這個(gè)分類(lèi)包括了一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)但不容忽視的話題。怎樣才能撰寫(xiě)一份引人入勝的工作總結(jié)?總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇一
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出學(xué)校,走出課堂,向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原先乏味中充滿著期望,苦澀中流露出甘甜。
經(jīng)過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自我的本事,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自我的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自我的知識(shí),鍛煉自我的本事,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”,我們僅有經(jīng)過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起夢(mèng)想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學(xué)生要進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這之前也是不怎樣懂得的。可是,經(jīng)過(guò)這次的寒假實(shí)踐活動(dòng),我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。
首先,假期里,我們的時(shí)間相對(duì)的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實(shí)踐活動(dòng)就成了我們最好的選擇。因?yàn)樗饶軌驇兔ξ覀兛吹礁蟮囊粋€(gè)世界,又能夠讓我們度過(guò)一段完美的時(shí)光。
最重要的是,當(dāng)我們投入地去做一件事的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種難以用語(yǔ)言表達(dá)的歡樂(lè)。當(dāng)我們用自我的本事去實(shí)踐,去幫忙別人時(shí),這種歡樂(lè)別人是沒(méi)有辦法體會(huì)的。
人生中,有許多事情需要我們?nèi)プ觥?墒俏蚁嘈?,這種實(shí)踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話,人的成就是決定于他怎樣利用課余時(shí)間。所以,一段有意義的人生。實(shí)踐必須是最最值得我們來(lái)體會(huì)的。
寒假水果店實(shí)踐心得體會(huì)精選篇5
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇二
有句許說(shuō)得好:實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須要實(shí)踐。通過(guò)這次黨課實(shí)踐活動(dòng),我在人生觀和價(jià)值觀上有了新的啟發(fā),在政治覺(jué)悟上更有了新的突破。我們必須愛(ài)黨,敬黨,接受黨的教育,我們必須從思想和行動(dòng)上都與黨保持統(tǒng)一,向黨看齊和靠攏。讓我更加透徹的了解黨為中國(guó)而革命所做的一切努力,真正感悟到黨的心是一心想著人民的。我更加牢記了黨的宗旨:全心全意為人民服務(wù)。我更應(yīng)該將全心全意為人民服務(wù)作為義不容辭的責(zé)任和畢生的追求,不僅在現(xiàn)在的工作上為同學(xué)們服務(wù),更在偉大的人生旅途中為廣大老百姓服務(wù)。
社會(huì)在向前發(fā)展,時(shí)代也在不斷進(jìn)步,各行各業(yè)的人們都以新的形象展現(xiàn)在新的時(shí)代。作為大學(xué)生的我們同樣也要與時(shí)俱進(jìn),要以新的形象去面對(duì)新的時(shí)代,以新的特點(diǎn)去適應(yīng)新的時(shí)代,這對(duì)每個(gè)大學(xué)生是十分重要的。我認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)重于實(shí)踐,還要學(xué)會(huì)為人民服務(wù)。
這次黨課實(shí)踐活動(dòng)讓我對(duì)黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)有了更全面更深層次的理解,入黨動(dòng)機(jī)得到了進(jìn)一步的端正,同時(shí)也增強(qiáng)了自身的時(shí)代使命感和歷史責(zé)任感。這次活動(dòng)讓我意識(shí)到對(duì)待黨的基本理論切勿紙上談兵,而應(yīng)該真正把握其內(nèi)涵。我們黨任何理論、政策制度的提出都有其歷史必然性,都是我們黨審時(shí)度勢(shì)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的結(jié)果,都是以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,三個(gè)代表重要思想和建設(shè)和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想。它們的目的都是為了建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義,維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。這些理論政策并不是如我以前所想象的在坐而論道,而是源于實(shí)踐,在實(shí)踐中得到檢驗(yàn),并最終指導(dǎo)著實(shí)踐。
我認(rèn)為事件的最根本任務(wù)在于為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)是我們必須做到的,如果一個(gè)人不為人民服務(wù),心中只有自我,是難以有所作為的。有人認(rèn)為要為人民服務(wù)就得大有作為,其實(shí)不然,只要能補(bǔ)一塊磚,添一塊瓦,都是可以的。
具體到一名大學(xué)生,我想我們應(yīng)該自覺(jué)地將黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨融入到日常的學(xué)習(xí)生活中,從而擺脫學(xué)習(xí)只是為了混文憑的狹隘動(dòng)機(jī),自覺(jué)地將知識(shí)的學(xué)習(xí)與建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)相聯(lián)系。在與老師同學(xué)的交往過(guò)程中,要時(shí)時(shí)以一名黨員的身份要求自己,想他們之所想,急他們之所急,接受他們的中肯批評(píng),同時(shí)也應(yīng)大膽真誠(chéng)地指出他們的缺陷從而共同進(jìn)步。生活在學(xué)校這個(gè)大集體中,我們應(yīng)該有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,應(yīng)努力建立良好的人際關(guān)系和廣泛的群眾基礎(chǔ)。不求轟轟烈烈的做一番大事業(yè),但求默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)和貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量。
這不僅是一次黨課的實(shí)踐活動(dòng),更是對(duì)精神的一次洗禮與升華。 當(dāng)代大學(xué)生是精神最好的傳遞者,更應(yīng)該肩負(fù)起自己的使命,將黨的宗旨和先進(jìn)性傳承下去。我們大學(xué)生是未來(lái)中國(guó)偉大復(fù)興的最大動(dòng)力,應(yīng)該更加謹(jǐn)記自己的任務(wù),不斷豐富自己的文化知識(shí),自覺(jué)接受黨風(fēng)黨紀(jì)的熏陶,以一個(gè)共產(chǎn)黨的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,繼續(xù)中華民族的偉大復(fù)興之路。
會(huì)想不等于會(huì)做,我們要致知于性,把書(shū)本上的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,參與實(shí)踐,樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,不斷地努力,不斷地完善自己,積極向黨組織靠攏,爭(zhēng)取以一個(gè)各方面全面發(fā)展的人才的身份走向社會(huì),在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理的正確性、可行性,在實(shí)踐中使自己發(fā)揮更大作用!實(shí)踐創(chuàng)新,完善自我!在實(shí)踐中鍛煉和成長(zhǎng)。
寒假水果店實(shí)踐心得體會(huì)2
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇三
第一段:引言(100字)
水果店實(shí)踐是我大學(xué)期間的一次重要經(jīng)歷,通過(guò)這段實(shí)踐,我深刻理解到了經(jīng)營(yíng)一家水果店的艱辛和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我在實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),希望能給大家?guī)?lái)啟發(fā)和幫助。
第二段:市場(chǎng)調(diào)查與選址(200字)
在水果店實(shí)踐中,我首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和選址分析。通過(guò)調(diào)查,我了解到當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)水果的需求和喜好,并針對(duì)這些需求選擇了合適的水果品種。同時(shí),通過(guò)細(xì)致觀察和分析,我找到了一個(gè)交通便利、人流量大的地點(diǎn)作為店鋪的選址。這次實(shí)踐使我明白了市場(chǎng)調(diào)查和選址對(duì)于水果店的重要性,只有了解市場(chǎng)和選擇合適的位置,才能滿足顧客需求并取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第三段:產(chǎn)品采購(gòu)與庫(kù)存管理(300字)
在水果店實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品采購(gòu)和庫(kù)存管理的重要性。我通過(guò)與供應(yīng)商的合作,掌握了獲取優(yōu)質(zhì)水果的途徑,并學(xué)會(huì)了對(duì)水果質(zhì)量進(jìn)行鑒別和挑選。在庫(kù)存管理方面,我學(xué)會(huì)了根據(jù)銷(xiāo)售情況和季節(jié)變化合理調(diào)整水果的進(jìn)貨量,避免庫(kù)存積壓和浪費(fèi)。此外,我還了解到合理包裝、標(biāo)簽打印和貨架陳列對(duì)于吸引顧客和提高銷(xiāo)售的重要性。通過(guò)這次實(shí)踐,我對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)和庫(kù)存管理有了更深入的理解,也提高了我的協(xié)調(diào)和組織能力。
第四段:銷(xiāo)售技巧與顧客服務(wù)(300字)
在水果店實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)了一些銷(xiāo)售技巧和顧客服務(wù)的方法。首先,我學(xué)會(huì)了主動(dòng)推銷(xiāo)水果,通過(guò)介紹水果的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和口感特點(diǎn),吸引顧客的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。其次,我注重提供良好的顧客服務(wù),包括禮貌待客、熱情詢問(wèn)顧客的需求和給予專(zhuān)業(yè)建議。此外,我還學(xué)會(huì)了合理定價(jià)、推出一些促銷(xiāo)活動(dòng)和贈(zèng)品,吸引顧客增加購(gòu)買(mǎi)量。通過(guò)這次實(shí)踐,我不僅提高了銷(xiāo)售技巧,也培養(yǎng)了良好的顧客服務(wù)意識(shí),這對(duì)于保持顧客滿意度和提高店鋪信譽(yù)非常重要。
第五段:總結(jié)與反思(300字)
通過(guò)這次水果店實(shí)踐,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到運(yùn)營(yíng)一家水果店需要充分了解市場(chǎng)需求、合理選址、科學(xué)采購(gòu)和高效銷(xiāo)售。此外,我還學(xué)會(huì)了合理管理庫(kù)存、提供良好的顧客服務(wù)和不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式。然而,我也反思到在實(shí)踐中遇到了一些挑戰(zhàn),如供應(yīng)鏈管理、顧客投訴處理等。因此,我認(rèn)為繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能更好地提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。我深信,在未來(lái)的發(fā)展中,我將能夠在水果行業(yè)取得更大的成就。
總結(jié)(100字)
通過(guò)這次水果店實(shí)踐,我深入了解了運(yùn)營(yíng)一家水果店的重要事項(xiàng)和技巧。我對(duì)市場(chǎng)需求、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售技巧和顧客服務(wù)有了更深入的認(rèn)識(shí)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)之路有所幫助。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇四
作為一家水果店實(shí)踐的學(xué)生志愿者,這段時(shí)間的實(shí)踐讓我受益匪淺。通過(guò)和水果店老板的合作與溝通,我深刻體驗(yàn)到了水果店運(yùn)營(yíng)的困難與挑戰(zhàn),也收獲了實(shí)踐中的寶貴經(jīng)驗(yàn),下面將通過(guò)以下五個(gè)方面來(lái)總結(jié)和分享我的心得體會(huì)。
第一段:明確目標(biāo)
在水果店實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了明確目標(biāo)的重要性。一開(kāi)始,我對(duì)水果店的運(yùn)營(yíng)和管理缺乏相應(yīng)的認(rèn)識(shí),只是匆匆應(yīng)付實(shí)踐任務(wù)。然而,通過(guò)與老板的交流與學(xué)習(xí),我意識(shí)到明確目標(biāo)是順利完成任務(wù)的關(guān)鍵。明確目標(biāo)讓我明白每個(gè)操作的目的,從而更高效地完成工作,這一點(diǎn)讓我在實(shí)踐中深受啟發(fā)。
第二段:提升溝通能力
水果店實(shí)踐中,我與老板和顧客之間的溝通,是我提升溝通能力的寶貴機(jī)會(huì)。我通過(guò)與顧客和老板的交流,學(xué)會(huì)了傾聽(tīng),注重細(xì)節(jié),提高了自己的表達(dá)能力。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)溝通能力的重要性。只有與老板和顧客進(jìn)行良好的互動(dòng),才能更好地理解顧客需求,提高服務(wù)質(zhì)量。因此,提升溝通能力是我在實(shí)踐中的重要體會(huì)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
水果店實(shí)踐中,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。水果店是一個(gè)需要多個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同工作的組織,每個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行都需要團(tuán)隊(duì)的合作。在實(shí)踐過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作,并體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。只有相互合作,形成一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),才能更好地解決問(wèn)題和完成任務(wù)。因此,團(tuán)隊(duì)合作能力是我在水果店實(shí)踐中的重要收獲。
第四段:細(xì)心與耐心
在水果店實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了細(xì)心和耐心。水果店的運(yùn)營(yíng)需要我們細(xì)心地處理每一個(gè)訂單,并提供良好的服務(wù)。我發(fā)現(xiàn),只有細(xì)心才能保證顧客的滿意度。同時(shí),運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也會(huì)面臨各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),需要耐心與顧客和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和解決。細(xì)心和耐心成為我在實(shí)踐中積累和發(fā)展的重要品質(zhì)。
第五段:學(xué)以致用
水果店實(shí)踐結(jié)束后,我意識(shí)到學(xué)以致用是我在實(shí)踐中必須要做到的。通過(guò)實(shí)踐,我積累了很多實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了很多與書(shū)本知識(shí)相關(guān)的技巧和方法。我也認(rèn)識(shí)到實(shí)踐中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)與書(shū)本中的理論知識(shí)有差距,只有將實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和書(shū)本知識(shí)結(jié)合起來(lái),才能更好地應(yīng)對(duì)實(shí)踐中的情況。因此,將學(xué)以致用成為我在實(shí)踐后不斷提高的方向。
綜上所述,水果店實(shí)踐給我提供了難得的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。明確目標(biāo)、提升溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、細(xì)心與耐心以及學(xué)以致用成為我在實(shí)踐中的總結(jié)和體會(huì)。這些體會(huì)不僅幫助我提高了自己的綜合素質(zhì),也將對(duì)我的未來(lái)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇五
水果是人類(lèi)重要的食物資源之一,豐富的營(yíng)養(yǎng)素可以提供人體所需的能量和養(yǎng)分,是健康飲食不可或缺的一部分。為了更好地了解水果行業(yè)、拓寬自己的視野和實(shí)踐能力,我加入了水果店實(shí)踐隊(duì)伍,獲得了了解水果行業(yè)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中,我從自己的實(shí)踐中收獲了很多體驗(yàn),這些實(shí)踐體驗(yàn)給我?guī)?lái)了很多啟示,讓我學(xué)到了很多關(guān)于商業(yè)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、銷(xiāo)售技巧等方面的技能,也讓我領(lǐng)悟到了在水果行業(yè)中取得成功所需要的素質(zhì)。
第二段:實(shí)踐的過(guò)程與成果
在水果店實(shí)踐中,我們首先學(xué)習(xí)了如何挑選最新鮮、最好的水果,在選擇的過(guò)程中,我們了解了不同品種水果的產(chǎn)地、生長(zhǎng)季節(jié)、外觀特征、熟度程度、口感等因素,這些知識(shí)讓我們更好地了解水果,為客戶選擇適合的水果提供了保障。然后,我們開(kāi)始了水果包裝的實(shí)踐,包裝好的水果可以吸引更多的客戶,提高店鋪的收入。當(dāng)然,我們還需要學(xué)習(xí)如何在購(gòu)買(mǎi)、售賣(mài)和包裝中談判和處理客戶抱怨等問(wèn)題,這些實(shí)踐活動(dòng)不僅深化了我們對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的理解,也鍛煉了我們的談判和解決問(wèn)題的能力。
第三段:實(shí)踐體會(huì)的啟示
通過(guò)水果店的實(shí)踐,我感悟到在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的某些方面與個(gè)人興趣和個(gè)性也有密切聯(lián)系。例如,對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),開(kāi)朗、樂(lè)觀、自信等是非常重要的素質(zhì),能使他們?cè)谂c客戶交流時(shí)更加自然,更容易得到客戶認(rèn)可。而對(duì)于不同類(lèi)別的銷(xiāo)售人員,所需的個(gè)性特質(zhì)也有所不同,需要根據(jù)自己的個(gè)性選擇更適合的崗位。同時(shí),實(shí)踐還讓我了解到了與供應(yīng)商和客戶的合作關(guān)系和溝通技巧。在這個(gè)過(guò)程中,我們得到了供應(yīng)商的支持和客戶的認(rèn)可,建立了良好的合作關(guān)系。這些體會(huì)讓我領(lǐng)悟到,人際關(guān)系的建立和溝通技巧至關(guān)重要。
第四段:實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
實(shí)踐中,我們也會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn),例如,在買(mǎi)賣(mài)時(shí)可能會(huì)遇到一些麻煩,而處理問(wèn)題模擬練習(xí)時(shí)就可以建立我們的方法和技能。在這個(gè)過(guò)程中,我們不僅要學(xué)會(huì)如何處理問(wèn)題,還要學(xué)會(huì)如何在緊張的情況下冷靜思考,保持高效的工作狀態(tài)。同時(shí),實(shí)踐中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和失誤也是很重要的教訓(xùn),教我們要反思并找出失敗的原因和教訓(xùn),然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn),避免同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生。
第五段:總結(jié)與展望
通過(guò)水果店實(shí)踐活動(dòng),我不僅加深了對(duì)水果行業(yè)的了解,還提升了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。與此同時(shí),我也學(xué)到了關(guān)于溝通、解決問(wèn)題、人際關(guān)系建立等方面的知識(shí)和技能,這些知識(shí)和技能都將對(duì)我未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)幫助。實(shí)踐活動(dòng)警醒我要不斷提升自己的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力,學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新,迎接更多的挑戰(zhàn),同時(shí)也要跟上時(shí)代的步伐,為未來(lái)在商業(yè)社會(huì)上追求成功奠定基礎(chǔ)。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇六
本著回報(bào)社會(huì),奉獻(xiàn)社會(huì)的原則,我們部開(kāi)始了我們有意義的寒假生活。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。人際交流與溝通,是每一個(gè)護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必修課,可將其真正靈活的應(yīng)用到實(shí)踐中真的很不容易,也讓我們領(lǐng)悟到了,講話這真是一門(mén)藝術(shù)啊~毋庸置疑,我們的實(shí)踐活動(dòng)在各所在地市醫(yī)院展開(kāi)。
經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐,我們從中能學(xué)到很多,從我們接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自我的本事得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地理解。每一個(gè)大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)的缺點(diǎn)在此也得到了很好的教育。在實(shí)踐中,我們不僅僅能將課堂知識(shí)有意義的運(yùn)用,還能親近社會(huì),提前了解醫(yī)護(hù),護(hù)患之間的一系列日常問(wèn)題。
寒假期間,那些堅(jiān)守崗位的工作者,是我們學(xué)習(xí)的的榜樣。愛(ài)崗敬業(yè),我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)踐行的價(jià)值觀念,在實(shí)踐中讓我們受到了熏陶和感染。也縱觀了社會(huì)各界的百態(tài)。在學(xué)校封閉的環(huán)境中,我們無(wú)法接觸形形色色的人,可如今我們有機(jī)會(huì)了。在他們的身上,都有著這樣或那樣的閃光點(diǎn)……社會(huì)真的是一本百科全書(shū),讓我們了解實(shí)時(shí)新聞,增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),奉獻(xiàn)自我,服務(wù)大眾。在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中不斷領(lǐng)悟。唯有這樣,我們才能算是真正的大學(xué)生,真正的四有青年!
贈(zèng)人玫瑰,手有余香。遠(yuǎn)處的余香飄近,我們的青春在燃燒~用熱血揮灑舞出了活力青春,用汗水淋漓譜寫(xiě)了奉獻(xiàn)贊歌。人生的意義不在于索取,而在于奉獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐,我們找到了新的舞臺(tái),我們得到了新的收獲,我們學(xué)到了新的知識(shí)。作為共青團(tuán)員,我們要有先鋒模范之帶頭作用,在廣大青年學(xué)生中作出表率與榜樣,并在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自我,為祖國(guó)完美的明天奮斗!
寒假水果店實(shí)踐心得體會(huì)4
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇七
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出學(xué)校,走出課堂,向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原先乏味中充滿著期望,苦澀中流露出甘甜。
經(jīng)過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自我的本事,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自我的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自我的知識(shí),鍛煉自我的本事,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”,我們僅有經(jīng)過(guò)自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,減少磨合期的碰撞,快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起夢(mèng)想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學(xué)生要進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這之前也是不怎樣懂得的??墒?,經(jīng)過(guò)這次的寒假實(shí)踐活動(dòng),我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。
首先,假期里,我們的時(shí)間相對(duì)的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實(shí)踐活動(dòng)就成了我們最好的選擇。因?yàn)樗饶軌驇兔ξ覀兛吹礁蟮囊粋€(gè)世界,又能夠讓我們度過(guò)一段完美的時(shí)光。
最重要的是,當(dāng)我們投入地去做一件事的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種難以用語(yǔ)言表達(dá)的歡樂(lè)。當(dāng)我們用自我的本事去實(shí)踐,去幫忙別人時(shí),這種歡樂(lè)別人是沒(méi)有辦法體會(huì)的。
人生中,有許多事情需要我們?nèi)プ?。可是我相信,這種實(shí)踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話,人的成就是決定于他怎樣利用課余時(shí)間。所以,一段有意義的人生。實(shí)踐必須是最最值得我們來(lái)體會(huì)的。
寒假水果店實(shí)踐心得體會(huì)3
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇八
寒假生活就要結(jié)束了,回首我這個(gè)寒假的生活體驗(yàn)感覺(jué)僅有一個(gè)字“累”。以前并不明白真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的辛苦,掙錢(qián)的不容易。經(jīng)過(guò)這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自我的心態(tài),以便更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)今后的課程。為以后真正獨(dú)自接觸社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?!俺缘每嘀锌啵綖槿松先恕?。
在這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù),社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問(wèn),說(shuō)話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手,所以這個(gè)寒假就沒(méi)有去外邊找工作就在自我家的店子里幫忙,順便籌集我那昂貴的學(xué)費(fèi)。家里做的是配件銷(xiāo)售的行業(yè),和我的專(zhuān)業(yè)是很不搭調(diào)的,但終歸是工作也是能夠從中學(xué)到些東西的,在正式開(kāi)始工作的時(shí)候我就在店子里跟著工作了兩天,原本以為這行業(yè)很簡(jiǎn)單嘛,就是問(wèn)下進(jìn)門(mén)的顧客需要什么東西。然后找東西,交易,開(kāi)發(fā)票。但真的做起來(lái)還是需要很多的技巧的,自我慢慢的也學(xué)著和顧客溝通,進(jìn)行銷(xiāo)售。
一、繁忙的一天
剛開(kāi)始每一天的工作除了有顧客來(lái)了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨,女生都愛(ài)干凈,而我此刻所做的工作都是些油滋滋的汽車(chē)配件。剛開(kāi)始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當(dāng)女孩子似的一會(huì)兒讓我取這東西一會(huì)兒取那東西的,弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認(rèn)識(shí)汽車(chē)上的這些零件之類(lèi)的東西,老是拿錯(cuò)了,還自作聰明的把盒子上的字曲解了,把東西都亂放都搞混了,當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé),心里委屈也沒(méi)辦法,畢竟自我弄錯(cuò)了,鬧了不少笑話出來(lái),讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣(mài)東西,對(duì)我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,這估計(jì)就是在公司里,員工的言行會(huì)影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問(wèn)題,很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)美術(shù)系的大學(xué)生,自我的字寫(xiě)的也實(shí)在太對(duì)不起觀眾了,平時(shí)沒(méi)注意,在給顧客開(kāi)發(fā)票的時(shí)候我充分意識(shí)到了這點(diǎn),當(dāng)我把開(kāi)好的發(fā)票遞到人家手上時(shí),對(duì)方看到字的那種表情讓我真的感覺(jué)很慚愧。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后必須要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個(gè)上頭摔跤。
社會(huì)是復(fù)雜的,社會(huì)中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說(shuō)的“賴(lài)皮”。應(yīng)對(duì)這樣的顧客我剛開(kāi)始不明白怎樣應(yīng)付,于是關(guān)系弄的很僵,場(chǎng)面很尷尬。直到“老板”的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍,當(dāng)然我少不了挨一頓批評(píng),同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法。
顧客就是上帝,我們對(duì)顧客的態(tài)度直接影響顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里面的道理是一樣的,員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響公司的形象。所以有時(shí)學(xué)會(huì)忍耐也是必不可少的。在那里我學(xué)會(huì)了隨即應(yīng)變的本事,以后我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng),沒(méi)有一個(gè)好的心里素質(zhì),被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會(huì)被這個(gè)社會(huì)所打擊。
二、耐力的考驗(yàn)
回家工作的這段時(shí)間讓我體會(huì)頗深的還有就是陪媽媽去分店對(duì)貨收帳的經(jīng)歷,它對(duì)我的耐力考驗(yàn)是必不可少的一個(gè)例子。那會(huì)我們是早上七點(diǎn)去晚上八點(diǎn)才要回家,一天幾乎都是坐著在對(duì)賬本,在我的理解中,對(duì)賬無(wú)疑就是把賬簿上的物品對(duì)一下看有沒(méi)差錯(cuò)有沒(méi)漏掉的,然后把貨款全結(jié)算一下,收錢(qián)走人就能夠了的,沒(méi)想到要這么麻煩的,要些對(duì)著賬本把貨物都先點(diǎn)一遍,再開(kāi)始慢慢的一本一本的對(duì)帳。
這個(gè)過(guò)程遠(yuǎn)沒(méi)我想象的那么簡(jiǎn)單簡(jiǎn)便,比單純的在店子里待著要麻煩很多,付出的精力也要多很多,原本我以為半天就能對(duì)完的帳,三天了才弄完。并且每一天都是那個(gè)點(diǎn)來(lái)回跑,當(dāng)時(shí)的感覺(jué)就像老年人常得的一種病能夠形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢復(fù)。
在這個(gè)過(guò)程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了,可是想到了我之前的承諾要把事情都堅(jiān)持做好,還是咬牙硬撐了過(guò)來(lái),最終的成就感當(dāng)然壓過(guò)了以往的抱怨,突然間我明白了做事情要有耐心和恒心,只要認(rèn)定的事情就要堅(jiān)持把它做好,此刻也是將來(lái)也是,這個(gè)好的習(xí)慣能夠成就我們的未來(lái)。
在以后我們將面臨的社會(huì)工作中,我們可能也會(huì)遇到類(lèi)似的事情,你不想做又很累人的工作安排給我們,我們能不去做嗎?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心,以及很好的耐力,才能夠不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。
三、實(shí)踐心得
這段時(shí)間的實(shí)踐,雖然不是選的我們的專(zhuān)業(yè)部門(mén),可是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西,比如說(shuō)心理素質(zhì)的培養(yǎng),耐力的考驗(yàn),這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專(zhuān)業(yè)再好,沒(méi)有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的本事。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的。從中我也了解到了自我的不足之處,在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),多學(xué)點(diǎn)東西,以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自我的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的。
寒假水果店實(shí)踐心得體會(huì)精選篇3
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇九
今年寒假,我是在充實(shí)忙碌的過(guò)程中度過(guò)的。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)樵谶@短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮,深深明白現(xiàn)在的幸福生活來(lái)之不易,應(yīng)該好好珍惜。
各方面原因,我家開(kāi)了一水果檔口,一年下來(lái)都是父母一手經(jīng)營(yíng)。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。我還是決定幫父母分擔(dān)一些,做個(gè)售貨員,在每天的人潮高峰期,父母忙不過(guò)來(lái),我這個(gè)的二把手就有用武之地了。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)各種水果的價(jià)格不太熟悉,但我這么個(gè)大學(xué)生,這樣的小事當(dāng)然難不倒我了。不一會(huì)兒,便對(duì)各種水果的價(jià)格了如指掌。通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我和顧客還欠缺好的溝通,跟母親相比,我就顯的像個(gè)不懂事的孩子,大買(mǎi)賣(mài)都得讓她來(lái)搞定。
我從這個(gè)小的買(mǎi)賣(mài)中去感受大買(mǎi)賣(mài)。很多大學(xué)生都想去搞自主創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)新,但是真正能成功的真的很少,認(rèn)為缺乏經(jīng)驗(yàn)是失敗的重要問(wèn)題之一。十幾天的實(shí)踐,我叢中體會(huì)到一個(gè)企業(yè),一個(gè)部門(mén),或一間商店,要在社會(huì)中立足必須要有:
一、顧客
所謂買(mǎi)賣(mài),就是有買(mǎi)有賣(mài),沒(méi)有顧客就無(wú)從談買(mǎi)賣(mài)。而到我家水
果店買(mǎi)水果的,有很大部分是認(rèn)識(shí)我媽的,不過(guò)也難怪,賣(mài)水果這么多年生意越做越大,熟客的關(guān)照是少不了的。所以說(shuō),做生意也要打穩(wěn)基礎(chǔ),不要東搬一下西搬一下,就一個(gè)字“穩(wěn)”。還有就是,顧客就是上帝這條不變的規(guī)律是誰(shuí)都要遵守的。
二、城府
就很簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),我經(jīng)常碰到這樣的情況,我跟人家作自我介紹的時(shí)候,說(shuō)是商學(xué)院大學(xué)生,喜歡開(kāi)玩笑的人會(huì)說(shuō),你個(gè)奸商,找對(duì)地方了。也就是經(jīng)常有人說(shuō)的,無(wú)奸不商。開(kāi)始我不懂,我賣(mài)水果就賣(mài)水果唄,實(shí)實(shí)在在,多少錢(qián)就多少錢(qián)。但是我錯(cuò)了,比如一個(gè)看上去好像挺有錢(qián)的老板,開(kāi)著奔馳小轎車(chē)匆匆忙忙過(guò)來(lái)買(mǎi)水果,蘋(píng)果4塊錢(qián)一斤,我還沒(méi)開(kāi)口,父親就開(kāi)口說(shuō)5塊錢(qián)一斤。有錢(qián)人就是有錢(qián)人,不說(shuō)二話匆匆忙忙買(mǎi)了兩箱蘋(píng)果便離開(kāi)。父親回過(guò)頭來(lái)跟我說(shuō),學(xué)著點(diǎn)小伙子,要學(xué)會(huì)看人叫價(jià)。如果是個(gè)看上去比較寒酸的,他要講價(jià)也可以在一定范圍內(nèi)允許。用不好聽(tīng)的話說(shuō)這是奸詐,但是用個(gè)好聽(tīng)的說(shuō)法就說(shuō)是大智慧,做生意需要這樣的大智慧。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,數(shù)據(jù)庫(kù),物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年*月*日——20xx年*月*日
實(shí)習(xí)單位:
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):
收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長(zhǎng),相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段,學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱(chēng)的使用,殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴(lài),可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
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賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十一
實(shí)踐時(shí)間:7月**日至8月**日
時(shí)間地點(diǎn):某某地區(qū)某某街道
實(shí)踐目的:通過(guò)具體的實(shí)踐工作來(lái)鍛煉自己,鍛煉自己的動(dòng)手能力,人際交往能力,協(xié)調(diào)能力以及了解這個(gè)社會(huì),為將來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)積攢一定的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)踐過(guò)程:回家后我并沒(méi)有直接參加工作,假期里,天氣非常熱,每天都悶得人喘不過(guò)氣來(lái),我先是跟幾個(gè)同學(xué)聚了聚,一起玩了幾天。到了7月22日,經(jīng)過(guò)與我爸媽的交流商議以后,我決定在這個(gè)暑假販賣(mài)水果來(lái)賣(mài)。距我家很近有一個(gè)工業(yè)園區(qū),那里集中建了很多工廠,有陶瓷廠,有化肥廠,還有專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)建材的工廠。我打算向這些廠里賣(mài)水果,天氣太熱,工人們都又熱有又渴,一般為了提高生產(chǎn)效率,一些工廠有向工人們發(fā)放水果的先例,我想這應(yīng)該可以是一個(gè)銷(xiāo)路。
決定以后,我與我的一個(gè)同學(xué)一起進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,包括了各種水果在市面上的價(jià)格,以及供貨商們的價(jià)格質(zhì)量等。在貨源方面,我們比較了羅莊蒼山地區(qū)幾個(gè)比較大的水果市場(chǎng),最終我們選定了盛莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為我們的貨源。第一,這里據(jù)我們村莊大概有30里路左右,比較近,運(yùn)輸費(fèi)用比較低。第二,盛莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建了幾十年了,無(wú)論在種類(lèi),質(zhì)量,價(jià)格方面都比較合理。第三,我有一個(gè)鄰居也是做這一行的,他進(jìn)貨都是在這里進(jìn),我可以跟著他學(xué)習(xí)一下。一舉三得………找到了貨源,那么現(xiàn)在的問(wèn)題就是找銷(xiāo)路的問(wèn)題,在這個(gè)問(wèn)題上,有一個(gè)很大的問(wèn)題,那就是到底是先進(jìn)貨再找買(mǎi)家,還是先找買(mǎi)家在進(jìn)貨的問(wèn)題,為了這事,我們討論了很久,最后為了穩(wěn)妥起見(jiàn),我們決定先找好買(mǎi)家再進(jìn)貨。決定后,我們做了一些準(zhǔn)備,然后就是到工業(yè)園區(qū)一家一家的談。
據(jù)我的調(diào)查,這個(gè)工業(yè)園區(qū)有賈佳貝特,佳寶,華偉,雙森等十多家工廠,大概有工人兩萬(wàn)人左右。這是一個(gè)很大的市場(chǎng),如果可以拿下的話,這將非常棒。但是,我了解到在這么多廠里,只有三個(gè)公司有天熱時(shí)給工人們發(fā)水果去暑的先例,這是一個(gè)挑戰(zhàn)更是一個(gè)機(jī)遇。如果我可以說(shuō)服他們的話,這將是很大的銷(xiāo)量。開(kāi)始的時(shí)候,非常不順利。在23日的時(shí)候,我先選擇了兩個(gè)工廠,去和他們談,可是結(jié)果是第一個(gè)工廠采購(gòu)經(jīng)理不在,只有一個(gè)管這方面的一個(gè)主任在,當(dāng)我跟他談的時(shí)候,一上來(lái),我就碰了一個(gè)釘子,據(jù)他說(shuō)他們公司的水果采購(gòu)承包給了伙房(就是城里所謂的餐廳)老板,我說(shuō)了一堆好話,我降價(jià)等都不行,第一個(gè)失敗了,我后來(lái)才知道,水果采購(gòu)實(shí)際上是他交給他的一個(gè)親戚了,郁悶。從這里我也知道了一個(gè)道理,調(diào)查清楚情況很重要。現(xiàn)實(shí)跟理想是不一樣的。第二個(gè)工廠我沒(méi)有直接去,這次我通過(guò)跟工廠里的工人們聊天,了解了它的很多情況,我們又在盛莊進(jìn)了300斤西瓜,帶了一部分去。讓他們了解到了西瓜的質(zhì)量,以及我們優(yōu)惠的價(jià)格,最終,在我跑的第四次,我給的價(jià)格比他原來(lái)那個(gè)供貨商便宜一角的情況下,廠里的劉經(jīng)理同意了,他們一天下需要500斤左右,這是我們談成的第一家。第二天,我們就把500多斤的水果送到了,在故意挑了一些毛病后,劉經(jīng)理終于算是接受了我們這個(gè)新貨源。在隨后的幾天里,我們?cè)绯窟M(jìn)貨,白天接著跑另外的幾個(gè)工廠,最后我們拿到了三個(gè)廠里的進(jìn)貨,一天提供大約1800斤左右的水果。
在那段日子里,我一般都是在三點(diǎn)左右起床,稍微洗刷一下,也不吃飯,開(kāi)上三輪車(chē)就去了盛莊,八點(diǎn)左右分送水果就可以完成,回到家再補(bǔ)上一覺(jué),真是過(guò)得昏天昏地,這種情況持續(xù)了16天。到了8月10日以后,我們那里下了兩天的雨,雨后天氣涼爽了起來(lái),而工廠的老板們也不再買(mǎi)水果分發(fā)給工人們了,而我的進(jìn)貨發(fā)貨生活也結(jié)束了。
經(jīng)過(guò)了這接近20天的經(jīng)歷,我學(xué)到了很多東西。
1、要善于溝通:碰到那些做生意太計(jì)較錢(qián)的人和那些比較固執(zhí)的人,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們硬抗,要心平氣和的和他們解釋自己的意思,從你的貨物穩(wěn)定性,價(jià)格的優(yōu)惠性,以及服務(wù)的及時(shí)周密性上等去說(shuō)服他們。雖然不想承認(rèn),但是有的時(shí)候你給那些個(gè)人一些優(yōu)惠,真的很有用,他們說(shuō)上幾句你的好話,對(duì)經(jīng)理主任最后的決定影響很大。所以說(shuō),有的時(shí)候在原則允許的情況下,可以適當(dāng)?shù)淖兺▓A滑一點(diǎn)。
2、要有耐心和熱情:在說(shuō)服別人的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心,說(shuō)實(shí)在的我們向他們廠里送貨,他們所花的那點(diǎn)錢(qián)他們真的不是很在乎,相對(duì)于他們的工廠來(lái)說(shuō),那點(diǎn)錢(qián)不值一提,我們要做的就是把他們不怎么在乎的那點(diǎn)錢(qián)賺到手里。這就需要你的耐心,你好的態(tài)度。俗語(yǔ)說(shuō):伸手不打笑臉人。這句話是很有道理的。大家都舒心了,什么也就好說(shuō)好談了。
3、要勤勞要抓緊機(jī)會(huì):有時(shí)候你覺(jué)得買(mǎi)一點(diǎn)也許沒(méi)事,但是真正等到出事了,你后悔就晚了,我們談成第一家之后,我們就想了一下,我們是把這些都談完了再給這家送貨,還是先把這家的貨給送好了,再去和其他工廠談的問(wèn)題。最后我的鄰居說(shuō)了一句話:還是先送著這家吧,萬(wàn)一其他的談不成呢,有一家就算一家,既然談好了,就得盡快辦好,一般都喜歡辦事麻利的。前面他說(shuō)的我沒(méi)怎么聽(tīng),但是后面的一句話我聽(tīng)到心里了,“既然談好了,就得辦好,一般人都喜歡麻利的”。麻利在我們那方言里就是果斷,利索,勤快。是呀,沒(méi)有人不喜歡辦事勤快麻利的,說(shuō)好了,就得講誠(chéng)信,立刻去做。所以我們第二天就接著送貨去了,雖然他們找了一點(diǎn)毛病,但是看得出來(lái),他們心里還是很高興的。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,做事方面:要學(xué)會(huì)溝通,善于溝通。要待人熱情,做事有耐心。還有就是做事要勤勞,要學(xué)會(huì)抓住機(jī)會(huì)學(xué)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,什么事都是你付出多少,你才會(huì)有多少的收獲,也明白了工作的辛苦,每一份工作都是不容易的,不要太高估自己,能力是和努力掛鉤的。
社會(huì)實(shí)踐讓我看到了這個(gè)社會(huì)中的一些真實(shí)的一面,自己不會(huì)再像以前那么天真那么理想化,在社會(huì)實(shí)踐中也讓我開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。他教會(huì)了我社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他教會(huì)了我生活要樂(lè)觀,對(duì)工作要有熱情,要時(shí)時(shí)刻刻抱有激情抱有好的心態(tài)。他教會(huì)了我有時(shí)候你可以稍微放松一下,但是工作就要有工作的樣子,做事就要百分百的投入,而且他教給我的最重要一件事就是:擺正你的位置,找到你的位置,并在那里發(fā)揮最大的能量。永遠(yuǎn)不要?dú)怵H,這個(gè)世界上總有一些事需要改變,相信自己,沒(méi)有什么不可以。
寒假賣(mài)水果社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮,深深明白現(xiàn)在的幸福生活來(lái)之不易,應(yīng)該好好珍惜。
各方面原因,我家開(kāi)了一水果檔口,一年下來(lái)都是父母一手經(jīng)營(yíng)。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。我還是決定幫父母分擔(dān)一些,做個(gè)售貨員,在每天的人潮高峰期,父母忙不過(guò)來(lái),我這個(gè)的二把手就有用武之地了。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)各種水果的價(jià)格不太熟悉,但我這么個(gè)大學(xué)生,這樣的小事當(dāng)然難不倒我了。不一會(huì)兒,便對(duì)各種水果的價(jià)格了如指掌。通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我和顧客還欠缺好的溝通,跟母親相比,我就顯的像個(gè)不懂事的孩子,大買(mǎi)賣(mài)都得讓她來(lái)搞定。
我從這個(gè)小的買(mǎi)賣(mài)中去感受大買(mǎi)賣(mài)。很多大學(xué)生都想去搞自主創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)新,但是真正能成功的真的很少,認(rèn)為缺乏經(jīng)驗(yàn)是失敗的重要問(wèn)題之一。十幾天的實(shí)踐,我叢中體會(huì)到一個(gè)企業(yè),一個(gè)部門(mén),或一間商店,要在社會(huì)中立足必須要有:
一、顧客
所謂買(mǎi)賣(mài),就是有買(mǎi)有賣(mài),沒(méi)有顧客就無(wú)從談買(mǎi)賣(mài)。而到我家水
果店買(mǎi)水果的,有很大部分是認(rèn)識(shí)我媽的,不過(guò)也難怪,賣(mài)水果這么多年生意越做越大,熟客的關(guān)照是少不了的。所以說(shuō),做生意也要打穩(wěn)基礎(chǔ),不要東搬一下西搬一下,就一個(gè)字“穩(wěn)”。還有就是,顧客就是上帝這條不變的規(guī)律是誰(shuí)都要遵守的。
二、城府
就很簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),我經(jīng)常碰到這樣的情況,我跟人家作自我介紹的時(shí)候,說(shuō)是商學(xué)院大學(xué)生,喜歡開(kāi)玩笑的人會(huì)說(shuō),你個(gè)奸商,找對(duì)地方了。也就是經(jīng)常有人說(shuō)的,無(wú)奸不商。開(kāi)始我不懂,我賣(mài)水果就賣(mài)水果唄,實(shí)實(shí)在在,多少錢(qián)就多少錢(qián)。但是我錯(cuò)了,比如一個(gè)看上去好像挺有錢(qián)的老板,開(kāi)著奔馳小轎車(chē)匆匆忙忙過(guò)來(lái)買(mǎi)水果,蘋(píng)果4塊錢(qián)一斤,我還沒(méi)開(kāi)口,父親就開(kāi)口說(shuō)5塊錢(qián)一斤。有錢(qián)人就是有錢(qián)人,不說(shuō)二話匆匆忙忙買(mǎi)了兩箱蘋(píng)果便離開(kāi)。父親回過(guò)頭來(lái)跟我說(shuō),學(xué)著點(diǎn)小伙子,要學(xué)會(huì)看人叫價(jià)。如果是個(gè)看上去比較寒酸的,他要講價(jià)也可以在一定范圍內(nèi)允許。用不好聽(tīng)的話說(shuō)這是奸詐,但是用個(gè)好聽(tīng)的說(shuō)法就說(shuō)是大智慧,做生意需要這樣的大智慧。
三、信譽(yù)
這里所說(shuō)信譽(yù)跟上面“城府”并不是矛盾的部分。因?yàn)槊總€(gè)售貨中介一定會(huì)從中謀取利益,只是多少而言。這里說(shuō)的信譽(yù)指的是讓顧客不至于擔(dān)心害怕。像我家的這種經(jīng)營(yíng)買(mǎi)賣(mài),顧客經(jīng)常會(huì)擔(dān)心缺斤少兩,我家的水果檔是做長(zhǎng)期買(mǎi)賣(mài)的,不像一些“走鬼”今天這賣(mài)明天那賣(mài),所以要讓顧客知道我們的信譽(yù),不帶有半點(diǎn)虛假,這樣才能讓更多的顧客做“回頭客”,生意才會(huì)好。
四、辛勞
沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲。別以為賣(mài)水果是件輕松的事,走在大街上看那些水果檔的人很悠閑在賣(mài)水果,卻不知其中的辛酸。每天父親要5點(diǎn)多起床,在大寒冬的早晨去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,趕在早上七點(diǎn)多的時(shí)候回來(lái)。每天母親要一整天在那看著水果檔,無(wú)論風(fēng)吹日曬、雨雪暖寒,一年下來(lái)沒(méi)幾天假,我看著母親那一天一天老去的臉孔,不知多希望她回家多休息幾天。一分辛勞一分收獲,這個(gè)社會(huì),要賺點(diǎn)錢(qián)也不是件容易的事。做生意要有能吃苦耐勞精神。
十幾年的學(xué)子生活,將是我們把這么多年的所學(xué)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中,要?jiǎng)?chuàng)業(yè),要發(fā)展,還得先從細(xì)小的生活開(kāi)始學(xué)。社會(huì)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,而創(chuàng)新需要以舊的東西為基礎(chǔ),要做一名有創(chuàng)新的大學(xué)生必須先學(xué)會(huì)從生活中感知社會(huì)。這么多天的實(shí)踐,我從中明白,我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)讓父母過(guò)上好的生活遠(yuǎn)離這種勞累,把這些天學(xué)到的東西牢牢記住,并寫(xiě)入我人生的信條。
一個(gè)多月過(guò)去了,又到了回到學(xué)校的時(shí)候,在這些日子里的實(shí)踐讓我更加明確了自己在接下來(lái)的大學(xué)時(shí)光怎么分配,要學(xué)的東西還有那些,以提高自身的素質(zhì)。
這是一份社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,同時(shí)也是我社會(huì)實(shí)踐的一點(diǎn)心得體會(huì),希望可以給小弟弟妹妹們一點(diǎn)啟示。
[水果超市實(shí)踐報(bào)告]
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十二
在森林里有一只小豬,它開(kāi)了一家水果店,有許多動(dòng)物都喜歡光顧“小豬水果店”。
“小豬,來(lái)斤蘋(píng)果!”小猴說(shuō),“我就喜歡這里的蘋(píng)果,又大又甜,而且便宜,只賣(mài)五元一斤?!薄皩?duì)呀,小豬的水果店物美價(jià)廉,小豬老板的態(tài)度也很好?!焙竺娴念櫩透胶偷?。小豬聽(tīng)了,心里美滋滋的。
到小豬水果店買(mǎi)水果的動(dòng)物越來(lái)越多,生意越來(lái)越好。小豬也漸漸開(kāi)始自大,不但開(kāi)始往水果里摻假,而且價(jià)格也越來(lái)越貴了。
“小豬,來(lái)斤蘋(píng)果?!毙『镎f(shuō)?!芭?!”小豬邊說(shuō)邊往袋子里裝蘋(píng)果,“一共十五元?!薄笆逶??”小猴叫道?!爸安皇俏逶唤飭??而且你這蘋(píng)果看上去就沒(méi)熟啊?!毙∝i厭煩地沖著小猴叫道:“買(mǎi)不買(mǎi)?不買(mǎi)就趕緊走!想買(mǎi)的人還有很多呢!不要影響我做生意!”“你賣(mài)這么貴,態(tài)度又差,還有誰(shuí)會(huì)買(mǎi)???”小猴生氣地走了。
不久,小豬水果店的壞名聲便在森林里傳開(kāi)了,動(dòng)物們都不再去小豬的水果店買(mǎi)水果了??墒切∝i還是不知悔改,很快水果店就倒閉了。
從此,森林里其他商店的老板們都懂得了一句話:做生意一定要講誠(chéng)信,一定要尊重顧客。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十三
媽媽總是說(shuō):“你呀!是在蜜罐里長(zhǎng)大的。”我聽(tīng)了心里非常不服氣。于是,我趁著國(guó)慶節(jié)放七天長(zhǎng)假,去荷花菜市場(chǎng)鍛煉鍛煉。
一個(gè)上午特別忙,爸爸和阿姨忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),我便給他們打打下手,拿拿塑料袋,找找錢(qián)什么的,但從來(lái)沒(méi)有自己親手試過(guò)。
中午,整個(gè)菜市場(chǎng)人少的可憐,只有寥寥無(wú)幾的人在晃悠晃悠。爸爸見(jiàn)人少,便對(duì)我說(shuō):“我有事要去送一趟貨,你在這里好好看攤?!闭f(shuō)完,便去送貨了,阿姨也趕著回家吃飯。只有我一個(gè)人再攤位上,我的心里一陣狂喜,我終于可以親自來(lái)體驗(yàn)一下賣(mài)水果的感覺(jué)了。
“這西瓜多少錢(qián)一斤?”一位中年婦女的聲音把我驚醒,我抬頭一看,是一位顧客呀!急忙起身。我擠出一絲笑容,甜甜的說(shuō):“一塊四?!薄斑@么貴!”那位中年婦女喃喃的說(shuō):“好吧!給我挑一個(gè)西瓜?!卑パ?!我……根本就對(duì)挑西瓜一竅不通??!萬(wàn)一挑一個(gè)白瓜,豈不是自找麻煩。我不好意思的說(shuō):“我不會(huì)挑瓜?!薄安粫?huì)挑——”她拉長(zhǎng)了聲音,“那——,算了,我不賣(mài)了?!闭f(shuō)完,她便揚(yáng)長(zhǎng)而去。唉!第一樁生意就失敗了,我有些灰心了。
迎面望去,是一對(duì)戀人,朝水果攤東張張西望望,看樣子是來(lái)賣(mài)水果的,我立刻迎了上去,“叔叔阿姨,買(mǎi)點(diǎn)什么東西呀?”“這香蕉多少錢(qián)一斤?”那位叔叔問(wèn)道?!耙粔K八?!蔽移炔患按幕卮?。那男的低頭詢問(wèn)了一下女的,便拿起一掛香蕉。看起來(lái),他還嫌多,準(zhǔn)是要切開(kāi)了。我馬上遞過(guò)去一把水果刀,他輕輕地割下半掛來(lái),又遞給我。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十四
時(shí)間地點(diǎn):某某地區(qū)某某街道
實(shí)踐目的:通過(guò)具體的實(shí)踐工作來(lái)鍛煉自己,鍛煉自己的動(dòng)手能力,人際交往能力,協(xié)調(diào)能力以及了解這個(gè)社會(huì),為將來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)積攢一定的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)踐過(guò)程:回家后我并沒(méi)有直接參加工作,假期里,天氣非常熱,每天都悶得人喘不過(guò)氣來(lái),我先是跟幾個(gè)同學(xué)聚了聚,一起玩了幾天。到了7月22日,經(jīng)過(guò)與我爸媽的交流商議以后,我決定在這個(gè)暑假販賣(mài)水果來(lái)賣(mài)。距我家很近有一個(gè)工業(yè)園區(qū),那里集中建了很多工廠,有陶瓷廠,有化肥廠,還有專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)建材的工廠。我打算向這些廠里賣(mài)水果,天氣太熱,工人們都又熱有又渴,一般為了提高生產(chǎn)效率,一些工廠有向工人們發(fā)放水果的先例,我想這應(yīng)該可以是一個(gè)銷(xiāo)路。
決定以后,我與我的一個(gè)同學(xué)一起進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,包括了各種水果在市面上的價(jià)格,以及供貨商們的價(jià)格質(zhì)量等。在貨源方面,我們比較了羅莊蒼山地區(qū)幾個(gè)比較大的水果市場(chǎng),最終我們選定了盛莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為我們的貨源。第一,這里據(jù)我們村莊大概有30里路左右,比較近,運(yùn)輸費(fèi)用比較低。第二,盛莊農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建了幾十年了,無(wú)論在種類(lèi),質(zhì)量,價(jià)格方面都比較合理。第三,我有一個(gè)鄰居也是做這一行的,他進(jìn)貨都是在這里進(jìn),我可以跟著他學(xué)習(xí)一下。一舉三得找到了貨源,那么現(xiàn)在的問(wèn)題就是找銷(xiāo)路的問(wèn)題,在這個(gè)問(wèn)題上,有一個(gè)很大的問(wèn)題,那就是到底是先進(jìn)貨再找買(mǎi)家,還是先找買(mǎi)家在進(jìn)貨的問(wèn)題,為了這事,我們討論了很久,最后為了穩(wěn)妥起見(jiàn),我們決定先找好買(mǎi)家再進(jìn)貨。決定后,我們做了一些準(zhǔn)備,然后就是到工業(yè)園區(qū)一家一家的談。
據(jù)我的調(diào)查,這個(gè)工業(yè)園區(qū)有賈佳貝特,佳寶,華偉,雙森等十多家工廠,大概有工人兩萬(wàn)人左右。大學(xué)生“暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”-販賣(mài)水果大學(xué)生“暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”-販賣(mài)水果。這是一個(gè)很大的市場(chǎng),如果可以拿下的話,這將非常棒。但是,我了解到在這么多廠里,只有三個(gè)公司有天熱時(shí)給工人們發(fā)水果去暑的先例,這是一個(gè)挑戰(zhàn)更是一個(gè)機(jī)遇。如果我可以說(shuō)服他們的話,這將是很大的銷(xiāo)量。開(kāi)始的時(shí)候,非常不順利。在23日的時(shí)候,我先選擇了兩個(gè)工廠,去和他們談,可是結(jié)果是第一個(gè)工廠采購(gòu)經(jīng)理不在,只有一個(gè)管這方面的一個(gè)主任在,當(dāng)我跟他談的時(shí)候,一上來(lái),我就碰了一個(gè)釘子,據(jù)他說(shuō)他們公司的水果采購(gòu)承包給了伙房(就是城里所謂的餐廳)老板,我說(shuō)了一堆好話,我降價(jià)等都不行,第一個(gè)失敗了,我后來(lái)才知道,水果采購(gòu)實(shí)際上是他交給他的一個(gè)親戚了,郁悶。從這里我也知道了一個(gè)道理,調(diào)查清楚情況很重要?,F(xiàn)實(shí)跟理想是不一樣的。第二個(gè)工廠我沒(méi)有直接去,這次我通過(guò)跟工廠里的工人們聊天,了解了它的很多情況,我們又在盛莊進(jìn)了300斤西瓜,帶了一部分去。讓他們了解到了西瓜的質(zhì)量,以及我們優(yōu)惠的價(jià)格,最終,在我跑的第四次,我給的價(jià)格比他原來(lái)那個(gè)供貨商便宜一角的情況下,廠里的劉經(jīng)理同意了,他們一天下需要500斤左右,這是我們談成的第一家。第二天,我們就把500多斤的水果送到了,在故意挑了一些毛病后,劉經(jīng)理終于算是接受了我們這個(gè)新貨源。在隨后的幾天里,我們?cè)绯窟M(jìn)貨,白天接著跑另外的幾個(gè)工廠,最后我們拿到了三個(gè)廠里的進(jìn)貨,一天提供大約1800斤左右的水果。
在那段日子里,我一般都是在三點(diǎn)左右起床,稍微洗刷一下也不吃飯,開(kāi)上三輪車(chē)就去了盛莊,八點(diǎn)左右分送水果就可以完成,回到家再補(bǔ)上一覺(jué),真是過(guò)得昏天昏地,這種情況持續(xù)了16天。到了8月10日以后,我們那里下了兩天的雨,雨后天氣涼爽了起來(lái),而工廠的老板們也不再買(mǎi)水果分發(fā)給工人們了,而我的進(jìn)貨發(fā)貨生活也結(jié)束了。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十五
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
在服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯(cuò)的。但是可能是因?yàn)闆](méi)有這方面的經(jīng)歷吧,有點(diǎn)沉不住氣,太過(guò)于意氣用事了。有一次,一位顧客來(lái)我們店買(mǎi)水果,開(kāi)了一箱又一箱的水果來(lái)看,經(jīng)過(guò)了10多分鐘的查看之后,終于決定要買(mǎi)5箱時(shí),則問(wèn)價(jià)格,由于她嫌我們開(kāi)價(jià)比較貴,一直都在那里跟我們砍價(jià),說(shuō)我們的水果多么的不好什么之類(lèi)的,而且還有很多不文明的用語(yǔ),聽(tīng)到這里,我就開(kāi)始極為的不滿意了,然后就吼了句:你想要就要,不想要就走!最后她就走了。
在傍晚下班時(shí),老板就批評(píng)我,說(shuō)我今天的行為是不對(duì)的。他說(shuō):"目前職場(chǎng)很流行的一句話"細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切",如何去服務(wù)好我們的顧客,是一件不僅除了老板要去思考的問(wèn)題,對(duì)我們每一位服務(wù)人員來(lái)說(shuō),更應(yīng)該去好好斟酌。我們工作的薪水來(lái)自哪里?答案是:顧客。顧客是我們的衣食父母,顧客是上帝,一個(gè)企業(yè)、組織要生存發(fā)展,員工的勞動(dòng)報(bào)酬,都是來(lái)自顧客的消費(fèi)和支持,我們還有什么理由不好好為我們的顧客服務(wù)呢?"
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。據(jù)老板介紹,今年店里面的很多水果都是去年所沒(méi)有的,比如:百香果、火龍果等等?,F(xiàn)在的生活水平提高了,消費(fèi)水平有也會(huì)提高,所以今年去進(jìn)了很多比較高級(jí)的水果(但說(shuō)實(shí)話,水果還是那些跟往年一樣的水果,唯一不過(guò)的就是在包裝方面更顯得有高貴)。今年跟去年最大的不同點(diǎn),就是新世紀(jì)公司經(jīng)過(guò)多次的溝通聯(lián)系,終于得到了與本縣各個(gè)政企單位的合作機(jī)會(huì),公司與各個(gè)單位簽署合同,然后印發(fā)了很多水果票,通過(guò)單位來(lái)發(fā)放到員工手中,從而員工可以帶著水果票到新世紀(jì)公司所屬的各個(gè)水果店里面去消費(fèi)。雖然發(fā)放水果票這個(gè)點(diǎn)子并不是老板所想出來(lái)的`,但是本店也受益了(我們店是在新世紀(jì)公司所屬的新世紀(jì)綜合市場(chǎng)里面)。向各個(gè)單位發(fā)放水果票這也是一種創(chuàng)新。
今年我們店的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的事情,誠(chéng)信,我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我們老板他就是這樣的一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待人誠(chéng)實(shí),辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功的重要一點(diǎn)。
雖然店里的生意還不錯(cuò),但它的背后是老板辛勤的勞動(dòng)所獲得的。我們老板幾乎是每天凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘起床,然后出發(fā)到隔壁荔浦縣去進(jìn)貨,到早上7點(diǎn)多鐘回來(lái),就開(kāi)始開(kāi)店門(mén),迎接第一批顧客(他們都是一些小商販,我所兼職的店也是搞批發(fā)的),然后就一直到晚上8點(diǎn)時(shí)才關(guān)門(mén)。剛開(kāi)始不明白為什么老板要每天都去進(jìn)貨,而不是一次進(jìn)很多,這樣就不用那么辛苦了。后來(lái)才知道,每天去進(jìn)貨,那么店里所出售的水果就可以是最新鮮的,比如像沙糖桔、芒果、大青棗之類(lèi)的水果隔天就不怎么好吃了。
通過(guò)了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,將來(lái)回報(bào)自己的父母,回報(bào)一切關(guān)心自己的人。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十六
緊張又充實(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)又將謝下帷幕,相信收獲不少,這時(shí)需要好好地寫(xiě)一份實(shí)踐報(bào)告總結(jié)一下了??墒菍?shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家整理的水果店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)實(shí)踐是在校學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的重要途徑,為了切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際,將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用到社會(huì)生活當(dāng)中,充分發(fā)揮大學(xué)生的時(shí)代先鋒作用,慣竊落實(shí)學(xué)院團(tuán)委提出的“實(shí)踐真知,提升自我,服務(wù)社會(huì),共建和諧”的實(shí)踐宗旨,我在寒假期間的2月8日至2月14日投身社會(huì)實(shí)踐,運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)深入社會(huì),在實(shí)踐中豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提升社會(huì)實(shí)踐技能,提高自身的綜合素質(zhì),力爭(zhēng)在社會(huì)實(shí)踐中增長(zhǎng)才干、完善自我,為以后的社會(huì)生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
剛從學(xué)校回到家的幾天里,還沒(méi)有學(xué)習(xí)的欲望,于是便覺(jué)得整天無(wú)所事事,有點(diǎn)無(wú)聊。呆在家里睡覺(jué)吧,總得有個(gè)起床的時(shí)候;看電視吧,卻找不到喜歡的節(jié)目;出去玩玩吧,又找不到伴。日子正在一天天的淪陷,但卻不知該如何去挽救??傊?,就是日子過(guò)得空虛、無(wú)聊。正當(dāng)我快要在空寂中迷失自我的時(shí)候,剎那間,腦際閃出一線亮光,空虛的心靈頓時(shí)捕捉到了瞬間的靈感。我不該讓日子再這樣消沉下去,我應(yīng)該主宰時(shí)間,而不是由時(shí)間來(lái)侵蝕我。我還有我自己的工作,我還有我自己的生活。猶如醍醐灌頂,我恍然從空寂中清醒過(guò)來(lái)。為什么還要沉淪?為什么還不進(jìn)行自己的工作?于是,學(xué)校要我們做的社會(huì)實(shí)踐便由我遙遠(yuǎn)的腦后被提到了眼前。
于是,開(kāi)始準(zhǔn)備進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。想到二伯經(jīng)營(yíng)著一個(gè)水果店鋪,我便主動(dòng)提出要求替他看店,而二伯也爽快地答應(yīng)了我。從2月8日開(kāi)始,我便進(jìn)入了自己的全新生活之中。
剛一開(kāi)始,我當(dāng)然還不能獨(dú)自勝任這項(xiàng)工作,于是,二伯便成了我的實(shí)踐指導(dǎo)員。在我上任之前,我得先把各類(lèi)水果的價(jià)錢(qián)默記在心。其中關(guān)于做生意的許多東西,我需要時(shí)間來(lái)慢慢地學(xué)。如何服務(wù)顧客,讓他滿意,使其覺(jué)得這錢(qián)花得值成了我首先要解決的問(wèn)題。要是整天板著一張臉,對(duì)顧客不理不采的,顧客又怎會(huì)在你這買(mǎi)東西呢?更別說(shuō)是掙到回頭客了。另外,你要把水果賣(mài)給顧客,要是手里總是拿著個(gè)計(jì)算器來(lái)計(jì)算價(jià)錢(qián),或者說(shuō)顧客給定多少的錢(qián)你得稱(chēng)多少的水果給他的話,這樣不太方便,因此,我得既快又準(zhǔn)確在自己的腦海中來(lái)計(jì)算。剛一開(kāi)始,這確實(shí)不容易,不過(guò)算得多了這計(jì)算的速度也自然有了提高。這是真正的學(xué)以致用,完全是學(xué)校里的數(shù)學(xué)。因此,忙乎之后,心里反而有了一絲的興奮,因?yàn)閷W(xué)校里學(xué)的東西真正派上了用場(chǎng),可見(jiàn)我這社會(huì)實(shí)踐并沒(méi)有丟棄學(xué)習(xí),因而積極性越發(fā)高了,越干越起勁,越干越賣(mài)力。除了一般地接待顧客之外,店里的許多事情需要自己學(xué)著去打理。比如,我得學(xué)著自己去聯(lián)系水果批發(fā)商給店里送貨,還要把店鋪收拾干凈,把里面的東西擺放整齊,這樣才會(huì)讓進(jìn)店的顧客心里面感覺(jué)舒服一點(diǎn)。
有了頭兩天的經(jīng)驗(yàn),往后做起事來(lái)自然會(huì)得心應(yīng)手了,因而二伯也完全給自己放了假,由我一個(gè)人來(lái)看管這個(gè)店鋪,店鋪從早上開(kāi)門(mén)到晚上關(guān)門(mén)都完全由我來(lái)打理。我已經(jīng)完全地投入到了其中,感覺(jué)自己已經(jīng)完全成了一個(gè)生意人,從來(lái)沒(méi)有想到過(guò)自己還只是一個(gè)大學(xué)生,這只不過(guò)是我的一次社會(huì)實(shí)踐。每當(dāng)我投入到自己的工作,我就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作原來(lái)也是其樂(lè)無(wú)窮的,而我的成績(jī)也得到了二伯的肯定。
現(xiàn)在,我不再感嘆生活的無(wú)聊,因?yàn)槲乙呀?jīng)在沉淪的日子里找到了坐標(biāo)。其實(shí)生活原本就多姿多彩,如果我們還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到生活這張“網(wǎng)”,那便是我們還缺少洞察的眼光,你空虛,你寂寞,你沉淪,那是因?yàn)槟氵€沒(méi)有工作的那份責(zé)任感,缺乏認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在的我,在忙碌中仍然尋覓到了輕松,在辛苦中依然觸摸到了舒心。我想,要是我現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)始社會(huì)實(shí)踐,可能至今我仍然在無(wú)聊中度日,聽(tīng)寂寞歌唱。我終于明白,有時(shí)候,必須要強(qiáng)迫自己做一些事情,生活才有可能轉(zhuǎn)變,邁向一個(gè)新的起點(diǎn),當(dāng)自己認(rèn)真地做好自己的工作時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)強(qiáng)迫自己做的事情,也能讓自己感到快樂(lè)。最好地生活的`方法就是認(rèn)真地工作、認(rèn)真地生活。
替二伯打理水果店,不僅抹殺了我的空寂、無(wú)聊,而且還使我從中學(xué)到了很多東西,因而日子過(guò)得既充實(shí)而又有趣。在2月13日的那天,我突然想起第二天便是西方的情人節(jié)了,戀愛(ài)中的男子不是會(huì)在這個(gè)特別的日子里給心愛(ài)的女子送花嗎?我覺(jué)得這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),我可以去批發(fā)一些鮮花在情人節(jié)那天來(lái)零售。于是,說(shuō)干就干,當(dāng)天我便跟二伯說(shuō)了自己的想法,二伯也很贊成我。我退出了水果店鋪,交還給二伯看管,并且在當(dāng)天傍晚我便去批發(fā)了一些鮮花。第二天,我在人流較多的橋頭找了個(gè)位置來(lái)出售自己的鮮花。剛一開(kāi)始,買(mǎi)花的人并不多,但每一個(gè)看上去能給我?guī)?lái)商機(jī)的人我都沒(méi)有輕易放過(guò),努力去說(shuō)服他們。最后,我的努力得到了回報(bào),我的鮮花全部都售完了。現(xiàn)在想來(lái),雖然我賣(mài)花賺的錢(qián)不多,但是對(duì)我來(lái)說(shuō),重要的不是結(jié)果,而是賣(mài)花的過(guò)程,只有我才能體會(huì)到其中的樂(lè)趣,也只有我才能夠說(shuō)出售完花之后的感受來(lái)。我掙到了自己的錢(qián),我依靠自己的雙手,憑借自己的力量,憑著那份干勁,掙到了屬于自己的錢(qián)。這錢(qián)取之有道,因而用起來(lái)也塌實(shí),我會(huì)謹(jǐn)慎地用它,這對(duì)我有特殊的的意義。
通過(guò)這次的賣(mài)花,我對(duì)用錢(qián)的觀念也發(fā)生了很大的變化。以往對(duì)父母給的錢(qián),認(rèn)為只要自己沒(méi)有亂花,便是理所當(dāng)然的,現(xiàn)在,用著父母掙來(lái)的血汗錢(qián),心里多了一份謹(jǐn)慎,也多了一份歉意。惟有自己打過(guò)工,方知打工苦,方知掙錢(qián)難,對(duì)那些還在大手大腳地花著父母給的錢(qián)而不知羞恥的子女們,是不是也應(yīng)該親身去實(shí)踐實(shí)踐呢?不止這些,我還認(rèn)識(shí)到,做生意,要善于抓住商機(jī),要有經(jīng)濟(jì)頭腦。做任何事情,我們都要善于把握機(jī)會(huì),因?yàn)闄C(jī)遇不會(huì)主動(dòng)與你相約,因此我們需要去發(fā)現(xiàn),我們要善于動(dòng)腦,洞察周?chē)氖挛?。成功不?huì)降臨到?jīng)]有準(zhǔn)備的人身上,只有我們隨時(shí)保持一種認(rèn)真的態(tài)度,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,抓住機(jī)遇,走向成功。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十七
今天早上,我還在床上做著甜美的夢(mèng)。忽然被一陣叫賣(mài)聲給吵醒了。我隱約聽(tīng)到樓下的叫賣(mài)聲:“賣(mài)桔子啦!賣(mài)桔子啦!”我迷迷糊糊的起身看了一下鬧鐘,都7點(diǎn)半了,也是時(shí)候起床了。
于是,我穿好衣服,打開(kāi)窗戶。往外一看,原來(lái)外面下著雨,雖然只是蒙蒙細(xì)雨,但地面已經(jīng)都被打濕了。我放眼一看,原來(lái)就在我家樓下對(duì)面的陽(yáng)臺(tái)下,停著一輛電瓶三輪車(chē),車(chē)上裝著滿滿的一車(chē)的桔子,似乎都沒(méi)有人來(lái)買(mǎi)過(guò)。而那個(gè)白發(fā)蒼蒼的老爺爺則躲在陽(yáng)臺(tái)下面避避雨。我看了好一會(huì)兒,都沒(méi)有人來(lái)買(mǎi)他的桔子。我看著老爺爺一副愁眉苦臉的樣子,感到一陣酸楚涌上心頭。于是,我決定去買(mǎi)些桔子,我從儲(chǔ)蓄罐里拿了一些我的零用錢(qián),就飛快地沖下樓。來(lái)到了老爺爺跟前,說(shuō):“老爺爺,給我買(mǎi)兩斤桔子?!崩蠣敔斠豢?,生意來(lái)了,嘴角露出了一絲笑容。我買(mǎi)完后,隨手剝了一個(gè)。??!好甜的桔子。于是,我也吆喝著:“快來(lái)買(mǎi)呀!又甜又便宜的桔子,大家快來(lái)買(mǎi)呀!”不一會(huì)兒,就有很多人來(lái)買(mǎi)桔子了。大家都挑選著。老爺爺也樂(lè)開(kāi)了懷。不一會(huì)兒,桔子都快賣(mài)完了。而老爺爺?shù)囊路脖挥炅軡窳?。但他仍然很開(kāi)心。我看到老爺爺?shù)男θ?,我也很高興。
我突然想到:原來(lái),掙錢(qián)是那么的不容易呀!我以后應(yīng)該節(jié)約用錢(qián),要把錢(qián)用到刀刃上。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十八
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的,水果銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。要融入社會(huì),首先要了解社會(huì),而暑假寒假這些長(zhǎng)假,則是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不僅可以充實(shí)我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知,同時(shí)也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活,也了解社會(huì)的需求,但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,因此就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽?lái)實(shí)踐。由于是在本地,自己比較熟悉,因此很快就找到了一份銷(xiāo)售水果的工作,實(shí)踐時(shí)間為15天。通過(guò)這15天的社會(huì)實(shí)踐,我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)與光榮。
由于我初來(lái)咋到,對(duì)水果的價(jià)格、以及各種水果的功能還知道得很少,因此還要經(jīng)過(guò)3天的培訓(xùn)。幾天后,我對(duì)水果的價(jià)格、功能以及保存方法都有了大體的了解,比如說(shuō):蘋(píng)果含有豐富的糖類(lèi)、有機(jī)酸、纖維素、維生素、礦物質(zhì)、多酚及黃酮類(lèi)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),被科學(xué)家稱(chēng)為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂、降血壓、預(yù)防癌癥、抗氧化作用、強(qiáng)化骨骼、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高與普通的西紅柿,具有美容養(yǎng)顏、抗癌、抗衰老的功效,不過(guò)在晚上睡覺(jué)前別吃太多,會(huì)對(duì)胃不好,特別是有胃病的病人,建議少食用,若真的很想吃,那么也要在飯后半個(gè)小時(shí)之后在食用?;瘕埞哂兄委熢餆峥人?、咳血、頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎,疝氣,癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效,在這里就不一一說(shuō)了。經(jīng)過(guò)這十多天的工作,我發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣(mài)。在與一些顧客的聊天中,得知原來(lái)是這些水果都有一些寓意:蘋(píng)果,代表平安;沙糖桔、柑橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龍果則是預(yù)示著來(lái)年的生活紅紅火火。而梨類(lèi)的水果,香梨、密梨等不怎么受到大家的歡迎。因?yàn)?梨"其音諧"離",大家都不怎么喜歡,總覺(jué)得不吉利,而且梨的保存也很難,存不久,易壞。由于春節(jié)臨近,各家各戶都會(huì)準(zhǔn)備很多水果,所以在顧客買(mǎi)了水果之后,我們還要向顧客解說(shuō)如何正確的保存這些水果,從而使它不易變壞。
通過(guò)幾天的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待方面還有很大的欠缺,同樣是買(mǎi)東西,老板在的時(shí)候買(mǎi)的價(jià)格就很高,而我則不可以買(mǎi)到很高的價(jià)格,通過(guò)自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下結(jié)論:
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
在服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯(cuò)的。但是可能是因?yàn)闆](méi)有這方面的經(jīng)歷吧,有點(diǎn)沉不住氣,太過(guò)于意氣用事了。有一次,一位顧客來(lái)我們店買(mǎi)水果,開(kāi)了一箱又一箱的水果來(lái)看,經(jīng)過(guò)了10多分鐘的查看之后,終于決定要買(mǎi)5箱時(shí),則問(wèn)價(jià)格,由于她嫌我們開(kāi)價(jià)比較貴,一直都在那里跟我們砍價(jià),說(shuō)我們的水果多么的不好什么之類(lèi)的,而且還有很多不文明的用語(yǔ),聽(tīng)到這里,我就開(kāi)始極為的不滿意了,然后就吼了句:你想要就要,不想要就走!最后她就走了。
賣(mài)水果實(shí)踐心得篇十九
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的,水果銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。要融入社會(huì),首先要了解社會(huì),而暑假寒假這些長(zhǎng)假,則是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不僅可以充實(shí)我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知,同時(shí)也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活,也了解社會(huì)的需求,但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,因此就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽?lái)實(shí)踐。由于是在本地,自己比較熟悉,因此很快就找到了一份銷(xiāo)售水果的工作,實(shí)踐時(shí)間為15天。通過(guò)這15天的社會(huì)實(shí)踐,我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)與光榮。
由于我初來(lái)咋到,對(duì)水果的價(jià)格、以及各種水果的功能還知道得很少,因此還要經(jīng)過(guò)3天的培訓(xùn)。幾天后,我對(duì)水果的價(jià)格、功能以及保存方法都有了大體的了解,比如說(shuō):蘋(píng)果含有豐富的糖類(lèi)、有機(jī)酸、纖維素、維生素、礦物質(zhì)、多酚及黃酮類(lèi)營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),被科學(xué)家稱(chēng)為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂、降血壓、預(yù)防癌癥、抗氧化作用、強(qiáng)化骨骼、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高與普通的西紅柿,具有美容養(yǎng)顏、抗癌、抗衰老的功效,不過(guò)在晚上睡覺(jué)前別吃太多,會(huì)對(duì)胃不好,特別是有胃病的病人,建議少食用,若真的很想吃,那么也要在飯后半個(gè)小時(shí)之后在食用?;瘕埞哂兄委熢餆峥人?、咳血、頸淋巴結(jié)核。莖治腮腺炎,疝氣,癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效,在這里就不一一說(shuō)了。經(jīng)過(guò)這十多天的工作,我發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣(mài)。在與一些顧客的聊天中,得知原來(lái)是這些水果都有一些寓意:蘋(píng)果,代表平安;沙糖桔、柑橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龍果則是預(yù)示著來(lái)年的生活紅紅火火。而梨類(lèi)的水果,香梨、密梨等不怎么受到大家的歡迎。因?yàn)?梨"其音諧"離",大家都不怎么喜歡,總覺(jué)得不吉利,而且梨的保存也很難,存不久,易壞。由于春節(jié)臨近,各家各戶都會(huì)準(zhǔn)備很多水果,所以在顧客買(mǎi)了水果之后,我們還要向顧客解說(shuō)如何正確的保存這些水果,從而使它不易變壞。
通過(guò)幾天的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待方面還有很大的欠缺,同樣是買(mǎi)東西,老板在的時(shí)候買(mǎi)的價(jià)格就很高,而我則不可以買(mǎi)到很高的價(jià)格,通過(guò)自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下結(jié)論:
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
在服務(wù)這一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,我的總體表現(xiàn)自己認(rèn)為還不錯(cuò)的。但是可能是因?yàn)闆](méi)有這方面的經(jīng)歷吧,有點(diǎn)沉不住氣,太過(guò)于意氣用事了。有一次,一位顧客來(lái)我們店買(mǎi)水果,開(kāi)了一箱又一箱的水果來(lái)看,經(jīng)過(guò)了10多分鐘的查看之后,終于決定要買(mǎi)5箱時(shí),則問(wèn)價(jià)格,由于她嫌我們開(kāi)價(jià)比較貴,一直都在那里跟我們砍價(jià),說(shuō)我們的水果多么的不好什么之類(lèi)的,而且還有很多不文明的用語(yǔ),聽(tīng)到這里,我就開(kāi)始極為的不滿意了,然后就吼了句:你想要就要,不想要就走!最后她就走了。
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