專業(yè)服務承諾書格式大全(15篇)

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專業(yè)服務承諾書格式大全(15篇)
時間:2023-10-29 14:34:09     小編:溫柔雨

總結是一個重要的反思工具,它可以幫助我們更好地認識自己,提升自我。寫總結時應注重文字的流暢和邏輯的連貫性。下面是一些專家的建議和經驗分享,希望能對大家有所幫助。

服務承諾書格式篇一

售后服務承諾書格式(一)

1.我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修,人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。

2.在接到報修通知后,七個工作日內趕到現(xiàn)場并解決問題。 3.用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。

4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。售后服務承諾書格式(二)產品保用條款:

北京金色太陽暖通設備有限公司嚴格遵循“用優(yōu)質產品美化社會,用企業(yè)誠信塑造品牌”這一崇高企業(yè)宗旨,謹向廣大使用“米蘭春天”牌散熱器的客戶承諾:自工程驗收之日起,為客戶提供五年保用服務。

具體細則如下:

一、對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。 二、在五年保用。

三、

本公司專門成立散熱器售后服務小組,小組安排專人負責。產品使用初期,我方派人進行服務指導,解釋產品的使用功能及保養(yǎng)細則,在使用過程中保證定期對客戶進行回訪,在收到客戶有關售后服務的要求、電話或傳真后,在24小時內答復,并爭取在最短時間內解決問題,若問題嚴重無法短時間解決的,做出書面解釋并明確解決時間。

四、客戶如出現(xiàn)布局調整,本公司提供設計指導及拆裝的指導性服務。

五、對因外來意外因素或客戶使用不當而造成的產品或零配件損壞,本公司提供維修服務,酌情收取維修或更換的成本費用。

售后服務承諾書格式(三)尊敬的用戶:您好!

感謝您使用xx有限責任公司產品,為了給您提供及時、優(yōu)質的售后服務,請您認真閱讀保修說明。

1.此保修卡為xx有限責任公司儀器保修的惟一憑證,請您認真填寫《用戶回執(zhí)》并與購貨后壹個月內寄回(地址:xx市xx路xxa座三層郵編:xxxxxx),否則您的儀器將不能按正常手續(xù)予以維修。 2.凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器,出現(xiàn)硬件故障,在保修期間內,可享受免費的維修或更換(注:請不要自行拆機修理)。

3.在送修儀器時,請攜帶保修說明卡和購機合同單,以便有關人員填寫維修記錄。

4.公司對售出產品因硬件引起故障,一律向用戶提供一年免費服務。(不含人為誤操作和非正常搬運損壞)一年后,本產品將繼續(xù)享受服務。

6.凡一次性購買我公司多媒體鋼水測溫儀三臺以上,贈溫度上網采集軟件一套。

xx有限公司售后服務部

服務承諾書格式篇二

我國保險業(yè)尚處于發(fā)展的初級階段,服務問題仍然是制約行業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展的個突出問題。那么你知道保險服務

承諾書

格式怎么寫的嗎?下面是本站小編為你整理的保險服務承諾書格式,希望對你有用!

為進一步規(guī)范服務行為,提升服務水平,提高服務質量,塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象,在此,保險北分鄭重作出如下承諾:

經營理念承諾

(一)依法經營,誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風為準則,依法合規(guī)經營。

(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務理念,以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優(yōu)質的服務。

銷售及承保服務承諾

(一)誠信合規(guī)銷售:運用專業(yè)知識,耐心細致地向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹和說明保險條款,如實告知險種投保的注意事項,特別明確說明免除責任,使客戶正確理解投保后的保險利益和應履行的義務。

(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹保險產品時,無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退?;蚬室馔涎?。

(三)嚴格遵守自愿購買原則。不得唆使、誘導保險代理機構、保險經紀機構欺騙投保人、被保險人或者受益人。

(四)方便客戶聯(lián)絡:主動提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網站上明示客戶服務熱線。對于客戶的有關咨詢和要求,二個工作日內給予答復。

(五)提供客戶自主查詢服務。開通意外險和非車險保單查詢系統(tǒng),客戶通過登錄公司網站可查詢其承保、理賠保險信息,清楚、明白地維護自身合法權益。

回訪服務承諾

(一)每年定期對代理機構進行拜訪和培訓,并對做好書面記錄,集中歸檔。

(二)公司每年對代理機構滿意度和忠誠度進行調查,以加強對代理機構的管理、服務和代理業(yè)務發(fā)展?jié)摿Φ念A測。

理賠服務承諾

(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關的事務。

(二)對于客戶的損失,提供創(chuàng)新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。

(三)樹立服務意識、提高服務質量。保險北分客戶服務熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務,為客戶提供出險報案、理賠等服務。在規(guī)定區(qū)域內為客戶提供救助、救援服務,維護客戶的合法權益。

(四)建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網站上查閱理賠服務流程并根據需要下載出險

通知書

。接到客戶理賠報案后,對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案,并指導客戶準備索賠所需的材料,告知理賠流程。收到有關證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的,在五個工作日內一次性通知客戶補充提供。服務人員做到服務規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。

(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后,及時作出核定;情形復雜的,在30日之內作出核定,或在

合同

約定期限內作出核定。

(六)核定屬于保險責任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內賠償或者給付保險金。

(七)對于拒付案件,保證在結案后3日內向客戶發(fā)出拒付通知書,并說明理由。

投訴服務承諾

(一)建立客戶投訴處理機制,公布客服專線電話和投訴郵箱。

(二)公司客戶服務人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關情況,并及時和客戶溝通進展情況。

其他服務承諾

(一)嚴格保密客戶信息:公司對客戶的信息資料進行保密,不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關的第三方。

(二)工作人員在辦理業(yè)務中若有違紀或違反服務承諾行為的,一經發(fā)現(xiàn)核實,即予以嚴肅處理。

承諾人:

日期:xx年xx月xx日

尊敬的先生/女士

感謝您對平安的信任和支持,保險客戶服務承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您。

本人,楊森是您的保險代理人?!翱蛻糁辽?,服務至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務中我將竭力做到:

1、需要服務時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:

2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。

3、如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應服務。

全國客戶服務專線:

請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右

敬祝

全家平安萬事如意

敬上

承諾人:

日期:xx年xx月xx日

我承諾:

不斷設定更高的目標,今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求。

誠信、創(chuàng)新、高效、共享。

攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向。

觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門。

回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心。

激情--樂觀向上,永不言棄。

敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著,精益求精。

立信于心,盡責至善。

情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起。

熱愛工作,顧全大局,不計較個人得失。

物競互擇,適者生存,選擇壽險,無怨無悔。

要想飛,就得追;要成功,努力干。

一份保險,一份愛心。

以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,不斷自我激勵,并獲得成功。

以客為尊,專業(yè)服務。

有保險的地方,就有一片綠蔭。

專業(yè)經營,誠信服務。

做人誠實信用,做單精明干練。

承諾人:

日期:xx年xx月xx日

服務承諾書格式篇三

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現(xiàn)行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。

二、關于對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙與工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。

三、關于服務方面的承諾

1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解與指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容:

長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程,實行優(yōu)質優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務。

四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現(xiàn)場。

五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

服務承諾書格式篇四

我們認真閱讀了___工程(三標段工程勘察)招標文件,并真誠地參加此次工程項目的勘察投標,作出如下承諾:

1、機構設置及人員安排:根據該項目實際情況及實施特點,列為公司重點項目,加強公司對該項目的指導、管理。成立項目設計組,安排專業(yè)業(yè)務能力強、有類似工程設計經驗的設計。

2、工期計劃:工程地質勘察15個日歷天;

3、進度保證措施:

(1)公司、各室及各級負責人齊抓共管,及時檢查督促各個節(jié)點、工序的工期進度計劃;

(2)各個專業(yè)進度計劃責任保證措施落實到每個設計人員。明確每個工作人員的責權利,參與施工的各級人員在保證書上簽字蓋章,對自己的工作進度負責,保證工期進度順利實施。

4、后續(xù)服務:提供優(yōu)質的后續(xù)服務,做到工程實施過程中出現(xiàn)的工程實際問題,隨叫隨到及時服務于施工現(xiàn)場。

投標單位(蓋章):______

法人代表或授權代表(簽字或蓋章):投標日期:年月日

服務承諾書格式篇五

1、質量保證:作為設備供應商---- ,我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質量認證和 質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。

5、響應時間:若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。

6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系: 當設備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。

承諾人:

時間:x年xx月xx日

服務承諾書格式篇六

******公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、合理的就愛個、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:

1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修,人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。

2. 在接到報修通知后,七個工作日內趕到現(xiàn)場并解決問題。

3. 用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。

售后服務電話:************

4. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;

(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

服務承諾書格式篇七

我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設,強化醫(yī)院管理,改進工作作風,提高醫(yī)療技術,提升服務質量,打造優(yōu)秀團隊,構建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾:

一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務態(tài)度,準確的醫(yī)療診斷,先進的醫(yī)療技術,溫馨的護理服務,優(yōu)質的康復治療,和諧的醫(yī)患關系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務態(tài)度,提升服務質量,杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執(zhí)行農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫(yī)院已經查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負責為您保密。

投訴電話:****

電子郵箱:********

服務承諾書格式篇八

哈密團市委深入貫徹落實十九大精神、自治區(qū)黨委關于作風建設的有關精神,切實提高政治站位,牢牢聚焦“總目標”,切實加強干部作風建設,努力提高工作質量和效率,樹立廉潔、勤政、高效的良好形象,現(xiàn)向社會作出以下承諾:

一、切實履行職能。緊緊圍繞《中國共產主義青年團章程》,認真貫徹落實團中央、自治區(qū)、市委關于新時期共青團工作的方針政策,毫不動搖地堅持中國特色社會主義群團發(fā)展道路,把握政治性這一靈魂,聚焦先進性這一重要著力點,立足群眾性這一根本特點,深化團的改革,全面從嚴治團,不斷提高團的建設科學化水平。

二、強化責任,提升效能。健全管理制度,狠抓內部管理,進一步增強責任意識、效率意識,營造“主動辦、馬上辦、限時辦、高效辦”的濃厚氛圍。發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,富于創(chuàng)造性地開展工作,把共青團建設成為團結教育青年的堅強核心。

三、強化作風,爭創(chuàng)一流。不斷加強工作作風建設,把引領青年、凝聚青年、服務青年貫穿于工作始終,堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作原則,強化知青年情、解青年難、竭誠服務青年的工作理念,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗、甘于奉獻的工作作風,達到“內強素質、外樹形象”的標準。

四、實行政務公開。各項服務工作堅持“公開、公平公正”的原則,對團的職能、服務內容,服務程序等通過媒體向社會公開,接受社會監(jiān)督。

五、開拓創(chuàng)新,真抓實干。加強青少年思想道德建設、促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)、維護青少年合法權益、加強團的自身建設為工作重點,圍繞中心,服務大局,努力開創(chuàng)共青團工作新局面。

六、重視來信來訪和承辦事項。認真受理群眾來信來電來訪,堅持重要信件由主要領導親自批辦、督辦制度,妥善處理群眾反映的熱點問題,做到件件有回音、件件有落實。

七、堅持勤政廉政,強化服務。堅持以效能建設促進共青團工作,強化團干部的服務意識。加強廉政教育,培養(yǎng)團員干部正確的價值觀念和興趣愛好,樹立正確的政治導向,加強廉政工作紀律,廉潔自律,防微杜漸,不以工作、職務之便謀取私利。

八、落實責任追究并接受社會監(jiān)督。對承諾事項嚴格督查,對違規(guī)違紀或失職行為,堅決依法依紀嚴肅處理,并向社會公開,自覺接受會監(jiān)督。

以上承諾,敬請社會各界予以監(jiān)督。

共青團哈密市委員會2018年12月21日

服務承諾書格式篇九

為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:

一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。

二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。

三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。

四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。

五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。

服務承諾書格式篇十

為進一步提升行業(yè)服務質量,以良好的行業(yè)文明窗口形象迎接2019年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會,按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽車代表著城市的形象和素質,代表著一個城市的文明與進步,作為一名出租汽車駕駛員,堅決執(zhí)行上級領導的決策部署,不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務,現(xiàn)在,我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾:

一、樹立服務意識,愛崗敬業(yè),誠信經營,想乘客所想,急乘客所急,幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規(guī)范》,為乘客提供安全、快捷、舒適、文明、熱情周到的服務。

二、運營中自覺做到亮證服務,精神飽滿,儀表整潔,舉止文明,禮貌待客,用語規(guī)范,提倡使用普通話,杜絕儀容不整、語言粗魯?shù)炔晃拿餍袨椤?/p>

三、保持車容車貌整潔美觀,車內設施、標志齊全有效,座套干凈衛(wèi)生,一日一換;衛(wèi)生、無雜物、異味;定期維護車輛,保證車輛技術狀況良好;杜絕在車內吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不文明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員,會議商住的接待員,投資建設的講解員,社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準,當好東道主,熱情迎嘉賓。

四、正確使用車載信息化終端設備,保持計價器完好,按標準收費,主動出具發(fā)票,做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調整計價器等違規(guī)行為。

五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī),安全駕駛,平穩(wěn)行車,禮讓斑馬線,杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規(guī)違法行為。

六、乘客上下車要使用問候語,行駛途中主動接受乘客監(jiān)督,下車時提醒乘客帶好隨身物品,做到拾金不昧,不見利忘義。

七、干好本職工作,服務好每位乘客,服從管理,接受檢查,積極投入行業(yè)服務提升活動中,以實際行動迎接2019年全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會勝利召開,為行業(yè)爭光,為鄭州添彩。

八、如違犯以上條款及相關規(guī)定,我自愿接受一切處罰。

服務承諾書格式篇十一

1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。

2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。

3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。

4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。

5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

服務承諾書格式篇十二

我方: 公司與四川信地置業(yè)有限責任公司企業(yè)各項業(yè)務合作中,承諾以下事項:

1、 嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)。

2、 不為獲取不正當利益,采用任何方式損害對方的合法利益。

3、 提供產品、技術、修建( 改造 )、裝修、設計等合作過程中保證無欺詐、欺騙行為。保證提供的產品無假冒偽劣及混等級產品, 品質合格,價格和數(shù)量真實;年標的金額2萬元以上的合同,貴方三人以上參加談判,自覺接受貴方相關人員監(jiān)督。否則, 我方自愿用相應標的金額的十倍賠償貴方。

4、在商務活動中依法辦事、廉潔自律、不得有任何涉及商業(yè)賄賂或損害貴方企業(yè)利益的行為,包括但不限于以下情形:

(2) 以任何理由請貴方有關負責人、經辦人吃飯、娛樂、桑拿按摩等消費活動。

(5) 為貴方有關負責人、經辦人其個人購物提供優(yōu)惠條件。

(6) 為貴方有關負責人、經辦人報銷任何應由個人支付的費用。

若我方用以上行為及其它變相手段賄賂拉攏貴方相關人員(包括未遂), 我方自愿用賄賂金額的數(shù)十倍賠償貴方。

5、若對貴方有關人員在業(yè)務活動中以任何理由設置障礙、故意刁難、及提出個人不正當要求 ( 索取各種好處)及其它違規(guī)、違紀、違法行為,我方會及時撥打貴方監(jiān)督電話: 13xxxxxxx2。

6、違反上述有關承諾, 貴方有權終止合作 ( 合同 ), 我方愿賠償由此給貴方造成的一切經濟損失。構成犯罪的,貴方有權向司法機關報案,追究我方相關人員刑事責任。

7、本承諾書適用于我方與貴公司所有的合作事項,本承諾書在我方與貴公司簽訂任何一份協(xié)議書、合同書后,自動成為該合同書、協(xié)議書的附件,具有同等法律效力,我方違背本承諾書所承諾事項即視為違約。

承諾方 企業(yè)(法人)公章 : 經辦人簽章 :

法定代表人簽章 :

年 月 日 年 月 日

一、關于對工程質量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現(xiàn)行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準。

二、關于對工期方面的承諾

根據建設單位提供的圖紙和工程實情,結合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日歷天。

三、關于服務方面的承諾

1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪,指導工程設備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪,征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內,施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

3、我公司配備有專門的產品質量回訪車,嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

4、服務內容:

長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的`工程,實行優(yōu)質優(yōu)價服務,工程結束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務。

四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經理、技術負責人親臨現(xiàn)場。

五、關于雨季、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

六、關于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設。

以上承諾的條件,愿簽入施工合。

服務承諾書格式篇十三

尊敬的用戶:

真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質的'售后服務,我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:

一、 凡我公司生產的專用汽車,將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現(xiàn)的質量問題,將進行免費維修。“三包”期后發(fā)生的問題,我公司會在第一時間里組織維修,視情況收取成本費。

二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時,經售后服務中心鑒定確認,給予保修或賠償。

三、 “三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國產液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個月,進口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、 用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養(yǎng)、維護和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、 我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍,并開通24小時服務熱線,從接到用戶信息開始,4小時內給予答復,省內24小時到達現(xiàn)場,省外72小時內到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后,對輕微故障保證4小時內解決,一般故障保證在10小時內解決,對重大故障,在24小時內提供明確的解決方案,及時徹底解決。七、 根據用戶需要,公司可以為使用單位免費培訓操作人員,提供相關技術資料。對車輛集中的地區(qū),每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

八、 售后服務聯(lián)系方式:

服務熱線:86-xxx

24小時熱線:138xxx

傳 真:86-xxx

服務承諾書格式篇十四

按照《伊春區(qū)教育系統(tǒng)“辦事不求人”實施辦法》,伊春區(qū)教育局鄭重承諾:人民群眾辦事,只要遵守相關法律法規(guī)規(guī)章制度、要件齊備、符合程序的,不用求任何人,行政機關和公共服務單位等辦事部門,必須一律給辦;凡是違反相關法律法規(guī)規(guī)章制度、要件不齊、不符合程序的,無論找什么人,堅決一律不辦。涉及學校為承諾主體的事項,區(qū)教育局負責指導、監(jiān)督。

以上承諾接受社會各界監(jiān)督。

監(jiān)督電話:

工作日上午8:30——11:30

下午14:00——17:30

服務承諾書格式篇十五

尊敬的xxxxxx:

如果我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:

(1)選擇優(yōu)秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工,

(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃,并積極協(xié)調3m公司及其他主材到貨時間并驗收入庫,按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊,安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,報貴單位進行定樣板。

(4)每3--5天召開工程例會,由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系,協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。

(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

(1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度,制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產費用的有效使用,并根據工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構,配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

(10)根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。

(13)采購、租賃具有生產(制造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

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