最優(yōu)年度報(bào)告總結(jié)范文（16篇）

預(yù)先制定寫作計(jì)劃和時(shí)間安排可以幫助我們高效地完成報(bào)告，確保質(zhì)量和進(jìn)度。如何寫一份出色的報(bào)告是許多人都關(guān)心的問題。通過閱讀這些范文，讀者可以了解到報(bào)告在實(shí)際應(yīng)用中的作用和意義，以及如何在不同場景下撰寫出具有實(shí)際價(jià)值的報(bào)告。

年度報(bào)告總結(jié)篇一

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)市場也呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。在這篇文章中，我將回顧2023年的房地產(chǎn)市場概況，分析市場趨勢，并分享我在這一年中的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。

二、2023年房地產(chǎn)市場概況

2023年，全球房地產(chǎn)市場總體呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展的趨勢。在主要經(jīng)濟(jì)體中，亞洲市場表現(xiàn)尤其強(qiáng)勁。中國、印度和東南亞國家的房地產(chǎn)市場表現(xiàn)亮眼，而歐洲和北美洲的市場也相對穩(wěn)定。然而，市場也呈現(xiàn)出一些波動，例如在春季和夏季期間，一些地區(qū)的房價(jià)出現(xiàn)過短暫的上漲。

三、市場趨勢

1.綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展：隨著社會對環(huán)保的關(guān)注度不斷提高，更多的開發(fā)商開始關(guān)注綠色建筑和可持續(xù)發(fā)展。例如，通過采用太陽能和雨水收集系統(tǒng)，以及使用環(huán)保材料，開發(fā)商可以降低建筑對環(huán)境的影響。

2.虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)：這些技術(shù)的出現(xiàn)為購房者提供了更豐富的體驗(yàn)。通過虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，購房者可以在決定購買前，在家中模擬購房環(huán)境。

3.人工智能和大數(shù)據(jù)：這些技術(shù)有助于開發(fā)商更好地了解市場趨勢，以及購房者的需求。例如，通過分析大數(shù)據(jù)，開發(fā)商可以了解購房者的偏好，從而更好地為他們提供服務(wù)。

四、個(gè)人年度報(bào)告

在2023年，我積極參與了多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，并在工作中取得了顯著成果。我成功幫助客戶找到了滿意的房源，并為客戶提供了專業(yè)的咨詢服務(wù)。同時(shí)，我也通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了自己的專業(yè)技能。

五、結(jié)論

總的來說，2023年的房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出穩(wěn)定發(fā)展的趨勢。在未來的發(fā)展中，綠色建筑、虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能等新興技術(shù)將對市場產(chǎn)生重要影響。作為一名房地產(chǎn)專業(yè)人士，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也期待在未來的房地產(chǎn)市場中，繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，為客戶提供更全面的咨詢和支持。

年度報(bào)告總結(jié)篇二

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掐指一算做導(dǎo)游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來200x年五月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時(shí)間已消逝，的'感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)

細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。

耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。

誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!

年度報(bào)告總結(jié)篇三

以下是一份房地產(chǎn)個(gè)人年度報(bào)告總結(jié)的范文，希望能對您有所幫助：

標(biāo)題：2022年房地產(chǎn)銷售個(gè)人年度報(bào)告總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在過去的一年里，我在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域取得了一定的成績，同時(shí)也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在此，我向公司匯報(bào)一下我的工作情況，并提出一些建議和展望。

一、工作成績

1.銷售業(yè)績：在2022年，我共銷售了100套房屋，銷售額達(dá)到了1億元。相比前一年的銷售業(yè)績，增長了20%。

2.客戶拓展：我通過多種渠道拓展了新客戶，并建立了良好的客戶關(guān)系。其中，通過社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺拓展的客戶占比達(dá)到了40%。

3.團(tuán)隊(duì)合作：我與同事們積極協(xié)作，共同完成了銷售任務(wù)，并為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、挑戰(zhàn)和困難

1.市場環(huán)境：2022年，房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了一些波動，房價(jià)波動較大，給銷售工作帶來了挑戰(zhàn)。

2.競爭壓力：在市場上，競爭對手越來越多，需要不斷提高自己的銷售能力和服務(wù)水平。

3.政策調(diào)整：政府對房地產(chǎn)市場進(jìn)行了多次政策調(diào)整，給銷售工作帶來了不確定性。

三、建議和展望

1.提高銷售能力：通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的銷售能力和技巧，提高銷售業(yè)績。

2.加強(qiáng)市場調(diào)研：加強(qiáng)對市場的研究和分析，了解客戶需求和市場趨勢，制定更加有效的銷售策略。

3.推動業(yè)務(wù)拓展：積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高公司的綜合實(shí)力和市場競爭力。

總結(jié)：

在過去的一年里，我取得了一定的成績，同時(shí)也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的銷售能力和服務(wù)水平，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

此致

敬禮！

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年度報(bào)告總結(jié)篇四

2022年對于我個(gè)人來說，是成長最多的一年，也是收獲最多的一年。在這一年里，我不僅在專業(yè)領(lǐng)域取得了長足的進(jìn)步，也在個(gè)人成長和社會閱歷上收獲頗豐。以下是我對過去一年的總結(jié)：

一、專業(yè)成長

1.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累：我參與了三個(gè)重要的房地產(chǎn)項(xiàng)目，分別是住宅項(xiàng)目、商業(yè)項(xiàng)目和工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)了從項(xiàng)目前期調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)施到項(xiàng)目交付的全過程。通過這些項(xiàng)目，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也提升了我的項(xiàng)目管理能力。

2.專業(yè)知識提升：我參加了多個(gè)專業(yè)培訓(xùn)和研討會，涵蓋了項(xiàng)目管理、建筑規(guī)劃、市場營銷和法律法規(guī)等多個(gè)領(lǐng)域。這些培訓(xùn)和研討會使我在專業(yè)領(lǐng)域取得了長足的進(jìn)步，也使我了解到最新的行業(yè)動態(tài)和趨勢。

3.技能提升：我通過自學(xué)和參加課程，提升了我在計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理軟件等方面的技能。這些技能的提升，不僅使我在工作中更加高效，也使我有能力解決更復(fù)雜的問題。

二、個(gè)人成長

1.社交能力：我在這一年里，通過參與社區(qū)服務(wù)、志愿者活動和行業(yè)協(xié)會，提升了我在社交方面的能力。這些經(jīng)歷使我更加了解社會，也使我更加適應(yīng)社會角色。

2.心理素質(zhì)：我通過心理咨詢和自我反思，提升了我的心智素質(zhì)。這使我在面對壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，能夠保持冷靜，做出正確的決策。

3.價(jià)值觀：我重新審視了我的價(jià)值觀，并以此為指導(dǎo)，在職業(yè)生涯中做出了重要的決策。這些決策使我更加明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，也使我更加堅(jiān)定自己的信念。

三、總結(jié)

回顧過去的一年，我深感自己在專業(yè)和個(gè)人成長上都取得了顯著的進(jìn)步。我不僅在專業(yè)領(lǐng)域取得了新的知識，也在個(gè)人成長和社會閱歷上收獲頗豐。我深刻地認(rèn)識到，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競爭激烈的房地產(chǎn)行業(yè)中立于不敗之地。

展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)。我相信，只有不斷追求卓越，才能在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成就。我也期待在新的一年里，能夠?qū)⑽以谶^去一年的經(jīng)驗(yàn)和知識應(yīng)用到新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇中，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度報(bào)告總結(jié)篇五

2022年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨?；厥?022年，本人在房地產(chǎn)公司擔(dān)任了x年的銷售工作，雖然有成功的地方，但是也存在著不足之處。現(xiàn)在，我將對2022年的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出2023年的工作計(jì)劃。

一、2022年工作總結(jié)

1.學(xué)習(xí)方面

在過去的一年里，我不斷學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)知識和銷售技巧。通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)和觀察同事，我了解到房地產(chǎn)市場的動態(tài)和客戶溝通的技巧。這些學(xué)習(xí)使我能夠更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和建議。

2.銷售方面

在銷售方面，我深入了解我們項(xiàng)目的優(yōu)勢和價(jià)值，并嘗試通過多種渠道將項(xiàng)目推銷給客戶。我與潛在客戶建立了良好的關(guān)系，并通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化銷售策略。盡管遇到了一些困難，但我始終堅(jiān)持積極應(yīng)對，并在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下完成了銷售任務(wù)。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面

我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對于銷售工作的重要性。在過去的一年里，我努力融入團(tuán)隊(duì)，與同事建立良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)銷售進(jìn)程。通過定期的溝通和交流，我了解到客戶需求和反饋，從而不斷優(yōu)化銷售策略。

4.客戶維護(hù)方面

我意識到客戶維護(hù)對于房地產(chǎn)銷售的重要性，因此我積極與客戶保持聯(lián)系，并在項(xiàng)目交付后及時(shí)跟進(jìn)客戶需求。我通過提供專業(yè)的售后服務(wù)和及時(shí)的維修保養(yǎng)，贏得了客戶的信任和好評。

二、2023年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在2023年，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)知識和銷售技巧，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力。

2.提高銷售業(yè)績

我將通過深入了解客戶需求和市場動態(tài)，優(yōu)化銷售策略，提高銷售業(yè)績。同時(shí)，我將注重客戶維護(hù)，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

我將繼續(xù)融入團(tuán)隊(duì)，與同事建立良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)銷售進(jìn)程。我將通過定期的溝通和交流，了解客戶需求和反饋，并及時(shí)反饋銷售進(jìn)展，為團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績貢獻(xiàn)力量。

4.拓展銷售渠道

我將通過多種渠道拓展銷售渠道，包括線上和線下渠道，積極開發(fā)新的客戶資源，提高項(xiàng)目曝光度和知名度。

5.提高服務(wù)水平

我將注重客戶維護(hù)，提供專業(yè)的售后服務(wù)和及時(shí)的維修保養(yǎng)，贏得客戶的信任和好評。同時(shí)，我將關(guān)注客戶反饋和需求，不斷優(yōu)化銷售和服務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度。

總之，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

年度報(bào)告總結(jié)篇六

在過去的一年里，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了許多變化。在這樣的背景下，我對自己的工作進(jìn)行了全面的回顧和總結(jié)。

首先，我在這一年里主要負(fù)責(zé)銷售工作。我成功地完成了多個(gè)銷售任務(wù)，并成功地幫助客戶完成了購房流程。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會了更好地與客戶溝通，更好地處理客戶需求和問題。同時(shí)，我也學(xué)會了如何更好地管理自己的時(shí)間和資源，以提高工作效率。

其次，我在這一年里也參與了項(xiàng)目開發(fā)和市場研究工作。我參與了多個(gè)項(xiàng)目的調(diào)研和開發(fā)，并成功地完成了其中一些項(xiàng)目的任務(wù)。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會了如何更好地把握市場需求，如何更好地利用市場信息，以提高項(xiàng)目的成功率。

最后，我在這一年里也加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我參加了多個(gè)培訓(xùn)課程和研討會，并積極學(xué)習(xí)了新的銷售技巧和市場分析方法。通過這些學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為更好地服務(wù)客戶和項(xiàng)目打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總的來說，我在這一年里取得了一定的成績和進(jìn)步。但是，我也意識到自己的不足之處。例如，我在溝通和協(xié)調(diào)方面還需要進(jìn)一步提高。因此，我計(jì)劃在未來的工作中更加努力地學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的工作。

最后，我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年度報(bào)告總結(jié)篇七

又是一年年終時(shí)，回顧自己一年來所做的工作，對照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評議標(biāo)準(zhǔn)要求，我感到自己的精神狀態(tài)應(yīng)該說是良好的，工作作風(fēng)應(yīng)該說是務(wù)實(shí)的，思想觀念應(yīng)該說是能夠與時(shí)俱進(jìn)的。

盡管自己還有許多的不足之處，有些方面還將有待于進(jìn)一步提高，下面就本年度做個(gè)自我評價(jià)。

能時(shí)刻牢記黨的宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

對待自己分管的工作，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地的抓好局黨組布置的每一項(xiàng)工作，切實(shí)樹立“落實(shí)也是創(chuàng)新”的工作理念。

能夠時(shí)刻牢記入黨誓詞的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧--理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地踐行“三個(gè)代表”并將其溶合于實(shí)際工作當(dāng)中。

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針和政策，在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，堅(jiān)持改革開放，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念。

能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，正確處理好國家、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系，做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活，按時(shí)交納黨費(fèi)。

能夠按照民主集中制的要求，和全局干部職工同心同德，為把全局各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺階而努力。

特別是在處理和黨組成員的關(guān)系上，能夠互相尊重，互相幫助，互相補(bǔ)臺，和衷共濟(jì)為共同搞好全局工作齊心協(xié)力。

并注重聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同志，事事以集體的利益為重，注重維護(hù)好集體形象。

能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的組織制度和紀(jì)律，強(qiáng)化黨性黨紀(jì)觀念，嚴(yán)守黨紀(jì)、政紀(jì)、國法，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定以及國家xx總局的“八嚴(yán)禁”和“十不準(zhǔn)”，做到令行禁止，依法行政，嚴(yán)格把關(guān)，秉公盡責(zé)，廉潔自律，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，處處服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

反思自己一年來的工作，我感到自己主要在以下幾個(gè)方面還存在不足：一是盡管一年來忙忙碌碌，但未能合理安排好時(shí)間，加強(qiáng)對黨的基礎(chǔ)理論知識的深入學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí);二是把握全局整體工作的.能力仍有待于進(jìn)一步提高;三是對年輕同志的關(guān)心和幫助還有待于進(jìn)一步深入。

剖析產(chǎn)生上述不足的原因，我感到主要還是自己平時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不夠，工作上或多或少的仍然存在畏難情緒。

綜上所述，一年來，盡管自己還存在這樣或那樣的缺點(diǎn)和不足，但我認(rèn)為，自己的思想本質(zhì)是好的，缺點(diǎn)和不足通過自己的努力也是一定能夠克服和改正的。

因此，根據(jù)“四對照四看”的評議要求，我認(rèn)為自己基本屬于合格黨員。

【2】2017黨員民主生活會個(gè)人工作總結(jié)

20xx年是中國共產(chǎn)黨誕辰xx周年!我們又迎來了一年一度的黨員民主評議活動。

一年來的工作回顧，首先是有縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有縣主管部門有直接指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，有院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，醫(yī)院的工作在各個(gè)方面才有了全面的提升和發(fā)展。

我作為院領(lǐng)導(dǎo)班子的一名成員，參與其中有如下方面的體會和收獲：

一、班子團(tuán)結(jié)，工作形成了合力、工作能順利的循規(guī)發(fā)展，民主集中、分工合作。

我分管藥劑、人事、綜治、計(jì)生等工作，做好自己的本職工作是支持配合醫(yī)院全面工作順利發(fā)展的前提，同時(shí)在意見有不一致時(shí)，顧全大局，保持整體利益是關(guān)鍵，所以我在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持，單位利益，社會形象擺在首位支持配合的方面，在任何情況下，服務(wù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排的同時(shí)，及時(shí)指導(dǎo)下級做好協(xié)調(diào)工作，保持和諧統(tǒng)一的氣氛是努力的方向，并且在實(shí)際工作中也取得一定的成效。

二、思想觀念上力求更新，力求緊跟時(shí)代的步伐，工作中注意借鑒吸取同志的意見，也觀覽電視、報(bào)刊及他人的成功經(jīng)驗(yàn)。

雖然自己不是主持工作者，但在協(xié)調(diào)工作、配合工作、支持工作上，觀念新意要聽得懂、跟得上，盡力去完成份內(nèi)工作。

三、工作作風(fēng)上，嚴(yán)于律己，以身作則，做好樣子，樹好形象。

首先是工作按時(shí)，堅(jiān)持工作制度，行動上自己本身工作中得到落實(shí)，全年我從未請過事假，無遲到等違反工作紀(jì)律現(xiàn)象。

四、廉潔辦事，凈化行風(fēng)，在自己的工作范圍內(nèi)，盡量去為患者做好服務(wù)工作，有投訴者是屬于自己工作分管內(nèi)的盡量做好協(xié)調(diào)和解釋工作。

對于在與客戶交往過程中，首先是考慮醫(yī)院的利益，再協(xié)商對方，堅(jiān)持原則，不以小利棄根本，謀私利，廉潔做好自己的工作。

今后需要進(jìn)一步加強(qiáng)的方面：

工作積極性有待進(jìn)一步提高，要克服自己已到了這樣的年齡歲數(shù)，做得再好，也已沒什么奔頭了，要做到一分能力發(fā)分光，竭心盡力的為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

要進(jìn)一步與班子及科室人員進(jìn)行溝通與交流，求同存異使個(gè)人與集體進(jìn)一步的寬松和諧，要克服性格浮躁的爆脾氣。

要知道雖然是過后云煙，但影響力不能隨之消失的人生客觀存在的事實(shí)，今后要努力改進(jìn)和克服。

年度報(bào)告總結(jié)篇八

各股室、執(zhí)法中隊(duì)、考評中心、環(huán)衛(wèi)處：

為進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉宣傳教育工作，深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，不斷推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，結(jié)合單位實(shí)際，現(xiàn)就xxxx年反腐倡廉宣傳教育工作提出如下工作計(jì)劃：

一、總體要求

按照市委、市政府、市紀(jì)委關(guān)于反腐倡廉工作的總體部署，把反腐倡廉宣傳教育工作融入到機(jī)關(guān)日常管理工作之中，以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉教育為重點(diǎn)，以全面推進(jìn)廉政文化建設(shè)為抓手，以完善反腐倡廉“大宣教”格局為保證，以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在干部隊(duì)伍中形成崇廉尚潔的濃厚氛圍。不斷創(chuàng)新方法，拓展渠道，以更加有力的措施、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，推動反腐倡廉宣傳教育工作上臺階、上水平。

二、工作措施

（一）不斷創(chuàng)新反腐倡廉宣傳教育方式。進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉教育制度建設(shè)，充分利用局務(wù)會學(xué)習(xí)、專題民主生活會、組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉政知識測試、撰寫反腐倡廉學(xué)習(xí)體會、上廉政黨課及支部活動等形式，開展反腐倡廉宣傳教育，完成好示范教育、警示教育、崗位廉政教育等內(nèi)容。通過形式多樣的學(xué)習(xí)格局，使學(xué)習(xí)教育活動既嚴(yán)肅認(rèn)真，又寓教于日常城管監(jiān)察工作之中，不斷提高反腐倡廉教育的針對性。

（二）開展“廉政準(zhǔn)則從我做起”主題學(xué)習(xí)教育。組織再學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委市政府重大決策部署，()進(jìn)一步加強(qiáng)黨的政治紀(jì)律的教育，在思想上、政治上、行動上同市委保持高度一致。通過主題教育，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識，提升我局領(lǐng)導(dǎo)班子推進(jìn)城管執(zhí)法科學(xué)發(fā)展的能力。

（三）加強(qiáng)黨的作風(fēng)和紀(jì)律教育。把反腐倡廉教育納入局黨支部學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)對反腐倡廉理論、方針政策以及中央重大決策部署的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，打牢廉潔從政的思想政治基礎(chǔ)。認(rèn)真組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)專題教育，引導(dǎo)廣大干部職工自覺遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律，講黨性、重品行、作表率。

（四）組織開展廉政教育專題輔導(dǎo)。執(zhí)行黨政“一把手”上黨課制度，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的.各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。通過講黨課、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、述職述廉等形式，開展廉潔自律教育，在領(lǐng)導(dǎo)干部中加強(qiáng)正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)黨員干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀。

（五）廣泛開展警示教育活動。認(rèn)真組織開展預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育，組織參觀反腐倡廉教育基地和觀看廉政教育警示片，用身邊的人、身邊的事進(jìn)行典型案例警示教育，加強(qiáng)防范預(yù)警。切實(shí)抓好黨紀(jì)條規(guī)和國家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使廣大黨員尤其黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真執(zhí)行黨員監(jiān)督各項(xiàng)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化遵紀(jì)守法、廉潔從政的自覺性。

三、工作要求

（一）要提高思想認(rèn)識。各單位要充分認(rèn)識開展反腐倡廉宣傳教育工作的重要意義，結(jié)合本單位具體工作實(shí)際，制定實(shí)施方案，認(rèn)真安排部署、組織實(shí)施。

（二）要落實(shí)工作責(zé)任。各單位的主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政責(zé)任書第一責(zé)任人的責(zé)任，按照責(zé)任書的要求和宣教方案的部署，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

（三）要統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。各單位要把反腐倡廉宣傳教育與促進(jìn)黨員干部職工的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高相結(jié)合；把反腐倡廉宣傳教育與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、與改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、與完成全年工作任務(wù)目標(biāo)有機(jī)相結(jié)合起來，使各方面工作相互促進(jìn)。

年度報(bào)告總結(jié)篇九

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時(shí)間不長，社會經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為__的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

年度報(bào)告總結(jié)篇十

1、2008年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進(jìn)行檢查了深圳萬科千林山居項(xiàng)目、廣州從化夏灣拿項(xiàng)目、檢查各項(xiàng)目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個(gè)施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問題、安全隱患、生產(chǎn)要點(diǎn)已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項(xiàng)工程技術(shù)資料上報(bào)了公司。

a、根據(jù)目前各項(xiàng)目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問題進(jìn)一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)應(yīng)于質(zhì)量第一、安全第一為目標(biāo)。首先公司領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量就沒有得到高度的重視，公司對各項(xiàng)目沒有制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、沒有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標(biāo)，所以、導(dǎo)致每個(gè)分項(xiàng)工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。

b、各項(xiàng)目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制書，高層管理人員對各分項(xiàng)工程的質(zhì)量管理目標(biāo)不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導(dǎo)控制性的有效技術(shù)文件，波動性和隨意性都比較大，根據(jù)檢查結(jié)果能夠反映出前期的實(shí)施過程，分項(xiàng)工程施工中基本是根據(jù)各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術(shù)高低，沒有按照有關(guān)規(guī)范要求做出相關(guān)的有效控制文件。

c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項(xiàng)工程開始實(shí)施前均要進(jìn)行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細(xì)化，明確更具體的技術(shù)實(shí)施方案，是工序施工的具體指導(dǎo)文件，做好技術(shù)交底首先項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)當(dāng)高度重視，并切要明確交底的資料包括施工方法，質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應(yīng)急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復(fù)雜的分項(xiàng)工程，沒有做好技術(shù)交底的分項(xiàng)工程，不得進(jìn)入正式實(shí)施。

二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述

1、建設(shè)工程是一個(gè)生產(chǎn)的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線那么規(guī)范，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動并且波動還比較大，同時(shí)影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動。如材料規(guī)格品種使用錯(cuò)誤、施工方法不當(dāng)、操作未按規(guī)程進(jìn)行、機(jī)械設(shè)備故障、設(shè)計(jì)失誤、生產(chǎn)系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質(zhì)量事故。主要一個(gè)因素就是人為因素，根據(jù)我公司目前在建的工程項(xiàng)目、所存在的質(zhì)量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個(gè)方面，人因素、材料因素、機(jī)械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。

2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、操作者、工程建設(shè)的全過程，如項(xiàng)目的規(guī)劃，決策、勘察、設(shè)計(jì)和施工，都是經(jīng)過人來完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策本事、管理本事、作業(yè)本事、控制本事、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。所以要加強(qiáng)管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起，要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。

年度報(bào)告總結(jié)篇十一

學(xué)習(xí)《autocad》，需要一定的畫法幾何的知識和能力，需要一定的識圖能力，尤其是幾何作圖能力，一般來說，手工繪圖水平高的人，學(xué)起來較容易些，效果較好!

2、循序漸進(jìn)

整個(gè)學(xué)習(xí)過程應(yīng)采用循序漸進(jìn)的方式，先了解計(jì)算機(jī)繪圖的基本知識，使自己能由淺入深，由簡到繁地掌握cad的使用技術(shù)。

3、學(xué)以致用

在學(xué)習(xí)cad命令時(shí)始終要與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，不要把主要精力花費(fèi)在各個(gè)命令孤立地學(xué)習(xí)上;把學(xué)以致用的原則貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過程，使自己對繪圖命令有深刻和形象的理解，有利于培養(yǎng)自己應(yīng)用cad獨(dú)立完成繪圖的能力。

4、熟能生巧

要自己做幾個(gè)綜合實(shí)例，詳細(xì)地進(jìn)行圖形的繪制，使自己可以從全局的角度掌握整個(gè)繪圖過程。

掌握技巧：

1、常見問題要弄懂

同樣畫一張圖，有的人畫的大小適中，有的人畫的圖形就很小，甚至看不見，這是因?yàn)槔L圖區(qū)域界限的設(shè)定操作沒有做，或雖用limits命令進(jìn)行了設(shè)定，但忘記了用zoom命令中的all選項(xiàng)對繪圖區(qū)重新進(jìn)行規(guī)整。繪圖區(qū)域的設(shè)定是根據(jù)實(shí)際的繪圖需要來進(jìn)行的。

有人用線型名稱為“hidden”的線型畫線段，但發(fā)現(xiàn)畫出的線段看上去像是實(shí)線，這是“線型比例”不合適引起的，也就是說“線型比例”太大，也可能是太小。結(jié)局問題的辦法是將線型管理器對話框打開，修改其“全局比例因子”至合適的數(shù)值即可。

在進(jìn)行尺寸標(biāo)注以后，有時(shí)發(fā)現(xiàn)不能看到所標(biāo)注的尺寸文本，這是因?yàn)槌叽鐦?biāo)注的整體比例因子設(shè)置的太小，將尺寸標(biāo)注方式對話框打開，修改其數(shù)值即可。

以上三個(gè)問題僅僅是我上機(jī)過程中遇到的最典型的三個(gè)問題和困難。實(shí)際問題不勝枚舉，作為初學(xué)者徹底弄懂這些問題，很有必要，對提高繪圖質(zhì)量和效率很有幫助。

2、有比較，才有鑒別

容易混淆的命令，要注意使自己弄清它們之間的區(qū)別。如zoom和scaie,pan和move,spanide和measure等等。

3、內(nèi)外有別

利用autocad20xx的“塊”以及屬性功能，可以大大提高繪圖效率?！皦K”有內(nèi)部塊與外部圖塊之分。內(nèi)部圖塊是在一個(gè)文件內(nèi)定義的圖塊，可以在該文件內(nèi)部自由作用，內(nèi)部圖塊一旦被定義，它就和文件同時(shí)被存儲和打開。外部圖塊將“塊”以文件的形式寫入磁盤，其他圖形文件也可以使用它，要注意這時(shí)候外部圖塊和內(nèi)部圖塊的一個(gè)重要區(qū)別。

年度報(bào)告總結(jié)篇十二

本年度，本人堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確，安教樂教，有事業(yè)心和責(zé)任感。服從學(xué)校工作安排，對工作精益求精。遵紀(jì)守法，為人師表，樂于助人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明禮貌。

教學(xué)方面，本人能繼續(xù)注重業(yè)務(wù)知識進(jìn)修和知識更新，刻苦鍛煉口頭，普通話，板書等教學(xué)基本功。教學(xué)中能鉆研課標(biāo)，采用靈活的教學(xué)方式方法，注重雙基和能力培養(yǎng)，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維，發(fā)揮學(xué)生在課堂中的主體作用，做到因材施教。能積極參與教研活動，多次在校內(nèi)承擔(dān)公開課、實(shí)驗(yàn)課任務(wù)。能熟練的自制電教軟件，運(yùn)用電教手段輔助教學(xué)。

一年來，我積極服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，主動挑起最苦最累的管理學(xué)校伙食的工作，及工會與少先隊(duì)工作，除此之外，還擔(dān)任了五年級的班務(wù)和語文教學(xué)工作。從不因任務(wù)重，太辛苦為由向領(lǐng)導(dǎo)訴一聲苦，叫一聲累。教學(xué)及班務(wù)工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進(jìn)課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認(rèn)真，耐心的教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經(jīng)過努力，我所帶的班級整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生成績也有所提高。在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。

主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：

一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;

二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階!

年度報(bào)告總結(jié)篇十三

此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬千。這其中有對過去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有機(jī)會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功!

企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告模板 ：我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面：

(一)年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計(jì)1。

3.投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財(cái)年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

5.財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做活動共計(jì)十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動?！啊毙缕吩谇绤^(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月?！啊睘橹鞯南盗行缕钒l(fā)布站活動。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個(gè)方面：

1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。

2.觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。

(三)經(jīng)驗(yàn)和體會

通過十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細(xì)

比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情!)

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!

4、皮要厚

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時(shí)候，一定要心狠，站對位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。

以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會，自我感覺認(rèn)識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

(四)工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

3、懶惰

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。

3、探索

作為我個(gè)人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。

流年似水，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時(shí)光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!

年度報(bào)告總結(jié)篇十四

【大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告一】

大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。在這火熱的七月，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。

暑假一放，我便來到梅山鏈條廠開始了一種全新的生活——社會實(shí)踐。我的實(shí)踐時(shí)間從7月15日到7月30日。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)踐，在這之前我一點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午6：00下班，這一天的生活便度過于這小小的工作室之中。

我的工作就是保養(yǎng)機(jī)器，上下班時(shí)間開啟、關(guān)閉機(jī)器。定時(shí)清理機(jī)器，打掃工作環(huán)境。初始，我懷著一份好奇心享受著這份工作。但是，隨著時(shí)間的流逝，一天，兩天，過去了。好奇心早已不在，每天機(jī)械的重復(fù)著同一個(gè)工作也是件令人乏味的事情。精神上的懈怠，打擊者我工作的積極性。

曾經(jīng)，我想過上班偷懶;曾經(jīng)，我想過早退;曾經(jīng)的我，又何嘗沒想過放棄?？墒?，就是這樣的我，茫茫然的挨過的十天，想著十天的社會實(shí)踐算是完成任務(wù)了?？墒?，十天過后，回想起前面的勞動，自己終于獨(dú)立完成了一份工作，心中帶著淡淡的喜悅，就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福一樣。雖然很淡，卻沉靜我心中，讓我無時(shí)不刻都能感覺到它的存在。我想，這就是所謂的成就感吧。享受著這份感覺的我，現(xiàn)在的我，卻放不下這份感覺。“既然都干了十天了，那就把這個(gè)月干完吧”相比以前的茫然，現(xiàn)在的我，帶著平靜的心去工作，沒有痛苦，沒有埋怨。只是想把一件簡單的事情做好，讓它有個(gè)很好的結(jié)尾。

流逝的打工生活讓我想起了張瑞敏的一句話：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”任何事情都有它不為人知的意義，這份意義對于每個(gè)人來說有可能不同。重點(diǎn)是你要去實(shí)踐，要去做。只有自己體驗(yàn)了才會知道。萬事都不是那么容易的，“成功的花兒，人們只驚艷與它現(xiàn)實(shí)的明艷，然而當(dāng)初它的芽兒浸透了犧牲的血雨和奮斗的淚水”。只有自己不斷克服困難才會成功。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。“一分耕耘，一分收獲?！弊约焊冻隽硕嗌?，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會有好成績;認(rèn)真工作了，會有成果。有人會說：“有志者事未必成”。有的時(shí)候，并不是每朵花都會開花結(jié)果，但播種它的人并不會放棄流汗流淚的機(jī)會。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過程自己肯定是受益的。

這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒有負(fù)擔(dān)，我們沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。

我們應(yīng)該珍惜眼前的生活，想到父母小時(shí)候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸?？鞓返娜兆?。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的'勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

社會實(shí)踐加深了我對社會各階層人的了解，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些初生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，殊不知，“逆水行舟，不進(jìn)則退”原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值將真正得到體現(xiàn)?！俺林蹅?cè)伴千帆過，病樹前頭萬木春”因此，我們要珍惜每一次鍛煉的機(jī)會，讓人生無憾。

【大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告二】

實(shí)踐目的：

社會實(shí)踐是一項(xiàng)大學(xué)生必須完成的“學(xué)習(xí)任務(wù)”，旨在為社會培養(yǎng)出能更好地適應(yīng)社會復(fù)雜多變環(huán)境的“應(yīng)變型”人才，更是為國家培養(yǎng)出真正的社會主義接班人。秉承著這樣的時(shí)代主義信念，我如實(shí)地將之付諸行動。這不僅是為了適應(yīng)社會，更是為了更早地把自己推銷出去，把自己在學(xué)校所學(xué)知識以致用，我如實(shí)地深入社會，給了自己一個(gè)發(fā)展的機(jī)會，一個(gè)接觸社會的機(jī)會。

實(shí)踐內(nèi)容：

本次實(shí)踐我選擇在我縣城的一戶平民家庭里，我的工作是負(fù)責(zé)他們家孩子的各科的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，我是在高中同學(xué)的介紹下得到這份工作的，本來我已經(jīng)準(zhǔn)備到我舅舅那兒找工作的，由于同學(xué)已經(jīng)找上了，就勉力為之了，即使這工資也不高，還挺累的，但在于別人的相處中，我學(xué)到了很多東西，當(dāng)然，在教別人功課的時(shí)候，我才從中體會到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，是時(shí)我才明白，老師不是那么好當(dāng)?shù)模瑳]有十足的耐性和知識功底，想要干好這項(xiàng)工作還真是不可能的。

每天從早上八點(diǎn)一直感到下午六點(diǎn)，中午休息一小時(shí)，其實(shí)不是很累，因?yàn)楫?dāng)我想到我是在做一件有益于別人，還能得到些許回報(bào)的事情時(shí)，我就不會感覺累了。

本次的社會實(shí)踐一共進(jìn)行了十天，說實(shí)話，時(shí)間不長，但受益不淺。

實(shí)踐結(jié)果：

我從本次的實(shí)踐中得到了很多的東西，但最多的不是在物質(zhì)上，而是精神上的，我之所以把實(shí)踐對象選在中學(xué)生上，是因?yàn)椋彝耆軌蛄私獾浆F(xiàn)在的中學(xué)生是在想什么，他們最需要的是什么樣的教學(xué)方式，更或者是他們需要什么樣的知識理解方式，我作為剛結(jié)束高中生活不久的大一學(xué)生，說明白點(diǎn)，我是這方面的過來人，我完全能夠體會到高三學(xué)生在這一年是在想什么。

在我和他們相處的過程中，我真切地體會到了老師在向?qū)W生傳授知識的時(shí)候的那種恨鐵不成鋼的急切心情，也體會到了老師的用心是良苦的，我突然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)當(dāng)時(shí)在上高中的時(shí)候最不喜歡的那位老師其實(shí)是對我們最好的人。

實(shí)踐體會：

我們每一次做的事，每一次的選擇都是我們?nèi)松囊徊?，甚至這每一步在我們的生命中都是舉足輕重的，就像《蝴蝶效應(yīng)》里面展示的那樣，改變了你人生的任何一小步都會引起后續(xù)的諸多變遷。而這次的社會實(shí)踐就是我人生中的一段不可或缺的小插曲，至于唱得好與壞，當(dāng)由我們以后的千萬步來共同做決定了。

21世紀(jì)是一個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，這是作為21世紀(jì)接班人的我們不得不承認(rèn)，也是不得不正眼看待的，不進(jìn)步就會后退，而后退的結(jié)果就是望背興嘆，直至湮沉于這個(gè)強(qiáng)手如云的世界中，顯然的是，沒有一個(gè)“準(zhǔn)社會人”能讓自己就這樣陷落，社會給我們多少期望，我們是看得到的，社會給我們多少挑戰(zhàn)，我們也是需要勇氣的。我看到了，每一個(gè)在校大學(xué)生都在摩拳擦掌，我要成為最后能把能量用在好處的人，每一天我都是在進(jìn)步著的，成功在向我走來(相對的)，我當(dāng)滿懷擁抱!

可以說，社會實(shí)踐只是一個(gè)小小的開始，我還有許多許多的工作要做，不只是深入社會，對于自己自身的素質(zhì)修養(yǎng)同樣是很有必要進(jìn)行的，我也是不能容許有任何可能將我的努力付之一炬的隱性元素存在的，在這個(gè)紛亂復(fù)雜的社會中，光有學(xué)識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，處在這樣一個(gè)世界中，我們就自然地成為了一個(gè)法律意義上的世界人了，那么人與人就不可不可避免地會被各種各樣地紐帶給鏈接起來，這兒不僅有人事的連接，更多的是利益的連接，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，如果不能明白這些將很難在社會上站穩(wěn)腳跟。

如果沒有給自己建立一個(gè)比較完備的“成功和進(jìn)步預(yù)備”體系，在挑戰(zhàn)來臨的時(shí)候，我們就很難為自己找到一個(gè)應(yīng)對的良策，也就難免會出現(xiàn)捉襟見肘的窘迫場景。我們都知道，沒有一場成功的戰(zhàn)役是在無準(zhǔn)備的條件下打起來的，也沒有一個(gè)將軍會讓他的士兵赤膊上陣。

現(xiàn)實(shí)的社會是不會同情弱者的，只會想到要利用強(qiáng)者，弱者永遠(yuǎn)是用來被淘汰的，我們也不得不正視一個(gè)事實(shí)——強(qiáng)者生存，弱者罹棄。

社會實(shí)踐給了一個(gè)起點(diǎn)，一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺，這個(gè)平臺不是學(xué)校給的，而是我們自己給自己的，不要說社會太現(xiàn)實(shí)，請看看在這個(gè)所謂現(xiàn)實(shí)的社會里，在我們從社會中攫取資源的時(shí)候，我們還能想到自己能為這個(gè)“現(xiàn)實(shí)的社會”做些什么呢?也許不久之后，我們也會變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)的人，其實(shí)這不是社會的病，這只是社會在其演變過程中不得不產(chǎn)生與面對的階段，在這么一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，難免會產(chǎn)生一些社會的弊病，就像人這個(gè)復(fù)雜的生命在其運(yùn)行中也會產(chǎn)生一些病變一樣，社會不會要求我們能夠在求得自己利益的同時(shí)還能往已經(jīng)產(chǎn)生了老化現(xiàn)象的細(xì)胞中注入新鮮的營養(yǎng)。

所以，總結(jié)出來，我們還是應(yīng)該感謝這個(gè)能給我們帶來生命血液的社會，畢竟，我們還是要在這兒立足生活的。以上就是我本次社會實(shí)踐的感想，我敢保證的就是我完全是出自于我最真實(shí)的內(nèi)心，我永遠(yuǎn)都相信一句話——沒有所謂的失敗，只有暫時(shí)停止成功!

我也相信，我會贏。

年度報(bào)告總結(jié)篇十五

企業(yè)年度

工作報(bào)告

一、舉步維艱的生存困境

物業(yè)管理行業(yè)自誕生之日起，雖被認(rèn)定為獨(dú)立的自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，但其利潤率卻由當(dāng)?shù)卣飪r(jià)主管部門確定。可以說，物業(yè)管理從它出生之日起就被賦予“微利”行業(yè)的地位。公司的生存現(xiàn)狀，包括以下4個(gè)方面：

1、物管行業(yè)大環(huán)境

物業(yè)管理最早起源于1981年的深圳，進(jìn)入國內(nèi)已經(jīng)三十余年，作為第三產(chǎn)業(yè)，受到外部環(huán)境的直接影響，首先，未來中國經(jīng)濟(jì)低速增長將常態(tài)化，人工成本快速上漲直接威脅行業(yè)生存;其次，行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的不完善制約了行業(yè)的快速發(fā)展。這種情況下，單純依靠企業(yè)壓縮成本和增加業(yè)務(wù)種類無法支持整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，需要企業(yè)不斷的創(chuàng)新經(jīng)營來緩解物業(yè)管理的艱難境地。

2、物業(yè)與開發(fā)商

物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善，其主要事務(wù)是售后服務(wù)。房地產(chǎn)開發(fā)商存在兩種不同的業(yè)態(tài)：一種開發(fā)商蓋樓僅僅為賣掉，屬項(xiàng)目型;另一種是置業(yè)型，建樓不完全為賣，而主要為長期經(jīng)營。我公司的合作開發(fā)商屬前者，快速進(jìn)入、輕松撤退、只要賣掉萬事大吉，如此一來，我公司從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營，不得不面對開發(fā)商及施工單位在前期工作中留下的種種隱患。

3、物業(yè)與業(yè)主

物業(yè)管理是對“物”的管理，對“人”的服務(wù)。我們的管理對象是物業(yè)，服務(wù)對象則是業(yè)主。然而，由于業(yè)主的購房原因多種多樣，不僅為住，更多的是投資房產(chǎn)，自20xx年政府進(jìn)行房地產(chǎn)調(diào)控以來，樓市發(fā)展放緩，很多投資購房型的業(yè)主便將房產(chǎn)長期空置;加上國內(nèi)居民的物業(yè)管理觀念意識不強(qiáng)，對“有償服務(wù)”心有抵觸，借故諸多理由拒繳、拖繳物業(yè)費(fèi)，從而導(dǎo)致空房多、收費(fèi)難成為了公司經(jīng)營發(fā)展的最大難題。

4、物業(yè)自身

隨著社會分工的精細(xì)化，物業(yè)管理成為一個(gè)專門的行業(yè)。物業(yè)管理前期介入儼然成為了新趨勢，物業(yè)公司能參與工程質(zhì)量的監(jiān)督，既有利于減少物業(yè)管理后遺癥，還可以站在業(yè)主的角度去考慮建筑的人性化和生活化，更方便物業(yè)的日后管理。我公司作為一個(gè)中小型物管企業(yè)，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，人際關(guān)系薄弱，員工專業(yè)性差，缺乏一系列先天優(yōu)勢;加之公司接手樓盤的時(shí)間較晚，從而喪失了一定的主動權(quán)。

小結(jié)：孔子曰“往古者，所以知今也?！被厥走^去，是為了更好地了解現(xiàn)在、面向未來;是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足。面對困難我們不懼怕、不逃避，因?yàn)椤氨豢朔睦щy就是勝利的契機(jī)?！?/p>

此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬千。這其中有對過去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有機(jī)會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功!

企業(yè)

年度工作總結(jié)

(一)年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給公司做培訓(xùn)共計(jì)1。

3.投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財(cái)年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

5.財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做活動共計(jì)十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動。“”新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月?！啊睘橹鞯南盗行缕钒l(fā)布站活動。

(二)一年來自身工作的評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個(gè)方面：

1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。

2.觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。

(三)經(jīng)驗(yàn)和體會

通過十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細(xì)

比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情!)

2、嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。

3、腿勤

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!

4、皮要厚

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況，對于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠

在處理一些原則上問題的時(shí)候，一定要心狠，站對位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。

以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會，自我感覺認(rèn)識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

(四)工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

3、懶惰

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。

3、探索

作為我個(gè)人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。

流年似水，轉(zhuǎn)眼到聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時(shí)的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時(shí)光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!

xxx自20xx年3月份組建以來，在亞洲包裝中心和xx集團(tuán)的親切關(guān)懷和支持下，在xx市地方政府的大力支持下，xx一年來取得了“當(dāng)年組建、當(dāng)年開工、當(dāng)年完成樁基工程”的佳績，提高了xx的知名度，擴(kuò)大了xx的影響力，得到了xx地方政府和有關(guān)單位的一致好評，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)，20xx年度的

工作計(jì)劃

一、公司組織機(jī)構(gòu)逐步完善，公司管理制度建立健全

1、公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

公司成立之初衷，是為了海寧包裝大廈項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，隨著項(xiàng)目開發(fā)的不斷推進(jìn)，公司先后設(shè)立了行政部、工程部、前期部、財(cái)務(wù)部和營銷部等5個(gè)職能部門，既滿足了項(xiàng)目開發(fā)的需要，也為公司的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。自今年3月份組建公司以來，在短短一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我們迅速構(gòu)建了公司框架，租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所，采購各類辦公設(shè)施和辦公用品，完善了公司的硬件設(shè)施。引入中高級管理人員7 名，招聘到崗員工14名，其中高級職稱2名、中級職稱2名、助理工程師3名，為公司的可持續(xù)性發(fā)展提供了優(yōu)秀人才。

2、行政管理工作

管理出效益，要打造一個(gè)規(guī)范化的管理公司，必須要有一整套完善的

規(guī)章制度

崗位職責(zé)

公司自組建以來，就明確規(guī)定每周召開例會，每月召開月度會議，以總結(jié)本周、本月的工作情況，制定下周、下月的工作計(jì)劃。一年來，共召開周度會議40次，月度會議9次。

同時(shí)，為了讓員工增加對建筑領(lǐng)域和房產(chǎn)知識的了解，掌握各項(xiàng)工作流程，以提高業(yè)務(wù)水平，公司共舉辦以商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、建設(shè)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識、前期工作流程等內(nèi)容為主的培訓(xùn)課程15次，包括內(nèi)部授課13次、參觀考察1次、外派培訓(xùn)1次。并相應(yīng)地建立了員工培訓(xùn)信息檔案、編寫了培訓(xùn)報(bào)告。

每月底，我們還會對員工進(jìn)行當(dāng)月工作績效考核。員工考核內(nèi)容分為工作任務(wù)、工作能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感和紀(jì)律性5大類;部門領(lǐng)導(dǎo)以上分為工作能力、工作態(tài)度、責(zé)任感、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)和成本意識6大類。考核嚴(yán)格按等級層層進(jìn)行，由員工自評、部門經(jīng)理考核和總經(jīng)理審核組成，保證了績效考核的公平、公正和公開，并將考核結(jié)果作為今后晉升加薪的依據(jù)，以此不斷激勵(lì)員工的工作熱情和敬業(yè)精神。

3、后勤保障工作

本著“以人為本、節(jié)約開支”的原則精神，我們積極開展生活后勤工作，解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬，公司租賃海寧當(dāng)?shù)剞r(nóng)居房2層，作為公司員工宿舍，并采購了相應(yīng)的生活物品。同時(shí)，開辦了員工食堂，解決了員工的午餐問題，既節(jié)約了公司的開支，又保證了飲食的安全衛(wèi)生，贏得了公司員工的一致好評，為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、文書檔案工作

20xx年3月至12月，按照公司相關(guān)的規(guī)章制度，我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計(jì)91份;整理、記錄外部收文29 份、發(fā)文18份;編制、簽訂合同40份，其中工程類合同16份、前期類合同13份，行政類合同6份，相應(yīng)建立檔案13冊;同時(shí)完善了公司有關(guān)合同、文件的登記、借閱、存檔手續(xù)，并全部保存了電子檔案目錄，以便隨時(shí)查閱。

同時(shí)，為了切實(shí)有效地保證公司公章的安全使用，規(guī)范化地執(zhí)行公司相關(guān)制度。公司將公章、財(cái)務(wù)章、法人章、圖紙更改章和工程技術(shù)專用章移交給相關(guān)使用負(fù)責(zé)人，并簽訂《印章保管協(xié)議》6份。規(guī)定印章的使用和借用都需總經(jīng)理簽字審批，截止20xx年12月31日，共使用公章141次。

二、前期手續(xù)基本完成，前期費(fèi)用厲行節(jié)約

1、項(xiàng)目立項(xiàng)及報(bào)批、報(bào)建

前期部近一年來為保障項(xiàng)目的順利開展，主要完成了以下具體工作：

一、申領(lǐng)公司房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì);

二、編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和環(huán)評報(bào)告，并取得項(xiàng)目立項(xiàng)批文;

三、取得方案評審批復(fù);

四、申領(lǐng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證;

五、工程項(xiàng)目報(bào)建備案;

六、申領(lǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的前期準(zhǔn)備工作，包括：房屋面積預(yù)測、人防

工程圖審、日照分析、協(xié)調(diào)容積率事宜、交評委托、建筑地域名及門牌號申領(lǐng)等。

2、施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作

總部經(jīng)濟(jì)區(qū)的地塊原為農(nóng)田，四周的市政配套條件比較差，也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進(jìn)場施工，前期部在當(dāng)?shù)卣闹С窒拢c另外三家建設(shè)單位積極協(xié)調(diào)，辦理了項(xiàng)目區(qū)域路燈遷移，臨時(shí)交通設(shè)施設(shè)置，綠地占用，西側(cè)主干道開口等一系列事宜;引入基本原點(diǎn)，申報(bào)、安裝臨時(shí)用水和用電;辦理了樁基先行手續(xù)，包括取得樁基先行批文意見，辦理質(zhì)、安監(jiān)手續(xù)等。確保了8月份樁基工程的順利開工。

3、前期費(fèi)用

前期部在辦理前期手續(xù)的過程中，堅(jiān)持“厲行節(jié)約”的原則，近一年來多次與雷評、交評、市政設(shè)計(jì)、水務(wù)公司、中國電信、電力局等服務(wù)單位協(xié)調(diào)商討，共計(jì)繳納前期相關(guān)費(fèi)用52.28萬元，對比政府相職能部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，累計(jì)減免各項(xiàng)合同服務(wù)費(fèi)用約30萬元。

三、工程建設(shè)準(zhǔn)備有序開展，完成樁基工程施工

1、方案設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)

月28日通過方案審批，8月份完成了初步設(shè)計(jì)修改方案，11月份完成了全部施工圖設(shè)計(jì)。

2、專業(yè)設(shè)計(jì)

同時(shí)，工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護(hù)方案設(shè)計(jì)、海寧包裝大廈地質(zhì)勘察、幕墻方案設(shè)計(jì)、智能化方案設(shè)計(jì)及預(yù)埋施工圖設(shè)計(jì)和樁基檢測等。

3、招標(biāo)工作

招標(biāo)工作是項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)之一，工程部嚴(yán)格按照公司《招標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定開展招標(biāo)工作，20xx年，我們通過公開招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同三份，包括《主體設(shè)計(jì)合同》、《監(jiān)理合同》和《樁基施工合同》;采用邀請招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同一份，即《招標(biāo)代理合同》;其余臨建小項(xiàng)目采用直接發(fā)包方式進(jìn)行分包。目前，公司尚處公開招標(biāo)進(jìn)行階段的工程還有兩項(xiàng)，即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊(duì)伍考察及標(biāo)書編制，近日即可下發(fā);主體工程項(xiàng)目已完成隊(duì)伍考察及標(biāo)書編制工作，待工程量清單調(diào)整完成后，年后可下發(fā)。

4、樁基施工

20xx年8月23日，經(jīng)過一段時(shí)間的緊張籌備，在各方施工條件已經(jīng)具備的情況下，公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式，并邀請了海寧市政府各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟單位、亞包總部金總、長海集團(tuán)唐總參加開工典禮，標(biāo)志著海寧包裝大廈項(xiàng)目工程的正式啟動。

在樁基施工過程中期間，工程部不論風(fēng)吹日曬，憑著高度負(fù)責(zé)的精神和科學(xué)管理的態(tài)度始終戰(zhàn)斗在工程第一線。他們在施工工地設(shè)立辦公室，派工程師定點(diǎn)現(xiàn)場管理，督促施工單位精心組織施工，堅(jiān)持現(xiàn)場輪流值班制度，休息日也不例外，并全程控制工程進(jìn)度、工程成本、施工質(zhì)量，確保了工程的順利進(jìn)行。監(jiān)理單位對工程認(rèn)真負(fù)責(zé)，監(jiān)督施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。經(jīng)過106天的緊張艱苦施工，共完成工程樁582根、圍護(hù)樁366根、水泥攪拌樁1681根，樁基檢測質(zhì)量全部合格，整個(gè)施工過程未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故，圓滿完成了樁基工程施工任務(wù)。

四、營銷策劃工作啟動，宣傳推廣準(zhǔn)備全面展開

1、項(xiàng)目市場調(diào)查

營銷部首先完成了市場調(diào)研工作，對海寧市寫字樓及商業(yè)市場進(jìn)行了初步調(diào)研，分析研究了整個(gè)海寧的宏觀經(jīng)濟(jì)、投資環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、樓盤現(xiàn)狀、餐飲娛樂業(yè)現(xiàn)狀及房產(chǎn)走勢等，并對項(xiàng)目本身進(jìn)行了swot分析，形成了《市場調(diào)研及項(xiàng)目定位報(bào)告》。

2、項(xiàng)目定位報(bào)告和整體營銷策略報(bào)告

其次，營銷部完成了項(xiàng)目整體定位，并制定了相應(yīng)的整體營銷策略，形成了《海寧項(xiàng)目定位及初步營銷策略報(bào)告》。根據(jù)上述報(bào)告的整體思路完成了項(xiàng)目開盤前營銷計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。

3、項(xiàng)目vi系統(tǒng)設(shè)計(jì)

同時(shí)，營銷部全面展開項(xiàng)目vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，目前已取得的設(shè)計(jì)成果有：

1、完成項(xiàng)目名稱命名及l(fā)ogo設(shè)計(jì)：項(xiàng)目名稱命名為“xxx”，體現(xiàn)質(zhì)感與高品位;logo的設(shè)計(jì)以包裝的英文字母“p”為主體，結(jié)合建筑的外形設(shè)計(jì)而成。

2、建立鉑金國際的vi系統(tǒng)：已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、ppt規(guī)范、光盤、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設(shè)計(jì)稿。

3、完成售樓處及項(xiàng)目現(xiàn)場導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)稿件：包括停車場出入口標(biāo)識、停車場指示牌、出口標(biāo)識、多向指示牌標(biāo)識、電梯指示牌、空調(diào)機(jī)房標(biāo)識牌、報(bào)警器提示牌、禁煙指示牌、售樓處主力標(biāo)識牌等。

4、完成項(xiàng)目現(xiàn)場圍墻廣告設(shè)計(jì)。

目前正在進(jìn)行戶外標(biāo)識類及銷售中心標(biāo)識類的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

4、現(xiàn)場售樓處選址

11月，營銷部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進(jìn)行了考察和篩選，經(jīng)測算費(fèi)用成本及考慮便利性，最終建議在項(xiàng)目地自建售樓中心，并已獲總部同意。

年度報(bào)告總結(jié)篇十六

時(shí)光飛逝，在不知不覺中，充滿希望的伴隨著新年的步伐已接近尾聲?，F(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下：

一、背景音樂的監(jiān)管維護(hù)工作

超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設(shè)施之一，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設(shè)備。所以，對背景音樂的日常監(jiān)管維護(hù)，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設(shè)備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護(hù)，每日對背景音樂進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)聽，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個(gè)喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象，如有損壞，及時(shí)更換，保證其盡快恢復(fù)。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于“老齡化”，所以，平時(shí)的正確操作是非常關(guān)鍵的，這樣可以保護(hù)設(shè)備使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也可以使設(shè)備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠(yuǎn)的cs4000v4.8，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定，雖然出現(xiàn)過停播現(xiàn)象，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關(guān)系，只要平時(shí)細(xì)心維護(hù)，相信這種現(xiàn)象是會減少的。

二、四樓店員晨會召開工作

場制度遵守的不足之處，擬定每周晨會的重點(diǎn)內(nèi)容。晨會培訓(xùn)的主要方式有：現(xiàn)場抽查、提問講解、情景假設(shè)、現(xiàn)場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓(xùn)方式。“一日之計(jì)在于晨”，做為晨會的主持，給予店員一個(gè)微笑，一個(gè)正面的、積極的態(tài)度，在店員對于晨會內(nèi)容的接受和對當(dāng)天工作的進(jìn)展，是非常必要的。與此同時(shí)本人也體會到晨會的重要性，因此本人應(yīng)做到在堅(jiān)固原有管理相關(guān)知識的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，完善相關(guān)知識，從而彌補(bǔ)自己的不足。

三、現(xiàn)場管理工作

現(xiàn)場管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié)，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進(jìn)行巡視檢查，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價(jià)簽、商品是否缺項(xiàng)以及現(xiàn)場的秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的，問明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進(jìn)店檢查衛(wèi)生、燈具、價(jià)簽等，出現(xiàn)問題，及時(shí)整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個(gè)別店內(nèi)桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時(shí)更換、，個(gè)別店員扎堆聊天，這都需要常進(jìn)店、常督促、常抓不懈?，F(xiàn)場管理工作是周而復(fù)始，重復(fù)性很強(qiáng)的工作，既要利用超市制度嚴(yán)格要求執(zhí)行，也要利用溝通、勸導(dǎo)的方式進(jìn)行。需要管理人員有較強(qiáng)的耐心、恒心?！胺磸?fù)抓、時(shí)時(shí)抓”，做到“勤轉(zhuǎn)、勤看、勤說”。遇到問題時(shí)，也要向各位樓層經(jīng)理虛心請教。

四、其他重點(diǎn)工作及配合工作

層電視的開關(guān)和維護(hù)。當(dāng)然也有一些配合性的工作。按市管部要求，配合做好內(nèi)勤服務(wù)工作。按公司要求，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗(yàn)收工作。雖然這些不是重點(diǎn)工作，但部門間的相互協(xié)助，同事間的溝通協(xié)作，在工作中，也起著不可忽視的作用。

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