實(shí)用導(dǎo)游愛崗演講稿（模板17篇）

演講稿要注意遣詞造句的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰性。在寫作過程中，要注意把握節(jié)奏，合理安排篇幅和時(shí)間。無論是初次寫演講稿還是經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者，這些范文都能幫助我們提高演講水平。

導(dǎo)游愛崗演講稿篇一

各位評(píng)委：

本來我想朗誦一首詩，但在看了前面十幾位考生的演講后，我忽然醒悟到：導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談，才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此，我在這兒想和各位主考說說心里話。題目呢，就叫“我熱愛導(dǎo)游工作”。

我競(jìng)聘導(dǎo)游，有兩個(gè)不利條件：

第一是我的`年齡：你們的啟事上說是招19一24周歲的，而我卻已是30歲了。不過，任何事物都不是絕對(duì)的，一方面，我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補(bǔ)；另一方面，年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些，好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。

我的第二個(gè)不利是……

導(dǎo)游愛崗演講稿篇二

要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，需要有一顆愛崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導(dǎo)游愛崗敬業(yè)的演講稿，希望能幫到你喲。

大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗，燦爛我的青春》。

說起我選擇的這個(gè)題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什么資格談?wù)?，，畢竟我參加工作的時(shí)間才不到五個(gè)月的時(shí)間。在這短暫的時(shí)間里，想要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來，想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，和大家分享。

有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時(shí)間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個(gè)人都需要一份工作。

平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度，導(dǎo)游工作也是如此，在講解過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要細(xì)心服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。

人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。

俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游-行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時(shí)沒有靈魂的旅游?！痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，

生日祝福

現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作，認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么成長空間，我不這樣認(rèn)為，事實(shí)上，只要你熱愛這個(gè)行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個(gè)體的不一樣，作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客;有的人知識(shí)淵博，可以讓游客在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的游客，這就增加了導(dǎo)游的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識(shí)才能勝任。因此說，導(dǎo)游的成長空間很大，就看你如何把握。

愛崗敬業(yè)是一種境界，當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨，多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實(shí)感。有了這種境界，我們就會(huì)更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后，我們必將茁壯成長，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：

大家好!

我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游，200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個(gè)職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。

俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。

現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個(gè)行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同，做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博，可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識(shí)分子，也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。

其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí)，使突發(fā)事件消失于無形時(shí);在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí)，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游。”對(duì)于我來說，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：上午好!

今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》，導(dǎo)游

愛崗敬業(yè)演講稿

我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

在帶團(tuán)過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時(shí)，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰 ?；蛟S真是好事多磨，行程過半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候，各位都依依不舍，在我說完

歡送詞

如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，

導(dǎo)游詞

我堅(jiān)信，凡事只要用心去對(duì)待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

導(dǎo)游愛崗演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

上午好!

今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù)搭建橋梁。

我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

在帶團(tuán)過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時(shí)，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰?；蛟S真是好事多磨，行程過半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時(shí)候，各位同時(shí)拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。

如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì)，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí)，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會(huì)兒工夫，你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識(shí)，才能更好的服務(wù)于客人。

我堅(jiān)信，凡事只要用心去對(duì)待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

導(dǎo)游愛崗演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評(píng)委：

大家好！

我姓x，是各位今天的導(dǎo)游，大家可以叫我小x導(dǎo)游，我的.手機(jī)號(hào)是xxxxxxxxxx，很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個(gè)叫九寨溝的地方。這兒的一項(xiàng)表演，大家肯定聽過，就是九獅圖，俗稱九獅搶繡球。

九獅圖是由一個(gè)高4米，長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異，嘴巴張大，豎耳瞪眼，十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個(gè)大球，里邊有兩只小獅子，大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會(huì)表演九獅圖，大家就會(huì)說：“節(jié)日到，九獅跳。”

大家知道為什么九獅圖有九只獅子？這是從古代慢慢演化而來，先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只，最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只，是因?yàn)楣糯藢⒕乓暈榧榈臄?shù)字，代表著永久不息的意思。

九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村，至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個(gè)人x控四人扮母獅，六人扮幼獅，一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖，嘴巴可張，眼睛可瞪，一個(gè)個(gè)栩栩如生。

各位游客，九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧，九獅圖可謂是游遍全國，周游世界。曾去過：新西蘭，新加坡，英國等許多國家，在國內(nèi)也流傳甚廣。這項(xiàng)表演曾在x電視臺(tái)中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎(jiǎng)?，F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護(hù)項(xiàng)目。

各位游客是否心動(dòng)了呢，那就跟著我來瞧一瞧吧！

導(dǎo)游愛崗演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：

大家好！

我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游，20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個(gè)職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。

俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。

有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”；從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”；從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。

俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。

現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個(gè)行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同，做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人；有的人知識(shí)淵博，可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。

當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識(shí)分子，也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的.難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。

要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。

其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí)；在使盡渾身解數(shù)時(shí)，使突發(fā)事件消失于無形時(shí)；在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí)，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游?！睂?duì)于我來說，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。

導(dǎo)游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當(dāng)好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時(shí)間是在車上，三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔，因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)行業(yè)。

我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。

生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動(dòng)，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游！

導(dǎo)游愛崗演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：大家好！

我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游，200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個(gè)職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。

俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”；從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”；從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。

現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個(gè)行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同，做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人；有的人知識(shí)淵博，可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識(shí)分子，也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的`導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。

其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí)；在使盡渾身解數(shù)時(shí)，使突發(fā)事件消失于無形時(shí)；在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí)，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游?！睂?duì)于我來說，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。

導(dǎo)游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當(dāng)好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時(shí)間是在車上，三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔，因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)行業(yè)，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動(dòng)，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。

導(dǎo)游愛崗演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

上午好！

今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù) 搭建橋梁。

我是來自xx國旅的導(dǎo)游員xx。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

在帶團(tuán)過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的`客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團(tuán)回到xx，和客人道別時(shí)，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)！”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰?；蛟S真是好事多磨，行程過半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時(shí)候，各位同時(shí)拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。

如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì)，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí)，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會(huì)兒工夫，你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識(shí)，才能更好的服務(wù)于客人。

我堅(jiān)信，凡事只要用心去對(duì)待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

導(dǎo)游愛崗演講稿篇八

大家好，我叫****，20xx年，懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷，興沖沖的走出校門，來到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長大的我，從小以燦爛的徽文化為驕傲，我一直夢(mèng)想著作為一名徽文化的傳播者，為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻(xiàn)出自己的一份力量，而且我也一直朝著自己的夢(mèng)想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游，我熱愛我的職業(yè)，我會(huì)在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，人只要懷有理想，她的人生就會(huì)充實(shí)而快樂，生命也因此而精彩、燦爛。

“我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，飛過希望，我終于看到所有夢(mèng)想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞，每個(gè)人都有雙隱形的翅膀，這夢(mèng)想就是我們用青春去編織，用汗水去沖洗，用夢(mèng)想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠(yuǎn)的他方，去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因?yàn)橛袎?mèng)，因?yàn)橛谐岚?，我將把?dǎo)游這份工作做的更好，我始終相信付出就有收獲，做好眼前，才能讓夢(mèng)想飛得更高。

自從走進(jìn)**這片熱土之后，我就一直在踐行著自己的夢(mèng)想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙，微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流，我都會(huì)用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松，思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離，中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí)，我也一定會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，提高涵養(yǎng)，提升品位，把知識(shí)和文化融進(jìn)生命中去。我也會(huì)腳踏實(shí)地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游，用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂，讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸，讓他們的生活綻放如花。

朋友們，讓我們手牽著手、心連著心，為心中的夢(mèng)想，展翅高飛吧!

導(dǎo)游愛崗演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師、朋友們大家好：

今天我演講的題目是《愛崗奉獻(xiàn)，讓青春在崗位上閃光》。

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守生活的崗位?”這是雷鋒日記中的一段話，也是我個(gè)人特別喜歡的一段話，它告訴我，無論在什么樣環(huán)境中，無論從事什么樣的工作，都要干一行愛一行，用自己最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。

做一名節(jié)目主持人,可以說是我兒時(shí)的夢(mèng)想，但是上大學(xué)卻陰差陽錯(cuò)的學(xué)習(xí)了建筑專業(yè)，畢業(yè)時(shí)，兒時(shí)的夢(mèng)想日益膨脹，所以畢業(yè)之后，我的第一份工作就是到了縣文體旅游局做了一名政務(wù)講解員。盡管如此，我依舊不能釋懷，我始終堅(jiān)信，只要懷揣著夢(mèng)想，只要努力爭(zhēng)取，機(jī)會(huì)就會(huì)在不經(jīng)意間出現(xiàn)在某一個(gè)路口。現(xiàn)在回想起來，當(dāng)偶然聽到廣播電臺(tái)招聘主持人的那一刻，我內(nèi)心的激動(dòng)根本無法用言語來表達(dá)。多少個(gè)日日夜夜的期盼，這不正是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)嗎?我一定要把握好命運(yùn)的風(fēng)帆，順著人生的航線一直往前走。當(dāng)?shù)谝淮巫谥辈ラg，戴上耳機(jī)，推上墊樂，耳機(jī)中傳來既熟悉又陌生的聲音的那一刻，就像是在表達(dá)我勝利的心聲，那種心情久久不能平息。

我的節(jié)目是在每天下午4點(diǎn)到5點(diǎn)鐘的《夕陽紅》，當(dāng)我滿懷信心接手這檔節(jié)目的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)做一名主持人遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想的那么簡(jiǎn)單?！断﹃柤t》是一檔中老年朋友的節(jié)目，首先在年齡上就是有差距的，怎樣才能做到節(jié)目接地氣，了解中老年朋友心中想的是什么?辦法只有一個(gè)，那就是走到中老年人當(dāng)中去。我?guī)缀趺刻於紩?huì)我的訊問父母、小區(qū)的叔叔阿姨，有時(shí)我還會(huì)到晨練的廣場(chǎng)上去跟晨練的老人們聊天，詢問他們最想聽的節(jié)目?jī)?nèi)容是什么。在準(zhǔn)備節(jié)目文案的時(shí)候，我從這些問題出發(fā)，搜集大量的資料，音頻還有采訪，匯總在節(jié)目當(dāng)中體現(xiàn)。就這樣，節(jié)目形式一改變，一下子就把廣播和聽眾之間的距離縮短了。節(jié)目的親和性和貼近性，給中老年朋友一種十分和煦溫馨的感受。我也像沙漠中看到了綠洲，突然找到了自己賴以生存的地方。種種努力都匯聚成一句話，付出了就一定有回報(bào)。我在心底也暗暗發(fā)誓一定要成為這類節(jié)目最好的主持人。

在慢慢適應(yīng)了新工作新節(jié)目，漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)的時(shí)候，不容回避的問題又?jǐn)[在了我的面前，那就是創(chuàng)收任務(wù)。“上山擒虎易，登門求人難”這句話是對(duì)我性格最貼切的寫照。對(duì)于一個(gè)性格內(nèi)斂，而又不懂營銷策略的我來說，無疑又面臨著一個(gè)大的挑戰(zhàn)。記得剛來電臺(tái)三個(gè)月的時(shí)候，第一次參加315春季大型車展，要出去跑展位。那個(gè)時(shí)候根本不知道怎么跑，可以說是地毯式搜索，連著跑了好幾天，手里收了一打名片，但是沒有一家愿意來，終于有一家旅行社稍稍有點(diǎn)意向，于是我不厭其煩的一遍遍的往那家公司跑，當(dāng)時(shí)他們的總經(jīng)理還出差在外，只能通過電話聯(lián)系。在一切商討妥當(dāng)，準(zhǔn)備簽合同的時(shí)候，不料經(jīng)理變卦了。經(jīng)理說他們提供的獎(jiǎng)品要安排在一等獎(jiǎng)，否則連同展位也一并不做了，對(duì)于聯(lián)系了好久的商家，怎么能輕易就放棄呢?一次次的溝通，一遍遍的協(xié)調(diào)，最終找到了兩全之策，該公司即為本次活動(dòng)提供了浪漫韓國五日游的大獎(jiǎng)，而且展位費(fèi)也順利拿到手。這件事又讓我對(duì)自己的工作有了全新的認(rèn)識(shí)，做事一定要用心。要用一種老黃牛的精神和敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓靡环N等不了的責(zé)任感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的緊迫感，用火一樣的青春，去書寫自己的人生，去描繪廣播電臺(tái)一曲又一曲愛崗奉獻(xiàn)之歌。

這就是小小的我，而我只是鄒平人民廣播電臺(tái)中的一員，我做的工作也僅僅是廣播電臺(tái)工作中極小的一部分，但是正是這個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中有太多太多和我一樣的同事，姐妹，沒有人叫苦叫累，有的卻是敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神，也正是這樣，鄒平人民廣播電臺(tái)從20xx年的名不經(jīng)傳發(fā)展到現(xiàn)如今在山東省縣級(jí)媒體中赫赫有名，成為江北第一臺(tái)。

各位同仁，朋友們，你體會(huì)到工作的快樂了嗎?我非常慶幸自己一直在這樣的環(huán)境中成長。工作著就是美麗的，讓我們張開年輕的臂膀，奉獻(xiàn)滿腔的熱情，全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧，在奉獻(xiàn)中燃燒自己的青春，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，在奉獻(xiàn)中讓青春在崗位上閃光!

導(dǎo)游愛崗演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家好，今天我演講的題目是：我的導(dǎo)游生活

我是來自**的一名導(dǎo)游員，我叫**。在這個(gè)充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作，熱愛我的生活，熱愛我的這份導(dǎo)游工作。

在回憶以前生活中的瑣事，我們會(huì)茫然發(fā)現(xiàn)，生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑?。每個(gè)人都有自己的生活，每個(gè)人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活，因?yàn)樯钭屛覍W(xué)會(huì)了很多很多的知識(shí)，讓我明白了很多很多的道理，我的生活告訴我很多。

我的生活告訴我：我需要樂觀，只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機(jī)，只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對(duì)刁難的客人時(shí)，在每一次的挫折時(shí)，在每一次的摔倒時(shí)，我都要樂觀的面對(duì)，有句話不是說的很好：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。我微笑的面對(duì)一次次的挫折，勇敢的在摔倒時(shí)站起來。是的，微笑，很簡(jiǎn)單的肢體語言，讓我的工作變得更加可愛起來。這個(gè)行業(yè)讓我成熟了許多，也讓我改變了許多。有一本書寫到：你不能讓這個(gè)社會(huì)去適應(yīng)你，你只能選擇去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我在努力的'去適應(yīng)，我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒；魚兒并沒有因?yàn)楹Ｋ臎_擊而流浪；云兒也并沒有因狂風(fēng)的肆虐而消散，因?yàn)樗鼈兌糜脴酚^去面對(duì)生活。

我的生活告訴我：我需要堅(jiān)強(qiáng)。堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)每一次的挫折，堅(jiān)強(qiáng)的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn)，在導(dǎo)游的工作中有眼淚，有傷心，有委屈，可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財(cái)富，是經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富。一次挫折荒廢不了整個(gè)人生。我要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)抗?fàn)帯?/p>

我的生活告訴我：我要有激情，導(dǎo)游是一個(gè)充滿激情的行業(yè)，因?yàn)檫@里的人們都是激情奮昂的，都是熱情無限的，在每一次的帶團(tuán)過程中，我需要用我的熱情來感染我的游客，讓他們感到不虛此行，讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時(shí)的，也不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后，下一個(gè)團(tuán)隊(duì)就消失的，我熱愛我的工作，所以我要永遠(yuǎn)以無比的激情來迎接我的每次的團(tuán)隊(duì)。

我的生活告訴我：我需要珍惜。珍惜每一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì)，珍惜每一次踏上一個(gè)陌生城市的心情。珍惜每一次帶團(tuán)的游客。珍惜每一次帶團(tuán)碰到的新鮮事，因?yàn)檫@些都是我財(cái)富的積累。

我的生活告訴我：我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮，勤能補(bǔ)拙，勤出成果，勤是通往成功的階梯。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識(shí)，更要有傳播知識(shí)的能力。我有很多的景點(diǎn)還不了解，我有很多的知識(shí)也不清楚，甚至有時(shí)候客人向我提的問題我還回答不出，我需要勤奮的學(xué)習(xí)，我需要不斷的進(jìn)步古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我只有不斷給自己充電，多掌握一些知識(shí)，才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。

我的生活告訴我：我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)是直接面對(duì)游客，向其提供服務(wù)的行業(yè)，只有真誠的用心去服務(wù)，才能與游客打成一片。要認(rèn)真和真誠的去面對(duì)每一個(gè)游客。

我的生活告訴我：我需要感動(dòng)。感動(dòng)自己能單獨(dú)堅(jiān)強(qiáng)的處理一些棘手的事情，感動(dòng)下雨天幫我撐傘的游客，感動(dòng)大家把好吃的拿出來硬塞給我，感動(dòng)下團(tuán)時(shí)大家拉著手久久不松開，感動(dòng)現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系，經(jīng)常問候的朋友們。我很感動(dòng)，我在感動(dòng)中生活，在感動(dòng)中成長。

還是歌中唱得好：“陽光總在風(fēng)雨后，請(qǐng)相信有彩虹，風(fēng)風(fēng)雨雨都接受，它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活，從生活中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勤奮學(xué)習(xí)，一步步邁向成功。我會(huì)相信，終有一天我會(huì)成功的。

導(dǎo)游愛崗演講稿篇十一

親愛的游客們:

大家好。首先歡迎來到大佛光寺。我叫張艷紅，是陜西商務(wù)國際旅行社的導(dǎo)游。很多現(xiàn)代人都有一個(gè)夢(mèng)想，就是可以夢(mèng)回唐朝，但是中國大致有兩個(gè)地方可以幫你實(shí)現(xiàn)這個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。一個(gè)是敦煌莫高窟，一個(gè)是大家現(xiàn)在所在的大佛光古寺。

武谷寺位于佛教圣地五臺(tái)山。早在1961年，就被國務(wù)院宣布為全國首批重點(diǎn)文物保護(hù)單位。被譽(yù)為“亞洲第一古建筑”、“亞洲佛光”。他的發(fā)現(xiàn)者，中國著名建筑師梁思成，稱贊不可治的唐代建筑、彩塑、壁畫和碑刻為“四絕”。贊不絕口，中國古建筑第一寶。

但在梁思成先生發(fā)現(xiàn)不可治之前，有日本學(xué)者揚(yáng)言“中國人要想看唐朝以前的建筑，只能來日本奈良”。作為具有強(qiáng)烈愛國主義精神的建筑師，梁思成和林銀輝女士毅然放棄了美國的優(yōu)越條件，回到了多災(zāi)多難的祖國。自1932年以來，他們開始了對(duì)古建筑的艱苦調(diào)查。在整整六年的時(shí)間里，他們參觀了祖國的萬水、千山，考察了2738座古建筑。巨大的木結(jié)構(gòu)建筑陸續(xù)被發(fā)現(xiàn)，但唐朝沒有建筑。一次偶然的機(jī)會(huì)，梁思成先生在北京圖書館看到了法國探險(xiǎn)家佩里奧特繪制的敦煌莫高窟第61窟五臺(tái)山全圖，其中的大光佛寺引起了他的注意。1937年6月的一個(gè)晚上，梁思成先生和婭琳·銀輝騎著驢來到五臺(tái)山。這一天，籠罩在燦爛余輝中的大唐建筑迎來了歷史上最虔誠的游客。當(dāng)他們推開塵封已久的大門時(shí)，梁思成淚流滿面，他終于向世界宣布，中國在唐代有了自己的木結(jié)構(gòu)建筑。梁思成在后來的回憶中說，這一天是他十年古建筑考察中最快樂的一天。當(dāng)他們拜訪了不可治，步行到山西代縣時(shí)，得知“盧溝橋事件”爆發(fā)了。今年最后幾個(gè)月，這位偉大的建筑師開始了漫長的逃亡之路。

今天我們可以看到，武谷浩二東坐西坐，整座寺廟青松翠柏，環(huán)境古老，占地3.4萬平方米。不過據(jù)說歷史上的武谷浩二比現(xiàn)在大很多，農(nóng)村有句話叫“上山門”。與此同時(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)，布谷浩二的布局與我們之前看到的修道院有很大的不同。通常寺院都是沿中軸線分布的，而布谷浩二則采用了中國現(xiàn)有寺院中獨(dú)一無二的十字形布局。所以，站在寺廟的任何一個(gè)角落，都能讓你一覽無余。這種“山門開，天地開”和“黃河之水如何移出天庭”的風(fēng)格，與常見的寺廟形成了鮮明的對(duì)比，如“庭院有多深”、“小花園獨(dú)游”。

隨著剛剛踏上的72級(jí)階梯，我們面前的大廳就是不可治的東堂。整個(gè)大廳給人強(qiáng)烈的視覺沖擊。“橋臺(tái)低，檐短而厚，斗拱巨，屋頂平而深遠(yuǎn)，整個(gè)大殿色彩簡(jiǎn)約?！庇腥苏f這個(gè)大屋頂就像莊子筆下的大鵬鳥。這是大唐文化的完美體現(xiàn)，是豁達(dá)、自信、包容的偉大精神。是“海納百川，容乃大”和“多國大衣俯首明珠冠”的盛況。趕上夏雨季節(jié)，整個(gè)院子都是香的，或者在院子里走來走去，或者坐在大檐下看浴簾，遠(yuǎn)處的山一閃一閃的，檐近四米遠(yuǎn)。再大的雨，也不會(huì)濺到你身上。感覺夏雨帶來的涼風(fēng)那么悠閑，真的和唐朝一模一樣。在這里，我不知道你是否夢(mèng)想回到遙遠(yuǎn)的唐朝。

在佛教寺廟中被譽(yù)為“中國之寶”。它是一座歷史悠久、規(guī)模宏偉的佛教寺廟。布谷浩二東、南、北三面環(huán)山，但向西開放。廟因山而建，坐東朝西。整個(gè)寺區(qū)青松翠柏，寺廟高聳，環(huán)境優(yōu)雅；寺廟布局稀疏有序。寺內(nèi)有北魏以來的建筑和許多文物，在國內(nèi)比較少見。1961年，不居士被國務(wù)院宣布為“第一批國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位”。談到它的藝術(shù)價(jià)值和歷史價(jià)值，我們不能不提到它的發(fā)現(xiàn)者，中國古代建筑專家梁思成(現(xiàn)代思想家梁?jiǎn)⒊?。

1937年夏天，梁思成先生等四位教授匆匆來到五臺(tái)。在此之前，他們?nèi)チ硕鼗?。在五顏六色的壁畫中，有一幅五臺(tái)山的畫，引起了他們的注意:畫上有許多古代寺廟，游客絡(luò)繹不絕，還有一座從未見過的寶塔...

在不可治，梁思成教授發(fā)現(xiàn)了這座塔，和畫中的一模一樣。歷經(jīng)1400年的風(fēng)風(fēng)雨雨，它依然活著！是北魏的遺物，雙層六邊形，上實(shí)下空，切磚有繩紋，印度蓮花柱。它不僅是中國古代建筑的瑰寶，也是中印古代文化交流的豐碑。遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎梁思成的意料，除了“父塔”，整個(gè)武居曲都是一片古老藝術(shù)的新大陸，通過認(rèn)真的研究、測(cè)量和繪制，我寫了論文《記五臺(tái)山武居曲的建筑——齊威唐宋四個(gè)孤例一廟聚；唐代四大藝術(shù)。文章發(fā)表后，在中外建筑界引起轟動(dòng)。從此，不居士不僅屬于中國，也屬于世界。一些外國學(xué)者公開稱布谷浩二為“亞洲的佛光”。

北魏建武居士，后毀?，F(xiàn)在的不可治正殿是唐朝修建的。因?yàn)樗挥谒聫R東面的制高點(diǎn)，是不可治的正殿，故名東殿。在五臺(tái)山首屈一指。大廳中央的大佛壇上有三十五尊三佛三菩薩雕像。祭壇中間是佛像，左邊是彌勒佛，右邊是阿彌陀佛。彌勒是螺螄毛，阿彌陀佛是直發(fā)。這三個(gè)雕像都有豐滿的臉頰，彎曲的眉毛和規(guī)則的嘴唇，具有顯著的唐風(fēng)。彌勒佛和阿彌陀佛胸腹部的服飾和領(lǐng)帶阿彌陀佛掛在佛座上的衣服非常一致，這是唐代的一種固定形式。菩薩造像都是前傾，微彎腰，微抬腹，是中唐以后菩薩造像的特點(diǎn)，與甘肅敦煌造像相同。

此外，所有供養(yǎng)他們的菩薩都蹲跪在高聳的蓮座上。除了甘肅敦煌石窟和山西大同華嚴(yán)寺，這種雕像在中國很少見。

佛壇左尖之間，有一騎普賢菩薩像，兩菩薩相脅侍奉，廖曼執(zhí)象。莆仙的雕像前，有一尊七朵和一個(gè)男孩的雕像。佛壇右尖之間是一尊文殊菩薩騎獅子的塑像，林中有一頭獅子，兩個(gè)菩薩揚(yáng)言要侍奉。這與通常文殊在左，樸仙在右的配置不同。

在寺廟兩尖之間的最前端角落，有一尊法王金剛，高大挺立；身穿鎧甲，手持利劍，怒目而視。它與我們?cè)诓┪镳^看到的唐墓出土的吳俑非常相似，但比出土的吳俑高得多。

佛壇的左端，金剛的右側(cè)，有一尊四十多歲的中年婦女的雕像，面頰豐滿，身形宛如生命...

此外，還有500尊羅漢雕像沿著佛寺的兩座山墻排列。據(jù)東大寺前明朝嘉靖三十七年(公元1558年)10月23日，羅漢銘云在不可治重修，確實(shí)是明朝遺物。

東堂內(nèi)柱額幾幅拱形壁畫也是唐代遺物。其中最珍貴的是右副廂內(nèi)柱額頭上的橫幅。橫向分為三組:中間一組以佛為中心，七菩薩相要挾侍奉。左右組以菩薩為中心，旁邊是菩薩、天王、天妃。在墻的兩端，有僧人和習(xí)俗支撐人物。北方有穿袈裟的和尚，南方有穿長袍戴大冠的文官。有一個(gè)人，好像在稱長度，嘴上飄著的胡子和敦煌畫里的人物差不多。壁畫的顏色是除石青以外的深藍(lán)色。每幅畫像的服裝圖案都極其流暢，具有唐代的韻味，而畫臉畫胡子的筆法也蘊(yùn)含著中國畫的遺產(chǎn)。

東堂左右四梁下有唐人銘文。比如“工部尚書、校勘神醫(yī)張弓長”、“助建佛寺的張弓長、澤州功曹參軍”、“功德俱送女弟子密會(huì)”、“作家李星如”等等字跡，清晰有力，是難得的平庸之作墨。

東堂的建筑，包括我們剛才介紹的雕像、壁畫、墨跡，都聚集在這里，這就是梁思成先生所說的“四絕”。

導(dǎo)游愛崗演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

時(shí)間回到縣局原局長xxxx，約定第二天上班時(shí)間取檢驗(yàn)結(jié)果;第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。

煙草公司的客戶經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠，但因?yàn)槲覀兊臒崆楣ぷ鳎袊鵁煵莸漠a(chǎn)品得以延伸;因?yàn)槲覀兊膱?zhí)著，中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯;我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個(gè)太陽的光輝。

導(dǎo)游愛崗演講稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！

今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。

我是來自旅行社的導(dǎo)游小×。回顧過去，我已在導(dǎo)游工作上有×個(gè)年頭了，×年來，我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

在帶團(tuán)過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的`去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

記得初次帶團(tuán)回到常州，和客人道別時(shí)，客人說了這么一句話：“小×啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時(shí)候，大家同時(shí)拍手向我致謝：“小×啊，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。

《導(dǎo)游服務(wù)演講稿——用心服務(wù)，搭建橋梁》

其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識(shí)，才能更好的服務(wù)于客人。

我堅(jiān)信，凡事只要用心去對(duì)待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

導(dǎo)游愛崗演講稿篇十四

大家好，我是來自市電信增值業(yè)務(wù)部的，我為大家演講的題目是——《誰是最可愛的人》。

在我們的人生旅途中，總是會(huì)遇到很多有緣分、有故事的人，他們的性格有的安靜，有的活潑，有的優(yōu)雅、有的實(shí)在，但我總是問自己：那誰是我遇見過的最可愛的人呢？很多的問號(hào)，彌漫在我的腦海深處，但我覺得，我已經(jīng)找到了問題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們！

每天踏著輕快的步伐，來到我們工作的魯巷信息港，稍事準(zhǔn)備之后，打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負(fù)責(zé)處理10000臺(tái)投訴的固網(wǎng)崗位，為10000臺(tái)的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐，我感到很榮幸。每一天，每一時(shí)，面對(duì)不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，面對(duì)層出不窮的`新問題，虛心請(qǐng)教，刻苦鉆研，積極溝通，勤于思考，共同努力，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛的工作，即是我的使命，也是我的責(zé)任。

記得去年10月的時(shí)候，我處理了一起96180的越級(jí)投訴工單，一項(xiàng)典型的費(fèi)用爭(zhēng)議投訴。用戶對(duì)自己固網(wǎng)鈴音盒扣費(fèi)存在異議。我按照正常的操作規(guī)范，與彩鈴代理商進(jìn)行了聯(lián)系，由代理商進(jìn)行賠付。原本應(yīng)該十分順利的處理此工單，但由于此用戶爭(zhēng)議的費(fèi)用比較大，而用戶那里卻只有3個(gè)月的發(fā)票憑證，根據(jù)代理商的賠付原則：有幾個(gè)月的憑證就只能賠付幾個(gè)月的費(fèi)用。但用戶堅(jiān)持不認(rèn)可，稱自己是11年1月份登記開戶的，賠付應(yīng)該從那時(shí)開始算起，如不能滿足要求就會(huì)向媒體進(jìn)行曝光。就在雙方爭(zhēng)議不下的時(shí)候，為了貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則，我立即逐級(jí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，得到特許，采用應(yīng)急措施優(yōu)先為用戶進(jìn)行賠付。因?yàn)槲矣X得：對(duì)代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問題，而不應(yīng)把內(nèi)部的問題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上，應(yīng)該首先解決用戶的困難。對(duì)我如此迅速的賠付處理過程，用戶感覺十分滿意，說：“要是每一個(gè)電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題，那該有多好，謝謝你，小伙子”。而我回答說：“不用謝，請(qǐng)您相信我們武漢電信，我們每一個(gè)電信員工都會(huì)這樣做的！您的贊許，就是我們改進(jìn)的動(dòng)力”。放下電話，我忽然陷入沉思：誰是最可愛的人？答案便是這樣的用戶。其實(shí)用戶是樸實(shí)的，他們打10000臺(tái)的目的，僅僅只是希望維護(hù)自己的權(quán)益，只要我們能夠有一顆真誠的心，用坦誠的態(tài)度去面對(duì)他們，積極熱情幫助他們解決問題，客戶強(qiáng)硬的語氣，頓時(shí)便會(huì)化作溫柔的言語，就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的，我們的用戶，他們都是可愛的人。

其實(shí)，最可愛的人是不分年齡的。還記得，也是去年10月份的時(shí)候，我在處理一起互聯(lián)星空投訴時(shí)，便遇到了一位70多歲的老奶奶，她不會(huì)使用電腦，也沒上過學(xué)，連abcd都聽不明白。此時(shí)，我沒有絲毫不耐煩，耐心的按照“我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊(cè)”步驟，一步步指導(dǎo)她，但這位老奶奶還是不會(huì)操作。沒有辦法，我就問老奶奶：“您現(xiàn)在住在什么地方？有沒有其他親人在家里？”老奶奶回答說：“我住在漢口的香江花園，現(xiàn)在家里一個(gè)人也沒有！”我思考了一下，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，下班后我直接到她家里進(jìn)行幫助指導(dǎo)，最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動(dòng)，覺得我專門花費(fèi)時(shí)間、跑這么遠(yuǎn)的路來為她解決問題，堅(jiān)持要求寫一封感謝信，被我婉拒了。于是，這位老奶奶堅(jiān)決的說：“小伙子，留下吃頓飯?jiān)僮?！”我?shí)在推辭不過，就留下和她一起吃頓便飯，席間她給我講了很多很多自己以前的事情，我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣，通過處理一次普通投訴，我還意外結(jié)識(shí)一位和藹的老人，我很欣慰，同時(shí)倍感溫暖和幸福！這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人！

導(dǎo)游愛崗演講稿篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先要感謝公司給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動(dòng)時(shí)，我猶豫過、膽怯過、也激動(dòng)過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最后的結(jié)果怎樣，重要的是我敢走上講臺(tái)。

今天我演講的題目是：我們的責(zé)任心是企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!

歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。進(jìn)入金鼎百貨兩年多，我與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)，與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連,因?yàn)槲乙娮C了金鼎百貨從剛開業(yè)舉步維艱的境地，負(fù)重奮進(jìn)、風(fēng)雨兼程走到了今天碩果累累的輝煌;我在金鼎百貨開業(yè)時(shí)是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)在是一名業(yè)務(wù)科的科員，經(jīng)過與金鼎百貨共同渡過了兩年多的日日夜夜，兩個(gè)職位的工作更讓我深刻感受到企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。我驕傲我能參與企業(yè)這艘激流勇進(jìn)的航船揚(yáng)帆遠(yuǎn)行的過程。感謝金鼎培養(yǎng)了我、鍛煉了我，給了我一個(gè)可以探索自身價(jià)值的事業(yè)平臺(tái)。沒有企業(yè)的栽培，我不會(huì)懂得電腦應(yīng)用，不會(huì)見識(shí)辦公自動(dòng)化，不會(huì)知道檔案是什么，也就沒有今天的我。我會(huì)用自己的誠實(shí)勞動(dòng)，來贏得尊嚴(yán)和價(jià)值!

俗話說“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”，你看那干凈整潔的賣場(chǎng);你看那溫馨舒適的辦公區(qū);企業(yè)為我們?cè)炀土诉@么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想我們企業(yè)的經(jīng)營宗旨：“追求卓越，促進(jìn)社會(huì)文明與繁榮”，催我們奮進(jìn)、趕我們超越，我們能不感激我們的企業(yè)!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對(duì)目前的工作已沒有了激情，但既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命。每一個(gè)崗位就是一片充滿生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用責(zé)任心去做好每一件事，那么在任何崗位上，我們都會(huì)收獲事業(yè)的春天!

在我的身邊有很多親戚朋友沒有工作，找不到工作，所以我時(shí)常提醒自己“今天對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，明天就得努力去找工作”。一個(gè)有責(zé)任心的人，一定是一個(gè)積極向上的人，讓我們大家都成為一個(gè)象太陽一樣積極的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一樣消極的人，初一十五不一樣。經(jīng)驗(yàn)是最好的老師，當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)的做好，就是不平凡。不能成為太陽，又何防當(dāng)一顆星星，成敗不在于大小，只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。有一句話是這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無的存在著”。讓我們的存在有價(jià)值——那就做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與巨細(xì)，讓我們的責(zé)任心無處不在!

讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!把企業(yè)當(dāng)作我們的家，共同經(jīng)營好金鼎百貨這個(gè)大家庭，祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順!越走越好!

導(dǎo)游愛崗演講稿篇十六

大家好！我叫**，來自晉南機(jī)械化養(yǎng)護(hù)中心。從20xx年2月算起，我來到這里已有多天了，1400天，有歡樂、有愉快、有委屈、有痛苦，無論是悲是喜，都讓我魂?duì)繅?mèng)繞。所以今天我取了這樣一個(gè)演講題目：《情系高速路》。

情系高速，我們牢記使命，肩負(fù)責(zé)任。大家知道，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，高速公路起著重要的樞紐作用，但僅憑國家對(duì)公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。所以，設(shè)置收費(fèi)站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人，管好路，收好費(fèi)，這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任，任何逃費(fèi)漏費(fèi)都是我們對(duì)工作的失職。記得20xx年7月的一天，一臺(tái)持有假軍牌的桑塔納小車駛進(jìn)了收費(fèi)車道，拒絕繳納通行費(fèi)，造成交通堵塞。當(dāng)時(shí)，作為督導(dǎo)員的我，上前一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍禮，指揮司機(jī)將車停在收費(fèi)廣場(chǎng)?？伤緳C(jī)還是不交，我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天，加上水泥路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級(jí)，我一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁！無論司機(jī)怎樣說，無論司機(jī)說不說，我們始終保持友好的態(tài)度，要么寸土不讓，要么苦口婆心。經(jīng)過我們近三十分鐘的解釋和說服，司機(jī)終于被感化了，按章繳了費(fèi)。當(dāng)車啟動(dòng)時(shí)，一聲短笛給了我們工作的肯定與理解，而我也感到了某種成功的喜悅和自豪，我們無愧于頭頂上的國徽，無愧于國旗下的誓言！

情系高速，我們敞開心海，包容百川。有位作家曾經(jīng)這樣描述：

不管窗外吹進(jìn)的是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，收費(fèi)員從窗口送出的永遠(yuǎn)都是春風(fēng)。今年年初的一天，我對(duì)一輛小面包車進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)時(shí)，司機(jī)極不配合，始終不愿意交錢，還口吐污言穢語。我微笑著向他解釋，請(qǐng)他支持我們的工作，原本以為真誠和耐心能夠打動(dòng)他，可你們誰能想到，司機(jī)遞給我們的究竟是什么？他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢。當(dāng)時(shí)，我真是氣憤極了！我甚至不由自主地握起了拳頭，我真想用言行表達(dá)我的憤怒！但話到嘴邊我說的卻是：“師傅，請(qǐng)您配合我們的工作。”下班后，我回到寢室里，感情的閘門再也控制不住了，眼淚嘩嘩地流了下來，似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來！然而，當(dāng)?shù)诙斐筷厣鸬?時(shí)候，我和往常一樣邁進(jìn)了那三天崗?fù)?。我知道，在這個(gè)特殊的崗?fù)だ?，委屈和恥辱是它應(yīng)有的一部分。打造平安高速，建設(shè)和諧交通，它需要我們作出犧牲。

情系高速，我們真誠相待，奉獻(xiàn)愛心。如果說司機(jī)是沙漠中的苦行者，那收費(fèi)站就是沙漠中的一片綠洲，讓南來北往的司乘人員在經(jīng)過長途行車后，在這里得到溫暖和愉悅。一個(gè)微笑，一聲問候，一點(diǎn)關(guān)懷，就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶，讓人從外爽到里——收費(fèi)站愛心驛站！今年2月的一個(gè)雨天，一個(gè)十多歲的女孩在收費(fèi)廣場(chǎng)徘徊，在飄著寒氣的雨霧中，她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感，我走近一看，發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖，面容痛苦，一臉無奈的樣子。經(jīng)詢問才知道，這位四川女孩被人騙到長沙，歷經(jīng)磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服，給她可口的飯菜，給她回家的路費(fèi)，臨走時(shí)，她居然給我們跪下了！那一刻，我的心震顫了，我好感動(dòng)，也好欣慰。是啊，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁，用微笑滋潤人們的心扉，用誠信連接人間的血脈！這是愛的奉獻(xiàn)，這是人間的春風(fēng)！

情系高速，我們?nèi)紵で?，放飛青春。是啊，年青人誰不追逐時(shí)尚，誰不向往浪漫，誰沒有幾分情趣，誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè)，我們甘愿奉獻(xiàn)青春。長年累月的三班倒，一天到晚的小崗?fù)?，沒有星期天、沒有節(jié)假日，還有污染、噪音伴著你，委屈，我們也認(rèn)了，犧牲，我們說值。如今，構(gòu)建和諧社會(huì)，打造誠信交通，這更是我們年青人義不容辭的責(zé)任！

是的，沒有汗水的工作不值得珍惜，沒有歡樂的工作不值得留戀，沒有挫折的工作不值得記憶，沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻(xiàn)才會(huì)有回報(bào)，有奮斗就會(huì)有成功。我們將自己對(duì)人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上，如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠(yuǎn)的情懷！朋友們，年青的朋友們，燃燒激情，放飛青春吧，待到那一天，社會(huì)主義和諧社會(huì)之花在神州大地綻放時(shí)，我們唱的還是那首歌：這光榮屬于我，屬于你，屬于我們跨世紀(jì)的新一輩！

謝謝大家！

導(dǎo)游愛崗演講稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家晚上好！

首先感激支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì)，感到十分榮幸，我叫李玲子，來自熊河支行，我的崗位是前臺(tái)營業(yè)員，今日我們以愛崗敬業(yè)為演講主題，來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在那里我想請(qǐng)問一下，大家是怎樣理解愛崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對(duì)待自我的崗位，無論任何時(shí)侯都尊重自我崗位的職責(zé)。

廣泛的就是對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)到底，在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自我的大半生都奉獻(xiàn)給那里，使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄，一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，當(dāng)然僅有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí)，說實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心，和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我，這是必須的。

我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候，應(yīng)對(duì)的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì)，要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的，使我更加緊張和有壓力，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說時(shí)間長了就好了多練。

大家都是從你這樣走過來的，細(xì)點(diǎn)心，需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在我看來提高不是說以前不會(huì)的東西此刻會(huì)了，而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說多謝，而此刻10個(gè)人，8個(gè)人就會(huì)說，心里有種說不出的滿足感，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)提高因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的，每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎樣才能更好的讓客戶有好的印象?？蛻暨^來辦業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單的一句問好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近，辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè)，不受點(diǎn)委屈是不可能的，雖然你態(tài)度在怎樣好，但也會(huì)有十分挑剔的客戶。

有時(shí)只能這樣安慰自我，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想，雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自我家的資產(chǎn)都放到我們那里管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺(tái)營業(yè)員并不累，每一天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)與客戶怎樣溝通就要靠自我動(dòng)腦。并不簡(jiǎn)便。

讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰，我2個(gè)月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過，使我的神精更加緊張起來。每一天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的'有人來評(píng)論。說收了電費(fèi)沒單子，大多數(shù)不理解，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?，在大家的眼里都是我們的不?duì)。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。

但我們也并不簡(jiǎn)便，因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個(gè)存折來存電費(fèi)，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了，有的開始理解了。覺得比以前方便了，看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕?，想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。

在以后的工作當(dāng)中，我深信只要不斷鉆研，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度，作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象，最重要的就是學(xué)習(xí)，人一生活到老，學(xué)到老，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù)，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù)，在發(fā)展新業(yè)務(wù)，從我們每一個(gè)員工做起，認(rèn)真的對(duì)待自我的工作，大家一齊做到提高與您同步！

演講完畢。多謝大家！

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