總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,還可以為我們提供解決問題的思路和方法。寫一篇完美的總結(jié)可以采用先整體后細(xì)節(jié)的方法,以及積極、客觀的態(tài)度??偨Y(jié)范文中的觀點和建議,或許能給我們的工作和學(xué)習(xí)提供一些啟示。
小學(xué)生禮儀心得篇一
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是德育的一個重要組成部分,更是每個人道德修養(yǎng)的`外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
一、文明禮儀從我做起,從點滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中,時時處處都離不開社交禮儀。所以,我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。相信,如果我們每個人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識,加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀,注重細(xì)節(jié)。
良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時做起,從點滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請講??”這種和藹可親的話語,會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效,從平時做起,從點滴做起。
費(fèi)者的時候,經(jīng)常把個人的怨氣往服務(wù)人員身上撒,還總說他們態(tài)度不好;當(dāng)我們是服務(wù)人員的時候,又總是把個人的情緒帶到工作上來,卻總怨顧客太挑刺。當(dāng)我們和同事相處的時總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”,無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
3、為人師表,身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面,要養(yǎng)成良好的教師禮儀習(xí)慣,需要大家共同的努力。重視禮儀教育,提高教師的素養(yǎng),這是時代的呼喚,也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動全社會文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段,我認(rèn)為我們作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對待每一個孩子,放下教師的架子,對學(xué)生真誠相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點,從而推動孩子的發(fā)展。因此,從某種意義上講,教師的禮儀與修養(yǎng),將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細(xì)節(jié),禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象,使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣,真正做到為人師表,身正為范。
通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀,使我意識到,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀,讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時,也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
生命短促,只有美德能將它流傳到遙遠(yuǎn)的后世,讓我們行動起來吧,把文明
禮儀深深地刻在心中,爭做一個合格的文明人,成為一個新世紀(jì)的公民。利用自己短暫的生命,創(chuàng)建一個美好的社會。
小學(xué)生禮儀心得篇二
作為一名大學(xué)生,如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾,如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動?除了提高成績鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。這就是我選擇學(xué)習(xí)王濤老師的禮儀課的原因。
有人說,大學(xué)是象牙塔,可是走出這片浮華,等待著我們的是什么?有人說大學(xué)是智慧城,可是離開這個堡壘,直面著我們的是什么?現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢幻境地,已成為社會的一個縮影,在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。
在課程學(xué)習(xí)中我發(fā)覺,注意禮節(jié)仿佛是春雨潤物,無聲卻意義重大;更讓我深刻的體會了在交往與合作過程中,人們的禮儀是否周全,不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象,而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功與否。同時,也是在學(xué)習(xí)了禮儀課之后我才真正的明白:良好的儀表也是禮儀的一部分,一個容忍自己儀表邋遢的人是不可能受人歡迎的,衣著妝容首飾等都要符合場合。單單一句“符合場合”就包含多少需要注意的細(xì)節(jié),需要學(xué)習(xí)的知識,更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度…時代在發(fā)展,中國在富強(qiáng),中國日益融入到世界的大環(huán)境中去,與世界接軌也在各個方面逐步實現(xiàn)。在這種環(huán)境下,在溫飽問題已經(jīng)解決之時,人們的精神要求日益發(fā)展,我們渴望尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的和諧生存環(huán)境,尋求充滿文明與友善、真誠與安寧的溫馨空間。
“文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容,是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn),是衡量一個人教育程度的標(biāo)尺,文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎(chǔ)教育,也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育?!边@是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用,她在衡量一個人教養(yǎng)中的尺度價值。
禮儀這門課,王濤老師用風(fēng)趣幽默的語言從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、送禮物、赴宴等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中向我們講解正確規(guī)范的的做法,教我們塑造自己的形象,使自己成為一個敬人之人,以達(dá)到“敬人者,人恒敬之”的效果。不僅在大學(xué)校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關(guān)系,將自我的周圍空間塑造成一種團(tuán)結(jié)友愛的環(huán)境,這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì),實現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展,生活的和諧美滿?,F(xiàn)今社會越來越多的人發(fā)現(xiàn)“人難做”的問題,在“人難做”的感慨中,其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠,也是在這時才學(xué)會頻繁的說“謝謝”,也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶,我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向,總是將感激放在心里,久而久之都忘了要去感謝。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“謝謝”,雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?/p>
在查資料時發(fā)現(xiàn)了這樣的一個故事:今晚我在回賓館時,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見大堂里有六七個穿藍(lán)色工作服的人,背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進(jìn)大堂時,這幫人已經(jīng)簇?fù)碇M(jìn)了電梯。我快走幾步,但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來,就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進(jìn)電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“謝謝”,他向我點了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話,原來是日本人。他們的藍(lán)色工作服上佩著小工作牌:“三菱重工”,估計是來做工程安裝的'。六七個日本人聊天,小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次,其中的兩三個人先出去了,他們之間互相問候告別,感覺彼此很有親情一般,當(dāng)然我聽不明白,只是從他們的表情和神態(tài)上猜測的。電梯再次停住了,是我的樓層到了,當(dāng)我走出去時,另外的三四個人向我致意,也說了些話,發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動我,但在剛剛我寫到“其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時,我突然就想起了這個幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動的不是“六七個日本人聊天,小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”,可以讓一個陌生人感覺彼此很有親情一般,這是現(xiàn)在的我所做不到的。老師在課堂上也說過她的日本留學(xué)生如何如何的有禮貌,那種禮貌是一種“敬”的禮,而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧!是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界,使人觀之可親。
小學(xué)生禮儀心得篇三
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會,我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,讓我受益匪淺,我們在平時的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。”華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,使現(xiàn)代競爭中獲得獨(dú)特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會的窗口,它直接和客戶交流,每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象,便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門,客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對待。對客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實行敬語服務(wù),可以表現(xiàn)出對客戶的尊重,贏得客戶的好感,與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬,適應(yīng)需求,簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時,我們微笑待客,語氣和藹親切,耐心解釋,即使問題沒有得到解決,客戶也能心悅誠服地接受,滿意而歸,給客戶留下很好的印象,讓客戶得到心理上的滿足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,減少沖突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問題??梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
禮儀培訓(xùn)感悟
小學(xué)生禮儀心得篇四
文明說小也小,說大也大,在生活中的點點滴滴處處都能體現(xiàn)出每個人的文明舉止,文明禮儀,小了說,一個人好的文明舉止會讓人們對你有一個好的印象,好的記憶,大了說,一個人文明舉止的好壞,會直接關(guān)系到這個人的國家,像古時候的一位大臣李鴻章去外國訪問,隨意的往地上的吐了一口痰,就被外國記者大肆宣揚(yáng),把整個國家的人都給貶低的一文不值。由此可見,一個人的文明舉止,是很重要的。
我們中國自古就是禮儀之邦,深受文化熏陶的我們,都應(yīng)該注意自己的文明禮儀,穿著,言行,特別是我們學(xué)生,從小養(yǎng)成文明禮儀是最重要的,“冠必正,鈕必結(jié),襪與履,俱緊切”都是我們要遵守的。見到果皮紙屑撿起來,不說臟話,這些都是老師從小就教育我們的,使我們成為一個合格的學(xué)生,合格的社會公民。
文明不僅僅是代表自己,還代表著家庭,親人,以及朋友,中國有句古話叫做:近朱者赤,近墨者黑。旁人從你的一舉一動中,就可以看出你身邊的人是怎么樣的一個人。你的家教,教養(yǎng)和自身的修養(yǎng)如何。
文明,是人與人,人與社會,人與自然之間的一個重要聯(lián)系,重要的橋梁,設(shè)想一下,如果我們?nèi)伺c人之間溝通,都不注重文明,張口是臟話,閉口是臟話,那我們這個社會豈不是亂了套?這個社會的文明也就徹底的消亡了!
所以,讓文明伴我成長,讓文明時時刻刻都伴隨在我的身邊,使我成為一個合格的社會公民,讓文明伴隨著整個世界,使整個世界都美麗起來吧!
小學(xué)生禮儀心得篇五
第一段:介紹畫冊的出版背景及目的(100字)
小學(xué)生禮儀畫冊是為了培養(yǎng)和加強(qiáng)小學(xué)生的禮儀意識而編寫的。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展,禮儀在人際關(guān)系和社會交往中扮演著重要的角色。因此,讓小學(xué)生從小學(xué)習(xí)和了解禮儀十分必要。這本畫冊以圖文并茂的形式生動地向小學(xué)生介紹了一系列的禮儀知識和規(guī)范。
第二段:學(xué)習(xí)禮儀的重要性以及對小學(xué)生的影響(250字)
學(xué)習(xí)禮儀對于小學(xué)生的成長和發(fā)展具有重要的意義。首先,良好的禮儀習(xí)慣可以培養(yǎng)小學(xué)生的自尊心和自信心,使他們知道如何與人相處,如何表達(dá)自己的意見和態(tài)度。其次,通過學(xué)習(xí)禮儀,小學(xué)生可以更好地了解社會規(guī)范和價值觀,明白尊重他人和被他人尊重的重要性。最后,學(xué)習(xí)禮儀可以培養(yǎng)小學(xué)生的細(xì)心和耐心,提高他們的觀察力和溝通能力。這些都將對他們的成長和未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第三段:畫冊內(nèi)容的特點和學(xué)習(xí)過程(300字)
這本畫冊采用了圖文并茂的方式,內(nèi)容生動有趣。例如,在介紹問候禮儀中,書中配有各種真實生動的插圖,使小學(xué)生更容易理解和接受。在展示各種禮儀情景的同時,畫冊還配有相關(guān)的文字解釋,目的是幫助小學(xué)生理解禮儀的含義和做法。我學(xué)習(xí)這本畫冊的過程中,每到一個新的章節(jié),我都會認(rèn)真研讀內(nèi)容,并嘗試進(jìn)行實踐。我會在學(xué)校和家庭中運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識,例如主動與人打招呼、注意禮貌用語等。逐漸地,這些禮儀成為了我的日常習(xí)慣。
第四段:學(xué)習(xí)禮儀帶給我的收獲(300字)
通過學(xué)習(xí)這本畫冊,我學(xué)會了尊重他人、友善相處、注重衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)等一系列的禮儀知識和規(guī)范。這些禮儀在我的成長過程中起到了重要的作用。首先,我能夠更好地與同學(xué)和老師進(jìn)行交流,并學(xué)會了如何傾聽和尊重他人的意見和感受。其次,我懂得了如何照顧自己的衛(wèi)生,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,讓我更健康、更自信。最后,我也學(xué)會了如何愛護(hù)環(huán)境,不亂扔垃圾,珍惜和保護(hù)自然資源。這些收獲將會對我以后的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生積極的影響。
第五段:對畫冊的評價和未來的展望(250字)
這本小學(xué)生禮儀畫冊對我來說是一本寶貴的教材。它不僅給予了我禮儀知識上的指導(dǎo),還讓我理解到禮儀的重要性和學(xué)習(xí)禮儀的益處。我希望將來能有更多的小學(xué)生能夠?qū)W習(xí)并使用這本畫冊,提高他們的禮儀素養(yǎng)。同時,我也希望畫冊的內(nèi)容能夠更加豐富,涵蓋更多的禮儀方面,以適應(yīng)日益復(fù)雜的社會環(huán)境。通過這本畫冊,我相信小學(xué)生的素質(zhì)將會不斷得到提高,他們將成為有修養(yǎng)、有禮貌的未來社會的中堅力量。
總結(jié):
小學(xué)生禮儀畫冊是培養(yǎng)小學(xué)生良好禮儀意識的一本重要教材。通過學(xué)習(xí)禮儀,小學(xué)生可以在成長和未來的發(fā)展中受益匪淺。這本畫冊以圖文并茂的形式生動地介紹了一系列的禮儀知識和規(guī)范。通過學(xué)習(xí)這本畫冊,我學(xué)會了尊重他人、友善相處、注重衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)等一系列的禮儀知識和規(guī)范。我相信這本畫冊將會在培養(yǎng)孩子們的禮儀意識和素養(yǎng)方面起到重要的作用。同時,也希望這本畫冊能夠不斷完善和發(fā)展,以適應(yīng)社會的多樣性和變化。
小學(xué)生禮儀心得篇六
中國是一個文明古國,講文明,懂禮貌是我們每個人應(yīng)盡的義務(wù),是做一個中國人必備的條件。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于小學(xué)生學(xué)習(xí)文明禮儀
心得體會
吧。講文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,中華民族幾千年文化的精髓告訴我們,做人最基礎(chǔ)的就是要講文明,要懂禮儀,財富金錢可以少,文明禮儀不能少啊!
“人”的第一筆是別人對他的信任,第二筆是一個人的禮貌文明。如果失去了文明禮貌的支撐,“人”就不成為“人”了。因為,一個人如果沒有必要的文明禮儀,他就會不會擁有別人對他的信任。要想做一個有用的人,就必須要具有文明的禮儀。
小學(xué)生是文明禮儀形成的最關(guān)鍵的時期,如果現(xiàn)在不能改變自己。讓自己具有良好的素質(zhì),那么,你學(xué)習(xí)再好,不文明,不禮貌,也不是好學(xué)生,一個人的素質(zhì)問題,不僅關(guān)系到人的一生,也關(guān)系到整個民族的素質(zhì)。
文明禮儀不可少,讓我們一起做一個有用的人,一個講文明,知禮儀的人!
記得在小時候的有一次,我和表姐到她爺爺奶奶家去玩。那時的我十分驚訝!今天可以到表姐的爺爺奶奶家。
我和表姐走到了公交車站頭來等車子,不久十二路車子來了。我高興地走上了公交車,當(dāng)時的車上特別擁擠,連站都不好站。不一會兒,有位老奶奶慢吞吞地走上了車,后來的人也沒有地方坐了,坐在門旁邊的售票員阿姨大聲叫道上車的大小老人中年請買票。大家都紛紛買了票,這位老奶奶的用力的找錢準(zhǔn)備著去買票,這時,有位中年阿姨見到了,將自己地1元給了老奶奶,還把自己的座位給了老奶奶。
就在老奶奶要給售票員阿姨的時候不小心被人給弄掉了,中年阿姨從包又掏出了1元給老奶奶,可老奶奶怎么也不肯要了,還說:“姑娘,這錢是我掉的,不能再讓你給了?!笨芍心臧⒁陶f:“沒關(guān)系的,讓我再幫你付一次吧?!?/p>
再多次說服下,中年阿姨還是把1元給了售票阿姨,老奶奶用感激的口氣說:“謝謝你啊!小姑娘,你家在哪兒?我有時間把這次還給你?!敝心臧⒁陶f:“不用了,你就把這次錢收下吧?!蔽乙娏?,心想著中年阿姨可真好啊!
經(jīng)過這件事,我想以后也要做這樣的事向這位中年啊一枚號的心靈學(xué)習(xí)。
中國有五千年的歷史,有“禮儀之邦”之稱。說道禮儀,我們都知道應(yīng)該遵守文明禮儀,可有些人,明知道但偏偏不遵守。但有些人是守規(guī)矩的。
星期天,我和小曼一起去買東西,半路上,看見一個小孩隨地扔垃圾,垃圾桶就在離他不遠(yuǎn)處,可他還是不扔;還有一個小孩,把垃圾撿起來,扔到垃圾桶里。我看見了,對第一個小孩十分憤怒地說:“你怎么可以把垃圾扔在地上呢?會破壞、污染環(huán)境的,知道嗎?”小孩說:“知道啊,我太矮了,所以扔不到垃圾桶里?!薄昂?你明明可以跳起來就扔進(jìn)去。你看那個小孩,他也跟你一樣,人家就把垃圾人進(jìn)垃圾桶里,你為什么做不到呢?”小曼生氣地說。小男孩說:“我會把垃圾扔進(jìn)垃圾桶里啦!”
文明禮儀不僅僅只有以上這些,還有很多很多,比如:不隨地吐痰,見到老師要問好,衣冠整齊,佩戴好紅領(lǐng)巾或隊徽,尊老愛幼,孝敬父母,要使用文明語言,如:別人幫助你,你要說:“謝謝?!蹦阕擦藙e人,要說:“對不起?!毕騽e人借書時,要說:“借我看一下,好嗎?”等。
如果每個人都遵守文明禮儀的話,這個世界將變得更加美好!
小學(xué)生禮儀心得篇七
人們在日常生活中,時時處處都離不開社交禮儀。所以,我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到注重細(xì)節(jié)、追求完美,力求做好每一件事。相信,如果我們每個人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識,加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時做起,從點滴做起。如接一只電話,應(yīng)當(dāng)首先說:您好!請講這種和藹可親的話語,會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效,從平時做起,從點滴做起。
當(dāng)我們身為游客的時候,總是依著自己的興致,隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當(dāng)我們是市民的時候,又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時候,往往是怎么就近就怎么走路,管他有沒有紅燈,管他有沒有人行道,討厭那些沒按規(guī)章開車的人;當(dāng)我們開車的時候,總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動車道,討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費(fèi)者的時候,經(jīng)常把個人的怨氣往服務(wù)人員身上撒,還總說他們態(tài)度不好;當(dāng)我們是服務(wù)人員的時候,又總是把個人的情緒帶到工作上來,卻總怨顧客太挑刺。當(dāng)我們和同事相處的時總會埋怨同事的不拘小節(jié),無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些小節(jié)。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面,要養(yǎng)成良好的教師禮儀習(xí)慣,需要大家共同的努力。重視禮儀教育,提高教師的素養(yǎng),這是時代的呼喚,也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動全社會文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對學(xué)生言傳身教的一種手段,我認(rèn)為我們作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對待每一個孩子,放下教師的架子,對學(xué)生真誠相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點,從而推動孩子的發(fā)展。因此,從某種意義上講,教師的禮儀與修養(yǎng),將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細(xì)節(jié),禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象,使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣,真正做到為人師表,身正為范。
通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀,使我意識到,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀,讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時,也成為新世紀(jì)的禮儀之邦!
生命短促,只有美德能將它流傳到遙遠(yuǎn)的后世,讓我們行動起來吧,把文明禮儀深深地刻在心中,爭做一個合格的文明人,成為一個新世紀(jì)的公民。利用自己短暫的.生命,創(chuàng)建一個美好的社會。
小學(xué)生禮儀心得篇八
20xx年12月1日晚上,移動總公司的葉志宏老師帶上他的團(tuán)隊,給我們寧波新東方學(xué)校的老師們帶來了一場別開生面的禮儀規(guī)范課,我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn):1、營業(yè)行為規(guī)范,分為儀容儀表,著裝儀表,形態(tài)儀表;2、營業(yè)語言規(guī)范,規(guī)范用語和服務(wù)用語、日常禮節(jié);3、營業(yè)服務(wù)規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊,對于男同事,對服裝要求西裝里面白襯衫,西褲和黑色皮鞋,領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長一厘米,襯衫的下擺放進(jìn)西褲里,褲腳離地一厘米,襪子與西褲穿同色系,避免翹二郎腿的時候,露出來不好看。對于女同事,除了統(tǒng)一的工作服外,要求盡量不要帶首飾,即便是戴了也不要讓顧客看到,耳釘要素色,穿船型黑色中跟皮鞋,頭發(fā)要盤起來,這個以后要學(xué)會盤發(fā),當(dāng)然,男女同事還需要佩戴好工作牌。
對于儀容這一塊,老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈,面容鼻腔整潔之外,還要求不能有口臭,我們和客戶總是會不斷地交談,想象一下如果有口臭,那是多么尷尬的事情?還有,無論男女都不可以留長指甲,女生指甲最長不超過2mm,男生1mm,女生還鼓勵化淡妝,這個上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn),玲巧老師給我們也培訓(xùn)過一些,我還有幸成為了她的模特。總而言之,我們客服是面對顧客的第一人,絕不能給客人留下不專業(yè)的印象!
對于儀表這一塊,以前知道的一些坐姿,比如做位子的2/3,盡量挺直背部,女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿,鞠躬,蹲姿,手勢等。其中除了鞠躬外,其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過,看視頻學(xué)過。鞠躬有三種:15°致意式,30°致謝式,45°致歉式,可能我們不能做得像空姐那么專業(yè),但是至少鞠躬的時候別把后背讓顧客看到,這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人,對于你面對面的人,看他的面部的倒三角,對于離你較遠(yuǎn)的人,看他的以額頭為頂點,兩肩為頂點的正三角。還有手勢的指引,都是從下往上,掌心朝外,四指并攏,面帶微笑。
關(guān)于營業(yè)語言培訓(xùn),我們已經(jīng)接觸過很多了。家長來前臺詢問的時候,我們應(yīng)該起立問好,耐心解決他的問題的同時,應(yīng)該學(xué)會耐心地聽,及時地找準(zhǔn)投訴或者建議的點。家長報好班,我們應(yīng)該雙手遞還卡,包括在前臺資料的整理,也應(yīng)該擺放朝家長那個方向。當(dāng)家長在宣傳班級廣告牌前逗留時,我們可以上前去詢問,提供幫助,總之我們的點滴進(jìn)步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。
第三大塊營業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上,掌握顧客的說話速度,對于我們音量的要求就是聽得舒服,說得不累,呼叫中心的同事,說話的時候要等對方掛機(jī)后再掛機(jī),服務(wù)原則:主動,真誠,一致,合意。比如顧客來找你,你就是要承擔(dān)“首問責(zé)任制”。服務(wù)忌語:說不,反問,催促和諷刺。
以上就是我的小小心得,還有很多的不足等著我去進(jìn)步。我非常感謝老師能給我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會,希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓(xùn),謝謝!
小學(xué)生禮儀心得篇九
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過20_年_月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
小學(xué)生文明禮儀培訓(xùn)心得體會3
小學(xué)生禮儀心得篇十
在這次學(xué)習(xí)中,我們學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際能力;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升場館服務(wù)形象??傊?,要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給就餐的客人留下美好的印象。作為公司職工食堂而言,為職工服好務(wù)、讓職工和家屬滿意和舒心,為職工和家屬解決好吃飯問題是我們的工作宗旨,而注重禮儀、做好禮儀則是我們做好服務(wù)工作的一項重要內(nèi)容。但在具體的服務(wù)工作中,我們還存在對禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來的現(xiàn)象。通過這次培訓(xùn)讓我感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,那就是:禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
做為一名食堂管理人員,在今后的工作中首先要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑對待就餐的客人,用健康的心態(tài)來面對我們的客人;面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造和維護(hù)公司良好的形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給就餐的領(lǐng)導(dǎo)和職工及職工家屬留下美好的印象。
其次,用個人的良好禮儀狀態(tài)為他們作表率,帶領(lǐng)好食堂的工作人員,在辛勤工作的同時注意禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)和培養(yǎng),使正確、良好的禮儀禮節(jié)成為我們工作的一項重要內(nèi)容,成為我們每一位食堂工作人員的習(xí)慣,努力把職工食堂打造成為公司對內(nèi)對外的一扇亮麗窗口。
同時,在今后的工作中我們還將從以下幾個方面著手強(qiáng)化管理力度,提升服務(wù)質(zhì)量:一是主動“換位思考”,通過“將心比心”了解和掌握客人的需求,提升服務(wù)質(zhì)量。作為一名食堂管理人員,應(yīng)如何用“換位思考”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費(fèi)者的立場上思考問題。我們的飯菜可口嗎?我們的飯菜衛(wèi)生嗎?我們的服務(wù)到位嗎?等等……總之,要經(jīng)常站在客人的角度審視自己的工作,換位思考一下,我們就會心平氣和,就能找到自身的不足并加以改進(jìn),不斷提升服務(wù)水平。
二是積極用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”,即熱心、耐心、細(xì)心。
所謂熱心就是熱情、微笑服務(wù),我們只有在工作中用發(fā)自內(nèi)心的、真誠的、具有感染力和親和力的的微笑才能真正愉悅對方的心情。所謂耐心就是要耐心地聽取客人的意見,盡量滿足客人的需求,如果不能滿足客人的需求也要耐心地做好解釋,盡量避免沖突的發(fā)生。
所謂細(xì)心就是要求我們把客人當(dāng)做家人一樣對待,細(xì)心觀察、認(rèn)真服務(wù),在能力范圍內(nèi)想客人未想,做客人未做的事情,用人性化、貼心的服務(wù)提升客人的滿意度。
以上就是我這次學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀的一些心得和今后的工作打算。在此,我還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們明白了存在的不足,理清了今后的工作思路,同時也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中多給我們提供一些這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,提升我們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
下一頁更多精彩“禮儀學(xué)習(xí)后心得體會范文”
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點擊下載文檔
搜索文檔
小學(xué)生禮儀心得篇十一
例如擺放碗筷,端菜端飯等。
小朋友們,吃飯前一定要記得洗手喲。
一切都幫忙準(zhǔn)備好了以后,要向其他長輩或是客人說一聲:“開飯啦!”
入座時,應(yīng)讓長輩或者客人先入席,待其入座以后,自己再坐。盡量不要讓椅子或者凳子發(fā)出與地面摩擦的聲音。
餐巾主要是為了防止吃東西時不小心弄臟了衣服,同時也可以用來擦嘴和擦手,要記住餐巾是不能當(dāng)作毛巾來擦臉或擦鼻涕的喲。
吃飯時,如果覺得要打噴嚏了,頭應(yīng)該轉(zhuǎn)向后方,用餐巾捂著。
在餐桌上,挖鼻孔啊、撓癢啊、用手摳牙縫啊,這些舉動都會影響其他一起用餐的長輩們的食欲,非常不禮貌。
不要在餐桌上不加控制地打飽嗝,那樣是非常不尊重別人的。
在夾菜的時候,小朋友要注意別碰到鄰座。
如果和家人一起去餐廳,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自己的面前才動筷。
夾菜的時候一次不宜夾得太多,把自己碗、碟里的吃完,再去取菜。
不要用筷子在菜里攪動,尋找自己想要吃的部分。
小學(xué)生禮儀心得篇十二
1、對父母、長輩不能直呼姓名,要用標(biāo)準(zhǔn)稱呼。
2、對兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。
向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節(jié)慶不同,采用不同的問候。
(1)早起后問爸爸、媽媽早上好。
(2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
(3)父母下班回家:爸爸、媽媽回來啦。
(4)過生日:祝長輩生日快樂、身體健康。
(5)過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。
(6)當(dāng)爸爸、媽媽外出時說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
(7)當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時說:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。
(8)自己告別家人時:您放心吧,我會照顧好自己。離家時間較長,寫信或打電話問候家人。
1、吃飯前,要幫父母、長輩做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃飯時,讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃,才拿起碗筷吃飯。
3、吃飯時,不狼吞虎咽,不無故講話,不隨意走動,菜渣殘骨不要亂扔。不要對著餐桌咳嗽打噴嚏。
4、若長輩給自己添飯夾菜,要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯,要請父母、長輩“慢吃”。
5、吃飯后,要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
(1)按要求穿規(guī)定的校服,不穿奇裝異服。
(2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
(4)課堂上不敞衣、脫鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。
(6)不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
(7)不涂脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不涂指甲油。
(8)按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),不留長發(fā)。
1、見到師長,早上問早,中午問好,放學(xué)回家說再見。
2、進(jìn)出校門、上下樓梯時遇見老師,應(yīng)讓老師先行。
3、進(jìn)辦公室要喊報告,聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入,離開時應(yīng)向老師說“再見”。
4、發(fā)現(xiàn)老師的錯處要有禮貌地指出。
5、課堂上發(fā)言要先舉手,回答問題要起立。
1、同學(xué)交往要學(xué)會使用“請、你好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、別客氣、再見”等禮貌用語。
2、同學(xué)間相見要互相問候、招呼或點頭。
3、與同學(xué)說話語調(diào)要平和,聽同學(xué)說話要專心,不輕易打斷別人的話。
4、向同學(xué)請教問題,問前要用謙語,問后要道謝。
5、不給同學(xué)取綽號,要主動幫助有困難的和身有殘疾的同學(xué)。
1、升旗時,要身穿校服,儀態(tài)莊重,脫帽肅立,行隊禮。
2、唱國歌時要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確,聲音要洪亮。
3、認(rèn)真聽國旗下的講話。
1、參加集體活動要準(zhǔn)時,遵守秩序,不隨意走動,不隨便說話。
2、在大會上發(fā)言時,要先向師長、同學(xué)或聽眾致禮,發(fā)言結(jié)束時要道謝。
3、觀看演出要提前入場,觀看時聚精會神,要適時、適度鼓掌,不起哄,不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結(jié)束后,有秩序地退場。
4、活動中不吃零食,不在場內(nèi)留下雜物。野外活動要集體收拾處理垃圾,保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。
1、有親戚、朋友、老師、同學(xué)來訪,要熱情接待,主動招呼,接提親人或朋友手中的.物品等。
2、對來客要主動讓座、端茶送水,接遞物品要用雙手。
3、客人走時要起身道別,要送到門口。
(1)客人來訪,要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
(2)自己的同學(xué)、朋友來訪,應(yīng)熱情迎接。初次來訪,應(yīng)給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
(3)父母的朋友帶小孩子來訪,應(yīng)同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。
(4)吃飯時,同學(xué)、朋友來訪,應(yīng)主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。
(5)接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。
(6)送客要送到門外,并歡迎客人下次再來。
小學(xué)生禮儀心得篇十三
今天我跟姥姥坐車去里口山,因為坐車時間比較長,所以車上的人很多,半途中上了一位老人,姥姥本身就是花甲之年,但她還是把座位讓給了那個奶奶,我覺得不可思議,于是問姥姥:“為什么別人不讓位,您這么大歲數(shù)了,還要主動給別人讓位?”姥姥卻說:“幫助了別人,快樂自己。”在姥姥的'熏陶下,我也把我的座位讓給了一位奶奶。
文明無小事,我們作為威海一份子,應(yīng)該為創(chuàng)建文明城市盡一份力,做到文明上車,不擁擠,上車后保持安靜,不喧嘩。我相信只要我們每一個人都能爭做像姥姥這樣的文明市民,威海一定能被評為“全國文明城市”。
小學(xué)生禮儀心得篇十四
1、上學(xué)放學(xué)自覺排隊候車,注意維持候車地點的整潔,有秩序地上下車。
2、在校車內(nèi)不吃東西,文明乘車,自覺保持車廂潔凈。
3、乘坐校車不搶座位,主動給小同學(xué)和有困難的同學(xué)讓座。乘坐公共汽車、船應(yīng)主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座。
4、在車上不做危險動作,注意乘車安全。
1、騎自行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車的`時候不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船的時候要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站的時候應(yīng)依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。
二、小學(xué)生乘車禮儀
乘車出行有禮儀,平安交通是第一;
車未到,耐心等,路牌方向要分清;
車停穩(wěn),按次序,先下后上講禮儀。
上車時,不慌張,備好零錢才投幣。
有碰撞,互謙讓,若是人多向后移;
遇老人,不要擠,主動讓座必須的。
頭和手,別亂伸,少說話,守秩序。
對不起、沒關(guān)系,友善寬容添和氣。
當(dāng)好環(huán)保小衛(wèi)士,果皮紙屑不亂棄;
咳嗽噴嚏掩口鼻,不讓飛沫傳染你。
下車時,不擁擠,爭爭搶搶不允許;
乘車禮儀個個講,平安交通大家的。
小學(xué)生禮儀心得篇十五
向父母、長輩問候致意,要按不同的時間和場合使用不同的問候語。
1、早起后,問爸爸(媽媽)早上好。
2、睡覺前,祝爸爸(媽媽)晚安。
3、過生日:祝長輩生日快樂,身體健康
4、過節(jié)時:祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。
5、外出時:祝爸爸(媽媽)一路平安。
6、歸來時:爸爸(媽媽)回來啦。
三、就餐禮儀
小學(xué)生禮儀心得篇十六
禮儀常識是我們從小就會學(xué)習(xí)的。十年樹木百年樹人,培養(yǎng)一個合格的人其實是需要耗費(fèi)巨大的精力的。我們的爸爸媽媽從很小的時候就會有意或者無意識地告訴我們一些做人的基本道理,目的'就是讓我們在成長的過程中,努力做一個積極向上健康的人,而不是冷漠的邪惡的人。
對于小學(xué)生來說,了解必要的禮儀常識是非常有必要的,在這個年紀(jì)正是需要培養(yǎng)好習(xí)慣的時候,我們更應(yīng)該耐心地教孩子一些禮儀常識,讓他們?nèi)嵺`,去感受,做一個有禮貌有素質(zhì)的人在這個世界的價值。小學(xué)生在學(xué)校要學(xué)習(xí)到的禮儀常識有很多,比如說上課時回答問題,需要舉手。
進(jìn)老師辦公室要喊報告。見到老師要問好等等。在和同學(xué)相處的過程中要做到有禮貌,不能隨便欺負(fù)同學(xué),和同學(xué)取難聽的外號,要學(xué)會和諧相處,互幫互助,形成和諧良好的班級氛圍。
小學(xué)生回到家中,父母對其言行也應(yīng)該有一定的要求,不能一味溺愛孩子,要從小教導(dǎo)孩子做一個尊老愛幼的人。與爸爸媽媽說話的時候要有分寸,見到長輩要及時地打招呼。在吃飯的時候,要注意不能在桌子上亂動大聲呼喊,好好地吃飯,最好不要邊看電視邊吃飯等等。其實在日常生活中還有很多這樣的禮儀常識,需要小學(xué)生在成長的過程中,慢慢學(xué)習(xí)。所有的好習(xí)慣都不是一蹴而就的,壞習(xí)慣也不是一天就養(yǎng)成的,所以一定要從小事就注意培養(yǎng)孩子的禮儀習(xí)慣,這樣對孩子的成長才會有積極的影響。
小學(xué)生禮儀心得篇十七
36.尊重同學(xué),互助互愛,同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”,可點頭、招手,主動幫助有困難的同學(xué),尊重和照顧女同學(xué),不欺侮女同學(xué)。
37.同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題,問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個問題”等,問后要道謝;同學(xué)回答不上來,說“不要緊,這個問題比較難回答,耽擱了你的時間,謝謝”等。
38.不給同學(xué)取綽號,不挖苦諷刺他人,不說讓對方難堪的話。不在同學(xué)面前說長論短、
39.搬弄是非。如果傷害了他人,應(yīng)該及時真誠地道歉。向別人借東西,要先征得別人同意;對別人的東西要加倍愛護(hù),并且信守諾言,按時歸還。
40.游戲時遵守游戲規(guī)則,相互禮讓。不斤斤計較,對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。
41.任何時候得到別人的幫助,都要及時表達(dá)謝意。
42.講究信用,答應(yīng)別人的事要盡力辦到。
小學(xué)生禮儀心得篇十八
禮儀教育不是一般的禮貌教育,而是一種道德修養(yǎng),健全人格的教育。禮儀教育,這對素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國來說,既是一個古老的教育問題,也是賦予時代新特點的審美教育課題?!吨醒腙P(guān)于改革和加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的通知》中也曾指出:“中小學(xué)教育階段是青少年兒童長身體、長知識的時期,是對他們進(jìn)行道德情操、心理品質(zhì)和行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的最佳時期?!眱和瘯r期,既是奠基人的性格雛形的時期,又是學(xué)習(xí)做人的奠基期,忽視兒童的禮儀教育,將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此,小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作,在此,將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
“與善人居與善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,則與之化矣;與惡人居,如入鮑魚之肆,久而不聞其臭,則與之化矣。”孔子的話其實說的是環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最佳場所,對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造,不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位,而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體,從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中,對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響?;趯W(xué)校文化育人的功能我們在教室、走廊、宣傳欄、專用教室都分別掛上了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,名人名言、名人畫像等。學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門,抬頭便見國旗,國徽和中國版圖,體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境,會使人的心靈美化,使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識,起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染,接受良性熏陶,使其對我校學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
《禮記·冠義》中也有這么一句話,“禮義之始,在于正容體,齊顏色,順辭令?!彼远Y儀教育的實施,應(yīng)該從身邊細(xì)小的事情做起。教育過程本身就是一個由淺入深,從低到高,循序漸進(jìn),不斷發(fā)展的'動態(tài)過程。我們在平時就要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣,例如,早上上學(xué)要跟家長說“再見”,看見老師要主動問好,果皮紙屑要隨手扔進(jìn)垃圾箱,看見果皮紙屑要隨手撿起等。我們在教給孩子初淺的禮儀知識和行為時,不但要告訴他語言應(yīng)當(dāng)怎樣,姿勢應(yīng)當(dāng)怎樣,還要向他講一些深入淺出的道理,即為什么這樣做,這樣做有什么好處等等。
文明禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明:某些技能通過訓(xùn)練,可以順利地進(jìn)行遷移。通過教育訓(xùn)練,使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小,可塑性大,發(fā)展還不穩(wěn)定,自制能力也較差,有好模仿和從眾的心理特點,強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響,小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點。有時會有倒退的跡象,有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求,就是不能很好地去執(zhí)行,或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象,應(yīng)對學(xué)生充滿信心,鼓勵學(xué)生堅持不懈,嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
對孩子進(jìn)行禮儀教育,我們主要是抓兩個方面。其一:就是有聲語言禮儀,主要包括禮貌語、稱呼語、交談?wù)Z等。例如:在學(xué)校,教育學(xué)生尊重教師,要求孩子堅持做到:每天見到教師要問好;進(jìn)辦公室先敲門,得到允許后再進(jìn)入;聽從老師的教導(dǎo);又如:一年級時,有一位小朋友哭著向我述說:“小朋友們都不幫助我?!?。我?guī)退治鲈?,讓他知道,請求別人幫助時要說“請”,而且語氣誠懇,不要低聲下氣,更不要居高臨下。因為這是你在提出請求,對方并沒有義務(wù)非得按你說的去做。別人幫助了你,一定要向人家道謝;當(dāng)別人拒絕你的請求時,應(yīng)予以理解,并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場作了示范并讓他練習(xí)。其二:對學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如,課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個要求時有一定的困難,特別是個別較活潑好動的學(xué)生,總是有時不自覺地躁動起來。教師這時應(yīng)多提醒學(xué)生,強(qiáng)化訓(xùn)練,鼓勵學(xué)生努力克服好動的缺點,信任學(xué)生能做好,給學(xué)生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵,學(xué)生逐步規(guī)范自己的行為,最終達(dá)到文明禮儀常規(guī)的要求。
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性,他說,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)之一就是:嚴(yán)于律己,為人師表。
曾在報上看到一篇文章,給我留下深刻的印象。大意是說某班主任為使初入學(xué)的一年級新生形成保護(hù)教室環(huán)境的意識,規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前,須將各自桌椅下的紙屑拾凈,方可離校,并指派一名衛(wèi)生員,負(fù)責(zé)講臺四周的環(huán)境衛(wèi)生。一日放學(xué),小朋友們正彎腰撿紙屑,老師發(fā)現(xiàn)唯獨(dú)一名小組長正瀟灑地把手插在兜里,一副袖手旁觀的模樣。而他的座位下的紙屑則由同學(xué)代勞。并且一連數(shù)日,天天如此。于是,老師找他詢問原因。孰料,那同學(xué)一臉無辜,理直氣壯地說:“您每次都讓衛(wèi)生員替您撿講臺邊的紙屑,我是個組長,為什么不可以派同學(xué)為我撿紙屑呢?”老師啞然。
看完這篇文章讓我感到,我們的一舉一動是無聲的語言,在潛移默化中感染著學(xué)生。人們常說“學(xué)高為師,身正為范”。學(xué)生都具有很強(qiáng)的“向師性”和模仿性心理特征,教師的一舉一動,一言一行,都可能成為學(xué)生模仿的對象。教師以身作則,對于學(xué)生來說就是無聲的引導(dǎo)。許多例子告訴我們,要讓學(xué)生注重禮儀,教師本身也一定要以身作則。例如:看到校園里的果皮紙屑時,教師自己帶頭撿起,這比教師訓(xùn)斥學(xué)生:“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當(dāng)學(xué)生見到老師問好時,老師也應(yīng)該點頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)老師做錯了,也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié),體現(xiàn)出尊重學(xué)生,令學(xué)生在潛移默化中受到教育,營造良好的教育氛圍。堅持正面引導(dǎo)和講解,告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學(xué)生表現(xiàn)出的文明禮儀,把握好教育時機(jī),及時加以肯定和表揚(yáng),會收到事半功倍的效果。我們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求,爾后,像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣,像法官一樣判斷學(xué)生的對與錯,而忽視了自己在與學(xué)生交往中的榜樣作用。
著名的英國哲學(xué)家約翰·洛克曾說過:“禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事?!半S著現(xiàn)代社會開放的需要,人們對語言的交往,行為習(xí)慣等禮儀行為也提出了較高的要求,讓我們重視對學(xué)生禮儀的教育,只有每一為公民自覺遵禮、守禮,我們社會的文明程度才會有一個大的飛躍。
小學(xué)生禮儀心得篇十九
9月7日是學(xué)校一年級新生入隊的日子。我們班很倒霉,被選為鮮花禮儀隊,因為今年沒有臺風(fēng)送涼,天氣異常炎熱,我們得在烈日下“烘烤”一個多小時了。
我們手持鮮花,站在被烈日曬得炙熱的石磚上,腳底像踏上了火炭。新生來了,他們由一個扶助員牽著手,每個人衣服上別了個大紅花。只聽見隊長大聲叫道:“歡迎!歡迎!”我們立刻跟上:“歡迎,歡迎,熱烈歡迎!歡迎,歡迎,熱烈歡迎!”這句話重復(fù)了好幾百遍,早已喊得喉嚨直冒煙,嘴干舌燥,而且全身大汗淋漓,但仍要堅持住。
到了第一節(jié)下課時,我的'腿腳部才恢復(fù)了點力氣。不過我們也因禍得福,那討厭的晨讀自然也就不用讀了!
小學(xué)生禮儀心得篇二十
團(tuán)體或小組教學(xué)
故事啟迪法演示示范法
1、讓幼兒在進(jìn)餐時的行為符合禮儀要求。
2、培養(yǎng)幼兒良好的幼兒園進(jìn)餐習(xí)慣。
進(jìn)餐前手洗凈入座時動作輕
細(xì)細(xì)嚼慢慢咽不挑食不剩飯
幼兒平時使用的餐具:碗、盤子、勺子各1個
(一)導(dǎo)入活動:
直接介紹活動的名稱,導(dǎo)入活動
(二)關(guān)鍵步驟:
1、第一步,餐前準(zhǔn)備練習(xí)。
(1)取餐墊放桌子上,取餐具放在餐墊上。
(2)學(xué)習(xí)用雙手將小椅子拉開,再入座。
(3)老師將盛好食物的餐具放在餐車上,幼兒用雙手端起飯碗,放在餐墊上。
2、第二步,吃飯練習(xí)。
(1)腳規(guī)矩地放在椅子的.前面。
(2)飯、菜要搭配著吃。
(3)一手扶碗、一手拿勺子吃飯。
(4)需要添飯菜,舉手請求老師的幫助,或經(jīng)老師允許后,由自己到指定的地點添飯。
3、第三步,收拾桌面的練習(xí)。
(1)清潔桌面:去抹布區(qū)取干凈抹布,擦拭餐墊和桌面后,將臟的抹布放在臟抹布區(qū)。
(2)餐墊使用后,放到指定地點。
4、第四步,漱口和擦嘴的練習(xí)。
(三)練習(xí)后,要注重幼兒在進(jìn)餐時的實際操作能力培養(yǎng)。
1、說故事與分角色表演:
通過說故事和角色表演的方式,對幼兒做進(jìn)餐禮儀指導(dǎo)。
例如:講完故事《豬小弟的一天》與幼兒進(jìn)行討論:
(1)為什么小朋友都用驚奇的眼光看著豬小弟?
(2)豬小弟是怎樣把小羊惹哭的?他這樣做對嗎?為什么不對?
(3)豬小弟有哪些缺點需要改正?你覺得應(yīng)該怎樣改?
(4)我們進(jìn)餐時候需要注意什么?
1、進(jìn)餐前,老師最好先將米飯攪拌松動,再讓幼兒盛忽。
2、吃飯時,強(qiáng)調(diào)幼兒在進(jìn)餐前十分鐘,一定要保持安靜。十分鐘后方允許小聲交談,但不可以邊吃邊說。
1、孩子對活動的哪一環(huán)節(jié)最感興趣?為什么?
2、你認(rèn)為這個活動的成功之處在哪里?
3、你認(rèn)為還有哪些地方需要改進(jìn)?該如何改進(jìn)?
小學(xué)生禮儀心得篇二十一
1、按要求穿規(guī)定的校服,扣齊鈕扣或拉好拉鏈,整理好衣領(lǐng)。
2、按要求佩戴好紅領(lǐng)巾:先把紅領(lǐng)巾折四折,置于衣領(lǐng)內(nèi),紅領(lǐng)巾的三角尖對正脊骨,打好領(lǐng)結(jié),翻下衣領(lǐng)。夏天天氣炎熱時可于左胸前佩戴隊徽。
3、每天早晚必須洗臉、刷牙,保持面部干凈。
4、不留長指甲,不涂指甲油。指甲內(nèi)保持無污垢,飯前便后要洗手。
5、經(jīng)常整理儀表。頭發(fā)適時梳洗,發(fā)型大方得體,不染發(fā),不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng);女生前發(fā)不遮眼,側(cè)發(fā)不掩睛。
6、坐有坐相,站有站樣,走有走姿,面帶微笑,舉止文明,落落大方。
3、整理好衣服。)靜候老師。上課鈴響,老師進(jìn)教室,班長喊“起立”,全班同學(xué)立正后向老師問好,老師回應(yīng),班長喊“坐下”后再坐下。起坐時做到桌椅無聲響。
8、上課時,如有特殊情況晚到班級,應(yīng)于教室后門口站定,經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。
9、注意讀寫姿勢,做到:胸離桌一拳,眼離書一尺,手離筆尖一寸。
10、課堂上,各種物品要輕拿輕放。應(yīng)全神貫注地聽講,積極思考問題并舉手發(fā)言。不做閑事,不講閑話,不沉于閑思。
11、別人發(fā)言時,認(rèn)真傾聽,不隨便打斷別人的講話,不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵。
12、課堂小組合作時(如專題討論等),要有合作和全局意識,聽從組長安排,分工協(xié)作,積極與伙伴溝通,完成份內(nèi)任務(wù)的同時兼顧組內(nèi)伙伴,共同贏得團(tuán)隊的成功。
13、上課時,如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情,不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒,要主動關(guān)心同學(xué),聽從老師安排,協(xié)助老師妥善處理。
14、下課時,應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后(課本、文具盒置于課桌左上角)再離開教室。離開教室時,讓老師先行。
15、課間活動時,不大聲喧嘩,不追逐打鬧,積極參加有益身心健康的各種文體活動。遵守游戲規(guī)則,愛護(hù)游戲伙伴。
16、集體外出活動要服從管理。同學(xué)間要相互謙讓,主動關(guān)心和照顧好體弱的'同學(xué)。分組活動時,要服從大家的共同意愿,遵守時間,不單獨(dú)行動。
17、參加競賽活動時,遵守比賽規(guī)則,尊重競爭對手,不故意傷害對方,對對方的冒犯或過失寬宏大量。遇到有爭議的問題,要按照程序向有關(guān)人員提出,心平氣和地進(jìn)行溝通。
18、觀看比賽,做文明啦啦隊員,不喝倒彩。不為己方的勝利而得意忘形,不諷刺挖苦失利者。真誠地為賽場上的每一位選手喝彩。
19、積極參加學(xué)校的“四節(jié)”(讀書節(jié)、英語體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)),積極參加學(xué)校組織的社團(tuán)活動。在展示自我的同時,注意謙虛禮貌,尊重他人的長處。
20、積極參加綜合實踐、社區(qū)服務(wù)與社會調(diào)查等活動,遵守交通規(guī)則,遵守社會公德,說話、提問有禮貌,舉止大方,彬彬有禮。
21、出入教室、功能室、會場等活動場所時要輕聲慢步,有秩序按指定線路行走,不擁擠,不搶道。
22、各種活動中,都要注意保護(hù)環(huán)境,培養(yǎng)“綠色行為”,如:愛護(hù)花草樹木、節(jié)約水電、隨手撿紙、垃圾按指定位置分類放置等。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/4756463.html】