無論是在學(xué)校還是在工作中,我們都需要經(jīng)常寫報(bào)告來整理和交流我們的觀點(diǎn)和研究成果。在報(bào)告中,我們可以通過使用圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等工具來增強(qiáng)信息的可視化效果。這里有一些成功案例,展示了優(yōu)秀報(bào)告的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu)。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
一、開展預(yù)防維修,提高設(shè)備功效.
(1)四月初,對中央空調(diào)1號主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng),采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法,清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢,把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng),更換軸承和防水密封,并做防銹處理,使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造,增加冷卻塔的布水量,科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)37.5kw的運(yùn)行,使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài),即降低了設(shè)備磨損,又節(jié)約了電費(fèi)。
(2)對空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房,進(jìn)行一級維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管,進(jìn)行除塵除垢清洗,對電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)處理,降低空調(diào)噪音,提高制冷效果,對大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù),每臺(tái)維修成本僅為30元。
(3)在進(jìn)行一級維修保養(yǎng)的房間內(nèi),同時(shí)對房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物,保持排水暢通。
小結(jié):通過對備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造,不但提高了設(shè)備的使用功效,而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間,在制冷效果大幅度提高,空調(diào)開啟時(shí)間延長的情況下,耗電量比20xx年下降了12%,節(jié)電25000度。
二、采用新型建材,解決遺留問題.
(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑,影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案,采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合,面板為不銹鋼秀()的墻裙,美觀大方,杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求,又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。
(2)七樓客房外陽臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象,影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案,采用不銹鋼加陽光板做雨棚,另外加大了排水管的管徑和數(shù)量,疏堵結(jié)合,不但解決了落地窗滲水的問題,而且阻擋了太陽光直接照射到房間,可謂一舉兩得。
(3)足浴屋頂漏水長期無法解決,影響了正常營業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案,采用911防水卷材做三油二布的防水層,加鋪一層混凝土,做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后,再鋪上鋼磚,杜絕了漏水的問題。
小結(jié):通過對市場上新型建材的了解,結(jié)合新技術(shù)、新工藝,嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工,保證了改造工程的質(zhì)量,徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。
三、加強(qiáng)能源管理,杜絕跑冒滴漏.
(1)酒店的電度計(jì)量,經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差,特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯,最高差額達(dá)10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄,進(jìn)行分析比較,現(xiàn)場測量各部門的分時(shí)電流,計(jì)算視在功率,做電力平衡測試,發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計(jì)量異常。為了保證酒店利益不受侵犯,確保用電計(jì)量的公正、準(zhǔn)確,我們對承包部門的電路進(jìn)行整改,使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量,選用先進(jìn)的電子電度表,減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失,杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。
(2)酒店的燃油鍋爐,由于設(shè)備老化,能耗很高,20xx年消耗柴油達(dá)50噸。為了節(jié)約能源,我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源轉(zhuǎn)換的合理化建議,起草了《酒店熱源替換可行性分析報(bào)告》;另一方面采取有效措施,安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制儀,對熱水溫度進(jìn)行精確控制,根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時(shí)溫度,確定開、關(guān)爐時(shí)間。夏天鍋爐的開啟次數(shù),由原來每天3~4次減少到每天2~3次,降低了設(shè)備的無功損耗。對閑置不用的蒸汽管道進(jìn)行封堵,杜絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機(jī)組改用油罐供油,避免了油桶供油存在的計(jì)量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20xx年消耗柴油為46噸,耗油量下降了8%,同比節(jié)約了4噸。
(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起,只要消防水泵一啟動(dòng),水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足,還造成客房走廊到處漏水,影響正常營業(yè),并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離,將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供,解決了漏水的問題。其次針對消防管道存在設(shè)計(jì)和安裝上的安全隱患,向承建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》,要求盡快解決。
小結(jié):通過對水、電、油等能源的嚴(yán)格管理,減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失,降低營運(yùn)成本,提高計(jì)量精度,為酒店的成本核算提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。
四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)格工程驗(yàn)收.
(1)在會(huì)議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中,我們對整體布局進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析,制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等草圖,供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員參考。在工程招投標(biāo)中,我們根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場實(shí)際情況,核算工程量和材料清單,起草了《會(huì)議廳裝修招標(biāo)文件》。根據(jù)建設(shè)工程定額估算出工程標(biāo)底,供領(lǐng)導(dǎo)在招投標(biāo)中作為決策參考,(開標(biāo)的最低中標(biāo)價(jià)和估算的標(biāo)底僅相差3000多元)。開標(biāo)后,又立即制定()了《會(huì)議廳裝修工程施工合同》草案,保證了工程如期開工。
(2)在會(huì)議廳裝修中,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從材料進(jìn)場到施工工藝,安排專人對裝修工程進(jìn)行全程監(jiān)督,核對進(jìn)場材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量是否和乙方工程預(yù)算書相符合。對隱蔽工程中的空調(diào)和消防管道,按規(guī)范進(jìn)行24小時(shí)加壓試驗(yàn),對強(qiáng)電線路進(jìn)行耐壓絕緣測試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設(shè)都進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預(yù)留、燈具的安裝,都提出了嚴(yán)格的要求,對不規(guī)范行為立即責(zé)令整改。根據(jù)會(huì)議廳的特點(diǎn)和需求,精心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線路的預(yù)埋,并預(yù)留了今后發(fā)展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會(huì)的音響設(shè)備,進(jìn)行整修、安裝和調(diào)試,為酒店節(jié)省了購買調(diào)音臺(tái)、攻放機(jī)、音箱的費(fèi)用。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二
隨著科技進(jìn)步和相關(guān)物資裝備的供應(yīng)和發(fā)展,工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、素質(zhì)高、能力強(qiáng),實(shí)習(xí)的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識,通過實(shí)踐要具備運(yùn)用本專業(yè)知識從事生產(chǎn)的能力,有解決工作和生產(chǎn)中問題的能力。通過實(shí)踐,進(jìn)一步了解國企的運(yùn)營環(huán)境,并且將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際工作中;在實(shí)踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進(jìn)而更好地提高自我。隨著科技進(jìn)步和相關(guān)物資裝備的供應(yīng)和發(fā)展,工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、素質(zhì)高、能力強(qiáng),實(shí)習(xí)的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識,通過實(shí)踐要具備運(yùn)用本專業(yè)知識從事生產(chǎn)的能力,有解決工作和生產(chǎn)中問題的能力。通過實(shí)踐,進(jìn)一步了解國企的運(yùn)營環(huán)境,并且將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際工作中;在實(shí)踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進(jìn)而更好地提高自我。隨著科技進(jìn)步和相關(guān)物資裝備的供應(yīng)和發(fā)展,工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎(chǔ)扎實(shí)、知識面寬、素質(zhì)高、能力強(qiáng),實(shí)習(xí)的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識,通過實(shí)踐要具備運(yùn)用本專業(yè)知識從事生產(chǎn)的能力,有解決工作和生產(chǎn)中問題的能力。通過實(shí)踐,進(jìn)一步了解國企的運(yùn)營環(huán)境,并且將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際工作中;在實(shí)踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進(jìn)而更好地提高自我。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三
管理實(shí)踐是研究管理知識與技能在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況,通過實(shí)踐并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善和提高管理水平。在進(jìn)行管理實(shí)踐報(bào)告時(shí),我深刻感受到管理實(shí)踐的重要性和必要性,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將總結(jié)我在管理實(shí)踐報(bào)告中的學(xué)習(xí)和成長,以及未來應(yīng)繼續(xù)努力的方向。
首先,在管理實(shí)踐報(bào)告中,我學(xué)到了如何合理規(guī)劃和組織時(shí)間。管理實(shí)踐需要綜合應(yīng)用多種管理知識和技能,需要不斷采集、整理和分析大量的相關(guān)信息。在報(bào)告的撰寫過程中,我發(fā)現(xiàn)時(shí)間管理的重要性和緊迫性。時(shí)間是有限的,每天都有許多事情需要處理,如果不合理規(guī)劃和組織時(shí)間,就會(huì)導(dǎo)致工作滯后或質(zhì)量不高。通過管理實(shí)踐報(bào)告的經(jīng)驗(yàn),我學(xué)會(huì)了制定明確的目標(biāo)和任務(wù),合理安排時(shí)間,并將時(shí)間分配給各個(gè)工作環(huán)節(jié)。這使我能夠高效地完成管理實(shí)踐報(bào)告,提高了我的工作效率,也更好地掌控了時(shí)間。
其次,在管理實(shí)踐報(bào)告中,我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的價(jià)值。管理實(shí)踐常常需要多人協(xié)作完成,涉及到各個(gè)部門和角色的合作和配合。在報(bào)告的撰寫過程中,我在團(tuán)隊(duì)中與他人緊密合作,在分工合作、信息共享和問題協(xié)商等方面積極參與。通過報(bào)告的實(shí)踐,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和價(jià)值。合作可以充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢,凝聚各方的智慧和力量,提高報(bào)告的質(zhì)量和效能。我也學(xué)會(huì)了與他人有效溝通和協(xié)商,學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作的經(jīng)驗(yàn)對我今后的工作和學(xué)習(xí)都有著重要的指導(dǎo)意義。
第三,在管理實(shí)踐報(bào)告中,我感受到了責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。?bào)告的撰寫是一個(gè)系統(tǒng)性和復(fù)雜性的過程,需要多方面的調(diào)查研究、資料收集和數(shù)據(jù)分析。在撰寫中,我深刻體會(huì)到自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。撰寫報(bào)告不僅是對自己工作能力的一種檢驗(yàn),也是對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)。在報(bào)告的撰寫過程中,我不斷深入研究相關(guān)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗(yàn),不斷與各方交流和合作,并且主動(dòng)承擔(dān)起自己的責(zé)任。通過這種責(zé)任擔(dān)當(dāng),我不斷提高自己的專業(yè)知識和技能,也積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任擔(dān)當(dāng)是每個(gè)管理人員必備的品質(zhì),也是成就事業(yè)的關(guān)鍵。
第四,在管理實(shí)踐報(bào)告中,我體會(huì)到了反思和改進(jìn)的重要性。報(bào)告的撰寫不僅僅是對過去工作的總結(jié)和歸納,更是對今后工作的啟示和改進(jìn)。通過撰寫報(bào)告,我不斷反思自己的工作方法和策略,思考哪些地方可以改進(jìn)和提高。在反思的過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和需要改進(jìn)的地方,并且提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案。這讓我認(rèn)識到了管理實(shí)踐需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的道理。改進(jìn)是持續(xù)提高管理水平的關(guān)鍵,只有不斷修正和完善自己的管理方法和策略,才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對復(fù)雜多變的管理環(huán)境。
最后,在管理實(shí)踐報(bào)告中,我也體會(huì)到了堅(jiān)持和毅力的重要性。報(bào)告的撰寫是一個(gè)艱苦的過程,需要付出大量的時(shí)間和精力。在工作的過程中,我經(jīng)常遇到各種各樣的問題和困難,也會(huì)遇到一些挫折和阻撓。但我通過堅(jiān)持和毅力,克服了各種困難和挑戰(zhàn),最終完成了管理實(shí)踐報(bào)告。堅(jiān)持和毅力是每個(gè)管理者必備的品質(zhì),也是實(shí)踐報(bào)告背后的動(dòng)力和推動(dòng)力。只有堅(jiān)持不懈地努力,才能不斷完善和提高自己的管理能力,持續(xù)推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
通過這次管理實(shí)踐報(bào)告,我不僅學(xué)到了許多有關(guān)管理的知識和技能,更重要的是參與其中,積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。管理實(shí)踐報(bào)告是一個(gè)鍛煉和提高自己的過程,通過這個(gè)過程,我更加深刻地理解了管理的真諦和精髓。管理是一門實(shí)踐藝術(shù),需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié)。我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的管理水平,成為一名優(yōu)秀的管理者。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四
第一段:引言(約200字)
管理實(shí)踐報(bào)告是我在學(xué)習(xí)管理學(xué)課程中的一次實(shí)踐性任務(wù),通過對組織運(yùn)作、人員管理以及決策實(shí)施等方面的觀察和分析,我深入了解了管理的本質(zhì)和實(shí)踐。這次實(shí)踐報(bào)告不僅讓我學(xué)到了管理的理論知識,更讓我認(rèn)識到管理實(shí)踐中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
第二段:對管理實(shí)踐的體驗(yàn)(約300字)
在實(shí)施管理實(shí)踐過程中,我意識到有效的溝通是管理成功的關(guān)鍵。在與團(tuán)隊(duì)成員和上級的溝通中,我學(xué)會(huì)了傾聽和理解對方的需求,同時(shí)也能清晰地表達(dá)自己的意見和想法。通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通,我懂得了鼓勵(lì)和贊揚(yáng)的重要性,這有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和道德水平。
此外,我還在實(shí)踐中意識到適應(yīng)變革是管理實(shí)踐中必不可少的能力。在公司內(nèi)部發(fā)生變動(dòng)時(shí),我能夠快速調(diào)整自己的思維方式和工作方法,以適應(yīng)新的環(huán)境和要求。這種能力使我能夠更好地協(xié)調(diào)和管理團(tuán)隊(duì),并取得更好的工作成果。
第三段:對管理實(shí)踐的啟示(約300字)
管理實(shí)踐報(bào)告給我?guī)砹嗽S多啟示,讓我認(rèn)識到管理不僅僅是一個(gè)職業(yè),更是一種生活方式。通過對不同團(tuán)隊(duì)成員的觀察和分析,我明白了不同人有不同的價(jià)值觀和行為習(xí)慣。作為一名管理者,我需要學(xué)會(huì)尊重和理解每個(gè)人的差異,并根據(jù)不同情況采取相應(yīng)的管理方法。
此外,管理實(shí)踐也教會(huì)了我如何在團(tuán)隊(duì)中平衡權(quán)威和民主的關(guān)系。權(quán)威可以帶來秩序和效率,但過度依賴權(quán)威也會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生壓力和抵觸情緒。因此,我需要掌握權(quán)威和民主的度,在決策時(shí)充分聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見,并做出對整個(gè)團(tuán)隊(duì)最有利的決策。
第四段:對個(gè)人成長的收獲(約200字)
通過管理實(shí)踐報(bào)告,我不僅學(xué)到了課本上沒有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提高了自身的管理能力。我學(xué)會(huì)了如何與不同類型的人合作,如何利用團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理實(shí)踐報(bào)告也讓我更加自信,因?yàn)槲抑乐灰泻线m的方法和策略,我就能夠有效地管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
此外,管理實(shí)踐報(bào)告還培養(yǎng)了我解決問題和決策的能力。在實(shí)踐中,我遇到了許多挑戰(zhàn)和難題,但我通過分析、權(quán)衡利弊以及尋求幫助的方式,找到了解決問題的方法。這些經(jīng)歷讓我更加成熟和自信,能夠在面對難題時(shí)不懼困難,勇敢地迎接挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)與展望(約200字)
通過管理實(shí)踐報(bào)告,我深入了解了管理的實(shí)踐和應(yīng)用,也提高了自身的管理素養(yǎng)和能力。管理實(shí)踐報(bào)告是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),讓我將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并對管理學(xué)的學(xué)習(xí)有了更深入的理解。未來,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,進(jìn)一步提升自己的管理能力,為團(tuán)隊(duì)和組織的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五
區(qū)交通運(yùn)輸局正式掛牌運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年,年是xxx”規(guī)劃的最后一年。也是區(qū)實(shí)施“兩加快一維護(hù)”戰(zhàn)略的開局之年,局全體職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,解放思想、開拓進(jìn)取、克難攻堅(jiān)、真抓實(shí)干,比較順利地完成今年上半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
1積極配合市交委做好鄭上快速通道前期工作
區(qū)交通運(yùn)輸局全力爭取鄭上快速通道建設(shè),上半年。積極協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府兩次將修建鄭上快速通道的請示上報(bào)市政府。截至目前,該項(xiàng)目已被列入鄭州市城建計(jì)劃,工程可行性研究演講已經(jīng)編制完成,市交委、市發(fā)改委已分別組織了專家研究論證會(huì),目前正根據(jù)專家意見修改方案,下一步我將繼續(xù)努力,做好溝通協(xié)調(diào),盡快完成此項(xiàng)目的前期工作。
2做好8.87公里農(nóng)村公路建設(shè)的審批、立項(xiàng)工作
投資計(jì)劃已下達(dá),今年我局承擔(dān)8.87公里農(nóng)村公路的建設(shè)任務(wù)。截至目前。工程預(yù)算已上報(bào)區(qū)財(cái)政局審批,待批準(zhǔn)后進(jìn)行招標(biāo),預(yù)計(jì)近期將全面開工建設(shè)。
確保道路“綠、美、暢、潔、安”3繼續(xù)完善公路養(yǎng)護(hù)機(jī)制。
繼續(xù)完善“文明示范路”管養(yǎng)的長效機(jī)制,干線公路養(yǎng)護(hù)方面。始終堅(jiān)持道路“綠、美、暢、潔、安”農(nóng)村公路管養(yǎng)方面,落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任,健全養(yǎng)護(hù)機(jī)制,真正實(shí)現(xiàn)管養(yǎng)分離,把農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)推向市場化管理。截至6月,干線公路管養(yǎng)共清掃路面188千米,整修路肩34080平方米,整修邊坡25150平方米,疏通邊溝18520米,清運(yùn)垃圾119方,修剪花木6000米,路面量驗(yàn)13.728千米,累計(jì)完成投資21.89萬元,所管養(yǎng)路段依照好路率規(guī)范評定月平均好路率100%農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)中共清掃路面797千米,整修路肩29520平方米,疏通邊溝1xx米,累計(jì)完成投資41.46萬元,所管養(yǎng)的兩條縣道依照好路率規(guī)范評定月平均好路率達(dá)到80%以上。
大力發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)4加強(qiáng)運(yùn)輸服務(wù)。
完善96520服務(wù)熱線,一是繼續(xù)完善我區(qū)道路運(yùn)輸信息中心。平安監(jiān)控中心現(xiàn)有基礎(chǔ)上。建立汽車救援網(wǎng)絡(luò),為公眾和政府提供全方位的交通信息服務(wù),上半年共接受投訴、咨詢19起。積極對全區(qū)營運(yùn)車輛進(jìn)行二級維護(hù)、技術(shù)評定工作,上半年累計(jì)完成車輛檢測2440臺(tái)次。二是積極推進(jìn)客運(yùn)線路公司化改造,鼓勵(lì)和引導(dǎo)我區(qū)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,加快企業(yè)運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整,強(qiáng)力推進(jìn)我區(qū)客運(yùn)班線公司化改造。三是積極做好昆侖現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流業(yè)基地建設(shè)。根據(jù)《中共區(qū)委區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定的意見》及《年區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)工作方案》有關(guān)要求,積極做好昆侖現(xiàn)代倉儲(chǔ)物流業(yè)基地建設(shè)先期工作,對各個(gè)物流企業(yè)進(jìn)行走訪,研究企業(yè)發(fā)展中存在問題,結(jié)合實(shí)際先期做好物流園區(qū)建設(shè)規(guī)劃。緊抓我區(qū)建設(shè)昆侖路物流園的良好機(jī)遇,熟悉物流相關(guān)業(yè)務(wù),做到未雨綢繆,服務(wù)我區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。
打擊黑車、野車,5開展客運(yùn)站點(diǎn)專項(xiàng)治理整頓。杜絕三品進(jìn)站上車,維護(hù)合法經(jīng)營
維持區(qū)汽車站的良好秩序,為了發(fā)明優(yōu)良的經(jīng)營條件。對客運(yùn)場站進(jìn)行了專項(xiàng)治理,春運(yùn)”端午節(jié)”和其他節(jié)假日期間,廣大執(zhí)法人員犧牲休息時(shí)間,嚴(yán)厲打擊黑車、野車等非法經(jīng)營活動(dòng),有力地打擊了違法行為,維護(hù)了合法經(jīng)營。今年以來,開展了汽車站專項(xiàng)整治工作,一是汽車站裝置完善了三品”監(jiān)測儀,嚴(yán)查“三品”堅(jiān)決將“三品”堵在車下站外,保證了廣大旅客的出行平安。
嚴(yán)厲打擊“黑車”野車”宰客、倒客等違法經(jīng)營行為,二是采取與交警聯(lián)合稽查、定點(diǎn)稽查、gps監(jiān)控及電話舉報(bào)等相結(jié)合的方式。發(fā)明了良好的營運(yùn)秩序。
6切實(shí)抓好平安生產(chǎn)和穩(wěn)定工作
強(qiáng)化道路運(yùn)輸平安管理,一是深入開展交通平安宣傳教育。嚴(yán)格交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)平安管理,認(rèn)真抓好消防平安工作。二是建立健全平安生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步健全完善突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)制,加強(qiáng)演練,熟悉和掌握預(yù)案,確保及時(shí)有效地應(yīng)對突發(fā)事件。三是加強(qiáng)監(jiān)管,繼續(xù)深入開展“平安生產(chǎn)年”活動(dòng),落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”三關(guān)一監(jiān)督”制度,加強(qiáng)汽車站和檢測站監(jiān)督管理,抓住源頭,抓好預(yù)防,搞好事前監(jiān)督,確保我區(qū)運(yùn)輸市場全年不發(fā)生一起重特大事故。四是認(rèn)真做好掛牌督查的兩座危橋的整改工作,已將兩座危橋情況及時(shí)向區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)局進(jìn)行了匯報(bào),根據(jù)兩座危橋所處道路交通流量、損壞部位和損壞程度,分別制定了不同的整改措施,近期將開工修復(fù)。
7切實(shí)加強(qiáng)路政管理和治超工作
采取有力措施,上半年。加強(qiáng)對公路的維護(hù),克服重建輕管的思想,依法查處破壞公路基礎(chǔ)設(shè)施的行為,維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)完好,確保公路疏通,目前共查處路政案件20件,查處率98%針對我區(qū)公路治超工作面臨的新情況新問題,堅(jiān)持源頭治理和路面治理相結(jié)合、重點(diǎn)治理和長效治理相結(jié)合的原則,進(jìn)一步加大治超工作力度,延長公路使用壽命。
8切實(shí)做到依法行政
一是注重交通執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),為做好依法行政工作。明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,提高執(zhí)法水平。二是根據(jù)我局《案件料理管理規(guī)定》做到四個(gè)明確,即明確執(zhí)法依據(jù)和案件料理流程,明確行政處罰程序,明確辦案的特殊規(guī)定,明確執(zhí)法人員違規(guī)行為的追究責(zé)任;三是規(guī)范自由裁量權(quán),行政處罰案件集中處置。通過各項(xiàng)切實(shí)在效的措施,今年上半年我局共辦理案件20件,沒有出現(xiàn)一起問題案件及行政復(fù)議案件。
9開展行業(yè)文明服務(wù)競賽活動(dòng)。
建功立業(yè)”活動(dòng),為進(jìn)一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)。依照交通運(yùn)輸部強(qiáng)化“三個(gè)服務(wù)”和鄭州市創(chuàng)建全國文明鄉(xiāng)村的要求,積極參與“鄭州市交通系統(tǒng)文明服務(wù)競賽”活動(dòng)。局機(jī)關(guān)和局屬各單位根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和工作職能,確保競賽活動(dòng)全面展開,提高了區(qū)交通行業(yè)各單位的服務(wù)水平。
規(guī)范服務(wù)理念10做好行政審批。
依照審批中心的各項(xiàng)規(guī)定,遵照有關(guān)法律法規(guī)。不時(shí)創(chuàng)新,努力工作,為企業(yè)和車主提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。上半年共料理營運(yùn)證540個(gè),補(bǔ)辦營運(yùn)證10個(gè),料理許可證405個(gè),審驗(yàn)車輛626輛,轉(zhuǎn)走車輛38輛,以高效的工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使交通窗口成為政府放心的窗口。
11進(jìn)一步深化交通改革
局面臨著艱巨的改革任務(wù)。根據(jù)上級安排安排,年是交通體制改革的關(guān)鍵年。積極推進(jìn)事業(yè)單位改革,妥善解決征稽和運(yùn)管等部門存在問題,組織符合條件的征稽人員進(jìn)行了資格審驗(yàn)、報(bào)名、口試、面試、政審等工作,現(xiàn)有4名同志被稅務(wù)部門錄取,為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗人員的平穩(wěn)過渡,對全體征稽人員進(jìn)行了路政知識培訓(xùn),為下步開展路政工作打下了良好的基礎(chǔ)。
方便群眾出行12搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
依照“平安第一、確保疏通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體要求,旅客運(yùn)輸平安歷來是客運(yùn)工作的重中之重。汽車站共發(fā)送班次112500余班次,運(yùn)送旅客900300余人次,查處“三品”69件,售票收入240萬余元,完成稅收6萬余元,實(shí)現(xiàn)利潤1萬余元。
經(jīng)過全體干部職工的努力,上半年。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但距全年的任務(wù)相比,還存在一些問題和差距。一是具體工作中還存在有宣傳不夠、開展工作不扎實(shí)的現(xiàn)象,下步工作中將著重解決;二是局部路段因超載車輛較多,造成了路況質(zhì)量下降,不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和旅游事業(yè)的發(fā)展;三是工程、養(yǎng)護(hù)等經(jīng)費(fèi)不能及時(shí)到位,給正常的施工及管理造成了很大的困難;四是職工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高,愛崗敬業(yè)精神還有待加強(qiáng)。五是征稽人員轉(zhuǎn)崗不到位,經(jīng)費(fèi)沒著落,職工思想極不穩(wěn)定。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六
1中國會(huì)展業(yè)的現(xiàn)狀及人才需求情況分析
中國展覽業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了較大的規(guī)模和相當(dāng)?shù)膶?shí)力,展覽業(yè)總規(guī)模近年來連續(xù)保持近20%的增長速度。,全國上規(guī)模的展覽場館有150多座,每年舉辦的各類展覽會(huì)有3000多個(gè),其中包括不少國際知名的貿(mào)易展覽,而10個(gè)展覽會(huì)獲得了國際展覽業(yè)協(xié)會(huì)的ufi認(rèn)證。中國加入wto,不僅使得國外的資金、技術(shù)、專業(yè)管理人員更方便地進(jìn)入中國展覽市場,也使得中國的資金、技術(shù)、專業(yè)管理人員有更多的機(jī)會(huì)介入國際展覽市場,國內(nèi)外展覽市場越來越融合成為一個(gè)整體。會(huì)展活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是一種過程:它是由專業(yè)會(huì)展人才發(fā)起并組織策劃,其他會(huì)展從業(yè)人員參與執(zhí)行,大眾(參展商、與會(huì)者及觀眾)參與的,由少數(shù)向多數(shù)、由內(nèi)向外輻射的過程。其涉及的從業(yè)人員范圍很廣、數(shù)量較多。會(huì)展業(yè)人才整體上呈現(xiàn)出漩渦狀結(jié)構(gòu)。其中,核心人才主要是指策劃人才,需要具備較強(qiáng)的組織運(yùn)營能力,對會(huì)展有宏觀把握能力,并具有創(chuàng)新精神,這部分人屬會(huì)展業(yè)高端人才,要求高、需求量少;輔助性人才主要包括設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)輸?shù)热瞬牛恢С中腿瞬艅t包括翻譯、會(huì)務(wù)接待、現(xiàn)場服務(wù)等方面的人才———如若我們高職酒店管理專業(yè)開設(shè)會(huì)展課程,所培養(yǎng)的主要是會(huì)務(wù)接待、現(xiàn)場服務(wù)方面的人才。中國會(huì)展業(yè)發(fā)展迅猛,導(dǎo)致會(huì)展各層次的人才跟不上行業(yè)發(fā)展速度。上海師范大學(xué)旅游學(xué)院、上海申博工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上海外服公司等單位曾進(jìn)行調(diào)研,今后5年會(huì)展公司至少需要會(huì)展人才2500人;飯店至少需要會(huì)展人才l200多人。廣州白云國際會(huì)議中心在其近期啟動(dòng)的招聘計(jì)劃中,人才需求量在千人以上,主要集中在高級會(huì)展策劃人才和優(yōu)秀的會(huì)議現(xiàn)場人才。從的統(tǒng)計(jì)中可以看到,會(huì)展專業(yè)人才崗位空缺與求職者的比例為:上海10:1,北京8:1,廣州8:1,會(huì)展人才的匱乏嚴(yán)重制約了我國會(huì)展業(yè)的`快速發(fā)展。
2從會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)的融合看酒店管理專業(yè)開設(shè)會(huì)展課程的必要性
會(huì)展業(yè)通過舉辦各類會(huì)議、展覽能給一個(gè)城市帶來直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,是一條集商貿(mào)、交通、運(yùn)輸、酒店、餐飲、旅游、信息等行業(yè)為一體的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)鏈。在這條經(jīng)濟(jì)消費(fèi)鏈上,會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)已經(jīng)形成互相依靠互相競爭互相促進(jìn)的良性循環(huán)。會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)互相依靠。舉辦會(huì)議展覽時(shí),舉辦地短時(shí)間內(nèi)會(huì)聚集大量的人流,如何解決這些人員的住宿和餐飲問題是主辦方必須考慮的問題。舉辦地的各家酒店此時(shí)就能發(fā)揮其作用,幫助主辦方解決這一難題,安排好各地來賓。酒店銷售的產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性決定著酒店業(yè)具有很強(qiáng)的依附性,依賴于客源,游客是酒店客源的主要來源,旅游的淡旺季往往會(huì)形成酒店業(yè)的淡旺季。而會(huì)展活動(dòng)能匯集大量的人流,給酒店帶來客源。會(huì)展作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),其活動(dòng)是經(jīng)常性的,這將幫助酒店業(yè)模糊淡季和旺季的界限,不再僅僅依賴于旅游客源。會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)互相競爭。隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展,各國越來越重視會(huì)展中心的規(guī)劃建設(shè),使得會(huì)展中心內(nèi)部布局更加合理,除了人車分流的交通系統(tǒng)外,更多的考慮到餐飲住宿網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)機(jī)構(gòu)在中心周圍的布局,這不僅方便了與會(huì)者、參展商、觀眾,同時(shí)也能為會(huì)展中心獲得更多的收益。例如:新加坡的會(huì)展中心建有各種大型名優(yōu)商場、不同檔次種類的餐館、出租寫字樓和飯店等,實(shí)行多元化經(jīng)營。酒店主要是提供住宿和餐飲服務(wù),但酒店一般都擁有若干會(huì)議室和面積較大、裝飾較為豪華的多功能廳,例如廣州東方賓館配備了遠(yuǎn)程會(huì)議和同聲傳譯系統(tǒng)的多功能會(huì)議室,擁有可容納余人會(huì)議和宴會(huì)的會(huì)展大廳,酒店本身擁有的這些場地也能用來舉辦小型的會(huì)展活動(dòng),在酒店里舉辦會(huì)議和小型的展覽能給參與者更加方便周到的服務(wù),這就對專門的會(huì)議中心和展館形成一定的競爭壓力。會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)互相促進(jìn)。會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)這種互相依靠互相競爭的聯(lián)系促進(jìn)兩者向良性方向互動(dòng)發(fā)展。酒店業(yè)促進(jìn)了會(huì)展的經(jīng)營和發(fā)展,酒店良好的環(huán)境能為會(huì)展?fàn)I造較佳的外部環(huán)境,酒店根據(jù)會(huì)展舉辦要求,為會(huì)展相關(guān)人員提供完整的吃、住、行、游、購、娛一系列行為。他們的需求得到滿足,就會(huì)更好地服務(wù)于會(huì)展,為會(huì)展順利進(jìn)行提供人員保障。會(huì)展業(yè)給酒店業(yè)帶來了巨大的商機(jī),酒店為取得會(huì)展客源市場份額,必定形成你追我趕的局勢,這種市場競爭機(jī)制更有利于提高酒店業(yè)水平。同時(shí)會(huì)展中大量信息流的集聚為酒店業(yè)帶去了新的思想和理念,國際化信息的引入促使酒店業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展,并與世界先進(jìn)水平與標(biāo)準(zhǔn)接軌。此外會(huì)展水平的進(jìn)一步提升為酒店提出了更高要求,從而為酒店發(fā)展創(chuàng)造有利的競爭環(huán)境和協(xié)作環(huán)境。會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)的融合催生了會(huì)展酒店。會(huì)展酒店是以會(huì)議、展覽、展銷為主要業(yè)務(wù)的酒店。20世紀(jì)60年代中期以來,會(huì)會(huì)展市場受到酒店業(yè)越來越多的關(guān)注,專門為會(huì)展市場設(shè)計(jì)和運(yùn)營的新型會(huì)展酒店在20世紀(jì)70年代已成為酒店建設(shè)的主要形式。近年來,我國各地建起了許多“會(huì)展酒店”,如上海國際會(huì)議中心東方濱江大酒店、廈門國際會(huì)展中心酒店等,這些酒店以大型的會(huì)展場館與豪華的酒店為基礎(chǔ),組織、承辦或接待了各類會(huì)展活動(dòng),把會(huì)展服務(wù)與酒店服務(wù)融為一體。會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)之間的良性互動(dòng)關(guān)系促使酒店業(yè)要針對會(huì)展客源的需求,提供專業(yè)化的服務(wù)。目前許多酒店都設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)會(huì)展的組織、管理和接待工作,要求工作人員能熟悉各類會(huì)展的特點(diǎn)和接待規(guī)律,為會(huì)展客人提供針對性強(qiáng)、專業(yè)化水平高的服務(wù)。此外,會(huì)展酒店的獨(dú)特性使得酒店員工必須掌握會(huì)展酒店的相關(guān)知識、經(jīng)驗(yàn)和能力,包括會(huì)展策劃、組織、安排、服務(wù)等,同時(shí)要具有會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)的交叉經(jīng)驗(yàn)等。作為高職酒店管理專業(yè)的學(xué)生,就業(yè)的方向主要還是酒店業(yè),然而會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)的高度融合,促使酒店管理專業(yè)在課程體系設(shè)置上必須跟隨行業(yè)發(fā)展和市場需求進(jìn)行調(diào)整,在原有課程設(shè)置的基礎(chǔ)上,設(shè)置會(huì)展課程,讓學(xué)生掌握相關(guān)會(huì)展知識,培養(yǎng)學(xué)生更適合酒店行業(yè)發(fā)展的需要。
3從高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)看會(huì)展課程的開設(shè)
作為高職的酒店管理專業(yè),在培養(yǎng)人才時(shí)必須與我國高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)相一致。教育部在《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向,深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》中明確指出:高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路,要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要,以就業(yè)為導(dǎo)向確定辦學(xué)目標(biāo),找準(zhǔn)學(xué)校在區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展中的位置,加大人才培養(yǎng)模式的改革力度。高職院校的專業(yè)開設(shè)及課程建設(shè)應(yīng)在遵循高職教育規(guī)律的前提下,抓住市場機(jī)遇,滿足市場人才需求,創(chuàng)新課程建設(shè)工作,培養(yǎng)市場緊缺人才。目前,會(huì)展人才的匱乏已是我國的普遍現(xiàn)象,嚴(yán)重制約了我國會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展。會(huì)展業(yè)是個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈,工作環(huán)環(huán)相扣,各個(gè)環(huán)節(jié)都要由專業(yè)人員來分工管理、操作。會(huì)展人才的需求根據(jù)會(huì)展人才層次結(jié)構(gòu)可分為三層,包括策劃人才;設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)輸?shù)容o助人才和翻譯、會(huì)務(wù)接待、現(xiàn)場服務(wù)等方面的支持人才。根據(jù)會(huì)展人才需求細(xì)分,高等職業(yè)教育酒店管理專業(yè)可從自身的專業(yè)設(shè)置情況出發(fā),在該專業(yè)課程體系下創(chuàng)新設(shè)置會(huì)展課程,以培養(yǎng)會(huì)展支持型人才中的會(huì)務(wù)接待、現(xiàn)場服務(wù)人員。高職酒店管理專業(yè)中會(huì)展課程的設(shè)置應(yīng)從市場需求出發(fā),進(jìn)行課程創(chuàng)新建設(shè)工作,既能拓寬學(xué)生就業(yè)方向,又能幫助緩解會(huì)展人才緊缺的現(xiàn)狀,保障會(huì)展人才多層次多元化培養(yǎng)??傊?,會(huì)展業(yè)對人才的需求是多層次多結(jié)構(gòu)的,利用高職酒店管理專業(yè)教學(xué)資源可培養(yǎng)出會(huì)展服務(wù)接待人才,同樣的,也可把其他教育資源與會(huì)展教育進(jìn)行整合,培養(yǎng)出更多的會(huì)展人才,以保障會(huì)展業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七
大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形勢,是提神思想工作,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在學(xué)校大學(xué)生吸收性的思想與知識。
今年寒假期間我并沒有窩在家里取暖,而是積極的出去實(shí)習(xí),參加社會(huì)實(shí)踐,提高自己的能力和實(shí)踐水平。由于住在一個(gè)城市的同學(xué)較少,大家一般采取獨(dú)立實(shí)踐的方式,同學(xué)們實(shí)踐的內(nèi)容也不盡相同,但都能切實(shí)的把握來之不易的鍛煉機(jī)會(huì),認(rèn)真對待??偨Y(jié)下來,主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
繼續(xù)響應(yīng)十七大的號召,落實(shí)十七大精神,關(guān)注農(nóng)村,關(guān)注同村建設(shè)。部分同學(xué)做了關(guān)于城中村集體建設(shè)用地流向的問題、農(nóng)名收入和負(fù)擔(dān)、農(nóng)民工子弟教育狀況、關(guān)注農(nóng)村低收入人口構(gòu)建和諧農(nóng)村等問題的研究。能夠運(yùn)用學(xué)校所需調(diào)查方法調(diào)查研究,分析數(shù)據(jù)。德除了讓時(shí)間單位滿意的結(jié)論,為自己的家鄉(xiāng)做出了貢獻(xiàn)。
利用有利條件,在專業(yè)對口黨委相關(guān)部門實(shí)習(xí)。不少同學(xué)在自己的努力或親戚朋友的介紹下在稅務(wù)機(jī)構(gòu),公司財(cái)務(wù)部,政府會(huì)計(jì)部門等于財(cái)務(wù)管理,會(huì)計(jì)相關(guān)的部門實(shí)習(xí)。一方面,增強(qiáng)自己的交際面;另一方面,也是最重要的是加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的了解,把自己所學(xué)的真正用起來。
自己打工,相信自己能解決自己的經(jīng)濟(jì)問題。相當(dāng)一部分同學(xué)選擇在寒假打工,這樣不僅能創(chuàng)造一筆不小的個(gè)人財(cái)富,而且在打工的同時(shí)能夠跟更多的不同層面的各種人接觸,了解步入社會(huì)后生存的不容易。在有了深刻地認(rèn)識之后,跟賈在學(xué)校的美好時(shí)光,學(xué)好專業(yè)知識。
關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展,民營企業(yè)是大頭。不少同學(xué)對民營企業(yè)給予了很大關(guān)注,對民營企業(yè)的發(fā)展提出自己的看法和意見。對民營企業(yè)中政府職能,明瑛企業(yè)的管理、經(jīng)營、組織結(jié)構(gòu)作出調(diào)查,并論述了自己的觀點(diǎn)。
實(shí)踐效果
作為大學(xué)以來的第一次假期社會(huì)實(shí)踐,同學(xué)們都有吃苦的精神,都有較為認(rèn)真的態(tài)度,都努力自主解決問題,虛心聽取單位工作人員的意見,能應(yīng)用自己所學(xué)的知識,都有較為深刻的感悟。
200*年的冬天異常寒冷,但這并沒有成為同學(xué)們在家偷懶的借口,在公司等有嚴(yán)格作息時(shí)間的單位實(shí)習(xí)的同學(xué)幾乎沒有愿意遲到的,這從實(shí)踐單位意見可以看出。甚至有單位愿意將月度人物將頒發(fā)給本班某同學(xué)。而在其它實(shí)踐單位意見上,多次看到該同學(xué)在本單位實(shí)踐期間態(tài)度非常認(rèn)真的字樣,而也有同學(xué)在自己的時(shí)間感悟上寫道這是我有生以來的第一份工作,我要抱以十二分的熱情足見同學(xué)們的重視程度。有些在會(huì)計(jì)事務(wù)所侯志在稅務(wù)財(cái)務(wù)處實(shí)習(xí)的同學(xué),虛心聽取老會(huì)計(jì)介紹當(dāng)前的工作現(xiàn)狀,工作中遇到問題向工作人員尋找?guī)椭?,學(xué)到不少新的寶貴的知識。有時(shí)遇到覺得可以自行解決的問題,也會(huì)自己去查閱資料。不少同學(xué)子啊實(shí)踐的過程當(dāng)中意識到就業(yè)形勢的嚴(yán)峻,學(xué)好專業(yè)知識是基礎(chǔ),加強(qiáng)專業(yè)項(xiàng)目操作能力是敲門磚,多才多藝是優(yōu)先通行證。還有人覺得,在單位工作,用友好的專業(yè)基礎(chǔ)是一方面,人際交往更是一方面,在單位人與人的關(guān)系不在如學(xué)校里那般單純,如何做到將來在與單位同志相處吃得開成了他們要想的新問題。
實(shí)踐意義
對于實(shí)踐同學(xué)自身主要有3方面:
一邁出了大學(xué)生走經(jīng)社會(huì)的第一步,使他們更切身的了解社會(huì)現(xiàn)狀,特別是就業(yè)現(xiàn)狀。
二培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,學(xué)習(xí)克服困難的方法。
三增強(qiáng)對專業(yè)知識在實(shí)際應(yīng)用中的了解,對已學(xué)知識在實(shí)踐中鞏固。
對于實(shí)踐單位
事實(shí)證明,本班同學(xué)都是有思想,有抱負(fù)的熱血青年。不少時(shí)間單位都承認(rèn),在實(shí)習(xí)期間,咱們的同學(xué)給該單位提出了重要的具有建設(shè)性的建議。在給實(shí)踐單位提供廉價(jià)勞動(dòng)力的同時(shí),我們也各他們提出了許多有價(jià)值的建議。從某種程度上,我們激發(fā)和帶動(dòng)了該企業(yè)的蘊(yùn)藏的青春活力。
3對于社會(huì)
我們讓社會(huì)見識了我們新生代的力量,點(diǎn)起民眾對中國新的強(qiáng)的大的即將空前發(fā)展的希望之火。良好的地工作的熱情,不僅有影響到正值事業(yè)功的中年人,甚至?xí)て鹉承├夏昱笥牙^續(xù)事業(yè)第二春的熱情。
這段時(shí)間生活讓我明白課本上學(xué)到的知識都是最基礎(chǔ)的,不管現(xiàn)實(shí)情況怎么變化,專注最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。要搞好人際關(guān)系也不僅僅限于本部門,還要跟別的部門同時(shí)打好,怎家部門間的協(xié)調(diào),可以增加公司工作效率。
感覺以前學(xué)過的東西在這之前都是紙上談兵我認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際操作中去,才能真正掌握這門知識,自己的能力才能得到逐步提高。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八
不知不覺,一年的大學(xué)生活結(jié)束了,在這一年里我學(xué)到了很多,也成熟了很多。與以前相比,我的生活和學(xué)習(xí)都有了很大的提高,我對自己的收獲很滿意,但也偶爾有苦和累。
通過本專業(yè)的課程學(xué)習(xí),培養(yǎng)了道德法律意識、邏輯思維能力等概念。,并且對管理也有初步的了解和濃厚的興趣。在這一年里,我也參加了學(xué)生會(huì)和許多課外實(shí)踐活動(dòng),也有過兼職經(jīng)歷,這讓我明白了競爭的激烈和殘酷,也明白了還有許多東西需要我去改進(jìn)和學(xué)習(xí)。只有更加努力,參與更多的經(jīng)驗(yàn),才能提升自己的經(jīng)驗(yàn)和能力。
工商企業(yè)管理是一個(gè)應(yīng)用廣泛的專業(yè),其目標(biāo)是培養(yǎng)和掌握工商管理的前沿理論和專業(yè)
實(shí)踐技能,通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和手段進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理,為學(xué)生進(jìn)一步攻讀mba奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)對專業(yè)企業(yè)管理人才的需求日益強(qiáng)烈。市場部、會(huì)計(jì)部、人力資源部、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點(diǎn)。
工商管理,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué),是近年來的熱門學(xué)科。其教學(xué)目標(biāo)是為涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理理論知識和方法,具備企業(yè)綜合管理的基本素質(zhì)和操作能力,掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎(chǔ)和與人交流合作的能力,培養(yǎng)學(xué)生具有較高的人文科學(xué)素質(zhì)、良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力,使學(xué)生具有發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
工商管理專業(yè)要學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理心理學(xué)等必修課,以及生產(chǎn)運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷等專業(yè)課。通過對這些知識的學(xué)習(xí),學(xué)生具有一定的自學(xué)、應(yīng)用、獲取信息、更新知識的能力和較強(qiáng)的科研創(chuàng)新思維;具備從事管理學(xué)理論研究和教學(xué)的基本素質(zhì)。
從事本職工作還要求掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論、方法和相關(guān)知識,了解管理理論的前沿和發(fā)展趨勢,掌握管理學(xué)的定性和定量分析方法,熟悉我國企業(yè)管理的相關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例和規(guī)則,掌握文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)查詢的基本方法,具有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)的基本技能, 企業(yè)管理問題的人際溝通、分析與解決,以及自學(xué)、應(yīng)用、創(chuàng)新、科研,工商管理專業(yè)核心課程為經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理,主要課程有西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、生產(chǎn)經(jīng)營管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷。
想考研的話,重點(diǎn)學(xué)政治、英語、數(shù)學(xué)、管理;考會(huì)計(jì)的話,重點(diǎn)是初級電算化,基礎(chǔ)與實(shí)務(wù),道德與法律法規(guī)。此外,新注冊會(huì)計(jì)師制度考試分為專業(yè)階段考試和綜合階段考試(6+1模式)。考生必須通過專業(yè)階段考試的所有科目后,才能參加綜合階段考試。專業(yè)階段考試有會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)成本管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法六個(gè)科目;綜合階段考試有一個(gè)專業(yè)能力綜合測試科目。所以想要注冊會(huì)計(jì)師的話,重點(diǎn)是會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)成本管理、企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法。
演示期間,我在家附近的一個(gè)生態(tài)園實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在導(dǎo)師的熱情指導(dǎo)下,我首先走訪了公司,了解了整個(gè)公司的基本情況,在相關(guān)管理人員的幫助下,學(xué)到了很多常用的管理知識。我很感謝他熱情的指導(dǎo),教會(huì)了我很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在此期間,我還積極參與公司的日常管理相關(guān)工作,注重將書本上學(xué)到的工商管理理論知識與實(shí)際工作進(jìn)行對比,用理論知識加深對實(shí)際工作的理解,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探索日常管理工作的本質(zhì)和規(guī)律。短暫的實(shí)習(xí)生活緊張、新奇、有收獲。通過實(shí)踐,我對日常管理有了深刻的感性和理性認(rèn)識?;仡檶?shí)習(xí)生活,感觸頗深,收獲頗豐。實(shí)習(xí)期間采用了觀摩和提問的方法,對公司的日常管理工作有了更好的了解,分析了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)、方法和操作規(guī)則。同時(shí)對公司務(wù)實(shí)創(chuàng)新和一流的企業(yè)精神有了初步的了解。
他還跟我說了很多商科專業(yè)的前景:工商管理專業(yè)畢業(yè)生出國考研的比例和其他專業(yè)相比,并不是很高。
一方面,管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國家也很受歡迎,留給留學(xué)生的空缺相對較少,導(dǎo)致工商管理類專業(yè)畢業(yè)生出國深造受阻。
另一方面,由于專業(yè)限制,一般學(xué)校的mba要求申請者有幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考,一般院校開設(shè)的mba課程相對較貴,這也是畢業(yè)后首先選擇就業(yè)的主要原因。
此外,與其他專業(yè)人員相比,工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在營銷管理和與營銷相關(guān)的項(xiàng)目規(guī)劃領(lǐng)域表現(xiàn)更好。對于有志于從事人力資源管理的準(zhǔn)畢業(yè)生來說,如果能利用好學(xué)校的實(shí)習(xí)安排,盡量從一些大企業(yè)的人力資源部門得到實(shí)習(xí)生,熟悉招聘、考核等日常工作流程,以及一些簡單實(shí)用的工作技能,會(huì)得到很好的發(fā)展。
此外,工商管理專業(yè)畢業(yè)生主要從事商業(yè)、文化、體育交流活動(dòng)的策劃項(xiàng)目管理事業(yè)部,幫助企業(yè)和個(gè)人開展管理咨詢、戰(zhàn)略策劃管理顧問等工作,也是一個(gè)不錯(cuò)的就業(yè)選擇。
他還告訴我,目前企業(yè)對工商管理人才的需求在能力和素質(zhì)上提出了更高的要求,要求工商管理人才具備獨(dú)立獲取知識、獲取和傳遞信息、組織和溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)文字、有效開展業(yè)務(wù)活動(dòng)、獨(dú)立分析和解決問題、適應(yīng)社會(huì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力,并具備一定的工商管理專業(yè)技能。應(yīng)用型本科院校是培養(yǎng)和鍛造學(xué)生能力的重要場所。有目的、有計(jì)劃的技能培訓(xùn)與系統(tǒng)的理論教學(xué)相結(jié)合,以滿足工商管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)和技能要求。還要求加強(qiáng)道德、職業(yè)道德和社會(huì)公德的培養(yǎng)。
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和相關(guān)管理者的講解和幫助,我認(rèn)識到社會(huì)實(shí)踐是提高現(xiàn)代學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分,是學(xué)生服務(wù)社會(huì)的重要渠道和載體。只有走出校園,深入社會(huì),才能接受更多的實(shí)踐訓(xùn)練,對樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。通過社會(huì)實(shí)踐,學(xué)生在現(xiàn)場進(jìn)行計(jì)劃和調(diào)查,提高了他們的交際能力和溝通能力。弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),培養(yǎng)克服困難、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的精神,增強(qiáng)合作意識和集體主義意識。
在大學(xué)的四年里,我們應(yīng)該讓自己努力成為一個(gè)理想的、道德的、有教養(yǎng)的、有紀(jì)律的新人。思想要積極,要充滿熱情。要有積極的生活態(tài)度,勇于面對挑戰(zhàn),關(guān)注身邊的各種生活,明辨是非,傾聽別人的意見,調(diào)整自己的思想目標(biāo),及時(shí)彌補(bǔ)缺陷。另外,要多讀書,開闊視野,聯(lián)系實(shí)際,善于思考,多做總結(jié),沉淀積累屬于自己的東西。
學(xué)好基礎(chǔ)課,尤其是英語,尤其是口語,要以英語為交際工具,力爭上學(xué)期過四級,下學(xué)期過六級。能熟練掌握基本的計(jì)算機(jī)操作,大二通過計(jì)算機(jī)二級考試。專業(yè)課學(xué)得好,基礎(chǔ)理論知識掌握得好。大學(xué)期間,我會(huì)爭取出去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),增加自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),感受現(xiàn)在社會(huì)的大氛圍,讓自己在思想上不脫離社會(huì),增強(qiáng)自己的拼搏精神。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對工商管理專業(yè)來說非常重要,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將有利于我未來的發(fā)展。
未來三年,我想做以下幾件事:
1。學(xué)習(xí)目標(biāo)要明確,要制定切實(shí)可行的計(jì)劃,每天的學(xué)習(xí)時(shí)間要精心安排,要留出1個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)任務(wù)要一步一步完成。
2.根據(jù)教案要求,老師布置的作業(yè)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按質(zhì)量來衡量。
3.要培養(yǎng)良好的自學(xué)習(xí)慣,掌握必要的學(xué)習(xí)技巧。
4.遇到難題時(shí),及時(shí)聯(lián)系老師和同學(xué),尋求輔導(dǎo)和幫助。
5.不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),確定維修專業(yè)。
6.為了加強(qiáng)綜合素質(zhì),需要在完成學(xué)業(yè)后不斷加強(qiáng)與自己專業(yè)相關(guān)的課程的學(xué)習(xí),從而提高自己。吸收新的技能和知識充實(shí)自己,提高分析和處理工作的能力,注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提升自己。
總之,一個(gè)人的初步學(xué)習(xí)計(jì)劃雖然是客觀制定的,但仍有許多不完善和不足之處,需要在今后根據(jù)自己的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充、完善和總結(jié),以合格的成績完成自己的三年學(xué)業(yè)。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九
新的假期又開始了,同學(xué)們都忙著參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)榘职謰寢尮ぷ鬏^忙,所以我決定直接到媽媽的工作單位——工藝所圖書館去參加社會(huì)實(shí)踐。
20xx年7月25日到8月3日,我在工藝所圖書館進(jìn)行了9天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我前幾天主要是進(jìn)行圖書的排架上架的實(shí)踐,后來參加了貼書標(biāo)等的實(shí)踐。在圖書管理員的精心指導(dǎo)上,既加深了對理論知識的了解,也加強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手操作的能力,可謂是受益匪淺。
第一天早上,我來到了工藝所圖書館。圖書管理員阿姨領(lǐng)我來到書架前,一一給我介紹了圖書如何分類,示范了圖書如何排架上架等等。
在阿姨的介紹下,我了解到工藝所圖書館的圖書主要分成以下幾大類:馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想,哲學(xué),社會(huì)科學(xué),自然科學(xué),綜合性圖書。在這幾大類下又分成二十二類,即a馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想;b哲學(xué);c社會(huì)科學(xué)總論;d政治、法律;e軍事;f經(jīng)濟(jì);g文化、科學(xué)、教育、體育;h語言、文字;i文學(xué);j藝術(shù);k歷史、地理;n自然科學(xué)總論;o數(shù)理科學(xué)和化學(xué);p天文學(xué)、地球科學(xué);q生物科學(xué);r醫(yī)藥、衛(wèi)生;s農(nóng)業(yè)科學(xué);t工業(yè)技術(shù);u交通運(yùn)輸;v航空、航天;x環(huán)境科學(xué);z綜合性圖書。
經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng),我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性,同時(shí)也認(rèn)識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話。”高爾基也曾說過:“書籍鼓舞了我的智慧和心靈,它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出,如果沒有它們,我就會(huì)溺死在那里面,會(huì)被愚笨和鄙陋的東西嗆住?!?/p>
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十
p副標(biāo)題e酒店管理實(shí)踐報(bào)告范文篇五
前言:
酒店管理,識于書、鑒于行、鑒短師長而長于行。在湖南財(cái)信國際商務(wù)酒店為期半年的專業(yè)實(shí)踐使我對酒店了解的更為透徹。此間實(shí)習(xí)崗位分別為餐飲服務(wù)和前臺(tái)接待。鞏固了專業(yè),了解了流程,提高了基本技能。酒店管理實(shí)踐雖苦猶甜,引給我更多的思考。
摘要:酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),服務(wù)質(zhì)量管理則理所當(dāng)然是服務(wù)的核心。在提高服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),企業(yè)文化重視與否更是酒店核心競爭力的關(guān)鍵。要建立良好的企業(yè)文化則基于人力資源管理。所以高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)、良好的培訓(xùn)、人性化的管理、以企業(yè)為家的員工群體等才是酒店業(yè)發(fā)展的重心所在。
關(guān)鍵字:
酒店服務(wù)企業(yè)文化人力資源
一、實(shí)習(xí)崗位
前臺(tái)接待(財(cái)信酒店)
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容以及工作流程
酒店前臺(tái)接待:
1、早班工作流程
整理易容儀表,簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班(了解房態(tài)仔細(xì)閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程
交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程
交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過帳,打印制做報(bào)表——對前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充,整理和補(bǔ)充小賣部商品,做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄,打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。經(jīng)過了多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價(jià)值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動(dòng)、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
4、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到酒店都會(huì)對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此,我們可以說,酒店是一個(gè)到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳酒店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對此都應(yīng)非常熟悉,酒店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此酒店需要有一種功能,盡可能多的幫助客人解決難題。
5.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些??偷挠^察,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其其姓什么,入住什么類型的客房、需要那些服務(wù)、以至于喝什么茶、吃些什么點(diǎn)心,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。
6.機(jī)械式管理,缺乏彈性
在諸多酒店里,遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢制度,即使沒有遲到,也沒有早退,照樣上班了,而且每個(gè)部門都有登記,但就是因?yàn)闆]有打卡還是要扣錢,這無疑對員工來說是不公平的。法責(zé)嚴(yán)明固然重要,但法不外乎人情,應(yīng)該更為人性化的予以調(diào)整。
5.管理層人員素質(zhì)不高
在酒店里,嫉才妒能,以及整體上管理層人員的素質(zhì)不高,經(jīng)常有用人不當(dāng),一旦出現(xiàn)差錯(cuò)互相推諉,自己無能動(dòng)輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣,而選擇了辭工,致使人員流動(dòng)加快,人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
6.培訓(xùn)機(jī)制不完善
談及培訓(xùn),許多酒店只是掛在嘴邊說道而已。入職固然要參加培訓(xùn),但培訓(xùn)必須有的放矢。每次培訓(xùn)感覺不是重復(fù)就是無理頭,沒有相關(guān)的酒店員工手冊,就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么,我們就培訓(xùn)什么,缺乏層次感,實(shí)用價(jià)值頗低,而且培訓(xùn)的不夠深入,只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn),缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn),使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,有甚者說是混日子,沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來,從而導(dǎo)致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
總之,在實(shí)習(xí)期間,我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己,本著虛心學(xué)習(xí),踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實(shí)習(xí)。通過這短短數(shù)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗(yàn),這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信,通過不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會(huì)迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
酒店管理實(shí)踐報(bào)告范文篇六
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)之前,學(xué)院給我們開了一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。從目前的社會(huì)就業(yè)形勢看,培養(yǎng)具有實(shí)際操作技能的人才,是我學(xué)院對我們旅游??瓢嗟慕虒W(xué)方向。學(xué)院找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn),為我們聯(lián)系了惠東__度假酒店,根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,酒店的需要,安排我們于__年4月21日到__年10月21日到__度假酒店實(shí)地實(shí)習(xí),從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營,組織管理的過程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)我們的酒店管理理論與實(shí)踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會(huì)酒店里的服務(wù)精神,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概況
1、惠東__度假酒店簡介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,____年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時(shí)擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實(shí)習(xí)部門
惠東__度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見習(xí),給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)了解實(shí)踐酒店各部門的工作。
(二)實(shí)習(xí)工作過程
1、崗前培訓(xùn)
我實(shí)習(xí)所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí),也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個(gè)旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實(shí)習(xí)成員分成兩個(gè)小組,跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上,跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對客知識。
2、本站什么都有任你選、上崗實(shí)習(xí)
我們所在的實(shí)習(xí)酒店是個(gè)濱海旅游度假區(qū),旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的。正是因?yàn)槲覀兊膷徢芭嘤?xùn)是在淡季進(jìn)行的,所以我們實(shí)際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在“五一”黃金周里。在這第一個(gè)旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動(dòng)人員到每一棟去“支援”,在“五一”這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。
“五一”時(shí)期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達(dá)到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進(jìn)入“員工”工作狀態(tài)。
后來的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進(jìn)來和調(diào)走部分實(shí)習(xí)的同學(xué),由于時(shí)間緊加上都是旺季,所以調(diào)進(jìn)來的同學(xué)沒有怎么培訓(xùn)就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的“老實(shí)習(xí)生”帶“新實(shí)習(xí)生”,雖然輪崗會(huì)給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時(shí)的,我們新老實(shí)習(xí)生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十一
通過認(rèn)識實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合,驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會(huì)對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力,并開闊眼界及思路,為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
公司簡介
山東金膳林餐飲管理有限公司是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動(dòng)部門核準(zhǔn)注冊,首家參與高校后勤社會(huì)化改革具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè)。8月首次通過省國際招標(biāo)中心招標(biāo)投資經(jīng)營山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院東苑餐廳,經(jīng)過多年努力,公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人,基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、濟(jì)寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經(jīng)營數(shù)家餐廳及連鎖超市,通過這種以點(diǎn)帶面的經(jīng)營模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統(tǒng)一采購、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動(dòng)資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一”原則使產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)更加人性化,管理更加規(guī)范化。公司審時(shí)度勢結(jié)合自身發(fā)展,邀請省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識等全方位的培訓(xùn),培養(yǎng)了一大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干,本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、吃苦耐勞的精神為公司完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在公司主要是做超市的倉庫管理,負(fù)責(zé)給供貨商驗(yàn)貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫管理和pos銷售管理方面的一些數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作,如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務(wù)是:保管好庫存物品,做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速,面向銷售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉庫工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規(guī)定流程做事。貨品入庫時(shí),要親自核對貨號尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨單是否一致,核對無誤再把日期、貨號、數(shù)量等輸入電腦入庫系統(tǒng),然后打印采購入庫單,開發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有退貨也同樣點(diǎn)好數(shù)量,打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品出庫時(shí),也把貨號、數(shù)量核對好。有供貨商提供新品時(shí),要及時(shí)將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價(jià)定售價(jià),還有搞促銷活動(dòng)的,如“買一贈(zèng)一”、“可刮獎(jiǎng)”等,一定及時(shí)通知收銀員和超市工作人員,防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑,有的供貨商是比較難纏的,本來倉庫有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下,還有的像送面包的本來當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的是第二天,這樣的供貨商我也遇到了,不過這樣的貨都給撤了。
在pos銷售管理方面,每天晚上收銀員都要交銷售單,我就要對銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,在處理銷售單時(shí),電腦可能會(huì)出現(xiàn)紅字,出現(xiàn)紅字的原因有幾種:1.收銀員在打條碼時(shí)將相似的兩種商品錯(cuò)輸成一個(gè)。2.入庫時(shí)點(diǎn)貨出現(xiàn)問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進(jìn)行處理,處理完要保證處理前后的數(shù)據(jù)保持一樣,方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些工作后,如果看超市里顧客比較多就會(huì)去超市幫忙,在理貨時(shí),將貨品的名稱,價(jià)格貨號都對應(yīng)位置一致,方便超市工作人員查貨和顧客購物,對缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨,以便保證商品的及時(shí)供應(yīng)和商品貨架的美觀,給顧客留下好印象,天天保持店面的干凈整潔。
當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝”,為顧客一定做到服務(wù)周到,當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差,但員工絕不能跟他們爭吵,冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì)有很多檢查的,像教育局的,衛(wèi)生廳的,還有防疫站的,那時(shí)更是忙著打掃衛(wèi)生,確保整個(gè)超市和倉庫的整潔,還有同時(shí)對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意,因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短,不管是在入庫退貨還是理貨時(shí)一定認(rèn)真對待好好檢查,這是對顧客的健康負(fù)責(zé)。
實(shí)習(xí)心得
在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,通過店長及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識,對自己的崗位有了更深層次的了解,倉庫管理員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎,唱不得半點(diǎn)高調(diào),來不得絲毫僥幸,作為倉庫管理的一員,我深感自身責(zé)任重大,通過工作,我認(rèn)識到幾點(diǎn):
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ),倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好的完成,進(jìn)入倉庫工作依賴,我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作千萬不能馬虎,粗心大意,掉以輕心,這方面我做的還不夠,記得很多時(shí)候入庫時(shí)都把數(shù)量搞錯(cuò)了,也有把價(jià)錢弄錯(cuò)的,導(dǎo)致收銀員沒法收錢,數(shù)量上出現(xiàn)錯(cuò)誤供貨商把我找了,重新給他補(bǔ)的貨,這樣的問題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過很多,在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜,剛開始接觸倉庫工作的時(shí)候很多東西都不會(huì),就出現(xiàn)了事倍功半的效果,時(shí)間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為,哪些該做哪些不該做,該請示的要請示,該反饋的要反饋,不該做的也絕不能做,不因事難而怕為。
三、沉著應(yīng)對每件事,要胸有主見,對難纏的供貨商絕對不能聽他們的,一定要讓供貨商聽我們的,只有這樣,才能處理好事情,不然的話,如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨,那么超市工作人員就會(huì)埋怨我,不擺完貨就走留個(gè)爛攤子,一定不能唯唯喏喏,震得住供貨商才是最好的辦法,同時(shí)也要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能丟手不管。
四、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng),主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì),彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。
五、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識到萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗,經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后,我明白了很多事情看起來很簡單,但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個(gè)月的實(shí)習(xí),我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事,以后能讓自己更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
大學(xué)生倉庫管理員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
今年暑假,我到力研時(shí)裝有限公司參加了實(shí)習(xí),這是我到大學(xué)里的第一個(gè)暑假,也是第一次開始接觸社會(huì);我們走出了校園這個(gè)象牙塔,走向了社會(huì),到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨、見識世面、檢驗(yàn)知識、鍛煉能力?,F(xiàn)在我就將我暑假實(shí)踐的這段時(shí)間的相關(guān)情況向老師報(bào)告如下。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以,我覺得我們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是很有必要的。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我實(shí)踐的部門是在倉庫,在倉庫做管理員;倉庫管理員這一工作和會(huì)計(jì)有些聯(lián)系,也要每天做賬銷賬;由于我是初學(xué)者,所以,我剛剛開始只能幫著做一些瑣事,例如,幫忙接電話、復(fù)印資料、整理文件、收開票據(jù)等等。有時(shí)間就和同事們學(xué)習(xí)做賬銷賬,還有收發(fā)材料,雖然這不是純粹的會(huì)計(jì)工作,可是,很多東西卻大同小異,還有一點(diǎn)就是一定要認(rèn)真細(xì)心,還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變、沉著冷靜,在學(xué)??赡苁裁炊紝W(xué)的面面俱到或是設(shè)定好的,可是在實(shí)踐中是沒有固定的,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的事情。在公司里,不會(huì)像在學(xué)校里一樣,學(xué)校畢竟是學(xué)習(xí)的地方,很多事情都有老師分配和指導(dǎo),只有自己自覺去做,而且要盡自己的努力去做好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)氛圍,每一個(gè)同學(xué)都在為取得優(yōu)秀的成績的努力;而在這樣的工作場所里,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力;無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在這競爭,在競爭中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷的學(xué)習(xí)別人怎樣為人處世,來提高自己的能力。
平時(shí)在學(xué)校里的時(shí)候,做賬的過程中,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但是在公司里,做賬的數(shù)字絕對不可以錯(cuò),一旦出錯(cuò)就和收發(fā)時(shí)的實(shí)際存有材料對不上賬,這樣的話,就會(huì)對公司造成一定的損失,自己也就要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。所以,公司在這方面對每個(gè)員工要求都比較嚴(yán)格,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò);因?yàn)檫@關(guān)系到公司的生存問題。在學(xué)??赡軙?huì)解一道題,算出一個(gè)方程式就可以了,但是在這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,這只能是紙上談兵,是不可能在這個(gè)充滿競爭的社會(huì)里立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,這不像學(xué)校里錯(cuò)了就改過來那么簡單,這是關(guān)乎到公司的利益損失問題。
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就是人際交往方面,我們都知道在社會(huì)上人際交往是非常復(fù)雜的,但是具體是多么復(fù)雜,我想我也很難說清楚,只有自己經(jīng)歷了才能了解,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,這就要看你在平時(shí)工作中如何去處理好你們之間的關(guān)系,這樣才能更好的做好各方面的工作。如果有遇到不懂的地方,就要自己想方設(shè)法去解決,若是實(shí)在自己解決不了,可以虛心的請教他人,而那些沒有自學(xué)能力的人遲早要被這個(gè)社會(huì)所淘汰。
一切的認(rèn)識都是來源于實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了實(shí)踐的必要性和重要性,當(dāng)是并不排斥學(xué)習(xí)間經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)踐中去,是自己的知識有一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。在這段實(shí)踐的時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,因?yàn)榻佑|到的環(huán)境、人和事不同,所以更加豐富我的學(xué)識。這讓我在以后的學(xué)習(xí)工作中更好地去處理來自各個(gè)方面的問題,不至于遇到事情都不知所措。
再過三年,我將不再是一名在校大學(xué)生,變成社會(huì)中的一份子,要在這社會(huì)上立足,在這個(gè)社會(huì)是為自己的夢想打拼,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。如果我只懂得紙上談兵,那以后的生活將會(huì)更加困難。以后的人生路還很漫長,為了更好的鍛煉自己,讓自己能夠成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才,我會(huì)更加努力的做好現(xiàn)在的每一天。
[倉庫管理實(shí)踐報(bào)告]
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十二
今年_月_日上午開始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)踐,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
我所實(shí)踐的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。
公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬平方米的`高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;通過了iso10012國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書__年通過了iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧實(shí)踐生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)踐中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對公司的澆注明天的服務(wù)品牌,構(gòu)筑精品,造福社會(huì)的企業(yè)使命,務(wù)實(shí)求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。
同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭,積極實(shí)施1433經(jīng)營舉措,促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展
20__年公司經(jīng)營工作思路確定為1433,即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則,充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
1433經(jīng)營思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制,增強(qiáng)開拓市場的能力;堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。
繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用,加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。
堅(jiān)定不移地開拓樁基市場,切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場開拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善,經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場競爭力不強(qiáng)。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十三
運(yùn)輸時(shí)效管理是物流公司經(jīng)營管理的重中之重,隨著xx物流的發(fā)展,時(shí)效管理也變得越來越完善,但是在具體的實(shí)操中,還是存在諸多問題,xx物流要理解其重要性,充分發(fā)揮時(shí)效管理的重要性。
關(guān)鍵字xx物流;運(yùn)輸時(shí)效;優(yōu)化
(一)公司基本簡介
xxxx運(yùn)輸服務(wù)有限公司系經(jīng)長沙市工商局注冊設(shè)立的一家專業(yè)型專線運(yùn)輸企業(yè)。公司初建于xx年,以第三方物流為主,經(jīng)過數(shù)年的不斷發(fā)展,公司現(xiàn)有員工近150多人,擁有和整合各種運(yùn)輸車輛80余臺(tái),倉庫、分撥場地3000平方米。
近十年來其為冶金礦產(chǎn)、石油化工、輕工食品、機(jī)械機(jī)電、建筑建材、服裝紡織、快消品等數(shù)十個(gè)行業(yè)的數(shù)千名企業(yè)與個(gè)人客戶提供上百萬次物流服務(wù),并與中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司——長沙分公司合作,無論貨值大小都可優(yōu)惠辦理陸路貨運(yùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)成為省內(nèi)物流領(lǐng)域最具影響力的民營企業(yè)之一,先后榮獲aaa級信用企業(yè)、百強(qiáng)物流企業(yè)、重合同守信用企業(yè)榮譽(yù)稱號。
(二)公司主營業(yè)務(wù)
xx物流是一個(gè)集汽運(yùn)、倉儲(chǔ)、配送等多功能于一體的現(xiàn)代化物流公司,開展了多種多樣的業(yè)務(wù),主要包括以下幾種服務(wù):
1.公路貨物運(yùn)輸
xx物流貨物運(yùn)輸包括零擔(dān)貨物運(yùn)輸和整車貨物運(yùn)輸。零擔(dān)運(yùn)輸是針對客戶的小批量、多頻次的零散貨物,通過自有班車,提供定時(shí)的貨物運(yùn)輸服務(wù),目前提供以長沙為發(fā)貨地通達(dá)浙江全境、上海兩大精品線路。
2.貨物快遞服務(wù)
xx物流貨物快遞服務(wù)主要針對小件貨物提供門到門的限時(shí)快速運(yùn)輸服務(wù),并為電視購物、電子商務(wù)、媒體銷售、直復(fù)營銷等無店鋪銷售提供倉儲(chǔ)、配送及二次營銷一體化服務(wù)。
3.個(gè)性化服務(wù)
(1)校園行李
是指針對學(xué)生離校期間的行李托運(yùn)需求,專門開展以運(yùn)輸學(xué)生行李為主的一種個(gè)性化產(chǎn)品,在每年的寒暑假進(jìn)駐各大院校,為廣大學(xué)子提供校園行李托運(yùn)服務(wù)。
(2)會(huì)展物流
會(huì)展物流是為會(huì)議、展覽、體育、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)提供全方位物流支持的個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品,其服務(wù)環(huán)節(jié)涵蓋展品及其它物品的往返或巡回運(yùn)輸、市內(nèi)運(yùn)輸、臨時(shí)倉儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、拆/包裝等。它是依托公司零擔(dān)運(yùn)輸、整車運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、信息系統(tǒng)等資源優(yōu)勢,以現(xiàn)代化服務(wù)理念為指導(dǎo),以“集中化”的運(yùn)營模式為基礎(chǔ),致力于為客戶提供最優(yōu)的物流方案,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格贏得客戶滿意。
4.增值服務(wù)
(1)倉儲(chǔ):為客戶提供倉庫并提供庫存管理的服務(wù);
(3)保價(jià)運(yùn)輸:是指運(yùn)輸企業(yè)與托運(yùn)人共同確定的以托運(yùn)人申明貨物價(jià)值并按承運(yùn)方規(guī)定支付一定費(fèi)用為基礎(chǔ)的一種特殊運(yùn)輸方式;(申明貨物價(jià)值的3‰作為保價(jià)費(fèi)繳納給承運(yùn)方)
(4)等通知簽收:貨物到達(dá)后,先不通知客戶,待收到發(fā)貨方的傳真后,方可通知收貨客戶提貨的服務(wù)。
(5)代收貨款:托運(yùn)人委托承運(yùn)人在完成貨物運(yùn)輸交付前,按照零擔(dān)運(yùn)單向收貨人收取約定數(shù)額的貨款,該貨款并由承運(yùn)人在約定的時(shí)間內(nèi)與托運(yùn)人結(jié)算。代收貨款的手續(xù)費(fèi)為代收貨款金額的0.3%。
(三)公司運(yùn)輸路線與范圍
xx物流開設(shè)了長沙至上海,長沙至杭州,長沙至義烏,長沙至南京,長沙至無錫五條省際長途直達(dá)往返專線,輻射浙江、江蘇全境,開設(shè)長沙至常德,長沙至衡陽,長沙至大浦三條省內(nèi)短途直達(dá)往返專線,貫通全省。
眾所周知,運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)涉及很多部分,具有不可控性。其中最重要的幾點(diǎn)包括信息效率,政策資源,自然因素,人物資源等。
(一)信息效率
信息之間的傳遞效率主要是靠司機(jī)人員與調(diào)度人員的雙重配合,信息的有效傳遞能減少時(shí)間的浪費(fèi)。信息處理整個(gè)過程大致分解成為:確定目標(biāo),目標(biāo)檢索,信息過濾,信息加工/編輯,信息歸類存檔。提高每個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率,自然而然也就提高了整個(gè)信息處理的效率。
(二)政策資源
政策資源對時(shí)效的影響主要體現(xiàn)在對物流企業(yè)的規(guī)劃選址規(guī)定以及市內(nèi)車輛限行原則。完善的物流政策體系一方面可減少或降低物流的外部不經(jīng)濟(jì),如交通擁擠、交通事故、噪音、空氣污染等;另一方面可起到扶持與促進(jìn)物流事業(yè)的發(fā)展,加速物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善,從而提高微觀物流效率。但是我國物流政策不具系統(tǒng)性,實(shí)際可操作性不強(qiáng)。
(三)自然因素
天氣狀況與地形都能影響車輛的運(yùn)駛情況,尤其天氣情況具有很大的不確定性,遇到極端惡劣天氣,對車輛行駛影響非常大。但隨著現(xiàn)代社會(huì)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,自然因素的障礙會(huì)逐漸被打破,社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的影響會(huì)逐漸增加。
(四)人物資源
人物資源是指人力與物力資源。人力資源的素質(zhì)、操作能力與熟練程度都會(huì)影響到時(shí)效;而物力資源則表現(xiàn)在設(shè)備的質(zhì)量與數(shù)量上。且隨著人力物力的成本上升,對其資源要選擇合適的組織方式,達(dá)到利用率最大化,節(jié)省浪費(fèi)的時(shí)間和不必要的環(huán)節(jié)。
xx物流時(shí)效管理的發(fā)展,是多種動(dòng)力機(jī)制的共同作用。
(一)市場拉動(dòng)機(jī)制
如今是一個(gè)快速化社會(huì),尤其對物流的要求極為嚴(yán)格,這點(diǎn)主要體現(xiàn)在對物流時(shí)效性的追求。在這種大環(huán)境下看來,客戶的時(shí)效選擇在一定程度上可以導(dǎo)致物流公司的優(yōu)勝劣汰。因此,xx物流公司秉著“讓客戶更省心讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)夢想”的公司使命,及“物流服務(wù)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,為客戶創(chuàng)造價(jià)值的最大化”的服務(wù)理念,實(shí)行戰(zhàn)略化的管理。
(二)運(yùn)作激勵(lì)機(jī)制
xx物流一直追求實(shí)行運(yùn)作的制度化、規(guī)范化。包括每周、每月及每年的時(shí)效考核,主要涉及的數(shù)據(jù)有:司機(jī)準(zhǔn)時(shí)交貨率等,如若犯錯(cuò)實(shí)行連帶責(zé)任,采取“樂捐”模式。
(三)人才培育機(jī)制
xx物流認(rèn)為人才的熟練性和靈活性在一定程度上可以影響運(yùn)輸時(shí)效,因此,對人才的培養(yǎng)就顯得更為重要,公司會(huì)定期開展培訓(xùn),貫徹公司理念和準(zhǔn)則,預(yù)防人才的流失。
(一)信息交流問題
現(xiàn)在是處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,xx物流除了門店下單外也開通了網(wǎng)頁下單,但是網(wǎng)頁下單的回復(fù)效率并沒有門店下單效率那么高,這是信息交流問題。xx物流的網(wǎng)頁下單利用率并不是很高,現(xiàn)在公司下單百分之九十都依靠電話下單,然而語音的傳達(dá)并不能保證絕對的準(zhǔn)確。舉個(gè)很簡單的例子,調(diào)度文員接到了客戶的下單之后因?yàn)闆]有及時(shí)準(zhǔn)確地記錄好客戶的公司信息,或是記錄信息有誤,就會(huì)造成司機(jī)的錯(cuò)誤行駛。而且xx物流是承諾接到訂單后的半個(gè)小時(shí)立馬出車,但是信息的錯(cuò)誤傳遞就會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi)問題,也會(huì)一定程度上影響客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
(二)人力資源問題
人,是運(yùn)輸時(shí)效所有因素中影響最大也是最關(guān)鍵的因素,要提高運(yùn)輸時(shí)效必須先從人的因素著手。時(shí)效運(yùn)作的好壞與相關(guān)人員的重視程度有關(guān)。對于xx物流內(nèi)部,以下問題都必須引起注意:如派多大體積的車輛,每車裝幾個(gè)點(diǎn),車輛幾點(diǎn)出發(fā),各城市的裝貨順序如何?如何跟客戶溝通,如何把握客戶的真實(shí)需求等,只有操作人員業(yè)務(wù)熟練才能更好地滿足時(shí)效的需求。另外司機(jī)人員的素質(zhì)問題也須注意,例如因?yàn)楣静怀袚?dān)主動(dòng)裝卸的業(yè)務(wù),有些司機(jī)就在客戶裝卸貨物時(shí)就坐在駕駛室上玩手機(jī),這些現(xiàn)象都會(huì)直接影響公司的形象。
(三)運(yùn)輸時(shí)效考核指標(biāo)問題
xx物流運(yùn)輸考核指標(biāo)存在不明確的問題,具體表現(xiàn)在是只要要求按時(shí)到達(dá)就萬事大吉,對于運(yùn)輸時(shí)效的考核僅僅表現(xiàn)在司機(jī)的按時(shí)交貨率,這樣其實(shí)是處在一個(gè)很被動(dòng)的狀態(tài),隨著競爭越來越激烈,客戶對供貨時(shí)效要求也會(huì)越來越高,僅僅是完成目標(biāo)是不行的,更重要的是通過具體正確的考核指標(biāo)來激勵(lì)員工的主動(dòng)性,從而創(chuàng)造最大價(jià)值。
(四)運(yùn)輸線路優(yōu)化問題
xx物流與許多公司都擁有合作關(guān)系,所以很多路線都是固定的。對于這些固定的路線,僅僅是憑司機(jī)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來判斷是不行的,需要公司通過歷史的行車記錄進(jìn)行合理的分析,從而達(dá)到最優(yōu)化。
(一)加強(qiáng)信息間的交流
針對信息交流問題,xx物流應(yīng)該加強(qiáng)物流信息平臺(tái)的建設(shè),提高消息的及時(shí)回復(fù)率,深化公司與客戶之間的數(shù)據(jù)對接??蛻粝聠蔚闹攸c(diǎn)應(yīng)該由電話下單轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)下單,建議客戶以收發(fā)貨人名字,聯(lián)系方式,地址,貨物信息等規(guī)范的信息格式進(jìn)行下單,減少出錯(cuò)率,提高工作效率,減少工作中不必要的環(huán)節(jié)。
(二)重視人力資源
xx物流在人力資源方面,應(yīng)該從三個(gè)方面下手。第一個(gè)方面是公司相信員工,更加重視與體貼員工,讓員工主動(dòng)發(fā)揮積極性和創(chuàng)新性,從而能夠更好地服務(wù)于公司的客戶。第二個(gè)方面是對人力資源的合理支配,需要派專人對準(zhǔn)時(shí)交貨率負(fù)責(zé),在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)能及時(shí)解決,任何有關(guān)時(shí)效的問題能做到當(dāng)天反饋與分析,對于貨物延遲的問題要查出原因并做出相應(yīng)的解決方案。第三個(gè)方面就是要定期地加強(qiáng)對相關(guān)人員時(shí)效方面的培訓(xùn),增強(qiáng)他們對時(shí)效的敏感度。培訓(xùn)重點(diǎn)可包括時(shí)間計(jì)算方法考核,裝運(yùn)操作要求,配送操作要求,信息反饋操作,時(shí)效考核標(biāo)準(zhǔn),異常問題處理操作要求等。
(三)合理的運(yùn)輸時(shí)效考核指標(biāo)
客戶對運(yùn)輸時(shí)效的要求一般體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):提高交貨的準(zhǔn)時(shí)率和縮短交貨期。從理論上來講,這兩點(diǎn)存在悖反原理,延長交貨期可提高準(zhǔn)時(shí)交貨率,縮短交貨期則會(huì)增加準(zhǔn)時(shí)交貨率的達(dá)標(biāo)難度。但這并不是不可以解決的,企業(yè)在考核運(yùn)輸時(shí)效的時(shí)候可以綜合這兩個(gè)指標(biāo):平均運(yùn)輸周期(衡量交貨期的指標(biāo))和準(zhǔn)時(shí)交貨率(衡量交貨是否可靠的指標(biāo)),只有在平均運(yùn)輸周期和準(zhǔn)時(shí)交貨率之間找到平衡,才能最終取得客戶的滿意,達(dá)到價(jià)值最大化。
(四)優(yōu)化運(yùn)輸線路
通過運(yùn)輸線路的優(yōu)化,同樣可以達(dá)到節(jié)約時(shí)間的目的。首先得確定一條經(jīng)過綜合分析車輛歷史行駛記錄而得來的運(yùn)輸效率最高、成本最小的最優(yōu)線路,并且應(yīng)該確定這條線路的最適宜行駛速度。這條線路確定后,就可以把車輛和該線路綁定來生成車輛的最優(yōu)運(yùn)輸線路,從而達(dá)到減少時(shí)間的目的。
xx物流有限公司是一家以第三方物流為主的公司,它的核心就是顧客,要提高顧客的滿意率就不能忽視運(yùn)輸時(shí)效這個(gè)關(guān)鍵因素。運(yùn)輸時(shí)效涉及到人、車輛、貨物、制度、環(huán)境等多種因素影響,貫穿了物流運(yùn)作的全過程,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。綜上所述,xx物流公司應(yīng)該以客戶為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化現(xiàn)有的流程,加強(qiáng)全程的監(jiān)控,提高運(yùn)輸時(shí)效,滿足客戶不斷增長的服務(wù)需求,才能得到更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[4]武紅;王洪濤;專業(yè)物流公司人才培養(yǎng)策略[j];交通企業(yè)管理;xx年07期
致謝
本畢業(yè)論文是在劉全喜老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。劉全喜老師嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神,精益求精的工作作風(fēng),深深地感染和激勵(lì)著我。從論文的選題到論文的最終完成,劉全喜老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在此我誠心的感謝老師對我的付出。
管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十四
在行政事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)行政事業(yè)單位工作的過程,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴(kuò)充知識面,增加對社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
20xx年2月1日至4月30日三個(gè)月
甘肅武威市天祝縣文化館
在社會(huì)實(shí)踐中的幾件小事
在縣文化館實(shí)習(xí)的三個(gè)月,我主要在辦公室?guī)椭蟿⒆鲆恍┤粘9ぷ?。辦公室工作比較瑣碎復(fù)雜和具體,從文件收發(fā)傳閱、接聽電話到打掃衛(wèi)生,事情看起來簡單,卻復(fù)雜。我簡要說幾個(gè)事例。
而我由于不得要領(lǐng)且有些緊張,竟有些不知所措,聽了不到一半,就緊張的告訴對方,請稍等一下,正好辦公室的司機(jī)進(jìn)來,看到這種情況,他主動(dòng)接過電話,非常熟練地聽完后,對我說,你在電話記錄上記,“縣政府辦通知今天下午2:30在縣政府二樓會(huì)議室召開會(huì)議,聽取文化館今年建設(shè)規(guī)劃籌備情況,請主要負(fù)責(zé)人參加,請準(zhǔn)備文字匯報(bào)材料25份一并帶到會(huì)上。我慌慌張張拿過筆,生怕漏掉一個(gè)字,爬在桌子上迅速地邊聽邊記錄,好在我上學(xué)以來一直有記學(xué)習(xí)筆記的習(xí)慣,雖然字寫的不太好,但記錄速度還比較快,待記錄完后,頭上都感覺有點(diǎn)熱了,司機(jī)看我寫完了,隨手拿過來,掃了一眼,說負(fù)責(zé)人前面的主要兩個(gè)字丟了,一定要加上,趕快送給主任去看,晚了材料來不及準(zhǔn)備,我羞愧地趕快修改后,匆忙將記錄拿到辦公室主任哪兒,回到辦公室后,好一會(huì)都沒有回過神來,正好辦公室的老劉已經(jīng)回來了,再有電話,他隨手就接了,讓我心里稍微有點(diǎn)踏實(shí)。
一天下午,通訊員取來一大摞文件,老劉把收文本拿給我,要我把文件都收下,說有緊急的文件要挑出來,先登記后交給主任及時(shí)處理,我看著這一堆文件,不知如何識別那個(gè)文件緊急,這時(shí),老劉似乎看出我的為難,就說,你先看題目,凡是有關(guān)會(huì)議方面的通知,你要注意召開時(shí)間,就能看出是否緊急,再就是注意題目有無緊急通知這樣類似的內(nèi)容,把這些挑出來先登記、處理,再登記其他文件。經(jīng)他一點(diǎn)撥,我就大略地翻閱了一邊文件,挑出了一些較急的文件,讓老劉看過后,先登記送主任后,又把其余的文件都進(jìn)行了登記,老劉看過后,也沒說什么,等于認(rèn)可了。
主任拿來一個(gè)會(huì)議通知的簡要提綱,要我盡快草擬一份會(huì)議通知,提綱上會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人員都很清楚,我只要把這些內(nèi)容理順就行了,我盡可能的理順后,先給老劉看了一下,他順手給了我一份其他會(huì)議通知,說讓我套上就行了,我一看,果然簡潔清楚明了,就把相關(guān)內(nèi)容逐一套上,認(rèn)真看了一邊,立即送給主任,主任看完立即讓我打印發(fā)送。我突然明白,一切工作都有一定的套路和竅門,雖然我們從小學(xué)開始就寫作文一直寫到大學(xué)的論文,但對于公文,只是學(xué)習(xí)了一些基本知識,但要真正掌握應(yīng)用自如,還要在工作中學(xué)習(xí)。從那以后,我沒事就看辦公室的一些文件,注意文件的格式,表達(dá)的方式、表達(dá)的內(nèi)容。在實(shí)習(xí)的三個(gè)月中,我又模仿寫了幾篇簡單的文章,但始終覺得沒有底氣。一篇好的文章不僅需要良好的文字功底,還需要對工作深入全面的熟悉和掌握,需要要熟悉相關(guān)的政策、法律法規(guī),需要對工作有獨(dú)到的見解,才能在文章中有思路、有措施、有創(chuàng)新。而所有這些都需要長期的業(yè)務(wù)鉆研和工作實(shí)踐,我在實(shí)習(xí)時(shí)期只能做到淺嘗,無法進(jìn)一步深入。
社會(huì)實(shí)踐中的自我調(diào)試心路歷程
大的綠洲,在農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、城市建設(shè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)中形成了獨(dú)特的現(xiàn)代文化體系。作為一個(gè)文化工作者,要以文化的視角從歷史的、現(xiàn)實(shí)的、世界的、未來的高度,從勞動(dòng)人民的喜怒哀樂、吃穿住行研究當(dāng)?shù)氐臍v史文化的演進(jìn),提煉精神文化的沉淀,弘揚(yáng)先進(jìn)、科學(xué)、文明的主流文化,創(chuàng)新文化的表現(xiàn)形式和承載體系,促進(jìn)區(qū)域特色的文化產(chǎn)品走向全國、走向世界,鼓舞廣大人民積極進(jìn)取、奮發(fā)向上,熏陶培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的四有公民,達(dá)到以文化促發(fā)展、以文化促和諧的目的,推進(jìn)區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的全面發(fā)展。我的`實(shí)習(xí)是很短暫的,但這段時(shí)間使我對文化工作有了一個(gè)新的認(rèn)識,不管今后我會(huì)從事什么工作,我想對文化的認(rèn)識和理解都會(huì)有宜于我從文化的角度加深對社會(huì)的認(rèn)識,促進(jìn)我的本職工作。如果我今后有幸成為一文化工作者,我會(huì)真心的熱愛這項(xiàng)工作,投入我的全部精力,為文化事業(yè)的傳承、創(chuàng)新和發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
重新認(rèn)識自己。文化館的實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會(huì)的第一站,使我對自己、對工作、對社會(huì)有了一個(gè)粗淺的認(rèn)識,在學(xué)校的學(xué)習(xí)是奠定知識基礎(chǔ)的重要時(shí)期,現(xiàn)在已經(jīng)即將結(jié)束,放眼精彩紛程的社會(huì),我依然是白紙一張,在今后的實(shí)際工作中能寫上怎樣的文字、畫上怎樣的圖畫,還要靠自己的不斷奮斗。通過對文化工作的初步認(rèn)識和實(shí)際的社會(huì)參與,我的體會(huì)是多方面的,認(rèn)真總結(jié)三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,首先要感謝天??h文化館能夠給我提供這樣好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),感謝文化館全體職工對我的關(guān)心和幫助,其次我的工作對文化館來說是無足輕重的,但對我確是彌足珍貴,我們常講在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界,在文化館工作的三個(gè)月,我給單位作出了什么成績、實(shí)習(xí)單位對我的評價(jià)如何是不重要的,對我主觀世界的改造,卻是無形和深刻的,我的實(shí)習(xí)成績也主要集中在自己的思想變化上。思路就是出路,觀念就是財(cái)富,能夠在三個(gè)月的時(shí)間里,讓自己的思想觀念發(fā)生一些變化,對我是很重要的。
理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的。我們的成長過程就是學(xué)習(xí)的過程,在學(xué)校里學(xué)習(xí)的所有的理論知識,都是前輩們實(shí)踐的科學(xué)總結(jié),都應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)掌握。但學(xué)校的理論知識與社會(huì)實(shí)踐總是有差距的,這或許是因?yàn)樯鐣?huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步,或許是因?yàn)橛行〇|西只可意會(huì)不可言傳。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐,理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)差距永遠(yuǎn)不會(huì)縮小。通過三個(gè)月的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,一是動(dòng)手能力差、社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)不足,眼高手低;二是知識儲(chǔ)備不足,文字功底不夠;三是深入社會(huì)實(shí)踐少,眼界不開闊;四是對書本知識和學(xué)校教育的理解有偏差,對社會(huì)實(shí)踐的重要性認(rèn)識不足。這些問題歸結(jié)起來就是一句話,理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)總是有差距的的。就是說我們在學(xué)校學(xué)習(xí)得再好,仍然要謙虛謹(jǐn)慎,注重實(shí)踐,堅(jiān)持理論指導(dǎo)實(shí)踐,但實(shí)踐對我更重要。中國共產(chǎn)黨的理論創(chuàng)新實(shí)質(zhì)就是理論與實(shí)踐的新的結(jié)合,個(gè)人的成熟也是個(gè)人掌握的理論與實(shí)踐結(jié)合的過程。認(rèn)識到理論知識和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的差距和不同,才能認(rèn)識到我們剛畢業(yè)學(xué)生的不足,才能知道我們自己的發(fā)展方向,才能在進(jìn)入社會(huì)時(shí),有一個(gè)準(zhǔn)確的定位和正確態(tài)度。
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