總結(jié)是對所學(xué)知識的提煉和歸納。寫總結(jié)時要結(jié)合自身的實(shí)際情況，客觀真實(shí)地呈現(xiàn)自己的成就和收獲。在以下總結(jié)范文中，你會發(fā)現(xiàn)一些有趣和獨(dú)特的寫作思路，或許能夠給你在寫總結(jié)時提供一些新的思路和方法。
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇一
千年前的孔圣人說：“吾日三省吾身”，不間斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓后來的事做的更好，讓生活/工作的滿意度越來越高。
在運(yùn)作一個項(xiàng)目中，隨時都在產(chǎn)生各種各樣和項(xiàng)目相關(guān)的信息，或許是一句不經(jīng)意的駁斥;或者某一次討論記錄;更正式的就是階段總結(jié)。
養(yǎng)成隨時敏感的收集項(xiàng)目信息，并自動化的集成到企業(yè)的知識庫中，有效的在后面的項(xiàng)目中重用這些信息，其效力是無法估計(jì)的。
道理說出來，誰都明白這道菜很重要。
但是人善于遺忘，本能中也不善于總結(jié)，即使總結(jié)了，也不能很好的重用這些寶貴的“企業(yè)資產(chǎn)”，孔圣人之所以提這樣的話，也在于時時提醒自己：不要忘了自省和總結(jié)!
如果有意識的去做好這道菜，個人認(rèn)為
1、首先要建立一個基于web的知識庫結(jié)構(gòu)，讓員工能很方便的錄入這些信息，包括文本的，錄音錄像的。
2、要在企業(yè)文化中不斷宣揚(yáng)：總結(jié)和自省對于團(tuán)隊(duì)/企業(yè)甚至個人成長的重要性，讓這種意識成為團(tuán)隊(duì)的一種習(xí)慣。
3、在(項(xiàng)目)計(jì)劃中，每個階段的“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會”作為一個專門的任務(wù)，并讓質(zhì)量保證人員檢查該活動是否執(zhí)行，是否有效的流入了企業(yè)的知識庫，是否后來者可以很方便的查閱和使用這些信息。
4、在規(guī)劃一件事情之前，能有意識的到知識庫中查閱企業(yè)的相關(guān)知識點(diǎn)(這也是pmi的historyinformation)，為決策和規(guī)劃提供有效的支持。
下面是網(wǎng)友的經(jīng)驗(yàn)：
經(jīng)驗(yàn)&教訓(xùn)總結(jié)“最佳實(shí)踐”
1、這是對于項(xiàng)目健康狀態(tài)的階段評估，同樣也是評估項(xiàng)目或階段是否成功的方法
2、這是持續(xù)性過程改進(jìn)的內(nèi)容之一，目的是從犯錯誤或者做的很滿意的點(diǎn)中得到啟發(fā)，當(dāng)越來越多的項(xiàng)目使用可重復(fù)的項(xiàng)目方法/過程，那么過程的成熟度也提高了，降低項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的風(fēng)險。
3、建議在項(xiàng)目的每一個典型的里程碑點(diǎn)上做一次“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會”，對于比較大的項(xiàng)目，也可以使用周期性(比如3個月一次)的針對“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)”的狀態(tài)評估會來實(shí)施。
最重要的是項(xiàng)目完成時的“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會”!
4、這個會議應(yīng)該是一個簡單、開放、很放松的會議，團(tuán)隊(duì)成員感覺舒服的分享彼此的體驗(yàn)，本質(zhì)上這是一個“頭腦風(fēng)暴”活動，目的是在以后的項(xiàng)目中做的更好!
5、對于跨地域的團(tuán)隊(duì)，不能facetoface，可以把討論的焦點(diǎn)鎖定在關(guān)鍵過程/方法上，弱化個性化體驗(yàn)。
6、在項(xiàng)目/階段總結(jié)文檔中記錄這個活動所花費(fèi)的時間，總結(jié)的點(diǎn)數(shù)，作為過程數(shù)據(jù)保存。
“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”總結(jié)：建議的內(nèi)容點(diǎn)：
1、項(xiàng)目過程中。
做得好的，滿意的點(diǎn)的列表
2、項(xiàng)目過程中那些和計(jì)劃不一致的點(diǎn)的列表
3、當(dāng)前還存在的問題列表
4、成就點(diǎn)列表
5、如果有標(biāo)準(zhǔn)的.項(xiàng)目管理方法/過程，在本項(xiàng)目中用的好嗎?why?
6、如果是階段評估：做下一個階段，哪些點(diǎn)上可以做改進(jìn)，列表描述
7、如果想項(xiàng)目完成評估：做下一個項(xiàng)目，哪些點(diǎn)可以做的更好，列表描述
另外，據(jù)說msproject2002企業(yè)版中有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄功能，并提供web化的查詢，可以提高這些信息的利用價值。
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銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇二
雖然靜安區(qū)大火事故多數(shù)居民已經(jīng)回家，但相鄰兩座樓的部分居民仍質(zhì)疑燒毀大樓結(jié)構(gòu)不穩(wěn)，有倒塌之虞，不愿搬回。
當(dāng)局的困難還包括每名死者96萬元人民幣的賠償提議不獲死者家屬接受。
近日有居民向本報提出對起火大樓的安全隱患等問題，相關(guān)部門昨天對本報澄清。
據(jù)了解，官方的旅館住宿承擔(dān)只到月底為止，但400多戶中仍有六七十戶堅(jiān)持不愿搬回去。
擔(dān)心大樓不安全
部分居民不愿搬回
幾家不愿透露姓名的居民表示，最主要是擔(dān)心大樓安全。一名男戶主說：“告知我們安全的只是一份應(yīng)急的報告，這樣勸居民回去未免有點(diǎn)輕率?！?/p>
居民表示，遇火大樓還沒加固，有人還曾看見上面掉下東西，也沒有防震檢測的詳細(xì)報告，他們擔(dān)心大樓倒塌，殃及池魚。
上海市建筑科學(xué)研究院對這一大樓檢測項(xiàng)目的蔣姓負(fù)責(zé)人昨天對本報表示，技術(shù)人員在大火過后就進(jìn)入現(xiàn)場做各種評估，七天完成報告?！爱?dāng)時做的主要是短期倒塌與隨之而來災(zāi)害的可能性評估。”他對這份檢測評估的結(jié)論表示“很有把握。沒有倒塌危險，居民可以放心”。
這份應(yīng)急檢測評估所做的結(jié)論有七項(xiàng)，引起居民疑義的是第六條：“公寓的結(jié)構(gòu)安全性造成影響，部分樓板處于危險狀態(tài)，但房屋整體上不構(gòu)成危房。短期內(nèi)(不超過12個月)在采取一定措施后，主體結(jié)構(gòu)與構(gòu)件不會發(fā)生坍塌?！?/p>
他表示“12個月”的說法其實(shí)是保守的，也有敦促政府盡快展開后續(xù)工作的用意。但這一份600字的結(jié)論并沒有向居民進(jìn)一步解釋，可能是引起居民不安的原因。
據(jù)了解，市政府對起火大樓的后續(xù)處理仍未有方案。
居民其實(shí)也指出一個長期以來受爭議的現(xiàn)象，就是有關(guān)方面采取的“思想工作”方式。
他們表示面對“回家的壓力”，因?yàn)檎詮?qiáng)迫性的方式，包括通過工作單位向他們施壓，要求如期搬遷回家。有居民回家時發(fā)現(xiàn)大樓內(nèi)部空氣惡劣，出現(xiàn)過敏反應(yīng)。他們相信很多登記搬回家的戶主，其實(shí)仍住在別處。
靜安區(qū)相關(guān)部門否認(rèn)施壓，只是按照流程告知居民回搬的事宜。
國務(wù)院對11月15日火災(zāi)事件成立了特別重大火災(zāi)事故調(diào)查組，坊間對事故影響層面有多高議論紛紛。目前各方都在等待調(diào)查報告。
上海市領(lǐng)導(dǎo)幾度表達(dá)將全力配合調(diào)查。市委書記俞xx在最近九屆上海市委第十四次全會上再度強(qiáng)調(diào)，火災(zāi)事故“是上海永遠(yuǎn)不能忘懷的一件大事，絕不能回避，更不能輕輕放過”，將依法依規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任。
死者家屬之一李兵兵(39歲)說，他弟弟在逃出火場過程中死亡，37歲的妹妹則30%燒傷，至今仍住在醫(yī)院里。
死者家屬先后獲得數(shù)萬元人民幣的賠償，但官方提出每名死者96萬元(約20萬新元)的賠償金，至今無法與家屬達(dá)成共識。李兵兵說：“我們不可能接受這個錢。你想我弟弟就值這96萬嗎?他才31歲!”
李兵兵認(rèn)為，重要的不是數(shù)目，而是責(zé)任的追究，“是誰錯了就誰站出來，不能只把焊工、項(xiàng)目經(jīng)理和承建單位的領(lǐng)導(dǎo)抓起來，這些都是小人物!”
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇三
歲末臨近，新春將至，不知不覺，xxxx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了。
回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個方面
x、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，一年中我加強(qiáng)對《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí);及時學(xué)習(xí)安全簡報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三;嚴(yán)格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習(xí)慣性違章，夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項(xiàng)專題安全活動。通過日常安全活動的參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。
x、過硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提，所以在安全生產(chǎn)的同時我還積極開展對自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。
今年我們班組于年初成立了qc小組，我在小組中負(fù)責(zé)qc的制作工作。我們qc小組的課題于xx月在站發(fā)布，成果得到了站領(lǐng)導(dǎo)評委的一致認(rèn)可。
x、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過三年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。
x、安全意識還不夠強(qiáng)。有時的安全活動沒有能夠認(rèn)真的投入，在平時對于安全在思想上有時還有點(diǎn)松懈。
對于上述不足之處，在xxxx年的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產(chǎn)工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，周密細(xì)致的工作，才能防患于未然。
回顧歷史，展望未來，我們正面臨著一個繼往開來的新的發(fā)展時期，歷史賦予了我們機(jī)遇，同時也賦予我們責(zé)任。
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！
我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結(jié)匯報，希望在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時能得到更多的支持與指導(dǎo)。
近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項(xiàng)目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務(wù)開展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴(yán)峻。本人作為一名老員工，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項(xiàng)目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點(diǎn)總結(jié)的部分，因?yàn)橹挥姓业絾栴}，方能解決問題。
雖然形勢不容樂觀，但我們一直也在發(fā)展新目標(biāo)項(xiàng)目，完善已簽單項(xiàng)目及維護(hù)企業(yè)形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內(nèi)容大致如下：
搜集新項(xiàng)目與跟進(jìn)項(xiàng)目
本年度搜集新項(xiàng)目11個，延續(xù)上年度跟進(jìn)項(xiàng)目5個，目前已簽單項(xiàng)目4個，已確認(rèn)丟單項(xiàng)目3個，具體情況見項(xiàng)目跟蹤匯總統(tǒng)計(jì)表。在已簽單項(xiàng)目中，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項(xiàng)目；前者使用了最新的產(chǎn)品，價格做得比較理想；后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機(jī)會的有力證明。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴(yán)重，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價格戰(zhàn)。當(dāng)然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在此我重點(diǎn)陳述一下丟單的3個項(xiàng)目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴(yán)峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項(xiàng)目，雖然作為libet的延續(xù)性項(xiàng)目，隸屬于同一個代理業(yè)主康kang公司，但此項(xiàng)目也深受圖書館項(xiàng)目的負(fù)面影響，而我們在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項(xiàng)目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個項(xiàng)目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方，導(dǎo)致后期跟進(jìn)疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項(xiàng)目，因?yàn)橐郧案M(jìn)過他們一個新大樓的項(xiàng)目，雖未成功，但對他們所有的基建負(fù)責(zé)人都比較熟悉?；诖?，這個單我也是有找本的的打算，各個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結(jié)的是，缺乏應(yīng)變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費(fèi)已經(jīng)做出的努力。對于機(jī)會主義占很大成分的銷售來說，有限的機(jī)會更需要充分的準(zhǔn)備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅(jiān)定，述職報告《銷售人員的述職報告》。
已簽單項(xiàng)目的工程服務(wù)與部分老項(xiàng)目的售后服務(wù)
工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊，在很多公司是由專門的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負(fù)責(zé)到底的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類工作；當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應(yīng)合同中，及時掌握施工進(jìn)度與現(xiàn)場實(shí)際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產(chǎn)品質(zhì)量問題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關(guān)系，監(jiān)督施工質(zhì)量，爭取合理權(quán)利，減少損失浪費(fèi)，為創(chuàng)造利潤最大化提供保障。需要單獨(dú)說明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻(xiàn)，因?yàn)樽鳛橐岳麧櫈樽罱K目標(biāo)的銷售人員，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負(fù)面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。
通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問題，通過經(jīng)驗(yàn)的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問題，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負(fù)面作用，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取，將目前存在的'問題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強(qiáng)盛！所有的同事明天會更好！謝謝大家！
今年以來，我負(fù)責(zé)**啤酒銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：
一、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自**啤酒承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。
二、拓寬了市場。在年初以前，**市場上**啤酒占市場達(dá)90％以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
三、*******
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年****啤酒的銷售中，我們會做得更好。
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇五
1、地漏一定要買好的
這花不了多少錢，但是嵌在地磚上，后面想改比較麻煩。
我當(dāng)時裝修的時候，也沒有去研究過哪種地漏好，哪種不好。
就買了一個九牧的扣盅水封地漏(因?yàn)楸阋恕⑾胂刖拍烈菜銈€品牌)，真是傷不起啊，下水速度超級慢，洗澡的時候水都來不及下去，所以淋浴房的地漏的蓋子從來就沒有蓋上過!后來才知道扣盅水封地漏早在幾年前就被淘汰了。
2、插座一定要多裝
這個道理其實(shí)我當(dāng)時就懂了，但是就不知道哪里需要多裝插座，因?yàn)闆]有生活經(jīng)驗(yàn)，請大家結(jié)合自己的生活習(xí)慣模擬。
臥室：床頭兩邊需要裝五孔插座，一般需要用手機(jī)充電，筆記本電腦適配器，臺燈等。
電視機(jī)的位置需要多裝幾個五孔，因?yàn)槌穗娨曔€有機(jī)頂盒或者電視盒子，也有可能筆記本電腦鏈接電視屏幕看電影，而且你要想好是否準(zhǔn)備用電視柜，如果用的話插座不能裝太低，被電視柜擋住。
除了這兩處，建議另外再裝一處五孔，比如我家兩個手機(jī)、兩個筆記本、加上其他需要充電的設(shè)備，有時候插座還不夠用。
客廳：沙發(fā)邊上，電視背景要裝插座，客廳的電視背景至少裝4-5個五孔，多裝幾個也可以，我家的路由器、電視、音響、機(jī)頂盒都在這里，有時候還要插個筆記本的適配器。
廚房：要想好電飯煲、微波爐、冰箱、油煙機(jī)、電水壺等等的插座位置，常開關(guān)的電飯煲、微波爐等最好是帶開關(guān)的插座，省得經(jīng)常拔插座。
衛(wèi)生間：如果要準(zhǔn)備裝衛(wèi)洗麗，馬桶邊要裝個插座，最好是防水的。
3、家具能買就買，不要找木工打
我極力不建議木工打，不僅僅是好的木工難找，還有一個問題是好的油漆工更難找。
雖然我家的書柜造型還湊合但是表面油漆做的很爛，而且打了的柜子一般都固定了，以后想改布局也基本不可能。
另外板材和油漆的環(huán)保都是需要考慮的。
4、弱電箱一定要做大一點(diǎn)
現(xiàn)在的弱電箱很小一個，里面本來的網(wǎng)線就已經(jīng)塞不下了，還要放個“貓”在里面，路由器就想都不要想了，現(xiàn)在門都合不攏，真是個大杯具。
5、各處的防水一定要檢查好
衛(wèi)生間和廚房間的防水都做過閉水試驗(yàn)都是沒問題的，就是幾個窗戶的邊上又滲水了，之前已經(jīng)整改了一面墻了，現(xiàn)在另外一處又滲水了!大家一定要在裝修之前檢查好，否則等裝修好了，乳膠漆都做了，現(xiàn)在又得鏟掉去處理，杯具啊。
另外有條件的話也要提醒你的鄰居做好防水，特別是樓上的，否則滲水到你家，更杯具!
6、臺面如果選白色一定要做好心理準(zhǔn)備
我家白色的復(fù)合亞克力臺面容易臟，滲入的臟，比如放個鐵鍋鏟時間長可能會留下銹跡，雖可拋光，但畢竟讓商家來拋光也麻煩，了解到其他同學(xué)的石英石臺面也有這問題，看來白色的臺面都會遇到這個問題。
轉(zhuǎn)瞬間一學(xué)期又過去了，想想這一學(xué)期心理不由得有些傷感，自己付出了很多，回報卻很少，2班已經(jīng)在我手里一年了，成績有所提高，但提高有限，為了更好的帶好這個班，現(xiàn)將這一學(xué)期以來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)如下：
班級的日常管理應(yīng)當(dāng)剛?cè)岵?jì)
一、懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生
作為一名班主任，要尊重學(xué)生人格，善于進(jìn)行“換位思考”，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時地加以引導(dǎo)、表揚(yáng)、鼓勵，使學(xué)生逐漸對班主任產(chǎn)生一種親切感。
班主任的信任能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心，激勵他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動力。
二、多賞識學(xué)生，讓表揚(yáng)和鼓勵助學(xué)生走向成功之路
學(xué)生是渴望賞識的，很難想象一個成天被挑剔的人，會不垂頭喪氣，會有成就感，會充滿信心。
我們要培養(yǎng)的是熱愛生活，勇于實(shí)現(xiàn)自我的人才。
所以班主任應(yīng)該多給學(xué)生一點(diǎn)笑臉，多給一點(diǎn)贊揚(yáng)，讓學(xué)生在自信中成長!
三、民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利
教育學(xué)生實(shí)質(zhì)上就是要告訴學(xué)生哪里做的對，哪里做的不對!如果學(xué)生已然知錯，就不需要再教育了。
為了更好地處理學(xué)生出現(xiàn)的問題，班主任可以先讓學(xué)生為自己“辯護(hù)”，這樣可以避免未弄清楚狀況就下結(jié)論，使得學(xué)生感覺受到委屈，表面應(yīng)付，心里不服。
也容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，便于問題的解決!
四、看準(zhǔn)機(jī)會，選擇最佳時機(jī)，進(jìn)行思想教育
在實(shí)際的教育工作中，只要班主任在與學(xué)生的交往中注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動規(guī)律，善于捕捉教育時機(jī)，教育工作就會更加主動、有效。
尤其對后進(jìn)生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”。
對后進(jìn)生來說，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。
班主任不能只是被動地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時機(jī)。
2、選準(zhǔn)教育時機(jī)。
在教育時機(jī)未出現(xiàn)時，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時機(jī)到來時，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。
五、優(yōu)等生更需要鼓勵，更需要管理
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作對一個班級來講是重中之重，在做好這一工作的同時，優(yōu)等生的.教育鼓勵工作同樣也不能忽視，優(yōu)等生教育好了，有了學(xué)習(xí)的動力，你就會為轉(zhuǎn)化后進(jìn)生贏取更多的時間，同時也有助于良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成!
在2班的管理上，我更多地將工作重心放在了后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，以至于一些優(yōu)等生并沒有真正的抓住，成績起伏不定!同時，優(yōu)等生的教育管理要比對后進(jìn)生的管理難度更大，這些學(xué)生多多少少都有一些壞毛病，而且這些人往往最不能理解老師的付出，不懂得感恩!抓不住這些學(xué)生，對我們整個班級都是不利的。
六、師嚴(yán)然后道尊，收放自如，寬嚴(yán)得當(dāng)，寬是為了嚴(yán)，嚴(yán)同時也是為了寬
與學(xué)生成為朋友關(guān)系，并不意味著對學(xué)生放任自流。
要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，這樣教育才能真正落于實(shí)處。
部分年輕教師心理誤區(qū)：對學(xué)生寬容，與學(xué)生成為朋友，學(xué)生很高興，成績始終上不去，弄得老師學(xué)生都焦頭爛額!
有些人常把“親其師信其道”掛在嘴邊，這句話本身沒有錯，親而不嚴(yán)就無法做到真正的親，只要嚴(yán)出于愛就一定可以得到學(xué)生的理解，嚴(yán)不等于與學(xué)生不親，只是另外一種親的方式而已，每每畢業(yè)的時候?qū)W生感激的是那些對他們嚴(yán)的老師，而不是課堂上很松的老師!因?yàn)閷W(xué)生感知到了那份真摯的愛!
總之，師道必嚴(yán)，否則很多時候都是徒勞，原因很簡單：每個人都有惰性!以上是我本學(xué)期工作的一點(diǎn)體會!在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，積極向老教師學(xué)習(xí)請教，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的班主任!
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇六
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇七
不知不覺間，來到sina公司已經(jīng)有半年時間了，在項(xiàng)目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。
在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項(xiàng)目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
在工作中主要存在的問題有：
由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自(優(yōu)秀黨員工作總結(jié))己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉;
3. 工作不夠精細(xì)化;
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4. 工作方式不夠靈活;
在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個項(xiàng)目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6. 缺少平時工作的知識總結(jié);
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的'。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計(jì)劃
下年，公司要開拓新的微薄領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、 把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;
5、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。。。。。。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費(fèi)。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果。可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇八
4月28日上午，公司橋梁改建和橋梁新建項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會在公司會議室召開，公司總經(jīng)理汪云峰，副總經(jīng)理韓家武、吳紅波，總工程師李孝林及各部門、各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加會議。會議由汪云峰總經(jīng)理主持。
本次會議的議題為：一是對剛剛結(jié)束的橋梁新建、改建項(xiàng)目管理過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析，為今后類似項(xiàng)目的實(shí)施提供管理經(jīng)驗(yàn);二是針對公司目前所處的外部競爭環(huán)境，進(jìn)一步提高公司各職能部門的管理水平，降低企業(yè)管理成本，適應(yīng)市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需求。
會議首先聽取了橋梁新建、改建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目實(shí)施過程中存在問題的匯報，并對今后改進(jìn)方向達(dá)成如下共識：建立項(xiàng)目風(fēng)險防范控制體系，從經(jīng)營投標(biāo)階段開始做好各項(xiàng)風(fēng)險分析和管理控制工作;建立健全的項(xiàng)目策劃制度，在項(xiàng)目實(shí)施前期做好項(xiàng)目人員配備、材料采購、機(jī)械設(shè)備使用、安全質(zhì)量進(jìn)度成本控制等各項(xiàng)管理工作的策劃，保證項(xiàng)目實(shí)施的可控性、科學(xué)性;嚴(yán)格施工組織計(jì)劃和施工方案上報制度;加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理，提高項(xiàng)目全員安全意識，進(jìn)一步健全人員崗前培訓(xùn)及各級安全交底制度;完善崗位責(zé)任制度，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核，加強(qiáng)對項(xiàng)目成本的管理與控制;建立合作單位登記及資信等級分類制度，維持長期穩(wěn)定的合作單位，確保工程的質(zhì)量、安全和進(jìn)度;加強(qiáng)項(xiàng)目部與公司后勤職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，各職能部門要實(shí)際深入到項(xiàng)目各階段的管理，做好各項(xiàng)服務(wù)工作;項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展要做到有據(jù)可依，公司綜合部負(fù)責(zé)為各項(xiàng)目部提供所需的各項(xiàng)制度、流程等相關(guān)文字資料。
項(xiàng)目資金計(jì)劃撥付表會簽過程中，各部門要做到權(quán)利義務(wù)對等，對簽字同意或者不同意撥付的款項(xiàng)給出具體原因，以幫助項(xiàng)目部進(jìn)行改進(jìn);材料管理工作要加強(qiáng)材料過程控制，完善材料管理手續(xù)，降低材料使用中的損耗和消耗，減少庫存資金的占用;審計(jì)部門要做好過程審計(jì)工作，及時發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理中存在的問題。
會上，公司副總經(jīng)理韓家武、吳紅波，總工程師李孝林根據(jù)公司目前所處的階段及管理中存在的問題，分別從加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和制度建設(shè)、健全項(xiàng)目策劃制度、加強(qiáng)公司質(zhì)量安全管理和人員培訓(xùn)等方面作了發(fā)言，并指出，問題是企業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)，是工作的方向，正視和解決問題是企業(yè)前進(jìn)的動力，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題、解決問題，企業(yè)才能得到持續(xù)不斷的發(fā)展。
會議最后，公司總經(jīng)理汪云峰要求各職能部門要根據(jù)會議討論的內(nèi)容，結(jié)合公司及項(xiàng)目實(shí)際情況，于五月份完成公司現(xiàn)有制度的修訂和完善工作，并確保各項(xiàng)管理制度的適應(yīng)性、有效性、可操作性。
1.讓工作人員等待工作好過讓工作等待相關(guān)工作人員。
2.多任務(wù)處理現(xiàn)象比我們想象中的更為普遍、也更加有害。不理解第一條經(jīng)驗(yàn)重要性的企業(yè)往往會嘗試最大限度提高員工利用率。問題在于，越是壓榨員工的勞動力，對于最終結(jié)果的影響就越是消極。毫無疑問，員工是不可能同時處理多項(xiàng)任務(wù)的。所謂多任務(wù)處理，實(shí)際是指讓員工不斷從一項(xiàng)工作轉(zhuǎn)移到另一項(xiàng)工作中。
3.避免“錦上添花”行為。
4.不要對任務(wù)過分進(jìn)行細(xì)化?！岸x細(xì)節(jié)其實(shí)無助于他人的理解，反而只會造成誤解?！表?xiàng)目管理中存在一個收益遞減點(diǎn)，一旦實(shí)際情況低于該點(diǎn)，也就意味著項(xiàng)目管理者在對工作進(jìn)行事無巨細(xì)地全盤掌控，而沒有讓團(tuán)隊(duì)成員利用自身的豐富經(jīng)驗(yàn)與良好判斷力完成工作。
5.在業(yè)務(wù)改進(jìn)方面持積極態(tài)度。有趣的是，這一點(diǎn)原本其實(shí)可以算it項(xiàng)目的典型標(biāo)準(zhǔn)。其主要目的是為管理(尤其是賬目方面)、人力資源以及預(yù)定規(guī)則提供支持，具體措施是提供一套更為同步的企業(yè)信息視角。它所帶來的主要業(yè)務(wù)收益是更快速的賬目結(jié)算、人力資源管理改善以及對國際性規(guī)則的支持。
6.為團(tuán)隊(duì)中的全體成員提供一套總體視角。團(tuán)隊(duì)成員非常了解每個人都擁有大局觀念對于組織整體的重要性，當(dāng)然前提是大家先各自處理好自己的份內(nèi)職責(zé)。
以銅為鏡，可以正衣冠;以史為鏡，可以知興衰;以人為鏡，可以知得失。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都是前人經(jīng)過實(shí)踐總結(jié)出來的。項(xiàng)目經(jīng)理雖然沒有必要日三省吾身，但是記住這些前車之鑒，還是有用處的。
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇九
事故發(fā)生過程及救援過程：
20xx年x月x日下午14:30左右，由于下雨雨量過大，4樓靠玻璃杯生產(chǎn)車間一側(cè)排水溝空洞過小，造成雨水倒灌進(jìn)玻璃杯車間。小老板娘從監(jiān)控攝像發(fā)現(xiàn)后，立即組織全廠人員進(jìn)入到玻璃杯車間進(jìn)行搶險，白xx、唐xx進(jìn)入現(xiàn)場后即刻關(guān)閉了車間生產(chǎn)用電、照明用電及電梯，電梯門口也設(shè)置了阻水障礙物。全廠在崗職工都自發(fā)投入到搶險工作中，唐xx、白xx、胡xx上到屋頂排水溝處將5樓下來的雨水改了方向，加上下雨量變小，基本停止倒灌進(jìn)車間。搶險后期，把車間積水清理干凈，整個過程大概歷時1個多小時。
事故損失統(tǒng)計(jì)：
1、電梯轎廂照明燈整流器燒壞;
2、電梯井底部有少許積水;
3、烤爐線路受潮;
事故原因：
排水溝排水不暢，胡xx向廠辦反應(yīng)過，白xx沒有到現(xiàn)場進(jìn)行查看，主要原因是安全工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏安全隱患防范意識，沒有引起足夠的重視，二是因?yàn)闆]有專業(yè)工具，沒有及時的排除安全隱患。
責(zé)任處理：
根據(jù)廠里相關(guān)安全責(zé)任管理規(guī)定，對相關(guān)失責(zé)人員進(jìn)行處理，處理結(jié)果另行通告。 事故教訓(xùn)總結(jié)：
部分人員安全意識不高、監(jiān)管不到位等，都有直接或間接關(guān)系;我們要做的就是要接受教訓(xùn)，把心里的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作執(zhí)行的壓力，將壓力有效地傳遞下去。
一、要將“安全就是生命”的根本理念真正讓大家共知、共享，要喚起我們每名職工“違章就是事故”的意識，做到工作、謹(jǐn)慎，時刻如履薄冰。還要真正將我們的安全文化理念滲透到每一名職工的思想中，真正做到本質(zhì)安全，不能麻痹大意心存僥幸。
二、是要提高我們每名職工的安全認(rèn)知能力。要真正認(rèn)識到安全管理的嚴(yán)肅性、嚴(yán)厲性。只有境界提高了才會真正重視起來。
三、是一定要做好各種隱患的排查，防患于未然。要把無事當(dāng)有事，無中找有。
四、是要重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓。車間、班組、各職場都有不同的重點(diǎn)，自己分管范圍的重點(diǎn)自己最有數(shù)，這就要求對各自的管理重點(diǎn)首先自己要重視起來，做到自己的事情自己辦，保證重點(diǎn)部位管控到位。
五、要職能崗位職能抓。在技術(shù)業(yè)務(wù)崗位，要做執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、帶頭遵守規(guī)程、規(guī)矩。查隱患、抓規(guī)范、不斷揭示問題。
六、要建立事故、隱患檢查上報及突發(fā)事故應(yīng)急機(jī)制，制定突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，成立專班小組，在長期的工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以便在事故發(fā)生時，有效的減少損失，控制局面，避免次生事故損失。
總之，我們深刻吸取此次教訓(xùn)，喚起每名職工安全想意識，做到每名職工不違章，不圖僥幸、不怕麻煩，要按照標(biāo)準(zhǔn)、按照規(guī)范，實(shí)實(shí)在在地干好自己的工作。
為什么要及時改錯改錯 學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，自覺地通過分析比較，認(rèn)真查出自己在理解問題和做作業(yè)中出觀的錯誤原因，并采取有效措施，使錯誤得到及時改正，是使書本知識正確地轉(zhuǎn)化為學(xué)生的精神財富和實(shí)踐技能的關(guān)鍵一環(huán)。
可是，不重視分析自己在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生錯誤的原因，不改正作業(yè)中的錯誤的現(xiàn)象嚴(yán)重地存在于中學(xué)生的學(xué)習(xí)中。
許多中學(xué)生，對于老師改過的作業(yè)，一。眼也不看就往屜子中—一丟，或往書包中一塞就不管了。
對舊知識的錯誤作法，錯誤理解和舊作業(yè)上的錯誤作法，就在學(xué)生的頭腦中早留下來了;這就使學(xué)生在學(xué)習(xí)新的知識和做新的作業(yè)中出現(xiàn)了更大的錯誤。
—次錯誤沒有得到改正，又使下一次學(xué)習(xí)出現(xiàn)更大的錯誤。 這種惡性循環(huán)，是不重視改正錯誤的中學(xué)生學(xué)不好功課的重要原因。
養(yǎng)成及時改錯的習(xí)慣
學(xué)生的作業(yè)和試卷上經(jīng)常會出現(xiàn)做錯的地方，如何對待這些錯誤呢?
學(xué)習(xí)中出現(xiàn)錯誤，是很正常的事情。但是，要認(rèn)真對待這些錯誤。
其實(shí)，做對了的題目，一般是學(xué)生掌握比較好的。錯誤，恰恰暴露出學(xué)生學(xué)習(xí)的問題所在?？荚囍衼G分的地方，就是這些問題的反映。平時錯誤多，考試自然就丟分多了。
首先，應(yīng)該分析一下錯誤產(chǎn)生的原因，是上課沒聽講，還是聽了沒聽懂，是偶爾出現(xiàn)的，還是經(jīng)常出現(xiàn)的。
當(dāng)然，還可以針對自己的問題，出相似的題目多加訓(xùn)練，達(dá)到舉一反三的目的，牢牢掌握知識，任它千變?nèi)f化，也是萬變不離其宗。逃不過孫悟空的火眼金睛，逃不出如來佛的手掌心。
當(dāng)你修煉到這一步，那個曾經(jīng)的.錯誤已經(jīng)被你牢牢地鎖定，它還會錯嗎?
改錯如此重要，可是有些學(xué)生總是記不住，有的甚至把一個錯留在自己
身上好長時間還舍不得丟，還有的到今天都不知道自己錯在哪里。總在說考試時粗心大意，把該做對的做錯了。那么這些被老師圈出的錯怎么也不知道改呢?培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致的習(xí)慣，從改錯開始!要想考高分，先把這些錯誤甩掉!!!
今天在學(xué)校里用十分寶貴的課間十分鐘，或者是上體育、音樂、品德課(影響其它課的學(xué)習(xí))的時候把學(xué)生請到辦公室改錯，可惜辦公室只有方寸之地，只能采取輪換的方式，輔導(dǎo)老師只有一個(還有忙不完的事)，所以用藍(lán)色標(biāo)出的同學(xué)還沒改對。
“吃自己的飯，流自己的汗，自己的錯自己看!”睜大你的火眼金睛，給自己找茬，改錯!!!
逢錯必究 錯必改 改必會
及時改錯，不讓錯誤陪我過夜
題都要經(jīng)過認(rèn)認(rèn)真真的分析，研究出錯的原因，找準(zhǔn)致錯的癥結(jié)，同時及時進(jìn)行改錯，避免再次犯錯。
錯題本的最大好處就是暴露了你的弱點(diǎn)，看完之后覺得很充實(shí)，該解決的問題都解決了，覺得自己不害怕了。
在錯題中淘“金”
對于做錯的客觀題和回答不完整、不理想的主觀題，我會認(rèn)真整理，認(rèn)真反芻，加深對每個專題不同的切入角度以及它與其他專題之間聯(lián)系的了解，進(jìn)一步明確該專題的不同層次需應(yīng)用哪些基礎(chǔ)知識和技能來分析。同時，還要檢查在提取有效信息及答題規(guī)范化方面的欠缺，以提高解題能力。
每當(dāng)遇到自己做錯的題，我會馬上去找尋錯因，問自己為什么會這樣選，為什么對正確的答案沒有感應(yīng)。
一些同學(xué)認(rèn)為選擇題是就是考一個個知識點(diǎn)，錯了是因?yàn)闆]有記牢。其實(shí)現(xiàn)在的高考很少單獨(dú)考一個單獨(dú)、具體的知識點(diǎn)，而是要分析事件發(fā)生的原因、結(jié)果。我明白這一點(diǎn)之后，在平時復(fù)習(xí)中，就更重視答題時系統(tǒng)的分析，更注重答題的針對性。 經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)是自己思維方式上存在的誤區(qū)，導(dǎo)致了一些不該犯的錯誤，我把這些錯題記錄下來，把錯誤一一糾正，決不讓同樣的錯誤再犯第二次。經(jīng)過長期的積累，犯的錯誤越來越少，考試中的正確率也就提高了。 掌握了自己犯錯的類型，我就為防范錯誤做好準(zhǔn)備。
我比較重視一些概念上的錯誤，我仔細(xì)分析過我的試卷，可以說一半以上的錯誤都是因?yàn)閷忣}不清造成的。每個經(jīng)歷過高考的人都知道，高考中審題特別重要。找出誘使你審題不清的小陷阱，熟悉之后就不容易掉進(jìn)去了。
記載下來的錯誤越多，說明我對這一科的掌握還存在很大的不足，也需要投入更多的精力。在高三復(fù)習(xí)化學(xué)時，由于我底子不厚實(shí)，而化學(xué)的概念又比較多，所以在我的錯題集里記錄下來的錯題比別的學(xué)科要多一些。通過錯題集，我及時調(diào)整了復(fù)習(xí)計(jì)劃，加大了復(fù)習(xí)化學(xué)的力度，使高考化學(xué)成績有了很明顯的提高。臨近高考的時候，我把我的幾個錯題本集中在一起看，每個學(xué)科的錯誤都被我重新集中掃視了一遍，每一次錯誤都被我牢牢記在心里，并且以最佳狀態(tài)做好了防范。
通過減少出錯贏得更高的成功率，進(jìn)而獲得競爭優(yōu)勢。
為了減少出錯，需要根據(jù)自己查找出來的常見錯誤，去分析學(xué)習(xí)流程中最關(guān)鍵的影響因素，采用上面的量化方法我們已經(jīng)得到了數(shù)據(jù)，下面我們就需要不斷地對學(xué)習(xí)中存在的問題設(shè)立目標(biāo)，并進(jìn)行改正、規(guī)范和貫徹執(zhí)行。
此時我們可以運(yùn)用《提升學(xué)習(xí)競爭力》中介紹的阿倫森效應(yīng)，對找出的錯誤類型設(shè)定趨近于零的目標(biāo)值。如“看錯”的目標(biāo)為6→4→2→零;“算錯”的目標(biāo)是6→3→零。將目標(biāo)寫出來能更加有效地發(fā)揮潛意識的能量。
接下來要有針對性地制定一些具體的解決措施和方法，方法要因人而異，具有可
操作性和有效性。在執(zhí)行中要不斷探索和思考并進(jìn)行修正，最終形成的方法就是自己獨(dú)有的好方法。
是按計(jì)劃減少了自己的問題，就可以認(rèn)定為成功了。如能超額完成目標(biāo)值，當(dāng)然更好。
有了“錯題本”后，要及時地進(jìn)行整理和總結(jié)，建立起自己的失誤體系圖，再有的放矢地加以消滅。每位同學(xué)的“錯題本”都是不相同的，同學(xué)間可以相互借鑒相互交流。“錯題本”是我們復(fù)習(xí)時的重要資料，按照艾賓浩斯記憶曲線在最初復(fù)習(xí)時一定要多回頭看看，以后復(fù)習(xí)的間隔時間可以稍長一點(diǎn)，這樣的記憶效果更佳。
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇十
自強(qiáng)社暑期社會實(shí)踐之“三下鄉(xiāng)”活動是在黨中央關(guān)于開展科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”工作的號召下，由華南師范大學(xué)校團(tuán)委主辦，在自強(qiáng)社指導(dǎo)老師的支持和指導(dǎo)下，由新長城華南師范大學(xué)自強(qiáng)社全體干部和社員組成“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，于20xx年8月18日至20xx年8月26日前往河源市連平縣上坪中學(xué)開展的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動。
本次“三下鄉(xiāng)”活動主要包括三個方面的工作，分別是前期的準(zhǔn)備工作、社會實(shí)踐工作、后期總結(jié)工作。前期準(zhǔn)備工作主要包括“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動主題、形式和內(nèi)容的確定、組隊(duì)分工撰寫方案，對組員進(jìn)行思想動員，作初步計(jì)劃、物資籌備和各宣傳物品（橫幅、海報等）的制作等。在此次“三下鄉(xiāng)”活動中通過團(tuán)隊(duì)隊(duì)員團(tuán)結(jié)一心共同努力，在活動進(jìn)行的過程中大部分的活動都是在計(jì)劃之下進(jìn)行的，且大部分的計(jì)劃都有較強(qiáng)的實(shí)效性,達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。但是也由于對當(dāng)?shù)厍闆r了解有限，資源缺乏等問題，以至在計(jì)劃中一些項(xiàng)目沒有達(dá)到預(yù)期的效果。經(jīng)過了一周的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動,本團(tuán)隊(duì)成員都有很大的收獲，大家的社會實(shí)踐能力、教學(xué)能力、分析和解決問題能力都有了很大的提高。
由于方案撰寫離暑期較遠(yuǎn)，要參與三下鄉(xiāng)的隊(duì)員不能確定，加之08級干部剛進(jìn)入社團(tuán)不久，工作經(jīng)驗(yàn)較少，考慮到工作效率等問題，采取了任命制分組：即所有第四屆干部都參與到撰寫計(jì)劃中來，統(tǒng)籌小組主要由07級老干部組成。
基于三下鄉(xiāng)活動撰寫過程中每位干部的表現(xiàn)，可以作為三下鄉(xiāng)實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員選拔的一個參考。
“三下鄉(xiāng)”是黨中央提出的一條解決農(nóng)村缺乏知識，提高農(nóng)民素質(zhì)的方案。它的實(shí)施不僅反映在具體的行動上，也集中體現(xiàn)在思想上，而且后者為前者之源。只有在思想高度認(rèn)識了“三下鄉(xiāng)”，了解了它的意義，才能做到真正的“三下鄉(xiāng)”。針對這一點(diǎn)，我覺得有必要對全體組員進(jìn)行了形式多樣的思想教育和思想動員。這可以充分利用校團(tuán)委舉行的動員大會和各種培訓(xùn)課，爭取讓多數(shù)組員參與。
再次，可以讓組員搜集關(guān)于“三下鄉(xiāng)”的資料，進(jìn)行座談。在座談會議中，通過大家暢談自己對“三下鄉(xiāng)”的認(rèn)識，提高大家對三下鄉(xiāng)的思想認(rèn)識。
作為一名隊(duì)長，對于如何組織三下鄉(xiāng)活動，經(jīng)過這次活動，吸取了一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，大概是一個基本的輪廓，現(xiàn)呈上如下，以供下一屆參考:
在下鄉(xiāng)前，選擇合適的支教地點(diǎn)（最好是某個隊(duì)員的家鄉(xiāng)）、研究當(dāng)?shù)乇尘?、與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和群眾交流信息，是提高志愿者活動效率的關(guān)鍵。志愿者應(yīng)收集盡可能多的信息，了解學(xué)生的思維動向，學(xué)校教學(xué)現(xiàn)狀，思考如何根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨蠛臀幕厣珌聿眠x教學(xué)內(nèi)容。例如，可以了解當(dāng)?shù)匾恍┯腥さ氖?，編入“社區(qū)調(diào)研”課程中；可以了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民缺乏什么，需要什么知識，編入“社區(qū)宣傳”中。
組織者最好能親自去踩點(diǎn)，起碼應(yīng)及早和該村熟悉教育情況的代表性人物進(jìn)行定期交流。如能與多方交流則最佳，因?yàn)檫@樣能使更多的人了解、參與和宣傳您的支教活動。如果只依賴一個信息源，您或許會發(fā)現(xiàn)這樣得到的信息可能不周全、不準(zhǔn)確。在與村民進(jìn)行交流時，應(yīng)盡可能廣泛地選擇交流對象，包括不同年齡階段，不同經(jīng)濟(jì)狀況等等。只有這樣才能獲取全面的信息。
踩點(diǎn)時需做好充分的準(zhǔn)備，安排好行程和計(jì)劃好時間。下面列下此次三下鄉(xiāng)的踩點(diǎn)內(nèi)容：
1》學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量；
2》學(xué)生的興趣愛好(包括課程和業(yè)余愛好)
3》學(xué)生的思想動態(tài)，當(dāng)?shù)丶议L、老師和孩子希望您去教什么？他們有何需求？應(yīng)向他們清楚地闡明您的目標(biāo)和計(jì)劃，以避免誤解；但也應(yīng)盡量滿足他們的具體要求。
5》當(dāng)?shù)亟逃值纳习鄷r間（最好先預(yù)約），協(xié)商后開取證明；
9》住宿條件：宿舍大小、環(huán)境、有無熱水、供電是否正常；食堂條件等；
（一）時間安排
1.何時是志愿者到村里教學(xué)的最佳時間？應(yīng)避開“農(nóng)忙”時節(jié)，因?yàn)橹驹刚叩牡絹頃o村民（包括學(xué)生）帶來額外負(fù)擔(dān)。
3、當(dāng)?shù)氐内s集日是什么時候？若要搞定點(diǎn)宣傳活動何時為最佳時期？
（二）交通安排
1.怎樣出發(fā)去該村？如果您計(jì)劃只有一周時間，而到達(dá)該地卻需要一天以上行程，那么這在時間上和經(jīng)濟(jì)上都是不實(shí)惠的。此外，選擇交通較為方便的支教地點(diǎn)也有利于將來的后繼工作。
2.了解詳細(xì)信息，包括所有火車、汽車、搭貨車等交通方式及每一程旅，是否需轉(zhuǎn)車等。這會有助于預(yù)算開支，也可防止受騙。
（三）經(jīng)濟(jì)安排
1.應(yīng)向?qū)W校支付多少住宿費(fèi)？是否有足夠多宿舍供我們隊(duì)員寄??？
2.是自己煮飯還是統(tǒng)一在飯?zhí)贸?？每餐大概多少餐費(fèi)？
3.周邊是否有市場？物價如何？
（四）當(dāng)?shù)仄渌闆r
2.最近該校是否有較大事件發(fā)生？（如建設(shè)項(xiàng)目、非政府組織的支援項(xiàng)目、重大捐贈、法律問題、安全問題、迎接政府檢查等等）
3.學(xué)校經(jīng)常會發(fā)生那些小事件？（如經(jīng)常有人丟失物品、經(jīng)常有某些團(tuán)體曠課、搗亂等）
4、是否經(jīng)常發(fā)生自然災(zāi)害？活動期間的發(fā)生率多大？
下鄉(xiāng)實(shí)踐小組成立
下鄉(xiāng)實(shí)踐隊(duì)員的最終報名名單在方案審批后即7月初才確定，由于報名人數(shù)多，必經(jīng)過嚴(yán)格的面試篩選。遵循“自愿、爭取”的原則，嚴(yán)格把關(guān)綜合素質(zhì)，在人員的確定的問題上，對團(tuán)隊(duì)成員提出一系列的要求，其具體如下：態(tài)度端正，有上進(jìn)心，從思想上加入我們的團(tuán)隊(duì)，有服務(wù)農(nóng)村的熱情；作風(fēng)樸實(shí)，能吃苦耐勞；有較強(qiáng)的實(shí)踐能力；有團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)體意識，服從組織的安排，積極完成組織交給的任務(wù)；杜絕因?yàn)槠渌露泼摬粎⒓印?/p>
但計(jì)劃終歸為計(jì)劃，這也是此次三下鄉(xiāng)活動中出現(xiàn)的一個大問題，面試時間定為大部分人考完試的晚上，由于通知不到位和有些人還要準(zhǔn)備考試，本人臨時召開黨員會議無法到達(dá)面試現(xiàn)場等問題，造成了此次組隊(duì)的形式變成短信和電話報名，這就造成了很多隊(duì)員對下鄉(xiāng)活動重要性的認(rèn)識不足，以致到最后某些人因某些原因想退出，很多人想加入。
通過此次三下鄉(xiāng)活動，我深刻認(rèn)識到了實(shí)踐隊(duì)小組的成立一定要嚴(yán)密把關(guān)，定下的團(tuán)隊(duì)成員，必須形成“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)充滿凝聚力的團(tuán)體。這將為活動的完成奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
面對此次三下鄉(xiāng)活動選拔志愿者沒把好關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我有一下以下建議和意見：
招新：您可以通過飛信、電話通知，再進(jìn)行面試招募志愿者。
選拔：好的志愿者應(yīng)該具有奉獻(xiàn)精神，樂于學(xué)習(xí)，思想開放，知識淵博，謙遜合作，善于交際，并具有領(lǐng)導(dǎo)才能。要找到這樣的志愿者，就必須采用嚴(yán)格的選拔程序：
書面申請——申請人應(yīng)遞交一份書面申請。申請表應(yīng)包括基本的個人背景資料和聯(lián)系方式。此外，申請人應(yīng)遞交一份簡歷及一份關(guān)于為何想?yún)⑴c三下鄉(xiāng)的個人陳述。
申請表上的其他問題可以包括：
1.您是否有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)？若有，是怎樣的？在何時？
2.您是否在農(nóng)村生活過？若是，何時何地？
3.您是否患有慢性疾病或有嚴(yán)重健康問題？
4.您是否了解當(dāng)?shù)胤窖曰虻胤娇谝簦?/p>
5.請描述您的性格及您與他人交往的方式。
6.請您敘述一次戰(zhàn)勝困難或考驗(yàn)的經(jīng)歷。
7.您是從何種途徑得知有這一支教活動的？
如果申請材料是通過電子郵件來遞交的，那么最好指定一人負(fù)責(zé)整理和回信，確認(rèn)收到申請材料，并及時回答申請人的各種問題。
預(yù)選：若申請人較多，可能需要進(jìn)行一次預(yù)選。預(yù)選可以基于簡歷和申請表來進(jìn)行。
面試：最后一輪選拔可以采用現(xiàn)場面試或電話面試，以現(xiàn)場面試為佳。
可采用的面試問題——
1.假若讓你來招收志愿者，你會以哪些品質(zhì)作為選擇條件？
2.你認(rèn)為我們應(yīng)如何準(zhǔn)備下鄉(xiāng)活動？
3.你能否說出一些中國農(nóng)村仍然貧困的原因？
4.你讀過我們?nèi)锣l(xiāng)的材料嗎？有什么看法？
5.要成為一名優(yōu)秀的志愿者，你需要具備哪些品質(zhì)和才能？
6.談?wù)勀愕闹驹刚呋顒?支教/領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
7.你認(rèn)為教學(xué)中最大的困難是什么？你會怎樣面對這些問題？
8.你認(rèn)為我們在農(nóng)村的短短時間內(nèi)能做些什么？
9.你期待在這一次下鄉(xiāng)支教的經(jīng)歷得到什么樣的收獲？
10.您也可根據(jù)自己從前的下鄉(xiāng)經(jīng)驗(yàn)，提出一個實(shí)際教學(xué)中出現(xiàn)的問題，讓面試者闡述他/她將如何解決這一問題。
最后，面試人需要通過一定格式的簡報向組織者匯報自己對申請人的評價，以及推薦與否。組織者必須對所有申請者應(yīng)一視同仁。事后應(yīng)向不合適的申請者發(fā)送一封友善的據(jù)信，最好采用個人名義，語氣應(yīng)該委婉和善，并附上對申請者的建議。對合適的申請者發(fā)送錄用信件時，應(yīng)詳細(xì)介紹組織與活動的情況，指定專人于志愿者保持聯(lián)系。不論是拒絕還是接受，都應(yīng)該及時通知申請者。
通過全體隊(duì)員會議，做好分工和安排，明確志愿者應(yīng)作哪些準(zhǔn)備。購買保險，或讓志愿者簽約聲明，如有意外發(fā)生，志愿者活動組織不承擔(dān)法律責(zé)任。清楚地說明各項(xiàng)費(fèi)用及志愿者應(yīng)自己支付的比例。尋找各種申請經(jīng)費(fèi)的機(jī)會，以補(bǔ)助交通費(fèi)用或教學(xué)物資開支。
教學(xué)課程的準(zhǔn)備是下鄉(xiāng)準(zhǔn)備的重點(diǎn)。應(yīng)安排有專長有經(jīng)驗(yàn)的志愿者作為相應(yīng)課程的負(fù)責(zé)人。其他志愿者則根據(jù)自己的興趣參加相應(yīng)課程的設(shè)計(jì)，提供書面建議，并做相應(yīng)的調(diào)整，最終設(shè)計(jì)出詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃與課程內(nèi)容。
通知隊(duì)員在活動前提前3——5天回校集中排練。這是一個建立團(tuán)隊(duì)精神和隊(duì)員互相認(rèn)識的機(jī)會。
隊(duì)歌以及各節(jié)目都要在下鄉(xiāng)前做好準(zhǔn)備，可能的話預(yù)多幾個節(jié)目，以防不時之需；應(yīng)安排負(fù)責(zé)每門課程的人員上一段示范課，以聽取大家對上課內(nèi)容和方式的意見反饋。每個人都應(yīng)明確每一門課程由誰負(fù)責(zé)；討論并制定教學(xué)以外的計(jì)劃，例如，在鄉(xiāng)村作調(diào)研或宣傳的課題。須列出時間表，安排好每天的調(diào)研對象和調(diào)研內(nèi)容。事先寫好調(diào)查時向采訪對象提的問題，如有需要，可事先制定調(diào)查問卷。
要強(qiáng)調(diào)并討論下鄉(xiāng)歸來后進(jìn)行反思總結(jié)的重要性。我們下鄉(xiāng)工作只實(shí)現(xiàn)了這一活動項(xiàng)目的一半價值；另一半價值在于反思總結(jié)。如果總結(jié)不徹底、不深刻，下鄉(xiāng)實(shí)踐的意義就大大削弱了。為了提高將來的工作效率，必須進(jìn)行深入反思，積累經(jīng)驗(yàn)?？赡芤ㄟ^數(shù)次下鄉(xiāng)才能較好地了解當(dāng)?shù)厍闆r，從而對教什么、怎樣教有一個全面深刻地認(rèn)識。因此需要制定非常周詳?shù)目偨Y(jié)方法，并在每次下鄉(xiāng)結(jié)束后執(zhí)行——這一點(diǎn)至關(guān)重要。志愿者必須認(rèn)識到這一點(diǎn)，并在下鄉(xiāng)前就將這種反思態(tài)度內(nèi)化到團(tuán)隊(duì)精神中去。
隊(duì)長：每隊(duì)都應(yīng)有一名隊(duì)長，隊(duì)長應(yīng)是具有在農(nóng)村支教經(jīng)驗(yàn)和與該學(xué)校有聯(lián)系的人。在下鄉(xiāng)期間，隊(duì)長負(fù)有代表全隊(duì)的責(zé)任，并應(yīng)督促全隊(duì)完成目標(biāo)，召開每天的總結(jié)會和安排好第二天的活動流程。隊(duì)長將面對活動期間一切突發(fā)事件并協(xié)調(diào)全隊(duì)解決。
紀(jì)律負(fù)責(zé)人：維護(hù)活動期間學(xué)生和志愿者團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，也是隊(duì)長助理的角色。此人應(yīng)考慮到志愿者參加的每項(xiàng)活動所可能發(fā)生的危險，然后決定是否批準(zhǔn)這一行動。
財務(wù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)全隊(duì)的經(jīng)濟(jì)狀況，保存各類收據(jù)以供日后報銷和匯報開支之用。如果可能的話，此人也應(yīng)帶適量現(xiàn)金，以備旅途或活動中的緊急用途。
通訊員：負(fù)責(zé)記錄每天全隊(duì)的活動和發(fā)生的問題。
生活委員：負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊(duì)的衣食住行；
攝影師：攝影或攝像
作息時間表：制定詳盡的作息時間表，包括起床、早餐、上課、午餐、午后休息、每日會議、就寢等。留出充裕的時間和學(xué)生進(jìn)行課外活動。
住宿：確保每個人都清楚自己的住處及到該處的路線。
每日會議：確保所有志愿者都在一天活動結(jié)束時參加總結(jié)會議，匯報各項(xiàng)任務(wù)的完成情況以及遇到的問題，討論怎樣改進(jìn)，并為下一天作準(zhǔn)備。保存好會議討論記錄，供日后總結(jié)之用。
隊(duì)員間保持聯(lián)系：杜絕私自離校，給每位志愿者留下緊急聯(lián)系方式和所有人的手機(jī)號碼，及當(dāng)?shù)貙W(xué)校主要負(fù)責(zé)人的電話。
三下鄉(xiāng)必備生活用品：
生活用品
基本的床上用品：被單，席子，蚊帳。
衣物：1套以上長衣長褲（建議帶牛仔褲），1套以上夏裝，1套夏季校服上衣，1—2件白色上衣，若干內(nèi)衣、一雙以上襪子。
其他：結(jié)實(shí)耐用的防水旅行包（或旅行箱、旅行袋）
紙巾，針線包（女生備），拖鞋。手機(jī)充電器或電池
可自行決定的物品：枕頭、睡衣、涼鞋、扇子或小風(fēng)扇、排插、個人藥品，花露水（統(tǒng)一買了）
照明用品
手電筒、蠟燭、打火機(jī)、小臺燈（有這些物品的隊(duì)員就帶）
防曬用品
防曬霜、太陽帽（必備）、雨傘（必備）
其他
就此次三下鄉(xiāng)過程中出現(xiàn)的問題總結(jié)如下：
第一天：由于今年學(xué)校的補(bǔ)習(xí)因豬流感取消，第一天的招生由我們自己主辦，因此在去之前可先打印足夠量的空白表格，以防不時之需。
由于當(dāng)?shù)貤l件和考慮到學(xué)生的安全等問題，之前計(jì)劃的課表需重新安排，所以可預(yù)先打印足夠的空白表格的課表，若要變動，可直接手寫字填充。記得我們第一天就重新畫課表就用了四個人整整一個上午的時間。另外帶上尺子、鉛筆、橡皮、轉(zhuǎn)筆刀、復(fù)寫紙、足夠的紅筆（批改學(xué)生作業(yè)和日記用，最好每人一支）。
第二天開幕式：由于上午的安排是：開幕式——》班會交流（自我介紹、成立班委等），大多學(xué)生的反應(yīng)是較無聊，希望盡快上課。所以下午第一節(jié)最好先安排上課（依當(dāng)?shù)貙W(xué)生的具體情況安排課程），有其他非正式的課放在第二節(jié)或者第二課堂時間。
第二課堂一般搞一些文娛活動，今年我們的設(shè)置有：健美操、軍體拳、手語、唱歌。形式我覺得可以更多樣化，可以來個團(tuán)體游戲，籃球賽等等。但要把握好重點(diǎn)對象，需在閉幕式上演的節(jié)目在第一天就要確定下來，要表演的學(xué)生第二天選出來后利用第二課堂的時間進(jìn)行排練。
班主任必須強(qiáng)調(diào)的事情有：安全（包括上、放學(xué)來回途中的人身安全、自己身上帶的貴重物品：手機(jī)、mp3、財務(wù)等）、禮貌問題、著裝、不能騎機(jī)動車輛到校、不能帶其他非暑期班學(xué)生入校。
第三天正是村里的趕集日，我們的宣傳隊(duì)上街宣傳：要帶足夠的排插，電腦音響設(shè)備要帶齊全。由于要掛橫幅、隊(duì)旗和社旗等，所以要被充分的繩子、透明膠、雙面膠、別針、剪刀等。
宣傳的效果沒有預(yù)計(jì)中的成功，這主要有幾方面的原因：
1、音響設(shè)備未準(zhǔn)備好，音量過小，難以引起周邊10米外的人群注意；
2、活動前沒有先上街宣傳我們的活動時間，造成很多村民不知情；
3、沒有充分利用會講當(dāng)?shù)胤窖缘年?duì)員，造成溝通交流方面的阻礙；
6、可以為村名發(fā)自己制作的書簽，關(guān)于我們學(xué)校和社團(tuán)，留作紀(jì)念；
7、把宣傳內(nèi)容制成小冊子，發(fā)給當(dāng)?shù)卮迕?/p>
正常上課期間出現(xiàn)的情況及改善方法：
5、科任老師發(fā)現(xiàn)身體不適的學(xué)生，聽課老師及時問清楚情況并做采取相應(yīng)的措施；
下鄉(xiāng)結(jié)束后，召開一次集體聚會（可以是會議，也可以是輕松的聚餐等），討論和總結(jié)下鄉(xiāng)活動的各個方面和成功、不足之處。
根據(jù)校團(tuán)委的文件，完成此次的下鄉(xiāng)成果匯報。
下鄉(xiāng)前需注意事項(xiàng)：
5提前籌湊足夠的經(jīng)費(fèi)，以待報銷；
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇十一
7月22日，來自各縣(市、區(qū))婦幼保健院(所)保健科科長、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測負(fù)責(zé)人、發(fā)生孕產(chǎn)婦死亡的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)醫(yī)師共55人齊聚我院七樓會議室，通過召開孕產(chǎn)婦死亡評審會對我市20xx年上半年孕產(chǎn)婦死亡病例進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。
鄭州市衛(wèi)生計(jì)生委婦社處熊軍莉處長出席了評審會。
副院長馮光榮主持評審會。
評審會上，院長趙學(xué)勇致歡迎辭并提出今后婦幼保健工作的重點(diǎn)，熊軍莉處長總結(jié)了我市孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測工作取得的成績及面臨的挑戰(zhàn)，并提出三點(diǎn)要求：一是要加強(qiáng)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)，確保二胎生育孕產(chǎn)婦的安全。
二是要加強(qiáng)多部門協(xié)調(diào)配合，積極開展健康教育。
三是要加強(qiáng)基層產(chǎn)科人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9名由省內(nèi)產(chǎn)科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科和重癥醫(yī)學(xué)科等專業(yè)專家組成的評審組，本著客觀、科學(xué)、公正的評審原則，對我市今年上半年發(fā)生的12例孕產(chǎn)婦死亡病例進(jìn)行了全面評審。
評審中，專家們指出：本次評審病例呈現(xiàn)出病情更加復(fù)雜、孕產(chǎn)婦個體危險因素增多的新特點(diǎn)。
直接產(chǎn)科因素死因仍不容忽視，占上半年死亡病例的一半，其中羊水栓塞3例，產(chǎn)后出血3例。
另外，靜脈血栓形成及肺栓塞癥成為評審的熱點(diǎn)，由于孕期血液處于高凝狀態(tài)、分娩創(chuàng)傷及產(chǎn)后臥床時間較長等諸多因素，使得孕產(chǎn)婦因血栓而起病突然，死亡率高。
通過評審，專家還發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡原因有：對產(chǎn)后出血的觀察不到位，出血量估計(jì)不足，對產(chǎn)科危急重癥的處理措施欠妥當(dāng)。
個別醫(yī)務(wù)人員未按照診療規(guī)范對患者進(jìn)行救治。
流動、智障等特殊孕產(chǎn)婦群體孕產(chǎn)期保健意識缺乏，就診延遲。
專家們結(jié)合扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，有針對性地提出意見和建議，并針對臨床中跨學(xué)科間的疑難問題進(jìn)行激烈交流。
大家對孕前、孕期及早監(jiān)測血栓相關(guān)的血液學(xué)指標(biāo)并進(jìn)行早期干預(yù)預(yù)防血栓形成達(dá)成一致意見。
參加評審會的醫(yī)務(wù)人員也現(xiàn)場向評審專家請教了工作中的困惑，專家們耐心、詳細(xì)進(jìn)行了解疑答惑。
此次評審既是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)會，又是一次有針對性、指導(dǎo)性、實(shí)用性的專業(yè)技術(shù)、搶救技能的現(xiàn)場培訓(xùn)會。
參會人員深受啟發(fā)，受益頗多。
此次評審也大大加強(qiáng)了我市多學(xué)科間的溝通、交流，對提高我市醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量及降低孕產(chǎn)婦死亡率起到了積極的推動作用。
人類最迫切的愿望莫過于改變過去和預(yù)知未來，以目前的科技水平改變過去是不可能的，但預(yù)知未來并不是辦不到的。
眾所周知，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的目的是了解哪些工作做得好，哪些工作做需要改進(jìn)。
在自己和他人的錯誤中學(xué)習(xí)(教訓(xùn))、不重復(fù)別人的錯誤是成功的捷徑。
然而，這個過程經(jīng)常被忽視。
一、我們真的很重視經(jīng)驗(yàn)嗎?
在1998年的項(xiàng)目管理前沿會議上，主題發(fā)言人向400多位聽眾問：“你們當(dāng)中多少人在項(xiàng)目結(jié)束時做過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)?””
大約10~12人舉手。
他接著問了一個更尖銳的`問題：“你們當(dāng)中有多少人被要求向項(xiàng)目管理層說明，如何在下一個項(xiàng)目上避免再犯上一個項(xiàng)目犯過的相同錯誤?”
只有2人舉手。
國內(nèi)的項(xiàng)目經(jīng)理們一方面強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上他們在項(xiàng)目開始前又很少仔細(xì)研讀過往項(xiàng)目的文檔——這失去了學(xué)習(xí)其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的絕佳機(jī)會。
他們常常像視線不清的父母一樣，在裝配好他們孩子的自行車之后，還發(fā)現(xiàn)落下一兩個零部件沒裝上。
如果我們明白經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的重要性，那為什么我們不經(jīng)常用它呢?
這是非常重要的!正如一句格言所說“不知道歷史的人注定會犯相同的錯誤”
二、為何沒有切實(shí)重視經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
人們不做經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的原因常有三個。
1.完成工作就急著做下一個工作
完成工作時就急著做下一個工作(他們已經(jīng)有了下一個工作，這是一個“忙”的社會)。
項(xiàng)目中的人們常常優(yōu)先考慮工作中的主要活動——那些可以看得到對利潤和進(jìn)度較為明顯重要的方面，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)常被退居次位。
盡管召開經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會議，需要大家來參加，但是一般人們都“痛恨”開會、寫報告。
為了克服這一點(diǎn)，你需要回答的問題是：“總結(jié)有什么好處”!你可以從個人、項(xiàng)目和組織的利益等角度來爭取他們承諾來參加會議。
管理工作、編寫文檔需要成本、更需要時間，因而它常常成為一項(xiàng)主觀上的活動，而且通常被認(rèn)為沒有重要作用，總是縮減到最少甚至力圖避免。
國人不重視文檔好像已經(jīng)成為一種文化，畢竟我們喜歡做、討厭寫，做的多而總結(jié)的少。
2.不愿意面對某些方面需要修改的事實(shí)
在“不留任何俘虜、不惜一切代價成功”的文化中，承認(rèn)我們還可以做得更好，簡直是不可想象的。
如果已關(guān)閉的項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)良好，往往沒有人想要浪費(fèi)時間對其進(jìn)行審查。
如果項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)情況很糟糕，沒有人想要重蹈覆轍。
特別是近年來“抓兇手”的風(fēng)氣日盛!也許，不敢面對這樣的事實(shí)，也是為了不讓任何人難堪——特別是有人把其稱為“揭傷疤”。
然而，無論一項(xiàng)工作已做得如何好，總有可以改進(jìn)的余地。
我們應(yīng)當(dāng)以這種思想來做經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。
很顯然，責(zé)備、抓兇手或懲處之風(fēng)只會導(dǎo)致沒有人愿意對工作進(jìn)行“誠實(shí)”的評價。
3.“賢人”們不屑于精要教訓(xùn)文檔的撰寫
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)工作差的另外一個原因在于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔的撰寫者。
重要的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在組織中屬于“賢人”，一個項(xiàng)目未完，就往往被分配到另一個“重要”項(xiàng)目上。
簡單來說，“賢人”不是用來編寫文檔的。
為了解決這個問題，職能經(jīng)理們使用另外一些“閑人”編寫文檔，換句話講編寫者水平可能有限。
解決這個問題要考慮需要編寫的文檔以及文檔的預(yù)期讀者。
一般的規(guī)則是，寫文檔需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這樣就允許“賢人”們放下身段、花點(diǎn)時間，向文檔編寫者提供技術(shù)細(xì)節(jié)并予以指導(dǎo)，當(dāng)然，文檔形成后還需要讓“賢人”們審閱。
當(dāng)然，作為項(xiàng)目經(jīng)理，不管喜歡還是不喜歡，寫文檔是一種必須掌握的核心技能。
而且，對于一些平時不容易見到的人(高層經(jīng)理)，文檔也是體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理價值的重要方式和機(jī)會。
三、用結(jié)構(gòu)化方法確保經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)的有效性
分析項(xiàng)目過程，評估項(xiàng)目問題和難題，評估管理項(xiàng)目不同方面如時間、成本和項(xiàng)目干系人等的優(yōu)勢和劣勢，是組織提高項(xiàng)目管理成熟度的有效途徑。
北大西洋公約組織( nato)在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)手冊中說，“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)被廣泛用來描述人、事物和活動，可以通過總結(jié)學(xué)習(xí)，達(dá)到改善行為的目的。”
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇十二
經(jīng)過了一段時間的奮斗，工作也進(jìn)入了另一個階段，工作總結(jié)是前階段的結(jié)尾曲，它歸納了你這段時間的心路歷程，囊括了你付出后得到的結(jié)果，所以書寫一份好的工作總結(jié)是非常重要的。下面是小編給大家分享的工作總結(jié)，還有其他教學(xué)工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)、年終工作總結(jié)等相關(guān)信息，欲知更多信息可登錄本站.
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。
總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。
加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的'利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。
在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費(fèi)。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果。
可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
半年時間很快過去，由一線操作工的轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的一線組長【代理】，這一路讓我學(xué)到了很多東西。有教訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)累積，有前輩的言傳身教。
剛剛接觸pip，對我來說是一個盲區(qū)。譬如：一個返修品，無論是裝飾線還是拼縫部位的返修，都和先前的大面套不一樣。雖然有看過返修作業(yè)指導(dǎo)書，但那時沒有全然的放在心上，直至現(xiàn)在的茫然。
對我而言是一次教訓(xùn)，讓我知道只要是與生產(chǎn)或產(chǎn)品有關(guān)的東西都應(yīng)該保存好，以備不時只需。
現(xiàn)在的角色還不能完全勝任，一個是經(jīng)驗(yàn)的不足，還有存在著幼稚的心態(tài)。
在4月份因?yàn)槲业氖韬?，還有末到檢驗(yàn)是個新人。造成了現(xiàn)場服務(wù)的抱怨。對于不合格品的處理，在一線的時候我就了解流程。先要把不合格品做好標(biāo)識隔離開。對前面的生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行挑選，對后面生產(chǎn)的產(chǎn)品跟蹤。我以為末到檢驗(yàn)會按照這樣的流程去做，結(jié)果她根本不了解有這樣的流程來處理。這一錯誤責(zé)任在我;其一，我沒有參與到對不合格的及時跟蹤，有著以為的心態(tài)。其二，沒有事先想到末到檢驗(yàn)是個新人可能對這種狀況沒有經(jīng)驗(yàn)。雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有追究責(zé)任，但我深知是我的錯。事后對此我做好小結(jié)與末到檢驗(yàn)交流與培訓(xùn)。
5月份在試制新產(chǎn)品的時候發(fā)生了批量的錯縫。當(dāng)天有3種產(chǎn)品試制。因?yàn)槎际且粋€大產(chǎn)品內(nèi)的3種，員工在操作時只看了前面兩只樣品，最后一種是憑感覺做的;才導(dǎo)致錯誤的發(fā)生。
上述這兩件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事后我都深刻的反思。作為一個組長，應(yīng)該是個先知的人，應(yīng)該提前想到今天生產(chǎn)的產(chǎn)品中有哪些可能會出現(xiàn)問題。做好預(yù)防工作。比如：班前會提醒員工做任何一個產(chǎn)品先看樣品再調(diào)試設(shè)備，切換產(chǎn)品及時巡檢，第一時間做好首件檢查工作。
我想這些對于前輩們已經(jīng)是熟到不能在熟練的日常工作。雖然現(xiàn)在我只積累了這一點(diǎn)，但是我會加倍努力。
一次教訓(xùn)就是一次經(jīng)驗(yàn)的累積。但經(jīng)驗(yàn)的積累不是建立在每次的錯誤上。
想做的人永遠(yuǎn)在想辦法，不想做的人永遠(yuǎn)在找理由。
這句話我經(jīng)常對員工們說。但我認(rèn)為適用于我也適用更多的人。
銷售經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)篇十三
該公司為一歐洲公司，其產(chǎn)品為語言類教學(xué)軟件。
軟件的銷售滿足了三種要求企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)以及零售。
軟件用戶可通過網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，而且總共有七種課程語言供用戶進(jìn)行選擇。
在學(xué)習(xí)過程中，為保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，軟件還提供了教師支持進(jìn)行后續(xù)的輔導(dǎo)。
翻譯隊(duì)伍的人員構(gòu)成如下：分別來自兩所高校的8名英語專業(yè)大學(xué)四年級本科生和2名大學(xué)英語教師，均為碩士及以上學(xué)歷;歐洲工作人員2名;中國工作人員1名。
我們此次的工作任務(wù)主要就是將該軟件進(jìn)行漢化，以便進(jìn)行中國市場的銷售。
漢化所要進(jìn)行翻譯的內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)及軟件的界面、各項(xiàng)使用說明書以及語言的教材。
其中語言教材又涉及多個領(lǐng)域，比如汽車、醫(yī)藥、法律、銷售、金融、商務(wù)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、保險等各方面。
二、工作過程
在所有的工作開始之前，我們例行公事地聚在一起開了會。
目的就是要讓大家彼此相識，公司交待了相關(guān)工作內(nèi)容并且讓每個人樹立起團(tuán)隊(duì)的概念，以便日后工作的開展。
會議之后，工作正式開始。
我們首先利用一個多小時的時間對我們將要翻譯的產(chǎn)品進(jìn)行了使用。
通過使用，對于軟件的界面、功能、相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，我們有了一個大概的了解。
之后，翻譯工作正式開始。
這次翻譯的工作的整個流程幾乎都由歐洲的工作人員進(jìn)行控制與安排。
與以往稍有不同的是，在這次工作中，翻譯人員全都通過公司自行設(shè)計(jì)的一個工具軟件在電腦上進(jìn)行作業(yè)。
這個軟件似乎就是公司專門為教材的翻譯而設(shè)計(jì)的。
眾所周知，教材一般由詞匯、課文、提示說明、注解等內(nèi)容組成。
而此工具軟件在設(shè)計(jì)上就考慮到了教材的特性。
該軟件在使用時，被翻譯的內(nèi)容會以一個詞條或者一個意群為單位顯示，同時顯示的還有被翻譯內(nèi)容所處的語境，除此之外，還會有第三種語言對其進(jìn)行解釋，在我們這次工作中，第三種語言為法語，而且兩名歐洲人都精通這門語言。
翻譯人員可以通過以上的這些說明的協(xié)助，以及相互之間的交流溝通來進(jìn)行翻譯工作。
在第一天結(jié)束之后，公司的人對我們的工作進(jìn)度進(jìn)行了考察，并在第二天就給我們制定了工作安排，對我們的效率進(jìn)行了量化。
不過，隨著工作的進(jìn)行，很多問題也就凸現(xiàn)出來了：
1、對于特定文本沒有統(tǒng)一的翻譯標(biāo)準(zhǔn)
在這次工作中，這個問題很普遍。
舉個例子，在用戶開始使用軟件時，都需要先login，負(fù)責(zé)用戶界面的翻譯會處理成“登陸”，翻譯軟件說明書的人處理成“進(jìn)入”，而網(wǎng)絡(luò)管理員手冊的翻譯寫成了“登入”。
其實(shí)是同樣的一個事情，三個人翻譯出了三個不同的.版本。
從字面上來說每個版本都是正確的。
但是作為產(chǎn)品，這些都不是合格的翻譯。
試想一下，一旦用戶在對照說明書使用軟件產(chǎn)品，那他肯定會被搞暈。
因此，“統(tǒng)一特定的文本的翻譯標(biāo)準(zhǔn)”在類似的工作中一定要被組織翻譯者考慮在內(nèi)，而且要給予重視。
2、翻譯人員缺乏相關(guān)專業(yè)背景
前面我提到了，這套教學(xué)軟件涉及到多個領(lǐng)域。
對于這些英語專業(yè)的翻譯人員，如何將這套教材翻譯得準(zhǔn)確，而且專業(yè)化就成了一個重要的問題。
我很幸運(yùn)，在那些天的工作中沒有涉及到專業(yè)課程的教材翻譯工作。
但是我從側(cè)面了解到，翻譯人員大都對所翻譯內(nèi)容的專業(yè)不了解，很多人反映說，一個很常見的詞匯，可能在某個行業(yè)里面就有特定的含義，而其中有些意思在一般的字典中根本就找不到。
因此，在一開始，工作進(jìn)展的比較緩慢。
在隨后，翻譯員們通過各種方法進(jìn)行彌補(bǔ)，比如從網(wǎng)絡(luò)上下載相關(guān)的專業(yè)字典，并且進(jìn)行彼此的資源共享;還對于相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行一些了解，以及詢問相關(guān)專業(yè)的人等。
此后，情況有所改善。
在第一遍翻譯完成之后，為確保譯文的準(zhǔn)確，翻譯員之間進(jìn)行了交換校對。
如果在校對過程中出現(xiàn)不同的意見，翻譯員之間需要進(jìn)行討論。
我個人感覺這個環(huán)節(jié)是最有收獲的。
在校對時，幾個人就同一個難點(diǎn)進(jìn)行互動，也許就只是為了一個詞或者一句話。
其實(shí)，翻譯水平就是應(yīng)該這種環(huán)境下才能得到提高—不僅僅是語言的理解，還有表達(dá)，個人的閱歷，甚至思維方式。
三、思考
十天的工作是很快的，但是除了報酬，我還要盡可能多的再留下些什么。
我在這次工作中作為一個整體的獨(dú)立分子，親身參與了幾乎所有的翻譯工作，并且見證了組織翻譯在整個環(huán)節(jié)中的作用。
首先，在翻譯工作進(jìn)行之前要保證翻譯員的質(zhì)量。
在進(jìn)行工作的前一個月，公司對我們先進(jìn)行了一次考核，并且根據(jù)結(jié)果淘汰了一部分人。
其實(shí)，保證翻譯員的質(zhì)量其實(shí)就是保證產(chǎn)品本身的質(zhì)量，就像公司的老板說的，ifthelanguageisnotgood,theproductisnotgood.
其次，良好的計(jì)劃安排要貫穿始終。
第一天工作結(jié)束以后，每個人的工作日程表就已經(jīng)被安排出來了。
在后面的日子里，我們每天都會明確自己當(dāng)天的工作任務(wù)以及工作量。
像這樣在一定的壓力之下工作可以確保效率。
但是，計(jì)劃安排也需要適時調(diào)整。
這需要組織翻譯和翻譯之間有高度的配合，彼此信任以及良好的溝通。
組織者除了要確保效率，同時也要掌握好工作量和譯文質(zhì)量之間的關(guān)系，不能顧此失彼。
同時還要了解每個翻譯員的相關(guān)背景，在進(jìn)行協(xié)調(diào)安排時，盡可能充分發(fā)揮每個人的特長。
再有，欲善其事，先利其器。
專門為公司產(chǎn)品進(jìn)行其他語言的翻譯工作而設(shè)計(jì)并制作工具軟件---這一點(diǎn)給我留下了很深的印象。
我不知道這種做法在其他行業(yè)內(nèi)是否也很普遍，或者出現(xiàn)過。
但是一個有過軟件翻譯經(jīng)驗(yàn)的朋友告訴我，一家國內(nèi)的某知名軟件企業(yè)，他們在對產(chǎn)品進(jìn)行其他語言的翻譯的時候，需要先打印到紙張上，再一摞一摞地分發(fā)給翻譯員進(jìn)行工作。
這樣做浪費(fèi)紙張不說，工作效率以及工作質(zhì)量也不可能與這種利用針對性的翻譯工具軟件進(jìn)行工作同日而語。
的確，人家的產(chǎn)品市場大，為了針對產(chǎn)品的翻譯而編譯一套工具軟件是磨刀不誤砍柴工的事情，更何況人家本身就是做軟件的，有技術(shù)作保障。
但是如果舉一反三地想，借助第三行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢來改善翻譯本身的工作環(huán)境，在有些條件下，是可以考慮采納的。
當(dāng)然這需要具體情況具體分析。
但是，我就想，除了翻譯軟件，我們能不能也利用科技對翻譯工作進(jìn)行一些革新，比如在工作環(huán)境，或者工作流程上。
至少別再這樣繼續(xù)浪費(fèi)紙張了。
最后，翻譯人員要有樂觀包容的心態(tài)。
這次是我第一次與別人一起進(jìn)行翻譯工作，因此對于“合作”體會頗多。
其實(shí)這一點(diǎn)其實(shí)在前面的很多內(nèi)容中我已經(jīng)多次提到了，比如翻譯人員的資源共享、在翻譯一些固定表達(dá)上的統(tǒng)一、校對等等。
我不想在這里再長篇累犢地講述團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性以及種種好處。
但是對于翻譯人員來說，無論對人或是對事情一定要樂觀包容。
要知道，語言本身就是廣博的，它所承載的是人類全部的文明。
任何一個人，要想了解語言的全部都是一件不可能完成的任務(wù)。
因此，作為翻譯人員—語言的使用者，我們要重視團(tuán)體的力量，接受我們個人知識上的一些盲區(qū)。
在合作與積極的學(xué)習(xí)中把翻譯工作進(jìn)行下去。
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