常微笑的應對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關系，有一點十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點，沒有自信，是很難把你身上的閃光點給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個學習禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
部門禮儀心得體會篇十
聽了福建省教育學院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學習禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風度，比學業(yè)的進修也許更有意義。因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標準嚴格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外，還必須自覺地、高標準地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠遠不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應少一點如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點平淡無奇、平鋪直敘，多一點蕩氣回腸、激情洋溢;少一點南腔北調(diào)的方言，多一點標準規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導學生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊涵著理解與尊重，教師對待學生的善良，是以愛心為基礎的，愛心不僅僅影響著學生的學習活動，更重要的是，它還直接影響著學生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。 文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護學生，有正義感和使命感。我們要不斷學習，用知識充實自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當發(fā)自內(nèi)心，當時刻自檢。
部門禮儀心得體會篇十一
古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令?！奔毠?jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的補校形象既代表著補習學校的形象，也代表著國家和社會未來健康發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，做學生的楷模。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理社會風氣，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的`進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中外部環(huán)境走出來，除了應具備一些應有盡有的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更快地樹立起自身的形象，在與人交往交往中給人帶出彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加自已深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白自問禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人順從也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽隔閡，對外界可以踐行形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以持續(xù)提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細密之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，時常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所摒棄。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表板、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的舉手學問與規(guī)矩。生活中會我們常常不經(jīng)意間在一些做出的事情上平常的動作可能正是不符合禮儀要求的，即便自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的愛護尊重和信賴，在影視業(yè)上才能獲得成功。周總理一生忍辱負重，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出南莫伯，離開當?shù)貢r總是親自和服務員、廚師、醫(yī)務人員警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些刻痕看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期待自己必須事業(yè)有成，所以必須要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得我們的認同。學習和運用禮儀，可以規(guī)范地模塊化和維護個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將看起來更加和睦，生活將變得更加最美好。學習和運用禮儀，順從向交往犯罪者表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人二者之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地導入禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人處事，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的首要條件。
部門禮儀心得體會篇十二
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課，由國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或供應服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的角色。
對于服務企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最基礎。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務。
3、服務快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務。
部門禮儀心得體會篇十三
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學習，我進一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當我們走進幼兒園的時候，當我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應該進一步學習。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權威性!
從中還講了關于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學到了很多知識，對我們的教學工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
部門禮儀心得體會篇十四
我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！倍Y儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學生良好禮儀的培養(yǎng)應當是學校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的`好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。
但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復。教師應明白這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。
學生禮儀培訓心得體會參加新生班干部的培訓學習，讓我受益匪淺，使自己在思想、學習、工作等方面取得了較大的進步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學搞好關系，去開展工作，學生干部禮儀培訓心得。同時也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強的責任心及責任感;其次就是在同學中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學之間能夠更好的交往;此外我們這些學生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應的地方。所以我們要學會通過改變自我來適應環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應我們，那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風氣。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學們中樹立威信。學習能力是我們大學生一個很重要的能力素質(zhì)。學生干部從一定程度上說是同學們學習的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學生干部中存在有一些人，只是顧著學習，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負責任的。所以能否把學習和工作安排妥當是衡量一個學生干部是否合格的重要標準。
作為一名學生干部，應該端正學習態(tài)度，明確學習目的，認真努力學習，心得體會《學生干部禮儀培訓心得》。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學們把最大的精力投入到學習中去?！胺菍W無易廣才”，為此，學生干部務必要提高自身的科學文化素質(zhì)。在工作上，一定要對學生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學，老師，學校服務的意識，以服務他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學生干部，經(jīng)常要和同學共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學生干部之間取長補短，一個團體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團體的最大作用。
在工作上，做到一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生會的職權為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團委工作不耽誤。
在學習上，勤學苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。
部門禮儀心得體會篇十五
為了進一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及實施工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關心、專業(yè)周到的服務、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。
1、儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標準進行學習。
2、根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語言標準、辦公室禮儀標準、號碼禮儀標準、會議禮儀標準、乘車禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進行學習。
3、窗口服務標準。窗口服務標準主要以工作標準（提前到崗、崗前預備，接待服務標準、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不躲避，不否認，不急于下結論）;服務異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進行學習。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業(yè)道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。
2、各單位文明禮儀全員培訓（11月份）。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓考核演練（12月份）。按照市局安排，進行分層次的.考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。
2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓時機，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領導抓好本單位的培訓工作。
3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
部門禮儀心得體會篇十六
微笑服務是從事高速道路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便利立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4911808.html】
