方案的實施需要明確的執(zhí)行計劃和具體的操作步驟。一個好的方案應該具有合理的時間安排和任務分配,提高工作效率。以下范文以簡潔明了的表達方式展示了一個完整的方案。
員工購車獎勵方案篇一
營銷員的獎勵和報酬制度一直是人力資源系統(tǒng)中的一個棘手的問題。缺乏報酬與業(yè)績掛鉤的.制度將無法激勵銷售增長。但另一方面,報酬與業(yè)績緊密聯(lián)系的制度又會產(chǎn)生其他許多負面效應,例如內部公平問題。該項目分析了不同公司中的銷售獎勵制度,以求較深入地了解營銷員獎勵制度的特點。
對銷售業(yè)績超過預定標準的營銷員給予獎勵和財務激勵令實際銷售能力最大化,是目前公司普遍采用的方法。為了競爭,目前許多公司越來越注重與消減成本、機構重整提高銷售業(yè)績相關的基于業(yè)績的報酬制度,這是情理之中的事。
此外,銷售激勵計劃中對報酬與業(yè)績掛鉤的日益注重也已在提高銷售隊伍質量和積極性計劃的趨勢中成為定式。這些計劃的目的在于讓營銷員將企業(yè)及其目標視同己出。這樣,將他們的報酬與其業(yè)績更直接地掛鉤,將他們看作是企業(yè)的合作伙伴就顯得更為合理。
1、銷售報酬計劃的種類
銷售報酬計劃一般主要取決于獎勵或銷售傭金,盡管會因行業(yè)不同而有所區(qū)別。以煙草業(yè)為例,營銷員的報酬全員來源于傭金收入,而在交通運輸設備行業(yè)中,營銷員的收入主要為較為固定的薪金。但最為普遍的做法還是薪金加傭金。
這種銷售獎勵機制的依據(jù)是:傳統(tǒng)習慣、絕大多數(shù)銷售工作的無監(jiān)控特點以及認為需要給予營銷員獎勵以激勵他們的觀點。薪金、傭金以及薪金加傭金的組合計劃的利弊將在后面進行討論。
2、薪金為主的報酬計劃
就以薪金為主的報酬計劃而言,營銷員領的報酬為固定的薪金,當然,偶爾也會有獎金、銷售競賽等獎勵。
直接采用薪金作為報酬的依據(jù)是:如你的主要目標是開發(fā)客戶或主要從事客戶服務工作,諸如為經(jīng)銷商的營銷員制定和實施產(chǎn)品培訓計劃,或參加全國及地方性的貿易會展,則這種方法就行之有效。這類工作常見于銷售技術產(chǎn)品的行業(yè)。這就是為什么航空和交通運輸設備行業(yè)相對主要采用薪金報酬計劃的原因之一。
直接基于薪金的報酬計劃有以下優(yōu)點:
營銷員預先知道自己的收入,而對雇主來,營銷員費用也是固定而可預測的。
使得改換推銷區(qū)或修改銷售定額或是重新布置營銷員變得簡便易行,且有助于加強營銷員組織的忠誠。
采作傭金有可能使營銷員將注意力放在如何提高銷售額而非開發(fā)和培養(yǎng)長期客戶上。
有利于取得長遠利益。
但其缺點在于薪金計劃并不取決于業(yè)績狀況。事實上,薪金高低常常取決于工齡而非業(yè)績,這會打擊那些業(yè)績良好的營銷員的積極性。
3、傭金為主的報酬計劃
傭金為主的報酬計劃直接根據(jù)營銷員的銷售額來支付營銷員報酬:報酬與業(yè)績且只與業(yè)績掛鉤。該計劃有以下優(yōu)點:
營銷員有可能獲得最高的獎勵,且有利于吸引業(yè)績優(yōu)良的.營銷員,讓他們覺得努力工作肯定會得到獎勵。
銷售成本并非固定不變,而是與銷售額成一定比例,從而降低了公司的銷售固定成本。
基于傭金的報酬更加于計算和理解。
但該計劃也有一些缺點:
營營員注重于銷售額和銷量大的產(chǎn)品;而培養(yǎng)忠誠客戶和努力推銷路差的產(chǎn)品則可能會被忽視。
營銷員間會出現(xiàn)很大的收入差距,這可能導致營銷員認為這種報酬計劃不夠公平。
更為嚴重的是會鼓勵營銷員忽視諸如小客戶提供服務這類非銷售任務。
此外,效益好的時期,報酬常常很高,而蕭條期報酬則非常低。
4、薪金加傭金組合報酬計劃
大多數(shù)公司以薪金加傭金作為其營銷員的報酬,且在大多數(shù)此類計劃中,薪金的比重往往很大。一項調查表明,最常見的組合方法是80%的底薪加20%的獎金。其次是70:30,再次為60:40的組合方法。
薪金加傭金的組合報酬計劃綜合了以上兩種計劃的優(yōu)點,同時也附帶了缺點。優(yōu)點包括:營銷員有底薪收入。
員工購車獎勵方案篇二
員工是企業(yè)一切活動的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是,如何對員工實施恰當?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關注的首要問題。
正是因為深知激勵的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”,如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨特的激勵術在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤。
一、理論分析
1、人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。
3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應這種較高的自我與超我動力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
2、激勵作用
三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設的一個內容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關系如下圖所示:
一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制
(一)完善福利
1、為員工上三險。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
3、20xx年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預算為200元人民幣,以70名員工計算,年預算為1.4萬元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓
季度培訓需求分析,并根據(jù)培訓需求調查每月制定培訓計劃。將培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展,通過培訓來建立學習型企業(yè)。
(三)成就激勵制度
1、授權
(1)上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
(3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進行。
2、業(yè)績競賽
(1)20xx年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務部門每季度對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻,進行排名,并逐一表揚優(yōu)秀員工。
(2)銷售部門比當季度實現(xiàn)的銷售額;軟件開發(fā)部比當季度開發(fā)或測試任務的完成情況;系統(tǒng)集成部比當季度每個員工實施的客戶數(shù)量和質量。
(3)公司在server1上設立“業(yè)績競賽”專欄,張貼每季度三大業(yè)務部門的競賽結果,只公布各部門優(yōu)秀的前5名。
(4)各部門內部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(5)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。
3、目標任務溝通
(1)在項目、任務實施的過程中,經(jīng)理應當為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,運營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當月的整體目標任務,以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。
4、群策群力
做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表揚員工
(1)當員工出色完成工作時,經(jīng)理當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
(2)如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應該寫張便條,贊揚員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識,那份“美滋滋的`感受”更會持久一些。
(3)某個項目成功后,公司要開會慶祝,鼓舞士氣。慶祝會不必隆重,只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。
(4)經(jīng)理還應該公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現(xiàn)不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現(xiàn)。
(5)只重結果,不重過程。
管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標??傊?,工作成果對公司才是真正有用的。
(6)企管顧問史密斯(gregorysmith)于《ceorefesher》雜志指出,每名員工再小的好表現(xiàn),若能得到認可,都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀,寫張簡短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚大會,效果可能更好。
6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關系。
(四)機會激勵
1、3月31日前人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時,人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應的崗位,一是做好公司員工隊伍建設,培養(yǎng)后備干部;二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應。
3、人力資源部制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。
二、構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制
1、知識員工較強的超我動力使他們具有更強的社會化動機。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結合企業(yè)文化建設,用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業(yè)目標。
(2)例如,當一個以清理污水維生的員工,認為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵員工
(1)現(xiàn)在提倡轉自由人為社會人,轉經(jīng)濟人為企業(yè)人,那么對于員工來講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領導的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標很清晰,每個階段的發(fā)展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業(yè)是會成功的,企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現(xiàn)的。
4、構造超我激勵機制的一個有力武器就是公司內刊。
(1)從2季度開始,人力資源部負責建設公司內刊,在各部門建立通訊員隊伍。
(2)稿酬為:每字5分,每張照片10元。
(3)內刊每季度出版一次,為網(wǎng)頁形式。
三、構造公司內部人文環(huán)境
(一)關懷激勵。
1、了解是關懷的前提,作為一名部門經(jīng)理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn);此外,還要對其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學習情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關系有數(shù)。
2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。
3、員工過生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送人民幣200元。
(二)團結協(xié)作氛圍激勵
公司內部鼓勵團結、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!
(三)領導行為激勵。
1、一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。
2、而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵效應的主要方面。
(四)集體榮譽激勵
1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優(yōu)秀部門,授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
2、公司要在辦公區(qū)設立專欄,對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽,培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺維護集體榮譽的力量。
4、評選兩個優(yōu)秀部門,一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭;二來也能在公司內營造典型示范效應,使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
(五)年終激勵
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強員工的團結協(xié)作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關系,以將愛生誼聯(lián)所有員工團結起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃:
1、利潤分享計劃
(1)員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當年的利潤。
(3)應分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
2、雇員持股計劃
(1)在目前公司還沒有上市的情況下,根據(jù)管理的2:8原則,可以讓公司關鍵的20%的員工分享一部分股份。
(2)等公司上市后,所有員工都可以通過工資扣除或其他方式,以低于市價15%的價格購買公司股票。
員工購車獎勵方案篇三
為提升專賣店銷售、更好提升各專賣店人員銷售熱情及附帶推薦能力,做到淡季不淡。特制定連帶銷售獎勵方案。
一、連帶銷售獎勵評周期為一星期一次。
二、最大單評選辦法:
選取銷售件數(shù)2件(含2件)以上、金額最大的一張銷售單據(jù)。
三、每周一選出上一周最大銷售小票給予20元/次獎勵。
四、獎金直接從費用備用金中拿取,周一開交接班會時公布最大單并當場給予獎勵。
五、連帶銷售獎勵獲得者應在交接會上分享心得作為對其他員工的激勵。
六、銷售獎金作為費用核算,將最大單取出作為費用單據(jù)。
七、各店負責人在本周評比期內應及時公布目前最大單金額并張貼在醒目位置,以促進員工銷售熱情。
一、每周一中午12點前店長將最大單銷售(金額)(件數(shù))(人名)獲獎單據(jù)編號發(fā)至熊大姐處報備。
二、出現(xiàn)最大單后應及時多打印小票一張,在周一發(fā)放完獎勵后應讓獲得獎勵人員在小票上簽字確認并將該小票作為費用單據(jù)按正常報銷程序報銷(沒有單據(jù)將不予以報銷)。
三、最大單銷售件數(shù)必須在2件(含2件)以上的最大金額小票方才有效,否則無效。
四、本次獎勵方案目的為帶動員工銷售積極性和連帶銷售能力,希望各店員工做到公平公正。如發(fā)現(xiàn)拼單、讓單等情況將對店長進行50元罰款,并對當事人取消本次獎勵并且處罰10元。
五、如本周未出現(xiàn)符合要求的'銷售小票則本輪銷售獎金繼續(xù)累計到下一周。
六、如連續(xù)一月未出現(xiàn)符合要求的銷售小票則之前多有累計獎勵全部取消,獎勵從新開始計算。并且將對專賣店負責人進行一定處罰。
員工購車獎勵方案篇四
針對公司目前員工工作效率低下,員工心態(tài)不穩(wěn),士氣低迷等問題。因此試圖制訂相關激勵措施,本方案本著精神激勵為主,適度配合物質激勵的原則。
由生產(chǎn)經(jīng)理及相關領導共同確定各崗位的崗位職責,明確告知員工應從事的工作以及由生產(chǎn)經(jīng)理與員工一起結合員工目前的工作效率及設備額定產(chǎn)能設定超產(chǎn)獎,對于超出額定產(chǎn)量的員工給予相應獎勵(金錢、禮品、口頭表揚或言語鼓勵)。對與達不到目標的員工應適度安慰并給予幫忙,比方說培訓等,幫忙員工到達工作目標。
此措施可能達成的效果:
1、屬員工自我激勵,超額完成目標的員工會增加自豪感及收入從而增加工作熱情。
2、完不成目標的員工在被安慰的狀況下會更加努力工作。
對于某些不涉及公司原則的問題決定時(如食堂服務、飯菜質量、某些輔助生產(chǎn)工具是否合手省力、某些設備部件是否更換等問題)以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時,可挑選1~2名員工參與討論,聽取員工意見。
此措施可能達成的效果:
1、員工感覺自我受公司重視可增強工作積極。
2、便于了解第一線員工的思想。
3、可證明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及人本思想。
4、實際操作的員工對設備以及操作強度等可改善之處提出的意見相對實際杜絕紙上談兵。
公司可分季度評選優(yōu)秀員工,具體評選方法可根據(jù)員工工作績效、工作態(tài)度、出勤狀況等。從員工中挑選出2~3名表現(xiàn)良好的員工,頒發(fā)優(yōu)秀員工獎狀及給予必須的物質獎勵。(以3名為列獎勵可為1等獎50元人民幣、2等獎30元人民幣、3等獎20元人民幣,獎勵以加班工資的形式發(fā)放)但要注意評選的公平性,否則會起反效果。
此措施可能達成的效果:
1、榮譽激勵及物質激勵結合的'方式可提升員工積極。
2、為評上優(yōu)秀員工可在員工中間構成競爭,提升工作積極。
3、被評上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會增強。
每位員工生日時,由公司總經(jīng)理或基地廠長簽發(fā)員工生日賀卡,表達對員工的祝福。此措施可能達成的效果:
1、員工感覺受公司重視。
2、總經(jīng)理鼓勵會增強員工工作熱情。
對于員工工資可制定工齡工資,在本公司每工作滿一年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資,依此類推工齡工資200元封頂。此措施可能達成的效果:工齡工資便于員工長期在公司工作,以及防止培訓出來的熟練工跳槽。
透過培訓的形式告知員工工作是為自我的,有潛力的員工公司會為其帶給廣闊的發(fā)展空間以及相對應的薪酬。公司看重的不是學歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機會。把公司的目標和員工的目標相結合。
此措施可能達成的效果:不一樣于其他沒有企業(yè)文化激勵的企業(yè),會是一種比較個性的方式。
目前能耗太高,能夠根據(jù)目前每噸相應產(chǎn)品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結合設定激勵,在某一個標準下,節(jié)約電費、氣費以必須的比例返給員工。(獎勵以加班工資的形式發(fā)放)此措施可能達成的效果:
1、提高員工積極及對企業(yè)的歸屬感。
2、公司相應利潤到達了提升。
對于連續(xù)兩個月達不到公司最低計件標準的員工,結合其平時工作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉崗或辭退處理。(很多員工都在談論其他公司待遇好,但真正好處上沒有幾個工人愿意辭職,員工的年齡決定了他們需要的是穩(wěn)定,加之工資高的公司管理上比我們嚴格得多,他們會不適應。)
此措施可能達成的效果:
1、反向激勵使員工明白不努力就要被淘汰。
2、對于工作效率很低下的員工是一種激勵。
3、可結合目標激勵一起執(zhí)行。
1、當員工出色完成工作時,經(jīng)理當面表示肯定祝賀。
2、經(jīng)理還就應公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。
3、管理者在對員工進行鼓勵時,就應鼓勵其工作成果,而不是工作過程。
此措施可能達成的效果:讓員工覺得領導對其工作是認可的,提高積極。
員工購車獎勵方案篇五
為提高公司員工積極性,順利完成數(shù)字有線電視的整轉和增值業(yè)務銷售工作,體現(xiàn)全員營銷,激勵銷售的指導思想,特制訂本方案。
根據(jù)公司數(shù)字電視真整轉項目書規(guī)劃,數(shù)字電視整轉工作自20xx年開始至20xx年底結束,歷時3年多時間,對羅江縣境內有線電視實行逐步整轉,分步驟、分區(qū)域實施,最終到20xx5年實現(xiàn)全縣廣播電視信號數(shù)字傳輸,在國家規(guī)定整轉時間之前關停模擬信號。
數(shù)字電視整轉工作根據(jù)我公司實際運營情況,整轉由市場客服部和各片區(qū)共同完成,具體分工為:
1、市場克服部負責城網(wǎng)區(qū)域的數(shù)字電視整轉以及機頂盒銷售工作,負責全縣范圍內數(shù)字電視整轉的宣傳工作,負責協(xié)助其他片區(qū)完成數(shù)字電視整轉及機頂盒銷售工作。
2、城網(wǎng)負責城網(wǎng)區(qū)域內數(shù)字電視整轉的協(xié)調工作、機頂盒的`安裝調試工作、有線電視維護工作。協(xié)助市場客服部完成城網(wǎng)區(qū)域內數(shù)字電視整轉及機頂盒銷售工作。
3、其余各片區(qū)負責各自片區(qū)的數(shù)字電視整轉工作、機頂盒銷售工作以及機頂盒的安裝、調試和有線電視維護工作。
4、技維部負責數(shù)字電視技術支持工作。
1、數(shù)字電視整轉根據(jù)公司既定整轉目標,分時間和區(qū)域制訂數(shù)字電視整轉任務。市場客服部及各片區(qū)根據(jù)任務制訂本年度數(shù)字電視整轉工作。
2、對各個片區(qū)的數(shù)字電視機頂盒業(yè)務實行區(qū)域限制政策,即:各片區(qū)工作人員只能在各自負責區(qū)域內進行機頂盒銷售工作,其他片區(qū)人員不能隨意進入該片區(qū)進行機頂盒銷售。
3、數(shù)字電視整轉工作完成情況與機頂盒銷售情況單獨考核,但考核結果影響各自本月度績效考核成績。
4、數(shù)字電視機頂盒銷售實行區(qū)域競爭責任制。該方法首先默認各自片區(qū)負責人為該片區(qū)整轉以及機頂盒銷售負責人,如果負責人自認為不能完成整轉及機頂盒銷售任務則可以申請協(xié)助或放棄該區(qū)域內機頂盒銷售權利;如果通過考核公司認為該負責人不能勝任此項工作也可要求該負責人放棄機頂盒銷售權利。
5、對放棄機頂盒銷售區(qū)域,公司所有員工均可提出申請接管該區(qū)域內數(shù)字電視整轉和機頂盒銷售工作。如無員工提出申請,則由市場客服部接手此項工作。
6、無論是否負責本片區(qū)內整轉及機頂盒銷售工作,各片區(qū)對數(shù)字電視整轉工作均應無條件協(xié)助。
1、數(shù)字電視整轉工作及機頂盒銷售實行銷售提成制,任何完成機頂盒銷售任務目標的個人和團隊均可獲得一定提成獎勵,沒有完成則沒有銷售提成。
2、銷售提成根據(jù)任務完成量多少而變化,完成任務量則獲得3%提成,完成1.5倍任務量則獲得4%提成,完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵無銷售任務員工通過協(xié)商和公司指定區(qū)域方式進行數(shù)字電視機頂盒銷售和幫助整轉工作,無銷售任務員工銷售機頂盒一律獲得3%提成。
4、無銷售任務員工積極進行機頂盒銷售并取得一定業(yè)績的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
1、各片區(qū)負責人不能完成本片區(qū)內整轉和機頂盒銷售任務的,年終考評不得評優(yōu),績效考核不得及格。
2、通過競爭方式取得本區(qū)域內數(shù)字電視機頂盒銷售的,不能完成機頂盒銷售任務的,扣除當年績效獎勵。
3、對于既不能完成數(shù)字電視整轉和機頂盒銷售任務的片區(qū)負責人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項任務的,年終考評為不及格。
員工購車獎勵方案篇六
為提高酒店的管理水平和服務質量,進一步的提高和調動員工的積極性,樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型,充分發(fā)揮“優(yōu)秀員工”的示范效應,弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚;酒店決定開展評選“優(yōu)秀員工”的`活動,特擬訂此方案:
酒店各管理處基層服務人員。
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質,遵紀守法。
2、熱愛本職工作,積極主動地為賓客提供優(yōu)質服務,代表酒店的窗口形象。
3、服務熱情,耐心接待賓客,對工作有強烈的責任感,工作積極勤奮。
4、使用文明用語,服務語言溫馨,態(tài)度和藹親切。
5、積極維護酒店榮譽,在賓客中樹立了良好酒店形象和口碑,有特殊服務技能或突出事跡。
6、一切行為以酒店利益和聲譽為重。
7、積極參與酒店組織的各類培訓,培訓考核合格。
1、優(yōu)秀員工:每月有獎勵;
2、連續(xù)三次評選為優(yōu)秀員工,年終有機會評選“星級員工”,并有豐厚獎勵。
3、連續(xù)三次被評為優(yōu)秀員工,可優(yōu)先作為星級員工評選候選人入闈。
員工購車獎勵方案篇七
酒店十分重視適當獎勵有表現(xiàn)的員工,主要項目包括:
一、最佳員工選舉
酒店每季都舉辦最佳員工選舉,無論是基礎員工,還是高層人士,都可以進行選舉,投票的則是全體員工,并由一人一票方式進行,所以得獎名單的認受性十分高。除了季度選舉外,更設有年度選舉,得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見證下獲獎,更會獲得五日四晚的海外度假計劃,住宿于集團內其他酒店,有助于集團內員工相互交流。
二、顧客贊賞簿
酒店設有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現(xiàn),而這個紀錄亦會影響員工考績評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定,所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外,更會為此而得到實際利益,他們自然會十分重視優(yōu)良客戶服務的重要性,務求做到最好。
三、員工贊賞卡
除了對外的顧客服務外,酒店亦十分重視內部顧客服務,即支援部門員工怎樣去好好的提供服務于其他員工,員工贊賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務時,可把感謝說話寫在贊賞卡,然后送給該同事。一眾員工對這贊賞卡所載的說話十分重視,往往把贊美卡貼在工作桌附近,讓其他同事容易看到,貼得愈多便愈令別人羨慕,也令更多的員工知道內部客戶服務的重要,更加拼搏。
除了贊賞計劃外,酒店在培養(yǎng)服務文化上做了很多工夫,在挑選新員工時,看重的是良好服務意識,而不一定是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗。員工之間無論是上下或是橫向溝通也十分重視,每月美國總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會議。每家酒店的總經(jīng)理都會在早上九點鐘與管理層開會,而督導層主管亦會與前線下屬每日有例會,務求即日檢討一日內發(fā)生的事情,亦為當日要做的事情先作安排和交代,以便員工能打醒精神去做好。
加強合作精神
酒店對績效評估也十分看重,除了剛才提及從不同渠道拿到評核資料外,并要求每名員工,都要在年初訂下工作目標和水平,并規(guī)定主管每年至少兩次就考績事宜和員工面談,而員工有需要的話,可以增加面談次數(shù)。
為加強酒店的合作精神,公司有一個可以說是成文的做法,就是不論員工屬于哪一個部門,若有重大和緊急項目要做,都要全體參與。曾經(jīng)有例子是酒店要快速地把剛舉行完會議的宴會廳變身成為晚宴場地,單靠餐飲部員工起碼要花上三小時,但由于事前已有好的計劃,以及在全體員工同心合作下,結果不消半個小時已能完成工作,令客戶贊歎不已,實在十分難得。
另外,就是在一家集團內新酒店開幕前后一段時間,集團也盡量利用調派其他酒店員工去支援,直至新酒店運作上了軌道才停止。
適當放權
為有利于員工處理緊急客戶事情,公司有規(guī)定無論哪一職級員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶的支出,可以是給予客戶一些補償或是小禮物等。
酒店對員工的信任由此而見,更難得的是員工亦甚少濫用。在適當放權于員工處理客戶事情這個精神下,由于時間十分緊迫,有銷售經(jīng)理自行決定給予一名長期客戶大額折扣,以便能讓客戶在資源緊絀情況下仍能在該酒店舉辦一個大型會議,公司不單沒有責備該銷售經(jīng)理,反而稱贊她能快速的滿足客戶需要,而該長期客戶亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性競爭環(huán)境下讓員工相互比較,并提供適當?shù)膯T工激勵,也正是我們可以多作借鏡的地方,大多數(shù)人都會因贊賞和實際利益而更努力去做好吧!
員工購車獎勵方案篇八
目的是讓員工了解和清楚團隊在一個時期的銷售情況、重要交易、經(jīng)營業(yè)績、重大事項等,尤其是那些具有振奮人心的合同、業(yè)績、人物、事件等,通過定期的團隊溝通,在很大程度上鼓勵和刺激員工,激發(fā)大家的榮譽感和歸屬感,提升大家的士氣。溝通頻率可以根據(jù)各團隊具體情況而定。
上下級溝通須把握并非“獨角戲”,而是“交際舞”的原則,要求主管一方面能夠循循善誘,讓員工打開心扉,暢談工作中、思想上的問題與建議;另一方面,能開誠布公,暢所欲言。不僅可以幫助解決工作中存在和潛在的問題,更能激發(fā)吊嗓工的工作熱情,對形成和諧團隊起到推動作用。
沒有人喜歡平庸,尤其是年輕、干勁足的員工,富有挑戰(zhàn)性的工作所帶來的成功和滿足感甚至會大于經(jīng)濟物質獎勵的激勵作用。因此,適當授權,讓員工有機會參與更復雜、難度更大的工作,不僅是對員工的培養(yǎng)和鍛煉,而且還有利于提高員工滿意度。
對于新員工來說,熟悉企業(yè)各項制度、掌握有效的工作方法、對企業(yè)文化的認同程度主要取決于老員工對新員工的接納程度。采取“導師”制度,由一名老員工帶一名新員工,不僅可以幫助新員工快速熟悉崗位職責和技能要求,而且對老員工也起到良好的激勵作用。從心理學角度來分析,選擇老員工做“導師”既是企業(yè)對老員工的重視和尊敬,也使老員工在心理上產(chǎn)生一種滿足感和榮譽感。
企業(yè)目標管理是自上而下進行的,優(yōu)點是可以獎企業(yè)目標層層分解,落實到部門和崗位,缺點是缺乏靈活性。目標相對比較固定,若因外界環(huán)境的變化導致目標不可行或無法完成,易引起考核者與被考核者之間的矛盾。所以為了解決這類矛盾因素,管理者就要充分授權,給予員工更大的權利和自主空間,可以讓員工制定彈性的工作計劃,自己來安排完成目標的時間和方式,也可以在一定程度內進行目標調整,從而充分調動員工的積極性,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。
企業(yè)可以組建各種興趣小組或者俱樂部,并定期或不定期舉行一些活動。也可以考慮與客戶一同舉辦,這樣不僅可以很好的增加各部門之間員工交流,提高組織的和諧度和凝聚力。而且可以增進員工之間的交流與合作,改善與客戶關系。有利于增進溝通,提高員工滿意度,培養(yǎng)團隊精神,塑造團隊文化。
為方便員工工作和生活,企業(yè)可以辦一些福利性的機構和設施,也可以根據(jù)企業(yè)情況,量力而行,或者與外部機構合作,例如:便利店、班車、飲水間、休息室、心理咨詢等,既可以使企業(yè)不要分散自己在主營業(yè)務上的資源和精力,而且還有利于提高員工的工作滿意度和對企業(yè)的歸屬感。
積極向上的工作環(huán)境,需要自強自立的員工。行為科學認為,激勵可以激發(fā)人的動機,使其內心渴求成功,產(chǎn)生推動人朝著期望目標不斷努力的內在動力,不過在實施激勵之前,企業(yè)應該清楚,激勵應該想達到什么目標。
1、為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志,公司想要員工有振奮表現(xiàn),必須是工作富于挑戰(zhàn)。
接下來便是:
2、確保員工得到相應的工具,以便把工作做到最好。擁有本行業(yè)最先進的工具,員工便會自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊藏著巨大的激勵作用。
在項目、任務的實施的整個過場中,企業(yè)應當:
3、為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標及任務,需要專門部門完成的工作及員工個人必須看重解決具體問題。
做實際工作的員工是這項工作的專家,所以,企業(yè)必須:
4、聽取員工的意見,邀請他們參與制訂與其工作相關的決策,并與之坦誠交流。如果把這種坦誠交流和雙方信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分,激勵作用就更明顯了。因為公司應當:
5、建立便于各方面交流的問題、訴說關心的`事,或者獲得問題答復。有人做過一項調查,讓1500名員工身處不同工作環(huán)境,以求找出有效的激勵因素。研究表明,最有效的因素之一就是:
6、當員工完成工作時,當面表示祝賀。這種祝賀要來得及時,也要說得具體。
如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應該:
7、寫張便條,贊揚員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
公司的表彰能加速激發(fā)員工渴求成功的欲望,經(jīng)理應該:
8、當眾表揚員工。這就等于告訴他,他的業(yè)績值得所有人關注和贊許。
如今,許多公司視團隊協(xié)作為生命,因此,表彰時不要忘了團隊成員,應當:
9、開會慶祝,鼓舞士氣。慶祝會不必太隆重,只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。
10、經(jīng)常與手下員工保持聯(lián)系。學者格拉曼認為:跟你閑聊,我投入的是最寶貴的資產(chǎn):時間,這表明我很關心你的工作。
此外,公司文化的影響也不容易忽視,公司要是缺少積極向上的工作環(huán)境,不防把一下措施融合起來,善加利用。首先是:
11、了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動員工的積極性。
如今,人們越來越多地談到按工作表現(xiàn)管理員工,但真正做到:
12、以業(yè)績?yōu)闃藴侍岚螁T工仍然可稱得上一項變革。憑資歷提拔的司太多,這種方法不但不能鼓勵員工爭創(chuàng)佳績,反而會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。
談到工作業(yè)績,公司應該:
13、制訂一整套內部提拔員工的標準。員工的事業(yè)上有很多想做并能夠做的事,公司到底給他們提供了多少機會實現(xiàn)這些目標?最終員工會根據(jù)公司提供的這些機會來衡量公司對他們的投入。
許多人認為,工作既是謀生的手段,也是與人交往的機會,公司如果:
14、洋溢社區(qū)般的氣息。就說明公司已盡心竭力要建立一種人人欲為之效力的組織結構。背后捅刀子,窩里斗、士氣低落會使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。
當今許多文學作品貶低金錢的意義,但金錢的激勵作用還是不可忽視的。要想使金錢發(fā)揮最大作用。
15、員工的薪水必須具有競爭性。記要依員工的實際貢獻來確定其報酬。
上面這些方法其實并沒有什么創(chuàng)新,所謂激勵員工,說白了就是尊重員工,這也是當今已近精疲力竭、麻木不仁的員工所需要的。
員工購車獎勵方案篇九
由于公司業(yè)務發(fā)展迅速,用工需求增大,現(xiàn)號召全體員工向公司推薦優(yōu)秀人才,公司給予推薦員工獎勵,具體實施辦法如下:
公司全體人員(人事部除外)
1、被介紹進公司的新員工只能有一名介紹人;
2、獎勵費以現(xiàn)金或隨同次月工資發(fā)至工資卡的形式給予;
4、被介紹人上班滿3個月,給予介紹人(在職員工)獎勵費的50%。
轉播工程師1000元,銷售代表/主管20x元,研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷售總監(jiān):3000元。
2、人事部按照本方案,對符合獎勵條件的介紹人(在職員工)辦理獎金領取手續(xù);
3、財務部按本方案發(fā)放相應獎金。
1、直接向人事部推薦公司所需優(yōu)秀人才,福利待遇請至公司面談。
2、介紹人在推薦應聘者時,請?zhí)崾緫刚咴凇稇傅怯洷怼诽顚懲扑]人姓名,以便人事部核實并發(fā)放介紹獎勵。
望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢,踴躍推薦,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
員工購車獎勵方案篇十
一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)將至,為體現(xiàn)公司人文關懷,提高公司員工福利待遇,特制定以下福利方案,請公司領導審核:
福利禮品:超市購物卡
入職員工一個月的發(fā)放1張100元面值超市購物卡;入職員工兩個月的發(fā)放1張150元面值超市購物卡;入職員工三個月以上的.發(fā)放1張200元面值超市購物卡。
優(yōu)點:福利禮品最實惠,員工可根據(jù)個人實際需要置辦年貨,滿足所有員工的特別化年貨需求,公司的采購工作和發(fā)放工作都簡單快捷,員工領取后攜帶方便。
xx公司所有員工
100元x人=元150元x人=元200元x人=元
以上是春節(jié)員工福利的主要內容,請公司領導審閱并給予批示。
員工購車獎勵方案篇十一
高額全勤獎,杜絕遲到早退
湘村發(fā)現(xiàn)管理有限公司副總經(jīng)理范智偉如何杜絕員工遲到早退,讓他們在生意繁忙時能主動加班?我在這方面也動了不少腦筋?,F(xiàn)在我們店里實行了一項新制度:高額全勤獎。我先將員工的基本工資由每月的1500元降低到1200元,再將全勤獎由每月50元漲到400元。廚房員工全勤按照28天計算,前廳員工按照27天計算,如果員工有遲到、早退或請假的情況,那么他當月就拿不到這400元的全勤獎。400元對于基層員工來說并不是個小數(shù)目,所以員工為了保住這筆收入,再也不會找各種理由遲到早退了,而酒店每月只需多付給每名員工50元。
招數(shù)2
1張服務卡=10元錢
分享人天天漁港餐廳執(zhí)行總經(jīng)理錢江軍
說到留人問題,我深有感觸,我曾在一個月內收到過十多封辭職信,逼得我沒辦法,半夜出去貼招工廣告。起初,我們是通過加工資來安撫、留住員工,可人人都有攀比心理,今天剛為前廳加了薪,第二天廚房就有意見,也要求加薪。久而久之,就會養(yǎng)成一種壞風氣:員工用辭職的方法來“要挾”管理層為他們無休止地漲工資。作為管理者,我并不怕員工收入高,加薪不是問題,關鍵在于憑什么加薪。為了讓員工的工資拿得“有據(jù)可依”,杜絕員工隨意要求加薪的情況,我取消了前廳員工的底薪,推行“服務卡績效工資制”。即:實際工資=績效工資+開瓶費+全勤獎??冃ЧべY:客人落座后,服務員會遞上兩張服務卡,就餐結束后,客人將服務卡按照就餐的滿意度返還給服務員,如:非常滿意,則返還兩張;服務一般,則返還一張;不滿意,則一張都不返還。每天收餐后,服務員將自己當天收到的服務卡上交給專人統(tǒng)計,總數(shù)填寫在辦公室外的公示表上,月底計算每個人當月得到服務卡的數(shù)量,按照每張卡10元折算成相應的金額,這就是該員工當月的績效工資。實行這個制度之后,前廳工資的發(fā)放有據(jù)可依了,也不會有員工為了漲工資的事情而辭職,更重要的是:員工一改往日懈怠的工作態(tài)度,客人進門都會主動迎上去。
問:取消底薪會不會使員工因為工資不穩(wěn)定而流失?錢江軍回復:表面上看來我們的員工收入不穩(wěn)定,容易造成人員流失,但實際上,酒店推行這個工資制度之后,員工的流動量大大減少了,現(xiàn)在每個月離職的員工平均只有二三人。而前廳員工的工資,最多可以拿到20xx元以上,平均工資也有1700元。只要我們保證出品質量、服務員能積極主動地工作,酒店的生意會越來越好,他們的工資自然越來越高?,F(xiàn)在酒店的員工覺得這樣的工資計算形式非常公平,只要努力工作就能擁有很好的收入,所以大家的工作熱情都很高漲。
李建輝:如果顧客喝醉了,就餐結束后忘記將服務卡還給服務員怎么辦?錢江軍回復:服務員在顧客就餐結束準備買單時,會向顧客詢問就餐情況,并請顧客根據(jù)就餐的滿意度返還服務卡,這樣就不會出現(xiàn)因顧客忘記還卡而造成服務員損失服務費的情況了。李建輝:每張卡=10元錢,如何保證服務員不會為了多賺服務費私自將卡扣留,不交給顧客呢?錢江軍回復:每天的就餐時間,都會有領班、前廳經(jīng)理和包房經(jīng)理在大廳和包間巡視、監(jiān)督,以保證服務員能夠按照規(guī)定將服務卡交給客人。
招數(shù)3
讓員工參與制度的制定
不再害怕執(zhí)行難
分享人農門陣餐飲(連鎖)管理有限公司副總經(jīng)理丁海華
定制度不難,難在執(zhí)行,我們酒店的解決方法是:讓員工參與制度的制定。首先,管理層參照其它酒店行之有效的管理制度制定出大體框架,然后發(fā)放給員工,讓員工將自己認為無法做到的條款去掉,再添加一些根據(jù)自身情況制定的條款,公司將這些添加的制度匯總、整合,拿到員工大會上公布,讓員工逐條舉手表決,通過率在2/3以上的條款予以保留。保留下來的制度在酒店有一個月的試運行期,在運行期間根據(jù)實際執(zhí)行情況予以調整。調整后的制度作為最終版本公布上墻。這樣做的好處有三個:
是員工參與制度增刪,他們就要用心體會每條制度的內容和可行性,才能判斷出這條制度制定后,自己是否能夠遵守,是否適合在酒店推行,這是一個很好的自我培訓過程。
是提高執(zhí)行制度的自覺性:制度是我自己制定的,我當然有義務將其執(zhí)行好。
是能夠讓員工有主人翁意識,當?shù)昀飦砹诵聠T工之后,那些參與制定制度的老員工會主動為新員工講解酒店每條制度的制定原因和執(zhí)行方法,比酒店統(tǒng)一培訓的效果更好。
農門陣餐廳服務員付志銀:我來酒店后參與過“儀容儀表”和“員工餐”制度的制定,對于我們員工來說,自己制定的制度就像是量體裁衣,符合酒店的實際情況,我們執(zhí)行起來也很順暢,再說了,制度是我們制定的,如果違反,自己都不好意思,所以現(xiàn)在幾乎看不到因為違反制度而被扣罰的情況了。舉一個最簡單的例子,以前我們這些前廳的服務員經(jīng)常因為著裝不整齊而被批評,后來酒店讓我們自己制定著裝制度,大家一起討論,將繁復的領巾、員工牌都去掉,改穿簡潔利落的制服,每人佩戴一個微笑標牌,這樣更顯得整齊劃一。我們還主動提出上班要化一點淡妝,不但自己心情好,顧客看到我們精神飽滿的樣子也會覺得舒服。另外,制定制度對我們來說也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,暢所欲言,商量該用什么樣的制度管理自己,真正有種“做酒店主人”的感覺。
問:讓員工自己定制度,他們會不會將制度定得非常寬松?這樣的制度還有意義嗎?丁海華回復:我們讓員工自己制定制度,他們都非常珍惜這個機會,在制定每條制度的時候都經(jīng)過充分考量,都有一定的約束力,雖然有些會略微寬松,但并不會對酒店的運行造成不良影響。其次,這也是一個制度形成的過程。制度剛剛成形之時,有些條款略微寬松,可以讓員工迅速接受這些制度,當所有的員工都適應了新制度、能夠很好地遵守時,我們再通過員工大會舉手表決,將制度適當緊縮,這樣一步步加大力度,既能讓員工輕松地接受,又能達到管理者制定制度所要達到的目標。
招數(shù)4
管委會
員工的“娘家”
分享人毛家飯店香樟旗艦店員工管委會會長曾秋平
20xx年2月份我們酒店成立了一個員工管委會,管委會的7名成員都是員工們自己通過投票選出的“貼心人”,他們分別擔任會長、副會長、衛(wèi)生委員、安全委員、成本控制委員、文化學習委員、文娛委員。我們管委會有一個“家人基金”,由專人負責管理,為了保證公正性,每筆支出都需要經(jīng)過店長簽字同意。基金的來源有:酒店賣廢品得來的錢、開瓶費總金額的20%和菜金提成總金額的20%。這個基金里的錢主要有三項用途:
1、為員工舉辦活動。
2、為員工們添置醫(yī)藥箱。
3、組建員工圖書室,購入大量勵志書籍及小說。
管委會的職能有三個方面:
一是幫助職工解決工作、生活中遇到的困難。例如:總公司一名員工的父親得了重病,急需o型血。管委會得知后,號召大家到醫(yī)院為老人獻血,員工們都積極響應,幾乎所有血型相符的員工都來報名參加。
二是幫助管理層收集員工的意見或建議。過去管理層很難聽到一線員工的真實想法,因為員工會礙于上級的威嚴而不敢提出,造成很多問題無法得到及時解決。而管委會的成員都是基層員工,大家可以放心大膽地將自己的想法告訴他們,再由會長將收集上來的意見整理登記,并及時通過電子郵件的形式發(fā)送給店長。例如:一次有個包廂的客人跑單,經(jīng)理調查后認為,顧客跑單是因為包廂服務員離崗時沒有交接妥當,于是讓她承擔了該單消費的四百多元。這名服務員一個月的工資只有一千多元,她覺得處罰過重,于是將心中的委屈告訴了管委會,經(jīng)過管委會的協(xié)調,最終只按照成本價對她進行了扣罰。
三是對新員工進行企業(yè)文化的培訓和組織員工的娛樂活動,給員工以家的溫暖。例如:每個月組織一次員工生日會,大家一起聚餐,并為當月過生日的員工送上禮物。
招數(shù)5
股份制
讓員工不想跳槽分享人龔得包(連鎖)餐廳董事長龔勁龍我們店的規(guī)模不是很大,五家分店的面積都在300到500平方米之間,在人員配置上,無法像大店那樣齊全,所以要求我們酒店的管理者都是全能型人才。其中大一點的店就是前廳經(jīng)理兼店長,小一點的店就取消前廳經(jīng)理這個崗位,由廚師長兼店長,這樣一來,如何留住這些管理人才就是餐廳順利經(jīng)營下去的關鍵。我采用的方法是股份制。
股份分配比例:每個店除了我占有60%的絕對股權外,剩下的40%都分給員工和想要投資的老顧客。老顧客的股份加在一起不能高過20%,店長的股份最多占10%,剩下的股份則分配給普通員工。
參股形式:
1、店長:現(xiàn)在我每開一家新店,都從其它幾家店表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔新店的店長,如果這個選拔出來的店長沒有股份,我會給他5%的干股,日后他還可以繼續(xù)購買店里的股份。
2、普通員工:只要在酒店工作滿三年且表現(xiàn)良好,都有資格申請入股,入股方式是購買股份。每股的價錢,按照員工所在店面的投資總額進行折算。分紅形式:入股之后,盈利單店每個季度分紅一次,如果該店處于賠錢階段,入股員工不需要為此承擔任何經(jīng)濟損失;如果員工離開酒店,他手上的股份只能轉讓給我。
我的這幾家分店,從表面上看,店長都是店里的大股東,大家各自為政,貌似是一盤散沙。但實際上,各個店分配下去的股份就像是一張蜘蛛網(wǎng),老板就像是織出這張網(wǎng)的蜘蛛,始終處于中心位置,掌握著絕對股權,股份就像是蜘蛛絲,將各店的店長和持股的員工牢牢地粘在這張大網(wǎng)上,使他們不會輕易地辭職。
龔得包餐廳紫薇店出品總監(jiān)李自武:
我從20xx年龔得包第一家店開業(yè)時就跟在龔總身邊了,當時我還是一個打荷的小工。20xx年龔總籌備龔得包的第一家分店,號召大家入股,那時我已經(jīng)做到了店里的炒鍋師傅,擁有5年的工齡,符合入股的條件,所以我以八萬多元的價格購買了紫薇店10%的股份,直到現(xiàn)在,每次籌備新店我都會考慮入股。在龔得包工作了這么久,我從來都沒有想過去更大的酒店發(fā)展,不僅是因為每個季度數(shù)額可觀的分紅,更是因為,入股之后我就真正成為酒店的一份子,每天上班不再是單純?yōu)槔习宕蚬?,讓我有了一種為自己干事業(yè)的感覺,這種感覺使得我每天上班都充滿了干勁。這種制度的實施,也使得酒店在管理上更加輕松,大家都知道我是從小工開始,一點點做到了店里的股東,有了我這樣活生生的例子,大家工作起來都很認真,每次我找店里的小工談心,問到他們對未來的打算時,他們都會告訴我,他們要努力攢錢,成為店里的股東。所以現(xiàn)在我們廚房的人員基本上是零流失。
招數(shù)6
招湘西妹子
做湘西特色
此次考察過程中,團員們紛紛被新烏龍山寨服務員工作時飽滿的熱情和驚人的執(zhí)行力所震撼,問其原因,彭總監(jiān)說:“我們做特色酒店,招特色人才”。傳菜員工多是湘西來的阿姨新烏龍山寨董事長張佳女士為考察團獻上一支富有湘西風情的舞蹈。
分享人新烏龍山寨出品總監(jiān)彭愛民
新烏龍山寨主打湘西特色,所以我們招的服務員全是土生土長的湘西人。其它酒店的服務員多數(shù)是年輕漂亮的小姑娘,我們酒店的服務員有一半都是大媽,她們身穿湘西的民族服裝,看起來非常有民族風情。與普通服務員相比,湘西服務員的優(yōu)點很多:
優(yōu)點1:唱著山歌快樂工作。湘西人能歌善舞,顧客進門唱《迎客歌》,客人就餐完畢唱《送客歌》,而且還會根據(jù)場景即興發(fā)揮,不忙的時候服務員間互相對歌,這些山歌曲調快樂婉轉,有很好的減壓效果,使她們在工作中能時刻保持快樂的心情。
優(yōu)點2:工作勤快不計較工資。湘西地區(qū)經(jīng)濟相對落后,這些湘西來的服務員非常吃苦耐勞,我們開出的工資雖然處于中等水平,但比她們在家務農的收入要高很多,所以她們對這份工作非常珍惜,不會像其它酒店的員工那樣干起活來挑肥揀瘦。
優(yōu)點3:不怕人員流失。員工每天上班可以唱山歌,同事都是老鄉(xiāng),她們上班說普通話,下班就用家鄉(xiāng)話交流,使員工感覺如同在家中一樣親切。這樣的工作環(huán)境在長沙是獨一無二的,員工們來到酒店之后都不愿意離開,所以我們并不擔心她們會跳槽。
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員工購車獎勵方案篇十二
為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
1、在公司造就一支業(yè)務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、通過績效指標體系的設計、考核,使員工明確工作重點,追求工作成果,實現(xiàn)公司目標。
3、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
4、通過客觀公正的評價進行合理的績效獎金分配,樹立以業(yè)績?yōu)閷虻目冃幕?/p>
5、為培訓、薪資調整、年度評優(yōu)、崗位調整、考核辭退提供參考依據(jù)。
1、基本原則:客觀、公正、公開、公平。
2、以崗位職責為主要導向原則:關注本崗位業(yè)績指標是否達成,即“人與標準比”。
3、要求個人考核以事實和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;
4、主管對下屬的績效表現(xiàn)負直接責任,下屬的成績就是主管的成績,主管應通過績效輔導和過程管理,提高個人的能力及素質水平以促進持續(xù)的績效改進。
1、公司部門經(jīng)理級、主管級、普通級管理干部
2、另有下列情況人員不在考核范圍內:
2.1試用期內,尚未轉正員工
2.2連續(xù)出勤不滿三個月或考核前休假停職六個月以上員工
1、直接上級和部門負責人:下屬員工績效管理的`直接責任人,設計被考核對象的考核方案,包括考核指標、目標值、評分標準,觀察、記錄員工的日??冃П憩F(xiàn),輔導員工進行績效改進,提供必要的反饋和指導,幫助下屬完成績效計劃和達到績效目標,對下屬進行績效評估,與下屬進行持續(xù)的績效溝通。
2、公司總經(jīng)理:依據(jù)公司年度目標和計劃,制定各部門(負責人)的考核指標并進行考核,對各部門的考核結果進行審核,對各部門工作進行指導,促進整體績效目標的達成和提高。
3、人事行政部:考核制度的制定與解釋,宣傳與溝通,考核工作的組織、監(jiān)控與督導,考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計、考核分布狀況的審核,結果的應用與反饋,向員工和主管提供指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。
設定績效考核指標?績效考核與評估?績效考核操作程序?績效面談
1、設定績效考核指標
1.2由上下級雙方經(jīng)過充分溝通達成共識,在《月度績效考核任務書》上簽字確認。
1.3工作過程中可根據(jù)實際需要對任務目標進行必要的調整。
2、績效考核與評估:
(1)考核結果劃分:就各項工作任務目標的完成情況,對下屬工作結果進行評分,評分方法參考《月度績效考核任務書》中說明。然后按分數(shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績效定義,得出四個等級的考核結果。
(2)1級員工績效定義:在完成全部考核目標的基礎上,對公司團隊作出突出的貢獻的;為公司掙得了榮譽或降低了成本的;主動承擔額外的工作任務和責任的;能積極主動提升素質技能,使工作績效有顯著提高的。
(3)2級員工績效定義:完成了全部考核指標,工作積極主動,完成了基于本崗位應知、應會、應做、應想的全部事情,并完全無投訴的。
(4)3級員工績效定義:沒有全部完成考核指標的;無正當理由不服從上級工作安排的;與客戶、上/下級、同事發(fā)生爭吵,破壞組織氣氛的;不按業(yè)務流程操作,造成工作失誤或經(jīng)濟損失5000元以下的。
(5)4級員工績效定義:有重要工作指標未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財務秘密的;未能及時解除事故隱患,發(fā)生安全事故,造成公司財產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的。
(6)對被評為“1、3、4”級的員工,須說明評估理由,并有書面的事實依據(jù)。
連續(xù)三次被評為“3”級、“4”級的員工,將被視為不能勝任崗位工作,公司將考慮崗位調整或辭退。
3、績效考核操作程序:
(2)、上級復評:直接主管對員工的表現(xiàn)進行復評,并對考核績效定義最后評定,然后匯總部門考核發(fā)送行政人事。
(3)、行政人事:行政人事協(xié)助總經(jīng)理對各部門經(jīng)理績效考核復評,然后匯總當月所有被考核人績效工資,提交總經(jīng)理簽字后交由財務,原件為財務工資核算依據(jù),印復件為行政人事存檔。
4、績效面談:
(1)績效面談是一個雙向的、正式的溝通。
(2)被評為“1、3、4”員工,必須由其上司(總經(jīng)理)進行面談。
(3)績效面談由人事行政專員督導實施、跟蹤落實,并負責保管/歸檔面談記錄。
(1)部門正副經(jīng)理:800元
(2)部門主管:700元
(3)普通員工:600元
績效定義為1級員工,績效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績效定義為2級員工,績效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績效定義為3級員工,績效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績效定義為4級員工,績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。
管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發(fā)放。
考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。
(1)、員工可在考核結果公布后的2天內,對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后,仍不能達成一致的,可向行政人事提出書面申訴,由行政人事專員進行調查協(xié)調,行政人事專員接到投訴單的3個工作日內查明原因并正式書面回復員工,如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的,將對責任人處4級懲罰。
(2)、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)
員工購車獎勵方案篇十三
在制定銷售提成政策時,要根據(jù)公司文化、產(chǎn)品性質、行業(yè)特點、市場狀況、競爭對手情況等不同,采取不同的銷售業(yè)績提成項目和不同的銷售業(yè)績提成比例。
影響制定銷售提成方案的項目或銷售業(yè)績主要有:銷售量(銷售額)、銷售價格、貨款回籠期限、業(yè)務費用、差旅費、傭金(回傭)等。按照這些項目選擇不同,就形成了不同的提成獎勵方案或提成模式。
方案一:銷售量或銷售額。
方案二:銷售量+銷售價格+貨款回籠期限。
方案三:銷售量+銷售價格+貨款回籠期限+業(yè)務費用。
方案四:銷售量+銷售價格+貨款回籠期限+業(yè)務費用+差旅費。
方案五:銷售量+銷售價格+貨款回籠期限+業(yè)務費用+差旅費+傭金方案六:考核利潤(銷售額—所有成本費用)。
根據(jù)上述方案內容,結合公司產(chǎn)品特點、市場消費習性、宏觀環(huán)境等因素,可以選擇公司的銷售提成要考慮的項目。
有些公司僅按銷售量(額)提成,有些公司按考核利潤提成計獎,不可控因素難以實行例行管理,對于貿易性業(yè)務或完全競爭的快速消費品多采用這兩種方案,對于工業(yè)品銷售或貿易考慮項目要復雜些。建議根據(jù)公司過去實施經(jīng)驗總結,根據(jù)不同情況選擇上述方案提成為好。
主要提成指標說明:
1、銷售量:總經(jīng)理與銷售員溝通,協(xié)商制定基本銷售量(額)目標值,定出基本提成比例,超過基本銷售目標一定額度,提成比例加大、不變或減少。
2、銷售價格:確定出廠價,超出出廠價一定范圍內,不同地區(qū)采取不同的超價提成(超價分成),若實行“方案五”,一般是提成超價單價的30—40%作為獎勵和對方的回傭,若再超一定單價,提成比例可以到過來分成。當然,若公司限價,超價部分公司得大頭。
3、貨款回籠:一切提成須等貨款回籠后方可提取部分(如80%,視公司資金狀況而定)。公司確定貨款回籠允許周期(如60天),60天內回籠,獎勵提前天數(shù)行息的一定比例;60天—90天,不獎不罰;超過90天貨款回籠,須罰超過天數(shù)的銀行利息一定比例。若超過四個月或半年以上尚未回籠,須進行調查分析,追究責任,并采取應對措施。
4、業(yè)務費用:主要指招待送禮等費用,要根據(jù)地區(qū)消費水準、客戶資源擁有狀況來確定業(yè)務費用提取比例,要與銷售量(額)掛鉤,費用包干,超支自負,節(jié)余留存。
5、差旅費:根據(jù)公司銷售半徑、地區(qū)差、工作難易程度、預計須出差天數(shù)確定總額度,也與銷售量掛鉤,確定提取比例。
6、傭金:公司根據(jù)已往經(jīng)驗,預算確定額度,如2%,對于大的項目應由公司掌握,對于小的項目也可由區(qū)域經(jīng)理掌握,均須與銷售額掛鉤。
銷售提成比例設計千變萬化,但萬變不離其宗,大體可分以下三種極端情況(如圖),根據(jù)各企業(yè)不同、市場不同,可選擇組合應用或演繹其它方案。
方案一:提成比例保持不變
從圖中可以看到,提成比例保持不變,因此無論銷售人員制定的目標值如何,其銷售提成均按照實際完成銷售業(yè)績的a%計提。
該方案的優(yōu)點是能在一定程度上激勵銷售人員完成盡可能好的銷售業(yè)績,同時由于銷售提成不與銷售業(yè)績目標值掛鉤,因此在制定銷售目標時銷售人員不會因追求更高的銷售提成而有意的要求降低銷售目標,使得銷售目標值的制定更接近于實際。
該方案的缺點有以下幾點:
3)該方案雖然沒有促使銷售人員在制定銷售目標時盡可能的要求降低目標值,但在績效管理中銷售業(yè)績作為銷售人員非常重要的一項kpi指標,在制定其目標值時,銷售人員依然會習慣性的要求降低目標值,以使自己的績效考核得分較高,從而獲得更多的績效工資。雖然方案一有上述缺點,但方案一操作簡單、易行,不會使得上下級在溝通銷售目標方面產(chǎn)生太多的不愉快。
方案二:完成目標后提成比例增大
從上圖可以看到,在完成的銷售業(yè)績沒有超過目標值時,實際完成銷售業(yè)績的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售業(yè)績超過目標值時,超過的部分按比例b%計提,其中b值a值。
該方案優(yōu)點在于能夠鼓勵銷售人員賣出盡可能多的產(chǎn)品,實現(xiàn)盡可能大的銷售業(yè)績。對于提成總獎金過大的風險,有的企業(yè)做法是設置每位銷售人員的銷售提成上限,對銷售提成進行封頂,或重大項目由公司直接指定人員銷售而調整獎勵比例,有的企業(yè)年中根據(jù)市場情況修正考核指標,以防范提成方案出現(xiàn)不公或較大的風險。
此方案最大的缺點在于目標值的確定問題。主要的原因就是因為在每年初制定銷售目標時,銷售人員都會與總經(jīng)理發(fā)生激烈的爭論。因為在實際完成銷售目標相同的情況下,目標值訂得越低,銷售人員能夠拿到的提成越多。因此盡管對于一個較容易實現(xiàn)的目標值,銷售人員也會找出各種各樣無法完成的理由,進而要求降低銷售目標值。在這種情況下,總經(jīng)理只能通過強迫的方式將目標值往下壓給銷售人員,而這往往使得總經(jīng)理與銷售人員之間可能會發(fā)生不愉快的事情。且在各個銷售區(qū)域的具體情況方面,總經(jīng)理的了解并不充分,因此制定的銷售目標值也是不完全理性的.,有時候也是拍腦袋的。
方案三:達到目標后提成比例降低
從圖中可以看到,在完成的銷售業(yè)績沒有超過目標值時,實際完成銷售業(yè)績的a%為銷售人員可拿到的提成。當完成的銷售業(yè)績超過目標值時,超過的部分按比例b%計提,其中b值a值。
方案三的優(yōu)點在于鼓勵銷售人員根據(jù)實際情況上報銷售目標值,并努力將其實現(xiàn)。盡管從上圖看,無論銷售人員實際完成的銷售業(yè)績?yōu)槎嗌?,銷售目標定得越高,其所獲銷售提成可以更多,然而,如果銷售人員年初制定銷售目標時如果將目標定得過高而導致無法實現(xiàn)時,其績效考核得分將有所下降,年度考核得分也將會收到影響。因此,對于銷售人員而言,理性的做法是根據(jù)實際的情況制定銷售目標值,并努力將其實現(xiàn)。
該方案的缺點在于操作難度較高,a值與b值的制定要經(jīng)過精確的預估和計算才能確定。另外在銷售人員完成銷售目標后,不能有效激勵銷售人員進一步擴大銷售業(yè)績。
三種方案各有優(yōu)缺點,實現(xiàn)的目的也有所不同,需要根據(jù)企業(yè)的導向、可操作性進行選擇或進行演繹。北京新華信曾做過這方面的專門咨詢研究。另外杭州商學院胡祖光教授提出了一種所謂“hu理論”的目標值確定方法,即“各報基數(shù),算術平均,少報罰五,多報不獎,超額獎七”。該方法在很大程度上促使銷售人員按照實際情況上報目標值。
員工購車獎勵方案篇十四
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、 作為調整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字
說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
工作績效考核表、員工考核表(半年)、員工互評表、部門評議表。
員工購車獎勵方案篇十五
增值業(yè)務是指除了數(shù)字電視普通機頂盒和數(shù)字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品,包括高清機頂盒、收費頻道、寬帶能各項產(chǎn)品。增值業(yè)務在數(shù)字電視整轉開始后即可根據(jù)情況進行銷售,在數(shù)字電視整轉完成后,增值業(yè)務的銷售將會成為我公司銷售的主要方向。
增值業(yè)務的銷售根據(jù)其特性,由市場客服部負責,各片區(qū)在成立營業(yè)廳之前協(xié)助市場客服部完成銷售工作,在成立營業(yè)廳之后在本區(qū)域內承擔一定銷售任務。具體分工如下:
1、市場客服部負責增值業(yè)務的宣傳、推廣以及銷售工作,各片區(qū)負責協(xié)助市場客服部在本區(qū)域內的宣傳推廣工作。
2、各片區(qū)負責人在片區(qū)營業(yè)廳建立之后負責本區(qū)域內營業(yè)廳管理以及增值業(yè)務的推廣和銷售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務的宣傳、推廣和銷售工作。
4、技維部負責增值業(yè)務的`技術支持工作。
1、增值業(yè)務銷售根據(jù)公司年度銷售目標制定,市場客服部根據(jù)增值業(yè)務銷售任務制定本部門銷售工作,各營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)市場客服部下達任務制定本年度銷售工作。
2、增值業(yè)務銷售采取開放式銷售政策,即:不劃定銷售區(qū)域,公司任何營銷人員都可以在全縣范圍內推銷公司增值業(yè)務。
3、增值業(yè)務銷售額作為市場營銷部主要考核內容計入銷售人員績效考核,作為重要考核內容計入市場客服部其他人員績效考核。
4、增值業(yè)務銷售對營銷人員采取銷售責任制:即在市場客服部內部根據(jù)客戶和潛在客戶把用戶劃分為不同類型和不同區(qū)域,由專門銷售人員來負責這一類型的客戶或者這一區(qū)域的客戶,并對銷售人員下達一定銷售任務由其獨立完成。
5、對非銷售人員采取目標激勵制,即:對不同項的增值業(yè)務設定
不同的最低銷售目標,任何非營銷人員只要完成這一目標即可取得一定提成獎勵。
6、無論是任何人完成的增值業(yè)務銷售其客戶資料和后期服務均由市場客服部負責。
1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規(guī)定以及提成和獎勵辦法。
2、非銷售人員在完成最低銷售銷售目標后即可獲得10%銷售提成。
3、無銷售任務員工積極進行增值業(yè)務銷售并取得一定業(yè)績的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設立專門的增值業(yè)務銷售獎勵,分為銷售組合非銷售組,各組別冠軍分別獲得物質和精神獎勵。
1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規(guī)定。
2、非銷售人員如全年無增值業(yè)務銷售業(yè)績的,年終考評不得評優(yōu),如全年不能達到最低銷售標準的則不得參與評選優(yōu)秀員工,在年終考評中扣分。
3、市場客服部或者各營業(yè)網(wǎng)點年度銷售任務不能完成的,部門經(jīng)理或者各營業(yè)網(wǎng)點負責人年度考評為不及格。
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