心得體會能夠提高我們的思考能力和分析問題的能力。最后，在寫心得體會時，要積極開放心態(tài)，勇于表達個人的觀點和感受，做到真實、自信。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇一
本月二十日，根據(jù)縣教委的安排，我報名參加了為期兩天的“公需科目”培訓(xùn)，聽取了進修學(xué)校石邦君老師主講的《公共突發(fā)事件應(yīng)急處理》一課，石老師的授課，深入淺出，通俗易懂，旁征博引，富有哲理。深感收獲匪淺，使我深深體會到處置好工作中的突發(fā)事件任務(wù)之艱巨、責(zé)任之重大，以及不斷提高自身依法管理水平和應(yīng)對突發(fā)事件能力的必要性和緊迫性。
從近年的突發(fā)事件的發(fā)生看，無論是何種公共事件，大多是因為個別領(lǐng)導(dǎo)干部官僚主義嚴(yán)重、漠視群眾利益、工作方法簡單粗暴、違法行政（群眾利益得不到保障、生活無著落、政策不配套、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)情報滯后信息不靈）、干部執(zhí)政為民思想缺失、宗旨意識淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩(wěn)定因素、對農(nóng)村黑惡勢力未能及時打擊處理而致使事件升級。尤其是在當(dāng)前改革攻堅階段，各種矛盾增多，各類群眾利益訴求增多，行政侵權(quán)、司法侵權(quán)個案的發(fā)生，很容易升級為涉政公共事件。所以要求我們每個干部：
一、要在處理突發(fā)事件時必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。
二、要從提高黨的執(zhí)政能力的高度，切實增強預(yù)防處置突發(fā)事件的政治責(zé)任感和自覺性。
三、要把維護好群眾的利益作為改革發(fā)展的出發(fā)點，從源頭上預(yù)防和減少公共事件的發(fā)生。
四、要正確把握處置突發(fā)事件的原則，完善處置機制，真正建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制、預(yù)警機制、應(yīng)急處理機制和責(zé)任追究機制，進一步提高預(yù)防和處置能力，堅持正確的處理原則和方法，一旦發(fā)生突發(fā)事件：
5、要加強各部門協(xié)作配合、加強情報信息，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊敵對勢力插手利用。
五、要切實加強基層三級管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把人員、責(zé)任真正落到實處，筑牢維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。
必須下大力氣抓好三級管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，牢固樹立強基固本的思想，把加強基層基礎(chǔ)建設(shè)作為促進經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展和社會穩(wěn)定工作的重中之重，努力把各種不穩(wěn)定因素解決在基層和萌芽狀態(tài)。要以村、社區(qū)為重點，切實加強信息員教育，充分發(fā)揮其信息作用。
六、要努力掌握網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的主導(dǎo)權(quán)，消除媒體可能傳播放大矛盾的負(fù)面效應(yīng)。
要始終堅持團結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳的方針，加強正面宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮輿論宣傳在理順群眾情緒、化解社會矛盾、協(xié)調(diào)利益關(guān)系方面的重要作用，形成積極向上、團結(jié)和諧的主流輿論，營造政府與人民同舟共濟、共闖改革難關(guān)的輿論氛圍。對形成熱點的事件，應(yīng)冷靜的分析和處置，和媒體建立和諧共鳴的良性互動，審時度勢，力求主動，最大限度的滿足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的要求。要善于組織力量通過媒體傳達政府聲音、主動介入、主動化解事件的矛盾，不給輿論炒作的機會和時間。各級干部要努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化時代的挑戰(zhàn)，正確對待媒體監(jiān)督和網(wǎng)上輿論，對正常報道要自覺接受監(jiān)督和批評，迅速糾正，對與事實有出入的應(yīng)及時溝通，談明情況，取得理解。對惡意炒作的，要開通正面渠道，引導(dǎo)輿論。真正達到媒體與政府異口同聲，不讓別有用心的人有縫隙可鉆。
范文心中有不少心得體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的突發(fā)事件應(yīng)對與......
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇二
突發(fā)事件時刻可能發(fā)生在我們身邊，給我們的生活帶來一系列的困擾和挑戰(zhàn)。在經(jīng)歷了一次突發(fā)事件之后，我深深體會到了應(yīng)對突發(fā)事件的重要性。下文將從認(rèn)識突發(fā)事件、學(xué)會采取有效應(yīng)對措施、保持冷靜理性、加強自身安全意識、落實突發(fā)事件預(yù)防控制等方面，闡述我對應(yīng)對突發(fā)事件的心得體會。
認(rèn)識突發(fā)事件的重要性是應(yīng)對突發(fā)事件的基礎(chǔ)。突發(fā)事件可以是自然災(zāi)害，也可以是人為事件，不管是哪種情況，我們都要時刻保持警惕。認(rèn)識突發(fā)事件的種類和影響，能夠讓我們對各種風(fēng)險有所預(yù)見，提前做好充分準(zhǔn)備。例如，在地震來臨前，我們可以通過電視、廣播、手機等渠道，了解地震的危險性，并聽從相應(yīng)的逃生指導(dǎo)。只有做好認(rèn)識工作，我們才能更好地應(yīng)對突發(fā)事件。
學(xué)會采取有效應(yīng)對措施是應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵。突發(fā)事件來臨時，我們要迅速做出反應(yīng)，并采取有效的應(yīng)對措施。例如，在火災(zāi)發(fā)生時，我們要立即報警，保持冷靜，用濕毛巾捂住口鼻，盡量不呼吸濃煙，按照逃生通道迅速撤離。在水災(zāi)來臨時，我們要盡量往高處轉(zhuǎn)移，不要貿(mào)然跳水或者搏斗，以免造成更大的危險。只有在突發(fā)事件發(fā)生時，我們迅速行動，才能最大程度地保護自己的安全。
在應(yīng)對突發(fā)事件的過程中，保持冷靜理性是非常重要的。過度緊張和恐慌會干擾我們的思維和判斷，導(dǎo)致錯誤的決策。在突發(fā)事件發(fā)生時，我們要盡量保持冷靜，理性地分析形勢，并采取合適的措施。例如，在被困山洞時，我曾經(jīng)遇到了一次非常危險的情況。我當(dāng)時迅速意識到保持冷靜才是最關(guān)鍵的，然后我靠著冷靜的思考，用自己的衣物標(biāo)記了出口，并成功地逃脫了險境。只有保持冷靜理性，我們才能做出明智的判斷，采取正確的行動。
加強自身安全意識是預(yù)防突發(fā)事件的重要方面。突發(fā)事件常常是突然發(fā)生的，而我們又無法預(yù)測和控制其具體發(fā)生時間和地點。因此，加強自身安全意識是非常必要的。我們要時刻保持警惕，注意周圍環(huán)境的變化，盡量避免危險和風(fēng)險。例如，在行走時，我們要留意行人道的狀況，看是否有坑洼和雜物，盡量避免跌倒摔傷。在住宅小區(qū)，我們要時刻關(guān)注消防通道的情況，不要讓雜物阻擋通道。只有加強自身安全意識，我們才能做到防患于未然。
最后，落實突發(fā)事件預(yù)防控制是應(yīng)對突發(fā)事件的根本之策。預(yù)防勝于治療，只有在突發(fā)事件發(fā)生前采取措施，我們才能最大程度地降低損失。例如，在地震頻發(fā)的地區(qū)，政府和居民可以共同加強建筑物的震撼度評估和加固工作，提高建筑物的抗震能力。在山區(qū)，政府可以加強森林防火宣傳，提高居民的火災(zāi)防范意識。只有加強突發(fā)事件的預(yù)防控制，我們才能有效降低突發(fā)事件對生活的影響。
總結(jié)起來，應(yīng)對突發(fā)事件是我們每個人都需要面對的。通過我對突發(fā)事件的認(rèn)識和應(yīng)對經(jīng)驗，我明白了應(yīng)對突發(fā)事件的重要性，學(xué)會了采取有效的應(yīng)對措施，保持冷靜理性，加強自身安全意識和落實突發(fā)事件預(yù)防控制。只有在各個方面都做好準(zhǔn)備，我們才能更好地應(yīng)對突發(fā)事件，保護自己和身邊的人的安全。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇三
第一段：引言（200字）
突發(fā)事件是指在正常社會運行狀況下，突然發(fā)生并對生命、財產(chǎn)和社會穩(wěn)定帶來嚴(yán)重威脅的事件，如自然災(zāi)害、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生事件等。面對突發(fā)事件，個人和社會都需要做好應(yīng)對準(zhǔn)備，及時采取措施降低損失。本文論述了我在應(yīng)對突發(fā)事件過程中的心得體會，以期提供一些啟示和借鑒。
第二段：關(guān)注信息渠道，及時準(zhǔn)確了解情況（200字）
在面對突發(fā)事件時，及時準(zhǔn)確的信息是非常重要的。我意識到要從可靠的渠道獲得信息，避免盲目傳播和謠言的擴散。因此，我積極關(guān)注政府官方發(fā)布的信息、新聞媒體的報道以及社交平臺上的權(quán)威帳號。同時，我也了解到重要的應(yīng)急電話熱線和網(wǎng)站，以便第一時間報告和獲取幫助。通過關(guān)注信息渠道，我能夠及時了解到突發(fā)事件的起因、影響范圍和采取的措施，從而能夠更好地做出反應(yīng)。
第三段：合理規(guī)劃，制定應(yīng)急預(yù)案（200字）
我意識到在面對突發(fā)事件時，事先的規(guī)劃和準(zhǔn)備是非常重要的。因此，我制定了一份應(yīng)急預(yù)案，包括配備基本的急救藥品和物資，了解家庭、學(xué)?；蚬ぷ鲌鏊膽?yīng)急通道和疏散計劃，熟悉相應(yīng)應(yīng)對措施，比如災(zāi)害發(fā)生時的避難措施，以及如何與他人溝通和協(xié)作等。通過制定預(yù)案，我能夠在發(fā)生突發(fā)事件時有針對性地采取行動，提高自己和家人的安全，并幫助他人。
第四段：保持冷靜，理性應(yīng)對（200字）
突發(fā)事件常常會引起恐慌和恐懼，但我知道保持冷靜是應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵。在實際經(jīng)驗中，我學(xué)會了控制自己的情緒，在困難和危險的情況下保持冷靜。冷靜的人更容易思考和判斷，采取正確的行動。因此，我通過平時的自我訓(xùn)練，如冥想和呼吸調(diào)節(jié)，來保持內(nèi)心平靜。此外，我也會尋找方法分散注意力，例如聽音樂、看書或者與親友聊天，以減輕壓力。
第五段：積極參與，互助共濟（200字）
在應(yīng)對突發(fā)事件中，社區(qū)和社會的互助非常重要。我發(fā)現(xiàn)積極參與社區(qū)的活動能夠增加我與鄰里之間的信任和聯(lián)系，從而提供更好的幫助和支持。在突發(fā)事件中，我主動與鄰居和朋友交流，了解他們的需求，并為他們提供幫助，比如幫助他們采購生活物資或協(xié)助疏散。我也加入了一些志愿者組織，在災(zāi)難發(fā)生時參與緊急救援工作。通過積極參與和互助共濟，我堅信我們能夠更好地應(yīng)對突發(fā)事件，共度難關(guān)。
結(jié)論（100字）
應(yīng)對突發(fā)事件是每個人的責(zé)任，也是社會穩(wěn)定的關(guān)鍵。通過關(guān)注信息渠道、制定應(yīng)急預(yù)案、保持冷靜和參與互助共濟，我認(rèn)識到我可以提高個人和社區(qū)的抗風(fēng)險能力。隨著社會的不斷發(fā)展，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，為社會的安全和穩(wěn)定做出貢獻。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇四
在我們的日常生活和工作中，突發(fā)事件時有發(fā)生，甚至?xí)o我們的生命和財產(chǎn)造成嚴(yán)重的損害。因此，我們需要學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對突發(fā)事件的方法，以便能夠在關(guān)鍵時刻保持冷靜應(yīng)對。以下是我在防范和應(yīng)對突發(fā)事件中的一些心得體會。
首先，了解并掌握相關(guān)知識是防范和應(yīng)對突發(fā)事件的前提。對于常見的突發(fā)事件，我們應(yīng)該了解其發(fā)生的原因、特點以及常見的預(yù)防和應(yīng)對措施。例如，地震是一種常見的自然災(zāi)害，我們應(yīng)該知道如何在地震發(fā)生時保持安全，例如躲避高樓和玻璃幕墻等有可能坍塌的建筑物。此外，學(xué)習(xí)如何進行火災(zāi)逃生和急救技能也是非常重要的。通過了解和學(xué)習(xí)這些知識，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時做出正確的決策，并保護自己和他人的安全。
其次，建立健全的應(yīng)急預(yù)案是有效應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵。應(yīng)急預(yù)案是在突發(fā)事件發(fā)生時為指導(dǎo)行動和決策的一份詳細(xì)的計劃。對于個人和家庭來說，應(yīng)急預(yù)案可能包括緊急聯(lián)系人的號碼和位置、逃生路線以及家庭成員之間的溝通方式等。對于企事業(yè)單位來說，應(yīng)急預(yù)案可能還包括組織內(nèi)部的應(yīng)急小組的職責(zé)和任務(wù)分工等。通過制定和實施應(yīng)急預(yù)案，我們能夠在突發(fā)事件發(fā)生時迅速行動，減少潛在的損失。
此外，積極參與演練和培訓(xùn)也是提高突發(fā)事件應(yīng)對能力的重要途徑。通過演練和培訓(xùn)，我們可以模擬突發(fā)事件的發(fā)生，學(xué)習(xí)如何正確使用緊急設(shè)備，并熟悉組織或社區(qū)的應(yīng)急預(yù)案。同時，演練和培訓(xùn)還可以檢驗和評估應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。通過參與演練和培訓(xùn)，我們能夠增強自己的應(yīng)對能力，并培養(yǎng)在緊急情況下保持冷靜和迅速反應(yīng)的能力。
另外，與他人建立良好的合作關(guān)系也是應(yīng)對突發(fā)事件的重要因素。突發(fā)事件時，我們往往需要與他人合作才能更好地保護自己的安全。例如，在地震發(fā)生時，我們可以與他人攜手合作，互相幫助，提高逃生的效率。此外，我們還可以加入和支持社區(qū)或組織的安全防范工作，共同負(fù)責(zé)和應(yīng)對突發(fā)事件。通過合作和團隊的力量，我們能夠更好地應(yīng)對突發(fā)事件，并為自己和他人創(chuàng)造更安全的環(huán)境。
綜上所述，在防范和應(yīng)對突發(fā)事件中，我們應(yīng)該掌握相關(guān)知識，建立健全的應(yīng)急預(yù)案，積極參與演練和培訓(xùn)，與他人建立良好的合作關(guān)系。這些都能夠提高我們的應(yīng)對能力，保護我們的生命和財產(chǎn)的安全。在日常生活和工作中，我們應(yīng)該時刻保持警惕，隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，為自己和他人的安全著想。只有從個人做起，共同努力，我們才能夠更好地應(yīng)對和預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇五
突發(fā)事件往往來勢兇猛，給人們的生活和工作帶來巨大的沖擊。然而，在應(yīng)對突發(fā)事件的過程中，我們也可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在我參與過的幾次突發(fā)事件中，我深刻體會到了沉著應(yīng)對、快速行動的重要性和全面危機應(yīng)對策略的必要性。
身心保持冷靜是應(yīng)對突發(fā)事件的第一步。在突發(fā)事件發(fā)生時，驚慌失措只會使事態(tài)更加惡化，因此我們要做到保持冷靜。在一次火災(zāi)事故中，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)火勢正在蔓延時，我立刻報警并迅速組織撤離人員。盡管當(dāng)時氣氛緊張，但我保持了冷靜和沉著，并在緊急情況下做出了正確的決策。這次經(jīng)歷教會了我，保持冷靜是應(yīng)對突發(fā)事件的基本要求，只有冷靜才能更好地掌握事態(tài)，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
快速行動是應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵。在突發(fā)事件中，時間就是生命。一次地震事故中，我所在的建筑物開始搖晃，我迅速尋找一個安全的地方躲避，隨后及時疏散了其他人員。這次經(jīng)歷使我明白，應(yīng)對突發(fā)事件需要快速反應(yīng)、果斷行動。在惡劣的環(huán)境下，我們要敏銳地感知危險并立即采取行動，以保護自己和他人的安全。
全面危機應(yīng)對策略是應(yīng)對突發(fā)事件的保障。在突發(fā)事件中，我們要綜合考慮不同情況，制定合理的危機應(yīng)對方案。例如，在一次暴雨引發(fā)的洪澇災(zāi)害中，我所在的社區(qū)迅速組織人員排查隱患，盡快轉(zhuǎn)移剩余人員，并配備足夠的救援物資。這次經(jīng)歷讓我明白，面對突發(fā)事件，我們要全面了解情況，評估危險程度，制定應(yīng)對策略，并及時調(diào)配資源，以應(yīng)對不同問題發(fā)展出的多樣化挑戰(zhàn)。
交流合作是應(yīng)對突發(fā)事件的基礎(chǔ)。在突發(fā)事件中，個人的力量顯得微不足道，而團隊的協(xié)作才能確保任務(wù)的順利完成。在一次火災(zāi)救援行動中，我作為小組成員與其他隊員緊密合作，共同完成了撤離任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我明白，應(yīng)對突發(fā)事件需要大家的配合和默契，只有通過有效的溝通和合作，我們才能更好地應(yīng)對和解決問題。
總而言之，應(yīng)對突發(fā)事件需要我們保持冷靜、快速行動，制定全面的危機應(yīng)對策略，并通過交流合作來實現(xiàn)。只有在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。希望今后我能繼續(xù)積累經(jīng)驗，提高自己的突發(fā)事件應(yīng)對能力，為保障生命安全和社會穩(wěn)定貢獻自己的力量。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇六
突發(fā)事件是指突如其來、毫無預(yù)警的意外事件，給人們的生命財產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重威脅。如何有效地預(yù)防突發(fā)事件、并做好應(yīng)對工作，對于每個人來說都是至關(guān)重要的。從我的經(jīng)驗中，我總結(jié)出以下的幾點心得和體會。
首先，重視預(yù)測和預(yù)防。預(yù)測是指通過科學(xué)的方法和技術(shù)手段，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行合理估計和推測。預(yù)防則是通過制定和實施相應(yīng)的措施，盡可能地降低突發(fā)事件發(fā)生的概率和危害。對于突發(fā)事件的預(yù)測和預(yù)防工作，各級政府和每個公民都應(yīng)該高度重視。政府部門應(yīng)根據(jù)不同類型的突發(fā)事件，提早制定相應(yīng)的預(yù)案，并投入必要的資源和人力進行預(yù)防工作。而每個公民也要保持警覺，多加了解常見的突發(fā)事件類型和發(fā)生規(guī)律，學(xué)會正確的安全應(yīng)對措施，以提高自我保護能力。
其次，做好應(yīng)急預(yù)案的制定和演練。應(yīng)急預(yù)案是為應(yīng)對突發(fā)事件而制定的一種行動指南，包含了事件發(fā)生時的應(yīng)急處理措施和安全逃生方案。制定應(yīng)急預(yù)案需要根據(jù)具體情況和不同類型的事件，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。在制定應(yīng)急預(yù)案的過程中，我發(fā)現(xiàn)要充分考慮到人員的安全和財產(chǎn)的保護，確保所有人的權(quán)益都能得到充分保障。而對于已經(jīng)制定好的應(yīng)急預(yù)案，更重要的是定期進行演練和測試。通過演練，可以發(fā)現(xiàn)預(yù)案中存在的不足和問題，并及時進行完善和調(diào)整，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
第三，加強危機應(yīng)對能力的培訓(xùn)和提升。應(yīng)對突發(fā)事件需要相關(guān)人員具備相應(yīng)的應(yīng)急處置能力和專業(yè)技能。因此，加強危機應(yīng)對培訓(xùn)，提升應(yīng)急人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能是非常重要的。政府和單位應(yīng)該加強對各類應(yīng)急人員的培訓(xùn)，包括滅火救援、急救搶救、溝通應(yīng)對等技能的培訓(xùn)。同時，公民個人也要自覺參加相關(guān)培訓(xùn)，提高自我保護和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。只有掌握了相應(yīng)的應(yīng)對知識和技能，才能更加有效地應(yīng)對突發(fā)事件，減少人員和財產(chǎn)的損失。
第四，加強社會協(xié)同應(yīng)對突發(fā)事件。突發(fā)事件發(fā)生時，社會各方應(yīng)該齊心合力，共同應(yīng)對。政府要加強與社會各界的合作，充分利用社會資源，提高整體應(yīng)急能力。各級政府應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，明確各級各部門的職責(zé)和權(quán)限，鼓勵和支持社會力量的參與。而公民個人也要加強對社會的責(zé)任感，積極參與到突發(fā)事件的維護和應(yīng)對工作中。只有通過社會協(xié)同的努力，才能更好地減少突發(fā)事件的危害，保護每個人的生命財產(chǎn)安全。
最后，要不斷總結(jié)和改進。突發(fā)事件是一種不斷變化的、不可預(yù)知的事件，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時改進和完善應(yīng)對措施。各級政府和單位應(yīng)及時組織收集和整理突發(fā)事件的應(yīng)對經(jīng)驗，及時進行總結(jié)和評估。同時，個人也要主動總結(jié)自己的應(yīng)對經(jīng)驗，及時調(diào)整和改進自己的應(yīng)對策略。只有在不斷總結(jié)中，我們才能積累經(jīng)驗，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
總之，防范應(yīng)對突發(fā)事件是一項重要的工作，需要政府和每個公民都參與其中。通過重視預(yù)測和預(yù)防、做好應(yīng)急預(yù)案、加強培訓(xùn)、加強社會協(xié)同和不斷總結(jié)改進等措施，我們可以提高突發(fā)事件的應(yīng)對能力，有效保護人員和財產(chǎn)的安全。讓我們共同努力，為創(chuàng)建一個安全穩(wěn)定的社會環(huán)境作出自己的貢獻。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇七
為了加強消防知識的普及，讓學(xué)生更加體會到消防知識的重要性，我校于xx月xx日上午進行了應(yīng)急消防疏散演練活動。
消防演練的目的是讓我們在火災(zāi)來臨時可以更好地、本能地、鎮(zhèn)靜地去面對，這對我們來說是一次次的`鍛煉和為生命在演習(xí)。讓我們的生命更加安康，通過這次消防演練，我看到了生命的延續(xù)，無私無畏精神的體現(xiàn)，更加體現(xiàn)出我們的本質(zhì)，在慌亂中有備不亂的逃生，這是我們對生命的尊重，對生命的肯定和愛護。
安全責(zé)任大于天，生命誠可貴，在生命面前我們要重視自己的責(zé)任，安全為自己的生命豎立一道堅固的堡壘。將不安全因素阻擋在外，將萌芽扼殺在搖籃中。為了生命而奮斗，為了家人和自己而去踐行安全準(zhǔn)則。
在火災(zāi)面前，要迅速逃生，不要貪戀財物，只有生命在，錢財隨時都可以賺回來，不要迎風(fēng)快跑，更不要乘坐電梯逃生，以免被困無法脫險，要捂住口鼻，彎腰前行，以免吸入大量煙霧導(dǎo)致窒息，如果煙霧過大，無法逃生，等待救援，發(fā)出救援信號，水火無情，在災(zāi)害面前，我們要有一顆平靜的心來面對，更要了解一些常識性的逃生方法和急救方法和措施。在災(zāi)害面前，我們的力量是弱小的，我們必須要珍惜自己的生命。
不要玩火、不要抽煙、不要隨意點火，注意自身安全，珍愛他人健康，我們要珍愛生命，遠(yuǎn)離火災(zāi)。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇八
近日，中共中央黨史和文獻研究院編輯的《習(xí)近平防范風(fēng)險挑戰(zhàn)、應(yīng)對突發(fā)事件論述摘編》（以下簡稱《論述摘編》）一書，近日由中央文獻出版社出版，在全國發(fā)行。
科學(xué)理論是共產(chǎn)黨人的銳利思想武器和思想力量之源。面對重大風(fēng)險挑戰(zhàn)，首先要在理論武裝上下真功夫、長功夫，深化理論認(rèn)知、開闊理論視野、增強理論思維，不斷提高理論素養(yǎng)和思維能力。習(xí)近平總書記圍繞防范風(fēng)險挑戰(zhàn)、應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)表的一系列重要論述，立意高遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富，思想深刻。認(rèn)真學(xué)習(xí)《習(xí)近平關(guān)于防范風(fēng)險挑戰(zhàn)、應(yīng)對突發(fā)事件論述摘編》，對于我們切實做好防范化解風(fēng)險挑戰(zhàn)各項工作，戰(zhàn)勝前進道路上各種艱難險阻，實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢具有十分重要的意義。
要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強學(xué)習(xí)自覺。學(xué)習(xí)是中國共產(chǎn)黨戰(zhàn)勝困難的法寶，我們黨依靠學(xué)習(xí)走到今天，也必然要依靠學(xué)習(xí)走向未來。作為一名黨員干部，學(xué)習(xí)能力是基本能力，廣大黨員干部要自覺堅持學(xué)習(xí)，善于運用學(xué)習(xí)來提升工作能力。面對波譎云詭的國際形勢、復(fù)雜敏感的周邊環(huán)境、艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，廣大黨員干部要自覺學(xué)習(xí)《論述摘編》，在學(xué)懂弄通上下功夫，在融會貫通上有收獲，不斷提高理論素養(yǎng)，增強防范風(fēng)險挑戰(zhàn)與應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
要主動深入思考，堅持學(xué)思結(jié)合。古語云，“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。如果學(xué)習(xí)知識淺嘗輒止，不深入思考，那么就不能深入理解知識的核心要義；如果只是一味思考，而不深入學(xué)習(xí)，就猶如沙上建塔，最終一無所獲。學(xué)習(xí)《論述摘編》，領(lǐng)會習(xí)近平關(guān)于防范風(fēng)險挑戰(zhàn)、應(yīng)對突發(fā)事件的重要論述，要堅持問題導(dǎo)向，帶著思想上的困惑、工作中的難題，深入思考研究，在學(xué)與思中尋找對策答案，做到知其事、究其道、用其法，不斷增強憂患意識，提高防控能力。
要善于聯(lián)系實際，做到知行合一。我們學(xué)習(xí)理論知識，不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，是為了解決問題。我們只有把理論學(xué)習(xí)與實際相聯(lián)系，才能讓理論在實際工作中發(fā)揮作用，才能有針對性的解決問題。學(xué)習(xí)《論述摘編》要堅持理論聯(lián)系實際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，在知行合學(xué)以致用上下功夫，要認(rèn)真思考本地區(qū)、本部門當(dāng)前存在著什么樣的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，思考如何化解風(fēng)險、應(yīng)對挑戰(zhàn)。帶著問題向《論述摘編》尋方問藥，從《論述摘編》中尋求理論支撐與應(yīng)對政策，運用理論來防范風(fēng)險挑戰(zhàn)、應(yīng)對突發(fā)事件。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇九
20xx年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導(dǎo)能力提升培訓(xùn)，訓(xùn)期為一天。培訓(xùn)專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)將一天的培訓(xùn)心得總結(jié)如下。
一、新媒體發(fā)展帶動政法工作前進。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)的新媒體，開啟了信息傳播的新時代。傳統(tǒng)媒體占壟斷地位的時代遠(yuǎn)去了，每個人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動介入，學(xué)會使用、善于運用新媒體，掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達訴求的重要平臺。新媒體時代的到來，使信息傳播更加順暢，為民眾表達意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)與監(jiān)督權(quán)提供了條件，也為更好地推動社會民主政治進展提供了一個方便快捷的民意直通車。
二、新媒體對政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的`新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延于網(wǎng)絡(luò)的“政法輿論”，有時產(chǎn)生的負(fù)面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動，也使網(wǎng)絡(luò)沖突與網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象日益突出?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”在未來將會長期存在。
三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應(yīng)用的相關(guān)知識，學(xué)會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時，要善于利用新媒體參與社會，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達，進行輿論引導(dǎo)。此外，要在尊重網(wǎng)絡(luò)民意的同時，提高對網(wǎng)絡(luò)民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡(luò)民意所挾持。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十
第一段：介紹突發(fā)事件對學(xué)校帶來的挑戰(zhàn)和重要性（200字）
近年來，突發(fā)事件頻發(fā)，給學(xué)校帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如火災(zāi)、地震、暴力事件等突發(fā)事件都可能造成學(xué)校師生的傷亡和精神創(chuàng)傷。因此，學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的能力成為了一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。及時、有效的應(yīng)對措施不僅能保護師生的安全，還可以防止事態(tài)擴大，降低社會恐慌。所以，學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗和體會必須被總結(jié)和分享。
第二段：加強應(yīng)急預(yù)案制定和演練（250字）
學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的一個重要經(jīng)驗是加強應(yīng)急預(yù)案的制定和演練。學(xué)校應(yīng)該針對常見的突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練。在制定預(yù)案的過程中，學(xué)校需要統(tǒng)籌考慮各種可能性，制定多樣化的應(yīng)對措施。而在演練的過程中，學(xué)校應(yīng)該加強各項資源的調(diào)度和協(xié)調(diào)能力。只有經(jīng)過反復(fù)的演練，師生才能在突發(fā)事件發(fā)生時心里有底，知道如何正確行動。
第三段：加強師生的安全意識教育和心理疏導(dǎo)（250字）
學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的另一個重要經(jīng)驗是加強師生的安全意識教育和心理疏導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)該通過教育課程和活動，提高師生的安全防范意識，教授他們?nèi)绾握_應(yīng)對各類突發(fā)事件。同時，學(xué)校還應(yīng)該加強心理疏導(dǎo)工作，幫助師生在突發(fā)事件發(fā)生后平復(fù)情緒，減少心理創(chuàng)傷。這一工作可以通過開展心理輔導(dǎo)和心理健康教育活動，為師生提供心理支持和幫助。
第四段：加強與家長和社區(qū)的溝通和合作（250字）
學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的第三個經(jīng)驗是加強與家長和社區(qū)的溝通和合作。家長和社區(qū)是學(xué)校最重要的合作伙伴，他們在突發(fā)事件發(fā)生后的支持和配合至關(guān)重要。學(xué)校應(yīng)該及時向家長和社區(qū)通報突發(fā)事件的情況，并組織相關(guān)會議和活動，與家長和社區(qū)進行溝通和交流。此外，學(xué)校還可以邀請家長和社區(qū)的專業(yè)人士參與應(yīng)對突發(fā)事件的工作，提供寶貴的建議和支持。
第五段：總結(jié)學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗和體會（250字）
在面對突發(fā)事件時，學(xué)校應(yīng)該加強應(yīng)急預(yù)案制定和演練，提高師生的安全意識和心理疏導(dǎo)能力，加強與家長和社區(qū)的溝通和合作。只有通過不斷地總結(jié)經(jīng)驗和分享體會，學(xué)校才能不斷提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力。未來，學(xué)校應(yīng)該更加注重突發(fā)事件的防范和應(yīng)對工作，保障師生的安全和健康。通過學(xué)校的努力，我們相信在面對突發(fā)事件時，師生將能夠冷靜應(yīng)對，保持以人為本的精神，最大限度地降低不良后果。
（總字?jǐn)?shù)：1200字）
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十一
中國人事科學(xué)研究院院長、黨委書記
同志們好，今天我們講的這個題目是應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力。
我今天講幾個問題，一是什么是突發(fā)公共事件，它的基本內(nèi)涵是什么;第二個，對于突發(fā)公共事件，政府有哪些責(zé)任，我們公務(wù)員應(yīng)該有哪些基本的素質(zhì)要求;第三個方面，我們講應(yīng)對突發(fā)公共事件的三種能力：法治能力、決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力。
應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，是政府的一個基本職責(zé)，也是公務(wù)員的一個基本能力。突發(fā)公共事件，從時間上來說，它就是突如其來的、意想不到的一些天災(zāi)人禍。應(yīng)對突發(fā)事件，又可以叫災(zāi)害管理，這是從嚴(yán)重程度來劃分的;另一種叫法是，公共危機管理。危機，實際上是講突發(fā)事件的波及的范圍，可能會成一個地區(qū)、一個國家或者全球性的危機。例如sars病毒、禽流感等都帶有全球性的危機。
第一個問題，突發(fā)公共事件的基本內(nèi)涵
突發(fā)公共事件管理，是在管理過程中的一種非常態(tài)的管理。這種管理的非常態(tài)，有時候就給我們一個錯覺，即天災(zāi)人禍?zhǔn)前倌瓴挥?、十年不遇的，是偶然發(fā)生的，相對來說，其發(fā)生的概率較小。但是，我們首先要肯定，突發(fā)事件其實是經(jīng)常地、方方面面地暴露在我們?nèi)粘５母鞣N活動之中。
古希臘的一位哲學(xué)家曾經(jīng)這樣說過：“人類的一半活動是在危機當(dāng)中度過的”。我國是世界上遭受自然災(zāi)害最嚴(yán)重的國家之一。自然災(zāi)害平均每年造成近2萬人死亡，直接經(jīng)濟損失高達國家財政收入的1/4至1/6。20世紀(jì)全球發(fā)生的破壞性地震中我國占1/3，死亡人數(shù)占1/2,近50年，477次地震死亡27.8萬人，直接經(jīng)濟損失420億元;全國有2/3的國土面積不同程度受到洪水威脅，特別是長江、黃河、淮河等七大江河中下游地區(qū)，集中了全國1/2的人口，3/4的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，洪澇災(zāi)害的威脅更為嚴(yán)重。發(fā)生的特大洪水，使3.34億畝農(nóng)田受災(zāi)，死亡4150人，僅直接經(jīng)濟損失就達2551億元。近幾年每年因各類事故造成13萬多人死亡，70多萬人受傷，直接和間接經(jīng)濟損失約2500億元。全球交通事故每年傷害1500萬人，死亡70萬人，我國占1/6;僅，道路交通事故死亡12萬多人，煤礦事故死亡6434人，火災(zāi)事故死亡2497人。在各類事故中，一次死亡30人以上的特別重大事故，平均每月達1.2起。目前全球新發(fā)現(xiàn)的30余種傳染病已有半數(shù)在我國發(fā)現(xiàn)。20全國按規(guī)定報告的27種傳染病發(fā)生近260萬例，其中死亡6474人，死亡率為0.48/10萬。特別是非典疫情，波及內(nèi)地24個省份的266個縣(市、區(qū))，報告病例5327例，死亡349例。發(fā)生的高致病性禽流感疫情，波及16個省(區(qū)、市)，疫情對我國經(jīng)濟發(fā)展，特別是家禽養(yǎng)殖業(yè)和農(nóng)民增收造成了嚴(yán)重影響。
我國近十年來的突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全等方面的事故，在經(jīng)濟上所造成的損失，每年大約是在6000億美元，約占gdp的5-6%，各種事故的總量，每年增長的幅度也在6%左右。最高的年份，增長到22%。這是一個龐大的數(shù)字。有的專家曾經(jīng)做了一個統(tǒng)計，我國每年發(fā)生的事故，平均分?jǐn)傇诠珓?wù)員身上，數(shù)量是每年每人一件。這對我們從中央到地方政府的公務(wù)員，是一個巨大的壓力。所以提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，對于公務(wù)員來說是當(dāng)務(wù)之急。把應(yīng)對突發(fā)事件能力納入到政府的職責(zé)，并且作為政府管理的一個重要職能。
一、在面對突發(fā)事件時，我們首先要考慮的就是如何保障安全。
第一要確認(rèn)在突發(fā)事件發(fā)生時，哪些價值會受到威脅?是什么價值受到威脅?這是必須要明確的。政府的職責(zé)，就是要確認(rèn)是哪些價值受到威脅，我們?nèi)绾问惯@些價值免于受到這種威脅，或者減少損失。
第二就要考慮、研究，威脅來自哪里。有時威脅來自天災(zāi)，有時來自人禍，有時也可能源于我們的責(zé)任沒到位或者技術(shù)手段不夠。所以，只有認(rèn)清威脅從哪里來，我們才能夠找到根源，對癥下藥。
第三誰來解決這些威脅呢?這是第三個要回答的問題。突發(fā)公共事件的威脅處理不是由單獨的哪個人、哪個單位能解決的，根據(jù)事件的大小及危害程度，有時可能會上升為一個地區(qū)、一個國家甚至全世界聯(lián)起手來處理。的東南亞海嘯，涉及到了全世界范圍內(nèi)的賑災(zāi)活動、救助活動。如果不是全世界各個國家聯(lián)合起來，這場海嘯帶來的災(zāi)難就很難恢復(fù)。
第四解決這些威脅的手段是什么呢?突發(fā)事件的性質(zhì)不同，我們所采取的解決手段就不一樣。有些需要做疏導(dǎo)工作，有些需要采取嚴(yán)厲打擊措施，如恐怖分子的恐怖活動。
第五誰來為安全支付成本。突發(fā)事件造成的損失，都是要計算成本的。
二、突發(fā)公共事件的特點。
第一個特點，突發(fā)性和緊急性。公共事件的突發(fā)性和緊急性需要領(lǐng)導(dǎo)者馬上做出決策，使損失降低到最小。如恐怖事件、事故災(zāi)難、特大刑事案件等。
第二個特點，高度的不確定性。例如年的sars病毒，這是我國以及全世界從沒有預(yù)見的災(zāi)難。由于缺乏預(yù)見與應(yīng)對經(jīng)驗，其不確定的特殊情況使得全國陷入恐慌之中。又如切爾諾貝利核電站泄漏事件給我們的啟示。核電站的的巨大貢獻是有目共睹的，但其泄漏的危害卻也是非常不確定的。
第三個特點，威脅的社會性。我們都知道的9.11事件，不僅給美國，也給全世界的經(jīng)濟帶來巨大的損失，全世界的經(jīng)濟降低了一個百分點。19的特大洪水，不僅影響了我國的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，同時也影響了我國的教育、經(jīng)濟、服務(wù)業(yè)等方方面面。
第四個特點，救援資源的稀缺性。突發(fā)公共事件一發(fā)生，就會動用社會物資儲備。物資的大量需求，就會對政府造成一定的壓力，怎樣調(diào)配好這些物資，對政府來說是一個巨大的考驗。
三、我國把突發(fā)事件分成四類。
第一類是自然災(zāi)害，主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)7個分類。
第二類是事故災(zāi)難，包括安全事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故2個分類。安全事故包括生產(chǎn)、交通運輸?shù)刃袠I(yè)企事業(yè)單位發(fā)生嚴(yán)重人員傷亡和經(jīng)濟損失的事故;電力、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、金融支付和清算系統(tǒng)、特種設(shè)備事故，大中城市供水、燃?xì)夤?yīng)中斷;墜機、撞機等。環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故包括嚴(yán)重水污染，因資源開發(fā)造成嚴(yán)重環(huán)境污染和生態(tài)破壞，危險化學(xué)品嚴(yán)重泄漏，核設(shè)施發(fā)生嚴(yán)重放射性污染等。當(dāng)環(huán)境污染和生態(tài)破壞造成特大人員傷亡和巨大經(jīng)濟損失，或瀕危物種生存環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞時，稱為特大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故。
第三類是公共衛(wèi)生事件，包括重特大傳染病疫情、重特大動植物疫情、食品安全與職業(yè)危害事件3個分類。重大傳染病疫情包括鼠疫、肺炭疽或非典、人禽流感。特大傳染病疫情是指影響大，波及范圍廣，出現(xiàn)大量病人或多例死亡病例等。重大動植物疫情包括口蹄疫、高致病性禽流感等重大動物疫情及植物疫情。特大動植物疫情是指發(fā)生一類動植物疫情，或者可能造成人類傳播的動植物疫情。食品安全與職業(yè)危害事件包括發(fā)生百人以上食物中毒;50人以上急性職業(yè)病，或者重大人員傷亡事件等。
第四類是社會安全事件，包括重大群體性事件、重大刑事案件、涉外突發(fā)事件3個分類。重大群體性事件包括金融擠兌;黨政機關(guān)和要害部門遭沖擊、圍攻;交通要道或樞紐遭阻斷;非法集會游行示威、聚眾鬧事、群體性械斗、沖突事件及暴獄;高校發(fā)生人數(shù)較多、影響較大聚集，或可能走出校門，造成重大社會影響;涉及境外宗教組織背景的大型非法宗教活動，或者嚴(yán)重影響民族團結(jié)的群體性事件;因土地、礦產(chǎn)、水資源、森林、草原、水域、海域等權(quán)屬爭議和環(huán)境污染、生態(tài)破壞引發(fā)群體性事件造成嚴(yán)重后果;因市場商品短缺及物價大幅波動造成的搶購和市場混亂等。重大刑事案件包括殺人、爆炸、綁架、搶劫、投毒和郵寄危險物品;走私、金融詐騙;劫持民用航空器、客輪和貨輪;危害性大的放射性材料或數(shù)量較大的炸藥或雷管被盜、丟失;非法捕殺、砍伐國家重點保護野生動植物和破壞物種資源致使物種或種群造成滅絕危險;重大制販毒品案件;盜竊、出賣、泄露及丟失國家秘密資料;攻擊和破壞計算機網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信、廣播電視傳輸系統(tǒng);在我國境內(nèi)發(fā)生的涉外、涉港澳臺重大刑事案件等。涉外突發(fā)事件包括外國駐華使領(lǐng)館或機構(gòu)遭沖闖;我駐外使領(lǐng)館或機構(gòu)及人員遭受重大傷亡和財產(chǎn)損失;其他可能嚴(yán)重?fù)p害我對外關(guān)系的突發(fā)事件?？植酪u擊、危害國家安全事件乃至外敵入侵，也是我們必須高度關(guān)注的突發(fā)公共事件。
四、突發(fā)公共事件的分級。
主要是指對于安全的威脅程度，按照程度來劃分的。
四級國家預(yù)警級別
預(yù)警顏色威脅程度報告級別
?紅特別嚴(yán)重國務(wù)院
?橙嚴(yán)重國務(wù)院、省級政府
?黃較重省級政府
?藍(lán)一般地市、縣級政府
中國將突發(fā)事件的威脅程度分為四個等級。其威脅程度分別為特別嚴(yán)重、嚴(yán)重、較重、一般;用顏色來表示，分別為，紅、橙、黃、藍(lán);按照嚴(yán)重程度要報告的上級機構(gòu)分別為：國務(wù)院、國務(wù)院及省級政府、省級政府、地市及縣級政府。
五、我國將公共突發(fā)事件的周期發(fā)展分為四個時期
突發(fā)公共事件在發(fā)展過程中，每個階段的特征也不相同，我們也可以把它稱之為周期。
第一個時期，突發(fā)事件的潛伏期。在這個時期，突發(fā)事件一般不容易察覺，但是已經(jīng)有先兆。這個階段，我們強調(diào)的是預(yù)防，及時發(fā)現(xiàn)并向有關(guān)部門上報。
第二個時期，突發(fā)事件的爆發(fā)期。如果在潛伏期沒有做好預(yù)防工作，突發(fā)事件就會爆發(fā)出來。例如，任何火災(zāi)都可能是由一個小火苗開始的，如果在小火苗時期不能將其消滅掉，那么就會引發(fā)巨大的火災(zāi)。爆發(fā)期往往讓人措手不及，但是應(yīng)對突發(fā)事件主要是指在爆發(fā)期。這時候就要做出決策、搜集信息、組織資源。
第三個時期，突發(fā)事件的持久期。突發(fā)事件如果在爆發(fā)期沒有很好地控制住，就會導(dǎo)致災(zāi)難不斷發(fā)展、蔓延、惡化下去。
第四個時期，突發(fā)事件的恢復(fù)期。這個時期主要任務(wù)是重建在突發(fā)事件中造成的各種損害與損失，使之恢復(fù)常態(tài)。
第二個問題，突發(fā)公共事件的政府責(zé)任及公務(wù)員的素質(zhì)要求
一、在突發(fā)公共事件突然發(fā)生的時候，政府首先需要做什么?
第一，政府首先要識別危機、判斷危機的性質(zhì)，從而預(yù)測危機的破壞程度及發(fā)展?fàn)顩r。
第二，做出決策。在正確識別危機之后，就要馬上做出決策及指揮方案。
第三，協(xié)調(diào)資源。領(lǐng)導(dǎo)者要充分利用社會資源，調(diào)動交通、食品、醫(yī)療等各個方面。其中，很重要的一個問題是溝通問題，包括與媒體的溝通、與受害人的溝通、與工作人員的溝通等。危機到來之際，最重要的一點是群眾與政府的齊心協(xié)力，發(fā)揚合作精神，共同面對、解決問題，恢復(fù)正常的社會生活和經(jīng)濟運行。
二、政府在應(yīng)對突發(fā)事件的具體措施有以下四種
首先，制定完善的應(yīng)對計劃。領(lǐng)導(dǎo)者要做出預(yù)案，計劃事件發(fā)生后的應(yīng)對、負(fù)責(zé)人、資源的調(diào)配、人員的調(diào)動、財政的支出等。
第二，建立高效的協(xié)調(diào)機構(gòu)。在突發(fā)事件發(fā)生時，由于事件的緊急性，這就需要建立一個專門的應(yīng)急指揮中心，這個指揮中心在這個應(yīng)對事件中起著中樞作用，領(lǐng)導(dǎo)者通過它調(diào)動各個部門，發(fā)號施令。
第三，全面的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)包括了地區(qū)的、國家層面上的、國際層面上的范圍，同時建立一支專業(yè)隊伍，構(gòu)建包括交通、通訊等在內(nèi)的應(yīng)對的防護，形成一個強大的網(wǎng)絡(luò)。
第四，成熟的社會能力。也就說要依靠群眾，通過調(diào)動群眾，達到一種有效的應(yīng)對方式。
三、在突發(fā)事件發(fā)生時公務(wù)員承受的壓力
從公務(wù)員角度來講，在應(yīng)對突發(fā)事件的過程中，恰恰是考驗公務(wù)員能力的時刻，或者也可以說，有什么樣的公務(wù)員就有什么樣的應(yīng)對方式。公務(wù)員優(yōu)秀的應(yīng)對水平，往往會在危機到來的時刻，形成一個成熟的、敢于負(fù)責(zé)任的政府，也會造就一批優(yōu)秀的公務(wù)員。在突發(fā)事件發(fā)生時，公務(wù)員承受著巨大壓力，但越是這樣就越是考驗公務(wù)員。
公務(wù)員面對的壓力有以下幾點：
第一點，突發(fā)事件對生命、價值和目標(biāo)的嚴(yán)重威脅，就會突然對公務(wù)員的心理造成一種恐懼的壓力。第二點，重任在肩。突發(fā)事件發(fā)生的時候，處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人就會感覺到重任在肩、責(zé)任重大，一旦處理不好，就會造成巨大的危害。第三，恐懼失敗，局面失控。一旦局面失控以后就驚慌失措，難以把握、控制局面。第四，時間緊迫，信息不確定，接收不到所需要的信息，這樣就會造成決策中的手忙腳亂，甚至?xí)饹Q策的失誤。
四、面對壓力，公務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)
在面對這些壓力中，公務(wù)員自身的素質(zhì)非常重要，否則就會被壓力壓垮，在處理現(xiàn)場決策一塌糊涂，甚至自己失去理智。所以說，我們要有一支專業(yè)而高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍。平時，我們的公務(wù)員要做一些關(guān)于素質(zhì)方面的訓(xùn)練。
公務(wù)員的基本素質(zhì)包括以下幾點：
第一，培養(yǎng)情緒的穩(wěn)定性。它要求不能過分情緒化，悲喜不定，遇到困難就驚慌失措，失去清醒、理智;在處理危機時，要有清醒的頭腦，理出處理問題的思路來。情緒的穩(wěn)定性，決定了決策者能不能承受一定的壓力。
第二，決策果斷，有控制力。它要求在遇到危機時，決策者能馬上控制局面，擔(dān)負(fù)起事件的責(zé)任，辦事果斷、明智。
第三，自信和勇氣。要想保持自信，就得有一種理智的心態(tài)。自信，首先是要有相信自己可以把面對的事情處理好的決心，它同時需要一種勇氣來承擔(dān)這個責(zé)任。
第四，謹(jǐn)慎，持重。作為一個決策者，在決策時一定要謹(jǐn)慎從事，不能武斷地倉促決策，從而造成考慮問題的不全面。
所以，對于一個公務(wù)員來說，要善于溝通，善于傾聽別人的意見，善于有效地組織團隊和民眾來應(yīng)對各種危機。而且要善于理性地分析，善于系統(tǒng)地思維和統(tǒng)籌規(guī)化，從而獨立地做出決策。一個優(yōu)秀的決策者還要善于融合不同的意見并做出選擇。
五、對于擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員來說，還要注意的幾點問題
第一，必須堅持一種符合社會主流價值觀趨勢的核心價值觀。也就是說，當(dāng)危機事件發(fā)生的時候，領(lǐng)導(dǎo)者一定要首先考慮什么是最重要的，什么是處于第一位的。今天講以人為本，人民的財產(chǎn)、人民的生命，始終是要擺在第一位的。所以，危機來時，我們要考慮的核心價值觀就是人民的安全問題，而不是經(jīng)濟效益。
第二點，作為一個政府的領(lǐng)導(dǎo)人，在解決突發(fā)事件的時候，一定要充滿社會責(zé)任感和信譽度，說的每句話，做的每件事都要向社會、向老百姓負(fù)責(zé)任，這樣，才能得到人民的信任。同時，領(lǐng)導(dǎo)者也要善于溝通，充分調(diào)動人民的信心與積極性，從而一起對抗危機與災(zāi)難。
第三個問題，應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力建設(shè)。
我們主要談三個方面的能力建設(shè)，第一個是依法應(yīng)對的能力，第二個是決策指揮的能力，第三個是協(xié)調(diào)和溝通的能力。
一、公務(wù)員在面對危機時依法應(yīng)對
這里有三個關(guān)鍵性問題需要我們來解決。第一個是我們?nèi)绾潍@得更多的時間，第二個是怎么樣獲得更多的信息，第三，應(yīng)該怎樣有效地配置資源。
公務(wù)員怎樣在面對危機時依法應(yīng)對，即怎樣提高我們的法治能力。突發(fā)公共事件法治屬于非常態(tài)法治，是關(guān)于突發(fā)事件引起的公共緊急情況下如何處理國家權(quán)力之間、國家權(quán)力與公民權(quán)利之間、公民權(quán)利之間的各種社會關(guān)系的法律規(guī)范和原則的總和。作為預(yù)防、調(diào)控、處理危機的法律手段，突發(fā)公共事件管理的法治是整個國家法律體系的重要組成部分，是一個國家或地區(qū)在非常規(guī)狀態(tài)下實行法治的基礎(chǔ)。
突發(fā)公共事件法治的非常態(tài)性，使得常態(tài)中的一些法律法規(guī)的作用就很有限了，在處理一些問題上，如果還按照常態(tài)的法律法規(guī)，可能就行不通了。例如“非典”時期，為了防止病毒的蔓延，政府需要將病毒攜帶者進行隔離，這是強制性的措施，但也需要有法律依據(jù)。所以，我們的法治建設(shè)，在處理突發(fā)公共事件的過程中就顯得尤為重要。在突發(fā)公共事件發(fā)生時，一定要運用法律的手段去解決問題，如果離開了法律，社會秩序就會被完全打亂。但是，突發(fā)事件法治的非常態(tài)性，又使得我們在解決問題的時候，會造成一些人的損失，這就需要我們不斷完善法治建設(shè)，將損失降到最低點。這種法治建設(shè)有其特定的含義，它不同于正常狀態(tài)下的法治建設(shè)。
在突發(fā)事件的過程中，其法治特征有以下幾點：
首先，內(nèi)容和對象上的綜合性和邊緣性。由于突發(fā)事件產(chǎn)生的原因及其表現(xiàn)形式是多樣性的，損害程度也是多層次性的，例如會對整個國家、地區(qū)、人民群眾等造成巨大的危害。例如像禽流感，一旦雞感染了病毒，就會影響老百姓的身體健康。另一方面，養(yǎng)雞的農(nóng)民也蒙受了巨大的損失，甚至是毀滅性的打擊。所以，我們的法律一方面要保護廣大人民群眾的利益，同時也不能忽視養(yǎng)雞戶的利益。又例如松花江水污染事件，它引起了兩個國家的爭端。這不僅僅是一個環(huán)境問題，還涉及到外交、媒體輿論等等的問題。這就使得我們的法律適用的范圍很廣，帶有一種綜合性和邊緣性，涉及到了政治層面、經(jīng)濟層面、文化層面、社會層面等眾多領(lǐng)域。
第二點，適用上的臨時性和預(yù)備性。因為突發(fā)事件的緊急性，這就使得我們的法律制定有非常態(tài)性。平時的法律處于預(yù)備性，什么是臨時性呢?平常這種法律是閑著的、預(yù)備的，突發(fā)事件的時候用這個法，不能濫用。比如說突發(fā)事件來了，交管部門說這條路封死了人不能走。法律有了規(guī)定，作為交管部門就有這個權(quán)力。平常的時候交管部門也說這條路不能走，那是不行的。不能把突發(fā)事件時候適用的法律拿到平常來，而且突發(fā)事件一結(jié)束，馬上失效不能再用了。對民眾強制隔離，不許上班，這在突發(fā)事件的時候可以。等事件都結(jié)束了還實行隔離那是不行的，民眾就要憤怒了，質(zhì)疑法律。所以具有臨時性和預(yù)備性，不能隨便用，什么時候起，什么時候止。按道理說法律都是正常的，但是突發(fā)事件時的法律屬于例外。
第三點，實施過程中有很強的行政緊急性。我們的法律是在民主制度的狀態(tài)下實施的，也表現(xiàn)了鮮明的民主性，但是在解決突發(fā)事件時，因為其緊急性，就需要領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策的時候不能夠做到廣泛征集民眾的意見;其行政的緊急性，使得法律、決策的制定不能按照慣常的民主程序。在這種情況下，行政權(quán)相對集中。政府的權(quán)力集中在決策機關(guān)，決策機關(guān)的權(quán)力集中在領(lǐng)導(dǎo)人手里，并且需要領(lǐng)導(dǎo)人決策時的果斷與明智。
第四點，立法目的上更強調(diào)對權(quán)利的保障性。從立法的目的來講，法治建設(shè)很重要一條是，它強調(diào)對權(quán)利的保障性，法制是維護人民權(quán)利的。突發(fā)事件發(fā)生時，肯定會使人民的一些基本權(quán)利，受到干預(yù)、限制和損害。這就需要我們在法治建設(shè)上，在制定突發(fā)事件應(yīng)對法律的時候，要充分考慮到人民的一些基本權(quán)利，如生存的權(quán)利、受教育的權(quán)利，不能受到嚴(yán)重地侵害，而要以保障人民的權(quán)利、利益為根本的目的。另外，法律還要保證，一旦人民的權(quán)利在無意中受到侵犯，他們有請求國家給予賠償?shù)臋?quán)力。
第五點，法律制裁具有更大的嚴(yán)厲性。突發(fā)事件中的法治、法律制裁，應(yīng)該具有更大的嚴(yán)厲性。由于突發(fā)事件情況的特殊性，這時候的違法、犯規(guī)行為，也許會引起更大的社會危害。例如，非典時期，政府要求所有的病毒攜帶者都要進行隔離治療，但是如果有的病人漠視法律，私自離開隔離區(qū)而跑到社會上，其后果不堪設(shè)想。所以，對于這種情況的處理，就要采取更加嚴(yán)厲的法律制裁。
目前，我們的法治建設(shè)還不夠完備，還需要進一步健全和完備我們的法律體系。我們國家在這方面做了很大的努力。目前，“緊急狀態(tài)”的條款已經(jīng)進入《憲法》，這就使得我們在說運用“緊急狀態(tài)”的相關(guān)法律條款時，就有了《憲法》作為依據(jù)。下一步，我們國家還要制定統(tǒng)一的《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》。
鑒于目前我國危機管理法制的分散化、專門化、部門化，需要一個關(guān)于突發(fā)事件和緊急狀態(tài)的綜合性立法，以彌補單項立法的不足和固有缺陷?！锻话l(fā)事件應(yīng)對法》是我國突發(fā)公共事件立法從單項治理過渡到綜合治理的歷史性標(biāo)志，它是對整體制度安排的法律回應(yīng)。
另外，我們在運用行政的緊急權(quán)力的時候，一定要運用法律的手段，依法辦事。相對來說，行政緊急權(quán)力的權(quán)力較集中，這更要求我們的權(quán)力在運行中，要受到法律的限制。
行政緊急權(quán)力在運行中受到法律的規(guī)制，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
第一，范圍規(guī)制，是法律保留原則的體現(xiàn)。行政權(quán)在范圍層面上一定要明確地受到限制，首先要限定哪些可以去做，哪些不可以去做。因為，行政權(quán)力必定會使一部分人的正常權(quán)力受到限制，所以在實施行政行為的時候，一定要慎重，不能侵犯人民群眾的利益，不能體現(xiàn)隨意性，這就是法律保留原則的體現(xiàn)。
第二，程度規(guī)制，即比例原則的約束。突發(fā)事件時的行政緊急權(quán)力，由于其情況的特殊性，勢必會侵犯到人民的一些基本權(quán)利，但是，在權(quán)利的侵犯程度上，我們講究最小侵害原則，即將對侵犯程度降到最低，保證社會的正常運行。
第三，程序限制。行政的緊急性，并不是要求在制定與執(zhí)行政策時不按照法律程序辦事，也不是說沒有程序了，更不能誰想怎么做就怎么做，必須經(jīng)過相關(guān)部門的批準(zhǔn)。依法應(yīng)對，就一定要注意行政權(quán)力是否在邊界限制之內(nèi)。
二、應(yīng)對突發(fā)事件的決策指揮能力
決策指揮能力非常重要。領(lǐng)導(dǎo)者在突發(fā)事件中的應(yīng)對決策，實際上有時冒著很大的風(fēng)險，是一種風(fēng)險決策，或者說是風(fēng)險性的管理。管理上有一個著名的定律叫墨非定律。墨非是美國一個航空試飛的工程師，他曾經(jīng)說過這樣一句話“如果有兩種選擇，其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會做出這種選擇?！背晒εc失敗的機率各占一半，這就是在做出決策時，最難克服的一點，也是決策的風(fēng)險所在。這就要求我們在做決策時，既要聽取多方面的意見，分析好各方面的因素，也要果斷英明，迅速而正確地做出決策。
領(lǐng)導(dǎo)者在做出決策時，需要克服以下幾個問題：
首先一個問題就是，危機現(xiàn)場中的“管理者效應(yīng)”。什么是危機現(xiàn)場當(dāng)中的管理者效應(yīng)?決策者制定的決策難免僵化或過于受限于具體數(shù)據(jù)。常常會出現(xiàn)以下幾種決策反應(yīng)，第一種是“鴕鳥反應(yīng)”——自以為是式?jīng)Q策。這種決策是指在做出決策時，像鴕鳥一樣將頭扎到土里，自以為是，不顧事實與情況的變化，從自我的想象出發(fā)做出決策。第二種是——“兔子反應(yīng)”。這種決策表現(xiàn)為，緊急事件一發(fā)生，決策者就變得驚慌失措，僅僅依靠現(xiàn)有的一點點不充足的信息，還沒把情況搞清楚，就馬上做出決策。這樣的結(jié)果只能是引發(fā)難以收拾的后果。例如，在解決化學(xué)氣體泄漏的問題上，泄漏以后可能會引起爆炸，我們用水的辦法把它打成一種水墻，這樣的話可能避免引爆。但是水是流動的，如果一旦水流進河里，那就把這些容易產(chǎn)生污染的有害物質(zhì)也帶到河里。這就是：一個問題解決了，另一個更遭的問題出現(xiàn)了。還有一種反應(yīng)是“出租車式的反應(yīng)”，就是看到一個方案就做決定，根本不考慮這個方案是否是最好的，是否是最適合的。這種情況往往在事情比較緊急的情況下出現(xiàn)。例如，同樣的“非典”問題，美國發(fā)現(xiàn)“非典”病人，采取的第一個方法是立即將病人隔離，不許出門，不許上醫(yī)院。告訴市民，誰發(fā)燒就在家里等著，打電話告訴醫(yī)院，醫(yī)院會有人告訴你怎么處理，或者醫(yī)務(wù)人員親自登門指導(dǎo)你正確的做法。并且規(guī)定：一旦病人出門就視為違法。但是我們國家的病毒攜帶者，一發(fā)現(xiàn)情況就去醫(yī)院，結(jié)果在大街上、公交車上就把病毒傳染了出去，造成了極大的社會危機。
另外一個問題是，決策制定者已被現(xiàn)有信息和直接獲取的信息所控制，這也有三種決策反應(yīng)的表現(xiàn)。第一種是“黃粱美夢”反應(yīng)——一廂情愿式?jīng)Q策。這種決策者完全按照自己的意愿來處理問題。第二種是“粗心輕率”反應(yīng)——走馬觀花式?jīng)Q策。這種決策往往簡單化、粗暴化，甚至不知道事情真相就做出決策，缺乏專業(yè)地處理突發(fā)事件的基本常識。第三種是“聞風(fēng)而起”反應(yīng)——見風(fēng)使舵式?jīng)Q策。在處理突發(fā)事件中，不是能說，誰有權(quán)力，誰膽子大，誰就能處理事件。決策者一樣要有畏懼心態(tài)，這也是提高公務(wù)員決策能力的一個重要方面。
在決策中，我們要有一定的常設(shè)機構(gòu)，用來做出決策，調(diào)配資源。這就需要我們健全機構(gòu)的體制。專門機構(gòu)可根據(jù)危機的不同等級，依法獲得各種自動授權(quán)，對危機的處理提出應(yīng)有的基本決策構(gòu)想和方案。在這樣的一個機構(gòu)中，我們要注意幾方面的情況。第一是要信息分析系統(tǒng)要健全，沒有信息就沒法決策。第二是支持和保障系統(tǒng)，要把職權(quán)要劃清楚。第三是決策系統(tǒng)要分兩部分，即分為專家咨詢分析系統(tǒng)與最終決策系統(tǒng)。最后一點強調(diào)決策中的責(zé)任機制。決策中的責(zé)任機制一定要健全。一方面要使我們的決策透明化，決策的透明度可以較容易地追究責(zé)任;另一個方面是決策者敢于負(fù)責(zé)。最后在追究責(zé)任的時候，要敢于承擔(dān)起責(zé)任來。
三、應(yīng)對突發(fā)事件的有效溝通的能力。
當(dāng)我們在處理突發(fā)事件時，很重要的一個問題是，你所面對的不僅是事故本身，而更重要的是，因為事故的發(fā)生所帶來的很多人的損失。這些與危機關(guān)系最密切的群體，他們的利益與危機息息相關(guān)。所以，無論是我們在管理災(zāi)害，還是在管理突發(fā)事件，在解決事件本身的時候，我們必須正視的就是受到損害的這批人。幾乎每個事故都是有傷亡的，與傷亡者的親屬的溝通，就是擺在管理者面前的一個很重要的問題。第二個問題是，管理者同時也要面對社會公眾的反應(yīng)。突發(fā)事件的發(fā)生，不僅僅關(guān)系著一部分特殊群體，它同樣波及著社會的各個方面與群體。例如英國的瘋牛病問題已經(jīng)升級到貿(mào)易大戰(zhàn)。英國的瘋牛病，從一開始只是牛的問題，然后又是養(yǎng)牛戶的問題，再到飼料的問題，然后再到牛肉出口的貿(mào)易問題，關(guān)聯(lián)到的問題越來越多。所以，這方方面面的問題都需要管理者與利益相關(guān)的人做好溝通，與媒體溝通，與公眾溝通。有時候，許多小事變成大事，許多小錯釀成大錯，很大程度上是因為在溝通上產(chǎn)生了斷連與阻隔，從而產(chǎn)生了政府與群眾之間的互不信任，也就談不上政府與群眾的齊心合力。所以說，有效的危機管理需要所有的利益相關(guān)者進行對話，并且在溝通過程中增加一種共識，從而共同解決危機，渡過難關(guān)。
在我國的某一個省，有一年馬路上的一輛汽車撞死了一個小孩。結(jié)果，雙方在協(xié)商的過程中，由于意見不和，激化了矛盾，最后升級為回族和漢族兩個民族之間的矛盾。以致我們出動了上萬的武警才解決了這場事件，最后造成了巨大的損失。所以，在解決矛盾的過程中，雙方的溝通非常重要。
有效的溝通機制在危機管理過程中具有重要的作用。及時有效的信息溝通，即使不能制止危機的發(fā)展，也可以控制危機及其影響，同時加強反危機的協(xié)調(diào)工作，防止信息的謠傳和謠言的傳播，還可以在民眾中起到穩(wěn)定民心、警示、教育和監(jiān)督等多種作用。危機管理中的溝通主要包括政府與公眾之間的溝通、政府與新聞媒體的溝通以及政府各部門之間的溝通。所以，在溝通中，政府要建立新聞發(fā)布機制以及發(fā)言人，要在第一時間向公眾說明情況，正確地對待記者的采訪。新聞媒體對信息的傳播是非常迅速而廣泛的，政府要充分利用新聞媒體的優(yōu)勢，及時地了解信息，反饋信息。同時，建立政府網(wǎng)站，積極與群眾產(chǎn)生互動，及時得到反饋意見。媒體的作用，就在于按照新聞傳播的自身規(guī)律對危機處理過程進行干預(yù)和影響，促使危機向好的方向轉(zhuǎn)化。媒體介于政府和公眾之間，形成了一種三角互動關(guān)系，它既受政府制約，又在一定程度上影響政府;既引導(dǎo)公眾，又需要滿足公眾需求。媒體一方面代表公眾時刻關(guān)注、監(jiān)視危機處理的進展，另一方面，又作為黨和政府的喉舌，傳達其聲音，樹立其形象。在處理突發(fā)事件中，媒體缺席對公眾、對政府都是一種損失。媒體的引導(dǎo)正確與否，都會在社會上產(chǎn)生巨大的反響。
所以說，我們不能簡單地說媒體是朋友或者敵人，它是一種力量，是公眾和政府互動的一種力量，其巨大的作用是不可忽視的。所以，我們要引導(dǎo)媒體在突發(fā)事件中充分發(fā)揮它的作用，其主要方法主要有以下三點：第一，實現(xiàn)危機傳播的基調(diào)統(tǒng)一;第二，塑造政府危機管理的良好形象;第三，在滿足公眾信息需求中保持社會穩(wěn)定。
我們政府在溝通中，一方面要認(rèn)識到溝通和利益相關(guān)者之間的關(guān)系，努力做好他們的工作。同時要充當(dāng)好新聞發(fā)言人這樣一個角色，正確地告訴公眾發(fā)生的真實情況。第三要引導(dǎo)媒體幫助政府做好危機中的穩(wěn)定工作，這樣才有利于在危急的事態(tài)中處理得更好一點。所以，我們在今天的講座中強調(diào)了公務(wù)員在處理危機中的這三點能力，這也是我們在危機處理中的一個薄弱環(huán)節(jié)。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十二
在電力工作生產(chǎn)中，生產(chǎn)者實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的觀念轉(zhuǎn)變，是安全思想由強制性到自覺性的一次質(zhì)的飛躍。
但是，要確保電力工作生產(chǎn)安全，這一轉(zhuǎn)變依然是不夠的`，還必須由“我要安全”轉(zhuǎn)變到“我會安全”，才能夠從事故源頭上遏制不安全因素的作用，減少或避免事故的發(fā)生。
電力工作生產(chǎn)是一門非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結(jié)果。一般而言，電力工作生產(chǎn)事故有三類：一是“天災(zāi)”，如雷電、大風(fēng)、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突發(fā)性。二是線路、設(shè)備、器材的“先天不足”，有其隱蔽性。三是“人禍”，人為地違法、違規(guī)、違章，有其盲目性。且占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式：其一是對規(guī)章明知故犯，明知這樣做不符合要求，但圖一時方便或抱著僥幸心理的習(xí)慣性違章。其二是對規(guī)章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中發(fā)生了問題。其三是對規(guī)章不懂裝懂，稀里糊涂，發(fā)生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。
顯而易見，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地說，所有事故的發(fā)生都不是工作人的主觀愿望。因此，“我要安全”也就僅僅是一種良好的主觀愿望，要真正取得確保電力工作生產(chǎn)安全這一客觀效果，就必須解決好“我會安全”這一根本。
勿庸置疑，經(jīng)過有電以來的生產(chǎn)實踐和血的教訓(xùn)，總結(jié)提煉了一套有效確保電力工作生產(chǎn)安全的規(guī)章制度。各電力工作生產(chǎn)企業(yè)又結(jié)合實際根據(jù)不同生產(chǎn)時期制定了大量的具體保證措施，以及上級隨機性，針對性的電力工作安全生產(chǎn)的指示、通報、要求等。這些是確保電力工作生產(chǎn)安全的依據(jù)，且有唯一性。但是電力工作生產(chǎn)是一個錯綜復(fù)雜，千變?nèi)f化的過程，從事生產(chǎn)的人又是這個過程是否安全的決定因素。而人的認(rèn)識水平，接收能力，工作姿態(tài)，經(jīng)驗積累等等又各盡不同，要把所有確保電力工作生產(chǎn)的依據(jù)變?yōu)槊恳粋€從事電力工作生產(chǎn)的職工的自覺行動，解決好“我會安全”的問題，應(yīng)是從事電力工作生產(chǎn)安全的管理者，生產(chǎn)者長期的，艱巨的，復(fù)雜的課題。筆者認(rèn)為：唯一的途徑就是學(xué)習(xí)--學(xué)習(xí)--再學(xué)習(xí)。
首先，要為我而學(xué)。安全既是電力工作生產(chǎn)本身的需要，更是從事生產(chǎn)職工的生存需要，安規(guī)技規(guī)既反應(yīng)了電力工作生產(chǎn)安全的客觀規(guī)律，又是從事生產(chǎn)人的行為規(guī)范。因此，每一個從事電力工作生產(chǎn)的人，都應(yīng)明白學(xué)習(xí)安全技能，既是企業(yè)的需要，更是自我的需要。這就需要“教條主義”、“本本主義”而不要“實用主義”、“形式主義”。把強制性與自覺性有機地結(jié)合起來不斷學(xué)習(xí)，反復(fù)學(xué)習(xí)。從個體到團隊都形成一個良好的學(xué)習(xí)安全技能的良好氛圍。并制定配套的學(xué)習(xí)激勵機制和考核辦法，點滴學(xué)習(xí)，日積月累，這樣不僅能夠?qū)Π惨?guī)、技規(guī)等安全生產(chǎn)的內(nèi)涵有了深刻的理解，就能在生產(chǎn)過程中運用自如。也只有人人成為安全明白人，才能事事做到安全人。
第二，要因人施訓(xùn)。近些年來，職工隊伍生產(chǎn)技能、安全防護能力差，人才斷層等已達成了管理者的共識。把加強教育培訓(xùn)也作為解決上述問題的有力措施。但各級抓各級的事，一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)，真正形成有效的教育培訓(xùn)鏈還是力度不夠。往往形成上級制定安全措施“一字一字地?fù)浮?，?jīng)逐級折扣后貫徹到生產(chǎn)中卻“一把一把地丟”。因此要把從事電力工作生產(chǎn)的各類人員分門別類，拉開梯次，有的放矢地逐級制定年度、月度培訓(xùn)計劃，以“螞蟻啃骨頭”的精神，專人負(fù)責(zé)。充分利用班組站法定的每周一次安全學(xué)習(xí)和每天班前會進行。這樣每周解決一個難題消除一個不安全隱患，一年就能解決52個“會”和消除52個不安全隱患。每天學(xué)習(xí)一條技規(guī)、安規(guī)，一年就能學(xué)懂弄通200多條。持之以恒地堅持下去，耳濡目染地強化人的意識，就能潛移默化地在職工隊伍中形成一道事故的防線。
第三，要善于糾偏，電力工作生產(chǎn)暴露問題和存在潛在的不安全因素是正常的，關(guān)鍵是要正視問題和善于做到“見于未萌，禁于未發(fā)”。有效的辦法就是邊生產(chǎn)邊整頓，發(fā)生問題及時整，安全順利定期整。明白“磨刀不誤砍柴工”和“溫習(xí)規(guī)程與包扎’傷口”’一樣重要的深刻道理。自己發(fā)生了事故多從自我找原因，不要“摔了跤總怪路不平”。把別人的事故當(dāng)著自己的教訓(xùn)來接受；把小問題當(dāng)著大問題來解決；把帶有傾向性和危害性的現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。從真正意義上體現(xiàn)“安全第一，預(yù)防為主”的根本方針。
“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變需要漫長的過程，而“我要安全”到“我會安全”更需一個漫長而漸進的過程，甚至說是一個無終極的課題。筆者提出以上粗淺認(rèn)識和解決途徑還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決“我會安全”的問題。此文主要是基于安全生產(chǎn)觀念上的一次完善和“拋磚引玉”，其目的是引發(fā)從事電力工作生產(chǎn)的職工圍繞“我會安全”進行深層次的思考和探索。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十三
我們在幼兒的一日生活中遇到了這樣的突發(fā)事件會怎樣處理呢？我想每個老師包括我自己都要會譴責(zé)做錯事的孩子，教育孩子應(yīng)該怎樣怎樣做？我們可否利用這個時機，讓幼兒學(xué)到知識，懂得更多的道理呢！
在一次戶外游戲時，一個幼兒推倒了另外一個幼兒并且流了好多的鼻血，象這種情況，老師先要幫流鼻血的`孩子止血，然后請所有的幼兒到達安全的地方，靜下心來，讓幼兒好好說一說，在遇到這種情況后，老師是怎樣幫助流鼻血的孩子止血的？我們應(yīng)該怎樣才能避免這種情況的發(fā)生？幼兒在無形當(dāng)中，就學(xué)到了怎樣處理流鼻血，以后會怎樣做才不會發(fā)生這樣的事情。在事后，教師要單獨找做錯事的孩子，讓他自己反思，以后不要發(fā)生這樣的事情了！這樣對這個孩子來說也是一種尊重。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十四
“老師，我認(rèn)為書上錯了?！薄袄蠋?，您講的不完整?！薄袄蠋?，我有更簡單的方法?！薄袄蠋?，他打我！”“老師，睡著了……”老師――面臨著前所未有的尷尬！課堂――面臨著前所未有的挑戰(zhàn)！課堂上的突發(fā)事件就是擺在每個老師面前的一道難題。實踐告訴我，這時要靈活應(yīng)變、尊重學(xué)生，課堂將會因“突發(fā)事件”而變得更美麗！
1.1完美預(yù)備教案
教師在撰寫教案的過程中，對于一些問題，尤其是限制性不強的問題，可事先在教案中盡可能預(yù)設(shè)所有的答案。尤其像我們年輕的教師，對教材不是很熟悉的情況下，可先做到自己心中有底，才能處事不驚。
1.2敢于跳出課堂
教師要有預(yù)定計劃，但又不能限于預(yù)定計劃而不敢越雷池半步，不能固步自封于教案之中。我認(rèn)為，學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞并不取決于你所備的教案，而應(yīng)是學(xué)生當(dāng)時的學(xué)習(xí)狀況。教師應(yīng)時時關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)、學(xué)生的需求，而非教案的限制。尤其是數(shù)學(xué)課堂，需要教師努力激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，放手讓學(xué)生自主探索。這才是學(xué)習(xí)的真諦！
每一位教師都應(yīng)學(xué)會更完美地去解決突發(fā)事件，并及時的捕捉住此中的智慧火花，讓他綻放生命活力，使課堂教學(xué)因突發(fā)事件而變得美麗。
2.1以幽默的語言化解
案例a：記得我上中學(xué)時，一天下午第二節(jié)課我趴在桌子上睡著了，老師迅速走過來，“啪”，用力在課桌上拍了一下，氣沖沖地說：“怎么，困了回家睡去。躺在床上比在這舒服，睡一年也沒人管你，這就可以走，我不稀罕你這一個學(xué)生?！闭f完就走回了講臺。我抬頭瞪著他的背影，慢慢的低下了頭，沒有再睡覺，更沒有聽課。
案例b：一次聽一位老師的課，一位同學(xué)打瞌睡，那位老師笑呵呵走過去用手指敲敲他的`桌子說：“快別睡了，再睡我可要唱《霍元甲》的主題歌了，”說完還真唱了起來：“睜開眼吧！小心看吧！我唱得對嗎？”學(xué)生都被他逗笑了，連打瞌睡的同學(xué)也來了精神，專心致志地聽起課來。
這兩位老師都是本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，糾正其錯誤。但是前者老師居高臨下的嚴(yán)肅批評，使學(xué)生很難接受，而后者變嚴(yán)肅為幽默，不但沒有損害學(xué)生的自尊心，使學(xué)生覺得老師給我留了“面子”，理解老師的良苦用心，從而徹底改正自己的缺點，達到“親其師而信其道”的教育效果。一個幽默的教師是很受學(xué)生歡迎的，他能有效的調(diào)節(jié)學(xué)生的學(xué)生狀態(tài)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，會使師生關(guān)系更加融洽。
2.2設(shè)身處地，從學(xué)生出發(fā)，
案例：有次上課時，教室里總有同學(xué)在嘀咕著什么，好一片繁榮的景象。我正納悶，平時沒有出現(xiàn)這種情況，是怎么回事？注視著學(xué)生，不過他們沒有什么反應(yīng)。我回頭看了看黑板上的課表，原來上一節(jié)是體育課。我調(diào)整了一下自己的情緒對學(xué)生說：“我知道你們上一節(jié)課是音樂，神經(jīng)還處于興奮狀態(tài)中，那咱們把興奮轉(zhuǎn)移到數(shù)學(xué)上來?！睂W(xué)生慢慢地靜了下來。
作為教師，有的時候應(yīng)該放下老師的“架子”，在不失去原則的情況下，從學(xué)生的角度去看待問題，緩和師生之間緊張的關(guān)系。
2.3用暗示方法，平靜面對學(xué)生的行為
案例：課堂上往往是教師正講得投入時，發(fā)現(xiàn)學(xué)生或說話，或偷看小人書，或吵架……我們?nèi)绾翁幚磉@些突發(fā)事件？當(dāng)學(xué)生個體的違紀(jì)行為沒有影響到其他同學(xué)時，教師可采用暗示方法。如走到一位正做小動作的學(xué)生跟前，輕輕地咳嗽一聲，或者輕輕敲一下其課桌。這樣，學(xué)生自然“心領(lǐng)神會”，便會自動投入學(xué)習(xí)活動。如果通過暗示，該生未察覺，或者根本不領(lǐng)情、不買賬，教師則可出其不意地提出一個問題讓其回答。這樣，學(xué)生的注意力便迫不得已地集中到課堂上來了。
這種冷處理法，不用多說，而用眼神示意或用手語暗示，一般來說是挺奏效的，而且不會引起正面沖突，破壞課堂氛圍。課堂上教師多多進行“大聲表揚、悄悄批評”，用眼光、手勢、身段、旁敲等行為暗示，化解師生沖撞，從而達到自我適調(diào)困擾的目的。
技巧1：給學(xué)生下臺提供機會
學(xué)生的心靈如同一棵剛發(fā)芽的幼苗，非常的脆弱，時刻需要教師予以悉心的呵護。身為人師，處處站在學(xué)生的處境去想，挖掘?qū)W生身上的閃光點，并給予真誠的贊揚，把全體學(xué)生的注意力迅速轉(zhuǎn)移、集中到他的閃光點中去，為學(xué)生提供“下臺”的墊腳石，使學(xué)生迅速擺脫尷尬的局面，從容地走下臺去。
技巧2：因勢利導(dǎo)
教師每當(dāng)遇到突如其來的事件時，切忌過于急躁，千萬不要因為自己是教師而擺出高高在上的姿態(tài)，應(yīng)該做到充分冷靜，尋找迅速靈活地集中轉(zhuǎn)移到事件的另一面去。從而，不僅是教師本身巧妙地躲過尷尬，同時，還有利于加深師生感情、融洽師生關(guān)系。
處理課堂突發(fā)事件，前提是要有愛心和耐心，其次是要講究藝術(shù)和方法。作為一個教師要“多用情，少用氣”，要以情感人，親切和藹，心平氣和。課堂中的突發(fā)事件層出不窮，作為人師，我們應(yīng)以“尊重學(xué)生、愛護學(xué)生、理解學(xué)生、體貼學(xué)生”的原則來謹(jǐn)慎、恰當(dāng)?shù)靥幚砗谜n堂的突發(fā)事件。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十五
為深入貫徹落實黨的十七大報告精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，核心必須堅持以人為本，堅持從最廣大人民根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，著力保障和改善民生，一斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。作為政府工作人員，人民的公仆，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要想成為推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的一分子，要想為努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化貢獻力量。這就要求我們干部加強自身素質(zhì)的提高，勢必不斷加深對推動科學(xué)發(fā)展重要性和必要性的認(rèn)識，自覺轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，切實增強把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題、提高發(fā)展質(zhì)量的能力，切實把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實到經(jīng)濟社會發(fā)展各個方面。為努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化貢獻力量。
由全國干部培訓(xùn)教材編審指導(dǎo)委員會組織編寫，中央紀(jì)委、中央組織部、中央宣傳部等36個部門和單位參與編寫的科學(xué)發(fā)展主題案例材料作為第三批全國干部培訓(xùn)的通用教材，是黨建讀物的一本好書，我在工作之余擠出時間進行了學(xué)習(xí)，收獲頗多，現(xiàn)就突發(fā)事件應(yīng)急處理方面結(jié)合本地區(qū)實際談幾點體會，由于本人到鎮(zhèn)工作時間較短，很多的人文、地理還不熟悉，談的不當(dāng)之處請大家給予批評指正。
一、突發(fā)事件的定義及分類、定級
對突發(fā)事件的定義，國內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法(20xx年8月30日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
從定義中不難看出界定突發(fā)事件有4個要件：一是突發(fā)性，事件發(fā)生的準(zhǔn)確時間、地點及危害難以預(yù)料，往往超乎人們的心理慣性和社會的常態(tài)秩序。二是破壞性，事件給公眾的生命財產(chǎn)或者給國家、社會帶來嚴(yán)重危害。危害往往是社會性，受害對象也往往是群體性的。三是緊迫性，事件發(fā)展迅速，需要及時拿出對策，采取非常態(tài)措施，以避免事態(tài)惡化。四是不確定性。事件的發(fā)展和可能的影響往往根據(jù)既有經(jīng)驗和措施難以判斷、掌控，處理不當(dāng)就可能導(dǎo)致事態(tài)進一步擴大。
在我國現(xiàn)階段，突發(fā)事件種類繁多，形式多樣。對我國的突發(fā)事件進行分類，既要深入分析突發(fā)事件發(fā)生的原因、機理、過程、性質(zhì)和危害對象，也要充分考慮我國的自然地理特點、經(jīng)濟社會發(fā)展水平，還要兼顧目前我國的應(yīng)急資源分布和政府組織結(jié)構(gòu)等情況，同時還要根據(jù)某些突發(fā)事件的關(guān)聯(lián)性、相似性進行必要歸納，力求分類合理，便于應(yīng)對工作的組織協(xié)調(diào)。因此，突發(fā)事件應(yīng)對法對突發(fā)事件分為以下4類：
1、自然災(zāi)害：其本質(zhì)特征是由自然因素直接所致，主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。
2、事故災(zāi)難：其本質(zhì)特征是由人們無視規(guī)則的行為所致，主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故、核與輻射事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
害、動物疫情以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。
4、社會安全事件：其本質(zhì)特征主要是由一定的社會問題誘發(fā)，主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)事件等。這4類突發(fā)事件往往是相互交叉和關(guān)聯(lián)的、某類突發(fā)事件可能與其他類別的事件同時發(fā)生，或者引發(fā)次生、衍生事件，必須具體分析、統(tǒng)籌應(yīng)對。按照社會危害程度、影響范圍等因素，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件分為特別重大、重大、較大和一般四級。突發(fā)事件的分級標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院或者國務(wù)院確定的部門制定。
二、突發(fā)事件的應(yīng)急管理
1、應(yīng)對突發(fā)事件的堅持的原則。我國的突發(fā)事件應(yīng)對法、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律，明確了我國突發(fā)事件應(yīng)對的理念原則：1、以人為本，減少危害。切實履行政府的社會管理和公共服務(wù)職能，把保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
2、居安思危，預(yù)防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準(zhǔn)備工作。
3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，在各級黨委領(lǐng)導(dǎo)下，實行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急指揮機構(gòu)的作用。
4、依法規(guī)范，加強管理。依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強應(yīng)急管理，維護公眾的合法權(quán)益，使應(yīng)對突發(fā)事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。
5、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。加強以屬地管理為主的應(yīng)急處置隊伍建設(shè)，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動制度，充分動員和發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會團體和志愿者隊伍的作用，依靠公眾力量，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機制。
6、依靠科技，提高素質(zhì)。加強公共安全科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，采取先進的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件;加強宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高公眾防范應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。
三、突發(fā)事件應(yīng)急管理的主要環(huán)節(jié)：
一是預(yù)測預(yù)警。針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測預(yù)警機制，開展風(fēng)險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。根據(jù)預(yù)測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)公共事件進行預(yù)警。
二是應(yīng)急處置。主要包括：信息報告、先期處置、應(yīng)急響應(yīng)、指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急結(jié)束等環(huán)節(jié)。
三是恢復(fù)重建。主要包括：善后處置、調(diào)查與評估、制訂恢復(fù)重建計劃并組織實施等環(huán)節(jié)。
四是信息發(fā)布。事件發(fā)生的第一時間向社會發(fā)布簡要信息、隨后發(fā)布初步核實情況，政府應(yīng)對措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作，及時澄清不實傳言和謠言，確保不因虛假信息造成社會公眾恐慌。形式主要包括授權(quán)發(fā)布、新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十六
為妥善解決局部性的突發(fā)事件，處理社會問題，建議采取以下三點措施：
第一，要加強基層政府建設(shè)。要強化基層組織，提高公共服務(wù)能力，創(chuàng)新執(zhí)政方式，改進工作作風(fēng)，改善工作方法。要發(fā)揮政府監(jiān)督檢查、群眾監(jiān)督舉報、新聞輿論監(jiān)督批評的作用，按行政問責(zé)的規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任，做出相應(yīng)懲處，以督促政府部門和工作人員認(rèn)真把小事辦好，把矛盾消解在萌芽狀態(tài)。
第二，要建立政府與社會的有效溝通機制。政府要加快轉(zhuǎn)變職能，改革行政管理體制，把更多不該管的事務(wù)交給社會組織，賦予其傳達政情、傳遞民意、調(diào)節(jié)糾紛的功能，發(fā)揮其作為社會矛盾自發(fā)調(diào)節(jié)機制的作用，使更多的小事化解在基層。
第三，要樹立保護群眾利益的意識。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持“群眾利益無小事”的原則，站在“小時之中有大局”的高度，牢固樹立群眾利益無小事的觀念，把人民群眾的要求和愿望作為執(zhí)政用權(quán)的第一信號，及時解決群眾關(guān)心的問題，切實把群眾的每件小事辦實、辦成、辦好。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十七
個人認(rèn)為，應(yīng)對突發(fā)事件需要具備冷靜思考，快速行動，以及團隊合作的能力。本文將從這三個方面，分享我在應(yīng)對突發(fā)事件中的心得體會。
首先，冷靜思考是應(yīng)對突發(fā)事件的首要條件。在突發(fā)事件發(fā)生時，恐慌和焦慮是最常見的情緒反應(yīng)。然而，過于慌亂的情緒會影響我們的思考和判斷能力，進而導(dǎo)致不正確的決策和行動。因此，在應(yīng)對突發(fā)事件時，我們要時刻保持冷靜的頭腦，并盡量排除外界的干擾。在此基礎(chǔ)上，我們可以通過合理的分析和推理，找到最佳的解決方案。比如，在地震發(fā)生時，要根據(jù)自身情況判斷是否有必要躲在桌子下或者逃離建筑物。冷靜的思考可以幫助我們做出明智的選擇，并最大限度地保護自己的安全。
其次，快速行動是應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵。在突發(fā)事件發(fā)生時，每一分鐘都至關(guān)重要。因此，我們必須在最短時間內(nèi)做出反應(yīng)，并采取行動?？焖傩袆拥闹攸c是迅速制定應(yīng)對計劃，并迅速執(zhí)行。例如，在火災(zāi)發(fā)生時，我們應(yīng)該第一時間報警，并采取相應(yīng)的逃生措施。在整個過程中，我們必須時刻保持警覺，全神貫注地執(zhí)行每一個步驟。只有通過快速行動，我們才能夠最大限度地減少傷亡和損失，并為進一步的救援工作提供更多的時間和空間。
最后，團隊合作是應(yīng)對突發(fā)事件的基石。在真正的突發(fā)事件中，一個人的能力是有限的，而團隊的力量是無窮的。因此，在應(yīng)對突發(fā)事件時，我們要學(xué)會與他人合作、相互協(xié)調(diào)。合理分工和有效溝通是團隊合作的關(guān)鍵要素。例如，在地震發(fā)生后，我們可以分工行動，有的人去救助傷員，有的人去搶修電力和通訊設(shè)施，有的人去指揮疏散工作。每個人都負(fù)責(zé)自己的部分，但積極配合其他成員，共同應(yīng)對突發(fā)事件。團隊合作不僅可以提高應(yīng)對突發(fā)事件的效率，還可以減少個人風(fēng)險，增強安全保障。
總之，應(yīng)對突發(fā)事件需要我們具備冷靜思考、快速行動以及團隊合作的能力。只有通過不斷的訓(xùn)練和實踐，我們才能夠逐漸提高自己的應(yīng)對能力，做到心中有數(shù)、迅速反應(yīng)。在未來，突發(fā)事件可能會更加頻繁和復(fù)雜，我們更需要時刻保持警覺，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的應(yīng)對能力。只有這樣，我們才能夠在突發(fā)事件面前的保持冷靜和自信，做出正確的決策和行動。因此，希望每個人都能夠認(rèn)真對待這個問題，不斷提高自己的應(yīng)對突發(fā)事件的能力，為自己和他人的安全保駕護航。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十八
一節(jié)課有四十五分鐘，在課堂的進行過程中，學(xué)生的情緒或者其他因素可能會導(dǎo)致各種各樣的課堂突發(fā)事件產(chǎn)生。其實作為實習(xí)生，我挺怕課堂突發(fā)事件的，但是我確實遇到了。
在一節(jié)課上，我的一個學(xué)生突然趴在桌子上哭了，這是一名女生，平時性格比較活潑，我先看了一下她周圍的學(xué)生，他們在悄聲說話，但是是一副茫無所知的樣子，于是我判斷不是周圍的學(xué)生欺侮她。于是我先暫停了講課，讓其他學(xué)生自己思考整理一下剛剛講過的內(nèi)容。
我輕輕地走到那個女生旁邊，輕聲問她：“哪里不舒服嗎？還是心情不太好？如果身體不舒服的話，我們要及時去治療，如果心情不好的話，你可以先回宿舍休息一下（那個女生住宿），課后咱們可以談?wù)劇Ｈ绻欣щy，老師會幫助你的?！蹦莻€女生聽了我的話，擦干眼淚抬起頭，我跟她說“能堅持聽課嗎？身體是革命的本錢?！彼隙ǖ狞c了點頭。于是我繼續(xù)上課。下課后，她跟著我到辦公室，我跟她談了之后知道原來是最近學(xué)習(xí)函數(shù)這一塊，她有點困難，然后又知道這部分知識點很重要，可是對學(xué)習(xí)內(nèi)容越聽越聽不懂，越不懂越著急，所以一下子控制不住，急哭了。
聽了她說的，我讓她在每天晚自習(xí)之前的十五分鐘時間，如果當(dāng)天有沒聽懂的內(nèi)容就來辦公室找我，并且針對性的給她圈了不同類型的比較基礎(chǔ)的題目，鞏固一下新知識，加深理解。通過一段時間的輔導(dǎo)之后，她能夠跟上課堂內(nèi)容，也重新看到了課堂上講課她會心的笑容了，我也很開心。
我認(rèn)為這件課堂突發(fā)事情我處理的還不錯，雖然會耽誤一點課堂時間，大約需要兩三分鐘，對課堂也不是一點影響也沒有，但是我認(rèn)為這也是教師應(yīng)該做的做法，真心去關(guān)愛學(xué)生，讓她本人以及其他學(xué)生感受到一次愛心教育。
處理課堂突發(fā)情況其實是一門藝術(shù)，在處理課堂突發(fā)事件時，教師首先要保護當(dāng)事人的尊嚴(yán)，不能使突發(fā)情況損害學(xué)生的身心健康。比如兩個學(xué)生在課堂上發(fā)生口角，先緩和氣氛，再處理。
比如課堂上有學(xué)生走神，可以通過敲黑板，或者講一個有趣的話題來吸引學(xué)生注意力。這種靈活多變的教學(xué)技術(shù)是厚積薄發(fā)的效果。比較幸運，我抓住了這次事件契機，把它轉(zhuǎn)化成了構(gòu)建和諧師生關(guān)系，激發(fā)學(xué)生興趣的催化劑。
防范應(yīng)對突發(fā)事件心得體會篇十九
近年來，突發(fā)事件頻頻發(fā)生，給人們的生命財產(chǎn)安全帶來了極大的威脅。學(xué)校作為孩子們的第二個家，肩負(fù)著保障學(xué)生安全的重要責(zé)任。因此，學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的能力變得尤為重要。在學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的實踐中，我們逐漸形成了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
二、加強預(yù)防意識
突發(fā)事件的預(yù)防是學(xué)校應(yīng)對的第一步。學(xué)校應(yīng)能充分認(rèn)識到突發(fā)事件的危害性和不可預(yù)測性，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。首先，我們應(yīng)樹立安全第一的理念，將學(xué)生身心健康放在首位。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者需要明確安全工作的重要性，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，明確教職工、學(xué)生和家長的安全責(zé)任。其次，學(xué)校應(yīng)建立健全的安全管理制度，加強對學(xué)生和教職工的安全培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三、建立靈活高效的處置機制
當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，學(xué)校需要迅速行動以最大程度地減少傷害和損失。因此，學(xué)校應(yīng)建立靈活高效的處置機制。首先，學(xué)校應(yīng)設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)對的組織機構(gòu)，明確各個責(zé)任部門的職責(zé)和權(quán)限。學(xué)校應(yīng)成立應(yīng)急指揮中心，有針對性地進行突發(fā)事件救援演練，以提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。其次，學(xué)校應(yīng)與相關(guān)部門建立緊密的合作機制，確保信息暢通和資源共享。特殊時期，學(xué)校應(yīng)當(dāng)與警察、醫(yī)院以及相關(guān)政府部門形成合力，共同保障校園安全。
四、加強心理疏導(dǎo)
突發(fā)事件往往會給學(xué)生和教職工帶來巨大的心理壓力，甚至引發(fā)心理創(chuàng)傷。因此，學(xué)校應(yīng)加強心理疏導(dǎo)工作，及時幫助受創(chuàng)群體度過心理危機。學(xué)?？梢越M織專業(yè)的心理咨詢師對受創(chuàng)群體進行心理疏導(dǎo)，提供必要的心理支持。同時，學(xué)?？梢越柚恍┬睦硎鑼?dǎo)工具，如心理測試、心理講座等，幫助受創(chuàng)群體及時調(diào)整心態(tài)，重拾信心和希望。
五、加強事后總結(jié)
學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗需要不斷總結(jié)和改進，以提高日后應(yīng)對能力。學(xué)校可以組織專題研討，邀請專家學(xué)者分享經(jīng)驗和研究成果。學(xué)校還可以建立突發(fā)事件應(yīng)對的數(shù)據(jù)庫，長期積累寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將其用于培訓(xùn)和指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)高度重視反思和總結(jié)工作，推動學(xué)校的應(yīng)對能力不斷提升。
總結(jié)：
面對突發(fā)事件，學(xué)校應(yīng)加強預(yù)防意識，建立靈活高效的處置機制，加強心理疏導(dǎo)工作，并加強事后總結(jié)。這是我們在學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件的實踐中所取得的寶貴經(jīng)驗和體會。通過不斷的努力和實踐，我們相信學(xué)校的應(yīng)對能力必將不斷提升，為保障學(xué)生的安全做出更大的貢獻。
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