心得體會是在經(jīng)歷一段時間后對自己的成長和體驗進行總結(jié)的一種方式。它能夠讓我們更好地反思自己的行動和決策,為未來的發(fā)展提供指引。心得體會要有自己的獨特觀點和深度思考,不能泛泛而談。心得體會是寶貴的財富,它不僅可以反思過去,還可以啟迪未來,指引我們前行。
在便利店的實踐心得體會篇一
便利店已經(jīng)成為了我們生活中必不可少的一部分。它不僅在方便我們的日常生活,也提供了一種便捷的購物體驗。近日,我親身體驗了一次去便利店購物的實踐,深感到便利店的種種優(yōu)勢與便民服務(wù),讓我對這個行業(yè)產(chǎn)生了更深的認識與體會。
第二段:寬敞明亮,商品豐富
走進便利店,首先映入眼簾的是寬敞明亮的環(huán)境。店鋪布局得井井有條,各個區(qū)域都清晰可見,貨架上堆滿了琳瑯滿目的商品。食品、生活用品、飲品、零食等應(yīng)有盡有,滿足了各種不同消費者的需求。我可以在這里買到早餐、午飯、晚餐甚至十點半的夜宵。而且便利店還提供了熱飲、冷飲和快餐等現(xiàn)場制作的服務(wù),方便了許多忙碌的上班族和學生。
第三段:便民服務(wù)
在便利店里購物不僅僅是買東西,更是一種享受便民服務(wù)的機會。在這里,我們可以隨時隨地使用如ATM取款機、手機充值機、快遞代收等方便實用的服務(wù)。如果遇到充電器忘帶或是電池沒電的情況,也可以在便利店購買到。此外,便利店還提供了打印、復(fù)印、掃描等文化服務(wù),讓我們不用跑到繁忙的電腦城或文印店。
第四段:快捷的結(jié)賬
在便利店購物結(jié)束時,結(jié)賬更是一件快捷的事情。與傳統(tǒng)超市相比,便利店的收銀臺不僅數(shù)量多,而且支持各種支付方式。無論是現(xiàn)金、刷卡、支付寶、微信支付還是其他電子支付手段,都可以方便快捷地完成交易。這極大地節(jié)約了消費者的時間和精力。
第五段:總結(jié)與體會
通過這次實踐,我深刻體會到便利店不僅提供了所需的商品和服務(wù),更是為我們的生活帶來了巨大的便捷。它以其開放式的營業(yè)時間、多樣化的商品選擇、便民服務(wù)和快捷的結(jié)賬方式受到了廣大消費者的青睞。便利店的發(fā)展無疑給人們的生活帶來了極大的方便,也為現(xiàn)代社會的快節(jié)奏做出了巨大貢獻。
這篇文章以一次去便利店的實踐為起點,從環(huán)境、商品選擇、便民服務(wù)以及結(jié)賬方面進行了闡述,對便利店的種種優(yōu)勢進行了總結(jié)。通過這次實踐,我深刻認識到便利店的便捷與實用,以及其對現(xiàn)代社會的作用。同時,這篇文章也提醒了讀者,我們要珍惜便利店的服務(wù),合理利用便利店的便捷,同時也要注意消費的合理性,避免不必要的浪費。
在便利店的實踐心得體會篇二
在火辣辣的七月又迎來了我大學時期的第二個暑假。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始,我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
7月26號,我正式開始上班的日子,為了給同事和上司一個良好印象,我提前了半個小時來到店鋪,而他們顯然對我的早到有點吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對我說“以后準時來上班就可以啦,其實不用來那么早的。”之后的情況就可想而知了,我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M門的,連他們也不得不佩服我的計時功力。不過令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過。潛移默化地,守時早已成了我的生活習慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實踐,更讓我懂得了守時對塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單,但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息(其實也沒椅子之類的東西可以坐),不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束,剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會到,作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范,其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地,我適應(yīng)了下來,同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,當我站得腳底長水泡的時候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù),因為這是我的職責所在;當我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候,我也得忍著那些無謂的抱怨,因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已,權(quán)當社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴,讓我認識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。
然而,令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司,讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方,他們總是會耐心地給我講解,而對于我工作中的不當之處,他們不僅沒有埋怨或責怪,更多的是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導和幫助下,我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快,對自己的工作能力和模仿學習能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識外,他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀察和體驗,讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界,原來社會遠比我想像的復(fù)雜,其中的人與人的關(guān)系也是如此?;叵肫饎偺みM大學校門的時候,爸爸和哥哥對我說的“在大學期間,學會怎么為人處世才是關(guān)鍵”,現(xiàn)在算是有點懂了。
另一方面,由于工作的服務(wù)性質(zhì),每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的,如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學會的。記得有一次,遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客,由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求,劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責,而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是,盡快滿足他的需求,面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來,我才知道,這對工作了好幾年的他們來說,這些都不過是司空見慣的小事而已,所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重,而說出“習慣就好”又是多么無奈。自此,我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法,對他們多了點敬佩和體諒,也懂得了如何更好地克制和約束自己。
小編今天推薦給大家的是,僅供參考,希望對大家有用。關(guān)注網(wǎng)獲得更多內(nèi)容。隨著大一下學期期末考試的結(jié)束,我也迎來了自己大學生活......
關(guān)于某些事情讓我們心里有了一些心得后,馬上將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編整理的關(guān)于便利......
關(guān)于一:在火辣辣的七月又迎來了我大學時期的第二個暑假。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天......
1500字導語:大學生在課外時間要多多投入社會實踐中,通過的勞動力獲取金錢時,也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗,為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。以下是......
在便利店的實踐心得體會篇三
隨著大一下學期期末考試的結(jié)束,我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假,如果選擇回家休息也著實浪費,于是我選擇留在xx打工,一方面鍛煉自己,另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運,去學校附近的一家正在招聘的全家便利店面試,并且很順利地通過了,緊接著就是去培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓,那天來進行培訓的員工大概有十幾個,大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋,一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。
? ? ? 首先,作為一名服務(wù)員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱情更不能忽視,隨機應(yīng)變同樣重要。再者,作為全家的服務(wù)員,除了要熱情地為顧客服務(wù),店里的所有情況都需要了解,像wi(冷藏柜),冰柜,蒸包機等店里的一切機器都要學會操控,比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨,及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責任……理論培訓完畢,第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店,接著便開始自己被分配到的工作,有收銀,拖地,補貨,擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了,一方面是不熟,另一方面也怕收錯金錢。不過,大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難,但要熟悉,更要用心。
培訓只是一個開始,到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓結(jié)束,第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓,但還是有很多問題存在,必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單,可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等簡單的工作當然可以很好地完成,不懶惰就足矣。然而,有些卻不是,比如下架過期的物品,這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店,統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。這是,面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們,要一個一個地"審視"它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作,而且,一旦做不好,不僅是自己的失職,同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天,就在我快要下班的時候,店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成,可第二天被店長查出不合格的,免不了他的一頓說教。對此,我感到很愧疚,也進行了反思!
除了下架物品,收銀也是一個學問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機,收錢仍舊是個大問題。收錢時,要精神集中細心收錢還錢,還有機靈地應(yīng)付一些不法分子,避免掉進他們設(shè)計的迷惑的圈套……很開心,隨著工作時間的加長,我也逐漸學會去應(yīng)付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決,而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng),每一天忙碌地工作八個小時,偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐,讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了,也因為自己的懶惰,但慶幸我還是堅持下去了,堅持做這份的確有些枯燥的工作!
在便利店的實踐心得體會篇四
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,大一第一學期期末考試的結(jié)束,我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假,假如選擇回家休息也著實浪費,因而我選擇留在廣州打工,一方面鍛煉自己,另外一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很榮幸,往學校四周的一家正在招聘的全家便利店口試,并且很順利地通過了,緊接著就是往培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓,那天來進行培訓的員工大概有十幾個,大家都遵守全家的規(guī)章制度穿同一的白襯衫黑長褲黑布鞋,一整天的理論培訓雖辛勞也讓大家收獲頗豐。在這里先羅列一二。首先,作為一位服務(wù)員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱忱更不能忽視,隨機應(yīng)變一樣重要。再者,作為全家的服務(wù)員,除要熱忱地為顧客服務(wù),店里的所有情況都需要了解,像wi(冷躲柜),冰柜,蒸包機等店里的一切機器都要學會操控,比如調(diào)理溫度等。及時地補貨,及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一位服務(wù)員應(yīng)盡的責任理論培訓終了,第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店,接著便開始自己被分配到的工作,有收銀,拖地,補貨,擦拭物品等。最使大家頭疼的就是收銀了,一方面是不熟,另外一方面也怕收錯金錢。不過,大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難,但要熟習,更要專心。
培訓只是一個開始,到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓結(jié)束,第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖然說通過了培訓,但還是有很多題目存在,必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐步得以解決。工作看似簡單,可要真真正正做好卻是另外一回事了。一些拖地,擦拭物品等簡單的工作固然可以很好地完成,不怠惰就足矣。然而,有些卻不是,比以下架過期的物品,這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店,同一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。這是,面對冷躲室里一排又一排的牛奶瓶們,要一個一個地審閱它們的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和仔細地工作,而且,一旦做不好,不但是自己的失職,同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天,就在我快要放工的時候,店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著放工便草草地完成,可第二天被店長查出分歧格的,免不了他的一頓說教。對此,我感到很慚愧,也進行了反思!
除下架物品,收銀也是一個學問。即便從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機,收錢仍然是個大題目。收錢時,要精神集中仔細收錢還錢,還有機靈地應(yīng)付一些不法份子,避免掉進他們設(shè)計的迷惑的騙局很開心,隨著工作時間的加長,我也逐步學會往應(yīng)付各種題目了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決,而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng),每天繁忙地工作八個小時,偶然沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐,讓工作了一段時間的我一度想放棄。由于覺得太辛勞了,也由于自己的怠惰,但慶幸我還是堅持下往了,堅持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職,獲益多多。
(一)對待工作要有熱忱和信心。具有了熱忱,工作不再是一種勞累,一種賺錢的工具,而是一件能夠帶給我們快樂,能讓人豪情四射的事情。一個人布滿了豪情,在共事中也靜靜地感染著每個與其接觸的人,同時帶給他人不一樣的感受。具有信心,能讓我們做事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人留下好印象的時候,也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)專心做事。不管做哪一份工作,不管做的工作是高尚還是低微,只有專心才能將工作做好。假如沒有專心往做,即便是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好,更何況是以后做大事呢?從小事開始專心做起,才能夠?qū)P牡刈龊么笫隆P耐雒考虑?,才能做到最完善?/p>
(三)善于與人溝通,待人真誠。社會是有人組成的,在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面,我照舊在學習中。善于與人溝通,對自己的學習和工作是起著很大的作用的。也許,社會真的是復(fù)雜的,在與人交換進程中看準人說對話是不容忽視的,但是真誠地對待每個值得真誠對待的人才是更重要的。
(四)要學會吃苦刻苦。沒有一份工作是輕輕松松就可以拿到工資的,即便有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以,工作的艱苦是不可避免的,想要獲得酬勞想要實現(xiàn)自己的夢想,學會吃苦刻苦是第一件必須學會做的事情。
(五)具有良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每件事情的基石,讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的`增長逐步進步。韜光養(yǎng)晦,有備無患,未來才會更美好。
作為一位當代的大學生,除要研究所讀專業(yè)的知識外,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),優(yōu)秀的品德,積累社會經(jīng)驗更是必不可少。大學生在課外時間多多投進社會實踐中,通過的勞動力獲得金錢時,也獲得沒法用金錢衡量的社會經(jīng)驗,為將來走向社會做心理和生理的展墊。大學生是祖國繁華發(fā)展的主要氣力之一,不斷地增加見識和鍛煉實踐能力是我們作為大學生當仁不讓的責任。
在便利店的實踐心得體會篇五
下面是帶給大家的便利店打工社會實踐心得體會范文,歡迎閱讀參考!
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,大一第一學期期末考試的結(jié)束,我也迎來了自己大學生活的第一個寒假。漫漫的兩個月寒假,如果選擇回家休息也著實浪費,于是我選擇留在廣州打工,一方面鍛煉自己,另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運,去學校附近的一家正在招聘的全家便利店面試,并且很順利地通過了,緊接著就是去培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓,那天來進行培訓的員工大概有十幾個,大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋,一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先,作為一名服務(wù)員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱情更不能忽視,隨機應(yīng)變同樣重要。再者,作為全家的服務(wù)員,除了要熱情地為顧客服務(wù),店里的所有情況都需要了解,像wi(冷藏柜),冰柜,蒸包機等店里的一切機器都要學會操控,比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨,及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責任……理論培訓完畢,第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店,接著便開始自己被分配到的工作,有收銀,拖地,補貨,擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了,一方面是不熟,另一方面也怕收錯金錢。不過,大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難,但要熟悉,更要用心。
培訓只是一個開始,到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓結(jié)束,第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓,但還是有很多問題存在,必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單,可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等簡單的工作當然可以很好地完成,不懶惰就足矣。然而,有些卻不是,比如下架過期的物品,這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店,統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。這是,面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們,要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作,而且,一旦做不好,不僅是自己的失職,同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天,就在我快要下班的時候,店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成,可第二天被店長查出不合格的,免不了他的一頓說教。對此,我感到很愧疚,也進行了反思!
除了下架物品,收銀也是一個學問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機,收錢仍舊是個大問題。收錢時,要精神集中細心收錢還錢,還有機靈地應(yīng)付一些不法分子,避免掉進他們設(shè)計的迷惑的圈套……很開心,隨著工作時間的加長,我也逐漸學會去應(yīng)付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決,而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個寒假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng),每一天忙碌地工作八個小時,偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐,讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了,也因為自己的懶惰,但慶幸我還是堅持下去了,堅持做這份的確有些枯燥的'工作!
這次寒假的兼職,獲益多多。
(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情,工作不再是一種勞累,一種賺錢的工具,而是一件能夠帶給我們快樂,能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情,在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人,同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心,能讓我們做事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人留下好印象的時候,也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無論做哪一份工作,無論做的工作是高尚還是卑微,只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做,即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好,更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起,才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情,才能做到最完美。
(三)善于與人溝通,待人真誠。社會是有人組成的,在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面,我依舊在學習中。善于與人溝通,對自己的學習和工作是起著很大的作用的?;蛟S,社會真的是復(fù)雜的,在與人交流過程中看準人說對話是不容忽視的,但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。
(四)要學會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的,即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以,工作的艱苦是不可避免的,想要獲取酬勞想要實現(xiàn)自己的夢想,學會吃苦耐勞是第一件必須學會做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石,讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦,未雨綢繆,未來才會更美好。
作為一名當代的大學生,除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),優(yōu)秀的品德,積累社會經(jīng)驗更是必不可少。大學生在課外時間多多投入社會實踐中,通過的勞動力獲取金錢時,也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗,為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一,不斷地增加見識和鍛煉實踐能力是我們作為大學生義不容辭的責任。
這次的社會實踐讓我獲益匪淺,也是我邁入社會的第一步,接下來的考驗更是數(shù)不清,但我相信自己能夠盡力做到最好的!
在便利店的實踐心得體會篇六
當我們受到啟發(fā),對學習和工作生活有了新的看法時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編精心整理的便利店打工社會實踐心得體會,希望能夠幫助到大家。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,大一第一學期期末考試的結(jié)束,我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假,如果選擇回家休息也著實浪費,于是我選擇留在廣州打工,一方面鍛煉自己,另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運,去學校附近的一家正在招聘的全家便利店面試,并且很順利地通過了,緊接著就是去培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓,那天來進行培訓的員工大概有十幾個,大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋,一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先,作為一名服務(wù)員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱情更不能忽視,隨機應(yīng)變同樣重要。再者,作為全家的服務(wù)員,除了要熱情地為顧客服務(wù),店里的所有情況都需要了解,像wi(冷藏柜),冰柜,蒸包機等店里的一切機器都要學會操控,比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨,及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責任……理論培訓完畢,第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店,接著便開始自己被分配到的工作,有收銀,拖地,補貨,擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了,一方面是不熟,另一方面也怕收錯金錢。不過,大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難,但要熟悉,更要用心。
培訓只是一個開始,到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓結(jié)束,第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓,但還是有很多問題存在,必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單,可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等簡單的工作當然可以很好地完成,不懶惰就足矣。然而,有些卻不是,比如下架過期的物品,這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店,統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。這是,面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們,要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作,而且,一旦做不好,不僅是自己的失職,同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天,就在我快要下班的時候,店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成,可第二天被店長查出不合格的,免不了他的一頓說教。對此,我感到很愧疚,也進行了反思!
除了下架物品,收銀也是一個學問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地操控收銀機,收錢仍舊是個大問題。收錢時,要精神集中細心收錢還錢,還有機靈地應(yīng)付一些不法分子,避免掉進他們設(shè)計的迷惑的'圈套……很開心,隨著工作時間的加長,我也逐漸學會去應(yīng)付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決,而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng),每一天忙碌地工作八個小時,偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的三餐,讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了,也因為自己的懶惰,但慶幸我還是堅持下去了,堅持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職,獲益多多。
(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情,工作不再是一種勞累,一種賺錢的工具,而是一件能夠帶給我們快樂,能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情,在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人,同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心,能讓我們做事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人留下好印象的時候,也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無論做哪一份工作,無論做的工作是高尚還是卑微,只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做,即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好,更何況是以后做大事呢?從小事開始用心做起,才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情,才能做到最完美。
在便利店的實踐心得體會篇七
比起校園的比拼,社會環(huán)境下的競爭也更加的激烈!在這次的社會實踐中,我經(jīng)歷了幾番努力和鍥而不舍的追求,在終于取得了這次在xxx便利店工作的機會,雖然這只是一份基礎(chǔ)的工作,但對我而言卻非常的珍貴,更別提在后來的時間里我也從這份工作中吸收了眾多的經(jīng)驗。
現(xiàn)在,通過在實踐結(jié)束后的的認識,我對自己的打工實踐體會記錄心得體會如下:
真正開始自己的工作,我才感受到工作真的辛苦。過去在父母的教導中我“知道”了工作是一件很辛苦的事情,但知道和體會是一件完全相反的事情。這次的體會,我通過自己親身的感受卻認識了工作中有許多的無奈。親切的服務(wù)、辛苦的搬運,以及無時無刻讀對貨架的檢查和補貨。這些任務(wù)都很辛苦,并且我們不能再像學校里一樣推脫或是選擇。因為這是工作,是一份責任!所以為我們必須完成,并努力的完成好!
作為一名學生,這次的實踐讓我充分體會到了社會工作的辛苦,但更重要的是,通過這份辛苦,我認識了責任,并在工作中嚴格的保持了自己的責任感,體會了作為一名工作者的感受。
在的內(nèi)天的實踐工作中我要負責的事情有很多,從每天早上的換班準備開始,要對店內(nèi)的貨物進行全面的補貨,整理好貨架和衛(wèi)生。其次也要盡早準備好柜臺的早點。很快,隨著工作人群的到來,工作很快就變的忙碌起來。
在工作中,除了做好這些基礎(chǔ)的整理和打點之外,我們主要的工作就是做好服務(wù)和收銀工作。經(jīng)過我的了解,xxx便利店之所以在附近幾家商場超市中比較受歡迎,除了本身商品的多樣之外,服務(wù)也是非常關(guān)鍵的一點。為此,在工作方面,我也一直被領(lǐng)導教導要注重服務(wù),保持對客戶的良好態(tài)度。
經(jīng)歷了這次的社會實踐,我稍微適應(yīng)了社會的環(huán)境,認識到了很多人在社會中的生活,更重要的是,我深刻體會到了在社會工作是多么的辛苦!如今在這份比較基礎(chǔ)的工作都讓我感到有些吃力,如果想要擔任更高的工作,就意味著要肩負更多的責任,并掌握更多的能力!
為此,我也在今后的工作中積極努力,加強自我的知識和能力。在下一份工作中我一定會取得更加的出色的成績!
在便利店的實踐心得體會篇八
作為城市中的一種便捷的商業(yè)形態(tài),便利店已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧R话愣?,便利店的開放時間較長、所售產(chǎn)品種類較多,能夠解決大部分消費者的各種需求,但是個人覺得,在前往便利店購物時,還需要注意一些細節(jié),才能更好地享受到便利店所帶來的便利。下面就讓我談一談我個人的心得體會吧。
首先,前往便利店時應(yīng)該選擇合適的時間。在白天時段,尤其是在日常高峰期,前往便利店人流量較大,所以我個人比較喜歡選擇晚上或者較早的時間前往便利店購物。這樣一來,不僅能避免擁擠,還能更好地體驗到便利店內(nèi)的購物氛圍。
接著,選擇適合自己的商品也是前往便利店的必須技巧之一。由于便利店的空間不大,而商品種類又十分繁多,因此需要花費時間仔細找尋所需商品,避免將不必要的商品買回家,浪費時空與金錢。所以在前往便利店之前,最好先把自己需要購買的物品列個簡單的清單,這既能讓自己快速找到想買的商品,也能避免買多了或者沒必要的物品。
接下來的注意事項就是關(guān)乎自身個人安全問題。隨著犯罪率的增加,公共場所的安全問題日益引發(fā)人們重視。因此,我們在便利店購物時也需要注意好自身的安全。例如,在拿取任何物品之前,要確保自己的財務(wù)以及手機等重要物品已經(jīng)妥善收好,在購物之余切忌放松警惕,避免被小偷趁機犯下盜竊行為。言而總之,保持警覺,不隨便交流個人信息,并時刻留意安全隱患。
最后,購物完成后,不要忘記處理好自己購物所帶來的渣滓。很多時候,我們可能會在便利店買一些輕便易帶的食物,而一旦吃完這些食品,包裝袋等垃圾就會出現(xiàn)在手中。這時,千萬不要將這些垃圾扔在別處,更不能亂丟亂扔,給環(huán)境帶來污染和更多的麻煩。我們可以將垃圾分類好,并丟進垃圾桶,或者是請便利店工作人員幫忙清理,為環(huán)保作出我們自己的貢獻。
綜上所述,在前往便利店購物時,我們應(yīng)該掌握相關(guān)的技巧與注意事項。選擇合適的時間,挑選所需商品,保持個人安全,妥善處理渣滓等,這些都是在便利店購物過程中需要重點注意的事項。當我們能夠注意到這些小細節(jié)并將其運用到生活中去時,才能真正享受到便利店所帶來的實用價值和生活便利。
在便利店的實踐心得體會篇九
第一段:介紹便利店打工的背景及重要性(150字)
便利店是現(xiàn)代城市中不可或缺的一部分,它們方便了人們的生活,為人們提供食品、日用品等必需的商品。然而,便利店的運營與管理需要大量的人力,因此,便利店打工成為許多年輕人的首選工作之一。在這個過程中,我有幸得到了一些寶貴的心得體會,讓我更好地理解了便利店打工的重要性和意義。
第二段:提供個人經(jīng)歷,探討便利店打工的挑戰(zhàn)與機會(300字)
在我開始在便利店打工之前,我并沒有意識到這個工作的挑戰(zhàn)和機會。然而,我很快就發(fā)現(xiàn)了便利店打工的艱辛和忙碌。我每天要應(yīng)對大量的顧客,整理貨架,收攤等等,這個過程需要我具備快速反應(yīng)和處理問題的能力。同時,便利店也帶給我的機會,我能學到各種各樣的技能,比如顧客服務(wù)、銷售技巧和團隊合作。
第三段:探討便利店打工在塑造個人品質(zhì)方面的影響(300字)
便利店打工對我個人品質(zhì)的塑造有著巨大的影響。首先,我學會了耐心和細心地對待每一位顧客,無論顧客的態(tài)度如何。這需要我保持冷靜和友善,而且在高峰期也不得不忍受幾乎沒有休息的狀態(tài)。其次,我變得更加注重細節(jié)和精確度,因為這在整理和管理產(chǎn)品方面是必要的。最后,我意識到了團隊合作的重要性,我們必須互相協(xié)作才能順利完成工作。
第四段:分析便利店打工對個人發(fā)展的影響(250字)
便利店打工對于個人發(fā)展有著積極的影響。首先,這種工作為我們提供了賺取生活費的機會,讓我們有能力為自己獨立支付一部分開銷。其次,這個工作提供了一個學習機會,讓我們學會如何管理時間,平衡學業(yè)與工作。最后,便利店打工還培養(yǎng)了我們的責任感和自信心,我們要對店鋪的日常運營負責,并保持良好的工作表現(xiàn)。
第五段:總結(jié)便利店打工的心得及對未來的展望(200字)
通過便利店打工,我收獲了很多。我學會了面對挑戰(zhàn),培養(yǎng)了團隊合作和溝通技巧,同時提高了自己的責任感和自信心。這些經(jīng)歷將對我的未來產(chǎn)生深遠的影響,不管我進入哪個行業(yè),我都能將這些寶貴的心得應(yīng)用到實際中。讓我在此感謝便利店打工給予我的所有機會和挑戰(zhàn)。
(以上文章共1200字)
在便利店的實踐心得體會篇十
第一段:引言(100字)
作為一名便利店員工,我有幸加入了一家知名連鎖便利店,這段時間的工作讓我深刻體會到了便利店行業(yè)的特點和工作的重要性。在這里,我不僅能感受到便利店給顧客帶來的便利,還能鍛煉自己的服務(wù)意識和溝通能力。通過這段工作經(jīng)歷,我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,下面將詳細分享在便利店工作中的心得體會。
第二段:積極主動的態(tài)度(200字)
在便利店工作中,積極主動的態(tài)度是最關(guān)鍵的一點。我發(fā)現(xiàn),只有提前預(yù)判顧客的需求并主動為其提供幫助,才能真正贏得顧客的信任與滿意。當顧客走進便利店時,我總是微笑著迎接他們,詢問是否需要幫助,同時主動介紹店內(nèi)的特色產(chǎn)品和促銷信息。如果顧客有疑問或需要建議,我會耐心解答并提供專業(yè)的意見。通過這種積極主動的服務(wù)態(tài)度,我不僅能夠為顧客提供全面的服務(wù),也能與顧客建立更加親密的聯(lián)系,從而提高店鋪的忠誠度和品牌形象。
第三段:團隊合作的重要性(300字)
除了個人的積極主動,團隊合作也是便利店工作中不可或缺的一環(huán)。在便利店,工作人員之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要,只有團隊成員相互支持、相互協(xié)調(diào),才能夠更好地完成日常工作任務(wù)。在我所在的便利店,我們設(shè)立了專門的團隊例會,共同商討并解決工作中的問題。我也學到了與同事之間相互幫助的重要性。例如,當我遇到無法解決的問題時,我會向同事請教,他們總是樂于助人,并給予我寶貴的經(jīng)驗和建議。通過這種團隊合作的方式,我們的便利店團隊更加緊密,并能夠高效地完成各項任務(wù)。
第四段:靈活應(yīng)變的能力(300字)
在便利店工作中,靈活應(yīng)變的能力也是必不可少的。在便利店,客流量時高時低,在突發(fā)情況下應(yīng)對能力很重要,例如點餐系統(tǒng)故障、貨架斷貨等。我學會了隨機應(yīng)變,迅速解決問題。當點餐系統(tǒng)故障時,我會及時與維修人員聯(lián)系,并向顧客解釋情況并提供其他付款方式。當貨架斷貨時,我會迅速通知物流部門,并在第一時間補充貨物。同時,我也學會了調(diào)整工作計劃,根據(jù)顧客流量的變化來調(diào)整員工的工作時間和分配。通過這種靈活應(yīng)變的能力,我能夠及時應(yīng)對各種突發(fā)情況,保證店鋪運營的穩(wěn)定性和顧客的滿意度。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
在便利店工作的這段時間里,我以非常積極的態(tài)度去面對每一天的工作,并付出了努力。通過這段工作經(jīng)歷,我深刻認識到了便利店工作的重要性和意義。在未來的工作中,我將會繼續(xù)保持積極主動的態(tài)度,不斷提升自己的服務(wù)水平和專業(yè)能力。同時,我也希望在團隊合作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用,并為店鋪的發(fā)展做出貢獻。通過不斷學習和提高,我相信我能夠在便利店工作中取得更好的成績,為顧客帶來更好的服務(wù)體驗。
在便利店的實踐心得體會篇十一
便利店作為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分,為人們提供了快捷、方便的購物服務(wù)。我作為一名便利店員工,有幸參與了這個行業(yè)。本文將分享一些我在便利店工作中的心得體會。
第二段:學習溝通能力
在便利店工作中,溝通能力是非常關(guān)鍵的。為了更好地為顧客提供服務(wù),我不僅需要聽取他們的需求和要求,還需要有效地傳達信息給他們。通過與顧客的互動,我學會了注重細節(jié),關(guān)注他們的態(tài)度和表情,從而更好地理解他們想要的東西。同時,與同事之間的溝通也是不可或缺的,只有在良好的合作氛圍下,團隊才能更好地運作。
第三段:熟悉商品知識
在便利店工作中,了解商品知識是必不可少的。為了更好地向顧客推銷產(chǎn)品并提供幫助,我花了很多時間學習各種商品的特點和用途。正因為有了扎實的商品知識,我能夠準確地回答顧客的問題,并向他們推薦合適的產(chǎn)品。在這個過程中,我也逐漸培養(yǎng)了自己的分析和判斷能力,學會了根據(jù)顧客的需求選擇最合適的商品。
第四段:管理時間的重要性
便利店的工作強度相對較大,因此管理時間成為了一項重要的技能。我在工作中學會了如何安排自己的時間,合理分配精力和資源。這不僅使我能夠更好地完成工作任務(wù),還讓我在工作與學習的平衡上有了更好的把握。通過合理規(guī)劃,我發(fā)現(xiàn)自己的工作效率得到了提高,減少了不必要的壓力和焦慮感。
第五段:人際關(guān)系的改善
便利店作為一個高頻的交往場所,我在工作中也加深了與顧客之間的人際關(guān)系。很多顧客是???,我們常常泡茶聊天,增進了解。通過與顧客的交流,我發(fā)現(xiàn)許多人有著不同的故事和背景,這也使我更加開闊了自己的眼界。同時,我也逐漸學會了與同事和上級之間的相處之道,學會傾聽他們的意見和建議。良好的人際關(guān)系不僅可以增加工作的愉悅感,還能為我提供更多的成長機會和發(fā)展空間。
結(jié)尾:
在便利店工作中的這段時間,我學到了很多,也體會到了很多。通過與顧客和同事的互動,我發(fā)現(xiàn)自己變得更加成熟和自信。我相信,在未來的工作生涯中,這些經(jīng)驗和體會都將對我有著積極的影響。我將繼續(xù)努力提升自己的能力,為顧客和同事提供更好的服務(wù)。
在便利店的實踐心得體會篇十二
1、規(guī)范了三個業(yè)務(wù)流程,即:商品配送流程、商品盤點流程、臨近過期商品管理流程。
2、規(guī)范了便利店機關(guān)管理人員的職責,明確的分工,確定了崗位。
3、豐富了商品進貨渠道,尋找最佳供應(yīng)商,降低了采購成本。由過去的僅僅6家供應(yīng)商發(fā)展到目前16家供應(yīng)商,每種商品都選取最優(yōu)價格和服務(wù)的供應(yīng)商,有效降低了采購成本。
4、豐富了商品的品類與品種。在20xx年上半年,對部分重點加油站新增了商品近300種,拓寬了商品品種,增加了銷售收入。
5、對部分有潛力的加油站的商品貨架重新進行了研究調(diào)整,使其陳列更加科學,大大刺激了銷售收入的提高。
6、大范圍的采取促銷手段,改變了過去銷售模式單一的局面。從20xx年之前的零促銷商品到目前參與促銷的商品已經(jīng)多達70多種,使其銷售方式更加靈活,有效提高了銷售收入。
7、加強了大客戶的開發(fā)力度,并成功開展了大客戶商品配送業(yè)務(wù)。
1、 便利店車輛運力不足,嚴重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、 商品的進貨渠道還有更大的拓展空間。
3、 商品品種還有待進一步豐富。
4、 促銷方案還可以更加靈活多變。
5、 對加油站員工主動銷售的刺激措施還需進一步研究。
1、繼續(xù)加強各項流程的落實情況,規(guī)范管理。
2、繼續(xù)尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商以及適銷對路的商品,繼續(xù)開展各種不同的主題促銷活動,增強經(jīng)營活力。
3、繼續(xù)加強大客戶的開發(fā)力度,為預(yù)算任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加強提高員工銷售積極性的獎勵辦法的研究,啟動全員營銷計劃。
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在便利店的實踐心得體會篇十三
便利店成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。而隨著社會的發(fā)展,人們對便利店的需求也在不斷增加,因此,便利店行業(yè)開始出現(xiàn)了創(chuàng)客的現(xiàn)象。作為一名便利店創(chuàng)客,我有幸參與了這個行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。在這個過程中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,下面我將分享一下我的便利店創(chuàng)客心得。
第二段:創(chuàng)意和產(chǎn)品
在便利店創(chuàng)客的過程中,創(chuàng)意和產(chǎn)品是至關(guān)重要的因素。一個創(chuàng)意獨特、與眾不同的產(chǎn)品,可以吸引更多的顧客和消費者。在我經(jīng)營的便利店中,我特別注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。通過不斷研究市場需求、分析競爭對手以及與顧客的互動,我不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客的需求和期待。這樣做不僅可以吸引更多的顧客光顧并增加銷售額,還能提升店鋪的品牌形象和競爭力。
第三段:服務(wù)和體驗
作為一家便利店,提供良好的服務(wù)和獨特的消費體驗也至關(guān)重要。在我經(jīng)營的店鋪里,我注重培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。我們鼓勵員工主動幫助顧客,提供熱情周到的服務(wù)。除了傳統(tǒng)的服務(wù)方式,我們還通過引入新技術(shù)和創(chuàng)新的購物方式,如自助結(jié)賬、快遞代收等,提供更便捷、高效的服務(wù)體驗,使顧客在我們的店鋪內(nèi)感受到與眾不同的購物樂趣。只有不斷提升服務(wù)水平和顧客體驗,我們才能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
第四段:運營和管理
良好的運營和管理是便利店創(chuàng)客成功的關(guān)鍵。在經(jīng)營我的便利店時,我注重提升團隊的執(zhí)行力和協(xié)作能力。通過合理的管理和規(guī)范的流程,我們能夠高效地完成日常的運營任務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。同時,我還注重數(shù)據(jù)分析和市場監(jiān)測,以及與供應(yīng)商的密切合作。通過及時掌握市場趨勢和信息,我們能夠更好地做出決策,提升銷售業(yè)績和利潤。
第五段:創(chuàng)業(yè)心得和展望
便利店創(chuàng)客是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。通過自己的努力和創(chuàng)新,我取得了一定的成績和收益。在這個過程中,我不僅學到了許多經(jīng)營管理的知識和技巧,還鍛煉了自己的團隊合作能力和應(yīng)變能力。未來,我將繼續(xù)深耕便利店行業(yè),不斷創(chuàng)新和改進,以適應(yīng)消費者的需求和市場的變化。希望能夠通過自己的努力和創(chuàng)造,打造一個成功的便利店品牌。
總結(jié):
便利店創(chuàng)客是一個具有挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè),創(chuàng)意和產(chǎn)品、服務(wù)和體驗、運營和管理都是取得成功的關(guān)鍵因素。通過我的經(jīng)驗和體會,我深知便利店創(chuàng)客需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新和改進,才能在競爭激烈的市場中占據(jù)優(yōu)勢。在未來的發(fā)展中,我將不斷提升自己的能力和團隊的素質(zhì),以創(chuàng)造更多的機遇和價值。
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