總結(jié)能幫助我們從過去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn),避免犯同樣的錯(cuò)誤。如何優(yōu)雅地表達(dá)情感是每個(gè)人都需要面對(duì)的問題之一。通過閱讀總結(jié)范文,我們可以發(fā)現(xiàn)不同人在總結(jié)過程中的思路和方法,拓寬自己的思考方式和視角。
行政審批局工作心得篇一
在行政審批局學(xué)習(xí)的一周中,我受益匪淺,體會(huì)頗多。通過不斷地學(xué)習(xí)和思考,我深刻認(rèn)識(shí)到了行政審批的重要性和專業(yè)性,在此分享我的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
第一段:認(rèn)識(shí)到行政審批的重要性
在參與行政審批局的學(xué)習(xí)之前,我對(duì)行政審批的認(rèn)識(shí)停留在表面。但在學(xué)習(xí)中我了解到,行政審批,作為政府對(duì)企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行管理和監(jiān)管的重要手段,是為了促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的健康發(fā)展。同時(shí)也了解到,行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則,為企業(yè)和社會(huì)提供穩(wěn)定、有序、可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境。
第二段:認(rèn)識(shí)到行政審批的專業(yè)性
在行政審批的學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到了行政審批的專業(yè)性。行政審批必須具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識(shí),才能夠更好的完成工作,并且需要不斷更新學(xué)習(xí)知識(shí),以提高專業(yè)水平,更好地為社會(huì)提供服務(wù)。
第三段:優(yōu)化行政審批流程的重要性
在行政審批流程的學(xué)習(xí)中,我了解到優(yōu)化行政審批流程的重要性。行政審批流程的優(yōu)化,不僅可以提高行政效率,減少企業(yè)和個(gè)人的時(shí)間和金錢成本,更可以為企業(yè)和社會(huì)提供發(fā)展的便利。而優(yōu)化行政審批流程,需要建立透明、高效、公正的行政審批工作機(jī)制,注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累。
第四段:加強(qiáng)行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化
在行政審批規(guī)范化的學(xué)習(xí)中,我了解到加強(qiáng)行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化非常重要。行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化,不僅有助于規(guī)范行政審批程序,形成一定的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,更有助于提高行政審批的透明度和公正性,為企業(yè)和社會(huì)提供更好的服務(wù)。
第五段:綜合提高行政審批的水平
通過一周的行政審批學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到綜合提高行政審批的水平非常重要。提高行政審批的水平,需要建立一支有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的行政審批隊(duì)伍,培養(yǎng)行政審批人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,深入實(shí)踐和學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新提升,以更好地為企業(yè)和社會(huì)提供服務(wù)。
綜上所述,行政審批是政府對(duì)企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行管理和監(jiān)管的重要手段,行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則,并且需要具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識(shí)。同時(shí),優(yōu)化行政審批流程、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、提高行政審批水平等方面的工作,也是非常重要的。相信通過學(xué)習(xí),我們能夠更好地在工作中發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和貢獻(xiàn)。
行政審批局工作心得篇二
xxxx年,行政服務(wù)中心在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”,創(chuàng)新服務(wù),提速增效,取得了較好的成績(jī)。
今年,中心按照年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),有序開展,穩(wěn)步推進(jìn),全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1.創(chuàng)新機(jī)制提高服務(wù)能力
一是推進(jìn)“三集中三到位”。結(jié)合新中心搬遷,中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前,全區(qū)有xx個(gè)職能部門在中心設(shè)立辦事窗口,部門進(jìn)駐率為;現(xiàn)進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項(xiàng)共有xxx項(xiàng),事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率為,項(xiàng)目授權(quán)率,進(jìn)中心承諾件的平均承諾時(shí)限為個(gè)工作日,服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底,中心共辦理審批事項(xiàng)xxxxxx件,其中當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的xxxxxx件,即辦率為xx%。
二是推進(jìn)審改。按照簡(jiǎn)政放權(quán),轉(zhuǎn)變政府職能的要求,中心積極配合審改辦開展第六輪行政審批制度改革,對(duì)照上級(jí)取消、下放審批事項(xiàng)目錄,按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能少則少”的要求,通過集中辦公、協(xié)調(diào)溝通、例會(huì)交流等形式,對(duì)所有審批事項(xiàng)逐一過堂,經(jīng)過與部門多次對(duì)接,確定了行政審批目錄,摸清了我區(qū)行政審批權(quán)力底數(shù)。目前,我區(qū)審批事項(xiàng)清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前,我區(qū)共有行政審批事項(xiàng)xxx項(xiàng),清理后,上級(jí)規(guī)定xx項(xiàng)非許可事項(xiàng)不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項(xiàng)(全部為行政許可)xxx項(xiàng),其中xx項(xiàng)休眠事項(xiàng),本輪審批事項(xiàng)清理精簡(jiǎn)率為xx%。
2.創(chuàng)新舉措提高服務(wù)效率
一是開展重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)。x月份,成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心,加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)代辦員隊(duì)伍,負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門也相應(yīng)明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo)。x月中旬,中心舉辦了重點(diǎn)項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,通過培訓(xùn),全區(qū)xx多名代辦員對(duì)代辦提高了認(rèn)識(shí),熟悉了流程。x月份,中心成立了重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度,由中心領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé),指導(dǎo)和聯(lián)系各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)做好重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作,并建立了重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度月通報(bào)制度,及時(shí)掌握了解重點(diǎn)項(xiàng)目最新進(jìn)展。x月xx日,首家xx有限公司的二期擴(kuò)能工程項(xiàng)目提出代辦申請(qǐng),將項(xiàng)目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心辦理,中心也積極協(xié)調(diào),僅一天時(shí)間就完成了原本需x個(gè)多月的大流轉(zhuǎn)項(xiàng)目審批流程,為此,光大環(huán)保給中心送來(lái)錦旗表示感謝。目前,其余鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)也按照代辦要求,都在積極開展重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)的領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
二是開展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目開工建設(shè),破解土地制約,中心通過聯(lián)審會(huì)辦形式,進(jìn)一步縮短審批時(shí)間,優(yōu)化審批流程,牽頭組織建設(shè)審批相關(guān)的x個(gè)部門,集中起來(lái)共同開展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審,會(huì)辦結(jié)束后,由中心派專人到各部門代為企業(yè)蓋章簽字,解決了企業(yè)多頭跑、審批時(shí)間長(zhǎng)的難題。與以前相比,服務(wù)效率進(jìn)一步提高,項(xiàng)目預(yù)審手續(xù)辦理時(shí)間從原來(lái)x-x月壓縮到x-x個(gè)工作日,為企業(yè)加快項(xiàng)目開工建設(shè)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。今年中心已召開x次并聯(lián)審批會(huì)議,x家重點(diǎn)項(xiàng)目因此受益,順利通過流轉(zhuǎn)預(yù)審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統(tǒng)收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程,將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)監(jiān)組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn),依托遍布全區(qū)的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事,解決服務(wù)“最后一公里”問題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源,加強(qiáng)部門協(xié)作,并聯(lián)審批,實(shí)行綜合窗口一窗進(jìn)出,避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著手準(zhǔn)備,先后組織赴x、x等地考察學(xué)習(xí),x月份起草聯(lián)合辦證工作方案,并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開展試點(diǎn),x月份,試點(diǎn)范圍增加到x個(gè)工商分局,xx月份,開展剩余x個(gè)工作分局培訓(xùn),標(biāo)志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開。目前,共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料,辦件量占試點(diǎn)工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。
3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果明顯。按照isoxxxx質(zhì)量管理體系的要求,中心制定詳細(xì)的質(zhì)量控制書,在全體工作人員中開展“寫你所做的,做你所寫的”,持續(xù)完善質(zhì)控制書內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標(biāo)。
二是監(jiān)督考核寬嚴(yán)相濟(jì)。中心對(duì)工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實(shí)績(jī)、工作紀(jì)律x個(gè)方面分xx條按百分進(jìn)行細(xì)化。每天進(jìn)行考勤,每月進(jìn)行百分統(tǒng)計(jì),每季度評(píng)選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強(qiáng)化考核的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。實(shí)行每天不間斷巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒及時(shí)改正;設(shè)立效能監(jiān)督電話和電子評(píng)議系統(tǒng),經(jīng)常征求意見,每天電話回訪;成立行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍,組織監(jiān)督員電話抽查、現(xiàn)場(chǎng)檢查。
行政審批局工作心得篇三
20xx年,勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設(shè)施先進(jìn),功能齊全。8月份,市行政審批服務(wù)中心勞動(dòng)保障分廳正式設(shè)立,勞動(dòng)保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內(nèi)可以全部辦結(jié),徹底改變了過去由于場(chǎng)地分散給群眾帶來(lái)不便的狀況,有效提高了行政效能和工作效率。
(一)涵蓋勞動(dòng)、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動(dòng)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù),綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內(nèi)容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)鑒定、勞動(dòng)監(jiān)察、信訪接待、政策咨詢等各項(xiàng)業(yè)務(wù),將各項(xiàng)業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷,實(shí)行全程辦事代理,大大提高了行政效能和工作效率,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
(二)集中辦理勞動(dòng)保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項(xiàng)目。主要包括:求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、兌現(xiàn)再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)登記、繳費(fèi)基數(shù)核定、社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付、退休審批、工資審批、醫(yī)療“兩定”機(jī)構(gòu)認(rèn)定、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定等,同時(shí)協(xié)調(diào)銀行設(shè)立了專門服務(wù)窗口。
(三)實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)服務(wù)和后臺(tái)支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后,勞動(dòng)保障系統(tǒng)各單位實(shí)現(xiàn)了集中辦公,形成了前臺(tái)對(duì)外綜合服務(wù)、后臺(tái)業(yè)務(wù)辦理和機(jī)關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式,前臺(tái)服務(wù)窗口受理的各項(xiàng)業(yè)務(wù),能夠即時(shí)辦理的,將即時(shí)辦理;需要送交后臺(tái)業(yè)務(wù)部門審核審批的業(yè)務(wù),及時(shí)進(jìn)行處理,并按照辦理時(shí)限及時(shí)反饋辦理結(jié)果,使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
勞動(dòng)保障分廳工作正式啟動(dòng)以來(lái),以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為目的,堅(jiān)持以人為本,推行政務(wù)公開,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),完善工作機(jī)制,提高工作效率,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),樹立了xxx門務(wù)實(shí)高效的良好社會(huì)形象。
行政審批局工作心得篇四
2011年,xx鎮(zhèn)人民政府在區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,以打造責(zé)任政府、法治政府、誠(chéng)信政府、服務(wù)政府為目標(biāo),切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,扎實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革各項(xiàng)工作,取得了階段性成果,為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類審批和服務(wù)事項(xiàng),全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)合法辦結(jié)。
行政審批制度改革工作進(jìn)展得如何,直接關(guān)系到政府只能轉(zhuǎn)變、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立等一系列重大目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。為了做好這項(xiàng)工作,鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把它作為政府在新的歷時(shí)條件下的一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓,多次召開會(huì)議,就加強(qiáng)行政審批制度改革工作進(jìn)行研究部署。成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),派出所、財(cái)政所、計(jì)生所、建設(shè)站等鎮(zhèn)直單位為成員的行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,配備專職工作人員,同時(shí)隨著政府職能的調(diào)整,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員進(jìn)行調(diào)整,為行政審批制度改革工作的順利開展提供了有力的保證。
推行行政審批制度改革以來(lái),各個(gè)單位的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),工作方式、方法有了很大的轉(zhuǎn)變,主動(dòng)敞開大門,征詢老百姓的要求,虛心接受群眾批評(píng),認(rèn)真采納群眾建議。結(jié)合“一辦三中心”,推行一站式辦公和一條龍服務(wù),不僅方便了群眾辦事,而且大大提高了工作效率。
按照公開、公平、公正、高效的原則,規(guī)范程序,簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),加強(qiáng)監(jiān)管,明確責(zé)任,把行政審批納入規(guī)范化、制度化的軌道。一是公開了審批事項(xiàng)和程序。行政審批事項(xiàng)的申請(qǐng)條件、審批程序、審批期限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)和審批需要提交的全部材料等,全部公開上墻,實(shí)行全程透明服務(wù),防止“暗箱操作”。二是規(guī)范了審批程序,減少審批環(huán)節(jié)。制定了操作性較強(qiáng)的審批操作規(guī)程,簡(jiǎn)化了審批手續(xù),改進(jìn)了審批方式,提高了審批效率。三是規(guī)定審批時(shí)限。對(duì)每一項(xiàng)審批事項(xiàng),我們?cè)诓贿`反《行政許可法》有關(guān)時(shí)限規(guī)定的前提下,本著高效的原則,盡量縮短審批時(shí)限,在承諾的時(shí)間內(nèi)限期辦結(jié)。四是健全內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督體系。在明確規(guī)定審批人員的權(quán)限、責(zé)任和義務(wù),制定相應(yīng)內(nèi)部約束和監(jiān)督措施的基礎(chǔ)上,逐步完善社會(huì)監(jiān)督制度,形成了人大監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督相結(jié)合的多元監(jiān)督體系。五是規(guī)范行政審批收費(fèi)行為。除法律法規(guī)有明確規(guī)定的外,行政審批不再收取任何費(fèi)用,堅(jiān)持“收支兩條線”制度,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。六是成立監(jiān)督小組。由群眾推選出來(lái)的有一定影響力的社會(huì)各界人士組成的監(jiān)督小組,對(duì)每一個(gè)審批事項(xiàng)的過程、環(huán)節(jié)和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督,保證審批工作“陽(yáng)光”進(jìn)行。通過實(shí)行這些監(jiān)督制約措施,使行政審批機(jī)關(guān)及工作人員的行政審批行為得到了有效的規(guī)范。
堅(jiān)持一手抓工作,一手抓隊(duì)伍,著力打造一支政治合格、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍。一是對(duì)窗口提出“五個(gè)更加”(思想更加解放,改革更加深入,服務(wù)更加提升,措施更加有效,作風(fēng)更加過硬)要求,深入開展行政審批工作。如努力改進(jìn)服務(wù)方式,為企業(yè)為群眾提供預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各項(xiàng)特色服務(wù),受到了辦事群眾的好評(píng)。二是狠抓干部素質(zhì)提高。堅(jiān)持每月例會(huì)學(xué)習(xí)制度,定期組織開展調(diào)查研究,提高機(jī)關(guān)干部服務(wù)群眾的能力水平。鼓勵(lì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),開展群眾最滿意服務(wù)員評(píng)選,營(yíng)造積極向上的氛圍,努力提升工作人員的綜合素質(zhì)。三是通過開展各種活動(dòng),比如開展籃球比賽、主題座談會(huì)等形式,增強(qiáng)政府與鎮(zhèn)直單位,單位與單位,工作人員與工作人員之間的互相溝通、理解和配合,營(yíng)造友好互動(dòng)的和諧氛圍。
盡管我鎮(zhèn)行政審批各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展,取得了一些成效,但也存在一些不容忽視的問題和不足。一是各個(gè)窗口之間發(fā)展不平衡,有的辦事效率有待進(jìn)一步提高。二是單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)不一,配合和支持窗口人員工作的力度有的做得還不夠,有的在審批上授權(quán)還不夠充分。三是監(jiān)督制約長(zhǎng)效機(jī)制不夠健全。這些都有待在今后的工作中,不斷研究,加以改進(jìn)。
把行政審批制度改革切實(shí)當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的歷史重任來(lái)看待;當(dāng)做轉(zhuǎn)變政府職能,改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高辦事效率,建設(shè)責(zé)任政府、法治政府、服務(wù)政府的有力保障來(lái)看待;結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè),進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的思想建設(shè),杜絕政府全力個(gè)人化的思想和行為。
努力打造政府服務(wù)新模式,盡快搭建行政審批制度改革工作平臺(tái),給一線工作人員充分授權(quán),實(shí)行辦事全程“陽(yáng)光操作”,減少審批環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化辦事程序,切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,努力提高服務(wù)效率,為投資者和老百姓提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。
逐步規(guī)范中心各窗口基本配置,提供標(biāo)準(zhǔn)格式文本樣本和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在軟硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,推行審批服務(wù)、審批模式標(biāo)準(zhǔn)化。定期對(duì)窗口受理通知書、辦件臺(tái)帳等進(jìn)行檢查,對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話回訪抽查,確保窗口辦件質(zhì)量。對(duì)于尚未通過標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收的窗口,督促其盡快完善。
充分發(fā)揮群眾和社會(huì)各方面的監(jiān)督作用,廣泛征求社會(huì)公眾對(duì)政府部門的意見和建議,全方位動(dòng)態(tài)公開政府部門的服務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量,勇于接受社會(huì)監(jiān)督,切實(shí)保障行政審批改革工作健康有序發(fā)展。 健全和完善首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、投資代辦制及聯(lián)審聯(lián)辦制,將窗口工作與原單位的審批環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)結(jié)起來(lái),暢通審批渠道,確保審批運(yùn)行及監(jiān)督機(jī)制能夠有效地發(fā)揮作用。
通過深入細(xì)致的思想政治工作將各窗口工作人員思想統(tǒng)一到全力服務(wù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì),不斷增強(qiáng)窗口工作人員自豪感和使命感,以良好的心態(tài)和形象積極投身到工作中去。
xx鎮(zhèn)人民政府
2011年11月29日
行政審批局工作心得篇五
我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái),深化行政審批制度改革和政府信息公開,創(chuàng)新體制機(jī)制,加快轉(zhuǎn)變政府職能,提高行政效能,推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制,為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開展政務(wù)服務(wù)工作
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作版的升級(jí)與推進(jìn)為契機(jī),在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng),為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月,區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬(wàn)余件,統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評(píng)細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件,編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊(cè)》,使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的`,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口,及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接,不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》,在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作
(三)做好政府信息公開工作
出臺(tái)了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件,配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件,形成了完善、有效的制度體系,實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開各類政府信息,把“曬權(quán)”作為重點(diǎn),推進(jìn)行xxx力運(yùn)行公開;把“有用”作為焦點(diǎn),設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)專欄”,圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
(四)落實(shí)12345市民熱線工單受理工作
20xx年1-11月,我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件,按時(shí)辦結(jié)率100%;回訪工單6721件,滿意率。出臺(tái)《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》,探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制,提升熱線工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報(bào)制度,對(duì)各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)。
行政審批局工作心得篇六
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本科室按照有關(guān)要求,不斷改進(jìn)工作方式,優(yōu)化辦事流程,提高辦事效率,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》,把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個(gè)環(huán)節(jié),明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負(fù)責(zé),初審環(huán)節(jié)由督察站負(fù)責(zé),審批環(huán)節(jié)由行政審批科負(fù)責(zé),辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項(xiàng)。該意見的制定,促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進(jìn)一步規(guī)范,審批流程進(jìn)一步完善,責(zé)任進(jìn)一步明確,而且進(jìn)一步加強(qiáng)了建筑現(xiàn)場(chǎng)管理力度。截止今年10月31日,今年共辦理建筑工程施工許可證45份,總建筑面積平方米。其中,商品房開發(fā)35份,總建筑面積平方米;三房(廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、公租房)1份,總建筑面積平方米;安置房2份,總建筑面積平方米;工業(yè)項(xiàng)目5份,總建筑面積平方米;樓、堂、館、所2份,總建筑面積平方米。
(二)規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設(shè)局關(guān)于管理意見》, 進(jìn)一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責(zé),將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗(yàn)收備案聯(lián)審會(huì)議制度,將以前的每個(gè)單位經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人集中開會(huì)通過,大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時(shí)間。截止今年10月31日,今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份,總備案建筑面積平方米。
(四)開展特色服務(wù)工作。9月份,該該科室會(huì)同市建設(shè)市場(chǎng)督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個(gè)部門對(duì)全市在建項(xiàng)目進(jìn)行了督察。加大了對(duì)工業(yè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),對(duì)xx區(qū)工業(yè)項(xiàng)目逐個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場(chǎng)辦公、協(xié)調(diào)解決;針對(duì)602所無(wú)人直升機(jī)研發(fā)中心報(bào)建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》;簡(jiǎn)化流程完成昌河144號(hào)表面處理廠房、508機(jī)載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡(jiǎn)易機(jī)庫(kù)工程竣工備案工作。
(五)開展“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)。為進(jìn)一步落實(shí)中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)”的要求,按照市文明辦的安排部署,根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》(景文明辦[20xx]23號(hào))的要求,結(jié)合我局實(shí)際,開展了“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng),該活動(dòng)時(shí)間為3013年8月至今年年底,目前該活動(dòng)還在開展當(dāng)中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍,很多建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入,存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多,導(dǎo)致辦理時(shí)間較長(zhǎng),前來(lái)辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報(bào)建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的,還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費(fèi)把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評(píng)估報(bào)告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報(bào)告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長(zhǎng)等種種原因?qū)е马?xiàng)目未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算:
一是會(huì)同督察站等單位加強(qiáng)全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目及裝修工程未辦理施工許可證情況進(jìn)一步梳理匯總,進(jìn)一步加強(qiáng)整頓,督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會(huì)同有關(guān)部門,進(jìn)一步加大對(duì)未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度,促使工程竣工備案工作進(jìn)一步規(guī)范。
三是出臺(tái)市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法,進(jìn)一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)“爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法,結(jié)合窗口工作,創(chuàng)新服務(wù)做法,不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神,進(jìn)一步梳理我局行政審批項(xiàng)目的辦理環(huán)節(jié),促使精簡(jiǎn)辦事程序,優(yōu)化辦事效率,縮短辦事時(shí)間,進(jìn)一步達(dá)到便民的目的。
行政審批局工作心得篇七
【導(dǎo)語(yǔ)】當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。
一年來(lái),政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路,明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、招商引資工作
投資305萬(wàn)元,實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元,實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,實(shí)際到位萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元,實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元,實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間,并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),做好招商引資宣傳
外開放程度,展示形象、宣傳推介,積極開展招商引資,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好,及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案,明確工作職責(zé),確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境,我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè)、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間,多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放,全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目,吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份,有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn),進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任,以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí),明確了職責(zé)分工,嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展
一年來(lái),在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí),政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購(gòu)置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問題,為5組的老黨員巖生購(gòu)買化肥等,以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問,并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè),打造品牌,將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難
存在的問題:一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多,認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng),吸引了許多大企業(yè)的投資目光,相比較來(lái)說,××比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,交通工具老化不實(shí)用,難以開展招商引資工作。
礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié),提升服務(wù)水平,從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化,辦事快速化,服務(wù)人性化,展現(xiàn)了**經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)
一、xx年工作總結(jié)
行政審批局工作心得篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年,是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒?,也是捷?bào)頻傳、碩果累累的一年!一年來(lái),xx縣行政審批局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹落實(shí)中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境文件精神,貫徹落實(shí)縣第十二屆黨代會(huì)精神,全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),著力打造高效便捷的營(yíng)商環(huán)境,持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度,圓滿完成了全面各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了“十四五”良好開局?,F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
一、2021年主要工作
2021年1-12月份,我局累計(jì)接待群眾咨詢xxx余人,受理各類辦件x件(農(nóng)林水牧xx件、企業(yè)股xx件、個(gè)體xx件,文教衛(wèi)生xx件、食品藥品xx件、特種設(shè)備及立項(xiàng)xx件、建設(shè)項(xiàng)目xx件,社會(huì)服務(wù)xx件),網(wǎng)上辦件x件,日均辦件量x件以上,辦結(jié)率xx%,其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計(jì)x余件,現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)x次,招投標(biāo)掛標(biāo)監(jiān)標(biāo)xx次;
全局x名干部取得行政執(zhí)法證;
收到錦旗xx面,當(dāng)面致謝xx次;
接受上級(jí)督導(dǎo)、檢查xx次,均取得較好的結(jié)果,xx月xx日xx市長(zhǎng)親臨我局調(diào)研優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,對(duì)我局各項(xiàng)工作給予充分肯定。
(一)深化“放管服”改革成效顯著
1.在“三區(qū)”建設(shè)上跑出“加速度”。一是“工改專區(qū)”加速建成。按照“一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制,在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“工改專區(qū)”,發(fā)改、自規(guī)、住建、供電、供水、供暖、燃?xì)獾榷嗉覇挝缓推髽I(yè)同時(shí)選派人員入駐專區(qū),實(shí)現(xiàn)全鏈條審批事項(xiàng)和市政公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐。制定“一窗受理”工作流程,整合“一張表單”材料申報(bào),解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問題,全年核發(fā)建筑工程施工許可等項(xiàng)目建設(shè)類許可證xx件,解決xx項(xiàng)目等xx件因歷史遺留原因辦證難的問題。二是“企業(yè)開辦專區(qū)”加速落地。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求,在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“企業(yè)開辦專區(qū)”,專區(qū)涵蓋營(yíng)業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、銀行開戶、住房公積金繳存登記五個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口,通過數(shù)據(jù)共享、互信互認(rèn)、全程復(fù)用,實(shí)現(xiàn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦一日辦結(jié)。依托“企業(yè)開辦專區(qū)”,全年辦理企業(yè)開辦、變更等業(yè)務(wù)xx余件。三是“自助服務(wù)區(qū)”加速見效。分別在政務(wù)大廳2樓和3樓設(shè)立“免費(fèi)文印服務(wù)專區(qū)”和“政務(wù)公開專區(qū)”,水、電、暖、銀行等自助服務(wù)均進(jìn)駐專區(qū),政務(wù)公開專區(qū)集閱讀、宣傳、互動(dòng)、自助服務(wù)于一體;
文印服務(wù)專區(qū)可免費(fèi)為企業(yè)和辦事群眾提供復(fù)印、打印、照片制作和指導(dǎo)文書服務(wù)。依托“自助服務(wù)區(qū)”,年可為企業(yè)和辦事群眾復(fù)印材料xx余份,免費(fèi)服務(wù)xx余人次,節(jié)約辦事成本xx萬(wàn)元,辦事群眾得到看得見、摸得著的實(shí)惠,體驗(yàn)感和獲得感進(jìn)一步提升。
2.在“兩中心”建設(shè)上按下“快進(jìn)鍵”。一是勘驗(yàn)服務(wù)中心服務(wù)體系進(jìn)一步完善。分項(xiàng)細(xì)化勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),全面推行“標(biāo)準(zhǔn)勘驗(yàn)”“聯(lián)合勘驗(yàn)”“視頻勘驗(yàn)”三種模式,結(jié)合“一窗受理”、系統(tǒng)權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)量等工作實(shí)際,確定勘驗(yàn)中心工作人員的崗位職責(zé),明確工作流程,制定“層級(jí)確認(rèn)”工作機(jī)制,提高勘驗(yàn)效率,避免違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。二是重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。主動(dòng)對(duì)接全縣xx個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,通過電話咨詢、實(shí)地走訪等方式與企業(yè)建立聯(lián)系,為企業(yè)制定“個(gè)性化”的《項(xiàng)目需求清單》和《政府服務(wù)清單》,建立項(xiàng)目審批進(jìn)度卡,促進(jìn)項(xiàng)目盡快落地,切實(shí)為企業(yè)解決難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題。
3.在“一窗口”建設(shè)上打開“總開關(guān)”。以“xx”這一套餐事項(xiàng)為試點(diǎn),設(shè)立了“百事通”專窗,對(duì)事項(xiàng)涉及的材料、辦理時(shí)限等審批要素進(jìn)行“一次告知”。今年全年,我縣“百事通”辦件量達(dá)到x件,位列全市第一,受到了xx市行政審批局的肯定與表?yè)P(yáng)。
(二)行政審批改革亮點(diǎn)紛呈
1.鄉(xiāng)村兩級(jí)綜合服務(wù)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序。開展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場(chǎng)地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點(diǎn)“五大專項(xiàng)行動(dòng)”,全縣xx個(gè)行政村、xx個(gè)社區(qū),綜合服務(wù)站場(chǎng)所設(shè)施得以加強(qiáng)、服務(wù)事項(xiàng)得以豐富、人員力量得以充實(shí)、服務(wù)能力得以優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以提升、線上線下得以融合,實(shí)現(xiàn)百姓“辦事不出村”;
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標(biāo)準(zhǔn)示范綜合服務(wù)站x個(gè),均已實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);
對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、辦事流程、服務(wù)站基本職能、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,并選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),“手把手”的辦業(yè)務(wù),確保了服務(wù)事項(xiàng)“放得下、接得住、辦得好”。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入開展。持續(xù)推進(jìn)市一體化平臺(tái)與省建垂直系統(tǒng)對(duì)接工作,通過一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資料在線補(bǔ)正補(bǔ)齊和辦件狀態(tài)實(shí)時(shí)交換、在線查詢辦理進(jìn)度;
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率及全程網(wǎng)辦率均達(dá)到xx%;
工程建設(shè)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等xx種事項(xiàng)可以申領(lǐng)電子證照;
在政務(wù)大廳和窗口擺放“xx”app、“xx”app宣傳海報(bào)及宣傳冊(cè),通過軟件的特色功能引導(dǎo)辦事群眾下載和應(yīng)用;
今年共采集電子印章xx枚,在省一體化平臺(tái)中電子印章備案率xx%,全市排名第一;
政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制實(shí)現(xiàn)xx%。
3.“證照分離”、“證照聯(lián)辦”改革扎實(shí)推進(jìn)。第一批、第二批、第三批共認(rèn)領(lǐng)發(fā)布xx個(gè)套餐事項(xiàng),已全部認(rèn)領(lǐng)發(fā)布。編制公布“證照聯(lián)辦”服務(wù)套餐辦事指南,每個(gè)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾都在辦事指南中體現(xiàn),企業(yè)群眾可自己通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)登錄、提交申請(qǐng)材料,也可以選擇到政務(wù)服務(wù)大廳“xx”窗口,由工作人員進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)、提交,實(shí)現(xiàn)了“一次提交”。對(duì)申請(qǐng)材料齊全的,當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),一次性辦好;
申請(qǐng)材料有所欠缺的,由工作人員告知,補(bǔ)正后一次性辦好;
參照省政務(wù)服務(wù)辦編制公開的《涉企經(jīng)營(yíng)前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經(jīng)營(yíng)前置后置行政許可目錄》并予以公布。
(三)政務(wù)服務(wù)形象明顯提升
1.加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)。為促進(jìn)“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)”今年,我局一改以往作風(fēng),銳意進(jìn)取,積極創(chuàng)新。一是“走出去”學(xué)經(jīng)驗(yàn)。組織10個(gè)股室的100多人次,先后7次到市行政審批局、先進(jìn)縣區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。每次學(xué)習(xí)就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運(yùn)用先進(jìn),通過7次學(xué)習(xí),我局工作方法得到顯著提高。二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”促提升。我組織線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次,線下禮儀培訓(xùn)3次,均取得良好效果。我局還開展“政務(wù)服務(wù)研習(xí)沙龍”活動(dòng),利用碎片時(shí)間,針對(duì)辦事群眾比較關(guān)注的問題和最新的政策法規(guī)進(jìn)行統(tǒng)一研習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
2.持續(xù)強(qiáng)化日常管理。一是健全領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)制度。對(duì)窗口工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行常態(tài)化、不定期督導(dǎo)檢查,形成督查報(bào)告,在全局通報(bào),形成以案促改的嚴(yán)肅工作氛圍。二是開展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。由主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線窗口,隨機(jī)選取企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻熱點(diǎn)事項(xiàng),通過“陪同辦”“代理辦”等形式,站在企業(yè)群眾視角進(jìn)行“全流程”參與、“換位式”體驗(yàn)、“零距離”服務(wù)。三是開展“爭(zhēng)崗?qiáng)Z星”活動(dòng)。通過群眾參與、全局評(píng)選的形式,評(píng)選“五崗一星”,開展好“傳幫帶”,形成“頭雁效應(yīng)”,形成典型帶動(dòng)效應(yīng)。
3.全面開展作風(fēng)整頓。一是不折不扣開展“xx”活動(dòng)。依托“xx”作風(fēng)整治活動(dòng),進(jìn)一步祛歪風(fēng)、揚(yáng)正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng),打造務(wù)實(shí)重行、勇于擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的干部隊(duì)伍,截至xx月xx日,上級(jí)反饋的xx大類xx個(gè)問題已經(jīng)全部整改完畢,共梳理整改措施xx條,整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評(píng)”系統(tǒng)做好雙向評(píng)價(jià)。在政務(wù)大廳擺放好差評(píng)宣傳海報(bào)及宣傳資料,積極引導(dǎo)辦事人員參與“好差評(píng)”意見反饋工作,對(duì)出現(xiàn)的差評(píng)意見,單位主要領(lǐng)導(dǎo)通過開會(huì)或工作群發(fā)通知的方式,做到一次差評(píng),全員整改。全年xx個(gè)業(yè)務(wù)部門xx項(xiàng)常辦事項(xiàng),收到評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)共xx條,其中xx條差評(píng),按照差評(píng)反饋意見建議,已xx整改完成,此項(xiàng)工作我縣在全市排前xx名。
(四)全局中心工作有條不紊
1.黨史學(xué)習(xí)教育高標(biāo)準(zhǔn)開展。在建黨100周年這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),我局邀請(qǐng)了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育,并通過黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),先后進(jìn)行集中學(xué)習(xí)*次,形成心得體會(huì)xx余篇,三個(gè)黨支部分別組織xx次理論考試,xx人次參加。經(jīng)個(gè)人遞交申請(qǐng)、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定,xx位同志光榮的加入中國(guó)共產(chǎn)黨,為我局黨組織再添新鮮血液。
2.黨風(fēng)廉政工作高壓力推進(jìn)。堅(jiān)持黨組書記對(duì)黨風(fēng)廉政工作負(fù)總責(zé),所有干部職工層層簽訂責(zé)任狀,切實(shí)做到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每一位干部職工;
積極開展警示教育,全面加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)教育,牢固樹立廉政意識(shí);
把握輿論導(dǎo)向,堅(jiān)守輿論陣地,以業(yè)務(wù)工作為載體帶動(dòng)意識(shí)形態(tài)進(jìn)步,做到“兩不誤、雙促進(jìn)”。全局共xx干部職工下載使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app,年均積分xx分以上。
3.疫情防控工作常態(tài)化落實(shí)。作為窗口單位,我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來(lái)抓,“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分,新添置了智能檢測(cè)設(shè)備,為門口測(cè)溫提供了便利,打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來(lái),響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,在xx個(gè)片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作,取得了良好的效果。
4.其他各種工作精細(xì)化部署。一是工會(huì)工作進(jìn)一步完善。7月我局向縣總工會(huì)申請(qǐng)了經(jīng)費(fèi),建成了“職工之家”,購(gòu)置了健身設(shè)備,有了休閑娛樂的場(chǎng)所,大家在工作之余在一起健健身、聊聊天,團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進(jìn)入xx月,局工會(huì)組織“xx,xx審批局在行動(dòng)”系列文體活動(dòng),干部職工的精氣神進(jìn)一步被激發(fā)。二是宣傳報(bào)道工作實(shí)現(xiàn)飛躍。今年,我局在經(jīng)驗(yàn)典型總結(jié)和宣傳報(bào)道上下功夫,探索形成了“內(nèi)比總結(jié)、外推經(jīng)驗(yàn)”的宣傳機(jī)制。全年共形成高質(zhì)量宣傳報(bào)道xx余篇,其中《xx》和《xx》兩篇報(bào)道在《xx》和《xx》刊登。
二、2020年工作謀劃
2022年,我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為引擎,加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標(biāo)、改革提效,全力打造“智慧政務(wù)綜合體”,力爭(zhēng)形成一批具有辨識(shí)度的標(biāo)志性成果。重點(diǎn)抓好一下四方面工作。
(一)聚焦“集成度”,進(jìn)一步整合供給鏈條。依托市民中心建設(shè),抓整合,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設(shè),抓協(xié)同,實(shí)施“虛擬審批”“并聯(lián)審批”,持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式,實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設(shè),抓創(chuàng)新,整合各類涉企資源,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)“一窗辦理”。
(二)聚焦“加速度”,進(jìn)一步暢通辦理渠道。規(guī)范各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等要素,編制“零基礎(chǔ)”標(biāo)準(zhǔn)化辦事服務(wù)指南,保證企業(yè)“一看就明白”“對(duì)照就能辦”;
強(qiáng)化電子印章和電子證照應(yīng)用,提高發(fā)放率和應(yīng)用率,推動(dòng)我局微信公眾號(hào)與“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“掌上辦”。
(三)聚焦“便利度”,進(jìn)一步升級(jí)審批效能。以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,強(qiáng)化層級(jí)協(xié)同,發(fā)揮我局的龍頭作用,加快縣鄉(xiāng)村三級(jí)協(xié)同機(jī)制,形成不同層級(jí)一體運(yùn)行、配合聯(lián)動(dòng)的良好局面;
拓展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)渠道,依托自助服務(wù)專區(qū),實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)集成在線服務(wù)。
(三)聚焦“溫暖度”,進(jìn)一步精準(zhǔn)服務(wù)模式。統(tǒng)籌事前、事中、事后服務(wù),構(gòu)建“溫情服務(wù)、精準(zhǔn)幫辦”的“一條龍”服務(wù)機(jī)制。打造分流引導(dǎo)、主動(dòng)問詢、協(xié)助導(dǎo)辦的高標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)化的“空乘式”導(dǎo)服模式;
擴(kuò)大“幫辦”團(tuán)隊(duì)規(guī)模,根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目需要,為項(xiàng)目單位制定個(gè)性化服務(wù)方案。
下一步,我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度,強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化交流培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大廳和實(shí)體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強(qiáng)化聯(lián)動(dòng),促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升,為新時(shí)代xx建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
;行政審批局工作心得篇九
在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力指導(dǎo)下,行政審批局深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的精神,堅(jiān)決落實(shí)"放管服"改革精神,切實(shí)開展"不忘初心、牢記使命"主題教育,圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)改革任務(wù)精準(zhǔn)落地凸顯成效,企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強(qiáng)?,F(xiàn)將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報(bào)如下:
一、工作完成情況
(一)以完善"一站式"功能為手段,暢通審批業(yè)務(wù)辦理
為了更好的服務(wù)群眾"最后一公里",切實(shí)解決群眾辦事難的問題,行政審批局下大力完善"一站式"服務(wù)功能,在工作實(shí)踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié),努力提高政務(wù)服務(wù)效能。截止2019年10月21日,共辦理審批事項(xiàng)3857件,其中承諾件3443件,即辦件413件,上報(bào)件1件。截止2019年9月底,政務(wù)服務(wù)中心辦件量為43981件。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
(二)以推進(jìn)審批改革為重點(diǎn),促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
一是全面承接行政審批制度改革工作。對(duì)承接工作移交數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改完善。對(duì)全區(qū)3596項(xiàng)行政權(quán)力、78項(xiàng)公共服務(wù)及中介服務(wù)事項(xiàng)涉及的法律依據(jù)進(jìn)行了基本的梳理和修正。二是銜接落實(shí)上級(jí)部門下放、取消、暫停、調(diào)整和規(guī)范行政權(quán)力3次,共取消行政權(quán)力事項(xiàng)7項(xiàng),承接上級(jí)下放事項(xiàng)12項(xiàng),暫停事項(xiàng)4項(xiàng),調(diào)整事項(xiàng)6項(xiàng),規(guī)范事項(xiàng)2項(xiàng)。動(dòng)態(tài)調(diào)整目錄清單,及時(shí)公布公開,接受社會(huì)監(jiān)督。截止目前,我局現(xiàn)有審批事項(xiàng)206項(xiàng),其中在辦166項(xiàng)(包括3項(xiàng)內(nèi)部管理事項(xiàng))、全部暫停40項(xiàng)、部分暫停3項(xiàng)。三是編制事項(xiàng)清單、權(quán)力清單(第二版)、責(zé)任清單(第二版)、當(dāng)場(chǎng)作出書面決定清單、"就近辦"事項(xiàng)清單,并做到了及時(shí)更新,動(dòng)態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門對(duì)照本單位權(quán)責(zé)清單,結(jié)合工作實(shí)際,選取面向企業(yè)和群眾,依申請(qǐng)辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng),按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致全面的梳理。目前,我區(qū)第一批"四辦"事項(xiàng)246項(xiàng),其中"馬上辦"事項(xiàng)37項(xiàng),"網(wǎng)上辦"事項(xiàng)117項(xiàng),"就近辦"事項(xiàng)18項(xiàng),"一次辦"事項(xiàng)74項(xiàng)。五是針對(duì)166項(xiàng)在辦事項(xiàng)進(jìn)行流程再造,對(duì)審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限做出最大限度的優(yōu)化,做到能取消的要件堅(jiān)決取消、能簡(jiǎn)化的審批環(huán)節(jié)堅(jiān)決簡(jiǎn)化、能壓縮的審批時(shí)限堅(jiān)決壓縮。據(jù)統(tǒng)計(jì),行政審批流程再造后,減少要件156件,壓縮時(shí)限92.5個(gè)工作日。六是認(rèn)真開展"減證便民"活動(dòng),指定聯(lián)絡(luò)員,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)報(bào)送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務(wù)的精神,在完成國(guó)家、省、市部署清理證明事項(xiàng)工作等規(guī)定動(dòng)作以外,主動(dòng)將辦事指南等設(shè)定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個(gè)大項(xiàng)22個(gè)子項(xiàng)的44項(xiàng)材料。
(三)以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手,大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
一是推行"四服務(wù)"活動(dòng)。"咨詢引導(dǎo)服務(wù)"。針對(duì)不同的辦事群體,在大廳設(shè)置總服務(wù)臺(tái),為前來(lái)辦事的群眾提供咨詢答疑服務(wù)。"四辦服務(wù)"。對(duì)于年長(zhǎng)的、文化程度不高或辦理事項(xiàng)涉及多個(gè)部門時(shí),由中心提供導(dǎo)辦、協(xié)辦、領(lǐng)辦、代辦的"四辦服務(wù)"。延時(shí)預(yù)約服務(wù)。辦事群眾可提前向辦事窗口進(jìn)行電話預(yù)約,約定時(shí)間辦理。全程代辦服務(wù)。成立全程代辦服務(wù)中心,下設(shè)"奧運(yùn)項(xiàng)目""重點(diǎn)項(xiàng)目""京津冀項(xiàng)目"三個(gè)項(xiàng)目小組,并開通三條"綠色通道",為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務(wù)。二是實(shí)行容缺受理。對(duì)部分申請(qǐng)材料在規(guī)定時(shí)間內(nèi)暫時(shí)缺少的情況進(jìn)行"容缺受理",實(shí)行非主審要件缺項(xiàng)受理。申請(qǐng)人在審批流程辦理時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關(guān)證照。對(duì)于可以暫時(shí)缺項(xiàng)受理的事項(xiàng)和可暫時(shí)缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求,并在區(qū)行政審批局、網(wǎng)上辦事大廳和微信平臺(tái)公布。三是設(shè)立"網(wǎng)上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺(tái)聯(lián)網(wǎng)電腦及打印機(jī),滿足辦事群眾網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上申報(bào)、查詢結(jié)果、打字復(fù)印等需求,并安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾利用政務(wù)網(wǎng)辦理事項(xiàng)。自助辦理區(qū)同時(shí)配備飲水機(jī)、多功能充電站等便民設(shè)施,為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開展主動(dòng)服務(wù)。以"三深化、三提升活動(dòng)"為載體,按照"不忘初心,牢記使命"主題教育"守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)"總要求,從自身崗位出發(fā),高度樹立服務(wù)為民的工作宗旨,不斷診視自己的不足與差距,想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,主動(dòng)幫助企業(yè)解決問題,積極做好幫辦服務(wù)。一年來(lái),幫助中醫(yī)院業(yè)務(wù)樓改擴(kuò)建項(xiàng)目主動(dòng)介入幫辦代辦,及時(shí)完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目高新區(qū)epc基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目以最快速度辦理了立項(xiàng)手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機(jī)制。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,促使項(xiàng)目落地生根,行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機(jī)制,即"制作并公布項(xiàng)目辦事明白卡、項(xiàng)目承諾服務(wù)卡、項(xiàng)目代辦聯(lián)系卡,實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦",為重點(diǎn)項(xiàng)目提供方便、快捷、高效的貼心服務(wù)。六是成立運(yùn)行區(qū)服務(wù)企業(yè)辦公室。服務(wù)企業(yè)辦公室于4月16掛牌運(yùn)行,成立由主管副局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,專門抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)專班,為奧運(yùn)項(xiàng)目、重大項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目提供"一條龍"式代辦領(lǐng)辦服務(wù),并做到該簡(jiǎn)化的環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化,該合并審批的項(xiàng)目合并審批,按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動(dòng)服務(wù)、專人負(fù)責(zé)"的基本要求,簡(jiǎn)化程序,從快辦理。上半年代辦項(xiàng)目2項(xiàng)。七是購(gòu)置政務(wù)查詢一體機(jī),辦事群眾可通過一體機(jī)桌面功能菜單導(dǎo)引,能夠查詢審批局股室職能、事項(xiàng)告知、樓層指引、文本模板等一系列信息,極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡(jiǎn)集成限時(shí)為手段,工程項(xiàng)目審批再提速
針對(duì)當(dāng)前工程建設(shè)項(xiàng)目審批手續(xù)多、辦事難、耗時(shí)長(zhǎng)等突出問題,我區(qū)從企業(yè)注冊(cè)到施工許可所涉及行政許可事項(xiàng),按照"精簡(jiǎn)、集成、并聯(lián)、限時(shí)"的原則,全面推進(jìn)項(xiàng)目快捷審批。一是推行了"首問首辦責(zé)任制、一次性告知制、落實(shí)限時(shí)最快辦結(jié)制、推行證照聯(lián)辦、進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間、實(shí)行民營(yíng)企業(yè)登記"零限制"、增設(shè)多專多能的辦事引導(dǎo)員、對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報(bào)平臺(tái)"等一系列工作措施,制定了《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境20條》,大力支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)提出了"三提三減"。提升辦事速度,減縮辦事時(shí)限。所涉審批事項(xiàng)由法定審批時(shí)限122天減少縮短至17個(gè)工作日辦結(jié),提速86%。提升服務(wù)質(zhì)量,減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項(xiàng)目備案、招投標(biāo)核準(zhǔn)、環(huán)評(píng)預(yù)審、節(jié)能審查預(yù)審4個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)行股長(zhǎng)審批終結(jié)制,取消主管局長(zhǎng)審批環(huán)節(jié)。同時(shí),將這4個(gè)審批事項(xiàng)的受理與審核合并為一個(gè)環(huán)節(jié)辦理,實(shí)行"即來(lái)即辦"。提升服務(wù)效果,減少審批材料。工程建設(shè)項(xiàng)目涉及到的包括環(huán)評(píng)預(yù)審、招投標(biāo)核準(zhǔn)、立項(xiàng)備案、核準(zhǔn)、節(jié)能審查、施工許可、商品房預(yù)售許可等事項(xiàng)累計(jì)減少提交材料28項(xiàng),壓縮了30%,并且在主要提交材料具備的情況下,由企業(yè)承諾,次要件可容缺受理審批。三是實(shí)行跟蹤服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳開通綠色通道,設(shè)立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯(lián)審批、集中出件"為運(yùn)行機(jī)制,對(duì)代辦事項(xiàng)實(shí)行"一對(duì)一"跟蹤協(xié)調(diào)開展審批服務(wù)。
(五)以群眾滿意為目標(biāo),暢通運(yùn)轉(zhuǎn)市長(zhǎng)熱線
一是為及時(shí)有效反饋群眾訴求,提高辦結(jié)率,提升群眾滿意度,建立《12345市長(zhǎng)熱線回訪制度》《熱線工單周臺(tái)賬》《熱線工單月統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬》,制定《12345市長(zhǎng)熱線和961890群眾服務(wù)熱線辦理工作制度》。實(shí)行回訪、催辦、反饋工作機(jī)制,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。定期根據(jù)臺(tái)賬分類統(tǒng)計(jì),查找典型、難辦件重點(diǎn)督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門年度考核,制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門召開協(xié)調(diào)督導(dǎo)會(huì),確定牽頭部門,對(duì)超期和承辦不積極的部門和工單積極向政府辦及時(shí)反饋,全年有19個(gè)工單專門由常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級(jí)要求,在我區(qū)建成熱線網(wǎng)絡(luò)三級(jí)承辦平臺(tái),將我局承接的工單通過系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位,由承辦單位工作人員通過系統(tǒng)直接進(jìn)行回復(fù),有效縮短回復(fù)時(shí)間,提高辦事效率。通過采取一系列措施,有效地推進(jìn)了熱線平臺(tái)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn),截止2019年10月22日共接工單831件,回復(fù)807件,回復(fù)率97.11%,群眾滿意率99%。
(六)以"互聯(lián)網(wǎng)+"為抓手,推動(dòng)政務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上辦理
一是按照省市政務(wù)服務(wù)"一張網(wǎng)"的要求,深化"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作,對(duì)全區(qū)28個(gè)部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中209個(gè)在線辦理事項(xiàng)分別通過法人、個(gè)人賬戶登錄檢查開通情況,確保事項(xiàng)真實(shí)可辦。重新調(diào)整后,將122項(xiàng)行政審批事項(xiàng)準(zhǔn)確及時(shí)通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面公開,110項(xiàng)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理,網(wǎng)上辦理率為90.2%。按照加強(qiáng)"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作"要求,完成我區(qū)37個(gè)監(jiān)管部門的管理員賬號(hào)權(quán)限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務(wù)平臺(tái)。公眾號(hào)設(shè)立"辦事服務(wù)、政務(wù)在線、服務(wù)指南"3個(gè)一級(jí)菜單,提供河北政務(wù)服務(wù)在線辦理的鏈接,群眾可點(diǎn)擊菜單獲取信息,也可通過語(yǔ)音、文字、圖片等與后臺(tái)工作人員進(jìn)行互動(dòng)交流,方便了辦事群眾。隨著移動(dòng)端熱點(diǎn)應(yīng)用的推廣,審批工作人員可以通過手機(jī)app異地審批,提高審批效率。三是制作并審批事項(xiàng)的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項(xiàng)辦理指南,在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項(xiàng)常辦審批事項(xiàng)的二維碼。辦事群眾通過手機(jī)掃描,即可查看審批事項(xiàng)的事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)類別、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限等信息。同時(shí)二維碼信息已經(jīng)在行政審批局公眾號(hào)進(jìn)行了公布,群眾只要關(guān)注了此公眾號(hào),在家便可獲取175項(xiàng)審批事項(xiàng)的辦事指南,減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動(dòng)為載體,推進(jìn)市場(chǎng)主體穩(wěn)步增加
借助以"創(chuàng)新、強(qiáng)企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動(dòng),并作為全區(qū)市場(chǎng)主體培育活動(dòng)的牽頭單位,穩(wěn)步培育市場(chǎng)主體。一是推進(jìn)"多證合一"改革。對(duì)信息采集、記載公示和管理備查類證照事項(xiàng),能合盡合,進(jìn)一步減少照后登記、備案類事項(xiàng),實(shí)行"五十證合一",被整合的證照不再辦理,切實(shí)以"減證"促進(jìn)"簡(jiǎn)政",以信息共享促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。二是推行證照聯(lián)辦。發(fā)揮行政審批相對(duì)集中優(yōu)勢(shì),根據(jù)企業(yè)和群眾需求,推行證照聯(lián)辦審批方式,實(shí)行檔案互認(rèn)、信息共享,相同材料不再重復(fù)提交、相同信息不再重復(fù)采集,破解"重復(fù)跑辦"難題。三是進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間。將辦理企業(yè)設(shè)立登記時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日,逐步推行"一日辦結(jié)""即時(shí)辦結(jié)",精簡(jiǎn)企業(yè)登記文書表格材料。截至2019年10月24日,各類內(nèi)資市場(chǎng)主體數(shù)量戶,其中企業(yè)3713戶,個(gè)體工商戶12672戶,市場(chǎng)主體較2018年凈增1800戶,提前完成全年目標(biāo)。四是宣傳展示重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)采。為充分展現(xiàn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成效,進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力,加快推進(jìn)企業(yè)落地速度。在政務(wù)大廳門廳兩側(cè)運(yùn)用圖文并茂的方式制作展板,對(duì)全區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項(xiàng)目進(jìn)行了全方位展示。
(八)以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)
按照省市工作部署要求,今年5月份成立了由常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。截止目前,共征集到來(lái)自17個(gè)信源單位約155955條信息,相關(guān)數(shù)據(jù)已上報(bào)信用信息共享平臺(tái)。統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)了全區(qū)各成員單位對(duì)所轄企業(yè)進(jìn)行的信用等級(jí)分類情況,其中區(qū)法院上報(bào)33個(gè)信用較差企業(yè),區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局上報(bào)3120家信用良好企業(yè),176家信用較差企業(yè)。根據(jù)工作要求制定行業(yè)聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制,紅黑名單制度。9月5日,召開了社會(huì)信用體系建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)暨公共信用信息平臺(tái)數(shù)據(jù)征集培訓(xùn)會(huì),邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員為各成員單位培訓(xùn)了公共信用信息歸集和信息共享平臺(tái)的操作方法等內(nèi)容,同時(shí)根據(jù)省信用體系工作要求,進(jìn)一步理清了各成員單位的職責(zé)任務(wù)。
(九)以精益求精的工作作風(fēng),推進(jìn)創(chuàng)城任務(wù)高質(zhì)量完成
一是積極籌劃開展各類創(chuàng)建活動(dòng)。2019年,先后組織機(jī)關(guān)黨員干部開展了"6.14信用關(guān)愛日""創(chuàng)文明城做文明人""爭(zhēng)做重信守諾人大簽名""十個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)誓師大會(huì)""建國(guó)70周年文娛活動(dòng)""我愛我的祖國(guó)"等系列活動(dòng),深入社區(qū)開展"訪千樓萬(wàn)戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)"千百萬(wàn)工程"、"法治宣傳進(jìn)社區(qū)"等主題活動(dòng)。在多次的宣傳走訪活動(dòng)中共發(fā)放調(diào)查問卷68份,宣傳頁(yè)5000余份,放發(fā)法制書刊、法制宣傳宣傳品1000多份,發(fā)放禮品360余份。通過志愿服務(wù)網(wǎng)、志愿匯app建立行政審批局志愿服務(wù)隊(duì),將機(jī)關(guān)63名工作人員納入志愿服務(wù)隊(duì),全年累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)800小時(shí)。二是切實(shí)履行窗口工作部牽頭職責(zé)。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位,嚴(yán)格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務(wù)分工》對(duì)各窗口單位的創(chuàng)城工作進(jìn)行督導(dǎo),按照體系中各成員單位的不同內(nèi)容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導(dǎo)臺(tái)賬》。每季度對(duì)各窗口單位督導(dǎo)檢查一次,收集整理督導(dǎo)臺(tái)賬中發(fā)現(xiàn)的問題,制作《窗口單位創(chuàng)建工作問題清單》,共形成督導(dǎo)臺(tái)賬32份,發(fā)放群眾滿意度測(cè)評(píng)表53份,發(fā)現(xiàn)10成員單位的34個(gè)問題,積極督促成員單位及時(shí)整改并跟蹤問效,確保整改到位。三是標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建包聯(lián)小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求,為確保包聯(lián)小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果,多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問題,為小區(qū)粉刷墻面,規(guī)劃了小區(qū)停車位,更新公益廣告、宣傳畫8塊,為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設(shè)備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質(zhì)雙提升。
(十)以高度的責(zé)任感和使命感,扎實(shí)開展精準(zhǔn)扶貧工作
為落實(shí)國(guó)家扶貧政策,在機(jī)關(guān)人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對(duì)紅旗揚(yáng)溝、顧家溝和窯兒灣村進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶,同時(shí)全局46名干部結(jié)對(duì)幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年,舉全局之力對(duì)幫扶貧困村開展幫扶工作。一是機(jī)關(guān)每月集體組織對(duì)結(jié)對(duì)貧困戶入戶走訪一次,截止目前,已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農(nóng)民群眾調(diào)研座談交流,了解他們的所思所想所盼,幫助貧困村理清發(fā)展思路,完善脫貧措施;對(duì)幫扶戶進(jìn)行政策宣講,特別是對(duì)健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產(chǎn)業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進(jìn)行了點(diǎn)對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳,使貧困戶對(duì)扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領(lǐng)導(dǎo)班子分組深入到幫扶村開展了講黨課、宣講扶貧政策活動(dòng),制作并發(fā)放知識(shí)和扶貧政策宣傳頁(yè)500份。三是在中秋、春節(jié),局領(lǐng)導(dǎo)班子深入幫扶村進(jìn)行走訪慰問,使他們感到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。四是組織聯(lián)系科技工作者到村開展志愿服務(wù),結(jié)合中央"扶志與扶智"相結(jié)合的方針,對(duì)村民進(jìn)行了科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2次、反邪教宣傳展覽1次,對(duì)貧困戶采取有針對(duì)性的幫扶。五是邀請(qǐng)區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動(dòng)。面向村民免費(fèi)提供病情咨詢、測(cè)量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務(wù),讓困難群眾在家門口就享受到中醫(yī)院專家的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù),真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當(dāng)好駐村工作隊(duì)的娘家人,考慮到幫扶村的實(shí)際情況,保證駐村的工作需要,為每個(gè)村配備了電腦、打印機(jī)、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品,方便駐村工作隊(duì)開展脫貧攻堅(jiān)工作。
二、思想作風(fēng)廉政建設(shè)情況
(一)完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,常態(tài)化開展"兩學(xué)一做"。堅(jiān)持把推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)作為主要途徑,堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度,常態(tài)化組織"兩學(xué)一做"教育學(xué)習(xí),全年先后組織集體學(xué)習(xí)30余次,主要學(xué)習(xí)了黨的會(huì)議精神、《系列重要講話》《談治國(guó)理政》《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨問責(zé)條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等內(nèi)容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽(yáng)光--大愛無(wú)言》《張富清事跡報(bào)告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行,爭(zhēng)做合格黨員,提高防腐拒變能力。強(qiáng)化局黨組主體責(zé)任制、民主議事決策制和黨建工作責(zé)任制等制度的落實(shí),落實(shí)"一崗雙責(zé)"。
(二)加強(qiáng)思想陣地建設(shè),把牢正確的意識(shí)形態(tài)。進(jìn)一步明確班子主要負(fù)責(zé)人是意識(shí)形態(tài)工作的第一責(zé)任人,承擔(dān)主體責(zé)任,從嚴(yán)從實(shí)抓好意識(shí)形態(tài)工作。在陣地建設(shè)上,運(yùn)用各種載體,用大家喜聞樂見、易于接受的方式講好中國(guó)故事、講好黨的故事,增強(qiáng)輿論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在落實(shí)措施上,加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域新變化新情況的分析研究,大力推動(dòng)理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新,嚴(yán)格排查意識(shí)形態(tài)管理漏洞,查找風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)采取措施改進(jìn)完善,在細(xì)微之中保障意識(shí)形態(tài)工作落實(shí)到位。
(三)切實(shí)履行"一崗雙責(zé)",加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面從嚴(yán)治黨永遠(yuǎn)在路上,局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把廉政建設(shè)放在首位,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任清單》《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任分解》《行政審批權(quán)力清單》,明確了廉政工作的具體工作任務(wù)、完成時(shí)間、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室,切實(shí)把任務(wù)落實(shí)到位。制定廉政臺(tái)賬,防控措施具體化。對(duì)標(biāo)《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)制度規(guī)定,建立《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施責(zé)任清單廉政臺(tái)賬》和《股室廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施責(zé)任清單廉政臺(tái)賬》,將涉及領(lǐng)導(dǎo)干部和股室存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)分成高、中、低三個(gè)檔次,針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具體制定防控措施,將風(fēng)險(xiǎn)警示細(xì)化到每個(gè)崗位、每個(gè)審批環(huán)節(jié)和每個(gè)人員,把對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約貫穿于權(quán)力運(yùn)行始終,切實(shí)從源頭預(yù)防腐敗。
三、存在的問題、困難
(一)網(wǎng)上審批無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享。目前,行政審批局從各部門承接的常辦審批事項(xiàng)中有33項(xiàng)使用原職能部門的審批系統(tǒng),這些系統(tǒng)互不關(guān)聯(lián),而且無(wú)法與市審批局開發(fā)的"四級(jí)平臺(tái)"網(wǎng)上審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,造成工作人員一項(xiàng)審批工作同時(shí)錄入兩個(gè)系統(tǒng),增加了工作量,降低了工作效率。
(二)上下部門銜接不暢。省里各部門下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門,原部門在不及時(shí)告知審批局的情況下,審批局的工作就會(huì)相當(dāng)被動(dòng)。同時(shí),有的省直部門不愿認(rèn)可行政審批局,業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考試仍然針對(duì)原職能部門,行政審批局不能參與,影響正常開展工作。部分新接事項(xiàng)由上級(jí)審批機(jī)關(guān)直接下放,存在只交接少培訓(xùn)的情況,與上級(jí)部門銜接不夠的問題。
(三)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個(gè)別審批事項(xiàng)操作中存在審批標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況,在具體工作中,存在操作與溝通較困難的問題。依據(jù)省委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化設(shè)立行政審批局改革的若干意見》,專家評(píng)審費(fèi)需本級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān),但在實(shí)際操作中,無(wú)具體文件支撐,無(wú)法明確專家費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放形式,辦理中存在無(wú)法順利支付專家費(fèi),因此降低專家選用效率的問題。
(四)人員不到位,股室較少,事項(xiàng)清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴(yán)重不足,審批股室和管理股室工作人員均是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)股室數(shù)較少,股室職能劃分不清。
2020年,我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的和二中、三中精神,堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,深化審批制度改革,以建設(shè)全市一流的行政審批局為目標(biāo),重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
(一)持續(xù)推進(jìn)"放管服"改革
繼續(xù)對(duì)審批服務(wù)項(xiàng)目做深入分析,積極創(chuàng)新審批方式,簡(jiǎn)化辦事程序,優(yōu)化服務(wù)流程,下大力研究事項(xiàng)每個(gè)環(huán)節(jié),重點(diǎn)解決事項(xiàng)辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題,在改革中不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革
進(jìn)一步提高商事制度改革貫徹落實(shí)工作,全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度,圍繞改革涉及到的各方面內(nèi)容,繼續(xù)在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、提升服務(wù)上下功夫,全力營(yíng)造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學(xué)習(xí)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)把改革的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享"模式,簡(jiǎn)化辦證程序,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,激發(fā)社會(huì)投資創(chuàng)業(yè)活力,保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)一步降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入的制度性成本,提高企業(yè)登記效率和便捷性,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體總量1582戶。
(三)構(gòu)建"三位一體"管理模式
一是加快推動(dòng)"三位一體"(行政許可、政務(wù)服務(wù)、市民中心、公共資源交易中心)政府服務(wù)新模式建設(shè)。制定服務(wù)窗口設(shè)置工作方案,建立窗口工作人員管理制度,統(tǒng)籌服務(wù)工作流程。將與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項(xiàng)全部納入市民中心管理,實(shí)現(xiàn)一廳辦結(jié)。二是推進(jìn)服務(wù)大廳"一窗受理、集成服務(wù)"改革,提升政務(wù)服務(wù)大廳"一站式"功能,讓更多審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳,實(shí)施單一窗口、綜合受理、部門協(xié)同機(jī)制,推行"前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件",實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)事項(xiàng)集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進(jìn)一步提升審批服務(wù)質(zhì)量
一是建立完善激勵(lì)約束機(jī)制,貫徹落實(shí)"馬上就辦、辦就辦好"要求,實(shí)現(xiàn)服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴的"四零"服務(wù)承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)功能,整合各類資源,按照"一站式"服務(wù)要求,編寫窗口建設(shè)與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行模式。通過授權(quán)委托、設(shè)置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點(diǎn)等方式,把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計(jì)生服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、農(nóng)村"三資"管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心,不斷提升便民服務(wù)水平。三是積極推行辦事事項(xiàng)二維碼多點(diǎn)辦理、網(wǎng)上預(yù)約受理模式,提供網(wǎng)上申報(bào)、在線辦理、結(jié)果公示等服務(wù),方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強(qiáng)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"體系建設(shè)
一是積極推進(jìn)信息資源交換共享平臺(tái)建設(shè)。按照省、市數(shù)據(jù)共享工作要求,做好我區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)的改造對(duì)接,推動(dòng)各部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)向共享交換平臺(tái)推送,構(gòu)建動(dòng)態(tài)更新、共享校核的政務(wù)信息資源目錄體系。二是拓展政務(wù)服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向"兩微一端"等延伸拓展,為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)。梳理適合手機(jī)客戶端辦理的事項(xiàng)清單,開發(fā)審批服務(wù)事項(xiàng)二維碼,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上辦理。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)行政審批服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè),培養(yǎng)公仆意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力。加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)工作,改變窗口人員單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平,特別是對(duì)一線人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),聘請(qǐng)相關(guān)人員對(duì)審批局現(xiàn)崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保能勝任現(xiàn)有工作,做到辦理業(yè)務(wù)游刃有余。加強(qiáng)審批隊(duì)伍考核培訓(xùn),完善考核、問責(zé)機(jī)制,以健全的制度約束人、管理人。
行政審批局工作心得篇十
新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,我會(huì)克服自身種種的問題,努力掌握一些技術(shù)知識(shí),學(xué)習(xí)更多的東西,以一顆坦然的心,一顆平常的心,一顆快樂的心去迎接新一年的到來(lái)。
在公司擔(dān)任行政工作這一年多里,我一直以來(lái)都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟也很多,看到公司一天天的變化和壯大,可以和公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展,我真的很驕傲,剛開始接觸行政工作的時(shí)候,一直以為行政是一份簡(jiǎn)單的工作,后來(lái)慢慢的我深刻體會(huì)到行政工作的理念,將公司當(dāng)成自己的家,服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣,在這一年多里不僅讓我學(xué)會(huì)了為人處事的方法,也讓我認(rèn)識(shí)到行政的重要性,行政不是簡(jiǎn)單的的處理文件,做雜事,而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作,同時(shí)我也很感謝啊映,是你讓我成長(zhǎng)了很多,不斷的培養(yǎng)我,給我機(jī)會(huì),讓我可以獨(dú)檔一面,在今后的工作上我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自己,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改掉自身的缺點(diǎn),把問題考慮到最全面,不讓失誤發(fā)生,所以在20__年開始,也希望公司能給我一個(gè)上升的平臺(tái),我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,為巨辰貢獻(xiàn)自己的一份力量,希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退,我將把這份感激之情化為工作的熱情,在今后的工作里,我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20__年全新的挑戰(zhàn),也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時(shí)我也會(huì)做好我現(xiàn)在的本職工作。
在日常工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,用心做好每一項(xiàng)工作。
1.常規(guī)工作:每日員工資料的打印,crm的監(jiān)督,員工入職辦理,公司微博和微信后臺(tái)管理。
3.辦法5s管理:花草管理,員工桌面監(jiān)督。
4.日常采購(gòu)工作:文具用品采購(gòu),訂購(gòu)飲用水在數(shù)據(jù)方面:我都會(huì)做好登記,并準(zhǔn)確詳細(xì),每月分類保存,以備隨時(shí)查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購(gòu)費(fèi)用方面:我都會(huì)妥善記錄好每月費(fèi)用,以備日后查詢。
在文檔工作方面:?jiǎn)T工每日資料,行政文件我都會(huì)做好記錄,分類存檔。
在日常接待工作方面:面試接待,并倒水,保持禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
員工考勤及外出登記記得方面:對(duì)外出人員的出入時(shí)間費(fèi)用的登記,每月準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)好考勤數(shù)據(jù)并上交。
在常規(guī)工作方面:在打印資料的時(shí)候我都會(huì)盡量節(jié)約公司成本,把沒有用的廢紙都收集起來(lái),打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對(duì)員工crm的監(jiān)督,我都會(huì)準(zhǔn)備無(wú)誤的登記好,每周和每月準(zhǔn)時(shí)上交。
在溝通方面:我都會(huì)做好部門服務(wù),加強(qiáng)與各部門之間的溝通和連絡(luò),工作快速及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜,但是任何事情都需要積累,小事顧全了才能做大事,因?yàn)槲冶旧砭褪怯行⌒〉膹?qiáng)迫癥,所以我在工作的時(shí)候基本上不會(huì)讓自己出錯(cuò),要么不做,要么就要做到盡善盡美,雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員,但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向,相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的工作中我會(huì)做的更加出色,同時(shí),我會(huì)改掉我自身的不足,比較情緒化,將個(gè)人的私人感情帶到工作中等等,我一定會(huì)努力克服,不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個(gè)方向發(fā)展,但在任何工作中我都會(huì)努力提高自己,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一.提高個(gè)人能力以及應(yīng)變能力,我將做到以下幾點(diǎn):
1.積累各方面的知識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高觀察力
2.在工作中學(xué)習(xí),遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教
3.加強(qiáng)自身的修養(yǎng)
4.加強(qiáng)思維能力
5.做到自我監(jiān)督,自我鼓勵(lì)
二.其他工作
1.協(xié)助各部門同事認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
2.及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成安排的任務(wù)
以上就是我20__年度的工作計(jì)劃。
行政審批局工作心得篇十一
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)。
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)。
有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報(bào))事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng);三是處理**蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí),及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告,按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚,程序合法,依據(jù)的法律準(zhǔn)確,投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理,投訴人(舉報(bào)人)收到處理意見后都沒有再提出異議,從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé),保證了招投標(biāo)工作的順利開展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔,同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案,以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、 加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作,我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,增強(qiáng)了窗口辦事能力,切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)工作作風(fēng),積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合,大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
行政審批局工作心得篇十二
20xx年以來(lái),xx縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下,深入貫徹《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于貫徹落實(shí)xxx辦公廳20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》,認(rèn)真落實(shí)《桂林市貫徹落實(shí)20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)實(shí)施方案》、《關(guān)于印發(fā)20xx年全縣法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)的通知(縣依法行政辦[20xx]1號(hào))》有關(guān)要求和縣委、縣政府重大決策部署,細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù),加大公開力度,加強(qiáng)政策解讀回應(yīng),不斷增強(qiáng)公開實(shí)效,大力推進(jìn)法治政府建設(shè)宣傳,保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè),全面推進(jìn)深化我縣“一服務(wù)兩公開”工作?,F(xiàn)就20xx年依法行政工作情況匯報(bào)總結(jié)如下:
一、“一服務(wù)兩公開”工作基本情況
1、政務(wù)服務(wù)。
(1)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位共有34個(gè),其中住建局、農(nóng)機(jī)局、工商局、民政局、人社局、環(huán)保局、衛(wèi)計(jì)局、交通局、國(guó)土局、林業(yè)局、房管所為常駐窗口單位;文化局、市容局、農(nóng)業(yè)局、藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、氣象局、發(fā)改局、水電局、安監(jiān)局、教育局、畜牧局、編辦、房改辦、工信局、煙草公司為綜合窗口單位;五個(gè)分中心為地稅中心、國(guó)稅中心、公積金管理辦、殘聯(lián)、公安交警中心;3個(gè)便民服務(wù)單位為:
(3)加大村級(jí)政務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,完成了觀音閣鄉(xiāng)桃花村“示范點(diǎn)”建設(shè),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開向基層延伸。
(4)根據(jù)市、縣績(jī)效工作安排,為進(jìn)一步做好我縣政務(wù)服務(wù)公眾評(píng)議相關(guān)工作,針對(duì)“第三方評(píng)估”要求,政務(wù)服務(wù)中心專門組織縣直各單位分管行政審批及窗口工作人員召開了培訓(xùn)會(huì)議,就如何做好“審批服務(wù)”及“第三方評(píng)估”工作作了詳細(xì)培訓(xùn)。
2、政務(wù)公開和政府信息公開。
(3)持續(xù)貫徹落實(shí)《xxx政府信息公開條例》和《xxx中央辦公廳、xxx辦公廳印發(fā)的通知》(中辦發(fā)[20xx]22號(hào))以及《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于在全區(qū)開展政務(wù)公開日活動(dòng)的通知》(桂政辦[20xx]40號(hào))文件精神,政務(wù)中心積極組織開展了“政務(wù)公開日”活動(dòng),大力宣傳“法治政府”、“陽(yáng)光政府”,活動(dòng)緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,以及社會(huì)公眾關(guān)切關(guān)注的熱點(diǎn)問題,側(cè)重推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開,增強(qiáng)公開實(shí)效,努力滿足群眾和企業(yè)日益增長(zhǎng)的信息需求,提高政府公信力,使公開工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的政務(wù)環(huán)境。
行政審批局工作心得篇十三
市審批局定點(diǎn)扶貧工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市扶貧辦的幫助指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共銀川市委辦公廳、銀川市人民政府辦公廳印發(fā)〈關(guān)于開展新一輪定點(diǎn)幫扶工作的實(shí)施意見〉的通知》(銀黨辦〔2015〕88號(hào))精神,積極主動(dòng)開展定點(diǎn)幫扶工作,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將半年來(lái)工作進(jìn)展情況總結(jié)如下:
審批局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視扶貧開發(fā)工作,黨組書記為扶貧工作第一責(zé)任人,把對(duì)口定點(diǎn)幫扶工作列入局黨組的議事日程,在人員、資金和項(xiàng)目上都給予了大力幫助和支持。今年以來(lái),局領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開黨組會(huì),研究了興慶區(qū)月牙湖鄉(xiāng)濱河四村、茂盛村(派駐村第一書記)實(shí)際情況,并對(duì)扶貧資金籌措作出了具體安排。負(fù)責(zé)定點(diǎn)扶貧工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和綜合處認(rèn)真履行職責(zé),多次深入濱河四村了解實(shí)際情況,分析致貧原因,把扶貧工作落到了實(shí)處。
(一)研究對(duì)口扶貧工作。月牙湖鄉(xiāng)濱河四村是市委、市政府安排我局對(duì)口扶貧幫扶村,通過調(diào)研該村的基本情況,該村村民移民前均來(lái)自彭陽(yáng)縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個(gè)村,居住條件非常惡劣,基本上都在山區(qū),因此人口整體文化素質(zhì)偏低,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,缺乏致富門路。脫離傳統(tǒng)的種植養(yǎng)殖業(yè)后對(duì)當(dāng)前環(huán)境不夠適應(yīng)。導(dǎo)致大部分人員閑散在家。局黨組對(duì)此認(rèn)真進(jìn)行了研究,采取多種形式幫助對(duì)口扶貧點(diǎn)上項(xiàng)目,同時(shí)幫助解決生產(chǎn)生活中的其它困難。
(二)認(rèn)真開展入戶走訪。我局下派進(jìn)村調(diào)研小組多次召開村民代表、黨員代表座談會(huì),深入到特困戶的家中,詳細(xì)了解情況,嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求,踐行黨的群眾路線等工作要求,對(duì)所在村農(nóng)戶進(jìn)行入戶走訪,了解掌握村情民意、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政策落實(shí)、綜治維穩(wěn)等情況,聽取村民所需所盼的各類意見。
(三)深度挖掘文化底蘊(yùn)。濱河四村移民全部來(lái)自彭陽(yáng)縣,把彭陽(yáng)話、彭陽(yáng)菜、彭陽(yáng)剪紙等千百年來(lái)傳承下來(lái)的文化印記收集、提高;市文聯(lián)給予積極指導(dǎo),鼓勵(lì)移民成立民間社火、秦腔等自樂班,豐富群眾的精神文化生活。
(四)積極支持各類建設(shè)資金。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)口扶貧村的文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平,豐富村民精神文化生活,今年1月份,我局在自身經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下,拿出1萬(wàn)元資金用于支持濱河四村文化設(shè)施建設(shè);6月份支持扶貧開發(fā)駐村第一書記所在茂盛村清溝挖渠輔助資金5000元,目前挖渠工作正在抓緊進(jìn)行,投入使用后,將極大地方便村民灌溉。
(五)開展慰問送溫暖活動(dòng)?;I集資金1650余元購(gòu)置米面油,在春節(jié)前對(duì)濱河四村10戶困難戶進(jìn)行慰問,并送去了慰問金3000元,讓他們深切體會(huì)到黨的關(guān)懷和溫暖。
由于受地理環(huán)境、自然條件等因素制約,濱河四村經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然較為落后,人口整體文化素質(zhì)偏低,缺乏致富門路。脫離傳統(tǒng)的種養(yǎng)殖業(yè)后對(duì)當(dāng)前環(huán)境不夠適應(yīng)。按照市委、市政府關(guān)于打贏精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)確保全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的總體部署,明年我局將繼續(xù)加大在政策和項(xiàng)目上的扶持力度,從人員技能培訓(xùn)、幫助勞務(wù)輸出、協(xié)助項(xiàng)目、鄉(xiāng)村旅游、自行車休閑等方面加大幫扶力度。
根據(jù)《2020年瓊海市消費(fèi)扶貧月活動(dòng)實(shí)施方案》文件要求,市審批服務(wù)局高度重視,結(jié)合自身實(shí)際情況,認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí),現(xiàn)將進(jìn)展情況匯報(bào)如下:
一、組織單位干部職工集中采購(gòu)定點(diǎn)幫扶村、幫扶戶或帶貧合作社的扶貧產(chǎn)品
9月,我局共8名干部職工線下購(gòu)買金額合計(jì)405元,人均消費(fèi)50.6元。其中,9月12日,1名干部職工購(gòu)買了塔洋鎮(zhèn)孟里村王書校土雞蛋,合計(jì)45元。9月17,5名干部職工購(gòu)買了貧困戶伊豐養(yǎng)雞農(nóng)民專業(yè)合作社、塔洋鎮(zhèn)孟里村王甲深的土雞蛋,合計(jì):100元。9月18日,1名干部職工購(gòu)買了大路鎮(zhèn)美容村委會(huì)美三村小組李瑞全的河魚5斤,每斤12元,合計(jì)60元。9月21日,1名干部職工購(gòu)買了泮水村委會(huì)第三村民小組林明才家的一只雞和10斤地瓜,合計(jì)200元。
二、積極開展網(wǎng)上消費(fèi)扶貧活動(dòng)
9月,15名沒有參加線下購(gòu)買的干部職工,也積極到“海南愛心扶貧網(wǎng)”上進(jìn)行消費(fèi)扶貧活動(dòng),購(gòu)買愛心農(nóng)產(chǎn)品總價(jià)為637.3元,人均消費(fèi)42.4元。
三、下一步消費(fèi)扶貧工作打算
9月,市行政審批服務(wù)局干部職工通過線上和線下購(gòu)買扶貧產(chǎn)品合計(jì)總價(jià)1042.3元,人均消費(fèi)45.3元。下一步,我局的幫扶責(zé)任人每月都將到村里、相關(guān)的帶貧合作社和貧困戶家中了解有沒有滯銷和待銷售的農(nóng)產(chǎn)品,及時(shí)反饋給我局的領(lǐng)導(dǎo)班子,以便發(fā)動(dòng)單位干部職工集中采購(gòu),加大對(duì)定點(diǎn)鎮(zhèn)、村的幫扶力度,多方拉動(dòng)消費(fèi)扶貧,切實(shí)幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)增收,地方經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展。
一年來(lái),政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路,明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、招商引資工作
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,積極抓好招商引資工作,今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng),計(jì)劃總投資16963萬(wàn)元,實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元。1、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃投資108萬(wàn)元,實(shí)際到位108萬(wàn)元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬(wàn)元,實(shí)際到位250萬(wàn)元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬(wàn)元,實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬(wàn)元,實(shí)際到位46萬(wàn)元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬(wàn)元,實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元,實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,實(shí)際到位11.9萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元,實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元,實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元,實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間,并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),做好招商引資宣傳
今年以來(lái),第xx屆中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開,縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備,組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大××對(duì)外開放程度,展示形象、宣傳推介,積極開展招商引資,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好,及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案,明確工作職責(zé),確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境,我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè)、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間,多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放,全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目,吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份,有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn),進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任,以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí),明確了職責(zé)分工,嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展
一年來(lái),在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí),政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購(gòu)置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問題,為5組的老黨員巖生購(gòu)買化肥等,以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問,并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請(qǐng)參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對(duì)茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè),打造品牌,將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對(duì)外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難
存在的問題:一是群眾對(duì)招商引資工作了解的多,認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,投資優(yōu)勢(shì)強(qiáng),吸引了許多大企業(yè)的投資目光,相比較來(lái)說,××比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,交通工具老化不實(shí)用,難以開展招商引資工作。
行政審批局工作心得篇十四
(一)進(jìn)一步健全規(guī)章制度。我局將積極借鑒蘇州工業(yè)園、威縣等先進(jìn)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在充分討論的基礎(chǔ)上,制定“十必須十不準(zhǔn)”等規(guī)章制度,繼續(xù)監(jiān)督落實(shí)首問責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、ab崗等制度。
(二)是進(jìn)一步深化相對(duì)集中行政許可權(quán)改革成效。認(rèn)真分析全面深化改革新形勢(shì)下,各地全面建立行政審批局,行政審批制度改革呈現(xiàn)出的新常態(tài)、新業(yè)態(tài)。緊緊圍繞“業(yè)務(wù)整合、隊(duì)伍融合、力量融合”的目標(biāo),加強(qiáng)事關(guān)雙向互動(dòng)、審管對(duì)接、內(nèi)部管理等各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)完善,加快實(shí)現(xiàn)以嚴(yán)格科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)管人、管事、管物。
總之,我局將不斷加強(qiáng)對(duì)審批隊(duì)伍的業(yè)務(wù)、思想、組織和文化建設(shè),切實(shí)提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)自覺性,使大家牢固樹立大局意識(shí),時(shí)時(shí)處處以開發(fā)區(qū)的工作和形象為重,全力推動(dòng)我區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
行政審批局工作心得篇十五
我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式,加快推進(jìn)“一個(gè)窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式,促進(jìn)辦事流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化、人員素質(zhì)進(jìn)一步提高、行政效率進(jìn)一步提升,政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對(duì)照市行政審批局公布的317項(xiàng)行政許可及關(guān)聯(lián)事項(xiàng),我局對(duì)承擔(dān)的63項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理,簡(jiǎn)化審批流程。進(jìn)一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗(yàn)制度,首次實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目并聯(lián)審批聯(lián)席會(huì)議制度,制定標(biāo)準(zhǔn)的程序?qū)徟鞒虉D,努力打造行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。同時(shí)協(xié)調(diào)各職能部門,籌備第三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn),使審批主體更加集中,創(chuàng)造良好的體制條件。
(二)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日,開發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式開始運(yùn)行,標(biāo)志著開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn),是我局落實(shí)開發(fā)區(qū)“高效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求,真正把服務(wù)送到百姓面前,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題的一項(xiàng)重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試點(diǎn),我局下一步將進(jìn)一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作,盡力爭(zhēng)取將更多的涉及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務(wù)中心,為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時(shí)將根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。
(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。我局通過市民網(wǎng)、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極開展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù),進(jìn)一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通道,全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。
行政審批局工作心得篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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2022年,市行政審批局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神,按照中央和省、市各項(xiàng)工作要求,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦辦事方便,以黨的建設(shè)為引領(lǐng),以改革創(chuàng)新和機(jī)關(guān)建設(shè)為總抓手,圍繞行政審批、公共資源交易、市民中心管理三大重點(diǎn)領(lǐng)域,不斷優(yōu)化服務(wù)模式,升級(jí)辦事體驗(yàn),持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、構(gòu)建“一二三四”工作體系,持續(xù)建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境
圍繞改革創(chuàng)新這一主線,聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和審批提速增效兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)三大攻堅(jiān)戰(zhàn),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動(dòng),全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
(一)打好數(shù)字審批“××模式”建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)
一是打造更加智慧的審批服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)一步整合線上線下審批服務(wù)資源,建立市、區(qū)兩級(jí)統(tǒng)一的集成化v×智慧審批服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)審管一體化平臺(tái)、企業(yè)開辦智能一體化平臺(tái)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理等平臺(tái)統(tǒng)一入口、一鍵切換,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化、成效可量化。
二是擴(kuò)大“電子證照”應(yīng)用成效。加快推進(jìn)權(quán)限范圍內(nèi)電子證照簽發(fā)工作,年內(nèi)實(shí)現(xiàn)×××類電子證照在線簽發(fā)。以應(yīng)發(fā)盡發(fā)為原則,對(duì)清單內(nèi)事項(xiàng)全部?jī)?yōu)先發(fā)放電子證照。持續(xù)豐富電子證照聯(lián)展聯(lián)用應(yīng)用場(chǎng)景,面向×××萬(wàn)市場(chǎng)主體提供電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用服務(wù),推動(dòng)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域應(yīng)用,著力構(gòu)建電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用服務(wù)體系。
三是優(yōu)化場(chǎng)景化服務(wù)模式。落實(shí)××省“點(diǎn)菜單式”改革試點(diǎn)任務(wù),選取企業(yè)群眾常辦的××項(xiàng)“一事全辦”主題事項(xiàng),開展政務(wù)服務(wù)菜單式改革。深入推廣“無(wú)感審批”,擴(kuò)容“無(wú)感審批”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)全市“無(wú)感審批”服務(wù)全覆蓋。依托××政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(××站),深入開展“嵌入式”填報(bào)指引服務(wù)?!痢痢痢聊甑浊埃瑢?shí)現(xiàn)×××項(xiàng)行政審批事項(xiàng)智能提示和在線輔助填報(bào)。
(二)打好營(yíng)商環(huán)境建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)
全面落實(shí)《××市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升行動(dòng)方案》中××條改革創(chuàng)新舉措,加強(qiáng)營(yíng)商環(huán)境日常建設(shè)。研究制定《××市營(yíng)商環(huán)境三年提升行動(dòng)方案》,健全市級(jí)統(tǒng)籌,牽頭部門和責(zé)任部門共同推進(jìn),市和區(qū)(市)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)配合的高效工作機(jī)制。積極備考迎評(píng),繼續(xù)加強(qiáng)與上級(jí)部門及有關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通對(duì)接,積極開展市場(chǎng)主體走訪和政策宣傳工作,營(yíng)造新型營(yíng)商環(huán)境氛圍。堅(jiān)持以評(píng)促改,以改促優(yōu),扎實(shí)做好開辦企業(yè)、辦理建筑許可、招標(biāo)投標(biāo)的迎評(píng)提升工作。
(三)打好服務(wù)全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)
一是深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,推動(dòng)全市項(xiàng)目落地更快一步。建立重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)牽頭調(diào)度機(jī)制,采取“倒排工期、掛圖作戰(zhàn)”方式,深入解決工程建設(shè)項(xiàng)目審批過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。進(jìn)一步簡(jiǎn)化建設(shè)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié),力爭(zhēng)將建設(shè)項(xiàng)目全流程審批時(shí)間壓縮至××天以內(nèi)。升級(jí)工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺(tái)功能,提供聯(lián)合驗(yàn)收“清單制”服務(wù),推行竣工驗(yàn)收全程網(wǎng)辦。在自貿(mào)區(qū)探索將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、建筑企業(yè)資質(zhì)證書、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證三類證照并聯(lián)辦理,實(shí)現(xiàn)在全省率先試點(diǎn)建筑企業(yè)開辦“一事全辦”。探索推行工程勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理資質(zhì)告知承諾制審批。
二是深化商事制度改革,更大程度激發(fā)市場(chǎng)活力。全市范圍內(nèi)全面推進(jìn)“證照分離”改革落實(shí)落細(xì)。進(jìn)一步加強(qiáng)與監(jiān)管部門的工作銜接,構(gòu)建起簡(jiǎn)約高效、公正透明、寬進(jìn)嚴(yán)管的行業(yè)準(zhǔn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。圍繞企業(yè)開辦、變更、注銷全生命周期,持續(xù)推進(jìn)證照“三聯(lián)辦”改革。在實(shí)現(xiàn)××個(gè)“三聯(lián)辦”服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化涉企服務(wù)場(chǎng)景,探索涉企高頻服務(wù)事項(xiàng)集成辦、極簡(jiǎn)辦、全域辦。擴(kuò)大××市電子簽署中心在審批系統(tǒng)應(yīng)用,引導(dǎo)企業(yè)以電子簽章代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章。
(四)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動(dòng)
一是深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合v×系統(tǒng)建設(shè),對(duì)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行精細(xì)化管理,建立辦事指南關(guān)鍵要素填寫標(biāo)準(zhǔn),提升辦事指南準(zhǔn)確性、可用性,進(jìn)一步提升辦事指南規(guī)范化水平。實(shí)現(xiàn)“嵌入式”“白話版”辦事指南覆蓋所有高頻事項(xiàng),“視聽版”辦事指南突破×××項(xiàng)。全面落實(shí)“跨省通辦”“全省通辦”要求。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,按照標(biāo)桿型、標(biāo)準(zhǔn)型、基礎(chǔ)型三檔,開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)場(chǎng)所達(dá)標(biāo)建設(shè),將更多的與群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與主題式服務(wù)納入基層便民服務(wù)場(chǎng)所集中辦理,讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”成為常態(tài)。
二是強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)法治化建設(shè)。牢固樹立法治思維,加強(qiáng)業(yè)務(wù)制度建設(shè),健全完善行政審批服務(wù)制度體系。以行政許可退出依據(jù)、實(shí)施主體及啟動(dòng)、實(shí)施程序?yàn)榍腥朦c(diǎn),探索建立行政審批機(jī)關(guān)行政許可退出規(guī)程。充分發(fā)揮議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)作用,建立審管協(xié)同保障機(jī)制。積極探索按需賦權(quán),變“單一事項(xiàng)碎片化賦權(quán)”為“一整件事完整鏈條賦權(quán)”,梳理一批可操作性強(qiáng)、需求量大的事項(xiàng)先行下放至有條件的區(qū)市,著力構(gòu)建差異化賦權(quán)新模式。
三是深入推行集成化服務(wù)。針對(duì)企業(yè)群眾需求,堅(jiān)持系統(tǒng)集成創(chuàng)新,推行更加集成的政務(wù)服務(wù)模式。深化市政公用“一件事”服務(wù),在推進(jìn)水、電、氣、暖、信及相關(guān)審批事項(xiàng)“××事合一”基礎(chǔ)上,推行“××+n”市政公用服務(wù)模式,將線路遷改、設(shè)備遷移等一系列事項(xiàng)全部納入“一件事”服務(wù)范圍。進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)合驗(yàn)收流程,實(shí)行“一表申報(bào)、多審合一、一事全辦”。深化拓展通辦專窗運(yùn)行機(jī)制,將“跨域通辦專窗平臺(tái)”推介至黃河流域×省重點(diǎn)城市和××省中國(guó)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。優(yōu)化航運(yùn)企業(yè)審批服務(wù)流程,為航運(yùn)企業(yè)提供“一件事”集成化服務(wù)。
四是全面提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平。深入實(shí)施首席審批服務(wù)官制度,對(duì)審批決策事項(xiàng)進(jìn)行清單式動(dòng)態(tài)管理,逐步擴(kuò)大事項(xiàng)范圍,推動(dòng)更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。扎實(shí)落實(shí)行政審批委員會(huì)制度,進(jìn)一步規(guī)范局重大行政審批決策行為。
二、持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量,提高公共資源配置效率和公平性
圍繞加強(qiáng)對(duì)區(qū)(市)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)和公共資源交易平臺(tái)建設(shè)三個(gè)重點(diǎn)方面,不斷提升全市公共資源交易工作水平。
(一)加強(qiáng)對(duì)區(qū)(市)公共資源交易工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)
建立健全全市公共資源交易制度體系建設(shè),對(duì)各區(qū)(市)公共資源交易制度、規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo),著力構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共資源交易制度體系;
制定市、區(qū)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)規(guī)程,深入推進(jìn)市域內(nèi)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)常態(tài)化。積極在全市推廣公共資源交易領(lǐng)域典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法,加大對(duì)區(qū)(市)公共資源交易工作人員培訓(xùn)力度,提升全市公共資源交易水平。
(二)牽頭做好營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作
圍繞營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)要求,對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市先進(jìn)做法,推出一系列改革創(chuàng)新舉措。積極協(xié)調(diào)招標(biāo)投標(biāo)指標(biāo)相關(guān)部門,配合政府采購(gòu)指標(biāo)迎評(píng),全面做好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作。
(三)持續(xù)完善公共資源交易平臺(tái)功能
做好省公共資源交易區(qū)塊鏈試點(diǎn)和水利工程建設(shè)項(xiàng)目電子招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)管試點(diǎn),爭(zhēng)取省公共資源交易檔案數(shù)字化應(yīng)用試點(diǎn),實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)鏈上存證、水利工程電子監(jiān)管、交易檔案自動(dòng)建檔保存。探索建立數(shù)字見證系統(tǒng),將現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、公證、見證等服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為線上,持續(xù)優(yōu)化評(píng)審環(huán)境。實(shí)現(xiàn)地鐵類項(xiàng)目全流程電子化交易。擴(kuò)大bim應(yīng)用范圍,積極推進(jìn)bim在工程招投標(biāo)領(lǐng)域的應(yīng)用。依托公共資源交易平臺(tái)數(shù)據(jù)支撐,建立公共資源交易信用信息平臺(tái),探索推進(jìn)“信用監(jiān)管”,著力構(gòu)建完善的××市公共資源交易信用體系。
三、加強(qiáng)市民中心管理,提升市民中心管理服務(wù)水平
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細(xì)化,不斷完善市民中心管理體系,優(yōu)化服務(wù)模式,提升市民辦事體驗(yàn),將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
(一)堅(jiān)持規(guī)范化管理
切實(shí)發(fā)揮市民中心管理委員會(huì)職能,以“共治共享”為原則,持續(xù)完善細(xì)化管理委員會(huì)工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺(tái),建立入駐部門與市民中心管理委員會(huì)各工作組之間的工作聯(lián)系機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項(xiàng)工作。嚴(yán)格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎(jiǎng)懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理,持續(xù)加強(qiáng)市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
(二)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化賦能
啟動(dòng)市民中心數(shù)字大腦建設(shè),布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),綜合數(shù)字績(jī)效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測(cè)、群眾體驗(yàn)分析等應(yīng)用場(chǎng)景,完善市民中心小程序功能,實(shí)現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通,將市民中心打造成為能感知、會(huì)思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
(三)深化精細(xì)化服務(wù)
細(xì)化“一窗受理”工作規(guī)范,持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則,對(duì)“跨域通辦”事項(xiàng)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供更加高效的全鏈條“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托,對(duì)辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進(jìn)行分析,精準(zhǔn)定位群眾辦事需求,提供更加精準(zhǔn)到位的個(gè)性化服務(wù)。
四、堅(jiān)持黨建引領(lǐng),推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展
以黨的建設(shè)為引領(lǐng),進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),持續(xù)深化人員融合、業(yè)務(wù)融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程,全面提升新時(shí)代機(jī)關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。
(一)以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),加強(qiáng)政治機(jī)關(guān)建設(shè)
堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”。全面貫徹黨的十九屆六中全會(huì)和黨的二十大精神。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話以及對(duì)行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。
(二)強(qiáng)化組織建設(shè),筑牢戰(zhàn)斗堡壘
推進(jìn)基層黨支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),深化黨支部建設(shè)提升行動(dòng),持續(xù)推進(jìn)“合格支部、過硬支部、示范支部”三級(jí)聯(lián)創(chuàng)工作,將“人人都是發(fā)展環(huán)境、個(gè)個(gè)都是開放形象”“是否為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境起到積極作用”作為檢視黨支部工作成效的重要內(nèi)容。建立黨員積分考核評(píng)議制度,加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理。聚焦“人崗相適”“以崗育人”,加強(qiáng)年輕干部的培養(yǎng)力度,選派干部到企業(yè)、社區(qū)等基層一線艱苦崗位上墩苗鍛煉,抽調(diào)優(yōu)秀干部參與全市、全局重點(diǎn)工作,在實(shí)踐中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長(zhǎng)才干。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則,搭建動(dòng)態(tài)、集約、共享的“審批大課堂”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本覆蓋。建立機(jī)關(guān)黨建數(shù)字化運(yùn)行機(jī)制,探索“數(shù)字黨建”新模式。
(三)深化全面從嚴(yán)治黨,持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)
堅(jiān)定不移全面從嚴(yán)治黨,全面落實(shí)清廉××建設(shè)工作要求,從嚴(yán)從實(shí)抓好巡視巡察“回頭看”反饋問題的整改落實(shí)。深入推進(jìn)實(shí)施“好差評(píng)”制度,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),加大對(duì)漠視侵害群眾利益問題的專項(xiàng)檢查力度。堅(jiān)決做好重大活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。從嚴(yán)抓好新形勢(shì)下安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。加強(qiáng)全局檔案規(guī)范化建設(shè),持續(xù)提升電子檔案管理水平。
行政審批局工作心得篇十七
xxxx年第一季度,區(qū)行政審批局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,以確保開好“三會(huì)”為重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)全國(guó)“兩會(huì)”、省委、市委、區(qū)委傳達(dá)會(huì)議及區(qū)委六屆三次、區(qū)政協(xié)六屆三次、區(qū)六屆人大二次會(huì)議精神,加強(qiáng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口的指導(dǎo)監(jiān)督和電子政務(wù)建設(shè),全面完成一季度的計(jì)劃工作任務(wù)?,F(xiàn)將xxxx年第一季度工作情況和下季度工作重點(diǎn)報(bào)告如下:
一思想,增強(qiáng)信心
一季度,我局利用理論學(xué)習(xí)會(huì)、黨員干部大會(huì)、全體職工大會(huì)及政務(wù)通、oa辦公系統(tǒng)、電子顯示屏等方式,將全國(guó)政協(xié)十二屆一次會(huì)議、人大十二屆一次會(huì)議和區(qū)委第六屆三次次黨代會(huì)、區(qū)第六屆人大二次會(huì)議、區(qū)政協(xié)六屆三次會(huì)議主要精神及省委、市委、區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神傳達(dá)到每位干部職工,并組織討論,統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)信心和決心。同時(shí),號(hào)召全局干部職工要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新,要用心用情謀事,科學(xué)安排各項(xiàng)工作,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一是在人員較少,工作繁重的情況下,抽調(diào)責(zé)任心較強(qiáng)的工作人員組成“三會(huì)”保障組,制定保障方案,細(xì)化責(zé)任;二是制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案;三是檢修設(shè)施設(shè)備,籌資x余萬(wàn)元對(duì)桌椅等設(shè)施進(jìn)行了更新維護(hù)。
我局立足實(shí)際,大力開展“道德講堂”、“文明餐桌”活動(dòng),積極響應(yīng)“厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)”的要求。發(fā)出文明用餐倡議書,開展職工節(jié)約糧食、文明用餐方面的知識(shí)培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理,提高餐飲服務(wù)品質(zhì)。設(shè)立了市民道德講堂,邀請(qǐng)專家開展道德講座,以提升思想道德修養(yǎng)和文明素養(yǎng)為核心,以加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、個(gè)人品德等建設(shè)為主要內(nèi)容,以“我學(xué)、我講、我議、我選、我行”為主要形式,組織開展一系列“道德講堂”主題實(shí)踐活動(dòng),把愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的美德融入全局工作人員的心中,營(yíng)造“積小善為大善”、“積小德為大德”、自覺踐行雷鋒精神、自覺傳播文明道德的社會(huì)氛圍,形成“講道德、做好事、當(dāng)好人”的良好社會(huì)風(fēng)尚,實(shí)現(xiàn)我局“道德講堂”常態(tài)化建設(shè)。
通過文明活動(dòng)的實(shí)施,我局全體人員有很深的感觸,在一點(diǎn)一滴中不斷去完善,從生活中不斷去提高自己的文明素質(zhì),以規(guī)范的文明禮儀展示機(jī)關(guān)干部職工文明形象,宣傳文明精神。
一是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)便捷惠民。x、深入大型城市綜合體開展集中審批。為了進(jìn)一步踐行行政審批制度改革高效便民的改革宗旨,全面促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,主動(dòng)進(jìn)入轄區(qū)大型城市綜合體,為其入駐商家提供審批業(yè)務(wù)辦理事前服務(wù),極大地方便了辦事企業(yè),也為優(yōu)化大型城市綜合體招商水平,提升轄區(qū)投資軟環(huán)境提供了有力支持。x、上門規(guī)模連鎖企業(yè)進(jìn)行集中年審。我局為已入駐企業(yè)數(shù)碼廣場(chǎng)、wowo連鎖、華豐市場(chǎng)等大型專業(yè)市場(chǎng)和連鎖銷售開展出版物經(jīng)營(yíng)許可證和酒類產(chǎn)銷許可證現(xiàn)場(chǎng)集中年檢,把審批服務(wù)延伸到經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng),變傳統(tǒng)的坐等企業(yè)申報(bào)年檢為主動(dòng)上門為企業(yè)集中辦理年檢,既方便了企業(yè),又提升了行政審批服務(wù)效能,此舉受到眾多商家的廣泛歡迎。二是聯(lián)審聯(lián)辦增效提速。x、同類企業(yè)聯(lián)審聯(lián)辦。我局根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn),結(jié)合了同類型企業(yè)的共性,度身定制,將兩個(gè)或兩個(gè)以上科室分別受理的審批事項(xiàng),突破互為前置的約束,取消原有流水線式的審批流程,按照“專人受理、集中現(xiàn)勘、精簡(jiǎn)資料、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的原則聯(lián)合辦理,形成“無(wú)前置”、“多線程”的新型審批方式,推進(jìn)其向多線程并行處理,有效節(jié)約了行政成本。實(shí)行“聯(lián)審聯(lián)辦”后,辦件效率平均提高xx%,辦件用時(shí)平均減少xx個(gè)工作日,效能顯著提升。x、整合資源聯(lián)合年審。我局利用審批權(quán)相對(duì)集中的優(yōu)勢(shì),把原先分散在三個(gè)審批科且在不同時(shí)段分別開展的年檢項(xiàng)目,如事業(yè)單位登記證書、收費(fèi)許可證等證照的年檢,集中在同一時(shí)段開展現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合年檢,使企業(yè)先前需要跑多個(gè)窗口分別辦理的事項(xiàng),一次就能全部完成,極大方便了企業(yè)。
x至x月,政務(wù)服務(wù)大廳共受理行政審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)xxxxx件,辦結(jié)xxxxx件,承諾期限內(nèi)辦結(jié)率xxx%,其中即辦件xxxxx件,%,新辦各類企業(yè)xxxx戶,注冊(cè)資金xxxxxx.x萬(wàn)元;并聯(lián)審批x件;政務(wù)大廳日平均咨詢量xxx件;政務(wù)大廳日均人流量約xxxx—xxxx人;網(wǎng)上政務(wù)大廳在線咨詢xxx件,xd大廳網(wǎng)上在線訪問量xxxxx人次,在線查詢共有xxx人次,日均達(dá)xxx人次;接待參觀x批xx人次。
x市x區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)授予我局“xxxx年精神文明建設(shè)工作優(yōu)秀獎(jiǎng)”獎(jiǎng)狀。
分別獲得由x區(qū)雙楠街道工作委員會(huì)頒發(fā)的“xxxx年度城管工作先進(jìn)駐區(qū)單位”“xxxx年度綜治維穩(wěn)工作先進(jìn)駐區(qū)單位”稱號(hào)。
(一)設(shè)立“政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)?!?,對(duì)服務(wù)工作者進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn),做到持證上崗,切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì),不斷提高群眾的滿意度。為迎接《財(cái)富論壇》和《世界華商大會(huì)》的召開,進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn),提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)創(chuàng)新城市綜合體服務(wù),建立政務(wù)服務(wù)站,現(xiàn)已草擬《x區(qū)建立政務(wù)服務(wù)工作站試點(diǎn)工作方案》,擬在交通便利、商務(wù)辦公樓宇密集的力寶大廈建立x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站(力寶大廈點(diǎn)),將政務(wù)服務(wù)送到企業(yè)身邊,讓企業(yè)感受政府周到的政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化投資軟環(huán)境的決心。
(三)深化行政審批制度改革。擬召開我區(qū)行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,研究我區(qū)相對(duì)集中行政審批權(quán)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào);討論確立課題分析、評(píng)估我區(qū)行政審批制度改革的情況;分析研究我區(qū)行政審批新機(jī)制運(yùn)行情況;研究本年度政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)。
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行政審批局工作心得篇十八
xxxx年上半年,x區(qū)行政審批局以實(shí)施穩(wěn)定公平可及營(yíng)商環(huán)境工程為抓手,深入落實(shí)市委市政府“幸福美好生活十大工程”,扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難,以智慧化、精準(zhǔn)化、高效化、數(shù)字化為方向,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平,著力推動(dòng)智慧城區(qū)加快建設(shè)。
深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料,打造智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系x.x版,聚焦申請(qǐng)端,推出微信在線辦理服務(wù),實(shí)現(xiàn)xx種申請(qǐng)材料全流程掌上填報(bào),事前準(zhǔn)備便捷、進(jìn)門即可辦理;聚焦受理端,設(shè)置智慧服務(wù)專區(qū),布設(shè)自助服務(wù)電腦終端,推動(dòng)企業(yè)開辦、道路運(yùn)輸、項(xiàng)目投資等x大類xx個(gè)高頻事項(xiàng),“零材料、零等待、自助辦”;聚焦辦結(jié)端,升級(jí)自助辦理一體機(jī)服務(wù)功能,企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等x類xx種證照可自助打印領(lǐng)取,占發(fā)證總量的xx%,辦件時(shí)長(zhǎng)平均減少xx%以上,企業(yè)注冊(cè)在“x小時(shí)取證”的基礎(chǔ)上再壓減xx分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,食品經(jīng)營(yíng)許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦,全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%;“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項(xiàng)“主題”事項(xiàng)“僅跑一次”。強(qiáng)化“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上管理、辦件材料鏈上復(fù)用,社會(huì)保障卡申領(lǐng)、機(jī)動(dòng)車駕駛證公證等xx個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省辦、鏈上辦”;拓展“跨省通辦”朋友圈,在原來(lái)與“兩市四區(qū)”(x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū))建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上,又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向、利企導(dǎo)向,聚焦深度服務(wù)企業(yè),加快打造“三平臺(tái)一中心”惠企服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,打造惠企政策智慧服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)惠企政策智能解讀、主動(dòng)推送、在線辦理,目前,已上線xx類xx條惠企政策,辦理申請(qǐng)xxx件。聯(lián)合x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)“興川貸”,在全省率先建成區(qū)縣級(jí)融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),與農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)合作,上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品,為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的融資服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)理政、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門系統(tǒng)資源,建設(shè)“惠企政策知識(shí)庫(kù)”“企業(yè)法人庫(kù)”“企業(yè)訴求問題庫(kù)”等企業(yè)信息大數(shù)據(jù)平臺(tái),開展企業(yè)畫像、訴求研判,依托支付寶、微信等手機(jī)應(yīng)用軟件打造企業(yè)服務(wù)“線上門戶”,提供在線辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等便捷服務(wù)。堅(jiān)持集約集成、功能完善,整合跨部門、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域服務(wù)力量,打造企業(yè)綜合服務(wù)中心,為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務(wù)。目前,已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗,為xx個(gè)重大項(xiàng)目落地提供“綠色通道”服務(wù)。
突出就近辦、自助辦、馬上辦,持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)空間,在街道、社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx臺(tái),形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)便民服務(wù)全覆蓋格局,提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)xx項(xiàng),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”;與工商銀行x支行合作,打造xx小時(shí)自助服務(wù)大廳,提供證照打印、銀行開戶、社保明細(xì)打印等多種服務(wù)事項(xiàng),填補(bǔ)了非工作時(shí)間和節(jié)假日期間服務(wù)盲點(diǎn),有效解決了群眾“上班沒時(shí)辦,下班無(wú)處辦”的問題。堅(jiān)持把網(wǎng)絡(luò)理政作為基本的民生工作,對(duì)群眾的咨詢、訴求,始終做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機(jī)制,針對(duì)群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)約車以租代購(gòu)、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問題召開專題協(xié)調(diào)會(huì)x次,x-x月,共計(jì)回復(fù)群眾訴求和網(wǎng)民留言xxxxx件,按期辦結(jié)率xxx%。
依托云計(jì)算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動(dòng)社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺(tái)建設(shè),匯集大聯(lián)動(dòng)微治理、數(shù)字城管、市場(chǎng)監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源,打通“三支隊(duì)伍”走訪巡查管理系統(tǒng),形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對(duì)照“訴求、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)隱患”三張清單,細(xì)化企業(yè)服務(wù)、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規(guī)走訪事項(xiàng)和環(huán)保督察、垃圾分類等專項(xiàng)走訪任務(wù),形成“x+x”功能模塊,健全“一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同處理”的問題訴求處理機(jī)制,形成跨部門、跨層級(jí)、跨領(lǐng)域工作合力,構(gòu)建訴求搜集、派單處理、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、結(jié)果反饋全閉環(huán)智慧治理運(yùn)行體系。截至x月,社區(qū)智慧治理調(diào)度平臺(tái)已匯集三支隊(duì)伍上報(bào)事件xxxxx件,其中,隊(duì)員自處理事件xxxxx、上報(bào)街道事件xxxx,上報(bào)區(qū)級(jí)x件,協(xié)調(diào)街道、部門、社區(qū)處置完成xxxx件,處置率達(dá)xxx%。
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