寫總結(jié)可以幫助我們梳理思路，將復(fù)雜的問題簡潔明了地呈現(xiàn)出來。總結(jié)要突出重點(diǎn)，突出自己的優(yōu)勢和亮點(diǎn)，為今后的發(fā)展提供參考。以下是小編精心收集的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇一
眼間，我在古田一中的語文教學(xué)崗位上又平凡地走過了上半年度，追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己迅速成長，成為一名合格的"人民教師"，無愧于這一稱號(hào)，我現(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造"師德"。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把"師德"放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本。"學(xué)高為師，身正為范"，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的"人"。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、語文教學(xué)方面：虛心求教，強(qiáng)化自我。本年度我的語文教學(xué)工作分為兩個(gè)階段：
本學(xué)年擔(dān)任本級(jí)高二（7）（8）兩個(gè)班的語文教學(xué)。對(duì)于一名教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高語文教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我語文教學(xué)天數(shù)的增加，我越來越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己語文教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從語文教學(xué)理論和語文教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種中學(xué)語文語文教學(xué)雜志進(jìn)行語文教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)語文語文教學(xué)理論和語文教學(xué)方法的書籍，對(duì)于里面各種語文教學(xué)理論和語文教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的語文教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的語文教學(xué)實(shí)踐中來驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。 其次是從語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)還會(huì)在語文教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。 第三是做到"不恥下問"。
語文教學(xué)互長。從另一個(gè)角度來說，學(xué)生也是老師的"教師"。由于學(xué)生接受新知識(shí)快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的語文教學(xué)知識(shí)。
續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，抽出業(yè)余時(shí)間向陳平、曾媖等具有豐富語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。對(duì)待課程，虛心聽取他們意見備好每一節(jié)課；仔細(xì)聽課，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧。這半年來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)語文教學(xué)理論，刻苦鉆研語文教學(xué)，虛心向老教師學(xué)習(xí)，我自己感到自己在語文教學(xué)方面有了較大的提高。學(xué)生的語文成績也證實(shí)了這一點(diǎn)，我教的班級(jí)在歷次語文考試當(dāng)中都取的了較好的成績，名次一般保持在年級(jí)前三四名。接手這兩個(gè)班級(jí)的語文教學(xué)，我更是一點(diǎn)不敢放松，每備一節(jié)課我都向老教師虛心的求教力爭盡善盡美。一學(xué)期的工夫沒有白費(fèi)，這兩個(gè)班語文成績都比較優(yōu)異。
三、班主任工作：全心全意，盡職盡責(zé)。我所帶的高二（8）班是我在古田一中語文教師崗位第一個(gè)擔(dān)任班主任的班級(jí)。從擔(dān)任班主任第一天開始，我就兢兢業(yè)業(yè)，把自己大部分時(shí)間和精力放在班級(jí)和學(xué)生上面，甚至不惜犧牲自己大量業(yè)余時(shí)間。古人云："其身正，不令則從。其身不正，雖令不從。"在管理班級(jí)、教育學(xué)生的過程中，我始終堅(jiān)持這一原則，要求學(xué)生做到的，我首先做到；反對(duì)學(xué)生做的，我也堅(jiān)決不做。經(jīng)過一年多的言傳身教，我班學(xué)生基本做到令行止禁，班級(jí)風(fēng)氣正，同學(xué)關(guān)系融洽。由于我處理班級(jí)事務(wù)堅(jiān)持"對(duì)事不對(duì)人"，從不歧視任何一個(gè)學(xué)生，因此學(xué)生和我關(guān)系非常融洽，班級(jí)工作開展的有聲有色，取得大量成績。
四、學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)情況：積極參與活動(dòng)，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。除婚假七天外從未請(qǐng)假一天，也未耽誤一節(jié)課。上班開會(huì)不遲到不早退，較好的遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，今后繼續(xù)堅(jiān)持。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠(yuǎn)任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇二
到現(xiàn)在，我已走過了20個(gè)春秋，有些人說，這20年來過得真快，似乎就是一瞬間的事情，仔細(xì)想想，這20年來，每個(gè)人都有不同的感受和感慨，發(fā)生了太多的事情，讓我歡樂過，傷心過，哭過，累過，但是終究還是堅(jiān)持著一個(gè)信念：不拋棄，不放棄，這也是我的人生價(jià)值座右銘。
借心理課的這次作業(yè)，我回顧了自己的成長歷程。通過這學(xué)期大學(xué)生心理學(xué)課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，從心理學(xué)的定義到如何進(jìn)行自我完善，如何進(jìn)行情緒的調(diào)控，如何應(yīng)對(duì)挫折和壓力，如何塑造和培養(yǎng)人格和意志品質(zhì)，學(xué)習(xí)心理到社會(huì)心理，非常的全面。我認(rèn)為此次自我分析非常的有必要。我從何而來，又將往哪里而去？家庭、學(xué)校、教會(huì)生活的體驗(yàn)，形成了今天的我。在每一段成長歷程和人生經(jīng)驗(yàn)中，每一步成長都是我學(xué)習(xí)積極面對(duì)人生的機(jī)會(huì)。在自我分析中也學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)自我，完善自我。
（一）興趣，偶像及對(duì)我的影響
在個(gè)人興趣愛好上，我喜歡照相，騎自行車，爬山和音樂，有的時(shí)候會(huì)寫一些隨筆來記錄自己的生活和感受，我最喜歡自己在鄉(xiāng)間小路上騎著自行車拿著相機(jī)，帶著一個(gè)小音響，奔馳在田間小路上，無憂無慮，自由自在，右手中的相機(jī)拍下生活中的美好瞬間，這是我現(xiàn)在理解的幸福。在我傷心的時(shí)候，我可能不會(huì)對(duì)別人講，而是更喜歡寫一點(diǎn)東西來排遣自己的憂傷和不快，這種時(shí)候，我更喜歡一個(gè)人，去回溫自己的一些美好事情，感覺挺好。
我的偶像有兩個(gè)，一個(gè)是朱镕基，我個(gè)人認(rèn)為總理是一個(gè)好官，講話做事雷厲風(fēng)行，從不遮遮掩掩，正義果斷；另一個(gè)是我們身邊的好人郭明義，他作為一個(gè)建筑工人，卻時(shí)刻在幫助別人，他是真正的無私奉獻(xiàn)不求回報(bào)，當(dāng)記者問他為什么這樣做的時(shí)候，他說自己就下歡這樣也說不出來，他是幸福的，在幫助別人的過程中的`達(dá)到了真正的快樂，我希望自己向他學(xué)習(xí)，做一個(gè)像他一樣的好人。他們的忍耐能力也值得我學(xué)習(xí)，所以我也經(jīng)常去爬山來鍛煉我的意志品質(zhì)。
（二）性格及對(duì)自己的影響
類型：外向，開朗，幽默但有些自卑。
我是一個(gè)開朗樂觀自信陽光的山東男孩，喜歡與別人交流，但是有的時(shí)候因?yàn)樾睦锏淖员案胁桓液蛣e人主動(dòng)交流，所以我在大學(xué)里也積極參加社團(tuán)的活動(dòng)來增強(qiáng)和彌補(bǔ)這方面的不足。如果和陌生人聊得很來的話，我們會(huì)成為很好的朋友。到新環(huán)境后我會(huì)很快的適應(yīng)，從北方山東到中南湖南，這里的潮濕吃辣現(xiàn)在我已經(jīng)適應(yīng)的很好了。在集體中傾向于承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。思維敏捷，頭腦靈活。情緒比較穩(wěn)定，對(duì)于生活中的變化和各種問題，一般都能比較沉著地應(yīng)對(duì)，但遇到重大挫折時(shí)，或在緊急情況下，也可能會(huì)有一些情緒波動(dòng)。能較好地協(xié)調(diào)自己的想法和別人的想法，一方面，對(duì)事物有自己的判斷和想法，不會(huì)人云亦云；另一方面，也聽得進(jìn)別人的意見，不會(huì)固執(zhí)己見。通?；顫娙涡?，輕松愉快，在集體中比較受人歡迎，對(duì)人對(duì)事非常熱心。有時(shí)也可能過分沖動(dòng)，自我約束力比較差。有自己的目標(biāo)和理想，雖然不是特別遠(yuǎn)大，但會(huì)持續(xù)地去追求。客觀理智，注重現(xiàn)實(shí)，獨(dú)立堅(jiān)強(qiáng)。遇事果斷、自信。能堅(jiān)持完成自己計(jì)劃的事情，少數(shù)情況下，也可能會(huì)情緒失控或有所懈怠，但一般都能保持心情平和，在遇到重大挑戰(zhàn)或緊急情況時(shí)，也可能比較緊張。總起來說，我算是一個(gè)陽光男孩。
（三）能力與品質(zhì)
來的時(shí)候才會(huì)充實(shí)和快樂，我喜歡忙碌的狀態(tài)。我也很會(huì)打發(fā)我的空閑時(shí)間，我會(huì)上上網(wǎng)看看新聞，和朋友們聊聊天，叫幾個(gè)朋友一起騎車出去玩玩，覺得挺愜意的。
（四）人生觀
我一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。無論是在高中，還是現(xiàn)在的大學(xué)生活中，我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。我平等面對(duì)每一個(gè)人，我把自己生活中的每一個(gè)人都當(dāng)作我的導(dǎo)師，當(dāng)作是指引我前進(jìn)的人。你怎么去面對(duì)生活，生活就會(huì)怎么去回報(bào)你。在生活中，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是最重要的：善良，誠實(shí)和勤奮。在這幾個(gè)方面我還應(yīng)該做的更好。我不去羨慕別人，而是去學(xué)習(xí)別人，要敢于學(xué)習(xí)別人來彌補(bǔ)自己的不足。我很喜歡長沙精神：心憂天下，敢為人先。我想有這樣的胸懷和魄力。我的人生觀就是：老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
（五）自身的優(yōu)勢和不足
1.自身的優(yōu)勢
有出色的觀察力和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注能力。務(wù)實(shí)、實(shí)事求是，追求具體和明確的事情，喜歡做實(shí)際的考慮。善于單獨(dú)思考、收集和考察豐富的外在信息。喜歡邏輯的思考和理論的應(yīng)用。做事有很強(qiáng)的原則性，工作時(shí)愿意承擔(dān)責(zé)任，自己有客觀的判斷和敏銳的洞察力。
2．自身的不足
3.我需要改進(jìn)的方面
有時(shí)候會(huì)考慮不切實(shí)際的事情，會(huì)把復(fù)雜問題簡單化。當(dāng)我一個(gè)計(jì)劃浮出腦海的時(shí)候，我會(huì)迫不及待的去實(shí)現(xiàn)它，帶有沖動(dòng)感和感性色彩。
不夠耐心，當(dāng)別人說事情很繁瑣的時(shí)候，我會(huì)感到煩躁。
有自卑感，不敢主動(dòng)去和別人交流（尤其是異性），不夠大膽。
（六）自我奮斗目標(biāo)
順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，拿到自考本科文憑，有條件的話考取研究生。努力學(xué)習(xí)英語，至少考取英語六級(jí)證書，拿到社工資格證書。實(shí)習(xí)期間想去西部，感受一下那里人民的生活，我相信一定會(huì)有自己獨(dú)特的感受。畢業(yè)之后到廣州發(fā)展，去一線做社工，現(xiàn)在必須要增強(qiáng)其理論知識(shí)和實(shí)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)自身專業(yè)的同時(shí)，接觸管理方面的知識(shí)，在35歲左右進(jìn)入企業(yè)基層工作。在自己不惑之年開一個(gè)自己的影展，在50歲的時(shí)候帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行騎自行車自駕游。（我希望在自己的努力下，團(tuán)隊(duì)在我50歲的時(shí)候依然存在）
能夠完成常規(guī)性的日常工作，并且進(jìn)行勞復(fù)雜思維的工作；富于冒險(xiǎn)、敢于競爭，經(jīng)營、管理、勸服、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)的工作。在職業(yè)發(fā)展過程中，可以充分發(fā)揮自己在勸說、支配和言語方面的技能，以及自信、精力充沛、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的優(yōu)勢；能克制自己沖動(dòng)的想法和行為。感情明確，熱愛家人，朋友，懂得謙讓，不會(huì)隨情緒辦事情。
同學(xué)評(píng)價(jià)：是一個(gè)開朗幽默的同學(xué)，有領(lǐng)導(dǎo)才能，做事認(rèn)真，尊重約定，維護(hù)集體老師評(píng)價(jià)：是一個(gè)素質(zhì)很高的學(xué)生，很需要到大學(xué)里鍛煉。
批評(píng)：做事太過急躁，對(duì)于有的事情就是一根筋
性格小學(xué)初中高中等
店長個(gè)人成長總結(jié)篇三
今年我已經(jīng)9歲啦！不知不覺我已經(jīng)就長大?；仡櫸耀@得知識(shí)的來源，我發(fā)現(xiàn)我有許多，下面我就給大家分享一下我的知識(shí)來源吧！
1、（書）在書中我得到了許多知識(shí)。例如我知道了如要把手表的時(shí)針對(duì)準(zhǔn)太陽，時(shí)針與十二點(diǎn)的中間就是南方，樹樁環(huán)茂密的一方也是南方。知道了神奇的烏比其可環(huán)，知道了直通云霄的“擎天柱”樹，知道了多次大地震未倒的“不朽樓。書還給我?guī)砹藲g樂，大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，我很寂寞，在書中我結(jié)識(shí)到了許多朋友“三毛”、“孫悟空”、“一休”等等。書也給我?guī)砹嗣麕煟氨摹?、“老舍”、“許地山”等等，他們使我受益，是我的良師益友。
2、（博客）博客是一個(gè)發(fā)表文章的地方，我們?cè)谶@里可以把平時(shí)寫的文章發(fā)表在這里。同時(shí)也是電腦作業(yè)，是語文老師布置的。在博客中，我知道了一個(gè)道理：文章不在多，在于好。在這里和同學(xué)們足不出戶就可以pk知識(shí)。即使贏了，也不可有傲態(tài)；輸了，也不可無傲骨。是博客激勵(lì)和引領(lǐng)我們成長，使我獲益匪淺。博客也是我們互相學(xué)習(xí)的地方。在這里可以學(xué)到好的文章的'開頭和結(jié)尾，可以摘錄許多好的好詞、好句。如果做到了這幾點(diǎn)，我們會(huì)寫出更多好文章。博客對(duì)我們的成長大大有益哦！
3、（父母老師）爸爸媽媽經(jīng)常教我知識(shí)，給我講做人的道理，給我說一些有魅力的語言。有時(shí)，父母的話就像一束溫暖的陽光直射我的心田，讓我茅塞頓開，照開了我心中的那個(gè)黑暗的謎團(tuán)。老師是我們通往知識(shí)殿堂的領(lǐng)路人，他們就像慈母嚴(yán)父一樣循循善誘的教導(dǎo)我們。老師在課上對(duì)我們教導(dǎo)有方；在課下對(duì)我們溫馨提示。讓我們知識(shí)不斷積累。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇四
在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi)，通過不斷學(xué)習(xí)和嚴(yán)格要求自己，個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1、職業(yè)化的去分析和解決問題。面對(duì)工作過程中的沖突，首先是以一個(gè)職業(yè)人角度去分析和思考，并站在公司的利益立場去解決。
2、加強(qiáng)了對(duì)個(gè)人情緒的管理，不會(huì)把生活中的不良情緒帶到工作中去，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。
3、更加重視個(gè)人職業(yè)化形象的塑造。在工作場合不斷要求自己的著裝、說話、行為符合一個(gè)職場人士。
今年下半年對(duì)于客戶部兩個(gè)月左右的運(yùn)作和管理，以及對(duì)校園市場的管理，個(gè)人的團(tuán)隊(duì)管理能力得到很大程度上的提高。
1、加強(qiáng)了與團(tuán)隊(duì)成員的職場溝通。個(gè)人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，加強(qiáng)相互的溝通。
2、精簡工作流程，提高工作效率?？蛻舨抗ぷ髯顬榉爆崳ㄟ^改進(jìn)工作流程，不斷地提高了客戶部的工作效率，很大程度上減少了加班情況。
在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20xx年夢想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務(wù)工作，個(gè)人的項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)作能力得到了很大程度的提升。
1、強(qiáng)化項(xiàng)目流程思維。在開展新項(xiàng)目之前，首先應(yīng)對(duì)于項(xiàng)目整體有個(gè)全面的框架認(rèn)識(shí)，設(shè)定好各步驟的操作流程。
2、項(xiàng)目執(zhí)行的細(xì)節(jié)管理得到提高。重視到每一個(gè)小的環(huán)節(jié)的操作，如設(shè)備管理、人員安排、信息記錄等。
3、項(xiàng)目運(yùn)作的商業(yè)化思維。項(xiàng)目運(yùn)作的目的是為公司創(chuàng)造價(jià)值，認(rèn)真思考每一個(gè)商業(yè)價(jià)值點(diǎn)，并與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密對(duì)接。
在處理工作問題的過程中，對(duì)于事情的分析仍然不夠全面。自己不能站在一個(gè)公司全局的角度上去分析和解決問題。
1、在處理9月份員工集體離職事件上，未能很好區(qū)分個(gè)人情感與公司大局，沒有及時(shí)調(diào)整好個(gè)人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去。
2、在項(xiàng)目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身，未考慮到事情對(duì)于整體項(xiàng)目的影響。執(zhí)行步驟時(shí)只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分擔(dān)。
今年下半年，自己在不斷地將個(gè)人的思維和能力融入到工作過程中去，但自身擁有的一些優(yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務(wù)對(duì)接。
1、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。
2、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間參加工作已經(jīng)五年了，來到我們第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校也有三年了，在這段時(shí)間里，正是有了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，才讓我這個(gè)初出茅廬的年輕教師得到了很好地成長?！拔蚁氤蔀橐幻軇偃蔚慕處?！”成了我這個(gè)階段的信念。因?yàn)檫@個(gè)信念，我的心中始終涌動(dòng)著激情的波濤，我的內(nèi)心始終堅(jiān)守著一個(gè)追求：做一名好老師，用我的言語在學(xué)生渴求的心海里蕩起層層知識(shí)的漣漪，用我的真心去灌溉學(xué)生的心靈，去溫暖他們的人生.用我的責(zé)任與愛心奠基每一位孩子的幸福人生。經(jīng)過三年的小學(xué)教學(xué)實(shí)踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，成功的完成了初為人師到勝任教師的角色轉(zhuǎn)變。下面我就三年的成長做一下總結(jié)。
在我校每一個(gè)青年教師的成長都離不開老教師的幫助和鼓勵(lì)，有了老教師的指引和幫助，我經(jīng)歷的挫折更少，我走的彎路也更少。甚至這種關(guān)心延伸到生活中的方方面面.這里感謝搭班吳柯琴老師，組長高建翠老師，師傅韓桂鳳老師，還有們的數(shù)學(xué)組的全體老師，教導(dǎo)處的尚主任與趙主任，以及我們敬愛的平易近人的艾校長等等老師和領(lǐng)導(dǎo)。他們都幫助和鼓勵(lì)過我。在這樣一種良好的環(huán)境下我才得以茁壯的成長。
學(xué)校每學(xué)期都有名師講壇活動(dòng)，這是學(xué)校給我們提供了一個(gè)很好的專業(yè)成長發(fā)展的平臺(tái)和教師之間學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有一次學(xué)校安排我與來自南京的名師同課異構(gòu)展示平均數(shù)教學(xué)。這次機(jī)會(huì)我也得到了與經(jīng)驗(yàn)豐富的全國優(yōu)秀教師的面對(duì)面的指導(dǎo)和幫助，這讓自己更有信心面對(duì)學(xué)習(xí)和教學(xué)。在緊張而又忙碌的學(xué)習(xí)和工作中，我慢慢的成長起來。經(jīng)過自己虛心的請(qǐng)教，隨著自己教學(xué)實(shí)踐中不斷進(jìn)行自我反思，在反思中不斷發(fā)展和完善自我，有很大的進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己存在缺陷和不足也更多了。但我會(huì)逐漸的完善和提高的。
（一）備好課讓自信更充足
“胸中有竹，方能畫竹”，“備好課才可能上好課”。教學(xué)之始，我認(rèn)識(shí)到備課的重要性備課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，一定不講無準(zhǔn)備的課。作為青年教師，我備課從分析教學(xué)目標(biāo)、分析教材、分析學(xué)生、選擇教學(xué)方法、安排教學(xué)環(huán)節(jié)等多方面下手，備詳細(xì)教案。每講一堂新課，我都要認(rèn)真研究本節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)，做到對(duì)教材熟記于心，確定好教學(xué)的難點(diǎn)和重點(diǎn)。另外我刻苦研究課件制作的方法，不斷提高自己的制作水平。每次備課，都要幾經(jīng)修改自己的課件，直至滿意。在最近的一次制作課件《綠色行動(dòng)》中，從綠色行動(dòng)1修改到綠色行動(dòng)8，8次的修改后自己才滿意。
真正備好一節(jié)好課，還需要一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體備課讓我們每個(gè)人的智慧得以碰撞，這些更有利于我們年輕教師的成長。我很慶幸我就遇到了這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有經(jīng)驗(yàn)豐富的孫老師，魏老師，有中流砥柱徐老師，倪老師，有課件專家朱老師，有畫家崔老師，還有書法家小楊老師。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在上每一節(jié)課前會(huì)討論怎么樣講才能講的更好，每一個(gè)環(huán)節(jié)每一個(gè)小的過程都做到心中有數(shù)，講完以后討論自己的心得與反思。在這里也借這個(gè)機(jī)會(huì)感謝各位老師對(duì)我的幫助。
（二）上好課讓課堂更精彩
但僅僅備好課是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，課堂的生成遠(yuǎn)遠(yuǎn)比預(yù)設(shè)更復(fù)雜，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群有思想的孩子們。所以我還要帶著自己的智慧與激情進(jìn)入我的課堂。一個(gè)老師能否有激情直接決定了課堂效率的高低，帶著激情進(jìn)入課堂才能讓孩子們和我一起燃燒起來，才能創(chuàng)造出屬于我們師生共同的精彩。同時(shí)科學(xué)的課堂應(yīng)該是探究的課堂，我就盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境的課堂，希望他們能快樂的學(xué)習(xí)探究科學(xué)知識(shí)。起初的課堂可能有些枯燥乏味，但在我不斷的虛心請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，我從興趣入手，于是在課堂上，學(xué)生像我的老師一樣指導(dǎo)我該怎么講課，我終于通過實(shí)踐明白了教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該分析學(xué)生的情況。于是上課的時(shí)候我注意去觀察學(xué)生，認(rèn)真的傾聽學(xué)生的新發(fā)現(xiàn)、感受和看法。慢慢的學(xué)生對(duì)我的課感興趣逐漸有所改善。對(duì)于課堂和學(xué)生我最欣賞的一句話是“對(duì)待孩子，對(duì)待課堂，就要像戀愛中的人一樣，要有對(duì)戀人的激情，這樣生活與學(xué)習(xí)以及工作才有樂趣與意義！”
不過課堂中的問題還是有很多自己沒解決的，還有很多沒有發(fā)現(xiàn)。在以后的教學(xué)中，我仍然需要多多反思，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，不斷的改進(jìn)。學(xué)無止境，教亦是如此。
（三）課后輔導(dǎo)讓進(jìn)步來的更快些吧
要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，老師講過多次的習(xí)題不能掌握。因此在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)。要通過各種途徑激發(fā)他們的`求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。尤其是你能回答出別人不能回答的問題是多么的有成就感啊。這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。經(jīng)過這樣的輔導(dǎo)我們班的宋小龍，張家豪，薛含文等都有不同程度的提高，我也相信他們很快就會(huì)跨如成績優(yōu)秀的行列。
在實(shí)小的每一天時(shí)時(shí)處處都需要我細(xì)心的觀察認(rèn)真的學(xué)習(xí)，隨時(shí)隨地都有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當(dāng)今知識(shí)更新非常迅速的年代，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作。我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，改進(jìn)工作。
在平時(shí)的工作和班級(jí)的問題我也經(jīng)常和兩個(gè)班的班主任交流學(xué)習(xí)（一班的班主任朱秀琴老師與二班的班主任徐秀玲老師），她們?cè)诮逃虒W(xué)與班級(jí)管理方面都很有方法。我從她們那里也學(xué)到了很多東西。比如期末復(fù)習(xí)課如何更有效的利用學(xué)生資源和時(shí)間更科學(xué)的合理的安排復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)和方法，班會(huì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，班級(jí)問題學(xué)生的處理辦法，與家長交流的藝術(shù)等等各個(gè)方面，我學(xué)到了讓我受益匪淺的寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。再次感謝兩位班主任的幫助和鼓勵(lì)，才使得我更有信心的面對(duì)工作中的出現(xiàn)的種種問題。
以前我都把自己當(dāng)作老師，總是以居高臨下的身份去面對(duì)我的學(xué)生。結(jié)果可想而知。為了改善師生關(guān)系，我也反思自己的身份，反思與學(xué)生的關(guān)系。我本身年齡不大，孩子的年齡也不大，這樣我可以與孩子們更容易接觸與交流。現(xiàn)在我更注重和學(xué)生建立平等的師生關(guān)系，和諧的師生關(guān)系。對(duì)待自己和學(xué)生的態(tài)度，我用四句話來概括：把自己當(dāng)作老師；把學(xué)生當(dāng)作老師；把自己當(dāng)作學(xué)生；把學(xué)生當(dāng)作學(xué)生。我選擇用心的教，希望學(xué)生能快樂的學(xué)。我喜歡和他們聊天，喜歡和他們一起做游戲，喜歡和他們一起成長。還記得學(xué)生對(duì)我的評(píng)價(jià)：“我喜歡數(shù)學(xué)老師”“上初中你也教我們就好了。”“數(shù)學(xué)老師今天干什么去了？”“怎么又下課了？”等等。說心里話：教師成長中的幸福就在此刻啊。
以前只知道教師教好書就是自己的工作，隨著思想認(rèn)識(shí)的提高，自己發(fā)現(xiàn)老師除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長交流聯(lián)系，取得家長協(xié)助。做好家長工作，就像打仗一樣有了強(qiáng)有力的后勤保障，對(duì)孩子的教育很重要又很有效。平時(shí)我都注意做好這個(gè)工作，特別是那些頑皮的同學(xué)更要家長共同管教。
這學(xué)期有一個(gè)典型就是我們班的張文碩同學(xué)，上課總是走神搞小動(dòng)作，課下總是欺負(fù)同學(xué)。不做作業(yè)更是家常便飯。我了解到，孩子的爸爸媽媽都在泰山上上班，十天半月才回家一次。父母監(jiān)管的缺失，親情的缺失使文碩變得孤獨(dú)、調(diào)皮、任性。于是我輾轉(zhuǎn)找到了張文碩的媽媽，和她交流教育孩子的方法。后來孩子的媽媽請(qǐng)了20多天假專門陪著文碩，和他聊天、學(xué)習(xí)。漸漸的孩子像換了一個(gè)人，臉上有了笑容，學(xué)習(xí)成績提高了，回答問題也變得積極了許多。
由此我感觸特別深：要想真正幫助一個(gè)孩子，必須走進(jìn)他的生活，走進(jìn)他的內(nèi)心，走進(jìn)他的家庭，這樣才能從根本上改變他。其中不能缺少的是和家長溝通信任是基礎(chǔ)，理解是橋梁，努力是風(fēng)帆，我與家長是同一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，因?yàn)槲覀冇泄餐膲粝牍餐哪繕?biāo)讓孩子健康快樂的成長。
冰心說過:情在左，愛在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)開花。作為一位人民教師，身于幽谷處，孕育蘭花香。我會(huì)永遠(yuǎn)愛我的事業(yè)，永遠(yuǎn)愛我的學(xué)生。用我的誠心和耐心，筑就孩子們不平凡的一生；用我的責(zé)任與愛心，奠基每一個(gè)孩子的幸福人生，讓孩子們的人生之路因遇到我這樣的老師而精彩。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇六
我從事幼師這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有xx年了，可以說是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師了。但是在咱們園，我是不折不扣的新人。在以前的幼兒園工作的時(shí)候，取得了一些榮譽(yù)和成績，有區(qū)的、市的，也有全國的。這些成績?cè)诳隙宋覀€(gè)人工作能力的同時(shí)同樣也是對(duì)我自己的一種督促。在咱們園，我工作時(shí)間尚短，很多園里的規(guī)矩制度都還在學(xué)習(xí)中，對(duì)于咱們園的教育目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)以及學(xué)生的實(shí)際情況還處在熟悉過程。與以往我取得的成績相比，對(duì)于現(xiàn)在的工作情況我感覺到了壓力。為了更好的學(xué)習(xí)本園的規(guī)矩制度，盡快的熟悉掌握本園的教育目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)以及學(xué)生的實(shí)際情況，使自己不斷成長的同時(shí)盡善盡美的完成園里的各項(xiàng)教育指標(biāo)，為孩子們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)孩子又快又好的全方面健康發(fā)展，并繼續(xù)過往的榮譽(yù)和成績。我個(gè)人將在以下幾個(gè)方面努力提高，爭取早日成為本園正式的一份子。
1、努力學(xué)習(xí)本園的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證自己在工作的時(shí)候嚴(yán)格遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，按時(shí)完成院內(nèi)各項(xiàng)教育指標(biāo)。
樂觀堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)。對(duì)于工作中不熟悉的部分要多看，通過觀察老教師的工作來盡快熟悉掌握，戒驕戒傲。對(duì)于自己工作的方式要多聽取同事、領(lǐng)導(dǎo)的意見和看法，做到不浮躁。對(duì)于工作中遇到的各種問題，要多想，多思考。避免遇難就繞的消極思想，攻克工作中的困難，給孩子，家長，園領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的工作答卷。
3、工作中應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛互助。熱心幫助同事，多向前輩學(xué)習(xí)，工作講原則，小事講感情，在盡職盡責(zé)工作的同時(shí)處好園里的每一位同事。
教師是一個(gè)多才多藝的職業(yè)，不僅僅要求老師會(huì)備課，還要求老師具備各種各樣的技能。同時(shí)，以為內(nèi)教師的本職是授道解惑，所以教師還應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的思想、理念和科學(xué)技術(shù)，補(bǔ)充自己的能力。
1、繼續(xù)豐富教育和文化科學(xué)知識(shí)
教師的教育觀念決定了他在教育過程中確立什么樣的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容和教育策略，對(duì)兒童采取什么樣的態(tài)度?？梢哉f，有什么樣的教育觀念就會(huì)產(chǎn)生什么樣的教育行為，它影響教育的效果和兒童發(fā)展方向。
本學(xué)期我除了認(rèn)真閱讀幼兒園的《幼兒教育》外，還準(zhǔn)備多逛書城，購買一些有關(guān)幼教理論的書籍，特別是有關(guān)新時(shí)期教育的新理念，同時(shí)多上網(wǎng)，關(guān)注教育形勢的變化。幼兒教師只有不斷學(xué)習(xí)幼兒教育知識(shí)，關(guān)注教育形勢的變化，研究教育實(shí)踐，才能使自己的教育觀念不斷更新。
2、提高觀察和了解幼兒的'能力
教育幼兒是一門科學(xué)，只有了解幼兒，才能教好幼兒。而觀察是了解幼兒最重要的途徑之一，由于幼兒自身控制能力差，情緒易外露，其內(nèi)心活動(dòng)，身體狀況常通過表情、動(dòng)作或簡短語言表現(xiàn)出來。往往幼兒的一個(gè)小動(dòng)作，一剎那的活動(dòng)，常反映一個(gè)真實(shí)的內(nèi)心活動(dòng)。我將通過購買書籍和上網(wǎng)學(xué)習(xí)等方式查找相關(guān)資料，提高并完善自己觀察和理解幼兒的能力，并將此能力應(yīng)用到日常教學(xué)當(dāng)中。
3、教育研究相結(jié)合
究的成果應(yīng)反過來作用于日常教學(xué)。這樣才能做到教而有研，研而有教，才能真正做到教育為幼兒，研究為幼兒。避免出現(xiàn)研而不教，研而無用的無用功或“面子工程”。才能真正的解決教學(xué)工作中遇到的各種問題。我將從自己本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，以解決教育中的實(shí)際問題為主，運(yùn)用教育理論對(duì)自己的教育實(shí)踐進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)問題；制定解決問題的方案；實(shí)施方案直到問題解決。
希望通過自己的不斷學(xué)習(xí)與強(qiáng)化，提高自己的本職工作能力的同時(shí)教育好幼兒，為幼兒的發(fā)展創(chuàng)下良好扎實(shí)的基礎(chǔ)條件。希望自己的努力能夠盡快的得到本園教師、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，讓自己盡快的加入到xxx幼兒園這個(gè)大家庭。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇七
20xx上半年已過，又要有一個(gè)新的開始?；厥走@x個(gè)月，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們?cè)?0xx上半年取得了驕傲的成績。
現(xiàn)在做一次網(wǎng)店銷售店長半年工作總結(jié)如下：
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購，要做到一下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
組織客服人員一起收集市場信息，對(duì)于價(jià)位上下的各種手機(jī)，以及市場上熱銷手機(jī)和店鋪信息的收集，對(duì)于日后商城的運(yùn)營有指導(dǎo)性的作用。
現(xiàn)在的千元手機(jī)市場可謂是群雄逐鹿，市場上賣爆了xxx，xxx，從xx與xx合作，到xxx一起推出千元手機(jī)，學(xué)習(xí)了大量手機(jī)的知識(shí)，對(duì)于更好得理解萬事通，更好得認(rèn)識(shí)手機(jī)都有積極的'作用。
我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。
網(wǎng)店銷售店長半年工作總結(jié)最后，我希望在以后的工作中，快樂著工作，全身心的投入工作，做出更好的成績！
店長個(gè)人成長總結(jié)篇八
每個(gè)人成長的背后，都有一段屬于自己的故事，這段屬于自己的故事是由喜、怒、哀、樂組成的`一首交響樂曲。
記得上幼兒園時(shí)，媽媽上班很忙，有時(shí)會(huì)晚來接我，所以，孫老師經(jīng)常陪我等媽媽。有一天，下大雨了，班里的小朋友陸陸續(xù)續(xù)的被爸爸媽媽接走了，班里小朋友越來越少，最后，只剩下我一個(gè)人了。我怕孫老師著急，就給孫老師說：“老師，我媽媽一會(huì)兒就來了！你別著急！”孫老師笑著把我抱起來說：“寶貝兒，老師不急！你也別著急！媽媽就快到了，我們一起等媽媽吧！”過了一會(huì)兒，媽媽果然來了。老師還夸我是個(gè)又懂事又有禮貌的好孩子呢！
時(shí)間過得真快！上學(xué)期間，我曾多次給媽媽說，想去看看幼兒園時(shí)教過我的老師，可媽媽因?yàn)榉N。種理由，一拖再拖，一直沒有去成，二年級(jí)暑假時(shí)，媽媽答應(yīng)我一定去！
那一天，我永遠(yuǎn)都忘不了！天氣很好，陽光明媚。上午九點(diǎn)多，我們買了三大束康乃馨，準(zhǔn)備送給園長和老師們。我們高高興興地來到了山東海洋與漁業(yè)廳幼兒園門前。一看，不對(duì)呀！怎么變了？怎么變成招待所了？我們呆呆的站在那里，恰好過來兩位阿姨，我忙走上前去：“阿姨好！請(qǐng)問漁業(yè)廳幼兒園哪去了？”“沒有了，解散一年多了?！敝x過阿姨后，我還站在那兒不愿離去！媽媽很自責(zé)，我沒有埋怨媽媽，因?yàn)槲抑?，埋怨也沒有用了，我很傷心：當(dāng)初我可是老師最喜歡的孩子呀！
那天，我們默默地走回了家，我和媽媽誰都沒說話?；氐郊?，我們留了一束粉色的康乃馨，其他的兩束送給了鄰居。
園長、老師，你還記得你教過的孩子中，有一個(gè)叫李若昕的瘦瘦小小的小姑娘嗎？她長大了！她很想您們！
將淚水凝結(jié)成一頁頁難忘的日歷吧！將它永遠(yuǎn)放在心底，不忍放棄，如同生命，因?yàn)槟鞘菍儆谖业某砷L記憶。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇九
我是xx公司河南滎陽分店店長助理。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
在xx這樣一個(gè)大家庭里，剛剛開始沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、配合店長的工作，工作時(shí)及時(shí)與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將店里的的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息 ，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇十
同事們：
首先感謝一個(gè)月以來大家對(duì)我工作上的'幫助與支持。作為沒有管理經(jīng)驗(yàn)的我，初次挑起這個(gè)擔(dān)子，深感職責(zé)重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn)，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們店的綜合競爭力。
下面，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見：
1、清潔衛(wèi)生方面
我們店的場地比較寬，而人手又相對(duì)有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中保持一個(gè)良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對(duì)待。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時(shí)，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時(shí)，我們?cè)诮哟龝r(shí)，要注意自己的儀態(tài)，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個(gè)不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉，但動(dòng)作也不能停留太久。
2、陳列方面
前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個(gè)的，隨手都應(yīng)該調(diào)整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因?yàn)檎f得不夠具體，提醒二次有可能是因?yàn)檎f得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。
3、藥品的標(biāo)簽方面
日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價(jià)簽經(jīng)常不在藥品的正中間。那么，面對(duì)這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題，要做到工作中分工不分家。
4、收貨方面
我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對(duì)這方面都還是有所改善，而對(duì)我每次調(diào)的貨，有的時(shí)候調(diào)得多的情況下，大家對(duì)我都有所包容，這點(diǎn)很感謝大家。但我們平時(shí)仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí)，要特別注意別放錯(cuò)位。同時(shí)，大家都要有個(gè)習(xí)慣，來了新藥的時(shí)候要及時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫上標(biāo)簽，這是我們大家必須要做到和完善的。
5、售后方面
下個(gè)月就是積分兌換，尤其是收銀臺(tái)這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進(jìn)我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。
無論店面大小都是一個(gè)集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護(hù)，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。
藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。因此，我們?cè)诔鍪鬯幤返耐瑫r(shí)，還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們?cè)趯?duì)待顧客時(shí)，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù)，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)服務(wù)時(shí)的價(jià)值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。
最后，我們?nèi)w人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，差距是從細(xì)節(jié)開始的，1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗。在這里，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、那么，你的第一感覺會(huì)是什么？你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必須樹立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從細(xì)小開始，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事們，我衷心地希望，通過今天的會(huì)議，大家一定要積極行動(dòng)起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！
謝謝大家！
店長個(gè)人成長總結(jié)篇十一
回首20__上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來說，我們這半年取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧
門店情況
通過我們__店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù), 銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
現(xiàn)在__店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財(cái)務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化;事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
完成的其他工作
(1)認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻€(gè)人而是公司的整體形象。 (3)在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新
我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。
三、工作計(jì)劃
1.了解員工
2.對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
3.完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議
4.對(duì)員工的責(zé)任明確工作分配到位
5.讓員工了解我尊重我不是怕我
6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇十二
感謝一個(gè)月以來大家對(duì)我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經(jīng)驗(yàn)的我，初次挑起這個(gè)擔(dān)子，深感職責(zé)重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn)，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們店的綜合競爭力。下面，我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見：
1、清潔衛(wèi)生方面
我們店的場地比較寬，而人手又相對(duì)有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中保持一個(gè)良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對(duì)待。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時(shí)，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時(shí)，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時(shí)，我們?cè)诮哟龝r(shí)，要注意自己的儀態(tài)，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個(gè)不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉，但動(dòng)作也不能停留太久。
2、陳列方面
前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對(duì)一放整齊，在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個(gè)的，隨手都應(yīng)該調(diào)整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因?yàn)檎f得不夠具體，提醒二次有可能是因?yàn)檎f得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。
3、藥品的標(biāo)簽方面
日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價(jià)簽經(jīng)常不在藥品的正中間。那么，面對(duì)這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時(shí)注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問題，要做到工作中分工不分家。
4、收貨方面
我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對(duì)這方面都還是有所改善，而對(duì)我每次調(diào)的貨，有的時(shí)候調(diào)得多的情況下，大家對(duì)我都有所包容，這點(diǎn)很感謝大家。但我們平時(shí)仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時(shí)，要特別注意別放錯(cuò)位。同時(shí)，大家都要有個(gè)習(xí)慣，來了新藥的時(shí)候要及時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫上標(biāo)簽，這是我們大家必須要做到和完善的。
5、售后方面
下個(gè)月就是積分兌換，尤其是收銀臺(tái)這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進(jìn)我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。
無論店面大小都是一個(gè)集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護(hù)，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。
藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。因此，我們?cè)诔鍪鬯幤返耐瑫r(shí)，還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握，努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平。我們?cè)趯?duì)待顧客時(shí)，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù)，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)服務(wù)時(shí)的價(jià)值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。
最后，我們?nèi)w人員要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，差距是從細(xì)節(jié)開始的，1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗。在這里，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好，就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整、臉手骯臟、那么，你的第一感覺會(huì)是什么？你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必須樹立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念。“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從細(xì)小開始，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事們，我衷心地希望，通過今天的會(huì)議，大家一定要積極行動(dòng)起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！
謝謝大家！
店長個(gè)人成長總結(jié)篇十三
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的__年。
一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。
像x的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，__碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。
對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。
讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。
他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。
為此，通過這么久的工作積累。
我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處。
現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。
記載的貴賓顧客有__其中有__貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為__從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。
沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。
導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。
員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。
也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。
工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。
__店從__開業(yè)__月份女褲一直占比都比較高_(dá)_% 男褲只占__% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的__年。
一轉(zhuǎn)眼，來安溪鐵觀音集團(tuán)公司已經(jīng)過了一年了，而擔(dān)任店長工作。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。
在過去的x年的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。
讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。
他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇十四
新的一年將至，又要有一個(gè)新的開始。回首09年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們———全體店員的共同努力下，我們?cè)?9年取得了驕傲的成績。
我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長，一路走來，我對(duì)我們的工作總結(jié)了一些看法和體會(huì)：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。
我具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們———。
面對(duì)明年的工作，通過對(duì)今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇十五
2019去了，在____的一年時(shí)刻里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到此刻的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是此刻的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)刻的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全。各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要明白上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達(dá)這一目標(biāo)需要做什么，怎樣做才能到達(dá)最佳的效果。
每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。
總之，要做一名合格的店長，務(wù)必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無好處的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到?懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用職責(zé)心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
店長個(gè)人成長總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年上半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任店長一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了xxx會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
上半年總體任務(wù)xxxx，實(shí)際完成xxx，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績突出的有兩個(gè)月，完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在xxxx左右，后來柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來xxx撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
xxx舉行大型促銷活動(dòng)，連續(xù)8天，總體任務(wù)xxx但我們只完成了xxx多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道xxx在做活動(dòng)，賣場播音不頻繁，贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。
3、當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對(duì)于聯(lián)營專柜來說，可能問題會(huì)更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。
以上是我對(duì)20xx年上半年的工作總結(jié)!新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1、作為化妝品的店長，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，20x下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!
店長個(gè)人成長總結(jié)篇十七
2012了，現(xiàn)在的我坐在新的辦公室里面，心里一片平靜。2011的這一年，怎么說，除了成長，還是成長。過幾天又是考研日了，想起去年今時(shí)，不免一陣膽寒。
2011的1月，主題：考研。心中描繪著今后的生活，不管怎樣，該做了已經(jīng)做了，雖然不相信自己，雖然很多沒有做好，但是期冀著，應(yīng)該有一個(gè)好結(jié)果吧。整個(gè)考研的過程是轟轟烈烈，所有的時(shí)間，所有的精力，不過現(xiàn)在想想，卻也不知道到底是為了考研而考研，為了逃避工作而考研，為了一個(gè)承諾而考研，還是為了什么，模糊了。2010，考研認(rèn)識(shí)了不同的人，接觸了不同的新，展開了新的感情，然后一步步走向失敗?？墒鞘≈?，我現(xiàn)在居然還是為這段經(jīng)歷而驕傲，頗有一股雖敗猶榮的自欺欺人。其實(shí)準(zhǔn)備是不充分的，數(shù)學(xué)的題是真的沒有好好做，所以上戰(zhàn)場的時(shí)候心里都是慌的，所以直到現(xiàn)在，我都還覺得數(shù)三是一個(gè)不可逾越的障礙。英語也許是抓好了方法，72，結(jié)果還不錯(cuò)，雖然還可以更好一點(diǎn)。政治出乎了我的意料，在考試之前我真的真的是把背的都忘完了，卷子上面也都是亂寫的，可能是字寫得還好把，或許是積累還是到位的，更或者是運(yùn)氣不錯(cuò)，71還是72的分?jǐn)?shù)我也滿足的，也許我的人生就是這樣，沒有抱希望的東西，偏偏給你一個(gè)好結(jié)果呢。專業(yè)課我也很茫然，我真的搞不懂，為什么到了考試的時(shí)候，偏生真的什么都記不得了，但是120的分?jǐn)?shù)，不上不下，也沒有什么多說的，文科的科目再怎么也拖不了我的后腿。親愛的數(shù)三，我那又愛又恨的數(shù)學(xué)，真的是大大地傷害了我，以至于這次以后，很多人說你還要不要二戰(zhàn)，我都堅(jiān)決的說再也不考再也不考了。。。。。原來是我懦弱不能吃苦而已，自以為已經(jīng)付出了努力就必須要結(jié)果。他也說我太看重結(jié)果了，是啊，我有時(shí)真的太看重一些東西，有時(shí)候是太功利，有時(shí)候是太無足輕重，歷練。今天中午沒事干的時(shí)候，把之前成都號(hào)飛信里面的好友移到現(xiàn)在的號(hào)碼中來，很巧，偏偏加到一個(gè)當(dāng)年“戰(zhàn)友”h的時(shí)候，他跟我對(duì)話了。h的一句話，讓我頓時(shí)好想哭“呵呵！我就曉得你非池中之物。準(zhǔn)備考哪哇”。我怎么來告訴你，我已經(jīng)沒有夢想了，我已經(jīng)進(jìn)了一個(gè)安穩(wěn)的坑，或許再也跳不出來了。h還在追夢，這次是自信滿滿準(zhǔn)備滿滿，突然發(fā)現(xiàn)，這一年原來很快就過了，原來我所謂的奮斗，在沒有奮斗的人的眼里，是這樣的短暫，這樣的風(fēng)輕云淡，因?yàn)槲椰F(xiàn)在作為這樣一個(gè)沒有“奮斗"的人，覺得這一年，這半年好快，好快又考研了?？墒侨ツ杲駮r(shí)，我的日子還是以秒來計(jì)算的。原來我真的沒有什么了不起，那個(gè)經(jīng)歷，也并沒有給我太多的財(cái)富，只是表面而已?！背刂兄铩?，什么池？什么物？安于現(xiàn)世？十年如一日地做沒有意義的事？還是怎樣？堅(jiān)持一種奮斗的精神狀態(tài)？不管結(jié)果怎樣地堅(jiān)持拼搏？不明了不明了，沒什么大不了，我必須好好想想，好好去做。
2月，除了睡覺就還是睡覺了，我覺得我很辛苦，需要休息，理所應(yīng)當(dāng)休息，于是慢慢懶散慢慢墮落。自知無望于是首先自我安慰，安慰自己不要抱希望，這樣才不會(huì)失望。心里卻僥幸有反轉(zhuǎn)的結(jié)果。開始投簡歷，網(wǎng)上投簡歷，發(fā)現(xiàn)找工作真是他媽一件坑爹的事情，甚至抱著自暴自棄的心了都，心里苦。等成績的等。又不忍提起考研這件事，連相關(guān)的人相關(guān)的東西都不想看到。想起在b505一起奮斗過的兄弟姐妹們，真想知道大家現(xiàn)在好不好，在哪里，考上的生活是什么樣，失敗的還有沒有夢想。2月的渾渾噩噩，甚至讓我沒有了記憶，橫豎是很苦。
三月，春天，這個(gè)春天有點(diǎn)沮喪。好像上學(xué)沒多久就去參加招聘會(huì)了，投了一堆簡歷，杳無音信。一直想著能在會(huì)計(jì)師事務(wù)所有個(gè)職位，可是一個(gè)非專業(yè)的小小的會(huì)計(jì)從業(yè)證，能有什么立足之地，成都省這個(gè)人中龍鳳都在的地方，我的定位到底是什么？不知道不知道。繼續(xù)等成績，真的是心如死灰沒有什么期待，只是覺得，必須有一個(gè)結(jié)果來給這一年畫一個(gè)句號(hào)。而怎樣的句號(hào)，幾乎已經(jīng)知道了。沒有心思寫論文什么的，什么都不重要了，一切真的都浮云了，人說公務(wù)員選調(diào)生報(bào)名了，你也去抱一個(gè)，好吧，那就去報(bào)一個(gè)?？窗?，命運(yùn)就總是這樣打人的臉，當(dāng)我萬念俱灰的時(shí)候，什么理想信念，什么原則夢想，都統(tǒng)統(tǒng)拜拜了，只想著，有個(gè)工作就好?？吹酱蠹业臓顟B(tài)抱怨著加班，抱怨著工資低，真的好羨慕，好想有個(gè)機(jī)會(huì)。自信心真的是收到了莫大的挫折，自以為的還可以，在現(xiàn)實(shí)面前就是一個(gè)笑話，不上不下真是，什么爛工作都去面試了，甚至還沒有面試上，打擊，絕對(duì)的打擊，后來泳告訴我，找工作都是這樣的，哎，也算我心理素質(zhì)好，經(jīng)得起打擊，自我期望低，經(jīng)得住失敗。還有他的關(guān)心不離不棄同心同力，還算有一個(gè)港灣，生氣了發(fā)脾氣了都可以，就像累得慘得像狗一樣回家的時(shí)候，明明就還有一盞明燈等著你，還不錯(cuò)。也等來了成績，清晰地記得那天下午，從食堂吃完飯回來，我說，成績好像出來了，不過好忐忑不敢查，雯雯和治君陪著我，治君說，你在開網(wǎng)頁之前，要多念幾個(gè)阿彌陀佛，當(dāng)時(shí)我考公務(wù)員就是。我心一橫，反正也都做好準(zhǔn)備了，這時(shí)候的心態(tài)其實(shí)也還是很好了，我就去查成績了，第一次當(dāng)然沒有打開網(wǎng)頁，當(dāng)我準(zhǔn)備還是打不開的時(shí)候，網(wǎng)頁就跳出來了，首先看到了一個(gè)73，在看到120，使勁看了下總分，336，貌似沒有想象中的低，再看了數(shù)學(xué)，終于，就是這個(gè)結(jié)果，沒有期待果然是對(duì)的，看看近年的國家線，稍一分析，沒忘了。他也查到成績了，不高，但應(yīng)該能上國家線吧，咱倆這一路，還是必須要上一個(gè)人吧！好消息壞消息壞消息好消息，只要考研的，我就想屏蔽，別人問起來，先說千萬別問我。怕疼，怕面對(duì)這個(gè)赤裸裸的現(xiàn)實(shí)會(huì)疼到不行?；诤?，永遠(yuǎn)都是差。面試，找工作，投簡歷，偶爾看一下公務(wù)員的書。想起九子啊半年前，10年11月，當(dāng)全世界都在考公務(wù)員的時(shí)候，我心里是看不起這個(gè)職業(yè)的，我說我不想那樣跳到這個(gè)圈子里面，我要怎么怎么。。?？磥砩咸煊肋h(yuǎn)比我自己更了解我自己，最終偏生還是來到了這個(gè)圈子，這個(gè)很多很多人喜歡，我卻沒有什么感情的圈子。用某一天在車上聽到的一句話:“本來覺得命運(yùn)都掌握在自己的手中，想去就去，不想去就不去唄，可是來了才知道，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，跳下去就起不來了?！痹瓉砦疫€是大多數(shù)，又想起有一天q哥聊天的時(shí)候，我問，你剛出來會(huì)不會(huì)迷茫，他說先是迷茫然后困惑然后反抗然后妥協(xié)然后認(rèn)命，很少人有勇氣跳出來的。那我呢那我呢？我的他說，我覺得以你的能力是完全可以的，無論在哪里都能定到位都能有一番作為的，你只是缺少一點(diǎn)動(dòng)力了。我現(xiàn)在真的不得不承認(rèn)，你的眼光真的比我長遠(yuǎn)比我寬廣，我在你面前一直一直很好強(qiáng)，卻忽略了你好多好多的亮點(diǎn)，你是一本書，越讀越有味道，我也希望在你心中我是這樣，偶爾迷惑但是能很快調(diào)整，牽著的手，不變，一起經(jīng)歷，一起征服，一起走過障礙，決不放棄。我對(duì)自己有一個(gè)很模糊的規(guī)劃，清晰的是，我要到你的城市。親愛的，我等你，你也要等我。
4月，報(bào)名了之后，公務(wù)員的書也多多少少開始看了，堅(jiān)持了一件事，看新聞聯(lián)播。有人說過，堅(jiān)持一個(gè)小習(xí)慣就算是成功。堅(jiān)持一件小事一個(gè)月，就會(huì)變成習(xí)慣。沒有報(bào)什么希望，本來就不喜歡的東西，也不會(huì)怎樣去努力，可能是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的狀態(tài)對(duì)了，考研成就了我的公考和專四。本來就是有一顆文科生的心，偏當(dāng)了一個(gè)理科生，自然好不到哪里去。這樣隨意的復(fù)習(xí)，隨意自然的心態(tài)，其實(shí)是一劑推力，得當(dāng)?shù)姆椒?，打醬油也要打高級(jí)的心，和隱隱那個(gè)不服輸?shù)脑竿?，同樣成就了那個(gè)結(jié)果。記得1月跟h一起奮斗的時(shí)候，某一天他告訴我，當(dāng)然是半開玩笑的，說白羊座2011的1月是倒霉的，4月最好，6月達(dá)到巔峰。當(dāng)時(shí)就嗤之以鼻了?，F(xiàn)在看來，尼瑪還真是準(zhǔn)，當(dāng)時(shí)我開玩笑說的4月面試我當(dāng)然運(yùn)勢好，6月錄取肯定也好嘛，就考試的時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)小波折，矮油不礙事不礙事，反正都是會(huì)錄取的嘛?，F(xiàn)在看來，真是陰差陽錯(cuò)。時(shí)間花的不多，但是很投入很有效果，當(dāng)然也考試了?？荚嚵诉€參加了海航的面試，真是過五關(guān)斬六將地到了終面，其實(shí)正常發(fā)揮也就上了，可是偏生關(guān)鍵時(shí)刻不自信，沒有做好準(zhǔn)備，優(yōu)勢變成劣勢也是理所當(dāng)然的事情了，不過也有了一點(diǎn)點(diǎn)信心，原來真正正規(guī)的公司才能挖掘出我的潛力呀，看，我是一個(gè)多么多么阿q的人，多么樂觀的青年呀。
5月也差不多，反正就是找工作找得人心力交瘁的那種。你也不順利，一個(gè)沒有責(zé)任感小肚雞腸死要面子的老師，居然刷掉了板上釘釘?shù)氖虑?。山重水?fù)，你某天晚上就直接飛回成都了，對(duì)，是我剛剛考完公務(wù)員，從南充回來那天，當(dāng)時(shí)心情好激動(dòng)啊親。我還記得我5月1號(hào)還去本部投了一堆簡歷，可是我萬萬沒有想到，你帶回來的，還有一些傷心事，我焦頭爛額的時(shí)候，你還打得火熱。討厭的五月！
先寫這么一段吧，肯定是未完待續(xù)的。待續(xù)吧
店長個(gè)人成長總結(jié)篇十八
工作總結(jié)主要是自己對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績，指出應(yīng)汲取的教訓(xùn)，以便今后做得更好些，下面就是店長個(gè)人工作總結(jié)范文，我們一起來看看吧!
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。
其中有苦也有樂。
對(duì)于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)雇主。
除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。
讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。
要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好銷售。
怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。
所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。
所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。
一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的`傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。
新的一年開始了，成績只能代表過去。
我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。
要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個(gè)專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識(shí)做后盾;要有一定的管理制度。
細(xì)心去觀察，用心去與顧客交流。
在這同時(shí)，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。
我給員工做好思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
真心實(shí)意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對(duì)性，從而避免帶來的不必要的損失。
其實(shí)“以身作則”這個(gè)詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。
只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。
我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。
首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。
新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。
面對(duì)明年的工作，我將隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個(gè)工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
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