閱讀不同類型的文章可以拓寬視野,豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。編寫一份完美的總結(jié)需要我們對(duì)所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行全面和客觀的分析。不同人對(duì)總結(jié)的理解和呈現(xiàn)方式各不相同,以下是一些值得借鑒的總結(jié)范文。
管理者發(fā)言稿分鐘篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:?
大家下午好!聽說我被評(píng)為酒店選進(jìn)管理者、并且還要在大會(huì)上發(fā)言,我真的是感到很意外,也很慚愧,內(nèi)心也十分激動(dòng),說實(shí)在的,我自從2006年加入鳳凰島這個(gè)大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進(jìn)、去努力,我所做的一切也只不過跟在座各位一樣,做的都是份內(nèi)的事,此時(shí)此刻、我最想說的話只有兩個(gè)字:感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者,我覺得我是非常幸運(yùn)和幸福的。因?yàn)樵谶@里工作,我能夠時(shí)時(shí)刻刻感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和愛護(hù),記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息,當(dāng)時(shí)酒店裝修正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,根本脫不了身,我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長(zhǎng)、莊總知道了,他們找到我,深切的對(duì)我說,這里你不用擔(dān)心,你回去吧,早去早回、為此我暗下決心,努力工作,用最好的工作業(yè)績(jī)來表達(dá)對(duì)他們的回報(bào)。
在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視,卻感受到領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我足夠的信任、支持與幫助,使我與其他職工一樣,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺(tái),盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個(gè)普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個(gè)部門的工程總監(jiān),在這里我要向大家真誠(chéng)的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點(diǎn)、是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方!自從我接任該職務(wù)以來,我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評(píng)為先進(jìn)集體。工程部被評(píng)為酒店2008年年度選進(jìn)集體,今天能個(gè)站在這里,我覺得歸功于六個(gè)字:“信任、幫助、支持”。談到信任,我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對(duì)我的信任,讓我有了一個(gè)發(fā)揮自己的空間,有了你們的幫助和關(guān)愛,使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟,在人生的道路上一步一個(gè)腳印的踏實(shí)前進(jìn),我的每一點(diǎn)進(jìn)步,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵(lì),并給予了很高的榮譽(yù)。借此機(jī)會(huì),請(qǐng)?jiān)僖淮卧试S我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評(píng)為酒店先進(jìn)管理者,但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.要求,與酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要還有一定的差距。最后,我想說的是:在新的一年里,我將把過去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)地做好本職工作,積極協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo),把酒店的各項(xiàng)工作開展的更加有聲有色,越來越好,以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期待。
再一次的感謝大家。謝謝。
管理者發(fā)言稿分鐘篇二
作為優(yōu)秀管理者代表,今年,我被評(píng)為公司的優(yōu)秀管理者,并且,在公司的總結(jié)會(huì)上,代表公司的優(yōu)秀管理者做了發(fā)言,根據(jù)自己的感觸,寫了如下的發(fā)言稿:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
下午好!
非常榮幸能夠站在這里代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在這一年中,我的工作能夠取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)并得到公司的認(rèn)可,首先應(yīng)該感謝公司的石董事長(zhǎng)、徐總、王副總的每次諄諄教導(dǎo),還要感謝總部職能部門的大力支持,最重要的是我在總部、蘇州分公司和南京分公司的管理團(tuán)隊(duì),以及蘇州分公司和南京分公司的優(yōu)秀一線員工們,是你們的優(yōu)秀成就了我。
進(jìn)入英派斯近3年了,通過日常工作、生活中的耳熏目染,對(duì)英派斯企業(yè)文化的理解也越來越深刻,我深切的感受到,要成為一名英派斯優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該努力做到以下三點(diǎn):
一是敬業(yè)精神。前期石董事長(zhǎng)讓我們學(xué)習(xí)了《職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè)家精神》這篇文章,集團(tuán)倡導(dǎo)的職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài),就是要求我們工作精益求精,不斷追求完美。今年,我們俱樂部的管理主題是優(yōu)質(zhì)服務(wù),需要管理者深入一線,走動(dòng)式管理,強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。合要求、不妥協(xié)、零缺點(diǎn)不僅僅是對(duì)產(chǎn)品而言,對(duì)服務(wù)也是同樣重要。這些,都需要我們靠強(qiáng)烈的敬業(yè)精神來從事和堅(jiān)持。
二是團(tuán)隊(duì)精神。英派斯的為人之道是管理的基石。在俱樂部的管理中,對(duì)內(nèi)需要將“愛的管理、鐵的紀(jì)律”體現(xiàn)在日常管理的方方面面,打造一支高效、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。對(duì)外則要處理好與兄弟職能部門、社會(huì)各界以及俱樂部會(huì)員的關(guān)系。上下溝通達(dá)共識(shí),左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。這樣的管理之道,是英派斯的發(fā)展之道。
三是創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀。創(chuàng)新是經(jīng)營(yíng)的源泉,創(chuàng)新能夠使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,能夠引領(lǐng)我們根據(jù)市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。而戰(zhàn)略觀是保證創(chuàng)新行為不偏離集團(tuán)戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)。
敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略觀,是我對(duì)于優(yōu)秀管理者的理解,也是我日常工作的思想和行為準(zhǔn)則。在這里與各位管理者共享,希望我們共同朝著這個(gè)方向努力。
我相信,在英派斯這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上,在各位的努力下,我們一定能夠成長(zhǎng)為承擔(dān)英派斯發(fā)展重任的中堅(jiān)力量。推動(dòng)英派斯的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
最后,借此機(jī)會(huì),在新的一年里,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事萬事如意,祝英派斯大展宏圖。
謝謝各位!
管理者發(fā)言稿分鐘篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
1、當(dāng)好參謀和助手,強(qiáng)化執(zhí)行力
我們一般管理崗位的人員,是公司和基層領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,我們的工作對(duì)公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用,不容忽視,工作中必須強(qiáng)化執(zhí)行力,牢固樹立好時(shí)間觀念,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),努力堅(jiān)決在規(guī)定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造性的完成好,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,堅(jiān)決不辱使命。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
當(dāng)今已進(jìn)入信息時(shí)代,黨中央已明確提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,我們一般管理崗位的員工,責(zé)無旁貸而要做一名學(xué)習(xí)型員工。知識(shí)更新,日新月異,信息技術(shù)瞬息萬變,不學(xué)習(xí)真不行啊!我們要努力向書本學(xué),顯現(xiàn)場(chǎng)工人學(xué),向領(lǐng)用好互聯(lián)網(wǎng)、oa辦工系統(tǒng)等現(xiàn)代工具兄弟單位和企業(yè)學(xué),向國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)學(xué)。
3、深入現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問題
我們深知,企業(yè)的效益即來自靠管理,主要來自生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),我們的關(guān)注對(duì)象就應(yīng)該放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),我們要時(shí)刻牢記著崗位職責(zé)要求,深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察體驗(yàn)。時(shí)刻用我們企業(yè)“不發(fā)現(xiàn)問題就是最大的問題”的理念提醒自己,要做好到崗到位強(qiáng)化執(zhí)行。
4、做好總結(jié),積累資料
要處處體現(xiàn)“管理留痕跡”的要求,對(duì)日常工作要做好記錄,定期進(jìn)行總結(jié)分析,向主管管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),為上級(jí)決策提供必要的參考,并積累保存好管理基礎(chǔ)資料,適應(yīng)和滿足加工公司企業(yè)發(fā)展的要求。
總之,在年已經(jīng)悄然來到了!在新的一年里我們的工作中努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,確保公司各項(xiàng)工作“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的向前發(fā)展!作為一般管理崗位上的加工人,要為蒙東能源“八年實(shí)現(xiàn)六個(gè)一”盡職盡責(zé)盡力!再立新功!!
謝謝大家!
管理者發(fā)言稿分鐘篇四
1、作為一名酒店管理人員要忠誠(chéng)自己所從事的事業(yè),對(duì)本職工作充滿激情,充滿信心,要身先士卒,嚴(yán)以律己。管理人員必須具備良好的道德規(guī)范和職業(yè)作風(fēng);較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和工作能力。要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度;模范的品德行為和崇高的人格魅力感染影響下屬,使其對(duì)你產(chǎn)生信賴.遵從。有位偉人說過:“榜樣的力量是無限的”。凡是要求別人做好的,自身首先要做到、做好,才能成為下屬校仿的榜樣。
2、管理人員要有先進(jìn)的管理意識(shí);科學(xué)的激勵(lì)理念和公正廉明、賞罰分明的管理手段;榮辱不驚、不恕自威、言而有信的為人風(fēng)格。管理就是“管人理事”;管理就是由少數(shù)人協(xié)調(diào)、指揮多數(shù)人的活動(dòng),以達(dá)到任何一個(gè)人單獨(dú)行為而無法達(dá)到的目標(biāo)。管理不但要“管對(duì)”、“理好”,而且還需要“有理”,所謂“有理”就是要有明確的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù);要公平、公正。酒店為滿足賓客需求所制定的全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系、操作規(guī)程、規(guī)章制度就是“理”,對(duì)事待人都要有相應(yīng)的制度來約束、來管理。所謂:“沒有規(guī)矩就不成方圓”。在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,執(zhí)行制度必須嚴(yán)肅、嚴(yán)明;要有魄力;要賞罰分明;及時(shí)兌現(xiàn);公平對(duì)待,并且持之以恒。
3、動(dòng)之以情、患難與共、理解下屬,積極融洽與下屬的關(guān)系,與之交朋友、做知己,是酒店日常管理工作中較為有效的手段之一。稱之為“感情管理”。酒店管理人員對(duì)下屬要嚴(yán)格要求,但不能高高在上、高人一等,更不能以勢(shì)壓人。在任何時(shí)候,上司與下屬的人格始終是平等的。應(yīng)該相互尊重;相互理解;相互配合。在處理問題時(shí),換位思考是一種非常行之有效的辦法。只有改善了相互之間的關(guān)系,下屬才會(huì)真正意義上的配合管理、服從管理。
管理者發(fā)言稿分鐘篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家上午好!
此刻能夠站在這里代表先進(jìn)發(fā)言,感到非常榮幸。首先我代表所有先進(jìn)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,對(duì)各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!
20xx年我們雖然為中心庫(kù)的發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn),但成績(jī)屬于過去,在新的一年里,我們將忠于職守、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),進(jìn)一步提升執(zhí)行力和履職能力,在倉(cāng)儲(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)等各方面都做到百尺竿頭更進(jìn)一步,為中心庫(kù)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
在此,我代表所有先進(jìn)鄭重承諾:我們將滿懷激情投入到今后的工作之中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)同事、創(chuàng)新工作、克己奉公,在工作中不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,力求優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我們將忠實(shí)履行自己的職責(zé),承擔(dān)起組織賦予我們的責(zé)任,團(tuán)結(jié)一心、奮發(fā)有為,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造新的輝煌。
最后,衷心祝愿中心庫(kù)的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,不斷發(fā)展壯大。值此新春佳節(jié)來臨之際,祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的同事們?cè)谛碌囊荒昀?,新春愉快,工作順利,身體健康,合家歡樂!我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
管理者發(fā)言稿分鐘篇六
檢查項(xiàng)目和條款:
1. 最高管理者是否以正式文件在自己的管理層中指定了管理者代表?
最高管理者以授權(quán)書的形式任命我為管理者代表。
2.管理者代表是否明確了形成文件的職責(zé)、權(quán)限?
作為管理者代表在質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限主要有:
a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到實(shí)施和保持。
b) 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求。
c) 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。
d) 與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
2. 對(duì)履行質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持職責(zé)方面有否證據(jù)證明?
a)為確保質(zhì)量管理體系實(shí)施和保持,于20xx年組織成立了iso9000推行小組,協(xié)助我來進(jìn)行貫標(biāo)、認(rèn)證的管理工作。
b)貫標(biāo)小組開始根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)條款要求進(jìn)行過程識(shí)別,在公司原有的組織結(jié)構(gòu)上明確完善各部門的職責(zé),制定了質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖、質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表,明確了各部門的職責(zé)。
c)組織各部門編寫作業(yè)指導(dǎo)書、程序文件,經(jīng)過審核后于20xx年3月10日發(fā)布試運(yùn)行。
d)在試運(yùn)行過程中分別于4月份和7月份組織了兩次內(nèi)部質(zhì)量審核,于7月份進(jìn)行了一次管理評(píng)審,在第這兩次內(nèi)審中審核員開出不符合報(bào)告,要求各部門制定整改措施,經(jīng)過驗(yàn)證后進(jìn)行pdca循環(huán)。
3. 是否有履行向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理運(yùn)行情況的證據(jù)?
針對(duì)兩次內(nèi)審出現(xiàn)的不符合項(xiàng)及整改措施形成內(nèi)審報(bào)告向最高管理者報(bào)告,并不定期地向最高管理匯報(bào)我們質(zhì)量管理體系運(yùn)行的情況。
4. 如何確保在整個(gè)公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)?
為提高全員滿足顧客要求的意識(shí),將顧客滿意度作為我公司的一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),并要求定期進(jìn)行顧客滿意度的調(diào)查,以不斷完善來滿足顧客的要求。
5. 與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜如何進(jìn)行外部聯(lián)絡(luò)?
組織有關(guān)人員對(duì)內(nèi)審員的培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系建立的咨詢及質(zhì)量認(rèn)證等事宜的外部咨詢與聯(lián)絡(luò)。
管理者發(fā)言稿分鐘篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各與會(huì)代表:你們好!
感謝各位的光臨,感謝各位對(duì)我司獲得iso國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的誠(chéng)懇祝賀和高度評(píng)價(jià)!
完美致于細(xì)節(jié)。一套成熟體系的建立離不開高屋建瓴的`宏觀思路,也離不開大刀闊斧的整改實(shí)施,更離不開對(duì)細(xì)枝末節(jié)的傾心修繕。
iso國(guó)際質(zhì)量的認(rèn)證,的確傾注了公司高層管理者的心血和全體員工為之努力工作的汗水。因此,在祝賀這一勝利成果的同時(shí),不忘為我司質(zhì)量體系文件成型過程中的指導(dǎo)老師、公司領(lǐng)導(dǎo)、貫標(biāo)辦的同志和各部門的聯(lián)絡(luò)人員及全體員工的共同努力。因此,我們要給在這一工作中做出突出貢獻(xiàn)的同志適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),真正把iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,以調(diào)動(dòng)更多的員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的積極性。
同時(shí),iso國(guó)際質(zhì)量的認(rèn)證,這只說明我們?cè)?jīng)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),要保持這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而且按iso思路,需要不斷持續(xù)努力、改進(jìn)。這是我們今后需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。希望咨詢機(jī)構(gòu)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行們給予一如既往的支持,也希望公司全體員工們?cè)俳釉賲?,共同努力把我司質(zhì)量管理不斷提高到一個(gè)新水平,實(shí)現(xiàn)我司制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,為顧客提供滿意的服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
管理者發(fā)言稿分鐘篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
很榮幸獲得基建實(shí)業(yè)部20xx年度“優(yōu)秀管理者”,也很榮幸能夠在這樣的場(chǎng)合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,這是各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定與信任,這與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和信任,感謝各位同事給予我的支持與和理解。
回首過去的一年,是集團(tuán)二期工程全面開工建設(shè)的一年,我感受頗深,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的同時(shí),倍受啟發(fā)和鼓舞。我認(rèn)為作為管理者不僅要以身作則,還要懂得如何去管理,怎樣以最有效的方法和技巧去完成任務(wù)達(dá)到目的。同時(shí)在工作中要起到上傳下達(dá)的作用,及時(shí)準(zhǔn)確地將公司高層領(lǐng)導(dǎo)的精神耐心地與同事們分享。主動(dòng)與同事進(jìn)行溝通,傾聽同事們的心聲,了解同事的需求,盡一切能力,解決有需要幫助的同事,從而樹立同事的集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使大家團(tuán)結(jié)一致奔著目標(biāo)一起努力,把工作做好。而且要用人之長(zhǎng),把每位同事的優(yōu)點(diǎn)放到最大化,并及時(shí)給予肯定,每位同事都有自己的長(zhǎng)處,得到鼓勵(lì)后會(huì)更加積極努力,在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中形成一個(gè)良性循環(huán),大家在愉快的心情下工作,公司二期工程的建設(shè)一定會(huì)保質(zhì)保量按期投產(chǎn)。
二期工程建設(shè)目前取得的成績(jī),是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的結(jié)果,功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在基建實(shí)業(yè)部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以及在我們每位員工團(tuán)結(jié)一心、努力奮斗下,我們二期工程建設(shè)將會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
成績(jī)只能代表過去,這次能被評(píng)為優(yōu)秀管理者,這既是對(duì)我工作的肯定,也是對(duì)今后工作做得更好的一種鼓勵(lì)。我也堅(jiān)信,今后的工作一定會(huì)做得更好。過去的榮譽(yù)已成為過去,我們現(xiàn)在面臨的工程建設(shè)充滿激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),更催人奮進(jìn),我將帶領(lǐng)我的.同事們不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和學(xué)習(xí),努力提高工作業(yè)務(wù)水平,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,力求把工作做的更好,樹立良好個(gè)人形象,盡我所能為公司多增加一份力量。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)幫助我、支持我,在此我謝謝大家!
同事們,讓我們與公司同榮辱、共患難,忠實(shí)地履行自己的職責(zé),勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。讓我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)寶豐新輝煌。
最后,至此新春佳節(jié)來臨之際,我衷心祝愿集團(tuán)基業(yè)長(zhǎng)青、蒸蒸日上!也祝愿大家新春愉快、身體健康、闔家歡樂!
管理者發(fā)言稿分鐘篇九
在現(xiàn)代飯店業(yè)中,管理者起著決定性的作用。在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,管理者自身素質(zhì)的高低和管理能力的大小,是關(guān)系到企業(yè)能否生存并取得成功的關(guān)鍵。
1.管理者必須要有敏銳的嗅覺
飯店管理者要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)更新中以敏銳的嗅覺,把握企業(yè)發(fā)展的大方向,把企業(yè)朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導(dǎo),才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,才能使企業(yè)有一個(gè)美好的前景。這要求我們的管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光,對(duì)企業(yè)的發(fā)展要有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和通盤的考慮,并對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,以消除隱患,避免企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)。
2.管理者要在員工的心目中擁有很高的威信
管理者要在員工的心目中擁有很高的威信,既要給員工創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的工作環(huán)境,不要讓員工覺得你就是來約束和壓制他們的,又要讓員工在無形中自覺地按照你的意圖辦事。
但是,在現(xiàn)實(shí)生活中有許多管理者卻不是這樣。有些管理者為了在員工面前樹立自己的絕對(duì)權(quán)威,經(jīng)常是盛氣凌人,這就讓員工感到了壓力,造成了員工和餐飲管理者之間的隔閡。此外管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),避開員工的缺點(diǎn),讓員工人盡其才,這也是樹立威信的一個(gè)主要途徑。飯店管理者在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,要掌握一套科學(xué)的管理方法,才能使飯店立于不敗之地。
二、現(xiàn)代飯店管理者素質(zhì)提升的幾個(gè)環(huán)節(jié)
1.制定明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的質(zhì)檢制度
飯店服務(wù)質(zhì)量管理必須制定出明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但是由于飯店產(chǎn)品是由無形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品組成,對(duì)于無形產(chǎn)品很難定出一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),有人認(rèn)為賓客滿意程度就是服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),可是賓客情況千差萬別,各有各的要求,因此賓客滿意程度有高有低,它不是一個(gè)明確的穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我們的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),通過對(duì)飯店各個(gè)部門各個(gè)崗位定出具體的服務(wù)規(guī)程,明確、規(guī)范飯店無形的服務(wù),以描述性語(yǔ)言為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這是一個(gè)比較好的方法。質(zhì)檢制度是監(jiān)督、檢查飯店質(zhì)量狀況的有效手段,有了嚴(yán)格的質(zhì)檢制度才能使飯店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行,才能保證飯店產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升。
2.強(qiáng)化企業(yè)全員服務(wù)意識(shí)
服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合性的概念,它是指飯店向賓客提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包括精神上和物質(zhì)上)適合滿足賓客需要的程度,它直接影響飯店產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售。就其內(nèi)容來講,包含設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、實(shí)物產(chǎn)品、安全保衛(wèi)四個(gè)方面,這四個(gè)方面的任何一方面質(zhì)量不合格都會(huì)影響整個(gè)飯店服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。所以,抓好服務(wù)質(zhì)量必須飯店上下一齊動(dòng)作,各個(gè)部門互相協(xié)作,全體員工真正樹立質(zhì)量第一,質(zhì)量高于一切的意識(shí),把“100-1=0”的飯店質(zhì)量原則深入到每一位員工。
3.努力提高員工素質(zhì)
飯店的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工的素質(zhì)水平,因?yàn)轱埖戤a(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)三者是同時(shí)進(jìn)行的,生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接見面,所以員工的素質(zhì)水平也成了飯店產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)組成部份。為此,通過培訓(xùn)和思想教育,不斷提高飯店廣大干部員工的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度和精神面貌是飯店質(zhì)量管理的重中之重。
4.利用質(zhì)量反饋信息,不斷完善、提高服務(wù)質(zhì)量
任何成功企業(yè)的產(chǎn)品都有一整套完善的產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),利用反饋信息,不斷改善自身產(chǎn)品。飯店產(chǎn)品也同樣需要反饋質(zhì)量信息,對(duì)存在的服務(wù)缺陷進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。另一方面,信息反饋還可以及時(shí)了解賓客的個(gè)性需求,為這些賓客提供個(gè)性化的服務(wù),這既完善、提高了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也利于飯店不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)市場(chǎng)需求。
毋需置疑,一個(gè)飯店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要站住腳,決定的因素很多,但最根本的就是管理,只有在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上做好“人”和“事”的管理,才能使飯店的事業(yè)蒸蒸日上。
三、國(guó)內(nèi)外常用的飯店管理方法
(一)從管理的受體上看國(guó)內(nèi)外的管理方法
1.分權(quán)管理
分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任,一個(gè)上級(jí)不是什么決策都自己作,而是將確定的工作委托給他的下級(jí),讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍,同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。下級(jí)因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性;上級(jí)可以從具體工作中解放出來,可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。
2.“感情管理”法??“感情管理”法,實(shí)際上就是對(duì)人的需要、動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行控制的方法。它是通過對(duì)員工的思想、情緒、愛好、愿望、需求、和社會(huì)關(guān)系的研究并加以引導(dǎo),給予必要的滿足,以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的方法。
3.參與管理
下級(jí)參與有些問題,尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策,可以提高對(duì)企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。當(dāng)對(duì)重要問題有共同發(fā)言權(quán)時(shí),職工不會(huì)感到被“傲慢”地對(duì)待了。
(二)以酒店事務(wù)為管理目標(biāo)上看
1.表單管理法
指飯店的管理者利用表單來控制飯店的業(yè)務(wù)活動(dòng),如通過檢查、閱讀各種工作報(bào)表來掌握并督促下屬的工作,通過閱讀、分析營(yíng)業(yè)報(bào)表來了解并控制飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。表單管理法的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)一套科學(xué)完善的表單體系。
2.定量管理法
定量管理法,就是通過對(duì)管理對(duì)象數(shù)量關(guān)系的研究,遵循其量的規(guī)定性,利用數(shù)量關(guān)系進(jìn)行管理的方法飯店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),要使盡可能少的投入,取得盡可能多的有效成果,不僅要有定性的要求而且必須要有定量分析,無論是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),還是資金運(yùn)用、物資管理以及人員組織,均應(yīng)有數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說,運(yùn)用定量方法管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng),一般具有準(zhǔn)確可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、能夠反映本質(zhì)等優(yōu)點(diǎn)。
3.制度管理法
4.系統(tǒng)管理法
對(duì)確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。把企業(yè)作為一個(gè)大系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運(yùn)行。對(duì)那些不斷重復(fù)的活動(dòng)有許多規(guī)定和指令(例如機(jī)器的開和關(guān)、更換和維修)。許多的規(guī)定是為了保證“整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行”。將所有工作過程組織成通暢的流程。
管理者發(fā)言稿分鐘篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家上午好!
此刻能夠站在這里代表先進(jìn)發(fā)言,感到非常榮幸。首先我代表所有先進(jìn)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,對(duì)各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!
20xx年我們雖然為中心庫(kù)的發(fā)展做出了一些貢獻(xiàn),但成績(jī)屬于過去,在新的一年里,我們將忠于職守、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),進(jìn)一步提升執(zhí)行力和履職能力,在倉(cāng)儲(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)等各方面都做到百尺竿頭更進(jìn)一步,為中心庫(kù)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
在此,我代表所有先進(jìn)鄭重承諾:我們將滿懷激情投入到今后的工作之中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)同事、創(chuàng)新工作、克己奉公,在工作中不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,力求優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我們將忠實(shí)履行自己的職責(zé),承擔(dān)起組織賦予我們的責(zé)任,團(tuán)結(jié)一心、奮發(fā)有為,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎接新的挑戰(zhàn),創(chuàng)造新的輝煌。
最后,衷心祝愿中心庫(kù)的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,不斷發(fā)展壯大。值此新春佳節(jié)來臨之際,祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的同事們?cè)谛碌囊荒昀铮麓河淇?,工作順利,身體健康,合家歡樂! 我的發(fā)言完畢,謝謝大家!
管理者發(fā)言稿分鐘篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家下午好!聽說我被評(píng)為酒店選進(jìn)管理者、并且還要在大會(huì)上發(fā)言,我真的是感到很意外,也很慚愧,內(nèi)心也十分激動(dòng),說實(shí)在的,我自從2006年加入鳳凰島這個(gè)大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進(jìn)、去努力,我所做的一切也只不過跟在座各位一樣,做的都是份內(nèi)的事,此時(shí)此刻、我最想說的話只有兩個(gè)字:感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者,我覺得我是非常幸運(yùn)和
幸福
的。因?yàn)樵谶@里工作,我能夠時(shí)時(shí)刻刻感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和愛
護(hù),記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息,當(dāng)時(shí)酒店裝修正在緊鑼密鼓的進(jìn)行,根本脫不了身,我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長(zhǎng)、莊總知道了,他們找到我,深切的對(duì)我說,這里你不用擔(dān)心,你回去吧,早去早回、為此我暗下決心,努力工作,用最好的工作業(yè)績(jī)來表達(dá)對(duì)他們的回報(bào)。在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視,卻感受到領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我足夠的信任、支持與幫助,使我與其他
職工一樣,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺(tái),盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個(gè)普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個(gè)部門的工程總監(jiān),在這里我要向大家真誠(chéng)的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點(diǎn)、是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方!自從我接任該職務(wù)以來,我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評(píng)為先進(jìn)集體。工程部被評(píng)為酒店2008年年度選進(jìn)集體,今天能個(gè)站在這里,我覺得歸功于六個(gè)字:“信任、幫助、支持”。談到信任,我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對(duì)我的信任,讓我有了一個(gè)發(fā)揮自己的空間,有了你們的'幫助和關(guān)愛,使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟,在人生的道路上一步一個(gè)腳印的踏實(shí)前進(jìn),我的每一點(diǎn)進(jìn)步,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵(lì),并給予了很高的榮譽(yù)。借此機(jī)會(huì),請(qǐng)?jiān)僖淮卧试S我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的敬意!2008年度我雖然被評(píng)為酒店先進(jìn)管理者,但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求,與酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要還有一定的差距。最后,我想說的是:在新的一年里,我將把過去的
成績(jī)
作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)
他人的長(zhǎng)處,使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)地做好本職工作,積極協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo),把酒店的各項(xiàng)工作開展的更加有聲有色,越來越好,以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期待。再一次的感謝大家。謝謝!
管理者發(fā)言稿分鐘篇十二
尊敬的x董事長(zhǎng)、x總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!很榮幸獲得重慶xx控股集團(tuán)有限公司2015年度“優(yōu)秀管理者”,也很榮幸今天能夠在這樣的場(chǎng)合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言, 得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)我來說不僅是一份榮譽(yù),更是代表了公司對(duì)我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認(rèn)可。這些都與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和信任,感謝各位同事給予我的支持和理解。
集團(tuán)有限公司旗下,不能僅限于為了謀生而工作,更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo),恪盡職守,嚴(yán)格把關(guān)。
一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過去,在2016 年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,更催人奮進(jìn),在這新的一年里,作為公司的一名管理者,我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高工作業(yè)務(wù)水平,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,力求把工作做的更好,樹立良好個(gè)人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當(dāng)中,忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策,默契配合,積極調(diào)動(dòng)員工積極性,持續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)同事,熱愛偉岸地產(chǎn),熱愛江南集團(tuán)公司,在工作中起到模范帶頭作用,不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們的信任。
最后,請(qǐng)?jiān)试S我送上一份祝福,祝福公司事業(yè)蒸蒸日上,祝福所有嘉賓及全體員工工作順利,身體健康,謝謝!
發(fā)言人:xxx 2016年1月30日
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很高興能夠拿到先進(jìn)管理這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),也非常榮幸的能代表先進(jìn)管理者發(fā)言,心中除了喜悅,更多的是感動(dòng),在此,不僅由衷的感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和肯定,更感謝各部門同事及全體護(hù)士同志們給予我的大力支持和幫助。
能夠成為一位先進(jìn)管理者,主要是得益于領(lǐng)導(dǎo)的栽培,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合,在此向大家說一聲:你們辛苦了!
在過去一年里,伴隨著******一路精彩紛呈的走了過來。其間,我們有目共睹的是,在以鐘院長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)下,繼往開來,與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)外,積極開拓市場(chǎng);對(duì)內(nèi),緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),使醫(yī)院進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道,在剛剛結(jié)束的二級(jí)醫(yī)院初評(píng)工作中取得了很好的成績(jī),而我們醫(yī)院?jiǎn)T工的待遇也將得到一定的提高。所以,我們要牢記,沒有醫(yī)院的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有醫(yī)院的輝煌,哪有事業(yè)的成就!醫(yī)院與我們緊密相連,我們匯聚到此,不僅把它當(dāng)作一份工作,而更多的是把它當(dāng)成自己的一項(xiàng)事業(yè)、當(dāng)成自己的使命去完成,并以感恩的心態(tài)去面對(duì)它,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻(xiàn),永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在最前面。
我在醫(yī)院護(hù)理部工作多年,護(hù)理主任是一個(gè)很特殊的崗位,有很多的壓力和任務(wù)在肩上,有很多的困難要解決,有很多的地方需要改進(jìn),是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素,同時(shí)也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此,我想和大家分享四個(gè)方面的感受:
部的員工都積極配合,加班加點(diǎn)工作,但由于臨床護(hù)理同志對(duì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)不熟悉、對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程的不了解,在迎檢過程中遇到了很多問題,但我們認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和請(qǐng)教,積極組織各科室進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn),不斷完善各項(xiàng)資料,在這個(gè)過程中提高了自己及整個(gè)護(hù)士隊(duì)伍的水平。
第二,來自勇氣和毅力方面的考驗(yàn)。在2014下半年,作為金堂紡織醫(yī)院二級(jí)醫(yī)院評(píng)審護(hù)理工作負(fù)責(zé)人,期間也不是一帆風(fēng)順的,也經(jīng)歷了酸甜苦辣,醫(yī)院升級(jí)達(dá)標(biāo)工作與體育運(yùn)動(dòng)的高空跳傘、徒手攀巖、馬拉松等有很多方面是相似的,關(guān)鍵在于你是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務(wù);是否有勇氣敢于承擔(dān)責(zé)任;是否有勇氣堅(jiān)持下去;是否能不厭其煩地激勵(lì)、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員;是否有毅力堅(jiān)持自己的工作目標(biāo)和方向。這就讓我們想起了一個(gè)千古不變的真理:堅(jiān)持到底,就是勝利!
第三,履行職責(zé),重在執(zhí)行,再好的策略與方法如果不能執(zhí)行到位,都可能一事無成。正如約翰.米勒在《問題背后的問題》里所說 “成功者為成功找方法,失敗者為失敗找理由”。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。世上任何事情,只怕認(rèn)真兩個(gè)字,如果堅(jiān)持下去,該辦的事情就一定做到底,成功是一種收獲,教訓(xùn)同樣也是一種收獲!
第四,完善自己、超越自己。寸有所長(zhǎng),尺有所短,我了解自己在這個(gè)崗位上還有許多缺點(diǎn)和不足,所以一如既往地努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能,在工作中不斷地總結(jié)、提高自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。不斷發(fā)展、不斷完善、精于細(xì)節(jié),使自己更能勝任當(dāng)前工作;向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),集思廣益、群策群力,共同探索,勇于超越!
一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過去,在這嶄新的一年里,作為管理者的我們,應(yīng)該飲水思源,努力工作,常懷感恩之心來服務(wù)于醫(yī)院,回報(bào)社會(huì),體現(xiàn)自身的價(jià)值。
醫(yī)院全面發(fā)展和提升的目標(biāo),等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。在此,我代表醫(yī)院的先進(jìn)管理者鄭重承諾:我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中,忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們的信任,勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。在鐘院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo) 下,團(tuán)結(jié)一心,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎接挑戰(zhàn),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)同事,熱愛金堂紡織醫(yī)院,在工作中起到模范帶頭作用,不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,力求高質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同志們,讓我們一起用激情和拼搏共鑄金堂紡織醫(yī)院輝煌,譜寫自己生命的樂章!
2015年1月10日
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!
今天很榮幸能夠做為優(yōu)秀管理者代表發(fā)言,在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同仁對(duì)我工作的肯定,感謝各位同事給予我工作的大力支持與配合!
2015年客服部將“狠抓商場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)保護(hù)電科品牌”做為工作目標(biāo),除了制定《**廣場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為管理細(xì)則》等管理制度外,還安排客服經(jīng)理進(jìn)店給店員做商場(chǎng)日常管理的培訓(xùn),對(duì)不按照廣場(chǎng)日常管理規(guī)定經(jīng)營(yíng)的商家進(jìn)行“誡勉談話”,對(duì)處罰后仍不改進(jìn)的,采取“停業(yè)整頓”強(qiáng)制措施,收效明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年因違規(guī)受到處罰并張貼公示12家,涉及停業(yè)整改的店面有6家,通過處罰及停業(yè)整改對(duì)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的店面給予了有效的打擊,讓商家真正了解到我公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和保護(hù)**廣場(chǎng)品牌的決心,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不僅僅是**廣場(chǎng)的宣傳口號(hào),而是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益真正的保護(hù)傘。
為了保持**廣場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)這一金字招牌,客服部除了對(duì)于不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為下重拳打擊,我本人堅(jiān)持給部門員工做法律法規(guī)的培訓(xùn)及考核,在部門例會(huì)上與大家分享、討論消費(fèi)投訴案例,讓大家從消費(fèi)投訴案例中學(xué)習(xí)投訴處理技巧,從而在處理消費(fèi)投訴過程中盡量讓顧客滿意。2015年客服部共處理消費(fèi)投訴**起,處理完結(jié)率100%,消費(fèi)投訴回訪滿意度100%,投訴量比2014年減少了29起,投訴率下降了11.3%,連續(xù)第二年完成全年投訴率降低10%的任務(wù)指標(biāo)。
2015年客服部被**工商局評(píng)為2013-2014年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體,我本人也被評(píng)為2013-2014年度消費(fèi)維權(quán)衛(wèi)士。這些榮譽(yù)的獲得是客服部全體員工認(rèn)真負(fù)責(zé),共同努力工作的成果。成績(jī)只能代表過去,這次能被評(píng)為優(yōu)秀管理者,我想這既是公司對(duì)我工作的肯定,也是對(duì)我今后工作的一種鼓勵(lì)。2016年我將走向新的崗位開始新的工作,我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心,發(fā)奮工作,力求把工作做到更好,盡我所能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理者發(fā)言稿分鐘篇十三
公司于20xx年元月開始推行iso9001:xx質(zhì)量管理體系,從建立質(zhì)量方針、目標(biāo),編寫和組織貫徹質(zhì)量體系實(shí)施,用iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織工作開展和培訓(xùn)。在xx的指導(dǎo)幫助下,在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與下,經(jīng)過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改進(jìn),xx年元月和xx年元月榮獲iso9001:xx質(zhì)量管理體系證書延續(xù)使用,取得了客戶對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通行證,同時(shí)也證實(shí)公司推行質(zhì)量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。
為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn),鞏固提高,一年來我們主要作了以下工作:
認(rèn)真總結(jié)幾年來推行質(zhì)量管理體系在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),針對(duì)內(nèi)審、外審、管理評(píng)審,特別是tuv認(rèn)證審核提出的寶貴意見,切實(shí)落實(shí)改善。結(jié)合公司推行hsf(危害物質(zhì)過程管理),組織補(bǔ)充修改了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件,使其相互匹配、協(xié)調(diào)執(zhí)行。使質(zhì)量管理體系的工作流程、過程方法、質(zhì)量保證能力結(jié)合公司的生產(chǎn)實(shí)際納入文件,深入人心,指導(dǎo)實(shí)踐,持續(xù)改進(jìn)。
以技術(shù)求進(jìn)步,向管理出效益,就必須加強(qiáng)程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,以達(dá)到提高質(zhì)量,降低成本,減少損耗,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司xx年銷售額xx萬美元,新品開發(fā)達(dá)xx個(gè),成品產(chǎn)量達(dá)xx萬臺(tái),出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證,取得了xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)好的成績(jī)。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開展。
為適應(yīng)公司快速發(fā)展,對(duì)相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責(zé)作了調(diào)整和規(guī)定,符合了質(zhì)量管理體系要求,以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作。xx底年公司制定了xx總的質(zhì)量目標(biāo),各主要部門對(duì)公司總目標(biāo)進(jìn)行了分解,提出了部門xx年度質(zhì)量及工作目標(biāo),并組織具體措施加以實(shí)施,深化了目標(biāo)管理。目前各項(xiàng)主要目標(biāo)已基本完成,公司07質(zhì)量目標(biāo)是適宜的。
人才企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,公司的質(zhì)量方針:以人為本,科技創(chuàng)新,綠色優(yōu)質(zhì),真誠(chéng)服務(wù),充分體現(xiàn)了對(duì)人才的重視。為提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,xx年公司引進(jìn)了一批優(yōu)秀的管理人才,并積極組織開展內(nèi)部管理培訓(xùn),為提升廣大員工素質(zhì)、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),收到較好效果。
誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)齲向管理要效益,沿著iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求開展工作,一年將比一年有進(jìn)步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場(chǎng)竟?fàn)?,眾多的客觀困難和主觀努力上的差距,深化管理還有大量的工作待開展,但我們有信心迎難而上,找出差距,分析原因,采取措施,持續(xù)改進(jìn),力爭(zhēng)xx公司能有一個(gè)更大的發(fā)展,去實(shí)現(xiàn)公司的方針目標(biāo)。
管理者發(fā)言稿分鐘篇十四
大家下午好!很榮幸獲得重慶xx控股集團(tuán)有限公司20xx年度“優(yōu)秀管理者”,也很榮幸今天能夠在這樣的場(chǎng)合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)我來說不僅是一份榮譽(yù),更是代表了公司對(duì)我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認(rèn)可。這些都與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和信任,感謝各位同事給予我的支持和理解。
集團(tuán)有限公司旗下,不能僅限于為了謀生而工作,更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo),恪盡職守,嚴(yán)格把關(guān)。
一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過去,在20xx年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新,更催人奮進(jìn),在這新的一年里,作為公司的一名管理者,我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高工作業(yè)務(wù)水平,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,力求把工作做的更好,樹立良好個(gè)人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當(dāng)中,忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策,默契配合,積極調(diào)動(dòng)員工積極性,持續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)同事,熱愛偉岸地產(chǎn),熱愛江南集團(tuán)公司,在工作中起到模范帶頭作用,不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們的信任。
管理者發(fā)言稿分鐘篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
首先感謝總經(jīng)理讓我有機(jī)會(huì)在這20xx年上半年的工作會(huì)議上作表態(tài)發(fā)言。我作為硝化車間的車間主任,深知這崗位的`重要性。在上半年的工作中,我努力提高了自身管理水平,截止6月底,混硝產(chǎn)量8905噸,突破上半年原計(jì)劃產(chǎn)量1655噸。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策以及各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本車間的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。
2、統(tǒng)籌安排車間日常工作,保證按質(zhì)按量完成任務(wù),抓好車間各項(xiàng)安全工作。
3、負(fù)責(zé)材料計(jì)劃編制,做到不誤生產(chǎn),嚴(yán)格控制好成本。
4、開展經(jīng)常性安全檢查,控制關(guān)鍵要害部位,及時(shí)落實(shí)安全措施,整改隱患,防止事故發(fā)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn)無事故。
6、負(fù)責(zé)車間的生產(chǎn)工作總結(jié),隨時(shí)檢查各種各項(xiàng)成本和節(jié)支增效管理。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系,嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)組織,解決技術(shù)關(guān)鍵和材料驗(yàn)收供應(yīng)。
1、在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)車間之生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、安全等各項(xiàng)工作,努力提高管理水平,提高生產(chǎn)效益,全面保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
2、根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃,組織車間生產(chǎn),協(xié)調(diào)各生產(chǎn)工序,作好與其它車間的銜接工作。掌握生產(chǎn)進(jìn)度,保證均衡生產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)之完成。
3、嚴(yán)格執(zhí)行安全、文明生產(chǎn)管理,教育工人遵守勞動(dòng)、工藝紀(jì)律和操作規(guī)程,按工藝規(guī)程、操作法認(rèn)真操作。
4、根據(jù)企業(yè)對(duì)設(shè)備管理之要求,切實(shí)抓好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,定期組織保養(yǎng)檢查。
5、督促工人自覺遵守計(jì)量器具之保管、送檢等有關(guān)規(guī)定,正確的使用工模具和工位器具,做到文明生產(chǎn)。
6、認(rèn)真協(xié)同有關(guān)部門做好質(zhì)量控制點(diǎn)之管制工作,經(jīng)常檢查“質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度”實(shí)施情況。
7、積極協(xié)助辦公室做好員工質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高職工素質(zhì)。
8、支持質(zhì)量檢驗(yàn)工作,及時(shí)組織分析解決質(zhì)量問題,出現(xiàn)重大的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等問題要及時(shí)上報(bào)。
9、對(duì)員工出勤、紀(jì)律、工作效率、責(zé)任心等負(fù)責(zé);并負(fù)責(zé)檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況;
10、在本車間現(xiàn)有條件下,充分科學(xué)合理地規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)井然有序、道路暢通、安全文明生產(chǎn)。
管理者發(fā)言稿分鐘篇十六
優(yōu)秀管理者發(fā)言稿(推薦)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
今天能夠站在這里,我想說,與我已然是一份莫大的欣喜和榮幸,在此我謹(jǐn)代表全體獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工管理者向公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事送上新年的祝福,祝福大家新年快樂,工作順心!
在達(dá)利工作的這些年,說實(shí)話,有辛苦,有歡樂,但當(dāng)這一刻我站在這里,我便明白,所有的辛苦是值得的,所有的歡樂是歡欣的。
與所有的員工一樣,我所能做的都是盡心盡力做好我的每一份工作,在這里我們共同見證了公司的發(fā)展、壯大、騰飛,看到了每一個(gè)人為了公司的發(fā)展而做出的努力,看到了同事之間的相互認(rèn)同,部門之間的信任理解和互幫互助,融洽的工作環(huán)境,增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感和歸屬感,心安下來了,工作的勁頭就會(huì)更足。
自從參加工作以來,我并沒有做出了不起的大貢獻(xiàn),也無特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jī),我只是盡力做好屬于自己崗位上的本職工作。
一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀,并不取決于你的崗位有多重要,而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作。那怕把一件最小的事情用心去做到最好,能在把本職工作出色完成的同時(shí)能夠協(xié)同其他同事把工作做好,做到管控到位,理順工作,我想這才是作為一個(gè)優(yōu)秀員工管理者的基本準(zhǔn)則,這樣無論你身處那個(gè)崗位,負(fù)責(zé)那個(gè)工種,無疑你就是最優(yōu)秀的那個(gè)。
們的關(guān)心和鼓勵(lì),正是因?yàn)橛辛烁魑活I(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的共同努力,成就了優(yōu)秀的我們;也正是因?yàn)橛辛烁鞑块T和全體同事在日常工作中的幫助、支持、協(xié)作和配合,我們每個(gè)人才能夠圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),我想說今天在這里的每一個(gè)人你們都是最優(yōu)秀的,這份榮譽(yù)是屬于大家的。所以在這里此時(shí)此刻我最想說的是“謝謝”謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定,謝謝同事們的支持!
在新的一年里,我們會(huì)更加努力,把過去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作中不斷充實(shí)提高完善自我,使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高,踏實(shí)做好每一份工作,以此來回饋領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這份信任和支持。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、謝謝大家!
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁: 大家下午好!
踏著時(shí)代的步伐,伴隨新春的旋律,我們喜氣洋洋地迎來了公司的又一次年會(huì)。我是來自xx部的xxx,非常榮幸的能代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在此,我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的關(guān)懷和肯定,感謝各位同仁給予的支持和幫助。能夠成為一位優(yōu)秀管理者,更多的是得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的栽培,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合,大家辛苦了。
在過去的幾年中,我們伴隨xxxx一路精彩紛呈的走了過來。其間,我們有目共睹的是,在xx的親切關(guān)懷下,在以xx為核心的管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,集團(tuán)繼往開來,與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)外,積極開拓市場(chǎng);對(duì)內(nèi),緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),使集團(tuán)進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以,我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。xxxx與我們緊密相連,我們匯聚到此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)他。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻(xiàn),把企業(yè)的利益放在最前線。
我在xx部工作僅xx年時(shí)間,個(gè)人認(rèn)為,xxxx是一個(gè)很特殊的崗位,有很多的壓力和任務(wù)在肩頭,有很多的困難要解決,有很多的地方需要改進(jìn),是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素,同時(shí)也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此,我想和大家分享四個(gè)方面的感受:
第一,愛崗敬業(yè),我認(rèn)為自己首先要擁有積極向上的心態(tài),同時(shí)要努力培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)。作為管理者,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有人都將受我們的精神狀態(tài)影響,如果自己的精神狀態(tài)上不來,自己都不堪一擊,就不要期望團(tuán)隊(duì)會(huì)有多大的戰(zhàn)斗力。所以,不管遇到什么困難,我始終堅(jiān)持一個(gè)積極、樂觀、向上的心態(tài)。同時(shí)更是主動(dòng)給團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
第二,來自勇氣和毅力方面的考驗(yàn)。其實(shí)xxxx和體育有很多方面是相似的,如高空跳傘、徒手攀巖、馬拉松等。是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務(wù);是否有勇氣敢于承擔(dān)責(zé)任;是否有勇氣堅(jiān)持下去;是否能不厭其煩地激勵(lì)、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員;是否有毅力不改變自己的工作目標(biāo)和方向…… 等等。對(duì)xxxx來說最大的敵人是自己,而不是其他,需要強(qiáng)有力的精神支柱。
第三,履行職責(zé),重在執(zhí)行,再好的策略與方法如果不能執(zhí)行到位,都可能一事無成。正如qbq(注:《問題背后的問題》)里所說“成功者為成功找方法,失敗者為失敗找理由”。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。世上任何事情,只怕認(rèn)真兩個(gè)字,如果堅(jiān)持下去,該辦的事情就一直做到底,成功是一種收獲,教訓(xùn)同樣也是一種收獲。第四,完善自己、超越自己。尺有所短,寸有所長(zhǎng),我了解自己在這個(gè)崗位上還有許多缺點(diǎn)和不足,所以一直一如既往地在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能,在工作中不斷地總結(jié)、提高自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。不斷發(fā)展、不斷完善、精于細(xì)節(jié),使自己更能勝任當(dāng)前工作;向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),集思廣益、群策群力,共同探索,勇于超越!
一切的成績(jī)和榮譽(yù)都已成過去,在這嶄新的一年里,作為xxxx的我們,應(yīng)該飲水思源,努力工作,常懷感恩之心來服務(wù)企業(yè),回報(bào)社會(huì),體現(xiàn)自身的價(jià)值。
集團(tuán)全面發(fā)展和攀升的目標(biāo),等待著我們大家齊心合力的去完成。在此,我代表公司的優(yōu)秀管理者鄭重承諾:我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中,忠實(shí)的履行自己神圣的職責(zé),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)我們的信任,勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎接挑戰(zhàn),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團(tuán)結(jié)同事,熱愛xx,在工作中起到模范帶頭作用,不斷克服自己的缺點(diǎn)與不足,力求高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
平凡如我,只是滄海一粟!可愛如你,xxxx的同仁!讓我們一起用激情和拼搏共鑄xxxx輝煌,譜寫我們自己生命的華章!我堅(jiān)信,xx的明天會(huì)更加美好!
最后,我想用蒲松齡老先生的一幅對(duì)聯(lián)與大家共勉:
有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;
苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
衷心的祝愿公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,不斷發(fā)展壯大,成為同行業(yè)中的一面旗幟,成就夢(mèng)想和希望!也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的xx人,新年愉快,工作順利,身體健康,合家歡樂!再一次感謝集團(tuán),感謝團(tuán)隊(duì),感謝各位!我的發(fā)言完畢,謝謝大家。
xxxxxxxxxx
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好!
我是xxxx商業(yè)管理公司技術(shù)中心的xx。很榮幸今天能夠站在這里,作為優(yōu)秀管理者代表發(fā)言。在此,我由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和認(rèn)可,感謝各部門同事給予我的大力支持和幫助。
過去的十幾年,伴隨著xx一路精彩紛呈走來,在林總、嚴(yán)總的領(lǐng)導(dǎo)下,xx走向了制度化、規(guī)范化的管理軌道,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。xx的卓越發(fā)展成就了攀升的事業(yè),xx的輝煌業(yè)績(jī)?cè)炀土嗣篮玫奈磥?。我們匯聚在xx,不僅是一份工作,更多地是把它當(dāng)成了一項(xiàng)事業(yè)。
此刻站在這里,我以感恩的心態(tài)面對(duì)xx,致敬風(fēng)雨同舟的領(lǐng)導(dǎo)和同事。進(jìn)入xx近15年,通過日常的工作、生活中的耳濡目染,對(duì)xx企業(yè)文化的理解可以說根深蒂固,因此,在工作中能夠做到深入貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排部署,默契配合,充分調(diào)動(dòng)了員工積極性,培養(yǎng)員工吃苦耐勞、迎難而上的工作精神,不斷克服自身缺點(diǎn)和不足,高質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在獲得榮譽(yù)的同時(shí),更感到了責(zé)任重大。20xx已然過去,20xx悄然而至,在這嶄新的一年里,作為公司的一名管理者,我將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作中,努力做到以下幾點(diǎn)。
1、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),狠抓工作落實(shí)。勇于擔(dān)當(dāng)是管理者的基本素質(zhì)、職責(zé)所在。當(dāng)前xx國(guó)際食品物流港正處于快速發(fā)展階段,任務(wù)艱巨、難題很多,更需要技術(shù)中心部門承擔(dān)重任,工作中理應(yīng)主動(dòng)作為,帶頭抓具體、抓協(xié)調(diào)、抓突破,工作一件件去做,問題一個(gè)個(gè)解決,提高工作落實(shí)力度,確保安全生產(chǎn),重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高管理能力。注重學(xué)習(xí)思考,把領(lǐng)導(dǎo)的決策部署、工作要求弄懂吃透,增強(qiáng)研判形勢(shì)、把握大局、分析問題的本領(lǐng)。深入到工作一線,把困難想在前頭,把工作做到前頭,敢于突破思維定式,創(chuàng)造性開展工作,努力將各項(xiàng)工作做實(shí)做好。
3、嚴(yán)格執(zhí)行制度,實(shí)現(xiàn)精細(xì)、規(guī)范化管理?!盁o規(guī)矩不成方圓”。在工作中要全面貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)制度,充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行管理,做到用制度用權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。
我相信,用力做只能合格,用心做才會(huì)優(yōu)秀。
我堅(jiān)信:一份耕耘一份收獲,一份汗水澆灌一份成功,認(rèn)真用心做好本職工作,為公司的發(fā)展添一份微博之力。在這里,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事的支持幫助,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事新的一年萬事如意,吉祥安康。
最后祝愿xx集團(tuán)蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌!謝謝大家!
管理者發(fā)言稿分鐘篇十七
為進(jìn)一步加強(qiáng)公司工作制度化、規(guī)范化建設(shè),為適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做好準(zhǔn)備,夯實(shí)管理基礎(chǔ),進(jìn)一步提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平,公司經(jīng)多次論證、考察、研究后,決定開展iso9001質(zhì)量管理體系工作。
質(zhì)量管理體系工作經(jīng)過貫標(biāo)培訓(xùn)、文件編寫、文件頒布,體系試運(yùn)行,到內(nèi)審員培訓(xùn)、第一次內(nèi)審階段,公司的質(zhì)量管理體系日臻成熟完善,運(yùn)行狀態(tài)基本形成,公司的各項(xiàng)工作逐步納入到iso9001:20xx質(zhì)量管理體系的運(yùn)行軌道上?,F(xiàn)將公司質(zhì)量管理體系的建立和體系運(yùn)行情況匯報(bào)如下:
公司體系的建立共分三個(gè)階段:
第一階段是貫標(biāo)培訓(xùn)。通過iso9000族標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的培訓(xùn),使大家統(tǒng)一了思想,認(rèn)識(shí)到建立質(zhì)量管理體系的重要性,進(jìn)一步加深了公司管理人員對(duì)iso9001:20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解。
第二階段是公司質(zhì)量體系文件編寫、頒布及體系試運(yùn)行階段。按照iso9001:20xx質(zhì)量管理體系對(duì)文件的要求,結(jié)合公司的實(shí)際情況,在專家對(duì)文件編寫人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)下,編制了包括《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件匯編》。
公司于20xx年4月15日召開了體系文件頒布大會(huì),會(huì)上總經(jīng)理向各部門頒布了《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》,同時(shí)宣布iso9001:20xx質(zhì)量管理體系在公司進(jìn)入試運(yùn)行。
第三階段是內(nèi)審員培訓(xùn)和內(nèi)審階段,從20xx年8月8日—11日進(jìn)行了第一次內(nèi)審。歷時(shí)4天的內(nèi)審,審核了公司領(lǐng)導(dǎo)層和6個(gè)部門,提出了108個(gè)問題,開出不符合報(bào)告15個(gè),均為一般不符合。 從內(nèi)審的情況看,各部門對(duì)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行重視不夠,對(duì)公司體系文件沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解,致使對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》理解不透徹,常用條款不熟悉。建議各部門從公司的大局出發(fā),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),積極主動(dòng)完成此項(xiàng)工作。
客觀上講,盡管第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足,但在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,各部門做了大量的工作。通過此次內(nèi)審,內(nèi)審員學(xué)到了內(nèi)審技巧,并且對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有了較清晰的認(rèn)識(shí)。
1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況
公司以質(zhì)量方針為宗旨,緊緊圍繞以“顧客滿意”為關(guān)注焦點(diǎn),建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,細(xì)化了責(zé)任制,落實(shí)到個(gè)人,優(yōu)化了過程管理。截止到目前,公司提供的產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率為96%、顧客滿意率80%、合同履約率達(dá)到100%。
2、運(yùn)行控制
在體系運(yùn)行過程中,市場(chǎng)營(yíng)銷部重點(diǎn)對(duì)合同和外協(xié)加工進(jìn)行了管理、物資供應(yīng)部重點(diǎn)對(duì)物資供應(yīng)商進(jìn)行了控制、技術(shù)部重點(diǎn)對(duì)技術(shù)文件進(jìn)行了梳理、生產(chǎn)部對(duì)各工序的過程控制進(jìn)行了管理、綜合部對(duì)文件、記錄和人力資源進(jìn)行了控制、質(zhì)檢部對(duì)采購(gòu)物資和出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行了控制,使質(zhì)量控制目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。
由于體系建立時(shí)間不長(zhǎng),運(yùn)行過程中還有許多不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、主觀上存在認(rèn)識(shí)不清和重視程度不夠的問題,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件學(xué)習(xí)理解膚淺、不深入、不徹底。
2、各部門對(duì)體系細(xì)化工作重視不夠,沒有迅速按照體系文件要求,落實(shí)職責(zé)。
1、強(qiáng)化培訓(xùn),深化對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)的理解。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)具有先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理思想和有效的管理方法,是國(guó)際公認(rèn)的先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)之一,已在全世界得到普遍推廣和應(yīng)用。該體系對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理提出了新的更高的要求,我們要深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),依靠科學(xué)的管理理論、程序和方法把管理結(jié)果變?yōu)楣芾磉^程,把事后檢查變?yōu)檫^程控制,要不斷加強(qiáng)對(duì)廣大員工,特別是內(nèi)審員的教育培訓(xùn),使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程都處于受控狀態(tài),以促進(jìn)公司各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的開展。
2、切實(shí)做好質(zhì)量管理目標(biāo)的分解工作。推進(jìn)體系的有效運(yùn)行要求將質(zhì)量目標(biāo)層層分解,細(xì)化到各個(gè)部門,量化到每一位員工。我們要結(jié)合這次體系內(nèi)審和管理評(píng)審情況,把各個(gè)部門及每位員工的崗位職責(zé)固定下來,把每個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體操作過程固定下來。只有這樣,才能把體系運(yùn)行工作持續(xù)有效的開展下去,這要求各部門領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制,不斷推進(jìn)質(zhì)量管理工作的開展。
3、深化開展質(zhì)量管理工作,促進(jìn)體系運(yùn)行的持續(xù)改進(jìn)。體系的運(yùn)行是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷改進(jìn)、不斷完善的過程,是一個(gè)長(zhǎng)期和持續(xù)的過程,推進(jìn)體系的運(yùn)行工作永無止境,只有開始,沒有結(jié)束。為深化開展質(zhì)量管理工作,促進(jìn)體系的持續(xù)改進(jìn),結(jié)合公司的實(shí)際,特提出“三個(gè)堅(jiān)持、三個(gè)到位、二個(gè)延伸”的總體要求。
“三個(gè)堅(jiān)持”為:
一是堅(jiān)持長(zhǎng)期性。推進(jìn)體系運(yùn)行工作是一場(chǎng)企業(yè)質(zhì)量管理的改革,是對(duì)傳統(tǒng)質(zhì)量管理的一種挑戰(zhàn),企業(yè)推進(jìn)體系運(yùn)行的真正目的是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理不斷上臺(tái)階、上水平。因此,推進(jìn)體系運(yùn)行工作要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地開展下去。
二是堅(jiān)持嚴(yán)肅性。我們要端正工作態(tài)度,從自我做起,上自最高管理者,下到每位員工,都要堅(jiān)決執(zhí)行體系標(biāo)準(zhǔn)和體系文件,把推進(jìn)體系運(yùn)行工作納入企業(yè)法制化軌道。
三是堅(jiān)持有效性。我們?cè)隗w系運(yùn)行中,嚴(yán)格執(zhí)行文件,各個(gè)環(huán)節(jié)注重實(shí)效,不搞虛假,不搞形式,扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)工作。
“三個(gè)到位”為:
一是思想到位。端正思想,強(qiáng)化意識(shí),把推進(jìn)體系運(yùn)行工作變?yōu)槲覀內(nèi)粘5馁|(zhì)量管理工作,使推進(jìn)體系運(yùn)行工作與日常管理工作真正結(jié)合起來,避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。
二是工作要到位。嚴(yán)格按照體系文件的規(guī)定進(jìn)行操作,確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)。三是責(zé)任到位。企業(yè)上下全體員工按照各自的崗位職責(zé)和權(quán)限開展工作,做到各司其職,各盡其責(zé)。
“二個(gè)延伸”為:
一是范圍的延伸。目前推進(jìn)體系運(yùn)行工作僅限于與質(zhì)量管理有關(guān)的部門和內(nèi)審員,隨著內(nèi)部質(zhì)量管理的需要,推進(jìn)體系運(yùn)行工作要逐漸延伸到所以部門和全體員工。
二是內(nèi)涵的延伸。在質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上,要認(rèn)真思考如何才能將體系建設(shè)與設(shè)備維修、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作有機(jī)結(jié)合起來,真正形成質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)三位一體的管理體系。
4、要處理好體系運(yùn)行與日常質(zhì)量管理關(guān)系。不能將推進(jìn)體系運(yùn)行工作作為一個(gè)孤立的事物來對(duì)待,應(yīng)有效地將體系運(yùn)行與日常質(zhì)量管理密切結(jié)合起來,要從落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格考核制度入手,將體系運(yùn)行與日常質(zhì)量管理工作緊密結(jié)合,克服體系運(yùn)行與日常質(zhì)量管理工作相脫節(jié)的弊病,形成系統(tǒng)、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。
5、對(duì)體系文件修改工作的要求。體系文件修改工作是一項(xiàng)難度較大的工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,要求各部門要以實(shí)際行動(dòng)來支持質(zhì)檢部(貫標(biāo)辦)、綜合部開展體系文件的修改工作,各部門領(lǐng)導(dǎo)要親自過問本部門的體系文件修改工作,指定一名員工負(fù)責(zé)本部門體系文件的修改,要有計(jì)劃、有步驟地開展好體系文件的修改。
管理者發(fā)言稿分鐘篇十八
怎樣去做一個(gè)合格的管理者學(xué)過管理的人,都會(huì)如數(shù)家珍地說出一些管理大師的名字以及他們所倡導(dǎo)或開創(chuàng)的流派,如x理論(“性善”論)、y理論(“性惡”論)、z理論(“日本式管理”論)。
在剛剛接觸管理工作的時(shí)候,簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要照搬某個(gè)流派的管理做法就能成為一名合格的管理者,但是實(shí)際工作證明了我的想法是錯(cuò)誤的。其實(shí)不同的理論都有其產(chǎn)生發(fā)展的背景,各有側(cè)重點(diǎn),也各有特定的適用范圍。
我在公司從事了二年的管理工作,離一個(gè)優(yōu)秀管理者的距離還差得很遠(yuǎn),但是,我認(rèn)為要成為一名合格的管理人員,應(yīng)該從以下方面入手:1、共同建設(shè)高度認(rèn)同的企業(yè)文化:高度認(rèn)同的企業(yè)文化是科學(xué)有效管理的基石。良好的管理取決于對(duì)某些基本價(jià)值觀的接受,管理工作必須借助于一個(gè)平臺(tái),也就是一個(gè)環(huán)境,這個(gè)環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境。
現(xiàn)代化的高科技企業(yè)最重要的不是先進(jìn)的技術(shù),也不是雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),而是“人”——訓(xùn)練有素的員工,而任何一個(gè)員工特別是新員工要接受企業(yè)的基本的價(jià)值觀念,是一個(gè)非常艱苦的過程,必須向其灌輸基本的價(jià)值觀念,所以初期培訓(xùn)和后續(xù)教育是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。2、理解人類共有的癖好,例如猜忌,嫉妒、地位、偏見、感知、性情、積極性和才能:管理者要培養(yǎng)的最有價(jià)值的素質(zhì)是——耐心、和藹和體貼別人。
機(jī)器和化學(xué)劑不會(huì)介意你對(duì)它們溫和還是粗暴,但人類會(huì)。你的手下不僅是工程師、會(huì)計(jì)師、行政人員、銷售人員,他們是人——這是最首要的。
他們有家人、朋友、喜好和厭惡。人類是有感情的。
尊重他們的人格,你就能得到他們的尊敬和忠心。反之,他們就會(huì)失去為你工作的動(dòng)力。
“己所不欲,勿施于人”,這也是管理上的金科玉律。當(dāng)你將批評(píng)下屬或表達(dá)不滿時(shí),先問自己,“我是否喜歡別人用這種方式對(duì)我說話呢?”想想如果自己處于他們的位置,希望得到何種和藹和體貼呢?然后再以同樣的態(tài)度施于下屬。
3、廣開言路:一個(gè)真正具有生產(chǎn)效率的部門是每個(gè)人都積極思考更好、更有效率的工作方法,以更少的時(shí)間和更低的成本,生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。要達(dá)成這種革新,必須接受新構(gòu)想,而且還要鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新。
激勵(lì)辦法很多,如給獎(jiǎng)金、假期或禮物。但最有效的動(dòng)力是,讓員工知道管理層確實(shí)在聆聽或?qū)T工的建議和構(gòu)想付諸工作中。
4、給屬下一個(gè)上升的空間。如果員工沒有可望得到的上升空間,那么他的工作就到頭了。
工作到頭的員工通常表現(xiàn)煩惱、不愉快、生產(chǎn)效率低下。把你的部門組織起來,讓每個(gè)人都有晉升的機(jī)會(huì),形成在頭銜、職責(zé)、地位和薪酬方面的邏輯晉升階梯。
如果你的部門太小,不能做到這步,晉升機(jī)會(huì)可能不可避免地要向部門外的職位發(fā)展。若是這樣,不要拖住屬下的發(fā)展,反而要鼓勵(lì)他們達(dá)到自己的目標(biāo),那么在與你一起的'歲月里他們會(huì)使出最大的干勁。
5、組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì):一個(gè)成功的管理者應(yīng)該成為孜孜追求團(tuán)隊(duì)整體貢獻(xiàn)的榜樣,把一部分的精力放在人才梯隊(duì)的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上,不爭(zhēng)功、不搶利。個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的,而建設(shè)一個(gè)堅(jiān)不可摧、百折不撓、人才輩出的團(tuán)隊(duì)卻是至關(guān)重要的,集體的力量壯大了,個(gè)人的表面成績(jī)隱去了,但他對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn),卻是任何一個(gè)只突出個(gè)人業(yè)績(jī)的主管無法比擬的。
6、批判和自我批判同時(shí)不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和方法,并恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際工作付諸實(shí)踐;學(xué)習(xí)所屬領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),提高技術(shù)技能。7、善于授權(quán):管理者并不是任何事情都必須親力親為,英國(guó)著名的維廉·巴克萊博士在其撰寫的《花香滿徑》一文中指出:“我們不應(yīng)該把所有的事都抓在自己手里,認(rèn)為只有自己才做得好?!?/p>
此語(yǔ)道出了授權(quán)于下屬對(duì)管理者的重要性。我們常常看到許多主管成天忙于應(yīng)付各類例行或例外事件,他們自己也總是抱怨工作太忙,都快喘不過氣來了,乍一聽,還挺讓人敬佩他們的敬業(yè)精神。
其實(shí)細(xì)細(xì)想來,這只能說明他們不善于授權(quán),不善于將工作轉(zhuǎn)移給有能力的下屬去做,或許是不信任下屬,或許是一種私心在作祟,不給下屬在實(shí)踐中磨練從而提高各方面能力的機(jī)會(huì)。有的管理者甚至將一些有價(jià)值的信息,好的方法緊攥在自己手里,形成一種這事非他莫屬,別人無法替代的局面,這實(shí)在是各級(jí)管理者必須克服的。
一個(gè)似乎看不出有多大業(yè)績(jī)的主管,但他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出,他所培養(yǎng)的干部個(gè)個(gè)出類拔萃,他起到的是一種催化劑和粘合劑的作用,也起到一種給組織造血的功能,這樣的人才是優(yōu)秀的管理者。
管理者發(fā)言稿分鐘篇十九
為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn),鞏固提高,一年來我們主要作了以下工作:
以技術(shù)求進(jìn)步,向管理出效益,就必須加強(qiáng)程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,以達(dá)到提高質(zhì)量,降低成本,減少損耗,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司xx年銷售額xx萬美元,新品開發(fā)達(dá)xx個(gè),成品產(chǎn)量達(dá)xx萬臺(tái),出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證,取得了xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)好的成績(jī)。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開展。
為適應(yīng)公司快速發(fā)展,對(duì)相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責(zé)作了調(diào)整和規(guī)定,符合了質(zhì)量管理體系要求,以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作。xx底年公司制定了xx總的質(zhì)量目標(biāo),各主要部門對(duì)公司總目標(biāo)進(jìn)行了分解,提出了部門xx年度質(zhì)量及工作目標(biāo),并組織具體措施加以實(shí)施,深化了目標(biāo)管理。目前各項(xiàng)主要目標(biāo)已基本完成,公司07質(zhì)量目標(biāo)是適宜的。
人才企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,公司的質(zhì)量方針:以人為本,科技創(chuàng)新,綠色優(yōu)質(zhì),真誠(chéng)服務(wù),充分體現(xiàn)了對(duì)人才的重視。為提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,xx年公司引進(jìn)了一批優(yōu)秀的管理人才,并積極組織開展內(nèi)部管理培訓(xùn),為提升廣大員工素質(zhì)、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),收到較好效果。
誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)齲向管理要效益,沿著iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求開展工作,一年將比一年有進(jìn)步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場(chǎng)竟?fàn)?,眾多的客觀困難和主觀努力上的差距,深化管理還有大量的工作待開展,但我們有信心迎難而上,找出差距,分析原因,采取措施,持續(xù)改進(jìn),力爭(zhēng)xx公司能有一個(gè)更大的發(fā)展,去實(shí)現(xiàn)公司的方針目標(biāo)。
管理者發(fā)言稿分鐘篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
踏著時(shí)代的步伐,伴隨新春的旋律,我們喜氣洋洋地迎來了公司的又一次年會(huì)。我是來自xx部的xx,非常榮幸的能代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在此,我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的關(guān)懷和肯定,感謝各位同仁給予的支持和幫助。
能夠成為一位優(yōu)秀管理者,更多的是得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的栽培,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合,大家辛苦了。
在過去的幾年中,我們伴隨xx一路精彩紛呈的走了過來。其間,我們有目共睹的是,在xx的親切關(guān)懷下,在以xx為核心的管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,集團(tuán)繼往開來,與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)外,積極開拓市場(chǎng);對(duì)內(nèi),緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè),使集團(tuán)進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以,我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。xx與我們緊密相連,我們匯聚到此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)他。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,恪盡職守,無私奉獻(xiàn),把企業(yè)的利益放在最前線。
我在xx部工作僅xx年時(shí)間,個(gè)人認(rèn)為,xx是一個(gè)很特殊的崗位,有很多的壓力和任務(wù)在肩頭,有很多的困難要解決,有很多的地方需要改進(jìn),是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素,同時(shí)也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此,我想和大家分享四個(gè)方面的感受:第一,愛崗敬業(yè),我認(rèn)為自己首先要擁有積極向上的心態(tài),同時(shí)要努力培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)。作為管理者,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的所有人都將受我們的精神狀態(tài)影響,如果自己的精神狀態(tài)上不來,自己都不堪一擊,就不要期望團(tuán)隊(duì)會(huì)有多大的戰(zhàn)斗力。所以,不管遇到什么困難,我始終堅(jiān)持一個(gè)積極、樂觀、向上的心態(tài)。同時(shí)更是主動(dòng)給團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
第二,來自勇氣和毅力方面的考驗(yàn)。其實(shí)xx和體育有很多方面是相似的,如高空跳傘、徒手攀巖、馬拉松等。是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務(wù);是否有勇氣敢于承擔(dān)責(zé)任;是否有勇氣堅(jiān)持下去;是否能不厭其煩地激勵(lì)、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員;是否有毅力不改變自己的工作目標(biāo)和方向……對(duì)xx來說最大的敵人是自己,而不是其他,需要強(qiáng)有力的精神支柱。
管理者發(fā)言稿分鐘篇二十一
xx君卓機(jī)械有限公司貫徹實(shí)施ts16949質(zhì)量體系認(rèn)證工作動(dòng)員大會(huì)員工同志們:
大家好!
今天,xx瑞思公司專家和君卓公司全體員工共聚一堂,隆重召開ts16949質(zhì)量體系貫徹實(shí)施及認(rèn)證工作動(dòng)員大會(huì),共同宣誓ts16949體系的正式啟動(dòng)!
回顧一年來的工作,大家有目共睹,我們通過不懈努力使公司快速發(fā)展,隨之帶來了企業(yè)管理跟不上的問題,經(jīng)過前期的策劃和準(zhǔn)備,公司毅然作出了啟動(dòng)ts16949質(zhì)量體系的決定。實(shí)施次項(xiàng)工作是一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略性舉措。目前世界各國(guó)汽車主機(jī)廠正在努力地推動(dòng)ts16949體系的認(rèn)證工作,以促進(jìn)本國(guó)汽車廠商在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。如長(zhǎng)安,東風(fēng)等國(guó)內(nèi)汽車主機(jī)廠都對(duì)各級(jí)供應(yīng)商提出了實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)的要求。推行ts16949質(zhì)量體系不是一種形式,而是為了提升企業(yè)管理水平的一種動(dòng)力和手段,ts16949標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的作用是多方面的,主要表現(xiàn)在:
1、運(yùn)用過程方法,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持性過程。
2、建立過程績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng),引入績(jī)效管理制度和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
3、減少第二方審核頻次,增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
本次貫標(biāo)工作有如下特點(diǎn):周期長(zhǎng)、資源投入大、工作量大、任務(wù)繁重,我們君卓公司首次導(dǎo)入體系,會(huì)面臨的許多困難和阻力,在此,我提出幾點(diǎn)要求:
以表率、模范來支持和推動(dòng)體系的運(yùn)行,成功與否要靠全體員工的參與和重視,不能光喊口號(hào),還要落在實(shí)際行動(dòng)和日常工作上。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要利用各種形式,向廣大員工大力宣貫實(shí)施ts16949質(zhì)量體系的意義和作用,要親自對(duì)文件的審核把關(guān),從紀(jì)律上嚴(yán)格要求下屬工作。
公司任命了管理者代表和顧客代表,抽調(diào)相關(guān)部門骨干成員,成立了體系領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)資源的配置、重大事項(xiàng)的決策和協(xié)調(diào)工作,同時(shí)設(shè)立“體系推進(jìn)小組”全權(quán)負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的日常管理,包括流程分析、體系文件編寫、文件實(shí)施等,各部門對(duì)推進(jìn)小組的工作應(yīng)給予全力支持,小組成員不論是誰要服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。在此希望要主動(dòng)、有創(chuàng)新地推動(dòng)體系的運(yùn)行,對(duì)貫標(biāo)工作不力的部門/人員要不顧情面,嚴(yán)厲給予處罰,提高實(shí)施工作的執(zhí)行力。
標(biāo)準(zhǔn)中有個(gè)很好的方法,就是pdca循環(huán)?!皃”意思為策劃或計(jì)劃。對(duì)實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)工作不僅要有長(zhǎng)期計(jì)劃,而且還要有適合企業(yè)實(shí)際情況的實(shí)施計(jì)劃。
要解決好貫標(biāo)與實(shí)際工作兩層皮的問題,除培養(yǎng)大家的自覺性、主動(dòng)性、習(xí)慣性。同時(shí)公司要考慮一些管理措施從根本上解決這些問題。
實(shí)施ts16949要處理好幾個(gè)方面的關(guān)系。一是:日常工作與貫標(biāo)工作的關(guān)系。業(yè)務(wù)工作是基礎(chǔ),貫標(biāo)工作是提升,兩者均不可偏廢。日常工作飽和了,我們要有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神來犧牲業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)、才能用貫標(biāo)理念來武裝自己,提高自己,不能在貫標(biāo)工作上掉隊(duì)和落伍。二是:貫標(biāo)工作與其它專業(yè)管理的關(guān)系。兩者是相輔相成的關(guān)系,專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進(jìn)步不可缺少的部分,各部門要借鑒貫標(biāo)工作的方法來推動(dòng)職能管理,為貫標(biāo)工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。三是:部門與部門之間的關(guān)系,雙方關(guān)系還須理清。這些問題我們都有辦法和智慧來解決。按照科學(xué)管理、職責(zé)分明和資源共享的原則,理順部門與部門之間的關(guān)系,對(duì)流程分析的職責(zé)交叉部分要在體系文件中體現(xiàn)和明確下來,不能有模糊不清,對(duì)有爭(zhēng)議的地方,雙方坐下來討論達(dá)成共識(shí),一旦形成制度性的文件要嚴(yán)格執(zhí)行。雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,最終奠定兩地協(xié)同發(fā)展的局面。
實(shí)施時(shí),流程清晰、職責(zé)明確,程序不能偏于繁瑣,公司的文件和管理流程應(yīng)結(jié)合君卓公司的實(shí)際,該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化,不能片面追求。ts16949的精髓體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,現(xiàn)在流行的一本管理書籍,叫《細(xì)節(jié)決定成敗》,談到了細(xì)節(jié)對(duì)企業(yè)的重要性,認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往輸在細(xì)節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言:“把平凡的事做好就是不平凡,把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單?!比毡救耸亲ゼ?xì)節(jié)的成功典范。日常許多工作問題都出在忽視了細(xì)節(jié),要按職責(zé)范圍和分工,把屬于自己崗位的工作考慮全面,做得更細(xì),多做預(yù)防性的工作。
同志們,市場(chǎng)形勢(shì)難以預(yù)測(cè),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定因素較多,我們會(huì)面臨更的大挑戰(zhàn),我們?cè)谒枷肷弦形C(jī)感和長(zhǎng)期打硬仗的準(zhǔn)備,踏踏實(shí)實(shí)地做好實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)工作,轉(zhuǎn)變思想觀念,科學(xué)創(chuàng)新管理,變革管理機(jī)制,通過貫標(biāo)來提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力,形成強(qiáng)大的管理優(yōu)勢(shì)和爆發(fā)力,最后祝:我們的企業(yè)有更好的發(fā)展前景,我們每一位員工的美好愿景都能實(shí)現(xiàn)。
謝謝大家?。?!
管理者發(fā)言稿分鐘篇二十二
如何做好管理企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
必須靠自己努力去適應(yīng)、去改變、去征服。首先作為一個(gè)管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色,職責(zé)任務(wù)是什么,該干什么,不該干什么。
必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)、享其利。企業(yè)為每一個(gè)員工都提供了平等演出的舞臺(tái),但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境,究竟你能不能表演得好,還得靠個(gè)人的能力。
作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹立榜樣----樹立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^他們的眼睛來獲取信息,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。
“領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。作為一個(gè)管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標(biāo),而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。
在這種環(huán)境下,每個(gè)人都想抓住機(jī)遇,做出顯著業(yè)績(jī)。在了解的基礎(chǔ)上信任員工,給她舞臺(tái)讓她充分發(fā)揮。
當(dāng)然,要讓下屬長(zhǎng)期保持旺盛的士氣,決非如此簡(jiǎn)單。不僅要制訂一套詳細(xì)的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)分配方案,給每一位員工提供公平、適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境;還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵(lì)方法,比如:尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。
還有,給下屬指出奮斗的.目標(biāo)、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍(lán)圖、恰到好處的批評(píng)等等。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。
作為一個(gè)管理者不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂趣,而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分,每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。管理者通過及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們,激發(fā)他們的工作熱情,形成和諧的團(tuán)隊(duì)。
管理者必須了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無形的需求,盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著你這方面能力的加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有聚合力、更忠誠(chéng)。
作為一個(gè)管理者首先應(yīng)專注某些主要方面,其中一項(xiàng)是處理信息,使用信息;及時(shí)向員工通報(bào)公司的銷售情況、重要交易、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和重大事項(xiàng),可使員工及時(shí)了解公司的情況,尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績(jī)、人物和事件能夠很大程度上鼓勵(lì)和刺激員工,激發(fā)大家的榮譽(yù)感和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標(biāo)和價(jià)值的同時(shí),也擔(dān)負(fù)創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務(wù)。
通過聆聽員工意見,響應(yīng)需求,促進(jìn)行為結(jié)果,幫助完成目標(biāo);領(lǐng)導(dǎo)才能不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作,而是如何使別人有能力完成它。最后,持續(xù)不斷地吸取知識(shí)和磨練自身技能,以維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
現(xiàn)代社會(huì),科技信息的快速發(fā)展要求我們隨時(shí)做出快速反應(yīng),組織的前瞻性日益成為競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。新的思想、概念、工具層出不窮,要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策進(jìn)行反省,并用開放的態(tài)度廣泛地學(xué)習(xí)。
與此同時(shí),整個(gè)組織也將逐漸向開放的學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。有科學(xué)家預(yù)言,未來的領(lǐng)導(dǎo),由于變化越來越快,持續(xù)的學(xué)習(xí)和改革將是唯一不變的任務(wù)。
一個(gè)成功的管理者能夠廣泛聽取、吸收信息意見,審時(shí)度勢(shì),從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題,抓住時(shí)機(jī),確立目標(biāo)。同時(shí),力圖將目標(biāo)明確化、愿景化,使下屬真正理解并建立信心,持久投入,成為組織的信仰和價(jià)值觀。
成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開始贊嘆自己多么了不起,那就陷入麻煩了。
一個(gè)成功的管理者受到太多贊美會(huì)停止前進(jìn)的。關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)從容對(duì)待一切,包括成功和失敗。
兩者通常都是短暫的,都會(huì)提供有價(jià)值的教訓(xùn)。在你想著已把全世界握在手心且沒人能像你時(shí),趕緊停下來,別再想那些你以做出的成就了;相反,多想想那些等待你去做的事情吧。
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