專業(yè)培訓(xùn)后的總結(jié)（匯總17篇）

總結(jié)是不斷完善自己的過程，讓我們變得更加成熟和專業(yè)。在寫總結(jié)時(shí)，可以參考一些經(jīng)典范文和優(yōu)秀案例，以提升自己的寫作水平。下面是一篇總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

培訓(xùn)后的總結(jié)篇一

服裝導(dǎo)購(gòu)員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，不僅是推銷員，她還是要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察，分析，對(duì)對(duì)手的信息反饋，對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的工作，下面是我作為導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)心得如下：

1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們提供適合的產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托這個(gè)平臺(tái)來發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，/fanwen/1566/抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂地營(yíng)銷!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。

我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使xx年的銷售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與同成長(zhǎng)!

培訓(xùn)后的總結(jié)篇二

培訓(xùn)工作緊鑼密鼓的進(jìn)行著，圍繞xx集團(tuán)“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)思想和重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)企業(yè)人力資源資產(chǎn)增值及企業(yè)組織效益提高的重要作用為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過調(diào)查分析確定了年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)，以全員培訓(xùn)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)方針，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)操性。

在集團(tuán)公司和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各部門的支持、配合下，人資部協(xié)同各專業(yè)管理部門，積極組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作，順利完成了培訓(xùn)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

20xx年度，共參加由省市安監(jiān)局、特檢院、消防總隊(duì)等政府相關(guān)部門舉辦的外訓(xùn)10余次，公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)總額為3萬余元，培訓(xùn)范圍涉及管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)、專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)、操作員工崗位技能培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個(gè)方面。

1、新員工入職培訓(xùn)

20xx年度累計(jì)培訓(xùn)18名新入職員工。由人資部組織相關(guān)部門會(huì)同用人部門組織培訓(xùn)，主要圍繞公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念、各項(xiàng)規(guī)章制度、安全與事故預(yù)防，職業(yè)道德素養(yǎng)和崗位技能以及員工規(guī)范與行為守則等通用內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。其次根據(jù)崗位需求進(jìn)行各部門輪崗培訓(xùn)，通過多方培訓(xùn)使員工了解所從事的工作內(nèi)容與方法，明確自己工作的職責(zé)、程序，從而幫助他們順利地適應(yīng)環(huán)境和工作崗位，盡快進(jìn)入角色，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一，培訓(xùn)期個(gè)人表現(xiàn)為試用期轉(zhuǎn)正考核評(píng)定的依據(jù)之一。

2、崗位技能培訓(xùn)

嚴(yán)格按照特種作業(yè)人員管理標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各相關(guān)部門溝通聯(lián)系。如有新入職或轉(zhuǎn)崗人員，發(fā)送部門調(diào)查函咨詢是否有因工作崗位需要，需培訓(xùn)取證人員，保證特種作業(yè)人員100%持證上崗管理。

年度內(nèi)，組織辦理包括電工、焊工、危險(xiǎn)化學(xué)品氯化工藝、危險(xiǎn)化學(xué)品加氫工藝、危險(xiǎn)化學(xué)品化工自動(dòng)化控制儀表、叉車工等14人次上崗操作證書的新辦和復(fù)審。

目前公司特種操作員工特種設(shè)備作業(yè)證書，均在有效期內(nèi)。

3、專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）部門級(jí)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理技能及新知識(shí)等前瞻性的教育和培訓(xùn)，各部門均按照培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)課程。

（2）臨時(shí)培訓(xùn)任務(wù)（職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)）：配合技能鑒定，對(duì)報(bào)名鑒定人員進(jìn)行培訓(xùn)。

1、培訓(xùn)教育形式和手段不多，多以講授式為主，缺乏吸引力和感染力。培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)內(nèi)容臨時(shí)性、突發(fā)性、隨意性特征明顯，培訓(xùn)方法簡(jiǎn)單。常規(guī)的崗位培訓(xùn)和補(bǔ)救式教育占主體，前瞻性的研討型學(xué)習(xí)交流缺乏，對(duì)新知識(shí)和新技術(shù)方面的培訓(xùn)開展不足。

2、缺乏學(xué)習(xí)氛圍。職工學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。操作類員工學(xué)習(xí)熱情不濃厚等情況；管理人員培訓(xùn)體系配套不完善，一定程度上也抑制了員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，極阻礙了職工能力的提升。

1、進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，廣泛征求各部門意見，制定各層級(jí)員工年度項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。

2、通過“部門培訓(xùn)+網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”的聯(lián)合方式，整合培訓(xùn)資源，將需求與網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)行結(jié)合，搞好專業(yè)技能培訓(xùn)和常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、改變單一的培訓(xùn)方式，采取角色扮演、互動(dòng)交流、拓展訓(xùn)練等多樣式的培訓(xùn)方式。精選培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。結(jié)合實(shí)際，使培訓(xùn)指導(dǎo)成為一種習(xí)慣，提高綜合能力。

4、加快內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)和管理，規(guī)范流程，完善內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)措施，加快培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，以加強(qiáng)院內(nèi)部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能的相互交流于學(xué)習(xí)，形成員工能力提升與企業(yè)效益增長(zhǎng)相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

5、逐步建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，將員工的培訓(xùn)情況作為考核任用的依據(jù)，與職位晉升、績(jī)效考核制度掛鉤，培訓(xùn)與使用相統(tǒng)一，提高員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

培訓(xùn)后的總結(jié)篇三

化妝品已經(jīng)成為人們?nèi)?，消費(fèi)品的重要開支的一部分?；瘖y品培訓(xùn)學(xué)習(xí)更多的化妝技巧，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于化妝品培訓(xùn)后的總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

聽了老師的課，使我一生受益，雖然我現(xiàn)在不能完全做到，但我會(huì)努力學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己，使自己在以后的學(xué)習(xí)和工作道路上一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)走下去。

在沒學(xué)習(xí)這門課程之前，自己心中的“化妝”就是需要把一個(gè)人畫漂亮，用不同的化妝方法把一個(gè)人的不足和缺點(diǎn)縮小或是得到修飾和美化。

通過學(xué)習(xí)后才明白，其實(shí)，化妝也是一門藝術(shù)，它是對(duì)人物情感的敘事，是表現(xiàn)情感打動(dòng)人物的一種深層表現(xiàn)。每一個(gè)人的情感都不一樣，要知道如何運(yùn)用最痛的情去選擇最能體現(xiàn)心情的顏色。

化妝能把一個(gè)人改變，最起碼是在外形上，能把一個(gè)人變漂亮。也能丑化一個(gè)人，這就是化好的藝術(shù)，但我們現(xiàn)在主要的責(zé)任就是如何把一個(gè)人變美，畫出他/她的魂。

我們每個(gè)人出生時(shí)，有許多事是自己無法選擇的，例如：出生的家庭、性別等等。但只要我們的生命依舊存在，那么只要自己肯努力，是可以得到自己想擁有的。

作為女孩子來講，應(yīng)該懂得自尊、自愛、自立、自勉，在本學(xué)期化妝課的學(xué)習(xí)中，正體現(xiàn)了“自愛”這一點(diǎn)，。當(dāng)然，愛美之心人皆有之。

當(dāng)今社會(huì)對(duì)于現(xiàn)代女性的要求是很多的，例如，在我們求職的時(shí)候，面試的第一印象之很重要的，因此我們要學(xué)會(huì)如何利用外界的條件來更好的包裝我們自己?；瘖y就是其中一例，學(xué)化妝前，自己對(duì)化妝是滿有興趣的，憑借著這份興趣，所以選擇了這門課程;學(xué)習(xí)的過程中，漸漸地才體會(huì)到，化妝的每一步是很重要的，更要考慮到整體的效果，不僅要注重妝容，也要注意服裝的搭配。與此同時(shí)，讓自己有機(jī)會(huì)更好的了解自己，并找到適合自己的妝容，在與同學(xué)的交流中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的不足;學(xué)習(xí)后，不僅學(xué)到了許多化妝知識(shí)，而且重新認(rèn)識(shí)了自己，讓自己以后的生活中變得更加自信美麗。

小時(shí)候也很喜歡畫畫，以前畫畫都在紙上或者布上，如今卻在臉上，感覺很是奇妙。有時(shí)候，素面朝天有素面的美麗，化妝也有化妝的精致，就看什么場(chǎng)合了。

x月xx日晚，我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請(qǐng)來了一位很有氣質(zhì)的小高老師，給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識(shí)，而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理。化妝過的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對(duì)別人，讓更多人關(guān)注自己，從而提高個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。

小高老師給我們講的很仔細(xì)，從最基本的卸妝開始，每一個(gè)步驟都深深地印在腦海里，并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對(duì)皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場(chǎng)合下應(yīng)該化什么樣的妝，并教我們化基本的妝容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘Ｓ玫降?，最?shí)用的。最后，小高老師分析了我們每個(gè)人適合什么樣的妝容，并且給我們每個(gè)人修了眉。

俗話說“沒有丑女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進(jìn)自信，同時(shí)也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性，雖然平時(shí)不怎么注意化妝，但是也要學(xué)會(huì)其技能，以便在出席一些較正式場(chǎng)合時(shí)派上用場(chǎng)，尤其在以后職場(chǎng)上的活動(dòng)中，化個(gè)簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的妝容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。

通過小高老師的化妝講解，頗有收獲，化妝可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質(zhì)，也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過這短短學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到儀容對(duì)于一個(gè)人的氣質(zhì)和職場(chǎng)魅力的重要性，也讓我意識(shí)到個(gè)人形象不僅僅只是個(gè)人問題，也會(huì)給工作中帶來收獲。這次培訓(xùn)課程對(duì)于我來說，真的非常實(shí)用，我們只有將今日所學(xué)點(diǎn)滴實(shí)際運(yùn)用，才能把最好的自己呈現(xiàn)出來，爭(zhēng)取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

共

2

1

1

2

培訓(xùn)后的總結(jié)篇四

(一)實(shí)踐背景：

隨著當(dāng)代社會(huì)的快速發(fā)展，作為一名大學(xué)生，只生長(zhǎng)在父母、學(xué)校的庇護(hù)下是難以適應(yīng)社會(huì)需求的，并且當(dāng)代大學(xué)生正出現(xiàn)一種適應(yīng)能力慢，對(duì)社會(huì)越來越不滿的現(xiàn)象。歸根結(jié)底這都是對(duì)社會(huì)不夠了解的原因造成的，因此，大學(xué)生很有必要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以此來拓展自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會(huì)。

(二)實(shí)踐地點(diǎn)：

新城量販?zhǔn)絢tv

二、實(shí)踐時(shí)間：

20__年_月_日—20__年_月_日

三、實(shí)踐職務(wù)：

超市理貨員、前臺(tái)收銀員、包廂服務(wù)員、衛(wèi)生清理員、服務(wù)生四、實(shí)踐目的：通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，接觸社會(huì)上各式各樣的人，更清楚的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。重在鍛煉自己，給自己一個(gè)接觸、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，適應(yīng)社會(huì)的能力，進(jìn)一步看清自己，為自己今后發(fā)展調(diào)整方向。五、實(shí)踐所得：

1、工作期間獲得應(yīng)得酬勞。

2、工作經(jīng)驗(yàn)，為人處世的一些方法，人生價(jià)值觀的改變。六、實(shí)踐內(nèi)容：

在這兩個(gè)多月中我一直上早班，工作時(shí)間為中午12:00—晚上21:30。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語的運(yùn)用(“您好，歡迎光臨”，“祝您歡唱愉快”，“請(qǐng)帶好您的隨身物品，謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”，“小姐、先生請(qǐng)，有事情按服務(wù)鈴”，“好的是的，馬上來”“請(qǐng)稍等，馬上為你處理”“小姐先生，這邊請(qǐng)”“很抱歉，讓您久等了，為您送酒水”“對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問您需要什么服務(wù)”等);熟悉酒水套餐(分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列);盤貨(下班之前，清點(diǎn)超市內(nèi)所有存貨，并做好記錄);迎賓，帶客;送酒水、小吃;送包間服務(wù)(開酒、調(diào)溫等);清包(幫助男服務(wù)生清掃包間內(nèi)垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮，幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等，地面粘濕，難度較大)。配備工作四寶：筆、小本子、打火機(jī)、開瓶器。

配備工裝一套：白色襯衫、黑色短裙、黑色領(lǐng)帶、專用黑色上衣一件。

自備黑色布鞋(一雙)。

每天下午5點(diǎn)45準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，檢查儀容儀表、四寶，帶動(dòng)禮貌用語，宣誓工作口號(hào)。然后清理各區(qū)域衛(wèi)生。

七、個(gè)人意見：

1、加強(qiáng)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理，注重提高部分領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力。

2、完善管理政策，將區(qū)域劃分給個(gè)人，落實(shí)個(gè)人具體任務(wù)(如

超市，懲治制度具體落實(shí)到個(gè)人，盡量避免全體員工集體受罰現(xiàn)象的出現(xiàn)，盡可能實(shí)現(xiàn)公平對(duì)待)。

3、建議對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)員工個(gè)人素質(zhì)和綜合能力。

4、不要克扣員工身份證，因?yàn)檫@是作為一個(gè)合格中國(guó)公民的有效證件，不容隨便克扣或者沒收，免得出現(xiàn)不必要的麻煩。

5、應(yīng)該跟就職員工簽訂必要合法的勞動(dòng)合同，詳細(xì)規(guī)定雇傭關(guān)系的內(nèi)部細(xì)節(jié)，盡量規(guī)范化、正規(guī)化。

作為新城的一份子，應(yīng)該為新城未來的發(fā)展做出、貢獻(xiàn)自己一份力量。以上建議僅供參考，望領(lǐng)導(dǎo)可以借鑒采納。

只有領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力，才能把公司企業(yè)發(fā)展壯大，才能贏得更多的顧客，才能招聘到越來越好的員工，才能打響公司企業(yè)的名號(hào)，才能贏得更多的利益收入。有句話說的好：大家好才是真的好。這句話適應(yīng)各個(gè)領(lǐng)域，適用每個(gè)人。

八、工作心得：

如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了ktv環(huán)境之后，一切似乎都變得對(duì)得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個(gè)挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時(shí)要承認(rèn)的是通情達(dá)理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動(dòng)一點(diǎn)兒，公司要求掌握的就盡早盡好掌握，因?yàn)樵诒活I(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后還是要掌握。和同事處好關(guān)系，因?yàn)槟闵钤谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能獨(dú)自完成。

培訓(xùn)后的總結(jié)篇五

黑龍江省第十二期英語骨干教師培訓(xùn)班自20xx年1月3日開課，于2月2日?qǐng)A滿結(jié)束，歷時(shí)31天。

學(xué)員由鶴崗、伊春、綏化和大興安嶺行署等4個(gè)市（地）教育局選拔推薦，共有128名初、高中一線英語教師參加了培訓(xùn)。

這期培訓(xùn)班是在精神指引下，在省教育廳領(lǐng)導(dǎo)的重視下，經(jīng)省教育國(guó)際交流中心領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的精心安排、熱情服務(wù)、嚴(yán)格管理，在中美雙方工作人員密切配合和不懈努力下，歷經(jīng)四周，圓滿的結(jié)束了。

現(xiàn)將培訓(xùn)工作的基本情況總結(jié)如下：

培訓(xùn)后的總結(jié)篇六

第一，學(xué)習(xí)應(yīng)成為一種生活方式，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開始喜歡這么一種生活方式。

第二，優(yōu)秀應(yīng)成為一種堅(jiān)持。平時(shí)教學(xué)也會(huì)萌發(fā)許多的想法，閃現(xiàn)許多的靈感，但是事后總是沒有把這種思維的火花及時(shí)地記錄下來，成為自己的一種教育資源。這幾天集中學(xué)習(xí)讓我們靜下心反思自己的教學(xué)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了很多誤區(qū)，也總結(jié)很多的經(jīng)驗(yàn)。所以不斷總結(jié)、及時(shí)反思這種優(yōu)秀行為應(yīng)成為一種堅(jiān)持的習(xí)慣。

第三，碰撞應(yīng)成為一種研究心態(tài)?！八畤L無華，相蕩乃成漣漪；石本無火，相擊乃發(fā)靈光?！边@是這幾天學(xué)習(xí)體驗(yàn)尤為真切的地方。思維碰撞的效用，對(duì)教育實(shí)踐的研究?jī)r(jià)值是不可估量的。

培訓(xùn)后的總結(jié)篇七

根據(jù)xx疾病控制中心的任務(wù)安排，結(jié)合我鄉(xiāng)現(xiàn)在的實(shí)際情況與特殊情況。我院于x年x月x日對(duì)x個(gè)行政村進(jìn)行了瘧疾工作培訓(xùn)，使我鄉(xiāng)衛(wèi)生技術(shù)人員瘧疾業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，保證瘧疾防治的質(zhì)量，現(xiàn)在總結(jié)如下：

1、基本情況：全鄉(xiāng)共有x個(gè)行政村，x個(gè)衛(wèi)生點(diǎn)，x個(gè)村衛(wèi)生員。

2、培訓(xùn)情況：培訓(xùn)會(huì)應(yīng)到人數(shù)x人，實(shí)到人數(shù)為x人，缺會(huì)x人。到會(huì)人員發(fā)放衛(wèi)生院制定的瘧疾培訓(xùn)材料，培訓(xùn)內(nèi)容為：xxx先講解瘧疾的概述、流行病學(xué)、臨床表現(xiàn)和診斷等相關(guān)知識(shí)，然后針對(duì)瘧疾的預(yù)防和控制作講解及要求；然后現(xiàn)場(chǎng)教授如何采血（采血位置為無名指端或者耳垂），現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)操作顯微鏡和操作涂血片（要求厚片及薄片）。之后大家一起學(xué)習(xí)光碟，看光碟中的各種瘧疾原蟲的各種形態(tài)，血片中厚片、薄片的標(biāo)準(zhǔn)等。

3、培訓(xùn)照片：

4、存在問題：

（1）衛(wèi)生員知識(shí)水平有限，個(gè)別難以完全接受；

（2）個(gè)別衛(wèi)生員記憶力下降，接受效果不理想；

（3）個(gè)別衛(wèi)生員反應(yīng)無工作經(jīng)費(fèi)，工作積極性較差。

培訓(xùn)后的總結(jié)篇八

面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中取勝，就應(yīng)當(dāng)對(duì)中高檔化妝品終端銷售人員展開培訓(xùn)。通過培訓(xùn)可以促使終端銷售人員發(fā)揮出最大的作用，并積極展開全面的培訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)過系統(tǒng)的分析就可以了解到，終端銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括忠誠(chéng)度培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)。

就忠誠(chéng)度培訓(xùn)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)在招聘的時(shí)候，做好招聘工作，為員工提高忠誠(chéng)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。招聘是企業(yè)獲得人才最有效的方式之一。人力資源部門在用職位說明書找對(duì)人的同時(shí)還能防止不合適的員工進(jìn)入企業(yè)才是真正的功夫?；瘖y品企業(yè)在開始招聘終端銷售人員的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，從源頭上做好該項(xiàng)工作，促使終端銷售人員一進(jìn)入到企業(yè)就感染到企業(yè)文化，并積極的投身于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中。

專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)師終端銷售人員在接受培訓(xùn)過程中必須接受的一項(xiàng)內(nèi)容。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是針對(duì)中高檔化妝品來說。通過培訓(xùn)，促使終端銷售人員能夠掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，并鞏固自己的專業(yè)技巧。銷售技巧是每一個(gè)銷售人員進(jìn)入到銷售行業(yè)必須掌握的一門技能。通過培訓(xùn)活動(dòng)，終端銷售人員就會(huì)了解到中高檔化妝品產(chǎn)品的特殊性，并在后期的銷售中能夠靈活應(yīng)用各項(xiàng)銷售技巧。與此同時(shí)，借助培訓(xùn)活動(dòng)能夠促使終端銷售人員能夠快速的進(jìn)入到該行業(yè)，并在原有的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)能力得以迅速提高。

培訓(xùn)方法與技巧

實(shí)際上企業(yè)對(duì)員工組織培訓(xùn)，有很多種方法。但未提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，就會(huì)綜合各種培訓(xùn)方法，并在實(shí)際中靈活應(yīng)用。針對(duì)中高檔化妝品終端銷售人員的培訓(xùn)，通常有這么幾種方法。首先，講授方法。這種方法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。采用這種培訓(xùn)方法，授課老師是關(guān)鍵性的因素。講授方法的靈魂人物就是老師。

因此，講授的老師必須是儀表、談吐俱佳，并對(duì)所講授的知識(shí)了如指掌的人。實(shí)際上，在對(duì)企業(yè)員工展開專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)概況的時(shí)候，采用這種培訓(xùn)方法就能夠獲得良好的效果。講授方法主要是向終端銷售人員傳遞銷售專業(yè)知識(shí)，促使終端銷售人員能夠盡快掌握專業(yè)的銷售技巧，從而提高其專業(yè)技能，促使終端銷售人員能夠盡快掌握專業(yè)的理論知識(shí)，并迅速應(yīng)用于實(shí)踐中。

其次，角色扮演。這樣一種培訓(xùn)方法比較適合在模擬的工作環(huán)境中，通過制定參加者扮演某種角色，通過角色演練來理解角色的內(nèi)容。從而可以模擬的處理工作中相關(guān)事務(wù)的`處理，這對(duì)提高企業(yè)員工處理問題能力具有重要的意義。在角色扮演培訓(xùn)活動(dòng)中，終端銷售人員就可以了解整個(gè)的銷售流程，同時(shí)還能夠了解客戶的最直接需要。中高檔化妝品企業(yè)，在充分了解客戶需求與企業(yè)員工的基礎(chǔ)上，展開角色扮演培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)后的總結(jié)篇九

經(jīng)過為期三個(gè)月的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)了自己不足，并擺正了自己的位置，并在培訓(xùn)中學(xué)到了很多在課本中學(xué)不到的知識(shí)。

公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以證明公司對(duì)我們大學(xué)生的重視與培養(yǎng)。我們很慶幸能有機(jī)會(huì)來到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。

沒有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的；一個(gè)沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的；一個(gè)沒有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在逆境和順境的時(shí)候始終一條心的?？偠灾粋€(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，我們沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有社會(huì)閱歷，所以我們不能眼高手低，應(yīng)該從小事做起、慢慢積累、腳踏實(shí)地，才會(huì)有真正成功的那天。

另外我覺得應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。沒有應(yīng)用，其他的一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語都會(huì)蒼白無力。在這三個(gè)月里，我們學(xué)習(xí)了站務(wù)員的工作，杭州地鐵的行規(guī)，消防安全，救護(hù)安全，以及施工、下站安全等，這些都與我們以后的工作緊密相連，對(duì)于這些工作的學(xué)習(xí)，我們不能怠慢。

希望自己明天能更加自信、樂觀、感恩；希望自己能更快成長(zhǎng)起來，為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。

我感覺這次培訓(xùn)講師都很敬業(yè)，沒有講的不好的，只是每位的臺(tái)風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒想象的簡(jiǎn)單。培訓(xùn)完之后就是考試，讓我們逼著自己去認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真復(fù)習(xí)。這樣的感覺其實(shí)蠻好的。

這次回去即將簽合同，我將成為某某公司的一名正式員工，我們也將下站實(shí)踐，把我們學(xué)到的都要應(yīng)用于實(shí)踐，但我認(rèn)為，我們學(xué)的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在下站的過程中，我還要集中精神，注意細(xì)節(jié)，不放過每個(gè)學(xué)習(xí)的地方。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì)的起點(diǎn)，更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。

培訓(xùn)后的總結(jié)篇十

在電視臺(tái)培訓(xùn)的第一天，我首先體會(huì)到的就是先模仿再學(xué)習(xí)再創(chuàng)新的思路。在翟主任的第一課里我們首先了解了我們渭南電視臺(tái)的發(fā)展歷程和基本簡(jiǎn)介。其中包括我們渭南電視臺(tái)的管理機(jī)制和下屬單位。了解這些對(duì)于我們以后的工作將會(huì)有很多的幫助。因?yàn)橹辽僮鳛槲覀兾寄想娨暸_(tái)的一員，如果自己對(duì)于本單位的相關(guān)事宜都不能熟悉的話，日后如果遇到觀眾就不能很好的宣傳我們渭南電視臺(tái)，會(huì)讓觀眾誤以為我們渭南電視臺(tái)是不專業(yè)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。突然想起以前有偉人說過，我們都要站在巨人的肩膀上看待問題，這樣才能看的高看的遠(yuǎn)。現(xiàn)在，我們渭南電視臺(tái)各項(xiàng)工作日益完善，為我們這些新進(jìn)員工提供了很廣闊的平臺(tái)，正是有了前一輩人的艱苦卓絕的奮斗與堅(jiān)持才有了現(xiàn)如今的渭南電視臺(tái)。

俗話說的好“師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，像翟主任所說的我們能首先站到渭南電視臺(tái)這里已經(jīng)是比一些人優(yōu)秀了，但是我們的優(yōu)秀僅僅是對(duì)外說去是一個(gè)好聽的工作職位嗎?不，我們的優(yōu)秀一定要從我們自身做起。就拿記者來說吧，首先一定隨時(shí)了解時(shí)事政策的動(dòng)態(tài)，自己要掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，更重要的是做人。記者是個(gè)雜家，它需要你最好是能夠上知天文下知地理。不論在人文生活還是社科醫(yī)療方方面面都需要你了解。如果有一方面你認(rèn)識(shí)不足的話，那么將來你的文章或者是報(bào)道就會(huì)出現(xiàn)偏差。因此在以后的工作生活中，我一定會(huì)讓自己做到不斷學(xué)習(xí)，一直學(xué)習(xí)的狀態(tài)，學(xué)不可以已!我們的優(yōu)秀首先要體現(xiàn)在自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上。其次是在完成好本職工作的前提下服務(wù)更多的人。

任何事情的發(fā)展都不是一蹴而就的，對(duì)于渭南電視臺(tái)的廣告方面，作為渭南本地人，我也非常的了解，每當(dāng)我在家里看到我們渭南電視道，總是會(huì)有很多醫(yī)藥方面的廣告，這很讓我煩惱，以前我很不能理解，覺得為什么渭南電視臺(tái)總是要放這些大家不喜歡的廣告。后來，聽了翟主任的一番話，我才知道。畢竟現(xiàn)在是商業(yè)化時(shí)代，電視臺(tái)從政府的來的資金相當(dāng)有限，想要做更好的節(jié)目，必須要有足夠的資金，然而渭南當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)發(fā)展還不完善，資金并不雄厚，而醫(yī)藥方面收益卻一直不錯(cuò)，所以它們擔(dān)負(fù)起了渭南電視臺(tái)相當(dāng)大一部分的財(cái)政支持。但是我相信，只要我們的節(jié)目越辦越好，以后這些醫(yī)藥廣告的“毒瘤”就會(huì)被一點(diǎn)一點(diǎn)抽離我們的電視臺(tái)，凈化我們的熒屏!我們需要的只是時(shí)間，時(shí)間會(huì)為我們證明我們的未來是光明且美好的。

在節(jié)目的準(zhǔn)備上翟老師說的一句話讓我印象很深刻，她說道：“你們應(yīng)該走一步，看兩步，甚至看三步?！边@句話我很喜歡，因?yàn)槲从昃I繆是個(gè)很好的舉動(dòng)，就我自己而言，我也不喜歡把一件事情攢到眼前才去做，那樣人會(huì)很緊張，到頭來事情也會(huì)做不好。早作準(zhǔn)備就可以防患于未然。準(zhǔn)備節(jié)目如此，在生活中也應(yīng)如此。今日事今日畢。不要一天推一天。

生活無處不學(xué)問，這一點(diǎn)在很早以前我就領(lǐng)悟到了，尤其是現(xiàn)在做記者一職，不僅僅要求自己要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼鏡，更重要的是善于總結(jié)。很多事物不是看到就可以解決的，一定要用自己的專業(yè)知識(shí)把事情梳理起來整理歸納，并且提出解決方案。從別人不能發(fā)現(xiàn)的角度去看問題。

對(duì)于現(xiàn)在節(jié)目的設(shè)置，我覺得應(yīng)該更加的靠近觀眾，把他們永遠(yuǎn)放在第一位?，F(xiàn)在我們很多的節(jié)目把節(jié)目的設(shè)置還是停留在“新聞聯(lián)播”體這樣的一種形式中，這樣的節(jié)目很官僚化，做出的節(jié)目會(huì)很生硬，沒有觀眾緣。一個(gè)沒有觀眾緣的節(jié)目想要做好，那將是非常困難的。這也對(duì)策劃和編導(dǎo)們提出了很高的要求，怎么在做好節(jié)目的同時(shí)把節(jié)目做“活”。我自己最近在編稿子有一個(gè)心得就是，把自己假設(shè)為觀眾，我設(shè)置每一個(gè)問題的時(shí)候，都把自己當(dāng)做被采訪的對(duì)象，這樣思路和想法和觀眾是同一出發(fā)點(diǎn)的時(shí)候，策劃好一期節(jié)目就不會(huì)那么困難了。

創(chuàng)新是每個(gè)行業(yè)都很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做記者也是，做節(jié)目也是。沒有一個(gè)高的眼界和寬闊的思維，做不到創(chuàng)新，節(jié)目的存活時(shí)間就會(huì)大打折扣。我們一定要想辦法把創(chuàng)新與我們的節(jié)目很好的相融合。盡可能做到日日新，年年新。

另外，我很喜歡翟主任。因?yàn)榇蠹以u(píng)價(jià)她為“鐵娘子”，“女強(qiáng)人”，我對(duì)自己的定位就是希望有一天也能成為女強(qiáng)人。其中在講課環(huán)節(jié)，翟主任在接聽電話，對(duì)我們說話用詞等等很多方面，都讓我覺得她是個(gè)非?！坝卸Y有節(jié)”的人。

在第一課中，我收獲很多，我相信有些影響是潛移默化的，即使我現(xiàn)在寫的不全面，但是在我心里，我真的成長(zhǎng)了!

培訓(xùn)后的總結(jié)篇十一

剛進(jìn)入服裝導(dǎo)購(gòu)行業(yè)，遇到的問題很多，通過上崗培訓(xùn)，學(xué)到了很多知識(shí)。裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。

1，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1，注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。

2，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我對(duì)服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的總結(jié)，在接下來的工作，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。

以上這篇是導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)工作總結(jié)。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多總結(jié)盡在：望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

培訓(xùn)后的總結(jié)篇十二

ktv場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。

一、組織建設(shè)和管理。

和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

二、建立完善的規(guī)章制度。

證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理

ktv企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)；第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。

四、企業(yè)文化建設(shè)

培訓(xùn)后的總結(jié)篇十三

今日(7月22日)，(第九屆)中國(guó)化妝品大會(huì)主論壇正式拉開帷幕。經(jīng)過昨天4萬億的大暴雨襲擊后，參會(huì)者有點(diǎn)不淡定了，并在今天迎來了激烈的思想沖擊!

不得不說，品觀君昨天會(huì)上聽完了王國(guó)安講的__段子之后，今天緊接著又聽到了許多的__案例，紅透了臉……感覺，今天的會(huì)議又是一波高潮!品觀君快忍不住了!

呃啊~~~

反正，不能品觀君一個(gè)人爽。滿滿的干貨、前瞻性思想和行業(yè)正能量，希望能給你在燥熱不安的夏日夜晚帶來一絲涼意。

呃啊~~~sorry，沒忍住……

鄧敏為啥說“太陽底下無新事”

品觀網(wǎng)董事長(zhǎng)鄧敏今天作為東道主和本屆大會(huì)主題的倡導(dǎo)者，第一個(gè)上臺(tái)解釋了“重混·萬物生”的意義。

鄧敏說，過去一年又發(fā)生了很多事情，網(wǎng)紅、直播、真人秀一波接著一波。這讓她想起一部美國(guó)電影《楚門的世界》，這是世界上最極致的真人秀。比較一下今天的各種網(wǎng)紅、直播、真人秀，除了傳播工具的變化，本質(zhì)上，人性的一些特征是沒有變化的。

這一年鄧敏又聽到了很多新詞，ip、vr、社群。她認(rèn)為，變化的時(shí)代最大的特征就是概念層出不窮，我們往往會(huì)迷失在各種新概念里。其實(shí)只要將視野放到最大的時(shí)間與空間的維度，就會(huì)發(fā)現(xiàn)太陽底下無新事，人類文明的進(jìn)程也只是思想上的一次次重混。

鄧敏認(rèn)為，二千多年來，每一次社會(huì)的進(jìn)步，并非是發(fā)現(xiàn)了新的思想，而是對(duì)某一種思想的重新認(rèn)知與實(shí)踐，比如文藝復(fù)興之于歐洲的進(jìn)步，比如新教倫理之于美國(guó)的崛起。

重混同樣發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域，她還引用經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅.羅默的表述指出，“真正可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用，而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價(jià)值?！?/p>

卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界突圍?

卡姿蘭集團(tuán)今年已是連續(xù)第二年總冠名中國(guó)化妝品大會(huì)了，這樣一個(gè)有遠(yuǎn)見、有品位的中國(guó)彩妝第一集團(tuán)，品觀君真想點(diǎn)10086個(gè)贊。

在今天的會(huì)上，卡姿蘭集團(tuán)品牌與市場(chǎng)中心副總經(jīng)理、卡姿蘭市場(chǎng)總監(jiān)李琴婭緊接鄧敏的腳步登臺(tái)。她認(rèn)為，只有打破邊界，創(chuàng)造新的資源整合才是未來中國(guó)企業(yè)突出重圍的關(guān)鍵。

卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界呢?

為了全面打破邊界，卡姿蘭正在努力將所有的資源串聯(lián)起來。李琴婭認(rèn)為，未來中國(guó)企業(yè)要突出重圍，必將是一場(chǎng)“打破——重混——整合”的長(zhǎng)久對(duì)壘。

在李琴婭看來，所有的化妝品從業(yè)人員都只需要明白一點(diǎn)：我們要服務(wù)的只有一個(gè)人，那就是消費(fèi)者。李琴婭透露，初卡姿蘭開始重新反思“消費(fèi)者到底要什么”這個(gè)問題。品牌、產(chǎn)品、服務(wù)，是卡姿蘭的答案，而過去這三年多的時(shí)間里，他們都在落實(shí)這三件事。

卡姿蘭集團(tuán)具體是怎么做的呢?我們將李琴婭的演講內(nèi)容和專訪內(nèi)容整理成單篇文字，并發(fā)布在今天推送文章的第三條，敬請(qǐng)查看。

上海家化在過去一百年里做出了哪些變和不變

昨天剛結(jié)束上海家化在上海開辦的新品發(fā)布會(huì)的上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官謝文堅(jiān)此次已是第二次來到中國(guó)化妝品大會(huì)的舞臺(tái)，這一次，他以“百年家化的變與不變”為主題作了演講，成為今天最扣大會(huì)主題的演講嘉賓。

謝文堅(jiān)指出，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，如何應(yīng)付消費(fèi)者，贏得更大的勝利是擺在每個(gè)本土品牌面前的問題。他表示，企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)新環(huán)境作出相應(yīng)的變革。但謝文堅(jiān)強(qiáng)調(diào)，有些東西要變，有些則不能變。

上海家化之所以能取得今天的市場(chǎng)成績(jī)，取決于一直以來堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為根本，把中國(guó)文化元素當(dāng)作核心優(yōu)勢(shì)。謝文堅(jiān)認(rèn)為，無論大環(huán)境怎樣變，上海家化的這些核心價(jià)值觀和理念不會(huì)改變。

作為一家老牌化妝品企業(yè)，上海家化的穩(wěn)定發(fā)展也離不開與時(shí)俱進(jìn)以及順應(yīng)時(shí)代特征不斷做創(chuàng)新升級(jí)。比如上海家化在品牌年輕化上的努力，在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，比如加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)施全渠道全品牌戰(zhàn)略，改革內(nèi)部機(jī)制流程等。

謝文堅(jiān)表示，創(chuàng)新是企業(yè)不斷向上發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。未來，上海家化還會(huì)繼續(xù)把創(chuàng)新植入企業(yè)和品牌的dna，為中國(guó)消費(fèi)者輸入更多更好的化妝品牌。

寶潔在cs渠道要?jiǎng)诱娓窳?

今天中國(guó)化妝品大會(huì)的舞臺(tái)又迎來了寶潔中國(guó)的高管。寶潔大中華區(qū)洗護(hù)發(fā)品類市場(chǎng)部總裁donyalexander、寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類市場(chǎng)部總裁金孝恩以及寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類總監(jiān)尹春到場(chǎng)，解讀寶潔的創(chuàng)新之路。

“我們熱愛化妝品店渠道!”作為寶潔集團(tuán)里最了解中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)人，donyalexander絲毫不掩飾自己對(duì)這個(gè)渠道的熱愛。然而這個(gè)渠道近來遇到了寒冬，消費(fèi)者正在改變，消費(fèi)者的需求也發(fā)生了極大的改變。

面對(duì)消費(fèi)者的變革，站在行業(yè)前沿的寶潔抓住了消費(fèi)者的最新動(dòng)態(tài)，用拳頭品牌的創(chuàng)新來迎合消費(fèi)者的新需求。

作為寶潔集團(tuán)旗下最大的洗發(fā)水品牌，海飛絲推出了高端智美系列，在去屑的同時(shí)，為消費(fèi)者帶來更高端的體驗(yàn)感。同時(shí)，寶潔今年重點(diǎn)推出了潘婷3分鐘奇跡發(fā)膜和沙宣免洗潤(rùn)發(fā)素，分別滿足消費(fèi)“多步化”和體驗(yàn)方面的需求。

據(jù)donyalexander介紹，寶潔系各洗發(fā)水品牌均打造了化妝品店渠道專屬產(chǎn)品，給予門店更好的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。

作為中國(guó)市場(chǎng)最大的美白品牌，寶潔旗下護(hù)膚品牌olay在20進(jìn)入化妝品店渠道，并成為這個(gè)渠道的主力品牌之一。

為了迎合高端的消費(fèi)需求，olay為消費(fèi)者打造超越奢華的高端體驗(yàn)。金孝恩認(rèn)為，中國(guó)護(hù)膚市場(chǎng)還存在極大的挖掘空間。

為了挖掘這樣的空間，olay在今年3月推出全新升級(jí)水感透白系列產(chǎn)品，并聘請(qǐng)前雅詩蘭黛設(shè)計(jì)總監(jiān)重金打造化妝品店專屬柜臺(tái)，為門店打造高端的體驗(yàn)。

全球最大的oem企業(yè)如何看待中國(guó)90后消費(fèi)者?

意大利瑩特麗集團(tuán)蘇州工業(yè)園區(qū)總經(jīng)理王邑華站在化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上游的角度，以“無法忽視的90后”為題作主旨演講，分析了這一年輕消費(fèi)人群的新特征。

王邑華指出，90后市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，抓住90后才能抓住未來。23歲到28歲的泛90后美妝消費(fèi)激增，已經(jīng)成為了市場(chǎng)的最大消費(fèi)群體，這一批人群在彩妝品類的消費(fèi)上也不斷增長(zhǎng)。

但王邑華認(rèn)為，世人對(duì)90后的觀念與90后對(duì)自己的觀念產(chǎn)生了沖突，這種誤解之下，90后希望有人(品牌)為她們發(fā)聲。她們喜歡的是小清新、極簡(jiǎn)主義“性冷淡”和高逼格的品牌，這些風(fēng)格與大眾產(chǎn)品不同，更能彰顯90后的自我特性。

那么，90后的化妝品需求又是怎樣的呢?

王邑華引用香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查數(shù)據(jù)指出，相比30歲—40歲人群，20歲—30歲人群對(duì)各彩妝品類的使用率都更高，全品類在90后人群中都更易普及，即擁有更高的滲透率。

而在護(hù)膚品類中，基礎(chǔ)的護(hù)膚三部曲(潔面、水、乳)以及面膜等新興品類在90后人群中也更普及，相比之下，80后人群對(duì)高階護(hù)膚品(如精華、眼霜等)需求更甚。

智能化零售是什么樣一種體驗(yàn)?

聚焦于全球智能技術(shù)創(chuàng)業(yè)扶持的聯(lián)想之星旗下cometlabs合伙人蔣樺分享了智能零售的場(chǎng)景化應(yīng)用趨勢(shì)和方案。

據(jù)介紹，cometlabs主要進(jìn)行人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)投資和孵化。cometlabs能提供用戶數(shù)據(jù)的收集和挖掘、線下商品數(shù)據(jù)化、更加智能的精準(zhǔn)營(yíng)銷和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)管理、智能自助收銀等服務(wù)。

蔣樺表示，未來零售路徑和手段應(yīng)該是，“智能化”將圍繞“體驗(yàn)化”和“場(chǎng)景化”展開，多渠道地促進(jìn)人與商業(yè)的深入連接。

智能零售就是硬件技術(shù)加上智能技術(shù)的應(yīng)用?；A(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)成熟化、智能技術(shù)產(chǎn)品化、智能零售場(chǎng)景化為智能零售提供了可能。通過營(yíng)銷場(chǎng)景化、服務(wù)場(chǎng)景化、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景化等技術(shù)，最終連接人、商品和服務(wù)。

蔣樺在現(xiàn)場(chǎng)分享了目前智能零售運(yùn)用的幾個(gè)例子。

第一個(gè)例子是智能試妝。用戶下載app，通過上傳自己的自拍，掃產(chǎn)品條碼，就可以看到彩妝試用效果。

另一個(gè)例子是絲芙蘭的巴黎旗艦店。使用電子購(gòu)物車、借用虛擬展示陳列產(chǎn)品、運(yùn)用機(jī)器人做導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等等。結(jié)合新技術(shù)，讓體驗(yàn)更時(shí)尚之外還更加好玩。

第三個(gè)例子是亞馬遜的倉(cāng)庫管理。亞馬遜目前在17家倉(cāng)庫使用機(jī)器人進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理，使用智能機(jī)器人后可以節(jié)省20%的運(yùn)營(yíng)成本。

國(guó)際設(shè)計(jì)界的大佬為何認(rèn)為中國(guó)品牌有機(jī)會(huì)

法國(guó)betc設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人christophepradere是中國(guó)化妝品大會(huì)的老朋友了，品觀君透露個(gè)小秘密，本屆中國(guó)化妝品大會(huì)的全新logo設(shè)計(jì)就是出自于這家全球知名設(shè)計(jì)公司。

christophe提出，今天是一個(gè)全球化的時(shí)代，它代表一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以在世界各地看到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的品牌。但每個(gè)人其實(shí)都想變得獨(dú)一無二、變得多元化，社會(huì)也一樣。因此，當(dāng)我們的世界變得越來越全球化時(shí)，人們就開始回去尋找原先多元化的重要性。

他表示，進(jìn)入數(shù)字電商時(shí)代，人其實(shí)已經(jīng)成為了無國(guó)界的一代，大家更多是屬于一個(gè)社會(huì)的部落。他們是全新的一代人，在追尋一系列嶄新的體驗(yàn)。

這也是為何那么多年輕的中國(guó)品牌可以有這么多成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)遇，因?yàn)樗鼈兡敲椽?dú)特，追求自己最真實(shí)的一面，而消費(fèi)者也會(huì)追求真相和真實(shí)。

christophe認(rèn)為，中國(guó)是非常創(chuàng)新和現(xiàn)代的，可以將這些多元化的趨勢(shì)與中國(guó)最核心的本土文化進(jìn)行重混。重混這些令人興奮的多樣性，開啟一個(gè)新的“中國(guó)性”，既不是純粹告訴大家這是中國(guó)品牌，也不需要什么事情去證明，而是真正做自己。

中國(guó)行銷天才——農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人教你做牛逼的產(chǎn)品

今天早上，一向被商界視為行銷天才的農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長(zhǎng)鐘睒睒來到大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，并以《找回傳統(tǒng)企業(yè)的品牌自信》為主題進(jìn)行分享。

農(nóng)夫山泉是一家百億級(jí)企業(yè)，旗下包括農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、東方樹葉、水溶c100、尖叫、朵而、清嘴含片、母親牌牛肉棒、養(yǎng)生堂維生素橙等多個(gè)經(jīng)典快消品牌。你或許不知道，朵而就是鐘睒睒創(chuàng)立的護(hù)膚品牌。

鐘睒睒一上臺(tái)就表達(dá)了對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的力挺與厚望。他認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)具有高度的習(xí)慣性，是依賴于人類本身長(zhǎng)期形成的生活習(xí)俗而存在的企業(yè)。

而后來的“攪局者”——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前看來炙手可熱，但發(fā)展依然離不開傳統(tǒng)企業(yè)。鐘睒睒指出，傳統(tǒng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。不過，鐘睒睒并未全盤否定互聯(lián)網(wǎng)，在他看來，這個(gè)時(shí)代需要互聯(lián)網(wǎng)。

那么，作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)，該如何找回自信，找到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本出路?鐘睒睒認(rèn)為，必須在升級(jí)中提高自己的空間。而升級(jí)，要從內(nèi)容、包裝、制造工藝、裝備水平全面升級(jí)。農(nóng)夫山泉的升級(jí)之路，便是很好的案例。

隨后，鐘睒睒詳細(xì)介紹了農(nóng)夫山泉如何進(jìn)行全面的升級(jí)，并打造了一款堪稱藝術(shù)的高端水。據(jù)介紹，為了這一款水，農(nóng)夫山泉用了3年時(shí)間，邀請(qǐng)了3個(gè)國(guó)家的5家設(shè)計(jì)工作室，一共經(jīng)歷了50余稿、300多個(gè)設(shè)計(jì)。

想知道鐘睒睒是如何做出這樣一款經(jīng)典的產(chǎn)品嗎?我們把鐘睒睒的演講整理成單獨(dú)文字，推送在今天的第七條中，敬請(qǐng)查閱。

中國(guó)最會(huì)讀書的男人10分鐘解讀《商業(yè)的本質(zhì)》

樊登是今天的會(huì)議的主持人，他作為樊登讀書會(huì)的發(fā)起人，也在今天登臺(tái)演講，以10分鐘的時(shí)間，解讀了全球第一ceo韋爾奇的著作《商業(yè)的本質(zhì)》。

樊登表示：協(xié)同力、領(lǐng)導(dǎo)力、增長(zhǎng)是商業(yè)的本質(zhì)核心。

一個(gè)公司最重要的是協(xié)同力。怎么做到協(xié)同?首先要做到使命的協(xié)同——必須清楚公司到底為了解決世界上什么樣的事情。樊登引用了扎克伯格在演講中說過的一句話，“很難想象硅谷的創(chuàng)業(yè)者不是為了解決一個(gè)社會(huì)問題而創(chuàng)業(yè)的”。

而領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在，一個(gè)管理者要能夠體諒你的下屬，即幫助下屬掃清前進(jìn)中的障礙，而不是成為下屬前進(jìn)中的障礙，知道你員工需要什么，需要什么培訓(xùn)、激勵(lì)、反饋。樊登坦言，中國(guó)人最不愛做的事就是反饋，以為只給別人發(fā)錢就夠了，其實(shí)員工更多的是為了使命愿景目標(biāo)而去做。

想盡一切辦法保增長(zhǎng)，這是任何企業(yè)生存最重要的條件，樊登讀書會(huì)從最初的人際傳播到最后各式各樣的品牌推廣，都是為了保增長(zhǎng)。

樊登最后總結(jié)道，如果能弄清楚以上這三個(gè)關(guān)鍵詞，我們就能找到商業(yè)的本質(zhì)。

為什么說是一個(gè)至關(guān)重要的年份?

管理咨詢領(lǐng)域的專家、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓以“戰(zhàn)略重生：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道”為主題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式進(jìn)行了解構(gòu)。

他首先指出，在《三體》中，人類最后被毀滅即是被“降維攻擊”。高維一定會(huì)擊敗低維，因而，升維思考對(duì)于我們面對(duì)現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是非常重要的。

在沈拓看來，未來五年生意不是特別好做，企業(yè)在戰(zhàn)略、技術(shù)、商業(yè)模式等方面都需要打磨。不過，20對(duì)于中國(guó)而言卻是非常重要的一年：

一、到2021年時(shí)，1960年出生的人退休了，新銀發(fā)族誕生;

二、二次元一代日漸成為消費(fèi)主流;

三、“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代來臨，社會(huì)上差不多有80%的消費(fèi)角色是女性。

而在2021年，商品層面也會(huì)發(fā)生一定的變化。沈拓判斷，未來商品會(huì)廣泛智能化，所有商品都是一個(gè)系統(tǒng)，這樣會(huì)帶來很多跨界。

那么，2021年，誰會(huì)成為未來商業(yè)的入口呢?沈拓簡(jiǎn)單概括如下：;2.商品：智能硬件或傳統(tǒng)商品智能化;3.場(chǎng)景：生活、工作、娛樂、交通、社交;4.價(jià)值觀：人、知識(shí)、社群、ip。

調(diào)查過7200萬人的美妝心得告訴你：90后最喜歡哪些化妝品牌?

被譽(yù)為“美妝界大眾點(diǎn)評(píng)”的美妝心得app創(chuàng)始人楊雷今天在會(huì)上發(fā)布了《90后美妝消費(fèi)態(tài)度報(bào)告》。該報(bào)告基于7200萬手機(jī)用戶的消費(fèi)分析和3600萬條用戶點(diǎn)評(píng)和心得，總結(jié)了90后用戶的護(hù)膚、彩妝、美體消費(fèi)趨勢(shì)，并對(duì)近兩年日韓、歐美以及本土化妝品牌的相關(guān)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。

想看具體內(nèi)容?出門左轉(zhuǎn)第六條!我們把這一報(bào)告整理成單篇文字發(fā)布在第六條，敬請(qǐng)查閱。

4a廣告公司高管教你玩品牌傳播創(chuàng)新

擁有20余年廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的陽獅廣告上海&廣州首席執(zhí)行官楊正華，今天再度向行業(yè)里的人分享他的收獲和心得。他認(rèn)為，也許電視廣告不再是唯一，明星也不是唯一，腦袋還是最重要的。

前兩年，行業(yè)人用遮瑕產(chǎn)品+防曬產(chǎn)品+滋潤(rùn)霜就組成了新的東西——bb霜，在楊正華看來，創(chuàng)新就是重組的過程，重組舊元素，創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。品牌傳播也需要?jiǎng)?chuàng)新。

如何創(chuàng)新?我們將楊正華的演講整理成了單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第八條，敬請(qǐng)查閱。

中國(guó)面膜市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)億?

經(jīng)過去年爆發(fā)式的發(fā)展，今年的面膜品類發(fā)展如何呢?引領(lǐng)中國(guó)面膜品質(zhì)升級(jí)的面膜企業(yè)貝豪集團(tuán)總經(jīng)理梁宏麗登臺(tái)演講，說中國(guó)面膜市場(chǎng)有朝一日要達(dá)到2000億元的體量。

梁宏麗認(rèn)為，經(jīng)過近幾年市場(chǎng)的熱炒，面膜市場(chǎng)已經(jīng)變得越來越混亂，再加上今年大環(huán)境本身不太好，所以很多知名面膜品牌出現(xiàn)了大幅度的業(yè)績(jī)下滑。然而，危機(jī)就是生機(jī)。

2021年中國(guó)消費(fèi)者在日本境內(nèi)消費(fèi)是792億元;在韓國(guó)境內(nèi)消費(fèi)是1400億元;2021年全年，中國(guó)人在境外的消費(fèi)總額是1.2萬億元?！跋M(fèi)者在改變的時(shí)候，我們卻沒有變，所以我們生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去。”梁宏麗指出了當(dāng)下中國(guó)企業(yè)的困境。

不久前凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)日化的整體規(guī)模是4800億元，其中面貼膜的份額是250億元。梁宏麗相信再過五年，面膜市場(chǎng)銷售額將會(huì)達(dá)到800億元左右?！岸诓痪玫膶?，2000億也不再是一個(gè)空洞的數(shù)字”。

如何把這個(gè)品類做到2000億的規(guī)模?從產(chǎn)品著手?！澳阕龅漠a(chǎn)品，你自己是不是喜歡用?如果你自己和你周圍的朋友都喜歡用你的產(chǎn)品，那么你的產(chǎn)品不可能不受消費(fèi)者歡迎?！绷汉犒愓J(rèn)為，把產(chǎn)品開發(fā)到極致，給消費(fèi)者最好的體驗(yàn)，是所有品牌的使命。

張耀東為何要離開歐萊雅中國(guó)?

張耀東說，離開歐萊雅，是市場(chǎng)改變的結(jié)果，因?yàn)槭袌?chǎng)變得更有意思，“干了20幾年，也該換換了”。值得一提的是，這應(yīng)該是張耀東第一次在公開場(chǎng)合就這一問題表態(tài)。

張耀東加入阿芙之后，又經(jīng)歷了怎樣的認(rèn)識(shí)變化?

我們將張耀東在會(huì)上的演講內(nèi)容整理成單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第五條，敬請(qǐng)查閱詳細(xì)內(nèi)容。

中國(guó)第1本彩妝實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)重磅發(fā)布

廣州吳志剛品牌策劃有限公司創(chuàng)始人吳志剛在會(huì)上以“洞察品類生存法則，做彩妝行動(dòng)派”為題做了主題演講，并發(fā)布小紅書2.0。

“去年發(fā)布的小紅書1.0向行業(yè)分享了很多彩妝經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，代理商和零售店給予了很多反饋，顯示了大家對(duì)于經(jīng)營(yíng)彩妝的關(guān)鍵難點(diǎn)和問題還有很多困惑。”吳志剛?cè)绱嗽u(píng)價(jià)小紅書。

去年小紅書團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)了全國(guó)很多化妝品店的店長(zhǎng)來到品觀網(wǎng)，交流總結(jié)她們多年彩妝銷售的經(jīng)驗(yàn)。在與眾多店長(zhǎng)的交流中，小紅書團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了很多非常重要的信息，這是源于彩妝多年經(jīng)營(yíng)中的重要知識(shí)和成果。小紅書團(tuán)隊(duì)將這些成果進(jìn)行匯總和歸納，并選擇全國(guó)11家化妝品店進(jìn)行打板。

小紅書團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，無論是代理商還是零售店，對(duì)彩妝經(jīng)營(yíng)的第一位需求在于人員技能的提升。因此，小紅書相關(guān)核心團(tuán)隊(duì)約定，小紅書2.0的主題在于幫助化妝品店解決人員彩妝技能提升難題。今日發(fā)布的小紅書2.0的目標(biāo)已經(jīng)初步達(dá)成：揭示核心的工作方法，能夠讓更多彩妝門店為之受益，使每一個(gè)化妝品店通過小紅書2.0都能找到彩妝生意持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵法則。

“小紅書已經(jīng)找到彩妝生意的突破關(guān)鍵，即把經(jīng)驗(yàn)管理變成可標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制、長(zhǎng)期持續(xù)的方法——彩妝科學(xué)管理?！眳侵緞?cè)缡钦f道。

網(wǎng)紅這么火，你真的看透了?

今年，最熱門的網(wǎng)絡(luò)詞匯非“網(wǎng)紅”莫屬。網(wǎng)紅為什么能火?網(wǎng)紅為什么能幫品牌賺到這么多錢?達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶上臺(tái)圍繞這兩個(gè)問題作了演講，并表示：屌絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崩潰，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)走向了消費(fèi)舞臺(tái)的中央。

高洪慶指出，今年有一個(gè)新詞匯叫超級(jí)ip。其中ip即是有內(nèi)容力和自流量的魅力人格，是由信息過剩帶來的注意力稀缺造就的，已成為新的連接符號(hào)和話語體系。而超級(jí)ip是全新的品類，是長(zhǎng)在新土壤中的新物種。

高洪慶認(rèn)為，網(wǎng)紅不是超級(jí)ip的所有，但網(wǎng)紅一定是超級(jí)ip不可或缺的一個(gè)重要組成部分。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了中心化搜索電商向移動(dòng)買手制社交電商的轉(zhuǎn)移，比如過去是一手交錢一手交貨，而現(xiàn)在，交易的完成只是雙方關(guān)系的開始。

目前網(wǎng)紅的變現(xiàn)模式有三種：廣告，電商，打賞。未來，中國(guó)60%到70%的變現(xiàn)模式不會(huì)是打賞。網(wǎng)紅作為流量主和流量來源，流量會(huì)逐漸從平臺(tái)不斷遷移到人格化的多中心。

高洪慶指出，這個(gè)時(shí)代，只要足夠有魅力，足夠有獨(dú)特個(gè)性，每個(gè)人都能成為一個(gè)超級(jí)ip，成為一個(gè)網(wǎng)紅。

好了，今天的會(huì)議高潮就為大家介紹到這兒了，重新整理一遍的品觀君再度高潮迭起了，真受不了了。

讓品觀君更受不了的是，明天(7月23日)，中國(guó)化妝品大會(huì)將專為化妝品零售連鎖業(yè)和代理業(yè)分別開辟的兩大分論壇——零售連鎖高峰論壇和代理商高峰論壇，屆時(shí)將再度帶來兩波劇烈的高潮。

呃啊~~~

千萬不要錯(cuò)過!

培訓(xùn)后的總結(jié)篇十四

應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競(jìng)賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。 為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場(chǎng)，把培訓(xùn)師比作那個(gè)砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓(xùn)師都是一個(gè)蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個(gè)課場(chǎng)運(yùn)用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動(dòng)討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進(jìn)行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：

1、 空杯心態(tài)。

所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。

俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。

子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無職業(yè)道德可言。

4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。

每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長(zhǎng)起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。

5、興趣是最大的動(dòng)力。

這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓(xùn)實(shí)練。”試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問題刁鉆。面對(duì)諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。

培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會(huì)好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì)做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果！

培訓(xùn)后的總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼的時(shí)光，3-8周的化妝與形象設(shè)計(jì)就要告一段落了，回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)時(shí)光感覺確實(shí)學(xué)到了好多之前不了解的知識(shí)。

學(xué)習(xí)化妝與禮儀是對(duì)美麗的一種包裝，五官端正，儀態(tài)大方都需要通過一定的技巧來達(dá)到。而我們大學(xué)生形象設(shè)計(jì)這堂課就主要引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)化妝與禮儀。

我們總共上了6次課，從中也收獲了許多，了解了許多關(guān)于化妝，皮膚保養(yǎng)的知識(shí)。第一節(jié)課時(shí)老師主要給我們講了怎樣洗臉以及怎樣保養(yǎng)。我們的臉每天暴露在空氣當(dāng)中，如果不加以保養(yǎng)的話，真的是很臟的，如果到了以后，再來保養(yǎng)的話，那就很遲了，學(xué)了這節(jié)課后，我發(fā)現(xiàn)以前自己的洗臉方式真的有很大的問題，這對(duì)我都是很好的知識(shí)。

后來老師給我們講了化妝的基本步驟以及化妝的基本工具。老師還找了一個(gè)同學(xué)當(dāng)模特，開始現(xiàn)場(chǎng)化妝，讓我們更加具體的了解了化妝的技巧。雖然現(xiàn)在只上幾節(jié)課，但我真的學(xué)到了許多的東西，原先的我是一個(gè)連最基本的化妝程序都不懂的人，現(xiàn)在我已經(jīng)學(xué)會(huì)了化簡(jiǎn)單的生活?yuàn)y了，這些都是我們今后非常有用的工具。

后來老師給我們講了不同的身材應(yīng)該搭配的服飾，我也覺得受益匪淺，老師讓我們站了兩節(jié)課的站姿，這些都是培養(yǎng)一種自信和氣質(zhì)，老師也很有耐心的授課，從老師身上我就能感受到能夠?qū)@些知識(shí)的真正吸收的益處，這些知識(shí)相信在以后的工作生活中都會(huì)有很大的幫助。

雖然簡(jiǎn)短的通識(shí)課程結(jié)束了，但是在今后的生活中我會(huì)更加注重這些方面的鍛煉，學(xué)習(xí)更多有關(guān)這方面的知識(shí)，讓自己成為一名更加有自信和有朝氣的大學(xué)生。

培訓(xùn)后的總結(jié)篇十六

兩個(gè)月的促銷經(jīng)歷對(duì)我來說也是一個(gè)很好的鍛煉吧!在這期間知道了金錢的不易，知道了工作也不好找，大學(xué)生就業(yè)的難處，我們?cè)谛４髮W(xué)生要注意怎么樣的素質(zhì)，怎樣的工作態(tài)度公司才會(huì)要你，才給你這個(gè)機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己的能力。自己也才會(huì)知道自己有幾斤幾兩，才會(huì)自大、自夸、自傲，以為自己是人大學(xué)生就了不起了，就是人才，就會(huì)有工作做了，但是事實(shí)就是不一樣的。現(xiàn)在的大學(xué)生滿地走，如果你沒有能力，你有再好的學(xué)歷你也不行也不會(huì)有什么好的發(fā)展前途，關(guān)鍵是要有能力。

這兩個(gè)月是很充實(shí)的，自己掙掙的錢，花自己的錢，也是特別的經(jīng)歷。也知道了自己有什么能力，缺些什么，這也是為了我以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我畢業(yè)出來也幾不全是個(gè)新人了，我有籌碼去找個(gè)好一點(diǎn)的工作，我也知道我以后的發(fā)展方向是什么，我該做些什么，我興趣是什么。兩個(gè)月時(shí)間說長(zhǎng)也不長(zhǎng)也不短，可以學(xué)習(xí)很多的東西，人際交往就是很好的一方面，去年我就是工作了兩個(gè)月認(rèn)識(shí)了很多人，所以今年我有什么事情就可以找他們幫忙也就可以，無論你做什么首先你要打好人際關(guān)系。在家靠父母，在外靠朋友。這句話就是真理，有朋友的幫忙就是很好的，他們會(huì)幫你很多，你也可以在他們那學(xué)到很多的東西，也可以為自己好。良好的人際是一個(gè)人的最好的優(yōu)點(diǎn)。在工作的時(shí)候，無論你有什么樣的心情都不要帶到工作上來，因?yàn)槟銕е鈺?huì)影響你的工作，還會(huì)得罪同事。所以一定要調(diào)整好上班的心態(tài)，做什么都不可以帶上你的情緒的。

因?yàn)槲沂谴黉N員，而且是啤酒促銷員，所以在餐飲業(yè)工作，也

培訓(xùn)后的總結(jié)篇十七

愛美是人的一種天性，做為現(xiàn)代社會(huì)的人們用美麗來扮裝自己，以便在生活中、工作中找到更多的自信，同其他商品一樣，化妝品從業(yè)人員也要不定期的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，以便對(duì)應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)?；瘖y品銷售技巧在銷售的過程中有很多，下面整理了一些關(guān)于化妝品銷售這方面的技巧，希望能給化妝品的銷售及從業(yè)人員一些幫助?；瘖y品銷售的技巧可歸納為兩個(gè)階段：準(zhǔn)備及實(shí)戰(zhàn)。

準(zhǔn)備階段：

一、對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段

作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及運(yùn)做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對(duì)答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。

其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價(jià)格、促銷、性能、定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。

二、對(duì)自己的準(zhǔn)備階段

形象要求：給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺，整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚，語言委婉動(dòng)聽。

自信：具有絕對(duì)的自信心，用行述言來表達(dá)就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業(yè)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識(shí)了如指掌。

真誠(chéng)：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠(chéng)的感覺。

熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到體貼。

實(shí)戰(zhàn)階段：下面是化妝品銷售人員總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)步驟。

一、了解客戶需求

觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作、表情、眼神，切記以貌取人。

詢問法：簡(jiǎn)潔明了地詢問一兩個(gè)問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然后針對(duì)性的進(jìn)行講解。

傾聽法：仔細(xì)傾聽顧客講話，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對(duì)癥下藥，不要盲目的進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)買動(dòng)機(jī)，當(dāng)然針對(duì)不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對(duì)顧客態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇、耐心細(xì)致全面具體就ok。

觀察要點(diǎn)：

二、滿足需求具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)有

求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)--價(jià)格實(shí)惠

求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)--有特價(jià),有促銷

求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)--方便,省時(shí)

求安購(gòu)買動(dòng)機(jī)--產(chǎn)品安全,健康保障

求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)--包裝漂亮

求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)--品牌嗜好

求舊購(gòu)買動(dòng)機(jī)--習(xí)慣購(gòu)買

顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。

三、試用(注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn))

a.滿足顧客需要

b.避免對(duì)顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對(duì)哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對(duì)問題皮膚,而不是針對(duì)個(gè)人膚質(zhì))

四、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處

a.使用好處(再次)

b.優(yōu)惠形式:例如,特價(jià)買增力度時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,pop\dm價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì).

c.贈(zèng)品:限量時(shí)間段要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價(jià)值.

五、成交三原則

主動(dòng)：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求;

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