通過制定計劃，我們可以更清楚地了解我們的目標和下一步的行動。在制定計劃時，我們需要考慮到個人的能力和限制，并設(shè)定合理的目標。以下是一份詳細的計劃報告，涵蓋了計劃的目標、步驟和預(yù)期結(jié)果。
月度工作計劃書篇一
【篇一】
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責任制。
實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導的生活習慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
【篇二】
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年
工作計劃
要點20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，((一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
【篇三】
3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:
1、制定出詳細培訓計劃。（3月16）
2、每天中午對副營保潔員進行培訓。（持續(xù)）
3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎勵。（持續(xù)）
4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，具體實施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日）
2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）
3）制定主營全新工作流程（4月7日）
2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進場二次污染的預(yù)防措施制定。（4月5日）
4、主營保潔員bi禮儀提升：1）制定適合主營保潔員的培訓計劃。（4月1日）
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）3）每周五進行考核排名并給予一定獎勵（持續(xù)）
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日）
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的清潔措施（5月1日）
1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）
2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）
3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清）
4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）
5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。（每日三次）
11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準備：時時關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程）
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。
月度工作計劃書篇二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布服裝店長月度工作計劃書，更多服裝店長月度工作計劃書相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、清點貨品，做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。
2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。
3、訓，培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度，
(2)在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。
4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。
5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的`是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。
月度工作計劃書篇三
現(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下：
（1），優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
（2），劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限（沒有自己的物流配送）。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業(yè)等等。
月度工作計劃書篇四
本班現(xiàn)有幼兒23人，其中21名幼兒都是新生，只有2名幼兒其他幼兒園上過一個學期，其他都是以前從未上過幼兒園。對于2-3歲的幼兒來說，他們年齡小，上幼兒園時他們第一次離開自己的親人，第一次自己去面對一個新的環(huán)境。他們常以哭鬧來發(fā)泄離開親人、離開熟悉環(huán)境后的焦慮，針對這一特點，制定以下教學計劃。
二、教學工作
本學期，我們使用的是在南京市北京東路小學附屬幼兒園實踐使用的由臺北護理學院師資培育中心指導的教材。
我們選用其中的六個主題活動，分別是：《寶寶來了》、《軟軟的》、《酸酸甜甜的水果》、《方方圓圓的餅干》、《色彩寶寶》、《暖洋洋》。針對托班幼兒新入園時情緒不穩(wěn)定而哭鬧，穩(wěn)定幼兒情緒及幼兒生活經(jīng)驗少而設(shè)定的主題活動。
在主題活動的開展中，針對班級幼兒的特點，增加了發(fā)展幼兒的秩序感和社會規(guī)范意圖的活動，幫助幼兒建立最基本的集體生活的常規(guī)，發(fā)展幼兒的秩序感和生活交往能力。以幼兒的發(fā)展與需求為主要依托，在健康、語言、社會、科學、藝術(shù)五大領(lǐng)域?qū)τ變哼M行初步、細致而全面地培養(yǎng)，其中包括了生理、情緒、智力和社會性等方面的發(fā)展。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、針對托班幼兒的特點，將環(huán)境納入到教育中，每一主題更換一次主墻飾，為幼兒創(chuàng)造一個寬松、自由的生活空間，使幼兒積極的與環(huán)境互動起來。利用自然角幫助幼兒學會觀察身邊一些簡單的事物的變化。
2、簡單的準備一些植物、金魚布置自然角，并選擇適合托班幼兒的觀察方法，如給金魚換水、給植物澆水，引導幼兒進行自然角的觀察。
3、結(jié)合托班幼兒喜歡獨自一人擁有一個(一部分)玩具的特點，將各種操作材料分成許多小筐放在窗臺上，并將窗臺上墊上墊子，使得幼兒在操作時能獨自擁有一份，而且不會因為窗臺冷而受涼，同時也美化了窗臺。
四、游戲活動
抓住托班幼兒興趣點，滿足幼兒的好奇心，鍛煉幼兒的小肌肉，發(fā)展幼兒手部的精細動作，將為幼兒提供一些諸如串珠子、插板、蓋印、喂娃娃、撕貼、搭積木等手部游戲，促進幼兒智力的發(fā)展。
在大肌肉方面安排一些促進幼兒基本動作和基本運動能力的發(fā)展，包括平衡、協(xié)調(diào)、力量的發(fā)展。幼兒通過大肌肉的運動可以獲得極大的愉悅，同時漸漸地使幼兒學會控制自我的行為，以免傷害到別人。
為幼兒準備了娃娃家，盡量以幼兒的隨意操作開始，使得幼兒對這一活動感興趣，逐漸將游戲的一些規(guī)則告訴幼兒使得幼兒在操作中不知不覺的接受了規(guī)則，并能主動的遵守規(guī)則，學會游戲方法，體驗到游戲的快樂。
托班的幼兒正處于他們語言發(fā)展的敏感期，因此協(xié)助他們的語言發(fā)展，成為教學和游戲的主要內(nèi)容。在游戲活動中，安排了《嬰兒畫報》的分享閱讀活動，使得幼兒在閱讀活動中學習一些規(guī)范的交流的語言，為幼兒之間的交流打下基礎(chǔ)。
五、家長工作
1、在開學前對每一個幼兒進行家訪既是我們對幼兒有一個了解的同時，也是家長工作的一個部分，通過家訪使得家長對孩子入園有了一個感性的認識和了解。互換育兒信息。
2、新學期家長會使家長對幼兒園的工作有了一個較全面的了解。學期結(jié)束時召開家長會。
3、充分發(fā)揮“家園聯(lián)系欄”的作用，確保隨時向家長公示幼兒在園的學習、生活、游戲的情況，使其真正起到“橋梁”的作用。請家長配合教學，豐富孩子的知識經(jīng)驗。
4、樹立全心全意為家長、為幼兒服務(wù)的意識，做好新生入園情緒穩(wěn)定。為家長排優(yōu)解難，切實做好幼兒在園的各項保教工作。嚴格接送卡制度，提高安全意識。
5、每月出一期家長園地，介紹近期教學活動及班級情況和一些育兒經(jīng)驗。
6、通過讓家長參加半日觀摩、家園活動等，讓家長了解自己孩子在幼兒園的生活和學習習慣。并抓住時機與家長進行日常交流。
7、幫助班級準備及補充自然角的物品，配合教學活動準備各種材料。
8、通過家園聯(lián)系本，及時與家長取得聯(lián)系，反應(yīng)幼兒在幼兒園的表現(xiàn)，達到家園共育的目的。
月度工作計劃書篇五
把握青年所需、所想，抓住青年最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的困難和問題，把身邊小事作為服務(wù)青年的重中之重。
1.加強技能培訓
深入推進新入廠大學生的入廠教育工作，計劃推行“名師帶徒”，幫助大學生切實提高工作技能和綜合素質(zhì)。
深化青年崗位能手和青工五小活動，開展技能培訓、技能競賽等工作，拓展工作領(lǐng)域，豐富職業(yè)類別，幫助青年職工提高職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。
2.為職工提供服務(wù)手段和設(shè)施
從身邊小事做起，各基層支部首先保證洗手液或香皂的供應(yīng)(自愿形式，醫(yī)院自行安排);以青年活動日為平臺開展志愿服務(wù)活動，開展清洗眼鏡、教授辦公室健康操等形勢多樣的服務(wù);制作精美提示標簽，做節(jié)能降耗的小宣傳員。
3.提供資金扶持
設(shè)立青年自組織啟動資金。(詳見自組織管理制度)
多渠道籌措資金。建議所有團組織把廢舊報紙收集起來，統(tǒng)一保管，每季度公司團委牽頭負責統(tǒng)一賣掉。
4.深化十大優(yōu)秀青年評選
繼續(xù)推進十大優(yōu)秀青年評選，創(chuàng)建品牌效應(yīng)。完善十大優(yōu)秀青年評選條件、過程和后續(xù)管理體系，保證優(yōu)秀的青年能入選，入選的青年有保障。
5.做好“推優(yōu)入黨”工作
學習推優(yōu)入黨相關(guān)資料，理解推優(yōu)入黨重要性。根據(jù)青年訴求，按照《推優(yōu)入黨程序》，嚴肅、認真的為黨組織源源不斷地輸送新鮮血液。
四、維護青年合法權(quán)益
注重把維護青年合法權(quán)益與引導青年知法懂法結(jié)合起來，把關(guān)注個案與關(guān)注普遍性的權(quán)益問題結(jié)合起來，把代表和反映青年的普遍性利益訴求與相關(guān)法律法規(guī)的貫徹落實結(jié)合起來，探索建立維護青年合法權(quán)益的制度性安排。
1.開展深入的調(diào)查研究，廣泛聽取青年意見，形成充分的、有說服力的成果，通過各級黨團組織反映青年的普遍性利益訴求。
2.做好預(yù)防青年違章、違紀、違法工作。協(xié)助有關(guān)部門貫徹落實好《檢修規(guī)程》、《運行規(guī)程》和安全生產(chǎn)的相關(guān)法律、法規(guī)。充分發(fā)揮團組織力量和作用，為青年安全、健康工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
五、加強團干部隊伍建設(shè)
努力建設(shè)一支政治上過硬、作風上扎實、自律上嚴格的團干部隊伍，為共青團事業(yè)發(fā)展提供保證。
1.切實提高團干部的思想政治素質(zhì)。要認真學習時事政治，關(guān)心身邊大事;堅持用科學發(fā)展觀武裝頭腦，不斷增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性;深入研究共青團事業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略性、全局性、根本性的問題，切實用科學發(fā)展觀指導實踐、推進工作。
2.著力加強團干部作風建設(shè)
深入開展成長觀教育。要始終牢記黨對團干部的要求，求真務(wù)實、吃苦耐勞、勇挑重擔，全身心投入工作，善于抓住共青團工作的本質(zhì)和主要矛盾，在遇到問題、挑戰(zhàn)和矛盾不回避、不退讓的過程中鍛煉本領(lǐng)、增長才干。
錘煉扎實作風。要深入基層、深入青年，增進與青年的感情，加強與青年的聯(lián)系，努力為青年、為基層服務(wù);要把工作激情、科學精神和務(wù)實作風結(jié)合起來，腳踏實地，多辦實事，務(wù)求實效。
加強廉潔自律教育。團干部要防微杜漸，警鐘長鳴，經(jīng)得住政治的考驗、事業(yè)的考驗、名利的考驗和生活的考驗。
3.開展教育培訓
團干部教育培訓以開拓思想和加強能力為重點，完善培訓內(nèi)容，創(chuàng)新培訓手段，今年的每個例會前二十分鐘就是一次培訓，另外力爭在年內(nèi)開展2次重點培訓。
對基層團干部，以提高吸引凝聚青年的能力為重點，根據(jù)不同單位的工作需要，以案例式和經(jīng)驗研討為主開展培訓。
對新任職團干部，以加強從事共青團工作必需的知識培訓為重點，提高敬業(yè)精神和履行職責的能力。
能否抓好落實，是對各級團組織推進工作能力的重要考驗。各級團組織要切實增強全局觀念和整體意識，結(jié)合本單位和青年群體的實際，整合資源，形成合力，確保各項重點工作有力推進。要通過工作述職、與黨委分管領(lǐng)導溝通，建立工作評價機制。通過全團各級組織目標一致、互相支持、腳踏實地、持之以恒的共同努力，推動大化共青團事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展。
月度工作計劃書篇六
一、當前工作：
2020年元月29日中層管理人員會議以來，公司自查自律，進行律己抓工作、抓細節(jié)、抓到位，對業(yè)務(wù)開展進行了明確而又責任到人的分工，決定今后凡牽扯的業(yè)務(wù)開展，業(yè)務(wù)人員只談業(yè)務(wù)不接現(xiàn)金，公司指定專人專管所有業(yè)務(wù)的結(jié)賬與上繳工作。
傳媒公司工作總結(jié)計劃(公司工作總結(jié)計劃,傳媒) 我去找縣工商局劉局長溝通發(fā)布等事宜時，劉局提出費用偏高，并有與本欄目聯(lián)合舉辦的意思。為此，我方回應(yīng)：
1、雙方在短期內(nèi)(2月18日前)確定合作意向是否建立。 2、如能合作，簽訂合作協(xié)議，并工商局方要保證我縣規(guī)上17家企業(yè)及規(guī)下67家企業(yè)的70%的參與率(即60家企業(yè))。
3、合作前提下，費用降至8000元/家，播放周期為10天/期，3期/月。
4、合作前提下，預(yù)計總收入48萬元，欄目占用總時間2個半月。就以上情況分析如下：
1、單方發(fā)布收入比合作發(fā)布收入高，但占用時間長。 2、合作發(fā)布時，業(yè)務(wù)由工商局聯(lián)系，我方只負責采編與發(fā)布。 3、合作發(fā)布時，只需2個半月，剩下的時間我方可將另行開辦其他欄目。
二、2020年傳媒公司創(chuàng)收工作計劃及預(yù)計收入情況 1、傳媒公司影視中心工作計劃及預(yù)計收入情況：
傳媒公司工作總結(jié)計劃(公司工作總結(jié)計劃,傳媒) 萬元，《專題片》15萬元，《其他活動錄制》15萬元，累計創(chuàng)收萬元。
2、傳媒公司平面中心工作計劃及預(yù)計收入情況：
墻(預(yù)計15萬元)，新莊塬鄉(xiāng)政府廣告牌、展板展架更換(預(yù)計8萬元)，楊集中學、老君坡鄉(xiāng)政府制度化上墻(10萬元)，其他平面業(yè)務(wù)20萬元，累計總收入：53萬元，意向突破60萬元。
傳媒公司2020年總體創(chuàng)收力爭突破200萬元人民幣。 三、傳媒公司人員安排情況：
根據(jù)現(xiàn)有人員業(yè)務(wù)能力、技術(shù)力量等情況，結(jié)合今年公司業(yè)務(wù)拓展等需求，現(xiàn)擬以下部門及崗位人員：
1、經(jīng)理1名(全面帶領(lǐng)全員開展各項業(yè)務(wù)) 2、辦公室4名具體分工如下：
a、辦公室主任1名(負責與集團行政業(yè)務(wù)來往及傳媒公司內(nèi)務(wù)工作)
b、活動策劃1名(負責承接的所有活動的前期策劃) c、活動撰稿1名(負責承接的所有活動的文字撰稿)
d、節(jié)目主持人1名(負責承接的所有活動的節(jié)目主持、影視廣告配音以及辦公室內(nèi)勤等工作)
傳媒公司工作總結(jié)計劃(公司工作總結(jié)計劃,傳媒) 3、影視中心5名具體分工如下：
a、主任兼制作總監(jiān)1名(全面負責影視中心工作)
月度工作計劃書篇七
一、自我期許
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對自己有足夠的自信，善待他人。
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮，勤能補拙，勤奮出真知。
6、堅持，一定要堅持，堅持往往就是機遇，堅持就是勝利。
5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。
二、主要學習內(nèi)容
1、清楚本廠的設(shè)計風格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風格。
2、參考市場信息，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計風格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導溝通與交流。
4、加強自我專業(yè)技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
三、常態(tài)性學習
1、上網(wǎng)：每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計元素。
2、閱讀：每月讀兩本有利于個人提高與工作發(fā)展的書籍。
3、其他愛好：用業(yè)余時間練習繪畫。
4﹑學習法律，要學廣告法，還要學會去用法律保護自己
四、奮斗目標
1、加強平面設(shè)計專業(yè)的學習與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計理念。
2、業(yè)余學習繪畫、多看相關(guān)書籍，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。
一、設(shè)計師工作職責：
完成日常任務(wù)安排，包括水杯圖案設(shè)計、t恤衫圖案設(shè)計、水晶照片設(shè)計、同學錄設(shè)計、紀念冊設(shè)計等工作。
努力達到符合平面設(shè)計師任職要求:
1.有獨立完成整個設(shè)計的工作能力。
2.熟悉各類平面設(shè)計用軟件，了解使用辦公軟件。
3.邏輯思維清晰，做事認真、細致，表達能力強，具備良好的工作習慣。
4.具備團隊合作精神，有很強的上進心態(tài)，能承受工作帶來的較大壓力。
5.對色彩把握敏銳，具有把握不同風格頁面的能力。
6.有良好的處事心態(tài)，對企業(yè)有一定的忠誠度。
二、設(shè)計師工作職責管理制度
1.設(shè)計師負責完成公司對外設(shè)計任務(wù);
2.設(shè)計資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許，不得對外泄露;
3.設(shè)計師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);
4.設(shè)計師在業(yè)余時間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學習和提高;
5.設(shè)計師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù);
6.設(shè)計師負責任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;
7.設(shè)計師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的文件
三、設(shè)計師接待客戶流程與話術(shù)表達指導：
1.說：您好，我是設(shè)計師劉展，很高興為你服務(wù)，請坐吧
2.設(shè)計師拿出自己(或店里)的作品給客戶看
3.索要客戶照片材料，請求客戶大體描述自己的設(shè)計本意
說：您能描述一下您的設(shè)計用途嗎?我們一起研究一下。
4.與客戶談設(shè)計方案
問：請問您比較喜歡那種風格的設(shè)計?這樣我們好確定圖案風格。
5.結(jié)束前，設(shè)計師索要一些客戶資料記錄(如姓名、職業(yè)、聯(lián)系方式、興趣愛好等)
四、設(shè)計工作流程
1.客戶提供照片、圖片等資料。
2.雙方簽訂《設(shè)計
合同
書》，客戶支付預(yù)付款3.市場調(diào)研:
(1)安排具體負責人及工作小組;
(2)分配工作;
(3)市場調(diào)查;
(4)搜集設(shè)計資料。
4.總結(jié)分析市場調(diào)結(jié)果，分配設(shè)計人員，討論設(shè)計方向。以求為客戶達到度身定做的效果。
5.與客戶方達成合作協(xié)議，確定服務(wù)項目的相關(guān)費用，簽定合同，設(shè)計工作開始。
6.根據(jù)前期與客戶溝通的信息，分析得出設(shè)計稿的定位，五個工作日以內(nèi)為客戶提供3套方案供客戶選擇。
7.客戶根據(jù)設(shè)計方案，提出修改意見，以便設(shè)計稿更加適合公司。
8.在客戶反饋的意見下再次修改，最終定稿。
9.輸出菲林或者膠片，交給技術(shù)部印刷制作。
10.交稿，客戶簽字確認，合同完成。
第一節(jié)：平面設(shè)計的正名與分類
設(shè)計一詞來源于英文"design"，包括很廣的設(shè)計范圍和門類建筑：工業(yè)、環(huán)藝、裝潢、展示、服裝、平面設(shè)計等等,而平面設(shè)計現(xiàn)在的名稱在平常的表述中卻很為難，因為現(xiàn)在學科之間的交*更廣更深，傳統(tǒng)的定義，例如現(xiàn)行的叫法“平面設(shè)計(graphisdesign)視覺傳達設(shè)計、裝潢設(shè)計……，這也許與平面設(shè)計的特點有很大的關(guān)系，因為設(shè)計無所不在、平面設(shè)計無所不在，從范圍來講用來印刷的都和平面設(shè)計有關(guān)，從功能來講“對視覺通過人自身進行調(diào)節(jié)達到某種程度的行為”，稱之為視覺傳達，即用視覺語言進行傳遞信息和表達觀點，而裝潢設(shè)計或裝潢藝術(shù)設(shè)計則被公認為極不準確的名稱，帶有片面性。
現(xiàn)在，在了解了對平面設(shè)計范圍和內(nèi)涵的情況下，我們再來看看平面設(shè)計的分類，如形象系統(tǒng)設(shè)計、字體設(shè)計、書籍裝幀設(shè)計、行錄設(shè)計、包裝設(shè)計、海報/招貼設(shè)計……可以這樣說有多少種需要就有多少種設(shè)計。
另外，商業(yè)設(shè)計與藝術(shù)設(shè)計很顯然是存在的。
第二節(jié)：平面設(shè)計的概念
設(shè)計是有目的的策劃，是這些策劃將要采取的形式之一，在平面設(shè)計中你需要用視覺元素來傳播你的設(shè)想和計劃，用文字和圖形把信息傳達給受眾，讓人們通過這些視覺元素了解你的設(shè)想和計劃，這才是我們設(shè)計的定義。一個視覺作品的生存底線，應(yīng)該看他是否具有感動他人的能量，是否順利地傳遞出背后的信息，事實上她更象人際關(guān)系學，依*魅力來征服對象，你的設(shè)計有抓住人心的魅力嗎?是一見鐘情式的還是水到渠成式的，你需要象一個溫文爾雅的紳士還是一個不修邊幅的叛逆之子，或是治學嚴謹?shù)膶W者。事實上平面設(shè)計者所擔任的是多重角色，你需要知己知彼，你需要調(diào)查對象，你應(yīng)成為對象中的一員，卻又不是投其所好，夸夸其談，你的設(shè)計代表著客戶的產(chǎn)品，客戶需要你的感情去打動他人，你事實上是“出賣”感情的人，平面設(shè)計是一種與特定目的有著密切聯(lián)系的藝術(shù)。
第三節(jié)：平面設(shè)計的特征
設(shè)計是科技與藝術(shù)的結(jié)合，是商業(yè)社會的產(chǎn)物，在商業(yè)社會中需要藝術(shù)設(shè)計與創(chuàng)作理想的平衡，需要客觀與克制，需要借作者之口替委托人說話。
設(shè)計與美術(shù)不同，因為設(shè)計即要符合審美性又要具有實用性、替人設(shè)想、以人為本，設(shè)計是一種需要而不僅僅是裝飾、裝潢。
設(shè)計沒有完成的概念，設(shè)計需要精益求精，不斷的完善，需要挑戰(zhàn)自我，向自己宣戰(zhàn)。設(shè)計的關(guān)鍵之處在于發(fā)現(xiàn)，只有不斷通過深入的感受和體驗才能做到，打動別人對與設(shè)計師來說是一種挑戰(zhàn)。設(shè)計要讓人感動，足夠的細節(jié)本身就能感動人，圖形創(chuàng)意本身能打動人，色彩品位能打動人，材料質(zhì)地能打動人、……把設(shè)計的多種元素進行有機藝術(shù)化組合。還有，設(shè)計師更應(yīng)該明白嚴謹?shù)膽B(tài)度自身更能引起人們心靈的振動。
第二章：平面設(shè)計之路
第一節(jié)：你確認你要進入這一領(lǐng)域嗎?--設(shè)計師的知識結(jié)構(gòu)
設(shè)計多元化的知識結(jié)構(gòu)必將要求設(shè)計人員具有多元化的知識及信息獲取方式。
第一步：從點、線、面的認識開始，學習掌握平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成、透視學等基礎(chǔ);我們需要具備客觀的視覺經(jīng)驗，建立理性思維基礎(chǔ)，掌握視覺的生理學規(guī)律，了解設(shè)計元素這一概念。
第二步：你會畫草圖嗎?1998澳大利亞工業(yè)設(shè)計顧問委員會調(diào)查結(jié)果，設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的10項技能第一位就是：“應(yīng)有優(yōu)秀的草圖和徒手作畫的能力，作為設(shè)計著應(yīng)具備快而不拘謹?shù)囊曈X圖形表達能力，繪畫藝術(shù)是設(shè)計的源泉，設(shè)計草圖是思想的紙面形式，我們有理由相信，繪畫是平面設(shè)計的基礎(chǔ)，平面設(shè)計的設(shè)計的基礎(chǔ)!”
月度工作計劃書篇八
【篇一】
一、每天工作:
1.批閱每天
工作報告
，指出不足之處，提取有價值信息呈報某總，舉行每日例會,落實當天的重要事件安排,聽取當天客戶的客戶投訴意見計劃安排明天外出拜訪.3.完成趙總下達的各項工作指令。
4.每天電話拜訪5家商務(wù)客戶，接待重要客戶的入店及離店。
5.早上大堂值班，交換2張陌生客戶卡片，聽取客人反應(yīng)意見。
6.完成每天工作
日記
，主要記錄當天發(fā)生的事件及跟進情況。1.跟進3位大客戶：制衣有限公司;布業(yè)有限公司;國際。聯(lián)系感情,了解春交會的消費動向及最近住房安排。
2.跟進有贈送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門拜訪。
3.陌生開發(fā)客戶5家并跟進成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶。
4.跟進正邦集團公司4月18號以及宸煜服裝公司4月17號的住房安排，盡早確定住房名單，做好控房。
5.針對性地拜訪與廣交會有關(guān)的各個公司.
6.完成季度客戶答謝會的操作方案。
7.跟進春交會期間的房間價格是否作調(diào)整,及宣傳工作.
三、十二月份的工作安排
1.12月14號設(shè)立春交會期間用車宣傳水牌。
2.12月14號之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量
3.12月17號作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準確名單或數(shù)量。
4.17號組織部門培訓，內(nèi)容為業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)英語及部門的管理制度,本人主要負責.
5.跟進青松布業(yè)公司廣交會期間的訂房。
6.新開發(fā)商務(wù)公司20家,十二月份住房650間.
7.另強客戶拜訪，發(fā)覺客戶的需求，統(tǒng)計客戶類型。
【篇二】
基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預(yù)期目標，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對十二月份工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分。
一.宗旨
本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預(yù)期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3.鎖定有意向客戶20家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
3.在用電話、e-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導匯報，聽取領(lǐng)導的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
四.計劃評估總結(jié)
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
【篇三】
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據(jù)下達的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點就是
1.提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊
2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話：全力以赴。
月度工作計劃書篇九
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對自己有足夠的自信，善待他人。
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮，勤能補拙，勤奮出真知。
6、堅持，一定要堅持，堅持往往就是機遇，堅持就是勝利。
5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。
1、清楚本廠的設(shè)計風格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風格。
2、參考市場信息，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計風格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導溝通與交流。
4、加強自我專業(yè)技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
1、上網(wǎng)：每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計元素。
2、閱讀：每月讀兩本有利于個人提高與工作發(fā)展的書籍。
3、其他愛好：用業(yè)余時間練習繪畫。
4﹑學習法律，要學廣告法，還要學會去用法律保護自己
1、加強平面設(shè)計專業(yè)的學習與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而慢慢創(chuàng)新新的設(shè)計理念。
2、業(yè)余學習繪畫、多看相關(guān)書籍，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。
月度工作計劃書篇十
第一、培訓內(nèi)容
一、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、各
崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊的任務(wù)
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施
四、軍體素質(zhì)
1、單列考核標準
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作
五、物業(yè)管理專業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、
培訓方案
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預(yù)期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。
（一）、工作目標
1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司簽訂的《xx年度安全生產(chǎn)目標管理
責任書
》確定的指標。2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
（二）、主要
工作計劃
措施一、安保部合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
2、在日常工作中引導保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平；加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。
月度工作計劃書篇十一
在機電宣委的一年時間里，我們對于這一年的工作結(jié)果，總體上還是比較滿意的。對于做的好的地方，我們可以繼續(xù)沿用；對于做的不好的方面，應(yīng)該及時找出原因，有效地解決問題。
對于機電宣委下一年的工作計劃，我認為應(yīng)該從以下幾點著手：
一．提高海報的質(zhì)量
我們海報質(zhì)量的好壞直接地影響了機電宣委的聲譽，特別是當我們的海報制 作需要收取一定費用的時候，高質(zhì)量的海報就是我們能夠擁有長期的贊助資金最可靠的保證。而提高海報質(zhì)量是一個循序漸進的過程，不能操之過急。我們這一年來一直都在進行的“書畫培訓”就是一個很好，很有效的方法，這可以繼續(xù)沿用。還有，我們可以繼續(xù)像上次與建設(shè)學院的交流一樣，跟其他學院進行交流會，這既可以看到別人的優(yōu)點，自己借以吸收，又可以看到自己的不足，要借此改正。另外，我認為我們還要增加一個新的內(nèi)容。就是設(shè)計部，繪畫部和書法部這三個部門，各位干事每兩個星期要交一份自己的作品。內(nèi)容不受限制，可以是體現(xiàn)在設(shè)計，色彩或者藝術(shù)字方面的作品，你擅長的地方，或者你想要加強的地方不同的話，就可以有不同的側(cè)重點。這既可以多練習自己的技能，看到自己的進步，也可以讓大家彼此有個深入的了解，方便今后怎樣合理地分配好工作。
二．走可持續(xù)發(fā)展路線
我們都知道，這一年來，機電宣委幾乎瀕臨破產(chǎn)的邊緣。后來還是通過了及 時調(diào)整戰(zhàn)略以及拉贊助商，才渡過了這場“金融危機”的。所以，我們今后要堅決走可持續(xù)發(fā)展的路線，平時出海報的時候要有節(jié)約的意識，搞什么活動之前都要合理地計劃好支出，盡量不要赤字，以減少不必要的損失。還有，無論我們在搞什么活動的時候，都要登記好用到的材料，不至于在搞完活動的時候，材料都不見了。至于我們的外聯(lián)部，我覺得他們的工作非常值得肯定，希望這能繼續(xù)維持宣委今后的開支。
三．參與活動的積極性
這一年來，我們的戶外拓展搞得還是不夠好，主要原因是響應(yīng)的同學不多，同學們的積極性還不夠。其實搞這些活動，都是為了彼此多點交流，多認識彼此，說到底，這可以為我們平時的工作打下基礎(chǔ)。另外，這也是體現(xiàn)我們的凝聚力的時候。如果去的人少了，這活動就沒有多大的意義了。
接下來的一年，我們沒有太多的時間去改變現(xiàn)在的工作方式，也沒有這個必要。只要將這一年用的有效的工作方式繼續(xù)沿用，做的不好的，可以換個方式來調(diào)整一下，看看出來的效果怎么樣，如果不行的話，就要繼續(xù)探討，一直向著把機電宣委辦好的方向發(fā)展，相形大家的努力會見效的。
繪畫部：羅惟煥2009年5月10
月度工作計劃書篇十二
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作計劃分為兩個階段：短期目標和長期目標。
i、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標i可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1、豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中，業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新，在這一點上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的`便利。在理想模式中，今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用。
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標準是什么？誰來制定？如何評估？（因為服務(wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn)）責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時又肩負著監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進的責任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進行監(jiān)督檢查，考核落實，評估改進？這里就需要運用到iso質(zhì)量認證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點”是20xx版iso9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎？因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細分服務(wù)的標準和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進行監(jiān)督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
月度工作計劃書篇十三
到公司已快一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓。
一眨眼我們又踏進2013年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、軟件服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“客戶”需求和意見，為軟件功能的健全、服務(wù)健全積累更多信息和數(shù)據(jù)。
2、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)；積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導及同事。
3、軟件開發(fā)方面要做到具有獨立開發(fā)的能力并且參與公司分銷系統(tǒng)的開發(fā)，以及開發(fā)公司所需要的工具！
在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
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月度工作計劃書篇十四
為了保證中心倉庫資產(chǎn)的安全，加強對庫存的管理，做到帳、卡、物一致，中心倉庫對庫存進行定期的抽查，現(xiàn)將抽查有關(guān)事項規(guī)定如下：
一、抽查范圍：
中心倉庫部分的物料
二、抽查時間：
每個月的月底
三、庫存抽查人員要求：
可有中心倉庫文職員工或及其他部門員工
四、抽查要求：
對被抽查庫存數(shù)量的準確率至少達到99%以上
五、對倉庫管理員的要求：
1、倉庫管理員要整理好所有倉庫中的物料，根據(jù)物料的類別、名稱、規(guī)格等擺放，要求同一規(guī)格的物料盡可能的擺放在一起，不同的物料擺放要分開且便于識別。
2、庫位卡標示清楚。要求每一個物料必須有庫位卡，且能從卡上反映每天的入庫、出庫及結(jié)存數(shù)量;庫位卡須統(tǒng)一擺放在物料的右手邊;對于不屬于倉庫的物品須在物品上標示“非盤點物資”或其它說明。
六、抽盤流程安排：
1、首先倉庫經(jīng)理每月抽盤的前一天打印系統(tǒng)中物料結(jié)存數(shù)量報
表。
2、按全部庫存的一定比例10%-15%抽查物料。根據(jù)系統(tǒng)中的庫存數(shù)量每月輪流抽查其中一定比例的物料，核對物料其存在性、完整性、數(shù)量準確性;系統(tǒng)中是否有庫存，數(shù)量是否準確等。
3、抽查人員按打印出來的當月部分物料庫存數(shù)量對倉庫進行實物抽查。
4、抽盤后抽查人員進行差異統(tǒng)計;與倉庫管理員一起核對帳面庫存與抽盤后數(shù)量是否一致，若不一致重盤，以實物庫存為準。
5、倉庫經(jīng)理對抽查結(jié)果進行分析、評估形成的報告，同時采取相應(yīng)措施。對于盈虧的物料做好記錄，待年底一并交財務(wù)處理。
6、月度盤點報告部門存檔，同時上報全國維?？偙O(jiān)及全國高級運營經(jīng)理。
月度工作計劃書篇十五
光想是沒有用的，唯有馬上行動才是根本為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處
為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購
情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
工作日程表(附表)
月度工作計劃書篇十六
銷售第一季度工作計劃(一)
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
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我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下：第一步:招聘員工
第四步：讓員工去市場上鍛煉
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第五步：凝聚團隊的力量
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶
第七步目標達成
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銷售第一季度工作計劃(二)
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。6，造船業(yè)等等。
三，個人工作計劃如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
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5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在xx最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
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銷售第一季度工作計劃(三)
訂立季度計劃：銷售額50萬元。
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銷售第一季度工作計劃(四)
隨著市場份額的擴大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場是有限的，相對過去今年的市場競爭有力度，我們要剖析市場細分市場，結(jié)合公司的優(yōu)勢找準方法，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。根據(jù)去年的銷售工作，市場反應(yīng)的問題如下：
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本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款，每月底外欠款不得高于五萬元。
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