計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇一
1、201x年全年的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)品銷(xiāo)售額不理想，距離公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)還有一定差距;
2、因證券及銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品和基金審查嚴(yán)格，基本不會(huì)代銷(xiāo)外部產(chǎn)品，故拓展證券及銀行成為代銷(xiāo)點(diǎn)可行性極低;
二、原因分析
1、客戶(hù)資源不足，沒(méi)有大量的客戶(hù)積累;
2、對(duì)產(chǎn)品推廣力度不夠;
3、外展點(diǎn)位設(shè)置太少;
4、銷(xiāo)售人員數(shù)量不足。
三、解決方案
在吳家山區(qū)域內(nèi)拓展二手房銷(xiāo)售門(mén)店成為產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)，按成交客戶(hù)投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷(xiāo)售返點(diǎn)，提高其代銷(xiāo)意愿，返點(diǎn)表如下：
優(yōu)勢(shì)：
1、二手房門(mén)店有大量買(mǎi)房、賣(mài)房客戶(hù)積累;
2、點(diǎn)位分布廣，可控制公司在設(shè)置外展點(diǎn)位上的成本;
3、每個(gè)二手房門(mén)店中都有多個(gè)銷(xiāo)售人員，且銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富。
四、資源配合
為了更好的完成二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的拓展，需要提供以下支持：
1、對(duì)二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的銷(xiāo)售返點(diǎn)要及時(shí);
2、報(bào)銷(xiāo)二手房門(mén)店拓展所產(chǎn)生的交通費(fèi)用。
一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇二
一：?jiǎn)蔚甑觊L(zhǎng)職權(quán)
1，主持門(mén)店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jī)銷(xiāo)售方面的決議會(huì)議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
2，組織實(shí)施門(mén)店年度，季度，月度工作和業(yè)績(jī)銷(xiāo)售以及廣告促銷(xiāo)計(jì)劃。3，擬定門(mén)店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。4，與區(qū)域經(jīng)理共同擬定門(mén)店的基本管理制度和人事獎(jiǎng)懲制度。
6，制定門(mén)店經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體管理規(guī)章制度。
7，提請(qǐng)聘任或者解聘門(mén)店經(jīng)紀(jì)人。并報(bào)區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。8，聘任或者解除應(yīng)由上級(jí)主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。9，制定經(jīng)紀(jì)人的招聘、工作指導(dǎo)與培訓(xùn)計(jì)劃。
10，行使公司和主管上級(jí)授予的其他職權(quán)
11，制定門(mén)店內(nèi)獎(jiǎng)金的分配獎(jiǎng)勵(lì)方案。
12，門(mén)店顧客關(guān)系維護(hù)和顧客投訴處理。
13，對(duì)直接下屬的獎(jiǎng)懲權(quán)力以及對(duì)下屬的工作的監(jiān)督和檢查權(quán)力。14，有限資金的支配權(quán)力。(店內(nèi)資金)
15，對(duì)直接下屬的工作爭(zhēng)議裁決權(quán)力。
16，單店店長(zhǎng)職權(quán)范圍內(nèi)的其他管理和職權(quán)。
二：?jiǎn)蔚甑觊L(zhǎng)崗位職責(zé),
1，負(fù)責(zé)門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jī)銷(xiāo)售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí)。
2，負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jī)銷(xiāo)售計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門(mén)店的業(yè)績(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)。
3，負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如：門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門(mén)店會(huì)議、銷(xiāo)售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過(guò)戶(hù)、房客源管理開(kāi)發(fā)、財(cái)物管理、市場(chǎng)商圈調(diào)研，等等)的協(xié)調(diào)完成。
4，及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門(mén)店各項(xiàng)服務(wù)工作。維護(hù)公司和門(mén)店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5，負(fù)責(zé)向上級(jí)提交門(mén)店銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。
6，把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責(zé)成交合同的簽收及審核。7，制定實(shí)施業(yè)績(jī)銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃及廣告預(yù)算，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售成本。8，負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷(xiāo)售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。
9，負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
10，定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。
11，負(fù)責(zé)處理門(mén)店內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人之間的糾紛，做好協(xié)調(diào)工作。做到公平公正。對(duì)事不對(duì)人。
12，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系。
13，負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行溝通和鼓勵(lì)。
14，負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調(diào)整，保持門(mén)店內(nèi)工作士氣的狀態(tài)。
15，分析門(mén)店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，找出原因，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
16，與區(qū)域經(jīng)理和公司其他店長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決門(mén)店經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題。
17，制定出詳細(xì)的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。
18，門(mén)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理，考核監(jiān)督。有效的經(jīng)紀(jì)人時(shí)間和工作
19，舉行門(mén)店公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，做到有計(jì)劃按步驟的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳工作。
20，組織門(mén)店銷(xiāo)售會(huì)議和每日例會(huì)，
21，根據(jù)公司規(guī)定，對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行考核。
22，完成公司或者區(qū)域經(jīng)理交辦的任務(wù)。
23，負(fù)責(zé)健全部門(mén)組織架構(gòu)，對(duì)門(mén)店分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估做到一專(zhuān)多能，責(zé)任到人，合理調(diào)配，以保證部門(mén)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、談判、業(yè)務(wù)拓展、合同、公證、按揭、過(guò)戶(hù)等等)的完成，強(qiáng)化組織功能，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí);
24，處理門(mén)店突發(fā)事件和公關(guān)危機(jī)處理，門(mén)店的公共關(guān)系拓展
25，審核關(guān)于門(mén)店廣告包括報(bào)紙廣告，dm單，櫥窗房源內(nèi)容等。
26，建立良好市場(chǎng)口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升員工工作士氣，未來(lái)相關(guān)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)。
28，其他單店店長(zhǎng)需要履行的職責(zé)。
一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇三
一.招聘
公司績(jī)效產(chǎn)生的源泉-----招聘，對(duì)于新店來(lái)說(shuō)，只有招聘做好了，其他問(wèn)題才能迎刃而解。
持續(xù)招聘的好處：
1.不斷的發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售精英;
2.給公司源源不斷的活力和激情;
3.給老經(jīng)紀(jì)人以壓力;
4.為公司儲(chǔ)備人才,為開(kāi)第二、第三家做準(zhǔn)備;
5.獲得淘汰不稱(chēng)職經(jīng)紀(jì)人的機(jī)會(huì)
招聘經(jīng)紀(jì)人的條件：
1.吃苦耐勞2.有責(zé)任心3.溝通能力4.熱愛(ài)房地產(chǎn)事業(yè)5.具有團(tuán)隊(duì)精神
6.具有上進(jìn)心7.認(rèn)可公司企業(yè)文化
招聘的渠道：
1.轉(zhuǎn)介紹(通過(guò)熟人、朋友、客戶(hù)介紹來(lái)的經(jīng)紀(jì)人，這種人不容易流失，因?yàn)樗麄兪潜煌扑]來(lái)的，他們能看到我們身邊成功的希望，而且對(duì)于本行業(yè)有一定的了解，知道過(guò)程可能很苦，但馬上就有好的業(yè)績(jī)，因此他們能堅(jiān)持做下去，將會(huì)很快成為店面的主力。)
2.店面招聘(非常直觀，能夠直接了解店面情況，來(lái)之前就有一定的思想準(zhǔn)備，落差感不強(qiáng)。)
3.人才市場(chǎng)(目前去人才市場(chǎng)招募的中介公司會(huì)比較多，效果不是太明顯。)
4.網(wǎng)絡(luò)(通過(guò)58同城趕集網(wǎng)等現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，但是要把好關(guān)來(lái)后思想落差比較大。)
5.其他行業(yè)的銷(xiāo)售人員(銷(xiāo)售相通，適應(yīng)能力強(qiáng)。)
6.挖人(短期應(yīng)急可以，但是他們的忠誠(chéng)度不夠強(qiáng)，不能夠與公司同舟共濟(jì)，在這期間店面需要不斷培養(yǎng)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。)
7.畢業(yè)大學(xué)生(大中專(zhuān)生、高中生、技校生，他們學(xué)歷中等，做起工作踏實(shí)，沒(méi)有太多想法，會(huì)一心一意的工作。)
招聘人數(shù)：
根據(jù)新店前情運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，將人數(shù)迅速擴(kuò)充起來(lái)，對(duì)于新的店面來(lái)說(shuō)，店里比較好留人，因?yàn)榇蠹一旧鲜峭慌M(jìn)入公司的員工，相互之間沒(méi)有隔閡，有共同語(yǔ)言，而且一人簽單帶動(dòng)一片的作用，容易營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
保證店內(nèi)至少達(dá)到5人(含店長(zhǎng))這樣可保證店內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)!
二.培訓(xùn)
對(duì)于新店來(lái)講，培訓(xùn)是重中之重，人招聘來(lái)了，下面就是培訓(xùn)。培訓(xùn)是員工的福利，要讓員工感覺(jué)在我們公司內(nèi)可以學(xué)到東西，可以得到提高。對(duì)于我們這一行業(yè)來(lái)講，其培訓(xùn)主要包括二手房基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)，可根據(jù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間及人員結(jié)構(gòu)按排以下培訓(xùn)課程：
1.公司介紹(企業(yè)文化)
2.二手房基礎(chǔ)知識(shí)(各種專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的解釋、二手房市場(chǎng)的分類(lèi)、房屋建筑年代，影響房?jī)r(jià)的因素等)
3.如何開(kāi)展工作
4.開(kāi)發(fā)房源和客戶(hù)的方法和技巧，及如何篩選優(yōu)質(zhì)房源
5.經(jīng)紀(jì)人的工作計(jì)劃
6.判定優(yōu)質(zhì)房源和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)
7.貸款過(guò)戶(hù)及其中介費(fèi)等費(fèi)用計(jì)算
8.貸款過(guò)戶(hù)等日常工作操作流程
9.接待客戶(hù)的流程，以及方法和技巧
10.帶客戶(hù)看房的方法和技巧及注意事項(xiàng)
11.客戶(hù)如何跟進(jìn)回訪
12.買(mǎi)賣(mài)、租賃合同的簽訂
13.簽單前、簽單中、簽單后應(yīng)做哪些工作
14.服務(wù)質(zhì)量
15.房源的推廣方法
16.國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定，及風(fēng)險(xiǎn)的防范
當(dāng)然以上基礎(chǔ)培訓(xùn)希望由公司安排總統(tǒng)一培訓(xùn)完成，其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧由店長(zhǎng)完成，也可以邀請(qǐng)優(yōu)秀連鎖店長(zhǎng)來(lái)講，這樣做可以使店內(nèi)員工感覺(jué)到我們講師團(tuán)隊(duì)比較強(qiáng)大，對(duì)公司充滿信任，形成資源共享，從而達(dá)到更好的培訓(xùn)目的。培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行一次測(cè)試。加深員工的印象，反復(fù)練習(xí)，讓經(jīng)紀(jì)人養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
三.會(huì)議
會(huì)議是了解店內(nèi)員工的方式，通過(guò)開(kāi)會(huì)，及時(shí)了解店內(nèi)員工動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)能力，分享優(yōu)質(zhì)房源，幫助快速成單，提高員工的自信心，帶動(dòng)店內(nèi)氣氛。
早會(huì)：
第一.早上8：20準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始(全體員工參加可輪流主持)。
第二.全體員工熟記公司企業(yè)文化店內(nèi)口號(hào)(聲音要洪亮，鼓舞士氣，讓員工進(jìn)入工作狀態(tài)。)
第三，對(duì)昨天員工優(yōu)秀的表現(xiàn)給予表?yè)P(yáng)
第四.全體員工分享優(yōu)質(zhì)房源客源，形成匹配帶看
第五.全體員工向店長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天詳細(xì)的工作計(jì)劃
晚會(huì):
第一.晚上6：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。
第二.店內(nèi)員工向店長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日工作和遇到的問(wèn)題，店長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)量上墻。第三.做第二天詳細(xì)工作計(jì)劃。
第四.對(duì)于員工的工作給予肯定。督促員工計(jì)劃的實(shí)施。
四.店內(nèi)制定規(guī)章制度：
無(wú)規(guī)矩不成方圓，店內(nèi)一定要有獎(jiǎng)有罰，讓員工按照公司的流程一步一步向前走，建設(shè)健康、有序的團(tuán)隊(duì)。但其中最關(guān)鍵一點(diǎn)就是店長(zhǎng)一定要起到帶頭作用，要帶頭遵守公司的規(guī)章制度，帶頭按照公司的流程工作，這樣才能更好的帶動(dòng)員工，從而形成一個(gè)有組織有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。
1.罰款當(dāng)做店內(nèi)基金，用做店內(nèi)集體活動(dòng)或獎(jiǎng)勵(lì)給店內(nèi)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。
2.值班制度：合理安排值班表，每天一組值班，營(yíng)造組內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高組內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的積極性。值班出去看房，須告之店長(zhǎng)。
3.房源、客戶(hù)分配制度：以房客的錄入時(shí)間和準(zhǔn)確度為準(zhǔn)。
五.業(yè)務(wù)開(kāi)展
1.印制dm單頁(yè)及名片，沿著門(mén)店周邊商業(yè)區(qū)及小區(qū)宣傳，提高店面知名度。
2.網(wǎng)絡(luò)宣傳，主要是網(wǎng)絡(luò)房源的發(fā)布和推廣。
3.社區(qū)活動(dòng)，到成交量大的小區(qū)做社區(qū)，搶占市場(chǎng)。
開(kāi)展以上業(yè)務(wù)是為了讓經(jīng)紀(jì)人必須從店里走出去，有事做足夠的了解市場(chǎng)需求，做到對(duì)自己的社區(qū)非常熟悉。以此為基礎(chǔ)，才能更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)。
一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇四
一、銷(xiāo)售現(xiàn)狀
1、201x年全年的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)品銷(xiāo)售額不理想，距離公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)還有一定差距;
2、因證券及銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品和基金審查嚴(yán)格，基本不會(huì)代銷(xiāo)外部產(chǎn)品，故拓展證券及銀行成為代銷(xiāo)點(diǎn)可行性極低;
二、原因分析
1、客戶(hù)資源不足，沒(méi)有大量的客戶(hù)積累;
2、對(duì)產(chǎn)品推廣力度不夠;
3、外展點(diǎn)位設(shè)置太少;
4、銷(xiāo)售人員數(shù)量不足。
三、解決方案
在吳家山區(qū)域內(nèi)拓展二手房銷(xiāo)售門(mén)店成為產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)，按成交客戶(hù)投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷(xiāo)售返點(diǎn)，提高其代銷(xiāo)意愿，返點(diǎn)表如下：
優(yōu)勢(shì)：
1、二手房門(mén)店有大量買(mǎi)房、賣(mài)房客戶(hù)積累;
2、點(diǎn)位分布廣，可控制公司在設(shè)置外展點(diǎn)位上的成本;
3、每個(gè)二手房門(mén)店中都有多個(gè)銷(xiāo)售人員，且銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富。
四、資源配合
為了更好的完成二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的拓展，需要提供以下支持：
1、對(duì)二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的銷(xiāo)售返點(diǎn)要及時(shí);
2、報(bào)銷(xiāo)二手房門(mén)店拓展所產(chǎn)生的交通費(fèi)用。
一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇五
一：?jiǎn)蔚甑觊L(zhǎng)職權(quán)
1，主持門(mén)店的整體工作，組織實(shí)施公司有關(guān)業(yè)績(jī)銷(xiāo)售方面的決議會(huì)議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
2，組織實(shí)施門(mén)店年度，季度，月度工作和業(yè)績(jī)銷(xiāo)售以及廣告促銷(xiāo)計(jì)劃。3，擬定門(mén)店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。4，與區(qū)域經(jīng)理共同擬定門(mén)店的基本管理制度和人事獎(jiǎng)懲制度。
6，制定門(mén)店經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體管理規(guī)章制度。
7，提請(qǐng)聘任或者解聘門(mén)店經(jīng)紀(jì)人。并報(bào)區(qū)域經(jīng)理或相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。8，聘任或者解除應(yīng)由上級(jí)主管聘任或者解聘以外的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。9，制定經(jīng)紀(jì)人的招聘、工作指導(dǎo)與培訓(xùn)計(jì)劃。
10，行使公司和主管上級(jí)授予的其他職權(quán)
11，制定門(mén)店內(nèi)獎(jiǎng)金的分配獎(jiǎng)勵(lì)方案。
12，門(mén)店顧客關(guān)系維護(hù)和顧客投訴處理。
13，對(duì)直接下屬的獎(jiǎng)懲權(quán)力以及對(duì)下屬的工作的監(jiān)督和檢查權(quán)力。14，有限資金的支配權(quán)力。(店內(nèi)資金)
15，對(duì)直接下屬的工作爭(zhēng)議裁決權(quán)力。
16，單店店長(zhǎng)職權(quán)范圍內(nèi)的其他管理和職權(quán)。
二：?jiǎn)蔚甑觊L(zhǎng)崗位職責(zé),
1，負(fù)責(zé)門(mén)店門(mén)工作業(yè)績(jī)銷(xiāo)售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí)。
2，負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，跟蹤把握市場(chǎng)行情，及時(shí)提出合理的整體業(yè)績(jī)銷(xiāo)售計(jì)劃和方案，認(rèn)真組織落實(shí)和努力完成門(mén)店的業(yè)績(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)。
3，負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如：門(mén)店環(huán)境和員工工作狀態(tài)監(jiān)督、廣告，門(mén)店會(huì)議、銷(xiāo)售、培訓(xùn)、合同、按揭、收款、過(guò)戶(hù)、房客源管理開(kāi)發(fā)、財(cái)物管理、市場(chǎng)商圈調(diào)研，等等)的協(xié)調(diào)完成。
4，及時(shí)協(xié)調(diào)和整理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并及時(shí)反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門(mén)店各項(xiàng)服務(wù)工作。維護(hù)公司和門(mén)店服務(wù)水平以及美譽(yù)度。
5，負(fù)責(zé)向上級(jí)提交門(mén)店銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。
6，把握重點(diǎn)顧客，參加談判和簽定合約，責(zé)成交合同的簽收及審核。7，制定實(shí)施業(yè)績(jī)銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃及廣告預(yù)算，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售成本。8，負(fù)責(zé)制定實(shí)際銷(xiāo)售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。
9，負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
10，定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。
11，負(fù)責(zé)處理門(mén)店內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人之間的糾紛，做好協(xié)調(diào)工作。做到公平公正。對(duì)事不對(duì)人。12，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系。
13，負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的各項(xiàng)具體工作要求和安排。定期和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行溝通和鼓勵(lì)。14，負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調(diào)整，保持門(mén)店內(nèi)工作士氣的狀態(tài)。15，分析門(mén)店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，找出原因，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
16，與區(qū)域經(jīng)理和公司其他店長(zhǎng)溝通和協(xié)調(diào)，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決門(mén)店經(jīng)營(yíng)中碰到的問(wèn)題。
17，制定出詳細(xì)的經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。
18，門(mén)店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理，考核監(jiān)督。有效的經(jīng)紀(jì)人時(shí)間和工作
19，舉行門(mén)店公關(guān)活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，做到有計(jì)劃按步驟的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳工作。
20，組織門(mén)店銷(xiāo)售會(huì)議和每日例會(huì)，
21，根據(jù)公司規(guī)定，對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行考核。
22，完成公司或者區(qū)域經(jīng)理交辦的任務(wù)。
23，負(fù)責(zé)健全部門(mén)組織架構(gòu)，對(duì)門(mén)店分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估做到一專(zhuān)多能，責(zé)任到人，合理調(diào)配，以保證部門(mén)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、談判、業(yè)務(wù)拓展、合同、公證、按揭、過(guò)戶(hù)等等)的完成，強(qiáng)化組織功能，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí);
24，處理門(mén)店突發(fā)事件和公關(guān)危機(jī)處理，門(mén)店的公共關(guān)系拓展
25，審核關(guān)于門(mén)店廣告包括報(bào)紙廣告，dm單，櫥窗房源內(nèi)容等。
26，建立良好市場(chǎng)口碑，延伸和提高公司品牌形象。
27，提升員工工作士氣，未來(lái)相關(guān)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)。
28，其他單店店長(zhǎng)需要履行的職責(zé)。
一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇六
一、銷(xiāo)售現(xiàn)狀
1、201x年全年的理財(cái)產(chǎn)品、基金產(chǎn)品銷(xiāo)售額不理想，距離公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)還有一定差距;
2、因證券及銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品和基金審查嚴(yán)格，基本不會(huì)代銷(xiāo)外部產(chǎn)品，故拓展證券及銀行成為代銷(xiāo)點(diǎn)可行性極低;
二、原因分析
1、客戶(hù)資源不足，沒(méi)有大量的客戶(hù)積累;
2、對(duì)產(chǎn)品推廣力度不夠;
3、外展點(diǎn)位設(shè)置太少;
4、銷(xiāo)售人員數(shù)量不足。
三、解決方案
在吳家山區(qū)域內(nèi)拓展二手房銷(xiāo)售門(mén)店成為產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)，按成交客戶(hù)投資周期給予投資額的0.5%—1%作為銷(xiāo)售返點(diǎn)，提高其代銷(xiāo)意愿，返點(diǎn)表如下：
優(yōu)勢(shì)：
1、二手房門(mén)店有大量買(mǎi)房、賣(mài)房客戶(hù)積累;
2、點(diǎn)位分布廣，可控制公司在設(shè)置外展點(diǎn)位上的成本;
3、每個(gè)二手房門(mén)店中都有多個(gè)銷(xiāo)售人員，且銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富。
四、資源配合
為了更好的完成二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的拓展，需要提供以下支持：
1、對(duì)二手房門(mén)店產(chǎn)品代銷(xiāo)點(diǎn)的銷(xiāo)售返點(diǎn)要及時(shí);
2、報(bào)銷(xiāo)二手房門(mén)店拓展所產(chǎn)生的交通費(fèi)用。
一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇七
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期.間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有201x奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶(hù)推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)201x年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望201x年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶(hù)，爭(zhēng)取的單，完善廠房部門(mén)的工作。
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一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇八
一.招聘
公司績(jī)效產(chǎn)生的源泉-----招聘，對(duì)于新店來(lái)說(shuō)，只有招聘做好了，其他問(wèn)題才能迎刃而解。
持續(xù)招聘的好處：
1.不斷的發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售精英;
2.給公司源源不斷的活力和激情;
3.給老經(jīng)紀(jì)人以壓力;
4.為公司儲(chǔ)備人才, 為開(kāi)第二、第三家做準(zhǔn)備;
5.獲得淘汰不稱(chēng)職經(jīng)紀(jì)人的機(jī)會(huì)
招聘經(jīng)紀(jì)人的條件：
1.吃苦耐勞 2.有責(zé)任心 3.溝通能力 4.熱愛(ài)房地產(chǎn)事業(yè) 5.具有團(tuán)隊(duì)精神
6.具有上進(jìn)心 7.認(rèn)可公司企業(yè)文化
招聘的渠道：
1.轉(zhuǎn)介紹(通過(guò)熟人、朋友、客戶(hù)介紹來(lái)的經(jīng)紀(jì)人，這種人不容易流失，因?yàn)樗麄兪潜煌扑]來(lái)的，他們能看到我們身邊成功的希望，而且對(duì)于本行業(yè)有一定的了解，知道過(guò)程可能很苦，但馬上就有好的業(yè)績(jī)，因此他們能堅(jiān)持做下去，將會(huì)很快成為店面的主力。)
2.店面招聘(非常直觀，能夠直接了解店面情況，來(lái)之前就有一定的思想準(zhǔn)備，落差感不強(qiáng)。)
3.人才市場(chǎng)(目前去人才市場(chǎng)招募的中介公司會(huì)比較多，效果不是太明顯。)
4. 網(wǎng)絡(luò)(通過(guò)58同城 趕集網(wǎng) 等現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，但是要把好關(guān)來(lái)后思想落差比較大。)
5. 其他行業(yè)的銷(xiāo)售人員(銷(xiāo)售相通，適應(yīng)能力強(qiáng)。)
6.挖人(短期應(yīng)急可以，但是他們的忠誠(chéng)度不夠強(qiáng)，不能夠與公司同舟共濟(jì)，在這期間店面需要不斷培養(yǎng)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。)
7.畢業(yè)大學(xué)生(大中專(zhuān)生、高中生、技校生，他們學(xué)歷中等，做起工作踏實(shí)，沒(méi)有太多想法，會(huì)一心一意的工作。)
招聘人數(shù)：
根據(jù)新店前情運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，將人數(shù)迅速擴(kuò)充起來(lái)，對(duì)于新的店面來(lái)說(shuō)，店里比較好留人，因?yàn)榇蠹一旧鲜峭慌M(jìn)入公司的員工，相互之間沒(méi)有隔閡，有共同語(yǔ)言，而且一人簽單帶動(dòng)一片的作用，容易營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
保證店內(nèi)至少達(dá)到5人(含店長(zhǎng))這樣可保證店內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)!
二. 培訓(xùn)
對(duì)于新店來(lái)講，培訓(xùn)是重中之重，人招聘來(lái)了，下面就是培訓(xùn)。培訓(xùn)是員工最大的福利，要讓員工感覺(jué)在我們公司內(nèi)可以學(xué)到東西，可以得到提高。對(duì)于我們這一行業(yè)來(lái)講，其培訓(xùn)主要包括二手房基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)，可根據(jù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間及人員結(jié)構(gòu)按排以下培訓(xùn)課程：
1. 公司介紹(企業(yè)文化)
2. 二手房基礎(chǔ)知識(shí)(各種專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的解釋、二手房市場(chǎng)的分類(lèi)、房屋建筑年代，影響房?jī)r(jià)的因素等)
3. 如何開(kāi)展工作
4. 開(kāi)發(fā)房源和客戶(hù)的方法和技巧，及如何篩選優(yōu)質(zhì)房源
5. 經(jīng)紀(jì)人的工作計(jì)劃
6. 判定優(yōu)質(zhì)房源和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)
7. 貸款 過(guò)戶(hù)及其中介費(fèi)等費(fèi)用計(jì)算
8. 貸款 過(guò)戶(hù)等日常工作操作流程
9. 接待客戶(hù)的流程，以及方法和技巧
10. 帶客戶(hù)看房的方法和技巧及注意事項(xiàng)
11. 客戶(hù)如何跟進(jìn)回訪
12. 買(mǎi)賣(mài)、租賃合同的簽訂
13. 簽單前、簽單中、簽單后應(yīng)做哪些工作
14. 服務(wù)質(zhì)量
15. 房源的推廣方法
16. 國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定，及風(fēng)險(xiǎn)的防范
當(dāng)然以上基礎(chǔ)培訓(xùn)希望由公司安排總統(tǒng)一培訓(xùn)完成，其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧由店長(zhǎng)完成，也可以邀請(qǐng)優(yōu)秀連鎖店長(zhǎng)來(lái)講，這樣做可以使店內(nèi)員工感覺(jué)到我們講師團(tuán)隊(duì)比較強(qiáng)大，對(duì)公司充滿信任，形成資源共享，從而達(dá)到更好的培訓(xùn)目的。培訓(xùn)結(jié)束后最好要進(jìn)行一次測(cè)試。加深員工的印象，反復(fù)練習(xí)，讓經(jīng)紀(jì)人養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
三. 會(huì)議
會(huì)議是了解店內(nèi)員工最好的方式，通過(guò)開(kāi)會(huì)，及時(shí)了解店內(nèi)員工動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)能力，分享優(yōu)質(zhì)房源，幫助快速成單，提高員工的自信心，帶動(dòng)店內(nèi)氣氛。
早 會(huì)：
第一.早上8：20準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始(全體員工參加可輪流主持)。
第二.全體員工熟記公司企業(yè)文化店內(nèi)口號(hào)(聲音要洪亮，鼓舞士氣，讓員工進(jìn)入工作狀態(tài)。)
第三，對(duì)昨天員工優(yōu)秀的表現(xiàn)給予表?yè)P(yáng)
第四.全體員工分享優(yōu)質(zhì)房源客源，形成匹配帶看
第五.全體員工向店長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天詳細(xì)的工作計(jì)劃
晚 會(huì):
第一.晚上6：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。
第二.店內(nèi)員工向店長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日工作和遇到的問(wèn)題，店長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)量上墻。 第三. 做第二天詳細(xì)工作計(jì)劃。
第四. 對(duì)于員工的工作給予肯定。督促員工計(jì)劃的實(shí)施。
四.店內(nèi)制定規(guī)章制度：
無(wú)規(guī)矩不成方圓，店內(nèi)一定要有獎(jiǎng)有罰，讓員工按照公司的流程一步一步向前走，建設(shè)健康、有序的團(tuán)隊(duì)。但其中最關(guān)鍵一點(diǎn)就是店長(zhǎng)一定要起到帶頭作用，要帶頭遵守公司的規(guī)章制度，帶頭按照公司的流程工作，這樣才能更好的帶動(dòng)員工，從而形成一個(gè)有組織有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。
1.罰款當(dāng)做店內(nèi)基金，用做店內(nèi)集體活動(dòng)或獎(jiǎng)勵(lì)給店內(nèi)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。
2.值班制度：合理安排值班表，每天一組值班，營(yíng)造組內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高組內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的積極性。值班出去看房，須告之店長(zhǎng)。
3.房源、客戶(hù)分配制度：以房客的錄入時(shí)間和準(zhǔn)確度為準(zhǔn)。
五. 業(yè)務(wù)開(kāi)展
1. 印制dm單頁(yè)及名片，沿著門(mén)店周邊商業(yè)區(qū)及小區(qū)宣傳，提高店面知名度。
2. 網(wǎng)絡(luò)宣傳，主要是網(wǎng)絡(luò)房源的發(fā)布和推廣。
3. 社區(qū)活動(dòng)，到成交量大的小區(qū)做社區(qū)，搶占市場(chǎng)。
開(kāi)展以上業(yè)務(wù)是為了讓經(jīng)紀(jì)人必須從店里走出去，有事做足夠的了解市場(chǎng)需求，做到對(duì)自己的社區(qū)非常熟悉。以此為基礎(chǔ)，才能更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)。
六. 合作
只有合作才能共贏，我們二手房行業(yè)更注重這一點(diǎn)。特別是新店，更應(yīng)該主動(dòng)走出去，只有店里有經(jīng)紀(jì)人開(kāi)單了有了業(yè)績(jī)，才能帶動(dòng)和刺激其他沒(méi)有開(kāi)單的經(jīng)紀(jì)人，使整個(gè)店內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人動(dòng)起來(lái)，使店面整體業(yè)績(jī)有大幅度提升。說(shuō)到合作就要提到我什么時(shí)候上任新店長(zhǎng)，我內(nèi)心也十分渴望能早日上任店長(zhǎng)為公司作出業(yè)績(jī)，還有我認(rèn)為現(xiàn)階段店長(zhǎng)最應(yīng)該做的事就是節(jié)省開(kāi)支，因?yàn)樾碌昶鸩介_(kāi)支很大，新員工較多業(yè)績(jī)可能會(huì)受到影響，但我有能力做到以上工作有信心經(jīng)營(yíng)好我的店鋪!同時(shí)也希望我現(xiàn)在店內(nèi)的業(yè)績(jī)不受影響，能出現(xiàn)新的領(lǐng)跑人，不希望我上任了自己的老店業(yè)績(jī)下滑影響店內(nèi)工作氛圍。我會(huì)在接下來(lái)這段時(shí)間內(nèi)多多幫助新員工成長(zhǎng)多多成交使我們的團(tuán)隊(duì)同事自信，斗志昂揚(yáng)。我也相信身邊每天合作的同事將在今年年底就會(huì)出現(xiàn)新的領(lǐng)跑者。當(dāng)現(xiàn)店內(nèi)員工業(yè)績(jī)穩(wěn)定，新老有序就是我上任之時(shí)!!!
一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇九
一.宗旨
希望在年底至少完成銷(xiāo)售指標(biāo)720xx元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶(hù)信息100個(gè)。
3.鎖定有意向客戶(hù)30家。
4.力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)
三.工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶(hù)盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶(hù)了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望.
3.在用電話與客戶(hù)交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌
6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
一手房銷(xiāo)售員工作計(jì)劃篇十
一、年度營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)完成情況
201x年度營(yíng)銷(xiāo)管理部計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品房銷(xiāo)售簽約額4299.98萬(wàn)元以上，實(shí)際完成5017.88萬(wàn)元，其中：開(kāi)原地王國(guó)際花園項(xiàng)目實(shí)際完成簽約額4338.38萬(wàn)元;撫順大商中心城項(xiàng)目實(shí)際完成簽約額407.03萬(wàn)元;塞納家園項(xiàng)目實(shí)際完成簽約額272.47萬(wàn)元。超額完成簽約額717.9萬(wàn)元，計(jì)劃完成比例為117%。
201x年度營(yíng)銷(xiāo)管理部計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品房銷(xiāo)售資金回收額3439.97萬(wàn)元以上，實(shí)際完成4450.36萬(wàn)元，其中：開(kāi)原地王國(guó)際花園項(xiàng)目實(shí)際完成資金回收額3672.02萬(wàn)元;撫順大商中心城項(xiàng)目實(shí)際完成資金回收額427.9萬(wàn)元;塞納家園項(xiàng)目實(shí)際完成資金回收額350.44萬(wàn)元。超額完成資金回收額1010.39萬(wàn)元，計(jì)劃完成比例為129%。
20__年度營(yíng)銷(xiāo)管理部銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃控制在476.33萬(wàn)元以下,實(shí)際支出361.26萬(wàn)元，其中：開(kāi)原地王國(guó)際花園項(xiàng)目實(shí)際支出219.59萬(wàn)元;撫順大商中心城項(xiàng)目實(shí)際支出44.86萬(wàn)元;塞納家園項(xiàng)目實(shí)際支出96.81萬(wàn)元。20__年度節(jié)省銷(xiāo)售費(fèi)用支出115.07萬(wàn)元，計(jì)劃完成比例為76%。
(營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用以財(cái)務(wù)最終調(diào)整完的數(shù)據(jù)為準(zhǔn))
(以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間截止到201x年12月31日)
二、201x年度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)
進(jìn)入201x年以來(lái)，宏觀經(jīng)濟(jì)方面，中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議指出保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，強(qiáng)調(diào)深化改革，做到“調(diào)速不減勢(shì)，量增質(zhì)更優(yōu)”，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍在改革中平穩(wěn)前行，但由于內(nèi)外部因素影響，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將進(jìn)一步放緩。貨幣信貸方面，中央仍將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，其中，“積極的財(cái)政政策要有力度，貨幣政策要更加注重松緊適度”，面對(duì)當(dāng)前不斷增加的經(jīng)濟(jì)下行和通縮壓力，整體貨幣環(huán)境保持穩(wěn)健。房地產(chǎn)政策方面，限購(gòu)限貸等行政手段逐漸退出，調(diào)節(jié)回歸市場(chǎng)化，長(zhǎng)效機(jī)制逐步建立，同時(shí)受不同城市市場(chǎng)分化影響，地方政策調(diào)整也更趨靈活。
市場(chǎng)趨勢(shì)方面，根據(jù)“中國(guó)房地產(chǎn)中長(zhǎng)期發(fā)展動(dòng)態(tài)模型”分析，宏觀經(jīng)濟(jì)在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中增速略有放緩，貨幣環(huán)境穩(wěn)健，調(diào)控回歸市場(chǎng)化的背景下，201x年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷(xiāo)售面積小幅回升，新開(kāi)工期穩(wěn)，投資增速持續(xù)放緩”的特點(diǎn)。成交方面，201x年貨幣政策支持力度進(jìn)一步加大，購(gòu)房需求有序釋放，商品房銷(xiāo)售面積小幅回升。201x年市場(chǎng)仍以去庫(kù)存為主，價(jià)格保持平穩(wěn)或小幅下跌，但不同城市價(jià)格表現(xiàn)分化，一線城市和少數(shù)熱點(diǎn)二線城市存在上漲壓力。
綜上所述，在熬過(guò)低迷的201x年房地產(chǎn)熊市，期盼201x年市場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)。年初開(kāi)發(fā)公司與集團(tuán)簽下商品房銷(xiāo)售簽約額4300萬(wàn)元的責(zé)任狀。本年度雖有新政發(fā)布、金融調(diào)整、輿論導(dǎo)向等利好頻現(xiàn)，但市場(chǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，并未實(shí)現(xiàn)托市目標(biāo)。面對(duì)201x年撲朔迷離、楚囚對(duì)泣的市場(chǎng)環(huán)境，開(kāi)發(fā)公司各項(xiàng)目在201x年度能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)，離不開(kāi)集團(tuán)、公司領(lǐng)導(dǎo)的傾力關(guān)懷，離不開(kāi)公司各部門(mén)的通力配合、離不開(kāi)房實(shí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的不懈努力，現(xiàn)將201x年度營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)如下：
(一)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)適時(shí)調(diào)整價(jià)格策略
年初撫順項(xiàng)目周邊競(jìng)品價(jià)格下浮明顯，營(yíng)銷(xiāo)管理部通過(guò)實(shí)地走訪、電話調(diào)研、明訪、暗調(diào)等方式，保證調(diào)研信息準(zhǔn)確真實(shí)。在摸清市場(chǎng)脈搏、掌握競(jìng)品動(dòng)向的同時(shí)，對(duì)房產(chǎn)新政、市場(chǎng)形勢(shì)、競(jìng)品變化等諸多問(wèn)題進(jìn)行深度研討。為促進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)房源銷(xiāo)售，在c地塊剩余的555套房源中優(yōu)選103套房源進(jìn)行價(jià)格下探，及時(shí)與市場(chǎng)價(jià)格保持一致。
開(kāi)原項(xiàng)目在上半年結(jié)合自身特點(diǎn)，通過(guò)成交轉(zhuǎn)輪抽大獎(jiǎng)、加大購(gòu)買(mǎi)樓王客戶(hù)
及一次性付款客戶(hù)的優(yōu)惠力度、贈(zèng)送裝修基金、贈(zèng)送洗車(chē)卡等多項(xiàng)優(yōu)惠形式，使成交價(jià)
格保持在區(qū)域內(nèi)合理水平。既在價(jià)格方面與競(jìng)品順利接軌，又規(guī)避了前期成交客戶(hù)心理產(chǎn)生質(zhì)疑的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入下半年后，開(kāi)原市場(chǎng)形勢(shì)未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，價(jià)格方面持續(xù)下滑，營(yíng)銷(xiāo)管理部在開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)制定買(mǎi)樓王贈(zèng)送非住宅產(chǎn)品的優(yōu)惠組合、劃定特價(jià)房源等方式，使銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)房源價(jià)格形成即可保證高價(jià)頂賬，又可進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售的雙軌并行模式。
價(jià)格策略的及時(shí)、準(zhǔn)確調(diào)整，對(duì)開(kāi)發(fā)公司完成全年銷(xiāo)售指標(biāo)起到了重要的保障作用。
(二)齊心并力精兵簡(jiǎn)政，實(shí)現(xiàn)減員不減效
201x年度是集團(tuán)的調(diào)整、優(yōu)化、強(qiáng)化管理年，開(kāi)發(fā)公司在年初也明確了“以銷(xiāo)售為中心”、“以成本控制和強(qiáng)化管理為重點(diǎn)”的工作重心。進(jìn)入201x年以來(lái)，集團(tuán)、公司提出減員增效，對(duì)于開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)管理部人手本不富裕的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，精簡(jiǎn)難度屬實(shí)很大。營(yíng)銷(xiāo)管理部面對(duì)人員調(diào)整的大方向出令則行，年度減員共計(jì)5人，在對(duì)離職人員工作進(jìn)行妥善交接的同時(shí)，也重新調(diào)整了公司各項(xiàng)目部門(mén)內(nèi)的工作分工及工作流程，做到精兵簡(jiǎn)政。
減員后的工作壓力的確有所增加，為保證做到減員不減效，努力調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性的同時(shí)，結(jié)合骨干員工的培養(yǎng)計(jì)劃，適度加大骨干員工的權(quán)責(zé)范圍，使骨干員工的工作帶頭作用發(fā)揮化。因此，在部門(mén)內(nèi)骨干員工的帶領(lǐng)下，在部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各項(xiàng)目銷(xiāo)售及相關(guān)工作保持平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了減員不減效。
(三)調(diào)整推廣渠道為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)破冰突圍
為保證全年指標(biāo)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半以至最終的順利達(dá)成，開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理多次組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作研討會(huì)，探尋銷(xiāo)售形勢(shì)所處寒冰窘境的突圍之道。如何使宣傳推廣既有創(chuàng)新、又有突破，如何提升銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)到訪的數(shù)量和質(zhì)量、如何促進(jìn)房源成交轉(zhuǎn)化率等諸多問(wèn)題成為會(huì)議討論重點(diǎn)。通過(guò)多輪研討、縝密部署，最終確定以城市轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄉(xiāng)村及深挖業(yè)主資源作為201x年度開(kāi)原項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作的兩條主線。
開(kāi)原地王國(guó)際花園借助項(xiàng)目口碑及不懈努力，占據(jù)開(kāi)原市區(qū)一定的市場(chǎng)份額，目前，隨著競(jìng)品加速推盤(pán)，城區(qū)市場(chǎng)接近飽和，因此我們將營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)由
城市轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村，深度挖掘周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客源。銷(xiāo)售人員走訪開(kāi)原市周邊19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)后，篩選出4至6個(gè)經(jīng)濟(jì)水平較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集作為推廣重點(diǎn)，以“想買(mǎi)好現(xiàn)房、開(kāi)原看地王”為主題，通過(guò)高密度的組織路演、有獎(jiǎng)互動(dòng)、置業(yè)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)派單及講解、看房車(chē)免費(fèi)接送等方式加大周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣力度，使農(nóng)村客群在本鄉(xiāng)本土即可充分了解到地王國(guó)際花園項(xiàng)目的詳細(xì)銷(xiāo)售信息。
此外，為配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)，粉刷村鎮(zhèn)墻體廣告、與郊線公交及農(nóng)村校車(chē)合作也是地王營(yíng)銷(xiāo)人在下鄉(xiāng)推廣方面的創(chuàng)新舉措。隨著各項(xiàng)“城市轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄉(xiāng)村”營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展實(shí)施，“想買(mǎi)好現(xiàn)房、開(kāi)原看地王”也將深入開(kāi)原市周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓人心。
20__年開(kāi)原項(xiàng)目通過(guò)“老帶新”實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的套數(shù)占年度銷(xiāo)售總量的18.18%，可見(jiàn)該渠道成交比重很高。因此，與老業(yè)主拉近距離、增進(jìn)情感、挖掘銷(xiāo)售資源也是營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重?！拔矣貌使P畫(huà)童年”兒童彩陶涂鴉活動(dòng);“小樹(shù)和我共成長(zhǎng)”植樹(shù)活動(dòng);“對(duì)酒當(dāng)歌共消夏、地王齊嗨啤酒節(jié)”園區(qū)露天燒烤啤酒節(jié)活動(dòng);8月，“相約地王愛(ài)情月、共度露天電影節(jié)”不間斷的活動(dòng)，激發(fā)業(yè)主的參與熱情，感受得到園區(qū)獨(dú)特的文化氛圍、使意向客戶(hù)聆聽(tīng)得到老業(yè)主更多的真心贊譽(yù)。
(四)維護(hù)項(xiàng)目形象，擴(kuò)大品牌效應(yīng)，持續(xù)釋放銷(xiāo)售信息
在201x年上半年，撫順項(xiàng)目區(qū)域市場(chǎng)寒冰重重，各家銷(xiāo)售均保持低迷狀態(tài)，受資金狀況影響，各家開(kāi)發(fā)公司對(duì)項(xiàng)目的形象維護(hù)、宣傳推廣等方面的支出也都進(jìn)行了大幅收縮，多個(gè)項(xiàng)目都給人以從沈撫新城房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸淡出的不利銷(xiāo)售印象。20xx年3月?lián)犴橅?xiàng)目對(duì)大商中心城c地塊樓體大字、工地圍擋、售樓處led字幕屏等方面進(jìn)行了更新維護(hù)，在及時(shí)釋放銷(xiāo)售信息的同時(shí)，也增強(qiáng)了區(qū)域內(nèi)百姓對(duì)大商中心城項(xiàng)目的認(rèn)可和信心，展現(xiàn)出項(xiàng)目良好的銷(xiāo)售狀態(tài)和開(kāi)發(fā)公司堅(jiān)挺的運(yùn)營(yíng)實(shí)力。
6月，結(jié)合撫順大商集團(tuán)新瑪特店慶和六一兒童節(jié)兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，撫順項(xiàng)目在新瑪特沈撫新城店舉辦了以“歡慶六一，放飛夢(mèng)想”路演活動(dòng)，在路演過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)、直銷(xiāo)派單員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑;“20xx年撫順沈撫新城房地產(chǎn)嘉年華暨第四屆旅游文化節(jié)”于6月13日~6月17日在撫順沈撫新城金風(fēng)灣公園盛大召開(kāi)。大商中心城作為沈撫新城的主力地產(chǎn)項(xiàng)目出席了本次展會(huì)活動(dòng)，并推出15套主打戶(hù)型的特惠房源供市民選購(gòu)。
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