總結(jié)是對所學知識和經(jīng)驗的回顧和總結(jié)，也是對自己成長和進步的一種肯定和鼓勵。在總結(jié)中要注重客觀、實事求是，對自己的表現(xiàn)進行全面客觀的評價。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以學習到一些寫作技巧和思維模式，提升自己的寫作水平。
IT信息員年終總結(jié)篇一
20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、20xx年主要工作
（一）完成門店銷售系統(tǒng)升級
在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。xx月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的%收取系統(tǒng)維護費用。
（二）加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，xx月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
（三）建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3.當前pr值從0提升到1；
4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
二、20xx年工作計劃
（一）部署及架設(shè)鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務(wù)及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
（三）加大工作力度，細化工作內(nèi)容
1.門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱沟脝栴}的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
2.監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務(wù)器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結(jié)束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務(wù)等各項義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3.計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內(nèi)容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快速恢復。
4.網(wǎng)站的內(nèi)容擴充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進多方商貿(mào)合作等。
（四）定期展開培訓工作
1.由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎(chǔ)操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構(gòu)進行相關(guān)知識的培訓及考評。
通過20xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
IT信息員年終總結(jié)篇二
光陰如梭，一年的工作時間轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們不得不對2020年做一次告別。在這年終之際，現(xiàn)對來公司這段時間里所作的工作總結(jié)匯報如下：
1、erp項目的編碼工作。
了解新疆某某項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調(diào)研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學習與鉆研。
2、erp項目的實施工作。
從十一月初開始進行某某項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。
幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ)，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點，總結(jié)了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小bug進行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。
在平時，注意收集有關(guān)pb方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學習java及oa方面的知識(現(xiàn)轉(zhuǎn)為學習。)為后期的工作打好基礎(chǔ)。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請領(lǐng)導審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
展望臨近的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員的工作重在細心，所以，在以后的工作中，我將更加的細致認真，踏踏實實，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力。
IT信息員年終總結(jié)篇三
在思想上，積極要求進步，認真學習用戶界面設(shè)計的相關(guān)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，在此期間閱讀的相關(guān)書籍包括《dontmakemethink》，《情感化設(shè)計》，《以用戶為中心的設(shè)計和評估》，《人機界面設(shè)計》，《交互設(shè)計超越人機交互》，《數(shù)字圖形界面藝術(shù)設(shè)計》等，讀書的同時也注意與實踐的結(jié)合，使自己在理論與實際操作上都有了一個明顯的進步。
在工作上，圍繞公司用戶界面設(shè)計的中心工作，同時負責研發(fā)中心的財務(wù)，出納，辦公室的相關(guān)工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。xx年度我滿意度最高的三件事情：
1、滿意度最高的事情———播錄客的成功策劃。
我于20xx年4月份開始著手播錄客的策劃工作，經(jīng)過不斷的搜集相關(guān)資料，對市場同類產(chǎn)品與相關(guān)類產(chǎn)品進行調(diào)研，提出了我們的播錄客的方案，然后結(jié)合市場，結(jié)合目標人群需要，提出了我們應(yīng)該如何來做播錄客，最后結(jié)合現(xiàn)在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣我們的播錄客，使它成為一種時尚的，前衛(wèi)的文化。整個策劃案歷時2個月，得到了集團領(lǐng)導韓總的認可，現(xiàn)在第一款播錄客產(chǎn)品已經(jīng)在深圳首先登場，現(xiàn)在北京的信產(chǎn)公司的播錄客網(wǎng)站也已經(jīng)成功面向廣大網(wǎng)民，我相信會有越來越多的播錄客在我們?nèi)A錄登場的，它會引領(lǐng)起新的屬于我們中國人自己的時尚娛樂先鋒。
2、赴大連出差參加《第四屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會》。
由國家商務(wù)部，信息產(chǎn)業(yè)部，教育部，國務(wù)院振興東北辦，科技部，國務(wù)院信息化辦公室，中國國際貿(mào)促會和遼寧省人民政府共同主辦，大連市人民政府承辦的第四屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會于20xx年6月21日晚8：30分在大連世界博覽廣場隆重啟幕。與會期間無論是參加展會的布展還是展會上向參展領(lǐng)導及參展觀眾講解，我都一絲不茍的對待，一遍一遍的講解，一遍一遍的演示我們的新產(chǎn)品，4天的展會下來，我的嗓子啞了，但是那種欣慰，看到觀眾對我們的產(chǎn)品滿意時的欣慰是用語言無法形容的?；氐奖本┖螅I(lǐng)導給我看了一封工會發(fā)給員工的郵件，更加令我興奮，我覺得再沒有什么比自己的辛苦努力被得到認可令人高興了。第一次到大連同時也是首次參加展會現(xiàn)場工作并承擔展臺產(chǎn)品技術(shù)解說工作的技術(shù)中心北京研發(fā)團隊的馮媛媛同志，不論來訪對象是國家部委，省市領(lǐng)導人還是普通參觀者，始終面帶笑容，以嫻熟的`技術(shù)知識和熱情周到服務(wù)一遍遍向來訪者詳細演示華錄的新產(chǎn)品，給大家留下了深刻印象。簡短數(shù)語，將是我最大的榮耀，同時也激勵著我在今后的工作中更加的努力。
3、不同屏幕要求的界面設(shè)計。
在這將近一年的時間完成4套完整的界面設(shè)計，分別對應(yīng)2.5寸屏幕與3.5寸屏幕的pmp。從開機界面到主界面動畫效果，從logo設(shè)計到各個分子菜單的功能實現(xiàn)，每個元素每塊色彩都經(jīng)過仔細推敲。隨時注意時尚的元素并將這些元素運用到工作當中。
界面如下圖，選了幾張來給領(lǐng)導過目。
20xx年還沒有畢業(yè)我就來到華錄集團了，我把這里當作家一樣看待，公司的同事就像我的親人一樣，同事們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，努力的工作狀態(tài)，時刻激勵著我，工作中我發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題：
整體設(shè)計風格上需要進一步提高，做到更好的人機交互。不但要求圖片好，美，而且要實現(xiàn)簡單。
沒有一個較好的完整的流程體系，以至于流程性不是很強。
4、知識面較窄，對css，javascript，html等web技術(shù)不熟。
xx年就要來臨了，我也給自己定了新的目標，希望自己在新的一年里能夠再接再厲，更上一層樓，xx年的努力方向：
要將三維動畫的相關(guān)工具掌握熟練，并將三維設(shè)計應(yīng)用于我們的界面設(shè)計中。
制定一個完整的設(shè)計流程體系，擁有自己的設(shè)計風格。
拓寬知識面，學習css，javascript，html等web技術(shù)，使自己成為一名優(yōu)秀的ui設(shè)計師。
伴著新的一年的來臨，隨著研發(fā)中心的隊伍的不斷壯大，與此同時還有我們研發(fā)中心業(yè)務(wù)的不斷拓展，可以預料到我們的工作將會更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我們?nèi)A錄集團作出我們?nèi)A錄人應(yīng)有的貢獻。
IT信息員年終總結(jié)篇四
年關(guān)將至，如何寫好一份年終總結(jié)便成了it運維主管們頭疼的事情：在寫總結(jié)時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值。如何才能順利過好這一關(guān)?用數(shù)據(jù)說話才是硬道理。
一份好的it運維年終總結(jié)，不但能夠很好的呈現(xiàn)出自己部門在一年中所做的成績，更是來年加薪的條件之一。但如果it運維主管在寫總結(jié)時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值。因此，用數(shù)據(jù)說話，才是硬道理。
it部門為何最怕年終總結(jié)
許多cio非常害怕年終總結(jié)這一關(guān)，道理很簡單，面對財務(wù)部門的成本報表，“顏色鮮明”的柱狀圖、“連續(xù)爬坡”的曲線圖，都會讓it運維成本成為決策層的聚焦點，讓“成本中心”的帽子越戴越高。此時，如果運維部門的總結(jié)報告中，再大量出現(xiàn)“很好、不錯、有提升、有下降”的虛詞，卻又沒有數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來年的信息化預算。因此，學會用數(shù)據(jù)對運維工作進行匯總是最佳方法，既簡單明了，又能清晰地體現(xiàn)出運維的價值所在。
許多“聰明”的it運維管理人員為了證明部門一年來對公司業(yè)務(wù)的貢獻，早早就開始收集周報、月報，想從中挖掘出證明運維工作“有價值”的數(shù)據(jù)。同時，還需要對各式各樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面進行抓圖，苦苦掙扎在excel的功能上，以便能讓不懂技術(shù)的老板也能一目了然。
但讓數(shù)據(jù)說話并不簡單，數(shù)據(jù)價值來源于日常運維工作的積累、提取、分析和呈現(xiàn)，僅依靠人力在海量的運維數(shù)據(jù)中找到閃光點，實為大海撈針。
數(shù)據(jù)不僅是在總結(jié)或者匯報中才有用武之地，日積月累的運維數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最寶貴的信息化資產(chǎn)。如今，每一個利用信息化實踐創(chuàng)新的企業(yè)，都會對it運維管理提出科學化、標準化、精細化的要求，績效評估所占的比重也會日漸增多。因此，要打通運維創(chuàng)新的通路，只憑it設(shè)備自身的工具是不夠的，需要利用數(shù)據(jù)平臺的概念和系統(tǒng)，形成收集、解釋、處理、分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)的整體環(huán)境。
讓數(shù)據(jù)說話你將得到“更多”
讓數(shù)據(jù)說話，是需要從打牢基礎(chǔ)開始的，這就是數(shù)據(jù)的采集。首先，運維管理人員需要將所有設(shè)備納入一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺中，因為只有做好了底層監(jiān)控，才能確保數(shù)據(jù)的正確性和全面性，才能進行匯聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業(yè)務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。接下來，為了挖據(jù)出數(shù)據(jù)內(nèi)部的價值，就要找到零散數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)點，例如，網(wǎng)絡(luò)管理者可以把用戶、網(wǎng)絡(luò)、硬平臺、軟平臺、業(yè)務(wù)系統(tǒng)這5個分散環(huán)節(jié)，在一體化的平臺整合起來。讓數(shù)據(jù)說話，更需要智慧的數(shù)據(jù)分析功能和展現(xiàn)功能，幫助用戶分析出網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)存的瓶頸，提升it運維數(shù)據(jù)管理的效率。例如：在總結(jié)匯報中，可以利用設(shè)備日常使用的負載比率，分析出哪些設(shè)備不堪重負，哪些設(shè)備長期利用率不高，并以此為依據(jù)提出增加采購預算或者推動虛擬化的進程。另外，還可以根據(jù)用戶管理和分析需要制定分析的數(shù)據(jù)內(nèi)容和對比結(jié)果，自動的呈現(xiàn)出趨勢圖、柱形圖、餅圖等等。特別對于服務(wù)類報表，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)表、時序圖、topn組合分析方式，對于服務(wù)組件的管理起到直觀，深入的作用。
讓數(shù)據(jù)說話，就是能站在業(yè)務(wù)的角度讓運維體現(xiàn)出價值。以業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)報表為例，it管理人員可以從報表中關(guān)注設(shè)備和資源、業(yè)務(wù)的可用性，并根據(jù)性能數(shù)據(jù)分析報表對系統(tǒng)進行topn排序。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數(shù)、mean time to repair(平均恢復時間) 、mean time between failure(故障平均時間)等方面，并且可以按照事件的嚴重級別和優(yōu)先級進行分析統(tǒng)計。
從以上幾點圍繞數(shù)據(jù)的介紹中，我們可以發(fā)現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)說話可以把年終總結(jié)寫的更精彩，更真實，這對來年的運維環(huán)境來說，你可以比“加薪”得到“更多”。當下，任何一個企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開信息技術(shù)的有力支撐，作為增強核心競爭力的法寶，企業(yè)不可能停止對it的投入。因此，在從“成本中心”轉(zhuǎn)化為“價值中心”的過程中，數(shù)據(jù)才是it運維管理最大的扭轉(zhuǎn)力。
IT信息員年終總結(jié)篇五
我在計劃科擔任統(tǒng)計員和信息中心管理員，三年來，在黨組織的培養(yǎng)下,在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我三年來的思想、工作、和學習等情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面：思想積極向上，深刻理解掌握“三個代表”重要思想，用心牢記“八榮八恥”人生榮辱，從而樹立了正確的價值觀。我嚴格要求自己，遵規(guī)守紀。政治覺悟較高，常利用閑暇時間學習黨章黨紀，使我在思想上得到質(zhì)的飛越，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。三年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開放，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。
二、工作方面：
三年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，開拓進取，工作中能夠獨擋一面。具體表現(xiàn)如下：
1、強烈的責任心，飽滿的工作熱情，讓信念在數(shù)海中閃光。
統(tǒng)計工作可以說是枯燥的，整接觸數(shù)字，但是她卻沒有感到枯燥，能夠靜下心來踏踏實實地做報表。每逢月末、月初是我最忙碌的時候，我對待自己的工作不等不靠，遇到問題仔細查找原因并及時與領(lǐng)導溝通，及時準確地報送月報、季報、年報。
我不斷強化統(tǒng)計基礎(chǔ)管理，提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，從數(shù)據(jù)源頭入手，從基層單位統(tǒng)計原始記錄抓起，把基礎(chǔ)臺賬工作，做到量化、細化，以經(jīng)濟建設(shè)為心，及時修改和印發(fā)新的報表制度，反映各種新問題、新特點的統(tǒng)計內(nèi)容，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要，進一步完善建設(shè)小康社會的統(tǒng)計需求。
二oxx年初，我局劃歸了合江林業(yè)管理局后，上級主管部門對統(tǒng)計工作又提出了更細、更全的新要求，面對上級的要求，我排除了畏難情緒，從臺帳到報表生成，每一個環(huán)節(jié)都仔細推敲，虛心向經(jīng)驗豐富的前輩和同行請教，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，積極做好各項工作，經(jīng)過不懈的努力，保質(zhì)保量的完成了統(tǒng)計工作任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導的肯定。在連續(xù)幾年的統(tǒng)計年報會中,我因工作細致認真和撰寫統(tǒng)計分析質(zhì)量較高受到了管理局領(lǐng)導的表揚。
2、數(shù)海揚帆，再創(chuàng)普查新業(yè)績。
從事統(tǒng)計工作八年來，她帶著一份對事業(yè)的強烈責任心去對待工作，每一個數(shù)據(jù)來源，每一份報表她都認真審核，真正的作到了準確無誤。在參與“全國第五次人口普查”、“第二次基本單位普查”、“第一次全國經(jīng)濟普查”這三次大規(guī)模的普查中她表現(xiàn)出色，分別被評為三次省級先進個人稱號。
二oxx年全國第一次經(jīng)濟普查開始了，20xx年的人口變動和勞動力抽樣調(diào)查和群眾安全感抽樣調(diào)查是三個調(diào)查一起，工作任務(wù)重，時間緊，而之后緊接著又是農(nóng)業(yè)普查，這些調(diào)查和普查任務(wù)涉及面廣，指標復雜，領(lǐng)導把這項工作交給我負責。我深知，此次普查和調(diào)查工作的重要性。認真搞好各項普查和調(diào)查，對研究制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，改進宏觀調(diào)控，開拓新的就業(yè)渠道，提高人民生活水平，全面建設(shè)小康社會具有重要的意義，對改革統(tǒng)計調(diào)查體系，完善國民經(jīng)濟核算制度健全統(tǒng)計監(jiān)測和預警、預報系統(tǒng)，將發(fā)揮重要作用。從清查、摸底到編碼、匯總、上報等一系列工作，我都親自參與組織并落實。一心一意撲在林業(yè)局的普查工作中。在普查時間緊任務(wù)重，計劃科人員少，許多工作都在同一時間進行時，為了完成各項工作她加班加點，毫無怨言，使各項工作順利的完成。保質(zhì)保量圓滿的完成了普查和調(diào)查的各項工作任務(wù)，多次受到上級領(lǐng)導的好評。
3、以人為本，強化統(tǒng)計隊伍管理，再塑統(tǒng)計工作者新形象。
二oxx年按照上級有關(guān)文件要求的要求，原有的統(tǒng)計上崗證的人員要換統(tǒng)計從業(yè)資格證，沒有的新上崗統(tǒng)計人員要進行統(tǒng)一考試，全局有36名統(tǒng)計員持原有的統(tǒng)計上崗證可直接換證，另8名新上崗的統(tǒng)計員需參加虎林市統(tǒng)計局統(tǒng)一組織的統(tǒng)計從業(yè)資格證考試，而這次考試全國統(tǒng)一考試時間正好趕上仲秋節(jié)的日子，許多人對這次考試帶有情緒，我耐心地做了思想工作，并組織大家學習，并且陪同他們一起到了虎林市考場，一直到考試結(jié)束。在統(tǒng)計工作中，我總是以平和的心態(tài)對待基層統(tǒng)計員，發(fā)現(xiàn)報表的問題我總是與他們一起查找原因，耐心地解釋，直到最后更正，與之相處融洽，密切聯(lián)系基層。
4、默默的服務(wù)精神，扎實的工作作風，終身的學習意識
統(tǒng)計是一項重要的基礎(chǔ)性工作，統(tǒng)計信息是科學決策和管理的重要依據(jù)，面對枯燥的數(shù)字，沒有足夠的耐心是無法干出成績的，我從事統(tǒng)計工作已經(jīng)十年了，我深知尤其是在“xx大”后，我國已進入全面建設(shè)小康社會的新階段，統(tǒng)計部門任務(wù)越來越艱巨，責任重大，統(tǒng)計工作既要面向企業(yè)經(jīng)營管理又要面向社會公眾，切實為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。我一直堅持“勤為學，敏于行，貴以?！钡脑瓌t，時刻注重理論學習，用馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，并結(jié)合統(tǒng)計工作的特點，能夠認真思考、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、深刻剖析，通過正反兩方面的對照，揚長避短，實現(xiàn)自我發(fā)展和自我完善，時刻保持著共產(chǎn)黨員的先進性，讓平凡的統(tǒng)計工作充滿了生機。
5、開拓創(chuàng)新，新知識、新觀念，使統(tǒng)計工作有了質(zhì)的飛躍。
甘于奉獻、淡泊名利固然是統(tǒng)計人的美德,但當今的時代更要倡導時代精神,競爭精神,創(chuàng)新精神,統(tǒng)計也要站在時代的潮頭,與時俱進。只有不斷地去感悟和創(chuàng)新，統(tǒng)計才能脫去繁重而枯燥的外衣,變得鮮活、生動,才有旺盛的生命力,才能展現(xiàn)她神圣的獨特魅力,才能奏出她那華美的樂章。
我不滿足于工作現(xiàn)狀，一有時間她就刻苦鉆研計算機技術(shù)，通過刻苦鉆研，對網(wǎng)絡(luò)管理、計算機故障維修及軟件應(yīng)用方面有了很大的提高，我認真研究，還為迎春林業(yè)局制作了網(wǎng)站，并負責維護和管理，為下一步企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立打下了良好的基礎(chǔ)。她以飽滿的熱情投入到工作中，把有限的時間全部撲到工作上，成為一個高素質(zhì)的崗位能手。
6、平凡的工作做出不平凡的成績，工作的辛苦化作碩果的甘甜。
一份耕耘一份收獲，她愛崗敬業(yè)，腳踏實地，認真負責，獨擋一面，能夠圓滿地完成了各項工作任務(wù)，多次被評為局“三八紅旗手”、“先進個人”、局級“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀團員”、“新長征突擊手”等光榮稱號。曾被森工總局授予“xx期間統(tǒng)計戰(zhàn)線先進個人”和“黑龍江省第五次全國人口普查先進個人”稱號、“黑龍江省第二次基本單位普查先進個人”稱號、“統(tǒng)計戰(zhàn)線青工大比武”競賽中獲一等獎、森工總局評為“經(jīng)濟動員和國防潛力動員調(diào)查先進個人”；20xx年被評為“黑龍江省全國第一次經(jīng)濟普查先進個人”。20xx年度局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、20xx年被評為“工會積極分子”。在榮譽面前，我不驕不躁，在困難面前毫不畏懼，面對挑戰(zhàn)，我仍以堅實的步伐，向前進。
四、其他方面：我能夠始終保持積極樂觀的心態(tài)投入到工作生活和學習中，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，鄰里和睦，勤于勞動、勤儉節(jié)約，嚴于律己，誠實守信，助人為樂，談吐得體，舉止大方，具有良好的機關(guān)工作人員形象。她能夠積極響應(yīng)局的號召，充分發(fā)揮自己的特長，積極參加局機關(guān)組織的各項有益的活動，充分鍛煉了各方面的能力。她擅長寫作，多次在省工會及局舉辦的征文比賽中獲獎。
五、主要優(yōu)點和存在不足
1、主要優(yōu)點：一是我具有“五心“即“責任心、信心、細心、耐心、愛心，這些都是工作、學習和生活的”法寶“。二是具有良好的心態(tài)，善于處理問題、有獨到的見解、不人云亦云，敢于挑戰(zhàn)自我，迎難而上。三是擅長寫作、熟悉公文寫作，精通電腦，能夠及時處理計算機的故障及靈活運用辦公軟件，同時熟悉一些專業(yè)軟件的應(yīng)用，如網(wǎng)頁制作、動畫制作、圖像處理軟件等。
2、存在的不足：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，需要更深刻地理解和探討，從而達到學以致用。二是由于工作性質(zhì)和條件所限，缺少到基層的調(diào)研機會，一些情況只能從基層報表中體現(xiàn)，影響實際的判斷。
六、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立機關(guān)干部的良好形象。
一要重視理論學習，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。二要加強業(yè)務(wù)學習，提高工作能力，做好本職工作。重視學習業(yè)務(wù)知識，向?qū)＜艺埥虒W習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關(guān)經(jīng)濟、科技等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。三要加強溝通能力，把自己鍛煉成為一個綜合素質(zhì)較高的人。
IT信息員年終總結(jié)篇六
如果有人問我什么東西過得最快？我想那就是時間。如果有人問我你最不愿意做的事情是什么？我就會毫不猶豫的回答：寫年終總結(jié)！
記得好久以前學英語的時候老師說了一句“塔姆茲夫啦”，意思是說時間跟飛一樣，那個時候感覺不到時間的存在，只覺得時間還是過得好慢，許多年過去了，還是感覺不到時間的存在，原因卻是時間過的太快了！往年迎新的鞭炮聲還未絕耳，今日又到了辭舊時刻；去年今天年終總結(jié)上“光陰似箭、時光飛逝”字眼的墨香猶在，同樣的筆端今日卻又重提?？粗俅螌懴录堫^“年終總結(jié)”四個大字，留住時間的想法禁不住涌上心頭。回想這一年，不知道說些什么好？生活上沒有什么可喜，工作上沒有什么成績，學習的勁頭也漸漸逝去，該死的時間卻馬不停蹄，留給我的只是無奈的感慨和默默的嘆息！
一年來思想政治方面總是要靜下心來反省，可是對于我，卻覺得沒有什么進步。有人說思想總是隨著時間的流失潛移默化地在改變，而我卻只能想到改裝、休假、外出和睡覺占去了幾乎所有的時間，每次參加政治教育總有悔恨不求上進的心，可一跨出大門，就把那些恨鐵不成鋼的諄諄教誨留在了會場?？粗拜厒兊墓儯閭兊倪M步，后來者的居上，經(jīng)常使我心，如刀割，夜，不能寐。所有的想法只能通過冰冷的雙手在工作上找到些許麻木的安慰。
缺少思想的行尸走肉想在工作上做出成績簡直是幻想，基于此，工作上也是做和尚撞鐘。拿著工具圍著飛機總是遇到這樣那樣不懂的問題，請教師父，骨干，虛心接受，卻還是做不到盡善盡美！表揚就像太陽一樣遙不可及，雖然偶然也有余暉灑落肩頭，批評卻陪著我度過了無數(shù)的歲月，伴著我默默成長。
在部隊枯燥單調(diào)的生活中我也有自己的圈子，茶余飯后，聽老同志多年在部隊的感觸，無聊之時，和同伴說說自己生活所想，業(yè)余時間，與戰(zhàn)友們嘻笑打鬧。開心了就把所有煩惱拋置九霄，郁悶了就把煩悶壓放心底?？创巴怅柟鉅N爛，望天空白云浮動，夢想自己可以變成自由飛翔的小鳥?！叭松l都是過客，相守百年也是夢。世上萬般帶不去，一雙空手見閻羅”，“情不傷人不盡情，人不瘋狂不成夢！”這也許就最能代表我現(xiàn)在對生活的態(tài)度。
寥寥千余字怎能訴說我衷腸！
寫到這里我已經(jīng)不想再寫下去，只希望以后再也不要過年，再也不寫總結(jié)，如果時間又讓我很快走到明年的今天，我希望那時流淌在字里行間的是慷慨激昂。
復讀以上文字，只覺得：可笑，可嘆，可悲；自憐，自痛，自傷！
是總結(jié)也好，不是也罷，是檢查也好，不是也罷，癡語也好，瘋言也罷。至此，讓我們辭舊迎新！
IT信息員年終總結(jié)篇七
為扎實抓好平安交通建設(shè)，我局按照“零容忍、嚴執(zhí)法、全覆蓋、重實效”的工作要求，狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)，扎實開展“平安交通”建設(shè)集中整治專項活動，確保了道路交通、水上交通、施工安全無一例安全責任事故發(fā)生，我區(qū)交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有效推進了我區(qū)平安交通建設(shè)，具體做法匯報如下：
一、加強平安交通建設(shè)組織領(lǐng)導，強化安全責任落實
為加強平安交通建設(shè)工作，我局成立了以局長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，局相關(guān)領(lǐng)導、直屬單位負責人、相關(guān)科室負責人為成員的領(lǐng)導小組，制定了平安交通建設(shè)實施工作方案，明確了工作職責，細化了工作目標，分解了工作任務(wù)，堅持目標到人，任務(wù)到人，責任到人，形成縱向到底、橫向到邊，全面覆蓋，無縫鏈接的安全責任網(wǎng)絡(luò)。
同時，把平安交通建設(shè)工作貫穿全年工作，始終堅持每月一次安全例會，每季度一次安全生產(chǎn)工作大會，認真貫徹落實上級安全工作會議精神，總結(jié)當月和季度安全生產(chǎn)工作開展情況，通報批評隱患整改不力的單位，研究當前安全生產(chǎn)形勢，部署下階段安全工作，確保安全生產(chǎn)各項工作有效、有序、扎實推進。
二、加強源頭監(jiān)管，狠抓日常管理
一是加強客運站監(jiān)管，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，強化“三把關(guān)一監(jiān)督”職責，逗硬落實“四證一牌一單”檢查工作。
二是加強貨運場監(jiān)管，運管、路政大隊派員進駐沙石場、建設(shè)施工現(xiàn)場、裝卸現(xiàn)場，制止非法超限超載車輛出場，對車貨總重超過55噸的貨運車輛一律強制卸載，簽訂不得超限超載責任書和承諾書3900份，共檢查超限超載車輛7000余臺次，查處超限車輛300余臺次。
三是加強碼頭渡口監(jiān)管，逗硬實行水上安全“七定”管理，嚴格執(zhí)行六不發(fā)航，簽單發(fā)航，停航封渡，汛期減載，汛情傳遞，救生衣“雙百”行動等制度。
四是加強施工現(xiàn)場監(jiān)管，督促施工單位完善施工安全標志標識，加強施工現(xiàn)場安全管理，對高空、深基坑、水上作業(yè)落實安全防護措施，對特種設(shè)備機械手違反操作規(guī)程，施工人員不戴安全帽，不系安全帶，施工企業(yè)不買意外傷害保險的施工單位采取“一對一”書面通知，限期整改。
五是加強橋涵監(jiān)管，對全區(qū)橋梁運行狀況進行了一次全面摸排，按一橋一檔建立了橋梁檔案，落實了橋梁管護、檢測責任，確保了橋梁安全。
三、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，綜合整治道路交通
一是加大護欄建設(shè)力度。共投資6000余萬元，完成了省道3條，縣道8條，鄉(xiāng)道23條共310公里路側(cè)護欄建設(shè)，年內(nèi)申報驗收。
二是加大治超工作力度。今年路政管理部門在嚴格堅持強制卸載的同時，加大了治超工作的力度，檢測貨車11萬余臺次，查處超限超載車輛9500余臺次，卸載車輛達1200余臺次，卸載貨物20xx余噸，超限率控制在4.5%以下。投資150余萬元新建曾店路治超站點1個，完善了3個治超站點配套設(shè)施及功能。投資50萬元，建立完善了路政管理遠程監(jiān)控指揮中心，提高了治超工作適時監(jiān)管能力。
三是加大交通標志牌增設(shè)力度，今年我局投入180余萬元重點對全區(qū)5條省縣道公路，南陽等4條旅游公路、涼水井小學等11所公路沿線學校進出口、公路接道口標志牌缺失或設(shè)置不規(guī)范，不完善的路段增設(shè)了各類交通安全警示牌650余塊，確保了行人和行車的安全。
四是加大危橋治理力度。我局對全區(qū)120余座大小橋梁狀況進行了全面排查，投資1000余萬元啟動了梁永和大橋、鄭家溝大橋、花溪橋等病危橋整治工程。五是投入近500萬元對省縣道水毀坍方、垮塌、沉降等公路水毀進行了及時恢復，確保了道路暢通。
四、加強宣傳教育培訓工作，營造平安交通建設(shè)氛圍
一是深入開展百安、安全生產(chǎn)月活動，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，印發(fā)宣傳資料25000余份，制作各類標語50條幅，制作安全專欄展板、櫥窗20余個，深入車站、碼頭播放安全警示教育錄制片10余場次。
二是強化教育培訓工作，區(qū)運管在從業(yè)人員教育培訓方面，成立了專門的培訓機構(gòu)，對駕駛員、場站及修理廠、駕培機構(gòu)工作人員、經(jīng)營業(yè)主定期進行安全培訓，共4期。運管部門按月1次培訓。海事處今年共舉辦船舶業(yè)主、經(jīng)營人、駕長業(yè)務(wù)技能和安全知識培訓班2期達365人次。我局召開交通施工安全專題會議5次，通過以會代訓的項目業(yè)主、項目經(jīng)理、安全人員達285人次。
五、加強行政執(zhí)法，扎實開展打非治違專項行動
一是運管成立了稽查隊、4個轄區(qū)運管站、2個駐站辦公室，出動執(zhí)法車輛1670余次，發(fā)現(xiàn)道路運輸違章案件925件，其中非法經(jīng)營案件374件，其它違章案件551件，暫扣非法運輸車輛170輛，共處罰款60余萬元。
二是海事在打非治違活動中出動執(zhí)法人員400余人次，出動執(zhí)法車輛100余輛次，出動執(zhí)法艇70艘次，共檢查826艘次，卸砂點73處，核查船員信息326人次，糾正違章行為86次，處罰款5萬余元。
三是路政安全檢查1000余次，排查安全隱患100余處，取消加水點30處，拆除非交通標牌130條幅和不按技術(shù)規(guī)范設(shè)置的平交道口5處。
交通運輸安全關(guān)乎廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全，責任重于泰山，平安交通建設(shè)任重道遠。我們將在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下，嚴把源頭關(guān)、教育關(guān)、整治關(guān)，以建設(shè)人民群眾滿意交通為主線，積極開展“平安”交通主題活動，繼續(xù)深入推進“平安交通”創(chuàng)建工作，為我區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和人民群眾幸福安康做出最大的努力和更大的貢獻。
IT信息員年終總結(jié)篇八
xxx年悄然而去，xxx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。xxx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān)，嚴格要求控制好工程質(zhì)量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對xxx年度工作總結(jié)和xxx年度工作打算。
（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進度趕上去。
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對xxx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，xxx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調(diào)整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
IT信息員年終總結(jié)篇九
本學年，在學校領(lǐng)導的指導下，學校團委圍繞學校工作重點，開拓進取，腳踏實地地開展了一系列教育活動。并根據(jù)市教育團委的工作要點和工作計劃，立足學校實際，本著服從學校管理、有利于班主任工作和學生成長的原則。我們開展了一些實際工作，營造了良好的校園文化氛圍，積極探索學校團建特色，找到了適合學校團建的新途徑，取得了一定成效，為做好學生管理工作，開展學生各項活動奠定了良好基礎(chǔ)。
本學年，我們將繼續(xù)貫徹學?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?，堅持“高標準、嚴要求”的原則，從培養(yǎng)教育入手，努力探索民主科學的管理方法，培養(yǎng)學生的管理能力。
團委自身建設(shè)。共青團成員要加強與兄弟學校的學習和交流，不斷提高管理水平。每月定期召開團委會議，匯報當月主要問題，研究整改措施，安排下月主要工作。
我們學校的學生生源不同，行為習慣差。因此，團委加強了團前教育，嚴格控制團員入場，團員走上了規(guī)范化發(fā)展的軌道。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想和行為的巨大反差，學校團委嚴格控制新團員入場。對于團校以前的學生，需要個人、班級團支部、班主任、年級組推薦。經(jīng)過團委審核，主要趨勢是申請入團，會向全校公示。考試合格者，填志愿表，光榮加入共青團。通過堅持不懈的理論教育和具有教育意義的實踐活動，共青團成員的思想道德素質(zhì)得到進一步加強。
首先，通過平時中學生共青團的宣傳，引導學生學習共青團的相關(guān)知識，明確團員的先進性、權(quán)利和義務(wù)，讓他們在學校生活中發(fā)揮主導作用，在學?；顒又邪l(fā)揮帶頭作用，為全體學生樹立榜樣，讓廣大學生認識到共青團的先進性，增強共青團組織的凝聚力。
1.例行公事地進行一系列儀式教育。今年，由于學?；A(chǔ)設(shè)施等客觀原因，國旗下的升旗儀式和演講無法進行。但團委隆重舉行宣誓儀式，組織新成員掃墓過清明，并開展了紀念五四運動90周年、母親節(jié)、網(wǎng)上簽名“做道德人”、慶祝中華人民共和國成立60周年等一系列活動，開展愛國主義教育活動。
2.加強民主法制建設(shè)，組織活動觀看愛融惡的法制教育片。
12月30日中午，團委組織學生代表觀看法制教育電影，各班干部也參加了學習。這不僅是一種法律教育，也是一種精神教育。
3.提高校園宣傳陣地建設(shè)水平。這學期由于學?；A(chǔ)設(shè)施的客觀條件，團委無法充分利用學校窗口、黑板報、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地。但團委利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，創(chuàng)建了我校團委博客，拓寬了更廣闊的交流空間，體現(xiàn)了信息傳遞快的特點，可以直接反映學生的意愿，表達學生的感受，節(jié)約了資源。團委的一切活動都通過網(wǎng)絡(luò)世界廣為宣傳。
IT信息員年終總結(jié)篇十
0*年有幸成為大地建設(shè)集團股份有限公司的一員以來已有兩個年頭，回首即將過去的20xx年，我感觸頗多。
曾幾何時，面對那冰冷的混凝土我絕望過，滿腔抱負怎么也不能和這冰涼的玩意聯(lián)系到一塊，就連專用詞“砼”的字面意形也是“人工的石頭”。
又曾幾何時，看著蘸滿墨汁的手我惆悵過，二十歲的風華怎么也不能整天和墨斗廝打在一起，就連吃飯的筷子都被我握成了黑色。
后來隨著我不斷的學習，我竟然發(fā)現(xiàn)那“冰涼的玩意”是個有靈魂的生命體。它有皮膚、溫度、筋絡(luò)：優(yōu)美的設(shè)計便是它的皮膚、水化熱便是它的溫度、縱橫交錯的鋼筋便是它的筋絡(luò)。而這個生命成長的每個印跡正是體我所彈得每一條墨線。
從四川援建的歸來到參加匯杰保障房02地塊的建設(shè)，我一路成長。我把自己的成長之路歸結(jié)為感激和榮辱與共。
感激：
現(xiàn)在的我在xx保障房07地塊承擔了03#樓、04#樓、08#樓三棟高層及相應(yīng)人防部分的施工組織和協(xié)調(diào)工作。能在這個年紀走到這么重要的崗位，除了自己付出的努力，我想說的更多一個詞便是“感激”。
我感激之前所有施工一線的工作歷練。是一步一個腳印的施工放線，使我對結(jié)構(gòu)、節(jié)點有了更深認識的機會；是不棄不舍的工作作風，使我對工程進度和質(zhì)量有了更好的掌控能力。還記得在匯杰02地塊負責施工10#、11#樓時，為了完成年前施工到-2.95m的節(jié)點任務(wù)，我和助手在下雪天跑到基坑拉尺畫點，班組也在我們的帶動下堅持雪中施工。最后我們不但在02地塊的兩個標段中率先澆筑了-2.95m的板墻，還搶在年前把土方回填到位，為年后的施工帶來了極大的便利。
我感激股份公司這個平臺給我?guī)淼臋C遇。09年我大學畢業(yè)，加入公司后隨即便被派往xx，參與災區(qū)的援建工作。從公司角度來說，在援建的過程中我們困難重重，卻屢創(chuàng)奇跡，為公司贏得了社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益，更重要的是為災區(qū)人民盡了我們大地人的微薄之力。從我個人角度來說，()正是在那樣艱難的環(huán)境中我能快速成長，也得以結(jié)識更多建筑領(lǐng)域的人士。
以上的一切又得益于我的恩師，是他一個又一個曾經(jīng)工作中的故事，教會我該以怎樣的心態(tài)面對我們這個行業(yè)和一開始所做得工作；是他步步為營、不棄不舍、運籌帷幄的工作作風打動了我，讓我對今后的發(fā)展有了更明確的思路。在這里我得說句：感激!
IT信息員年終總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導和各位同事，伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了2011年燦爛的陽光，我無比高興和自豪。
要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過去的歲月承載的內(nèi)容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。
面對單一而又復雜，平凡而又重要的工作，在領(lǐng)導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將2011年的工作情況，簡要的匯報如下
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發(fā)以及給上級領(lǐng)導和郵寄信件，并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時調(diào)整工作思路，把份內(nèi)工作與份外工作有機地結(jié)合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關(guān)系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。
在抓好報紙用稿和簽審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。
在秦《巴都市報》發(fā)行工作中，極積響應(yīng)報社領(lǐng)導的決號召，園滿地完成了征訂任務(wù)。
在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
2011年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài)。
面對領(lǐng)導的表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。
總之，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度，團結(jié)同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的.良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領(lǐng)導的信任。
一年來， goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。
20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。
一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈椖抗芾矸矫娴慕?jīng)驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務(wù)進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。
目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xx，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。
重新部署服務(wù)器。
7、學校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。
用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。
公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。
但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。
其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。
提升工作效率。
3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
IT信息員年終總結(jié)篇十二
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
IT信息員年終總結(jié)篇十三
20xx是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。
公司擴大后，組織結(jié)構(gòu)進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。
日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。
回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下，生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬的產(chǎn)值。
現(xiàn)對20xx年的個人工作總結(jié)呈報如下：
2，生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱，從二次升級技術(shù)考核來看，整體水平不高，很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避免，品質(zhì)更不知道如何去改善。
3，生產(chǎn)能力不均衡，木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆，今年來雖然有外協(xié)來補充些白身，但還是不能滿足，后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象，木工原來四個組，擴充了一個組的能力。
1，客供物料進行時間無法掌握，在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度
3，合理接單，在交期和類別上要有所權(quán)衡，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
以上是本人20xx年度工作的總結(jié)和20xx年的年度計劃，請領(lǐng)導批評指正，
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