最熱聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得（案例19篇）

十年樹木，百年樹人，總結(jié)是記錄成長過程中的點(diǎn)滴收獲。要寫一篇完美的總結(jié)，首先需要有明確的目標(biāo)和清晰的寫作結(jié)構(gòu)。我們可以通過閱讀以下總結(jié)范文，掌握寫作技巧和提高寫作水平。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇一

用教學(xué)管理理論指導(dǎo)實(shí)踐,為高校的教學(xué)改革提供對策,提高教學(xué)管理效率和高校在市場競爭中的辦學(xué)能力。下面是本站小編整理管理經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文，歡迎閱讀!

自從事教育行業(yè)以后一直都有這種說法：沒有學(xué)不會(huì)的孩子，只有教不好的老師。起初我聽了這句話的時(shí)候很氣憤，心想：不是你當(dāng)老師，直接面對學(xué)生，脫離實(shí)際。我們做老師的，誰不希望自己的學(xué)生有出息，有哪個(gè)老師不希望自己的學(xué)生將來能成材，我們總是在盡心盡力地教，可他們不學(xué)啊?我們有什么辦法，有的時(shí)候真恨不得能代替他去學(xué)。 前些天，學(xué)校的校長和主任一起給我們80后的年輕老師做了一下交流。聽了《教育教學(xué)管理和課堂中的技巧》后，我覺得有些地方確實(shí)是很實(shí)用的，他能讓我們能更好的加強(qiáng)課堂管理和更好地解決師生間在課堂上的矛盾。就學(xué)習(xí)簡單的說說我的幾點(diǎn)感受：

1.學(xué)生之所以不愛學(xué)習(xí)這一學(xué)科，確實(shí)是基于教師沒有吸引力。有一天中午，我沒有回家，在辦公室時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生在辦公室，就隨便和她聊聊，得知她是很樂于學(xué)物理，問其原因，她說：“物理要是學(xué)不好就覺得對不起田老師”一句話使我深深地感覺到了田老師的人格魅力對學(xué)生的影響。如果每一個(gè)學(xué)生都抱著這種態(tài)度學(xué)習(xí)的話，還怕學(xué)不好嗎?這正是“親其師，而信其道”的道理。

2、學(xué)生自尊心受到了傷害，比如遭到諷刺，挖苦，那么他就會(huì)對這個(gè)老師產(chǎn)生抵抗心理，進(jìn)而就會(huì)影響學(xué)習(xí)。我自己本身就是個(gè)很好的例子。我在中學(xué)的時(shí)候物理可以說是學(xué)的比較不錯(cuò)的，經(jīng)常研究一些題目的新解法或者是較為簡單的解法，我也經(jīng)常找物理老師去探討，有時(shí)經(jīng)常和老師爭論。后來上課時(shí)老師總說自己講的是最笨的方法。后來我經(jīng)常是他講課的時(shí)候，我不聽講。長大后才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)的愚蠢。

3、教師缺乏課堂管理的技巧，沒有建立新的課堂學(xué)生行為規(guī)范，如有的老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生上課不專心，明知學(xué)生因?yàn)椴粚Ｐ拇鸩簧蟻恚凸室馓岣呱らT：“某某同學(xué)，你回答一下我我的這個(gè)問題?！泵髅髦浪麤]有聽講還故意讓他回答，這樣做可以說什么目的也達(dá)不到，如果再跟上一句：“我剛講過的問題怎么就不會(huì)呢?”這樣很有可能就會(huì)激發(fā)師生間的矛盾，導(dǎo)致課堂教學(xué)難以進(jìn)行下去。

4、如果課堂過于死板，就激發(fā)不起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我在教學(xué)生做計(jì)算的時(shí)候，剛開始是我也是按照教材中練習(xí)開始的，我發(fā)現(xiàn)，簡單操作后，學(xué)生的操作興趣明顯下降了，尤其是利用公式法。我靈機(jī)一動(dòng)，把某單位工資表格給學(xué)生讓他們計(jì)算每個(gè)成員的工資，很明顯學(xué)生的積極性提高了。因?yàn)檫@個(gè)練習(xí)既講明了公式法的好處，并且使學(xué)生意識(shí)到學(xué)有所用。

在課堂上要建立民主與規(guī)范，不能把課堂管死(畢竟愛玩是孩子的天性)，但是課堂的學(xué)習(xí)行為規(guī)范必須使其明確;然后接著要在課堂上確立合理的教學(xué)內(nèi)容，中學(xué)生的注意力最多也就20分鐘，所以必須要抓住這有限的時(shí)間把具體任務(wù)交代下去，這樣才能讓學(xué)生自覺控制注意力。當(dāng)然還要多設(shè)計(jì)一些學(xué)生感興趣的操作練習(xí);還有就是對課堂問題的處理要機(jī)智巧妙，比如：穿插法、停頓休整法、個(gè)別提醒法以及幽默調(diào)侃法都值得借鑒的。最后是對學(xué)生的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)時(shí)要準(zhǔn)確，肯定評(píng)價(jià)多于否定評(píng)價(jià)，只有這樣，學(xué)生才能更為專注地投入到學(xué)習(xí)中來。因?yàn)槲艺J(rèn)為任何一個(gè)人的在肯定中才會(huì)的更快、更好的成長。

只有努力做到了這些，能被學(xué)生所認(rèn)可、接受，那么教育教學(xué)想必應(yīng)該不算是件難事了

20xx年11月18日，雪霽初晴?！傲舸鍖W(xué)區(qū)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流暨重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)匯報(bào)會(huì)”在大賈莊小學(xué)召開。會(huì)議由留村學(xué)區(qū)業(yè)務(wù)組組織召開，全區(qū)10所小學(xué)的教學(xué)校長及主任參加會(huì)議。會(huì)議中，大賈莊小學(xué)、西北留小學(xué)及西內(nèi)堡小學(xué)依據(jù)本校實(shí)際，就學(xué)校重點(diǎn)項(xiàng)目工作和教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)分別進(jìn)行主題匯報(bào)，業(yè)務(wù)組視導(dǎo)員王亞峰對本次活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，對各學(xué)校下一階段教學(xué)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了部署。

本學(xué)期，在學(xué)生中推進(jìn)“讓學(xué)生喜歡的學(xué)科”這一教學(xué)項(xiàng)目在留村學(xué)區(qū)各小學(xué)全面鋪開。大賈莊小學(xué)、西北留小學(xué)、李家莊小學(xué)及西內(nèi)堡小學(xué)4所學(xué)校的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作進(jìn)行了匯報(bào)。大賈莊小學(xué)以“多措并舉興學(xué)生喜歡的學(xué)科，雙主共生做學(xué)生喜歡的老師”為目標(biāo)，創(chuàng)造性地采用微信巡課、書信評(píng)課等手段，大膽提出“師本課程”、“班本課程”大力推進(jìn)此項(xiàng)工作;西北留小學(xué)立足于校情、師情、生情，踏實(shí)工作，調(diào)動(dòng)一切力量，從學(xué)生實(shí)際需要出發(fā)，通過大量的基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進(jìn)此項(xiàng)工作落實(shí)，為其他學(xué)校具體操作提供范例;李家莊小學(xué)及西內(nèi)堡小學(xué)充分開發(fā)學(xué)校優(yōu)勢項(xiàng)目，以現(xiàn)代媒體技術(shù)為引領(lǐng)，讓學(xué)生喜歡的學(xué)科成為學(xué)校實(shí)實(shí)在在的社團(tuán)，具體操作觸手可及。

大賈莊小學(xué)一直秉持著從關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量做起，規(guī)范教學(xué)常規(guī)。課堂中，依據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量、顯現(xiàn)的“五會(huì)能力”，評(píng)價(jià)教師課堂執(zhí)教能力;作業(yè)中，用學(xué)生做的效果、呈現(xiàn)的問題、特點(diǎn)，幫助教師尋找提高教學(xué)質(zhì)量的生長點(diǎn)。通過數(shù)學(xué)、語文、英語3個(gè)具體學(xué)科，分別從管理思路、內(nèi)容設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)方式三個(gè)方面進(jìn)行了匯報(bào)。此項(xiàng)工作，持之以恒，取得效果讓人敬佩;西北留小學(xué)教學(xué)管理注重整體設(shè)計(jì)將學(xué)校的校本研修、課堂模式創(chuàng)建、校本課程等工作高度融合，創(chuàng)造性地提出“3+s”教學(xué)模式，構(gòu)建富有西北留小學(xué)特點(diǎn)的生命課堂;李家莊小學(xué)構(gòu)建并實(shí)施了“三式五步”備課模式，通過參與者思想火花的碰撞，集體智慧的分享，精華糟粕的取舍，促使教師加深對教材的理解和認(rèn)識(shí)，拓展教學(xué)的方法與思路，最大限度地提升教師研修能力，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)水平的提升;西內(nèi)堡小學(xué)教學(xué)管理“實(shí)”字為本，“真”字當(dāng)先，通過贏在課堂——點(diǎn)對點(diǎn)管理，關(guān)注教師的每一節(jié)課，成在備課——面對面研究，關(guān)注每周的集體教研，變在培訓(xùn)——實(shí)打?qū)嵟嘤?xùn)，關(guān)注教師的“實(shí)際需求，三個(gè)維度提升學(xué)校教學(xué)管理水平;羊村小學(xué)關(guān)注學(xué)生，豐富作業(yè)管理形式，通過與一起作業(yè)網(wǎng)合作，定期布置一些網(wǎng)絡(luò)作業(yè)。學(xué)生們在各種有趣的游戲中鞏固了所學(xué)知識(shí)。充分發(fā)揮了現(xiàn)代信息技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)作用，拓展了學(xué)生知識(shí)面，豐富了作業(yè)形式，激發(fā)了學(xué)生參與熱情;賈村小學(xué)與夾河小學(xué)關(guān)注學(xué)校備課形式，創(chuàng)造性地提出“試講式備課”、“大、小備課”的理念，讓教師在思維的碰撞中產(chǎn)生火花，加深對教材的理解，拓展教學(xué)思路。

視導(dǎo)員邸芹英對小學(xué)代表的主題發(fā)言給予充分肯定，并要求各學(xué)校在下一階段工作中，關(guān)注集團(tuán)化辦學(xué)、學(xué)生核心素養(yǎng)的提升及減負(fù)增效工作。歷時(shí)一個(gè)下午的匯報(bào)會(huì)，只是打開每個(gè)學(xué)校一扇小小的窗，我們卻看到留村學(xué)區(qū)小學(xué)教育的陣陣精彩。此次匯報(bào)會(huì)總結(jié)了過往，更著眼于未來，傳道解惑中，為留村學(xué)區(qū)各小學(xué)下一步教學(xué)管理工作指明了方向。

自從“教學(xué)管理年”活動(dòng)開展以來，我深深地感覺到我們推行的教學(xué)管理是科學(xué)的管理，必須以人為本，以規(guī)范為基礎(chǔ)，遵循教育教學(xué)規(guī)律及學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律;我們推行的教學(xué)管理是全面的管理，必須覆蓋全體師生，全學(xué)科及全過程，關(guān)注知識(shí)能力、過程方法、情感態(tài)度價(jià)值觀“三維目標(biāo)”的全面達(dá)成;我們推行的教學(xué)管理是突出重點(diǎn)的管理，必須功夫用在教育教學(xué)上，力氣花在專業(yè)提升，成果體現(xiàn)在學(xué)生富有個(gè)性的發(fā)展上。把看似簡單事做優(yōu)，把看似簡單的事做精。而不是將師生盯嚴(yán)，把時(shí)間卡死;不是只有規(guī)范而沒有人文關(guān)懷，而是有放有收、張弛有度;尊重人、凝聚人、發(fā)展人，為師生自主發(fā)展謀求更大的空間。

自從開展“教學(xué)管理年” 活動(dòng)以來，為了讓自己真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的觸發(fā)者，、幫助者和引導(dǎo)者，放下傳統(tǒng)的教師居高臨下的姿態(tài)，與學(xué)生平等交流，用“快樂”點(diǎn)燃了學(xué)生求知的興趣，采用各種方式和手段，用最少的時(shí)間、最小的精力投入，取得最佳的教學(xué)效果。同時(shí)也認(rèn)真聽同事的課，取其精華，虛心聽取他人評(píng)課、說課建議。在此同時(shí)也深深地自身教學(xué)理念的滯后、教學(xué)策略和教學(xué)手段的不當(dāng)，尤其是自身業(yè)務(wù)的薄弱。所以為了不斷提高教學(xué)效率和自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在教學(xué)中狠抓“六認(rèn)真”(認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真選編、批改、講評(píng)作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo))的同時(shí)，積極參加自學(xué)，進(jìn)修，培訓(xùn)等活動(dòng)。

總之，開展“教學(xué)管理年”活動(dòng)以來，自己受益匪淺，相信在實(shí)施和推進(jìn)有效教學(xué)的道路上，會(huì)越走越寬，取得讓人感嘆和令人折服的成績 。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇二

每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文，歡迎閱讀!

銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運(yùn)作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

眼光一定要長遠(yuǎn)

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x，還在于他的忠誠和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場營銷，但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。

每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場狀況下，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得，希望對大家有所幫助：

1.維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易。

這里的意思是說，找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的費(fèi)用是100元，那老客戶介紹一個(gè)新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費(fèi)很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時(shí)打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)

2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會(huì)發(fā)芽，開花結(jié)果。

3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。

人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會(huì)很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害。(

心得體會(huì)

4.學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶?！耙豢纯蛻?，感覺這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握客戶的真實(shí)心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血，點(diǎn)中要害，直至成交。

“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過程，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。

我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進(jìn)互相交流。

1.資料的搜集

內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好)，與上家的配合情況，公司的信譽(yù)，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。

方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切)，側(cè)面了解(信譽(yù)，人脈，口碑，付款狀況，公司實(shí)力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介)。

2.資料的分析

企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽(yù)不好，則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負(fù)責(zé)決策，誰負(fù)責(zé)采購，誰負(fù)責(zé)付款，誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時(shí)間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。

在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí)，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實(shí)用)

3.客戶需求分析

掌握了客戶的詳細(xì)資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。

4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)

此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。

5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)

維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片，當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。

在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購，所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí)，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實(shí)信息，特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。

6.價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤

在價(jià)格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí)，在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價(jià)格也比較高，則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價(jià)格低，售后服務(wù)時(shí)間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強(qiáng)調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時(shí)間長，弱化強(qiáng)勢品牌的拉力作用，從性價(jià)比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價(jià)格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購

合同

交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機(jī)器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng)，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪

這一點(diǎn)非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉，當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計(jì)劃時(shí)，會(huì)增加我們的勝率。

以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí)，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實(shí)一點(diǎn)，效果也許更好。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

當(dāng)前不少學(xué)生不愿學(xué)、也學(xué)不好語文，不少老師教語文教得很累、很痛苦，這是不爭的事實(shí)。在應(yīng)試的道路上我們都走得很辛苦，當(dāng)語文課變成了死記硬背的枯燥的練習(xí)課，變成了支離破碎的分析講評(píng)課，只有所謂的技巧、規(guī)范，沒有了靈性和趣味，語文老師喪失了存在感和價(jià)值感，生活幸福指數(shù)自然會(huì)下降。但目前，除了應(yīng)試，我們似乎沒別的路可走，而這條路只能越走越狹窄，甚至讓人窒息，這時(shí)我們只有積極突圍，自己拯救自己，去盡力提升語文教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活幸福指數(shù)。

作為語文教師，好歹還算是讀書人，當(dāng)我們無路可走的時(shí)候，我們還可以回到書香世界，過有書為伴的生活。在教研員王老師的指導(dǎo)下，我們科組成立了教師“悅讀會(huì)”，采用了王老師提供的書單，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也給予了大力支持。我們召開了讀書分享會(huì)，交流讀書的感受。我覺得能有些志同道合的人聚在一起談感興趣的話題，是件開心的事；覺得疏離浮躁，于寧靜淡泊中用書墨清香來涵養(yǎng)自己的精神世界，真是件幸福的事。我一直都想走出相對封閉的生活環(huán)境，改變相對僵化的生活方式，教師“悅讀會(huì)”可能是一種有益的嘗試，我也鼓勵(lì)年輕老師去市圖書館看書、聽講座，加入一些文化圈子，促使自己不斷成長，也讓自己的生活有點(diǎn)詩意。

在語文教學(xué)方面，我們當(dāng)然要應(yīng)試，但我們要做高明的應(yīng)試者，把目光放遠(yuǎn)些，目標(biāo)定高些，不唯高考，超越高考，才能贏得高考。我們的理念是，要回歸于“人”的原點(diǎn)，以“立人”為核心，讓學(xué)生開拓視野、升華思想境界、提高文化品味。語文學(xué)科活動(dòng)可以更豐富一些，少做點(diǎn)試卷，多一些美文賞讀、讀書講座、時(shí)事點(diǎn)評(píng)，多幾場演講賽，辯論賽，詩歌朗誦比賽。我們在高一級(jí)開設(shè)了閱讀課，每周一次，帶學(xué)生去圖書館讀書；每周都印發(fā)閱讀材料，供學(xué)生摘抄、品味；有些班級(jí)開設(shè)語文或作文博客，進(jìn)行活動(dòng)式寫作探索，重視學(xué)生的寫作實(shí)踐，以讀促寫，以寫帶讀；我們每年都舉辦讀書節(jié)和文化節(jié)的系列活動(dòng)，比如每次放長假前都會(huì)向全校發(fā)出開展讀書活動(dòng)的倡議，開出推薦書目，如“高中生喜歡的100本書”，布置學(xué)生寫讀書筆記，回校后就評(píng)選出優(yōu)秀閱讀心得或讀書評(píng)論，在櫥窗中展出，引導(dǎo)學(xué)生讀好書、會(huì)思考，營造濃厚的讀書氛圍。在高一新生中舉辦“親子閱讀”活動(dòng)，加強(qiáng)家校間的聯(lián)系，促進(jìn)家長和學(xué)生之間的溝通，讓家長投入到子女的閱讀活動(dòng)中來，主動(dòng)關(guān)心孩子的精神成長，營造濃厚的家庭讀書氛圍。這一活動(dòng)連續(xù)舉辦了幾年，得到了家長的廣泛好評(píng)，效果令人滿意。這已成了一中的品牌活動(dòng)，在市里進(jìn)行了推廣，社會(huì)反響很好。

回想近兩年的教學(xué)生活，給我留下深刻印象的是些什么呢？是組織學(xué)生進(jìn)行“青春的行吟”詩歌朗誦比賽，學(xué)生的表現(xiàn)太精彩了，現(xiàn)場掌聲雷動(dòng)，全體學(xué)生情緒激昂，我也興奮得難以入眠；是組織學(xué)生閱讀《紅樓夢》《三國演義》的圖景，我們并沒有要求學(xué)生買，但全班學(xué)生差不多人手一冊，我們在課堂上進(jìn)行《紅樓夢》知識(shí)搶答賽，或以這兩本名著的某些章節(jié)為教材細(xì)細(xì)品味或熱烈討論，學(xué)生們說每天都期待著上語文課；是組織學(xué)生到電腦室上博客點(diǎn)評(píng)課，到圖書館開讀書交流會(huì)，在教室里一起看《雷雨》、《春風(fēng)化雨》等經(jīng)典影片或者欣賞一些歌詞寫得好的流行歌曲，是學(xué)生的每天課前演講或讓學(xué)生當(dāng)小老師等等，這些都可以是語文課或是語文課的內(nèi)容啊，我們要讓學(xué)生明白，語文是有厚度和溫度的！

語文教學(xué)，當(dāng)我們覺得無路可走的時(shí)候，可能只是我們自己迷失了方向，或者被環(huán)境、制度所禁錮，束縛了手腳，還是換一種觀念，探究語文教育的本原，大膽進(jìn)行嘗試，讓我們都活出生命的激情吧！

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇四

如果遇到什么事就打 遇到個(gè)什么事就打。那狗會(huì)打廢掉的(我非常不提倡這種打法，還有 我也不建議一點(diǎn)都不打 光獎(jiǎng)勵(lì)的。因?yàn)?有很多人沒有強(qiáng)大的氣場 狗不能信服你 所以只能靠一點(diǎn)點(diǎn)暴力來讓它信服你。

但是我發(fā)現(xiàn)好多人都把一樣?xùn)|西用到極致了。我看有的人 要么就一味的包容。要么就一味的毆打。那都是不可取的。 毆打 只能讓它害怕。包容只能讓它藐視你，小哈是例外。小哈是倔強(qiáng)的狗 所以需要包容和理解 它是順毛摸的狗。你越打 越要扭轉(zhuǎn)它的脾氣 它越跟你對著干。包容和順著它 它因?yàn)樾湃文?才會(huì)順從你。

像拉布拉多 和金毛這樣的狗 屬于蹬鼻子上臉型。不能包容。也不能一味毆打，要賞罰分明。立下規(guī)矩。有的人天生氣場強(qiáng)大 所以不需要?dú)?只要一瞪眼睛 狗就會(huì)害怕。有的人如果氣場不強(qiáng)大 一味的包容溺愛 狗狗只能欺負(fù)到你頭上。我建議 從喂飯開始 喂飯一定要親手喂。然后再吃東西之前 一定要喊坐。玩球之前 拿起球時(shí) 也要先喊坐。當(dāng)遇到別人或陌生人時(shí) 也要喊坐，坐這個(gè)口令和禁止口令一樣的重要，坐是一切服從命令的開始。沒有坐 一切都白費(fèi)。。。不 要輕視坐這個(gè)簡單的動(dòng)作。。。

還有狗如果特別主動(dòng)的想打擾你睡覺 或是想邀請你陪它玩。你不要遷就。要一切時(shí)間掌握在你的手上，你想要陪它時(shí)才陪。如果不想陪它 就要無視它 不要一邊推它 一邊說“乖 乖 現(xiàn)在不行” 因?yàn)?狗聽不懂人話。它只想你搭理它 哪怕你是在兇它 它都認(rèn)為它的招數(shù)成功了 它成功的讓你搭理它了!!!!所以 不要看它 不要摸它 不要用手碰到它 幾次之后它就知道 主動(dòng)權(quán)掌握在你手里了。立下規(guī)矩 比胡亂的毆打!胡亂的包容!更有效果!!!!!這是我訓(xùn)練金虎時(shí) 從它身上得到的經(jīng)驗(yàn)。希望對大家有用。。毛毛和雪狼是個(gè)例外 所以 就不拿出來分享經(jīng)驗(yàn)了 呵呵。我相信大部分的孩子 是金虎這樣類型的。

對了。還有 我建議把玩的時(shí)間挪到外面去。雪狼和毛毛從小規(guī)矩就立的很好。它們現(xiàn)在在家里就睡覺。出去就玩?？梢哉f和小時(shí)候立的規(guī)矩是有一定的關(guān)系的。在家里不陪它們玩。然后把和主人的互動(dòng)挪到房子外面。它們慢慢就知道 房子是休息的地方。外面是玩的地方。這個(gè)規(guī)矩的好處是 以后你就算不在家 它也是把家當(dāng)成休息的地方 而不是把屋子當(dāng)做野外 又咬東西又搞破壞的。會(huì)省你很多很多的事!!!如果你把陪它玩的事放在房子里。那么 是很麻煩的。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇五

安全是我們化肥企業(yè)中一個(gè)永恒的主題，安全是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，安全是家庭幸福的根本保障。我們企業(yè)每年的第一次會(huì)議都是安全生產(chǎn)會(huì)議、每月都有安全事故通報(bào)、每周都進(jìn)行一次安全活動(dòng)，即使是這樣，安全事故依然時(shí)有發(fā)生。為什么會(huì)這樣呢?就是因?yàn)榇蠹抑皇菍踩旁诹思埫嫔虾涂陬^上，而沒有真正落實(shí)到行動(dòng)上，沒有真正落實(shí)到“我”的身上。所以，要把安全切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)上，就必須從自我做起，從現(xiàn)在做起,從身邊的小事做起。

想想年邁的父母、賢惠的妻子和可愛的孩子，不要因?yàn)樽约阂粫r(shí)的圖省事、搶時(shí)間就讓他們失去親人，給他們帶來巨大的悲痛。有時(shí)，由于天氣炎熱在工作中我們摘下了安全帽擦汗，在擦汗的過程中起身，頭一下就撞在了上方的鋼構(gòu)架上。僅僅是摘下安全帽擦汗這么一個(gè)小小的違章就會(huì)讓我們受到傷害，如果當(dāng)時(shí)撞到了頭，而是上方墜落了一個(gè)金屬構(gòu)件，那么就有可能因?yàn)檎掳踩倍苤貍?，甚至是失去生命。所以，在工作中我們要?yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作規(guī)程，杜絕習(xí)慣性違章行為的發(fā)生，保障自身的安全。

否有不安全行為，如果有，要及時(shí)制止，防止由于他人的不安全行為造成自身的傷害。

最后，我們還要從安全事故案例中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免同類事故的發(fā)生。在單位，每星期都有一次安全活動(dòng)，在安全活動(dòng)中學(xué)習(xí)安全事故案例。在學(xué)習(xí)事故案例時(shí)，要認(rèn)真聽取案例，分析案例中事故為什么會(huì)發(fā)生，自己在類似的工作中是否存在相同或類似的不安全行為，如何避免安全事故的發(fā)生。要用別人的教訓(xùn)來教育自己，而不是用自己的教訓(xùn)去教育別人。只有這樣才能夠避免在今后的工作中由于不安全行為而發(fā)生安全事故。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，安全是家庭幸福的根本保障。為了企業(yè)的發(fā)展，為了家庭的幸福，同時(shí)也是為了自身的安全，我相信，只要將安全放在首位，在工作中時(shí)刻注意安全，就能夠避免安全事故的發(fā)生，真正做到“高高興興上班來，安安全全回家去”。安全無小事，從“我”做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，杜絕安全事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇六

段一：介紹分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的重要性與意義（200字）

分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)是人們在工作、學(xué)習(xí)、生活中積累的寶貴財(cái)富，通過分享交流可以互相借鑒、互相提高。首先，分享經(jīng)驗(yàn)心得可以促進(jìn)人們的成長和進(jìn)步。通過分享，我們可以從他人的經(jīng)驗(yàn)中吸取營養(yǎng)，避免走彎路，提高自己的能力水平。其次，分享經(jīng)驗(yàn)心得還可以增進(jìn)人與人之間的聯(lián)系和合作。通過分享，我們能夠建立起共同的語言和共同的價(jià)值觀，加強(qiáng)溝通交流，促進(jìn)合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。所以，分享經(jīng)驗(yàn)心得的重要性不言而喻，是我們在成長的道路上不能忽視的一部分。

段二：分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的途徑和方法（300字）

分享經(jīng)驗(yàn)心得的途徑和方法多種多樣，可以通過各種各樣的渠道和形式進(jìn)行。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為我們提供了一個(gè)全新的分享平臺(tái)。我們可以通過博客、微博、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得以文字的形式進(jìn)行分享。其次，參加相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和座談會(huì)也是分享經(jīng)驗(yàn)心得的好機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)通常都會(huì)有專家學(xué)者或者有經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，通過親身感受和深入交流，我們能夠更好地理解和吸取他人的經(jīng)驗(yàn)心得。此外，還可以通過出版圖書、舉辦講座等形式進(jìn)行分享。總之，分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的途徑和方法多種多樣，我們可以根據(jù)自己的情況和需求合理選擇。

段三：分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的好處與收獲（300字）

分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)有很多好處與收獲。首先，通過分享經(jīng)驗(yàn)心得，我們可以獲得他人的認(rèn)可和贊賞，增加自信心和成就感。當(dāng)我們的經(jīng)驗(yàn)被他人認(rèn)可和贊賞時(shí)，我們會(huì)感到深深的滿足感，激發(fā)我們更加努力學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力。其次，分享經(jīng)驗(yàn)心得還可以拓寬我們的視野，開闊我們的思維。當(dāng)我們與他人分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往往能夠從他人的觀點(diǎn)和思維方式中得到啟發(fā)，看到問題的不同側(cè)面，思考問題的更深層次。此外，分享經(jīng)驗(yàn)心得還可以幫助他人。當(dāng)我們把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得分享給他人時(shí)，我們不僅可以幫助他人解決問題，也可以幫助他人更好地成長和提高。這種幫助他人的過程也是對我們自己學(xué)習(xí)和成長的一種反思和鞏固。

段四：分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的注意事項(xiàng)（200字）

分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的過程中需要注意一些事項(xiàng)。首先，我們不能僅僅追求炫耀和顯示自己的能力，而是應(yīng)該客觀真實(shí)地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。我們應(yīng)該通過分享來幫助他人，而不是為了顯示自己的高人一等。其次，我們要尊重他人的觀點(diǎn)和意見。分享經(jīng)驗(yàn)心得是一種互相的交流和學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，尊重他人的觀點(diǎn)和意見，不斷吸取他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此外，我們還要注意分享的方式和語言。我們要以友善和探討的方式進(jìn)行分享，而不是以指責(zé)和批評(píng)的方式。通過友善的語言和態(tài)度，我們能夠更好地與他人交流和分享，達(dá)到互相促進(jìn)的效果。

段五：總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)的意義與價(jià)值（200字）

分享經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)是人們在成長和進(jìn)步的過程中必須經(jīng)歷的一部分。通過分享，我們能夠從他人的經(jīng)驗(yàn)中獲得啟發(fā)和幫助，避免走彎路，節(jié)省寶貴的時(shí)間和精力。與此同時(shí)，分享經(jīng)驗(yàn)心得也可以促進(jìn)人與人之間的交流與合作，建立共同的語言和價(jià)值觀，增進(jìn)彼此的了解與聯(lián)系。所以，我們要抓住分享經(jīng)驗(yàn)心得的機(jī)會(huì)，積極參與其中，不斷學(xué)習(xí)和成長，為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇七

“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過程，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。

我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實(shí)現(xiàn)自己的職能。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進(jìn)互相交流。

1.資料的搜集

內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好)，與上家的配合情況，公司的信譽(yù)，產(chǎn)品采購和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。

方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切)，側(cè)面了解(信譽(yù)，人脈，口碑，付款狀況，公司實(shí)力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡介)。

2.資料的分析

企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽(yù)不好，則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰負(fù)責(zé)決策，誰負(fù)責(zé)采購，誰負(fù)責(zé)付款，誰負(fù)責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時(shí)間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。

在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購角色，個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí)，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作(對行業(yè)銷售來講非常實(shí)用)

3.客戶需求分析

掌握了客戶的詳細(xì)資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過采購產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產(chǎn)品采購預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所采購的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。

4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)

此項(xiàng)關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無后顧之憂。

5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)

維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠(yuǎn)的話則無法和客戶打成一片，當(dāng)然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。

在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來說最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購指標(biāo)并說服采購，所以對決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí)，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導(dǎo)層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實(shí)信息，特別是他們對其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。

6.價(jià)格的談判以及交易過程的跟蹤

在價(jià)格談判過程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí)，在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價(jià)格也比較高，則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價(jià)格低，售后服務(wù)時(shí)間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強(qiáng)調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時(shí)間長，弱化強(qiáng)勢品牌的拉力作用，從性價(jià)比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價(jià)格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購合同，并交納一定數(shù)量的定金，這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會(huì)有損失。

交易過程的跟蹤就相對容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時(shí)解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機(jī)器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng)，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪

這一點(diǎn)非常的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對產(chǎn)品的使用情況，對我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉，當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購計(jì)劃時(shí)，會(huì)增加我們的勝率。

以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí)，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠實(shí)一點(diǎn)，效果也許更好。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇八

光陰荏苒，不知不覺已為人父母有三年多的時(shí)間了！初為人父母，對孩子的教育都是一邊汲取前輩的經(jīng)驗(yàn)，一邊結(jié)合自己孩子的特點(diǎn)，摸索著走過來的！恰逢幼兒園要求交流育兒心得，我就簡單的談一下這幾年養(yǎng)育宸宸的一些體會(huì)！

想起養(yǎng)育他的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有辛苦，有煩惱，但更多的是他給我們帶來的歡樂和幸福！孩子的養(yǎng)育是一門很重要的學(xué)問，想當(dāng)年曾經(jīng)購買《怎樣養(yǎng)育男孩》等育兒方面的書籍；曾經(jīng)網(wǎng)上注冊媽媽群交流育兒經(jīng)驗(yàn)、孰不知每個(gè)孩子的性格，環(huán)境，體質(zhì)等成長的歷程都是不盡相同的，根本就不可以照本宣科！

作為家長需要以身作則，身體力行！這個(gè)階段的孩子對事情的判斷力基本上是沒有的，在他們眼里沒有對錯(cuò)，沒有好壞！爸爸媽媽做的事情他都會(huì)去模仿！所以父母是孩子的第一任老師，一言一行都在時(shí)刻的影響著孩子！宸宸的爸爸本來是很少吸煙的，但是有親戚同事來訪時(shí)，爸爸為了應(yīng)酬會(huì)偶爾吸一支，宸宸會(huì)問，爸爸吃的是什么，能不能給寶寶吃，還會(huì)拿起一支煙模仿爸爸的樣子！爸爸會(huì)告訴寶寶這個(gè)是煙，對健康是有害的！后來宸宸一看到有人吸煙就會(huì)說他在吸煙，有害的！

孩子的好奇心需要滿足！這個(gè)階段的孩子對新事物有很強(qiáng)的好奇心，作為父母應(yīng)該從好奇心開始培養(yǎng)他的興趣，而不是敷衍了事，挫傷孩子的興趣、宸宸是個(gè)可愛的”為什么”家，一天到晚都在問，比如看到一個(gè)積木玩具，他會(huì)問，這是什么?。扛墒裁从玫陌。繛槭裁催@樣用??？要帶他出去玩了會(huì)問，為什么出去??？吃飯了會(huì)問，為什么吃這個(gè)??？一些問題也許是父母覺得理所應(yīng)當(dāng)?shù)模撬€會(huì)提問！如果這時(shí)我們不回答他，或者是總是說這么煩啊，他就會(huì)不高興，長期這樣的話，孩子可能會(huì)不愿意提問，對事物的好奇心也會(huì)減少！

講道理比訓(xùn)斥能使他更好的發(fā)展、這個(gè)階段的孩子對事物的認(rèn)識(shí)是不健全的，有些事情是錯(cuò)誤的，但是在他看來是一個(gè)比較有趣的事情，這時(shí)候父母就要跟他講道理，使他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的事情是不能做的，而不是大聲的打罵孩子，讓他們覺得父母的意愿不可違，使他的心靈受到傷害、如果他自己完成了一件父母需要幫忙才可完成的事情，比如穿衣服，收拾玩具，父母應(yīng)該大大的贊揚(yáng)他，使他認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)有能力的孩子，他會(huì)很樂意的繼續(xù)做下去！

家庭和諧是孩子快樂成長的基礎(chǔ)！這個(gè)階段的孩子已經(jīng)可以察言觀色，他可以看出父母是否高興或生氣！長期處在父母爭吵的環(huán)境的孩子，很容易內(nèi)心恐懼，導(dǎo)致孩子的心理疾?。∮袝r(shí)父母之間的小小的不愉快都會(huì)被他發(fā)現(xiàn)，他會(huì)跑到媽媽面前說，媽媽不要生氣！所以讓孩子生活在一個(gè)祥和，快樂充滿愛的環(huán)境中，使他有一個(gè)健康心理的成長歷程！

養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣！良好的生活習(xí)慣對身體的健康，心理的成長也是一個(gè)很重要的因素！良好的生活習(xí)慣需要慢慢的培養(yǎng)！之前宸宸是很不愿意洗澡的，他認(rèn)為洗澡是一種折磨，當(dāng)我們詢問為什么不愿意洗時(shí)，他告訴我們洗澡不好玩，我們就在洗澡的盆子里面放一些玩具，結(jié)果他很樂意洗澡，現(xiàn)在他已經(jīng)形成習(xí)慣，我們不想給他洗，他都自己要求了！在平常的教育中我們都是盡量的去引導(dǎo)說服他做事情，讓他認(rèn)為是他自己想要的，不是我們強(qiáng)迫的！這樣他就會(huì)很樂意的去做、時(shí)間一長，習(xí)慣就成自然了！

以上，是我的簡單的育兒心得，希望老師，家長可以共同交流分享育兒經(jīng)驗(yàn)！希望宸宸可以健康快樂的成長！最后感謝老師對宸宸的教育與支持！

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇九

（1）中介操作的童鞋，大多都包括這一項(xiàng)，可以由他操作，也可以自己完成。（我是找了，可是沒讓他寫，畢竟是自己的介紹，總歸不那么放心給別人寫）

（2）自己寫作：多看范本，但千萬別寫得讓人覺得很模板。寫自己，就要勇于發(fā)現(xiàn)自己，如果自己發(fā)現(xiàn)不出來，就找?guī)讉€(gè)同學(xué)坐在一起，聊聊你的優(yōu)點(diǎn)，有時(shí)候靈感全從這兒出來了。另外自己英語實(shí)力還不夠，那就寫完后，去找專門機(jī)構(gòu)給修改修改。

2、內(nèi)容

無非就是自我介紹，講講基本情況，成績啊， 排名啊，還有前面第二項(xiàng)里軟實(shí)力的一些東西。

（學(xué)術(shù)成果、實(shí)習(xí)或者活動(dòng)，做的越高端越好，但是自己寫的時(shí)候也要注意，不要很多套話 要很細(xì)節(jié)的說一些感受和自己的所得比較好。外國人注重細(xì)節(jié)和例子，學(xué)過雅思的人都知道最好的論證方法就是舉例子，拿數(shù)據(jù)。）

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十

喝水時(shí)，我與寶寶各拿一個(gè)裝了溫開水的杯子，我說：“干杯”，然后很愉快的碰了一下，我說“祝你身體健康，恭喜發(fā)財(cái)”，寶寶說“紅包拿來”。（這是過年時(shí)他爸爸教他的，小家伙還記得）然后這段時(shí)間，小家伙有點(diǎn)逆反心理，居然邊搖頭邊詭異地答：“紅包不拿來”。

a法時(shí)間長了，小家伙沒了興趣，最近我有想了個(gè)方法。原由是小家伙發(fā)燒了，本來胃口就差，喝水還按上述方法，他一點(diǎn)都不奏效。于是就有了下面的方法：

給他喝第一口水時(shí)，我說：“寶寶喝下去，嚇婆婆一跳”，原來，咱們喝水時(shí)咽到喉嚨時(shí)不是有類似英文“good”的聲音嗎？這個(gè)聲音小孩自己聽得也很清楚的，只不過被我夸大了，然后被配合的大人也作出很驚訝的帶有幽默感的聲音：“呀，這是什么聲音，打雷嗎？”于是他也覺得好玩，而且咽得更響了，很愉快的接著一口一口地喝，我也象點(diǎn)兵將似的，把家里所有人都點(diǎn)了個(gè)遍。

其實(shí)，這個(gè)方法也可以用在喝湯/喝涼茶上，他不喜歡喝的東西我也用這招，哈哈，挺管用的。補(bǔ)充一下，此招對于能聽懂大人話的小小孩我想都挺適合的。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十一

第一段：引言（100字）

經(jīng)驗(yàn)分享是一種寶貴的資源，它能夠幫助他人避免重復(fù)犯錯(cuò)誤，以及快速學(xué)習(xí)成長。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的積累是一種無形的財(cái)富，通過分享這些寶貴經(jīng)驗(yàn)，不僅可以幫助他人，也可以讓自己更加深入思考和總結(jié)。在這篇文章中，我將分享一些我從工作和生活中獲得的經(jīng)驗(yàn)，并表達(dá)一些個(gè)人的心得體會(huì)。

第二段：工作經(jīng)驗(yàn)分享（300字）

工作是每個(gè)人生活中占據(jù)重要位置的一部分。在我過去的幾年中，我在一個(gè)國際大型企業(yè)工作，在這個(gè)過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，我意識(shí)到與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)成員相互合作、互相支持和互相信任。此外，有效的溝通也是至關(guān)重要的，良好的溝通能夠避免誤解和沖突，并提高工作效率。最后，我發(fā)現(xiàn)及時(shí)反饋對于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長至關(guān)重要。通過及時(shí)反饋，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，不斷改進(jìn)自己的工作能力。

第三段：生活經(jīng)驗(yàn)分享（300字）

生活是多彩多姿的，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)歷和體會(huì)。在我過去的幾年中，我開始更加重視健康的重要性。身體是革命的本錢，只有保持健康才能更好地完成工作和追求其他目標(biāo)。除了身體健康，我還意識(shí)到情緒的管理也很重要。積極的心態(tài)和樂觀的思維方式能夠幫助我克服困難和挫折，并保持積極向上的生活態(tài)度。此外，與他人建立良好的人際關(guān)系也是一個(gè)重要的方面。通過與他人交流和互動(dòng)，我不僅能夠獲得支持和幫助，還能夠互相影響和共同成長。

第四段：經(jīng)驗(yàn)分享的影響（300字）

經(jīng)驗(yàn)分享不僅對他人有積極的影響，對分享者自己也有重要的意義。首先，通過分享經(jīng)驗(yàn)，我們能夠幫助他人避免犯同樣的錯(cuò)誤和走彎路。我們可以通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓他人少走彎路，從而更快地取得成功。其次，分享經(jīng)驗(yàn)也可以增加自己的學(xué)習(xí)和思考。通過總結(jié)和整理自己的經(jīng)驗(yàn)，我們能夠更深入地思考問題，并找到更好的解決辦法。最后，分享經(jīng)驗(yàn)也可以擴(kuò)大自己的社交圈，與更多的人建立聯(lián)系和交流。這些人際關(guān)系的建立可以給自己帶來更多的機(jī)會(huì)和資源。

第五段：結(jié)尾（200字）

通過分享我從工作和生活中獲得的經(jīng)驗(yàn)，我希望能夠幫助他人并表達(dá)自己的心得體會(huì)。生活的每一步都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該珍惜并把這些經(jīng)驗(yàn)與他人分享。通過分享，我們可以獲得更多的反饋和幫助，不斷提高自己的能力和水平。同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)分享也是一種互助和共同成長的方式，我們可以通過分享和交流，相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)。讓我們一起分享經(jīng)驗(yàn)，共同成長，為自己和他人創(chuàng)造更美好的未來。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十二

第一段：引言（200字）

人們在成長的過程中，經(jīng)歷了很多事情，通過這些經(jīng)歷，人們不僅能夠從中學(xué)到知識(shí)和技能，還能夠獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)心得。分享經(jīng)驗(yàn)心得對于個(gè)人的成長和他人的幫助都非常重要。在我看來，分享經(jīng)驗(yàn)心得是一種互惠互助的行為，既能夠培養(yǎng)個(gè)人的自信和表達(dá)能力，又能夠讓他人受益。

第二段：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)（200字）

在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)遇到過一個(gè)困難的問題，我并不知道如何解決。當(dāng)時(shí)，我向一位經(jīng)歷過類似問題的朋友求助，他詳細(xì)地分享了自己解決問題的經(jīng)驗(yàn)和心得。通過他的分享，我很快就找到了解決方案，并成功地解決了困擾我的問題。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到分享經(jīng)驗(yàn)心得的重要性，于是我開始主動(dòng)參加各種社交活動(dòng)，積極與人交流，分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得。

第三段：幫助他人（200字）

分享經(jīng)驗(yàn)心得不僅僅是對自己的成長有益，更重要的是能夠幫助他人。在各個(gè)領(lǐng)域中，大家都因?yàn)楦髯缘慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí)而有所長短，如果能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)心得分享給他人，不僅可以避免他們重蹈覆轍，還能夠讓他們少走彎路。例如，在我的一個(gè)社區(qū)中，我曾經(jīng)主動(dòng)發(fā)起了一個(gè)分享會(huì)，邀請了一些在不同領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)的人，他們在會(huì)上分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。這次活動(dòng)收到了很好的反響，很多人表示受益匪淺，增加了他們在工作和生活中的自信。

第四段：共同成長（200字）

分享經(jīng)驗(yàn)心得也是一種共同成長的過程。通過分享經(jīng)驗(yàn)心得，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，不僅能夠獲得他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，還可以通過他人的反饋來改進(jìn)自己的方法和思維。共同成長也需要大家有開放的心態(tài)和愿意分享的精神。只有在互相信任和支持的基礎(chǔ)上，才能夠取得更好的成果。而且，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和特長，通過分享經(jīng)驗(yàn)心得，可以將個(gè)人的優(yōu)勢和特長發(fā)揮到最大，實(shí)現(xiàn)共同的成長。

第五段：總結(jié)（200字）

分享經(jīng)驗(yàn)心得是一種非常有益的行為，它不僅能夠讓自己提升，也能夠幫助他人成長。通過分享經(jīng)驗(yàn)心得，我們可以獲取更多的知識(shí)和技能，也可以提高自己的表達(dá)能力和自信心。同時(shí)，分享經(jīng)驗(yàn)心得也是一種互相借鑒和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只有在共享的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)崿F(xiàn)共同的成長。在日常生活中，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，為他人提供幫助，也為自己創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十三

161、感恩，生命如此不平凡，生命長河中確有寶石在熠熠生輝；感恩，生命如此豐富與多彩，萬物生靈賜予永不泯滅生活激情。

163、茫茫人海中，最是你那回眸一笑瞬間溫柔，有如江邊楊柳垂下嬌羞，讓我塵封已久心靈綻開！感謝上帝讓我遇上你，送去我對你感恩祝福！

164、只要我們時(shí)時(shí)懷著一顆感恩心，愛情就會(huì)天長地久，事業(yè)就會(huì)馬到成功，家庭就會(huì)美滿幸福，身體就會(huì)健康平安，感謝周圍所有人，感恩節(jié)快樂！

165、救命之恩，永世難忘！各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我捐助，對我深恩，我會(huì)長留心間！不管今后我走到哪里，我都會(huì)永遠(yuǎn)記住這份濃濃情、深深愛。

166、甜蜜愛情，溫馨親情，真摯友情，當(dāng)我擁有這三種感情，我將是這世界上最幸福人，擁有你們愛，我面前，不再有荊棘，不再有阻礙，感謝你們。

167、感恩節(jié)到了，我左手舉快樂之杯，右手握感恩之情，向一路伴我走來朋友致敬！感謝你給我鼓勵(lì)和理解，感謝你給我快樂和幫助，感謝漫漫人生有你相伴！

168、有一種情，是“手足深情”；有一種緣，叫“三生有幸”；有一種人，是“知心知己”；有一顆心，叫“感恩心”。感恩節(jié)，感恩有你，祝我愛人和愛我人永遠(yuǎn)幸福。

169、有些人，你以為可以見面。有些事，你以為可以一直繼續(xù)。然后，也許在你轉(zhuǎn)身那個(gè)剎那。有些人，你就再也見不到了。當(dāng)太陽落下，又升起來時(shí)候，一切都變了，一不小心就在也回不去了。

170、兄弟，感謝你一直以來對我的關(guān)心，對我的幫助，我會(huì)記得你對我的好的。

171、感謝那些關(guān)心我的朋友們，是你們讓我知道我們彼此從未分開過，也是你們讓我知道友誼是什么，對于你們的關(guān)心我不勝感激！

172、你是我的寶貝，你是我的花，謝謝你對我的幫助，謝謝你的愛護(hù)。

173、把最真的`祝?；黠L(fēng)，吹送到你的身邊，把最誠的問候變成雨，飄散到你的窗前，把我的感謝化作萬語千言，為你祈禱幸福永遠(yuǎn)。

174、蜜蜂從花叢中采完蜜，還知道嗡嗡地唱著道謝；樹葉被清風(fēng)吹得涼爽，還知道颯颯地響著道謝。但是，我們還不如蜜蜂和樹葉，有時(shí)候，我們往往容易忘記了需要感恩。

175、朋友，謝謝你一直以來對我的關(guān)心！愿所有的幸福都圍繞著你，祝天天開心，幸福永遠(yuǎn)！

176、登高山之巔，勿忘父母情；入成功之道，切記恩師意。

177、青年是學(xué)習(xí)智慧的時(shí)期，中年是付諸實(shí)踐的時(shí)期。

178、用感激的心去贏得微笑，用幸福的微笑去面對人生。

179、我們只有學(xué)會(huì)感恩，才能以平等的眼光看待每一個(gè)生命，尊重每一份平凡的勞動(dòng)，在未來的生活中少一些怨天尤人的抱怨，而多一份發(fā)自內(nèi)心的滿足與快樂。只要我們心懷感恩，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活原來是如此的和諧和美麗！

180、每個(gè)陽光燦爛的日子，都會(huì)讓我心存感謝！在這個(gè)感恩節(jié)，真心的感謝你，讓我可以以堅(jiān)強(qiáng)的意志和無謂的精神，抗擊酷暑嚴(yán)寒，風(fēng)雨雷電，而不覺疲憊和孤單。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十四

在論文即將完成之際，心情久久不能平靜，在哈爾濱工業(yè)大學(xué)的兩年碩士生涯已經(jīng)接近尾聲，期間的成長與進(jìn)步、迷惘和彷徨以及點(diǎn)點(diǎn)滴滴都一幕幕在腦海浮現(xiàn)，感謝哈爾濱工業(yè)大學(xué)對我的培養(yǎng)，這是人生中非常重要的一段時(shí)光。

本篇論文在導(dǎo)師xx副教授的精心指導(dǎo)下得以完成。在論文的撰寫及修改中，李老師傾注了大量的心血，為我指點(diǎn)迷津，幫助我開拓思路，精心點(diǎn)撥。李老師一絲不茍的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)的精神使我受益終身，在此向李老師表達(dá)深深地謝意！

感謝xx老師和李xx老師在學(xué)習(xí)和生活中給予的無私關(guān)愛和幫助，他們提供了很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷進(jìn)步，在此衷心的感謝兩位老師的關(guān)懷和指導(dǎo)！

感謝營造與房地產(chǎn)系的各位老師在學(xué)習(xí)、科研中對我的關(guān)心和和指點(diǎn)，老師們在平時(shí)學(xué)習(xí)中提出的寶貴意見和建議、在生活中的殷切關(guān)懷都讓我深受感動(dòng)！

感謝在開題、中期以及答辯階段為本論文提出寶貴意見和建議的各位老師，這些寶貴意見和建議都是我不斷完善專業(yè)知識(shí)、提升科研水平和順利完成論文的寶貴財(cái)富！

感謝系統(tǒng)工程研究所的各位師兄師姐對我的輔導(dǎo)和督促，他們帶我進(jìn)入一個(gè)鉆研學(xué)術(shù)的良好氛圍和積極向上的生活環(huán)境！

感謝我的室友和同學(xué)們的一路陪伴，他們給我生活和學(xué)習(xí)帶來了無窮的樂趣，陪伴我走過了難忘的碩士生涯！

最后感謝我的家人、朋友和所有關(guān)心支持我的人，感謝你們給予我的最無私的關(guān)懷，你們一直是我人生道路上奮力前行的不竭動(dòng)力！

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)，是實(shí)施職工素質(zhì)工程的重要載體，也是一項(xiàng)長期的、綜合性的系統(tǒng)工程。開展“創(chuàng)爭”，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了要全面提高職工素質(zhì)，一個(gè)企業(yè)若沒有高素質(zhì)的職工隊(duì)伍做支撐，那么，它再好也不可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目的意義。為此，我局工會(huì)在推進(jìn)職工素質(zhì)工程工作中，認(rèn)真落實(shí)南區(qū)奧運(yùn)培訓(xùn)工作規(guī)劃，以服務(wù)奧運(yùn)、爭創(chuàng)全國文明單位為目標(biāo)，以樹立北京郵政文明形象，提升首都郵政服務(wù)水平為主題，積極開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)，不斷提高職工的綜合素質(zhì)和整體文明程度。今天，借這個(gè)大會(huì)，把我局如何抓好抓實(shí)“創(chuàng)爭”活動(dòng)的具體做法向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一匯報(bào)，不妥之處，請批評(píng)指正。

我發(fā)言的題目是：抓好抓實(shí)抓成效努力推動(dòng)“創(chuàng)爭”活動(dòng)深入開展。

首先，我局成立了以一把手親自主抓的領(lǐng)導(dǎo)小組，對“創(chuàng)爭”做整體規(guī)劃，制定活動(dòng)方案，工會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。其次，各班組制定了班組學(xué)習(xí)計(jì)劃、實(shí)施步驟。第三，領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，積極爭做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，帶動(dòng)廣大職工共同參與到“創(chuàng)爭”活動(dòng)中來。第四，加強(qiáng)班組長、支局骨干的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、提高管理能力。在20xx年和20xx年的區(qū)局“創(chuàng)爭”競賽活動(dòng)中，我局既有學(xué)習(xí)型職工標(biāo)兵，也有知識(shí)型集體，所以說，領(lǐng)導(dǎo)干部、骨干力量的認(rèn)識(shí)提高了、加強(qiáng)了，就能夠在本單位、本班組中積極推動(dòng)“創(chuàng)爭”活動(dòng)廣泛、深入的開展。

根據(jù)區(qū)局工會(huì)“迎奧運(yùn)、提素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)要求，為迎接奧運(yùn)會(huì)的到來，落實(shí)《南區(qū)奧運(yùn)培訓(xùn)工作規(guī)劃》，我局制定了《xxx郵局落實(shí)奧運(yùn)培訓(xùn)工作規(guī)劃實(shí)施方案》和獎(jiǎng)勵(lì)制度，提出了“創(chuàng)爭”總目標(biāo)、方法途徑。“創(chuàng)爭”方案和激勵(lì)機(jī)制的出臺(tái)，既調(diào)動(dòng)了職工的學(xué)習(xí)積極性，也保證了職工學(xué)習(xí)的經(jīng)常性和連續(xù)性，更對深入開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)，培養(yǎng)一支較高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，起到了重要的推動(dòng)作用。

“創(chuàng)爭”活動(dòng)的開展，沒有一個(gè)固定的模式，為此，我局根據(jù)自身特點(diǎn)、結(jié)合實(shí)際情況，積極探索活動(dòng)形式，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開展了一系列頗有成效的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

切入點(diǎn)一：抓主題教育，提高職工思想素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)。

開展“郵政與奧運(yùn)同行、郵政為奧運(yùn)添彩”主題教育活動(dòng)。按照管局和區(qū)局的工作要求，積極組織職工進(jìn)行職業(yè)道德和行業(yè)服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，參加各種測試和答題活動(dòng)。利用每周四的時(shí)間，在服務(wù)講評(píng)會(huì)上組織職工觀看、學(xué)習(xí)《南區(qū)動(dòng)態(tài)》和管局《電視月刊》，學(xué)習(xí)《北京奧運(yùn)窗口行業(yè)員工讀本》、《郵政職業(yè)道德規(guī)范》、《郵政窗口服務(wù)規(guī)范》，并就說話的語氣、表情及站姿、坐姿都請職工進(jìn)行現(xiàn)場演示，收到了良好效果，進(jìn)一步規(guī)范了職工的言談舉止、儀容儀表，服務(wù)用語，提高了窗口人員的思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和對外服務(wù)水平。

切入點(diǎn)二：抓典型培養(yǎng)，以點(diǎn)帶面，輻射支局。

一個(gè)先進(jìn)典型就是一面旗幟，培養(yǎng)先進(jìn)典型，其目的就在于要宣傳、推廣和應(yīng)用，發(fā)揮典型的示范引導(dǎo)作用，以點(diǎn)帶面，輻射全局。

我局善于從不同崗位、不同角度去發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型。近年來，先后培養(yǎng)出了服務(wù)標(biāo)兵師穎、營銷崗位能手劉學(xué)然、技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵馬卓。20xx年啟，我們又把營業(yè)組的蘇莉作為業(yè)務(wù)尖子進(jìn)行培養(yǎng)，鼓勵(lì)她在做好本職工作的基礎(chǔ)上，給自己定出更高的進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)。蘇莉不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，練習(xí)五筆錄入，使其文字錄入速度提高很快，由原來的每分鐘90多個(gè)字提高到現(xiàn)在的120多個(gè)字，并在20xx年區(qū)局文字錄入練功比賽中獲得第二名，在郵政營業(yè)業(yè)務(wù)練功比賽中獲得個(gè)人第二名，集體第三名的好成績。蘇莉本人也被南區(qū)局授予知識(shí)型標(biāo)兵和十佳青年稱號(hào)。

英語骨干馬卓，代表南區(qū)局參與了備戰(zhàn)管局英語大賽的組織、籌劃等工作，那段時(shí)間里，她既是參與者，又是組織者；既扮演后備參賽選手的角色，又扮演負(fù)責(zé)組織教學(xué)的角色，她還參與了內(nèi)容豐富、形式多樣的南區(qū)英語高手集訓(xùn)隊(duì)強(qiáng)化培訓(xùn)班的授課，在9月份管局組織的“迎奧運(yùn)郵政英語大賽”中，她代表南區(qū)郵電局參加了比賽，獲得了團(tuán)體第二名，個(gè)人三等獎(jiǎng)的好成績。年底，又被推薦參加管局英語集訓(xùn)，代表北京郵政參加“第六屆行業(yè)英語電視大賽”的選拔賽。培訓(xùn)期間，她積極參與，與老師和其他候選人不斷交流，為大賽的成功提出可行性建議，用心編寫、修改、試演短劇，并積極準(zhǔn)備知識(shí)性問答，最終，她作為正式選手代表參加了比賽。由于準(zhǔn)備充分，她在場上表現(xiàn)得沉著、冷靜，與搭檔配合默契，使北京郵政在第一次參加行業(yè)英語比賽就取得了第二名的好成績，不僅為北京郵政增了光，也為南區(qū)局增添了榮譽(yù)。

同力達(dá)職工師穎，是服務(wù)典型，她熱情、周到、耐心地為用戶服務(wù)，在多年工作中，她總結(jié)出的值班局長“四勤”工作法，有效地協(xié)調(diào)了營業(yè)大廳的用郵環(huán)節(jié)，有利于營業(yè)員更好地為用戶服務(wù)。20xx年9月10日教師節(jié)這天，她親自把由于收寄局失誤，造成延誤的匯款送到了一名教師用戶家中，她的真誠感動(dòng)了寄款人和收款人，得到了用戶的高度贊揚(yáng)。

這些先進(jìn)典型，能把學(xué)習(xí)和工作緊密地結(jié)合起來，不僅自身取得了較好的成績，而且還影響帶動(dòng)了身邊多數(shù)的職工轉(zhuǎn)變了觀念和做法，形成了全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

切入點(diǎn)三：抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮支局小教員的作用。

小教員張輝濱，利用業(yè)余時(shí)間帶領(lǐng)職工組織了豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)。首先，是強(qiáng)化職工職業(yè)道德及法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)，在職工中開展以“一學(xué)三講”為主題的法制教育活動(dòng)，并宣傳與奧運(yùn)有關(guān)的法制內(nèi)容，帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)《道路交通安全法》。其次，是配合區(qū)局業(yè)務(wù)練功比賽，定期組織窗口職工進(jìn)行文字錄入測試，進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三，對本局營銷人員進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)市場營銷理論、消費(fèi)心理學(xué)、郵政新業(yè)務(wù)知識(shí)等，以提高營銷人員的開拓市場、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。20xx年我局司機(jī)兼營銷員劉學(xué)然成功開發(fā)了《中國金融出版社》等單位郵件打印、封裝、收寄一條龍的服務(wù)，為支局創(chuàng)收300多萬元，榮獲管局新業(yè)務(wù)開發(fā)二等獎(jiǎng)。

小教員馬卓，在支局英語培訓(xùn)工作中充分發(fā)揮出了自己的特長，把提高英語學(xué)習(xí)質(zhì)量作為我局近幾年一直常抓不懈的一項(xiàng)工作。結(jié)合貫徹《北京市民講外語活動(dòng)規(guī)劃》，針對窗口服務(wù)人員不同崗位的工作要求，組織了全方位、有針對性的英語學(xué)習(xí)。期間，她制定了詳細(xì)的英語學(xué)習(xí)計(jì)劃，并不斷改進(jìn)講課內(nèi)容，每周兩次組織職工進(jìn)行日常英語會(huì)話、業(yè)務(wù)用語的學(xué)習(xí)，還在培訓(xùn)中穿插奧運(yùn)知識(shí)、常識(shí)性知識(shí)等，以培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)興趣，改變了以往單調(diào)的學(xué)習(xí)方法，調(diào)動(dòng)了職工學(xué)習(xí)的積極性。

經(jīng)過努力，在區(qū)局組織的英語普測比賽中，我局職工的學(xué)習(xí)成果得到了展示。20xx年7月，區(qū)局英語筆試普測，有31名職工參加了考試，結(jié)果a卷和c卷的第一名均為我局職工，在口試抽測中，有7人被抽到參加考試，其中兩人得了滿分，支局總平均成績在全區(qū)局22個(gè)支局中名列第二?？荚嚱Y(jié)束后，馬卓還帶領(lǐng)職工進(jìn)行試卷分析，針對職工的普遍弱點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)缺，通過參加英語測試，大家不但找到了差距，也對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生了動(dòng)力，原本沒有自信的職工看到超乎意料的成績后也找回了希望，萌發(fā)了再比一次的想法。

切入點(diǎn)四：以職工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為主線，創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組，爭知識(shí)型職工。

為了更好地開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)，將職工素質(zhì)工程引向深入，我局工會(huì)在全體職工中進(jìn)行了學(xué)習(xí)狀況調(diào)研，讓職工填寫本人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)表，目的是讓職工了解自己現(xiàn)狀、明確發(fā)展目標(biāo)，為自己制定出短期和中長期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，找準(zhǔn)“創(chuàng)爭”活動(dòng)的工作切入點(diǎn)，努力提高自身的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。

職工明確目標(biāo)后，便朝著即定的方向努力，由此也促進(jìn)了我局學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建，各班組結(jié)合自己的特點(diǎn)開展了學(xué)習(xí)活動(dòng)。如營業(yè)組利用班前會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)英語和練習(xí)打字，通過培訓(xùn)，職工的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作水平普遍得到提高，處理業(yè)務(wù)的速度明顯加快了，用戶排隊(duì)的現(xiàn)象大大減少，20xx年，在全組職工的共同努力下，超額完成了支局下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，也榮獲了區(qū)局學(xué)習(xí)型班組稱號(hào)；儲(chǔ)蓄組職工每天利用班前會(huì)的時(shí)間，在一起交流國匯業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、練習(xí)點(diǎn)鈔等，通過學(xué)習(xí)和交流，全組職工普遍掌握了開發(fā)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的技巧，使我局今年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)歷史最好水平，國匯業(yè)務(wù)也發(fā)展很快，20xx年外幣開發(fā)466筆，金額萬美元，外幣兌付1179筆，金額萬美元，榮獲了北京郵政西聯(lián)匯款跨年度競賽支局業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵(lì)獎(jiǎng)，儲(chǔ)蓄余額超額完成。

切入點(diǎn)五：抓服務(wù)，積極構(gòu)建和諧社區(qū)，提升郵政對外形象。

為了將“創(chuàng)爭”活動(dòng)推向高潮，全力以赴迎接文明行業(yè)復(fù)查，推動(dòng)我局服務(wù)水平再攀新高。首先，召開“全力以赴迎接文明行業(yè)復(fù)查”工作動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《四個(gè)規(guī)范》的具體內(nèi)容，使職工的知曉率達(dá)到了100。其次，開展了“真誠做好服務(wù)工作，全力以赴確保文明行業(yè)復(fù)查順利通過”勞動(dòng)競賽，要求職工在服務(wù)過程中要視用戶為親人，認(rèn)真做好服務(wù)工作。我們還在職工中開展了評(píng)選“微笑服務(wù)之星”和“崗位技能之星”活動(dòng)，收到了實(shí)際效果，調(diào)動(dòng)了全局職工的積極性。

文明行業(yè)復(fù)查期間，我局將構(gòu)建和諧社區(qū)活動(dòng)引向深入，再有新舉。在迎接文明行業(yè)復(fù)查走進(jìn)社區(qū)入戶調(diào)查中，通過發(fā)放征詢函，與居民代表座談，走訪客戶，我們了解到社區(qū)內(nèi)一位97歲高齡的老人杭恩亮每月要到郵局領(lǐng)取養(yǎng)老金存在困難時(shí)，支局“貼心人服務(wù)隊(duì)”便走進(jìn)老人家中，征求老人意見并與老人簽訂了上門代送養(yǎng)老金的服務(wù)協(xié)議書。于是，每月15日“貼心人服務(wù)隊(duì)”就會(huì)出現(xiàn)在老人面前，將養(yǎng)老金送到老人手中，為老人解決了一件大事。

為了更好地為xxx地區(qū)的少數(shù)民族用戶服務(wù)，讓用戶到我局辦業(yè)務(wù)時(shí)有到家的親切感，我們特意請來了xxx禮拜寺的何東旺阿訇來到我局為職工講授阿拉伯語，這也是我局啟動(dòng)奧運(yùn)培訓(xùn)計(jì)劃、真情服務(wù)各族群眾的又一舉措。當(dāng)我局營業(yè)員看見有戴禮拜帽的用戶前來辦業(yè)務(wù)時(shí)，一句“！?？”，您好！您需要什么服務(wù)時(shí)？拉近了營業(yè)員與用戶間的距離，融入了營業(yè)員與用戶間的親切感，用戶說：到你們這里來辦業(yè)務(wù)，有種到家的感覺。

一是“創(chuàng)爭”活動(dòng)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，必須常抓不懈，突出重點(diǎn)，抓出實(shí)效。

二是“創(chuàng)爭”活動(dòng)的開展，班組是基礎(chǔ)，職工是主體，只有讓職工堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，勤奮學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，才能取得實(shí)效。

三是開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)，要以人為本，構(gòu)建和諧，真正為職工搭建好展示才華的舞臺(tái)。

通過“創(chuàng)爭”活動(dòng)的廣泛深入開展，我局職工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、職業(yè)技能、規(guī)范化服務(wù)水平、英語水平以及綜合能力都有了明顯的提高，現(xiàn)在多數(shù)職工已由原來的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)”。從我局取得的成績可以看出，職工在積極“創(chuàng)爭”的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造了無限的價(jià)值，20xx年我局完成業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成年計(jì)劃；收支差萬元，完成年計(jì)劃；勞產(chǎn)率274331元，完成年計(jì)劃，超額完成了區(qū)局下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。

在20xx年的工作中，我局工會(huì)將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深化“創(chuàng)爭”活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，以點(diǎn)帶面，培養(yǎng)出更多的復(fù)合型人才，為南區(qū)郵政的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

謝謝！

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十六

親愛的張老師：

您好!

小學(xué)六年，沒想到一眨眼的功夫就過去了!您還記得我嗎?五年半前，在我還是一個(gè)懵懂無知的小女孩時(shí)，爸爸媽媽就把我送入了這所學(xué)校。面對人聲鼎沸的操場，古老翠綠的古榕，我心里只有陌生，慌張。

當(dāng)爸爸媽媽帶著我排隊(duì)報(bào)名時(shí)，您笑吟吟地問我：“小朋友，你叫什么名字啊?”面對陌生人，我的舌頭頓時(shí)打了個(gè)結(jié)，結(jié)結(jié)巴巴地回答：“我...我叫......叫....叫....”就這么支支吾吾說了老半天，我還是沒說出一個(gè)所以然來。我心里沮喪極了——“唉，肯定沒給老師一個(gè)好印象!”“哈哈，真可愛!”想不到，您聽了，并沒有露出厭惡之情，還臉笑成了一朵菊花，很親切，很和藹。當(dāng)時(shí)，我緊張得揪起來的心放下了。從此，您那和藹的笑聲和面容就定格在了我的心里。

張老師，您是多么和藹，像春日和煦的陽光一般溫暖著我的心田?？墒?，您有時(shí)候也會(huì)很嚴(yán)格。

張老師，是您，讓我熱愛學(xué)校，讓我小小的心靈初次受到老師的愛。謝謝您，張老師!

身體健康

xxx

xx年x月x日

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十七

1、感謝相遇，讓時(shí)光多了一份感動(dòng)；感謝相知，讓生活多了一份溫暖；感謝經(jīng)歷，讓流年多了一份生動(dòng)；感謝生命，讓我在紅塵歲月中修籬種菊。在流年里許一場花開春暖。帶著陽光和雨露，與花相擁，與時(shí)光對飲，以風(fēng)的灑脫笑看過往；以蓮的恬淡隨遇而安。

2、直到有一天，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我們都已經(jīng)漸漸地老去的時(shí)候，我才感悟到人世間最珍貴的東西莫過于朋友之間的友誼！朋友，謝謝人生路上曾有你。

3、千言萬語，表達(dá)不了我的感激之情，我只能說，我已銘記在心。

4、感恩是有意義的。愛讓這個(gè)世界不停地旋轉(zhuǎn)。父母的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)比山高比海深，而作為我們，只知飯來張口，衣來伸手。而似乎又有一條隔離帶，讓我們變得自私自利，忘記了曾經(jīng)父母的付出，忘記了那一聲聲快樂，學(xué)會(huì)去感激別人是自己的一份良心，一份孝心，因?yàn)槿绱瞬艜?huì)有和睦，有快樂，有彼此間的敬重。

5、在忙碌交織的歲月里我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜這份友情，輕輕地道一聲，卻道不盡心中的萬語千言，只愿的帖子，捎去我衷心地祝福，我的空間因你而美麗，感謝一路上有你！

6、我感恩我的爺爺，奶奶，是他們?yōu)槲覄?chuàng)造了無憂無慮的氛圍，使美妙的童真永存于我的記憶之中。

7、蜜蜂從花中啜蜜，離開時(shí)營營的道謝。浮夸的蝴蝶卻相信花是應(yīng)該向他道謝的。

8、天使之所以會(huì)飛，是因?yàn)樗齻儼炎约嚎吹煤茌p。

10、春天感謝冬天，給他萌芽，夏天感謝春天，給他綻放，秋天感謝夏天，給他耕耘，冬天感謝秋天，給他安詳，我感謝上天，給我機(jī)會(huì)，感恩節(jié)，說句謝謝你。

11、世上您最好，我是您的寶；就打我從小，給您添煩惱；為了我過好，天天把夜熬；今天一大早，向您表個(gè)孝；只愿伺候您到老，愿您母親節(jié)快樂。

12、感恩是人之常情，事之長理，懂得感恩也是做人基本條件之一。不會(huì)感恩，從某種角度講，就是對人類神圣感情褻瀆。

13、又一年感恩節(jié)到，讓快樂和歡笑共同舞蹈，讓溫馨與祥和奏出美妙，讓幸福和健康成為你最好朋友。xx公司祝您感恩節(jié)里全家幸福！

14、偶然中相遇，有緣不容易。也許天注定，錯(cuò)過多可惜。明知相思苦，寸心難言荊春節(jié)又將至，何時(shí)見到你？祝你春節(jié)快樂。你想我嗎？我好想你！

15、輕輕，立夏走了，正如小滿悄悄來；深深，祝福來了，正如朋友濃濃愛。別因太多忙碌冷淡溫柔，莫因無止追求淹沒享受。愿快樂滿懷！

16、有一種智慧叫舍得；有一種溫情叫關(guān)懷；有一種情趣叫欣賞；有一種心胸叫寬容；有一種美好叫感恩。記得你笑，記得你好，祝你感恩節(jié)快樂逍遙！

17、美國人感恩節(jié)時(shí)會(huì)感謝上帝眷顧，使他們有豐足食物；我也要感謝上帝，因?yàn)橛心闩惆椋尡陡袦剀?，充?shí)了人生！感謝你為我付出一切，節(jié)日快樂！

19、用雙腳去丈量生命長度；用智慧去締造生命寬度；用奮斗去增加生命高度；用感恩去豐富生命厚度。感恩節(jié)到了，感謝你身邊每一個(gè)人，讓你生活燦爛奪目！

20、感恩節(jié)來臨，該感恩感恩，不該感恩把感情培養(yǎng)深；該祝福祝福，不該祝福藏在心底在乎；該表達(dá)表達(dá)，不該表達(dá)發(fā)短信送牽掛；該微笑微笑，不微笑會(huì)后悔，這條短信要收費(fèi)。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十八

41、感恩大自然，我們要永遠(yuǎn)用一顆感恩心看自然，看人類，看命運(yùn)，要學(xué)會(huì)厚待，學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)對待災(zāi)害、不幸不再耿耿于懷。感恩，會(huì)讓我們變得富有，知道快樂，享受溫暖。

42、一直以來，感謝你對我包容，感謝你對我呵護(hù)，感謝你關(guān)注我一舉一動(dòng)。感謝話語千千萬，感謝淚珠萬萬千，無數(shù)無數(shù)千千萬萬，萬萬千千感謝，最后就一句：真感謝你把短信看完，感恩節(jié)快樂！

43、謝謝你愿意走進(jìn)我的生命，扮演朋友的角色，或許你不是唯一最好的，但卻是我生命中最精彩的！

44、向所有幫忙過我的朋友和我所愛的朋友說聲感激，感激你走進(jìn)我的生命，讓我的生命豐富、美麗，我愿我有生韶光，帶你無窮歡愉！

45、感謝你的關(guān)懷，感謝你的幫助，感謝你對我做的一切…任何時(shí)間，請接受我最真心的祝愿！

46、有人說，一個(gè)人最大的不幸，不是得不到別人的“恩”，而是得到了，卻漠然視之。因?yàn)橐粋€(gè)不懂得感恩的人，只會(huì)把別人的給予當(dāng)作理所當(dāng)然，只會(huì)一味索取，而不能給予什么。

47、讓我們也學(xué)會(huì)感恩吧，就像生命離不開水的滋養(yǎng)，我們也離不開感恩的相伴。上善若水，感恩更當(dāng)如泉，就在于讓這個(gè)世界在感恩的滋潤中變得更加美好吧！

49、可以解決的事情不用擔(dān)心；不能解決的事情擔(dān)心也沒用。

50、生活掌握在自己手中，而非讓生活來掌握你。

51、感恩實(shí)質(zhì)上是一種健康的心態(tài)，心態(tài)決定一切。我承認(rèn)我是一個(gè)非常感性的人，也是一個(gè)非常重情的人，因此我深深懂得，一個(gè)人如果有了一顆感恩的心，他就是一個(gè)幸福的人，逐漸地寬容大度，對小事不會(huì)斤斤計(jì)較。

52、駕一輛情誼之車，承載著最美麗的心愿向你駛來，造一艘感激之舟，乘風(fēng)破浪向你駛來。無論你身在何方，請接受我發(fā)自內(nèi)心的感謝，祝您快樂。

53、爸爸祝您快樂，獻(xiàn)上我的謝意，為了這么多年來您為我付出的心血和愛心。

54、親愛領(lǐng)導(dǎo)，正因?yàn)橛心鷰ь^作用，才使我們能在工作中盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)，謝謝您平時(shí)對我關(guān)心和幫助！

55、拔下一根火雞羽毛，讓它千里傳情，借著秋風(fēng)，將我濃濃感謝送到你身旁，有了你關(guān)懷，這個(gè)初冬暖意融融。感恩節(jié)快樂！

56、人生道路上感謝你為我遮風(fēng)擋雨，情感路上感謝你對我寬容包含，生活路上感謝你對我溫暖呵護(hù)，感恩節(jié)日子里獻(xiàn)上我最真謝意。

57、感恩順境，讓我們生活美好；感恩逆境，讓我們學(xué)會(huì)忍耐。多一份感恩心，多一分寬容與釋懷，感恩節(jié)，愿煩惱遠(yuǎn)離你，愿你發(fā)現(xiàn)快樂所在。

58、感謝你陪我闖過那些風(fēng)那些雨，感謝在最無助時(shí)候有你，感謝在孤獨(dú)時(shí)候至少還有你，親愛朋友，想說真得很謝謝你陪我走過人生那么多里地！

59、感謝清晨，給我們每一縷陽光，讓心活敞亮，感謝晴朗，給我們每一顆星光，讓夢美明亮，感謝每時(shí)每刻，給我你時(shí)刻，讓我生活更加充滿希望。

60、身體難免小病小患，只要健在；人生難免磕磕絆絆，只要坦然；工作雖然平平淡淡，月月有錢；朋友多少聚聚散散，真心永遠(yuǎn)。感恩節(jié)了，上天仁德，知足常樂。

聽前輩分享經(jīng)驗(yàn)的心得篇十九

xxxx電纜有限公司于xx年x月x日在南京舉行隆重開業(yè)典禮，此間收到全國各地許多同行、用戶以及外國公司的賀電、賀函和賀禮。上級(jí)機(jī)關(guān)及全國各地單位的領(lǐng)導(dǎo)，世界各地的貴賓，國內(nèi)最著名的電纜線路專家等親臨參加慶典，寄予我公司極大的希望，謹(jǐn)此一并致謝，并愿一如既往與各方加強(qiáng)聯(lián)系。進(jìn)行更廣泛、更友好的合作。

xxxx電纜有限公司

某某公司并某某總經(jīng)理：

首先讓我們向您致以衷心的感謝。

日前，我們“中美貿(mào)易和投資洽談會(huì)”青島分團(tuán)正著急為赴美選帶什么禮品時(shí)，是您總經(jīng)理毅然伸出友誼的手，貴公司的姑娘們晝夜加班，趕制出一份豐厚獨(dú)特的禮品，使我們深深感到，貴公司的花邊美，禮品更美：貴公司的姑娘們手巧，心靈更美。

讓我們再次感謝總經(jīng)理和貴公司姑娘們的支持和誠摯友情。

某某單位

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