實(shí)用服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)（模板18篇）

方案的實(shí)施需要充分考慮資源的合理配置和時(shí)間的安排。在制定方案之前，我們需要明確目標(biāo)和期望，以便能夠衡量方案的成功與否。接下來是一些方案優(yōu)化和升級(jí)的建議和經(jīng)驗(yàn)分享，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇一

建筑設(shè)計(jì)是指建筑物在建造之前，設(shè)計(jì)者按照建設(shè)任務(wù)，把施工過程和使用過程中所存在的或可能發(fā)生的問題，事先作好通盤的設(shè)想，擬定好解決這些問題的辦法、方案，用圖紙和文件表達(dá)出來。下面小編收集了有關(guān)建筑設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書范文，供大家參考。

1、項(xiàng)目地點(diǎn)

2、項(xiàng)目規(guī)模

總用地面積：1248887平方米

其中：地塊可建設(shè)用地面積：590000平方米

地塊規(guī)劃建筑總面積：1280000平方米

其中：地塊商業(yè)面積：300000平方米

街鋪 30000平方米

集中高層商業(yè) 270000平方米

地塊住宅建筑面積：980000平方米

3、項(xiàng)目性質(zhì)及要求

是一個(gè)集住宅、商業(yè)、商務(wù)、配套等為一體的綜合性、高品質(zhì)房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目。其目的不僅僅是滿足簡(jiǎn)單的房產(chǎn)開發(fā)需求，也是如何通過科學(xué)合理的項(xiàng)目策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)和可持續(xù)開發(fā)建設(shè)，來構(gòu)建和諧社區(qū)和和諧社會(huì)，以滿足城市發(fā)展具體要求的需要。本次設(shè)計(jì)的意義在于滿足以下要求：

——為開發(fā)企業(yè)尋求合理的利潤(rùn)平衡點(diǎn)；

——構(gòu)建和諧社區(qū)的要求；

——尊重生態(tài)環(huán)境的要求；

——構(gòu)建城市新地標(biāo)的要求。

為確保本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量，縮短設(shè)計(jì)周期、保證設(shè)計(jì)進(jìn)度及施工配合我們采取如下措施：

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文、滿足現(xiàn)行的建筑工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)規(guī)范（規(guī)程）、制圖標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定。

2、根據(jù)業(yè)主要求及國(guó)家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，完成該建設(shè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃、建筑方案設(shè)計(jì)及建筑初步設(shè)計(jì)。為保證該項(xiàng)目的順利實(shí)施，整個(gè)設(shè)計(jì)過程分兩個(gè)階段進(jìn)行：

a.規(guī)劃及建筑方案設(shè)計(jì)

b.建筑初步設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)深度依據(jù)《建筑工程設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定》。

3、在收到業(yè)主的委托設(shè)計(jì)任務(wù)書和相關(guān)設(shè)計(jì)資料后60日內(nèi)，我方將根據(jù)中選方案及業(yè)主的修改意見完成總體規(guī)劃平面調(diào)整和主要建筑單體的方案設(shè)計(jì)。

該階段的設(shè)計(jì)成果主要包括以下內(nèi)容:

1、規(guī)劃部分

規(guī)劃

說明書

區(qū)位分析圖

基地現(xiàn)狀分析圖（建筑、風(fēng)貌、用地評(píng)價(jià)）

規(guī)劃結(jié)構(gòu)分析圖

規(guī)劃總平面圖(1/500)

道路交通分析圖

步行系統(tǒng)分析圖

豎向設(shè)計(jì)圖

停車場(chǎng)及地下空間分析圖

綠化系統(tǒng)分析圖

景觀結(jié)構(gòu)分析圖

環(huán)境意向設(shè)計(jì)圖

主要景點(diǎn)放大設(shè)計(jì)圖

開放空間組織圖

建筑高度分布圖

分期建設(shè)圖

主要沿街建筑立面效果圖

綜合管網(wǎng)規(guī)劃方案圖

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和用地平衡表

2、建筑部分

建筑設(shè)計(jì)說明書

主要單體建筑平、立、剖面圖

圍墻及大門平、立、剖面圖

主要單體建筑造型效果圖

5、規(guī)劃及建筑方案設(shè)計(jì)報(bào)批通過后，在業(yè)主通知同意后，我方開始進(jìn)行建筑初步設(shè)計(jì)。周期約為60日。其間，甲乙雙方應(yīng)密切協(xié)作，共同確定所涉及的結(jié)構(gòu)、設(shè)備及材料等問題。

該階段的設(shè)計(jì)成果主要包括以下內(nèi)容:

1、規(guī)劃部分

規(guī)劃說明書

區(qū)位分析圖

基地現(xiàn)狀分析圖（建筑、風(fēng)貌、用地評(píng)價(jià)）

規(guī)劃結(jié)構(gòu)分析圖

規(guī)劃總平面圖(1/500)

道路及建筑定位圖

道路交通分析圖

步行系統(tǒng)分析圖

豎向設(shè)計(jì)圖

停車場(chǎng)及地下空間分析圖

綠化系統(tǒng)分析圖

景觀結(jié)構(gòu)分析圖

環(huán)境意向設(shè)計(jì)圖

主要景點(diǎn)放大設(shè)計(jì)圖

開放空間組織圖

建筑高度分布圖

分期建設(shè)圖

主要沿街建筑立面效果圖

綜合管網(wǎng)規(guī)劃方案圖

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和用地平衡表

2、建筑部分

建筑設(shè)計(jì)說明書

主要單體建筑平、立、剖面圖

圍墻及大門平、立、剖面圖

結(jié)構(gòu)及設(shè)備專業(yè)說明書

結(jié)構(gòu)及設(shè)備專業(yè)相關(guān)圖紙

6、業(yè)主將該階段審批意見反饋給我方，我方根據(jù)反饋意見修改，完成建筑初步設(shè)計(jì)階段的最后成果。周期約為10日。

7、為保證業(yè)主的設(shè)計(jì)方案及擴(kuò)初設(shè)計(jì)在施工圖設(shè)計(jì)階段得以準(zhǔn)確地貫徹，以確保建成后的設(shè)計(jì)效果，我方可以承擔(dān)后期圖紙的審校工作。

8、為更好的延續(xù)項(xiàng)目的完整性，控制項(xiàng)目最終效果，我們可以提供從項(xiàng)目前期規(guī)劃到建筑單體設(shè)計(jì)和景觀設(shè)計(jì)的全程服務(wù)，但是景觀設(shè)計(jì)需要另行簽訂

合同

參考同類項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)差別和市場(chǎng)等因素綜合考慮。初步擬定本次設(shè)計(jì)收費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。

1.工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段：

規(guī)劃及建筑方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)。

2.工程項(xiàng)目類型：

居住區(qū)、公共建筑（包括：辦公、商業(yè)、酒店等）

3.設(shè)計(jì)費(fèi)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況,可分別按工程總造價(jià)（圖紙概算）的百分比進(jìn)行取費(fèi)，也可按建筑容量的單方費(fèi)率進(jìn)行取費(fèi)。為簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)程序，現(xiàn)采用按建筑容量的單方費(fèi)率進(jìn)行取費(fèi)，建筑容量則以上一輪概念設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為參考。

a. 居住區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計(jì):20xx0元/公頃。

b. 多層住宅：8元/m2。

c. 高層住宅：12元/m2。

d. 公共建筑：22~30元/m2。

4、計(jì)費(fèi)：

方案總體規(guī)劃 59公頃×20xx0元/公頃=118萬元

成果：

啟動(dòng)地塊：

1）、多層住宅建筑（街鋪） 30000平方米×8元/平方米=240000元

2）、高層住宅建筑 167247平方米×12元/平方米=20xx964元

地塊設(shè)計(jì)費(fèi)小計(jì)：225萬元

其他地塊：

1）、高層住宅建筑 782753平方米×12元/平方米=9393036元

2）、公共建筑設(shè)計(jì) 270000平方米×25元/平方米=6750000元

地塊設(shè)計(jì)費(fèi)小計(jì)：1614萬元

5、項(xiàng)目總體報(bào)價(jià)

設(shè)計(jì)費(fèi)用： 規(guī)劃 118萬

建筑設(shè)計(jì) 1839萬

總計(jì)：1957萬

題目類型：小型文化休閑類建筑

主題：偷得浮生半日閑,清溪流水暮潺潺

限定條件：光?場(chǎng)所?空間（引入自然光，創(chuàng)造具有詩(shī)意的空間與場(chǎng)所）

設(shè)計(jì)內(nèi)容：

項(xiàng)目概況：

在西沽公園建一所高檔茶室，要運(yùn)用建筑設(shè)計(jì)手法引進(jìn)自然光，創(chuàng)造具有詩(shī)意的空間與場(chǎng)所。建筑必須與基地的周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，在空間及造型上的處理應(yīng)能體現(xiàn)出其意境。茶室以品茶為主，兼供簡(jiǎn)單的小食品，是供游客休憩、品茶、賞景的場(chǎng)所。

設(shè)計(jì)要求：

茶室組成及面積分配

1),總建筑面積為450平方米，（按軸線計(jì)算，上下浮動(dòng)不超過10%）.

2)建筑大體分為兩部分a客用部分 b輔助部分

a客用部分

門 廳 15~20平方米，引導(dǎo)顧客進(jìn)入茶室。

喝茶區(qū) 300平方米，可集中或分散布置，座位在150—200個(gè)，營(yíng)造具有茶文化的氛圍，在空間內(nèi)能體味到自然光線的變化，空間內(nèi)部既有不同的分隔，又有相互的流通和聯(lián)系。 書畫展廳：45平方米，可供游客進(jìn)行茶文化的學(xué)習(xí)交流，文人雅士還可以現(xiàn)場(chǎng)題詩(shī)作畫。 衛(wèi)生間 12~15平方米，男女各一間。

b輔助部分

備品制作間 35平方米，包括燒開水，食品加熱或制冷，餐具洗滌、消毒等。

庫(kù) 房 10平方米，存放各種茶葉和小食品。

衛(wèi) 生 間： 8平方米，男女各一間。

更 衣 室：10平方米，男女各一間，每間設(shè)更衣柜。

辦 公 室：25平方米，兩間，包括經(jīng)理辦公室，和客人接待處。

使用功能：

讓人們?cè)诿β档纳钪型档冒肴臻e暇，尋得一個(gè)喝茶，休憩的場(chǎng)所，親近自然，放松身心。結(jié)構(gòu)形式：磚混結(jié)構(gòu)，混合結(jié)構(gòu)或框架結(jié)構(gòu)均可；在設(shè)計(jì)圖紙中應(yīng)明確表現(xiàn)出所采用的結(jié)構(gòu)形式。

用地條件說明：選地在天津市內(nèi)西沽公園，東北環(huán)水，西南面為道路，可容車輛通行，用地植被良好，多生灌木，中有高大喬木，有良好的景觀價(jià)值。

成果要求：

圖紙尺寸：a1（594*841mm）圖紙一張

比例要求：各層平面；立面（2個(gè)）；剖面：1/100；總平面圖1/500；室外透視圖。 工作模型：工作模型完成后拍照，照片不少于2張，裱貼于圖紙上。

注：平面圖中需注出軸線尺寸；剖面圖中需標(biāo)出標(biāo)高；主要房間，需布置家具。

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇二

一、背景：楚雄師范學(xué)院辦學(xué)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，近年來辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，面向全國(guó)18個(gè)省、市、區(qū)招生，目前全日制在校生規(guī)模達(dá)7000余人，在辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大和硬件設(shè)施逐漸完善的同時(shí)，學(xué)院還不斷加強(qiáng)校園文化建設(shè)，學(xué)院已有《楚雄師院報(bào)》和校園文學(xué)刊物《雁嶺文苑》。為進(jìn)一步展示楚雄師范學(xué)院近年來的改革發(fā)展成果，反映新時(shí)期大學(xué)生豐富多彩的大學(xué)生活，為學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，在楚雄師范學(xué)院黨委的高度重視和大力支持下，學(xué)生處經(jīng)過精心策劃，擬出版發(fā)行以大學(xué)師生為主要讀者群的青年生活月刊——《大學(xué)生活》。

月刊《大學(xué)生活》站在學(xué)生的角度上密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)社會(huì)，關(guān)注青年學(xué)生的生活和思想，貼近校園生活，勢(shì)必受到廣大同學(xué)的歡迎。

二、刊名：《大學(xué)生活》

1、校刊《大學(xué)生活》是高校校園文化的載體，是我院燦爛文化的記載和傳承。

2、大學(xué)生活一詞：直接生動(dòng)地展現(xiàn)大學(xué)生們朝氣蓬勃的一面，體現(xiàn)了當(dāng)代青年敢于想象，敢于探索的時(shí)代精神。

注：刊名請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)提寫。

三、辦刊定位：《大學(xué)生活》是以大學(xué)師生為主要讀者群的青年生活月刊，是一本以展示新時(shí)期大學(xué)生精神面貌的綜合性耐看耐讀的精品雜志?！洞髮W(xué)生活》濃情關(guān)注大學(xué)生文化生活，貼近大學(xué)生的心靈，關(guān)注社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)造學(xué)生就業(yè)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生融入社會(huì)，是大學(xué)生發(fā)展方向標(biāo)的記錄者，本刊力求為大學(xué)生的文化、生活、娛樂、就業(yè)等提供有效的參考信息，并在大學(xué)生與企業(yè)、社會(huì)間架起一座溝通和交流的橋梁。

四、辦刊理念：新穎獨(dú)特、原創(chuàng)精華、引領(lǐng)主流、

啟迪思想、弘揚(yáng)文化。

五、辦刊精神：新、迅、深

六、辦刊宗旨：弘揚(yáng)校園文化，追蹤熱點(diǎn)時(shí)尚，點(diǎn)擊大學(xué)生活，反映時(shí)代氣息；給大學(xué)生提供“生活參謀、生活倡導(dǎo)、生存啟示”的陣地。

七、雜志風(fēng)格：青春、健康、時(shí)尚、高雅、新知。

八、欄目名稱設(shè)置及內(nèi)容：（初步計(jì)劃以下欄目名稱）

校園動(dòng)態(tài)（教育新聞、教育時(shí)事政治、學(xué)院新聞快遞）；

大學(xué)生活（小說、文學(xué)隨筆、詩(shī)歌、校園風(fēng)采、校園故事、心靈寄語(yǔ)）；

文化長(zhǎng)廊（名人故事、人生百味、楚雄本土、微博妙語(yǔ)、漫畫幽默、熱點(diǎn)關(guān)注）；

七彩人生（健康資訊、生活錦囊、娛樂、飲食、時(shí)尚貼士）；

前程謀略（短鏡頭、就業(yè)指導(dǎo)、為人處事、信息平臺(tái)）；

心理驛站：是心里咨詢區(qū)，同學(xué)們可以對(duì)生活、學(xué)習(xí)、時(shí)事及一些不便表達(dá)的心理問題進(jìn)行表達(dá)、發(fā)表評(píng)論或看法，各抒己見。同時(shí)對(duì)同學(xué)們的心理問題給予貼心的解決方案。

注：具體欄目根據(jù)實(shí)際稿件內(nèi)容敲定為準(zhǔn)，如遇重大校園新聞可以采用專題報(bào)道的形式?？傊?，內(nèi)容上要求嚴(yán)肅和輕松的文章搭配起來，豐富刊物的內(nèi)容。如果是論壇的文章，可以保留文章的地址，讓讀者在論壇上進(jìn)行評(píng)論、充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)、切實(shí)提高互動(dòng)性。

九、稿件來源：

1、校園學(xué)生記者編輯的文章。

2、我院學(xué)生的投稿。

4、征文和學(xué)生文學(xué)聯(lián)合會(huì)、社團(tuán)文章。

5、學(xué)校提供的新聞信息《新聞性為主政治性為次》

6、各系推薦文章。

7網(wǎng)站、雜志上一些好文章。

8、邀請(qǐng)社會(huì)名流為本刊寫專稿。

月刊《大學(xué)生活》可讀性較強(qiáng)，是照亮大學(xué)生們精神領(lǐng)域的火炬，是學(xué)院文化建設(shè)的重要組成部分，也是深化教育改革、全面推進(jìn)高等教育的需要。創(chuàng)辦大學(xué)生文學(xué)刊物對(duì)于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)學(xué)生策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施能力，提高學(xué)生的編輯、出版、校對(duì)、發(fā)行能力以及對(duì)營(yíng)造學(xué)校文化氛圍，提高學(xué)校文化品位都具有十分重要的意義。

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服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇三

地點(diǎn)：__村

班級(jí)：__小學(xué)三、四、五年級(jí)學(xué)生。

一、活動(dòng)主題的提出：

在我們身邊有許多亂寫亂畫現(xiàn)象，人們?cè)诜课?、墻壁、電線桿等處寫廣告、電話號(hào)碼，孩子們的亂寫亂畫等，嚴(yán)重影響周圍的環(huán)境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫亂畫現(xiàn)象。教師決定帶領(lǐng)學(xué)生到河溝村開展清除亂寫亂畫的活動(dòng)。

二、活動(dòng)具體目標(biāo)：

通過小組研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，影響全校師生，影響家庭和社會(huì)，共同肩負(fù)起珍愛家園的責(zé)任。在小組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)會(huì)互相幫助、團(tuán)結(jié)合作、共同進(jìn)步。了解科學(xué)探究的一般過程，獲得親身探究的體驗(yàn)，通過各種方式的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生了解“亂寫亂畫”對(duì)生活的影響和危害性，設(shè)計(jì)環(huán)保廣告語(yǔ)、宣傳畫等作品。到河溝村清除亂寫亂畫的活動(dòng)。

1、學(xué)會(huì)分析問題、探索研究的方法。

2、樹立自主探索的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。

3、培養(yǎng)學(xué)生搜集相關(guān)信息，對(duì)信息進(jìn)行整理和運(yùn)用的能力。

三、活動(dòng)實(shí)施的具體過程：

(一)準(zhǔn)備階段

組成研究小組，一起討論活動(dòng)方案，相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備，繪制調(diào)查表格，預(yù)提研究問題，預(yù)設(shè)活動(dòng)結(jié)果，激發(fā)小組成員參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。

(二)行動(dòng)階段

1、我們到村隊(duì)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)倡議書，呼吁大家行動(dòng)起來，拒絕亂寫亂畫。

2、我們把所收集的各種資料以小報(bào)的形式向周圍的人進(jìn)行宣傳活動(dòng)，為綠化、美化環(huán)境做實(shí)事。

3、我們利用美術(shù)興趣小組的優(yōu)勢(shì)，繪畫我美麗的家鄉(xiāng)。

4、我們廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生出謀劃策，征集清除“亂寫亂畫”的金點(diǎn)子。

(三)反思階段：

對(duì)本次綜合實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行反思，寫出體會(huì)或感受。

四、活動(dòng)要求：

1、以小組活動(dòng)為主，每組分工細(xì)致，每個(gè)學(xué)生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

2、學(xué)生對(duì)所調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行記錄。

3、知道學(xué)生對(duì)研究的情況進(jìn)行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對(duì)研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行過程性、總結(jié)性的小結(jié)。

五、活動(dòng)總結(jié)：

惟有相信學(xué)生，真心地為他們營(yíng)造展現(xiàn)自我的平臺(tái)，一定是“激情無限”、“創(chuàng)意無限”、“能力無限”、“成就無限”。讓我們?cè)诨顒?dòng)中，以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫亂畫這個(gè)特定的角度去初步陋習(xí)我們生活的沖擊，使我們從小認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。

一、活動(dòng)目的：

根據(jù)新課程改革要求，為促進(jìn)學(xué)生走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高學(xué)生社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實(shí)際，開展學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，拓展學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。

通過社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使得我校德育工作開展得豐富多彩，生動(dòng)活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學(xué)生熱心為學(xué)校，為同學(xué)服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊(duì)員能從身邊小事做起，從做一件好事開始，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

二、活動(dòng)主體：

全體六年級(jí)學(xué)生。

三、活動(dòng)時(shí)間：

20__年__月__日至__月__日。

四、活動(dòng)形式和要求：

1、各班級(jí)分成若干活動(dòng)小隊(duì)，選出隊(duì)長(zhǎng)，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間量為平均1小時(shí)/周/人。

2、各活動(dòng)小隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中同學(xué)們有意識(shí)地鍛煉了各方面的能力。隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本隊(duì)學(xué)生參加活動(dòng)的分工和考評(píng)記載。公益小隊(duì)隊(duì)員根據(jù)活動(dòng)情況如實(shí)地填寫好活動(dòng)評(píng)分表，不得弄虛作假。

3、以學(xué)生活動(dòng)小隊(duì)為單位，由學(xué)生干部自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、宣傳發(fā)動(dòng)，舉行一次“服務(wù)社區(qū)，公益勞動(dòng)”為主題的動(dòng)員課。

2、將學(xué)生按個(gè)人意向和具體情況確定活動(dòng)的內(nèi)容，主要分為家政服務(wù)、公共區(qū)域勞動(dòng)、綠化保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)宣傳等方面，定期開展活動(dòng)。

3、組織“志愿者”到學(xué)校門口維護(hù)交通秩序、上下學(xué)紀(jì)律。

4、組織六年級(jí)部學(xué)生，在老師的監(jiān)護(hù)下，走進(jìn)街頭、社區(qū)清除垃圾廣告，消除不規(guī)范的語(yǔ)言文字等。

5、公益小隊(duì)隊(duì)員巡視校園各區(qū)域的衛(wèi)生的保持情況，維持好課間學(xué)生紀(jì)律，指引學(xué)生停放單車，自覺為學(xué)校、為同學(xué)做好事，做實(shí)事(如：自覺去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀(jì)律的同學(xué);上課前和放學(xué)后派學(xué)生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級(jí)同學(xué)做一些力所能及的事)等。

六、活動(dòng)效果：

(一)服務(wù)社區(qū)

通過服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護(hù)它們;使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

(二)走進(jìn)社會(huì)

通過進(jìn)入社會(huì)情境，接觸社會(huì)現(xiàn)實(shí)，參與各種社會(huì)活動(dòng)等途徑，使學(xué)生理解社會(huì)基本運(yùn)作方式、人類生活的基本活動(dòng)，積累社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn);理解社會(huì)規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護(hù)社會(huì)規(guī)范與公德;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成并增進(jìn)法制觀念、民主意識(shí);在實(shí)踐中發(fā)展社會(huì)參與能力，形成參與意識(shí)和較強(qiáng)的公民意識(shí)。通過觀察、考察和探究，懂得科學(xué)技術(shù)與日常生活、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，形成正確的科學(xué)觀。通過接觸不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)的文化，懂得理解、尊重文化的多樣性。

(三)珍惜環(huán)境

通過和自然的接觸，領(lǐng)悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美，對(duì)自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān)，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護(hù)環(huán)境的活動(dòng)，懂得人們的生產(chǎn)、生活對(duì)環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護(hù)的常識(shí)，掌握基本的技能，并能綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。

(四)關(guān)愛他人

通過和他人的接觸、交流，學(xué)會(huì)理解他人的生活習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗(yàn)個(gè)人與群體的互動(dòng)關(guān)系，懂得他人和社會(huì)群體在個(gè)人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗(yàn)關(guān)懷的溫暖，對(duì)他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團(tuán)結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務(wù)，掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識(shí)和技能，對(duì)他人富有愛心，使學(xué)生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗(yàn)、感受和滿足。

(五)善待自己

通過各種活動(dòng)感悟生命的奧秘、意義與價(jià)值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，知道如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)短處。能夠了解自己的情緒，并學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆椒刂坪驼{(diào)節(jié)自己的情緒，進(jìn)一步適應(yīng)各種社會(huì)角色，正確理解個(gè)人價(jià)值。通過各種鍛煉活動(dòng)，掌握安全生活的常識(shí)，能夠在危難中自救與求救，養(yǎng)成對(duì)自己生命高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，能夠?qū)W會(huì)用法律保護(hù)自己。在生活中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、健康樂觀的生活態(tài)度，愿意為創(chuàng)造更美好的生活而不懈努力。

七、活動(dòng)小結(jié)：

社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，是近年來各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè)，要做好這項(xiàng)工作，學(xué)校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，營(yíng)造奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化發(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學(xué)校廣泛發(fā)動(dòng)，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性;健全機(jī)制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

一、組織機(jī)構(gòu)

1.領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：__

成員：__

2.工作小組

組長(zhǎng)：__

成員：__

二、實(shí)施過程

1.班主任培訓(xùn)：召開班主任大會(huì)，培訓(xùn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容，安排工作。

2.學(xué)生培訓(xùn)：班主任按培訓(xùn)內(nèi)容向高一各班學(xué)生宣讀社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案的書寫和實(shí)施要求。

3.學(xué)生準(zhǔn)備：學(xué)生自愿組隊(duì)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)到班主任處領(lǐng)取有關(guān)材料，書寫社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案并填寫《社區(qū)服務(wù)登記表》。

4.活動(dòng)實(shí)施：學(xué)生在春節(jié)寒假期間進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，班主任或指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生過程指導(dǎo)及安全。

5.開學(xué)后一周內(nèi)上交完整活動(dòng)方案和登記表到班主任處，班主任填寫活動(dòng)意見上交德育處;德育處填寫學(xué)校意見并存檔。

三、安排

時(shí)間：20__春寒假期間;

時(shí)長(zhǎng)：5天;

地點(diǎn)：學(xué)生所在社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn);

人員：小組形式(3-6人)或單獨(dú)完成;

四、活動(dòng)項(xiàng)目推薦：

擬定活動(dòng)方案：由教師、學(xué)生、社區(qū)機(jī)構(gòu)相關(guān)人士共同擬定計(jì)劃，內(nèi)容包括：服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)主題，服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及對(duì)象，執(zhí)行步驟與進(jìn)度，分工情況，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，預(yù)期成果，評(píng)估方式，相關(guān)人員的責(zé)任規(guī)定及安全注意事項(xiàng)等其他附件。如有必要，學(xué)校還可制訂書面的服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)指南。

一、目的

為進(jìn)一步擴(kuò)大地區(qū)黨和政府的工作影響力、滲透力，增強(qiáng)基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況及社區(qū)現(xiàn)有活動(dòng)場(chǎng)地的便利條件，開設(shè)社區(qū)論壇，以服務(wù)社群為切入點(diǎn)，促進(jìn)基層工作深入社區(qū)，貼近群眾，促使社區(qū)工作和群眾參與實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

二、主題

按照“圍繞中心，結(jié)合實(shí)際，深入社區(qū)，貼近群眾”的要求，以“你給孩子什么愛”為主題，開設(shè)論壇。

三、時(shí)間、地點(diǎn)。

定于__月__日(星期日)9：00，在__街文體公園開設(shè)論壇。

四、論壇形式

論壇采取一種輕松、活潑的談話形式，先由嘉賓逐個(gè)發(fā)表觀點(diǎn)，再請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問，總時(shí)間約1個(gè)小時(shí)。

五、論壇嘉賓

區(qū)委宣傳部、區(qū)關(guān)工委、區(qū)教育局、區(qū)婦聯(lián)、街關(guān)工委、社區(qū)群眾。

六、參加人員

街機(jī)關(guān)全體干部，每個(gè)居委、經(jīng)濟(jì)聯(lián)社各派兩名干部，每個(gè)居委2名群眾代表。

七、前期工作

1、請(qǐng)嘉賓圍繞論壇主題“你給孩子什么愛”提出觀點(diǎn)，準(zhǔn)備材料，談如何給青少年創(chuàng)造一個(gè)身心健康的成長(zhǎng)環(huán)境。

2、擬定現(xiàn)場(chǎng)提問人員及問題。

3、主持人由張__擔(dān)任，并請(qǐng)主持人根據(jù)上述材料作有關(guān)準(zhǔn)備。

八、工作分工

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、論壇場(chǎng)地布置及后勤。包括論壇標(biāo)識(shí)安裝、論壇及觀眾席座椅擺設(shè)、遮陰布置、礦泉水、簽到等，由黨政辦負(fù)責(zé)。

3、宣傳工作。包括現(xiàn)場(chǎng)音響及宣傳媒介，由文化站負(fù)責(zé)。

4、論壇方案、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿由__負(fù)責(zé)。

5、由民政科負(fù)責(zé)貼海報(bào)及落實(shí)居委干部及群眾代表到場(chǎng)參加。

6、環(huán)境衛(wèi)生、安全由村民兵負(fù)責(zé)(黃__)，現(xiàn)場(chǎng)秩序、車輛停放，由城管科負(fù)責(zé)，民政科協(xié)助。

一、適用年齡

小學(xué)高年級(jí)

二、活動(dòng)目的

(1)激勵(lì)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛生活，從小樹立關(guān)心他人，關(guān)心社會(huì)的意識(shí)。

(2)讓學(xué)生了解社區(qū)，學(xué)會(huì)交往與合作，遵守社會(huì)規(guī)范與公德。

(3)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力、社區(qū)服務(wù)意識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)、公民責(zé)任感及創(chuàng)新精神。

三、活動(dòng)準(zhǔn)備

(1)調(diào)查了解本社區(qū)的現(xiàn)狀，熟悉周邊環(huán)境和物產(chǎn)特色等。

(2)親身體驗(yàn)社區(qū)活動(dòng)。

(3)留心觀察社區(qū)的變化，領(lǐng)悟環(huán)境對(duì)人的影響，訪問社區(qū)的相關(guān)人員，收集本社區(qū)的資料。

(4)請(qǐng)社區(qū)勞模、交警、名人作專題講座。

四、活動(dòng)過程

1.走進(jìn)社區(qū)，了解情況

(1)到學(xué)校周邊社區(qū)，從了解社區(qū)的一條街道、一個(gè)市場(chǎng)、一個(gè)特困戶等入手，找準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象，確定服務(wù)項(xiàng)目。

(2)分小組搜集本社區(qū)古建筑、風(fēng)景點(diǎn)、民俗風(fēng)情及文化等資料，學(xué)會(huì)分類整理，寫文宣傳。

(3)請(qǐng)社區(qū)內(nèi)的一個(gè)民警、一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人、一個(gè)志愿者、一位勞模到學(xué)校來作專題報(bào)告。

(4)收集環(huán)境保護(hù)常識(shí)及有關(guān)良好生活習(xí)慣、安全生活的常識(shí)資料，在全班交流。

2.積極行動(dòng)，主動(dòng)參與

(1)結(jié)合少先隊(duì)班會(huì)等活動(dòng)，開展豐富多彩的“服務(wù)社區(qū)”活動(dòng)。

上門服務(wù)小組：與社區(qū)管理人員聯(lián)系，了解到社區(qū)孤寡老人的姓名、地點(diǎn)后，主動(dòng)定期上門幫助擦擦洗洗，整理房間。把平時(shí)積攢的零用錢買些禮物，過年過節(jié)去慰問，使老人感到真切的親情。

美化環(huán)境小組：以小記者的身份，對(duì)社區(qū)做得好的地方進(jìn)行表?yè)P(yáng)，發(fā)流動(dòng)紅旗;對(duì)還有待改進(jìn)的地方進(jìn)行宣傳。用小學(xué)生喜歡的方式如實(shí)地拍照、寫板報(bào)、調(diào)查報(bào)告及開展植樹、洗欄桿等美化社區(qū)，改變社區(qū)的面貌。

宣傳文明小組：組織學(xué)生深入社區(qū)，協(xié)助宣傳文明衛(wèi)生公約，優(yōu)化區(qū)內(nèi)環(huán)境，清理暴露垃圾，到垃圾傾倒點(diǎn)站崗等。另一方面勸家長(zhǎng)不信歪教，開展健康文體活動(dòng)，鄰里之間互幫互助，廣泛使用文明用語(yǔ)，使大家在和諧的氛圍里生活，建立一個(gè)良好的生活環(huán)境。

宣傳科普小組：創(chuàng)造性地發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，把課堂拓展到社區(qū)，讓學(xué)生走向社會(huì)，參與實(shí)踐。如宣傳處理垃圾辦法，回收分類垃圾，設(shè)立交通標(biāo)志，出營(yíng)養(yǎng)食品板報(bào)?？?。讓學(xué)生精心設(shè)計(jì)與生活實(shí)際結(jié)合密切的科技制作——“自動(dòng)擰水器”“出水的奇妙拖把”等為大家服務(wù)。

(2)在“新世紀(jì)，我能行”的號(hào)召下，到社區(qū)體驗(yàn)生活，感悟人生價(jià)值。

一是學(xué)會(huì)理財(cái)。雙休日到社區(qū)大超市調(diào)查商品價(jià)格情況，了解商品的真假，維護(hù)消費(fèi)者的利益，宣傳自選商品的優(yōu)越性，介紹產(chǎn)品的功能。幫助學(xué)生從小合理理財(cái)，節(jié)約開支，省錢辦實(shí)事。

二是排練節(jié)目。利用節(jié)日慶?；顒?dòng)，上街宣傳黨的政策、安全生活常識(shí)、衛(wèi)生習(xí)慣、健康的風(fēng)尚等，培養(yǎng)學(xué)生健康的個(gè)性與人格品質(zhì)。

三是參觀訪問。參觀社區(qū)內(nèi)的公園、革命教育基地，博物館、工廠等。了解歷史變遷及相關(guān)人員的經(jīng)歷，激發(fā)學(xué)生從我做起，立志長(zhǎng)成建設(shè)社區(qū)、建設(shè)家鄉(xiāng)的有用人才。

四是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。組織學(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)了解社區(qū)資源狀況，如一個(gè)地方劇種、一項(xiàng)手工藝品等，了解社區(qū)的過去和現(xiàn)在的變化，鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)歸納，培養(yǎng)學(xué)生自主求知、獨(dú)立思考的能力，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義、生產(chǎn)勞動(dòng)、環(huán)境保護(hù)等教育的好課堂。

五是模擬角色。由學(xué)生自主選擇崗位，創(chuàng)設(shè)某種情景，讓他們身臨其境體驗(yàn)生活，如當(dāng)一天售票員、當(dāng)一次環(huán)衛(wèi)工人、擦一雙皮鞋、當(dāng)一刻交警、當(dāng)一天校長(zhǎng)、當(dāng)一小時(shí)禮儀小姐等，從不同角色中去體會(huì)生活中待人接物的一般禮節(jié)、了解緊急情況下自助自救的方法，使學(xué)生逐步形成自尊、自主、自強(qiáng)的自我意識(shí)和服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的公民道德意識(shí)。

(3)舉行“義演義唱義賣”活動(dòng)，用雙手創(chuàng)造財(cái)富。有些學(xué)生用廢品精心制作小玩具、手工藝品;有些學(xué)生利用自己的歌舞表演節(jié)目，上街義演，把這些捐資救助殘疾兒童、貧困學(xué)生、幫助孤寡老人和各項(xiàng)公益活動(dòng)。教育學(xué)生關(guān)心他人、關(guān)心社會(huì)、樹立為您服務(wù)的思想。

(4)進(jìn)行長(zhǎng)期的環(huán)保宣傳活動(dòng)，提高全民的生活質(zhì)量。成立環(huán)保小組，定期到社區(qū)出環(huán)保主題板報(bào)，走上街頭、社區(qū)分發(fā)宣傳標(biāo)語(yǔ)，提倡每個(gè)家庭種植盆景，綠化陽(yáng)臺(tái)，節(jié)約用水，不用有害的洗滌用品，購(gòu)買物品要用環(huán)保袋，杜絕一次性餐盒、筷子?？疾毂镜氐沫h(huán)境現(xiàn)狀，議一議小河為什么會(huì)被污染了，想一想有何良策制止這些污染;舉行地球環(huán)境現(xiàn)狀圖片展，收集環(huán)保知識(shí)編成小報(bào);請(qǐng)氣象專家講課等等，使社區(qū)每個(gè)成員意識(shí)到環(huán)保的重要，進(jìn)一步提高生活質(zhì)量。

3.活動(dòng)總結(jié)，完善意識(shí)

(1)討論交流實(shí)踐活動(dòng)的體會(huì)，由各組長(zhǎng)帶領(lǐng)各組員活動(dòng)，每次活動(dòng)之后匯報(bào)活動(dòng)內(nèi)容，交流自己的體會(huì)，討論下一次活動(dòng)的方案設(shè)想。

(2)評(píng)出最佳服務(wù)能手。學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合建立《社區(qū)服務(wù)實(shí)踐卡》，登記每次活動(dòng)的目的、要求、內(nèi)容、效果和服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中最能干、表現(xiàn)最佳的同學(xué)名單。

(3)運(yùn)用多種方式進(jìn)行成果展示，把每次活動(dòng)后的照片、調(diào)查結(jié)果、表?yè)P(yáng)信、“最佳能手”的相片進(jìn)行展覽，在學(xué)校廣播站投稿進(jìn)行表?yè)P(yáng)，寫報(bào)道進(jìn)行宣傳，進(jìn)而構(gòu)建社區(qū)服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的體系，完善學(xué)生服務(wù)社區(qū)意識(shí)。把學(xué)校教育延伸到更大的空間，讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的聰明才智，關(guān)心社會(huì)，改變社區(qū)，使社區(qū)更加美好。

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇四

管理就是管理者通過一定的方法和制度確保組織及其子體系，我們看看下面的成本管理方案設(shè)計(jì)吧！

成本管理方案設(shè)計(jì)

一、績(jī)效管理的現(xiàn)狀

績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)能幫助企業(yè)在以下重要方面取得實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步――快速提高績(jī)效管理水平，科學(xué)地進(jìn)行績(jī)效考核，合理制訂績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，妥善解決部門間以及員工間的利益關(guān)系，使員工和組織共同成長(zhǎng)。

在我國(guó)，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立績(jī)效考核制度，很多企業(yè)也利用到了績(jī)效考核的結(jié)果。但是，真正能夠?qū)⒖?jī)效考核工作的作用完全發(fā)揮出來的企業(yè)卻比較少。根據(jù)考核的效果，筆者將我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核工作分為三類：

這類企業(yè)嚴(yán)格的來說已經(jīng)由績(jī)效考核走向了績(jī)效管理，即有了完整的績(jī)效考核體系，績(jī)效管理通常包括4個(gè)步驟：與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略方向，達(dá)成共識(shí)；幫助企業(yè)各部門、員工明確業(yè)績(jī)目標(biāo)；通過績(jī)效考核與資質(zhì)考核，向員工提供業(yè)績(jī)結(jié)果與行為反饋；以薪酬激勵(lì)手段強(qiáng)化員工的績(jī)效行為，并作為企業(yè)戰(zhàn)略方向的一種重要溝通方式，同時(shí)運(yùn)用發(fā)展手段提高員工資質(zhì)。遺憾的是這類企業(yè)目前很少，像海爾這樣的國(guó)際化企業(yè)可以歸結(jié)到此類型。

2、企業(yè)的績(jī)效考核正在走向規(guī)范化、體系化

我國(guó)多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，力求引入績(jī)效考核制度來提高企業(yè)績(jī)效，完善企業(yè)管理。但在績(jī)效考核的過程中，還存在許多問題需要解決，包括目標(biāo)不明確，標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，考核方法不當(dāng)，沒有溝通和反饋和結(jié)果利用不當(dāng)?shù)?。此種情況在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)中存在，因此它成為本文論述的重點(diǎn)。

3、企業(yè)的績(jī)效考核成了走過場(chǎng)或者是對(duì)績(jī)效考核的利用嚴(yán)重失誤

這類企業(yè)的績(jī)效考核有可能是過程不規(guī)范，缺少必要的步驟，或某些步驟存在嚴(yán)重的失誤。有些企業(yè)在績(jī)效考核中根本沒有績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，有些企業(yè)沒有利用結(jié)果，將考核的結(jié)果束之高閣。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，這種類型的績(jī)效考核工作正在減少，在某些國(guó)有企業(yè)和一些制度不健全的家族企業(yè)還存在著此種情況。

二、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)普遍存在的問題及原因

我們首先來看一個(gè)案例：a公司是一家生產(chǎn)和銷售計(jì)算機(jī)的股份有限公司。由于近來公司經(jīng)營(yíng)情況欠佳，公司總經(jīng)理m先生有求人力資源部對(duì)本公司部門經(jīng)理及以上的干部實(shí)施績(jī)效考核。到了月末，公司生產(chǎn)部經(jīng)理l先生收到一份績(jī)效考核表要其填寫。l下生堆積小考核不勝了解，同時(shí)對(duì)績(jī)效考核的目的有些擔(dān)心，以為公司是不是因?yàn)榻鼇斫?jīng)營(yíng)不善，要減薪或者裁員。于是，l先生便在“工作內(nèi)容”一欄里，將自己一個(gè)月里所作的事情做了個(gè)簡(jiǎn)要的小結(jié)，并將自己完成的不錯(cuò)的工作列在前面。在“自評(píng)”一欄里面有“出色完成、較好完成、一般完成、基本完成、沒有完成”五個(gè)檔次。由于公司產(chǎn)品質(zhì)量一直上不去，l先生擔(dān)心考核結(jié)果對(duì)自己不利，斟酌了一下便選了“一般完成”。到了“原因分析”一欄，l先生填寫了“物料部進(jìn)料質(zhì)量太差，生產(chǎn)時(shí)間太緊張”。l先生填好后將考核表交主管自己部門的副總經(jīng)理b先生.b先生因?yàn)槿粘９ぷ饕呀?jīng)非常繁瑣，認(rèn)為所謂績(jī)效考核不過是無所謂的文字工作，況且b先生也不愿得罪人，便在“直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)”一欄對(duì)所有下屬都千篇一律的寫上“同意自評(píng)意見”。然后b先生再見考核標(biāo)價(jià)給人力資源部經(jīng)理g女士。g女士負(fù)責(zé)績(jī)效考核表的匯總工作。他在匯總是，留意看了看“原因分析”一欄，其中物料部工作欠佳的主要原因是“財(cái)務(wù)部資金供給不走，使得工作被動(dòng)”，財(cái)務(wù)部的又是“銷售部應(yīng)收賬款太多，致使資金周轉(zhuǎn)不靈”。g女士也不知道責(zé)任究竟在哪里，況且自己這個(gè)人力資源部權(quán)力部有限，便沒去多加過問。最后，g女士對(duì)績(jī)效考核表只是做了簡(jiǎn)要匯總之后就整齊的把績(jī)效考核資料歸檔放在文件柜中，也委屈采取其他的措施，這次考核就這樣草草收?qǐng)觥?/p>

1、沒有重視工作分析

工作分析是績(jī)效考核體系建立的重要環(huán)節(jié)，進(jìn)行科學(xué)的工作分析是確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。根據(jù)組織目標(biāo)，對(duì)被考評(píng)對(duì)象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進(jìn)行分析和研究，從而了解被考評(píng)者在該崗位工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等，在此基礎(chǔ)上初步確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。一旦沒有就工作內(nèi)容做出明確的說明，就失去了判斷一個(gè)崗位工作完成與否的依據(jù)，從而使崗位目標(biāo)難以確定，導(dǎo)致難以進(jìn)行科學(xué)考評(píng)；另外由于各崗位忙閑不均，存在著同一職級(jí)的不同崗位之間工作量的大小、難易程度差別較大。結(jié)果，在其他表現(xiàn)差不多、工作任務(wù)也都完成的情況下，往往工作量大、工作難度高的崗位上的員工沒有被評(píng)為優(yōu)秀。再者可能造成爭(zhēng)權(quán)卸責(zé)，人員浪費(fèi)。由于沒有明確的工作規(guī)范，各崗位職責(zé)模糊，就造成了有些企業(yè)中人浮于事的現(xiàn)象。績(jī)效考核體系中沒有工作分析，從某種程度上說使考核失去了工作的基礎(chǔ)。

2、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)，方法單一

有的企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，對(duì)于某個(gè)考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)，比如工作數(shù)量如何算“大”，工作責(zé)任感如何算“強(qiáng)”，工作積極性如何算“高”，考核體系中缺乏明確的說明，從而造成績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)，表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)與工作的相關(guān)性不強(qiáng)，操作性差或主觀性太強(qiáng)，過于單一和標(biāo)準(zhǔn)沒有量化等形式。工作標(biāo)準(zhǔn)中只有一些文字性評(píng)語(yǔ)，沒有一個(gè)可以客觀評(píng)分的標(biāo)尺，從而評(píng)價(jià)者可以隨意給個(gè)分?jǐn)?shù)或者考核結(jié)果，有時(shí)難以避免滲透一些個(gè)人的感情因素在里面，這樣的標(biāo)準(zhǔn)所得的考核結(jié)果就失去了意義。結(jié)果評(píng)先進(jìn)變成評(píng)“人緣”，選拔干部變成搞平衡，存在輪流坐莊現(xiàn)象。

3、績(jī)效考核的評(píng)價(jià)者選擇失誤、信息面太窄

績(jī)效考評(píng)者是員工的直接主管，由于單個(gè)人不可能完全得知對(duì)象的信息，在信息不對(duì)稱的情況下，單個(gè)考核者很難得出客觀可靠的結(jié)果。同時(shí)，由于考評(píng)者單一，員工對(duì)考評(píng)結(jié)果可能存在的不滿會(huì)轉(zhuǎn)嫁到主管身上，而主管會(huì)從為了避免下屬產(chǎn)生對(duì)自己的不滿的角度而不敢也不愿真實(shí)表達(dá)自己的考評(píng)意愿，大多數(shù)都會(huì)得出一個(gè)中庸的分?jǐn)?shù)，或是好處大家得，江山輪流坐，使績(jī)效考核失去最初的出發(fā)點(diǎn)。事實(shí)上，人們?cè)诠ぷ鬟^程中會(huì)形成各種各樣的工作關(guān)系，比如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，同事之間的關(guān)系，由于每個(gè)人所處的位置和擔(dān)任的角色不同，那么他給別人留下的印象也不同，這就是同一層次的人對(duì)同一個(gè)人產(chǎn)生的知覺差異。因此，單一的考評(píng)者得到的考評(píng)結(jié)果，顯然是有失偏頗的。

三、對(duì)策

1、科學(xué)的進(jìn)行工作分析

在以上案例中，我們可以看到工作分析在考核者中沒有引起高度重視。工作分析是人力資源管理活動(dòng)的重要內(nèi)容也是績(jī)效考核不可或缺的前提，它可以確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，然后把員工實(shí)際的工作績(jī)效與理想的工作績(jī)效進(jìn)行比較從而進(jìn)行績(jī)效考核。在設(shè)計(jì)績(jī)效考核表之前，要對(duì)所要考核的員工的工作有一定的了解，可以查閱其崗位說明書，也可以讓其填寫崗位調(diào)查表或采取訪談的方法。只有這樣，我們才能了解該崗位需要什么樣的知識(shí)、技能和能力、工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等等。了解這些，在編制績(jī)效考核表時(shí)考核者就可以做到有的放矢，不會(huì)走過場(chǎng)。

由于企業(yè)中存在不同類型的工作崗位，不同的工作崗位有不同的工作分析結(jié)果。為了使考核更客觀，需要將崗位劃分為不同的類型，而不是全公司上下只用一張考核表。崗位不同，需要考核的要素就有所不同，采用一張考核表，顯然是不合適的。當(dāng)然，也不能一個(gè)崗位設(shè)計(jì)一張考核表，這樣不但成本高，而且也不利于比較員工之間的相對(duì)位置。比較合適的做法是把公司所有崗位劃分幾大類型，比如，管理類、科研類、后勤服務(wù)類等。這樣得到的考核分?jǐn)?shù)既有絕對(duì)值，又有在本類崗位的相對(duì)位置，便于鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后?？傊ぷ鞣治隹梢允强?jī)效考核的前提也可以說是績(jī)效考核體系的一部分。

[成本管理方案設(shè)計(jì)]

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇五

為了搞好《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定如下實(shí)施方案：

一、管理服務(wù)指導(dǎo)思想與目標(biāo)

本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務(wù)至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對(duì)小區(qū)的房屋建筑、公共設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實(shí)施全面的管理、維修、服務(wù)，努力營(yíng)造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級(jí)企業(yè)二級(jí)管理為目標(biāo)，把《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)建成安全小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū)，爭(zhēng)創(chuàng)市、省級(jí)優(yōu)秀示范商務(wù)、住宅小區(qū)。

二、物業(yè)管理服務(wù)基本要求

1、與小區(qū)業(yè)主（使用人）簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、對(duì)住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。

4、制訂完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。

6、公示24小時(shí)服務(wù)熱線電話，專人接聽。急修1小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，并公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定，及時(shí)公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。

9、按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。

10、設(shè)立業(yè)主“意見箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業(yè)主溝通平臺(tái)。每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率要求達(dá)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)75％以上。

三、《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理范圍

《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)占地總面積 平方米，總建筑面積 平方米（其中住宅 平方米；商業(yè)用房 平方米）。

四、《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容及具體要求

1、房屋建筑管理維修

（1）、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。（未成立業(yè)主委員會(huì)的向開發(fā)商報(bào)告）

（3）、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

（4）、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

（5）、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

（6）、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門戶有明顯標(biāo)志。

2、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

（1）、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。

（2）、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

（3）、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確;操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。

（4）、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會(huì)的向開發(fā)商報(bào)告）。

（5）、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。

（6）、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

（7）、小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全。

（8）、路燈、樓道燈完好率不低于95％。

（9）、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;

（10）制訂對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障應(yīng)急方案。

3、維護(hù)小區(qū)公共安全秩序

（1）、商貿(mào)小區(qū)（開業(yè)后）出入口24小時(shí)值勤、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查1次。

（2）、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

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（3）、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制訂應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

（6）、對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患及時(shí)公示、警示注意事項(xiàng)，共同做好安全防范工作。

4、保潔服務(wù)

（1）、在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，垃圾袋裝化，每日清理、集送1次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。

（2）、小區(qū)道路、小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等每日清掃1次;

（3）門廳、樓道每日清掃1次，每周拖洗1次;

（4）人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦2次;

（6）二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次，定時(shí)巡查，定時(shí)化驗(yàn)，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

（7）、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每2個(gè)月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

（8）、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

5、綠化養(yǎng)護(hù)管理

（1）、安排專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

（2）、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。

（4）、定期清除綠地雜草、雜物。

（5）、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

（6）、適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

四、管理目標(biāo)概要描述

我公司將把《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)管理成為寧德市一流服務(wù)的物業(yè)管理區(qū)域。我司的管理服務(wù)將采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，以建設(shè)部《全國(guó)物業(yè)管理示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》為管理標(biāo)準(zhǔn)。具體物業(yè)管理過程的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)價(jià)，依據(jù)iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系及ohsas18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系執(zhí)行。

1、使《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)的服務(wù)管理水準(zhǔn)達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平，達(dá)到“福建省物業(yè)管理優(yōu)秀示范物業(yè)管理”標(biāo)準(zhǔn)。

2、 若獲業(yè)主委托，進(jìn)一步挖掘我司自身潛力，開展有償特約服務(wù)，為業(yè)主的商務(wù)、家居帶來更大的方便。

xxxx物業(yè)管理有限公司

年月日

近幾年來，隨著××經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，人民生活水 平和整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高，各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開 發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。然而由于歷史、區(qū)域性發(fā)展 與建設(shè)、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問題，并沒有全部實(shí)行專業(yè)化、市場(chǎng)化 物業(yè)管理。為加快推進(jìn)××平安和諧社區(qū)建設(shè)，制定一套規(guī) 范的、符合××實(shí)際的物業(yè)管理方案，并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是 及時(shí)且必要的。

一、 目前××鎮(zhèn)小區(qū)概況

在××經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，××的城鎮(zhèn)建設(shè)也得到了 突飛猛進(jìn)的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化， 一個(gè)個(gè)新建起來的小區(qū)為居民打造了一個(gè)舒適、優(yōu)美、和諧、 文明的家園。全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，已經(jīng)實(shí)行正式的物業(yè)管理的小區(qū) 有金都華庭、麗景花苑、錦繡家園、金灣花苑等6 個(gè);而各 村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑、××村臥龍湖小區(qū)、三 房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒有管理。

二、 全鎮(zhèn)推行物業(yè)管理的`必要性

(一) 商業(yè)住宅小區(qū)

習(xí)慣的差異，農(nóng)村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經(jīng) 濟(jì)發(fā)展了，但城市化進(jìn)程相對(duì)滯后，如果不從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)， 完全照搬城市物業(yè)管理模式，就是引發(fā)很多問題，錦繡家園 和金灣花苑已經(jīng)因?yàn)闇贤ㄉ系牟煌〞吃斐晌飿I(yè)管理和小區(qū) 業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以，對(duì)于××鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而 言，物業(yè)管理也需要因地制宜。

(二) 農(nóng)村拆遷小區(qū)

各村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及對(duì)生活環(huán)境要求的提高，促使拆遷小 區(qū)建設(shè)進(jìn)入到一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段。在管理模式上都是由各 村自行管理，由于沒有統(tǒng)一的規(guī)范，造成管理效果參差不齊， 引發(fā)一系列問題。

1、 安全問題:目前，很多村的拆遷小區(qū)因沒有建設(shè)完畢， 還有后期工程正在進(jìn)行，所以沒有進(jìn)行封閉式的管理。 小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設(shè)備，但基本形同虛設(shè)，早安全上 造成了隱患。

2、 衛(wèi)生環(huán)境問題:拆遷小區(qū)使村民原來的閑散的聚居模式 變?yōu)榧械木幼∧Ｊ?。原來只要自掃門前雪就行，現(xiàn)在 多出很多公共地方需要大家共同維護(hù)，但由于小農(nóng)思想 的影響，很多村民就疏忽了這一塊，造成一些公共區(qū)域 (如樓道)垃圾成災(zāi)。

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還 出現(xiàn)為了爭(zhēng)點(diǎn)方寸之地令鄰里之間產(chǎn)生矛盾。村里沒有 辦法，只能讓鏟車鏟掉重新種上綠化，但緊跟著村民又 會(huì)種菜，于是，在村委和村民之間就會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)你栽我 鏟，你鏟我栽的持久拉鋸戰(zhàn)。這種治標(biāo)不治本的方法， 造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

4、 維護(hù)問題:俗話說:“三分建、七分管”，房屋時(shí)一年新、 二年舊、三年亂、四年破。由于缺乏定期的、專業(yè)的房 屋維護(hù)，很多拆遷小區(qū)的房屋狀況都出現(xiàn)了一定的問 題，影響了房屋的使用年限。 所有這些凸顯出來的問題，都在提醒我們，在全鎮(zhèn)實(shí)施 統(tǒng)一規(guī)范的物業(yè)管理是非常迫切的，它對(duì)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精 神文明、文化素質(zhì)的提升起著重要的作用。

三、 政府推行物業(yè)管理的辦法

1、 為全鎮(zhèn)的小區(qū)合理規(guī)劃物管區(qū)域

物管是區(qū)域化管理，首先明確各區(qū)域邊界，物管區(qū)域劃 定與規(guī)劃相匹配，考慮物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施、建筑規(guī)模、社區(qū) 建設(shè)，以方便人們生活、生產(chǎn)，合理利用區(qū)域資源。以便于 管理為原則，形成一定規(guī)模面積與一點(diǎn)能夠數(shù)量的常住人 口，有獨(dú)立或相對(duì)分界線的居住小區(qū)。

態(tài)， 并要與國(guó)土、房管、建設(shè)、衛(wèi)生、公安、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)好， 做到全體配合，各自做好本職工作，不越位、錯(cuò)位和缺位， 共同推進(jìn)老小區(qū)的物業(yè)管理。

3、 加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)居民物業(yè)管理意識(shí) 物業(yè)管理是新生事物，存在一個(gè)逐漸熟悉與接收的過 程，政府應(yīng)當(dāng)以多種形式向社區(qū)居民宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》 等法律、法規(guī)和政策，有針對(duì)性地做好宣傳引導(dǎo)工作，提高 居民對(duì)物業(yè)管理法的認(rèn)知度，逐步使其樹立依法管理的意 識(shí)。通過周邊物業(yè)管理示范小區(qū)，使居民清楚認(rèn)識(shí)到小區(qū)引 入物管的優(yōu)點(diǎn)，使之逐步樹立有償服務(wù)的意識(shí)，通過講座、 討論、問答等多種交流方式，生動(dòng)形象地普及物管常識(shí)，提 高居民群眾對(duì)物管的認(rèn)識(shí)程度，使其逐步樹立自治管理意 識(shí)。

提高。一支專業(yè)的物業(yè)管理隊(duì)伍，為 ××鎮(zhèn)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、方便的人居環(huán)境。同時(shí) 也體現(xiàn)出××政府為民造福，加強(qiáng)城鎮(zhèn)管理的一個(gè)重要舉 措。

四、 物業(yè)管理基本形式

1、 簡(jiǎn)易物業(yè)管理

在各項(xiàng)設(shè)施、規(guī)模等還不完善的情況下，社區(qū)或村委可 采用簡(jiǎn)易物業(yè)服務(wù)。由小區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、低保和離退休人員 組建服務(wù)隊(duì)，提供公共秩序、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生保潔為主 的服務(wù)，在鎮(zhèn)物業(yè)管理科的督導(dǎo)下，具體由各村委、社區(qū)負(fù) 責(zé)。

2、 專業(yè)物業(yè)管理 條件好，設(shè)備齊全的小區(qū)，可通過業(yè)主大會(huì)，選聘專門 的物業(yè)管理公司進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行管理。具體籌備由村委社區(qū)負(fù) 責(zé)，鎮(zhèn)物業(yè)管理科做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工作。

3、 業(yè)委物業(yè)管理 在條件成熟的區(qū)域，業(yè)主自己選出一個(gè)比較精良的管理 委員會(huì)，全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理，民主的制定各項(xiàng)規(guī) 章制度。所有業(yè)主都要自覺愛護(hù)房屋及公共設(shè)施;維護(hù)安全 與環(huán)境衛(wèi)生。如有業(yè)主違約，將會(huì)按照既定的規(guī)章制度按約 處理。如此民主自治的物業(yè)管理，形成成本低，效率高的雙 贏局面。

上，追求效用和業(yè)主利益最大化的物業(yè)管理。這是政府加 強(qiáng)公共社會(huì)管理、關(guān)注民生的具體體現(xiàn)。抓好典型，以點(diǎn)推 面，條塊結(jié)合，以塊為主，鞏固成果，統(tǒng)一管理，從而形成 齊抓共管、共管共建的局面，最終實(shí)現(xiàn)平安和諧社區(qū)這一目標(biāo)。

為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)， 結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二、目標(biāo)和范圍

（一）目標(biāo)：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90%；對(duì)存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%；2017年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。

6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。

（二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作內(nèi)容

（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。

（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰(shuí)的問題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

（三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)督。

四、物業(yè)費(fèi)的成本測(cè)算

1、 管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。

2、 清潔衛(wèi)生費(fèi) 清潔衛(wèi)生費(fèi)測(cè)算表（04）

3、 保安費(fèi)：保安費(fèi)測(cè)算表（05）

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇六

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照以人為本，落實(shí)安全、健康、文明、和諧的總體要求，以“愛心與責(zé)任”為核心，遵循國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，以提高教師依法執(zhí)教意識(shí)，規(guī)范教學(xué)行為，塑造敬業(yè)愛生的師德風(fēng)范，解決事關(guān)學(xué)校發(fā)展的安全衛(wèi)生、教師隊(duì)伍、教育教學(xué)質(zhì)量上存在的不和諧問題，以及學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三者關(guān)系上存在的不和諧問題為重點(diǎn)，通過開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，安全衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、校園文化建設(shè)、師德師風(fēng)建設(shè)和師生和諧建設(shè)，努力創(chuàng)建一個(gè)讓學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的和諧平安校園環(huán)境。

二、總體目標(biāo)

構(gòu)建民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、安全衛(wèi)生、質(zhì)量?jī)?yōu)良、人心凝聚、團(tuán)結(jié)向上，協(xié)調(diào)發(fā)展的高廟王第一小學(xué)。

三、總體目的

通過大力開展創(chuàng)建和諧校園活動(dòng)，努力做到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師和諧、教師與教師和諧、教師與學(xué)生和諧、學(xué)生與學(xué)生和諧、學(xué)校與家長(zhǎng)和諧、學(xué)校與社會(huì)和諧。通過大力開展創(chuàng)建和諧校園活動(dòng)，在學(xué)校內(nèi)部形成安全有序、健康向上、團(tuán)結(jié)文明的良好風(fēng)氣；在學(xué)校外部形成理解支持、協(xié)作配合、信任滿意的良好氛圍，為高廟王第一小學(xué)的發(fā)展創(chuàng)造最佳環(huán)境。

四、總體要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展創(chuàng)建和諧校園活動(dòng)，是我校進(jìn)一步凝聚人心，鞏固精神文明成果的良好機(jī)遇，也是今后一段時(shí)期內(nèi)學(xué)校不斷優(yōu)化育人環(huán)境，加強(qiáng)和改進(jìn)師生思想道德教育工作的總抓手。

2、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，要有大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。根據(jù)學(xué)校總體安排，相關(guān)責(zé)任人要對(duì)照工作目標(biāo)、目的和要求，有計(jì)劃的`開展工作，落實(shí)到人。

3、建立激勵(lì)機(jī)制，樹立典型。一是建立人人參與的長(zhǎng)效機(jī)制，科學(xué)規(guī)劃，精心組織；二是建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，樹立典型，評(píng)選優(yōu)秀教師、文明集體和“優(yōu)秀教師”并進(jìn)行表彰。

五、實(shí)施的方法步驟及具體措施

（一）成立組織機(jī)構(gòu)

“和諧校園”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：盧方龍

副組長(zhǎng)：鐘本軍

組員：徐愛英姜月芝喬風(fēng)雪李明華

（二）創(chuàng)建和諧校園活動(dòng)的方法步驟

創(chuàng)建和諧校園活動(dòng)分為上半年和下半年兩個(gè)階段，上半年創(chuàng)建工作的主要任務(wù)是動(dòng)員部署、學(xué)習(xí)宣傳，透徹分析梳理我校在學(xué)校校園管理方面還存在哪些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，明確整治重點(diǎn)；下半年創(chuàng)建工作的主要任務(wù)是制定整治完善的主要措施，營(yíng)造安全、健康、文明、和諧的校園環(huán)境。

（三）具體措施

1、廣泛動(dòng)員、積極參與。我校于9月1日召開創(chuàng)造和諧校園活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。對(duì)本次活動(dòng)的重大意義、重要性和緊迫性進(jìn)行詳細(xì)闡述；結(jié)合我校實(shí)際，對(duì)開展好本次活動(dòng)進(jìn)行廣泛的動(dòng)員，作全面的安排部署，提出具體的要求。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高思想認(rèn)識(shí)水平。全校各部門、各樓組、各班認(rèn)真組織師生利用教師例會(huì)、樓組會(huì)班、國(guó)旗下講話、班會(huì)等形式，學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。吃透內(nèi)容，把握精髓，切實(shí)提高全校師生對(duì)創(chuàng)建和諧校園活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)學(xué)校安全工作“從我做起，從現(xiàn)在做起”的責(zé)任感、緊迫感和自覺性。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善以人為本的人性化管理。學(xué)校班子成員之間要互相尊重、信任、講究民主，通力合作。班子成員要具備高尚的道德品質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)人的理解力和自我控制力；要深入教學(xué)第一線，工作第一線，了解師生工作、學(xué)習(xí)、生活的具體問題，積極為師生辦實(shí)事、辦好事；嚴(yán)格要求自己，率先垂范，廉潔勤政，遵紀(jì)守法。增強(qiáng)教職工的主人翁意識(shí)，提高民主管理水平，充分尊重師生的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。加大校務(wù)公開力度。建立健全規(guī)范的溝通交流機(jī)制，搭建教職工情感溝通，意見交換平臺(tái)，正確運(yùn)用批評(píng)，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員的批評(píng)教育。

4、全面落實(shí)《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》，以“愛心與責(zé)任”為主題，有計(jì)劃、有步驟地組織開展形式多樣的師德教育活動(dòng)，努力鍛造人民滿意的教師隊(duì)伍。深入挖掘、培養(yǎng)不同層面的個(gè)人和集體典型，把師德教育與促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)密切結(jié)合起來，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，確保絕大多數(shù)教]師素質(zhì)有較大的提升，促進(jìn)教師素質(zhì)的和諧提升，關(guān)心教師的工作與生活、生存與發(fā)展。解決教師的實(shí)際問題，讓每一位教師能愉快安心工作，增強(qiáng)全體教師的凝聚力，學(xué)校組織開展“師德師風(fēng)標(biāo)兵”、“最受學(xué)生歡迎的教師”等評(píng)選活動(dòng)。積極探索和建立師德師風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，努力把我校建設(shè)成一個(gè)和諧大家庭。

5、全面落實(shí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，注重學(xué)生的個(gè)性教育與培養(yǎng)，突出加強(qiáng)學(xué)生行為養(yǎng)成教育，努力培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。扎實(shí)開展尊重教育、誠(chéng)信教育、感思教育活動(dòng)。注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，深入挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能。努力把我校建設(shè)成一個(gè)學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的平安家園、健康學(xué)園、文化藝園、和諧樂園。

6、加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的和諧。樹立起“時(shí)時(shí)育人、處處育人、事事育人”觀念，進(jìn)一步完善創(chuàng)建出主題突出、內(nèi)容豐富、特色鮮明、品位高雅的校園文化、教室文化、班級(jí)文化、處室文化和墻壁文化，把升旗儀式、班（隊(duì)）會(huì)、作為校園文化生活的常規(guī)活動(dòng)。組織師生開展各種主題的校園文化活動(dòng)，如在學(xué)生中廣泛開展讀書活動(dòng)，建立班級(jí)圖書角，通過故事會(huì)、讀書心得等活動(dòng)，展示讀書成果，總結(jié)推廣閱讀經(jīng)驗(yàn)；在教師中實(shí)施“讀書工程，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展”，要把讀書活動(dòng)與新課程改革相結(jié)合，與全面提升學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合，與師德師風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。積極撰寫讀書心得、教學(xué)反思和教育隨筆等，要立足校本培訓(xùn)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，精讀與通讀相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合。要充分體現(xiàn)校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)與人文精神的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的和諧。

7、努力建設(shè)平安校園，注重師生的安全與健康教育。平安校園是和諧校園的基礎(chǔ)，安全健康是和諧校園的保障。廣大師生要高度認(rèn)識(shí)人生安全與健康的意義、價(jià)值，努力培養(yǎng)對(duì)自己有信心，對(duì)他人有愛心，關(guān)愛生命，關(guān)注健康，善待他人，對(duì)社會(huì)、學(xué)校、家庭要有責(zé)任心和個(gè)人與家庭、與他人、與自然、與社會(huì)和諧相處，經(jīng)過建設(shè)與教育，力爭(zhēng)使師生的人身及公私財(cái)產(chǎn)平安無事故，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

一是在師生中扎實(shí)開展法制教育、安全教育、健康教育。充分利用黑板報(bào)、廣播、班（隊(duì)）會(huì)以及學(xué)科滲透等進(jìn)行法律知識(shí)、安全知識(shí)、衛(wèi)生保健知識(shí)的學(xué)習(xí)宣傳，大力開展心理健康教育和法制教育系列活動(dòng)，幫助學(xué)生矯正各種不良心理傾向與行為，樹立并保持樂觀向上的積極心態(tài)。關(guān)注師生身心健康，幫助和引導(dǎo)師生樹立健康是工作、生活、學(xué)習(xí)之本的意識(shí)，有效預(yù)防食物中毒和傳染病的流行，積極為師生創(chuàng)造強(qiáng)身健體、活動(dòng)娛樂的環(huán)境和條件。學(xué)校工會(huì)適時(shí)開展一些師生喜聞樂見的文體活動(dòng)；努力改善師生的工作、學(xué)生、生活條件。積極為教職工辦實(shí)事，解決教師生活、發(fā)展中遇到的困難。大力倡導(dǎo)互助互愛、團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，讓教師體驗(yàn)學(xué)校大家庭的溫暖。

二是建立健全保障師生安全健康的長(zhǎng)效機(jī)制。定期進(jìn)行安全大檢查，徹底排除整治校舍、交通、消防、周邊環(huán)境等安全隱患；逐步建立師生定期健康體檢制度，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生餐廳的管理，確保學(xué)生飲食安全，采取有效舉措，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用安全教育。

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇七

乙方：xx有限公司

甲、乙雙方根據(jù)《 合同法 》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就乙方代甲方編制《建設(shè)項(xiàng)目》的可行性研究報(bào)告事宜達(dá)成一致，訂立本合同。

一、 服務(wù)范圍

甲方聘請(qǐng)乙方在為甲方《建設(shè)項(xiàng)目》編制可行性研究報(bào)告事宜提供咨詢服務(wù)，并出具可行性研究報(bào)告。

二、 服務(wù)期間(項(xiàng)目完成期限)及收費(fèi)

1.委托服務(wù)期間自xx年x月至xx年x月止。

2.本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣x元。

三、 甲、乙方的基本義務(wù)

(一) 甲方的基本義務(wù)

1.與乙方誠(chéng)信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。

2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知乙方。

3.按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)。

4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。

(二) 乙方的基本義務(wù)

1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)技能，完成約定的工作，按時(shí)提交可行性研究報(bào)告。

3.對(duì)工作中知悉的甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)予以保密。

四、其他約定事項(xiàng)

1.雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

2.本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。

3.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

甲方：__________________ 乙方：_______________

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇八

地點(diǎn)：__村

班級(jí)：__小學(xué)三、四、五年級(jí)學(xué)生。

一、活動(dòng)主題的提出：

在我們身邊有許多亂寫亂畫現(xiàn)象，人們?cè)诜课?、墻壁、電線桿等處寫廣告、電話號(hào)碼，孩子們的亂寫亂畫等，嚴(yán)重影響周圍的環(huán)境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫亂畫現(xiàn)象。教師決定帶領(lǐng)學(xué)生到河溝村開展清除亂寫亂畫的活動(dòng)。

二、活動(dòng)具體目標(biāo)：

通過小組研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，影響全校師生，影響家庭和社會(huì)，共同肩負(fù)起珍愛家園的責(zé)任。在小組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)會(huì)互相幫助、團(tuán)結(jié)合作、共同進(jìn)步。了解科學(xué)探究的一般過程，獲得親身探究的體驗(yàn)，通過各種方式的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生了解“亂寫亂畫”對(duì)生活的影響和危害性，設(shè)計(jì)環(huán)保廣告語(yǔ)、宣傳畫等作品。到河溝村清除亂寫亂畫的活動(dòng)。

1、學(xué)會(huì)分析問題、探索研究的方法。

2、樹立自主探索的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。

3、培養(yǎng)學(xué)生搜集相關(guān)信息，對(duì)信息進(jìn)行整理和運(yùn)用的能力。

三、活動(dòng)實(shí)施的具體過程：

(一)準(zhǔn)備階段

組成研究小組，一起討論活動(dòng)方案，相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備，繪制調(diào)查表格，預(yù)提研究問題，預(yù)設(shè)活動(dòng)結(jié)果，激發(fā)小組成員參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。

(二)行動(dòng)階段

1、我們到村隊(duì)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)倡議書，呼吁大家行動(dòng)起來，拒絕亂寫亂畫。

2、我們把所收集的各種資料以小報(bào)的形式向周圍的人進(jìn)行宣傳活動(dòng)，為綠化、美化環(huán)境做實(shí)事。

3、我們利用美術(shù)興趣小組的優(yōu)勢(shì)，繪畫我美麗的家鄉(xiāng)。

4、我們廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生出謀劃策，征集清除“亂寫亂畫”的金點(diǎn)子。

(三)反思階段：

對(duì)本次綜合實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行反思，寫出體會(huì)或感受。

四、活動(dòng)要求：

1、以小組活動(dòng)為主，每組分工細(xì)致，每個(gè)學(xué)生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

2、學(xué)生對(duì)所調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行記錄。

3、知道學(xué)生對(duì)研究的情況進(jìn)行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對(duì)研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行過程性、總結(jié)性的小結(jié)。

五、活動(dòng)總結(jié)：

惟有相信學(xué)生，真心地為他們營(yíng)造展現(xiàn)自我的平臺(tái)，一定是“激情無限”、“創(chuàng)意無限”、“能力無限”、“成就無限”。讓我們?cè)诨顒?dòng)中，以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫亂畫這個(gè)特定的角度去初步陋習(xí)我們生活的沖擊，使我們從小認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。

一、活動(dòng)目的：

根據(jù)新課程改革要求，為促進(jìn)學(xué)生走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高學(xué)生社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實(shí)際，開展學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，拓展學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。

通過社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使得我校德育工作開展得豐富多彩，生動(dòng)活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學(xué)生熱心為學(xué)校，為同學(xué)服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊(duì)員能從身邊小事做起，從做一件好事開始，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

二、活動(dòng)主體：

全體六年級(jí)學(xué)生。

三、活動(dòng)時(shí)間：

20__年__月__日至__月__日。

四、活動(dòng)形式和要求：

1、各班級(jí)分成若干活動(dòng)小隊(duì)，選出隊(duì)長(zhǎng)，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間量為平均1小時(shí)/周/人。

2、各活動(dòng)小隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中同學(xué)們有意識(shí)地鍛煉了各方面的能力。隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本隊(duì)學(xué)生參加活動(dòng)的分工和考評(píng)記載。公益小隊(duì)隊(duì)員根據(jù)活動(dòng)情況如實(shí)地填寫好活動(dòng)評(píng)分表，不得弄虛作假。

3、以學(xué)生活動(dòng)小隊(duì)為單位，由學(xué)生干部自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

1、宣傳發(fā)動(dòng)，舉行一次“服務(wù)社區(qū)，公益勞動(dòng)”為主題的動(dòng)員課。

2、將學(xué)生按個(gè)人意向和具體情況確定活動(dòng)的內(nèi)容，主要分為家政服務(wù)、公共區(qū)域勞動(dòng)、綠化保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)宣傳等方面，定期開展活動(dòng)。

3、組織“志愿者”到學(xué)校門口維護(hù)交通秩序、上下學(xué)紀(jì)律。

4、組織六年級(jí)部學(xué)生，在老師的監(jiān)護(hù)下，走進(jìn)街頭、社區(qū)清除垃圾廣告，消除不規(guī)范的語(yǔ)言文字等。

5、公益小隊(duì)隊(duì)員巡視校園各區(qū)域的衛(wèi)生的保持情況，維持好課間學(xué)生紀(jì)律，指引學(xué)生停放單車，自覺為學(xué)校、為同學(xué)做好事，做實(shí)事(如：自覺去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀(jì)律的同學(xué);上課前和放學(xué)后派學(xué)生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級(jí)同學(xué)做一些力所能及的事)等。

六、活動(dòng)效果：

(一)服務(wù)社區(qū)

通過服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護(hù)它們;使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

(二)走進(jìn)社會(huì)

通過進(jìn)入社會(huì)情境，接觸社會(huì)現(xiàn)實(shí)，參與各種社會(huì)活動(dòng)等途徑，使學(xué)生理解社會(huì)基本運(yùn)作方式、人類生活的基本活動(dòng)，積累社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn);理解社會(huì)規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護(hù)社會(huì)規(guī)范與公德;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成并增進(jìn)法制觀念、民主意識(shí);在實(shí)踐中發(fā)展社會(huì)參與能力，形成參與意識(shí)和較強(qiáng)的公民意識(shí)。通過觀察、考察和探究，懂得科學(xué)技術(shù)與日常生活、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，形成正確的科學(xué)觀。通過接觸不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)的文化，懂得理解、尊重文化的多樣性。

(三)珍惜環(huán)境

通過和自然的接觸，領(lǐng)悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美，對(duì)自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān)，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護(hù)環(huán)境的活動(dòng)，懂得人們的生產(chǎn)、生活對(duì)環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護(hù)的常識(shí)，掌握基本的技能，并能綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。

(四)關(guān)愛他人

通過和他人的接觸、交流，學(xué)會(huì)理解他人的生活習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗(yàn)個(gè)人與群體的互動(dòng)關(guān)系，懂得他人和社會(huì)群體在個(gè)人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗(yàn)關(guān)懷的溫暖，對(duì)他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團(tuán)結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務(wù)，掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識(shí)和技能，對(duì)他人富有愛心，使學(xué)生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗(yàn)、感受和滿足。

(五)善待自己

通過各種活動(dòng)感悟生命的奧秘、意義與價(jià)值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，知道如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)短處。能夠了解自己的情緒，并學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆椒刂坪驼{(diào)節(jié)自己的情緒，進(jìn)一步適應(yīng)各種社會(huì)角色，正確理解個(gè)人價(jià)值。通過各種鍛煉活動(dòng)，掌握安全生活的常識(shí)，能夠在危難中自救與求救，養(yǎng)成對(duì)自己生命高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，能夠?qū)W會(huì)用法律保護(hù)自己。在生活中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、健康樂觀的生活態(tài)度，愿意為創(chuàng)造更美好的生活而不懈努力。

七、活動(dòng)小結(jié)：

社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，是近年來各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè)，要做好這項(xiàng)工作，學(xué)校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，營(yíng)造奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化發(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學(xué)校廣泛發(fā)動(dòng)，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性;健全機(jī)制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

一、組織機(jī)構(gòu)

1.領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：__

成員：__

2.工作小組

組長(zhǎng)：__

成員：__

二、實(shí)施過程

1.班主任培訓(xùn)：召開班主任大會(huì)，培訓(xùn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容，安排工作。

2.學(xué)生培訓(xùn)：班主任按培訓(xùn)內(nèi)容向高一各班學(xué)生宣讀社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案的書寫和實(shí)施要求。

3.學(xué)生準(zhǔn)備：學(xué)生自愿組隊(duì)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)到班主任處領(lǐng)取有關(guān)材料，書寫社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案并填寫《社區(qū)服務(wù)登記表》。

4.活動(dòng)實(shí)施：學(xué)生在春節(jié)寒假期間進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，班主任或指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生過程指導(dǎo)及安全。

5.開學(xué)后一周內(nèi)上交完整活動(dòng)方案和登記表到班主任處，班主任填寫活動(dòng)意見上交德育處;德育處填寫學(xué)校意見并存檔。

三、安排

時(shí)間：20__春寒假期間;

時(shí)長(zhǎng)：5天;

地點(diǎn)：學(xué)生所在社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn);

人員：小組形式(3-6人)或單獨(dú)完成;

四、活動(dòng)項(xiàng)目推薦：

擬定活動(dòng)方案：由教師、學(xué)生、社區(qū)機(jī)構(gòu)相關(guān)人士共同擬定計(jì)劃，內(nèi)容包括：服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)主題，服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及對(duì)象，執(zhí)行步驟與進(jìn)度，分工情況，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，預(yù)期成果，評(píng)估方式，相關(guān)人員的責(zé)任規(guī)定及安全注意事項(xiàng)等其他附件。如有必要，學(xué)校還可制訂書面的服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)指南。

一、目的

為進(jìn)一步擴(kuò)大地區(qū)黨和政府的工作影響力、滲透力，增強(qiáng)基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況及社區(qū)現(xiàn)有活動(dòng)場(chǎng)地的便利條件，開設(shè)社區(qū)論壇，以服務(wù)社群為切入點(diǎn)，促進(jìn)基層工作深入社區(qū)，貼近群眾，促使社區(qū)工作和群眾參與實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

二、主題

按照“圍繞中心，結(jié)合實(shí)際，深入社區(qū)，貼近群眾”的要求，以“你給孩子什么愛”為主題，開設(shè)論壇。

三、時(shí)間、地點(diǎn)。

定于__月__日(星期日)9：00，在__街文體公園開設(shè)論壇。

四、論壇形式

論壇采取一種輕松、活潑的談話形式，先由嘉賓逐個(gè)發(fā)表觀點(diǎn)，再請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問，總時(shí)間約1個(gè)小時(shí)。

五、論壇嘉賓

區(qū)委宣傳部、區(qū)關(guān)工委、區(qū)教育局、區(qū)婦聯(lián)、街關(guān)工委、社區(qū)群眾。

六、參加人員

街機(jī)關(guān)全體干部，每個(gè)居委、經(jīng)濟(jì)聯(lián)社各派兩名干部，每個(gè)居委2名群眾代表。

七、前期工作

1、請(qǐng)嘉賓圍繞論壇主題“你給孩子什么愛”提出觀點(diǎn)，準(zhǔn)備材料，談如何給青少年創(chuàng)造一個(gè)身心健康的成長(zhǎng)環(huán)境。

2、擬定現(xiàn)場(chǎng)提問人員及問題。

3、主持人由張__擔(dān)任，并請(qǐng)主持人根據(jù)上述材料作有關(guān)準(zhǔn)備。

八、工作分工

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、論壇場(chǎng)地布置及后勤。包括論壇標(biāo)識(shí)安裝、論壇及觀眾席座椅擺設(shè)、遮陰布置、礦泉水、簽到等，由黨政辦負(fù)責(zé)。

3、宣傳工作。包括現(xiàn)場(chǎng)音響及宣傳媒介，由文化站負(fù)責(zé)。

4、論壇方案、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿由__負(fù)責(zé)。

5、由民政科負(fù)責(zé)貼海報(bào)及落實(shí)居委干部及群眾代表到場(chǎng)參加。

6、環(huán)境衛(wèi)生、安全由村民兵負(fù)責(zé)(黃__)，現(xiàn)場(chǎng)秩序、車輛停放，由城管科負(fù)責(zé)，民政科協(xié)助。

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇九

乙方：_有限公司

甲、乙雙方根據(jù)《 合同法 》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就乙方代甲方編制《_建設(shè)項(xiàng)目》的可行性研究報(bào)告事宜達(dá)成一致，訂立本合同。

一、 服務(wù)范圍

甲方聘請(qǐng)乙方在為甲方《_建設(shè)項(xiàng)目》編制可行性研究報(bào)告事宜提供咨詢服務(wù)，并出具可行性研究報(bào)告。

二、 服務(wù)期間(項(xiàng)目完成期限)及收費(fèi)

1.委托服務(wù)期間自_年x月至_年x月止。

2.本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣x元。

三、 甲、乙方的基本義務(wù)

(一) 甲方的基本義務(wù)

1.與乙方誠(chéng)信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。

2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知乙方。

3.按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)。

4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。

(二) 乙方的基本義務(wù)

1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)技能，完成約定的工作，按時(shí)提交可行性研究報(bào)告。

3.對(duì)工作中知悉的甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)予以保密。

四、其他約定事項(xiàng)

1.雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

2.本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。

3.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

甲方：__________________ 乙方：_______________

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十

理科學(xué)與工程是綜合運(yùn)用 系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)和 行為科學(xué)及工程方法，結(jié)合信息技術(shù)研究解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面的管理問題的一門學(xué)科。以下是本站小編整理的管理服務(wù)

合同

甲方：xx有限公司

乙方：xx有限公司

甲、乙雙方根據(jù)《 合同法 》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就乙方代甲方編制《建設(shè)項(xiàng)目》的可行性研究報(bào)告事宜達(dá)成一致，訂立本合同。

一、 服務(wù)范圍

甲方聘請(qǐng)乙方在為甲方《建設(shè)項(xiàng)目》編制可行性研究報(bào)告事宜提供咨詢服務(wù)，并出具可行性研究報(bào)告。

二、 服務(wù)期間(項(xiàng)目完成期限)及收費(fèi)

1.委托服務(wù)期間自xx年x月至xx年x月止。

2.本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣x元。

三、 甲、乙方的基本義務(wù)

(一) 甲方的基本義務(wù)

1.與乙方誠(chéng)信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。

2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知乙方。

3.按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)。

4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。

(二) 乙方的基本義務(wù)

1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)技能，完成約定的工作，按時(shí)提交可行性研究報(bào)告。

3.對(duì)工作中知悉的甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)予以保密。

四、其他約定事項(xiàng)

1.雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

2.本

協(xié)議書

3.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

甲方：__________________ 乙方：_______________

服 務(wù) 方(甲方)：

被服務(wù)方(乙方)：

甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用、平等互利、協(xié)商一致的原則，雙方經(jīng)過充分協(xié)商一致，就下列服務(wù)事宜，達(dá)成本合同各項(xiàng)條款，供甲乙雙方共同遵守執(zhí)行：

一、服務(wù)內(nèi)容：

1.整理乙方提供的基建、文書、財(cái)務(wù)等檔案。

2.帶教乙方檔案人員，包括：理論課與實(shí)踐操作。

3.協(xié)助乙方檔案人員修訂檔案有關(guān)管理規(guī)定。

4.幫助乙方建立檔案管理系統(tǒng)。

二、服務(wù)期限及付款方式：

1.經(jīng)雙方約定，甲方應(yīng)于6個(gè)月之內(nèi)完成乙方提供的檔案的整理。

2.服務(wù)時(shí)間為

3一個(gè)月后的下月18日支付上月服務(wù)費(fèi)。

三、驗(yàn)收方式及質(zhì)量承諾：

1.甲方在服務(wù)期內(nèi)，應(yīng)保證每日不少于8小時(shí)的工作時(shí)間為乙方提供上述服務(wù)(周六、周日及法定節(jié)假日除外)。

2.甲方整理完成的檔案，基本達(dá)到國(guó)家有關(guān)類別標(biāo)準(zhǔn)，并通過省檔案局的檢查驗(yàn)收。

四、違約責(zé)任：

1.如甲方未能按本合同約定提供足夠的服務(wù)時(shí)間，則乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議，按甲方實(shí)際服務(wù)時(shí)間支付相應(yīng)費(fèi)用。

2.如甲方整理完成的檔案，未能達(dá)到本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，則乙方有要權(quán)扣除甲方最后一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

3.如乙方未能按期支付服務(wù)費(fèi)，則甲方有權(quán)終止協(xié)議并保留追償?shù)臋?quán)利。

五、其他事項(xiàng)及約定：

1.甲方在履行合同義務(wù)過程中(包括往來途中)，如發(fā)生人身安全事故，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任;但乙方造成的安全事故除外。

2.本合同未盡事宜由甲乙雙方共同協(xié)商解決，以補(bǔ)充協(xié)議或附件進(jìn)行約定，補(bǔ)充協(xié)議或附件與本協(xié)議具有同等的法律效力。

3.本合同在執(zhí)行中發(fā)生糾紛，甲乙雙方須先協(xié)商解決，當(dāng)協(xié)商不能解決時(shí)，應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

4.本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

一、總則

1、為了能夠采用先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方法、提高河南燴面館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使之在市場(chǎng)上有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并使合同雙方獲得滿意的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本合同。

2、本合同的訂立、解釋、履行均受中華人民共和國(guó)法律管轄。 二、合作雙方

甲方代表： 身份證號(hào)：

乙方代表： 身份證號(hào)：

合作期限：5年 1、甲乙雙方協(xié)商制定財(cái)務(wù)預(yù)決算，組織機(jī)構(gòu)、人員編制，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、工資計(jì)劃、人事任免及獎(jiǎng)懲制度等項(xiàng)工作。

2、甲方責(zé)任是負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，提供店面房屋租賃、裝修、設(shè)備等一切營(yíng)業(yè)必備條件;負(fù)責(zé)向乙方提供當(dāng)?shù)卣靶袠I(yè)主管部門的法律條例。 甲方同意向乙方提供設(shè)備維修及更新改造資金和有關(guān)技術(shù)資料。

3、乙方需向甲方提供管理人才及管理模式。

乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理人員及服務(wù)人員。

乙方負(fù)責(zé)甲方的對(duì)外宣傳、推銷。

乙方向甲方提供有關(guān)管理資料。

三、合作細(xì)則

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

為保證甲乙雙方利益，在當(dāng)月日均營(yíng)業(yè)額未達(dá)到1500元情況下，乙方不向甲方收取任何管理費(fèi)用;在當(dāng)月日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到1500元未到20xx元情況下，乙方向甲方收取營(yíng)業(yè)額10%基本管理費(fèi)用;在當(dāng)月日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到20xx未到2500情況下，乙方向甲方收取營(yíng)業(yè)額12%管理基本管理費(fèi)用;當(dāng)月日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2500以上，乙方向甲方收取營(yíng)業(yè)額15%管理費(fèi)用。全年銷售額達(dá)到80萬，乙方向甲方收取毛利潤(rùn)10%獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。

2、 乙方還可向甲方收取市場(chǎng)推銷費(fèi)和廣告費(fèi)。

3、 雙方共同制定符合中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法規(guī)定的會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)制度 4、 乙方需向甲方定期提供經(jīng)財(cái)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告 5、 乙方要確保甲方固定資產(chǎn)的保值和增值，乙方在管理的全過程中處理固定資產(chǎn)必須經(jīng)甲方同意。

6、 乙方在采購(gòu)1萬元以上物品或單一商品總價(jià)值達(dá)1萬元時(shí)必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)，日常采購(gòu)按飯店財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行。

7、 乙方在甲方同意的情況下制定工作人員的薪金、福利、待遇 8、 當(dāng)事人一方將合同權(quán)利和義務(wù)的全部或者部分轉(zhuǎn)讓給第三者，應(yīng)當(dāng)取得另一方的同意。

9、 本合同及其附件的修改必須經(jīng)甲、乙雙方同意才能生效。 10、 由于不可抗力，致使合同無法履行，經(jīng)最甲乙雙方同意，可以提前終止合同。

11、 由于一方不履行合同規(guī)定的義務(wù)，或者嚴(yán)重違反合同規(guī)定，造成雙方無法繼續(xù)合作，即視作違約方單方面終止合同，對(duì)方有權(quán)向違約方索賠。

12、 發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)盡可能通過協(xié)商解決。 13、 當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解的，或者協(xié)商調(diào)解不成的，可以依據(jù)合同中的仲裁條款或者事后達(dá)成的書面仲裁協(xié)議，提交中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

甲方： 乙方：

日期

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十一

甲方：_________ (物業(yè)管理公司、受托方)

乙方：_________ (房屋出售單位、委托方)

甲、乙雙方根據(jù)_______市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法要求，議定以下條款共同信守。

一、 房屋管理

(一) 乙方根據(jù)_______市______文件規(guī)定將__________住房共計(jì) _____套 _______平方米(建筑面積)出售給職工個(gè)人，現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費(fèi)。

(二) 上述房屋由甲方實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。

二、 房屋修繕

(一) 甲方負(fù)責(zé)乙方委托房屋共用部位及設(shè)施的維修及日常養(yǎng)護(hù)，保證房屋共用部位設(shè)施的完好和正常使用。

(二) 托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負(fù)責(zé)，費(fèi)用由購(gòu)房人自理。

三、 托管費(fèi)用

(一) 根據(jù)市政府文件關(guān)于"建立房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金"的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補(bǔ)貼出售房房?jī)r(jià)款 _______%共計(jì)人民幣(大寫) _______元、y _______元，作為房屋委托管理費(fèi)。乙方在本合同簽字后______天內(nèi)，將上述款項(xiàng)金額撥入甲方"房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金"賬戶，帳號(hào) ，甲方保證?？顚Ｓ?，并接受乙審查。

(二) 甲方負(fù)責(zé)乙方房屋共用部位設(shè)施的日常維修，所需費(fèi)用從上述房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項(xiàng)目，若上述基金增值部分不足時(shí)，不足部分由乙方按實(shí)分?jǐn)偂?/p>

(三) 甲方對(duì)托管房屋共用部位設(shè)施提供及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù)。若因甲方維修不及時(shí)等原因造成不良后果的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

四、 其它

(一) 為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關(guān)房屋檔案、圖紙及其它技術(shù)資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一并返回)

(二) 遇有人力不可抗拒的自然災(zāi)害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責(zé)任。

(三) 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報(bào)市物業(yè)主管部門備案。

本合同有效期 _______年 _______月 _______日至年 _______年 _______月 _______日止。

甲方：_________(公章) 乙方：_________(公章)

法人代表：_________ 法人代表：_________

經(jīng)辦人：_________ 經(jīng)辦人：_________

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十二

管理服務(wù)

合同

甲方：

乙方：

為進(jìn)一步做好學(xué)院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲、乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。

一、管理服務(wù)的范圍：負(fù)責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域、空間的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)、管理工作。

(一)全院的供電供水服務(wù)管理。

(二)綠化、美化、保潔服務(wù)管理。

(三)高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。

(四)向?qū)W院交納管理費(fèi)用。

(五)醫(yī)務(wù)室、收發(fā)室、接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。

(六)水電、校產(chǎn)維修服務(wù)管理。

(七)文印部、儲(chǔ)蓄所、招待所、學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實(shí)體的服務(wù)管理。

二、服務(wù)管理項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的要求及服務(wù)管理費(fèi)用。

(一)服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生、清潔、院內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)，下水管道及時(shí)疏通，達(dá)到師生滿意。此項(xiàng)總費(fèi)用為8.2萬元(包括勞務(wù)費(fèi)及衛(wèi)生工具費(fèi)5.8萬元，1.4萬元垃圾清運(yùn)費(fèi)，1萬元管道疏通費(fèi)及化糞池窨井清污)。甲方進(jìn)行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為70-80%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。如乙方達(dá)不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在100元以內(nèi)予以獎(jiǎng)懲。

(二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地、草坪、樹木等的日常維護(hù)、花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時(shí)，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約4.5萬平方米，種植樹木約8000株，管護(hù)費(fèi)用3.1萬元(包括全部勞務(wù)費(fèi)、工具費(fèi)等)。院內(nèi)花草樹木成活率達(dá)98%以上，及時(shí)澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善、出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費(fèi)用1倍以內(nèi)罰款。滿意率為70-80%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。。

(三)收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時(shí)無差錯(cuò)，假期中，每周不少于2次發(fā)送報(bào)紙信件等，總費(fèi)用1.7萬元。滿意率為70-90%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;90%以上， 給予500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時(shí)值班服務(wù)，做好學(xué)生的體檢工作，重病號(hào)的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)、全院的衛(wèi)生宣傳、防疫工作等。服務(wù)費(fèi)為3萬元/年，學(xué)生體檢另付費(fèi)用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財(cái)務(wù)帳。

(五)宇通車接送教工子女上學(xué)，每天必須按時(shí)，不丟不掉學(xué)生。接送保證每天不少于7次，服務(wù)費(fèi)共6.5萬元(包括司機(jī)工資、汽油費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、車輛維修費(fèi)等全部費(fèi)用。如遇國(guó)家政策作重大調(diào)整，則其費(fèi)用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為12717公里)。每學(xué)期向?qū)W生家長(zhǎng)征求一次綜合意見，測(cè)評(píng)、滿意率低于90%者，給予500元以內(nèi)罰款;滿意率高于90%者，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。其它方面按《南陽(yáng)理工學(xué)院車輛管理辦法》執(zhí)行。

(六)學(xué)院倉(cāng)庫(kù)保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于《倉(cāng)庫(kù)管理辦法》執(zhí)行，按照學(xué)院下達(dá)購(gòu)置計(jì)劃，做到物美價(jià)廉。損耗乙方負(fù)擔(dān)，勞務(wù)等相關(guān)費(fèi)用1.5萬元。

(七)供電服務(wù)管理、供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時(shí)，保證師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。

具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時(shí)后，應(yīng)立即啟動(dòng)自備電源，院內(nèi)早上5點(diǎn)半至晚11點(diǎn)之間，一般情況連續(xù)停電不得超過1小時(shí)，原則上全天24小時(shí)供水。有特殊情況，需提前通知。若達(dá)不到上述要求，每次扣減費(fèi)用200元以內(nèi)。滿意率為70-80%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。。學(xué)院內(nèi)：電價(jià)為0.46元/度，水價(jià)為0.58元/噸(承包單位除外)。 電 費(fèi)：27.5萬元(如遇國(guó)家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整;對(duì)于實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)房、多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計(jì)量，由甲方核定用電計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付，超計(jì)劃部分由乙方向用電單位收取電費(fèi);對(duì)于在承擔(dān)正常教學(xué)、科研任務(wù)之外，開展有償服務(wù)的，由學(xué)院下達(dá)用電計(jì)劃，超計(jì)劃部分由乙方向使用單位收取)。 水 費(fèi)：5.2萬元(含綠化用水)高壓檢修及水電運(yùn)行、勞務(wù)及小件工具等費(fèi)用：4.50萬元。

(八)做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付85元，實(shí)習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生，每生每年撥付60元。

(九)學(xué)生管理

1、加強(qiáng)學(xué)生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。

(1)嚴(yán)格按照《南陽(yáng)理工學(xué)院學(xué)生操行成績(jī)?cè)u(píng)定細(xì)則》修訂稿的要求，抓好學(xué)生操行評(píng)定工作。

(2)采取有效措施，使學(xué)生不文明率年均控制在8%以內(nèi)。

2、加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律教育，嚴(yán)肅處理違紀(jì)學(xué)生。

(1)要采取有力措施，使違紀(jì)率年均控制在2%以內(nèi)。

(2)對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，要及時(shí)準(zhǔn)確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅(jiān)持在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備(本人檢查、證言等)的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見(含錯(cuò)誤事實(shí)、性質(zhì)、參加研究人員和處理結(jié)果等)。

(3)嚴(yán)禁對(duì)違紀(jì)事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時(shí)處理或不上報(bào)。

(4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報(bào)到、每學(xué)期開學(xué)和系一起安排學(xué)生住宿，定期檢查學(xué)生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學(xué)生名單一式兩份報(bào)學(xué)生工作部及學(xué)生所在系，并協(xié)助查處和處理。

(5)、謹(jǐn)防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，每次處以20xx元以下的罰款，并予以通報(bào)批評(píng)。

3、狠抓學(xué)生干部隊(duì)伍的教育和管理，每學(xué)期對(duì)所有學(xué)生干部進(jìn)行一次集中培訓(xùn)和一次考評(píng)，及時(shí)清除不合格、違法亂紀(jì)的學(xué)生干部。

4、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵、打架，視情節(jié)輕重一次罰款100----500元。

5、保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以100元以下罰款。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在65%----75%，不獎(jiǎng)不罰;每低于一個(gè)百點(diǎn)罰款500元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)500元。

(十)及時(shí)足額向?qū)W院交納管理費(fèi)15萬元(酒樓以后的改造、裝修等費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān))。

(十一)關(guān)于校產(chǎn)、水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費(fèi)12萬元按月?lián)芨?含液化氣站維護(hù)、運(yùn)行費(fèi)、500元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修、單項(xiàng)200元以下的新建和改造)。若不能及時(shí)維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予100元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為70-85%不獎(jiǎng)不罰，否則給予500元以內(nèi)獎(jiǎng)罰。

(十二)乙方有權(quán)對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進(jìn)行處罰，有責(zé)任阻止學(xué)生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方5元-50元。

(十三)若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任、安全事故，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，還要追究相應(yīng)責(zé)任上述第九項(xiàng)由學(xué)生工作部監(jiān)控，其余項(xiàng)目由計(jì)劃財(cái)務(wù)部監(jiān)控。

三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

(一)為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施、條件。

(二)固定性的勞務(wù)費(fèi)，每月按時(shí)撥付。

(三)對(duì)于大宗購(gòu)置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標(biāo)工作。

(四)對(duì)于物資采購(gòu)等事宜，甲方應(yīng)及時(shí)督查。

(五)甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費(fèi)中扣繳應(yīng)繳的費(fèi)用。

四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

(一)對(duì)于雙方認(rèn)定的目標(biāo)要求，乙方應(yīng)全力組織實(shí)施。

(二)乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。

(三)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，在院內(nèi)外依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。乙方自籌資金所建房屋、自購(gòu)設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。

(四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。

(五)上級(jí)有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

五、違約責(zé)任

合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。

六、其它

(一)甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終綜合考評(píng)，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予5000元以內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)合同有效期：20xx年3月1日—20xx年2月29日。

(三)本合同一式四份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：

乙方：

本著自愿、誠(chéng)信的原則，甲乙雙方就甲方公共照明改造項(xiàng)目達(dá)成以下一致意見：

一、合作方式和期限

乙方利用先進(jìn)的led系列節(jié)能燈產(chǎn)品免費(fèi)為甲方湘江北尚地下車庫(kù)進(jìn)行照明節(jié)能改造，負(fù)責(zé)為甲方安裝、調(diào)試和運(yùn)行維護(hù)，甲方無需承擔(dān)產(chǎn)品采購(gòu)的費(fèi)用。合同期限為 5 年，從甲方對(duì)乙方在湘江北尚地下車庫(kù)的節(jié)能設(shè)備驗(yàn)收合格和節(jié)能數(shù)據(jù)測(cè)量完畢簽字蓋章確認(rèn)之日起本合同生效。

二、付款方式：

乙方將節(jié)能燈在甲方項(xiàng)目運(yùn)行 5 年，甲、乙雙方每月按節(jié)能利益分配比例為：五年內(nèi)按三七分配，即甲方30%，乙方70%。具體金額見附表，節(jié)能計(jì)算分配表。支付時(shí)間為每季度結(jié)算一次，乙方每季度最后一個(gè)月的25日前向甲方提供本季度費(fèi)用發(fā)票，甲方在收到乙方發(fā)票后的下一季度首月的5日前將上一季度節(jié)能費(fèi)用以轉(zhuǎn)賬方式匯入乙方指定帳戶，電價(jià)若有調(diào)整以電業(yè)局當(dāng)月實(shí)際電價(jià)計(jì)算。

共

2

1

1

2

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十三

隨著廣大人民群眾法律意識(shí)的普遍提高，合同在生活中的使用越來越廣泛，合同是對(duì)雙方的保障又是一種約束。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編整理的管理服務(wù)合同，歡迎大家分享。

甲方：______________________

乙方：____

甲、乙雙方根據(jù)《合同法》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就企業(yè)管理咨詢事宜達(dá)成一致，于______年______月______日訂立本合同。

甲方聘請(qǐng)乙方在下列第______項(xiàng)為甲方提供管理咨詢服務(wù)：

1.日常會(huì)計(jì)帳務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。

2.制訂財(cái)務(wù)核算制度。

3.制訂財(cái)務(wù)管理制度。

4.制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。

5.受托財(cái)務(wù)分析，出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

6.投資融資咨詢。

7.制訂人力資源管理工作手冊(cè)。

8.制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊(cè)。

9.代辦一般納稅人臨時(shí)認(rèn)定手續(xù)。

1.委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。

2.本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元，于簽約后一次性支付。

(一)甲方的基本義務(wù)

1.與乙方誠(chéng)信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。

2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知乙方。

3.按照約定支付服務(wù)費(fèi)。

4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。

(二)乙方的基本義務(wù)

1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。

3.應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)表顧問意見;按時(shí)完成提交項(xiàng)目報(bào)告。

4.對(duì)甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。

1.本協(xié)議書在簽約并付費(fèi)后生效。

2.雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

3.本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。

4.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

5.其他約定事項(xiàng)：

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十四

山東陵縣一中南校區(qū) 楊友軍

教學(xué)目標(biāo)? 知識(shí)目標(biāo)：明確我國(guó)政府的職能和性質(zhì)

能力目標(biāo)：提高學(xué)生的概括分析能力、探究學(xué)習(xí)能力、辨證思維能力和正確[判斷能力。

情感目標(biāo)：感受政府的作用，理解政府性質(zhì)。

教學(xué)重點(diǎn)：政府的職能

教學(xué)過程?：【組織教學(xué)、導(dǎo)入??新課】復(fù)習(xí)提問：我國(guó)的性質(zhì)。教師簡(jiǎn)介本課內(nèi)容。

【新授內(nèi)容】一，〈危難之中見公仆本色〉 引導(dǎo)學(xué)生閱讀材料并啟發(fā)學(xué)生思考下列問題：我國(guó)政府在“非典”期間采取的措施體現(xiàn)了政府是什么職能？我們的生活與政府履行職能有什么關(guān)系？教師歸納政府的公共服務(wù)職能。我們的生活離不開政府的工作。導(dǎo)入??新課。

二.〈政府的主要職能〉

1 我國(guó)的國(guó)家性質(zhì)決定了我國(guó)政府的職能，政府作為權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)具有維護(hù)人民利益的職能。

2我國(guó)政府職能的內(nèi)容： a 保障人民民主和維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安

b組織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè) 組織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的手段主要是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)。避免政府直接插手干預(yù)。

c組織社會(huì)主義文化建設(shè)。包括兩個(gè)方面一是政治思想教育。二是發(fā)展教科文衛(wèi)事業(yè)。

d 提供社會(huì)公共服務(wù)。

3 正確行使政府職能 a 社會(huì)生活離不開政府職能的履行但是政府不能包辦一切。各個(gè)職能部門具體負(fù)責(zé)，政府只能起到組織、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查的作用。

三，〈便民利民的政府〉

1 人們的公共生活必然受到政府的管理。啟發(fā)學(xué)生列舉接受政府管理的事例，教師總結(jié)歸納：生活處處有政府活動(dòng)的影子，離開了政府的管理，社會(huì)就成了一盤散棋。

2 人們每時(shí)每刻都在享受政府提供的服務(wù)。閱讀教材然后學(xué)生補(bǔ)充。

3簡(jiǎn)介政府各個(gè)部門的職能

4學(xué)會(huì)正確評(píng)議政府

【課堂復(fù)習(xí)】 一，當(dāng)堂提問：我國(guó)政府的主要職能？

二 填空：我們過著安定祥和的生活，既 又接受 。使我們深切感受到我們的政府是

【課后作業(yè)?】辨析：公民和政府的關(guān)系就是公民必須接受政府的管理

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十五

本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：

地址：

負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：

受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：

法定代表人：

地址：

聯(lián)系方式：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將??????????????????????????委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。

?物業(yè)基本情況??

物業(yè)類型：?

坐落位置：

建筑面積：

?物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管，具體包括：

?公用綠地、花木、建筑小區(qū)等養(yǎng)護(hù)和管理。

?附屬配套建筑和設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：

?清潔服務(wù)，包括：

?維持公共秩序，包括：

?安全防范工作，發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，采取相應(yīng)措施，做好救助工作。

?消防服務(wù)，包括：

?負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。

?按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對(duì)物業(yè)裝飾裝修提供監(jiān)督管理。

?對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報(bào)告。

?制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或緊急維修的具體內(nèi)容。

?設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

?組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

?委托服務(wù)期限自??年??月??日起至??年??月??日止。

甲方的權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案并監(jiān)督實(shí)施，對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。

2、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。

3、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需的相關(guān)圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起????日內(nèi)向乙方移交。

4、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。

乙方的權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。

2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為，提出意見或提請(qǐng)有關(guān)部門處理。

3、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

4、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

5、本合同終止時(shí)，乙方須向甲方移交物業(yè)管理的全部檔案資料并按甲方要求及時(shí)撤出物業(yè)區(qū)域。

6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密。

7、及時(shí)向全體業(yè)主通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

8、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響，并及時(shí)恢復(fù)原狀。

10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。???

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1、根據(jù)甲乙雙方的友好協(xié)商，本物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為包干制，每月每平方米的物業(yè)費(fèi)為????元，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目，也不得另行向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

2、物業(yè)管理費(fèi)用每?????支付一次。???

3、乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布服務(wù)費(fèi)收支情況。????

4、管理服務(wù)費(fèi)今后如需調(diào)整，要根據(jù)雙方協(xié)商確定。

?房屋共用部位、公用設(shè)施、公共綠地的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)中承擔(dān)；大中修理費(fèi)用、更新費(fèi)用，由公共維修費(fèi)用承擔(dān)。

?業(yè)主或物業(yè)使用人申請(qǐng)裝飾裝修時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費(fèi)外，甲方自行處理裝修垃圾，乙方不得另行收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員管理費(fèi)、門卡工本費(fèi)、管線圖費(fèi)等與裝飾裝修有關(guān)的費(fèi)用。

?合同期滿，本合同自然終止，雙方續(xù)簽合同應(yīng)在該合同期滿???日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?，?duì)方自接到續(xù)簽意見???日內(nèi)回復(fù)，如不回復(fù)，視為不同意。雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前???日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議。

?本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

?乙方違反合同的上述約定，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方及業(yè)主損失的，乙方應(yīng)給予賠償。

?自本合同生效之日起???天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接手續(xù)。

?本協(xié)議未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

?本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

?本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。??

甲方簽字（蓋章）：???????????????

乙方簽字（蓋章）：???????????????

合同簽訂時(shí)間：???????????????

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十六

1、接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。

2、任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3、對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任;不能解決的'，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。

4、當(dāng)住戶主動(dòng)前來提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。

5、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7、當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。

1、回訪要求：

(1)辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。

(2)回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。

(3)回訪中，對(duì)住戶的詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。

(4)回訪后對(duì)反饋的意見、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決?；卦L處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下。

2、回訪時(shí)間及形式：

(1)辦公室主任每年登門回訪1~2次。

(2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

(3)每半度召開一次住戶座談會(huì)，征求意見。

(4)利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會(huì)等形式廣泛聽取住戶反饋。

(5)有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十七

1、嚴(yán)格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準(zhǔn)時(shí)上班，做好交接班手續(xù)。

2、要保管好電警棍、橡皮棍、強(qiáng)光手電等防御設(shè)備，并定期檢查，確保有效。

3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴(yán)禁酒后上班、疲勞上班或上班時(shí)打瞌睡。

4、學(xué)生上、下學(xué)期間，維持好校門口交通秩序，做好學(xué)生疏導(dǎo)工作。

5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應(yīng)對(duì)、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應(yīng)急情況。

6、嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù)，認(rèn)真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細(xì)心觀察其行為去向。

7、每天上下學(xué)，要開好、關(guān)好防盜門，并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。

8、嚴(yán)格執(zhí)行校園24小時(shí)執(zhí)勤巡查制度，嚴(yán)密監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。

9、定期組織對(duì)校舍進(jìn)行安全檢查，上報(bào)安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災(zāi)害來臨之前做好各項(xiàng)防范工作。

10、對(duì)進(jìn)出校園的車輛和物品要核對(duì)檢查，憑證放行，嚴(yán)禁將非教學(xué)用或生活用的危險(xiǎn)物品和管制刀具帶進(jìn)校園。

11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學(xué)校良好的.教學(xué)秩序和生活秩序，保護(hù)好學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

12、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)技能

服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十八

1、負(fù)責(zé)對(duì)辦公宿舍區(qū)水、電、暖線路及建筑物的安全維護(hù)及檢查,及時(shí)排除隱患,防止火災(zāi)等事故發(fā)生。

2、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門對(duì)宿舍區(qū)、辦公場(chǎng)所建設(shè)項(xiàng)目的全過程進(jìn)行安全監(jiān)督檢查,參與竣工項(xiàng)目的安全鑒定驗(yàn)收。

3、加強(qiáng)對(duì)房屋、水、電、暖維修人員的安全教育和管理。

4、加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全教育和管理,做到安全行駛,杜絕安全事故的發(fā)生。

5、負(fù)責(zé)組織宿舍區(qū)夏季的防汛工作。

6、負(fù)責(zé)三產(chǎn)的安全生產(chǎn)管理,經(jīng)常檢查安全生產(chǎn)制度的落實(shí)情況,并負(fù)責(zé)監(jiān)督整改。

7、負(fù)責(zé)為安全生產(chǎn)應(yīng)急救援過程中提供車輛保證。

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