專業(yè)學習方面工作總結（案例18篇）

寫總結可以幫助我們明確自己的目標，并制定出更好的計劃來實現(xiàn)它們。在寫總結時，可以采用邏輯清晰、層次分明的結構，使讀者能夠更好地理解你的總結。以下是一些來自不同領域和行業(yè)的總結范文，涵蓋了豐富的內(nèi)容和經(jīng)驗。

學習方面工作總結篇一

2017年即將過去，新的一年悄然而至。過去的一年，在公司領導的關懷和廠長、同事們的幫助支持下，我順利的完成了上級交辦的各項工作，下面我將就一年來的工作、思想、學習以及生活等方面的情況具體匯報如下：

一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以及十八大報告的會議精神。按照新黨章的各項規(guī)定，做好自己的本職工作。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成上級交給我的各項任務。因為我有了始終不渝的政治信念、堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風，保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業(yè)務本領，努力精通本職的業(yè)務知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現(xiàn)實努力結合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實踐中為群眾辦實事，把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎上。

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲，所以我一直在努力，不斷的努力學習、不斷的努力工作。作為水廠一名普通的運行工，我在工作中不斷的積累，水廠運行工作的各個方面我有了更深入的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有了一定的獨立分析和處理能力，做好本職工作。恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，尊重領導，團結一致。回首過去的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折。

在工作中，按照公司各級領導的安排，干好自己份內(nèi)的工作，積極參與公司組織的各類文體活動，培訓學習等，認真完成水廠的各項工作任務。按時上下班，做好值班工作，主動保持好水廠的衛(wèi)生環(huán)境，認真做好水廠的運行工作，嚴格按要求做好各類設備檢查，機械設備的維修與定期保養(yǎng)工作，與水廠領導、同事共同更換電機水泵軸承、填料等多次，按時給電機水泵打黃油，定期按要求添加氯化鈉溶液，加班加點參與泵房75kw水泵的提升改造工程。有時根據(jù)水廠情況安裝電器開關、修理燈具等雜務，認真做好日常工作中的每一件小事，為水廠的建設添磚加瓦，共同創(chuàng)造的美好工作環(huán)境。

工作的成績是有的，但不足總是存在的。我深感自身技術水平有限，有待提高，我會在自己的崗位上不斷學習，總結經(jīng)驗，系統(tǒng)學習水廠設備的運行原理，做好水廠供水工作，完善自己的不足，不斷開拓創(chuàng)新。我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。在今后工作中，拓寬思路，深化細化本職工作，使本人能夠逐步提高到一個新的水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

在思想上，熱愛祖國，熱愛中國*，擁護黨的領導及路線、方針、政策；不斷學習黨的各項理論知識，積極參與黨組織的各項活動，堅決服從組織安排。提高認識，增強緊迫感、時代感、責任感，適應發(fā)展要求。在工作中轉變觀念，增強了服務的意識。

在作風上，以*員的標準嚴格要求自己，注意加強自身的政治道德修養(yǎng)。能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到清清白白做人，踏踏實實干事，老老實實工作，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

在工作上、不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。

總之，在今后的學習生活和工作中，我要發(fā)揮帶頭作用，在日常工作中，嚴于律己，為人表率。凡是要求教師做到的，自己率先做到。當然本人還有很多不足，但我自信：學高為師，身正為范！愛心、責任心、耐心、寬容心、豁達心、進取心、平常心這些“心”會讓我成為一個稱職合格的教師；快樂幸福的教師！合格的*員。

自xx年5月我被支部接收，已經(jīng)一年的時間了。一年來，在黨組織以及支部黨員的帶領和幫助下，通過政治學習和黨組織生活，我的政治、思想水平都有了很大的提高，也增強了自身的黨性修養(yǎng)。下面，我向黨組織匯報一年來我的思想、工作、學習、生活等方面的情況。

思想上，我積極參加支部組織的各種活動，支部每月都會有一次政治學習和黨組織生活，通過參加這些提高了自己的政治覺悟，而且我們每周都要寫新聞評論，這樣不僅增加了我對時事的了解，而且針對每一則新聞不僅僅只是看了就行，都要認真地思考，無形之中就培養(yǎng)了我的思考能力，因為我以前看書都不喜歡去思考。此外我還虛心向支部里面其他的黨員學習，他們有很多方面都值得我去學習。

工作上，在支部里面我負責的監(jiān)察部的工作，監(jiān)察部主要就是對黨員平常的行為進行監(jiān)督和檢查，這就要求黨員要有很強的原則性，因為支部里面的同志既是我的同學，也是我的朋友，因此在監(jiān)督的時候要做到公平、公正、公開。這一次我們監(jiān)察部安排的人比較多，因此我們就分工協(xié)作，我主要負責的是周報表和月報表的統(tǒng)計，雖然很簡單，但是做起來還是挺繁瑣的，因為都是分值的計算，所以要特別的細心，一個不留神就會算錯，那樣對其他的同志就會很不公平。因此，每次算完以后我都要再檢查一遍，做到準確無誤。此外，對于支部交給我的任務我不僅要完成，而且還要保質(zhì)保量的完成。實習期間，對于領導交給我的任務我都努力完成，雖然做賬很繁瑣，但我都要求自己不要急躁，不要心急，對于錯的地方，我不厭其煩一筆一筆對賬，直到找到錯誤為止。

學習上，古人云：“活到老，學到老?！敝R就像一片海洋，我們無法從此岸到達彼岸，因為沒有一個人可以說自己已經(jīng)學到了所有的知識，但我們可以在知識的海洋中盡情地暢游，感受知識所帶來的快樂。我們不僅要學習課本上的知識，還要閱讀大量的課外書籍，增長知識，擴大視野，以前我很少閱讀課外書，來到大學以后，在與別人聊天的過程中，很多時候都找不到話題來聊，有的時候他們聊的話題我都插不上嘴，尤其是當他們說到某一本書的時候，我更是兩眼犯傻。我們輔導員尹老師經(jīng)常和我們說：“你們要充分利用學校里面的圖書館，現(xiàn)在上大學時間很多，多讀點書，一旦踏入社會走上工作崗位，就是想讀書也沒有時間了，好好地把握你們的大學時光，不要虛度?！币虼耍匠Ｔ跊]有課的時候，除了學習課本上的知識，我還經(jīng)常到圖書館去找一些書來讀，找一些自己感興趣的書，坐在安靜的圖書館里靜靜的讀，其實也是一種享受。大學里面的學習不向初、高中那樣，老師每天跟在你后面看著你學，跟著你學，大學里面除了在上課能見到老師，課下基本上都找不到老師的影子。大學靠的是自學，老師只是學習的引導者，自己學的好壞只能靠自己平常的用功程度，這樣也培養(yǎng)了我的自主學習能力。作為一名學生，學習當然是很重要的，在三年的學習中，我努力的學習專業(yè)知識，上課認真聽老師講，課下認真復習，也獲得過獎學金和“三好學生”的稱號。

生活上，我時刻以一個黨員的標準嚴格要求自己，在學校里嚴格遵守學校里的規(guī)章制度，實習中，遵守公司的規(guī)章制度，不遲到、早退。積極參與班級組織的各項活動，有時也會參加一些比賽，不僅豐富了自己的課余生活，還鍛煉了我的各方面的能力。在與人相處方面，我尊敬師長，團結同學，熱心助人，主動幫助其他同學做一些力所能及的事情，平常同學們有什么事情也樂于找我，我都會盡自己最大的努力幫他們做好。

與此同時，我認真地檢查了自己存在的缺點和不足，我的政治理論知識不夠扎實，理論聯(lián)系實際的能力有待加強，而且自信心也不夠，以后我將不斷加強理論知識的學習，多參加實踐，將理論運用到實踐中去，多向身邊的黨員學習，爭取取得更好的成績。

不知不覺半年要過去了，我在黨組織的嚴格要求和熱心培養(yǎng)下，經(jīng)過自己的努力，較好地完成了自己工作。俗語說“一份耕耘、一份收獲”，回顧工作，我有著幾分充實、幾分感慨，現(xiàn)將我的工作小結如下：

在這半年里，我時刻關注自己思想方面的學習和發(fā)展：作為黨員認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習“科學發(fā)展觀”的重要思想，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的*員。作為黨員的我認識到自己還有很多不足，在日常工作中時刻注意向其他黨員同志學習，遵守紀律，團結同事；并且工作目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦；尤其是向優(yōu)秀的同事學習。我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛煉，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我將努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個能夠經(jīng)受任何考驗的*員。

在這半年中，我不僅在思想方面得到了進步，還在自己的工作中獲得了一定的成績，積累了許多寶貴的經(jīng)驗。我積極參加公司路隊組織的各種活動，在領導同事的幫助下積極主動的完成各項工作任務。我熱愛我的工作，面帶微笑全身心地投入到我的工作中，享受著工作給我?guī)淼目鞓?。售票工作不復雜但是很繁瑣，每天面對著不同的乘客，而相同的卻還是我?guī)е⑿Φ姆?。工作中我們常會聽到乘客的抱怨：等車難、車況差、太擁擠，甚至把所有的怨氣發(fā)泄到駕駛員身上。這就需要我們換位思考，站在乘客的角度，想想自己的工作還有哪些不足。對乘客要多一點理解，多一點耐心，多一點解答，用微笑這種無聲的語言，熱情的服務去感染乘客，化解駕乘矛盾。調(diào)整好自己的心態(tài)，切忌將個人生活中遭遇不順或煩惱，產(chǎn)生的情緒帶到服務工作中，影響了自己的微笑服務。

為了充實、提高、自己，我從不放松自己的業(yè)務學習。報名學習了駕駛技術，增強自己工作的業(yè)務知識，更好的掌握車況和駕駛狀況。并且還不忘自己的學習，繼續(xù)我的學業(yè)深造，希望能更好的運用到我的工作中來，給公司創(chuàng)造更大的價值。除此之外，我還積極參加公司組織的各項比賽，在比賽中磨練自己，提升自己。配合集團公司積極參加四體會的服務工作，加班加點做好服務后備工作。

總之，在這一年里，有付出，也有收獲，添了幾分經(jīng)驗，也多了幾分教訓。我相信，在總結工作的基礎上，下半年我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好，爭取在各方面取得更大成績。沿著“學無止境”的方向努力。對此，我充滿信心，爭取為黨的事業(yè)做出更大的貢獻。

全心全意為人民服務是中國*的宗旨，這個宗旨是由黨的根本性質(zhì)和黨的最終奮斗目標所決定的，是黨的唯物史觀的具體體現(xiàn)，它貫穿于黨的全部活動之中，是黨的事業(yè)永遠利于不敗之地的根基。*同志指出：“*人的一切言論行動，必須以合乎最廣大人民群眾的利益，為最廣大人民群眾所擁護為標準。”那么，堅持人民利益高于一切的行動準則，首先要正確對待和處理個人、集體、人民之間的利益關系，堅決反對任何個人主義和集體主義。我是一名黨員，是一名光榮的人民教師更應該如此?，F(xiàn)就一年來，我作為一名黨員，作為一名光榮的人民教師的工作情況向黨組織匯報總結如下：

本人一年來，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛黨的教育事業(yè)；堅決擁護黨的領導，堅持黨的基本原則、堅持黨的教育方針貫徹。認真學習研究《教育法》、《教師法》、《中小學教師日常規(guī)范》、《黨的章程》。積極學習“*思想”、“*理論”以及“科學發(fā)展觀”，不斷用“三個代表”的重要思想檢驗自己的言行，不斷提高自己的政治思想認識，使自己進一步的提高和完善。在思想上嚴于律己，不停的以一個黨員的要求來約束自己，鞭策自己。在思想上、工作上積極地成為同事、學生的心目中的榜樣。

一年來，我還積極參加各類政治業(yè)務學習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。遵守學校的規(guī)章制度。學習和研究新課程標準、理念、觀點，注重在教學實踐中的靈活應用，理論聯(lián)系實踐，研究學生的學習情況。

在教學工作方面，認真研究教材教法和大綱。研究新課程標準。認真完成教學任務。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及本班學生的實際情況設計教案。

這一年來，主要擔任六年級數(shù)學教學工作。我接手這個班后，把學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚。培優(yōu)扶差是這個學期教學工作的重頭戲，因為這個班級里面只存在幾個尖子生和很多后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。

最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說：老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。我想全班同學的學習成績通過努力一定會好的。于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必須履行的職責，主要就是檢查學生的作業(yè)，輔導學生掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。小老師們確實是非常盡責，而后進學生時刻有個老師在身旁指點，學起來也非常起勁。

一年來，在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、思想品德課及結合學科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以本月我把暗中培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。

使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，取得初步成效。這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有個，十幾個全是男生，語言溝通和學習習慣都差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成，并且有幾個象陳遠才、余祖良、陳世宗、胡后成、胡后譜等是最調(diào)皮的。特別是陳遠才、胡后成，這兩個小孩特別好動。上學年經(jīng)常跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，本學年，這種現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀律，并且能回答問題，學習成績有所進步。

但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅持到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行思想教育。經(jīng)過一年的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀律等都抓得比較好。這些為我將來進一步教學打下良好的基礎。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡力把工作做好。

本班由一個紀律渙散、學習消極的班級初步轉變成為了一個具有一定紀律性、團結、向上的優(yōu)良班級體。而且，本班的數(shù)學成績在本年度全鄉(xiāng)質(zhì)量檢測中，取得了名列全鄉(xiāng)前列的好成績。

總之，在黨的培育和指導下，我作為一名黨員，作為一名人民教師，會樹立正確的人生觀和價值觀，從而作出正確的人生價值取向并利用社會歷史提供的有利條件，發(fā)揮自身潛力。我作為一名黨員，作為一名教師，會積極努力實現(xiàn)自己的人生價值。不斷努力學習，全面發(fā)展，積極完成時代賦予我們的歷史使命，做一個有利于國家的人，做一名有利于人民的人，做一名純粹的人，從而為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮戰(zhàn)終身！

在學習上，我有很強的進取心。首先，我的學習能力比較強，能較快地接受新知識，這種能力在大學四年得到了很好的鍛煉。大學的授課一節(jié)課往往會涉及很多知識，只靠課堂上的聽講是遠遠不夠的，這就要求我們在課下要學會自己鉆研，練習鞏固課堂上所學的知識。久而久之，我的自學能力得到了很大的提高。在平時，我也不僅僅注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，在其他方面知識的更新與儲備上也不敢放松，不斷更新自己的知識結構，擴大自己的知識面。其次，求學態(tài)度嚴謹，能吃苦耐勞，注重培養(yǎng)自己的獨立思考能力，學術上有鉆研精神。再次，我不固步自封，因循守舊，不為今日所取得的一點點成績而沾沾自喜，而是不斷地進行總結，從而使自己能不斷地向前發(fā)展進步，因此，四年來的學習成績保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢。

在生活中，我時時刻刻以品德至上來要求自己。無論何時何地，我都奉行嚴于律己，寬以待人的信條，并切實地遵行它：待人熱情誠懇，講求誠信；平時友愛同學，尊師重道，樂于助人；與同學發(fā)生矛盾、誤會時，能首先從自己身上找原因，并主動與對方進行溝通?；仡櫲?，我很高興在同學有困難的時候能夠幫助他們，相對的，在我有困難的時候同學也無私地向我伸出了援手；尊師重道，使我學到了很多知識，也與很多老師成為了良師益友；經(jīng)常自我反省，寬容他人，使我多了很多的朋友。在校期間，我也積極參加了許多社會實踐活動。通過社會實踐，加強了我的團隊協(xié)作觀念，鍛煉了我的協(xié)調(diào)組織能力，使我的實踐能力得到了很大的提高：參加校內(nèi)的活動，可以認識更多的同學，尤其是不同專業(yè)的同學，增加了與其他同學的交流并向他們學習的機會，學習別人的長處，認清自己的不足，也鍛煉了自己的溝通能力；而參加社會實踐，可以將書本上學到的知識與實際相結合，不僅加深了對知識的印象與理解，也提高了自己的學習運用能力。

思想方面，通過大學四年系統(tǒng)全面地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學會用正確先進的理論武裝自己的頭腦，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。在日常的學習生活中，熱愛祖國，遵紀守法，尊敬師長，團結同學；關注時政，通過了解和學習黨的有關動態(tài)和精神，使自己在思想上和行動上與黨中央保持一致，積極向黨組織靠攏，經(jīng)過在xx大學黨校第100期的學習培訓班的學習后，順利通過黨校考核，獲得了黨校結業(yè)證書，并于2014年5月31日光榮地成為中共預備黨員。但是，由于種種主客觀條件的限制，我的思想理論學習和實踐還相差得比較大，如何正確地運用馬列主義的世界觀和人生觀去指導現(xiàn)實生活將是我將來努力的方向。

身體和心理方面，大學四年里，我掌握了科學鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習慣，積極參加學校、系和班級組織的各項體育活動，身體健康，體育合格標準達標。在心理方面，鍛煉自己堅強的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應社會發(fā)展要求。

學習方面工作總結篇二

今，是武漢中心的創(chuàng)新，也是我們進入中心以來提升自我的一。上半，在中心領導的帶領下，中心上下緊緊圍繞“認真、嚴謹、深入、細致、扎實”的工作作風，認真落實“規(guī)范、精細、科學、務實、聯(lián)動”的工作標準，上下團結一心、努力提升服務，在優(yōu)化管理的同時創(chuàng)新求發(fā)展，令武漢中心的精神面貌煥然一新。

那么，作為一名普通的客服代表，我們發(fā)現(xiàn)了中心的哪些創(chuàng)新呢?

一、業(yè)務考核多元化、現(xiàn)代化

以前都是紙質(zhì)、單一的業(yè)務考試，而今是電子化、業(yè)務和崗位考試，這樣不僅使考試時間更靈活、閱卷更高效，而且還使全員一起學習崗位教材、參與出題。

二、營銷多元化

營銷部在開展個貸催收、房e通、小企業(yè)逾期催收、信用卡賬單分期等原項目外，還開啟了保險營銷之路，取得了營銷多元化的新突破。上半，保險營銷共處理保險營銷客戶數(shù)據(jù)7392戶，其中成功接觸客戶3659戶，成功接觸率49.5%，成交產(chǎn)品15戶，成交金額6.82萬元。

三、為保接通率，全員上線接電話

由于任務量增加、人員緊缺等原因，導致中心接通持續(xù)不前，所以整個中心客服部、營銷部、質(zhì)檢部三部門齊心協(xié)力接電話保接通率，使中心的各部門不再是單一的部門，而是一個整體，在大家的努力下，接通率也終于上來了。

四、加強全面管控，風險管理體系進一步完善

為加強風險排查與監(jiān)控，中心相關管理人員重點關注轉賬、掛失、錯賬調(diào)整等高風險業(yè)務和超長、超短錄音及外呼結果填寫等情況的專項監(jiān)控和分析，通過管理人員監(jiān)聽、加強員工培訓等方式，防范員工操作風險。建立跟蹤督辦和定期溝通機制，確保后臺監(jiān)控與前臺整改的無縫連接，將全面風險管理落實到位。這一工作也讓我們每一位座席深知防范風險的重要性，不要違規(guī)操作，嚴格根據(jù)中心章程操作。即使有個別員工違規(guī)操作，也在管理人員的督促下逐漸得到改善。

五、突出客戶體驗，質(zhì)量監(jiān)管出新成效

在力保接通率、防范風險的同時，我們最關注還是客戶體驗，爭取讓客戶滿意。為了達到這一目標，開展轉接客戶滿意度調(diào)查專題和質(zhì)檢評分標準專項分析，及時調(diào)整客戶滿意度調(diào)查和質(zhì)檢評分標準，在重點解決致命性問題的同時促進中心整體服務效能的提升。梳理“一口清”、“低難度”業(yè)務，幫助提升客戶服代表一次性解決問題能力。優(yōu)化質(zhì)檢員考核機制，提高質(zhì)檢工作實效。

六、注重員工發(fā)展，積極開展文體活動

中心在追求發(fā)展的過程中也為注重人才培養(yǎng)開展了各項活動，其中，第五屆勞動競賽活動，以競賽促學習、促提升、促發(fā)展，為參加中國銀行業(yè)協(xié)會和總行競賽儲備人才。同時，陸續(xù)開展了演講比賽、五四青節(jié)長跑活動、運動會、新員工崗前培訓、新員工結業(yè)晚會等活動，還值得一提的是，長堅持全員學習打太極拳，不斷練習，目前中心已有數(shù)名員工已獲得了太極的評級證書，這正是不斷堅持的結果，所心我們在努力提升自身業(yè)務能力同時，也不能忘記積極參與中心各項文體活動，融入這個大家庭。

上半的工作中心的各方面得到了不同程度的發(fā)展，在各個領域也取得了創(chuàng)新，讓我們每一個成員成長了不少，但是中心在客戶服務接通率等關鍵指標上還有一定差距，而作為座席員的我們，指標離中心對方我們要求也還有不同程度差距，我相信：只要我們每一個人努力縮小我們自身的差距，最終終能讓中心的差距接近為零。

我們將怎樣貢獻出我們自己的那一份力量呢?

一是努力提升服務能力和水平。其中最重要的'是要以服務為先，服務態(tài)度尤為重要，再次要多學習總結服務技巧，學會安撫客戶情緒。

二是加強業(yè)務學習，注重學習自身薄弱環(huán)節(jié)和高風險業(yè)務，持學習業(yè)務更新，不斷歸納總結，爭取早日脫離各種“拐杖”，做到真正獨立。

三是加強自身心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。大家知道客服工作就是要受得了委屈，那么就需要我們要有一個強大的內(nèi)心世界，學會化壓力為動力，化戾氣為祥和。健康的身體是革命的本錢，身體素質(zhì)也不容忽視，堅持加強鍛煉身體，其實在鍛煉同時也是一種釋放壓力、不快的過程，只要鍛煉得當，你會發(fā)現(xiàn)這是一個身心放松的過程，所以其實身、心是相輔相成的。

經(jīng)過了上半的歷練，我們要將好的地方進行到底，摒棄不好習慣，做好下半的各項工作，爭取和中心共同進步，全面實現(xiàn)中心創(chuàng)新的各項目標。

學習方面工作總結篇三

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。下面是關于工作總結在學習方面的范文，供大家參考。

在本學期我較好的完成了體育工作，但在教學過程中還存在一些問題。

現(xiàn)在我將本學期的工作情況總結如下。

一、教學工作。

我的體育教學主要從三點來進行總結。

首先，我特別重視人體生理機能變化規(guī)律在教學過程中的運用。

運用這個規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。

在教學過程中培養(yǎng)學生科學鍛煉身體的方法。

其次，我在教學過程中特別重視人的認知規(guī)律的培養(yǎng)。

這樣，可以使學生盡快的學好技術，形成技能，使體育教師真正實現(xiàn)精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基矗最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內(nèi)容，向?qū)W生進行思想教育。

培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。

這三點的有機結合會使體育教學工作起到事半功倍的作用。

二、廣播操工作。

在開學初我重點抓了廣播操，因為學生經(jīng)過一個假期，對廣播操有些陌生，如不及時抓緊復習，一旦學生養(yǎng)成壞習慣，在糾正就困難了。

因此，我主要是通過以下幾點對廣播操進行教學的。

第一，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。

第二，體育教師要正確運用示范。

示范是體育教學的主要教學方法之一，通過示范能使學生建立正確的動作表象。

因此，要求教師示范要清楚、準確、規(guī)范、優(yōu)美。

第三，講解要少而精。

我在廣播操教學時的講解，主要是結合我的示范動作，讓學生加深對動作的理解。

第四，口令要清楚、洪亮、準確。

第五，糾正錯誤動作要及時。

所以，小學的廣播操質(zhì)量，在很短的時間內(nèi)有了很大的提高。

學校的校本課程得到很好的開展。

得到了領導的一致好評。

三、訓練工作。

我能夠長期帶領學生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統(tǒng)的進行訓練。

在訓練時間上，為不耽誤學生的學習，利用每天的早晨，展開一個小時的足球訓練，這使得我校在伊吾縣中小足球比賽中獲得第一名的好成績。

以上是我本學期的教育教學工作總結。

按照省廳年度學習工作考核要求，現(xiàn)就本人“德、能、勤、績、廉”等方面進行簡要總結。

一、主要成績

(一)學習方面。

堅持自學與集中學習相結合的方式，一方面，積極參加廳、所組織的各項政治業(yè)務學習;另一方面，根據(jù)自身特點和審計科研工作需要，進一步強化了業(yè)務知識和工作技能學習。

政治覺悟、政策水平和工作能力有了長足的進步。

一是認真學習了黨和國家制定的有關方針、政策，包括黨的會議、十七屆五中、六中全會文件，深刻了解其精神實踐;二是認真學習了國家關于政治、經(jīng)濟體制改革面的相關政策與重大舉措，以及國家“十二五規(guī)劃”等，記錄了學習要點，了解和掌握社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢;三是結合審計科研工作特點，認真學習了新審計準則，以及經(jīng)濟、財務、審計、工程等方面業(yè)務學習，充分了解審計科研工作重心和動態(tài)，明確審計科研目標與重點，不斷提高了自己的業(yè)務技能和工作水平。

(二)工作方面。

1、認真完成了2011至2012年審計署重點科研課題《國家審計組織管理模式研究》的立項申報工作;2、深入調(diào)查研究，積極組織參與了省廳2011年度重點研究課題，主要包括：招標立項課題三項，即(1)政府審計的職業(yè)化管理研究;(2)審計調(diào)查在審計中的應用研究;(3)審計組長的素質(zhì)要求與技術研究。

定 1

向委托課題三項，即(1)審計機關懲治和預防腐朽體系研究;(2)國家審計現(xiàn)場管理研究;(3)金融審計數(shù)據(jù)平臺及聯(lián)網(wǎng)審計方法研究。

同時本人參加和完成了其中一項課題研究報告《國家審計現(xiàn)場管理研究》。

3、認真撰寫了中國審計學會第三屆理事論壇論文《國家審計管理創(chuàng)新實踐與思考》，該篇論文參加了全國審計系統(tǒng)交流，匯編于《中國審計學會第三屆理事論壇論文集》，同時發(fā)表于2011年《現(xiàn)代審計與經(jīng)濟》第2期。

4、認真撰寫了審計署、中國審計學會2011年地方政府性債務審計專題研討會論文《我國地方政府性債務風險及防控策略研究》，在全國審計機關范圍內(nèi)參與了交流、并匯編于該專項研討會論文集。

5、按照審計署關于開展審計技術創(chuàng)新情況調(diào)查的要求，結合陜西省的實際情況，認真開展了省廳審計技術創(chuàng)新情況的調(diào)查研究，執(zhí)筆撰寫了《陜西省審計廳開展審計技術創(chuàng)新的調(diào)研報告》，并按照規(guī)定要求上報審計署。

6、積極組織和參加了陜西審計學會第三屆青年論壇，認真撰寫了《理論研究與實踐探索的交融互動——陜西省審計學會第三屆青年論壇綜述》一文，并發(fā)表于2011年《現(xiàn)代審計與經(jīng)濟》第3期，7、積極參與、執(zhí)筆和修改完成了省廳2010年重點審計科研課題《審計機關廉政風險防控機制研究》。

8、認真收集大量資料，走訪調(diào)查有關人員，反復聽取各方面意見，撰寫了審計志(審計科研、審計期刊等)部分內(nèi)容，初稿長達6萬余字。

9、執(zhí)筆撰寫的'論文《金融風險防范與政府審計應對》，榮獲審計署2011年度優(yōu)秀審計論文評比三等獎。

(三)其它方面。

1、能夠遵守廳、所制定的各項制度規(guī)定，遵

守有關紀律和廉政規(guī)定。

2、以誠待人，團結同志，尊敬師長，工作上能相互支持、相互配合、相互協(xié)助;學習上能夠相互請教、相互幫助、共同提高。

3、能認真完成廳、所領導交辦的其它工作任務和日常事務。

二、不足之處

主要表現(xiàn)在以下三個方面：

(一)工作效率和質(zhì)量有待進一步提高。

(二)計算機技術應用有待進一步提高。

(三)政策水平和業(yè)務技能有待進一步提高。

三、努力方向

(一)注重工作方式方法，努力增強審計科研工作的適應性、創(chuàng)新性、有效性。

(二)加大現(xiàn)代審計技術手段的學習力度，掌握計算機技術應用。

(三)加大政治、業(yè)務學習力度，不斷拓寬更新知識，熟悉掌握業(yè)務技能，進一步增強自己的政治和業(yè)務素質(zhì)。

作為一名兢兢業(yè)業(yè)工作的年輕教師，“天道酬勤”早已成了我腦海中不可遺忘的座右銘。

它時刻鼓舞我要和時間賽跑，將自己充沛的精力和不竭的動力用于小學語文教學與實踐的創(chuàng)新。

時至今日，我還是堅持著一貫的“勤快”作風。

工作上我勤學，勤問，勤總結，將從優(yōu)秀教師那里得來的寶貴經(jīng)驗與教學機智，經(jīng)過細心的領會和分析，漸漸的內(nèi)化為我的教學情感，思想與特色。

教學上我力求做到細節(jié)與藝術的結合。

因為我深知一節(jié)準備充分的好課，會令學生和老師都獲益不淺。

因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。

雖然辛苦，但事實證明這樣辛苦是值得的。

后來在反思中我漸漸發(fā)現(xiàn)，其實聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，因為年輕老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗，才能逐步掌握那些駕馭課堂的方法和技巧。

個人學習方面，我通過積極學習各種教育理論來充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。

學習方面工作總結篇四

——來自一名普通客服代表的思考(客戶服務部xxx)

今年，是武漢中心的創(chuàng)新年，也是我們進入中心以來提升自我的一年，上半年，在中心領導的帶領下，中心上下緊緊圍繞“認真、嚴謹、深入、細致、扎實”的工作作風，認真落實“規(guī)范、精細、科學、務實、聯(lián)動”的工作標準，上下團結一心、努力提升服務，在優(yōu)化管理的同時創(chuàng)新求發(fā)展，令武漢中心的精神面貌煥然一新。

那么，作為一名普通的客服代表，我們發(fā)現(xiàn)了中心的哪些創(chuàng)新呢?

一、業(yè)務考核多元化、現(xiàn)代化

以前都是紙質(zhì)、單一的業(yè)務考試，而今年是電子化、業(yè)務和崗位考試，這樣不僅使考試時間更靈活、閱卷更高效，而且還使全員一起學習崗位教材、參與出題。

二、營銷多元化

營銷部在開展個貸催收、房e通、小企業(yè)逾期催收、信用卡賬單分期等原項目外，還開啟了保險營銷之路，取得了營銷多元化的新突破。上半年，保險營銷共處理保險營銷客戶數(shù)據(jù)7392戶，其中成功接觸客戶3659戶，成功接觸率49.5%，成交產(chǎn)品15戶，成交金額6.82萬元。

三、為保接通率，全員上線接電話

由于任務量增加、人員緊缺等原因，導致中心接通持續(xù)不前，所以整個中心客服部、營銷部、質(zhì)檢部三部門齊心協(xié)力接電話保接通率，使中心的各部門不再是單一的部門，而是一個整體，在大家的努力下，接通率也終于上來了。

四、加強全面管控，風險管理體系進一步完善

這一工作也讓我們每一位座席深知防范風險的重要性，不要違規(guī)操作，嚴格根據(jù)中心章程操作。即使有個別員工違規(guī)操作，也在管理人員的督促下逐漸得到改善。

五、突出客戶體驗，質(zhì)量監(jiān)管出新成效

在力保接通率、防范風險的同時，我們最關注還是客戶體驗，爭取讓客戶滿意。為了達到這一目標，開展轉接客戶滿意度調(diào)查專題和質(zhì)檢評分標準專項分析，及時調(diào)整客戶滿意度調(diào)查和質(zhì)檢評分標準，在重點解決致命性問題的同時促進中心整體服務效能的提升。梳理“一口清”、“低難度”業(yè)務，幫助提升客戶服代表一次性解決問題能力。優(yōu)化質(zhì)檢員考核機制，提高質(zhì)檢工作實效。

六、注重員工發(fā)展，積極開展文體活動

中心在追求發(fā)展的過程中也為注重人才培養(yǎng)開展了各項活動，其中，第五屆勞動競賽活動，以競賽促學習、促提升、促發(fā)展，為參加中國銀行業(yè)協(xié)會和總行競賽儲備人才。同時，陸續(xù)開展了演講比賽、五四青年節(jié)長跑活動、運動會、新員工崗前培訓、新員工結業(yè)晚會等活動，還值得一提的是，長年堅持全員學習打太極拳，不斷練習，目前中心已有數(shù)名員工已獲得了太極的評級證書，這正是不斷堅持的結果，所心我們在努力提升自身業(yè)務能力同時，也不能忘記積極參與中心各項文體活動，融入這個大家庭。

上半年的工作中心的各方面得到了不同程度的發(fā)展，在各個領域也取得了創(chuàng)新，讓我們每一個成員成長了不少，但是中心在客戶服務接通率等關鍵指標上還有一定差距，而作為座席員的我們，指標離中心對方我們要求也還有不同程度差距，我相信：只要我們每一個人努力縮小我們自身的.差距，最終終能讓中心的差距接近為零。

我們將怎樣貢獻出我們自己的那一份力量呢?

一是努力提升服務能力和水平。其中最重要的是要以服務為先，服務態(tài)度尤為重要，再次要多學習總結服務技巧，學會安撫客戶情緒。

二是加強業(yè)務學習，注重學習自身薄弱環(huán)節(jié)和高風險業(yè)務，持學習業(yè)務更新，不斷歸納總結，爭取早日脫離各種“拐杖”，做到真正獨立。

三是加強自身心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。大家知道客服工作就是要受得了委屈，那么就需要我們要有一個強大的內(nèi)心世界，學會化壓力為動力，化戾氣為祥和。健康的身體是革命的本錢，身體素質(zhì)也不容忽視，堅持加強鍛煉身體，其實在鍛煉同時也是一種釋放壓力、不快的過程，只要鍛煉得當，你會發(fā)現(xiàn)這是一個身心放松的過程，所以其實身、心是相輔相成的。

經(jīng)過了上半年的歷練，我們要將好的地方進行到底，摒棄不好習慣，做好下半年的各項工作，爭取和中心共同進步，全面實現(xiàn)中心創(chuàng)新年的各項目標。

學習方面工作總結篇五

20**年，在各級黨委、政府的正確領導下，在各級領導和同志們的幫助支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。

現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。

堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。

認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。

一年來，共寫心得體會、學習筆記累計10000余字。

通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。

在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作。

根據(jù)組織與單位領導的安排，一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。

二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負責*鎮(zhèn)西南片工作。

在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。

三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務知識，不斷學習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學以致用。

立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準確認真完成領導交辦的各項工作任務。

對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。

綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率 。

一年來我不斷加強思想作風建設。

嚴格按照錦濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。

要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業(yè)心。

事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。

在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的`責任感和使命感。

只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。

愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。

實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。

作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。

三是進取心。

作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。

既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。

但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。

三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。

20xx年9月份，經(jīng)黨組織的批準，我實現(xiàn)了夢寐以求的愿望，成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨預備黨員。

一年來，我在這個團結務實、溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關懷，團結奮斗的快樂。

在組織的培養(yǎng)教育下，我認真按照黨員的標準去做，加強政治思想學習、對工作和學習精益求精。

我將自己半年來的情況向組織作以下匯報。

一、政治思想方面。

首先，我主動加強政治學習，除了經(jīng)?？措娨曅侣劇⒖磮蠹?、關心時事政治外，我利用業(yè)余時間認真學習黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史，從而更加珍惜現(xiàn)在的生活，堅定正確的政治方向;明確黨員的權利和義務，拿一名黨員的標準嚴格要求自己。

我還及時學習黨中央頒布的決策、決議，在思想上和黨組織保持高度一致。

我注意從平時做起，從小事做起，在日常生活中體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用。

除了作好自己的本職工作外，對于學校的各項要求和活動，我積極參加和配合，認真完成;在生活中樂于助人、關心團結同事。

通過以上的努力，我感到自己的思想政治素質(zhì)有了長足的進步。

預備期間，我在黨組織的嚴格要求和幫助教育下，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。

通過不斷的學習和實踐，使我對黨的認識水平有了更深一層的提高，更進一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。

二、在組織觀念和作風方面。

我能做到執(zhí)行黨的決議，服從組織分配，按時交納黨費。

作為教育工作者，能為人師表，遵守學校的各項規(guī)章制度，在社會生活中，能以黨員標準規(guī)范自己的言行，不做有損于黨和人民利益的事。

一年來，除了自覺學習黨章外，我還閱讀了有關黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針、政策的認識和理解。

通過不斷的加強思想政治修養(yǎng)，使我在工作和學習等方面都有了更大的動力，更加明確工作和學習的目的，而不盲目。

三、教育教學方面。

作為一名黨校教師，我盡心盡責，認真做好自己的本職工作。

在教學工作中，能根據(jù)教學內(nèi)容和學員實際，認真擬訂教學計劃，刻苦鉆研教材，努力做到因材施教，貫徹精講多練的原則，充分發(fā)揮學員的主體作用和教師的主導作用。

除此之外，本人兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守想方設法完成領導交付的各項工作任務。

四、缺點和不足。

一年來，我雖然取得了一些進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、工作上的開拓創(chuàng)新意識、業(yè)務水平有待加強;

2、學習上的計劃性系統(tǒng)性還不夠;

3、和支部領導、黨員同事的思想交流還不夠。

五、今后努力方向。

我決心正視這些問題，發(fā)揚成績，克服不足，不斷加強黨性鍛煉。

在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向先進的黨員同志學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習等方面有更大的進步。

為了以后能一如繼往地、再接再厲地做得更好，我決心做到：把為人民謀利益的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來;把為人民服務同求實精神統(tǒng)一起來;把為人民服務的決心同過硬的業(yè)務本領統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。

學習方面工作總結篇六

個人工作總結要怎么寫?以下是小編整理的關于學習方面?zhèn)€人工作總結。

大學就像種樹，是一種生活，一道精彩!

還在初中時代的我，就夢想著自己可以上高中，接著考取一個自己喜歡的大學，可以像別人那樣，過上想要的大學生活。

走進大學大門走的并不是那么的順利，中間出現(xiàn)了一個人生的轉折點。

中考升高中，也算是一大挑戰(zhàn)，這場戰(zhàn)爭中我戰(zhàn)勝了自己，考上了我們當?shù)氐钠崭?，可是后來幾?jīng)周折，我選擇了現(xiàn)在就讀的大專。

懵懵懂懂，在這個轉折點做了個不知道對還是不對的選擇。

入學前和現(xiàn)在，或者說從更前一段時間(小學、中學)，所幻想到的大學生活，跟實際上的很不一樣。

從前是個夢，現(xiàn)在是個畫面，一個不太精美卻并不粗俗的畫面。

彈指之間，大學校園生活即將結束，在校園里留下了我們學生時代最珍貴的回憶，那些曾經(jīng)，靜靜的回憶，臉上會浮起一絲絲甜意，曾經(jīng)的畫面，在腦海不停重復上演。

還記得剛踏進校門的時候，那時候大家還很童稚，因為都是才初中畢業(yè)。

現(xiàn)在回顧下已去的大學生活，發(fā)現(xiàn)前兩年都是玩過來的，問自己學到了什么，好像什么都沒有，有點竹籃打水的感覺。

前兩年就那樣莫名其妙的過了，不知道自己過的好還是不好，也不知道自己天天那樣為了什么，追求的是什么。

就這樣，把兩年的時間給揮霍。

這期間，我們沒有玩得很開心，我們也沒有學到好多東西，甚至還把以前的知識給丟了些。

真正的大學生活應該是第三年的時候，我們換了個新環(huán)境學習，無論是生活還是學習都變得比以前更精彩了。

這可謂是真正的大學生活，在學校，

我第一次體會到了和同學住在一起的快樂，親臨了許多賽事，無論是學習方面的，娛樂方面的，都非常的精彩，有的得了點名次，盡管沒得名次的多，但是我覺得重在參與，只要自己親身經(jīng)歷了就可以得到好多經(jīng)驗，收獲盛大。

與別的同學比起來，我們過的也不是那么的精彩，我們現(xiàn)在是大三的學生了，與那些讀過高中的以前的同學不能相比較，他們都才上大一，大學生活過得多姿多彩。

他們最少的都還有兩年，而我們只有兩年的時間了，我們不能再像他們那樣瀟灑，像我們以前那樣散漫。

之前，我們欠下的債太多了，現(xiàn)在我們必須要加倍奉還。

現(xiàn)在的生活真的可謂是不太精美也并不粗俗，我們像過上了高中生活，要忙著各項考試，每天都在忙碌中度過。

回顧過去，那些已經(jīng)悄然逝去，眺望遠方，覺得前方一片迷茫。

現(xiàn)在我們馬上成為畢業(yè)班的學生，后年這個時候我們就畢業(yè)走向社會了，不知道到時候會不會像那句話說的：畢業(yè)就等于失業(yè)。

最怕別人問的就是“明年就畢業(yè)了，想好從事什么工作了嗎?”真的覺得很迷茫啊。

為什么別人對自己的未來就是那么的胸有成竹，而我只有恨鐵不成鋼。

現(xiàn)在要做的就是，抓住最后的時機，盡量的完善自己，能做到更好就做到多好，爭取畢業(yè)后有能力找個自己喜歡的職業(yè)。

今年是我進入大學的第三年。

兩年來，在各級領導和同學們的關心、幫助下，并通過自身的不斷努力，我在各方面取得一定的進步。

現(xiàn)總結如下：

思想政治學習方面。

我始終做到認真學習學校安排的思政課程，積極參加學院及班上組織的思想政治活動，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，積極向黨組織靠攏。

我不滿足于作為入黨積極分子，我時刻虛心向身邊的黨員學習，并時刻關心國內(nèi)國際政治大事。

工作完成方面。

在團委過去一年的工作中，我始終以廣大同學的共同利益為最基本的出發(fā)點，處處從同學的需要出發(fā)，不求回報地為同學服務、兩年來，我嚴格遵守學校制定的各項工作制度，積極參加學校組織的各項活動，虛心想有經(jīng)驗的同學、老師請教工作上的問題，學習他們的先進經(jīng)驗和知識。

同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。

社會實踐方面。

在2011年的暑假里，我積極響應學院的實踐要求，參加了由廣州支點義教組織的第五屆支點義教活動，我充分調(diào)動了自身的主觀能動性，在下鄉(xiāng)的過程中得到了鍛煉，并在學院的暑假社會實踐表彰大會中榮獲二等獎。

知識學習方面。

我學習刻苦，態(tài)度認真，虛心受教，只是在學習方法和能力上有些欠缺，在今后的學習中我會不斷改善的。

通過這兩年的大學學習，我對于自己專業(yè)方向、程度、難易度等等也有所了解。

我了解到我的首要任務是學好各種文化知識，考試的分數(shù)遠沒有真正掌握的知識重要。

所以在學習上，我態(tài)度端正，一點也不放松，課余時間我都用在圖書館和自習室學習，我投入了部分時間在專業(yè)知識的學習上，更投入了大量時間在考取證書方面，因而在每次考證的考試中發(fā)揮尚算可以，但學科考試成績有待提高。

在大學的后兩年中，對于學習任務我有了更高的目標，在大三這樣的關鍵時期，我會更加努力學習的，我要以更好的成績升大四。

所以，我會全力以赴，把這份壓力轉化為我奮斗的動力。

總之，過去的兩年，是不斷學習，不斷充實我社會生活的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。

在接下來的日子中，我覺得自己的思想政治覺悟還有待提高，對大學學習的成績還得有更高的要求，學習方法也需要改進，我要盡自己最大的努力讓我的大學生活了無遺憾。

新的一學年里，我一定繼續(xù)認真向黨員同學學習，戒驕戒躁，勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和枯燥的學習中取得更大的成就。

一位教育家說過，教師的定律，一言以蔽之，就是你一旦今日停止成長，明日你就將停止教學，個人學習工作總結。

身為教師，必須成為學習者。

“做一輩子教師”必須“一輩子學做教師”。

教師只有再度成為學生，才能與時俱進，不斷以全新的眼光來觀察和指導整個教育過程。

使廣大教師牢固樹立終身學習的理念，創(chuàng)造性地開展教書育人工作。

常讀書使我明白了許多新道理：教學不再是簡單的知識灌輸、移植的過程，應當是學習主體(學生)和教育主體(教師，包括環(huán)境“人——環(huán)境”系統(tǒng)。

學生將不再是知識的容器，而是自主知識的習得者。

面對知識更新周期日益縮短的.時代，教師必須徹底改變過去那種把教師知識的儲藏和傳授給學生的知識比為“一桶水”與“一杯水”的陳舊觀念，而要努力使自己的大腦知識儲量成為一條生生不息的河流。

教書和讀書生活，使我感悟出了人生的真諦：教師的人生，應該有創(chuàng)新精神，個人總結《個人學習工作總結》。

年年春草綠，年年草不同。

我們要做“代表先進文化方向”的創(chuàng)新型教師，愛崗敬業(yè)是創(chuàng)新型教師應具備的首要條件。

他不但具有無私奉獻的師魂，誠實正直的師德，全面發(fā)展的師觀，教書育人的師能，嚴謹求實的師風，而且還應具有開拓進取的銳氣，蓬勃向上的朝氣，勇于拼搏的英氣，甘愿奉獻的“傻”氣，自強不息的骨氣。

吾以培養(yǎng)新世紀之英才，振興中華為己任，雖生活清貧，但仍以春蠶的精神、紅燭的風格、蜜蜂的作風、綠葉的品格和孺子牛的志向，奮力拼搏，無私奉獻。

常讀書和常思考，使我勇于和善于對自己的教育教學作出嚴格的反省和內(nèi)省，既要不憚于正視自己之短，努力探究補救途徑，更要擅于總結自己的或同行的成功經(jīng)驗，從中提煉出可供借鑒的精華，為理論的突破夯實根基。

愚人不才，笨鳥先飛，我愿把追求完美的教學藝術作為一種人生目標，把自己生命的浪花融入祖國的教育教學改革的大潮之中。

學習方面工作總結篇七

南開處每周都會組織黨課學習活動，身為入檔積極分子，我積極參與每一次黨課學習，認真做好筆記，提高自己的黨性修養(yǎng)，認真學習理解黨的思想、方針、政策及紀律要求,努力提高自己各方面的能力，盡可能地在自己學習工作的領域有所創(chuàng)新突破。

作為南開供熱管理處生產(chǎn)一所的一名技術員，管理大公建供熱是我的基本職責之一，在供熱期間，為27座大公建提供技術指導服務，幫助公建戶解決技術問題。每天晨會，我會認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理，在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一次網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本，為公司節(jié)能降耗做貢獻。

年初正值春節(jié)，同時也是供熱季后期，安全生產(chǎn)尤為重要，公司與領導高度重視安全生產(chǎn)教育。為加強供熱工及保駕隊安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設施的安全，根據(jù)公司要求，在部門主任的指導下，我定期組織學習安全管理制度匯編，定期進行安全生產(chǎn)大檢查等活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應的行業(yè)安全規(guī)則，力爭做到供熱期內(nèi)零安全生產(chǎn)事故。

四月初由于崗位調(diào)整，我調(diào)到了總經(jīng)理工作部開始新的工作，在幾個月的工作中，我主要負責：員工考勤工作；辦公用品，低值易耗品的采購申請、審核、發(fā)放、登記、管理工作；復印機、傳真機的管理和使用工作；員工工裝 ，勞保用品的發(fā)放工作；公文收發(fā)文檔案整理工作；材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作；公司大樓內(nèi)計算機，復印機等電子設備臨時故障調(diào)試工作以及公司內(nèi)部其它事務性工作。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習更多專業(yè)知識和相關法律常識;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。

學習方面工作總結篇八

1周實際完成：開戶數(shù)3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬、新增手續(xù)費500元。

1：對比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點營銷的整體業(yè)務素質(zhì)不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W習學習，學習他們作的好的一些方法，總結歸類把好的用上來。

2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠，有很多項的業(yè)務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業(yè)務，還有很多的業(yè)務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產(chǎn)品是不同的，還有港股，b股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業(yè)務來說都是擔高業(yè)績增加收入的。

3：對自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續(xù)性差，實在不行的時候可以采取某些正當手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準確度，提高效率。

1、參加營銷中心江北區(qū)會議及培訓。

2、參加區(qū)域會議。

這個周的業(yè)績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下周要學習蘭威，他一個周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去，業(yè)績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就一定會好，業(yè)績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享給了我們，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。

1、加強新業(yè)務知識和專業(yè)知識的學習

2、繼續(xù)抓好區(qū)域個人營銷競賽。

學習方面工作總結篇九

20xx年，市水利局認真貫徹落實全國水利建設與管理工作座談會議、全省水利局長會議精神和省水利廳的工作部署，緊緊圍繞全市水利中心工作，主動適應和引領水利發(fā)展新常態(tài)，全面深化水利改革，切實加強水利工程管理，努力提升管理水平?，F(xiàn)將我市水利管理工作情況簡要匯報如下：

（一）深化水利改革，推進水管體制改革。

根據(jù)上級對深化改革的有關要求，制定了“市水利局關于深化水利改革的實施意見”，成立了由局主要領導為組長的市水利局深化水利改革領導小組，啟動和推進深化水利改革工作。

小型水利工程管護體制改革是我局2015年深化改革的主要舉措。市水利局、財政局制定了《市農(nóng)村小型水利工程管護體制改革實施方案》，對改革內(nèi)容、改革步驟和保障措施全面予以細化，指導和規(guī)范我市小型水利工程管護體制改革工作。按照“先試點、后推廣”的原則，選擇4個鎮(zhèn)和10個小型農(nóng)田水利工程管理改革創(chuàng)新試點作為試點鎮(zhèn)和試點管護單位，開展“權屬登記”及所有權證、使用權證、管護責任書的發(fā)放試點工作。各縣區(qū)按照“產(chǎn)權有歸屬，管理有載體，運行有機制，工程有效益”的要求，組織試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)對轄區(qū)內(nèi)的小型水利工程管護情況開展調(diào)查摸底、登記造冊等工作。改革方案實施以來總體進展順利，全市發(fā)放“兩證一書”的工程1716處，共計5148份，小型水利工程管護體制改革試點工作取得階段性成果。

與此同時，我市進一步鞏固水管體制改革成果，落實好國有水管單位“兩費”。國有水管單位人員及公用經(jīng)費按照事業(yè)單位人員工資政策規(guī)定納入同級財政預算，由財政全部負擔。工程維修養(yǎng)護經(jīng)費也納入同級財政預算，并逐年提高落實比例。

繼續(xù)推進市直管水利工程管養(yǎng)分離。市河道管理處按照管養(yǎng)分離和購買服務的原則，多年前就對市區(qū)長江、慈湖河和采石河的河道堤防及慈湖閘、采石閘、六汾河閘和慈湖河口排澇站實施市場化養(yǎng)護，今年又新增了六汾河。河道處嚴格對養(yǎng)護單位的考核管理，按合同和考核得分付費，取得了較好的效果。xx縣水利局組織江堤沿線受益企業(yè)，籌集資金180萬元，新建或翻修堤頂?shù)缆?960m，極大地改善了堤容堤貌。

（二）加強涉河建設項目管理，提高服務質(zhì)量。

我局依托市行政服務中心水利窗口，進一步規(guī)范涉河建設項目審批行為。選派一名副科級干部和一名工作人員常駐市政務服務中心，建立了水利窗口審批流程等系列制度。對行政審批事項和為民服務事項進行了再清理，對審批事項進行流程再造和程序簡化。編制《市水利局行政審批指南》，方便申請人在告知單的基礎上更進一步明白具體申報要求。工作人員嚴格執(zhí)行涉河項目審批制度，對新建、改建、擴建的涉河工程，一律要求按有關規(guī)定履行報批程序。對上級審批機關征求涉河建設項目審批意見的，都能認真研究、及時回復意見。據(jù)統(tǒng)計，2015年市本級共辦理行政審批事項10件，其中涉河工程審批1件。

進一步加強涉河建設項目的監(jiān)管。市、縣區(qū)水利（水務）局和河道管理單位加大涉河項目實施監(jiān)管力度，監(jiān)督業(yè)主單位按經(jīng)審查批準的位置、界限、范圍、建設內(nèi)容等進行建設，督促其認真執(zhí)行涉河建設項目管理四項制度，加強日常監(jiān)督檢查。

（三）依托“三線三邊”整治，推進江河沿線治理，提升水利形象。

按照“三線三邊”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的部署和要求，市水利局作為全市江河沿線環(huán)境治理的“線長”單位，大力推進江河沿線環(huán)境治理工作，努力做到江河沿線環(huán)境治理與文明創(chuàng)建相結合、與河道堤防規(guī)范化管理相結合、與中小河流治理項目建設相結合、與開展水生態(tài)文明城市建設試點相結合，不斷鞏固提升江河沿線環(huán)境治理成果。

市縣兩級水利部門和基層水利站所通過新聞媒體宣傳、到江河沿線的企業(yè)和住戶上門走訪等方式，全方位宣傳整治工作的目的、意義、目標、步驟和措施，營造江河沿線環(huán)境治理良好社會氛圍，增強群眾愛惜水資源和保護水環(huán)境的意識，使群眾能自覺地在生產(chǎn)生活中減少對水環(huán)境、水資源、水生態(tài)的破壞。市水利局成立了6個江河沿線環(huán)境治理工作督查組，由局領導班子成員分片包干督查各區(qū)域江河沿線環(huán)境治理工作開展情況；同時組織力量對市直管一江兩河的環(huán)境進行綜合治理，組織河道管理單位按照治理方案抓落實。各縣區(qū)水利（水務）局和開發(fā)園區(qū)管委會均成立了江河沿線城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作小組，編制了治理工作方案，對各自區(qū)域內(nèi)的江河水庫進行集中清理。建立健全長效管理機制，將水工程的日常管理維護、河道水面保潔費用列入財政預算。市縣水利部門進一步加大了對水環(huán)境治理和水工程管理的力度，落實管理責任，建立管護和考核制度，進一步強化了江河沿線水環(huán)境和水工程的管理。

據(jù)統(tǒng)計，20xx年全市江河沿線環(huán)境治理工作共投入人力1.61萬人次，投入機具0.35萬臺次，投入資金1128萬元；共治理干流河道沿線長度78公里、其他河湖渠沿線長度444公里，治理違章建房369間，治理違章搭建434處，治理亂堆砂石231處，清除違章耕種2.16萬平方米，清理攔河漁網(wǎng)127處，河湖渠綠化美化21公里。通過治理，全市江河沿線環(huán)境得到較大改善，垃圾、水面漂浮物明顯減少，堤防容貌得到較大改善。

（四）依法打擊水事違法行為，維護水事正常秩序。

進一步規(guī)范水行政執(zhí)法，強化水工程日常監(jiān)管。各水工程管理單位加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)水事違法行為的苗頭即及時宣傳和制止，將水事違法行為制止在萌芽狀態(tài)。各級水利部門結合“三線三邊”整治和防汛準備等，對沿河的違章搭建、堆放和種植等組織了多次了清障行動，維護了正常的水事秩序，確保了水工程運行安全。xx縣水務局按照水利部建安中心的督查整改意見，及時對xx縣江堤管理問題進行了整改，按期上報了整改進展報告。

（五）抓好縣級國有公益性水利工程的維修養(yǎng)護。

積極做好縣級國有公益性水利工程維修養(yǎng)護中央補助資金項目申報工作，嚴格按照經(jīng)費使用管理辦法的要求，認真組織實施批復的中央補助資金項目實施計劃，加強中央補助資金使用管理，確保專款專用，積極籌措地方配套資金，強化項目管理，及時發(fā)揮資金效益。在項目實施過程中，定期不定期地到現(xiàn)場巡視，檢查工程質(zhì)量、安全和進度。工程完工后，督促縣區(qū)及時組織自驗，組織安排市級驗收并及時向省廳上報驗收資料。

（六）開展河湖管理范圍和水利工程管理與保護范圍劃定工作實施方案編制。

按照省水利廳的統(tǒng)一部署，市水利局組織各縣區(qū)水利局和市直管水工程管理單位，開展確權劃界實施方案的編制工作。金河口管理處多年前已完成管理范圍內(nèi)的確權劃界工作；xx縣水務局和市河道管理處近期編制了實施方案；xx縣水利局申請縣財政資金通過招標編制了實施方案初稿，目前正在修改完善；xx縣水務局和博望區(qū)水利局已落實資金，正在編制；xx區(qū)和xx區(qū)水利局無此項工作。

（七）完成中型水庫大壩調(diào)查登記和資料匯編等工作。

我市共6座中型水庫，分別位于含山、xx縣境內(nèi)。今年按省廳統(tǒng)一部署，按時完成了調(diào)查登記和資料匯編相關工作。

20xx年，市水利系統(tǒng)認真履行工作職責，扎實工作，開拓創(chuàng)新，取得了一些成績，但與省水利廳和市委市政府的要求、與適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要、與兄弟市相比，我們的工作還有一定的差距，存在不少問題。主要表現(xiàn)為：“重建輕管”現(xiàn)象在一些地方依然不同程度地存在，水工程管理單位達標創(chuàng)建和水利風景區(qū)申報工作步伐不快，河湖管理有有待進一步加強，水管體制改革有待進一步深化，水利管理能力建設有待進一步提高。

20xx年，市水利系統(tǒng)將進一步按照水利部和省水利廳關于加快水利改革發(fā)展的總體部署，緊緊圍繞水利現(xiàn)代化發(fā)展，進一步深化水利改革，全面加強工程管理、河湖管理，進一步提高水利管理科學化、現(xiàn)代化水平。

一要全面加強水工程管理。進一步加強工程日常管理維護，切實做好水工程維護，強化水工程控制運用，保障工程安全運行，充分發(fā)揮工程效益。進一步完善管理制度，規(guī)范管理行為，大力推進工程管理規(guī)范化、標準化、精細化。堅持把開展水工程管理達標作為提高管理水平的重要抓手，制定達標考核計劃并狠抓落實。進一步拓展管理模式，組織和引導受益企業(yè)參加水利工程的建設和維護，建立管理單位和受益企業(yè)共建共管機制。

二要依法強化涉河建設項目監(jiān)管。把強化涉河建設項目管理作為加強水利管理工作的重點，依法按權限和程序辦理涉河建設項目審批，進一步提高審批效率和質(zhì)量。按照“一戶一檔”標準建立健全涉河建設項目檔案。按照經(jīng)批準的項目建設方案和施工方案對涉河項目建設進行全過程監(jiān)管，加強日常檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時要求糾正。

三要進一步深化水利改革。進一步建立健全水利改革工作協(xié)調(diào)機制，細化和分解改革措施，協(xié)調(diào)相關部門推進水利重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的改革，及時總結改革經(jīng)驗，分析解決改革推進中的各類問題。進一步合理劃分水利事權，深化水行政審批制度改革。創(chuàng)新水利工程建設管理模式，強化水利工程質(zhì)量與安全監(jiān)管，強化水利建設市場監(jiān)管。進一步健全河湖管護制度，深化國有水利工程管理體制改革，加快小型水利工程管理體制改革，健全基層水利服務網(wǎng)絡。

四要積極推進水利工程管理現(xiàn)代化。我局編制的市級水利現(xiàn)代化規(guī)劃已通過省廳的技術審查，已上報市政府待批。下一步，我局將按照水利現(xiàn)代化規(guī)劃，進一步創(chuàng)新管理理念，建立健全組織機構和管理制度；創(chuàng)新管理手段，加強水雨情測報、遠程控制等系統(tǒng)建設，不斷推進水利工程管理信息化、自動化。

五要結合江河沿線城鄉(xiāng)水環(huán)境整治，強化河湖管理。按照“市江河沿線城鄉(xiāng)環(huán)境治理實施方案”，20xx年是整治收官的一年。各級水利部門和基層站所將按照既定部署，進一步清除違章建設和河道與水工程周邊的垃圾、雜物，建立健全河湖管理長效機制，全面提升水環(huán)境和人居環(huán)境。

六要努力推進水工程管理單位達標創(chuàng)建工作。組織和指導局直屬水管單位市河道管理處，按照《安徽省水利工程管理考核辦法》及考核標準，補缺補差，爭取申報省三級管理單位。督促和指導縣區(qū)水利部門對照考核標準，努力提升基層水管單位的軟硬件設施，爭取創(chuàng)建一批省級管理單位。

學習方面工作總結篇十

xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們x銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級x公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

在xx年xx月xx日國家實施x，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在xx月xx日和xx月xx日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的x危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

對于車價差萬元的情況我們在x第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們x人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！

我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望再xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的.一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

學習方面工作總結篇十一

每當我們的學習、工作告一段落或結束之后,往往需要回顧一下,寫一個總結。總結就是人們事后對一定時期的學習、今天本站小編給大家整理了

工作總結

1、我作為團的基層干部，作為一名黨員政治思想上與上級保持一致，認真學習貫徹"xx大"精神以及黨在農(nóng)村的方針政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論和"三個代表"重要思想。嚴格履行黨員義務，忠誠于黨的共青團事業(yè)，在團員青年中起到模范帶頭作用。不管是理論學習或業(yè)務能力，力爭帶頭做好表率，能正確處理好集體利益和個人利益關系，崇揚奉獻精神，不計較個人得失。

2、作為團委干部，更應具有良好的政治理論素質(zhì)，在任職期間，能重視學習，加強學習，帶領全體團委成員始終將政治學習作為日常工作的一部分，經(jīng)常學習黨和國家領導人的重要講話、時事政治和相關理論，并進行深入探討。經(jīng)過多年的努力，自己和團委干部的政治理論水平都有了明顯的提高，從而更堅定了共產(chǎn)主義信念。

3、在任職期間，辦事堅持原則，遵守單位的各項

規(guī)章制度

4、平時以高標準嚴格要求自己，工作學習積極進取，倡導求實精神。對團員青年教育的系列活動和團的自身建設，總以踏實的工作作風，務實的工作精神來推動團的工作。常常思考團工作如何開展，如何提高團干部和自身工作能力，如何在原工作基礎上有所創(chuàng)新等問題，力爭在團的崗位上做出成績。同時還向兄弟團委學習團工作經(jīng)驗，總結階段性工作，積累經(jīng)驗，為共青團工作的進一步開展打下扎實基礎。

二、踏實認真工作，積極努力創(chuàng)新

在擔任團委書記期間，能針對團員青年特點，利用上級團委的文件精神，找準共青團工作的著力點，深入實施青年志愿者活動以及共青團建設等，以各種活動為載體加強青少年思想道德教育，培養(yǎng)愛國主義、集體主義精神，多方面培養(yǎng)青年團員的綜合素質(zhì)，努力成為跨世紀一代有用人才。

(一)、努力加強和完善基層組織建設，提高了團組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

1、團的組織建設進一步加強。鄉(xiāng)團委高度重視團建工作，并把團建工作納入重要議事日程，制定了規(guī)章制度，并認真貫徹執(zhí)行。在團干部隊伍建設上，利用山東省第九屆村民委員會換屆選舉的契機，充實青年骨干擔任團干，配備了齊整的基層團組織干部隊伍，并重視團干部的培訓學習工作，加強了團支部班子的思想作風建設和制度。

2、團員隊伍不斷壯大。鄉(xiāng)團委結合本鄉(xiāng)兩所中學團委，堅持高標準、嚴要求、有計劃、有組織的發(fā)展團員，采取各種形式做好青少年入團前的培養(yǎng)工作，保證了團員隊伍的質(zhì)量，為團組織補充了新鮮血液，加強了團組織的生命力和戰(zhàn)斗力，增強了團組織的影響力和凝聚力。鄉(xiāng)團委聯(lián)合兩個中學團委，制定了嚴格的團員檔案管理制度：初中畢業(yè)后的團員檔案全部轉入鄉(xiāng)團委，鄉(xiāng)團委按行政村編制團員花名冊，每年12月底調(diào)整一次，做到該退團的退團，該轉出的轉出，服兵役的青年團員團關系由鄉(xiāng)團委負責接轉。以上的管理制度從根本上消除了團員檔案的流失，杜絕了多頭轉出團關系的現(xiàn)象。進行了團籍資料的微機管理。

3、團的活動場所有了顯著改善。利用組織部門建設村級黨員活動室的契機，鄉(xiāng)團委要求村團支部積極發(fā)展一室多用，一個活動場所共用，合理安排活動時間。目前，全鄉(xiāng)有七個行政村配備了較高水平的團員青年活動室，使團支部的活動開展有了依托，并利用活動室創(chuàng)辦團員青年學習班，帶領大家學政治、學經(jīng)濟政策、學文化、學科技、相互交流在外打工經(jīng)驗。團組織學習班達到了有教室、有桌椅、有黑板、有教材、有師資、有計劃"六配套"。努力把團組織建設成為富有生機和活力的先進青年組織。

(二)、開展豐富多彩的主題教育活動，提高了團員青年的服務意識和能力，有效的推進了社會主義新農(nóng)村建設。

鄉(xiāng)團委充分發(fā)揮團組織的自身優(yōu)勢，圍繞發(fā)展這個第一要務，牢牢把握青年服務于社會，服務于經(jīng)濟，服務于大局，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極開展共青團的各項活動。使共青團工作邁出了新的步伐，取得了新的成績。

1、團委服務于青年，青年服務于社會，在銳意進取中全面提高團員青年的思想道德、文化素質(zhì)，提高他們服務社會的本領。20xx年初，鄉(xiāng)團委積極招募36名青年志愿者，以"一對一"的結對幫扶形式，開展"關愛幫扶建國前入黨農(nóng)村老黨員"活動，對老黨員提供長期性的幫助。堅持在實踐中提升共青團員的思想意識，通過建立青年志愿者幫扶長效機制，以人為本，注重實效，幫助建國前入黨農(nóng)村老黨員解決生產(chǎn)生活困難，體現(xiàn)全社會對建國前入黨農(nóng)村老黨員的關心和愛護，為構建和諧 作出貢獻。

2、鄉(xiāng)團委聯(lián)合民政部門，對農(nóng)村"孤兒家庭"、"單親家庭"、"留守兒童"進行摸底調(diào)查，并在20xx年將12名農(nóng)村孤兒，7名單親家庭兒童納入到低保范疇，從經(jīng)濟上給予他們最切實際的援助。對100名留守兒童實行"2+1"的管理模式：每名兒童配一名輔導教師，每名留守兒童與本班品學兼優(yōu)的學生結成對子。通過"2+1"的管理模式，彌補父母不在身邊的家庭教育的缺失。輔導教師與留守兒童多進行心理溝通，積極開展一些充滿關懷的集體活動，多到留守兒童家中走訪，定期與委托監(jiān)護人及外出父母溝通交流，讓留守兒童的心靈灑滿愛的陽光。輔導教師實行"五個一"的管理工作制度。即：每周與幫教兒童談心一次，每周對留守兒童的品學狀況了解一次，每月到留守兒童家庭走訪一次，每月指導留守兒童向遠方的父母寫溫

情書

3、為保護母親河，我利用上級大搞植樹造林的契機，號召沿黃河各村團支部，在黃河兩岸營造綠色長廊20平方公里。從黃河上游的 莊、 ，到下游的 ，共有18個村參與了速生楊樹的種植，其中 所植楊樹面積最大，質(zhì)量最好，在保護母親河的活動評比中，被團縣委命名為"青年林"建設工程。

4、 鄉(xiāng)地處黃河灘區(qū)，牧草資源較為豐富，發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)具有得天獨厚天然優(yōu)勢。我積極響應鄉(xiāng)黨委號召，領導 莊、 莊、 莊團支部，建起了養(yǎng)羊基地，并在 團支部設立了波爾山羊人工配種站;在 莊建起了肉牛養(yǎng)殖基地，我親自去 省畜牧局購置紫花苜蓿種子，在 莊試種100畝，并帶領團支部成員去 縣銀香集團考察，引導群眾改變傳統(tǒng)的養(yǎng)殖習慣。同時扶植 村團員 、 村青年 建起了養(yǎng)牛場。

5、自擔任團委書記以來，我特別重視希望工程救助的貧困學生，先后為260名被救助的學生發(fā)放救助款，并組織學生給結對者寫復信，匯報學習成績，表示感謝。本人任職期間，配合團省委、團縣委在 寨新建黃河希望小學一處，改善了革命老區(qū)的辦學條件。每年清明節(jié)，還組織學生祭奠王高寨96烈士，加強青少年思想道德建設，增強團員青年的愛國主義精神。

6、1996年、20xx年黃河洪水泛濫，我?guī)ьI全鄉(xiāng)團員青年，積極投身抗洪搶險、救災物資的運送工作，不顧個人安危，不分晝夜奮戰(zhàn)在抗洪救災第一線，把災區(qū)群眾的安危冷暖放在心上，忠實地踐行了"三個代表"重要思想，凝聚人心，團結群眾，成功地經(jīng)受住了自然災害的嚴峻考驗。被團省委授予"青春立功活動一等功"、"山東省新長征突擊手"榮譽稱號。

7、20xx、20xx年我擔 村黨支部書記，與村委干部協(xié)調(diào)團結，積極解決黃河復堤壓地、復堤土場賠償款發(fā)放、耕地多年調(diào)整不開、生產(chǎn)隊無干部、村內(nèi)派性林立等問題、大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，為村內(nèi)新修了柏油路，通上了自來水，理順了村班子關系，搞好了團結，村內(nèi)出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的正氣，推動了 鄉(xiāng)新農(nóng)村建設。20xx年4月，我被鄉(xiāng)黨委派駐到 村，任工作組長，負責解決穆莊搬遷后遺癥。白天逐戶走訪群眾，與重點對象個別座談，晚上與村干部研究對策，經(jīng)過兩個多月的艱苦工作，化解了村內(nèi)矛盾，理順了干群關系，群眾不再越級上訪，昔日的上訪村變成了一個文明、和諧、穩(wěn)定的新農(nóng)村。20xx年9月，我又被鄉(xiāng)黨委派駐到 鄉(xiāng)七號新村，任工作組長，負責 村的搬遷工作。

8、本人在 年2月股級干部公開選拔中脫穎而出，走向管區(qū)領導崗位，在工作中勤于思考，開拓進取，敢于創(chuàng)新，全面完成了黨委、政府制定的工作目標。長期以來, 村由于各種利益矛盾相互沖突,各種現(xiàn)實問題和歷史遺留問題相互交織,人民內(nèi)部矛盾激化,上訪案件接連不斷,給經(jīng)濟社會發(fā)展、政治穩(wěn)定帶來了一定的壓力。我深入基層，從重視糾紛調(diào)解入手,化解干群矛盾;從強化思想教育入手,取得群眾的理解和支持，解決了 村水利工程征地補償?shù)让?。通過以情相訪，進行感情溝通和交流，減少和杜絕了村內(nèi)矛盾加劇，促進了農(nóng)村社會穩(wěn)定。通過化解矛盾和解決問題，密切了干群關系，結束了 多年來不向鄉(xiāng)政府上繳水費的歷史，使癱亂的 村變成了和諧村。

自參加工作以來，在上級領導和同志們的關心支持下，工作取得了一定成績，這些成績的取得是和上級團委領導、鄉(xiāng)黨政領導的支持分不開的。但我也清醒的認識到，自己的能力還有待于進一步提高，在以后的工作中我將嚴格要求自己，勤奮務實，開拓進取，在新的工作崗位，做出更大成績!

本次過關課在校長室的指導下，在教務處和教研組的具體負責落實中，在各位教師的積極配合下，順利圓滿地完成了對語文、數(shù)學、英語以及部分常識科目的考核，對我校教師作了全面考核和基本功的培養(yǎng)，并取得了豐碩的成果，凸顯了我校教師過硬的教學功底，彰顯了我校教師的教學風范，不過其中也稍暴露了一些學科教學過程中所存在的問題，現(xiàn)對此次過關課作一個全面總結，具體見下：

一、教師方面：

由于此次考核是臨時通知、規(guī)定課題、借班上課，所以說對教師的各方面要求較高。但是教師表現(xiàn)突出，有很多優(yōu)點綻放于課堂教學中：

1、教師都能夠做到在規(guī)定的時間內(nèi)合理設計教學過程;能夠體現(xiàn)一節(jié)課的教學框架和主線。

2、教師借班上課，面對陌生的學生，能夠較快地與學生交融在一起，從而發(fā)揮自己的教學水平，完成一節(jié)課的教學任務。

3、教師能夠意識到學生主體地位的重要性，能夠切實在課堂中去實施，并發(fā)揮自己的主導地位，基本上能夠體現(xiàn)出一節(jié)課的課堂效果。

4、 教師能把創(chuàng)新意識運用到課堂教學當中去，充分調(diào)動了學生的積極性，興趣是最好的老師。

二、學生方面：

此次考核，學生面對的都是新教師，這讓學生無形中提高了對教師的適應能力，這也恰與我校的教師流動性的實際相吻合。課堂中學生充分發(fā)揮了自己的主體地位，讓我們感受到我們的學生其實是很棒的!

1、學生能夠遵守課堂紀律，積極配合教師并且主動地去和教師一起完成教學任務。

2、學生能夠以最快的速度去適應教師、適應課堂。

3、學生的點評很精彩，既讓教師知道學生對課堂的要求和看法，也讓學生知道他們自身在課堂上存在的優(yōu)點和不足，并能夠?qū)σ院蟮恼n堂產(chǎn)生促進作用。

三、合作方面：

1、每一位教師都本著認真負責的態(tài)度，去認真聽課、去記錄、去一同探尋一節(jié)課的優(yōu)點和不足，做到了互相學習、互相提高。

2、教研組充分發(fā)揮了團隊意識，既能夠做到對學校各部門工作的積極支持和配合，又能夠積極主動地帶領本組教師公正、公平、負責任地去完成此次考核。

3、部門與部門之間更加緊密;教師與教師之間更加和諧;教師與學生之間更加信任;學生與學生之間更加合作。

四、改進方面：

1、要在教學語言和環(huán)節(jié)的過度方面進一步提高。

2、要繼續(xù)加強自身以及學生的普通話訓練;語速還可以稍慢點;注意板書的規(guī)范性;注意一些課堂上習慣性的動作和語言。

3、要逐步提高并形成具有自己獨特風格的授課藝術和說課藝術。

4、要充分運用黑板、團隊、視聽等課內(nèi)外教學資源。

5、要加強對知識的全方位了解，增加課堂知識的拓展和延伸。

6、要考慮到接受主體的差異，適當安排本節(jié)課教學內(nèi)容的層次度。

7、要加強學生小組交流的實效性，不然學生討論環(huán)節(jié)太生硬，流于形式，浪費了教學時間，效果還不理想。

8、要加強預習課的目的性和規(guī)范性。

以上是對本周開展的教師過關課考核的總結，希望每一位教師在此次考核中有所感、有所獲。同時也希望每位教師能夠認真吸取其中的優(yōu)點，并繼續(xù)發(fā)揚;同時針對其自身不足之處，要在以后的教學當中逐步改進并完善。最后希望我們教師在日后的教學和工作當中能夠共同交流、共同進步、共同創(chuàng)造一支更加和諧的教師團隊。

本次過關課在校長室的指導下，在教務處和教研組的具體負責落實中，在各位教師的積極配合下，順利圓滿地完成了對語文、數(shù)學、英語以及部分常識科目的考核，對我校教師作了全面考核和基本功的培養(yǎng)，并取得了豐碩的成果，凸顯了我校教師過硬的教學功底，彰顯了我校教師的教學風范，不過其中也稍暴露了一些學科教學過程中所存在的問題，現(xiàn)對此次過關課作一個全面總結，具體見下：

一、教師方面：

由于此次考核是臨時通知、規(guī)定課題、借班上課，所以說對教師的各方面要求較高。但是教師表現(xiàn)突出，有很多優(yōu)點綻放于課堂教學中：

1、教師都能夠做到在規(guī)定的時間內(nèi)合理設計教學過程;能夠體現(xiàn)一節(jié)課的教學框架和主線。

2、教師借班上課，面對陌生的學生，能夠較快地與學生交融在一起，從而發(fā)揮自己的教學水平，完成一節(jié)課的教學任務。

3、教師能夠意識到學生主體地位的重要性，能夠切實在課堂中去實施，并發(fā)揮自己的主導地位，基本上能夠體現(xiàn)出一節(jié)課的課堂效果。

4、 教師能把創(chuàng)新意識運用到課堂教學當中去，充分調(diào)動了學生的積極性，興趣是最好的老師。

二、學生方面：

此次考核，學生面對的都是新教師，這讓學生無形中提高了對教師的適應能力，這也恰與我校的教師流動性的實際相吻合。課堂中學生充分發(fā)揮了自己的主體地位，讓我們感受到我們的學生其實是很棒的!

1、學生能夠遵守課堂紀律，積極配合教師并且主動地去和教師一起完成教學任務。

2、學生能夠以最快的速度去適應教師、適應課堂。

3、學生的點評很精彩，既讓教師知道學生對課堂的要求和看法，也讓學生知道他們自身在課堂上存在的優(yōu)點和不足，并能夠?qū)σ院蟮恼n堂產(chǎn)生促進作用。

三、合作方面：

1、每一位教師都本著認真負責的態(tài)度，去認真聽課、去記錄、去一同探尋一節(jié)課的優(yōu)點和不足，做到了互相學習、互相提高。

2、教研組充分發(fā)揮了團隊意識，既能夠做到對學校各部門工作的積極支持和配合，又能夠積極主動地帶領本組教師公正、公平、負責任地去完成此次考核。

3、部門與部門之間更加緊密;教師與教師之間更加和諧;教師與學生之間更加信任;學生與學生之間更加合作。

四、改進方面：

1、要在教學語言和環(huán)節(jié)的過度方面進一步提高。

2、要繼續(xù)加強自身以及學生的普通話訓練;語速還可以稍慢點;注意板書的規(guī)范性;注意一些課堂上習慣性的動作和語言。

3、要逐步提高并形成具有自己獨特風格的授課藝術和說課藝術。

4、要充分運用黑板、團隊、視聽等課內(nèi)外教學資源。

5、要加強對知識的全方位了解，增加課堂知識的拓展和延伸。

6、要考慮到接受主體的差異，適當安排本節(jié)課教學內(nèi)容的層次度。

7、要加強學生小組交流的實效性，不然學生討論環(huán)節(jié)太生硬，流于形式，浪費了教學時間，效果還不理想。

8、要加強預習課的目的性和規(guī)范性。

以上是對本周開展的教師過關課考核的總結，希望每一位教師在此次考核中有所感、有所獲。同時也希望每位教師能夠認真吸取其中的優(yōu)點，并繼續(xù)發(fā)揚;同時針對其自身不足之處，要在以后的教學當中逐步改進并完善。最后希望我們教師在日后的教學和工作當中能夠共同交流、共同進步、共同創(chuàng)造一支更加和諧的教師團隊。

學習方面工作總結篇十二

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二．部門工作總結

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的'，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

三．市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)xx市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

一、xx市場部經(jīng)營情況

20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)xx市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

二、xx市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、倉庫

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構

3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

四、存在問題及分析

1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。

學習方面工作總結篇十三

轉眼之間，20xx年即將成為過去，又到了盤點一年工作和總結得失成敗的時候了。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。

下面我對自己一年來的工作開展情況作簡要總結：

20xx年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務，總銷售收入為xx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件，總銷售收入較去年增加了xx%另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx%。

1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展

作為一名銷售經(jīng)理，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養(yǎng)成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展

今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。

3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升

在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。

4、用心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象

工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務上下功夫。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

雖然，今年20xx年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。

光陰荏苒，緊張忙碌的20xx年即將匆匆逝去，迎來的是更加富有挑戰(zhàn)的20xx年，回首過去一年的工作歷程，感慨良多，以一言蔽之：苦勞大于功勞，壓力重于動力。

學習方面工作總結篇十四

衛(wèi)生院全體職工對這次加強紀律作風建設活動都十分重視，院領導班子進行了精心的組織和周密的部署。在院長、副院長的直接領導下，成立了高臺子衛(wèi)生院加強紀律作風建設活動領導小組。同時，結合衛(wèi)生工作實際，制訂了以“規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高衛(wèi)生監(jiān)管水平”為主題的工作方案，方案中明確了依法行醫(yī)、依規(guī)操作、遵守規(guī)章、轉變行風、改善服務和改進作風等六個方面的工作重點，并圍繞工作重點，將方案進一步細化，制訂了實施細則和驗收標準。有針對性制定了工作方案，召開了動員大會，扎實有序地開展了各項工作。

1. 在開展各項工作中不夠主動，存在懶散，拖延現(xiàn)象。

2. 在工作中缺乏創(chuàng)新意識。

3. 在診療過程中思想上有包袱，有顧慮。

針對以上存在的問題，衛(wèi)生院加強紀律作風建設活動領導小組進行了問題存在原因分析，認為是有極個別職工認識不到位。工作態(tài)度、責任心不強。還有少數(shù)領導干部認為院規(guī)章制度主要是抓基層醫(yī)務人員的工作作風和紀律，沒有做到身體力行，率先垂范；另外，由于現(xiàn)階段全國普遍醫(yī)患糾紛存在，造成有些同志在診療過程中存有思想顧慮。

1.狠抓違規(guī)、違紀行為的查處。對學習、工作當中懶散，遲到、早退的違紀行為進行了罰款50元，并院內(nèi)提出批評。加強領導干部紀律作風建設，使之做到身體力行，率先垂范。

2.對工作不夠主動，存在思想顧慮的醫(yī)務人員進行了一對一的思想工作使其逐漸轉變工作態(tài)度，主動提高技術水平。

3.為了提高職工創(chuàng)新意識，衛(wèi)生院組織業(yè)務骨干分批到上級醫(yī)療單位進行學習、進修。

4.對可能發(fā)生的紀律問題也分別制定了整改方案，落實整改措施。

衛(wèi)生院在以后工作中會把加強紀律作風建設活動宣傳、學習到位持之以恒的把此項工作做好，繼續(xù)認真整改，完善制度。確保活動取得實實在在的效果。要通過動真的、抓實的、碰硬的，努力把醫(yī)療服務質(zhì)量提上去，把衛(wèi)生院的良好形象樹立起來。

學習方面工作總結篇十五

20xx年，我局水利工作在xx市委、市政府的高度重視下，在省、市主管部門的正確指導下，以xx水利“奉獻、務實、包容”核心價值觀為引領，牢固樹立“科學興水、人水和諧”的治水理念，緊緊圍繞“大干二季度、突破三季度、決勝四季度”目標任務，通過轉作風、聚合力、破難題、促發(fā)展，扎實推進各項水利工程建設，積極為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的水利基礎保障。

1、大討論活動深入開展。以“找問題、干實績、唱響和諧快樂主旋律”為主要內(nèi)容，在全系統(tǒng)開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升服務水平”大討論活動，并提煉出“奉獻、務實、包容”為xx水利價值觀核心詞，有效形成全體水利人共同的價值取向和價值追求；結合大討論活動加強廉政警示教育，深化“十個一”工作，扎實筑牢拒腐防變思想底線，切實提高全系統(tǒng)黨員干部的拒腐防變能力。

2、水法宣傳全面覆蓋。以20屆“世界水日”和25屆“中國水周”主題活動為載體，投入資金25萬元，通過打造水法宣傳一條街、開展點對點宣傳、利用媒體廣而告之等形式，集中開展水法宣傳月活動。同時，結合河道清障、水政巡查等執(zhí)法形式，通過直觀性、反面性、處罰性宣傳，加深群眾對水資源保護的認識。

3、水利普查有序推進。在全面完成水利普查清查階段工作的基礎上，開展對6577個普查對象正式普查表格的填寫、審核和上報工作，初步普查成果于5月中旬通過本級專家評審和領導小組審議；8月份完成我省新增的灘涂圍墾工程普查任務；9月中旬普查數(shù)據(jù)通過國普辦初審；12月通過水利普查檔案驗收工作，綜合驗收及發(fā)布等工作有待上級水普辦指示。

其中今年投資10005萬元，完成年度10000萬元的目標任務；

第三、第七、第八標段工程已完工，待驗收；第四、第五標段已基本完工；第六標段完成形象進度的50%；第十標段水下土方清淤工程完成形象進度的15%；第九標段水下土方清淤工程開工；安置地征用完成100%；工程用征地已全面完成；全線房屋拆遷完成99.2%。

主堤非龍口段堤體拋石達4.5～5.0米高程，閉氣土方填筑高程達3.0～3.5米；海波閘、擔嶼閘已開始閘門安裝，即將實現(xiàn)啟閉通水；好望閘正在實施水工部分砼澆筑；通航口門已開通，力爭在明年1月份完成主海堤合龍。

——水庫工程：白龍?zhí)端畮煲褑哟髩沃黧w工程建設；白溪水庫初步設計已通過省發(fā)改委組織的評審，已完成初設報批工作，基本完成施工圖設計；梅溪水庫已完成移民安置規(guī)劃編制，可研報告已通過省發(fā)改委組織的評審。

——排澇工程：骨干排澇河道工程已完成工程項目建議書編制，并通過專家組咨詢和省水利勘測設計院咨詢后的修改，目前正上報省水利廳審查；湖漫隧洞排澇工程已完成項建書初稿，目前正進行報告咨詢。

——海塘加固工程：該工程自20xx年開始實施，截止9月底已全面完成工程建設，并順利通過省水利廳稽查組稽查，其中今年完成海塘修復加固4條13.6公里、出海涵閘8座。另外，完成溪堤整治3.9公里，超額完成全年3公里的目標任務。

（三）提高能力、全力保障，有效促進人水和諧

1、抓好防汛抗災能力建設。全面部署落實防汛工作任務，加強防汛安全檢查，明確14項防汛重點督辦項目和39項防汛隱患項目，嚴格落實整改；積極落實群測群防系統(tǒng)建設，成功舉辦防汛抗災培訓和演練；投資602.77萬元，全面實施山洪災害防治非工程措施建設；扎實推進基層防汛防臺體系示范縣建設，有效提升我市基層防汛防臺能力。

2、推進供水工程建設。一是實施安全飲用水提升工程。建成三級管線684公里，凈化工程10處，改善67個村7.5萬人飲用水條件。二是實施制水工程。山下金水廠擴建工程已初步達成土地征用意向，可研通過審查待批；大溪水廠擴建工程已完成立項，可研通過審查待批；城南水廠擴建工程已完成可研批復，初設待批；塢根水廠擴建工程已落實用地指標，并完成項建書批復。三是實施清淤工程。全面完成湖漫水庫庫底清淤工程，完成庫灘清淤工程的86%，即將啟動綠色屏障工程建設。

3、實施河道保潔疏浚整治。一是健全河道保潔長效機制。修訂出臺xx市河道保潔疏浚整治管理辦法，對原河道疏浚、整治有關政策、標準及要求作了調(diào)整，其中河道疏浚整治補助標準在原有基礎上翻了一番。二是落實河道保潔疏浚整治工作。投入保潔經(jīng)費513萬元，保潔河道1700余公里，保潔覆蓋率達100%；完成河道疏浚整治40公里。三是加快市級河道疏浚工程。其中，東月河疏浚工程已通過竣工驗收，北山河疏浚工程全面完工，南官河疏浚工程已開工建設。

今年來共受理水保方案69件，報告書24件，組織會審27件，生態(tài)自我修復2平方公里，完成水土流失綜合治理5平方公里。

1、行政審批規(guī)范高效。以“增速提效、服務提效、合力提效”為主要內(nèi)容，全面梳理審批項目，全力壓縮項目審批時限，與建設、國土部門協(xié)商建立聯(lián)席會議制度，盡最大可能使項目在報批時實現(xiàn)“三規(guī)合一”，促使項目早日落地。今年來共辦結涉水審批項目226件，收取各類規(guī)費188萬元，無一起違期、投訴現(xiàn)象，在全市半年度經(jīng)濟形勢分析會上，受到市委主要領導的表揚肯定。

2、河道清障成效顯著。針對我市主干河道突出水事違法行為，聯(lián)合開展“河道清障突擊月”整治活動，通過“宣傳車開道，清障令送達，強拆除跟進”三個環(huán)節(jié)，全面清除河道障礙物。6月份，共開展4次較大規(guī)模的強制清障行動，拆除船屋6艘，遷移清理珍珠棚11.81萬平方米，清除網(wǎng)箱443口、倒須籠1105只。對此項整治活動，周先苗作了重要批示：市水利局在河道清障集中行動中，會同城東、城西、橫峰等街道和相關部門，周密組織，行動迅速，強勢推進，成效顯著，這一行動，值得各級部門學習借鑒。

3、金清二期房屋拆遷推進有力。按照市委、市政府召開的現(xiàn)場推進會精神，要求沿線各鎮(zhèn)（街道）在6月30日前全面完成遺留434間房屋拆遷任務。金清二期指揮部積極配合，重點加強對新河渡南頭、濱海閘南、澤國高坦和城北麻車、花橋等關鍵節(jié)點的房屋拆除，做到面對矛盾不回避，碰到難題不繞道，全力掃清工程施工障礙。截止6月底，拆遷沿線房屋423間，拆遷數(shù)相當于前5年拆遷總量，為下階段工程順利實施奠定了堅實基礎。

4、小農(nóng)水重點縣建設圓滿完成。20xx年我市被確定為第一批中央財政小型農(nóng)田水利建設重點縣，項目總投資8xx2萬元，建設項目56個，其中高效節(jié)水灌溉工程18處、田間灌排及渠道改造工程28處、山塘綜合整治工程10座。自項目開工以來，積極排除工程項目多、雨期施工難等問題，多措并舉，強力推進，努力實現(xiàn)從后進到先進的轉變，于今年6月份全面完成小農(nóng)水重點縣建設工作，并順利通過省水利廳稽查組稽查和臺州市財政局、水利局的年度驗收。

5、繁昌一期水費拖欠清理工作取得突破。繁昌小區(qū)一期居民拖欠水費長達8年，拖欠水費68.4萬元。就該問題，我局積極通過強化溝通協(xié)調(diào)、核定綜合水價、改進服務方式等途徑，全面展開清欠工作，并花大力氣進行外管改造和“一戶一表”安裝，徹底解決了該小區(qū)水費拖欠問題。對此，常務副市長張永兵作了重要批示：這個問題存在已久，反響很大，現(xiàn)在市水利局直面矛盾，主動解決，決心大、措施實、方法妥、效果好，值得各級各有關部門很好地加以學習借鑒。

6、全民防臺工作格局有效構建。牢固樹立“防大災、抗大災”思想，不斷深化全民抗臺理念，在今年防御9號、11號強臺風過程中，積極創(chuàng)新工作方式，有力確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。主要體現(xiàn)于“六個首次”，即：市防指成員首次全程進駐市防汛指揮中心、指揮中心首次以1次/小時的刷新頻率發(fā)布防臺抗臺信息、首次實戰(zhàn)對接三大通信運營商向全民發(fā)送防臺預警短信、市紀委監(jiān)察局首次全程監(jiān)督防臺過程、河網(wǎng)水位首次預排至1.30米以下、水庫預排預泄首次實現(xiàn)剛好滿庫容，再次確保20xx年以來防汛防臺人員零死亡，受到國家防總指導組及市委全會、政府全會上周先苗書記的高度肯定。

今年以來，在全體水利人的共同努力下，我市水利工作取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要有：防汛抗旱壓力大，水庫水位精準調(diào)度面臨新的考驗；水政執(zhí)法任務繁重，占用水域等水事違法行為屢禁不止；重點工程政策處理工作難度較大，嚴重影響建設進度；供水企業(yè)管理存在諸多矛盾，供水一體化經(jīng)營管理體制有待逐步推進；同時，機關建設力度欠足，少數(shù)工作人員責任觀念、服務意識需進一步增強，個別人員甚至出現(xiàn)了違紀案件。對于上述問題，我局將正視困難，迎難而上，在今后的工作中認真加以化解，不斷推進水利事業(yè)新的發(fā)展。

學習方面工作總結篇十六

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。

1、完成南區(qū)944套精裝之前的查驗工作，并將所記錄問題發(fā)送到地產(chǎn)工程；

2、完成了北區(qū)defgh座交付前的查驗，目前，問題已發(fā)送至地產(chǎn)工程部；

根據(jù)管理處統(tǒng)一安排對第一太平戴維斯所提供之客戶服務部運行手冊進行修訂，使之使用本項目至日常運行。主要有以下幾方面：

2、對第一太平戴維斯的裝修管理表格及監(jiān)管程序進行調(diào)整，完善監(jiān)管細則落實責任到崗；

3、完善空置房管理規(guī)程，使之適應太古城樣板房及其物品的監(jiān)管；

4、完善客戶服務部檔案管理制度，制定檔案管理規(guī)范操作模式;

1、根據(jù)現(xiàn)有人員進行崗位劃分及崗位職責的草擬；

2、對各崗位進行崗位職責的培訓工作；

3、協(xié)助各片區(qū)責任人處理日常事務；

4、現(xiàn)有人員的排班及考勤制定；

5、協(xié)助新入職員工對現(xiàn)場的熟悉；

6、完善日常運行制度。

目前，客戶服務部已完成交接班制度、檔案管理制度、客服人員行為規(guī)范、回訪制度以及巡查制度等，并根據(jù)現(xiàn)有的模式在運作過程中逐步完善。

1、根據(jù)客服部日常運行初步完成了本部門的檔案規(guī)整、收集；

2、及時完善現(xiàn)場運行資料的存檔；

3、對現(xiàn)有前臺崗位進行檔案管理的培訓，使之掌握的檔案管理知識；

4、籌備北區(qū)檔案管理。

1、入伙外發(fā)資料的草擬（客戶手冊、裝修指南、前期物業(yè)管理服務協(xié)議）；

2、入伙統(tǒng)一口徑與太古城花園百問百答的草擬；

3、入伙相關事宜的培訓工作（四月以來培訓共9次）；

4、南北區(qū)臨時標識的設計制作及張貼；

5、入伙資料的蓋章工作；

6、完成南區(qū)綠化養(yǎng)護單位的招標工作：

目前，南區(qū)綠化已進入正常的日常養(yǎng)護期，并根據(jù)現(xiàn)場死苗枯苗較多的情況多次發(fā)函至地產(chǎn)工程部要求期進行補種。

7、協(xié)助管理處現(xiàn)場監(jiān)管南區(qū)入伙開荒工作；

8、入伙資料的規(guī)整與裝袋。

根據(jù)管理處統(tǒng)一指示客戶服務部以一老帶一新的原則安排簽約人員，充分鍛煉新人使之更快的掌握入伙現(xiàn)場細節(jié)以及如何與業(yè)主進行有效溝通。在所有工作人員的公共努力下最終出色的完成了南區(qū)首次入伙簽約工作。

1、協(xié)助管理處主任完成太古城南區(qū)精裝管理方案；

2、充分與地產(chǎn)工程部進行協(xié)商，要求南區(qū)個精裝方簽訂以上裝修資料；

3、安排布置裝修人員出入證的辦理工作，

4、帶領客戶服務部全體進行每日的裝修巡查，記錄；

1、根據(jù)氣象信息及時草擬、張貼溫馨提示，告知精裝方注意材料擺放位置、加固吊欄等；

2、并協(xié)同秩序維護部對南區(qū)關閉個樓層玻璃窗戶及推拉門；

3、針對狂風大雨走勢留守項目進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，及時排除隱患。

學習方面工作總結篇十七

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在市水務局的關心、支持下，我區(qū)進一步加大了水利基礎設施建設力度，使我區(qū)水利工作呈現(xiàn)保障有力、發(fā)展加快、管理加強的良好態(tài)勢?，F(xiàn)就將我區(qū)20xx年水利工作完成情況及20xx年工作計劃匯報如下：

在上級主管部門的關心、支持下，今年我區(qū)累計完成建設總投資4441.94萬元，其中：政府投資3888.27萬元，地方配套441.33萬元，自籌112.34萬元。農(nóng)村飲水安全工程2處，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題（目前已進入工程招投標階段）；新建小水面（塘壩、水庫），蓄水能力51.7萬立方米；新建干渠31.4公里。

（一）農(nóng)村飲水安全工程進展順利

根據(jù)《烏魯木齊市20xx-20xx年農(nóng)村飲水安全工程規(guī)劃》要求，今年我區(qū)進一步加大了農(nóng)村飲水安全工程建設力度，東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題，（已完成，設計，可研，進入工程招投標階段）。

（二）農(nóng)田水利基礎設施建設扎實推進，確?！熬G園”工程順利實施

根據(jù)我區(qū)“生態(tài)立區(qū)”的戰(zhàn)略目標，20xx年，達坂城區(qū)啟動了以生態(tài)建設為核心的“綠園”工程。今年完成了達坂城區(qū)綠園工程水利配套工程、達坂城鎮(zhèn)綠園綠化配套供水工程、達坂城鎮(zhèn)皇渠分干渠工程、達坂城區(qū)自來水廠擴建工程、紅坑子水庫至達坂城鎮(zhèn)供水管線工程和達坂城區(qū)生態(tài)林灌溉水源工程，蘭州灣渠首工程已完成總工程量的70%，累計總投資8550.41萬元，累計新建、改建各級防滲渠78.7公里、新建引水管道15公里、新增蓄水能力61.7萬立方米、改善灌溉面積1.2萬畝。通過這些工程的實施，確保了達坂城鎮(zhèn)灌區(qū)農(nóng)、林、牧灌溉用水，確保了鎮(zhèn)區(qū)居民生活用水，在一定程度上提高了阿克蘇河和高崖子河中下游河道的防洪能力，為鎮(zhèn)區(qū)增添了一處水景觀，同時，在減少地下水開采和濕地保護等方面，這些水利工程也充分發(fā)揮了其工程效益。

（三）嚴格落實安全生產(chǎn)責任制

緊緊圍繞“治理隱患，防范事故”這條主線，嚴防各類水利安全事故的發(fā)生，我區(qū)專門成立了水利工作安全生產(chǎn)領導小組，與水管站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人簽訂了《水利工作安全生產(chǎn)目標責任書》，對每一項工程都安全責任到人。對全區(qū)水利工作安全生產(chǎn)進行定期或不定期檢查，切實做到安全生產(chǎn)工作有計劃、有督查、有落實。今年以來，我區(qū)未發(fā)生任何重大水利安全事故。

（四）存在的問題

1.我區(qū)水資源較為豐富，但近幾年柴窩堡湖水源補給不足，水位下降嚴重，周邊生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)荒漠化發(fā)展趨勢，長此以往，將對市區(qū)的生態(tài)安全構成嚴重威脅。為科學合理地開發(fā)利用我區(qū)水資源，保持區(qū)域生態(tài)平衡，需要對我區(qū)水資源進行科學的總體規(guī)劃，來指導我區(qū)“生態(tài)水利”的可持續(xù)發(fā)展。

2.我區(qū)現(xiàn)有水利基礎設施大部分修建于上世紀70年代，工程年久失修，嚴重老化，加之田間渠系不配套，缺少斗渠、農(nóng)渠，造成水資源嚴重浪費，河道上游又無控制性水庫，現(xiàn)有防洪工程建設標準低，抵御洪災能力弱，對下游基礎設施和人民生命財產(chǎn)安全構成嚴重威脅。

20xx年是實施我區(qū)“十二五”規(guī)劃的第二年，也是我區(qū)水利事業(yè)發(fā)展改革的關鍵之年。堅持“生態(tài)立區(qū)、旅游興區(qū)、工業(yè)強區(qū)、科技興區(qū)”的戰(zhàn)略目標，緊緊圍繞解決困擾達坂城區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的水資源瓶頸問題，以“生態(tài)水利”建設為重點，為全區(qū)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)立區(qū)提供良好的水環(huán)境。

1、加強農(nóng)田水利基礎設施建設，進一步推進農(nóng)民用水戶協(xié)會建設工作

截止目前，全區(qū)有斗、農(nóng)渠500余公里，其中：防滲長度156公里，還有近350公里斗、農(nóng)渠亟待修建。隨著我區(qū)農(nóng)田水利基礎設施投資力度得不斷加大，農(nóng)牧民投工投勞意識的不斷提高，我區(qū)計劃用5-8年時間，基本完善農(nóng)田水利基礎設施建設。今年，計劃完成西溝鄉(xiāng)3000畝中低產(chǎn)田改造工程，總投資160萬元，新建農(nóng)渠6公里。

近年來，我區(qū)農(nóng)村水利建設管理逐步朝著政府組織引導，群眾民主參與的運行軌道發(fā)展。今年將在條件成熟的村、隊推行農(nóng)民用水戶協(xié)會建設工作，使廣大農(nóng)牧民用水戶增強節(jié)水意識，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高灌溉保證率，達到節(jié)水增收的目的。

2、進一步加大農(nóng)村飲水安全工程建設力度

20xx年至今，我區(qū)先后完成了高崖子牧場飲水安全擴建工程、西溝鄉(xiāng)水磨村五隊飲水安全工程和柴窩堡農(nóng)業(yè)大隊人畜飲水安全工程等8項飲水安全工程，總投資814余萬元，累計解決5390人的飲水安全問題。20xx年，計劃完成東溝鄉(xiāng)飲水安全工程，總投資447.78萬元，新建管道33.9公里，解決7個村近5000人的飲水安全問題；西溝鄉(xiāng)泉泉湖村等五村飲水安全工程，總投資581.16萬元，新建管道34.54公里，解決5個村4200人的飲水安全問題。

3、強化水資源綜合管理

一是大力做好水法律法規(guī)的宣傳，采取多種形式、多種渠道，借助輿論聲勢，全方位地做好宣傳工作，增強全社會的水患意識，推進依法制水。

二是加強水資源統(tǒng)一管理、河道管理和水土保持監(jiān)督管理，全面實施取水許可制度，水資源有償使用制度和開發(fā)建設項目水土保持編報、審批、監(jiān)測制度，嚴肅執(zhí)法，嚴格管理；注重水政監(jiān)察隊伍的素質(zhì)和執(zhí)法能力的提高，加大水事案件的處罰力度。

三是強化水利工程建后管理。按照《達坂城區(qū)水利工程管理職責》進一步明確管理主體和責任，逐步改變重建輕管的局面，確保水利工程正常、安全運行，使水利工程充分發(fā)揮最佳社會效益和經(jīng)濟效益。

學習方面工作總結篇十八

巢湖市第六中學

趙華

我在擔任班主任工作期間，通過學習和實踐，摸索出了一些學生管理方面的經(jīng)驗，現(xiàn)按考評要求，從以下五個方面做一總結。

一．研究學生，便于因材施教

教師的工作就是教書育人，要想教育好學生，首先就必須研究學生，把握好教育對象的所思所想所行，這樣才能做到心中有數(shù)，便于因材施教。我擔任班主任工作后的第一件事就是了解研究學生，摸準學生的底子，所采用的方法多種多樣，既有觀察談話，又有問卷調(diào)查，查閱檔案資料，還有走訪學生家庭。通過這些我可以了解他們共性和個性，極大的方便了以后的施教。

二．樹立目標，便于有所追求

入學之初，我總是要和大家一起討論確立班集體和個人的近期目標，中期目標及遠期目標。有了目標，就有了追求，從而就有了前進的航標和動力。

我指導大家定目標，講究實事求是。班級中遠期目標，是建立優(yōu)秀班級。至于個人目標，那要依各人的不同情況來科學的制定。目標總要求是積極進取和不斷進步。我要求大家將自己所定的目標寫在周記首頁上，以便熟記于心。

目標雖然好定，但是實現(xiàn)起來有些困難，難就難在"恒"字上，這就要求我們當班主任的要做好督促學生工作，多鼓勵，多打氣。學生有進步，哪怕是很微小的進步，都要及時予以表揚，以利再接再厲，繼續(xù)進步。

三．強化德育，便于培養(yǎng)新人

我們教育的根本目標是培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人。為了達到這個目標，必須把學生的德育工作放在首位。我們當班主任的，是對學生進行德育工作的主力軍，理所當然的要重視強化德育工作。我是一名思想品德課教師，自然要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，強化德育工作，主要做法有：

1．提出一些口號，感染激發(fā)學生。我總是要求我的學生們要擁有這樣的五心："忠心獻給祖國，愛心獻給社會，關心獻給他人，孝心獻給父母，信心留給自己。"我還向同學們提出"為中華崛起而讀書"，我還請人用毛筆字寫出，張貼在教師，讓學生天天能看到。實踐證明，這樣收效甚好。

2．利用好墻報，黑板報。我在班級成立了以團支書為首的五人板報編輯組，負責班上黑板報組稿，審稿，設計，抄畫工作。我還將教室四邊劃給四個小組讓各組成員自己負責出好墻報。黑板報每半個月出一期，墻報每一個月出一期，到學期結束予以評優(yōu)，用班費給予適當?shù)莫剟睢：诎鍒髢?nèi)容眾多，有國內(nèi)外大事，知識宮，學習心得，班級短波，還設個曝光臺，對好人好事予以曝光。實踐證明，墻報，黑板報雖小，但作用卻不小，它對豐富學生知識，形成正確的班級輿論，提高學生覺悟，能力都起著重要的作用。

3．定幾份報紙。我自己十分喜愛看報紙，對讀書看報情有獨鐘，也許正是這個緣故吧，我當班主任后總不忘給學生定幾份報紙，如《中學生學習報》，《中國青年報》，花費不大，但作用卻不可估量，這些報紙放在班級，大家利用課余時間，翻翻看看，既能拓寬視野，又能抵制黃色書刊的侵蝕。不少學生在我的引導下，迷上了報紙。

4．開好班會。每周一次的班會是集中進行思想教育的大好時機，應當很好的利用。為了充分發(fā)揮班會課的作用，學期之處，我就根據(jù)學校工作計劃和班級目標管理計劃，既有長計劃，又有短安排，并嚴格做到每次班會前認真作準備，力求做到形式多樣，以開展教育活動為主，并努力使班會具有較強的針對性和系統(tǒng)性。我還十分注重將社會熱點引入班會，開一些主題班會，如祖國統(tǒng)一主題班會，學習經(jīng)驗交流主題班會等。

5．注意實行自主性教育。當代中學生的自主意識相當強烈，如果不注意這一點，一味地"答卡壓"，往往是壓而不服，適得其反。我看一個學生，總是辯證的看，即使是雙差生，也不是把他看得一無是處，而是善于發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點，并努力抓住這些閃光點，促使自我完善，自我發(fā)展。班級上一些工作，如出黑板報，衛(wèi)生管理，文體活動等等，盡量讓學生唱主角。我還可以組織一些共產(chǎn)主義實踐活動，讓大家在活動中受到自我教育，自我提高。如在班級發(fā)動獻愛心活動，捐款資助家庭困難的同學，在班級開展學雷鋒見好事活動，發(fā)動大家從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起。通過這些活動，學生的精神面貌煥然一新，對自己的成長十分有利。

四．轉化差生，便于共同進步。

我校地處城鄉(xiāng)結合部，生源素質(zhì)不太理想，雙差生比重較大。對這些雙差生，我總是傾注相當大的心血，竭力做好轉化工作，使他們和其他同學一樣，走上正軌，不斷向上。我感到要做好差生轉化工作要做到三要：一要滿腔熱情，二要拉在根本，三要運用文化知識的力量。

所有的學生都是祖國的未來，祖國的希望，我們要全面貫徹黨的方針，面向全體學生，針對差生，只要我們獻出一點愛，真心實意的拉，幫，絕大多數(shù)是可以轉化過來的。幫拉的根本在于要幫心，要盡快揭開他們心靈上的疙瘩，幫助他們樹立正確的榮辱觀，苦樂觀，是非觀。俗話說"知識就是力量"，愚昧粗野總是和無知分不開的。要鞏固和發(fā)展轉化教育成果，必須用知識武裝差生心靈，使他們樹立起學習的信心，立志成為祖國的有用之才。

五．利用合力，便于綜合教育

教育學生是一項很復雜的系統(tǒng)工程，單靠班主任一人是遠遠不行的。當班主任的應當與教育的各個方面軍（如校領導，任課老師，家長，團組織等等）緊密配合，應當善于將各方面教育綜合起來，形成合力。只有這樣，才能有利于學生成長，把廣大學生培養(yǎng)成祖國的有用之才！

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4736376.html】