編寫(xiě)報(bào)告可以有效地記錄和傳達(dá)信息,對(duì)于管理和決策具有重要的作用。完成報(bào)告后,我們需要進(jìn)行審校和修改,確保報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。這些范文不僅能夠提供寫(xiě)作思路和方法,同時(shí)還能夠拓寬我們對(duì)于報(bào)告的認(rèn)識(shí)和理解。%20
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
今年開(kāi)始,我在x工程公司進(jìn)行了工商治理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我得到公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo),積極參與公司日常治理相關(guān)工作,把書(shū)本上學(xué)到的工商治理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的熟悉,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商治理理論,探求日常治理工作的本質(zhì)與規(guī)律,使我對(duì)日常治理工作有了深層次的熟悉。
我所實(shí)習(xí)的工程公司,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過(guò)了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了"計(jì)量保證確認(rèn)合格證書(shū)";x年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量治理體系認(rèn)證。
細(xì)節(jié)的東西往往是最輕易被忽視,也往往是決定成敗的因素。我敏銳性地意識(shí)到這些題目,所以在平時(shí)的工作中,注重自己的舉止禮節(jié)、注重工作中的細(xì)微點(diǎn)滴,即使再瑣碎的小事,把它做得盡善盡美。做事認(rèn)真,很吃苦,天天總是滿(mǎn)臉的微笑。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是做好溝通的先決條件,作為實(shí)習(xí)生,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,主動(dòng)地向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí),向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的氣力和魅力。
我能及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),讓自己的心總是處于一種積極向上的狀態(tài)。當(dāng)然我也曾在自己的人生路上受過(guò)挫折,這只讓我更加堅(jiān)信在這個(gè)世界上只有你想不到的事,就沒(méi)有你做不到的事。
實(shí)習(xí)是階段性實(shí)踐教學(xué),是將理論運(yùn)用于實(shí)踐,實(shí)習(xí)就是熱身,就業(yè)是起跑,在起跑前熱身會(huì)對(duì)成績(jī)大有幫助,而且對(duì)企業(yè)和個(gè)人是雙贏的。回顧我的實(shí)習(xí)生活,感慨是很深的,收獲是豐富的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)工程公司的日常治理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)習(xí)能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自我。這次的`社會(huì)實(shí)習(xí)收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)實(shí)習(xí)中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話(huà),工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?!逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
在這次社會(huì)實(shí)習(xí)中,系領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持,才使我們多了一次與社會(huì)充分接觸,增強(qiáng)了社交能力及實(shí)習(xí)能力的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)活動(dòng)的成功,為我們下一次實(shí)習(xí)做了較好的鋪墊,也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
真的是不干不知道,原來(lái)當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上,沒(méi)有人再會(huì)平等的對(duì)待你,對(duì)于初來(lái)乍到的新手來(lái)說(shuō),老手會(huì)覺(jué)得你礙手礙腳,主管會(huì)覺(jué)得你什么都不懂很麻煩,而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨(dú)的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大,這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然,我學(xué)習(xí)的時(shí)間尚短,之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行,我會(huì)努力的!
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。本站小編收集了大學(xué)生畢業(yè)
實(shí)習(xí)報(bào)告
模板,大家一起來(lái)看看吧!實(shí)習(xí)收獲,主要有4個(gè)方面:
1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)1步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。
通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后,借回校的機(jī)會(huì),抓緊時(shí)間,學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí),提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步,人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢(qián)在活,為金錢(qián)在工作,幾乎沒(méi)有人在為除金錢(qián)之外的事情在努力,而這些金錢(qián)的拿來(lái)干嘛呢?要買(mǎi)房子,要買(mǎi)車(chē)子,要享受生活……記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說(shuō)過(guò)這樣1句話(huà):“一個(gè)優(yōu)秀的男人,所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確,一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢(qián)多少無(wú)所謂,關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問(wèn)題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實(shí)力,這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西,一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開(kāi)始赤裸裸的來(lái),到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬(wàn)分!
在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),在同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
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大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
從20xx年7月7日至9月8日,我在上海艾杜公司進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。近年來(lái),通過(guò)接受企業(yè)納稅申報(bào)、企業(yè)所得稅結(jié)算支付工作,結(jié)合財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)理論,更系統(tǒng)地掌握了稅務(wù)工作崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了對(duì)稅務(wù)工作崗位的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)人員的興趣和積極性,激發(fā)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的積極性,使我更系統(tǒng)地掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了對(duì)稅務(wù)工作崗位的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同,培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是個(gè)考驗(yàn)我的機(jī)會(huì)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始,為我將來(lái)走向工作和社會(huì)奠定了最初的基礎(chǔ)。
上海艾杜公司是經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局批準(zhǔn)并在國(guó)家工商行政管理局注冊(cè)的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu),專(zhuān)業(yè)從事稅務(wù)代理、稅務(wù)簽證和組織服務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。目前,該事務(wù)所由兩名注冊(cè)會(huì)計(jì)師、五名注冊(cè)稅務(wù)官員、三名高級(jí)會(huì)計(jì)師和稅務(wù)行業(yè)高級(jí)人員組成。它是一家集金融代理、稅務(wù)咨詢(xún)、商務(wù)代理于一體的稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)。
7月7日,我到稅務(wù)所實(shí)習(xí)的第一天,稅務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹工作后,我就投入了工作。工作主要包括了解納稅申報(bào)的基本內(nèi)容和對(duì)企業(yè)所得稅匯算清繳情況的審計(jì)。
首先,納稅申報(bào)分為國(guó)家納稅申報(bào)和地方納稅申報(bào)。地方納稅申報(bào)主要提供遼寧省地方納稅申報(bào)表、營(yíng)業(yè)稅納稅申報(bào)表、個(gè)人所得稅申報(bào)表、醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)囑、單位繳納和代扣代繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等主要信息。國(guó)家納稅申報(bào)分為一般納稅申報(bào)和小規(guī)模納稅申報(bào)。一般納稅人的月報(bào)應(yīng)提供三種形式的增值稅和會(huì)計(jì)報(bào)表,季報(bào)除月報(bào)外還應(yīng)提供現(xiàn)金流量表和企業(yè)所得稅報(bào)表。
其次,企業(yè)所得稅匯算清繳審計(jì)是本次實(shí)習(xí)的重要組成部分。xx年以前設(shè)立的企業(yè),其企業(yè)所得稅適用地方稅;xx年以后設(shè)立的企業(yè),其工業(yè)所得稅適用國(guó)家稅。企業(yè)所得稅主要體現(xiàn)在稅后利潤(rùn)的分配上,它直接影響稅后利潤(rùn)的變化,從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益。因此,企業(yè)所得稅是重要的稅種,必須做好企業(yè)所得稅匯算清繳的審計(jì)工作。
談到所得稅的最終結(jié)算,首先要談所得稅。由于所得稅的范圍很廣,許多審計(jì)工作的重點(diǎn)是利潤(rùn)表、收入確認(rèn)是否正確、成本是否超支,以及工資福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)和準(zhǔn)備等方面是否值得關(guān)注各種各樣的資產(chǎn)。由于所得稅結(jié)算分為審計(jì)征收和鑒證征收兩部分,而外商投資企業(yè)所得稅結(jié)算的不同,對(duì)所得稅結(jié)算的具體審計(jì)也不同。必須優(yōu)先考慮原始憑證。比如,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,有這樣情況,這個(gè)工程公司被審計(jì)的白條超過(guò)30萬(wàn)張,即無(wú)論是收據(jù)還是發(fā)票,加上其他項(xiàng)目的增加,一次性增加應(yīng)納稅所得額100多萬(wàn)。所以,一切都是基于原始憑證,所以我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的不僅僅是知識(shí)就是經(jīng)驗(yàn)。
最后,實(shí)習(xí)是大學(xué)里一個(gè)必要的階段,但是我們?cè)趯?shí)習(xí)期間采取什么樣的態(tài)度是非常重要的。我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì),努力工作。我們對(duì)等待的實(shí)習(xí)工作要有學(xué)習(xí)的態(tài)度和正確的態(tài)度,這樣才能積極負(fù)責(zé)任地完成任務(wù)。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
下面是本站為你整理的大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1000字,歡迎閱讀。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛(ài)好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,提高我們的實(shí)際工作能力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位,所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺(jué)找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時(shí)候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒(méi)想到何老板進(jìn)行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對(duì)自己說(shuō),這次一定好好的做。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營(yíng)南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場(chǎng),規(guī)模屬于中小級(jí),一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡(jiǎn)單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點(diǎn)開(kāi)飯,十一點(diǎn)迎客,下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間,下午五點(diǎn)上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點(diǎn)吃飯,九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺(tái)均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點(diǎn)就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時(shí)大廳里也必須留一個(gè)人,這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來(lái)后倒茶水點(diǎn)菜,說(shuō)到點(diǎn)菜,現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過(guò)來(lái)去上菜,上好菜后如果不是很忙的話(huà)可以休息一下,然后客人用完餐后買(mǎi)單,等客人走后,收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)和擺臺(tái),大致就這樣。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高,我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
通過(guò)這樣的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì),可以增加我對(duì)自己會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐操作,能夠在實(shí)踐中去運(yùn)用會(huì)計(jì)知識(shí)解決賬本,去收獲工作經(jīng)驗(yàn),在工作中體驗(yàn)做人和做事。
20xx年xx月xx日——xx月xx日
地點(diǎn):xxx有限公司
崗位:會(huì)計(jì)見(jiàn)習(xí)助理
因?yàn)槭亲约簩?zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,所以我是很開(kāi)心的,也是我喜歡的職業(yè),雖然是個(gè)見(jiàn)習(xí)助理,但是也能夠跟著會(huì)計(jì)學(xué)習(xí),也是一種機(jī)會(huì),我感覺(jué)還挺激動(dòng)的。我在公司要做的工作,就是幫助會(huì)計(jì)把落下的帳都整理一遍,然后把整理好的賬本交給會(huì)計(jì)審查,而我就去核對(duì)已經(jīng)做好的帳,進(jìn)行第一遍的核對(duì),再去把錯(cuò)誤的地方改正過(guò)來(lái)??傮w上我的工作還是比較輕松的,沒(méi)有那么復(fù)雜。
等到我熟悉公司會(huì)計(jì)流程,我就要去幫忙做會(huì)計(jì)的憑證,并且要錄好每一份憑證的信息,有必要的話(huà)要打印和復(fù)印,還要做好每份憑證的原件的保存,放到固定的保存地點(diǎn)。這些事情因?yàn)樵趯W(xué)校就有學(xué)過(guò),而且還見(jiàn)習(xí)過(guò),因此做得都還挺應(yīng)手的,基本上能夠符合公司會(huì)計(jì)的要求,我這個(gè)助理的能力也就得到了認(rèn)可。但始終是沒(méi)有他們會(huì)計(jì)那么熟練的,畢竟我剛接觸到這些工作,也是需要一段適應(yīng)期的。
見(jiàn)習(xí)的半年里,我從開(kāi)始只是幫小忙,到后來(lái)要自己去接公司的帳,還要用電腦去記錄公司的支出,要詳細(xì)的記錄每一筆錢(qián)的出處,不能有半點(diǎn)的不細(xì)心,因?yàn)槲抑皇莻€(gè)助理,做完這些會(huì)計(jì)還要去進(jìn)行比對(duì)和檢查的,如果出錯(cuò)了,也是被罵的,畢竟記賬不比其他,事關(guān)公司的利益,必須要重視的。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
立志當(dāng)老師是我對(duì)生活的一種期望,教師職業(yè)是我的夢(mèng),這個(gè)夢(mèng)是我美好憧憬的生活信念。20xx年x月x日,我懷著十分好奇、激動(dòng)的心情,在x縣x中學(xué)開(kāi)始了實(shí)習(xí)教師的生涯。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多做人的道理,使我終生受益匪淺。
我實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是語(yǔ)文教學(xué)、班主任工作。既然是實(shí)習(xí)教師,語(yǔ)文教學(xué)自然是重點(diǎn)。
我實(shí)習(xí)的班級(jí)主要是初一x班,是兩個(gè)很優(yōu)秀的班級(jí),他們的語(yǔ)文老師,也就是我的指導(dǎo)老師,是語(yǔ)文教研組的組長(zhǎng),市高級(jí)骨干教師。他們使用的是我所不熟悉的新教材,初拿課本時(shí)讓我壓力倍增,因?yàn)槲易鳛樗麄兊膶?shí)習(xí)老師,總要做好給他們上課的準(zhǔn)備。然而,當(dāng)教師是我的人生追求,是我的理想職業(yè),我不想輸在起跑線上,我想做一名優(yōu)秀的老師,我想我的學(xué)生都是最棒的。所以,怎樣才能上好課,怎樣才能教好他們,正是我面臨的一個(gè)重要而又迫切的問(wèn)題。
還好,我是幸運(yùn)而且是幸福的。我遇見(jiàn)了一位專(zhuān)心致志、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍且熱愛(ài)教育工作的教師——我的指導(dǎo)老師。我首先從指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格入手。既然指導(dǎo)老師教的這么成功,學(xué)習(xí)他的方法、吸收他的經(jīng)驗(yàn)自然是一條捷徑。實(shí)習(xí)開(kāi)始的兩周,我便專(zhuān)心聽(tīng)指導(dǎo)老師的課,揣摩他的教學(xué)風(fēng)格。他重視基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和知識(shí)細(xì)化且全面。他為人謙遜隨和,工作很負(fù)責(zé),很熱心地告訴我怎么聽(tīng)課,在課堂上如何觀察學(xué)生,如何針對(duì)不同的情況作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),從而提高教學(xué)效果。法國(guó)教育學(xué)家第惠多斯說(shuō)過(guò):教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng),而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞。那么,怎么去激勵(lì)、喚醒、鼓舞聽(tīng)課者呢?做到師生互動(dòng),讓學(xué)生參與課堂,給予他們更多的機(jī)會(huì),調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)激情,培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。惟有這樣,學(xué)生才會(huì)更加的融入課堂,惟有這樣,學(xué)生的語(yǔ)文水平才會(huì)提高。在聽(tīng)課的過(guò)程中,我看見(jiàn)我的指導(dǎo)老師正這樣做著。
在聽(tīng)課的同時(shí),我也對(duì)班上學(xué)生語(yǔ)文水平進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)作文、作業(yè)的批改再加上自習(xí)時(shí)間和課后時(shí)間與學(xué)生交流的了解,全班的學(xué)習(xí)氛圍很好,課堂紀(jì)律和作文、作業(yè)上交情況都很好,學(xué)生課前預(yù)習(xí)自覺(jué)、準(zhǔn)備充分,這為老師進(jìn)一步牢固學(xué)生基礎(chǔ)和講授新課帶來(lái)很大的動(dòng)力和信心。當(dāng)然,我相信這樣良好的學(xué)習(xí)精神與老師長(zhǎng)期的細(xì)心指導(dǎo)和習(xí)慣培養(yǎng)是密不可分的。
新課程改革強(qiáng)調(diào)的是合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。無(wú)疑,新教材的指導(dǎo)思想肯定是要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。指導(dǎo)老師在課余還教我如何去研究教材,如何去備課。他要求我先熟悉課本,明確教學(xué)內(nèi)容,了解掌握教學(xué)重難點(diǎn),確定教學(xué)思想。教學(xué)案中的問(wèn)題應(yīng)該是具有啟發(fā)性的,對(duì)理解課文、感受作者寫(xiě)作意圖起關(guān)鍵作用的。教學(xué)思路不是大問(wèn)題,這些啟發(fā)性問(wèn)題的設(shè)置就大有學(xué)問(wèn)了,不僅要對(duì)教材十分熟悉,有透徹的理解,還要有自己的獨(dú)特感悟,十分地費(fèi)腦筋。
在備課方面,指導(dǎo)老師也給了我講述了一些注意事項(xiàng)。備課時(shí),不要巨細(xì)無(wú)遺,那樣在上課的時(shí)候可能很難找到要講的東西,最好只是提綱挈領(lǐng)的一些東西,再補(bǔ)充一些重要的關(guān)鍵性的知識(shí),具體的要用到的知識(shí),自己應(yīng)該十分熟悉,記在腦中。上課的時(shí)候思路要清晰,條理要明確,不能照本宣科,而是根據(jù)課堂的進(jìn)展情況,適時(shí)調(diào)整教學(xué),而且調(diào)整時(shí)要做到教學(xué)活躍、過(guò)渡自然。
記得第一次給學(xué)生上課后,指導(dǎo)老師給予的意見(jiàn)和評(píng)價(jià),他說(shuō):“因?yàn)槟闶浅醮紊险n,有些緊張,教態(tài)略顯拘謹(jǐn);沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在細(xì)節(jié)處理上略顯生澀;但是從整個(gè)教學(xué)過(guò)程來(lái)看,你這是一堂結(jié)構(gòu)非常完整的課;作為老師,你的基本功很扎實(shí),如:普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),板書(shū)工整清晰,這些都是做老師應(yīng)具有的最基本的條件,同時(shí)這也是你自身的一些優(yōu)勢(shì);此外,立志做老師的精神值得部分教育者學(xué)習(xí),有了積極進(jìn)取的職業(yè)精神才是工作的最強(qiáng)動(dòng)力,可以看出你準(zhǔn)備充分。我相信你成為老師不久,一定會(huì)是一位被大家認(rèn)定的優(yōu)秀的老師。”第二次我在初二年級(jí)上了一堂課,除了聽(tīng)取指導(dǎo)老師的意見(jiàn),我課后還向?qū)W生了解了他們聽(tīng)課后的感受及我的教學(xué)情況,學(xué)生們積極熱情的回答我說(shuō):“老師的課上得很棒,但能多與我們進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)互動(dòng)就更好了?!钡谌?,初一年級(jí)的學(xué)生們告訴我:“老師的語(yǔ)速有些快。”聽(tīng)了老師和學(xué)生們的意見(jiàn)和建議,在后來(lái)的教學(xué)過(guò)程中,我不斷的注意和改進(jìn)。同時(shí),我在指導(dǎo)老師積極的工作精神和學(xué)生熱情的學(xué)習(xí)態(tài)度中了解并學(xué)習(xí)到了很多很多。如:怎樣進(jìn)行作業(yè)布置和作業(yè)批改;怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂情緒;怎樣有效開(kāi)展小組合作學(xué)習(xí);機(jī)智化解課堂的突發(fā)事件;把預(yù)習(xí)內(nèi)化為學(xué)生的一種自覺(jué)行為;善于在教學(xué)中進(jìn)行有效的反思;給予學(xué)生鼓勵(lì)和正確的評(píng)價(jià);學(xué)會(huì)正確、有效、熟練、靈活地運(yùn)用多媒體教學(xué)等。在他的工作作風(fēng)中,我看見(jiàn)了踏實(shí)過(guò)好每一天的燦爛笑容,他在工作中精益求精,把工作當(dāng)做享受,是一位生活幸福的老師。我很感謝指導(dǎo)老師在學(xué)習(xí)上給與我的幫助,在工作時(shí)給予我的肯定和鼓勵(lì),我崇敬他默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神,給了我追求的啟示,也算是人生感觸。我也相信自己一定會(huì)越做越好。
此外,班主任工作也是我實(shí)習(xí)的一個(gè)重要方面。班主任是一個(gè)班級(jí)的管理者,教育者,也是一個(gè)班級(jí)的設(shè)計(jì)者,除了正常的教育教學(xué)工作外,還負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)好任課教師和學(xué)生的關(guān)系,任課教師之間的關(guān)系,學(xué)生之間的關(guān)系,可謂任重道遠(yuǎn)。班主任的工作真的是十分煩瑣的,事無(wú)巨細(xì),都要過(guò)問(wèn)。早上要很早到班級(jí)檢查早讀情況,還要做好考勤工作,在別的老師上課期間,還要不時(shí)到班級(jí)外面轉(zhuǎn)上一圈,檢查學(xué)生的上課情況,做好教學(xué)工作計(jì)劃,有時(shí)候還要幫助任課教師維持班級(jí)秩序,這些都是班主任每日必修的功課。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),為我以后的班級(jí)管理工作吸收了不少的經(jīng)驗(yàn)和方法。
教育界的x說(shuō)過(guò):教育是師生心靈的和諧共振,互相感染、互相影響、互相欣賞的精神創(chuàng)造過(guò)程。它是心靈對(duì)心靈的感受,心靈對(duì)心靈的理解,心靈對(duì)心靈的耕耘,心靈對(duì)心靈的創(chuàng)造。通過(guò)教師實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到:現(xiàn)代教育要求教師除了精通某一學(xué)科的專(zhuān)門(mén)知識(shí),懂得教育理論,掌握教育方法以外,還要求教師具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,有較為廣博的知識(shí)面,有較好的溝通人際關(guān)系的能力,有扎實(shí)的基本功和一定的教學(xué)藝術(shù)。同時(shí)要求教師有正確的人生觀和價(jià)值觀,有一定的文化修養(yǎng)和高尚的審美情趣。
教師作為一個(gè)特殊的職業(yè),需要具備很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,才能把自己已有的知識(shí)盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書(shū)本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò):“師者,傳道、授業(yè)、解惑者也?!睙o(wú)論是傳道、授業(yè)還是解惑,都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成。以前在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,就有聽(tīng)老師教導(dǎo)在文理課程上有偏科的學(xué)生說(shuō),語(yǔ)文如果學(xué)不好,理解能力差,會(huì)對(duì)數(shù)學(xué)等理科學(xué)習(xí)造成影響?,F(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),對(duì)學(xué)生是這樣,對(duì)教師,其實(shí)也是這樣,表達(dá)能力和方式有欠缺的話(huà),會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果,降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來(lái)的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語(yǔ)表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。所以,教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō):“教師的語(yǔ)言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”。我從實(shí)習(xí)工作中明白了其重要性,同時(shí)也得到了一定的意識(shí)和能力的提升。
此外,雖然當(dāng)今多媒體教學(xué)已逐步廣泛使用,但最常用、最方便的教學(xué)媒體仍然是黑板和粉筆,板書(shū)字跡工整甚至美觀與否也都將影響課堂教學(xué)的效果和學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)。好的板書(shū)被學(xué)生抄作筆記后,能夠幫助學(xué)生快速憶起課堂內(nèi)容;而字跡潦草、難認(rèn)、不規(guī)范的板書(shū)讓學(xué)生作筆記時(shí)無(wú)所適從,無(wú)法達(dá)到板書(shū)的效果。教師的板書(shū)是否嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范,能給學(xué)生起到潛移默化的作用,教師板書(shū)中不規(guī)范的漢字、標(biāo)點(diǎn)及格式,常會(huì)被學(xué)生模仿進(jìn)了作業(yè)本甚至是考卷中。所以,指導(dǎo)老師對(duì)我基本功的肯定給了我很大的自信。
最后,教師的任務(wù)不僅僅是“教書(shū)”,還必須“育人”。因此,教師對(duì)學(xué)生施加的影響必須是全面的。教師為了獲得向?qū)W生施加全面影響的手段和才能,就應(yīng)該在通曉一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的前提下,擁有比較廣泛的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),即使是語(yǔ)文教師除了語(yǔ)文專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)文科知識(shí)外,也應(yīng)該具有一定的數(shù)理邏輯知識(shí)。理論的說(shuō)服力需要有豐富生動(dòng)的知識(shí)來(lái)體現(xiàn),教師必須具有廣博的知識(shí)背景,才能在教學(xué)中,從多角度、多側(cè)面去啟發(fā)學(xué)生和論證問(wèn)題以廣博的知識(shí)提高理論的說(shuō)服力,增強(qiáng)自己的教學(xué)魅力。常言道:“學(xué)高為師,身正為范”,“教給學(xué)生一杯水,教師要有一桶水”,因此,提高我自身的知識(shí)水平,優(yōu)化自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)是我一生的必修課,我將在以后的學(xué)習(xí)工作中不懈努力!
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
xx年的3月xx年學(xué)生,次轉(zhuǎn)換了角色,以一名老師的身份去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn),任務(wù)不同了,視角不同了,因此感受也不同了。
前兩周我們以聽(tīng)課為主,為了能更好的適應(yīng)學(xué)生教育環(huán)境,我們認(rèn)真聽(tīng)課,記好筆記,并即時(shí)和指導(dǎo)老師溝通,反復(fù)推敲老師教案,認(rèn)真熟悉教材。
這兩周,我們還批改了學(xué)生們的作文。批改作業(yè)時(shí),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要,在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候,要寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ),讓他們?cè)诟恼约哄e(cuò)誤的同時(shí),不會(huì)對(duì)自己失去信心。在這個(gè)過(guò)程中,我還發(fā)現(xiàn)了大一學(xué)生在英語(yǔ)寫(xiě)作過(guò)程中普遍存在的一些問(wèn)題。大體情況可以分為四類(lèi):
第一類(lèi):存在嚴(yán)重的單詞拼寫(xiě)問(wèn)題,很多同學(xué)也分不清詞性。
第二類(lèi):句子結(jié)構(gòu)不清晰,時(shí)態(tài)使用錯(cuò)誤,而且喜歡用中文思維進(jìn)行寫(xiě)作。
第三類(lèi):不注意標(biāo)點(diǎn)的使用,隨意亂點(diǎn)的現(xiàn)象很?chē)?yán)重。
第四類(lèi):學(xué)生態(tài)度問(wèn)題。這一類(lèi)學(xué)生大多字跡潦草,不認(rèn)真對(duì)待作業(yè)。
經(jīng)過(guò)兩周的聽(tīng)課,第三周,我們便開(kāi)始準(zhǔn)備教案,為講課作準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師指導(dǎo)我們寫(xiě)教案,給我們建議。第四周的周一早上,我們進(jìn)行了次試講。雖然試講并不正式,可是講課的過(guò)程中依然會(huì)暴露很多缺點(diǎn)。結(jié)束之后,鄭老師說(shuō)我的構(gòu)思很好,同時(shí)也給我提了很多寶貴的建議。我認(rèn)真聽(tīng)著,積極總結(jié),并及時(shí)予以修改。周二晚上,鄭老師又抽出寶貴的時(shí)間,聽(tīng)我們又試講了一次。這一次,老師又給我們提了意見(jiàn),并讓我周三正式上講臺(tái)。
于是,4月6日,周三下午,我次正式登上了講臺(tái)。上課前我感到非常緊張,緊張的介紹完自己,深呼吸了好幾次,終于調(diào)整好了自己的情緒,開(kāi)始講起課來(lái)。我按照我的計(jì)劃逐步進(jìn)行著內(nèi)容,同學(xué)們也很配合,他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放松了自己,大膽的講起課來(lái)。最后,由于時(shí)間沒(méi)有把握好,準(zhǔn)備的內(nèi)容并沒(méi)有講完。課后,鄭老師評(píng)價(jià)說(shuō)我講的挺好,我的搭檔也說(shuō)挺好。這無(wú)疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來(lái)之后,我又對(duì)講課內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。5月7日,周四下午,我又講了兩節(jié)課,正所謂,熟能生巧,這次,明顯沒(méi)有次那么緊張了,并且在時(shí)間的把握上,內(nèi)容上,都有很大的進(jìn)步。學(xué)生依舊很配合。從老師和我的搭檔那里,我都獲益匪淺。
這三節(jié)課,讓我充分體會(huì)了當(dāng)老師的感覺(jué)。這種感覺(jué)很好,看著學(xué)生們對(duì)你渴望的眼神,你就會(huì)覺(jué)得你有責(zé)任把他們教好。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我還總結(jié)了幾點(diǎn)關(guān)于教育的建議,具體如下:
第一點(diǎn),興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來(lái),使他們?cè)诳鞓?lè)中主動(dòng)學(xué)習(xí)。課堂只要是以學(xué)生為主,充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式。
第二點(diǎn),老師要有耐心,才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過(guò)來(lái)。而且老師要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員。
第三點(diǎn),要注重鼓勵(lì)學(xué)生。他們得到老師的贊揚(yáng),積極性提高了,課堂氣氛活躍了,就會(huì)起到很好的教學(xué)效果。
第四點(diǎn),學(xué)生對(duì)講課的內(nèi)容反映不一,所以要注重跟同學(xué)們的交流,明白他們究竟所需求的什么。
從這次實(shí)習(xí)中我明白到,備課在上好一節(jié)課的重要性,因此,我也對(duì)老師這個(gè)職業(yè)有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇于奉獻(xiàn)的精神品質(zhì),他們就是一群辛勤的小蜜蜂,為國(guó)家的建設(shè)打造堅(jiān)實(shí)的基石。這次實(shí)習(xí)也使我學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西,讓我找到了缺點(diǎn)和不足,讓我增長(zhǎng)了各方面的能力,是我人生中最有意義的一次活動(dòng)。在以后的人生道路上我不會(huì)像以前那樣膽怯。因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中我變得勇敢,成熟了。在以后的人生道路上,我也會(huì)時(shí)刻銘記著這段如歌歲月,激勵(lì)自己努力前進(jìn)。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
1.實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)畢業(yè)時(shí)極其重要的實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。通過(guò)周期性的實(shí)踐,我們可以走向社會(huì),接觸這份工作,拓寬知識(shí)面,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉自己綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。可以將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用實(shí)踐,理論聯(lián)系實(shí)際,加深理解和總結(jié)。重新學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,逐漸體會(huì)到其中的體驗(yàn),從而更好的將所學(xué)應(yīng)用到工作中,接觸社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),體驗(yàn)生活,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)感受,學(xué)會(huì)做事,與人相處,學(xué)會(huì)一起工作,從而為畢業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
2.實(shí)習(xí)單位基本情況
xx學(xué)校是xx省xx市的一所民辦中等職業(yè)學(xué)校。這是xx省的一所重點(diǎn)中專(zhuān)學(xué)校。這所學(xué)校有3000多名學(xué)生。有電氣電子專(zhuān)業(yè),數(shù)控專(zhuān)業(yè),計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)等。有一定數(shù)量的電氣電子專(zhuān)業(yè)設(shè)備和培訓(xùn)站,以及計(jì)算機(jī)房和數(shù)十臺(tái)數(shù)控車(chē)床。
3.實(shí)習(xí)崗位基本信息
在這所學(xué)校,我擔(dān)任電氣、電子、數(shù)控專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)老師,主要工作是給這所學(xué)校的中學(xué)生講授專(zhuān)業(yè)課,教給他們課本上專(zhuān)業(yè)課的知識(shí),利用實(shí)訓(xùn)室提高他們的實(shí)際操作能力。
實(shí)習(xí)過(guò)程
1.了解流程
剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候,學(xué)校里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都很陌生。另外,我不是一個(gè)正常的學(xué)生,學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的場(chǎng)景讓我內(nèi)心感到迷惑。在學(xué)校開(kāi)始工作的第一天,學(xué)校給了我一系列的培訓(xùn),讓我明白了作為一名教師必須具備的一些基礎(chǔ)知識(shí)。學(xué)校的老員工帶著我給我講了很多工作知識(shí),漸漸的我也漸漸的理解和熟悉了業(yè)務(wù)。我逐漸掌握了這方面的知識(shí),開(kāi)始在路上工作,在日復(fù)一日工作的同時(shí)逐漸熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。
作為第一次在中等職業(yè)學(xué)校工作的學(xué)生,他們對(duì)社會(huì)和工作單位各方面的了解很少是陌生的。剛開(kāi)始對(duì)工作中的規(guī)章制度、服務(wù)條款、注意事項(xiàng)不太了解,就自己看了實(shí)習(xí)學(xué)校發(fā)的員工手冊(cè),讓部門(mén)的同事了解一下工作相關(guān)事宜和技巧。在他們的幫助下,我對(duì)學(xué)校有了一定的了解。學(xué)校的工作時(shí)間是早上8點(diǎn)到晚上17點(diǎn),晚上6點(diǎn)半到8點(diǎn)半,早上還要去學(xué)校簽字匯報(bào),每周工作一次總結(jié)。
2.探索過(guò)程
熟悉了學(xué)校環(huán)境后,我開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)緊張,慢慢開(kāi)始冷靜下來(lái)。我工作期間每天都準(zhǔn)時(shí)上學(xué)。培訓(xùn)期間,我認(rèn)真聽(tīng)講,盡力給我分配任務(wù)。工作中出現(xiàn)不懂的地方,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決問(wèn)題,整個(gè)教學(xué)工作才能順利進(jìn)行。
剛開(kāi)始教的時(shí)候,真的很棘手。我只是需要一些同事的幫助來(lái)解決一些問(wèn)題。漸漸的,我不斷的成長(zhǎng),不斷的遇到問(wèn)題,解決問(wèn)題,能力不斷的提高。我覺(jué)得我學(xué)到了很多,成長(zhǎng)了很多。
3.獨(dú)立運(yùn)作
經(jīng)過(guò)老員工帶領(lǐng)的一段時(shí)間學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)校的教學(xué)情況有了詳細(xì)的了解和熟悉。我也很熟悉中學(xué)生的情況。平時(shí)不斷聽(tīng)其他專(zhuān)業(yè)老師講課,學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧。我有時(shí)候會(huì)學(xué)著用他們的方法和技巧去處理一些教學(xué)問(wèn)題,慢慢提高自己的教學(xué)能力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,我在工作中的自信心不斷增強(qiáng),教學(xué)能力也有所提高。
1、提高質(zhì)量
教師作為一個(gè)特殊的職業(yè),需要有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,才能盡可能高效地將自己已有的知識(shí)傳授給學(xué)生。教師是書(shū)本知識(shí)和學(xué)生之間的紐帶和運(yùn)輸渠道。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我以前并沒(méi)有覺(jué)得聽(tīng)老師講課很難,現(xiàn)在才知道當(dāng)老師其實(shí)挺難的。同樣的教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的老師可能產(chǎn)生完全不同的效果,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。所以我在老師的基本功和學(xué)校其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上下了功夫。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,我的教學(xué)能力得到了很大的提高,贏得了其他老師的贊賞。從實(shí)習(xí)開(kāi)始,我的能力有了一定的提高。下面我簡(jiǎn)單說(shuō)一下我實(shí)習(xí)的一些經(jīng)歷:
(1)與人打交道。其實(shí)我覺(jué)得畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的之一就是讓我們?cè)趯?shí)踐中先了解社會(huì)。在即將離校的時(shí)候,我們往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的了解,甚至感到迷茫,需要時(shí)間去積累。在實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)識(shí)到了與人打交道的重要性,學(xué)會(huì)了真誠(chéng)地與人交流,平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流工作意見(jiàn),從而在同事之間產(chǎn)生相互信任,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆財(cái)富,也是我步入社會(huì)后的重要一課。
(2)吃苦耐勞精神。去實(shí)習(xí)之前不知道老師的職業(yè)是什么,但總是以一種欠考慮的態(tài)度去面對(duì),學(xué)校的規(guī)章制度在工作中也很?chē)?yán)格。突然之間,這些打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和最初的期待。感覺(jué)無(wú)法適應(yīng),陷入了不切實(shí)際的夢(mèng)境,心里失去了平衡。每天下班后都感覺(jué)又累又困又餓,這是我從來(lái)沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的。但是看到身邊的同事,甚至比我小的人,我又有了另外一種感覺(jué)。我在同一個(gè)環(huán)境工作,很痛苦。為什么他們能堅(jiān)持,而我不能?他們可以誠(chéng)實(shí)。為什么我不能?問(wèn)題出在我自己的態(tài)度上。我沒(méi)有正確的態(tài)度去面對(duì)。我只是夢(mèng)想有吃苦耐勞的精神,不切實(shí)際,面對(duì)挫折容易低頭氣餒。所以,讓我學(xué)會(huì),無(wú)論做什么,首先態(tài)度要明確正確,才能承受客觀存在,才能有戰(zhàn)勝自己的勇氣。
2.教學(xué)能力的提高
論文總會(huì)覺(jué)得膚淺,從來(lái)不知道這件事去實(shí)踐。在短暫的實(shí)習(xí)中,我深深地感到自己的知識(shí)膚淺,專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏實(shí)際應(yīng)用。在開(kāi)始的一段時(shí)間里,我覺(jué)得無(wú)法開(kāi)始教書(shū),不知所措,這讓我很難過(guò)。在學(xué)校,我一直以為自己學(xué)得很好,但是一旦接觸到現(xiàn)實(shí),我才真正體會(huì)到學(xué)無(wú)止境的意義。所以我努力學(xué)習(xí),虛心接受其他老師的意見(jiàn),認(rèn)真聽(tīng)其他老老師的課,借鑒他們的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己的能力和實(shí)踐,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新教學(xué)方法。成績(jī)斐然。過(guò)了一段時(shí)間,我得到了一些老教師的好評(píng),學(xué)生們也充分肯定了我的教學(xué)方法。
在這次畢業(yè)實(shí)踐中,我的視野開(kāi)闊了,教學(xué)能力提高了,人生價(jià)值得到了肯定。我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用自己的知識(shí)解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題,學(xué)會(huì)了與同事相處的有效方法,積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也經(jīng)歷了社會(huì)工作的艱辛。通過(guò)實(shí)習(xí),我在社會(huì)上磨練了自己,鍛煉了自己的意志力,提高了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打下了基礎(chǔ)。
感謝xx學(xué)校給我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我接觸到了學(xué)校書(shū)本知識(shí)以外的東西,也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事,你們的幫助讓我在這么短的時(shí)間內(nèi)掌握了作為老師的相關(guān)技能,也感謝我的領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決了相關(guān)問(wèn)題,引導(dǎo)我關(guān)注實(shí)習(xí)過(guò)程中的相關(guān)事宜,包容了我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編為大家收集的大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
近一個(gè)半月時(shí)間,我在xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。以下是我擔(dān)任辦公室文員實(shí)習(xí)報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)及建議。
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年,19xx年組建集團(tuán)公司,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無(wú)區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于xx,占地面積近100畝,建筑面積12萬(wàn)平方米,擁有先進(jìn)的意大利、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬(wàn)雙,產(chǎn)品銷(xiāo)往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國(guó)家及中國(guó)內(nèi)陸。
xx集團(tuán)是在民營(yíng)企業(yè)中最早聘請(qǐng)海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國(guó)際接軌,從20xx年開(kāi)始,公司每年都聘請(qǐng)西歐國(guó)家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開(kāi)發(fā)新品種方面始終保持地位,并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年,公司還通過(guò)與xx公司的合作,實(shí)現(xiàn)了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過(guò)了sa8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),從而打破貿(mào)易壁壘,為企業(yè)更好地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn),20xx年斥資1000萬(wàn)打造面積近20xx平米的員工活動(dòng)中心,放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào),廣播站,滿(mǎn)足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來(lái)電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;
6、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待客戶(hù)德國(guó)deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,做好辦公室工作計(jì)劃。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)始的,從打雜的過(guò)來(lái)的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開(kāi)發(fā)部的做包,車(chē)包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車(chē)品檢、巡檢;總倉(cāng)的劃料,下料等。
這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽(tīng)的多了,問(wèn)的多了,也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
實(shí)習(xí)單位:
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年3月—20__年6月
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)使我們熟悉旅游線路,了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過(guò)程和講解技巧以及培養(yǎng)與鍛煉處理突發(fā)情況的能力等導(dǎo)游服務(wù)的具體工作流程。
二、公司簡(jiǎn)介
長(zhǎng)沙市虹運(yùn)旅行社有限公司是經(jīng)湖南省旅游局批準(zhǔn)成立,長(zhǎng)沙市工商局注冊(cè),由從事旅游事業(yè)多年的專(zhuān)業(yè)人士和一批有志從事旅游業(yè)的新秀組成,許可證號(hào)為:l—hun—gn01118。長(zhǎng)沙市虹運(yùn)旅行社擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的旅游管理人員以及持有國(guó)家導(dǎo)游證、大中專(zhuān)旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游隊(duì)伍。豐富的旅游工作經(jīng)驗(yàn)奠定了我們?cè)跇I(yè)內(nèi)較高的業(yè)務(wù)水平;朝氣蓬勃的工作熱情、熱心、親切的良好服務(wù)意識(shí)確保了我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量;透明的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價(jià)格代表了"虹運(yùn)之旅"服務(wù)大眾的企業(yè)宗旨,與各地旅行社、酒店、航空、鐵路、客運(yùn)都有很好的合作關(guān)系。并致力于老年旅游的發(fā)展,在瀏陽(yáng)市老年協(xié)會(huì)有分部。為打造金牌“老年旅游”而不懈奮斗!
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和案例分析以及心得體會(huì)
(—)了解旅游行業(yè)的操作流程
每個(gè)行業(yè)是復(fù)雜的也是簡(jiǎn)單的,是丑惡的也美麗的。到底情況怎樣結(jié)果如何那就要看你是以一份什么心態(tài)去面對(duì)了。磨練與磨合是絕對(duì)少不了的!誰(shuí)也別想逃脫!通過(guò)實(shí)習(xí)通過(guò)實(shí)踐通過(guò)觀察通過(guò)信息的交流對(duì)于旅游行業(yè)是漸漸明朗清晰。首先基本的旅行社分為國(guó)際社與國(guó)內(nèi)社。然而國(guó)際社又分為出境入境一起與只經(jīng)營(yíng)入境的國(guó)際社。國(guó)內(nèi)社基本分為組團(tuán)與地接,然而又有專(zhuān)門(mén)的地接國(guó)內(nèi)社與組團(tuán)社一般又組團(tuán)又地接的國(guó)內(nèi)社中做得出色的很少!而且旅行社中又有專(zhuān)門(mén)散客拼團(tuán)的同業(yè)操作中心也就是所謂的同行批發(fā)了?,F(xiàn)在的旅行社中計(jì)調(diào)也不再是以前那種國(guó)內(nèi)出境團(tuán)隊(duì)一起一個(gè)人操作現(xiàn)在是每條黃金線路都又一名專(zhuān)線計(jì)調(diào)。所以也是意味著旅游行業(yè)在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而在變化。然而作為一名導(dǎo)游員首先就要了解這些信息然后想成為一名合格的導(dǎo)游員那就首先要完備導(dǎo)游服務(wù)知識(shí)。再實(shí)踐中我得出一條經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷褪牵阂环菥蕜?dòng)人的導(dǎo)游歡迎詞是非常非常的重要!這其實(shí)也是所謂的“第一印象”。第一印象的好壞決定你接下來(lái)工作的進(jìn)展。不管是去上團(tuán)還是去應(yīng)聘都非常的`關(guān)鍵。因?yàn)閷?dǎo)游歡迎詞一講出來(lái),你這個(gè)導(dǎo)游的基本水平別人大概也是摸個(gè)七八成了?!坝嘘?yáng)光的地方總有陰影”每個(gè)行業(yè)都有它“灰色”的一面。旅游行業(yè)就是這樣。游客就是我們的衣食父母。演員的衣食父母是看客,司機(jī)的衣食父母是乘客,飯店的衣食父母是吃客。對(duì)于我們導(dǎo)游來(lái)說(shuō),衣食父母就是游客。我們導(dǎo)游就是靠游客領(lǐng)工資,拿薪水,吃回扣,收小費(fèi),嚴(yán)肅地打劫他們口袋里的人民幣。但是人生在世,不能對(duì)不起父母,為人處世,也不能對(duì)不起自已的衣食父母,更不能為了利已而損人,我覺(jué)得這應(yīng)該是所有人的做事原則,也包括我們導(dǎo)游!
(二)導(dǎo)游是一份痛并快樂(lè)著的職業(yè)
玉不琢不成器,人不打擊不成長(zhǎng)。一開(kāi)始我的導(dǎo)游路是走的比較順暢的但是世界上就是沒(méi)有那么簡(jiǎn)單那么容易的事?!暗降资羌媛氝€是專(zhuān)職?”“到底是去實(shí)習(xí)是每天上班不包吃不包住還處于最底層看臉色沒(méi)啥人搭理你還是在宿舍待著偶爾帶幾個(gè)最簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)”“到底是否從事旅游業(yè)!?”我想我終究是個(gè)不服輸不屈服的人!我還是挺過(guò)來(lái)了!真的不曉得那段灰色的日子是怎么過(guò)來(lái)的。一個(gè)人在宿舍不管刮風(fēng)下雨下雪去上班,上班了就是打雜還搞衛(wèi)生!我想,暴風(fēng)雨要來(lái)就來(lái)的更猛烈些吧!多謝我的媽媽!毫無(wú)條件毫無(wú)保留的支持我鼓勵(lì)我!
風(fēng)雨彩虹!鏗鏘玫瑰!風(fēng)雨過(guò)后就會(huì)有彩虹的!我要感謝那些心智的磨練與給我積累的知識(shí)與收獲!下面講講我正式的進(jìn)入狀態(tài),在帶團(tuán)過(guò)程中遇到的案例。有過(guò)彷徨、無(wú)賴(lài)、堅(jiān)定與成熟。首先說(shuō)說(shuō)我的北京單飛單臥六日游吧。其中入住第一晚領(lǐng)隊(duì)夫人就頭痛發(fā)燒加中暑癥狀。剛剛不舒服那時(shí)是10點(diǎn)左右12點(diǎn)左右我不放心再去問(wèn)候的時(shí)候我看到那情形根本明天游不了景點(diǎn)了。我當(dāng)時(shí)意識(shí)到情況的嚴(yán)峻性。勸著客人一定要堅(jiān)持不要怕累,把她扶了起來(lái)幫她穿好鞋這時(shí)通知的酒店負(fù)責(zé)人還有一個(gè)年輕的客人也來(lái)了一起把客人送到了附近的醫(yī)院。搞這搞那,后面留下領(lǐng)隊(duì)照顧他夫人我們1點(diǎn)30才回酒店睡覺(jué)。明天五點(diǎn)又的起來(lái)。隔天是游故宮博物館很大很長(zhǎng)那時(shí)候我是特別注意游客,隨身帶了個(gè)口哨專(zhuān)門(mén)集合的時(shí)候使用。到了天安門(mén)和烈士紀(jì)念碑時(shí)由于地陪在此安排的參觀時(shí)間稍長(zhǎng)導(dǎo)致大部分客人提前40分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)只有一對(duì)年輕的夫婦沒(méi)有到。但是電話(huà)也是聯(lián)系不上。北京的地陪不怎么樣挺黑的。但是我想作為全配我還是要帶好我的團(tuán)隊(duì)吧。首先我就跟大家說(shuō)明時(shí)間還沒(méi)有到點(diǎn)然后夸獎(jiǎng)他們?cè)僖粋€(gè)就是當(dāng)著他們面聯(lián)系那兩位客人。接著興致大發(fā)。帶動(dòng)他們一起在天安門(mén)廣場(chǎng)唱起了我們家鄉(xiāng)的民歌《瀏陽(yáng)河》。那是一個(gè)激情澎湃啊!客人回來(lái)還給我寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信!這是我第一次出全陪給了我莫大的鼓舞哦!
案例分析:客人生病一定要放在心上尤其是領(lǐng)隊(duì)家屬類(lèi)的。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)家屬生病必定影響領(lǐng)隊(duì),而領(lǐng)隊(duì)又是控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物!關(guān)于時(shí)間的提前與延誤,首先就應(yīng)該合情合理的解釋然后采取補(bǔ)救措施。
那么如果是做地接及帶領(lǐng)省內(nèi)客人那就有很多的注意與學(xué)習(xí)的方面了!不管是全配還是地接最主要的還是講究一個(gè)帶團(tuán)的節(jié)奏。處理協(xié)調(diào)各方面各行從業(yè)人員各地位年齡層次的關(guān)系!我這次只是講了我的成功一點(diǎn)的案例其實(shí)還有很多細(xì)節(jié)方面的彷徨!希望處理事情來(lái)越來(lái)越成熟!加油!
(三)導(dǎo)游的希望和游客的期盼
現(xiàn)在旅游行業(yè)雖然是越來(lái)越規(guī)范了,但是賣(mài)團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、零團(tuán)費(fèi)操作、交人頭的情況多著呢!導(dǎo)游的待遇也不咋樣!不與導(dǎo)游簽就業(yè)合同不買(mǎi)五險(xiǎn)一金的比比皆是!希望只是希望!如果是作為游客,一定也是希望自己遇到一名優(yōu)秀得力的好導(dǎo)游而不是導(dǎo)購(gòu)行的導(dǎo)游員吧。我不喜歡強(qiáng)迫客人消費(fèi)我希望有那么一天我能得到全團(tuán)客人的小費(fèi)!其實(shí)照今年的旅游勢(shì)頭來(lái)看,行業(yè)是越來(lái)越規(guī)范了導(dǎo)游待遇是越來(lái)越好了景區(qū)也越來(lái)越規(guī)范了客人的消費(fèi)意識(shí)也增強(qiáng)了。屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)一定會(huì)才像太陽(yáng)一樣光芒萬(wàn)丈!以后我能在上團(tuán)的時(shí)候告訴客人:對(duì)于做好一名導(dǎo)游我很有信心!我相信!
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
頂崗實(shí)習(xí)是_面臨畢業(yè)的大專(zhuān)學(xué)生的一門(mén)重要實(shí)踐性課程。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)。頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué),課堂教學(xué)中,老師講解,我們領(lǐng)會(huì),而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)際操作,一方面可以鞏固在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí),另一方面,可以獲得在書(shū)本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí),使我們?cè)趯?shí)踐中得到提高和鍛煉。
頂崗實(shí)習(xí)也是學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會(huì)工作者的過(guò)渡。因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)技能型人才,實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。
二、頂崗實(shí)習(xí)期間的收獲
1、思想上通過(guò)過(guò)這次頂崗實(shí)習(xí),我感覺(jué)自己的變化就是思想變得成熟了,不再像學(xué)生那樣幼稚了,開(kāi)始學(xué)會(huì)用成人化的思維去思考問(wèn)題處理事情,開(kāi)始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力,社會(huì)是很現(xiàn)實(shí)的,也是很公平的,一份付出就會(huì)有一份收獲,不要幻想未來(lái),要做一個(gè)有思想有目標(biāo)有計(jì)劃的實(shí)踐者。同時(shí)我也體會(huì)了作為一個(gè)社會(huì)工作人員要擔(dān)得起責(zé)任二字,每個(gè)人都要認(rèn)真努力,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),一絲不茍的做事,任何一點(diǎn)細(xì)微的疏忽,將給企業(yè)本身造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,也會(huì)給個(gè)人的安全造成一定的影響。
2、工作上在_實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,精益求精的工作作風(fēng),增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這里我從事的助理工作,設(shè)備都比較昂貴,pm檢查時(shí)需要仔細(xì)判斷,運(yùn)輸和放置時(shí)需要格外小心,任何一個(gè)小的失誤就會(huì)給公司造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出自己的努力才能夠換來(lái)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展才能讓每個(gè)人都受益,讓公司受益。
3、生活上養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業(yè)余活動(dòng),豐富自己的業(yè)余生活,白夜倒班對(duì)身體的傷害很大,但制造業(yè)這種生產(chǎn)形式就注定了這樣的工作規(guī)律,所以日常生活中保持良好的生活習(xí)慣對(duì)身體健康有著直接的影響,上四休二也給我們預(yù)留了相對(duì)充裕的時(shí)間,參加業(yè)余活動(dòng)能夠很好的調(diào)節(jié)身心,減輕壓力。出門(mén)在外也第一次體會(huì)到了公司與學(xué)校的差別,懂得了如何來(lái)克服這種不適應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)心得
頂崗實(shí)習(xí)是我們初步踏入社會(huì)的開(kāi)始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會(huì)更順利,曾經(jīng)我一直堅(jiān)信自己的能力,但是在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。最終通過(guò)自己不斷地學(xué)習(xí),同時(shí)也在大家的幫助下慢慢的開(kāi)始適應(yīng),開(kāi)始獨(dú)立的完成工作。
實(shí)習(xí)的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒(méi)有的知識(shí),以及為人處事的許多道理與方法,學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí),也學(xué)會(huì)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,精益求精工作作風(fēng),同時(shí)也學(xué)會(huì)了責(zé)任。頂崗實(shí)習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會(huì)的機(jī)會(huì),通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我受益匪淺,對(duì)社會(huì)有了更為詳盡而深刻的了解。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足,只有做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對(duì)我們的辛苦培養(yǎng)和教導(dǎo),感謝鄂爾多斯市源盛光電有限責(zé)任公司給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝科室里的同事給予的照顧和幫助,同時(shí)也謝謝工作和生活中給予我挫折的人,謝謝你們讓我學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。最后祝_的前景更加輝煌,祝我們電子學(xué)院明天會(huì)更美好,為社會(huì)培養(yǎng)更多人才,祝我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師工作順利,家庭幸福美滿(mǎn)。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:
第一是要真誠(chéng):你能夠偽裝你的面孔你的心,但絕不能夠忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)那里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去干些什么等等!踏進(jìn)大門(mén)后,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來(lái)。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲:“早”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,就應(yīng)是我的真誠(chéng),換得了他們對(duì)我的信任。還有對(duì)我們服務(wù)員而言,跟客人交流更得真誠(chéng),客人來(lái)后首先向他們問(wèn)好,然后問(wèn)幾位,把客人帶到相應(yīng)的樓層,再者點(diǎn)菜更得細(xì)心和真誠(chéng),詢(xún)問(wèn)客人有沒(méi)有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺(jué)得服務(wù)好,下次才會(huì)關(guān)顧,生意才會(huì)好,生意好了老板高興了,我們的日子就會(huì)更好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點(diǎn)菜。
第三是“主動(dòng)出擊”:當(dāng)你能夠選取的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事,并會(huì)用心地尋找適宜的時(shí)間,向老板請(qǐng)教問(wèn)題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,透過(guò)這些我就和老板及同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎樣做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà),使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離
課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)上的人都寧愿回校讀書(shū)。在這我要說(shuō)的是,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們就應(yīng)在這天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,他使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們帶給了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
畢業(yè)在即,學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí),為此我在xxxx賓館,餐飲部進(jìn)行了為期六個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲頗豐,掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)。
2.1實(shí)習(xí)時(shí)間
2.2xxxx賓館
xxxx賓館座落于山東龍口xxxx工業(yè)園旅游景區(qū),是一座集住宿、餐飲、旅游、會(huì)議及娛樂(lè)、休閑為一體的三旅游涉外賓館,它的地理位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完美,以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得中外賓客的贊譽(yù)。xxxx賓館擁有大、中、小會(huì)議室15處,會(huì)議設(shè)施先進(jìn),具備多種同聲傳播、多媒體投影系統(tǒng),會(huì)議服務(wù)周到細(xì)致,是商務(wù)洽談、新聞發(fā)布、學(xué)術(shù)交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會(huì)議的理想場(chǎng)所。
3.1實(shí)習(xí)崗位
餐飲部
3.2實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況,包括:
2、酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。
4、酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。
5、酒店所處的地理位置,酒店所處城市的交通、旅游、、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。
6、酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。
7、酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。
8、參加公司的崗位培訓(xùn),熟悉自己的工作職責(zé),了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置,了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
9、熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)的品種;
4.1實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解,并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,在待人接物,與人交往方面學(xué)到了不少東西。
4.1.1服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中,我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,更加深入熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn),對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷(xiāo)菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成,提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù),由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市,龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方,因此酒店特地培訓(xùn)了xxxx景區(qū)的一些基本,和xxxx附近的旅游景點(diǎn)的路線等,以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),當(dāng)然,這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性,客人不止一次的向我們了解xxxx的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。
4.1.2從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過(guò)程中語(yǔ)言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
(1)語(yǔ)言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè),在服務(wù)過(guò)程中,駕馭自如的語(yǔ)言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言不僅是交際、表達(dá)的工具,它本身還反映、傳達(dá)酒店的、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語(yǔ)言能力,就要做到語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速表達(dá),任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。
(2)交際能力因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來(lái)送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來(lái)很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說(shuō)酒店有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和拉攏客源,但作為一個(gè)餐廳的一員,尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源,因此從現(xiàn)在開(kāi)始就要鍛煉我們的交際能力,為我們以后的工作做準(zhǔn)備,第一印象對(duì)的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。
因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美,真誠(chéng)的微笑,無(wú)微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠(chéng)的對(duì)待每一位客人,客人第一次來(lái)到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的,而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時(shí)候我們就要依靠真誠(chéng)的心來(lái)與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù),讓客人感覺(jué)到你是為他著想的,他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,從而為成為你的客戶(hù)進(jìn)了一步,人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終,持之以恒,每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系,不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
(3)觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,將自己置身于客人的處境中,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無(wú)處不在,又要使客人感到輕松自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的中,酒店員工在觀察那些有聲的語(yǔ)言的同時(shí),還要注意通過(guò)客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱(chēng)贊。
(4)記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價(jià)格,酒水的年份,度數(shù),種類(lèi),價(jià)格等,還有酒店設(shè)施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務(wù)員牢牢記住,這就需要員工有良好的,如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的品味,為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù),客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價(jià)值,這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。
4.2實(shí)習(xí)體會(huì)
4.2.1酒店培訓(xùn)的重要性
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的旅游業(yè)已經(jīng)逐步發(fā)展并與國(guó)際接軌,而旅游業(yè)也逐漸發(fā)展成了占中國(guó)經(jīng)濟(jì)舉足輕重的產(chǎn)業(yè),因此與有業(yè)發(fā)展的好壞直接關(guān)系到國(guó)名經(jīng)濟(jì)的法展,而酒店在旅游業(yè)中占重要地位,而酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要靠人、靠員工的辛勤勞動(dòng)和出色的創(chuàng)造。市場(chǎng)同業(yè)所有的競(jìng)爭(zhēng)最終還是隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有優(yōu)秀的人才,才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此培訓(xùn)就顯得格外重要了。
(2)從員工來(lái)講可以幫助員工本人充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,提高工作滿(mǎn)意度,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬和責(zé)任感。任何時(shí)候一個(gè)人的素質(zhì)高低與否,都是決定這個(gè)人發(fā)展前途的重要因素,素質(zhì)是知識(shí)技能和思想的總結(jié)和表現(xiàn),一個(gè)員工的道德素質(zhì),文化素質(zhì),技術(shù)素質(zhì),身體素質(zhì),能力素質(zhì)等,不可能是完美無(wú)缺的,通過(guò)公司的培訓(xùn),員工可以提高自己的素質(zhì),達(dá)到企業(yè)的要求,也是自己的進(jìn)步。
(3)一個(gè)好的酒店應(yīng)該有一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)正是由于培訓(xùn)的重要,酒店設(shè)立一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)也就顯得格外重要了,在現(xiàn)在好多酒店對(duì)員工的培訓(xùn)不重視,甚至是不培訓(xùn)直接上崗,這對(duì)一個(gè)酒店的后續(xù)發(fā)展是致命的,沒(méi)有一個(gè)服務(wù)過(guò)硬的員工團(tuán)體,酒店是無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展的,一個(gè)酒店建立初期的培訓(xùn)應(yīng)該主要培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和員工的學(xué)習(xí)意識(shí),工作觀念等,等酒店發(fā)展到一定階段后,變硬專(zhuān)項(xiàng)管理反面的培訓(xùn),培訓(xùn)出一個(gè)管理過(guò)硬領(lǐng)導(dǎo)班子。
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