寫心得體會是一個反思自己經(jīng)歷的過程，可以讓我們更好地吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。如何寫一篇完美的心得體會是一個需要認真思考和探索的問題。以下是小編為大家搜集整理的一些經(jīng)典心得體會，希望對大家的寫作提供一些參考和靈感。
郵政投遞心得體會篇一
正值暑期，我有幸參加了一場郵政投遞培訓(xùn)，為期兩周的時間讓我收獲良多。在這段時間里，我不僅體驗了如何投遞郵件，還深度了解了郵政行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。通過這次培訓(xùn)，我結(jié)識了許多志同道合的朋友，也積累了一些寶貴的人生經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在郵政投遞培訓(xùn)中的心得體會。
首先，郵政投遞培訓(xùn)讓我領(lǐng)略到這個看似簡單的工作背后蘊含著巨大的責(zé)任和細節(jié)。在投遞郵件的過程中，我們不能馬虎大意，需要嚴格按照規(guī)定的流程和步驟進行操作。無論是填寫投遞單信息還是處理錯投郵件，都需要細致入微，以保證郵件能夠正確送達到收件人手中。通過這種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，我體會到了專業(yè)精神的重要性，也提高了自己的責(zé)任心。
其次，郵政投遞培訓(xùn)讓我了解到了郵政行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。在培訓(xùn)中，我們不僅參觀了郵局的操作流程，還聽取了行業(yè)專家的講座。通過了解郵政行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，我認識到了郵政行業(yè)的重要性和未來的發(fā)展前景。郵政行業(yè)不僅是一個與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)的行業(yè)，也是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮漠a(chǎn)業(yè)。我深感郵政行業(yè)有著無限的發(fā)展機遇，也期待自己能夠在這個行業(yè)中找到屬于自己的發(fā)展機會。
再次，郵政投遞培訓(xùn)讓我結(jié)識了許多志同道合的朋友，他們來自各個年齡段和背景，但我們都有著對郵政行業(yè)的熱愛和追求。在培訓(xùn)的過程中，我們一起學(xué)習(xí)、討論、交流，共同進步。我很慶幸能夠有這樣的機會結(jié)識這樣一群有著相同興趣愛好的朋友，我們一起度過了快樂而充實的時光。通過與他們的交流，我不僅拓寬了自己的眼界，也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。
最后，郵政投遞培訓(xùn)讓我在人際交往能力方面有了一定的提升。在投遞郵件的過程中，我們需要與收件人進行簡單的交流，例如確認收件人的身份等。這要求我們具備良好的溝通能力和與人相處的能力。通過與不同的人進行交流，我學(xué)會了傾聽、理解和尊重他人的意見。這對于我今后的社會交往和職業(yè)發(fā)展都將起到積極的影響。
總的來說，郵政投遞培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機會。通過這次培訓(xùn)，我不僅對郵政行業(yè)有了更深的了解，也積累了一些寶貴的人生經(jīng)驗。同時，我結(jié)識了許多志同道合的朋友，共同交流、學(xué)習(xí)，為自己的成長打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會以更加積極的態(tài)度和專業(yè)的精神去面對每一項任務(wù)和挑戰(zhàn)。我會將所學(xué)所得融入到自己的成長中，并努力為郵政行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
郵政投遞心得體會篇二
郵政是國家公共服務(wù)機構(gòu)，現(xiàn)今在我們?nèi)粘Ｉ钪校]政投遞早已成為了不可或缺的一部分。無論身在何方，只要有了郵政服務(wù)，我們的日常生活就會變得更加便捷。在這里，我想分享一下自己長期使用郵政服務(wù)之后的心得體會。
一、郵政服務(wù)的時效性
在使用郵政送信或包裹時，我們通常關(guān)注的是送達的速度和時效性。我曾經(jīng)使用快遞或私人郵寄公司服務(wù)，但是經(jīng)過多次對比，我發(fā)現(xiàn)郵政的速度并不慢，而且相對更為穩(wěn)定。同時，很多的快遞公司要求對收件人進行電話確認，對于陌生的收件人來說是很不方便的。而郵政則更為通情達理，直接將快遞或信件投遞到指定地點。
二、郵政服務(wù)的安全性
在郵遞物品時，保護物品的安全和保密也是我們所關(guān)心的問題，特別是對于大金額的物品來說尤其重要。基于我的使用經(jīng)驗，我在郵政局的投遞中體驗到了注重安全和保密的服務(wù)，特別是對于需要保密的信件或包裹，郵政局也會進行合理的保險措施。即便在極端天氣等自然因素下，我們的物品也能夠得到妥善的安全保管，信心倍增。
三、郵政服務(wù)的價格合理性
不管是貴重物品、文件還是日常生活用品，在寄送時郵費是我們非常重視的問題。我曾經(jīng)使用過其他快遞公司，但發(fā)現(xiàn)郵政服務(wù)的郵費更為合理。郵政不僅擁有自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，而且投遞范圍也遍布全國，因而在同類服務(wù)中更具有競爭力。
四、郵政服務(wù)的交流和服務(wù)態(tài)度
郵政服務(wù)的質(zhì)量取決于服務(wù)人員的交流和態(tài)度，對于需要協(xié)調(diào)的問題，郵政局的服務(wù)人員會友善地解決，并盡可能為客戶制定解決方案。與此相反，許多快遞公司在處理問題時顯得比較冷淡，只是按照標準程序處理，與服務(wù)人員進行交流不是那么方便。與此相比，郵政人員更加親善和主動友好。
五、郵政服務(wù)的可持續(xù)性
集郵是中國特有的文化，郵局的服務(wù)也是我們傳統(tǒng)文化的一部分。郵局不僅提供了郵政、快遞等實用服務(wù)，同時還為我們帶來文化、紀念和愛好方面的產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)在許多方面滿足了人們的文化需求。郵局的服務(wù)使我們能夠更好地了解中國文化，我們要繼續(xù)支持和鼓勵郵政發(fā)展，維護和促進我們的文化價值和民族傳統(tǒng)。
結(jié)語
在這個發(fā)展迅速的時代，郵政服務(wù)一直以來都保持著自己的獨特優(yōu)勢，在我看來在郵政服務(wù)上的長期升級和改進，使郵政服務(wù)變得更加方便、實用和時尚，令我感到十分欣喜。在今后的郵政服務(wù)中，我們應(yīng)該注重和專注于郵政的安全、優(yōu)質(zhì)、快速和可信賴性的完善和持續(xù)改進。我相信，伴隨著科技的不斷發(fā)展，郵政服務(wù)將會更加完善，也會為人們生活帶來更多的便利。
郵政投遞心得體會篇三
段落一：介紹郵政投遞站的重要性和背景（200字）
郵政投遞站是城市中不可或缺的一環(huán)，它是郵政系統(tǒng)的重要組成部分，負責(zé)郵件的排序、投遞和派發(fā)工作。投遞站既是郵局與市民之間的橋梁，也是保障市民通訊服務(wù)的重要窗口。近年來，隨著快遞業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，投遞站的工作量也大幅上升。對于市民來說，郵政投遞站已經(jīng)成為他們生活中不可或缺的一部分。因此，在投遞站工作是我意識到這一點的重要原因之一。
段落二：投遞站工作的細節(jié)和挑戰(zhàn)（400字）
作為郵政投遞站的一員，我親身體驗到了投遞站工作的細節(jié)和挑戰(zhàn)。首先，郵件的分類和派發(fā)需要高度的準確性和敏捷性。每一天，投遞站收到的郵件數(shù)量是大量的，我們必須快速將郵件進行分類，并準確地派發(fā)到相應(yīng)的地點。這需要我們高度的專注和耐心，避免出現(xiàn)錯誤和遺漏。其次，工作環(huán)境的艱苦也是一個挑戰(zhàn)。無論是陽光下的高溫，還是寒冷的冬天，我們都必須堅守崗位，確保市民的郵件能夠及時送達。這需要我們擁有良好的體力和心理素質(zhì)，同時也需要耐心和細心。最后，長時間的工作可能會造成身體的疲勞和壓力。然而，在面對這些挑戰(zhàn)時，我們必須克服困難，堅持自己的工作，因為我們深知，我們的付出是為了保障市民的權(quán)益。
段落三：郵政投遞站帶給我的收獲（300字）
在郵政投遞站工作的這段時間里，我獲得了很多收獲。首先，我學(xué)會了與人溝通和相互合作。工作中，我們需要與同事和市民進行聯(lián)系和交流。在這個過程中，我學(xué)會了如何與人合作，如何與人相處，也學(xué)到了傾聽和包容的重要性。其次，我提高了自己的責(zé)任心和工作能力。投遞站的工作是需要高度責(zé)任心的，每一個環(huán)節(jié)都需要專注且準確處理。在這樣的工作環(huán)境中，我逐漸培養(yǎng)了自己的工作能力，我知道只有付出更多的努力，才能完成好自己的工作。最后，我感受到了對社會貢獻的自豪感。郵政投遞站是服務(wù)社會的重要一環(huán)，通過我的工作，我為市民提供了便利和保障。我為自己能夠參與到這樣一項有意義的工作中感到驕傲和自豪。
段落四：郵政投遞站在社會中的重要性（200字）
郵政投遞站在社會中承擔(dān)著非常重要的角色和責(zé)任。首先，它是維系社會聯(lián)系的重要紐帶。郵政系統(tǒng)的發(fā)展可以促進城鄉(xiāng)之間和不同地區(qū)之間的聯(lián)系和交流，推動社會的進步和發(fā)展。其次，投遞站可以提供便利和保障給市民。無論是平時的信件還是重要的文件，都能夠通過郵政投遞站準確地送達到指定地點，為市民提供了便捷的服務(wù)。此外，對于老年人和殘障人士來說，郵政投遞站更是他們獲取社會信息和交流的重要途徑。因此，郵政投遞站不僅是一個郵寄服務(wù)的場所，更是一個連接社會的橋梁。
段落五：對郵政投遞站員工的期望和總結(jié)（200字）
對于郵政投遞站員工來說，希望他們能夠始終保持高度的責(zé)任心和工作效率。作為維系社會聯(lián)系的紐帶，郵政投遞站的工作需要各個環(huán)節(jié)的員工都能夠準確和高效地完成任務(wù)。同時，對于投遞站員工來說，也需要具備良好的人際溝通能力和工作技巧，以提供更好的服務(wù)給市民?？傊?，通過對郵政投遞站工作的親身經(jīng)歷，我深深體會到了這項工作的重要性和價值，它不僅帶給我成長和收獲，更是為社會的發(fā)展和進步做出了貢獻。
郵政投遞心得體會篇四
郵政投遞是現(xiàn)代社會必不可少的一項服務(wù)，無論是寄送信件還是包裹，都需要穩(wěn)定、快捷、安全的郵政服務(wù)。作為郵政服務(wù)的使用者之一，我有幸通過寄送過程中的種種體驗，對郵政投遞服務(wù)的一些感悟和心得體會有了更加深入的理解。
第二段：關(guān)于郵寄信件的體會
通過與郵政投遞服務(wù)的接觸，我發(fā)現(xiàn)寄送信件需要有許多注意點。首先，在填寫寄件信息時需要仔細核對，以免因填寫錯誤導(dǎo)致郵件無法寄出。其次，在確定郵費時也需要仔細檢查，以免發(fā)生各種意外的費用出現(xiàn)。還有重要的一點，就是在寄送時需要注意郵局的營業(yè)時間，以免在非營業(yè)時間寄出郵件導(dǎo)致無法正常處理。這一切都需要我們關(guān)注和留意，才能讓寄送信件順利完成。
第三段：關(guān)于郵寄包裹的體會
郵政投遞服務(wù)不僅可以寄送信件，還可以寄送包裹。在我的使用體驗中，我發(fā)現(xiàn)寄送包裹也有很多需要注意的事項。首先，包裹的包裝很重要，需要做到嚴密防水，以保護商品的完整性。其次，需要注意包裹的尺寸和重量，以確定郵費和郵寄方式。最后，需要注意填寫包裹信息，確保郵遞途中能夠順利到達收件人手中。這些體驗讓我深刻體會到了郵寄包裹的復(fù)雜性，也認識到了郵政工作者的辛勤付出。
第四段：關(guān)于快遞公司和郵政公司的差異
在現(xiàn)代社會，快遞公司的發(fā)展迅速，與郵政公司的地位逐漸平衡。我在使用郵政投遞和快遞服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)二者在服務(wù)品質(zhì)和處理效率上有著很大的不同。快遞公司與郵政公司相比，注重速度和效率，具有很強的時效性優(yōu)勢；郵政公司則注重穩(wěn)定性和安全性，能夠更好地保障傳統(tǒng)郵政服務(wù)的需求。如何在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會中做好對郵政投遞服務(wù)的管理和服務(wù)對于郵政公司來說仍然是不可忽視的問題。
第五段：總結(jié)
作為現(xiàn)代社會不可或缺的服務(wù)，郵政投遞服務(wù)承載著人們傳遞信息、情感和物品的重要任務(wù)，然而如何在服務(wù)管理和市場競爭中持續(xù)拓展其服務(wù)范圍和提升服務(wù)品質(zhì)，是郵政公司需要思考和解決的問題。對于我們個人而言，只有在認真留意各種環(huán)節(jié)、細致甄別紛繁復(fù)雜的信息、注意細節(jié)和靈活應(yīng)對各種情況的基礎(chǔ)上，才能真正讓郵政投遞服務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，并為我們帶來便利和效益。
郵政投遞心得體會篇五
第一段：引言（100字）
郵政是社會交流中不可或缺的一環(huán)，投遞員是郵政系統(tǒng)的重要組成部分。我作為一名郵政投遞員，深感這份工作的責(zé)任與使命。這篇文章將圍繞著我在郵政投遞工作中的心得體會展開，分享我的經(jīng)歷與感悟。
第二段：投遞路上的奮斗（250字）
作為一名投遞員，我每天都要面對漫長的路程和大量的郵件包裹。無論寒冬酷暑，都要按時將郵件送達客戶手中。投遞路上，我時刻提醒自己，對每一份郵件都要妥善處理，確保快遞安全無誤地抵達。這個過程中，我學(xué)會了善于時間管理和合理安排行程，盡量減少投遞路上的等待時間，提高效率。在這個過程中，我也體會到了勞動的辛苦和不易，因而更加珍惜每一分每一秒。
第三段：與客戶互動的感悟（250字）
與客戶的交互是我工作的重要組成部分。每當我抵達客戶門前時，我會用微笑和真誠的問候與客戶互動。這個過程中，我發(fā)現(xiàn)客戶的態(tài)度和舉止對我工作的激勵和動力至關(guān)重要。有時客戶對我微笑致意，給我留下了美好的回憶；有時客戶因為郵件出了問題而寄給我責(zé)備，我也會虛心接受批評，并為之改進。通過與客戶的接觸，我學(xué)到了待人接物的藝術(shù)以及如何處理各種不同的情況。
第四段：投遞工作的挑戰(zhàn)與成就（300字）
郵政投遞工作面臨著許多挑戰(zhàn)。例如，繁忙的城市街道、異地的農(nóng)村地區(qū)等等。相對來說，城市的投遞速度較快，但人流、車流也眾多；農(nóng)村地區(qū)路途遙遠，常常因為交通不便耽誤投遞時間。在這個過程中，我不斷挑戰(zhàn)自我，克服困難，不斷提高自己的技能和能力。每當我看到客戶簽收郵件的那一刻，我都會感到內(nèi)心的滿足和成就感。這份快遞投遞工作雖然平凡，但其中的辛苦和付出卻是每一個郵政人都能真切感受到的。
第五段：未來的展望與啟示（300字）
通過從事郵政投遞工作，我認識到這份工作的意義遠不止于給客戶郵寄快遞。在這個過程中，我累積了為人處世的經(jīng)驗和品質(zhì)，更加明確了自己的職業(yè)目標和人生追求。投遞員是一個小職員的稱謂，但是他們所代表的責(zé)任感和奉獻精神確是不可小覷。在未來的工作中，我將秉承這份責(zé)任，發(fā)揚奉獻精神，在郵政系統(tǒng)中做出更大的貢獻。
總結(jié)（100字）
作為一名郵政投遞員，我體會到了這份工作的心酸和快樂，同時也汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。每一次投遞都是對自己責(zé)任和技能的檢驗，也是對客戶滿意的體現(xiàn)。未來，我會持續(xù)努力，為社會提供更完善和高質(zhì)量的郵政服務(wù)。通過這份工作，我感受到了勞動的偉大與郵政的多元，也更加明白了付出和奉獻的真正意義。我深知郵政投遞工作不僅是一份工作，更是一份責(zé)任與使命，是推動整個社會進步的重要力量。
郵政投遞心得體會篇六
第一段：引言
郵政是社會進步的重要標志之一，它擔(dān)負著往來物品傳遞的重要任務(wù)。作為郵政的一名普通投遞員，我在工作中有著許多的感悟和心得體會。通過與客戶的溝通和與同事的合作，我逐漸意識到郵政在人們生活中的重要性和影響力。以下將分享我在郵政投遞工作中的心得。
第二段：個人責(zé)任和職業(yè)素養(yǎng)
作為郵政投遞員，我要時刻保持積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心。在我看來，細致入微是投遞工作最重要的一環(huán)。無論是對待每個包裹的核實和安排，還是對待每個客戶的問詢和問題，我都要盡心盡力地提供最滿意的服務(wù)。在郵政投遞工作中，我學(xué)會了如何與各種類型的客戶建立無障礙的溝通，在耐心和細致中提升我的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段：扎實的專業(yè)知識和技能
在郵政投遞工作中，扎實的專業(yè)知識和技能對我來說是不可或缺的。我需要了解不同類型的包裹和信件的處理方法，以及不同地區(qū)的工作規(guī)范和郵政盜竊的防范措施。我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，熟悉了各類包裹的處理方式，掌握了高效投遞的技巧。同時，在遇到突發(fā)情況時，我也能冷靜應(yīng)對，快速采取正確的應(yīng)對措施。這些專業(yè)知識和技能不僅提高了我的工作效率，也為客戶提供了更好的服務(wù)。
第四段：團隊精神與合作意識
在郵政投遞工作中，團隊精神和合作意識尤為重要。我與同事們合作默契，互相幫助，共同完成工作任務(wù)。我們互相交流經(jīng)驗和心得，分享工作中的困惑和挑戰(zhàn)。通過團隊的協(xié)作和共同努力，我們能夠更好地應(yīng)對工作中的各種問題和變化。團隊精神和合作意識的強大支持，讓我在郵政投遞工作中感到更有動力和成就感。
第五段：服務(wù)社會的意義與體悟
郵政投遞工作不僅是為了完成一份工作，更是為了服務(wù)整個社會。我的心得體會中最深刻的一點就是，通過郵政投遞工作，我能夠為社會做出自己的貢獻。我曾經(jīng)遇到各種各樣的客戶，有忙碌的白領(lǐng)，有溫暖的家庭，也有寂寞的老人。每次看到客戶滿意地接收包裹或心滿意足地收到信件，我都感到一份深深的滿足和成就感。我的工作不僅僅是將物品投遞到指定地點，更是為人們的生活帶去溫暖和便利。
結(jié)論：
通過郵政投遞工作，我意識到郵政的重要性和影響力。同時，我也鍛煉了個人責(zé)任心、職業(yè)素養(yǎng)，提高了專業(yè)知識和技能，并加強了團隊精神和合作意識。最重要的是，通過服務(wù)社會，我深刻感受到郵政工作的意義和價值。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，在郵政投遞工作中做出更大的貢獻。
郵政投遞心得體會篇七
郵政投遞員小結(jié)（1）：
為投遞班組長隊伍建設(shè)的需要，局舉辦了一期杭州地區(qū)投遞班組長培訓(xùn)班，我有幸參加了這次培訓(xùn)班。雖然自己不是一名投遞班組長，但通過這次培訓(xùn)，從中我學(xué)到了不少管理方面的知識，使自己的業(yè)務(wù)知識得到了很好的補充，并且得到了很多啟發(fā)，對自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進作用。
首先聽了xx局長等局領(lǐng)導(dǎo)的講話，就郵政投遞目前的現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢，以及面臨的諸多問題，我有了進一步的認識。他們的一番肺腑之言表達了對我們的期望和對郵政的熱愛，我們必須團結(jié)起來勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。郵政投遞必須通過體制改革，不斷健全機制，以適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，除做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)外，更要不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，加強我們的個性化服務(wù)的要求。
這次培訓(xùn)為我今后的工作注入了新的動力，我將嚴格要求自己，以飽滿的精神投入工作
投遞局團支部在 書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放松，堅持學(xué)習(xí)黨的xx大精神和有中國特設(shè)社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的.思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?/p>
在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標準，進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
郵政投遞心得體會篇八
自20xx年入職，先后在郵件開拆，通過一段時間對工作的了解成為一名交車，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著改革和同事們的幫助逐漸，在風(fēng)雨里的艱辛中也到了本職工作的。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
認認真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分“處處留心皆學(xué)問”的.道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學(xué)習(xí)、實習(xí)使業(yè)務(wù)水平和短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學(xué)習(xí)、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為事務(wù)的紛擾。但本人非常了解，的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
郵政投遞心得體會篇九
為了使這些老人能及時看到報刊、收到信件，把他們所訂的報刊熟記于心，及時準確地送達。有的老人眼睛不好，幫他們閱讀報刊、信件，甚至替他們寫信發(fā)信；有的老人兒女不在身邊，他就幫他們繳電話費、取退休金、買面等等?，F(xiàn)在老人們提起，都是贊不絕口，說他是老人的.貼心人。
3月的一天，三中退休教師李書正發(fā)現(xiàn)信報箱里沒有報紙。這可是多年來從來沒有過的事！李書正心中狐疑著，就到郵政所里找詢問。說：“我把報紙都投到信報箱里了，咋回事呢？”于是兩人一起來到學(xué)校家屬樓，經(jīng)過察看信報箱，發(fā)現(xiàn)李老師的信報箱下端被撬，報刊被取走。很震驚，對李老師說：“丟的報紙我買一份給你補上，再重新給你安個新的就安到你家門口?！闭f著，他們發(fā)現(xiàn)兩個十來歲的男孩飛奔而來，看見他們非常驚恐，撒腿就跑，眼疾手快，忙上前拉住其中一個一問，才知道這是兩個男孩干的“好事”。
次日，就把信報箱安到李老師家門口。李老師家住四樓，看到每天樓上樓下送報紙，心里過意不去。他要求還是把信報箱安在一樓，但說：“我年輕，身體好，多走幾步路，沒有事的?！?/p>
去年夏天，連續(xù)幾天的大雨使大街小巷出現(xiàn)積水。為把郵件及時送到用戶手中，見縫插針，雨停即投，遇見積水的地方，就趟水推車前進。當年8月16日早上，正準備上班的感到渾身疼痛，四肢無力，就到醫(yī)院看病。醫(yī)生說他得的是重感冒，要輸液治療，需要請假休息幾天。他搖搖頭說：“那等晚上我再來輸液吧，那么多人等著看報紙呢，我不能浪費這個時間?！庇谑?，他向醫(yī)生要了兩片退燒藥，載上郵件出發(fā)了。
夏季的天，小孩的臉，說變就變。當走到鎮(zhèn)北關(guān)村時，滂沱大雨從天而降，急忙用雨衣把郵件蓋好。雨水打在身上，感到冷得鉆心，渾身打顫，急忙找地方避雨。走到北關(guān)村村口，他忽然眼睛一黑，從車上摔了下來。這時，村民王玉貴路過，急忙把他扶進自己家里，問寒問暖。神智清醒過來說：“大哥，我是感冒了，休息一會就好了。你給我倒杯熱水吧?！焙韧隉崴矒沃碜与x開了王玉貴家。
郵政投遞心得體會篇十
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責(zé)盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學(xué)習(xí)，為更好地開展工作而努力，(?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。
二
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
三
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
——提高了經(jīng)營效益。2015年我局郵政業(yè)務(wù)總收入必成指標是15169萬元，力爭完成15350萬元。收支差額指標700萬元。1～10月份，完成業(yè)務(wù)總收入13092萬元，完成力爭指標的85.29%;收支差額1422萬元，實現(xiàn)年計劃的203.14%。其中，郵儲業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入5985萬元，完成年計劃的85.5%，同比增長11.22%。函件業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入1371萬元，完成年計劃的79.8%。速遞業(yè)務(wù)完成收入2545萬元，完成年計劃的84.83%。物流業(yè)務(wù)完成收入835萬元，完成年計劃的97.09%。
——提高了員工素質(zhì)水平。2015年是“員工素質(zhì)提高年”，我們圍繞員工素質(zhì)提高，進一步完善用工用人機制，完善教育培訓(xùn)機制，優(yōu)化激勵考核機制。相繼出臺了《支局長管理辦法》、《勞務(wù)工管理辦法》、《兼職教師的聘用管理辦法》等，選拔了2015年度后備支局長7名。重點加強員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)，引入外部培訓(xùn)公司組織專業(yè)營銷能力培訓(xùn);同時組織開展了包括儲蓄營業(yè)員、郵政營業(yè)員和投遞員在內(nèi)的各工種崗位大練兵活動，并加快本局師資隊伍的組建和培養(yǎng)。
——提高了網(wǎng)運支撐水平。重點增強投遞能力，出臺了《投遞工種管理暫行辦法》、《農(nóng)村投遞計酬考核辦法》，將城區(qū)4條送大戶的汽車郵路增至8條，同時將商函投遞郊區(qū)部分自行車班改為摩托車投遞，對負荷量較大的投遞段道進行重新整合，以緩解投遞員壓力;同時還在鄉(xiāng)區(qū)試行村級郵件接轉(zhuǎn)點。改造了福山肖橋、甸橋、湖苑等郵儲骨干網(wǎng)點，速遞生產(chǎn)場地改造和函件分局內(nèi)部裝飾正在進行。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和信息化建設(shè)方面，重點配合做好atm前后臺軟件及監(jiān)控軟件的全國統(tǒng)版工作，并確保各農(nóng)村支局均配備atm對外服務(wù)。郵政儲蓄過夜現(xiàn)金庫包進入集中押運中心。
——提高了基礎(chǔ)管理水平。我們開展了“服務(wù)質(zhì)量管理月”綜合大檢查活動，充分發(fā)揮“兩崗”監(jiān)督檢查職責(zé)，促通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)及基礎(chǔ)管理水平全面提高。我們還組織開展城區(qū)投遞員專項檢查，對小區(qū)信報箱進行了清理和逐步更新;加強投遞人員規(guī)范投遞服務(wù)檢查，強化業(yè)務(wù)管理;并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，認真組織好資金、票據(jù)、郵件收寄、現(xiàn)場管理等專項檢查活動。
——提高了服務(wù)水平。我們以再創(chuàng)省文明行業(yè)活動為抓手，積極開展市級文明單位、文明員工和省市級青年文明號的爭創(chuàng)工作，切實提高郵政規(guī)范服務(wù)水平。認真履行郵政社會責(zé)任，緊密結(jié)合郵政服務(wù)三農(nóng)實際，持續(xù)深入開展郵政“送保上門、服務(wù)到家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進一步提升了常熟郵政的社會形象。
郵政投遞心得體會篇十一
投遞是現(xiàn)代社會中常見的行為，無論是工作應(yīng)聘還是日常生活中的快遞服務(wù)，都離不開投遞這個環(huán)節(jié)。然而，對于普通人來說，如何進行高效且準確的投遞卻不容易。在我多次投遞的經(jīng)驗中，我漸漸總結(jié)出一些心得體會，希望能與大家分享。
第二段：準備工作的重要性
在進行投遞之前，充分的準備工作是非常重要的。首先，我們需要詳細了解投遞的對象和要求，比如收件人的地址、聯(lián)系方式以及郵件的種類和重要程度。其次，仔細查看投遞的物品，確保其完整無損，并按要求進行分類和包裝。準備工作的細節(jié)決定了投遞的成敗，任何一點疏忽可能導(dǎo)致意想不到的問題。
第三段：時機和方式的選擇
在投遞時，選擇適合的時機和方式也非常重要。比如，對于工作應(yīng)聘郵件，最好在工作時間內(nèi)投遞，以便能夠及時得到回復(fù)。對于快遞服務(wù)，了解當?shù)氐目爝f公司并選擇可靠的合作伙伴是保證快遞及時送達的關(guān)鍵。此外，投遞的方式也有多種選擇，比如直接送到收件人手中、選擇自提點或者順豐等專業(yè)快遞公司投遞。根據(jù)具體情況合理選擇時機和方式，能夠提高投遞的成功率和效率。
第四段：溝通和妥善處理問題
在投遞的過程中，與相關(guān)的人員進行溝通和交流非常重要。特別是在遇到問題或困難時，要及時與相關(guān)人員聯(lián)系并妥善處理。例如，當收件人不在時，及時聯(lián)系收件人并根據(jù)意愿進行妥善安排；當投遞物品出現(xiàn)損壞時，要積極與快遞公司聯(lián)系，并提供必要的證明和材料。通過良好的溝通和及時的處理，可以避免投遞過程中出現(xiàn)的矛盾和問題進一步惡化，達到雙方共贏的結(jié)果。
第五段：總結(jié)和展望
通過多次投遞的經(jīng)驗，我逐漸認識到投遞并非一次簡單的行為，其中隱藏著許多細節(jié)和技巧。準備工作的充分，時機和方式的選擇，溝通和問題處理能力都是投遞成功的關(guān)鍵要素。在未來的投遞中，我會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，提高專業(yè)技能，以更好地應(yīng)對各種投遞環(huán)境和需求。
總結(jié)：
通過投遞心得體會，我明白了投遞的重要性和其中的技巧。準備工作、時機方式的選擇、溝通和問題處理都是我在投遞中需要注意的關(guān)鍵要素。希望這些經(jīng)驗和觀點能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)，讓我們在投遞中能夠更加高效和準確地完成任務(wù)。
郵政投遞心得體會篇十二
我要表揚圓通快遞大港油田的送貨員王杰電話是63xxxxxx0的一位胖乎乎的小伙子。
他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門口時我出來接件，他連忙說：“不用出來了姐，天太冷了，我給你送門口去?！蔽衣犃撕芨袆樱f實話接過這么多快遞件，第一次遇見這么積極認真工作的快遞員。
我以前遇見的快遞員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰都欠他們錢似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話給他們，還沒等說完話就掛電話了，很不禮貌。
奮戰(zhàn)在最前線的最美快遞員——記圓通速遞漢中分公司靳永紅師傅
郵政投遞心得體會篇十三
我代表×××，對貴公司×××同志三十余年如一日的敬業(yè)精神向貴公司寫表揚信?！痢痢镣緸槲倚Ｋ蛨蠹?、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風(fēng)雨無阻，態(tài)度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責(zé)。
以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯(lián)系與牽絆。在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學(xué)錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉(xiāng)任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數(shù)越來越多，才感覺他們工作的艱辛。
今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續(xù)，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現(xiàn)在學(xué)校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當時的我心里既有感動又有敬佩之情!學(xué)校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發(fā)無損。
“雙十一”、“雙十二”我們網(wǎng)購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容;開學(xué)初還會向?qū)W生們耐心的宣傳優(yōu)秀的報刊、雜志;向農(nóng)村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)??從他身上，我看到了一位兢兢業(yè)業(yè)的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業(yè)，欽佩之情溢于言表!
作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚!
××××××
20xx年12月22日
郵政投遞心得體會篇十四
投遞是指將信件、包裹等發(fā)送給特定的地址或收件人的過程。隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代人常常通過電子郵件、快遞等方式進行投遞。投遞的意義在于將信息或物品傳遞給特定的收件人，從而滿足他們的需求。無論是寄送生日禮物，還是發(fā)送重要文件，投遞都是現(xiàn)代社會生活中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
在投遞過程中，掌握一些技巧和經(jīng)驗可以提高投遞的效率和準確性。首先，確保地址的準確性。核對收件人的地址是非常重要的，以免出現(xiàn)投遞錯誤或延誤的情況。其次，選擇合適的投遞方式。根據(jù)所寄送物品的重量、價值和時效要求，選擇合適的快遞公司或郵政服務(wù)，以確保投遞的順利進行。此外，包裝物品時要注意物品的保護。適當?shù)陌b可以保護物品免受損壞，確保安全送達。最后，了解投遞服務(wù)的條款和限制。不同的投遞服務(wù)有不同的規(guī)定，了解并遵守這些規(guī)定，可以避免不必要的麻煩或糾紛。
在實際的投遞過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗。首先，及時跟蹤投遞信息。許多快遞公司提供了實時的投遞追蹤服務(wù)，通過輸入物流單號可以實時了解包裹的位置和狀態(tài)，這對于及時掌握投遞進展非常有幫助。其次，盡量提前安排投遞。如果有重要的文件或禮物需要寄送，提前多準備一些時間可以預(yù)防突發(fā)狀況，確保投遞的及時性。此外，在選擇快遞公司時，可以參考別人的評價和建議，避免一些不良的投遞服務(wù)，提高投遞效率和安全性。
通過投遞的經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了一些技巧和經(jīng)驗，同時也深刻地領(lǐng)悟到人與人之間的聯(lián)系和傳遞的重要性。投遞不僅僅是物品的傳遞，更是一種情感和關(guān)懷的表達。每一次投遞都代表著寄件人對收件人的重視和關(guān)注，對于雙方來說都具有深遠的意義。在這個物質(zhì)極大豐富、信息傳播極其便捷的時代，通過投遞來傳遞關(guān)愛和溫暖，對人與人之間的情感交流起到了重要的作用。
總之，投遞作為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，有著重要的意義。通過掌握一些技巧和經(jīng)驗，可以提高投遞的效率和準確性。投遞不僅是物品的傳遞，更是情感和關(guān)懷的表達。隨著科技的進步，未來的投遞方式也將不斷創(chuàng)新和改進。我期待著更加便捷和高效的投遞服務(wù)，讓人們能夠更好地傳遞愛和溫暖。
郵政投遞心得體會篇十五
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放松，堅持
學(xué)習(xí)
黨的十六大精神和有中國特設(shè)社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶?p>其他
職工爭做崗位能手。在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的`
成績
。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。中國教育文摘
在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標準，進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
郵政投遞心得體會篇十六
為了實現(xiàn)“用戶滿意”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點之外，還時常犧牲休息時間到上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的`服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”
郵政投遞心得體會篇十七
在20xx年12月17號的下午，接近零度的氣溫下，寒風(fēng)呼呼地吹著，你為了送我的一個快遞，打了我6個電話直到我手機自動關(guān)機，忙活了一下午，跑遍了整個東張鎮(zhèn)，最后終于在我家隔壁的隔壁找到了我爸，把我的包裹送到了我爸的手里。我真的表示歉意，真的很不好意思，那天下午，我在參加全國性的英語六級考試，手機沒電了放在宿舍沒帶在身上。我家還沒人在。我估計是聯(lián)系不上我，然后送到我家又沒人，就問鄰居才找到了我爸。真是幾經(jīng)坎坷，而且還是這么冷的天。
事后，我發(fā)短信問清了事情的經(jīng)過，對此表示歉意跟謝意。你態(tài)度很好，工作也非常負責(zé)。你的敬業(yè)精神，讓我很感動。在如今網(wǎng)購越來越普遍的時代，無數(shù)快遞公司孕育而生，快遞員的素質(zhì)已經(jīng)是越來越差勁了。像你這么敬業(yè)、態(tài)度有這么好的快遞員，實為罕見。作為淘寶專業(yè)戶，我碰到過幾十個快遞員，有的態(tài)度真的是超級差，無緣無故的兇人，我曾經(jīng)有過想抽人的沖動;當然，很多快遞員是比較正常的，態(tài)度不差但也說不上多好;而個別的像你這樣的快遞員，工作認真負責(zé)，態(tài)度又很好。我認為，快遞員，就應(yīng)該是像你這樣的。
此刻，我寫下這封表揚信，投稿到常熟日報，贊揚你的同時，我也想讓大家對快遞員更有信心。我相信，今后在物流界，會有更多優(yōu)秀的快遞員出現(xiàn)。
郵政投遞心得體會篇十八
投遞局團支部在xx書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放松，堅持學(xué)習(xí)黨的十六大精神和有中國特設(shè)社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的'思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?/p>
在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標準，進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復(fù)用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
（一）、業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
（二）、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88%。
經(jīng)營工作基本情況
（一）、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。xx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現(xiàn)保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團隊。
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