心得體會可以是對學(xué)習(xí)過程中的收獲和問題的總結(jié)，也可以是對生活經(jīng)歷的感悟和思考。寫心得體會時，可以適當(dāng)融入一些個人情感和體驗(yàn)，增加文章的情感共鳴和感染力。以下是一些精選的心得體會范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
部門禮儀心得體會篇一
第一段：引言（約200字）
在職場上，禮儀是個人素養(yǎng)的重要表現(xiàn)，也是一個團(tuán)隊的文化氛圍所需要的基礎(chǔ)。本人在公司中工作多年，始終認(rèn)為部門禮儀是企業(yè)良好形象的表現(xiàn)。在實(shí)踐中，不斷規(guī)范自己的行為舉止，努力溝通交流，從而在職場上取得較好的成果。為此，今天我想和大家分享我對于部門禮儀的體會和心得。
第二段： 職場禮儀的重要性（約200字）
一個企業(yè)是由一個個部門組成的，部門之間互相合作，共同發(fā)力，才能為企業(yè)帶來進(jìn)一步的發(fā)展。在部門工作中，合理的部門禮儀可以幫助員工相互理解、團(tuán)結(jié)合作，從而更好的完成工作任務(wù)。同時，部門禮儀還能夠幫助欣賞他人的長處，在相互之間學(xué)習(xí)，在職場中持續(xù)進(jìn)步。
第三段： 部門禮儀的具體實(shí)踐（約400字）
1. 互相尊重，避免互掐人格。2. 尊重他人的時間和工作內(nèi)容，避免打擾。3. 在會議或活動中，維持好自己的儀表，保持良好的姿態(tài)。4. 注重語言的禮貌和邀請的措辭，形成品牌形象。5. 動作協(xié)調(diào)，規(guī)范自己的動作行為舉止，讓同事感受到你的專業(yè)素養(yǎng)。6. 尊重他人隱私，保護(hù)公司商業(yè)秘密。上述方面的實(shí)踐，是部門禮儀中的具體表現(xiàn)。
第四段： 部門禮儀的意義（約300字）
1. 首先部門禮儀可以幫助部門之間的工作溝通更加和諧，避免了不必要的口角和摩擦，使得企業(yè)的工作更加高效并且更加和諧。2. 其次部門禮儀可以鍛煉我們的禮儀素養(yǎng)，見到一個人就要主動打招呼，讓工作中的氣氛更加輕松愉悅。同時他能夠使得我們工作時更加自信，更加大方，而不會顯得拘謹(jǐn)和生硬。3. 最重要的是部門禮儀能夠提高我們的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，使得我們在職場中能夠更加專業(yè)和自覺，同時在工作中把德行和能力等有機(jī)結(jié)合，成為一個具有一定道德標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀員工。
第五段： 結(jié)語（約200字）
禮儀是一個人文明素養(yǎng)的最佳體現(xiàn)。時代不同，禮儀的形式也在不斷地變化，在多元文化環(huán)境下，部門禮儀尤為重要。通過不斷努力實(shí)踐，我也許已經(jīng)掌握了許多駕馭互動關(guān)系的技巧,但我一直相信要在職場上立足，更多需要的是一種關(guān)心他人，包容他人，尊重他人的人格與意愿，以最好的做事態(tài)度來融入團(tuán)隊，發(fā)揮自己所長，共同創(chuàng)造更好的工作成果。作為一名職場人士，我們應(yīng)該從自身做起，樹立良好的部門禮儀意識，以優(yōu)良的素質(zhì)和卓越的業(yè)績，為職場同事樹立榜樣，共建和諧職場。
部門禮儀心得體會篇二
隨著社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注員工的培訓(xùn)問題，這不僅對員工個人的職業(yè)發(fā)展有益，對公司的發(fā)展也有著重要意義。而在這些培訓(xùn)中，禮儀培訓(xùn)尤為重要。以下是我在一次部門培訓(xùn)禮儀課程中的心得體會。
首先，在課程中，我深刻認(rèn)識到禮儀在職場中的重要性。職場是一個人們交往互動的場所，而禮儀作為人與人之間溝通的橋梁，直接影響著人際關(guān)系的和諧與良好的工作氛圍的形成。在職場中，正確的禮儀舉止可以贏得同事和上司的尊重，建立良好的工作人際關(guān)系，而不合適的舉止則會成為他人目光的焦點(diǎn)，降低個人的職業(yè)形象。通過這次課程，我明白了禮儀的重要性，我也意識到只有通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能使自己具備優(yōu)良的職業(yè)禮儀素養(yǎng)。
其次，這次培訓(xùn)還讓我對某些具體的禮儀規(guī)范有了更深的了解。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何正確地握手、面對面交流時的注意事項，以及如何正確使用電話和電子郵件等等。這些細(xì)微的舉止和細(xì)節(jié)在平日的生活中常常被我們忽視，但在職場中卻顯得至關(guān)重要。我記得以前在開會時，總是隨意地握手，有時甚至不和對方正視，但是現(xiàn)在，我會時刻保持微笑，用一個自信和堅定的握手來表示我的關(guān)注和尊重。這些小小的改變不僅讓我感到自信，也讓我與同事之間的關(guān)系變得更加融洽。
此外，這次培訓(xùn)還使我清楚了職場文化對禮儀的重要性。每個公司都有不同的行為規(guī)范和文化氛圍，我們要盡快融入團(tuán)隊、適應(yīng)公司的文化。在課程中，老師強(qiáng)調(diào)了職場禮儀的靈活性，我們不能只局限于書本上的知識，還要根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。例如在一些研發(fā)部門，創(chuàng)新和自由的氛圍常常是公司文化的重要組成部分，我們在與他們溝通時，也應(yīng)該放下一些禮節(jié)上的拘束，更加注重技術(shù)的交流和合作，以達(dá)到更好的工作效果。
最后，這次課程也給我提供了一個良好的學(xué)習(xí)平臺，讓我能與其他團(tuán)隊成員一起學(xué)習(xí)、交流。通過與同事一起實(shí)踐訓(xùn)練，我們彼此之間的默契度也得到了增強(qiáng)。在這個過程中，我體會到了團(tuán)隊的力量和合作的重要性，我明白了團(tuán)隊的協(xié)作可以增強(qiáng)個人的能力，幫助我們共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
通過這次部門培訓(xùn)禮儀課程，我對職業(yè)禮儀有了更加深刻的認(rèn)識。我明白了作為職場人要不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)禮儀是至關(guān)重要的。只有通過不斷實(shí)踐和反思，我們才能不斷進(jìn)步，在職場中展現(xiàn)出與眾不同的優(yōu)秀素養(yǎng)和個人魅力。我將把這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和體會運(yùn)用到日常工作和生活中，與同事們共同努力，推動部門的發(fā)展，為公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
部門禮儀心得體會篇三
x月_日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。
在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。
總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
部門培訓(xùn)禮儀心得體會4
部門禮儀心得體會篇四
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
同時在培訓(xùn)過程中、也明白禮儀對團(tuán)隊的重要性、作為一個團(tuán)隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團(tuán)隊的溫暖。這也是檢驗(yàn)一個團(tuán)隊是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)，良好的禮儀可能會使一個團(tuán)隊非常團(tuán)結(jié)、有共同的奮斗目標(biāo)、共進(jìn)退、不達(dá)目的誓不罷休的精神?？梢?、良好的商務(wù)禮儀對我們生活、工作的重要性。
禮儀培訓(xùn)體會
部門禮儀心得體會篇五
第一段：介紹禮儀在職場中的重要性（字?jǐn)?shù)：150）
作為職場中的一員，我深知在與他人交流中積極運(yùn)用禮儀是多么重要。尤其在部門培訓(xùn)中，正確的禮儀行為不僅能夠展示出一個人的職業(yè)素養(yǎng)，還能夠有效地促進(jìn)團(tuán)隊合作和工作效率。在參與最近的部門培訓(xùn)中，我體會到了合適的禮儀對于職業(yè)生涯的價值。本文將分享我在培訓(xùn)中的心得體會，包括出席培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、與他人的交流溝通、參與小組討論的技巧以及尊重他人的態(tài)度， 這些都是在培訓(xùn)禮儀中非常重要的部分。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性（字?jǐn)?shù)：250）
在參加部門培訓(xùn)前，我學(xué)會了做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，這是培訓(xùn)禮儀的首要步驟。首先，我會認(rèn)真閱讀與培訓(xùn)相關(guān)的文檔和資料，確保對培訓(xùn)內(nèi)容有一定的了解。這樣不僅可以更好地參與討論，還能夠表現(xiàn)出自己對培訓(xùn)的重視。其次，我會提前準(zhǔn)備一些問題，并在培訓(xùn)中和導(dǎo)師、同事進(jìn)行思想交流。這不僅有助于加深對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，也能夠建立良好的合作關(guān)系。另外，我還會選擇得體的服裝，以顯示自己的職業(yè)形象。
第三段：良好的交流溝通技巧（字?jǐn)?shù)：300）
在培訓(xùn)中，良好的交流溝通技巧是至關(guān)重要的。為了能更好地與他人交流，我會刻意練習(xí)傾聽和表達(dá)能力。在小組討論中，我會給予同事充分的尊重和注意；我會耐心地傾聽他人的觀點(diǎn)，并利用合適的非語言表達(dá)（如點(diǎn)頭、微笑等）來展示自己的理解和共鳴。與此同時，當(dāng)我表達(dá)自己的觀點(diǎn)時，我也會言之有序、清晰簡潔，以確保他人能夠準(zhǔn)確理解我的意思。這種良好的交流溝通技巧有助于增進(jìn)團(tuán)隊合作和工作效率。
第四段：參與小組討論的技巧（字?jǐn)?shù)：300）
在部門培訓(xùn)中，小組討論是一個十分重要的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)中，我學(xué)到了一些成功參與討論的關(guān)鍵策略。首先，我會積極參與討論，并盡量增加言論時間。這樣不僅表明我對討論的重視，還能夠?yàn)閳F(tuán)隊的決策提供更多的見解。其次，我會審時度勢地提出問題或質(zhì)疑，以推動討論的深入。同時，我也會避免在討論中與他人爭辯或妄加評論，通過尊重每個人的觀點(diǎn)，維持積極和諧的討論氛圍。這樣的技巧不僅有助于提升個人的表現(xiàn)，也有助于推動整個團(tuán)隊的發(fā)展。
第五段：尊重他人的態(tài)度（字?jǐn)?shù)：200）
尊重他人始終是培訓(xùn)禮儀中的一項重要價值觀。在培訓(xùn)中，我會堅持以尊重和友善的態(tài)度對待他人。無論是與導(dǎo)師、同事還是下屬的交流，我都會用友好和關(guān)心的語氣與對方對話，并避免使用冷嘲熱諷或不當(dāng)?shù)挠哪?。此外，我還會在別人有困難時給予幫助，為他人的成長和發(fā)展盡一份力量。我深信，通過尊重他人的態(tài)度，不僅能夠樹立良好的個人形象，還能推動整個部門的和諧發(fā)展。
總結(jié)（字?jǐn)?shù)：100）
在部門培訓(xùn)禮儀中，我深刻體會到合適的禮儀行為對于職業(yè)生涯的重要性。通過在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、良好的交流溝通技巧、參與小組討論的技巧以及尊重他人的態(tài)度，我成功地提高了在職場中的人際交往能力，并取得了更好的職業(yè)發(fā)展。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會在未來的職業(yè)生涯中更加融入職場文化，為團(tuán)隊的合作和共同發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部門禮儀心得體會篇六
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學(xué)長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn)。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因?yàn)槲冶揪褪莻€不善言辭的人，培訓(xùn)對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個人良好的精神風(fēng)貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
部門培訓(xùn)禮儀心得體會5
部門禮儀心得體會篇七
大學(xué)禮儀部門作為大學(xué)生活中的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)組織和管理學(xué)校的各類活動，包括畢業(yè)典禮、開學(xué)典禮、重要會議等。作為大學(xué)中的精英部門，我們明白禮儀的作用和重要性，因此在日常工作中注重自身修養(yǎng)和素質(zhì)培養(yǎng)，努力為校園活動提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：心得體會一：自身修養(yǎng)的重要性
作為大學(xué)禮儀部門的一員，我們深刻認(rèn)識到自身修養(yǎng)對于工作的重要性。只有以身作則，才能起到良好的榜樣作用。我們要時刻保持良好的儀表儀容，舉止得體、謙和有禮，與他人交往時要注意禮貌并尊重他人。同時，我們也要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力，掌握禮儀知識和技巧，用專業(yè)的素養(yǎng)為各項活動提供專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。
第三段：心得體會二：團(tuán)結(jié)合作的重要性
大學(xué)禮儀部門是一個團(tuán)隊，團(tuán)結(jié)合作是我們工作的重要保障。在工作中，我們每個人都發(fā)揮自己的特長，相互配合，共同完成任務(wù)。團(tuán)隊合作不僅能夠提高工作效率，還能夠促進(jìn)每個成員的個人成長，在與他人合作的過程中學(xué)會傾聽和溝通，并且建立和諧的工作氛圍。這樣的團(tuán)隊合作精神，不僅在大學(xué)禮儀部門中發(fā)揮著重要作用，也將成為我們走向社會的寶貴財富。
第四段：心得體會三：堅持對外交流與學(xué)習(xí)的重要性
大學(xué)禮儀部門的工作不僅僅是為校內(nèi)活動提供服務(wù)，還需要與外界交流和學(xué)習(xí)。我們要積極參加各類禮儀培訓(xùn)和交流活動，與其他高校的禮儀部門保持聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)借鑒，不斷提高自身的專業(yè)水平。只有通過學(xué)習(xí)和交流，我們才能跟進(jìn)行業(yè)最新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以更加專業(yè)的態(tài)度和技能為校內(nèi)外的活動提供服務(wù)。
第五段：展望未來與總結(jié)
作為大學(xué)禮儀部門的一員，我們深深地感受到了禮儀的魅力和影響力。通過自身的努力，我們在過去的時間里獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長。在未來，我們將繼續(xù)堅持自身修養(yǎng)、團(tuán)結(jié)合作，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為校園活動提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們也希望更多的學(xué)生能夠加入到大學(xué)禮儀部門，共同成長，共同為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。最后，我們相信在大家的共同努力下，大學(xué)禮儀部門一定能夠成為校園文化建設(shè)中的亮麗一筆，為校園注入更多的文明與和諧。
部門禮儀心得體會篇八
第一段：引言（100字）
大學(xué)禮儀部門是為了提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)而設(shè)立的，致力于培養(yǎng)學(xué)生的禮儀意識和社交能力。在參與大學(xué)禮儀部門的活動中，我深深地感受到了禮儀的重要性，同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。
第二段：培養(yǎng)自信與自尊心（250字）
通過參與大學(xué)禮儀部門的各種活動和培訓(xùn)，我逐漸克服了羞怯和緊張的情緒，在人群中不再害怕表達(dá)自己。這讓我變得更加自信，有了更強(qiáng)的自尊心。在擔(dān)任主持人的活動中，我學(xué)會了平穩(wěn)自如地展示自己，無論是面對整個班級還是整個學(xué)校。這種自信也使我在其他領(lǐng)域更加有勇氣挑戰(zhàn)自我，取得更大的成就。
第三段：提升人際交往能力（300字）
與他人溝通交流是大學(xué)生活不可或缺的一部分。大學(xué)禮儀部門的活動為我提供了豐富的鍛煉機(jī)會，讓我學(xué)會了如何與不同背景的人進(jìn)行有效溝通。在組織活動時，我需要與各個組織協(xié)調(diào)合作，學(xué)會了傾聽不同的聲音并尊重不同的意見。我也學(xué)會了如何在正式場合使用得體的言辭和姿態(tài)，從而更好地與他人建立良好的關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)不僅在大學(xué)生活中受益，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：培養(yǎng)細(xì)致和耐心（300字）
大學(xué)禮儀部門的工作細(xì)節(jié)非常繁瑣，要求我們對細(xì)節(jié)保持足夠的注意力和耐心。例如，在舉辦晚會時，需要提前安排場地、策劃節(jié)目，還要確定適當(dāng)?shù)淖伟才藕蛢x式進(jìn)行。這些工作需要我們經(jīng)常與各方面進(jìn)行溝通，并且要高度細(xì)致。通過這些瑣碎的工作，我懂得了事情的每一個細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，這種細(xì)致的精神也同樣適用于我的學(xué)習(xí)和生活，使我成為一個更加注重細(xì)節(jié)和有耐心的人。
第五段：增強(qiáng)責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)力（250字）
作為大學(xué)禮儀部門的一員，我有機(jī)會擔(dān)任不同的職位，負(fù)責(zé)組織和管理各種活動。這使我首次體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的感覺，并培養(yǎng)了我的責(zé)任感。我必須帶領(lǐng)團(tuán)隊一起工作，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我學(xué)會了合理分配任務(wù)、團(tuán)隊建設(shè)和解決問題。這些經(jīng)驗(yàn)不僅讓我成為一個更加有效的領(lǐng)導(dǎo)者，也讓我明白了責(zé)任感對于一個人的成長和發(fā)展是多么重要。
結(jié)尾（100字）
參與大學(xué)禮儀部門的經(jīng)歷讓我收獲頗豐。從提高自信和自尊心到培養(yǎng)人際交往和領(lǐng)導(dǎo)能力，我都感受到了自己的成長。禮儀是一種文明和修養(yǎng)的表現(xiàn)，大學(xué)禮儀部門通過提供實(shí)踐和培訓(xùn)機(jī)會，使我更加意識到禮儀的重要性，并將其融入到日常生活中。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將對我未來的職業(yè)生涯和人際關(guān)系產(chǎn)生積極的影響。
部門禮儀心得體會篇九
禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式，只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能成為人們的行為習(xí)慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
因?yàn)槿藗兺粫桃獾娜プ屪约鹤咭环N步伐，一般是，個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走，久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了，而比較有氣質(zhì)的女生，在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì)，所以朋友圈相對來說，要更大一些。
以前，我沒有學(xué)習(xí)禮儀，走路也不會個性注意，想起來時會刻意這樣走，以前也不和不認(rèn)識的人說話，所以不認(rèn)識的人看他們臉會不好意思，這樣是十分不尊重人的，別人問我事情，我回答的也很小聲，也是對人的不尊重，而且，我之前也不喜歡笑，個性是不認(rèn)識的人，帶給別人很冰冷的感覺。
之后，時間久了也適應(yīng)了這個環(huán)境，不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生，但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
直到之后，去福州上海實(shí)習(xí)完7個月后，家人都說我懂事了很多，而且也喜歡，說話、愛笑，因?yàn)樵谕獾貙?shí)習(xí)，你務(wù)必得大聲一點(diǎn)說話、時常微笑的應(yīng)對客人，讓我練就出來的自信，如果你從前一些的表現(xiàn)，給人感覺也是個性沒有自信心。
漸漸地，我也明白了，一個人的氣質(zhì)，和說話談吐，走路方式、與人交流、服飾穿著，有著不可分割的關(guān)系，有一點(diǎn)十分重要，那就是自信，可我從小都沒有這個特質(zhì)。
所以，我為了提高我的自信心，我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽，第一次比賽成績還不錯，直到之后有一次參加比賽我都不敢相信，一次海選，上臺唱歌我竟然都不會緊張，聲音很大，完全沉醉在自己的歌聲里，黨我唱到高潮的時候，全場的人都抬起頭來為我鼓掌，那一刻我是多么期望能夠停留在那，雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信，這是什么都換不來的。
人如果有優(yōu)點(diǎn)，沒有自信，是很難把你身上的閃光點(diǎn)給激發(fā)出來的，就算你有，但是其他人都看不見，所以人不能怕，要勇敢去展現(xiàn)自己，如果自己都不相信自己，人家憑什么相信你。
我必須要做一個學(xué)習(xí)禮儀很好的人，要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人，要讓我的朋友圈子擴(kuò)大，談吐高尚，讓以后在工作面試時不再膽怯，而是自信的去展現(xiàn)自我。
部門禮儀心得體會篇十
聽了福建省教育學(xué)院黃家驊副院長做《教師禮儀 》專題講座，使我感到學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范、提高自己的修養(yǎng)、培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進(jìn)修也許更有意義。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?shí)際上就是一項不斷與人交流、交往的工作。
中國自古以來便是禮儀之邦。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睂τ凇叭祟愳`魂工程師”的教師來說，不僅要遵循普通人的禮儀規(guī)范，還要在職業(yè)道德的范疇內(nèi)按照 “禮”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學(xué)活動時所必須遵守的禮儀規(guī)范。與其它禮儀相比，教師禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性。只要你選擇這個職業(yè)就必須遵守，不能隨心所欲。良好的禮儀素質(zhì)由許多小的犧牲組成的，“成人不自在，自在不成人”，教師禮儀就更是如此，需要教師有更多的自我克制、自我犧牲。同時，教師的禮儀素養(yǎng)也將使教師更有魅力、更有力量，以至帶來更大的收獲。我相信，這也是古代教師被推崇為“一日為師，終身為父”的原因。
教師是學(xué)校工作的主體，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。教師的禮儀包括兩個方面，一是內(nèi)在的道德修養(yǎng)，二是外在的行為表現(xiàn)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外，還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。因此，教師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
儀表，不僅僅是一個人的外在形象，還是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外顯。作為一名教師，如果只是注重自己的外在形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。腹有詩書氣自華，教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的。一個優(yōu)秀教師的語言使一本教材所有優(yōu)點(diǎn)得以充分展示，優(yōu)美的語言能產(chǎn)生愛屋及烏的效果。抑揚(yáng)頓挫是教師語言的節(jié)奏美，詼諧幽默是教師語言的機(jī)智美，聲情并茂是教師語言的情感美，邏輯嚴(yán)密是教師語言的理性美。優(yōu)美的語言是給學(xué)生最美的教育享受。語言是有對象性、情景性的。我覺得，教師的語言還是應(yīng)少一點(diǎn)如雷貫耳、面目可憎，多一步優(yōu)美動聽和顏悅色;少一點(diǎn)平淡無奇、平鋪直敘，多一點(diǎn)蕩氣回腸、激情洋溢;少一點(diǎn)南腔北調(diào)的方言，多一點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的普通話。
教師除了用語言去啟蒙，用語言去激勵，用語言去感悟，用語言督促，去引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑解惑，更甚者是用德性去育人。教師德性之本是善良與愛。對教師而言，善良是一種品格，善良是一種修養(yǎng)，善良是一種德性。善良中包含著仁愛與大度，善良中蘊(yùn)涵著理解與尊重，教師對待學(xué)生的善良，是以愛心為基礎(chǔ)的，愛心不僅僅影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，更重要的是，它還直接影響著學(xué)生一生的情感態(tài)度、思維方式、價值觀及至個性品質(zhì)。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人?！闭f的就是教師首先要教育學(xué)生要做一個真誠的人，而學(xué)生的學(xué)習(xí)也應(yīng)該首先學(xué)做人，學(xué)做文明之人，學(xué)做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”。 文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
教師的理想形象，具有一定的專業(yè)知識，有廣博的知識，有良知，愛護(hù)學(xué)生，有正義感和使命感。我們要不斷學(xué)習(xí)，用知識充實(shí)自己，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師的禮不是套在新世紀(jì)、新時期教師頭上的枷鎖，也不是在和諧社會給教師所立的“牌坊”，教師的禮當(dāng)發(fā)自內(nèi)心，當(dāng)時刻自檢。
部門禮儀心得體會篇十一
古人云：“正儀容，齊顏容，修辭令?！奔?xì)節(jié)展示形象，形象體現(xiàn)教養(yǎng)。教師的補(bǔ)校形象既代表著補(bǔ)習(xí)學(xué)校的形象，也代表著國家和社會未來健康發(fā)展的形象。讓我們從重視教師的儀表禮儀開始，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，做學(xué)生的楷模。
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理社會風(fēng)氣，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的`進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中外部環(huán)境走出來，除了應(yīng)具備一些應(yīng)有盡有的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更快地樹立起自身的形象，在與人交往交往中給人帶出彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加自已深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白自問禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人順從也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽隔閡，對外界可以踐行形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以持續(xù)提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)密之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，時常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所摒棄。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表板、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的舉手學(xué)問與規(guī)矩。生活中會我們常常不經(jīng)意間在一些做出的事情上平常的動作可能正是不符合禮儀要求的，即便自己還不察覺，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的愛護(hù)尊重和信賴，在影視業(yè)上才能獲得成功。周總理一生忍辱負(fù)重，為了祖國貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出南莫伯，離開當(dāng)?shù)貢r總是親自和服務(wù)員、廚師、醫(yī)務(wù)人員警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些刻痕看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功，都期待自己必須事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得我們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，可以規(guī)范地模塊化和維護(hù)個人形象，充分展示個人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時，人和人之間將看起來更加和睦，生活將變得更加最美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，順從向交往犯罪者表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進(jìn)人與人二者之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地導(dǎo)入禮儀，必將促進(jìn)社會交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人處事，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造美好人生的首要條件。
部門禮儀心得體會篇十二
今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。
對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵?dāng)工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。
部門禮儀心得體會篇十三
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑?，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時候，當(dāng)我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。
所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠(yuǎn)記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!
從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
部門禮儀心得體會篇十四
我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?！倍Y儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生積極進(jìn)取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進(jìn)教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順利地進(jìn)行遷移。通過教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識禮的`好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。
但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時會有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，鼓勵學(xué)生堅持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
學(xué)生禮儀培訓(xùn)心得體會參加新生班干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作，學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得。同時也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。
在談到學(xué)生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學(xué)生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學(xué)生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些學(xué)生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學(xué)會通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們，那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點(diǎn)來考慮其分析問題的實(shí)質(zhì)性，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風(fēng)氣。
丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實(shí)的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實(shí)的專業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。
作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，心得體會《學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得》。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學(xué)和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去?！胺菍W(xué)無易廣才”，為此，學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上，一定要對學(xué)生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學(xué)，老師，學(xué)校服務(wù)的意識，以服務(wù)他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點(diǎn)就要有自知之明，當(dāng)別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長補(bǔ)短，一個團(tuán)體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團(tuán)體的最大作用。
在工作上，做到一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生會的職權(quán)為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責(zé)任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團(tuán)委工作不耽誤。
在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學(xué)校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實(shí)踐活動，鍛煉自己。
部門禮儀心得體會篇十五
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實(shí)提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及實(shí)施工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效，現(xiàn)制定如下工作方案：
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強(qiáng)文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)（提前到崗、崗前預(yù)備，接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不躲避，不否認(rèn)，不急于下結(jié)論）;服務(wù)異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)（11月份）。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實(shí)際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練（12月份）。按照市局安排，進(jìn)行分層次的.考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)時機(jī)，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
部門禮儀心得體會篇十六
微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
有的收費(fèi)人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點(diǎn)常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費(fèi)員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費(fèi)人員除微笑服務(wù)外，其它收費(fèi)人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費(fèi)人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費(fèi)員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費(fèi)員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團(tuán)隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4911808.html】
