熱門公司調(diào)研報(bào)告（匯總14篇）

編寫報(bào)告需要時(shí)間和耐心，但它是我們展示自己的重要機(jī)會(huì)。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理有序，可以根據(jù)不同目的選擇適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)模式，如問(wèn)題-解決、因果關(guān)系、對(duì)比等。通過(guò)寫報(bào)告，我們可以提高自己的表達(dá)能力、分析能力和解決問(wèn)題的能力。

公司調(diào)研報(bào)告篇一

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去幾年國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)熱潮不減，早期企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量均達(dá)到數(shù)百萬(wàn)量級(jí)。進(jìn)入20xx年以來(lái)，盡管中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量增幅有放緩趨勢(shì)，但在q1，每天新成立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司仍達(dá)到1.54家，更多優(yōu)秀的早期企業(yè)仍然在各自領(lǐng)域繼續(xù)快速發(fā)展，并且持續(xù)獲得資本的助力。

目前在整個(gè)人力資源行業(yè)中，針對(duì)世界500強(qiáng)公司、bat等大型互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿企業(yè)的相關(guān)薪酬數(shù)據(jù)并不罕見(jiàn)，但對(duì)于國(guó)內(nèi)真正創(chuàng)業(yè)公司的基石——多達(dá)數(shù)百萬(wàn)家早期企業(yè)，它們的薪酬和激勵(lì)數(shù)據(jù)卻一直是一個(gè)空白。為了徹底解決困擾廣大早期企業(yè)如何更有效地招人、用人、留人等人才戰(zhàn)略難題，華創(chuàng)資本、經(jīng)緯創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)、真格基金、北極光創(chuàng)投、紅杉資本、順為資本7家頂級(jí)vc，聯(lián)合全球領(lǐng)先的人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)美世，首次發(fā)起面向互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的薪酬調(diào)研，在權(quán)威性和覆蓋性上都為早期企業(yè)樹立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

值得一提的是，此次報(bào)告專門針對(duì)早期企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，特別是不同階段人才崗位的不同需求，定制了全新的薪酬調(diào)研模板。在調(diào)研正式啟動(dòng)前，出品方舉辦多場(chǎng)線上線下宣講會(huì)，讓所有參與調(diào)研的早期企業(yè)都深入了解調(diào)研意義和方法論。報(bào)告通過(guò)對(duì)大量真實(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)底層分析，揭示了早期企業(yè)人才管理的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。

據(jù)了解，調(diào)研工作自20xx年5月啟動(dòng)以來(lái)，歷時(shí)6個(gè)多月，7家vc、數(shù)百家被投公司積極參與，經(jīng)出品方嚴(yán)格核查，最終確定了符合此次調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的114家公司，涉及電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)、消費(fèi)升級(jí)、金融科技、文化娛樂(lè)、醫(yī)療健康、人工智能/大數(shù)據(jù)七大熱門領(lǐng)域，融資輪次涵蓋互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的核心發(fā)展階段(天使輪、pre-a輪、a輪、a+輪、b輪)，無(wú)論在企業(yè)數(shù)量、覆蓋領(lǐng)域、地理范圍上，都堪稱是對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)早期行業(yè)的一次巡禮。

君聯(lián)資本董事總經(jīng)理王建慶表示：“創(chuàng)業(yè)公司由于規(guī)模、品牌知名度及企業(yè)前景不明朗等因素影響，招人、用人、留人都比較困難，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過(guò)程中也需要不斷調(diào)整。7家vc此次聯(lián)合完成的薪酬調(diào)研報(bào)告，正是為了幫助早期企業(yè)解決這些問(wèn)題?！?/p>

七大發(fā)現(xiàn)解密早期企業(yè)如何管好“人”和“錢”：

1.“悲催”的創(chuàng)始人，年度總現(xiàn)金收入低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師

一家早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入是公司里最高的嗎?并不是!相反還遠(yuǎn)低于很多重要崗位。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入為269,500元，不僅低于技術(shù)、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、品牌、人力資源、設(shè)計(jì)、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷等8大管理職能總監(jiān)，也低于所有資深開發(fā)工程師(java、php、python、ios、android)、架構(gòu)師、資深前端工程師和資深產(chǎn)品經(jīng)理。正如很多創(chuàng)業(yè)者感慨的那樣，在創(chuàng)業(yè)早期他們的收入也就只夠養(yǎng)家糊口。

2.早期企業(yè)所有高管中，cto年度總現(xiàn)金收入與top30同崗位差距最大

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在早期企業(yè)最主要的部門高管中，首席技術(shù)官、產(chǎn)品總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)與top30相同崗位年度總現(xiàn)金收入差距巨大。其中，首席技術(shù)官年度總現(xiàn)金收入為425,640元，與top30同崗位的差距達(dá)到137%。但是，早期企業(yè)首席技術(shù)官在四個(gè)高管職位中擁有最大比例的長(zhǎng)期激勵(lì)。

3.無(wú)論是人員數(shù)量還是薪酬成本，技術(shù)+產(chǎn)品都占據(jù)了半壁江山

在早期企業(yè)中哪個(gè)部門的員工人數(shù)最多、薪酬成本最高?答案都是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)現(xiàn)象在天使&pre-a輪、a輪、b輪均是如此。如果把技術(shù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合并計(jì)算，無(wú)論在人員占比和薪酬占比都占據(jù)了一家早期企業(yè)的半壁江山。

4.不要輕視支持部門的同事，明天他們將變身公司核心管理層

支持部門(人力資源、財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政等)似乎在一家公司中并不引人矚目，支持部門的專員在入門階段主要是解決企業(yè)事務(wù)性工作，技術(shù)含量不高，導(dǎo)致薪酬水平普遍偏低;但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，支持部門的管理者(cfo、cho等)逐漸承擔(dān)更多核心管理職能。數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)支持部門管理序列從m2(主管級(jí))到m4(總監(jiān)級(jí))，每級(jí)晉升的年度總現(xiàn)金收入增幅均超過(guò)60%，發(fā)展空間巨大。

5.早期企業(yè)員工離職率遠(yuǎn)高于top30，人工智能是風(fēng)口還是黑洞?

根據(jù)美世過(guò)往調(diào)研，top30員工過(guò)去五年整體離職率一直處于上升趨勢(shì)，在20xx年達(dá)到29%。而同期早期企業(yè)的數(shù)據(jù)為41%，這主要緣于創(chuàng)業(yè)環(huán)境中早期企業(yè)可能發(fā)生頻繁變動(dòng)，以及市場(chǎng)中不斷涌現(xiàn)的新機(jī)會(huì)。聚焦在細(xì)分行業(yè)中，“人工智能/大數(shù)據(jù)”20xx年上半年的員工離職率高達(dá)44%。這兩年來(lái)人工智能和大數(shù)據(jù)行業(yè)成為創(chuàng)投界最大風(fēng)口，創(chuàng)業(yè)者和資本大量涌入，其數(shù)量呈現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)，員工流動(dòng)率也大幅度升高，從另一個(gè)角度造就了這個(gè)另類的“冠軍”。

6.75%的早期企業(yè)選擇“一年一次”和“不定期”的期權(quán)授予頻率

為了彌補(bǔ)現(xiàn)金收入的劣勢(shì)，絕大多數(shù)早期企業(yè)使用股票期權(quán)作為主要的長(zhǎng)期激勵(lì)工具。截至此次調(diào)研，50%的早期企業(yè)已使用當(dāng)年已獲批的股權(quán)池。值得注意的是，選擇最多的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃授予頻率是“一年一次”(主要面向現(xiàn)有員工)和“不定期”(主要面向未來(lái)核心員工)，占比分別為31%和44%。

7.在線客服成為即將消失的崗位

“機(jī)器人替代人工”的聲音每隔一段時(shí)間就會(huì)在市場(chǎng)響起，那么大數(shù)據(jù)和人工智能的興起對(duì)早期企業(yè)哪些崗位影響最大?報(bào)告顯示，在線客服成為最危險(xiǎn)的崗位。在線客服崗位年度總現(xiàn)金收入最高與最低級(jí)別無(wú)明顯差距，同時(shí)管理序列中只設(shè)置了最低級(jí)別的m2(主管級(jí))，整體晉升空間極其有限。隨著客服機(jī)器人已經(jīng)開始大規(guī)模應(yīng)用，在線客服未來(lái)的生存更加堪憂。

華創(chuàng)資本管理合伙人陳銳表示：“人才是早期企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。幫助它們快速有效地獲取和保留關(guān)鍵人才，一直是華創(chuàng)資本投后管理工作重點(diǎn)關(guān)注的方向。此次頂級(jí)vc和頂級(jí)人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，旨在樹立早期企業(yè)人才管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，希望這份薪酬調(diào)研報(bào)告可以成為所有從業(yè)者的參考寶典。

公司調(diào)研報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)，顧名思義，就是在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，或者當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，我們需要知道我們學(xué)到了什么，或者我們應(yīng)該如何在實(shí)習(xí)中應(yīng)用它。因?yàn)槿魏沃R(shí)都來(lái)自實(shí)踐，屬于實(shí)踐。所以我們必須把它付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)我們所學(xué)的東西。現(xiàn)在我們就要畢業(yè)了，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)絹?lái)越重要。剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)階段可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最艱難、最充實(shí)的時(shí)期。

努力工作是因?yàn)槲覄倓傞_始工作，不能很快適應(yīng)很多方面。然而，充實(shí)是在這段時(shí)間里無(wú)法在校園里學(xué)到的知識(shí)和技能，它進(jìn)一步提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)，實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。這為將來(lái)找一份好工作奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)在讓我們總結(jié)一下這些天我們工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)。

首先，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，其次，有系統(tǒng)地了解自己的工作情況。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和國(guó)民收入的不斷增加，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注生活質(zhì)量。當(dāng)人們有足夠的食物和衣服時(shí)，他們對(duì)居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國(guó)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和國(guó)民收入的不斷增加，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注生活質(zhì)量。當(dāng)人們有足夠的食物和衣服時(shí)，他們對(duì)居住環(huán)境和居住的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國(guó)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)業(yè)，但已經(jīng)有20多年的歷史。應(yīng)該說(shuō)，它積累了一些經(jīng)驗(yàn)。從興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民不可或缺的服務(wù)業(yè)。

物業(yè)管理能走可持續(xù)發(fā)展之路嗎?作為一名物業(yè)管理專業(yè)人員，我在畢業(yè)前做了一項(xiàng)實(shí)習(xí)研究。從xx年xx月xx日至xx年x月xx日，為了進(jìn)一步鞏固知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，我在xx物業(yè)管理有限公司進(jìn)行了為期六個(gè)月的訪問(wèn)和學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)期間，我們受到xx市xx物業(yè)管理有限公司的熱情接待。通過(guò)在公司物業(yè)管理辦公室實(shí)習(xí)，我對(duì)各地的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，為今后的正常工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

xx市xx物業(yè)管理有限公司成立于5月。位于西城北門陽(yáng)木橋社區(qū)二十號(hào)。東接西城路，南接滬寧鐵路，西接豐濱路，北接213國(guó)道。它是一家獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，注冊(cè)資本100萬(wàn)元。近年來(lái)，公司始終貫徹“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的理念，遵循“高質(zhì)量、高效率、一流服務(wù)、信譽(yù)第一”的宗旨。擁有一批大專以上學(xué)歷的高素質(zhì)管理人才，并取得國(guó)家物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。創(chuàng)建了一個(gè)思維積極、技術(shù)過(guò)硬、工作作風(fēng)優(yōu)良的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。公司成功接管xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等住宅區(qū)，取得了良好的社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和困難，公司規(guī)劃了良性發(fā)展循環(huán)。

目前，我們正在積極準(zhǔn)備iso90xx質(zhì)量體系認(rèn)證，并已獲得內(nèi)部審計(jì)師資格證書。公司承諾嚴(yán)格按照“城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)制定和完善各項(xiàng)管理制度，充分利用現(xiàn)代管理方法，確保工作順利完成，為業(yè)主創(chuàng)造文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，創(chuàng)造舒適的生活空間。我們將繼續(xù)創(chuàng)新，努力為西城更多業(yè)主和居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”企業(yè)品牌，讓新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)的一顆璀璨之星。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在學(xué)習(xí)了三年的物業(yè)管理之后，我總是想把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去。這是我的研究目的之一。此外，我想了解現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì)發(fā)展情況，為今后正式進(jìn)入工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我研究的第二個(gè)目的。雖然物業(yè)管理有著良好的發(fā)展前景，但從目前的物業(yè)管理現(xiàn)狀來(lái)看，行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間還有一系列問(wèn)題需要解決。

只有隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)不斷自我完善，物業(yè)管理的美好前景才能成為現(xiàn)實(shí)我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我將對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。我將從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，注意把從書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)與實(shí)際工作相比較，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證學(xué)到的物業(yè)管理理論，探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)和規(guī)律從很小的時(shí)候起，我就會(huì)為自己爭(zhēng)取一個(gè)光明的未來(lái)?？偟膩?lái)說(shuō)，它也為物業(yè)管理行業(yè)走向成熟和健康發(fā)展做出了自己微薄的努力。

在本次調(diào)查中，我主要對(duì)新橋物業(yè)管理辦公室開展物業(yè)管理工作的特點(diǎn)、方法和操作規(guī)程進(jìn)行了調(diào)查和分析。我還初步了解了管理辦公室的設(shè)施管理、事務(wù)管理和安全管理。調(diào)查期間，我主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪物業(yè)管理人員和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查來(lái)完成調(diào)查工作。新橋物業(yè)管理有限公司現(xiàn)擁有xx、民豐西苑、綠洲花園三個(gè)管理區(qū)。

實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到新橋房產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)及其對(duì)xxx街的影響。新橋物業(yè)管理有限公司雖然經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展，取得了如此巨大的成就，但它離不開新橋人努力工作、創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的精神。但是，在看到成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，總結(jié)如下:

首先，內(nèi)部管理不規(guī)范首先，幾個(gè)物業(yè)管理幾乎都遵循舊的管理模式部門之間分工不明確，制度不完善，程序性和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程少，大部分管理簡(jiǎn)單粗放。

其次，由于物業(yè)管理存在諸多問(wèn)題，各地制度不完善，關(guān)系復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)處理的關(guān)系眾多，物業(yè)管理部門投入了大量精力處理各種關(guān)系。處理這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展。然而，當(dāng)內(nèi)部管理和外部服務(wù)被忽視時(shí)，不可避免的是本末倒置。這影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)任和權(quán)利不明確責(zé)任和權(quán)利不明確是公司發(fā)展的主要障礙。

例如，一些房屋維修問(wèn)題和設(shè)施設(shè)備配套問(wèn)題可以通過(guò)談判更好地解決。但更多的是使物業(yè)管理工作不能獨(dú)立進(jìn)行，許多問(wèn)題需要各級(jí)審批，導(dǎo)致多重管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。此外，各物業(yè)管理辦公室內(nèi)部和崗位之間權(quán)責(zé)不清、職責(zé)分工不合理、人員配備不科學(xué)，導(dǎo)致工作效率低下、工作鏈條斷裂、工作流程不暢，阻礙了部分工作正常、快速、有效地完成，極大地影響了服務(wù)水平的提高。

第三，缺乏專業(yè)管理人員由于員工相對(duì)缺乏專業(yè)知識(shí)，他們大多在過(guò)程中從事房地產(chǎn)。雖然他們比較有經(jīng)驗(yàn)，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。此外，由于觀念和資金問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)管理人員，導(dǎo)致服務(wù)意識(shí)差，觀念創(chuàng)新不足，物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)的理論研究和實(shí)習(xí)的磨合，我提出了自己的一些建議和方法:

1.建立一支規(guī)范、高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，做好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是搞好物業(yè)管理的基本點(diǎn)，而員工素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，是物業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

(1)規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度標(biāo)準(zhǔn)圖像包括儀表、語(yǔ)言和行為。儀表標(biāo)準(zhǔn)要求我們的服務(wù)人員持有相關(guān)證書，穿戴整齊并佩戴明顯標(biāo)志。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員說(shuō)普通話例如，在服務(wù)人員的電話接待中，要問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是“新橋物業(yè)，我能為你做什么”，語(yǔ)言應(yīng)該盡可能溫暖委婉，包括當(dāng)與業(yè)主發(fā)生沖突時(shí)，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每個(gè)員工的口頭禪，這也有利于企業(yè)形象的提升。行為形象要求每個(gè)崗位的員工以標(biāo)準(zhǔn)的方式工作，展示他們的職業(yè)風(fēng)格。這一點(diǎn)對(duì)我們的安全人員非常重要。保安人員負(fù)責(zé)維護(hù)社區(qū)的公共秩序。因此，他們應(yīng)該盡力在工作中達(dá)到軍事標(biāo)準(zhǔn)。例如，他們不應(yīng)該走路、抽煙或打架，以免對(duì)業(yè)主造成不良影響。房地產(chǎn)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，它的行為實(shí)際上是一個(gè)服務(wù)過(guò)程，也就是一個(gè)服務(wù)交付過(guò)程?？鞓?lè)的員工可以平息服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和投訴。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的有形展示，向用戶傳達(dá)公司的良好形象。

2.服務(wù)管理應(yīng)以專業(yè)化為方向，融入法制化，走程序化的道路。

公司調(diào)研報(bào)告篇三

中國(guó)電信集團(tuán)公司在20xx年工作會(huì)上明確提出實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面對(duì)轉(zhuǎn)型，作為直接面向用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們?cè)谙胧裁矗克麄兪侨绾慰创D(zhuǎn)型的？他們對(duì)轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望？針對(duì)這些問(wèn)題，近期，我們?cè)诤８止痉秶鷥?nèi)開展了一次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查活動(dòng)。

海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個(gè)子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來(lái)看，研究生學(xué)歷3人，占1.7，全日制大學(xué)本科學(xué)歷45人，占25.6，大專、中專學(xué)歷65人，占36.9，高中以下學(xué)歷63人，占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無(wú)較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。

本次員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，采取訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學(xué)生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問(wèn)卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷172份，回收有效問(wèn)卷163份。問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)重在了解員工對(duì)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問(wèn)答題，便于統(tǒng)計(jì)分析。在選項(xiàng)設(shè)計(jì)上，一般提供5－8個(gè)選項(xiàng)，盡量包含調(diào)查對(duì)象可能的各種想法，同時(shí)提供一項(xiàng)開放式選項(xiàng)以免圈定思維；在語(yǔ)言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問(wèn)卷以不記名填寫的方式進(jìn)行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實(shí)有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實(shí)感之流露，也可窺一斑略知全貌。

總體上看，海府電信員工盡管近幾年來(lái)經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過(guò)程來(lái)看，基層員工隊(duì)伍思想相對(duì)平穩(wěn)，面對(duì)轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強(qiáng)；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來(lái)的壓力比較大，但是整體員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動(dòng)地去應(yīng)對(duì)，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，基層員工思想主要呈如下特點(diǎn)：

1、大多數(shù)員工的關(guān)注點(diǎn)是企業(yè)和轉(zhuǎn)型

當(dāng)問(wèn)到“當(dāng)前您最關(guān)心的問(wèn)題是什么”時(shí)，32％的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實(shí)施”，領(lǐng)先于其他選項(xiàng)，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個(gè)問(wèn)題“目前您最擔(dān)憂什么”時(shí)，這一點(diǎn)同樣得到印證，員工最擔(dān)憂的兩個(gè)問(wèn)題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂(lè)觀”（28％）、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否正確對(duì)待權(quán)力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉(zhuǎn)型時(shí)期員工最希望企業(yè)加強(qiáng)的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益（27.61％）；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制，使企業(yè)更有生機(jī)和活力（18.40％）；開展競(jìng)爭(zhēng)上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過(guò)70％的員工都選擇了能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作，說(shuō)明了員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和關(guān)心程度。

與收入、健康的個(gè)人“小”問(wèn)題相比，員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問(wèn)題。表明員工已將自己的命運(yùn)與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調(diào)動(dòng)基層員工的積極性，是推進(jìn)轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。

2、對(duì)轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂

企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團(tuán)公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對(duì)企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來(lái)巨大的沖擊。

轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的影響，46.01％的員工認(rèn)為困難與機(jī)遇并存，41.1％的員工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)沒(méi)什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)型會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加困難，另外有4.91％的員工表示無(wú)法判斷。總體來(lái)說(shuō)基層員工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度的。

談到轉(zhuǎn)型對(duì)員工個(gè)人的影響時(shí)，22.09％的員工認(rèn)為收入、福利待遇會(huì)發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔(dān)心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預(yù)期轉(zhuǎn)型給自己帶來(lái)了大展身手和脫穎而出的機(jī)會(huì)，還有26.38％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會(huì)增加工作量和競(jìng)爭(zhēng)壓力從而影響同事關(guān)系（值得一提的是在選擇這個(gè)答案時(shí)，很大一部分員工在答案后寫明“并不會(huì)影響同事關(guān)系”），只有4.91％的員工認(rèn)為沒(méi)多大影響。表現(xiàn)出員工對(duì)個(gè)人的預(yù)期也是有喜有憂的，但危機(jī)感及憂慮感略強(qiáng)一些。

3、對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上

盡管轉(zhuǎn)型給員工個(gè)人帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊和危機(jī)感，但面對(duì)這種沖擊和危機(jī)感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強(qiáng)的心理承受能力。面對(duì)沖擊有一半以上的員工選擇的應(yīng)對(duì)措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”（62.58％），28.83％的員工認(rèn)為自己應(yīng)該“抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系”，另外只有0.61％的員工選擇得過(guò)且過(guò)“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個(gè)單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對(duì)改革已有了較強(qiáng)的心理承受能力和適應(yīng)能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項(xiàng)舉動(dòng)，已得到廣大員工的認(rèn)可和信任，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、信賴感增強(qiáng)，以變應(yīng)變、與時(shí)俱進(jìn)，跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。

另外，96％以上的員工認(rèn)為自己在企業(yè)的工作前景比較樂(lè)觀。

4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件

對(duì)比員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)（47.85％），增加個(gè)人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢(shì)的工作（16.65％），幫助解決實(shí)際困難（13.50％）。

員工希望企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓(xùn)呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（41.18％），計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（26.74％），經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)（10.70％），英語(yǔ)（9.63％），服務(wù)禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎(chǔ)知識(shí)（3.74％）。

從中可以看出員工雖然希望提高個(gè)人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升自己的人力資本價(jià)值；既需要實(shí)際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價(jià)值的體現(xiàn)。

5、普遍感覺(jué)工作壓力大

這些工作量都會(huì)給自己帶來(lái)什么樣的精神負(fù)擔(dān)和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時(shí)覺(jué)得難以承受，52.76％的員工認(rèn)為比較大，22.09％的員工覺(jué)得一般、還可以，只有1.23％的員工沒(méi)感覺(jué)什么壓力。

員工普遍感覺(jué)壓力較大，說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力已得到有效的傳遞，也說(shuō)明過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下無(wú)憂無(wú)慮、旱澇保收的時(shí)代已一去不復(fù)返了。有壓力才有動(dòng)力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平？對(duì)工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。

6、員工思想觀念日益多元化

首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會(huì)議（21.67％），《海南電信報(bào)》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新興媒體越來(lái)越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的能力。

其次是對(duì)先進(jìn)典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調(diào)查者贊同“他們確實(shí)符合先進(jìn)典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進(jìn)典型沒(méi)有被上級(jí)發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認(rèn)為“推出的這些典型個(gè)別方面做的不錯(cuò)，但整體還不夠先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)”（30.43％），或“其實(shí)大家都差不多，不存在特別突出的先進(jìn)”（16.15％），表明員工認(rèn)識(shí)上存在一定的分歧。

第三是處理問(wèn)題方式多元化。當(dāng)問(wèn)及“如果您有困難或遇到一時(shí)想不通的問(wèn)題，您會(huì)如何處理”時(shí)，被調(diào)查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔(dān)（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。

基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點(diǎn)，主要有以下原因：

1、地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來(lái)海南的gdp增長(zhǎng)率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。海南勞動(dòng)力市場(chǎng)受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，整體工資標(biāo)準(zhǔn)也不高。在這種形勢(shì)下，電信行業(yè)的工資水平相對(duì)于其他行業(yè)有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在訪談中，有超過(guò)一半的被訪談?wù)咛貏e是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時(shí)，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在社會(huì)有較高的知名度和地位，能夠在中國(guó)電信工作，大家普遍感覺(jué)很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對(duì)企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個(gè)人的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)已牢牢聯(lián)系在一起，同時(shí)對(duì)企業(yè)推出的任何改革動(dòng)態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注，對(duì)企業(yè)寄予了厚望。

2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對(duì)能力已趨于成熟。前面我們已介紹過(guò)，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對(duì)于工作十年以上的員工來(lái)說(shuō)，從郵電分營(yíng)、尋呼剝離、移動(dòng)分營(yíng)、政企分開，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒(méi)有造成員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機(jī)會(huì)，因?yàn)樽哌^(guò)看過(guò)，所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力才是正確出路”的結(jié)論。對(duì)近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉(zhuǎn)型無(wú)疑給他們提供了難得的機(jī)遇，因此也是磨刀霍霍，準(zhǔn)備大展身手?；谶@些情況，所以在對(duì)待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，應(yīng)當(dāng)積極加以鼓勵(lì)和引導(dǎo)。

3、年輕員工為主的特點(diǎn)，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個(gè)充滿青春、充滿活力的集體。按美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要?jiǎng)右?。?duì)基層青年員工來(lái)說(shuō)，購(gòu)房購(gòu)車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值等更為重要，而且個(gè)人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度，跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐，為提升自身素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件。另外，當(dāng)今青年人在價(jià)值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點(diǎn)，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團(tuán)隊(duì)，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動(dòng)員工積極性方面，就要跟上這一特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展引導(dǎo)和激勵(lì)。

4、工作壓力來(lái)自于“外”、“內(nèi)”兩個(gè)方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場(chǎng)的形成、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、移動(dòng)分流的加劇，直接導(dǎo)致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對(duì)身處市場(chǎng)一線的基層員工來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的層層下達(dá)，每個(gè)人身上都承擔(dān)了相應(yīng)的收入指標(biāo)和營(yíng)銷指標(biāo)，此市場(chǎng)已非彼市場(chǎng)，此用戶已非彼用戶，工作強(qiáng)度和難度日益加大。經(jīng)歷過(guò)電信輝煌時(shí)期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當(dāng)多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對(duì)外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當(dāng)大的工作壓力，快樂(lè)工作暫時(shí)“與我無(wú)緣”?！皟?nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來(lái)的各項(xiàng)改革以及精確化管理和嚴(yán)格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核、末位淘汰的實(shí)施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，均為員工帶來(lái)了思想上的壓力。另外，近幾年來(lái)公司招聘了不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這些大學(xué)生猶如新下水的鯰魚，一進(jìn)入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應(yīng)”，既給公司帶來(lái)了一股新鮮的空氣，同時(shí)也給老員工帶來(lái)了沖擊。

針對(duì)基層員工思想特點(diǎn)，為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實(shí)施，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”三方面加強(qiáng)員工思想政治工作：

培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型的員工隊(duì)伍。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉(zhuǎn)型能否成功，人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動(dòng)圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，尤其是轉(zhuǎn)型急需的營(yíng)銷策劃、ict業(yè)務(wù)、it知識(shí)等方面的培訓(xùn)，努力提高員工綜合信息服務(wù)提供方面的素質(zhì)，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng)，鼓勵(lì)員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長(zhǎng)、成才搭建一個(gè)平臺(tái)，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開展積極向上的勞動(dòng)競(jìng)賽、建立“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，在內(nèi)部營(yíng)造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。

引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來(lái)。

此次調(diào)查中員工對(duì)于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰?yīng)通過(guò)正面的宣傳，加大員工對(duì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認(rèn)知度和參與度，進(jìn)一步將員工思想觀念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來(lái)，讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力。另一方面，對(duì)于基層員工壓力較大的問(wèn)題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強(qiáng)度達(dá)到某一個(gè)臨界值的時(shí)候，它就會(huì)削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺(tái)的年休假實(shí)施方案、組織先進(jìn)員工旅游、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通面對(duì)面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯(cuò)的給員工減壓的好手段?？傊?，通過(guò)變壓力為動(dòng)力，增強(qiáng)基層員工對(duì)轉(zhuǎn)型的信心、對(duì)企業(yè)的信心、對(duì)自己的信心。

激勵(lì)——通過(guò)績(jī)效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì)。

2、是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵(lì)其他員工愛(ài)崗敬業(yè)、崗位成才。

3、是要注重團(tuán)隊(duì)的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)。管理學(xué)中經(jīng)常會(huì)提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)合力11＞2的效果。只有團(tuán)隊(duì)和諧，團(tuán)隊(duì)成員才能快樂(lè)工作、共同進(jìn)步。

“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵(lì)”，這三項(xiàng)工作如果做好了，就會(huì)象三駕馬車，強(qiáng)有力地拉動(dòng)基層電信員工，向著集團(tuán)公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)！

公司調(diào)研報(bào)告篇四

當(dāng)前，社會(huì)思潮、經(jīng)濟(jì)形式、組織結(jié)構(gòu)、利益分配多元化趨勢(shì)日益明顯，公司青年員工（本調(diào)研報(bào)告的青年員工指35歲及以下的青工）的思想、學(xué)習(xí)、生活也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展趨勢(shì)。為準(zhǔn)確把握公司青年思想狀況、個(gè)人需求，反映廣大青工對(duì)公司改革發(fā)展特別是青年的意見(jiàn)和建議，提高公司青年的針對(duì)性和實(shí)效性，公司團(tuán)委于今年7、8月份，在全公司青年員工中開展了一次調(diào)查研究活動(dòng)。

本次活動(dòng)調(diào)研的主題是：青年與共青團(tuán)，青年學(xué)習(xí)成才需求，青年思想狀況等。調(diào)研采取問(wèn)卷解答、會(huì)議座談和個(gè)別訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。調(diào)查對(duì)象主要是公司各單位生產(chǎn)一線、技術(shù)崗位、管理崗位青年員工和二級(jí)單位青年負(fù)責(zé)人。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。

一、青年與共青團(tuán)

1、公司青年對(duì)共青團(tuán)整體上比較肯定，各項(xiàng)活動(dòng)須深化和加強(qiáng)。當(dāng)問(wèn)及“您是否愿意參加團(tuán)的活動(dòng)”時(shí)，表示無(wú)附加條件“積極參加”的達(dá)72，表示“沒(méi)意思，不參加”的只占1。接受調(diào)查者大都認(rèn)為，近年來(lái)，公司團(tuán)組織圍繞公司中心和青年、生活實(shí)際，開展了大量卓有成效的活動(dòng)，發(fā)揮了生力軍、突擊隊(duì)作用，特別是去年的大學(xué)生系列活動(dòng)，展現(xiàn)了當(dāng)代公司青年大學(xué)生的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌，豐富了青年大學(xué)生的業(yè)余文化生活，營(yíng)造了搭建活動(dòng)舞臺(tái)，凝聚青年人才的良好氛圍。從上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果不難看出，公司各級(jí)團(tuán)組織通過(guò)自身努力，贏得了大部分青年的了解、信任和支持，共青團(tuán)在青年中仍然具有較高的影響力、凝聚力和號(hào)召力。

進(jìn)一步分析青年對(duì)共青團(tuán)的了解和評(píng)價(jià)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了當(dāng)前公司團(tuán)的有許多需要改進(jìn)、亟待加強(qiáng)的方面。在回答“近兩年公司團(tuán)的存在的主要問(wèn)題”時(shí)，選擇“各項(xiàng)活動(dòng)力度、深度不夠”的占37，選擇“宣傳發(fā)動(dòng)不夠、參與面小”的占41.5，再結(jié)合對(duì)部分問(wèn)答題的解答分析，相當(dāng)一部分被調(diào)查者認(rèn)為，目前團(tuán)的活動(dòng)雖然找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，但很多存在著注重形式、缺乏落實(shí)、影響不夠等現(xiàn)象；有的定位不準(zhǔn)確，甚至只求一時(shí)影響或領(lǐng)導(dǎo)滿意，缺乏持久性和生命力；同時(shí)，選擇“活動(dòng)太多太廣”的僅占2，一方面說(shuō)明青年員工對(duì)團(tuán)組織存在著較高的期望值，認(rèn)為共青團(tuán)應(yīng)該越多越好，另一方面也說(shuō)明我們的許多由于落實(shí)宣傳不夠，不被廣大青年員工所了解和熟悉。另外，在回答“對(duì)下列12項(xiàng)團(tuán)的活動(dòng)知道其基本內(nèi)容的有哪些”時(shí)，只有技術(shù)比武、青年志愿者等少數(shù)活動(dòng)被70以上青年所選擇，而選擇創(chuàng)新創(chuàng)效、安全監(jiān)督等重點(diǎn)活動(dòng)的不足50，這一結(jié)果也從側(cè)面反映了我們的很多“宣傳發(fā)動(dòng)不夠、參與面小”。

此外，調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)幾條相對(duì)集中的意見(jiàn)和建議：一是青年員工認(rèn)為，團(tuán)的活動(dòng)針對(duì)企業(yè)的較多，而針對(duì)青年員工的較少，即服務(wù)企業(yè)的同時(shí)，服務(wù)青年不夠；二是青年員工普遍認(rèn)為，公司對(duì)青年員工的激勵(lì)機(jī)制比較單一，以精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，效果非常有限，而物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的力度不夠。近幾年來(lái)，公司各黨群部門評(píng)選出來(lái)的先進(jìn)個(gè)人都在原有的基礎(chǔ)上增加了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（在增大現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)還可以優(yōu)先得到各種參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等，比如每年三八紅旗手的獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到了3000元/人，還可以參加公司組織的外出參觀學(xué)習(xí)。）而共青團(tuán)還是采用原來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（公司青年人的最高榮譽(yù)――杰出青年和技術(shù)比武金獎(jiǎng)獲得者分別也就只有1000元/人和1500元/個(gè)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）；三是團(tuán)干部反映，團(tuán)員數(shù)量的不斷減少，影響了的正常開展，部分共青團(tuán)與企業(yè)其他在時(shí)間上有時(shí)發(fā)生沖突，也影響了的開展；四是青年員工特別是青年大學(xué)生一致反映，希望公司能從政策上繼續(xù)支持公司團(tuán)委廣泛開展豐富多彩、比較有影響力的青年大學(xué)生系列活動(dòng)，為廣大青年員工特別是青年大學(xué)生搭建好活動(dòng)舞臺(tái)，為公司凝聚青年人才營(yíng)造良好的氛圍，并建議公司團(tuán)委將這項(xiàng)活動(dòng)打造成為一項(xiàng)服務(wù)青年的品牌活動(dòng)。

基層團(tuán)委班子建設(shè)上，特別是在選好配強(qiáng)團(tuán)委書記問(wèn)題上，一些單位根本就沒(méi)有從抓好后備干部的角度去認(rèn)識(shí)，抱有應(yīng)付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過(guò)去就行，選任團(tuán)干時(shí)，基本不考慮學(xué)識(shí)水平、知識(shí)技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級(jí)團(tuán)委交流，從而導(dǎo)致了一些單位團(tuán)的水平上不去，效果出不來(lái)。二是支持不到位，在團(tuán)組織開展活動(dòng)時(shí)，一些單位在人、財(cái)、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時(shí)，團(tuán)干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，忽視了對(duì)共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)新形勢(shì)下團(tuán)組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真研究，沒(méi)有幫助團(tuán)組織解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)在這些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團(tuán)干部表現(xiàn)得較為理性，認(rèn)為環(huán)境對(duì)的影響不是絕對(duì)的，關(guān)鍵是如何適應(yīng)環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團(tuán)組織真正做出成績(jī)，得到認(rèn)可和肯定，領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進(jìn)而步入良性循環(huán)。

5、對(duì)共青團(tuán)的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見(jiàn)和建議，我們認(rèn)為下一步共青團(tuán)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手改善，概括為“一個(gè)創(chuàng)新、兩個(gè)加強(qiáng)、改善三種關(guān)系。“一個(gè)創(chuàng)新”即加速推進(jìn)基層團(tuán)建模式創(chuàng)新，深化推行團(tuán)委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進(jìn)取心強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀青年選配到團(tuán)委委員的職位上來(lái)。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學(xué)少等業(yè)務(wù)分工模式，根據(jù)公司特點(diǎn)，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機(jī)關(guān)片等專業(yè)化委員，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)基層團(tuán)支部或團(tuán)總支進(jìn)行優(yōu)化重組，確立目標(biāo)，制定相應(yīng)的考核細(xì)則，從根本上改變那些針對(duì)性不強(qiáng)，落實(shí)不到位等問(wèn)題?！皟蓚€(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)。要全面提高團(tuán)的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力，不斷打造服務(wù)青年的新型載體和平臺(tái)，進(jìn)一步鞏固團(tuán)的組織基礎(chǔ)，完善共青團(tuán)的職能體系，充分發(fā)揮共青團(tuán)的職能作用，擴(kuò)大團(tuán)的影響力。二是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部的教育和管理。教育引導(dǎo)團(tuán)干部用干事業(yè)的精神做好團(tuán)的，消除“混日子”“過(guò)渡期”的思想，增強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)的熱忱和信心，要在團(tuán)干部中提倡實(shí)事求是的思想作風(fēng)和真抓實(shí)干的作風(fēng)，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點(diǎn)和需求；強(qiáng)化對(duì)團(tuán)干部的培訓(xùn)，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓(xùn)）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊(duì)伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團(tuán)的后備軍作用；要加大對(duì)團(tuán)干部后備力量的選拔培訓(xùn)力度，要有計(jì)劃地將部分優(yōu)秀的大學(xué)生充實(shí)到基層團(tuán)組織，改變團(tuán)干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)和青年的重要方面?！案纳迫齻€(gè)關(guān)系”，即要進(jìn)一步處理好服務(wù)企業(yè)與服務(wù)青年的關(guān)系，調(diào)動(dòng)青年員工積極性；處理好階段性與長(zhǎng)期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交辦的臨時(shí)性任務(wù)，又要注重積累，形成品牌，抓幾項(xiàng)家喻戶曉的；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無(wú)成?；谶@些，廣大青年建議公司黨委及公司團(tuán)委非常有必要進(jìn)一步完善關(guān)于加強(qiáng)青年和團(tuán)組織建設(shè)的相關(guān)意見(jiàn)，以促進(jìn)新時(shí)期新形勢(shì)下企業(yè)青年的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

二、青年學(xué)習(xí)成才

1、在職學(xué)習(xí)成為青年共識(shí)，付諸行動(dòng)仍顯不足。目前，社會(huì)發(fā)展形勢(shì)日新月異，越來(lái)越多的公司青年意識(shí)到，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、實(shí)現(xiàn)自我，必須不斷充實(shí)自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對(duì)參加后繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等有何評(píng)價(jià)”時(shí)，選擇“很有必要，終身學(xué)習(xí)是大勢(shì)所趨”的占89，選擇“有些必要”的占9；另外，60的被調(diào)查者在回答“對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有何考慮”時(shí)提及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)等方面的'內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學(xué)習(xí)、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。

但同時(shí)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當(dāng)一部分青年在學(xué)習(xí)成才方面的投入仍顯不足。對(duì)于“每天直接用于讀書學(xué)習(xí)的時(shí)間平均大約多少”，15的被調(diào)查者選擇“沒(méi)有”，45的被調(diào)查者選擇“一小時(shí)以下”，選擇“兩小時(shí)以上”的僅有20；同樣，對(duì)于“每年直接用于自身教育的花費(fèi)大約多少”，18的被調(diào)查者選擇“沒(méi)有”，34的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19。從不同青年群體的區(qū)別來(lái)看，選擇“兩小時(shí)以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識(shí)分子居多，總體上學(xué)歷和文化程度越高者學(xué)習(xí)投入越大，最需要學(xué)習(xí)的一線和基層青年反而投入少。因此說(shuō)明，目前仍然需要大力引導(dǎo)廣大青年特別是廣大青工努力學(xué)習(xí)，畢竟，學(xué)習(xí)成才僅有美好的愿望是不夠的。

2、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)明確，崗位意識(shí)需要加強(qiáng)。調(diào)查顯示，45的被調(diào)查者表示在職學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)訖C(jī)是“為了今后更好地發(fā)展”，37的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識(shí)和技能”，不到9的被調(diào)查者表示是為了“評(píng)職稱或晉升職務(wù)”，表明大部分青年是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、成才發(fā)展，學(xué)習(xí)的功利性似乎不明顯。

需要引起重視的是，青年的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容整體上缺乏崗位意識(shí)。在“您認(rèn)為目前最需要掌握的知識(shí)或技能（限選三項(xiàng)）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個(gè)人學(xué)歷進(jìn)修、計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)等實(shí)用知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理，選中率依次為69、58、54，而選擇本崗位勞動(dòng)知識(shí)與技能的只有36，即使是選擇了學(xué)歷進(jìn)修，很多人也是“學(xué)非所用”，所學(xué)專業(yè)與本職崗位無(wú)關(guān)。在另一項(xiàng)調(diào)查中，81的被調(diào)查者認(rèn)為自己的知識(shí)和技能完全或基本適應(yīng)崗位的需要，認(rèn)為“有點(diǎn)困難”的只占14，但現(xiàn)實(shí)情況是，隨著生產(chǎn)機(jī)械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強(qiáng)，有相當(dāng)一部分青年不能完全適應(yīng)崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1。以上對(duì)比說(shuō)明，雖然多學(xué)知識(shí)、向復(fù)合型人才方向努力的意識(shí)值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點(diǎn)必須引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

3、被動(dòng)性學(xué)習(xí)是主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)任重道遠(yuǎn)。通過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學(xué)習(xí)投入不足、崗位意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題的原因。對(duì)于“后繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒(méi)有學(xué)習(xí)時(shí)間”、“沒(méi)有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅(jiān)持學(xué)習(xí)”的分別占33、29、22，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它原因的選項(xiàng)，而對(duì)于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強(qiáng)化學(xué)習(xí)激勵(lì)、考評(píng)機(jī)制以提高積極性”、“明確學(xué)習(xí)方向與任務(wù)”、“直接舉辦各類培訓(xùn)與講座”，“提供學(xué)習(xí)時(shí)間”“提供學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)”則比例很低。細(xì)致對(duì)比，說(shuō)明學(xué)習(xí)時(shí)間投入不足的的真正原因是相當(dāng)一部分人缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學(xué)習(xí)崗位意識(shí)不強(qiáng)的真正原因是學(xué)習(xí)具有很強(qiáng)的盲目性；至于學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入不足，根據(jù)公司近年來(lái)的職工收入情況，應(yīng)該不是能力方面的問(wèn)題?？傊?，公司青年的在職學(xué)習(xí)具有很大的被動(dòng)性，迫切需要企業(yè)和團(tuán)組織提供學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)和幫助，甚至直接傳授知識(shí)與技能。

4、對(duì)青年學(xué)習(xí)成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（團(tuán)組織）活動(dòng)作為服務(wù)青年學(xué)習(xí)成才的重要載體。對(duì)于開展學(xué)習(xí)型企業(yè)（團(tuán)組織）活動(dòng)應(yīng)該重點(diǎn)做好哪些，結(jié)合調(diào)查反饋意見(jiàn)，我們有如下思考：一是化運(yùn)行，即真正把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)納入企業(yè)各部門的日程之中，認(rèn)真謀劃，統(tǒng)籌安排，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不走過(guò)場(chǎng)；二是個(gè)性化運(yùn)行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工隊(duì)伍整體狀況的實(shí)際，結(jié)合職工個(gè)人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強(qiáng)可操作性的方案和計(jì)劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對(duì)待，避免“一窩蜂”；三是制度化運(yùn)行，即做好創(chuàng)建活動(dòng)的考評(píng)檢查，特別是要建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，使學(xué)習(xí)感到壓力、具有動(dòng)力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實(shí)實(shí)在在的效果。

三、青年思想與政治

1、青年的政治思想主旋律是愛(ài)國(guó)主義。調(diào)查顯示，總體來(lái)說(shuō)，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對(duì)政治非常關(guān)心，對(duì)我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及“依法治國(guó)”、“以德治國(guó)”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對(duì)愛(ài)國(guó)主義等問(wèn)題態(tài)度鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，對(duì)“當(dāng)前形勢(shì)下，更應(yīng)講愛(ài)國(guó)主義”、“中國(guó)的主權(quán)尊嚴(yán)和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98以上，充分說(shuō)明，愛(ài)國(guó)主義在青年思想中占主導(dǎo)地位，已成為是公司廣大青年的主流認(rèn)識(shí)。

2、青年的主流價(jià)值觀是實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)和自我發(fā)展的結(jié)合。當(dāng)前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢(shì)的日益明顯，使得廣大青年個(gè)人理想和價(jià)值評(píng)判上不再具有原來(lái)的相對(duì)統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個(gè)性化、現(xiàn)實(shí)性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會(huì)調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。調(diào)查顯示，對(duì)“為國(guó)家和企業(yè)多做貢獻(xiàn)”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5，而對(duì)“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過(guò)一天，算一天”表示贊同的分別只占6和3.5，可見(jiàn)，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對(duì)“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61、61.5和34；在青年職業(yè)價(jià)值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”的占54，“首先注重收入和福利待遇”的占32，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9，“說(shuō)不清”的占5，說(shuō)明大多數(shù)被調(diào)查者在樂(lè)意為社會(huì)貢獻(xiàn)的同時(shí)，也十分強(qiáng)調(diào)個(gè)性、務(wù)實(shí)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

3、青年的團(tuán)隊(duì)精神十分明顯。我們認(rèn)為，對(duì)于廣大基層青年來(lái)說(shuō)，愛(ài)國(guó)主義和服務(wù)社會(huì)等，最終需落實(shí)于崗位上來(lái)。為此，針對(duì)青年的團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對(duì)“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82，對(duì)“我愿提出關(guān)于單位的意見(jiàn)和建議”表示贊同的占84.5，對(duì)“為完成任務(wù)，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能正確處理集體與個(gè)人的關(guān)系。但調(diào)查也同時(shí)顯示，對(duì)前兩項(xiàng)表示反對(duì)和“無(wú)所謂”的比例要遠(yuǎn)大于后一項(xiàng)，表明相當(dāng)一部分被調(diào)查者的團(tuán)隊(duì)合作更傾向于小范圍的集體和個(gè)人。

4、青年的危機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)是企業(yè)改革、社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當(dāng)代青年的重要心理特征，同時(shí)危機(jī)意識(shí)往往也是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)有利于群體和個(gè)人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81的被調(diào)查者認(rèn)為自己近年來(lái)有危機(jī)感；88的被調(diào)查者認(rèn)為自己近年來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)“明顯增強(qiáng)”或“有些增強(qiáng)”，只有5的被調(diào)查者認(rèn)為“變?nèi)?。?yīng)該說(shuō)，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會(huì)發(fā)展的總趨勢(shì)相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對(duì)于“在企業(yè)改革中，您最擔(dān)心什么”，54的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”，33的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)”，說(shuō)明相對(duì)于“競(jìng)爭(zhēng)能力”來(lái)說(shuō)，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”，我們認(rèn)為這一點(diǎn)應(yīng)引起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

5、對(duì)青年思想政治的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時(shí)，也應(yīng)意識(shí)到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿而產(chǎn)生的無(wú)奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治內(nèi)容和模式在這些問(wèn)題面前顯得力不從心。我們認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復(fù)、“新概念、老做法”等問(wèn)題。當(dāng)前，除了要強(qiáng)化并保持原有的思想政治優(yōu)勢(shì)外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進(jìn)一步培育和強(qiáng)化職工的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊(duì)伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的格局，這是當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。

上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對(duì)、不妥之處，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批評(píng)指正。

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基層團(tuán)委班子建設(shè)上，特別是在選好配強(qiáng)團(tuán)委書記問(wèn)題上，一些單位根本就沒(méi)有從抓好后備干部的角度去認(rèn)識(shí)，抱有應(yīng)付或懷疑心態(tài)，不求所為，但求所有，大體上能過(guò)去就行，選任團(tuán)干時(shí)，基本不考慮學(xué)識(shí)水平、知識(shí)技能、綜合素質(zhì)和行業(yè)特殊性，也很少和上級(jí)團(tuán)委交流，從而導(dǎo)致了一些單位團(tuán)的水平上不去，效果出不來(lái)。二是支持不到位，在團(tuán)組織開展活動(dòng)時(shí)，一些單位在人、財(cái)、物上缺乏規(guī)劃，不能提供足夠的支持與保障，與此同時(shí)，團(tuán)干部的待遇也很難得到有力保障，隨意性比較大。三是部分基層黨組織在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，忽視了對(duì)共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)新形勢(shì)下團(tuán)組織建設(shè)出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真研究，沒(méi)有幫助團(tuán)組織解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)在這些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，更多的青年員工尤其是團(tuán)干部表現(xiàn)得較為理性，認(rèn)為環(huán)境對(duì)的影響不是絕對(duì)的，關(guān)鍵是如何適應(yīng)環(huán)境，自我創(chuàng)造，只要團(tuán)組織真正做出成績(jī)，得到認(rèn)可和肯定，領(lǐng)導(dǎo)和職工支持的力度就越大，環(huán)境就越好，進(jìn)而步入良性循環(huán)。

5、對(duì)共青團(tuán)的思考。結(jié)合調(diào)研中青年員工的意見(jiàn)和建議，我們認(rèn)為下一步共青團(tuán)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手改善，概括為“一個(gè)創(chuàng)新、兩個(gè)加強(qiáng)、改善三種關(guān)系?！耙粋€(gè)創(chuàng)新”即加速推進(jìn)基層團(tuán)建模式創(chuàng)新，深化推行團(tuán)委委員制，把那些綜合素質(zhì)好，進(jìn)取心強(qiáng)，有奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀青年選配到團(tuán)委委員的職位上來(lái)。在職能劃分上，還要改變以往以青工、組宣、學(xué)少等業(yè)務(wù)分工模式，根據(jù)公司特點(diǎn)，按照專業(yè)建制的方式，分設(shè)冶煉片、鐵前片、軋鋼片、非鋼產(chǎn)業(yè)片、機(jī)關(guān)片等專業(yè)化委員，實(shí)行分工負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)基層團(tuán)支部或團(tuán)總支進(jìn)行優(yōu)化重組，確立目標(biāo)，制定相應(yīng)的考核細(xì)則，從根本上改變那些針對(duì)性不強(qiáng)，落實(shí)不到位等問(wèn)題。“兩個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)。要全面提高團(tuán)的服務(wù)能力、凝聚能力、學(xué)習(xí)能力，不斷打造服務(wù)青年的新型載體和平臺(tái)，進(jìn)一步鞏固團(tuán)的組織基礎(chǔ)，完善共青團(tuán)的職能體系，充分發(fā)揮共青團(tuán)的職能作用，擴(kuò)大團(tuán)的影響力。二是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部的教育和管理。教育引導(dǎo)團(tuán)干部用干事業(yè)的精神做好團(tuán)的，消除“混日子”“過(guò)渡期”的思想，增強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)的熱忱和信心，要在團(tuán)干部中提倡實(shí)事求是的思想作風(fēng)和真抓實(shí)干的作風(fēng)，深入基層、聯(lián)系青年，了解青年的特點(diǎn)和需求；強(qiáng)化對(duì)團(tuán)干部的培訓(xùn)，使之形成制度化、規(guī)范化，以“雙培”（“雙培”即培養(yǎng)和培訓(xùn)）為基礎(chǔ)，“雙推”為載體不斷為黨的組織輸送新鮮血液，為黨的干部隊(duì)伍培養(yǎng)高素質(zhì)人才，真正發(fā)揮共青團(tuán)的后備軍作用；要加大對(duì)團(tuán)干部后備力量的選拔培訓(xùn)力度，要有計(jì)劃地將部分優(yōu)秀的大學(xué)生充實(shí)到基層團(tuán)組織，改變團(tuán)干部“青黃不接”的現(xiàn)狀。這些將是公司加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)和青年的重要方面?！案纳迫齻€(gè)關(guān)系”，即要進(jìn)一步處理好服務(wù)企業(yè)與服務(wù)青年的關(guān)系，調(diào)動(dòng)青年員工積極性；處理好階段性與長(zhǎng)期性之間的關(guān)系，既要完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交辦的臨時(shí)性任務(wù)，又要注重積累，形成品牌，抓幾項(xiàng)家喻戶曉的；處理好干多與干少的關(guān)系，既要努力圍繞企業(yè)和青年需求，積極參與多干，又要“有所為有所不為”，避免四處出擊，事事無(wú)成?；谶@些，廣大青年建議公司黨委及公司團(tuán)委非常有必要進(jìn)一步完善關(guān)于加強(qiáng)青年和團(tuán)組織建設(shè)的相關(guān)意見(jiàn)，以促進(jìn)新時(shí)期新形勢(shì)下企業(yè)青年的發(fā)展，努力為企業(yè)改革發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

二、青年學(xué)習(xí)成才

1、在職學(xué)習(xí)成為青年共識(shí)，付諸行動(dòng)仍顯不足。目前，社會(huì)發(fā)展形勢(shì)日新月異，越來(lái)越多的公司青年意識(shí)到，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、實(shí)現(xiàn)自我，必須不斷充實(shí)自己、提升素質(zhì)。本次調(diào)查中，在“對(duì)參加后繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等有何評(píng)價(jià)”時(shí)，選擇“很有必要，終身學(xué)習(xí)是大勢(shì)所趨”的占89，選擇“有些必要”的占9；另外，60的被調(diào)查者在回答“對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有何考慮”時(shí)提及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高素質(zhì)等方面的內(nèi)容。以上數(shù)據(jù)表明，渴望學(xué)習(xí)、追求成才已經(jīng)成為公司青年的主流。

但同時(shí)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，公司有相當(dāng)一部分青年在學(xué)習(xí)成才方面的投入仍顯不足。對(duì)于“每天直接用于讀書學(xué)習(xí)的時(shí)間平均大約多少”，15的被調(diào)查者選擇“沒(méi)有”，45的被調(diào)查者選擇“一小時(shí)以下”，選擇“兩小時(shí)以上”的僅有20；同樣，對(duì)于“每年直接用于自身教育的花費(fèi)大約多少”，18的被調(diào)查者選擇“沒(méi)有”，34的被調(diào)查者選擇“100元以下”，選擇“500元以上”的只有19。從不同青年群體的區(qū)別來(lái)看，選擇“兩小時(shí)以上”和“500元以上”的以工程技術(shù)人員和管理人員等知識(shí)分子居多，總體上學(xué)歷和文化程度越高者學(xué)習(xí)投入越大，最需要學(xué)習(xí)的一線和基層青年反而投入少。因此說(shuō)明，目前仍然需要大力引導(dǎo)廣大青年特別是廣大青工努力學(xué)習(xí)，畢竟，學(xué)習(xí)成才僅有美好的愿望是不夠的。

2、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)明確，崗位意識(shí)需要加強(qiáng)。調(diào)查顯示，45的被調(diào)查者表示在職學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)訖C(jī)是“為了今后更好地發(fā)展”，37的被調(diào)查者表示是“為了多掌握一些知識(shí)和技能”，不到9的被調(diào)查者表示是為了“評(píng)職稱或晉升職務(wù)”，表明大部分青年是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、成才發(fā)展，學(xué)習(xí)的功利性似乎不明顯。

需要引起重視的是，青年的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)內(nèi)容整體上缺乏崗位意識(shí)。在“您認(rèn)為目前最需要掌握的知識(shí)或技能（限選三項(xiàng)）”調(diào)查中，排在前三位的依次是：個(gè)人學(xué)歷進(jìn)修、計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)等實(shí)用知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理，選中率依次為69、58、54，而選擇本崗位勞動(dòng)知識(shí)與技能的只有36，即使是選擇了學(xué)歷進(jìn)修，很多人也是“學(xué)非所用”，所學(xué)專業(yè)與本職崗位無(wú)關(guān)。在另一項(xiàng)調(diào)查中，81的被調(diào)查者認(rèn)為自己的知識(shí)和技能完全或基本適應(yīng)崗位的需要，認(rèn)為“有點(diǎn)困難”的只占14，但現(xiàn)實(shí)情況是，隨著生產(chǎn)機(jī)械化程度的不斷提高和企業(yè)管理的日益加強(qiáng)，有相當(dāng)一部分青年不能完全適應(yīng)崗位的需要，尤其是青年工人的整體素質(zhì)偏低，工人技師的比例不足1。以上對(duì)比說(shuō)明，雖然多學(xué)知識(shí)、向復(fù)合型人才方向努力的意識(shí)值得肯定，但公司青工輕視職業(yè)水平和技能的傾向值得關(guān)注，這一點(diǎn)必須引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

3、被動(dòng)性學(xué)習(xí)是主流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)任重道遠(yuǎn)。通過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)上述分析中關(guān)于學(xué)習(xí)投入不足、崗位意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題的原因。對(duì)于“后繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的最大障礙”，排在前三位的依次是“沒(méi)有學(xué)習(xí)時(shí)間”、“沒(méi)有明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向”、“因自身惰性不想堅(jiān)持學(xué)習(xí)”的分別占33、29、22，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它原因的選項(xiàng)，而對(duì)于“最需要企業(yè)提供哪些幫助”，前三位依次是“強(qiáng)化學(xué)習(xí)激勵(lì)、考評(píng)機(jī)制以提高積極性”、“明確學(xué)習(xí)方向與任務(wù)”、“直接舉辦各類培訓(xùn)與講座”，“提供學(xué)習(xí)時(shí)間”“提供學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)”則比例很低。細(xì)致對(duì)比，說(shuō)明學(xué)習(xí)時(shí)間投入不足的的真正原因是相當(dāng)一部分人缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力與壓力，迫切需要“提高積極性”；學(xué)習(xí)崗位意識(shí)不強(qiáng)的真正原因是學(xué)習(xí)具有很強(qiáng)的盲目性；至于學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入不足，根據(jù)公司近年來(lái)的職工收入情況，應(yīng)該不是能力方面的問(wèn)題?？傊?，公司青年的在職學(xué)習(xí)具有很大的被動(dòng)性，迫切需要企業(yè)和團(tuán)組織提供學(xué)習(xí)方面的引導(dǎo)和幫助，甚至直接傳授知識(shí)與技能。

4、對(duì)青年學(xué)習(xí)成才的思考。根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，我們應(yīng)該把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)（團(tuán)組織）活動(dòng)作為服務(wù)青年學(xué)習(xí)成才的重要載體。對(duì)于開展學(xué)習(xí)型企業(yè)（團(tuán)組織）活動(dòng)應(yīng)該重點(diǎn)做好哪些，結(jié)合調(diào)查反饋意見(jiàn)，我們有如下思考：一是化運(yùn)行，即真正把學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)納入企業(yè)各部門的日程之中，認(rèn)真謀劃，統(tǒng)籌安排，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不走過(guò)場(chǎng)；二是個(gè)性化運(yùn)行，緊密結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工隊(duì)伍整體狀況的實(shí)際，結(jié)合職工個(gè)人的發(fā)展成才需求，制訂具有較強(qiáng)可操作性的方案和計(jì)劃，因材施教，因人而異，區(qū)別對(duì)待，避免“一窩蜂”；三是制度化運(yùn)行，即做好創(chuàng)建活動(dòng)的考評(píng)檢查，特別是要建立起相應(yīng)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，使學(xué)習(xí)感到壓力、具有動(dòng)力、充滿活力，才能克服從眾心理和盲目心態(tài)，收到實(shí)實(shí)在在的效果。

三、青年思想與政治

1、青年的政治思想主旋律是愛(ài)國(guó)主義。調(diào)查顯示，總體來(lái)說(shuō)，公司青年的政治態(tài)度體現(xiàn)了積極、成熟、健康向上的主流特征。絕大多數(shù)青年對(duì)政治非常關(guān)心，對(duì)我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化現(xiàn)狀感到滿意，主流政治觀體現(xiàn)得較為鮮明，對(duì)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及“依法治國(guó)”、“以德治國(guó)”等方略完全贊同，并有較深的理解。尤其值得一提的是，公司青年對(duì)愛(ài)國(guó)主義等問(wèn)題態(tài)度鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，對(duì)“當(dāng)前形勢(shì)下，更應(yīng)講愛(ài)國(guó)主義”、“中國(guó)的主權(quán)尊嚴(yán)和領(lǐng)土完整神圣不可侵犯”等提法表示“同意”及“完全同意”的比例都在98以上，充分說(shuō)明，愛(ài)國(guó)主義在青年思想中占主導(dǎo)地位，已成為是公司廣大青年的主流認(rèn)識(shí)。

2、青年的主流價(jià)值觀是實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)和自我發(fā)展的結(jié)合。當(dāng)前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織形式、文化觀念多元發(fā)展趨勢(shì)的日益明顯，使得廣大青年個(gè)人理想和價(jià)值評(píng)判上不再具有原來(lái)的相對(duì)統(tǒng)一模式，而體現(xiàn)為更具個(gè)性化、現(xiàn)實(shí)性、趨利主義傾向，這是已被更大范圍的社會(huì)調(diào)查所證明。在本次調(diào)查中，公司青年所表現(xiàn)的特征也不例外。調(diào)查顯示，對(duì)“為國(guó)家和企業(yè)多做貢獻(xiàn)”的人生態(tài)度表示“完全同意”和“比較同意”的被調(diào)查者占85.5，而對(duì)“隨大流，人家怎樣我怎樣”和“過(guò)一天，算一天”表示贊同的分別只占6和3.5，可見(jiàn)，絕大多數(shù)被調(diào)查者的人生態(tài)度是積極向上的。另外，在其它人生態(tài)度的調(diào)查中，對(duì)“按自己的興趣和意愿自在地生活”、“努力多賺錢”、“努力奮斗成為有名有位的人”表示贊同的比例分別為61、61.5和34；在青年職業(yè)價(jià)值觀的調(diào)查中，“如果有可能讓您重新選擇職業(yè)的話”，“首先注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”的占54，“首先注重收入和福利待遇”的占32，“首先注重穩(wěn)定有保障的”占9，“說(shuō)不清”的占5，說(shuō)明大多數(shù)被調(diào)查者在樂(lè)意為社會(huì)貢獻(xiàn)的同時(shí)，也十分強(qiáng)調(diào)個(gè)性、務(wù)實(shí)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

3、青年的團(tuán)隊(duì)精神十分明顯。我們認(rèn)為，對(duì)于廣大基層青年來(lái)說(shuō)，愛(ài)國(guó)主義和服務(wù)社會(huì)等，最終需落實(shí)于崗位上來(lái)。為此，針對(duì)青年的團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，對(duì)“我為自己是單位的一員感到自豪”表示贊同的占82，對(duì)“我愿提出關(guān)于單位的意見(jiàn)和建議”表示贊同的占84.5，對(duì)“為完成任務(wù)，我愿經(jīng)常加班”表示贊同的占72，表明絕大多數(shù)被調(diào)查者具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能正確處理集體與個(gè)人的關(guān)系。但調(diào)查也同時(shí)顯示，對(duì)前兩項(xiàng)表示反對(duì)和“無(wú)所謂”的比例要遠(yuǎn)大于后一項(xiàng)，表明相當(dāng)一部分被調(diào)查者的團(tuán)隊(duì)合作更傾向于小范圍的集體和個(gè)人。

4、青年的危機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)是企業(yè)改革、社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是當(dāng)代青年的重要心理特征，同時(shí)危機(jī)意識(shí)往往也是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)有利于群體和個(gè)人的發(fā)展。本次調(diào)查顯示，81的被調(diào)查者認(rèn)為自己近年來(lái)有危機(jī)感；88的被調(diào)查者認(rèn)為自己近年來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)“明顯增強(qiáng)”或“有些增強(qiáng)”，只有5的被調(diào)查者認(rèn)為“變?nèi)?。?yīng)該說(shuō)，這一心理變化是與企業(yè)改革和社會(huì)發(fā)展的總趨勢(shì)相協(xié)調(diào)的。另外，調(diào)查還顯示，對(duì)于“在企業(yè)改革中，您最擔(dān)心什么”，54的被調(diào)查者選擇了“缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”，33的被調(diào)查者選擇了“自身素質(zhì)不高難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)”，說(shuō)明相對(duì)于“競(jìng)爭(zhēng)能力”來(lái)說(shuō)，大部分的被調(diào)查者更關(guān)注“競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”，我們認(rèn)為這一點(diǎn)應(yīng)引起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。

5、對(duì)青年思想政治的思考。在充分肯定公司青年思想政治主流的同時(shí)，也應(yīng)意識(shí)到，青年中還一些非主流的東西，比如青年中普遍存在的浮躁情緒，青年對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿而產(chǎn)生的無(wú)奈及回避思想等，而傳統(tǒng)的思想政治內(nèi)容和模式在這些問(wèn)題面前顯得力不從心。我們認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展，必須有與之相匹配的職工思想政治體系，并賦予新的內(nèi)容和形式，特別是要把它納入到公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略中去，著力解決目前的形式單一、內(nèi)容重復(fù)、“新概念、老做法”等問(wèn)題。當(dāng)前，除了要強(qiáng)化并保持原有的思想政治優(yōu)勢(shì)外，還必須發(fā)揮新型企業(yè)文化的作用，用企業(yè)文化去進(jìn)一步培育和強(qiáng)化職工的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，去塑造職工隊(duì)伍良好的精神狀態(tài)等，從而構(gòu)筑起“大政工”的格局，這是當(dāng)前公司企業(yè)文化建設(shè)的重要使命之一。

上述調(diào)研結(jié)果是根據(jù)本次調(diào)研問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)而得出的，調(diào)查的范圍總體較小，難免以偏蓋全，加之筆者水平有限，得出的結(jié)論定有不對(duì)、不妥之處，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門批評(píng)指正。

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公司調(diào)研報(bào)告篇五

19、20日，黨政工作部利用兩天時(shí)間，對(duì)各單位傳達(dá)貫徹公司職代會(huì)精神和公司上產(chǎn)量動(dòng)員會(huì)會(huì)議貫徹落實(shí)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。

現(xiàn)將調(diào)研情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

1． 2月19日下午動(dòng)員會(huì)后，很多單位當(dāng)天即召開了班子會(huì)或工長(zhǎng)、室主任會(huì)，傳達(dá)公司職代會(huì)和增產(chǎn)會(huì)的精神，討論、布置增產(chǎn)期間的工作安排，并采取辦法將會(huì)議精神傳達(dá)到每位職工。如201等車間在17、18日就對(duì)職工進(jìn)行了提前吹風(fēng)；206車間在20日將整理的“動(dòng)員材料”由車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體職工進(jìn)行了動(dòng)員；204車間每個(gè)車間領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)一個(gè)工段，由班子成員親自進(jìn)行宣傳。

2． 各單位充分利用班前會(huì)、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等多種形式對(duì)職工進(jìn)行廣泛的宣傳、教育，如213、201、202、205等車間分別采取形式新穎的“兩會(huì)”、增產(chǎn)宣傳板報(bào)和大字塊大造聲勢(shì)；202、203、204、206、210等車間將結(jié)合公司形勢(shì)開展勞動(dòng)競(jìng)賽和質(zhì)量競(jìng)賽；213車間每個(gè)工段都上交了上產(chǎn)量保證書；205車間實(shí)行了上產(chǎn)量的質(zhì)量責(zé)任狀等。

3． 各單位都針對(duì)上產(chǎn)量進(jìn)行了大量的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。如201、202、203、207等單位將適當(dāng)調(diào)整班次，個(gè)別關(guān)鍵工序?qū)嵭?4小時(shí)工作制，并要求工段長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，各業(yè)務(wù)室密切配合生產(chǎn)；所有車間都加強(qiáng)了設(shè)備和技安管理；201車間要求干部晚上盡量都進(jìn)廠，202、204、210、211等車間每天配備一名值班干部；鍛鑄廠聯(lián)系延風(fēng)至4:00；201、203、213等車間在動(dòng)員會(huì)前就提前做了增產(chǎn)準(zhǔn)備。

4． 各單位都能結(jié)合實(shí)際關(guān)心職工生活，解除職工的后顧之憂。如213等車間為職工配備了暖水瓶等；203等車間打算在上產(chǎn)量期間給職工供應(yīng)盒飯等。

5． 各業(yè)務(wù)部門也都做好了上產(chǎn)量的配合準(zhǔn)備工作。如制造工程部加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和技安工作；生準(zhǔn)部加強(qiáng)了設(shè)備管理工作；供配部加強(qiáng)了與配套廠家的溝通，保證配套件供應(yīng)；質(zhì)保部加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，樹立形象工程；黨政部做好燒水熱飯、通勤、入托等后勤保障工作和多種形式的活動(dòng)（如勞動(dòng)競(jìng)賽）等。

1． 絕大多數(shù)車間都表示沒(méi)什么困難，有困難也可以自己克服，如上產(chǎn)量期間碰到什么困難再和黨政部溝通。

2． 203車間建議公司能否給生產(chǎn)緊張單位適當(dāng)投入部分資金。如由公司給解決一部分盒飯（去年上產(chǎn)量期間公司曾在大食堂給訂了一部分）。

3． 212車間反映設(shè)備備件少，能否同意購(gòu)一部分備件。如無(wú)心磨備件缺乏，一旦設(shè)備出現(xiàn)大故障，難以保證產(chǎn)量。

4． 213車間反映部分小區(qū)沒(méi)有路燈，在長(zhǎng)時(shí)間上產(chǎn)量的情況下，職工夜班下班較晚。希望公司能夠幫助協(xié)調(diào)解決。

1． 因?yàn)楣窘鼉赡陙?lái)有過(guò)多次上產(chǎn)量的經(jīng)驗(yàn)。絕大多數(shù)單位的職工都有上產(chǎn)量的心理準(zhǔn)備。多數(shù)職工對(duì)上產(chǎn)量感到振奮。

2． 部分職工擔(dān)心增產(chǎn)計(jì)件獎(jiǎng)金再下調(diào)、增產(chǎn)不增收；部分職工反映經(jīng)濟(jì)責(zé)任制中有產(chǎn)量下限下調(diào)獎(jiǎng)金系數(shù)的措施，但沒(méi)有上調(diào)系數(shù)的產(chǎn)量上限。

3． 部分職工擔(dān)心現(xiàn)在市場(chǎng)看好，6月份以后產(chǎn)量是否會(huì)滑坡。

4． 涉及到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的幾個(gè)單位：202、203車間職工思想較穩(wěn)定，職工主要關(guān)心去向、今后的身份、待遇等，并表示了對(duì)實(shí)業(yè)公司管理水平的擔(dān)心，多數(shù)都想留下來(lái)；211車間流傳要成立變速器分廠、6月份進(jìn)氣管線要調(diào)整的傳言，因方向不明了，職工思想波動(dòng)較大，工人對(duì)個(gè)人出路很關(guān)心；212車間干部、職工思想波動(dòng)最大（已另有報(bào)告呈報(bào)）。

公司調(diào)研報(bào)告篇六

在我國(guó)，根據(jù)來(lái)源和生產(chǎn)方法可分為3類：以海水為原料曬制而得的鹽叫作“海鹽”；開采現(xiàn)代鹽湖礦加工制得的鹽叫作“湖鹽”；開采地下天然鹵水或古代巖鹽礦床加工制得的鹽則稱“井礦鹽”。

按照產(chǎn)品形式又分為固體鹽和液體鹽，我國(guó)以固體鹽為主，液體鹽主要指汲取的天然地下鹵水或注水溶解地下巖鹽礦床而得到的鹵水，目前我國(guó)液體鹽的比例不足10%，但國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家較高，如美國(guó)達(dá)到51%。

鹽，除供食用外(慣稱食鹽)，大量用作工業(yè)原料(名曰工業(yè)用鹽)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)年表以“原鹽”為總稱。

基本分布狀況是：東部海鹽（制鹽產(chǎn)能約占總產(chǎn)能的60%），中部及西南部井礦鹽，西北部湖鹽。

海水曬鹽與國(guó)家的海岸線長(zhǎng)度、灘涂面積及氣候條件等有關(guān)，我國(guó)海鹽以北方海鹽區(qū)(含遼寧、河北、天津、山東和江蘇)為主。主要生產(chǎn)企業(yè)有：遼寧的營(yíng)口和大連復(fù)州灣鹽場(chǎng)、天津的塘沽鹽場(chǎng)、河北南堡鹽場(chǎng)、山東羊口鹽場(chǎng)。這些鹽場(chǎng)的年產(chǎn)量均在５０萬(wàn)噸以上。

井礦鹽礦床廣泛分布在河南、四川、湖北、湖南、江西、四川、重慶、云南、江蘇、山東、安徽及陜西等18個(gè)省區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已查明的氯化鈉儲(chǔ)量大于100億t的鹽礦床就有十余個(gè)。主要生產(chǎn)企業(yè)有：四川的五通橋鹽廠、鄧關(guān)鹽廠、大安鹽廠、貢進(jìn)鹽廠，云南一平浪鹽礦，湖北應(yīng)城鹽礦，湖南湘澧鹽礦以及河南平頂山鹽廠等。

我國(guó)鹽化工用鹽占73%，食用鹽占16%，其它用鹽占11%。當(dāng)前，鹽化工是我國(guó)制鹽業(yè)發(fā)展的決定因素。我國(guó)以鹽為原料的鹽化工產(chǎn)業(yè)，主要是純堿和氯堿兩大行業(yè)(俗稱“兩堿”)。近年來(lái)，氯酸鈉和金屬鈉也發(fā)展較快，但這兩種下游產(chǎn)品的鹽的消耗較低，不足總消費(fèi)量的1%，對(duì)全行業(yè)的供需平衡影響較小。“兩堿”的發(fā)展拉動(dòng)了鹽業(yè)的發(fā)展，我國(guó)已形成以純堿和氯堿為龍頭，下游產(chǎn)品開發(fā)并存的鹽化工產(chǎn)業(yè)格局。

我國(guó)鹽消費(fèi)結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，主要體現(xiàn)在鹽化工耗鹽比例過(guò)大；道路除雪等行業(yè)的消費(fèi)比例過(guò)低(美國(guó)融雪耗鹽達(dá)到1900萬(wàn)噸)；鹵水直接消費(fèi)比例過(guò)低(如美國(guó)達(dá)到51%)，而我國(guó)液體鹽消費(fèi)比例只有10%左右，可見(jiàn)我國(guó)鹽業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理。

《鹽業(yè)管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第51號(hào)，1990年3月2日），主要內(nèi)容是：國(guó)家對(duì)鹽的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行計(jì)劃管理；開發(fā)鹽資源，開辦制鹽企業(yè)（含非制鹽企業(yè)開發(fā)鹽資源，下同），必須經(jīng)省級(jí)鹽業(yè)行政主管部門審查同意，報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)；私營(yíng)企業(yè)和個(gè)人不得開發(fā)鹽資源；制鹽企業(yè)必須按照國(guó)家計(jì)劃組織生產(chǎn)；食用鹽、國(guó)家儲(chǔ)備鹽和國(guó)家指令性計(jì)劃的純堿、燒堿用鹽，由國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一分配調(diào)撥；其他用鹽，制鹽企業(yè)在完成國(guó)家分配調(diào)撥計(jì)劃和按規(guī)定確保合理庫(kù)存的基礎(chǔ)上，可在鹽業(yè)行政主管部門的指導(dǎo)下進(jìn)行自銷；鹽的批發(fā)業(yè)務(wù)，由各級(jí)鹽業(yè)公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。

《食鹽專營(yíng)辦法》（國(guó)務(wù)院令第197號(hào)，1996年5月27日）。主要內(nèi)容是：國(guó)家對(duì)食鹽實(shí)行專營(yíng)管理；國(guó)家對(duì)食鹽實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)制度，非食鹽定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)不得生產(chǎn)食鹽；國(guó)家對(duì)食鹽生產(chǎn)、分配調(diào)撥實(shí)行指令性計(jì)劃管理；國(guó)家對(duì)食鹽批發(fā)實(shí)行批發(fā)許可證制度，批發(fā)企業(yè)要按計(jì)劃購(gòu)進(jìn)食鹽，并在規(guī)定的銷售范圍銷售；運(yùn)輸食鹽要持有食鹽準(zhǔn)運(yùn)證。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)鹽業(yè)實(shí)行專營(yíng)管理，中國(guó)鹽業(yè)總公司雖為企業(yè)，但卻行使著諸多政府職能。

中鹽總公司的主業(yè)是采、制鹽及相關(guān)產(chǎn)品制造，食鹽專營(yíng)及相關(guān)產(chǎn)品貿(mào)易，鹽業(yè)勘查及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)和服務(wù)等。中鹽總公司推行鹽與鹽化工主營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，立足鹽資源，致力于鹽、鹽化工及鹽相關(guān)產(chǎn)品的勘探、科研、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中鹽總公司已經(jīng)成為亞洲第一大鹽業(yè)企業(yè)。鹽生產(chǎn)能力超過(guò)1000萬(wàn)噸，約占全國(guó)的18%，鹽化工產(chǎn)量50余萬(wàn)噸，其中金屬鈉產(chǎn)量居世界首位。

目前全國(guó)絕大部分省、自治區(qū)、直轄市的鹽業(yè)公司和鹽務(wù)局都是“兩塊牌子、一套人馬”，鹽業(yè)公司既是食鹽和兩堿工業(yè)用鹽之外其它工業(yè)鹽的經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)又是兼有鹽業(yè)管理行政職能的政府管理部門，是鹽政執(zhí)法者和生產(chǎn)企業(yè)的主管部門。

我們分別對(duì)：原鹽、鹽化工、食鹽行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)要剖析。

當(dāng)前制鹽行業(yè)面臨的問(wèn)題和困難主要是下游消費(fèi)波動(dòng)大，原鹽產(chǎn)大于銷，產(chǎn)銷內(nèi)部矛盾大；產(chǎn)業(yè)集中度低、布局分散、技術(shù)裝備有待提高，前五位鹽業(yè)集團(tuán)僅占全國(guó)總生產(chǎn)能力的30%左右；能源原材料價(jià)格居高不下，水、煤、汽等基本原材料成本不斷提高，導(dǎo)致井礦鹽成本增加較明顯；缺乏資金，發(fā)展底氣不足；面臨專營(yíng)體制改革，行業(yè)面臨動(dòng)蕩?？v觀近幾年我國(guó)制鹽工業(yè)的發(fā)展，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

20xx年我國(guó)原鹽凈擴(kuò)能245萬(wàn)噸，20xx年預(yù)計(jì)擴(kuò)能690萬(wàn)噸。前六年我國(guó)原鹽擴(kuò)能超過(guò)4000萬(wàn)噸，今后三年擴(kuò)能將近2000萬(wàn)噸，九年累計(jì)擴(kuò)能近6000萬(wàn)噸。

閑臵產(chǎn)能有逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)，20xx年我國(guó)原鹽閑臵產(chǎn)能為856萬(wàn)噸，而到了20xx年原鹽閑臵產(chǎn)能達(dá)到了1686萬(wàn)噸。

公司調(diào)研報(bào)告篇七

20xx年4月4日，市交通局副局長(zhǎng)、局改革辦公室主任陳登峰帶領(lǐng)市經(jīng)濟(jì)辦主任王彬和市長(zhǎng)運(yùn)公司總經(jīng)理李亞峰等8人赴蘇州市客運(yùn)有限公司學(xué)習(xí)改制成功經(jīng)驗(yàn)。蘇州市交通局、蘇州市汽車客運(yùn)有限公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了企業(yè)改制基本概況，使學(xué)習(xí)小組一行倍受啟發(fā)。市長(zhǎng)運(yùn)公司總經(jīng)理李亞峰參觀學(xué)習(xí)后表示：要借鑒蘇州的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合本單位實(shí)際，力爭(zhēng)月內(nèi)拿出公司改制方案，確保今年改革工作全面完成?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)調(diào)研情況報(bào)告如下：

蘇州市交通系統(tǒng)企業(yè)改革工作于3年前拉開序幕，準(zhǔn)備充分．改革徹底．效果明顯。按照“實(shí)事求是反映交通企業(yè)改制特色”的總體要求，，該市交通系統(tǒng)下屬的客運(yùn)、貨運(yùn)、輪船、航務(wù)、聯(lián)運(yùn)、通港等6家企業(yè)中，4家已改制完畢，剩余的輪船、航運(yùn)2家也將于今年完成。在已改制完的4家企業(yè)中，除客運(yùn)企業(yè)目前暫留21．11％的國(guó)有股外，其余均成為真正意義上的“非公有制經(jīng)濟(jì)”。企改后，蘇州市交通局對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)“完全放手、不再介入”，只于發(fā)展方向上給予適當(dāng)扶持與指導(dǎo)，主管局工作自身將更加著重于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與行業(yè)管理。未來(lái)幾年內(nèi)，蘇州市交通局將逐步引導(dǎo)蘇州市汽車客運(yùn)有限公司走“品牌”之路，打“品牌”效應(yīng)，接受市場(chǎng)公平、公正的挑戰(zhàn)。

1．公司改制前后的基本概況

2、公司公有資產(chǎn)退出情況

經(jīng)過(guò)上述4塊資產(chǎn)的剔除，蘇州市汽車客運(yùn)有限公司國(guó)有資本尚余1266．49萬(wàn)元，按6000萬(wàn)股本計(jì)算，國(guó)有股占21．11％，職工股占78．89％。

公司調(diào)研報(bào)告篇八

下：

近幾年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團(tuán)、濱海二類大城市、寬裕小康社會(huì)和率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績(jī)，逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟(jì)格局。

1、產(chǎn)業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長(zhǎng)、惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個(gè)體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺(tái)123家，民營(yíng)企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長(zhǎng)46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。

2、產(chǎn)品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達(dá)88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長(zhǎng)5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè) 11家，分別是：惠陽(yáng)中建電訊制品有限公司、惠陽(yáng)東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽(yáng)）有限公司、東弘電子（惠陽(yáng)）有限公司、惠陽(yáng)科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽(yáng)東美音響制品有限公司、惠陽(yáng)科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對(duì)推動(dòng)全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強(qiáng)區(qū)起到積極作用。

3、我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

企業(yè)、社會(huì)服務(wù)信息化，建成了區(qū)****電子政務(wù)信息平臺(tái)和惠州“e城”惠陽(yáng)區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網(wǎng)絡(luò)普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。

（2）龍頭企業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)明顯，外向型特征突出?！笆晃濉睍r(shí)期以來(lái)，惠陽(yáng)在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團(tuán)、建網(wǎng)絡(luò)、增效益”戰(zhàn)略帶動(dòng)下，有力地推動(dòng)了電子信息大企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%，同比增長(zhǎng)17.5%。充分體現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)在我區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。

（3）電子行業(yè)領(lǐng)頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點(diǎn)電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值12.69億元，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值12.32億元，實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機(jī)板、印刷線路、電子計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)外各地。中建電訊實(shí)現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產(chǎn)值均為16.2億元，生產(chǎn)的無(wú)線電話機(jī)、有線電話機(jī)、移動(dòng)電話、音樂(lè)播放器，產(chǎn)品主要銷往歐美等地。東亞科技集團(tuán)實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個(gè)公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚(yáng)聲器及網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)路產(chǎn)品在國(guó)際上享有領(lǐng)先地位，音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。

錄放機(jī)和組合音響、光學(xué)儀器等配件及成品。

我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的基礎(chǔ)，近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，軟件和信息服務(wù)業(yè)比重偏低，集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距，基礎(chǔ)電子產(chǎn)品發(fā)展相對(duì)滯后；二是核心競(jìng)爭(zhēng)力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、管理水平，以及市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達(dá)地區(qū)。技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來(lái)料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒(méi)有進(jìn)入全國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)的企業(yè)，國(guó)家著名品牌僅有1個(gè)。四是附加值偏低?？傮w上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務(wù)比重較小，缺少國(guó)內(nèi)知名的增值服務(wù)企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有形成，缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。

為重點(diǎn)，以體制機(jī)制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以多元化投資為支撐，加快實(shí)現(xiàn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。

1、以《 綱要 》為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)和實(shí)施。一是要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，立足現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，吸取省內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點(diǎn)發(fā)展汽車電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機(jī)、新型顯示器件等輻射力強(qiáng)、集聚效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè)集群。

2、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力, 構(gòu)建現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)以先進(jìn)電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)的主體產(chǎn)業(yè)群，形成產(chǎn)業(yè)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高端化的現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強(qiáng)做大電子信息制造業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)升級(jí)步伐，積極向上游和高端轉(zhuǎn)移升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢(shì)，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽設(shè)備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉(zhuǎn)移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護(hù)和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)，增強(qiáng)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。

3、以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強(qiáng)化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動(dòng)企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)。建立和完善企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)系和合作機(jī)制，大力推動(dòng)產(chǎn)、學(xué)、研。

公司調(diào)研報(bào)告篇九

充分利用優(yōu)秀的市場(chǎng)資源將物業(yè)公司非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)、高效的服務(wù)供應(yīng)商，是降低物業(yè)公司成本、提高公司核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的有效辦法。也是目前物業(yè)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。本次通過(guò)對(duì)幾家大的物業(yè)公司保潔服務(wù)外包情況的考察，綜合分析目前xxxx保潔外包市場(chǎng)的現(xiàn)狀如下：

1.隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷進(jìn)步，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)需求標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越來(lái)高。物業(yè)公司要滿足各種服務(wù)需要，必然要配備各類專業(yè)人員及設(shè)備。但單一一家公司的任務(wù)量相對(duì)不足，這將大大增加物業(yè)公司的管理成本。

專業(yè)的保潔公司都擁有比物業(yè)公司更有效的資源和組織。通過(guò)承攬較多外包服務(wù)，可以通過(guò)規(guī)模經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得比單個(gè)企業(yè)高得多的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)公司通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)提供服務(wù)，可以取得較大的價(jià)格優(yōu)惠，并能節(jié)省龐大的人事費(fèi)用，如培訓(xùn)、內(nèi)部管理費(fèi)用。從目前已實(shí)行保潔外包的企業(yè)外包前后的費(fèi)用對(duì)比來(lái)看，大部分公司在實(shí)行保潔服務(wù)外包后，管理費(fèi)用都有了較大幅度的下降。

比一家物業(yè)公司有著更大的優(yōu)勢(shì)。尤其是針對(duì)項(xiàng)目保潔開荒等時(shí)間緊任務(wù)重的作業(yè)，保潔公司可以調(diào)派出更多的人員進(jìn)行短期的大規(guī)模清潔，而這一點(diǎn)在保潔自管的公司里，則較為困難。

3. 由于保潔工作的性質(zhì)，決定其是個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)。保潔員人數(shù)通常占到物業(yè)公司人數(shù)的25—30%左右，對(duì)這部分人員的培訓(xùn)、管理，是需要投入大量的資源。同時(shí)由于人員數(shù)量增加，也會(huì)帶來(lái)管理難度的增加。

通過(guò)本次調(diào)研保潔服務(wù)外包的公司，項(xiàng)目基層的管理人員在能力上更加側(cè)重于專業(yè)業(yè)務(wù)的管理協(xié)調(diào)，而保潔自管的項(xiàng)目，基層管理人員除業(yè)務(wù)監(jiān)控外，還需承當(dāng)很多日常其他事務(wù)的管理。

4、非核心業(yè)務(wù)的外包能促進(jìn)物業(yè)公司集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務(wù)。保潔業(yè)務(wù)因極易被模仿和替代，不能成為物業(yè)管理企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，將此類非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司完成，物業(yè)公司就可以集中精力實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程，人員配置的整合，強(qiáng)化客戶服務(wù)工作，提高竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，保持物業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展。

綜合而言保潔服務(wù)外包能使服務(wù)趨于極致、降低公司成本，從而讓客戶、物業(yè)公司、外包服務(wù)商共贏。

盡管保潔外包有許多好處，然而，同樣也存在問(wèn)題。對(duì)保潔外包產(chǎn)生的不利影響最主要集中在保潔服務(wù)外包后是否會(huì)影響物業(yè)的品質(zhì)，以及帶給客戶不良的感受。

主要原因是外包服務(wù)質(zhì)量的難以控制。通過(guò)本次市場(chǎng)調(diào)研，目前xxxx的物業(yè)公司一般保潔外包都是通過(guò)招投標(biāo)方式進(jìn)行的，通過(guò)對(duì)投標(biāo)方服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、資信等方面的評(píng)估最終確定合作方。但是一旦決定了合作方，實(shí)際的質(zhì)量難以管理到位，通常只能控制到對(duì)方的管理者或代表，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作人員是難以控制的，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)保潔服務(wù)質(zhì)量管理疲軟。還有就是外包公司的一線操作員工并不一定都接受過(guò)外包服務(wù)單位的系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致專業(yè)化的服務(wù)任然停留在較低水平，達(dá)不到物業(yè)公司的招標(biāo)期望。

檢測(cè)物業(yè)服務(wù)資料的依據(jù)是客戶的滿意度，滿意度的高低很大程度與客戶的心情、外在的制約因素、物業(yè)管理人員的個(gè)人素質(zhì)等前提條件息息相關(guān)，這需要服務(wù)提供方具備很高的預(yù)見(jiàn)性、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力以及強(qiáng)有力的客戶消費(fèi)觀念引導(dǎo)能力。

服務(wù)滿意度是客戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)的一個(gè)整體感受，涵蓋了物業(yè)服務(wù)的各方面及外在的各類影響因素，這需要服務(wù)的提供者全盤的考慮、全面的協(xié)調(diào)能力，統(tǒng)籌各類關(guān)系綜合處置。而實(shí)際上將保潔服務(wù)外包后外包服務(wù)單位是基本沒(méi)有整體物業(yè)服務(wù)概念的，物業(yè)公司統(tǒng)籌服務(wù)關(guān)系時(shí)也沒(méi)有自管保潔的項(xiàng)目有效果。單按過(guò)程、程序以及合同的條款管理是無(wú)法滿足對(duì)不確定因素的處理和解決服務(wù)理念不統(tǒng)一的問(wèn)題。

1.選擇合適的項(xiàng)目外包

實(shí)施外包之前，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況、公司的業(yè)務(wù)監(jiān)控能力、市場(chǎng)環(huán)境、外包公司的成熟度、經(jīng)營(yíng)成本等因素進(jìn)行分析，確定是否將該項(xiàng)目的保潔業(yè)務(wù)外包。

2.選擇合適的外包服務(wù)商

外包服務(wù)商選擇的好壞直接關(guān)系到保潔外包業(yè)務(wù)的成功與否。目前xxxx市場(chǎng)的保潔服務(wù)公司多為私營(yíng)企業(yè)，管理水平服務(wù)質(zhì)量參差不齊。因?yàn)闇?zhǔn)入門坎較低，各家保潔公司往往是以“明低報(bào)階、暗低質(zhì)量”來(lái)承攬業(yè)務(wù)。因此物業(yè)公司在選擇合作對(duì)象時(shí)一定要慎之又慎。

在選擇保潔外包服務(wù)商時(shí)物業(yè)公司應(yīng)全面考慮外包方的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)狀況、人力資源、信譽(yù)及效率、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格水平等條件。

3.注重與外包服務(wù)商的溝通

物業(yè)公司與外包服務(wù)商的關(guān)系是互相依靠，互惠互利的雙贏關(guān)系，雙方應(yīng)在充分的溝通與相互理解的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，使業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行。保潔外包后物業(yè)公司與保潔公司形成了一個(gè)合作的關(guān)系，雙方是兩個(gè)平等的主體，是委托與被委托的關(guān)系。作為甲方物業(yè)公司不能對(duì)乙方保潔公司盛氣凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。

4.注重對(duì)外包服務(wù)商的控制和管理

保潔服務(wù)外包出去后并非萬(wàn)事大吉，相反，應(yīng)密切注意并配合外

包方進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)外包方進(jìn)行有效的監(jiān)督，重視外包業(yè)務(wù)的管理。

物業(yè)公司要正確認(rèn)識(shí)理解保潔外包工作。保潔外包后確實(shí)是能減少管理成本，降低費(fèi)用。但外包不是一包了之，什么也不管。物業(yè)公司可以將清潔外包的管理納入公司的質(zhì)量管理體系之中。對(duì)外包保潔進(jìn)行過(guò)程管理，規(guī)范保潔工作流程，實(shí)施程序管理，從源頭上保證外包保潔的質(zhì)量。

5. 注重企業(yè)文化的融合

每家企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化決定著企業(yè)的形象。雖然物業(yè)公司保潔工作外包給了服務(wù)商，但外包保潔公司的企業(yè)文化一定程度上影響著物業(yè)公司的形象，所以要對(duì)保潔外包公司的企業(yè)文化進(jìn)行甄別，要讓外包的保潔服務(wù)公司最大地溶入物業(yè)公司的企業(yè)文化之中。

公司調(diào)研報(bào)告篇十

本公司董事會(huì)及全體董事保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。

20xx 年，中國(guó)遠(yuǎn)洋控股股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司或本公司）在按照財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)按照財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，并完成了第一階段內(nèi)控診斷評(píng)價(jià)工作，同時(shí)按照《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求，提前組織改善提升中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)制，并有計(jì)劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作，為 20xx 年按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引要求實(shí)施內(nèi)部控制建設(shè)打下基礎(chǔ)。

按照《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求，本公司在已有內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化內(nèi)部控制體系建設(shè)，完善內(nèi)控評(píng)價(jià)機(jī)制，制定了《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告 20xx 模版》，并在公司總部和下屬公司開展了內(nèi)控評(píng)價(jià)、缺陷整改等工作；下一步還將依據(jù)內(nèi)控評(píng)價(jià)和整改結(jié)果，結(jié)合公司治理理論，以《企業(yè)內(nèi)部制評(píng)價(jià)指引》為基礎(chǔ)，以本公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)協(xié)調(diào)總部與下屬公司及各外部相關(guān)干系人的權(quán)利、利益與責(zé)任，同步實(shí)現(xiàn)公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關(guān)干系人之間內(nèi)控要素的對(duì)接和整合，逐步建立全面高效的內(nèi)部控制框架，提升公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力。為保證此次內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的順利開展，公司于 20xx 年 12 月9 日在總部和參與評(píng)價(jià)的下屬公司召開了內(nèi)部控制建設(shè)啟動(dòng)會(huì)，在總部成立了內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)內(nèi)控評(píng)價(jià)的開展，并對(duì)最終評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行審核，在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了內(nèi)控工作小組，全面負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程，同時(shí)參與評(píng)價(jià)的各下屬公司也成立了相應(yīng)的工作小組，總部各部門都指定了內(nèi)控評(píng)價(jià)工作聯(lián)絡(luò)員，配合內(nèi)控評(píng)價(jià)主管部門開展工作。在內(nèi)控評(píng)價(jià)工作開展過(guò)程中，本公司分別在總部及下屬公司開展了內(nèi)部控制研討和培訓(xùn)，下發(fā)了內(nèi)控評(píng)價(jià)調(diào)問(wèn)卷，全面梳理了內(nèi)部控制制度和程序，針對(duì)重要職能部門和重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程開展了訪談和穿行測(cè)試，形成了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)診斷工作底稿、內(nèi)部控制缺陷匯總表、內(nèi)部控制改進(jìn)計(jì)劃等基礎(chǔ)資料。各下屬公司按照規(guī)定的程序和要求，分別編制了內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，公司總部在分析匯總各下屬公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的`基礎(chǔ)上，按照《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》的新要求，集成編制了本公司全面的內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，系統(tǒng)反映了本公司內(nèi)部控制的整體情況，并摘要形成本公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告對(duì)外披露稿，以供市場(chǎng)監(jiān)督和利益相關(guān)者作為決策參考。

為了規(guī)范內(nèi)部控制評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)報(bào)告，揭示和防范風(fēng)險(xiǎn)，20xx年度本公司按照財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，重點(diǎn)參考和借鑒財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，并結(jié)合本公司發(fā)布的《內(nèi)部控制手冊(cè)》，對(duì)公司總部及下屬公司的內(nèi)部控制情況進(jìn)行了必要的檢查與評(píng)價(jià)。

此次內(nèi)控評(píng)價(jià)工作涵蓋中國(guó)遠(yuǎn)洋總部及中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司、中遠(yuǎn)散貨運(yùn)輸有限公司、中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司、中遠(yuǎn)太平洋有限公司、中遠(yuǎn)（香港）航運(yùn)有限公司和青島遠(yuǎn)洋運(yùn)輸有限公司等六家下屬公司，針對(duì)采購(gòu)、資產(chǎn)管理、銷售等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，還選取了部分主要的生產(chǎn)單位開展內(nèi)控評(píng)價(jià)檢查，保證內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的深入和全面。

此次內(nèi)控評(píng)價(jià)內(nèi)容依據(jù)財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，參考財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的要求，針對(duì)中國(guó)遠(yuǎn)洋核心業(yè)務(wù)流程的開展情況，從內(nèi)部控制制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)檢查，并將檢查監(jiān)督意見(jiàn)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)進(jìn)行了審議,并報(bào)告了審核委員會(huì)。

本公司制定了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作方案，明確了評(píng)價(jià)組織實(shí)施步驟、人員安排、日程安排等相關(guān)內(nèi)容。本次內(nèi)控評(píng)價(jià)工作分為四個(gè)階段：

1、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)準(zhǔn)備工作。成立內(nèi)控評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)，編制評(píng)價(jià)工作方案和實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備評(píng)價(jià)工作底稿等評(píng)價(jià)工具。

2、內(nèi)部控制有效性評(píng)價(jià)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談、穿行測(cè)試等多種方法對(duì)公司及下屬公司進(jìn)行了內(nèi)部控制有效性評(píng)價(jià)及內(nèi)控缺陷分析評(píng)估。

3、內(nèi)部控制改進(jìn)。針對(duì)在上一工作階段中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，組織討論制定缺陷改進(jìn)方案，明確改進(jìn)措施、改進(jìn)責(zé)任部門及改進(jìn)時(shí)間表。

4、內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告編制。匯總內(nèi)部控制評(píng)價(jià)結(jié)果及缺陷改進(jìn)情況，編制公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。

此次內(nèi)控評(píng)價(jià)工作參考財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其應(yīng)用指引，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開發(fā)、工程項(xiàng)目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財(cái)務(wù)報(bào)告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等 18 個(gè)方面出發(fā)，整理形成 889個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、訪談、穿行測(cè)試等多種方法，對(duì)中國(guó)遠(yuǎn)洋總部及下屬公司內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)和執(zhí)行的有效性進(jìn)行全面的檢查 和評(píng)價(jià)。

為盡可能的驗(yàn)證現(xiàn)有工作中內(nèi)部控制體系的嚴(yán)密性、完整性，內(nèi)部控制在日常業(yè)務(wù)中執(zhí)行是否到位，本次自我評(píng)價(jià)工作基本涵蓋了各公司的主要業(yè)務(wù)流程，并將關(guān)鍵業(yè)務(wù)作為檢查測(cè)試工作的重點(diǎn)，依據(jù)各業(yè)務(wù)流程將檢驗(yàn)工作分布在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈中，以達(dá)到評(píng)價(jià)測(cè)試整個(gè)流程的目的。

20xx 年，本公司在按照財(cái)政部發(fā)布的《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，落實(shí)財(cái)政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及應(yīng)用指引，制定了《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，將內(nèi)部控制體系建和完善工作分為內(nèi)控診斷評(píng)價(jià)、內(nèi)控體系建設(shè)和改進(jìn)、內(nèi)控檢查、內(nèi)控整合及信息化建設(shè)等四個(gè)階段。公司計(jì)劃通過(guò)第一階段在中國(guó)遠(yuǎn)洋總部及六家下屬公司開 展內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷評(píng)價(jià)，同時(shí)在總部完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，展示并分析中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)控缺陷及風(fēng)險(xiǎn)分布情況；在第二階段，針對(duì)內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷結(jié)果，提出中國(guó)遠(yuǎn)洋總部和下屬公司的內(nèi)控改進(jìn)計(jì)劃，并基于總部?jī)?nèi)控體系框架，在下屬公司建立和完善內(nèi)部控制制度和體系；在第三階段，按照《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求，設(shè)計(jì)中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)控有效性評(píng)價(jià)機(jī)制，包括內(nèi)控有效性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和程序、缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和程序，為獨(dú)立評(píng)價(jià)與審計(jì)監(jiān)督提供充分、規(guī)范的規(guī)則與程 序，并對(duì)下屬公司內(nèi)控改進(jìn)實(shí)施檢查，保證下屬公司內(nèi)部控制體系的有效運(yùn)行和持續(xù)完善；在第四階段，結(jié)合總部和各下屬公司內(nèi)控體系建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)公司各層面內(nèi)部控制體系的對(duì)接和整合，完成內(nèi)部控制各要素和流程在公司上下各個(gè)層面的充分貫通和全面執(zhí)行，同時(shí)將基于本公司信息化現(xiàn)狀，針對(duì)財(cái)政部?jī)?nèi)控規(guī)范和公司內(nèi)控要求，規(guī)劃建設(shè)本公司的內(nèi)控信息系統(tǒng)。

從20xx年下半年起，公司按照建設(shè)方案的安排，在全公司范圍內(nèi)開展了內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及診斷，明確了內(nèi)控差距及缺陷，并指導(dǎo)總部相關(guān)部門和下屬公司進(jìn)行內(nèi)控改進(jìn)。在公司總部還開展了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，編制了內(nèi)控制度體系框架，梳理了工作標(biāo)準(zhǔn)和程序文件，同時(shí)基于公司信息化現(xiàn)狀，從風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制的專業(yè)角度，開展了公司內(nèi)部控制信息平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)工作，提前組織改善提升中國(guó)遠(yuǎn)洋內(nèi)部控制體系建設(shè)，并有計(jì)劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制建設(shè)工作。目前已經(jīng)完成內(nèi)部控制建設(shè)第一階段工作，為20xx年按照《指引》要求實(shí)施內(nèi)部控制建設(shè)工作打下了基礎(chǔ)。

通過(guò)此次對(duì)公司內(nèi)部控制體系的評(píng)價(jià)得出，本公司依據(jù)內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)控要素，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開發(fā)、工程項(xiàng)目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財(cái)務(wù)報(bào)告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個(gè)方面，構(gòu)建了完整的內(nèi)部控制制度和程序框架，形成了公司統(tǒng)一的內(nèi)部控制制度管理體系，具體情況如下：

（一）內(nèi)部環(huán)境

本公司以《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》有關(guān)內(nèi)部環(huán)境的要求，以及應(yīng)用指引中關(guān)于組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容為依據(jù)，對(duì)公司內(nèi)部環(huán)境要素進(jìn)行了認(rèn)定和評(píng)價(jià)。

1、組織架構(gòu)

及監(jiān)事共 6 人組成、管理層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和董事會(huì)秘書共 7 人組成。

事會(huì)和《公司法》和《公司章程》所規(guī)定的各項(xiàng)職責(zé)。董事會(huì)是公司的決策機(jī)構(gòu)，董事長(zhǎng)是公司的法定代表人。董事會(huì)成員由股東大會(huì)委派產(chǎn)生，向股東負(fù)責(zé)，監(jiān)事會(huì)由股東委派代表、職工代表以及獨(dú)立監(jiān)事組成，履行檢查公司財(cái)務(wù)、監(jiān)督董事及高級(jí)管理人員履職行為等職權(quán)。

本公司高管層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和董事會(huì)秘書等人員組成。本公司建立董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。按照《公司章程》的規(guī)定，公司高級(jí)管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事會(huì)秘書）由董事會(huì)聘任和解聘。總經(jīng)理是公司管理層的負(fù)責(zé)人，其主要在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，副總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)處理分管的工作。

公司董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)、

審核委員會(huì)、薪酬委員會(huì)、提名委員會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)，其中公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)是本公司內(nèi)部控制體系建設(shè)和全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)的審議機(jī)構(gòu)，公司審核委員會(huì)是公司內(nèi)部控制有效性的檢查監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

公司總部合理設(shè)置了各內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，并通過(guò)制定組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限指引等內(nèi)部管理制度或相關(guān)文件，明確了各機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限，并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及權(quán)責(zé)分配情況。

2、發(fā)展戰(zhàn)略

本公司根據(jù) “十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，高度重視企業(yè)發(fā)展與環(huán)境、社會(huì)的和諧，促進(jìn)行業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，并按照總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，借助資本市場(chǎng)籌集資金，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，不斷增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。截至20xx年，公司順利實(shí)現(xiàn)了 “十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并編制完成了《中國(guó)遠(yuǎn)洋“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。

本公司使命是：逐步確立、發(fā)展和鞏固在國(guó)際航運(yùn)和物流碼頭領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠(chéng)實(shí)互信的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最大程度地回報(bào)股東、社會(huì)和環(huán)境。公司使命是本公司建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的出發(fā)。

公司調(diào)研報(bào)告篇十一

在西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家保安服務(wù)人員和警察的比例一般為3：1，最高達(dá)6：1，而目前我國(guó)保安服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員和警察的比例平均不到1：2。一些相對(duì)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市如上海，廣州，北京等保安與警察的比例也不過(guò)是3：1，相對(duì)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的6：1市場(chǎng)還有相當(dāng)大的空間。

中國(guó)公安大學(xué)犯罪學(xué)教研教授，法學(xué)博士王大偉認(rèn)為：中國(guó)的警力是世界最低的，中國(guó)的警力只有萬(wàn)分之十二左右。西方國(guó)家一般為萬(wàn)分之三十五左右，近三倍的差距，也就是說(shuō)中國(guó)的一個(gè)警察等于干西方的三個(gè)警察的活。

中國(guó)破案率問(wèn)題比較敏感，在中國(guó)一般不公開。我們根據(jù)已披露的相關(guān)資料知道，上世紀(jì)90年代中國(guó)的破案率保持在60%左右的水平。世界上先進(jìn)國(guó)家的破案率大概在70%左右。從上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)，中國(guó)刑事發(fā)案數(shù)每年平均增長(zhǎng)14%左右，在這樣一個(gè)基數(shù)最大且犯罪率日益增長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境中，警察力量的不足所帶來(lái)的治安維護(hù)缺位將成為國(guó)家和社會(huì)岌待解決的一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。保安人員的增長(zhǎng)是對(duì)中國(guó)警力不足的一個(gè)有效補(bǔ)充，對(duì)維護(hù)社會(huì)治安等方面起到了不可忽視的作用。20xx年保安隊(duì)伍為公安機(jī)關(guān)提供破案線索9。4萬(wàn)余條，協(xié)助公安人員抓獲犯罪嫌疑人10。7萬(wàn)余人，為國(guó)家集體和個(gè)人挽回經(jīng)濟(jì)損失13。2億余元。

雖然中國(guó)的保安業(yè)已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)年頭，但其自身發(fā)展規(guī)模，服務(wù)質(zhì)量，市場(chǎng)規(guī)范，監(jiān)管體制等方面還存在著不少突出問(wèn)題。一定程度上制約了保安服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。突出的問(wèn)題是；公安機(jī)關(guān)“管辦合一”，服務(wù)單一，“黑”保安個(gè)人素質(zhì)不高，專業(yè)性差。下面我們來(lái)逐個(gè)了解中國(guó)現(xiàn)存的保安服務(wù)性質(zhì)。

第一是；隸屬國(guó)家公安機(jī)關(guān)組建和監(jiān)管的各地區(qū)保安服務(wù)總公司。

目前他們?cè)趪?guó)內(nèi)處在一個(gè)壟斷地位。因?yàn)樵诒０卜?wù)管理辦法草案中第一章第六條明確規(guī)定“保安服務(wù)公司只能有公安機(jī)關(guān)組建，省市公安廳批準(zhǔn)，并經(jīng)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T登記注冊(cè)。所以現(xiàn)在在全國(guó)各地區(qū)大家所看到的保安公司，說(shuō)白了就是公安機(jī)關(guān)的一個(gè)下屬單位。雖然表面看起來(lái)是以企業(yè)的形式做市場(chǎng)化運(yùn)作，但還是擺脫不了中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)的模式，并且在管理，招聘，市場(chǎng)運(yùn)作等方面都是受到國(guó)家相關(guān)部門的管制與約束，在這樣的一個(gè)”管辦合一“的體制下變成了由行政主導(dǎo)的保安市場(chǎng)，不僅較為容易導(dǎo)致保安公司養(yǎng)尊處優(yōu)的惰性心態(tài)，而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺席也極為容易導(dǎo)致保安服務(wù)水平和質(zhì)量難以提高。

第二種是大型企業(yè)內(nèi)部成立的保安部門，像一些大型企業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)公司，大型超市等因?yàn)楣镜陌l(fā)展需要成立了保安部門，配備相應(yīng)的管理人員。因?yàn)橹皇且粋€(gè)公司的部門加上管理上的不足，缺少專業(yè)的一體化培訓(xùn)，這些部門不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些難以控制的問(wèn)題。像保安員工流動(dòng)性大，專業(yè)防范意識(shí)差，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制不健全，這些問(wèn)題是容易引起保安人員的法律意識(shí)薄弱，沒(méi)有辦法去衡量行使權(quán)利的度。往往因?yàn)橹矣陬欀鞫l(fā)生防衛(wèi)過(guò)激等社會(huì)安全問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)難以避免的問(wèn)題和麻煩。

第三種是我們常稱的“黑保安”，他們是一些小單位或小企業(yè)自己臨時(shí)從社會(huì)上招募的人員。從業(yè)門檻底，人員素質(zhì)差，公司甚至沒(méi)有專門管理人員，更談不上專業(yè)的培訓(xùn)和管理。保安人員的工資底，社會(huì)保障差也是“黑保安”的突出問(wèn)題。在全國(guó)的一些大中型城市，保安的月工資平均在1100元到20xx元之間，但在一些地區(qū)的“黑保安”平均工資不到700元。諸多原因?qū)е乱恍﹩挝坏摹昂诒０病卑l(fā)生監(jiān)守自盜，亂用職權(quán)，甚至?xí)l(fā)生一些刑事案件給社會(huì)帶來(lái)了不良影響，同時(shí)也給中國(guó)的保安行業(yè)的聲譽(yù)抹了黑。

隨著保安市場(chǎng)的開放，未來(lái)市場(chǎng)將呈現(xiàn)三足鼎立的局面。即由個(gè)人及團(tuán)體合資的民營(yíng)化公司與國(guó)外企業(yè)及國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)保安企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。（當(dāng)然考慮某些原因我們先拋開合資企業(yè)不談）誰(shuí)的市場(chǎng)定位準(zhǔn)，誰(shuí)更了解中國(guó)的市場(chǎng)，誰(shuí)的管理模式運(yùn)營(yíng)機(jī)制更適合中國(guó)的國(guó)情，誰(shuí)將搶的市場(chǎng)的先機(jī)，誰(shuí)將在中國(guó)市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。

1、國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)無(wú)疑具備強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)地位，先進(jìn)的管理概念，一流的技術(shù)設(shè)備，上百年的管理經(jīng)驗(yàn)，這些無(wú)疑都是國(guó)內(nèi)企業(yè)在短期內(nèi)難以達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)，那么國(guó)外企業(yè)就沒(méi)有他們劣勢(shì)嗎？回答是肯定的，國(guó)外的企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的市場(chǎng)也要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，而且外企的成本和市場(chǎng)定位較高，國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)在短期也無(wú)法接受高標(biāo)準(zhǔn)高收費(fèi)的服務(wù)方式，短期內(nèi)難以達(dá)到一個(gè)市場(chǎng)和諧。二是外企是以人防加技防為主，相當(dāng)一部分高科技含量的裝備國(guó)內(nèi)企業(yè)難以接受且國(guó)內(nèi)的法律也有相應(yīng)的制約。公安部治安管理局副局長(zhǎng)馬維亞目前就表示，雖然中國(guó)的保安市場(chǎng)開放了，但國(guó)外的一些公司要從事武裝押運(yùn)等服務(wù)是禁止的，也就是說(shuō)最能夠體現(xiàn)外企優(yōu)勢(shì)和價(jià)值的項(xiàng)目在中國(guó)卻無(wú)法開展，相信這一條款在不久的將來(lái)會(huì)廢除，但同時(shí)也給了國(guó)內(nèi)的企業(yè)更多的準(zhǔn)備時(shí)間。再者水土不服也將是外企在中國(guó)面臨和克服的首要問(wèn)題！

2、隨著市場(chǎng)的全面開放，國(guó)家公安部門將退出“管辦合一”的舞臺(tái)，原有的保安公司將脫離國(guó)家公安部門的庇護(hù)，以獨(dú)立存在的形式融入市場(chǎng)自由運(yùn)營(yíng)機(jī)制中，能否獨(dú)立生存，怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，能否在短時(shí)間內(nèi)改善傳統(tǒng)的機(jī)制來(lái)適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)將是這些公司所面臨的巨大壓力。

傳統(tǒng)的保安服務(wù)公司所處的優(yōu)勢(shì)是幾十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和原有的公司架構(gòu)，這些基礎(chǔ)的條件是新進(jìn)入保安行業(yè)的保安公司所必須要建立和經(jīng)過(guò)的。但這些優(yōu)勢(shì)相對(duì)國(guó)外公司來(lái)說(shuō)還是屢顯稚嫩，傳統(tǒng)的發(fā)展模式和市場(chǎng)定位必須在短時(shí)間內(nèi)得到有效改善以達(dá)到適應(yīng)新的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的目的。傳統(tǒng)的保安公司也有其自身發(fā)展的硬傷。比如說(shuō)人員素質(zhì)，在原有的政府管辦的體制下，政府安排了一大批下崗職工，以解決政府就業(yè)的難題，在上海隨處可見(jiàn)40歲以上甚至更高年齡的“元老”級(jí)保安，這些人大部分來(lái)自“4050工程”人員，雖然說(shuō)他們?cè)谧约旱膷徫簧弦彩潜M職盡責(zé)，但在遇到一些突發(fā)事件時(shí)，在處理和應(yīng)對(duì)問(wèn)題上還是力不從心的，這樣的人員素質(zhì)不僅影響了公司形象，同時(shí)也阻礙了公司的發(fā)展。這些將是原有保安公司在短期很難解決的一個(gè)內(nèi)部問(wèn)題。

3、隨著開放時(shí)日到來(lái)，更多的人將會(huì)參與到這一新興行業(yè)中來(lái)，政策給了創(chuàng)業(yè)者一個(gè)新的市場(chǎng)。未來(lái)幾年由個(gè)人或團(tuán)體組建的保安公司將會(huì)像雨后春筍般出現(xiàn)，這些新的公司在未來(lái)將不可避免的面臨市場(chǎng)的考驗(yàn)。一是來(lái)自外企的高端挑戰(zhàn)，二是來(lái)自傳統(tǒng)保安公司的優(yōu)勢(shì)打壓，那么怎樣在這樣的環(huán)境下求得生存，怎樣在打壓的中間找到自己的市場(chǎng)，怎樣準(zhǔn)確的做好自身的市場(chǎng)定位。將是直接影響新生保安公司生與死的重要因素。

面對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的保安公司，民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于，自主多變的管理模式，靈活有效的市場(chǎng)的定位，這些都是傳統(tǒng)保安公司在短期內(nèi)極難改善的一個(gè)內(nèi)部問(wèn)題。

相信在未來(lái)良好的市場(chǎng)環(huán)境中，中國(guó)本土的保安公司也會(huì)涌現(xiàn)出象it業(yè)、百度、阿里巴巴這樣世界知名的國(guó)際化企業(yè)。當(dāng)然相應(yīng)的也會(huì)涌現(xiàn)出象馬云、李彥宏這樣的行業(yè)精英。

公司調(diào)研報(bào)告篇十二

根據(jù)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)關(guān)于集中解決“四”等突出問(wèn)題的基本要求，我公司組織開展了集中解決“四”問(wèn)題的專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞活動(dòng)主題，結(jié)合各自分管的工作，深入基層、深入農(nóng)村、深入群眾，通過(guò)召開座談會(huì)、個(gè)別訪談、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式開展調(diào)研工作。

我公司成立了專門開展集中解決“四”問(wèn)題調(diào)研活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，其他班子成員為活動(dòng)小組成員，負(fù)責(zé)此次調(diào)研活動(dòng)的具體事項(xiàng)。

調(diào)研活動(dòng)中，公司通過(guò)組織黨員、干部、職工共40余人召開座談會(huì)，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)分赴巾石鄉(xiāng)等有關(guān)單位、企業(yè)、鄉(xiāng)村進(jìn)行個(gè)別訪談、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式，圍繞開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，集中解決“四”問(wèn)題為主題，結(jié)合城建工作和人民群眾需求的實(shí)際，廣泛聽取和征求企業(yè)、單位、人民群眾的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，面向社會(huì)公布開展“四”調(diào)研征求意見(jiàn)專用信箱、電子信箱，暢通群眾反映意見(jiàn)建議的渠道。此次調(diào)研活動(dòng)是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，是進(jìn)一步改進(jìn)黨的作風(fēng)，達(dá)到自我完善，自我提高的一項(xiàng)重要途徑，對(duì)于增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展有著良好的促進(jìn)作用。

通過(guò)采取各種形式調(diào)研，廣泛聽取收集各方意見(jiàn)、建議，共收集意見(jiàn)建議59條，經(jīng)整理共形成27條意見(jiàn)和建議。經(jīng)梳理歸納，反映的“四”突出問(wèn)題和具體表現(xiàn)如下：

一是形式主義方面關(guān)注過(guò)程多，注重實(shí)效少；按部就班多，與時(shí)俱進(jìn)少；關(guān)注上級(jí)多，傾聽一線少。過(guò)多追求效果，不看過(guò)程，只看結(jié)果。習(xí)慣以文件、會(huì)議來(lái)布置落實(shí)工作，說(shuō)過(guò)了等于做過(guò)了，做過(guò)了等于做好了。面對(duì)新情況、新問(wèn)題，班子學(xué)習(xí)的整體意識(shí)還不夠強(qiáng)，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)開展研究，尋找解決的對(duì)策和方法。在開展工作時(shí)，存在“對(duì)上負(fù)責(zé)”的思想，習(xí)慣性地把“完成上級(jí)要求”作為開展工作的重點(diǎn)，深入基層一線不夠，不太注重傾聽基層干部的實(shí)際需要。

二是官僚主義方面立足局部多，考慮全局少；關(guān)注利益多，擔(dān)責(zé)奉獻(xiàn)少；衙門風(fēng)氣多，主動(dòng)服務(wù)少。習(xí)慣在辦公室想事做事，對(duì)身邊的一些小問(wèn)題關(guān)心少，關(guān)心不夠。遇到矛盾，特別是困難、棘手的問(wèn)題時(shí)，缺乏主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)意識(shí)和不求回報(bào)、全心付出的奉獻(xiàn)精神。領(lǐng)導(dǎo)干部親力親為不夠，對(duì)年輕干部職工關(guān)心、培訓(xùn)不夠。工作中有的人辦事拖拉，上班存在玩手機(jī)、逛淘寶、玩游戲的現(xiàn)象，甚至隨意離開工作崗位。

三是享樂(lè)主義方面安于現(xiàn)狀多，勇于開拓少；看重得失多，堅(jiān)持原則少；自由散漫多，主動(dòng)工作少。滿足于已取得的成績(jī)，缺乏與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的意識(shí)，工作中存在畏難精神，拈輕怕重，導(dǎo)致部分工作、制度與實(shí)際需求脫節(jié)。奉行好人主義，習(xí)慣于明哲保身。在抓班子帶隊(duì)伍和管理方面失之于寬，失之于軟，表?yè)P(yáng)多，批評(píng)少。有些黨員干部積極向上的工作熱情、主動(dòng)性和創(chuàng)新精神都有所減弱，心思不在工作上，甚至在編不在崗。

四是奢靡之風(fēng)方面講求排場(chǎng)多，節(jié)儉意識(shí)少；辦公消耗多，主動(dòng)節(jié)約少。在辦公辦會(huì)、公務(wù)接待方面，有追求排場(chǎng)的思想；在使用專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)方面，缺乏精打細(xì)算的思想，存有私心，對(duì)八項(xiàng)規(guī)定的重要性認(rèn)識(shí)不足，廉政風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)還需增強(qiáng)。在日常辦公中，不注重節(jié)約，人走燈長(zhǎng)亮、水長(zhǎng)流，浪費(fèi)水電，辦公用品不注重保管，隨意重新領(lǐng)取。

1、多形式、多渠道聽取意見(jiàn)。通過(guò)深入群眾，傾聽群眾的呼聲，激發(fā)群眾的熱情，形成社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。黨員干部作風(fēng)怎么樣，要解決什么樣的問(wèn)題，群眾看著最清楚，最有發(fā)言權(quán)，堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，通過(guò)座談會(huì)、下基層調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)等形式、廣泛征求意見(jiàn)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)文件和會(huì)議，走到群眾中去。

2、實(shí)事求是找問(wèn)題。“四”問(wèn)題有著種種的表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)照，自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找不足與差距，本著實(shí)事求是的態(tài)度，開展批評(píng)與自我批評(píng)。

3、勇于正視存在的問(wèn)題。嚴(yán)格自己、亮出問(wèn)題，從維護(hù)黨和人民的利益出發(fā)，多從主觀上找原因，少講客觀上的理由。

4、有寬廣的胸襟，能接受他人的意見(jiàn)。對(duì)于他人的批評(píng)，不能有敵對(duì)的思想，有些情況下是不容易看到自己的問(wèn)題，而旁觀者能清楚的發(fā)現(xiàn)，仔細(xì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在哪里，可以少走很多彎路。

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，如何開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要以貫徹落實(shí)中央關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的要求為出發(fā)點(diǎn)，著力解決群眾最關(guān)心的一些實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合我公司工作實(shí)際，主要提出以下意見(jiàn)：

1、就當(dāng)前的具體問(wèn)題，指出城市拆遷和建設(shè)工作要群眾認(rèn)可。一要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)、提高全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。要把群眾利益放在首位；二要科學(xué)謀劃、千方百計(jì)增加了解群眾需求，切實(shí)做好實(shí)事。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理服務(wù)水平。加強(qiáng)干部職工的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作業(yè)務(wù)，做到政策了如指掌，業(yè)務(wù)操作自如，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，全面提高為群眾辦事的服務(wù)能力和水平。

3、整風(fēng)活動(dòng)要重在制度機(jī)制建設(shè)上下工夫。假如只是在一段時(shí)間的風(fēng)氣整治上下大勁，強(qiáng)調(diào)“風(fēng)頭上要緊”，而沒(méi)有一套完全、科學(xué)的制度機(jī)制，整風(fēng)活動(dòng)很有可能就會(huì)抓出“一陣風(fēng)”，風(fēng)停了，一切又有可能照舊。

保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系是一個(gè)永久課題，作風(fēng)題目具有反復(fù)性和固執(zhí)性，必須常常抓、長(zhǎng)時(shí)間抓，特別是要建立健全增入黨員、干部堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉的長(zhǎng)效機(jī)制。要以這次活動(dòng)為契機(jī)，制定新的制度，完善已有的制度，廢除不適用的制度。制度一經(jīng)構(gòu)成，就要嚴(yán)格遵守，執(zhí)行制度沒(méi)有例外。

在解決“四”的制度題目上，最重要的恐怕還得在權(quán)利制約、監(jiān)督機(jī)制上下工夫，讓建設(shè)資金在陽(yáng)光下運(yùn)行；同時(shí)還要充分保障公眾的權(quán)利，特別是參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。只有建立起這套充分的制度，才會(huì)讓密切聯(lián)系群眾之風(fēng)永葆長(zhǎng)青。

公司調(diào)研報(bào)告篇十三

中國(guó)石油西北銷售分公司近三年來(lái)，在西北轄區(qū)市場(chǎng)的年均零售增長(zhǎng)率為20%，在整個(gè)中油銷售系統(tǒng)中位居前列。西北銷售分公司之所以在西北轄區(qū)市場(chǎng)的終端銷售規(guī)模逐年快速增長(zhǎng)，關(guān)鍵就是緊扣住了成品油市場(chǎng)的脈動(dòng)，從而提高了中油企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

狠抓煉廠交貨，擴(kuò)大資源總量。面對(duì)轄區(qū)資源持續(xù)緊張的嚴(yán)峻形勢(shì)，西北銷售公司積極引導(dǎo)煉廠按照市場(chǎng)需求和效益，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和交貨時(shí)間。一方面密切關(guān)注煉廠生產(chǎn)、庫(kù)存動(dòng)態(tài)，緊盯交貨進(jìn)度，深挖煉廠庫(kù)存，每日按“五盯五清”對(duì)煉廠進(jìn)行監(jiān)控，研究相應(yīng)對(duì)策，促使煉廠最大限度交貨；另一方面，與分公司、省區(qū)公司一起對(duì)陜西、寧夏、新疆地?zé)捹Y源和市場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，制定出西北轄區(qū)地?zé)挸善酚唾Y源收購(gòu)方案，20xx年通過(guò)第三方公司收購(gòu)陜西地?zé)捹Y源10.41萬(wàn)噸。

加強(qiáng)計(jì)劃管理，確保市場(chǎng)供應(yīng)。堅(jiān)持省區(qū)計(jì)劃安排的“三項(xiàng)原則”，即不斷提高計(jì)劃制定的準(zhǔn)確性、執(zhí)行的嚴(yán)肅性、組織的均衡性。為使資源配置到最需要的地區(qū)，我們建立了與各省區(qū)的“周聯(lián)系制度”，每周五主動(dòng)與省區(qū)聯(lián)系，及時(shí)掌握市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)，并多次深入重點(diǎn)資源短缺地區(qū)實(shí)地了解情況，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，合理調(diào)配資源，確保省區(qū)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)計(jì)劃的落實(shí)。20xx年完成直屬煉廠配置計(jì)劃1803.37萬(wàn)噸，計(jì)劃完成率100%，同比增加258.03萬(wàn)噸，增幅17%。

深入現(xiàn)場(chǎng)、靠前指揮，強(qiáng)化物流組織調(diào)度。只有靠前指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，才能真正發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，才能增強(qiáng)公司的樞紐與調(diào)度職能。公司從改變工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)做起，一方面多次上煉廠、下省區(qū)、查專項(xiàng)、走路局、看管道，到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，解決生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題；另一方面每月初組織分公司召開業(yè)務(wù)視頻會(huì)議，“當(dāng)面”通報(bào)分公司上月業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，與分公司“面對(duì)面”研究和分析當(dāng)月運(yùn)行中存在的問(wèn)題，提前制定應(yīng)急方案；同時(shí)設(shè)立“業(yè)務(wù)運(yùn)行小組”，充分發(fā)揮運(yùn)行小組快速、高效優(yōu)勢(shì)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，按照“旬控進(jìn)度、月控總量、保證重點(diǎn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)”的原則，均衡組織發(fā)運(yùn)，及時(shí)解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。

狠抓鐵路運(yùn)輸組織，強(qiáng)化轄區(qū)鐵路運(yùn)輸統(tǒng)一調(diào)配。20xx年以來(lái)，轄區(qū)車流嚴(yán)重不足，尤其是新疆煉廠產(chǎn)、運(yùn)矛盾十分突出。為此，公司一方面不間斷地派人赴鐵道部運(yùn)輸局，協(xié)調(diào)向西增排路用車，日均路車排入同比增加28車；另一方面與新疆分公司共同通過(guò)減少疆內(nèi)鐵路、增加公路運(yùn)輸，加快自備車返空、外租自備車等辦法，基本緩解了疆內(nèi)車輛不足的矛盾。同時(shí)，強(qiáng)化轄區(qū)鐵路運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)一調(diào)配，從去年8月份正式編制、實(shí)施了成品油一次配送《四準(zhǔn)確》運(yùn)行方案，對(duì)配送區(qū)域內(nèi)的主要到站資源確保鐵路運(yùn)輸計(jì)劃發(fā)、到站準(zhǔn)確，發(fā)運(yùn)數(shù)量準(zhǔn)確、發(fā)運(yùn)品種準(zhǔn)確、運(yùn)行時(shí)間準(zhǔn)確。此外，進(jìn)一步加強(qiáng)了自備車管理，提出了自備車管理工作體系，使自備車運(yùn)轉(zhuǎn)效率有了新的提高。20xx年自備車月均周轉(zhuǎn)率1.5次，同比提高0.3次。

加大管輸和公路量，優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu)。為確保全年管道400萬(wàn)噸目標(biāo)的順利完成，公司克服了蘭州石化檢修、生產(chǎn)不正常等因素的制約，一方面與蘭州分公司積極協(xié)調(diào)蘭州石化最大限度交貨，盡量減少西部煉廠鐵路備油，全力確保了管輸油品的供應(yīng)；另一方面與成都分公司密切關(guān)注管道運(yùn)行動(dòng)態(tài)，與管道公司協(xié)商，安排管道大檢修與蘭州石化年度檢修同步進(jìn)行，并根據(jù)備油情況，及時(shí)采取調(diào)整管輸計(jì)劃、批次計(jì)劃、控制流速等措施，確保了管道高效運(yùn)行、市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)。20xx年蘭成渝管輸406.5萬(wàn)噸，超計(jì)劃6.7萬(wàn)噸，同比增加101.7萬(wàn)噸。同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大公路輻射半徑，提高公路發(fā)運(yùn)量。20xx年完成公路量496.54萬(wàn)噸，同比提高73.83萬(wàn)噸。

積極開展物流配送中心建設(shè)，促進(jìn)管理流程再造。為切實(shí)加快推進(jìn)西部成品油配送中心建設(shè)的步伐，公司組織骨干人員，按照少環(huán)節(jié)、短流程、低成本、高效益的原則，結(jié)合今年以來(lái)對(duì)西部?jī)?chǔ)運(yùn)設(shè)施深入調(diào)研的成果，歷時(shí)三個(gè)多月，多次易稿，最終形成了“西北轄區(qū)物流配送中心建設(shè)方案”。此方案打破了傳統(tǒng)的配送理念，參照了國(guó)內(nèi)外物流配送的先進(jìn)理論，將地區(qū)公司的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)剝離出來(lái)，以煉廠地付和配送油庫(kù)為依托，按照商流、物流相對(duì)分離的模式，組建由省區(qū)公司垂直管理的專業(yè)化物流配送中心，為建立轄區(qū)靈活、高效、協(xié)調(diào)的成品油營(yíng)銷體系進(jìn)行了深入的探索。

積極開展跨省配送，擴(kuò)大配送范圍。去年8月份，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，對(duì)陜甘川交界地區(qū)加油站進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，配送加油站數(shù)量逐漸增多，配送成本明顯降低。同時(shí)，每月積極與省區(qū)進(jìn)行計(jì)劃銜接，及時(shí)調(diào)配資源，確保了跨省加油站資源的穩(wěn)定供應(yīng)。目前跨省配送加油站30座，較同期增加13座，配送油品3.67萬(wàn)噸，同比增加3.05萬(wàn)噸；節(jié)約運(yùn)費(fèi)346.34萬(wàn)元，較同期節(jié)約276.94萬(wàn)元。

建立并完善業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)。通過(guò)反復(fù)實(shí)踐與完善，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息單一、集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理，在指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)行、發(fā)揮業(yè)務(wù)快速反應(yīng)的職能上起到了重要作用。業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)圍繞西北公司調(diào)撥業(yè)務(wù)，對(duì)計(jì)劃的下達(dá)、跟蹤、反饋；調(diào)運(yùn)請(qǐng)車、裝車、發(fā)運(yùn)；庫(kù)存進(jìn)、出管理；生產(chǎn)、銷售價(jià)格的管理利用；財(cái)務(wù)票據(jù)的結(jié)算等業(yè)務(wù)流程中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行靈活的匯總、查詢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決在產(chǎn)、運(yùn)、銷、存及價(jià)格資金管理中存在的問(wèn)題。

實(shí)現(xiàn)與煉化企業(yè)信息共享。通過(guò)論證西北公司組織開發(fā)了與煉化企業(yè)進(jìn)行信息共享系統(tǒng)，擴(kuò)大了西北公司信息來(lái)源的渠道，充實(shí)了西北轄區(qū)的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。

擬搭建產(chǎn)供銷一體化的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。隨著成品油物流配送優(yōu)化步伐的加快，對(duì)轄區(qū)信息系統(tǒng)依賴性越來(lái)越大，要求也越來(lái)越高。公司立足轄區(qū)內(nèi)煉化企業(yè)、西北公司、省區(qū)公司現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合與完善，擬建立一個(gè)集轄區(qū)產(chǎn)、供、銷物流、信息流、商流一體化的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，為轄區(qū)物流配送體系高效、快速運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保障。

努力爭(zhēng)取地方政府的支持。地方政府是規(guī)范當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的主體，為了爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣闹С郑魇^(qū)公司與當(dāng)?shù)卣?lián)手整治、規(guī)范市場(chǎng)，利用質(zhì)量檢查等手段，擴(kuò)大中油影響力、推動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格到位。

采取多種形式提高加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模。去年年末，轄區(qū)加油站個(gè)數(shù)5655個(gè)，其中資產(chǎn)型加油站占省區(qū)加油站的比重為93.68%；在擴(kuò)大資產(chǎn)型加油站建設(shè)規(guī)模的同時(shí)，公司以參股、特許等多種經(jīng)營(yíng)形式提高加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模，提高中油企業(yè)零售市場(chǎng)占有份額。

省區(qū)公司的管理逐漸趨于精細(xì)化。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體多元化的趨勢(shì)，精細(xì)化是企業(yè)管理基本要求。為此，省區(qū)公司不斷加強(qiáng)自身管理，將業(yè)務(wù)管理工作做精做細(xì)。一是了解市場(chǎng)環(huán)境，掌握市場(chǎng)需求變化和影響因素；二是加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究、分析；三是加強(qiáng)加油站軟硬件建設(shè)，提升加油站的服務(wù)質(zhì)量與管理水平。

提高加油站單站日銷量。在保證市場(chǎng)份額的前提下，適當(dāng)關(guān)閉低效加油站，重點(diǎn)發(fā)展城市主干道、國(guó)道、高速公路等銷量比較大地區(qū)的加油站，以提高加油站的銷售量、效益和降低營(yíng)銷成本為目標(biāo)，培養(yǎng)和鞏固一批萬(wàn)噸級(jí)加油站，提高中國(guó)石油加油站的質(zhì)量。20xx年省區(qū)公司資產(chǎn)型加油站單站日銷量達(dá)4.58萬(wàn)噸，較20xx年上升0.84萬(wàn)噸，增幅22.5%。

提高高標(biāo)號(hào)汽油銷售量。高標(biāo)號(hào)汽油是高附加值產(chǎn)品，是省區(qū)效益的新增長(zhǎng)點(diǎn)。高標(biāo)號(hào)的銷售主要是通過(guò)零售環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)的，目前省區(qū)公司能夠銷售高標(biāo)號(hào)汽油的加油站已占總加油站的56%，使之成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的拳頭產(chǎn)品。20xx年高標(biāo)號(hào)汽油銷售149.02萬(wàn)噸，與20xx年相比翻了一番多，占汽油銷售的比重達(dá)35.19%。

加強(qiáng)對(duì)社會(huì)單位資源供應(yīng)的管理。西北轄區(qū)內(nèi)，在中油和中石化市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的同時(shí)，社會(huì)經(jīng)營(yíng)單位份額逐年下降。省區(qū)公司采取資源供應(yīng)的合同化管理，控制對(duì)社會(huì)單位的批發(fā)量。在對(duì)于實(shí)力較弱的個(gè)體單位，采取了先聯(lián)后兼的方法，逐步增加了中國(guó)石油的零售份額。從而擴(kuò)大了市場(chǎng)占有份額，為提高中國(guó)石油銷售企業(yè)的整體效益邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

公司調(diào)研報(bào)告篇十四

在我國(guó)，根據(jù)來(lái)源和生產(chǎn)方法可分為3類：以海水為原料曬制而得的鹽叫作“海鹽”；開采現(xiàn)代鹽湖礦加工制得的鹽叫作“湖鹽”；開采地下天然鹵水或古代巖鹽礦床加工制得的鹽則稱“井礦鹽”。

按照產(chǎn)品形式又分為固體鹽和液體鹽，我國(guó)以固體鹽為主，液體鹽主要指汲取的天然地下鹵水或注水溶解地下巖鹽礦床而得到的鹵水，目前我國(guó)液體鹽的比例不足10%，但國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家較高，如美國(guó)達(dá)到51%。

鹽，除供食用外(慣稱食鹽)，大量用作工業(yè)原料(名曰工業(yè)用鹽)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)年表以“原鹽”為總稱。

基本分布狀況是：東部海鹽（制鹽產(chǎn)能約占總產(chǎn)能的60%），中部及西南部井礦鹽，西北部湖鹽。

些鹽場(chǎng)的年產(chǎn)量均在５０萬(wàn)噸以上。

井礦鹽礦床廣泛分布在河南、四川、湖北、湖南、江西、四川、重慶、云南、江蘇、山

東、安徽及陜西等18個(gè)省區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已查明的氯化鈉儲(chǔ)量大于100億t的鹽礦床就有十余個(gè)。主要生產(chǎn)企業(yè)有：四川的五通橋鹽廠、鄧關(guān)鹽廠、大安鹽廠、貢進(jìn)鹽廠，云南一平浪鹽礦，湖北應(yīng)城鹽礦，湖南湘澧鹽礦以及河南平頂山鹽廠等。

湖鹽主要分布在內(nèi)蒙古、青海、新疆及西藏等西北部地區(qū)，以青海鹽湖最為豐富，儲(chǔ)量在3000多億t，生產(chǎn)成本較為低廉，但我國(guó)西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，對(duì)鹽的需求也較低，遠(yuǎn)距離運(yùn)輸一直是制約其發(fā)展的瓶頸。主要生產(chǎn)企業(yè)有：內(nèi)蒙古吉蘭泰鹽場(chǎng)、青海的茶卡和柯柯鹽場(chǎng)、新疆鹽湖化工廠等。

截止20xx年，我國(guó)共有制鹽企業(yè)約3000家，原鹽年產(chǎn)量在6600萬(wàn)噸左右，高于實(shí)際消費(fèi)量400萬(wàn)噸左右，鹽生產(chǎn)能力更是達(dá)到7200萬(wàn)噸以上，全國(guó)食鹽平均庫(kù)存在兩個(gè)半月以上。

從歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，海鹽產(chǎn)能最大，井鹽次之，湖鹽最低。

料的鹽化工產(chǎn)業(yè)，主要是純堿和氯堿兩大行業(yè)(俗稱“兩堿”)。近年來(lái)，氯酸鈉和金屬鈉也發(fā)展較快，但這兩種下游產(chǎn)品的鹽的消耗較低，不足總消費(fèi)量的1%，對(duì)全行業(yè)的供需平衡影響較小。“兩堿”的發(fā)展拉動(dòng)了鹽業(yè)的發(fā)展，我國(guó)已形成以純堿和氯堿為龍頭，下游產(chǎn)品開發(fā)并存的鹽化工產(chǎn)業(yè)格局。

我國(guó)鹽消費(fèi)結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，主要體現(xiàn)在鹽化工耗鹽比例過(guò)大；道路除雪等行業(yè)的消費(fèi)比例過(guò)低(美國(guó)融雪耗鹽達(dá)到1900萬(wàn)噸)；鹵水直接消費(fèi)比例過(guò)低(如美國(guó)達(dá)到51%)，而我國(guó)液體鹽消費(fèi)比例只有10%左右，可見(jiàn)我國(guó)鹽業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不盡合理。

銷；鹽的批發(fā)業(yè)務(wù)，由各級(jí)鹽業(yè)公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。

《食鹽專營(yíng)辦法》（國(guó)務(wù)院令第197號(hào)，1996年5月27日）。主要內(nèi)容是：國(guó)家對(duì)食鹽實(shí)行專營(yíng)管理；國(guó)家對(duì)食鹽實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)制度，非食鹽定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)不得生產(chǎn)食鹽；國(guó)家對(duì)食鹽生產(chǎn)、分配調(diào)撥實(shí)行指令性計(jì)劃管理；國(guó)家對(duì)食鹽批發(fā)實(shí)行批發(fā)許可證制度，批發(fā)企業(yè)要按計(jì)劃購(gòu)進(jìn)食鹽，并在規(guī)定的銷售范圍銷售；運(yùn)輸食鹽要持有食鹽準(zhǔn)運(yùn)證。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)鹽業(yè)實(shí)行專營(yíng)管理，中國(guó)鹽業(yè)總公司雖為企業(yè)，但卻行使著諸多政府職能。

中鹽總公司的主業(yè)是采、制鹽及相關(guān)產(chǎn)品制造，食鹽專營(yíng)及相關(guān)產(chǎn)品貿(mào)易，鹽業(yè)勘查及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)和服務(wù)等。中鹽總公司推行鹽與鹽化工主營(yíng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，立足鹽資源，致力于鹽、鹽化工及鹽相關(guān)產(chǎn)品的勘探、科研、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，中鹽總公司已經(jīng)成為亞洲第一大鹽業(yè)企業(yè)。鹽生產(chǎn)能力超過(guò)1000萬(wàn)噸，約占全國(guó)的18%，鹽化工產(chǎn)量50余萬(wàn)噸，其中金屬鈉產(chǎn)量居世界首位。

目前全國(guó)絕大部分省、自治區(qū)、直轄市的鹽業(yè)公司和鹽務(wù)局都是“兩塊牌子、一套人馬”，鹽業(yè)公司既是食鹽和兩堿工業(yè)用鹽之外其它工業(yè)鹽的經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)又是兼有鹽業(yè)管理行政職能的政府管理部門，是鹽政執(zhí)法者和生產(chǎn)企業(yè)的主管部門。

我們分別對(duì)：原鹽、鹽化工、食鹽行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)要剖析。

當(dāng)前制鹽行業(yè)面臨的問(wèn)題和困難主要是下游消費(fèi)波動(dòng)大，原鹽產(chǎn)大于銷，產(chǎn)銷內(nèi)部矛盾大；產(chǎn)業(yè)集中度低、布局分散、技術(shù)裝備有待提高，前五位鹽業(yè)集團(tuán)僅占全國(guó)總生產(chǎn)能力的30%左右；能源原材料價(jià)格居高不下，水、煤、汽等基本原材料成本不斷提高，導(dǎo)致井礦鹽成本增加較明顯；缺乏資金，發(fā)展底氣不足；面臨專營(yíng)體制改革，行業(yè)面臨動(dòng)蕩?？v觀近幾年我國(guó)制鹽工業(yè)的發(fā)展，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

20xx年我國(guó)原鹽凈擴(kuò)能245萬(wàn)噸，20xx年預(yù)計(jì)擴(kuò)能690萬(wàn)噸。前六年我國(guó)原鹽擴(kuò)能超過(guò)4000萬(wàn)噸，今后三年擴(kuò)能將近20xx萬(wàn)噸 ，九年累計(jì)擴(kuò)能近6000萬(wàn)噸。

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