心得體會是我們在學(xué)習(xí)、工作或生活中得出的寶貴經(jīng)驗。在寫心得體會之前，可以先回顧一段時間的經(jīng)歷和感受，深入思考自己的收獲和成長點。接下來是一些優(yōu)秀作家的心得體會，希望能給大家的寫作帶來一些啟發(fā)。
數(shù)字化城管工作心得體會篇一
加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極倡導(dǎo)依法行政、執(zhí)法為民，是當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，也是社會法環(huán)境的需要。在綜合執(zhí)法中堅持以“_”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會__在求真務(wù)實推進反腐倡廉工作的講話精神，認真貫徹黨的_大和中紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉潔勤政建設(shè)的會議精神，始終堅持求真務(wù)實、廉潔勤政，把綜合執(zhí)法工作的立足點放在真抓實干上。
一、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，以親情執(zhí)法促進和諧社會的發(fā)展。本職崗位上結(jié)合工作實際，黨員干部帶頭搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極倡導(dǎo)求真務(wù)實、廉潔勤政、開拓創(chuàng)新的工作思路。
1、堅持求真務(wù)實，營造和諧社會的氛圍。
執(zhí)法中堅持求城市管理的發(fā)展規(guī)律之真，務(wù)城市發(fā)展是創(chuàng)城第一要務(wù)之實的工作思路，以親情執(zhí)法來促進和諧社會的發(fā)展。在執(zhí)法工作中堅持疏堵結(jié)合、服務(wù)與管理并舉的工作原則，立足工作崗位實際，努力為促進天橋和諧社區(qū)建設(shè)盡職盡責(zé)。為實現(xiàn)“新_、新_，建設(shè)現(xiàn)代化省會中心城區(qū)”的奮斗目標(biāo)，我們牢固樹立執(zhí)法工作服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)的思想，把規(guī)范城市管理，潔美城市形象，提高城市品味，作為實現(xiàn)我區(qū)的奮斗目標(biāo)、構(gòu)建和諧社會的重要工作。
2、牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。
堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。一方面加大城市管理力度;另一方面開展換位思考，想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，從群眾關(guān)心的問題入手，既規(guī)范了城市管理，美化了城市環(huán)境，又方便了城市居民生活。開展了“愛民、敬民、為民”活動，盡心竭力，想方設(shè)法為他們辦實事解難題，為城區(qū)居民排憂解難。
3、推行人性化執(zhí)法，塑造良好執(zhí)法形象。
在工作中，堅持實行“首次不罰”的執(zhí)法原則，對違規(guī)商戶以說服教育為主，曉之以理，動之以情，以良好的執(zhí)法形象感召商戶自覺糾正自己的違章行為。讓城市管理行政執(zhí)法工作真正得到人們的認可、理解和信任，以實際行動樹立了良好的執(zhí)法工作形象，營造了城市行政管理工作與城市居民魚水情深的和諧氛圍，有力地推動了轄區(qū)和諧社會的發(fā)展。
二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持用心、用情了解城市管理行政執(zhí)法環(huán)境的理念。在行政執(zhí)法崗位上，黨員干部要帶頭履行職責(zé)，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風(fēng)，了解民情，體察民意，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。在日常的執(zhí)法過程中，我們經(jīng)常接觸到形形色色的管理對象，當(dāng)然大部分被管理對象都能配合工作，自覺維護良好的市容秩序，但也有少數(shù)被管理對象存在胡攪蠻纏、無理取鬧。
(一)、用全方位的視覺對被管理對象作深入研究和分析。作為城管執(zhí)法部門在行政執(zhí)法管理過程中，對待各類管理對象就要區(qū)別對待，更要注意分析和研究。只有區(qū)別對待，才能改善城管執(zhí)法環(huán)境，提升城市管理整體水平，構(gòu)建和諧社會執(zhí)法體系。
1、下崗人員。
這類人員大體上文化素質(zhì)相對較高，且多年受國家和企業(yè)教育熏陶，有一定的法律觀念，只是因為家庭壓力和生活所迫才走上街頭擺攤設(shè)點。對這類執(zhí)法對象，執(zhí)法人員應(yīng)以說服教育、宣傳為主，采用“疏”與“導(dǎo)”相結(jié)合，以“疏”為主的工作方式。
2、外來人員。
這類人員大體上文化素質(zhì)偏低，缺乏法律觀念，數(shù)量多，分布廣，流動性強，其經(jīng)營方式經(jīng)常是“打游擊戰(zhàn)”，跟執(zhí)法人員兜圈子、捉迷藏，善于鉆空子，往往因其身無分文而無法處罰。對于這類當(dāng)事人，我們一方面要做好宣傳教育工作，另一方面可采取錯時執(zhí)法、突擊取締等方法收繳其作業(yè)工具。
3老幼病孤人員。這類人員大多無正常的生活來源，生活困難，往往以擺地攤或沿街叫賣為謀生途徑，極易獲得群眾的同情。這種情況下我們的執(zhí)法人員對其違章行為進行管理時，工作方式方法稍不慎就會引起群眾圍觀和指責(zé)、甚至介入阻礙執(zhí)法，最終淪為不被群眾所認同的“不文明執(zhí)法”，客觀上造成了工作的被動，并導(dǎo)致社會群眾對城管執(zhí)法產(chǎn)生誤解。因而，對于這類當(dāng)事人，我們一定要謹(jǐn)慎自己的工作方式和方法，在執(zhí)法活動中要多作宣傳教育，以真誠和真心來爭取他們對執(zhí)法工作的理解與支持。在約束其行為的同時，積極聯(lián)系民政、街道、居委會等部門，盡力幫助其解決實際困難。
4殘疾人員。這類人員由于生理上的特殊原因，在勞動和就業(yè)時存在一定的困難，極易導(dǎo)致生活貧困。其中又有個別人把自已劃定為“特殊公民”，將生理缺陷作為索取的資本，違章占道、亂設(shè)攤點，破壞市容環(huán)境。對此，我們應(yīng)當(dāng)采取服務(wù)在先，教育為主的工作方式，并當(dāng)在指出其違章行為，耐心勸阻，并設(shè)身處地為他們開拓渠道，解決實際困難。
(二)、用全方位的視覺來了解城市管理本身固有的屬性。
1、特殊性。
從城市管理本身來說，其管理對象不同于其他行政管理對象，他們大部分都來自于城市底層和邊緣區(qū)域，依靠擺攤設(shè)點來維持生活的弱勢群體，一般沒有太高的文化和城市公德意識。在具體的城市管理執(zhí)法行動中，往往牽涉到他們的生計問題，客觀上造成了對象的特殊性。
2、復(fù)雜性。
城市管理執(zhí)法對象的復(fù)雜性包括人員構(gòu)成的復(fù)雜性和行為方式的復(fù)雜性。人員構(gòu)成中既有外來民工、下崗職工，又有老弱婦幼和孤寡殘疾，甚至還有“兩勞”人員。
3、客觀性。
從目前的現(xiàn)狀可以看到，在經(jīng)濟發(fā)展和改革開放的進程中，由于城市拆遷、土地征用以及企業(yè)改制等因素影響而導(dǎo)致了部分下崗職工、失地農(nóng)民以及部分居民的生活困難，在沒有一技之長和文化的背景下，他們要想實現(xiàn)順利就業(yè)非常困難。在這種情況下，為維持生計，他們只好選擇基本無需技術(shù)和文化要求的擺攤設(shè)點式經(jīng)營。
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷筑牢綜合執(zhí)法體系。
在本職崗位上，黨員干部要帶頭加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為構(gòu)建和諧社會，筑牢執(zhí)法體系，增進監(jiān)督制約機制的有效落實。
1、加強法制建設(shè)，促進依法管理城市工作的力度。
我們將加強城市管理立法、完善城管行業(yè)法規(guī)作為重點，繼續(xù)擴大綜合執(zhí)法范圍，努力消除城市管理的盲區(qū)和空白點;完善巡、管、督相互制約機制，建立網(wǎng)格式管理模式，落實市、區(qū)執(zhí)法局執(zhí)法責(zé)任和執(zhí)法人員責(zé)任。建立心得體會化的執(zhí)法程序，細化區(qū)域管理內(nèi)容、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。加強法制建設(shè)，進一步提高城市管理行政執(zhí)法水平。
2建章立制，提高隊伍整體素質(zhì)。行政執(zhí)法人員恪盡職守的動力來自于獻身公益的理想與榮譽感，來自于對待本職工作的誠心態(tài)度。因此，要建立一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍，樹立良好的執(zhí)法形象，就必須抓好用人機制，著重提高執(zhí)法人員的思想道德、文化知識、工作能力等方面的素質(zhì)。堅持不懈地抓好組織建設(shè)、制度建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，真正達到對要求群眾知道的法規(guī)做到“懂”，對業(yè)務(wù)工作涉及到的法規(guī)做到“通”，對涉及本職工作崗位的法規(guī)做到“精”。同時要強化教育、培訓(xùn)、獎懲、考核等制度。只有通過提高隊伍素質(zhì)，才能確保依法行政，以自身的文明行為樹立良好的外在形象，取得廣大市民的理解和支持。
3加強與部門之間聯(lián)系溝通。在執(zhí)法過程中，雖然其他行政機關(guān)行使的是行政管理權(quán)，執(zhí)法局行使的是行政處罰權(quán)，但鑒于現(xiàn)行體系及目前的執(zhí)法狀況，通過多聯(lián)系和溝通，采用定期召開聯(lián)席會議等方式，一方面可以使行政機關(guān)更多地了解執(zhí)法局行使處罰權(quán)的有關(guān)條文和依據(jù);另一方面也使執(zhí)法局了解其他行政機關(guān)做出的行政許可的事項，這樣便于部門之間相互配合、相互支持、相互了解，確保行政機關(guān)依法行政。今后應(yīng)建立一個高級的協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，做好相關(guān)部門的配合工作。
在上級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，積極為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好的生活人居環(huán)境，把_x建設(shè)成一個“讓本區(qū)人自豪、讓全市人向往”的現(xiàn)代化中心城區(qū)的和諧行政區(qū)域。
城管個人工作心得體會2
(一)分解責(zé)任，落實任務(wù)
根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作需要，建立了黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負其責(zé)，依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。堅持“一把手負總責(zé)”、“誰主管誰負責(zé)”的原則，加強責(zé)任意識，明確責(zé)任分工，制定了20_年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點，與各支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，逐項進行責(zé)任分解，把責(zé)任落實到人，堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)定期檢查制度及責(zé)任追究制度，確保黨建工作落在實處。
(二)認真開展五好班子建設(shè)
一是加強理論學(xué)習(xí)，增強黨性修養(yǎng)，提高班子的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，積極參與各項學(xué)習(xí)活動，辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加所在黨支部組織的集中學(xué)習(xí)和警示教育等活動，并堅持自學(xué)，學(xué)習(xí)簽到薄、記錄薄、筆記薄“三薄”齊全，確保學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、人員、效果“四到位”。二是加強法律和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須熟悉城管業(yè)務(wù)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，成為知識型、專家型領(lǐng)導(dǎo)，成為分管工作的行家里手。三是加強民主集中制建設(shè)。認真執(zhí)行民主集中制制度，嚴(yán)格議事程序。四是提高質(zhì)量。認真開展批評與自我批評，及時解決班子內(nèi)部的矛盾和問題。五是加強廉政建設(shè)。牢固樹立公仆意識、廉政意識，自省、自重、自警、自勉，恪盡職守，清正廉潔。
(三)強化監(jiān)督，反腐倡廉
結(jié)合工作實際，認真查找嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和規(guī)章制度方面的突出問題，圍繞易發(fā)腐敗問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進制度創(chuàng)新，完善制度體系。對有關(guān)規(guī)章制度進行了修改、補充和完善，加強管權(quán)、管人、管財、管物、管事等環(huán)節(jié)的反腐倡廉制度建設(shè)。
建立健全廉政考核評議、廉政檔案、廉政談話、述職述廉等制度，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，班子成員嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定的落實，如實填寫收入申報、禮品登記和個人重大事項報告表。認真落實黨風(fēng)廉政談話制度，為__名中層干部建立了廉政談話檔案。
(四)開展誠信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速。年初以來，我們不斷的加大人力、物力和財力的投入，目前，已形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、黨員干部共同參與的格局，并在實踐過程中，不斷制定和完善意見、方案，為打造廉潔城區(qū)奠定了扎實的組織基礎(chǔ)保障，真正的把廉潔城區(qū)和誠信建設(shè)工作真正落到了實處。
二是突出重點，勇于探索。堅持把誠信建設(shè)作為重中之重來抓，通過召開座談會、工作推進會、實地調(diào)研等形成，進行明確思路，掌握實際存在的問題，為推動該項工作的順利推進奠定扎實的基礎(chǔ)。
三是強化宣傳，營造良好的輿論宣傳氛圍。通過條幅、宣傳口號、專欄，同時加強輿論媒體的聯(lián)動共同深入推進“開展誠信建設(shè)，打造廉潔城區(qū)建設(shè)”活動。
(五)狠抓專項治理工作
今年以來，我們積極抓好專項治理，對于公務(wù)用車進行嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁公款出國旅游和“小金庫”，擴大黨務(wù)公開和行政決策領(lǐng)域和范圍，制定年度公共服務(wù)白皮書，開展專項評估全面推進廉潔高效政府建設(shè)等工作，截止目前，我局未出現(xiàn)公款出國旅游和“小金庫”等各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
(六)積極開展項目企業(yè)信用信息平臺建設(shè)
在開展項目企業(yè)信用信息平臺建設(shè)方面，我們針對信用信息管理中的突出問題，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、整體推進的原則，不斷用信息化手段優(yōu)化和規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程,逐步完善信用信息管理平臺，基本實現(xiàn)了信用管理與深化改革相結(jié)合，信用管理與“三打兩建”相結(jié)合，信用管理與解決群眾反映強烈的突出問題相結(jié)合，不斷推進項目企業(yè)信用信息平臺建設(shè)。
(七)深入推進“三打兩建”工作
根據(jù)市政府及上級主管部門關(guān)于“三打兩建”工作的總體部署，今年以來，我們認真做好以下幾方面工作。
一是做好宣傳，全員參與。今年，我們通過動員會、宣傳條幅、標(biāo)語等形式，進一步加大“三打兩建”工作宣傳氛圍，深入動員廣大干部群眾全員參與，細化具體行動方案全時推進，發(fā)現(xiàn)問題堅決打擊全面整改，形成了全員參與的大氛圍，同時，在“三打兩建”中積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二是扎實有力，力求實效。將“三打兩建”行動擺在今年工作更加突出的位置，通過簽訂責(zé)任狀、舉報箱，公布專用電話等形式，與與社區(qū)、專業(yè)市場建立聯(lián)系制度等，形成黨員帶頭查問題，群眾舉報查問題，商戶自覺查問題“三位一體”的強勁態(tài)勢，切實使得“三打兩建”工作不流于形式，扎實有力。
三是全面整改不留死角。對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為重拳出擊，不留情面，不留死角，及時曝光存在的問題和個人，有力強化了警示教育作用。
(八)做好督辦督查工作
做好督辦督查工作是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹攸c，采取的具體措施有：一是加強督查督辦力度和頻次。通過日常督查、隨機抽查和專項督查等方式，分別對工作情況、執(zhí)法糾章情況、責(zé)任目標(biāo)完成情況進行督查。二是結(jié)合實際，完善督查制度。建立督查通報制度，定期對督查結(jié)果予以通報，并抄報__主要領(lǐng)導(dǎo)，同時對發(fā)現(xiàn)的問題建立工作臺帳，規(guī)定目標(biāo)完成時限，問題解決后予以消號。三是嚴(yán)格執(zhí)法文書的管理和使用。根據(jù)上級部門關(guān)于規(guī)范執(zhí)法文書管理的要求，對執(zhí)法文書的管理和使用情況進行抽查，對執(zhí)法文書不規(guī)范、違反法定程序、運用法律法規(guī)錯誤等不符合要求的提出整改意見。嚴(yán)格執(zhí)行案件審批制度，規(guī)范執(zhí)法文書的操作。
城管個人工作心得體會3
_年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實地的去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的工作態(tài)度和踏實的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開展各項工作，完全得以于大隊領(lǐng)導(dǎo)和全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要工作給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊長的帶領(lǐng)下團結(jié)全隊發(fā)揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出了最大的努力，爭取較好的成績，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想
無論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時，為成為一個好的下屬和稱職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在今年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認識與實際的管理工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實效、認真履行職責(zé)，全力推進“雙創(chuàng)”工作。
_年是我們旬陽城管人難忘的，更是旬陽城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國家級衛(wèi)生縣城”是我們旬陽城管人立身之年，是攻堅克難，沖刺之年，是旬陽城管人樹立和提高行業(yè)形象的大好時機。
1。切實做好市容管理工作，建立長效管理機制。
積極響應(yīng)大隊部號召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎懲”為基礎(chǔ)的管理運作模式，根據(jù)轄區(qū)特點，人員特點，工作要求，逐步實現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)?；?，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴大了城市管理的覆蓋面。通過實施分級化管理，營造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。
2.切實抓好群眾反映強烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和
創(chuàng)建熱點，重點和難點工作。
三、抓住機遇，切實加強隊伍建設(shè)。
著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個注重”。
第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督”的管理運行目標(biāo)。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責(zé)任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，同時管好了自己的下屬。要求自己做到：
1。按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個稱職的第一把手。
2。用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎懲、案件立案、處理等重要問題上，都經(jīng)中隊會議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。
3。以”干部”自律。我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊長”自居，尋求索取，而是以”隊長”自律，講求奉獻，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。
五、存在的問題和不足。
1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。
2、工作還不夠細致，稍顯急躁。
城管個人工作心得體會4
從某種意義上說，一座好的城市不是造出來的，而是管出來的。如果沒有管理，道路建得再寬也會擁堵，小區(qū)建得再美照樣臟亂城管個人工作心得體會心得體會。城市管理水平的高低直接關(guān)系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊員，除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，我認為管理好城市還應(yīng)該從以下幾個方面著手：
一是廣泛開展宣傳教育活動，打造獨特城市文化和城市精神。
運用公關(guān)策略匯集民眾力量，而公共關(guān)系運作核心之一，就在于如何借助媒體的傳播力及活動的影響力進行積極有效的輿論引導(dǎo)，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識匯集到某一個點上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動城市管理的進程，通過大量的城市管理宣傳教育活動，使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī)，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
二是創(chuàng)新工作方式，使城市管理形成長效機制。
現(xiàn)行的城市管理模式以運動式、突擊式執(zhí)法比較普遍，個體工商戶與城管人員打游擊。常態(tài)式、長效式管理機制不健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律、法規(guī)設(shè)定行政強制措施不足，證據(jù)的收集成了難點，做出行政處罰又很難執(zhí)行，所以本人認為首先，應(yīng)該為執(zhí)法隊員配備照相機或攝像機，在做出具體行政處罰前進行充分的證據(jù)收集，給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力;其次，要堵疏結(jié)合從源頭上根治，在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分考慮到流動攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販;再次，城市管理職能中存在職責(zé)交叉及管理職能不規(guī)范，在執(zhí)法中各自為政，形成了城市管理的混亂，八個大蓋帽管不了一個破草帽的情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重阻礙了城市管理工作的健康發(fā)展，所以我認為地方政府應(yīng)該協(xié)調(diào)明確各單位的管理職責(zé)，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長效機制。
三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，使執(zhí)法工作走上規(guī)范化
由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序，導(dǎo)致行政訴訟及行(社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié))政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認為我們在具體的執(zhí)法過程中應(yīng)該注意：1.不顛倒法定程序;2.具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(如：不能以口頭通知代替書面告知或送達的送達形式);3.按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法(如：主動表明執(zhí)法身份，對行政違法行為先取證后處理，不能先處理后取證等)。
四是加強隊伍形象建設(shè)，把文明執(zhí)法落到實處
在具體的執(zhí)法過程中說好一段話，做好一個法律文書是文明執(zhí)法的關(guān)鍵。反過來說文明執(zhí)法是保護自身安全的防彈衣城管個人工作心得體會心得體會。因此，只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善，才會創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍。說好一段話，記住一段準(zhǔn)確的法律條款，做好每一次取證紀(jì)錄，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執(zhí)法落到實處。
五是細化自由裁量，使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。
行政處罰自由裁量權(quán)如不合理行使，會造成行政處罰同案異罰現(xiàn)象，客觀上會影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認為我們應(yīng)該在具體的執(zhí)法工作中，將違法情節(jié)劃分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重等幾類情況，對照違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執(zhí)法相對人公開。這樣將自由裁量量化、細化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性，才能被當(dāng)事人接受，才能被公眾認可。
六是用情用理，使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。
執(zhí)法過程中，只要思想工作做得好、做得細致，做到了行政相對人的心坎上，許多問題都會迎刃而解。耐性細致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格，與當(dāng)事人進行充分的溝通，在發(fā)放的各類告知書中，附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等，使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一，即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。
城管個人工作心得體會5
建設(shè)一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
通過短短的一個月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)了_屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念
城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)的意識
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象城管個人工作心得體會城管個人工作心得體會。
數(shù)字化城管工作心得體會篇二
數(shù)字化城-管培訓(xùn)心得體會
（一）提高思想認識，明確工作責(zé)任
從數(shù)字城-管實際運行情況看，數(shù)字城-管作為一項新生事物，各職能部門需要有一個接受的過程，數(shù)字化城市管理的實施還沒有變成各責(zé)任部門、責(zé)任單位的自覺行動。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象，不真心實意配合支持，而實際的問題是我們還沒有啟發(fā)出這些部門和單位的工作自覺性，他們積極投入數(shù)字化管理的內(nèi)在動力還沒有被發(fā)動起來。一些職能部門以責(zé)任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù)，加之我們現(xiàn)在還沒有完全區(qū)分清楚各類事件的具體歸屬，還沒有抓住解決問題的“抓手”，無法有力調(diào)動大家的工作積極性和主動性。另外，隨著數(shù)字化城-管工作的穩(wěn)步推進，大量城市管理問題逐步公開和顯露，造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加；而數(shù)字化城-管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離，也對城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求，使一些部門一時無法適應(yīng)。
要適應(yīng)城市網(wǎng)格化管理，各職能部門必須進一步提高思想認識。特別要防止以試運行出現(xiàn)的暫時問題、片面問題來消減和忽視數(shù)字化城市管理工作的積極作用；也要防止個別單位以各種牽強的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來回避其在城市管理工作中應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)，自覺堅持城市管理高標(biāo)準(zhǔn)。要進一步理清城-管與相關(guān)職能部門及街道、社區(qū)的職責(zé)劃分，明確責(zé)任主體，建立目標(biāo)責(zé)任管理體系，加強城-管與各部門間動態(tài)管理的無縫責(zé)任機制和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機制，確?！按蟪?管”格局的形成。
（二）完善培訓(xùn)制度，加強隊伍管理，通過提高隊伍素質(zhì)來充分發(fā)揮系統(tǒng)的效用
數(shù)字化城市管理隊伍是指信息采集員和平臺操作員兩支隊伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺的最主要的信息輸入來源，這個信息來源的質(zhì)量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運行的實際效能。也就是說，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎(chǔ)，是建立在信息采集員上報的信息的正確性上，這些信息能夠從質(zhì)量和數(shù)量上切實反映轄區(qū)的城市管理狀況。要保證信息采集員上報的信息質(zhì)量，首先要解決好全區(qū)各責(zé)任部門、責(zé)任單位和每一個信息采集員消除對立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統(tǒng)健康運行；其次是要建立完善的培訓(xùn)制度，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報案件的質(zhì)量問題，一是針對系統(tǒng)運行初期上報案件數(shù)量多，質(zhì)量不高的現(xiàn)象，系統(tǒng)運行管理人員查找出信息上報和案卷核查工作中存在的問題；二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，同時對問題進行歸納分析，專心求解，注重積累，逐步整理出一套規(guī)范信息上報和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法。對操作員堅持不定期培訓(xùn)，從操作員當(dāng)前需要補充的業(yè)務(wù)知識出發(fā)，提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用。
（三）全面考核，科學(xué)評價，利用激勵的考評體系促使各部門轉(zhuǎn)變處事理念
到激勵、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實現(xiàn)“找麻煩”向“拉關(guān)系”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在存在一些街道、部門給信息采集員、平臺操作員“找麻煩”的現(xiàn)象，他們認為信息采集員暴露問題是跟他們“過不去”，平臺操作員不應(yīng)該給他們派任務(wù)。而激勵的考評體系就要把這種情況轉(zhuǎn)變?yōu)樽屗麄冇X得信息采集員暴露的問題越多越好，平臺操作員給他們分派的活越多越及時越好的狀況。 數(shù)字化城市管理模式是一個新生事物，是城市管理機制上的一項嘗試?？梢灶A(yù)見，在試運行乃至以后的正式運行過程中，還將遇到更多新問題、新課題，需要不斷地去探索、去突破、去解決。我們將從眼前的試運行工作入手，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再總結(jié)、再提高，逐步建立起覆蓋全區(qū)、街道等多個層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺，不斷完善系統(tǒng)，建立城市管理的長效機制，實現(xiàn)真正意義上的“大城-管”管理。
數(shù)字化城-管培訓(xùn)心得體會
（一）提高思想認識，明確工作責(zé)任
從數(shù)字城-管實際運行情況看，數(shù)字城-管作為一項新生事物，各職能部門需要有一個接受的過程，數(shù)字化城市管理的實施還沒有變成各責(zé)任部門、責(zé)任單位的自覺行動。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象，不真心實意配合支持，而實際的問題是我們還沒有啟發(fā)出這些部門和單位的工作自覺性，他們積極投入數(shù)字化管理的內(nèi)在動力還沒有被發(fā)動起來。一些職能部門以責(zé)任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù)，加之我們現(xiàn)在還沒有完全區(qū)分清楚各類事件的具體歸屬，還沒有抓住解決問題的“抓手”，無法有力調(diào)動大家的工作積極性和主動性。另外，隨著數(shù)字化城-管工作的穩(wěn)步推進，大量城市管理問題逐步公開和顯露，造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加；而數(shù)字化城-管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離，也對城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求，使一些部門一時無法適應(yīng)。
要適應(yīng)城市網(wǎng)格化管理，各職能部門必須進一步提高思想認識。特別要防止以試運行出現(xiàn)的暫時問題、片面問題來消減和忽視數(shù)字化城市管理工作的積極作用；也要防止個別單位以各種牽強的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來回避其在城市管理工作中應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)，自覺堅持城市管理高標(biāo)準(zhǔn)。要進一步理清城-管與相關(guān)職能部門及街道、社區(qū)的職責(zé)劃分，明確責(zé)任主體，建立目標(biāo)責(zé)任管理體系，加強城-管與各部門間動態(tài)管理的無縫責(zé)任機制和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機制，確?！按蟪?管”格局的形成。
（二）完善培訓(xùn)制度，加強隊伍管理，通過提高隊伍素質(zhì)來充分發(fā)揮系統(tǒng)的效用數(shù)字化城市管理隊伍是指信息采集員和平臺操作員兩支隊伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺的最主要的信息輸入來源，這個信息來源的質(zhì)量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運行的實際效能。也就是說，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎(chǔ)，是建立在信息采集員上報的信息的正確性上，這些信息能夠從質(zhì)量和數(shù)量上切實反映轄區(qū)的城市管理狀況。要保證信息采集員上報的信息質(zhì)量，首先要解決好全區(qū)各責(zé)任部門、責(zé)任單位和每一個信息采集員消除對立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統(tǒng)健康運行；其次是要建立完善的培訓(xùn)制度，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報案件的質(zhì)量問題，一是針對系統(tǒng)運行初期上報案件數(shù)量多，質(zhì)量不高的現(xiàn)象，系統(tǒng)運行管理人員查找出信息上報和案卷核查工作中存在的問題；二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，同時對問題進行歸納分析，專心求解，注重積累，逐步整理出一套規(guī)范信息上報和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法。對操作員堅持不定期培訓(xùn)，從操作員當(dāng)前需要補充的業(yè)務(wù)知識出發(fā)，提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用。
（三）全面考核，科學(xué)評價，利用激勵的考評體系促使各部門轉(zhuǎn)變處事理念
蓋全區(qū)、街道等多個層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺，不斷完善系統(tǒng)，建立城市管理的長效機制，實現(xiàn)真正意義上的“大城-管”管理。
發(fā)展觀是新時期新階段我黨對馬克思列寧主義的繼承和發(fā)展，是建設(shè)全面小康，構(gòu)建社會主義和諧社會的指導(dǎo)方針。科學(xué)發(fā)展觀對于城市管理工作也有著極為重要的指導(dǎo)意義。城市管理工作要緊密結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐活動，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的執(zhí)法理念，依法行政，為人民群眾服務(wù)，讓人民群眾滿意，力爭為宜興的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造一個良好的城市環(huán)境。
自身存在的問題和不足
在此次學(xué)習(xí)實踐活動中，通過認真學(xué)習(xí)和深入思考，深刻反思自己的工作，以批評與自我批評的形式，看到了不足，找出了差距：
政策理論水平不夠高
雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，深度不夠；對于新理論新知識的關(guān)注度不高，掌握的不多。有時候僅僅滿足于和自己日常工作相關(guān)的知識學(xué)習(xí)和理解，在用理論指導(dǎo)實踐這一塊做的也不夠。
執(zhí)法不夠人性化
在日常的城市管理執(zhí)法工作中，存在著盲目追求執(zhí)法的效果，過于注重執(zhí)法效率的思想，對于行政相對人不夠人性化，沒有做到以人為本，有時候執(zhí)法方式比較簡單粗暴，工作方法單調(diào)。
創(chuàng)新意識不強
城市管理工作尤其是直屬中隊負責(zé)的打擊非法營運行動，是一項斗智斗勇的工作，黑車主往往有逃避執(zhí)法，胡攪蠻纏的思想，有些黑車主的反調(diào)查反取證能力也很強。魔高一尺就要道高一丈，目前工作中我還是習(xí)慣按老方法老經(jīng)驗執(zhí)法，遇事求穩(wěn)，缺乏應(yīng)對措施，沒有按照發(fā)展變化了的形勢提出有針對性的舉措。
今后的努力方向和整改措施
這次深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，對于我們黨員同志來說是一次很好的審視自我、反思自我、剖析自我、提高自我的機會，是一次提高共產(chǎn)黨員落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、保持共產(chǎn)黨員先進性的機會。今后，我要從一下幾個方面做起，改正不足，縮小差距，完善自我：
（一）加強學(xué)習(xí)，提升理論修養(yǎng)水平
要堅持全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識，一是把黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透；二是把城市管理行政執(zhí)法的知識吃透，尤其是學(xué)好相關(guān)法律知識，做到知法懂法，嚴(yán)格執(zhí)法；三是及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索有關(guān)數(shù)字化城-管密切相關(guān)的新思路和新方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
（二）以人為本，樹立人性化執(zhí)法理念。
（三）克服惰性，創(chuàng)新工作方法與思路
在工作中要拓寬思路開拓視野，開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期發(fā)展形勢的新方法、新舉措；要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，敢于打破習(xí)慣思維的束縛，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭當(dāng)創(chuàng)新先鋒。
（四） 樂于奉獻，全心全意為人民服務(wù)。
作為一名城-管執(zhí)法隊員，在今后工作中，我要繼續(xù)保持旺盛的工作斗志，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不畏壓力，勇挑重擔(dān)；在工作中發(fā)揚無私奉獻精神，用自己實實在在的行動去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。 時時刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿自己多吃苦多受累，也要去完成每項為人民利益著想的任務(wù)，強化宗旨意識，誠心誠意的為人民謀利益，全心全意為人民服務(wù)。
2月26日下午，中心組（擴大）理論學(xué)習(xí)會在泗陽大劇院召開。聽了清華大學(xué)教授范玉順的講座，我深受啟發(fā)和教育，他的整個講解，理論豐富，通俗易懂。作為一個城-管工作者，我想就城-管工作實際情況，談?wù)勎覍Τ?管工作的理解和看法。
城市發(fā)展是當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)展的一個主旋律，其視覺載體表現(xiàn)為城市市容的有序，良好的城市市容、生活環(huán)境折射一個城市的品位和城市形象。城-管執(zhí)法一直處于社會矛盾的風(fēng)口浪尖，許多熱、難點問題都與城-管工作相關(guān)聯(lián)。為此，如何在管理中促進環(huán)境優(yōu)化、促進競爭力提升、促進經(jīng)濟發(fā)展，充分體現(xiàn)了“三分建、七分管”，顯得尤為重要。
城市管理的目的，既是政府改善人居環(huán)境和投資環(huán)境、提升城市品位，樹立城市形象的重要工作，又是改善市民生活方式由陳規(guī)陋習(xí)、低級趣味向文明健康方式過度，是政府職能部門對引導(dǎo)、規(guī)范、治理、服務(wù)的具體體現(xiàn)。
城市管理是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，具有多角度、多層次的含義，需要大智慧來運籌和科學(xué)管理，也就是在建立一個權(quán)威、集中、高效的運行體系和機制同時，充分發(fā)揮全社會各個層面支持和配合的積極性，才能使管理有效運行。
目前，還沒有一部城市管理法律法規(guī)，只是國務(wù)院和省出臺的市容環(huán)衛(wèi)條例作為執(zhí)法依據(jù)，沒有強有力的法律依據(jù)和法律支撐，使城-管存在于法律的真空地段。而且城-管執(zhí)法手段單一，懲罰違法力度不夠，對有效維護城市管理秩序顯得軟弱不力。
另外，執(zhí)法環(huán)境與公眾道德導(dǎo)致社會上對城-管工作重要性認識不足。一方面是群眾對城-管工作的重要性認識不到位、期許較高，另一方面是城-管工作在服務(wù)上還存在一定差距，導(dǎo)致社會輿-論眾說紛紜，褒貶不一。為此：
一、牢固樹立為民觀念。主要體現(xiàn)在以下三方面：一是定好位。首先要樹立人民城-管為人民，人民城市人民管的意識，加以推動。二是會服務(wù)。確立城-管工作的出發(fā)點和落腳點就是服務(wù)。三是重細節(jié)。堅持從大處著眼、細微入手，實施精細城-管。
二、不斷強化管理措施。針對我縣城-管工作現(xiàn)狀，主要措施有以下幾點。一是抓宣傳。堅持不斷地多渠道、多層次開展宣傳教育工作，動員廣大群眾積極參與城市管理，爭取廣大群眾理解和支持，為文明、整潔、有序的和諧泗陽營造良好的社會輿-論環(huán)境。二是抓長效。實行定人、定崗、定時、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)管理，做到責(zé)有所歸，事有人管，不留空白、不留死角，狠抓“五臟五亂”的源頭治理，提升泗陽的品位，提高泗陽的對外形象。三是抓督察。按照自上而下、處罰具體、嚴(yán)格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，努力建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)熟、工作好的執(zhí)法隊伍。四是抓落實。把抓重點、抓落實與抓工作績效考核相結(jié)合，實行目標(biāo)責(zé)任制，做到城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)不降，勁頭不松，力度不減，堅定不移地把城市管理工作推上新臺階。五是抓服務(wù)。我們要牢牢樹立“為人民管理城市。管理城市為人民”的服務(wù)宗旨，強化管理就是服務(wù)的理念，以服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)督管理，在監(jiān)督管理中促進服務(wù)。
總結(jié)了黨的十七大以來５年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經(jīng)驗。胡.錦.濤同志在黨報告中從歷史和時代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結(jié)了過去５年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經(jīng)驗，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅持舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問題，對我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領(lǐng)。胡.錦.濤同志的報告高屋建瓴，立意高遠，內(nèi)涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻。報告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律認識水平的進一步提高，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)貫徹精神，首先要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提?！叭齻€代表”重要思想則是的靈魂?！叭齻€代表”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強和改進黨的建設(shè)和發(fā)展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導(dǎo)思想。確立“三個代表”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是的一個歷史性貢獻。
學(xué)習(xí)貫徹精神，要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹精神作為當(dāng)前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報告，博大精深、意義深遠，要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、貫徹好，必須花更多的時間，下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)精神，專題研討報告中的新思想、新觀點、新論斷，尤其要把握好報告的主題和靈魂，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，把全體專賣人員的思想和行動統(tǒng)一到精神上來，統(tǒng)一到“三個代表”重要思想上來。要采取“緊扣主題、分層實施、聯(lián)系實際、強化落實、加強監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果，做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
學(xué)習(xí)貫徹精神，要大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅持用精神指導(dǎo)實踐，同時在實踐中不斷加深對精神的理解，才能真正把精神落到實處。在專賣管理方面，聯(lián)系實際就是要運用精神指導(dǎo)和推動專賣各類規(guī)章制度的不斷改革完善，以提高對經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量；加強專賣隊伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯；增強公司的競爭活力, 不斷適應(yīng)日趨競爭激烈的卷煙市場，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“三個代表”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實在為人民服務(wù)的工作實踐當(dāng)中。
于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州組織部和泰州市城-管局聯(lián)合組織的首期泰州城-管系統(tǒng)干部培訓(xùn)班，在泰州黨校，通過幾天的理論學(xué)習(xí)，受益非淺，談一談自已學(xué)習(xí)每一課體會：
第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實踐》，他從依法行政是什么？依法行政的基本內(nèi)涵、目標(biāo)、基本要求、基本制度和如何全面推進依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔(dān)任過中隊長、副教導(dǎo)員、局政策法規(guī)科負責(zé)人的實踐經(jīng)驗，談一下-體會：依法行政是構(gòu)建和諧城-管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門在落實科學(xué)發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專-政意識不強，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。
（一）強化依法執(zhí)法意識，樹立法律至高無上的理念。社會主義法治理念第一項內(nèi)容和要求就是依法治國，城-管部門貫徹依法治國方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城-管執(zhí)法機關(guān)和執(zhí)法人員，無論是城-管執(zhí)法機關(guān)和執(zhí)法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向；依法行政才會產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。
（二）強化文明執(zhí)法意識，樹立依法維護群眾權(quán)益的理念。 要做到文明執(zhí)法，必須堅持依法管理城市，正確維護群眾的權(quán)益。一方面要違法當(dāng)事人強制依法履行義務(wù)，另一方面又要依法保障違法當(dāng)事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城-管執(zhí)法人員要牢固樹立執(zhí)法和守法觀念，切實依法維護群眾的合法權(quán)益。
（三）強化處罰公正意識，樹立公平、公開的理念。和諧城-管依法行政理念城-管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城-管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)明。二是要求城-管執(zhí)法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務(wù)公開制度。三是要求城-管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城-管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。
（四）強化全面正確履行職責(zé)意識，樹立為構(gòu)建和諧社會服務(wù)的大局理念。城-管執(zhí)法工作必須落實依法行政理念關(guān)于“服務(wù)大局”的要求，樹立為構(gòu)建和諧社會服務(wù)的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城-管執(zhí)法人員都應(yīng)感到肩負的責(zé)任艱巨而光榮。以強烈的革命事業(yè)心和高度責(zé)任感作好本職工作，全面提高城-管執(zhí)法質(zhì)量，維護城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻。
（五）強化絕對服從黨的領(lǐng)導(dǎo)意識，樹立自覺接受監(jiān)督的理念。城-管執(zhí)法工作在崇尚法律至上的同時要絕對服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)法黨的決定。城-管執(zhí)法工作必須做到：一是依法治監(jiān)要在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下進行，堅決貫徹黨的路線、方針、政策。二是要以鄧小平的民主法治理論和胡錦濤同志中共中央政治局第二十七次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)：“全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的必然要求。我們必須增強全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神的自覺性和主動性，加快建設(shè)社會主義法治國家”重要講話，作為城-管執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想。三是要在執(zhí)法工作中，將貫徹黨的主張與維護黨的利益結(jié)合起來，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿于城-管執(zhí)法工作的始終。四是要強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格按照依法行政的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)執(zhí)法、文明執(zhí)法，使城-管執(zhí)法工作始終置于黨的監(jiān)督之下。
市城-管局在11月23日至12月5日對新招錄的城-管隊員進行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認識，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻。
下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的幾點心得體會：
一 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，闡明城-管工作在推動社會發(fā)展及維護市容整潔方面的重要性。
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計劃，落實授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費了大量人力物力財力，為大家提高了一個高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對于城-管工作都有了新的全面認識。
通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實踐，充分認識到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認識到城-管工作在與社會發(fā)展相結(jié)合，通過科學(xué)的長效管理來維護城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
二 認真策劃，合理安排，滿足城-管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求。
此次培訓(xùn)市局認真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長蘇建東同志對全體參訓(xùn)學(xué)員進行了動員大會，并提出了四點要求，一要統(tǒng)一思想，提高認識，珍惜這次培訓(xùn)機會；二要加強學(xué)習(xí)，盡快掌握城-管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識水平；三要加強作風(fēng)建設(shè)，提升城-管隊伍戰(zhàn)斗力；四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。
而后的課程通過對城-管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城-管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求，也充分認識到作為一名城-管隊員所肩負起的神圣使命和重要作用。
三 名師授課，交流經(jīng)驗，增強城市管理為服務(wù)人民，科學(xué)管理社會的重要內(nèi)涵。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城-管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項和溝通方面的技巧，還邀請了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城-管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們在城市管理中的執(zhí)法經(jīng)驗，取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城-管工作經(jīng)驗的交流，可以讓我們充分認識到自己的優(yōu)點和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗及時糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認真負責(zé)管理城市的崇高意識，在今后的工作認真踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟更好更快發(fā)展，社會長足進步保駕護航。
四 踏實工作，提升技能，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城-管工作者。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會上，蘇建東副局長希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點，在城-管工作崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè)，堅持理論與實踐相結(jié)合，為城-管事業(yè)爭做貢獻。
確實，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，讓我對城-管工作信心十足，對工作前景十分看好。我會以此次培訓(xùn)為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城-管工作者，不辜負領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富，都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識。這對我們新進單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。
通過學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會知識，讓我這個新平湖人進一步了解平湖、認識平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識，很多平時不注意的細節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過學(xué)習(xí)公文寫作，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習(xí)，以德修身，實干為民，平安一生。
當(dāng)然，在此次培訓(xùn)中體會最深的還是三個早上的勞動實踐，通過這三天的勞動，讓我深刻體會到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦，我也用三天的實際行動向這些城市美容師表達了敬意。在勞動的過程中體會到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，尊重城市美容師的勞動成果，只有共建共享，城市才會更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城-管工作息息相關(guān)的一項內(nèi)容。所以說此次勞動實踐對于我——作為數(shù)字城-管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過這次上崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識和技能，也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對于今后如何做好工作，我認為應(yīng)強化三個意識：
第一、強化服務(wù)為民的意識。在這次勞動實踐過程中，深深體會了勞動的艱辛，同時我也在勞動過程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對他們的了解，也增強了為人民服務(wù)的意識。
第二、強化依法行政的意識。城-管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運用好這項權(quán)利呢？這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項權(quán)利。
第三、強化終生學(xué)習(xí)的意識?？萍荚诎l(fā)展，社會在進步。如果不想被飛速發(fā)展的社會所淘汰，只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說“活到老，學(xué)到老”。通過學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務(wù)；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升
城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
（一）推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿-論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿-論主陣地，營造輿-論氛圍，一改目前城-管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城-管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城-管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
（二）推進內(nèi)部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責(zé)任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。
（三）推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應(yīng)管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設(shè)，為推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質(zhì)。
（二）著眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向；三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重在實際工作中強化素質(zhì)。
價值觀是指一個人對周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法。人由于生活，教育程度，經(jīng)歷，在社會中所處位置的的不盡相同，因此對客觀事物的看法也是有著多種多樣性的，進而產(chǎn)生出自己的'價值觀。
近日，在＠南京城-管的微博上發(fā)出了這樣的兩條消息“面對越來越復(fù)雜、越來越多的城市管理問題，城-管部門究竟需要確立什么樣的核心價值觀？樹立理性、平和、文明、規(guī)范的服務(wù)理念后，南京市城-管局近日要求，即日起在全系統(tǒng)開展核心價值觀大討論。歡迎各位網(wǎng)友的積極參與”。“近期市城-管局將組織系統(tǒng)干部員工，邀請專家學(xué)者、行風(fēng)監(jiān)督員及市民代表，圍繞為什么要討論城-管核心價值觀、城-管人應(yīng)該具備什么樣的核心價值、怎樣培育和踐行城-管核心價值觀等議題開展討論，進一步梳理城市管理思路，以更好地服務(wù)城市、服務(wù)市民。歡迎您在微博上評論跟帖?！边@樣的討論時基于現(xiàn)實的城市管理中，城-管人常?！安槐焕斫狻?，執(zhí)法難度也大，為了確認城-管人的服務(wù)理念和管理理念，這種大討論很有必要，它可以讓社會大眾參與進來，幫助城-管人定位，并把脈城市管理，這樣使以人為本的執(zhí)法理念更明細，也能更好地服務(wù)于城市管理。
市城-管局提出了城市管理核心價值觀：以民為本、服務(wù)至上；忠誠敬業(yè)、竭誠奉獻；精細規(guī)范、公正文明；務(wù)實進取、開拓創(chuàng)新。
以民為本、服務(wù)至上
管好城市、服務(wù)市民是城-管工作的永恒主題，堅持以民生為本和服務(wù)第一，是體現(xiàn)南京城-管核心價值觀的重要內(nèi)容和工作目標(biāo)。主要表現(xiàn)為提升服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)操作、講究服務(wù)方式，力求實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范、高效、人性化。
圍繞南京城-管工作特色，貼近市民、服務(wù)市民、方便市民，通過全心全意為人民服務(wù)，不斷美化、亮化、序化城市；始終堅持“以民為本”，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾；把群眾滿意作為管理城市、服務(wù)市民的出發(fā)點和落腳點；城-管工作者必須踐行服務(wù)為民的工作理念，充分發(fā)揮南京城-管七大行業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢，以人為本、，堅持做到人性化管理，置管理于服務(wù)之中，在管理和服務(wù)的過程中多做換位思考，站在最廣大人民利益的角度解決百姓現(xiàn)實生活中存在的問題。
努力提高南京城-管形象，強調(diào)“管理即是服務(wù)”的理念，打牢執(zhí)政為民思想根基；踐行服務(wù)宗旨，規(guī)范管理行為，強化為民意識，落實便民措施。始終牢記“民生為本，和諧發(fā)展”的工作理念，只要是符合最廣大人民群眾利益的事情，我們就堅持；只要是能夠維護最廣大人民利益的事情，我們就去做；只要是能夠使城市和諧發(fā)展的城市管理方法，我們就去照辦；只要是使群眾能夠安居樂業(yè)的工作任務(wù)，我們就會去努力完成。始終將“城市和諧發(fā)展、群眾安居樂業(yè)”作為衡量南京城-管工作的重要指標(biāo)。
忠誠敬業(yè)、竭誠奉獻
城-管人的忠誠，就是始終堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線和方針政策，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終在思想上、政治上、行動上與黨和政府保持高度一致，確保政令暢通、令行禁止，為完成好城市管理各項執(zhí)法任務(wù)，做到不講條件、不計得失、甘愿吃苦、樂于奉獻。城-管工作的職業(yè)特點決定了在工作中更加需要廣大干部職工立足本職，愛崗敬業(yè)，切實做到干一行愛一行，努力建樹忠誠敬業(yè)的精神與意識，廣大城-管工作人員從內(nèi)心深處熱愛城-管工作，在工作中樹立文明、規(guī)范、安全、環(huán)保的理念，充分體現(xiàn)出我們的敬業(yè)和文明，充分展現(xiàn)城-管人的良好形象。
精細規(guī)范、公正文明
城市管理，最能見真功夫的就在細節(jié)上，它最能體現(xiàn)一個城市的現(xiàn)代化水平、城市形象、市民素質(zhì)。要實現(xiàn)“把南京建設(shè)成為獨具魅力的人文都市、綠色都市、幸福都市”的目標(biāo)，就要求我們向細節(jié)要城市形象、向管理要城市品質(zhì)。
當(dāng)前，在城市管理取得了一些成績的同時，仍然存在諸多“短板”，諸如管理粗放、管理分散、科學(xué)化水平不高等等。這就迫切要求我們的管理向精細化轉(zhuǎn)型。只有建立起精細的、高效的、長期性的機制體制，整個城市管理才能實現(xiàn)“升級換代”。向精細化轉(zhuǎn)型，要加強各部門的統(tǒng)籌配合；向精細化轉(zhuǎn)型，必須向科技要管理效率；向精細化轉(zhuǎn)型，還必須加強城-管干部職工隊伍的建設(shè)。天下大事必作于細，一些事情看起來是小事，其實都是城市管理應(yīng)該引起重視的細節(jié)。城市管理是一項長期的基礎(chǔ)性工作，“畢其功于一役”是不現(xiàn)實的想法，一定要重視細節(jié)追求，在精細化管理上開始下工夫。
推行規(guī)范化管理的目的是為了解決當(dāng)前干部職工隊伍中存在的管理基礎(chǔ)薄弱、執(zhí)行力不強、工作效率不高、機制運轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)四大突出問題。城市管理工作規(guī)范化首先是強化干部職工隊伍正規(guī)化建設(shè)和提升干部職工素質(zhì)的有力保障。其次是提高城市管理工作效率和為民服務(wù)水平的必要條件。第三是改善和提升南京城-管形象的重要保證。第四是努力實現(xiàn)城市管理工作新突破適應(yīng)新時期形勢發(fā)展的必然要求。規(guī)范化管理的實施不僅可以促進城-管系統(tǒng)管理職能作用的有效發(fā)揮，而且可以全面提升城市管理各項工作的效能。
公正文明既是城-管工作的生命線，也是實現(xiàn)城-管工作讓人民滿意的根本途徑。堅持“公平、公正、公開”原則，對待管理相對人一視同仁，平等對待，嚴(yán)格職業(yè)操守，廉潔自律；始終堅持和維護法律的尊嚴(yán)，做到嚴(yán)格管理、不徇私情、一身正氣；堅持清正廉潔、克己奉公、自覺抵御拜金主義、享樂主義以及其他不良風(fēng)氣的侵蝕；加強城-管工作人員的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，堅持講究社會誠信，取信于民。
務(wù)實進取、開拓創(chuàng)新
“務(wù)實”首先就是認清形勢、認清自己，用一個良好的心態(tài)去面對當(dāng)前現(xiàn)狀。目前我們南京城-管所面對的是機遇和挑戰(zhàn)并存的形勢，只有用務(wù)實的態(tài)度，理性認識我們所處的環(huán)境，才能夠用科學(xué)的方法不斷創(chuàng)新和進取，才能夠?qū)⑴c時俱進的目標(biāo)與先進的人性化理念傳達給我們每位城-管人。所以，在我們的日常工作中，只要能夠以良好的心態(tài)，以積極、向上、努力、自信的精神面貌去面對每一天的工作，那么才能夠成為一個務(wù)實、認真、細心、有責(zé)任心的城-管人。
城-管工作要有創(chuàng)新的勇氣和強烈的使命感、責(zé)任感，面對難題要不斷探索、開拓創(chuàng)新，勇于攀登；堅持以改革為動力，豐富創(chuàng)新體系的內(nèi)涵；創(chuàng)新管理理念，根據(jù)群眾的需求以及城市發(fā)展的需要不斷創(chuàng)新方式，以平和姿態(tài)促進矛盾化解和任務(wù)目標(biāo)的完成。堅持科技創(chuàng)新，不斷提高城-管工作中的科技含量；堅持創(chuàng)新發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展，全面提升城-管形象，最終實現(xiàn)服務(wù)管理水平規(guī)范化、科技化、長效化。同時，積極向先進城市學(xué)習(xí)，采用更加科學(xué)的管理方法、更加先進的科技手段，運用到城市管理工作中來。解放思想，統(tǒng)一認識，創(chuàng)新工作理念，創(chuàng)新工作方式，實事求是地面對問題，腳踏實地地解決問題。
而對于我們行政執(zhí)法者來說，也同樣提出了新的要求：執(zhí)法為民、忠誠敬業(yè)、文明規(guī)范、公正廉潔。
（一）、執(zhí)法為民。轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅持以人為本，牢記服務(wù)宗旨，改進工作作風(fēng)；立足執(zhí)法崗位，體察民情民意，傾聽群眾呼聲，維護群眾權(quán)益；創(chuàng)新執(zhí)法方式，抓好疏堵結(jié)合，力推便民舉措，扶助困難群體；注重執(zhí)法效果，理性平和操作，善待執(zhí)法對象，教育處罰相濟。
（二）、忠誠敬業(yè)。忠于黨和人民，忠于國家、法律，忠于職業(yè)使命；熱愛執(zhí)法崗位，勤奮務(wù)實工作，嚴(yán)格高效執(zhí)法，認真履行職責(zé)；不畏艱難困苦，敢于奮勇拼搏，淡泊名利得失，甘于無私奉獻；堅定職業(yè)理想，加強道德修養(yǎng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提升綜合素質(zhì)；牢記職業(yè)責(zé)任，增強爭先意識，銳意開拓進取，推進執(zhí)法創(chuàng)新。
（三）、文明規(guī)范。執(zhí)法著裝規(guī)范，執(zhí)法儀表端莊；行為舉止得體，執(zhí)法用語文明，隊容風(fēng)紀(jì)良好，執(zhí)法方式理性；執(zhí)法依據(jù)充分，適用法條準(zhǔn)確，辦案程序嚴(yán)謹(jǐn)，自由裁量合規(guī)；注重隊伍建設(shè)，加強教育管理，嚴(yán)格督查考核，內(nèi)部獎懲分明；明確執(zhí)法責(zé)任，強化過錯追究。
（四）、公正廉潔。落實執(zhí)法公開規(guī)定，推進執(zhí)法陽光運行，保障執(zhí)法對象權(quán)利，維護社會公平正義；執(zhí)法辦案一視同仁，堅持原則不徇私情，威逼利誘立場堅定，凜然執(zhí)法一身正氣；筑牢思想道德防線，嚴(yán)守各項廉政要求，做人做事正直清廉，為民執(zhí)法不謀私利。
以上就是對于城-管核心價值觀的明確的解釋，為對于一個合格的行政執(zhí)法者來說，如何能夠?qū)⒑诵膬r值觀融入到日常的工作中也成為我們今后工作的重點。我們是在矛盾中進行著執(zhí)法，在矛盾中去努力的完成著自己的使命。我們也很清楚，城市管理工作很難，雖然城-管人的使命是服務(wù)于市民，服務(wù)于社會，維護社會的公眾權(quán)益，但是由于很多復(fù)雜因素，使得城-管工作城-管人身處社會矛盾焦點之上，因此在某種程度上城-管人更加需要辯明城市管理的價值觀，去辯明城市管理人應(yīng)該如何理解自身的責(zé)任。只有準(zhǔn)確正確理解城市管理工作的意義，才能夠在重重阻力壓力之中，走出城市管理人自己正確的道路。所以這次于網(wǎng)絡(luò)展開的全民大討論中，也會使我們更加的明確自己的位置，看清楚我們工作的方向，更好的完成我們的使命。我們頭頂?shù)氖菄?，面對的是百姓，要做的就是行使國家賦予我們的光榮使命，去扛起社會和百姓給與我們的責(zé)任，牢牢的抓住城-管核心價值觀，走在全國城市管理工作的前沿。
城-管工作難做、辛苦，這有目共睹。但若因此而消極懈怠，則斷不可取。凡事都應(yīng)當(dāng)積極主動，須知“一等二靠三落空，一想二干三成功”，工作多一點主動，我們的人生就多一分精彩。為此，在日常工作中我們不妨再“主動一點”：
一、在思想轉(zhuǎn)換上再“主動一點”
初入城-管，我有幾點不理解。一是沒有雙休假日、上早晚班，整日長時間、高強度的工作，我不理解。二是面對無證小販的“辱罵“和部分市民的指責(zé)，我們城-管隊員兩頭受氣，我不理解。三是天天定點、巡邏，處理的都是一些瑣事、小事，我不理解。但一個多月的上班實踐讓我明白了我的思想觀念需要“與時俱進”：
首先，既然選擇了城-管這份職業(yè)，就應(yīng)當(dāng)不怕苦不怕累，發(fā)揚“辛苦我一人，幸福千萬家”的奉獻精神，將滿腔熱情投入到為人民管理好城市的事業(yè)中去。其次，城-管工作的性質(zhì)與職責(zé)，注定了我們每天面對的是“細、碎、繁、雜”的管理任務(wù)，面對的是處于社會底層的弱勢群體，這就需要我們有更多的耐心去引導(dǎo)、規(guī)范，學(xué)會換位思考，文明執(zhí)法。最后，古語云“勿以善小而不為”，須知老百姓的事再小也是大事，認為城-管工作干不出成績的想法實不可取。很多時候，只要我們主動一點，就會發(fā)現(xiàn)自己的工作其實大有可為。
二、在學(xué)以致用上再“主動一點”
剛跨入城-管隊伍，我認為自己是研究生，成績好，學(xué)歷高，感覺有些飄飄然。但不久我就發(fā)現(xiàn)自己大錯特錯了。城-管隊伍里人才濟濟。這里不是學(xué)校的象牙塔，而是實踐的“大熔爐”；這里不是一張試卷定分?jǐn)?shù)，而是為人處事看綜合。我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們經(jīng)驗豐富，處事干練，他們才是“社會”這座人生最高等學(xué)府的博士生。我要學(xué)的東西還很多，要走的路還很長。未來的生活工作中，我要拜他們?yōu)閹煟鷮崒嵈蚧A(chǔ)，真真切切學(xué)本領(lǐng)。要在學(xué)以致用上多主動，爭取早日成長為一名合格乃至優(yōu)秀的城-管隊員。
三、在求真務(wù)實上再“主動一點”
求真務(wù)實的核心是求真知識，練真本事。城市管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一門博大精深的學(xué)問。因此，要當(dāng)好一名城-管，就需要多求實效，少務(wù)虛功；就需要發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)真抓實干、埋頭苦干?！疤煜麓笫?，必作于細”。對建德城-管工作而言，更要從路邊街邊小事做起，從各個社區(qū)角落抓起，用務(wù)實的作風(fēng)和方法，下苦功夫，把瑣碎的工作做精、做細、做出特色，為我市“美麗江城、幸福建德”目標(biāo)的實現(xiàn)履職盡責(zé)。
四、在服務(wù)群眾上再“主動一點”
深入群眾魚得水，脫離群眾樹斷根。打造一個美麗清潔、井然有序的新安江，讓人民群眾過得更舒心，是我們建德城-管一切工作的出發(fā)點和落腳點。為此，一要大力聯(lián)系群眾，做到用腳步丈量民意，用真心傾聽民聲，將“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念傳遞給每一個人，積極爭取老百姓對我們城市管理工作的理解與支持；二要找準(zhǔn)服務(wù)群眾的著力點，在未來的城市管理中，更多的要在轉(zhuǎn)變管理理念、創(chuàng)新管理方式等方面下功夫，真正實現(xiàn)管理創(chuàng)新與為民服務(wù)的有機結(jié)合。這樣，建德城-管工作才見成效，群眾才會滿意。
誰都知道城-管職業(yè)不好當(dāng)，城-管工作不好做。正因如此，我們更應(yīng)當(dāng)將困難化作動力，用責(zé)任謀劃未來，認真工作，快樂生活。我是新安江中隊的一名新隊員，我要在未來工作的舞臺上、人生的道路上主動一點，再主動一點。
（一）提高思想認識，明確工作責(zé)任
從數(shù)字城-管實際運行情況看，數(shù)字城-管作為一項新生事物，各職能部門需要有一個接受的過程，數(shù)字化城市管理的實施還沒有變成各責(zé)任部門、責(zé)任單位的自覺行動。表面上看是一些部門和單位尚有抵觸情緒，工作上還有推諉扯皮現(xiàn)象，不真心實意配合支持，而實際的問題是我們還沒有啟發(fā)出這些部門和單位的工作自覺性，他們積極投入數(shù)字化管理的內(nèi)在動力還沒有被發(fā)動起來。一些職能部門以責(zé)任不清等理由搪塞所分派的工作任務(wù)，加之我們現(xiàn)在還沒有完全區(qū)分清楚各類事件的具體歸屬，還沒有抓住解決問題的“抓手”，無法有力調(diào)動大家的工作積極性和主動性。另外，隨著數(shù)字化城-管工作的穩(wěn)步推進，大量城市管理問題逐步公開和顯露，造成城市管理和行政執(zhí)法的工作量急劇增加；而數(shù)字化城-管系統(tǒng)中監(jiān)督和執(zhí)行的分離，也對城市管理和行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高要求，使一些部門一時無法適應(yīng)。
要適應(yīng)城市網(wǎng)格化管理，各職能部門必須進一步提高思想認識。特別要防止以試運行出現(xiàn)的暫時問題、片面問題來消減和忽視數(shù)字化城市管理工作的積極作用；也要防止個別單位以各種牽強的借口、不充分的理由、消極的態(tài)度來回避其在城市管理工作中應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)，自覺堅持城市管理高標(biāo)準(zhǔn)。要進一步理清城-管與相關(guān)職能部門及街道、社區(qū)的職責(zé)劃分，明確責(zé)任主體，建立目標(biāo)責(zé)任管理體系，加強城-管與各部門間動態(tài)管理的無縫責(zé)任機制和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機制，確?！按蟪?管”格局的形成。
（二）完善培訓(xùn)制度，加強隊伍管理，通過提高隊伍素質(zhì)來充分發(fā)揮系統(tǒng)的效用數(shù)字化城市管理隊伍是指信息采集員和平臺操作員兩支隊伍。信息采集員采集的各類城市管理問題信息是數(shù)字化城市管理信息平臺的最主要的信息輸入來源，這個信息來源的質(zhì)量狀況決定了數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)運行的實際效能。也就是說，數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)發(fā)揮它的巨大效用的基礎(chǔ)，是建立在信息采集員上報的信息的正確性上，這些信息能夠從質(zhì)量和數(shù)量上切實反映轄區(qū)的城市管理狀況。要保證信息采集員上報的信息質(zhì)量，首先要解決好全區(qū)各責(zé)任部門、責(zé)任單位和每一個信息采集員消除對立情緒、最大限度地減少矛盾，保證系統(tǒng)健康運行；其次是要建立完善的培訓(xùn)制度，提高信息采集員自身的業(yè)務(wù)水平。定期分析信息采集員上報案件的質(zhì)量問題，一是針對系統(tǒng)運行初期上報案件數(shù)量多，質(zhì)量不高的現(xiàn)象，系統(tǒng)運行管理人員查找出信息上報和案卷核查工作中存在的問題；二是不定期組織業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，同時對問題進行歸納分析，專心求解，注重積累，逐步整理出一套規(guī)范信息上報和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法。對操作員堅持不定期培訓(xùn)，從操作員當(dāng)前需要補充的業(yè)務(wù)知識出發(fā)，提高其業(yè)務(wù)能力和水平。只有全面提高兩支隊伍的綜合素質(zhì)，才能充分發(fā)揮系統(tǒng)的巨大作用。
（三）全面考核，科學(xué)評價，利用激勵的考評體系促使各部門轉(zhuǎn)變處事理念
多年來，由于存在著對各部門、各街道執(zhí)行系統(tǒng)分派任務(wù)情況的績效評價機制的不科學(xué)不全面，考核評價體系也存在著很大的問題，以至干多干少一個樣，或者多干不如少干，每個人都想著“多一事不如少一事”把工作擋在門外。數(shù)字化系統(tǒng)考評體系實施之后必須實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：一是要實現(xiàn)“問題少了好”向“問題多了好”轉(zhuǎn)變。我們的考核辦法要體現(xiàn)出“干得越多越好”的理念。二是要實現(xiàn)“派活干”向“找活干”轉(zhuǎn)變。考核辦法要起到激勵、鼓舞大家搶活干的作用。三是要實現(xiàn)“找麻煩”向“拉關(guān)系”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在存在一些街道、部門給信息采集員、平臺操作員“找麻煩”的現(xiàn)象，他們認為信息采集員暴露問題是跟他們“過不去”，平臺操作員不應(yīng)該給他們派任務(wù)。而激勵的考評體系就要把這種情況轉(zhuǎn)變?yōu)樽屗麄冇X得信息采集員暴露的問題越多越好，平臺操作員給他們分派的活越多越及時越好的狀況。數(shù)字化城市管理模式是一個新生事物，是城市管理機制上的一項嘗試?？梢灶A(yù)見，在試運行乃至以后的正式運行過程中，還將遇到更多新問題、新課題，需要不斷地去探索、去突破、去解決。我們將從眼前的試運行工作入手，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再總結(jié)、再提高，逐步建立起覆蓋全區(qū)、街道等多個層次的高度統(tǒng)一的信息接收和處理數(shù)字化平臺，不斷完善系統(tǒng)，建立城市管理的長效機制，實現(xiàn)真正意義上的“大城-管”管理。
擴展閱讀：
關(guān)于數(shù)字化城-管培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得
2004年北京東城區(qū)在全國率先進行了城市管理新模式的探索，實行網(wǎng)格化城市管理新模式。這種新的管理模式以其先進的管理理念、管理方法和現(xiàn)代化的實現(xiàn)方式取得了明顯的成效，而被國內(nèi)外業(yè)內(nèi)人士認可。數(shù)字化城-管的前身就是北京市東城區(qū)的“網(wǎng)格化城市管理新模式”，所謂網(wǎng)格化是將城市劃分為若干單元網(wǎng)格進行管理，優(yōu)點是將責(zé)任區(qū)細分，便于量化考核，這種做法跟目前我支隊采用的路長制管理有異曲同工之妙，只是它的責(zé)任劃分更加細化明確，且可完全杜絕管理上的盲區(qū)和死角。數(shù)字化城-管標(biāo)準(zhǔn)制作完畢后，住建部率先在杭州市對數(shù)字化城市管理新模市進行了試點推廣，獲得了巨大成功，現(xiàn)已在江、浙、滬一帶實現(xiàn)了完全覆蓋，得到顯著成效。
一、數(shù)字化城-管的優(yōu)勢及作用
數(shù)字化城市管理，是對傳統(tǒng)城市管理體制的重要變革，其管理體制架構(gòu)的設(shè)和管理模式的選擇是靈魂所在。數(shù)字化城市管理模式就是以需求和應(yīng)用為導(dǎo)向，以萬米單元網(wǎng)格為城市管理基本單位；研究設(shè)計一種新的信息實時采集傳輸工具；創(chuàng)建指揮與監(jiān)督既分離又統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“雙軸化”的管理體制；建立閉環(huán)的城市管理流程；整合資源，集成多種數(shù)字城市技術(shù)，搭建新型的城市管理信息系統(tǒng)；實現(xiàn)一種精確、敏捷、高效、全時段監(jiān)控、全方位覆蓋的城市管理模式。在城市管理新模式的實施中，凸顯精細化、網(wǎng)格化、信息化、人性化的管理理念。
采用數(shù)字城-管信息系統(tǒng)的地理數(shù)據(jù)，將城-管執(zhí)法的相關(guān)業(yè)務(wù)整合于數(shù)字化城市理的處流程中，執(zhí)法隊員使用“執(zhí)法通”進行實時巡查、實時處。城-管執(zhí)法部門通過“執(zhí)法通”對城-管執(zhí)法隊員進行實時監(jiān)控和調(diào)度。
對戶外廣告可實現(xiàn)實景影像管理：廣告牌、燈箱、led看板、霓虹燈、戶外電
數(shù)字化城管工作心得體會篇三
發(fā)展觀是新時期新階段我黨對馬克思列寧主義的繼承和發(fā)展，是建設(shè)全面小康，構(gòu)建社會主義和諧社會的指導(dǎo)方針?？茖W(xué)發(fā)展觀對于城市管理工作也有著極為重要的指導(dǎo)意義。城市管理工作要緊密結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐活動，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的執(zhí)法理念，依法行政，為人民群眾服務(wù)，讓人民群眾滿意，力爭為宜興的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展創(chuàng)造一個良好的城市環(huán)境。
自身存在的問題和不足
在此次學(xué)習(xí)實踐活動中，通過認真學(xué)習(xí)和深入思考，深刻反思自己的工作，以批評與自我批評的形式，看到了不足，找出了差距：
政策理論水平不夠高
雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，深度不夠;對于新理論新知識的關(guān)注度不高，掌握的不多。有時候僅僅滿足于和自己日常工作相關(guān)的知識學(xué)習(xí)和理解，在用理論指導(dǎo)實踐這一塊做的也不夠。
執(zhí)法不夠人性化
在日常的城市管理執(zhí)法工作中，存在著盲目追求執(zhí)法的效果，過于注重執(zhí)法效率的思想，對于行政相對人不夠人性化，沒有做到以人為本，有時候執(zhí)法方式比較簡單粗暴，工作方法單調(diào)。
創(chuàng)新意識不強
城市管理工作尤其是直屬中隊負責(zé)的打擊非法營運行動，是一項斗智斗勇的工作，黑車主往往有逃避執(zhí)法，胡攪蠻纏的思想，有些黑車主的反調(diào)查反取證能力也很強。魔高一尺就要道高一丈，目前工作中我還是習(xí)慣按老方法老經(jīng)驗執(zhí)法，遇事求穩(wěn)，缺乏應(yīng)對措施，沒有按照發(fā)展變化了的形勢提出有針對性的舉措。
今后的努力方向和整改措施
這次深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，對于我們黨員同志來說是一次很好的審視自我、反思自我、剖析自我、提高自我的機會，是一次提高共產(chǎn)黨員落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、保持共產(chǎn)黨員先進性的機會。今后，我要從一下幾個方面做起，改正不足，縮小差距，完善自我：
(一)加強學(xué)習(xí)，提升理論修養(yǎng)水平
要堅持全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論知識，一是把黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透;二是把城市管理行政執(zhí)法的知識吃透，尤其是學(xué)好相關(guān)法律知識，做到知法懂法，嚴(yán)格執(zhí)法;三是及時掌握新知識、新技術(shù)，努力探索有關(guān)數(shù)字化城管密切相關(guān)的新思路和新方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新。
(二)以人為本，樹立人性化執(zhí)法理念。
要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，全心全意為人民群眾服務(wù)，著力創(chuàng)造和維護良好的市容市貌，為群眾的生產(chǎn)生活提供一個良好的環(huán)境;對于行政相對人，也要做到人性化執(zhí)法，改進工作作風(fēng)和方法，尊重和維護相對人的人格尊嚴(yán)，通過耐心細致的工作實現(xiàn)城市形象和個人利益的平衡。
(三)克服惰性，創(chuàng)新工作方法與思路
在工作中要拓寬思路開拓視野，開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期發(fā)展形勢的新方法、新舉措;要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，敢于打破習(xí)慣思維的束縛，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭當(dāng)創(chuàng)新先鋒。
(四)樂于奉獻，全心全意為人民服務(wù)。
作為一名城管執(zhí)法隊員，在今后工作中，我要繼續(xù)保持旺盛的工作斗志，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不畏壓力，勇挑重擔(dān);在工作中發(fā)揚無私奉獻精神，用自己實實在在的行動去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。時時刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿自己多吃苦多受累，也要去完成每項為人民利益著想的任務(wù)，強化宗旨意識，誠心誠意的為人民謀利益，全心全意為人民服務(wù)。
數(shù)字化城管工作心得體會篇四
數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作是一個充滿挑戰(zhàn)的過程，需要不斷的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)和新思維方式。我在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中有著諸多的體驗和心得，在這篇文章中，我將分享我的一些想法和思考，希望對數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作有所啟發(fā)和幫助。
第一段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，不僅能夠提升企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力，還能夠為企業(yè)帶來更高的效率和更好的用戶體驗。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，我們需要充分認識其意義和價值，從而為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面整合和互聯(lián)，提升信息的可靠性和實時性，從而更好地應(yīng)對市場需求和用戶需求。
第二段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作步驟
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項復(fù)雜的工作，需要進行有效的規(guī)劃和執(zhí)行。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作中，首先需要進行診斷和評估，了解企業(yè)現(xiàn)有的IT架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，從而通過數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析找尋優(yōu)化的方案。其次，需要統(tǒng)一目標(biāo)，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的和意義，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和計劃。最后，需要關(guān)注實施過程中的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化和改善數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略和方案，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得實效。
第三段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)和機遇
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，我們需要充分認識其中的挑戰(zhàn)和機遇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能會涉及到組織結(jié)構(gòu)的改變、人員的培訓(xùn)和技能的提升、安全和隱私方面的保障等方面，需要充分考慮到這些問題的解決方案。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也帶來了新的機遇，讓企業(yè)可以更好地應(yīng)對市場的變化和用戶的需求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和差異化競爭。
第四段，人才的培養(yǎng)和引進
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備一定的技術(shù)和管理能力，因此我們需要注重人才的培養(yǎng)和引進。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要涉及到數(shù)據(jù)分析、人工智能、云計算等領(lǐng)域的技術(shù)和知識，同時也需要涉及到領(lǐng)導(dǎo)力、團隊協(xié)作、項目管理等方面的能力。因此，我們需要通過培訓(xùn)和人才引進等方式，不斷強化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才儲備和能力。
第五段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐和總結(jié)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要探索和實踐，我們需要嘗試新的技術(shù)和思路，不斷進行試錯和改進。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐中，我們需要注重結(jié)果的評估和總結(jié)，及時反饋和調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案和策略。通過不斷的實踐和總結(jié)，我們可以不斷優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略和方案，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個創(chuàng)新和復(fù)雜的過程，需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)和新思維方式。通過對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃、執(zhí)行、評估和總結(jié)，我們可以實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和價值，提升企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力。
數(shù)字化城管工作心得體會篇五
自從擔(dān)任城管只依賴，作為入黨的人員，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求，在此分享心得體會感想。下面是x為大家收集整理的城管入黨心得體會感想，歡迎大家閱讀。
隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全
面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現(xiàn)象，為進一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌
和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗
總結(jié)
如下：法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機制。堅持長效管理，落實相關(guān)責(zé)任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴(yán)管重罰。堅持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機制。
成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c，我對這一問題進行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。
二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。
四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動攤點給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>
要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”
型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決： 一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度，堅決予以取締。
城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展。
城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是、、等。
一、現(xiàn)狀
城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口，主要就是負責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題
許可項目收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進行定期的培訓(xùn)。
城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入受理通知書決定書送達回證許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進行實時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿意度
企業(yè)或個人的特急辦事項，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。一是完善機制，行政許可運行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點難點、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時的受理風(fēng)格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。
依據(jù)，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關(guān)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛。
第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
城管入黨心得體會
數(shù)字化城管工作心得體會篇六
通過此次學(xué)習(xí)，開拓了視野、增長了見識，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗，豐富了城市管理方面的知識。
一、杭州數(shù)字城管工作概況
杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點城市，20__年10月著手建設(shè)，20__年3月建成運行，同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數(shù)字城管試點城市。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位，每個單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專人負責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時，在杭州的數(shù)字城管指揮中心，還設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派專人進駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。杭州面對數(shù)字城管的新形勢、新動向，堅持“實際、實用、實效”的原則，積極推進理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時俱進的發(fā)展道路。
二、杭州數(shù)字城管工作特點
1、理順體制，實行跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動新法子。
杭州數(shù)字城管辦公室20__年成立， 20__年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組，市長擔(dān)任組長，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關(guān)轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核，通過《杭州日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區(qū)政府的城管目標(biāo)考核(占20-40%)，對考核排名末位的部門，啟動問責(zé)制。
建立跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個社區(qū)城管聯(lián)系站。實現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”，設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派出專人進駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運行情況直報制度，專業(yè)部門難以協(xié)調(diào)的問題，市政府分管秘書長親自協(xié)調(diào)解決。同時各城區(qū)政府設(shè)立二級協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)“逐級考核、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。
2、解放思想，探索信息采集市場化新路子。
杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實行了信息采集市場化，實現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場化，在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標(biāo)段，向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的采集公司，引入競爭機制，有效規(guī)避風(fēng)險，對采集公司實施嚴(yán)格考核。在信息采集上堅持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則，通過周例會、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報、錯報、失報為校核重點，加大對巡查密度、漏報現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強了政府與企業(yè)、市民的互動，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人為本，實現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點子。
20__年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”
三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想
作為城市管理大家庭中的新成員，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進和手段的強大，從而在較短的時間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運行模式，實現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤棋的“大城管”目標(biāo)。同時，拉高管理標(biāo)桿，繼續(xù)提升數(shù)字城管運行實效，按照現(xiàn)行考核機制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細化管理標(biāo)準(zhǔn)，強化考核力度，進一步提高數(shù)字城管解決問題的全面性和及時性，實現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。
完善區(qū)級數(shù)字城管平臺。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門納入數(shù)字城管平臺，同時接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通，實現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過程的管理閉合，進而提高城市管理問題的辦事效率。
建立與民互動的服務(wù)機制。在區(qū)級數(shù)字城管中心設(shè)立并公開數(shù)字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點、熱點、難點問題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽度。
建立高效的目標(biāo)考核機制。將“問題及時解決率”作為數(shù)字城管評價唯一指標(biāo)，并納入?yún)^(qū)級城市管理職能目標(biāo)考核范圍，完善區(qū)對街道、街道對社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核體系，建立嚴(yán)格的考核問責(zé)機制，把嚴(yán)格考核作為落實城市創(chuàng)建管理長效機制的重要手段，實行績效、績譽、績位三掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果和工作績效嚴(yán)格獎懲和問責(zé)，進而有力地推動城市管理問題的解決。
數(shù)字化城管工作心得體會篇七
數(shù)字化城管是近年來城市管理的一個新趨勢，它是利用數(shù)字技術(shù)手段來提高城市管理和服務(wù)能力，推進城市數(shù)字化和智能化發(fā)展的一種方式。作為一名城市管理工作人員，我深刻認識到數(shù)字化城管的重要性，也從中獲得了不少心得體會。接下來，我將結(jié)合自身經(jīng)驗，闡述一下數(shù)字化城管的意義以及執(zhí)行數(shù)字化城管所需要注意的問題。
一、數(shù)字化城管的意義
數(shù)字化城管是通過計算機信息技術(shù)來實現(xiàn)城市治理的一種新方式，它的意義在于提高城市治理的效率和質(zhì)量。數(shù)字化城管可以對城市生活中的各種問題進行快速識別、處理和反饋，大大提高了城市治理的速度和精度。比如，在道路管理方面，采用數(shù)字化城管技術(shù)，可以實時監(jiān)視道路情況，及時發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施損壞、垃圾堆積等問題，主動解決問題，提升城市形象，保障市民出行安全。
二、數(shù)字化城管的實施需要注意的問題
數(shù)字化城管要取得實效，需要關(guān)注一些問題。首先是數(shù)據(jù)的質(zhì)量和手機平臺的支持。建立一套完整的城市管理信息系統(tǒng)，需要涉及到城市各領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，數(shù)字化城管實施效果肯定不會好。其次，數(shù)字化城管需要我們從人的角度思考處理問題的方式。比如，通過城管應(yīng)用讓市民可以隨時隨地向城管部門反映問題，城管部門受理、處理完畢后也要及時給到市民反饋處理結(jié)果，提高服務(wù)效率，增強人民群眾的獲得感。
三、數(shù)字化城管的作用
數(shù)字化城管的作用正在逐漸凸顯。從過去人工巡查到現(xiàn)在通過攝像頭、傳感器等數(shù)字設(shè)備來自動化巡查，數(shù)字化城管在道路管理、環(huán)境衛(wèi)生、城市安全等方面發(fā)揮了巨大作用。數(shù)字化城管在街頭、公園等城市公共場所安裝攝像頭，可以增強公共場所的安全感，提高治安水平，同時也方便了城管部門的巡查和管理；在市容環(huán)境方面，數(shù)字化城管可以快速監(jiān)測和清理垃圾、堆積，保障城市環(huán)境的整潔；在道路管理方面，數(shù)字化城管監(jiān)控道路情況，保證道路暢通，避免交通事故發(fā)生。
四、數(shù)字化城管所帶來的啟示
數(shù)字化城管所帶來的啟示是城市管理者要注重城市管理與數(shù)字創(chuàng)新的融合。城市管理的發(fā)展與數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新不斷地相互滲透、相互融合，通過數(shù)字手段來實現(xiàn)城市管理的數(shù)字化、智能化，是未來城市管理的重要趨勢。數(shù)字化城管不僅僅是城市治理的一種技術(shù)手段，更是一種新的思維方式和工作方法，讓我們有了更多的思考和發(fā)揮的空間。
五、數(shù)字化城管的未來發(fā)展
在數(shù)字化城管發(fā)展的未來，我們需要進一步完善數(shù)字化城管技術(shù)，建立更加完善可靠的信息網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)用人工智能、云計算等前沿技術(shù)，提升數(shù)字化城管的能力和水平，使其更加智能化、高效化、個性化。同時也需要進一步完善數(shù)字化城管的管理體系和框架，建立一套完整的城市治理信息平臺，使城市治理信息、市場信息、社會信息等多維度信息能夠及時匯總、傳遞和反饋。數(shù)字化城管不再是一個簡單的技術(shù)手段，而是一個系統(tǒng)性的工程，是城市治理的大格局，必須從全局上把握城市治理，科學(xué)規(guī)劃城市的未來。
數(shù)字化城管工作心得體會篇八
數(shù)字化改革是當(dāng)今社會發(fā)展的大勢所趨。為適應(yīng)數(shù)字化時代的需求，各個行業(yè)都在積極推進數(shù)字化改革工作，以提高工作效率、優(yōu)化管理方式、提升競爭能力。我參與數(shù)字化改革工作已有一段時間了，積累了一些經(jīng)驗和體會。在這里，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享一些數(shù)字化改革工作的心得體會。
首先，數(shù)字化改革需要全員參與。在整個數(shù)字化改革的過程中，只有全員參與才能確保項目的順利進行和成功完成。數(shù)字化改革工作不僅僅是技術(shù)工作，更是涉及到組織變革和文化轉(zhuǎn)變。因此，需要全員的共識和支持。在我所在的公司，我們采取了一系列的措施來鼓勵員工參與數(shù)字化改革，如開展培訓(xùn)課程、設(shè)立激勵機制等。通過這些措施，我們不僅提高了員工的數(shù)字化能力，也增強了員工的積極性和主動性，為數(shù)字化改革的順利推進提供了保障。
其次，數(shù)字化改革需要明確目標(biāo)和規(guī)劃。數(shù)字化改革不是一蹴而就的過程，需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。在數(shù)字化改革的初期，我們首先對公司的業(yè)務(wù)流程進行了全面的分析和評估，確定了數(shù)字化改革的重點和方向。然后，我們制定了詳細的數(shù)字化改革計劃，包括時間節(jié)點、工作任務(wù)、資源需求等。通過這樣的規(guī)劃，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整方向，保證數(shù)字化改革工作能夠順利推進。
再次，數(shù)字化改革需要注重技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用。數(shù)字化改革的核心是技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用。在數(shù)字化改革過程中，我們積極引進了一些先進的數(shù)字化技術(shù)和設(shè)備，并將其應(yīng)用到實際工作中。例如，我們引進了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過對客戶數(shù)據(jù)的深度分析，為公司的市場營銷和業(yè)務(wù)發(fā)展提供了重要的決策支持。另外，我們還采用了云計算和人工智能等技術(shù)，提高了工作效率和管理水平。通過技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，我們實現(xiàn)了數(shù)字化改革的多個目標(biāo)，取得了顯著的成效。
此外，數(shù)字化改革需要持續(xù)的監(jiān)測和評估。數(shù)字化改革是一個動態(tài)的過程，需要持續(xù)的監(jiān)測和評估。在數(shù)字化改革的過程中，我們建立了一個全面的監(jiān)測和評估體系，定期對數(shù)字化改革的進展情況進行跟蹤和評估。通過這樣的監(jiān)測和評估，我們能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，并采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整和糾正。另外，我們還與其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)進行了學(xué)習(xí)和交流，汲取他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，借鑒他們的做法和方法。通過持續(xù)的監(jiān)測和評估，我們能夠不斷改進和提升數(shù)字化改革工作的質(zhì)量和效果。
總的來說，數(shù)字化改革工作是一項復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，需要全員參與、明確目標(biāo)和規(guī)劃、注重技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用以及持續(xù)的監(jiān)測和評估。只有在這樣的條件下，數(shù)字化改革工作才能夠順利推進，并取得顯著的成效。我相信，隨著數(shù)字化時代的到來，數(shù)字化改革工作將在不斷探索和創(chuàng)新中不斷發(fā)展和完善，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強大的動力和支持。
數(shù)字化城管工作心得體會篇九
近年來，隨著城市的不斷擴大和人民生活水平的不斷提高，城市管理問題日益凸顯。為了維護良好的城市秩序和市民的合法權(quán)益，城管隊一直以來都承擔(dān)著巨大的責(zé)任和使命。在長期的工作中，我深刻體會到了城管隊工作的重要性和艱辛。在此，我將結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，闡述一下我對城管隊工作的一些心得體會。
首先，城管隊的工作需要積極主動。城市管理工作十分繁瑣和復(fù)雜，城管隊員要想做好一項工作，就不能只是被動地等待上級下達任務(wù)和指令，更要在工作中積極主動地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。作為城市的維護者和管理者，城管隊員應(yīng)當(dāng)時刻保持警覺，主動發(fā)現(xiàn)和處理問題，不能被動等待。
其次，城管隊的工作需要注重法制意識。城市管理涉及眾多法律法規(guī)和規(guī)章制度，城管隊員必須要具備扎實的法制知識和良好的法制意識。只有深刻理解和遵守法律法規(guī)，城管隊員才能夠在工作中明辨是非，正確行使職權(quán)，做到依法行政。因此，城管隊員需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的法律素養(yǎng)，保持良好的職業(yè)操守。
再次，城管隊的工作需要與群眾密切聯(lián)系。城管隊的工作離不開廣大市民的支持和參與。城管隊員要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，時刻關(guān)注群眾的需求和期盼，不斷改善工作方式和能力，提升服務(wù)水平。只有與群眾形成密切的聯(lián)系，才能實現(xiàn)城市管理工作的良性循環(huán)，提高工作的有效性和公信力。
此外，城管隊的工作需要勇于擔(dān)當(dāng)。城市管理工作常常面臨各種各樣的困難和問題，城管隊員必須要敢于面對困難和挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇往直前。在城市管理中，城管隊員可能會遇到?jīng)_突和阻力，但只有堅守原則，妥善解決問題，才能贏得市民的尊重和信任。
最后，城管隊的工作需要保持專業(yè)性。城市管理是一項復(fù)雜而專業(yè)的工作，城管隊員要注重提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。在實際工作中，城管隊員要加強學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，做到知行合一，做到為民服務(wù)的最優(yōu)。只有保持專業(yè)性，城管隊員才能更好地履行工作職責(zé)，有效維護城市的良好秩序。
綜上所述，城管隊工作不僅需要積極主動、法制意識、與群眾密切聯(lián)系，還需要勇于擔(dān)當(dāng)和保持專業(yè)性。作為城市管理者，城管隊員要以身作則，時刻踐行社會主義核心價值觀，不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，切實履行好職責(zé)使命，為創(chuàng)建和諧宜居的城市做出應(yīng)有的貢獻。相信在全體城管隊員的共同努力下，城市的管理工作會越來越完善，市民的生活質(zhì)量會得到持續(xù)提升。
數(shù)字化城管工作心得體會篇十
近年來，城市管理逐漸走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，城管也不例外。數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓城管工作更高效、更智能，大大提升了城市管理的水平和質(zhì)量。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，我深刻體會到了很多感受和體會。
首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型使城市管理更高效。通過數(shù)字化手段，城市管理部門可以實時獲取各類數(shù)據(jù)，包括路況、環(huán)境污染、犯罪信息等等，這為城市管理者提供了全面準(zhǔn)確的信息基礎(chǔ)，能夠更好地解決問題和制定決策。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得城管人員的工作變得更加便捷，例如可以通過手機APP指派任務(wù)、上傳現(xiàn)場照片，大大簡化了工作流程，提高了工作效率。
其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升了城市管理的智能化水平。數(shù)字化技術(shù)的廣泛運用，使得城市管理部門能夠通過人工智能和大數(shù)據(jù)分析來預(yù)測和預(yù)防問題的發(fā)生。例如，通過對交通流量的實時監(jiān)控和分析，可以提前預(yù)防交通擁堵的發(fā)生；通過對環(huán)境數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，可以及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染問題。這種智能化的城市管理方式，不僅大大提高了工作效率，也更好地保障了城市居民的生活質(zhì)量。
此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還使城市管理部門和居民之間的溝通更加順暢。以前，居民對城市管理部門的反饋和建議往往需要通過熱線電話或者實地投訴的方式，效率低下且不便于追溯。而通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，居民可以通過手機APP隨時隨地向城管部門反映問題，而城管部門也可以通過APP及時回應(yīng)和解決問題，這樣的溝通方式更加高效便捷，增強了居民對城管工作的滿意度和參與度。
然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量的投入和技術(shù)支持。要建立一套完整的數(shù)字化管理系統(tǒng)，需要購買硬件設(shè)備、開發(fā)軟件平臺，還需要培訓(xùn)城管人員運用新技術(shù)。這對城市管理部門來說是一項龐大的工程，需要政府提供充足的資金支持和技術(shù)支持。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還面臨著信息安全和隱私保護的問題。城市管理部門收集的大量數(shù)據(jù)往往涉及居民的個人隱私，如何保證這些信息的安全和合法使用是一個重要的課題。最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要改變城管人員的工作習(xí)慣和思維方式。許多老一輩的城管人員習(xí)慣于傳統(tǒng)的紙筆記錄和現(xiàn)場勘查，對數(shù)字化工具的使用不習(xí)慣，需要耐心的培訓(xùn)和引導(dǎo)。
總之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為城市管理帶來了巨大的變革，使得城市管理更高效、更智能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓城市管理部門能夠及時獲取全面準(zhǔn)確的信息，實現(xiàn)問題的預(yù)測和預(yù)防，提高了工作效率；數(shù)字化轉(zhuǎn)型也提升了城市管理的智能化水平，通過人工智能和大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化城市管理決策；同時數(shù)字化轉(zhuǎn)型還極大地方便了城市管理部門和居民之間的溝通，使得反饋更加順暢高效。然而數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨著一些挑戰(zhàn)，需要政府的大力支持和投入，同時也需要注重信息安全和隱私保護。城管數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然任重道遠，需要全社會共同努力，才能為城市管理帶來更美好的未來。
數(shù)字化城管工作心得體會篇十一
隨著合肥市大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境的快速推進，建設(shè)現(xiàn)代化濱湖城市在加強老城區(qū)升級改造的同時，按照現(xiàn)代化、生態(tài)型定位規(guī)劃建設(shè)新城區(qū)，市容市貌將會發(fā)生深刻變化，則要求城市管理模式不斷創(chuàng)新。
城市管理是為保證城市各項功能高效運轉(zhuǎn)和建設(shè)活動有序進行而采取的必要的調(diào)控行為，是城市管理的重要職能，也是依法治城、依法行政的重要組成部分。做為一名黨員、做為一名基層城管人員，著眼新城濱湖新區(qū)日趨完善，承載能力不斷增強，“先建設(shè)后管理”、“重建設(shè)輕管理”的現(xiàn)象必然存在。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速發(fā)展，城市管理的內(nèi)涵將更加豐富，一個初步的、階段性的新區(qū)，嚴(yán)格依法、執(zhí)法，提高全民素質(zhì)是實現(xiàn)推動濱湖城市建設(shè)的重要因素。本人在城管系統(tǒng)工作已有五年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的愛護和幫助下也領(lǐng)悟到了一些道理和工作經(jīng)驗。下面就個人體會談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、工作中的難點及其主要原因
城市管理的內(nèi)容比較之多，大到天文地理，小到雞毛蒜皮，都有城管的職責(zé)和義務(wù)。如執(zhí)法中遇到的那些小攤小販隨意占道經(jīng)營、亂擺亂賣，車輛亂停亂放，各類廣告亂拉亂掛亂貼亂寫，各類違章建筑物的搭建，車輛、工地、渣土運輸破壞環(huán)境衛(wèi)生、行人亂吐亂丟棄物，垃圾亂倒亂堆，公共設(shè)施被隨意破壞、公共綠地和空地被侵占等等。這些都是我們所管理的重點內(nèi)容。
當(dāng)然所謂城管管理難度大，這在全國也是一種普遍現(xiàn)象，但是我們所管理最大困難是，抓一陣，好一陣，稍一放松就迅速回潮，像韭菜一樣，割了一茬又一茬，有些甚至成了頑癥、成了難題。如：占道經(jīng)營問題，很多露天集市最初開始形成之時因方便群眾生活是很受歡迎的，但當(dāng)它影響到交通特別是影響到城市形象去進行整頓清理時，市民肯定會對城管工作表示不滿;當(dāng)我們執(zhí)法人員實行強制執(zhí)法時，就會成為市民咒罵的焦點，特別是有沖突事件發(fā)生時，不管是執(zhí)法人員被違法人員打，還是城管人員暴力執(zhí)法。為什么出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，歸結(jié)起來，就是我們的工作承擔(dān)了太多的社會壓力，我們所面臨的都是那些下崗失業(yè)人員和社會弱勢群體，兩者之間有著基本對立的矛盾?？梢哉f，這個矛盾實質(zhì)上就是地方經(jīng)濟的發(fā)展與改革中的弱勢群體生存之間的矛盾。我們城管人員要解決的是社會發(fā)展權(quán)與社會弱勢群體生存權(quán)的矛盾，顯然是力不從心的。由于新區(qū)(濱湖)是合肥市的老郊區(qū)，這里的老百姓對公德意識、衛(wèi)生意識、環(huán)境意識淡薄，當(dāng)執(zhí)法中與個人的私利出現(xiàn)矛盾時，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊觀念和不良習(xí)慣也就自覺不自覺地帶進了城市空間，不少旁觀者更是出于心態(tài)不平或發(fā)泄不滿，加以干擾，造成不必要的矛盾，甚至激化。
二、強化綜合管理
建設(shè)現(xiàn)代化濱湖城市，提高現(xiàn)代城市管理新模式，首先就要樹立良好的執(zhí)法形象，做為城管執(zhí)法人員與人民群眾打交道的機會最多，代表國家行使執(zhí)法權(quán)力，好壞直接影響政府的形象、法律形象。因此，加強行政執(zhí)法人員的行為修養(yǎng)，樹立良好的執(zhí)法形象，是構(gòu)建和諧執(zhí)法環(huán)境的一個重要因素，讓執(zhí)法對象心悅誠服，使執(zhí)法與被執(zhí)法這對矛盾得以消解，改變過去那種“管理就是處罰”的老觀念，改變“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式，實施人性化管理。體現(xiàn)“法律面前人人平等”及人性、人權(quán)和人文關(guān)懷，達到融洽相處的局面。在糾正違法行為、實施處罰之前，要依法對違法者進行教育，通過擺事實、講道理，使其由被動接受處罰變?yōu)橹鲃蛹s束自己的行為，對初次違規(guī)，經(jīng)教育改正且未造成嚴(yán)重社會危害的，可以不予處罰;對確需給予處罰的違法者特別是社會弱勢群體，也應(yīng)體恤他們的難處，從輕給予處罰，促其改正。這樣才能提高城市管理的工作效率，營造人與自然和諧相處的氛圍，實現(xiàn)大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境的快速推進。
以上是個人的一些體會，不到之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正和批評。
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數(shù)字化城管工作心得體會篇十二
一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽;要積極主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結(jié)友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。
再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。
數(shù)字化城管工作心得體會篇十三
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)今社會的一種趨勢，無論是企業(yè)還是政府機構(gòu)，都面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和機遇。作為城市管理者，城市管理局要積極適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢，借助科技手段提升城市管理水平。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，城管部門需要遵循一定的原則和方法，下面將就城管數(shù)字化轉(zhuǎn)型心得體會進行探討。
首先，城管部門需要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和目標(biāo)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，城市管理局要明確自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義和目標(biāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是為了提升城市管理的效率和質(zhì)量，改善城市居民的獲得感和滿意度。城管部門應(yīng)該基于當(dāng)前城市管理的痛點和不足，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點和方向，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果與市民的期望相符。
其次，城管部門應(yīng)該加強科技人才建設(shè)，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進行。城市管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要依靠先進的科技手段和工具，而科技的研發(fā)和應(yīng)用離不開專業(yè)的科技人才。城市管理局要加強科技人才的培養(yǎng)和引進，建立健全的人才培養(yǎng)和選拔機制，吸引更多優(yōu)秀的科技人才參與城市管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果和水平。
第三，城管部門還要加強與科技企業(yè)的合作與交流，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。城市管理局要積極與科技企業(yè)合作，共同研究和開發(fā)適用于城市管理的數(shù)字產(chǎn)品和解決方案?？萍计髽I(yè)有著豐富的技術(shù)和資源，能夠為城管部門提供全方位的支持和幫助。城市管理局要主動與科技企業(yè)進行溝通和交流，共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新途徑和新模式，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進度。
另外，城管數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需要加強信息安全保障。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到大量的數(shù)據(jù)和信息，城市管理局要加強信息安全保障，防范信息泄露和攻擊風(fēng)險。城管部門要建立完善的信息安全體系，加強對數(shù)據(jù)的管理和保護，確保城市管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠順利進行，并且不會對市民的信息安全造成損害。
最后，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，城管部門還要加強對市民的參與和反饋。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為了改善市民的生活質(zhì)量和提升滿意度，而市民的參與和反饋是衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的重要指標(biāo)。城市管理局要通過官方網(wǎng)站、移動APP等渠道，向市民介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和進展，鼓勵市民提出意見和建議，共同推動城市管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
總之，城市管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為必然趨勢，城管部門應(yīng)主動順應(yīng)時代潮流，加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力度。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，城管部門要明確轉(zhuǎn)型的意義和目標(biāo)，加強科技人才建設(shè)，與科技企業(yè)加強合作，加強信息安全保障，并加強市民的參與和反饋。只有如此，城市管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能夠真正取得實效，為市民提供更加便捷和高效的公共服務(wù)。
數(shù)字化城管工作心得體會篇十四
三年來，局黨組在市委市政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊伍，近日市局組織各大隊、一縣三區(qū)區(qū)域大隊中隊長以上干部進行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下面臨的新問題，如何進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細的闡述和深入的分析；市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過案例分析，來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題，受益匪淺，體會如下：
城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟的發(fā)展，市民對自己的追求（衣、食、住、行）和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經(jīng)濟發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒有一個行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣（高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體）。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點，特別是城市管理相對集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強，服務(wù)部到位等。
城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因為我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展為契機，緊扣“三保一弘揚”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強隊伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標(biāo)，認真履行職責(zé)。
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