心得體會是一份對自己付出的回報，更是對自己的一種肯定和鼓勵。寫心得體會時，可以結(jié)合具體案例進行分析和總結(jié)。以下是一些關(guān)于心得體會寫作的參考范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇一
線上專業(yè)調(diào)查報告是現(xiàn)代企業(yè)了解市場信息、調(diào)整戰(zhàn)略和制定未來計劃的重要工具。在市場競爭激烈的今天，了解自身所處的市場情況和受眾需求，成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。調(diào)查報告是通過收集、整合、分析和解讀數(shù)據(jù)，提供可行方案和建議的一個有效的工具。在這次的線上專業(yè)調(diào)查報告實踐中，我獲得了很多的收獲和體會，下面我將結(jié)合個人經(jīng)歷，分享一下自己的心得體會。
第二段：報告信度
在調(diào)查報告實踐中，數(shù)據(jù)的信度是非常重要的。我們需要保證問卷的設(shè)計、樣本的選擇和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析都具備高質(zhì)量的標準。盡可能減少人為的錯誤和干擾，確保數(shù)據(jù)的準確性和真實性。在本次實踐中，我們采用了多種方式來確保數(shù)據(jù)的可靠性，比如合理的樣本選擇、有效的數(shù)據(jù)分析方法和常規(guī)的計算公式，最終得到了較為可靠和準確的市場調(diào)查數(shù)據(jù)報告。
第三段：報告內(nèi)容
一個完整、優(yōu)質(zhì)的調(diào)查報告應(yīng)該包括具體問題的調(diào)查、數(shù)據(jù)的分析、結(jié)果的呈現(xiàn)和建議、反饋和改進等多個方面。在本次的實踐中，我們需要充分理解受眾的需求，對問題的設(shè)置清晰明確，對數(shù)據(jù)的分析細致完整，結(jié)果和建議的表述清晰明了，反饋和改進的及時有效。在報告整理中，我們需要關(guān)注消費者、客戶和市場等多方面的信息，盡可能全面細致地收集相關(guān)數(shù)據(jù)。
第四段：報告創(chuàng)新
現(xiàn)代社會的市場環(huán)境和消費者需求隨時可能發(fā)生變化，需求的多樣性和創(chuàng)新性也越來越強。調(diào)查報告同樣需要適應(yīng)這種變化，提供創(chuàng)新、個性化的解決方案。在實踐中，我們也需要積極尋求新的調(diào)查方法、創(chuàng)新的行業(yè)分析和新的解決方案，以更好地服務(wù)于客戶。不斷的創(chuàng)新和改進，才能夠使調(diào)查報告的價值得到提升。
第五段：成就感與反思
參與線上專業(yè)調(diào)查報告實踐，不僅僅是獲得了一份實踐經(jīng)歷，更重要的是收獲了一份成就感。通過整理并分析數(shù)據(jù)，得到的報告不僅僅是紙上的文字和數(shù)字，更是一份體現(xiàn)對消費者需求、市場趨勢和戰(zhàn)略規(guī)劃的成果。同時，也需要反思自己在實踐中的不足和經(jīng)驗，不斷提升自身技能和知識水平，更好的迎接未來的市場競爭和挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
線上專業(yè)調(diào)查報告實踐是一次寶貴的經(jīng)驗，從中我們不僅獲得了一份成就感和數(shù)據(jù)處理的經(jīng)驗，更重要的是掌握了一種有效的市場調(diào)查和分析方法，促進了我們對自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢和不足的認識，幫助我們更好地制定未來的發(fā)展計劃，更好地服務(wù)于我們的受眾和客戶，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇二
作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，大家是否對自己周圍的人、事、物做過深入的調(diào)查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內(nèi)在價值呢?其實，對我們身邊的每件小事進行一次調(diào)查，都會發(fā)現(xiàn)許多有價值的東西，對我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會有很大幫助。
理論學(xué)習(xí)和社會實踐應(yīng)該是我們大學(xué)生活的兩個重要部分。大家都非?？释呦蛏鐣?，進行社會實踐活動，把所學(xué)知識與社會實際問題結(jié)合起來。大一第二學(xué)期，裴云老師教授的《社會調(diào)查》課程就給了我們這樣一個鍛煉的機會。
整個學(xué)習(xí)過程分為四個階段，先是每位同學(xué)各寫出自己的一份調(diào)查方案，接著每人設(shè)計自己的問卷和提綱，然后分別展開調(diào)查，最后寫出自己的調(diào)查報告。
第一階段：設(shè)計調(diào)查方案。
“萬事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調(diào)查方案，不免會出現(xiàn)一些錯誤，如：格式不對，項目不夠，內(nèi)容不符，質(zhì)量欠缺等等。但是，所有這些錯誤，在裴老師的認真指導(dǎo)下，都逐漸地改正過來。他一次一次地指點學(xué)生，學(xué)生也一次一次地改，一次又一次地取得進步。由開始的被動(只要完成任務(wù)就行)，到以后的積極主動(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進行社會調(diào)查，一定要認真仔細地完成好。全班47位同學(xué)設(shè)計出了各不相同，各具實際意義和特色的調(diào)查方案。如：趙旭英的《關(guān)于某村兒童入學(xué)問題的調(diào)查研究》，趙建欣《關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生“拇指族”的調(diào)查研究》，李衛(wèi)芬《關(guān)于武鄉(xiāng)一中學(xué)生學(xué)則文科情況的調(diào)查》，張世娟《關(guān)于“網(wǎng)戀”的個案調(diào)查》……在裴老師的帶領(lǐng)下，全班呈現(xiàn)出一派積極上進，激情高漲的火熱氣氛。
第二階段：設(shè)計問卷和提綱。
調(diào)查方法很多，有問卷法，訪談法，觀察法，文獻法等。也有同時采用幾種方法的。采用問卷法的同學(xué)設(shè)計了問卷，采用訪談法、觀察法的同學(xué)設(shè)計出了提綱。所有這些問卷和提綱都由裴老師親自來批改，每個人的問卷或提綱都至少修改過三次。有21位同學(xué)采用了問卷法，他們將最后定稿的問卷存入軟盤。在院系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由教務(wù)處為我們印制了將近800份問卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設(shè)計的調(diào)查問卷，翟琪和黃佳慧設(shè)計的訪談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規(guī)范，內(nèi)容全面，設(shè)計新穎、合理。
第三階段：展開調(diào)查。
問卷和提綱設(shè)計好以后，接進入調(diào)查的展開階段。同學(xué)們紛紛出動，利用課余時間，尋找對象，采訪和詢問對方，努力使被調(diào)查者以自己的真實想法填寫問卷和回答問題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設(shè)法，采取各種方式，通過各種途徑，親自到各個現(xiàn)場進行實地調(diào)查。例如：李君霞同學(xué)到華美超市調(diào)查關(guān)于商品包裝情況，黃佳慧，孫志芳堅持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王玉英到忻一中采訪高中補習(xí)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，李衛(wèi)芬同學(xué)利用暑假到武鄉(xiāng)中學(xué)調(diào)查，成俊敏在家鄉(xiāng)深入農(nóng)戶訪談，趙旭英走訪輟學(xué)兒童的家長，……?！皩嵺`出真知”，大家在實際的調(diào)查過程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會實踐能力，豐富和增長了我們的學(xué)習(xí)和生活閱歷。
第四階段：總結(jié)并寫出調(diào)查報告。
這是最后一步，但也是最難的一步了。同學(xué)們經(jīng)過認真細致地觀察和分析，調(diào)查與研究，收集資料，整理數(shù)據(jù)，最后得出結(jié)論，提出建議，寫成報告。可以說，我們在這一階段付出的努力更多，花費的時間也最多，大部分同學(xué)都寫出了十幾頁紙的報告。裴老師對每份報告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學(xué)們再加啊改啊寫啊，一次次地完善著自己的作品，自己的勞動成果。好多同學(xué)都在報告上傾注了大量的時間與精力。比如王瑋、郭躍同學(xué)將長達三千字的報告進行了四次“改良”，盡最大努力完善著自己的作品。趙旭英調(diào)查關(guān)于某村兒童入學(xué)問題，也做了數(shù)次修改，在裴老師的精心指點下逐漸成為一份成功的報告。黃佳慧同學(xué)憑著自己的細心觀察和對幾位同學(xué)的耐心訪談，寫出了五千多字的報告。就是在打印這些報告的過程中，大家也費了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術(shù)，最苦惱的是病毒的侵擾，大多數(shù)同學(xué)都因此付出了更多的精力。孫志芳同學(xué)的報告，四次因為病毒侵害，部分乃至全部文件丟失;黃佳慧同學(xué)的報告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復(fù)修改，不斷追求規(guī)范和美觀。
調(diào)查報告心得體會篇2
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇三
有這樣的結(jié)果還是很高興。一開始其實也挺有信心的后來看到有高手參加，調(diào)研演講—大學(xué)政管學(xué)院行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調(diào)查演講)終于進入調(diào)研大賽的決賽了緊張了大半個月。而且58支隊伍里只能有8支進入決賽，心里還真是七上八下的。
現(xiàn)在來總結(jié)一下一些心得體會。
1.雖然說人的潛力是不可估量的但是有現(xiàn)成的為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，組隊要找有經(jīng)驗的人一起。因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊，這樣的結(jié)果往往是要么你一個人累死(太熟了又真的不太會，一推脫，就沒轍了要么就是效果比較慘淡，比不上他人來的幼稚有深度。
2.投其所好，選題很重要。這需要隊伍里有有眼光的人?？梢赃x一些貼切主辦單位的主題?；蛘呤且恍┯嗅槍π缘脑掝}…其實很難說怎么樣的課題比較好。也是屬于“亂來”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經(jīng)過這次，覺得做調(diào)研一定要做一些有實際意義的課題，對調(diào)研對象有一定幫助的主題，才干雙贏，也不算白費力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會舉步維艱了。
3.要有計劃，可以列出你有多少時間，或者你打算用多少時間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊員。其實太忙的隊員，或者和你離得比較遠的的隊員最好也不要多，即使他們很有實力，因為他們大多難以組織起來討論，對小組來說，是一個很棘手的問題。
4.要清楚你的伙伴的“強項”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵他們，要分好工，最好分得公平點，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r候督促一下。
6.一隊人寫報告不可避免的一個問題就是寫作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個整體的效果。
7.一個好的指導(dǎo)老師，一個負責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對很有作用。
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇四
隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上專業(yè)調(diào)查已經(jīng)成為了研究和分析市場趨勢的主要手段之一。這種方式不僅有效提高了調(diào)查效率和良性競爭，還促進了線上與線下市場的融合。而最近我也參與了一次線上企業(yè)用戶滿意度調(diào)查，這讓我深刻認識到了線上調(diào)查的實際意義和體會。
第二段：成果反思
在參與線上調(diào)查的過程中，我學(xué)會了很多有效的調(diào)查方法和技巧，能夠幫助企業(yè)更加全面而深入地了解市場需求和用戶反饋。例如，問卷設(shè)計需要考慮問題的邏輯性和客觀性，避免主觀臆斷或?qū)Υ鸢阜较虻囊龑?dǎo)；答案選項需要簡單明了、通順易懂，并與問題內(nèi)容相符合，才能有效地衡量用戶的意見；同時還需要在調(diào)查結(jié)果解讀環(huán)節(jié)更好地體現(xiàn)出數(shù)據(jù)的具體含義和實際應(yīng)用價值。這些調(diào)查方法不僅有助于提高調(diào)查質(zhì)量，更具備一定的指導(dǎo)意義。
第三段：價值思考
線上調(diào)查的方式有助于提高調(diào)查效率和節(jié)約調(diào)查成本，其結(jié)果分析也比傳統(tǒng)線下調(diào)查準確度高、有針對性、有參考價值。對于調(diào)查主題分析，可以通過將調(diào)查樣本精準定位和抽樣，增強問卷的可信性和結(jié)果的準確性。而對于數(shù)據(jù)分析，可以將較多比較熱點或權(quán)威的分析工具與技術(shù)相結(jié)合，如統(tǒng)計分析工具、數(shù)據(jù)挖掘算法、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析等。這大大提高了調(diào)查的精準度以及分析結(jié)果的科學(xué)性，最終實現(xiàn)更好的指導(dǎo)意義。
第四段：待改進思考
當(dāng)然，線上調(diào)查也存在一些問題需要解決。最重要的是，如何保證用戶的權(quán)利和數(shù)據(jù)的安全。一些不法之徒可能會利用調(diào)查以獲取用戶的敏感信息以牟取利益，這已經(jīng)影響到了用戶的信任度。此外，一些調(diào)查組織經(jīng)常會采用回報方式，通過贈品、優(yōu)惠券等形式來促進用戶的參與，但往往會出現(xiàn)一些欺騙等一些不正之風(fēng)，需要制定更加規(guī)范化、透明的調(diào)查組織標準。
第五段：總結(jié)
總體而言，線上調(diào)查能夠以非常低的成本和時間輸入成效，研究成果延伸性強、具備指導(dǎo)意義，對于企業(yè)市場營銷、學(xué)術(shù)研究等方面都有著重要的意義，同時也需要進一步做好立規(guī)、堵點等方面的工作，才能更好地推進線上調(diào)查的發(fā)展。對我而言，這次線上調(diào)查的參與讓我感受到好的方法對于提高效率、管理流程等方面的作用，還有把握最佳時機做出出色調(diào)查分析，打開新的思考視野，增長了不少相關(guān)知識，提升了自己的水平和能力。
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇五
以前我也發(fā)過和填過一些這樣的問卷，但那都是幫同學(xué)或朋友發(fā)的，所以實際上這是我的第一次，很新鮮，但那也很辛苦，感受也很深。
還有可能是cf界的呢。有的人雖然很熱情地接過報告但卻是草草了事，還有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫了。嘿嘿，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查報告算是發(fā)完了，也收回了，雖然再所難免地差了幾份，也就算這么完成了吧。
但所有人的問卷都做完時，我們開始統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但因為人手問題有一點小矛盾，不過經(jīng)過大家的討論和組長的統(tǒng)一號令，我們又恢復(fù)了精神，分工合作。
最后的報告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個組員分別寫下自己對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成?。?！
做完這份作業(yè)后，不禁感慨：要做成什么事都不容易啊！但正是不容易才讓我們學(xué)到了很多。他讓我學(xué)到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終！這樣要比只學(xué)習(xí)書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作有很大的幫助。這是我第一次出來做這樣子的問卷調(diào)查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會有第二次，經(jīng)過這次的經(jīng)歷，我們邁出了走向社會的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會做的更好！
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇六
今年寒假，是我大學(xué)生涯的第一個寒假，放假了不能閑著啊，于是我主動向舅舅要求到他店里幫忙賣對聯(lián)。主要是想通過社會實踐，體驗一下做銷售員的感覺以及提高自己的口才能力。更重要的是在賣對聯(lián)時能夠見到許多不同性格的人。雖然在賣對聯(lián)時與他們只有短暫的接觸，但對于我們這種一直生長在象牙塔里的人來說，見識不同的人人也許對于自己將來出去社會工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會有所提高。
首先讓我來介紹一下這次實踐活動的工作環(huán)境。舅舅原來是開書店的，幾年前鎮(zhèn)上所有的中小學(xué)課本都是由舅舅作為中間代理商所供給的。但后來鎮(zhèn)里的教育辦收回了舅舅的供書權(quán)，為了謀生，舅舅就開起了百貨商店。但人們還是習(xí)慣把它叫做書店，盡管店里的書已經(jīng)寥寥無幾了。既然是什么都賣的百貨商店，到過年時，舅舅也會批發(fā)一批對聯(lián)、門神、利是封等擺著賣。在接近過年的前10天左右，我們就要開始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書店門口搭成一個很大的帳篷，然后把已編好號的對聯(lián)掛在上面讓人挑選，而下面就整整潔齊地擺好對應(yīng)號碼的對聯(lián)以及各種門神、利是封、門簾等過年所要用到的東西。工作環(huán)境是相當(dāng)簡陋的。但當(dāng)所有的對聯(lián)都掛上去時就顯得很有節(jié)日氣氛。而我也迫切期待有更多的人來買我們的對聯(lián)。當(dāng)然，現(xiàn)在鎮(zhèn)里賣對聯(lián)的人一年比一年多，放眼看去，整條街都是紅色的對聯(lián)高高掛。但可能由于我舅舅已經(jīng)賣了多年的對聯(lián)，因此許多老顧客還是會到書店里買對聯(lián)。
雖然我是大學(xué)生，但我想假如沒有親身去賣對聯(lián)，我也未必懂得如何簡單區(qū)別上下聯(lián)。況且，現(xiàn)在的人似乎不像過去那樣每個門口都貼上對聯(lián)，而是選擇一對最好的貼在大門口就了事。因此要挑一副好的對聯(lián)也是頗費工夫的。在那里工作幾天，我都見有些顧客會自帶筆和紙在那里比劃著，年長者還喜歡討論對聯(lián)的工整性。當(dāng)他們挑選好后，就會叫我們這些臨時銷售員去取相應(yīng)號碼的對聯(lián)。由于人多嘈雜，通常一天吆喝下來，嗓子都會變得嘶啞的。不過，當(dāng)我看到顧客都滿足地拿著一卷卷的對聯(lián)離開店鋪時，我的內(nèi)心還是歡喜的。
工作的第一天，早上八點上班，一直工作到下午五點。期間除了上廁所之外基本上是沒法離開工作崗位的。就連吃飯也要端著飯碗邊吃邊賣。
聽起來很不可思議吧?雖然是親戚家的活，但是工作態(tài)度是很重要的。假如我不嚴格按照工作時間以及規(guī)則，那么我就是一個不合格的銷售員。那么我這次的實踐活動也會因此而變得不切實際了。
曾記得在某本書上看到這樣一句話：一個人，假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一個成功的人。是的，并非只有辦大事的人才能體現(xiàn)自己的價值，才能說自己是成功的。實際上，只有認真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感。而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找著自我。
我記得有一對外省夫婦帶著他們的小孩來挑選對聯(lián)。可能是因為第一次來這里購買對聯(lián)，又或者是因為是外省人的身份，他們一直都在那里默默地站著。當(dāng)時人很多，很嘈雜。男人用生硬的普通話有點不好意思地叫我拿對聯(lián)給他。但由于當(dāng)時太嘈雜，我沒聽清楚他想要那副對聯(lián)。他重復(fù)了幾次，臉都因為激動而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時銷售員，她捅捅我的手臂小聲說：你就不要理他們了，反正他們頂多只買一副對聯(lián)而已，你還不如接待那些‘大一點’的客戶更劃算啦。你舅舅也說了，一次銷售對聯(lián)滿50元以上的就可以提成，你還不積極點?聽了她的話，我愣了一下，什么叫做大一點的客戶?難道就因為他們是外來工，就因為他們只買一副對聯(lián)，就應(yīng)該區(qū)別對待嗎?我想到自己來這里實習(xí)的目的，我是為了提高自己對待工作的熱忱與提供最好的服務(wù)給顧客，而并非單純只是為了錢。我撥開擁擠的人群，走到那對夫婦面前，用普通話叫他們寫下所選的對聯(lián)號碼。那對憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我，似乎他們得到了優(yōu)先購買權(quán)一樣展開笑顏。然后很快地，我就包裝好他們的對聯(lián)并送他們到門口，并祝他們新年快樂。看到他們的微笑，我心里覺得很暖和。我并非在顯示自己的偉大，我只是把他們當(dāng)作服務(wù)的對象。而服務(wù)的質(zhì)量是不應(yīng)該因為他們是外來工的身份而有所降低的。
買對聯(lián)時最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一個這樣的人。他先教我拿了3、4、5、11號的小對聯(lián)，我照例給他配好了橫批。可他又嫌那些橫批的字不夠好看，要求我重新?lián)Q給他。我當(dāng)然照辦?？僧?dāng)我預(yù)備把對聯(lián)卷好要他付錢時，他卻說7、8、9、15號的對聯(lián)似乎更好，再次要求我重換。我什么也沒說，耐著性子又換好給他，然后也微笑祝他新年快樂。我承認在面對這樣的人時，心情是很輕易浮躁的。因為在連續(xù)站了幾個小時后，腿都是麻麻的，卻還要耐著性子往返走動，把他之前挑選的對聯(lián)放回原位，稍不小心就會把對聯(lián)弄折了或弄花了?？墒俏疫€是強忍著心中的不滿，因為我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無法學(xué)會忍耐，那么將來出去工作后，所面對的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來衡量的，而是體現(xiàn)在其對人對事的包容與大度。
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇七
首先，參與線上專業(yè)調(diào)查讓我感受到其實調(diào)查也可以是一種有趣的學(xué)習(xí)過程。在開始調(diào)查之前，我需要了解需要探究的問題，選擇適合的樣本群體，準確有效地設(shè)計問題等等。這個過程中我不斷琢磨，不斷思考，探索著問題的本質(zhì)。從這些瑣碎的細節(jié)中，我逐漸領(lǐng)悟到了調(diào)查的本質(zhì)：發(fā)掘問題，并用數(shù)據(jù)的方式傳遞解決方法。
其次，線上專業(yè)調(diào)查讓我接觸到了很多關(guān)于數(shù)據(jù)分析的學(xué)習(xí)方法。正如調(diào)查的本質(zhì)一樣，得到數(shù)據(jù)只是開頭，然后我們還要學(xué)會如何分析數(shù)據(jù)，如何把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來。這就要求我們掌握數(shù)據(jù)存儲與處理的技能，熟練使用 SPSS 等數(shù)據(jù)處理軟件。在此過程中，我不僅更加仔細地學(xué)習(xí)了各項數(shù)據(jù)分析的方法，也學(xué)到了許多技巧，例如數(shù)據(jù)預(yù)處理、采樣配對、多元分析及T檢驗等。這些技能為我日后繼續(xù)從事相關(guān)的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
再次，線上專業(yè)調(diào)查增強了我的人際交往能力。在把問卷發(fā)放給樣本之后，我需要不斷跟進，督促樣本填寫，以保證數(shù)據(jù)的有效性。如何與樣本溝通成了一項必須的技能。在與樣本交流過程中，我不僅學(xué)會了如何更好的促使別人去行動， ,也學(xué)會了如何在與他人溝通時發(fā)現(xiàn)拓展自己認知的空間。這對我未來走向職場、面對各類人群將產(chǎn)生很大幫助。我相信，未來無論從哪個角度來說，人際交往能力一定是成功的基礎(chǔ)。
另外，線上專業(yè)調(diào)查使我愛上了數(shù)據(jù)。在眾多數(shù)據(jù)中，每個數(shù)字有著自己的故事和有意義的背后故事。通過對數(shù)據(jù)的閱讀和梳理，我們能摸索出數(shù)據(jù)背后的故事。這不僅是在調(diào)查分析過程中的樂趣，更可以在日后的工作中中方便我們更好的把握實時的信息及其價值。挖掘數(shù)據(jù)背后的價值，把這些價值信息運用在現(xiàn)實生活中，是我從這次調(diào)研中最受益的。
最后，在線上專業(yè)調(diào)查之后 ，我深刻地認識到連接的重要性。數(shù)據(jù)分析是對調(diào)查結(jié)果的總結(jié)與提煉，是為了更好更直觀的呈現(xiàn)給大家。因此，數(shù)據(jù)分析不僅僅是一個人的工作，它需要不同工作環(huán)節(jié)的協(xié)作，需要數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)運算、數(shù)據(jù)可視化等環(huán)節(jié)的聯(lián)動。正因為如此，我們更應(yīng)該珍視合作、尊重協(xié)作中的每一個小環(huán)節(jié)，這是從線上專業(yè)調(diào)查中學(xué)到的最重要的一課。
總體而言，這次線上專業(yè)調(diào)查讓我體驗到了比多看書、多介入實踐，尤其是閱讀和分析調(diào)查數(shù)據(jù)、接受調(diào)查訪談的訊息，更讓我在實踐中感受到真實的樂趣和認知的體驗。我相信，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會持續(xù)不斷地運用其中的思想和方法，以不斷為自己和他人所帶來新的體驗和認知。
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇八
隨著小組項目的逐步實施，到了做問卷調(diào)查這一個環(huán)節(jié)。這是我第一次自己參與問卷調(diào)查的制作與分發(fā)，它給了我對問卷調(diào)查煥然一新的認識。
以往我們更多的是以填寫人的身份參與問卷調(diào)查，這個過程中我們的眼中只有題目與選項，我們可以選出最合自己心意的選項，但是從未思考過每個選項背后的含義。而這次制作問卷調(diào)查，我們小組成員都提出來許多寶貴的建議，但同時也出現(xiàn)了很多問題與分歧。首先問卷調(diào)查中問題數(shù)量需要把控的恰當(dāng)，問題太少不利于分析，太多則過于繁瑣，容易讓參與者有抵觸情緒。
最后經(jīng)小組成員的反復(fù)探討調(diào)整，最后保留至十五個問題。其次每個問題都需保證有針對性，不重疊，便于分析出小組需要的信息。在問卷分發(fā)的形式上考慮了紙質(zhì)版和網(wǎng)上調(diào)查兩種方式，紙質(zhì)問卷不利于回收，廢卷率高，難分析，總體來可行性難度更高。
所以我們小組采用了用問卷星來制作問卷，并網(wǎng)上發(fā)放的形式。剛開始時我們是將鏈接發(fā)于各個群和朋友圈，但是卻少人問津，與我們預(yù)期的情況差異較大。最后我們改變方式，才得到足夠的有效問卷用于分析。
在這次的問卷調(diào)查的過程中，我不僅學(xué)會了如何高效的制作問卷，更讓我意識到團隊合作的重要性。在這次問卷調(diào)查中每個團員提出自己認為有用的問題，問題篩選過程也是反復(fù)爭論，大家都積極的提出自己的意見。
雖然剛開始有不同意見，但是問卷定版后大家都積極的出力，這正是團隊合作的可貴之處。隨著項目的深入，類似的團隊合作可定不會少，而有了這一次的經(jīng)驗我也期待下一次更完美。
調(diào)查報告心得體會篇5
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇九
近日，我打工的公司組織我們?nèi)ツ硰V場做一次問卷調(diào)查活動。
此次調(diào)查活動的成敗取決于我們的溝通能力和溝通技巧，因此，這次活動對于我們而言，是一次非常好的能力的鍛煉。
通過這次活動，我們發(fā)現(xiàn)口齒清楚，耐心詢問并面帶微笑等良好積極的態(tài)度方法都能使你的溝通更有效。同時，一些溝通技巧也可以化解你溝通時的尷尬，提高你的工作效率。對于一些不配合工作的群眾，要對其耐心的講述我們此行的目的，讓他們知道此次活動是為了保障他們的利益，從而使他們轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極配合我們的工作。對于那些三三兩兩的聚在一起打牌或聊天的群眾，我們應(yīng)該禮貌的上前打擾并快速的做好調(diào)查，盡量不要拖延太久。對于有些滿腹牢騷的群眾，我們也應(yīng)該耐心的聆聽，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機進行提問或告辭，還可以適當(dāng)?shù)膿嵛恳幌滤麄兊那榫w，使他們更樂于配合我們的工作。這些技巧既能幫助你高效完成工作，又可以使雙方的情緒都很愉快，可見溝通能力非常重要。
此次活動還要求我們有團隊精神和時間觀念。隊員之間應(yīng)該配合默契從而提高工作效率。當(dāng)你的隊員在溝通中卡殼時，適時的幫上一把，既替他解圍，又使工作順利進行?？梢栽谝蝗苏{(diào)查快結(jié)束時，讓另一人先去尋找下一個調(diào)查對象或者可以讓善于交流的同學(xué)去提問，善于速記的同學(xué)記錄整理信息，從而節(jié)約時間。這次活動還要求我們要有時間觀念，上車，集合的時間點要掌握好，根據(jù)時間來計劃自己的工作量和工作方法，做到收放自如。
雖然整個調(diào)查活動比較辛苦，但是我們在實踐中磨練了自己，也是苦有所值。
調(diào)查報告心得體會篇3
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇十
表l算機專項職業(yè)能力調(diào)查
1．專項能力熟練掌握一般具備大致了解
2.計算機基本組裝與維護
3.計算機基本操作
4.常用辦公軟件
5.計算機軟件編程與開發(fā)
6.計算機管理系統(tǒng)的管理與維護
7.網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)
8.網(wǎng)站管理維護
9.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的開發(fā)
10.數(shù)據(jù)庫管理
11.英語閱讀
12.其他
(3)企業(yè)招聘時對計算機專業(yè)畢業(yè)生的要求．
2.對師范院校計算機專業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案的研究
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇十一
根據(jù)《關(guān)于持續(xù)開展安全生產(chǎn)大排查大整治專項行動的通知》(陜油礦安發(fā)〔20xx〕10號)文件精神，我對國務(wù)院《鄭州7。20特大暴雨災(zāi)害調(diào)查報告》結(jié)合自身崗位工作進行了認真學(xué)習(xí)反思，現(xiàn)將學(xué)習(xí)反思情況匯報如下：
通過學(xué)習(xí)調(diào)查報告，發(fā)現(xiàn)在此次暴雨災(zāi)情發(fā)生時鄭州市委政府、有關(guān)區(qū)縣（市）和部門單位領(lǐng)導(dǎo)不同程度上存在認識準備不足、防范組織不力、應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)葐栴}，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：一防汛認識不到位，7月15日至16日，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志專門到河南鄭州等地檢查指導(dǎo)防汛工作，對防范強降雨等提出明確要求，但一些領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負責(zé)人缺乏風(fēng)險意識和底線思維，仍存在主觀認為，風(fēng)險認識嚴重不足，思想麻痹、警惕性不高、責(zé)任心不強，防范部署不堅決不到位、缺乏針對性，應(yīng)急部署一般化，無具體有力有效的落實措施的問題。二安全部署不得力，鄭州市5月15日就進入防汛期，但在災(zāi)情發(fā)生后鄭州市委市政府缺乏全局統(tǒng)籌，責(zé)任沒有真正上肩，也沒有統(tǒng)籌安排指揮部坐鎮(zhèn)指揮和現(xiàn)場指揮。一些領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)能力不足、全局意識不強，不知道關(guān)鍵時刻自己的職責(zé)是什么、崗位在哪里、如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，普遍缺乏應(yīng)急指揮意識和經(jīng)驗，導(dǎo)致抓了點丟掉面，失去了領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對這場全域性災(zāi)害的主動權(quán)。三預(yù)警與響應(yīng)不到位，這次暴雨災(zāi)害集中暴露出鄭州市預(yù)警發(fā)布能力、應(yīng)急指揮能力、搶險救援能力、社會動員能力、科技支撐能力不足等諸多短板。特別是災(zāi)害性天氣預(yù)報與災(zāi)害預(yù)警混淆，預(yù)警發(fā)布部門分割，防災(zāi)避災(zāi)措施針對性、有效性、強制性不足，缺乏統(tǒng)一權(quán)威高效的'預(yù)警發(fā)布機制；預(yù)警與響應(yīng)聯(lián)動機制不健全，應(yīng)急預(yù)案實用性不強。
通過此次報告學(xué)習(xí)及總結(jié)，作為安全管理部門負責(zé)人，在后續(xù)工作中我將始終堅守安全生產(chǎn)的初心使命，扎實做好日常安全生產(chǎn)管理工作。把鄭州“7.20”特大暴雨災(zāi)害作為案例納入公司安全培訓(xùn)內(nèi)容，深入淺出解讀典型案例和血的教訓(xùn)，把教育培訓(xùn)作為安全預(yù)控源頭性、根本性對策。組織開展防汛演習(xí)，加大防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)宣傳力度，增強員工自救互助能力，尤其是駐外礦點及站臺做到定期培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，增強職工防災(zāi)、抗災(zāi)的安全意識，并在汛期及時將天氣情況及防汛文件及時傳遞到工作崗位。落實公司安全監(jiān)督管理職責(zé)、駐礦（站）人員安全及公車食堂宿舍的安全管理職責(zé)等。切實把安全生產(chǎn)工作放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動上。
總體認識：深刻反思調(diào)查報告總結(jié)出來的教訓(xùn)和問題，堅持把教訓(xùn)變教材、把教材變方案、把方案變行動，深入檢視反思、全面整改落實，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，切實做到知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇十二
這是我第一次做問卷調(diào)查，感想頗多。我們組成了一個六人團隊，針對大學(xué)生心理健康調(diào)查問卷情況進行調(diào)查。首先我們六人通過一個晚上的時間精心設(shè)計了《大學(xué)生心理健康情況》的調(diào)查問卷。然后由我拿到學(xué)校打印了30份準備針對學(xué)校30個學(xué)生進行調(diào)查。我們把已經(jīng)復(fù)印好的問卷分發(fā)給一些班級，因為時間和問卷數(shù)量有限，我們不可能調(diào)查各個人，等他們填完了，我們按數(shù)量原樣收回，進行統(tǒng)計。真正辛苦的實踐活動就開始了。可能是因為膽怯，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當(dāng)我要跨入別人的教室門口的時候，我真的是心跳加速，臉感覺到滾燙。
但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他兩個隊友訓(xùn)了，最后我成功得將自己釋放，踏入他們的教室。
在這一天調(diào)查中，我們見識到人心的復(fù)雜。一份簡單的問卷調(diào)查，在我們看來也就幾分鐘時間就可以完成，至少我一直都這么認為。但在這一天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。當(dāng)我走進其他教室向她說明了我是商務(wù)0902班的xx學(xué)生，由于學(xué)習(xí)的需要要做一個有關(guān)學(xué)校學(xué)生心理健康情況的調(diào)查，希望能配合我?guī)臀姨顚懸幌逻@個問卷的時候，有些人很熱情也很樂意配合我們的問卷調(diào)查；。記得其中就有一個是大一的學(xué)妹，當(dāng)我把問卷遞給她的時侯，很樂意的接過去，拿起筆就開始填。而有的人雖然很熱情但一聽到問卷時，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。
有些人則很謹慎，對每個問題仔細地問一遍，甚至還在教室爭論了一番……種種情況，面對同一份問卷里的同一道題，不同的問卷對象能就該問題提出不同的問題，而這些問題大多都出乎我的意料，至少我從未考慮過。而且，從問卷的開放式問題中的答案看來，不同的人持有不同的看法。每一份問卷都會帶給我新的思考，新的'想法。
我們經(jīng)過一天的調(diào)查30份問卷總算完成了，接下來的工作當(dāng)然是對這些問卷進行分析總結(jié)寫一個調(diào)查報告。當(dāng)我們把這一切的工作做完時，我們才深深舒了一口氣。這是我第一次出來做這樣子的問卷調(diào)查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會有第二次，經(jīng)過這次的經(jīng)歷，我邁出了走向社會的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會做的更好！
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇十三
2011屆畢業(yè)生專業(yè)調(diào)查
專業(yè)班級：
姓名：
學(xué)號：
成績：圖形圖像制作羅德強200803070132
計算機科學(xué)系
年月日
總結(jié)
報告1．調(diào)查時間：第七周—第十一周2．調(diào)查單位：重慶飾不凡裝飾有限公司
3．單位地點：重慶市九龍坡區(qū)楊家坪步行街重百樓24-4
3．調(diào)查分析總結(jié)
作為一個實習(xí)生，我認為我要學(xué)習(xí)的東西很多，我所在的公司是一個很小的小公司，我是一個業(yè)務(wù)員，我認為我要先感受一下氛圍，要注意學(xué)習(xí)優(yōu)秀設(shè)計師的創(chuàng)意，創(chuàng)意是最關(guān)鍵的。其次，經(jīng)驗是最寶貴的，但對我們浙西剛出校門不久的大學(xué)生來說，經(jīng)驗幾乎為零，所以在實習(xí)或正式參加工作的時候要注意積累經(jīng)驗，各方面都要積極參與一些。再次，你應(yīng)該學(xué)會當(dāng)今最常用的設(shè)計軟件，比如photoshop、autocad、coreldraw、3dmax等，最好能再考取一些相關(guān)證書。另外，因為裝飾行業(yè)都是一單業(yè)務(wù)一個項目，而每個公司都幾乎在同一時間開展多個項目，而每個項目都必須有專人——項目經(jīng)理來負責(zé)，因此，在校期間如果能取得建筑項目經(jīng)理資質(zhì)和熟悉一些質(zhì)量控制的流程、知識，對學(xué)生將來的求職和未來發(fā)展都大有好處。
現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計的立意、構(gòu)思，室內(nèi)風(fēng)格和環(huán)境氛圍的創(chuàng)造，需要著眼于對環(huán)境整面的考慮?，F(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計，從整體觀念上來理解，應(yīng)該看成是環(huán)境設(shè)計系列中的“鏈中一環(huán)”。
室內(nèi)設(shè)計的“里”，和室外環(huán)境的“外”，可以說是一對相輔相成辯證統(tǒng)一的矛盾，正是為了更深入地做好室內(nèi)設(shè)計，就愈加需要對環(huán)境整體有足夠的了解和分析，著手于室內(nèi)，但著眼于“室外”。當(dāng)前室內(nèi)設(shè)計的弊病之一——相互類同，很少有創(chuàng)新和個性，對環(huán)境整體缺乏必要的了解和研究，從而使設(shè)計的依據(jù)漢于一般，設(shè)計構(gòu)思局限封閉?？磥恚鲆暛h(huán)境與室內(nèi)設(shè)計關(guān)系的分析，也是重要的原因之一。
現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計，或稱室內(nèi)環(huán)境設(shè)計，這里的“環(huán)境”著重有兩層含義：
一層含義是，室內(nèi)環(huán)境是指包括室內(nèi)空間環(huán)境、視覺環(huán)境、空氣質(zhì)量環(huán)境、聲光熱等物理環(huán)境、心理環(huán)境等許多方面，在室內(nèi)設(shè)計時固然需要重視視覺環(huán)境的設(shè)計，但是不應(yīng)局限于視覺環(huán)境，對室內(nèi)聲、光、熱等物理環(huán)境，空氣質(zhì)量環(huán)境以及心理環(huán)境等因素也應(yīng)極為重視，因為人們對室內(nèi)環(huán)境是否舒適的感受，總是綜合的。一個悶熱、噪聲背景很高的室內(nèi)，即使看上去很漂亮，待在其間也很難給人愉悅的感受。一些涉外賓館中投拆意見比較集中的，往往是晚間電梯、鍋爐房的低頻噪聲和盥洗室中潔具管道的噪聲，影響休息。不少賓館的大堂，單純從視覺感受出發(fā)，過量地選用光亮硬質(zhì)的裝飾材料，從地面到墻面，從樓梯、走馬廊的欄板到服務(wù)臺的臺面、柜面，使大堂內(nèi)的混響時間過長，說話時清晰度很差，當(dāng)然造價也很高。美國室內(nèi)設(shè)計師費歇爾來訪上海時，對落腳的一家賓館就有類似上述的評價。
前因后果，或相互制約和提示的因素存在。
香港室內(nèi)設(shè)計師d?凱勒先生在浙江東陽的一次學(xué)術(shù)活動中，曾認為旅游旅館室內(nèi)設(shè)計的最主要的一點，應(yīng)該是讓旅客在室內(nèi)很容易聯(lián)想到自己是在什么地方。明斯克建筑師e?巴諾瑪列娃也曾提到“室內(nèi)設(shè)計是一項系統(tǒng)，它與下列因素有關(guān)，即整體功能特點、自然氣候條件、城市建設(shè)狀況和所在位置，以及地區(qū)文化傳統(tǒng)和工程建造方式等等”。環(huán)境整體意識薄弱，就容易就事論事，“關(guān)起門來做設(shè)計”，使創(chuàng)作的室內(nèi)設(shè)計缺乏深度，沒有內(nèi)涵。當(dāng)然，使用性質(zhì)不同，功能特點各異的設(shè)計任務(wù)，相應(yīng)地對環(huán)境系列中各項內(nèi)容聯(lián)系的緊密程度也有所不同。但是，從人們對室內(nèi)環(huán)境的物質(zhì)和精神兩方面的綜合感受說來，仍然應(yīng)該強調(diào)對環(huán)境整體應(yīng)予充分重視。
科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計的又一個基本觀點，是在創(chuàng)造室內(nèi)環(huán)境中高度重視科學(xué)性，高度重視藝術(shù)性，及其相互的結(jié)合。從建筑和室內(nèi)發(fā)展的歷史來看，具有創(chuàng)新精神的新的風(fēng)格的興起，總是和社會生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)。社會生活和科學(xué)技術(shù)的進步，人們價值觀和審美觀的改變，促使室內(nèi)設(shè)計必須充分重視并積極運用當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的成果，包括新型的材料、結(jié)構(gòu)構(gòu)成和施工工藝，以及為創(chuàng)造良好聲、光、熱環(huán)境的設(shè)施設(shè)備?，F(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計的科學(xué)性，除了在設(shè)計觀念上需要進一步確立以外，在設(shè)計方法和表現(xiàn)手段等方面，也日益予以重視，設(shè)計者已開始認真的以科學(xué)的方法，分析和確定室內(nèi)物理環(huán)境和心理環(huán)境的優(yōu)劣，并已運用電子計算機技術(shù)輔助設(shè)計和繪圖。貝聿銘先生早在80年代來滬講學(xué)時所展示的華盛頓藝術(shù)館東館室內(nèi)透視的比較方案，就是以電子計算機繪制的，這些精確繪制的非直角的形體和空間關(guān)系，極為細致真實地表達了室內(nèi)空間的視覺形象。
一方面需要充分重視科學(xué)性，另一方面又需要充分重視藝術(shù)性，在重視物質(zhì)技術(shù)手段的同時，高度重視建筑美學(xué)原理，重視創(chuàng)造具有表現(xiàn)力和感染力的室內(nèi)空間和形象，創(chuàng)造具有視覺愉悅感和文化內(nèi)涵的室內(nèi)環(huán)境，使生活在現(xiàn)代社會高科技、高節(jié)奏中的人們，在心理上、精神上得到平衡，即現(xiàn)代建筑和室內(nèi)設(shè)計中的高科技和高感情問題?？傊强茖W(xué)性與藝術(shù)性、生理要求與心理要求、物質(zhì)因素與精神因素的平衡和綜合。我們都知道，每一公司都想賺取更多的利益，所以公司想你的一到來就能為他創(chuàng)造利益，才讓我們重業(yè)務(wù)員做起，在創(chuàng)造利益的同時也培訓(xùn)了你，就讓我們必須有必要的專業(yè)知識來應(yīng)對各戶，作為一個業(yè)務(wù)員的，很多常識因該知道，與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡用你設(shè)定的方案，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個商人和顧客的關(guān)系，那樣的話是如此的失敗。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你是商人我顧客的對立立場。
我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢裝修房子的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
1、善于傾聽，創(chuàng)造優(yōu)勢
當(dāng)客戶提出一些問題的時候，馬上反駁，甚至企圖想要改變客戶已經(jīng)表達出的需要來完成成交，這樣的方式當(dāng)然無法完成成交！因為，你根本不知道客戶需要的是什么。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分數(shù)才是真正的分數(shù)，要客戶說好才是真正的好。成交與否運氣的成分居多！除非他所談?wù)摰膭偤檬强蛻羲枰模駝t90%以上的機率不會成交！我們必須耐心地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中，去捕捉客戶的心理需求，這樣才能有重點地去說服客戶，才能實現(xiàn)理想中業(yè)績。
2、少用太專業(yè)的術(shù)語
我們仔細分析一下，就會發(fā)現(xiàn)，工作人員把客戶當(dāng)成同仁在訓(xùn)練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么接受？既然聽不懂，還談什么裝修房子？如果你能把這些專業(yè)的術(shù)語，用簡單的話語來轉(zhuǎn)換，讓人聽后明明白白，才能有效地達到溝通目的，滿足客戶的精神需求，如果浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應(yīng)。因為十之八九的客戶并不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料，結(jié)果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以，在與客戶交談的過程中，應(yīng)要求工作人員都必須要準備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么、需要要什么，有什么是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法。客戶喜歡你是因為他想到的你都幫他想到了，客戶需要的你都幫他準備好了，讓客戶覺得你在重視他?？蛻粝虏涣藳Q定的時候你可以提供客觀的參考意見，讓客戶跟你做生意沒有負擔(dān)，客戶跟你溝通起來輕松愉快，你永遠是他問題的解決者而不是問題的制造者，甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功。只解決問題的方法和技巧也是治標不治本。要的是如何使一個工作人員自己首先建立好正確的觀念和良好的態(tài)度，否則后面的問題更錯綜復(fù)雜，不知從何做起。方法和技巧都不是唯一性的，人的個性不同，與人打交道的方式也不同，具有良好工作態(tài)度的人會自己去創(chuàng)造出合適自己的方法和技巧。所以，要有一個良好的工作心態(tài)，關(guān)鍵是工作人員本身的從業(yè)觀念和態(tài)度問題。作為一名裝飾行業(yè)的工作人員，最核心的素質(zhì)是親和力和專業(yè)性。親和力不是天生就有的，是靠長期的、用心的、認真的去做，慢慢的鍛煉出來的。同時，作為一名有一定的專業(yè)素養(yǎng)的，能擔(dān)起客戶裝飾房子置業(yè)的顧問的，首先要清楚知道自己在“做什么”、“干什么”，怎樣才能“做得好”和“干得好”。所以在業(yè)務(wù)上必須要非常熟悉。
建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，堅持不懈，客戶如果還沒有做出裝修決定，就要繼續(xù)跟蹤。結(jié)案；記錄客戶成交情況或未成交原因。
第一：必備的專業(yè)知識，你必須是這個裝飾行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
第二：正確的心態(tài)、良好的態(tài)度（誠信是根本），不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一 良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力（親和力），先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。學(xué)會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理。虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考.
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇十四
《教育條例》規(guī)定，凡于任何一天向20人或多于20人或于任何時間同時向八人或多于八人以任何方式提供教育課程的學(xué)校（包括幼兒園），均須注冊或臨時注冊。根據(jù)該條例的條文，教育署署長負責(zé)處理有關(guān)學(xué)校、校董及教師注冊的工作，以及批準適當(dāng)人選出任學(xué)校校長及校監(jiān)。此外，教育署署長或任何學(xué)校督學(xué)均可視察任何學(xué)校（包括幼兒園），以確定該學(xué)校是否遵守《教育條例》，以及其運作是否令人滿意。
2.本年年初，本署已請教育署提供有關(guān)幼兒園的注冊及視察的數(shù)據(jù)，并已進行初步審研。審研的結(jié)果揭露了若干有關(guān)幼兒園運作的問題，包括：頗多幼兒園未經(jīng)注冊已營辦多時；有不少幼兒園超額收生，濫收學(xué)費，以及取錄未到入學(xué)年齡的學(xué)生。因此，申訴專員決定根據(jù)《申訴專員條例》第7(1)(a)(ii)條，就有關(guān)幼兒園的注冊及視察的事宜進行直接調(diào)查。
調(diào)查的目的
3.這項直接調(diào)查的目的，在于審研現(xiàn)行的幼兒園注冊及視察制度，以期：
(a)全面研究該制度；
(b)找出在辦理注冊的過程中出現(xiàn)延誤及／或協(xié)調(diào)不足的地方；
(c)確定視察及管制幼兒園營辦的現(xiàn)行措施是否適切和有效；以及
(d)基于辦學(xué)人、負責(zé)注冊及視察事宜的部門和公眾（包括學(xué)生及家長）的利益，研究能否改善及應(yīng)如何改善現(xiàn)行的幼兒園注冊及視察制度。
幼兒園的注冊
4.幼兒園的注冊過程相當(dāng)復(fù)雜，除涉及教育署外，還涉及政府其它部門，包括屋宇署、房屋署（若幼兒園設(shè)于房屋署管理的樓宇內(nèi)）、消防處、地政總署、規(guī)劃署及生署，目的是確保幼兒園符合有關(guān)樓宇安全、消防安全、土地用途、健康生及其它必要的規(guī)定，然后才準予臨時注冊，繼而正式注冊。學(xué)校（包括幼兒園）的注冊分為臨時注冊和正式注冊兩部分：(a)臨時注冊—申辦人申請營辦的幼兒園符合有關(guān)樓宇安全、消防安全、教育及其它基本規(guī)定；(b)正式注冊—申辦人申請營辦的幼兒園符合全部必要的規(guī)定，包括有關(guān)健康生、學(xué)校管理、樓宇／消防安全、土地契約、城市規(guī)劃等方面的規(guī)定。
一九九九／二零零零年度第三期
訂出有關(guān)樓宇安全及消防設(shè)施的規(guī)定。教育署注冊組會詢問地政總署／規(guī)劃署對該項申請有沒有異議，然后把地政總署／規(guī)劃署的意見告訴申辦人。教育署注冊組亦會請生署就校舍在生方面須符合的規(guī)定，以及每間課室最多可容納多少名學(xué)生提出意見。注冊組會根據(jù)生署意見，向申辦人發(fā)出容額證明書，并告訴申辦人該校舍須符合哪些有關(guān)生方面的規(guī)定。
6.教育署注冊組收妥全部必要的申請表格、文件及資料后，如認為學(xué)校名稱、校舍、校董、課程及收費均符合要求，便會于25個工作天內(nèi)，向申辦人申請營辦的幼兒園發(fā)出臨時注冊證明書，該幼兒園便可開課。臨時注冊證明書的有效期為一年。在臨時注冊期間，申辦人必須采取行動，使幼兒園符合全部必要的規(guī)定，幼兒園方可正式注冊。
幼兒園的`視察
7.教育署督學(xué)進行的視察工作分為三類：(a)全面視察—評估學(xué)校的教學(xué)及學(xué)習(xí)水平，找出學(xué)校的優(yōu)點和不足之處，提出意見和協(xié)助學(xué)校作出改善，并推廣良好的措施和創(chuàng)新的方法；(b)跟進視察—確保校方按照督學(xué)在全面視察后所提出的意見，以及配合在職幼兒園教師訓(xùn)練計劃，采取適當(dāng)?shù)男袆樱?c)其它視察—包括調(diào)查投訴個案、意外事故或轉(zhuǎn)介個案。
一九九九／二零零零年度第三期
學(xué)通常會突擊視察幼兒園。分區(qū)辦事處的督學(xué)亦會進行突擊視察，藉以點算學(xué)生人數(shù)，或查看學(xué)校是否遵守《教育條例》。不過，如果是為了與校長商討關(guān)于學(xué)校本身的重要事務(wù)，或征詢校長對當(dāng)前的教育事務(wù)等課題的意見而進行視察，有關(guān)的助理分區(qū)教育主任便會預(yù)早向校長發(fā)出通知，以確保在視察時，校長會在場。根據(jù)教育署提供的資料，助理分區(qū)教育主任通常一年視察每間幼兒園一次。然而，近日該署加強視察那些涉嫌未經(jīng)注冊的學(xué)校（包括補習(xí)學(xué)校），視察次數(shù)劇增，所以不能依照原定的時間表進行視察。
管制幼兒園未經(jīng)注冊辦學(xué)、超額收生、濫收費用及取錄未到入學(xué)年齡學(xué)生的工作
9.根據(jù)《教育條例》，「幼兒教育」的定義是通常于兒童年滿三歲時開始的一年制教育課程，「幼兒園教育」則是指通常于兒童年滿四歲時開始的兩年制教育課程。該條例規(guī)定，無論何時，幼兒園的校監(jiān)均須在注冊證明書內(nèi)所指明的每一所校舍中的顯眼處展示該證明書（或臨時注冊證明書）或其副本。該條例亦規(guī)定，任何人如屬非注冊學(xué)校或非臨時注冊學(xué)校的擁有人、校董或教員，即屬違法，一經(jīng)定罪，可處罰款及監(jiān)禁。
10. 《教育規(guī)例》訂定了詳細的條文，載述關(guān)于學(xué)校的設(shè)計、建造、安全標準、衛(wèi)生、潔凈及其它營辦事宜，以及有關(guān)費用和收費、每班人數(shù)的最高限額、每班實際人數(shù)等的詳細規(guī)定。此外，根據(jù)該規(guī)例第101及102條，若違反該規(guī)例若干條文，可被判處罰款及監(jiān)禁。
一九九九／二零零零年度第三期
11.教育署印制的《新學(xué)校注冊指引》清楚指出，營辦未注冊的學(xué)校即屬犯罪。教育署注冊組在其舉辦的學(xué)校注冊程序講座上，也將這一點告訴有意開辦學(xué)校的人。教育署亦在其發(fā)出的批準書、行政通告及通函中，提醒幼兒園的校監(jiān)遵守《教育條例》的規(guī)定。
12.關(guān)于檢控未經(jīng)注冊的幼兒園方面，若有人向教育署投訴或舉報，指某幼兒園涉嫌向注冊組申請注冊后，未經(jīng)批準便開始營辦，則有關(guān)分區(qū)辦事處屬下的助理分區(qū)教育主任便會視察該幼兒園的校舍，調(diào)查實情。若查明屬實，助理分區(qū)教育主任會發(fā)出警告信給辦學(xué)人，然后會向注冊組提交視察報告。助理分區(qū)教育主任必須在發(fā)出警告信后一個月內(nèi)，再到該校舍視察，以確定實況。倘若屆時發(fā)現(xiàn)該未經(jīng)注冊的幼兒園繼續(xù)營辦，學(xué)校注冊組便會將事件轉(zhuǎn)交警方，由警方提出檢控。
13.一旦發(fā)現(xiàn)有幼兒園違反《教育條例》中的其它規(guī)定，例如超額收生等，助理分區(qū)教育主任便會向該幼兒園作出口頭警告或發(fā)出書面警告。若違規(guī)情況嚴重，則或會約晤該幼兒園的校長或校董。在決定采取什么行動對付違反《教育條例》規(guī)定的幼兒園方面，并沒有任何既定準則可作依據(jù)。教育署人員會視乎情況，運用其專業(yè)判斷及專門知識處理個案。至于跟進行動方面，亦交由學(xué)校督學(xué)作出專業(yè)判斷后決定。嚴重違反《教育條例》的個案，則會轉(zhuǎn)交警方處理。
專業(yè)調(diào)查報告心得體會篇十五
你知道是什么是調(diào)查報告嗎?你知道專業(yè)調(diào)查報告怎么寫嗎?以下是關(guān)于專業(yè)調(diào)查報告模板，歡迎閱讀!
一、調(diào)查目的、內(nèi)容和范圍:
探索新形勢下加強未成年人思想道德建設(shè)的新思路，市團委于九月份至十一月份，組織中開展了對未成年人思想道德狀況調(diào)研。
調(diào)查主要采取走訪座談、問卷調(diào)查等方式進行。
調(diào)查對象以涵蓋全市重點中、小學(xué)，普通中學(xué)及職業(yè)中學(xué)為調(diào)查點，按各自的問卷調(diào)查對象機械抽樣500名中小學(xué)生(其中小學(xué)生100名、初中生200名、高中生200名;男生287名、女生213名)進行當(dāng)場問卷調(diào)查。
共收到有效答卷498份，內(nèi)容涉及學(xué)生理想與追求、法律意識、興趣愛好、心理狀態(tài)等方面。
(調(diào)查表附后)現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
調(diào)查結(jié)果表明，如今未成年人的優(yōu)點明顯，但缺點也非常突出。
優(yōu)點是思維活躍，能快速接受新鮮事物，有創(chuàng)新精神，法律意識普遍提高;缺點是依賴感強，缺乏責(zé)任心，吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、團結(jié)協(xié)作精神較差，奉獻精神不強，個人主義嚴重，心理承受挫折能力弱等等。
主要表現(xiàn)在:對祖國的情感和態(tài)度正確的占77.1%;對信仰有正確認識的占58.9%;對世界觀、人生觀、價值觀比較正確認識的占54.5%;對誠實守信、人際交往、社會公德能正確對待的占63.6%;法制觀念比較強的占72.35%。
此次問卷調(diào)查同時暴露出當(dāng)前未成年人思想道德也存在著不少令人憂慮的狀況。
--每天上網(wǎng)時間超過了2小時的占6.8%，不到2小時的占2.6%，從不上網(wǎng)的占0.6%等等。
二、調(diào)查內(nèi)容分析
隨著社會科技的不斷發(fā)展，對未成年人思想道德建設(shè)也將面臨著復(fù)雜和嚴峻的挑戰(zhàn)。
盡管未成年人思想道德建設(shè)主流是好的，但仍還存在著許多不足之處。
總結(jié)起來主要是以下幾個方面。
1、學(xué)習(xí)的目的更加務(wù)實
“人活著是為了什么?”這是一個體現(xiàn)人生價值取向的鄭重問題，而調(diào)查顯示，將近半數(shù)的同學(xué)把“享受物質(zhì)生活”作為人生追求的目標。
而在回答“你認為學(xué)習(xí)的目的是什么?”只有很小一部分人選擇“報效祖國，服務(wù)大眾”。
可見，當(dāng)今學(xué)生更現(xiàn)代，更人性，也更加務(wù)實。
日益激烈的競爭讓他們早早感受到生活的壓力，他們目睹了下崗的壓力，貧富差距的加大，更使得他們懂得金錢的重要性。
如問題三，80%的學(xué)生都同意“沒有錢，就談不上享受生活，就無法實現(xiàn)精神追求”。
當(dāng)然我們不能把它做為個人主義來批判，應(yīng)該幫助他們更好的處理個人與金錢的關(guān)系。
但近年來，各中學(xué)之間的競爭以及升學(xué)率的壓力下，學(xué)生的分數(shù)漸漸成了老師最重要的追求。
在這種社會背景和教育氣氛下，使更多的學(xué)生對學(xué)習(xí)的目的產(chǎn)生困惑，這種困惑更體現(xiàn)在初中學(xué)生身上。
因此，作為教育工作者不能過分看中“分數(shù)”，更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀和價值觀。
2、熱愛學(xué)習(xí)卻鄙視勞動
在被問及今后理想的職業(yè)時，學(xué)生的選擇更傾向多元化。
希望成為機關(guān)工作人員和科技工作者的最多，排在第三位的是知識分子，而想當(dāng)老板的并不多，只占26%。
可見，隨著社會的發(fā)展，人們對知識的苛求是越來越高，對收入穩(wěn)定、豐厚的職業(yè)也更青睞。
但選擇農(nóng)民和技術(shù)工人不到1%，事實上，國家的發(fā)展離不開任何職業(yè)，更加需要一批高素質(zhì)勞動者。
所以，教師在注重對學(xué)生科學(xué)文化知識培養(yǎng)的同時，也應(yīng)加強中小學(xué)勞動教育的培養(yǎng)。
3、信息網(wǎng)絡(luò)化的利與弊
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，游戲不僅被電子化，而且被網(wǎng)絡(luò)化。
網(wǎng)絡(luò)和電子游戲是一把雙刃劍，既能促使學(xué)生健康成長，也能制約學(xué)生健康成長。
中小學(xué)生由于自控能力弱，獵奇心強，是非觀念尚未形成，由于對社會認知的不足和自我保護意識的缺乏，受到不良影響也最為嚴重。
當(dāng)然通過網(wǎng)絡(luò)，中學(xué)生也可以學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，了解國內(nèi)外大事。
但是，通過調(diào)查可以看出，8%以上的學(xué)生上網(wǎng)的目的就是玩游戲或聊天。
在調(diào)查中我們更了解到多數(shù)中學(xué)生認為自己對網(wǎng)絡(luò)上的黃色、暴力等不良內(nèi)容的缺乏抵制力，更有7%的學(xué)生期待著發(fā)生網(wǎng)戀。
應(yīng)當(dāng)承認，多媒體及網(wǎng)絡(luò)的使用對中學(xué)生的影響是存在的，中學(xué)生也無法抵御新生活、新色彩、新潮流的誘惑。
“學(xué)校課堂教育一個鐘頭，不頂電視和網(wǎng)絡(luò)一個鏡頭”，“五加二等于零”，反映了這一現(xiàn)狀。
由于多種影響，中學(xué)生群體中成為一種共性:飲食跟著廣告走，穿戴跟著名牌走，娛樂追著名星走，應(yīng)酬跟著大人走。
尤其是不健康的色情內(nèi)容已給中學(xué)生群體帶來負面影響，這是當(dāng)前德育工作面臨的新情況、新課題。
那么應(yīng)該如何加強和改進對未成年人思想道德建設(shè)呢?
1、要強化學(xué)校育人的主渠道作用。
學(xué)校教育是未成年人接受教育最主要的渠道，學(xué)校在加強未成人思想道德中發(fā)揮著不可替代的作用。
因此，學(xué)校要樹立起科學(xué)育人的觀念，以培育“四有”人才為根本目的，充分認識到未成年人思想道德建設(shè)的重要性，注重未成年人綜合素質(zhì)的提高。
要注意預(yù)防德育教育中“說起來重要，做起來次要”現(xiàn)象的出現(xiàn)，把未成年人思想道德建設(shè)放在關(guān)系國家命運前途的政治高度來切實抓好。
在現(xiàn)實的具體生活場景中提高未成年人的思想道德素養(yǎng)。
要循循善誘，使思想道德教育入心、入腦。
2、尊重未成年人的主體性地位。
要大力開展體驗教育活動，充分尊重未成年人的主體地位，讓未成年人在體驗中受到教育。
要多組織學(xué)生參加一些公益性勞動和社會實踐，讓學(xué)生多了解社會，關(guān)注社會，了解民生。
要化解安全教育和開展德育活動的矛盾，讓學(xué)生走出校門，親近自然，感受祖國富饒的自然資源和源遠流長的歷史文明的同時，不斷增強學(xué)生們的自豪感，豐富他們的知識。
要從學(xué)生的日常行為抓起，注重小學(xué)生的養(yǎng)成教育。
要深化雛鷹爭章活動，教育小學(xué)生們在家當(dāng)好家庭小幫手，在校當(dāng)好好同學(xué)，小伙伴，在社會當(dāng)好文明小標兵，在公共場所當(dāng)好環(huán)保小衛(wèi)士，獨處時當(dāng)好自律小主人。
要繼續(xù)開展“手拉手”行動，倡導(dǎo)互助友愛精神。
要深入開展志愿者行動，激發(fā)小學(xué)生的奉獻熱情和社會責(zé)任感。
3、建立一支高素質(zhì)的教師隊伍。
老師的素質(zhì)如何，直接影響到每個學(xué)生的思想道德和行為習(xí)慣養(yǎng)成，因此建立一支高素質(zhì)的教師隊伍至關(guān)重要。
要培養(yǎng)教師教書育人的自豪感，把職業(yè)道德作為政治學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，使老師信任、理解、尊重每一個學(xué)生，以高尚的情操、淵博的學(xué)識引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。
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