心得體會(huì)可以幫助我們反思我們的行動(dòng)和決策是否明智。要寫一篇較為完美的心得體會(huì),需要先對(duì)所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行充分的回顧和思考。這里有一些不錯(cuò)的心得體會(huì)分享,愿它們能給你帶來一些啟示和新的思考。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
在實(shí)習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力。 通過此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序,學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法,熟悉電子交易流程,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí),使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1.電子商務(wù)b2c、b2b、c2c交易類型操作實(shí)習(xí); 2.利用frontpage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁。
3.金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座 三、實(shí)習(xí)收獲
通過一個(gè)星期的電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn),通過在電腦上模擬個(gè)人電子銀行,企業(yè)銀行的各種注冊,在b2c中進(jìn)行商家和個(gè)人的信息的注冊,b2b中進(jìn)行相應(yīng)信息的填制,c2c的模擬的交易,物流公司運(yùn)營狀況,edi的基本操作及其他基本信息的錄入。同時(shí),制作自己的個(gè)人網(wǎng)站,對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行細(xì)致的查詢。
首先在此軟件中進(jìn)行自己個(gè)人郵箱的注冊,因?yàn)槿魏梧]件及信息的確認(rèn)都是需要它的,所以他是此次模擬實(shí)訓(xùn)的必不可少的一部分。第二部進(jìn)行自己個(gè)人銀行的相關(guān)信息的填制,有利于對(duì)公司的網(wǎng)上銀行的注冊,但是不管是網(wǎng)上個(gè)人銀行還是企業(yè)銀行都要通過ca認(rèn)證,如若不然,你不能進(jìn)行其他的基本操作,其實(shí)ca認(rèn)證就是你進(jìn)入商場進(jìn)行交易的必不可少的身份。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng),并為我們提供一個(gè)模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站,讓我們通過實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號(hào)的申請(qǐng)及支付的過程、個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢等服務(wù),使整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過程。 ( 本站 )
不論是在現(xiàn)實(shí)生活中,還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性,只有這樣,市場才會(huì)更加完善,尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全。電子商務(wù)的安全的重要性已是不言而喻,安全問題是電子商務(wù)推進(jìn)中的最大障礙。營造信譽(yù)良好、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者支持電子商務(wù),否則消費(fèi)者不信任網(wǎng)上交易,電子商務(wù)便只能是“水中花,鏡中月”。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。在這個(gè)模塊模擬中,我們了解ca認(rèn)證的概念,并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用,使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解。
余下基本的信息進(jìn)行基本的確認(rèn)之后就可以進(jìn)行相關(guān)的b2c,b2b,c2c相關(guān)的交易流程,如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去,同時(shí)吸引相關(guān)人員及廠商購買本公司的產(chǎn)品,并達(dá)成交易,這里需要很多的程序。在b2c中開始從申請(qǐng)入駐開設(shè)商店,網(wǎng)上模擬購物,到后臺(tái)進(jìn)銷存管理,可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行b2c商務(wù)等實(shí)際操作,從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺(tái)的運(yùn)營、維護(hù)、管理等活動(dòng)。并且,在b2c中,它包含消費(fèi)者和商戶兩種角色,所以我們就需要注冊兩個(gè)身份的信息,并進(jìn)行相關(guān)交易的模擬。
其實(shí)任何一個(gè)公司,除非他已經(jīng)具備一定的規(guī)模,才會(huì)擁有自己的物流公司,其實(shí)大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進(jìn)行本公司產(chǎn)品的配送,因此,這就需要公司與物流公司進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求,最終達(dá)到滿足消費(fèi)者的需求。其實(shí),電子商務(wù)下的物流配送,是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流和配送,是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,針對(duì)社會(huì)需求,嚴(yán)格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲(chǔ)、配送等一系列環(huán)節(jié)。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理,無論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式,仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的。
在此次電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)中,我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作,了解了許多在書本上沒有的東西,但是我們同時(shí)有通過這次實(shí)訓(xùn),更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性,以及在現(xiàn)代社會(huì)中,電子商務(wù)在生活中的重要性。同時(shí),制作相關(guān)的個(gè)人網(wǎng)站,使其更加了解個(gè)人網(wǎng)站制作的過程,通過聽盤金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座,讓我們這些大學(xué)生了解相應(yīng)的社會(huì)需求,為我們將來就業(yè)提供相應(yīng)的建議,利于我們更好的定位,擁有一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)參考3
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)服務(wù)的需求和要求也越來越高。在服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)實(shí)踐是服務(wù)質(zhì)量的重要保障。作為一名服務(wù)實(shí)踐者,我深深地感受到了服務(wù)實(shí)踐的重要性并從中積累了不少經(jīng)驗(yàn),下面是我對(duì)服務(wù)實(shí)踐的體會(huì)總結(jié)。
一、了解消費(fèi)者需求
服務(wù)的對(duì)象是消費(fèi)者,因此了解消費(fèi)者的需求是服務(wù)實(shí)踐的首要任務(wù)。在臨床實(shí)踐中,病人們往往會(huì)對(duì)同一種病有不同的主觀感受和病情狀況,我們要做的就是通過細(xì)致入微的問診和觀察,幫助病人描繪出最貼近他們實(shí)際病情的畫面,從而滿足他們的需求。只有了解到消費(fèi)者的需求,才能夠在服務(wù)中體現(xiàn)出更強(qiáng)的專業(yè)性和人性化,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、建立互信關(guān)系
建立互信關(guān)系是服務(wù)實(shí)踐過程中非常重要的一環(huán)。當(dāng)消費(fèi)者信任我們,就會(huì)更加愿意跟我們交流,并且不會(huì)有保留地表達(dá)他們的需求和心理狀態(tài)。此時(shí),我們需要以更多元化的方式去建立與消費(fèi)者之間的互動(dòng)通道。這包括通過溝通、傾聽、講解和共同設(shè)置合適的計(jì)劃等方式,讓消費(fèi)者感受到我們是一份真正的關(guān)愛,并且建立起彼此之間共同信任的橋梁。
三、推崇可持續(xù)醫(yī)療
隨著我國對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提升以及醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的快速發(fā)展,越來越多的人對(duì)醫(yī)療環(huán)保和醫(yī)療可持續(xù)發(fā)展問題進(jìn)行關(guān)注。做為服務(wù)實(shí)踐者,我們要推崇可持續(xù)醫(yī)療理念,從醫(yī)院、社區(qū)、服務(wù)實(shí)踐等方面入手,推動(dòng)機(jī)構(gòu)綠色化轉(zhuǎn)型,并在實(shí)踐過程中倡導(dǎo)日常保健和疾病預(yù)防,讓服務(wù)實(shí)踐既能滿足當(dāng)前需求,也能為未來提供可持續(xù)性的保障。
四、把握服務(wù)節(jié)奏
服務(wù)實(shí)踐的時(shí)間和節(jié)奏是非常重要的。我們需要盡可能地優(yōu)化服務(wù)流程,避免消費(fèi)者的等待和對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不滿。為此,我們可以通過采用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)手段、優(yōu)化工作流程、增加醫(yī)療資源等方式,盡可能將服務(wù)節(jié)奏縮短,提高服務(wù)效率提高內(nèi)部員工的個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,為消費(fèi)者提供高效的服務(wù)。
五、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)
服務(wù)實(shí)踐的優(yōu)化永無止境,我們需要不斷反思自己的行為和思維方式,不斷探索新的創(chuàng)新點(diǎn)和改進(jìn)方法。通過對(duì)消費(fèi)者反饋的細(xì)致分析和內(nèi)部服務(wù)流程的優(yōu)化,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,讓消費(fèi)者獲得更優(yōu)質(zhì)、更舒適的體驗(yàn)。
總之,服務(wù)實(shí)踐是一項(xiàng)非常重要的工作,需要我們在工作中保持敏感的嗅覺,深入了解和熟悉消費(fèi)者的需求,并且不斷探索最新的改進(jìn)方式,以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,同時(shí)不斷優(yōu)化自己的工作流程和方法,讓我們在醫(yī)療工作中更加出色。作為一名服務(wù)實(shí)踐的從業(yè)者,我將一直秉持著這些理念,在未來的實(shí)踐工作中做出更好的表現(xiàn),貢獻(xiàn)自己的力量,為醫(yī)療健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
一、 實(shí)習(xí)目的:
為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用,熟知電子商務(wù)是通過以電子化為手段,商務(wù)為目的地交易過程,提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力,為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實(shí)習(xí),讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中,可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累,綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,獨(dú)立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況,從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。
2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中,培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性,使我們進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解,加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),同時(shí),在實(shí)習(xí)過程中意識(shí)到自身的不足,更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,為以后開展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè),打好基礎(chǔ)。
我選擇的是分散實(shí)習(xí),通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,在網(wǎng)上簡單的面試一遍,然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試。面試成功后,我進(jìn)入這家私營企業(yè)開始了我的實(shí)習(xí)生活。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20x年6月28日 到20x年8月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
實(shí)習(xí)單位:x有限公司
崗位:電子商務(wù)部——美工
公司簡介:
x有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國內(nèi)外市場并重,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國各省、市、縣,產(chǎn)品銷往世界70多個(gè)國家和地區(qū)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實(shí)務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全、精益求精,將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營戶”“雙愛雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)并于x年通過iso9001--x國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.x年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產(chǎn)及銷售權(quán)。
五、崗位工作描述
應(yīng)聘來這里的時(shí)候,我的崗位是電子商務(wù)部的美工,主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修,在網(wǎng)上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,并同步到分銷平臺(tái),再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。
六、實(shí)習(xí)心得
第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上,有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等,并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,上面寫著:“白天上班,私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?!?我對(duì)這句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎么不好,那個(gè)做出來的成效也很有限。
專業(yè)實(shí)習(xí)第一天,我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境,然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多,加上我只有三個(gè)人,所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,范圍也比較廣,我自己倒認(rèn)為,多接觸點(diǎn)東西也不壞,那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城,也有做c店和分銷,在阿里巴巴也有注冊,感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售后客服,發(fā)貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個(gè)人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照,不做你不知道,原來這里面也有很多學(xué)問。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來,怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,另外背景選取也很重要,一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,真人試穿的時(shí)候就選取外景,或者拍好摳圖換背景。還有,好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,細(xì)膩,毫無瑕疵,但由于設(shè)備有限,我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé),而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝,因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)包,所以都是一個(gè)個(gè)的上傳,每一處信息填寫都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等,寶貝標(biāo)題也很重要,要抓住關(guān)鍵詞,盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品,有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過,每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服,總結(jié)出來就是,我還不是很適合做客服,因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒掌握,還有我回復(fù)顧客的語氣有點(diǎn)強(qiáng)硬,我發(fā)現(xiàn),就是一句簡單句也要變長句,例如顧客問你有沒有這款鞋,沒有的話不能只說“沒有”,要親切的說“親,不好意思,我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,要不看看其他的。”有些顧客指定一定要這款鞋,但我們沒有貨了,先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚,再給他推薦其他款式,所以說一定要清楚寶貝情況,及時(shí)把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。
推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時(shí)候無從下手,不知道該怎么做,后來請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué),我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。
一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)qq ,在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文,加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,然后再貼吧發(fā)帖,發(fā)帖要注意不能做廣告,這樣會(huì)被封的,要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,圖片上面加上qq空間的地址,這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn),這樣就沒那么容易被封貼,在貼吧把瀏覽量引到qq空間,在引到你的淘寶店鋪。
一個(gè)是博客營銷。在成功實(shí)施博客營銷之前,首先要擁有一定的關(guān)注度,這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,可以先關(guān)注別人的博客,或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注,另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧:
1、傳遞價(jià)值 2、微博個(gè)性化 3、連續(xù)發(fā)布 4、強(qiáng)化互動(dòng)性 5、系統(tǒng)性布局 6、準(zhǔn)確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效控制 9、注重方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣,微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵:
1、不要只看不評(píng),轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論
2、評(píng)論要有特色,引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新,堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容
6、做好互動(dòng),參與一些話題,如:#今日精品推薦#
推廣一定要堅(jiān)持,不斷的更新內(nèi)容,發(fā)的帖子要精彩,貧乏無味的帖子是沒人看的,也要有創(chuàng)新,就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式,為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn),在這之前,我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易,像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,而c店也可以使用買了的模板,但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格,那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論:
1、裝修網(wǎng)店,可以根據(jù)不同時(shí)期(如:季節(jié)變化、節(jié)假),不同的促銷活動(dòng),可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店,把店鋪裝修得漂漂亮亮,能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對(duì)店鋪的用心,并且能夠最大限度的提升店鋪形象,有利于網(wǎng)店品牌的形成,提高瀏覽量。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,都需要用到素材,這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來,好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時(shí)候可以用到,也要多看看別人成功的制作,吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,特別是photoshop,那是經(jīng)常要用的,要好好掌握技巧,熟練使用,這些東西如果說時(shí)間一長了你不用就很快會(huì)忘記怎么用,所以,我覺得在學(xué)校沒事干的時(shí)候啊,不要老是只會(huì)上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要實(shí)際操作,多掌握一門技術(shù)總是好的,這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了。
一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過程中,時(shí)間雖短,但也反映出不少問題,有好也有壞。好的就是:每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐勞,基本上每天都是我最早來到辦公室,面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月,做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是,工作上“問題”少,這個(gè)問題少不是說我工作上沒有出差錯(cuò),而是說我工作這么久,極少向他提出過有什么不能解決的問題,他說,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì),應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問題,可就是少見我提問。而我自己則認(rèn)為,每次給我新任務(wù)的時(shí)候,經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示來做,有時(shí)候遇到小問題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教,而且經(jīng)理又比較忙,所以我就不敢麻煩他。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):
1、要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過的東西,要快速掌握方法,這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有,不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢,吸取別人的經(jīng)驗(yàn),少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭激烈的社會(huì)中比別人學(xué)得快、學(xué)得好,才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個(gè)地方工作,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧,有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利,還有要學(xué)會(huì)待人接物,人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問,我們踏入社會(huì),該怎么待人接物?處人處事?這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做。
3、掌握專業(yè)知識(shí)很重要。在學(xué)校接受理論教育,在社會(huì)就要實(shí)踐,不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,在企業(yè)中并沒有想象中的容易,要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識(shí)技能,并與實(shí)際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識(shí)技能,很快就會(huì)被社會(huì)淘汰掉,所以,要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光,好好利用學(xué)校給我們的資源。
4、要善于自我總結(jié)??鬃诱f:“人非圣賢,孰能無過?過而改之,善莫大焉?!边@說明了自我總結(jié)、改過的重要性??偨Y(jié)是一面鏡子,沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步,通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題,從中找出經(jīng)驗(yàn),完善自我。
我認(rèn)為我們專業(yè)實(shí)踐是很重要的,可以開展多些實(shí)踐,因?yàn)槔碚摳鷮?shí)踐總有不同的地方,學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的,日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)技能還有實(shí)踐能力,這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實(shí)習(xí)結(jié)束,回到學(xué)校,我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過程中遇到的問題,不斷學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí),還要綜合學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),為自己將來出社會(huì)工作打好基礎(chǔ)。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)參考2
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
稅務(wù)實(shí)訓(xùn)是財(cái)務(wù)金融類專業(yè)學(xué)生所必修的一門實(shí)踐性課程。在這門課程中,學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)稅務(wù)相關(guān)的理論知識(shí)以及參與實(shí)際的稅務(wù)案例分析和模擬操作,獲得寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本文將對(duì)我的稅務(wù)實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和心得體會(huì),以期幫助我更好地應(yīng)對(duì)稅務(wù)工作的挑戰(zhàn)。
首先,在稅務(wù)實(shí)訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多有關(guān)稅法和稅收政策的知識(shí)。在課堂教學(xué)和案例研究中,我了解到了個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、增值稅等不同稅種的征稅規(guī)定和稅率,以及稅務(wù)工作的基本流程和相關(guān)法律法規(guī)。這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)我理清思路、具備操作能力具有非常重要的作用。
其次,在實(shí)踐操作中,我發(fā)現(xiàn)稅法的學(xué)習(xí)不僅僅是理論知識(shí)的掌握,更需要將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過稅務(wù)軟件的使用和稅務(wù)案例的分析,我逐漸掌握了稅務(wù)程序的操作方法和注意事項(xiàng),提高了自己的實(shí)際操作能力。例如,在個(gè)人所得稅申報(bào)時(shí),不僅需要正確計(jì)算應(yīng)納稅額,還需要了解各項(xiàng)扣除政策和報(bào)稅時(shí)限。這些細(xì)節(jié)上的注意和操作技巧的運(yùn)用都是我在實(shí)踐中逐漸摸索出來的。
此外,在稅務(wù)實(shí)訓(xùn)中,我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在分析稅務(wù)案例和模擬操作中,我需要與同學(xué)們進(jìn)行合作,共同思考解決方案,并分工合作完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高效率,也能培養(yǎng)我的溝通和協(xié)作能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。
最后,在稅務(wù)實(shí)訓(xùn)中,我深刻意識(shí)到稅務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。稅務(wù)工作直接關(guān)系到國家財(cái)政收入的增長和社會(huì)的穩(wěn)定。作為稅務(wù)從業(yè)人員,需要具備扎實(shí)的稅法知識(shí)、良好的實(shí)際操作能力和高度責(zé)任感。稅收政策的頻繁調(diào)整以及復(fù)雜稅收環(huán)境給稅務(wù)工作帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn),需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高。
綜上所述,稅務(wù)實(shí)訓(xùn)是一門非常實(shí)用和有挑戰(zhàn)性的課程。通過學(xué)習(xí)稅法知識(shí)、參與實(shí)際操作和案例分析,我獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了自己的操作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí),我也深入了解到了稅務(wù)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的稅務(wù)工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己,為國家的稅收管理做出貢獻(xiàn)。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
這幾天我們進(jìn)行了電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí),人才需求的認(rèn)識(shí)和大學(xué)期間我們的任務(wù)認(rèn)識(shí)。
首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng),無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng),總之它與我們的生活息息相關(guān)?,F(xiàn)代就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。
那么,現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么,未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無所不能,我們可以上網(wǎng)聊天娛樂,休閑灌水,例如:qq,msn,bbs,飛信,論壇,社區(qū),空間,博客,微博,玩游戲,ps,cs,看書、報(bào)刊,聽歌,看電視、電影等視頻,下載書、歌、視頻、軟件等,建個(gè)人網(wǎng)站,在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當(dāng)然,我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂,還可以做很多有用的事情。例如:看新聞,瀏覽信息,查找資料,網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它),尋求幫助(求醫(yī),求創(chuàng)意,求法律顧問等),收發(fā)郵件,找工作,找商機(jī)(把大山里的帶給城市,把城市的帶給大山,國內(nèi)的與國外的東西互換,把你的給我,把我的給你),產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售,網(wǎng)上購物(淘寶,團(tuán)購,秒殺,拍賣等),網(wǎng)上繳費(fèi)(水費(fèi),電費(fèi),通信費(fèi)用等),網(wǎng)上辦公(公司,企業(yè),政府等),炒股……只要你能想到就能找到,即使現(xiàn)在找不到,不久也會(huì)找到??傊?,今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做?;蛟S,我們不應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么,而應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。
雖然,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無所不能的,但是,我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問題。例如,網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利模式很容易被抄襲,這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭,所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有,網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫,使人有機(jī)會(huì)投機(jī)倒把。除此之外,網(wǎng)絡(luò)中也存在著黑社會(huì),他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞,給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)警察來管理。
網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)社會(huì),而且更像是一個(gè)阿凡達(dá)?,F(xiàn)實(shí)社會(huì)該有的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)都應(yīng)該存在,現(xiàn)實(shí)規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實(shí)未必會(huì)有。因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴(yán)格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會(huì)更加精彩。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,中國網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長,商家看到這里有利可圖,更是瘋狂地進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場。相應(yīng)的機(jī)遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展,就像近年來物流公司、風(fēng)投公司的發(fā)展。而且,未來網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更緊密的結(jié)合,并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些,怎樣抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的才華,這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機(jī)對(duì)我們越有利。我相信,未來,得網(wǎng)絡(luò)者得天下。
網(wǎng)絡(luò)是美妙的,學(xué)習(xí)是重要的。
大學(xué)是我們學(xué)習(xí)的大好時(shí)期。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)多種計(jì)算機(jī)技術(shù)。首先是語言?,F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)用的語言是asp,php168,jsp.學(xué)這些語言要懂全部而精一門??梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實(shí),好程序就是n個(gè)好片段組成的。其次還有織夢(dedecms),帝國,ecshop,ucenter,span css,mysql,fw,ps,fl等。熟練掌握搜索(排名靠前技術(shù)),網(wǎng)站推廣、維護(hù)、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面),信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時(shí),要注意更多的軟件信息。現(xiàn)如今軟件的應(yīng)用可以使網(wǎng)站的維護(hù)和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學(xué)到的,但大部分還是需要我們自學(xué)的。
除了學(xué)習(xí),還要把自己學(xué)的東西有理的結(jié)合起來,多分析,多思考。死讀書是沒用的,盡量把這些東西用到實(shí)際中。比如,做一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站,參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實(shí)地感受知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的過程),經(jīng)常寫一些文章(在個(gè)人網(wǎng)站、博客、空間,百科里等),盡量參加企業(yè)的工作,做些推廣、維護(hù)、美工、網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求,客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當(dāng)然高端人脈也是很重要的資源。
學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)并利用一切資源,例如親朋好友,提高內(nèi)涵(口碑,品牌,資訊等),利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接,bbs,qq,社區(qū),論壇,博客,微博,人肉搜索,百科,知道,團(tuán)購,秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學(xué)的重要內(nèi)容。我們電子商務(wù)就是一種產(chǎn)品營銷手段,而電子商務(wù)的依托就是那線下的產(chǎn)品。
電子商務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)參考5
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
人與人之間的服務(wù)永遠(yuǎn)是重要的,這一點(diǎn)對(duì)于我而言是尤為重要的。我們可以通過服務(wù)來獲取他人的喜歡、接納、信賴,從而建立良好的人際關(guān)系。長期以來,我一直認(rèn)為服務(wù)是一種美學(xué),這種美學(xué)可以讓人們快樂地生活,并讓我們懂得真正的人文主義精神。在進(jìn)行服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)后,我學(xué)到了很多知識(shí),并獲得了很多的收獲。
第一段:服務(wù)實(shí)踐的意義
服務(wù)實(shí)踐是一種可以向社會(huì)和他人做出貢獻(xiàn)的行為。服務(wù)意味著我們能夠?yàn)樗?、社區(qū)和大眾做點(diǎn)什么,無論大小,都對(duì)人們產(chǎn)生影響。通過服務(wù),我們可以促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展,向我們周圍的世界提供更多的善意,培養(yǎng)自我的慈善傾向,同時(shí)也提高了我們自身的技能、知識(shí)和信心。服務(wù)意味著關(guān)心他人、積極地參與和與環(huán)境發(fā)生互動(dòng)。當(dāng)我們向別人提供幫助時(shí),我們也會(huì)感受到內(nèi)心的成長和充實(shí)感。
第二段:服務(wù)實(shí)踐帶給我的體驗(yàn)
在服務(wù)實(shí)踐的過程中,我遇到了許多困難。但是,我從這些挑戰(zhàn)中學(xué)到了許多東西。我學(xué)會(huì)了如何傾聽和了解別人的需求,了解如何在嚴(yán)格的時(shí)間表和限制下與他人合作,提高了自己的人際溝通技巧和聆聽技巧。此外,我也學(xué)會(huì)了忍耐和同情,更加了解了有困難的人和社區(qū)的需求。服務(wù)實(shí)踐是一種非常愉悅的經(jīng)驗(yàn),可以給自己帶來感動(dòng)和成就感,并為他人提供一個(gè)良好的服務(wù)。
第三段:我們可以做些什么?
通過服務(wù)實(shí)踐,我們可以做出小到每日的幾分鐘的行為,大到長期的社區(qū)參與。我們可以通過將自己的技能和知識(shí)分享到一些志愿勞動(dòng),向老年人、殘障人士或其他特殊人群提供物質(zhì)的、心理的或常規(guī)的牽線服務(wù)。我們可以在社區(qū)里創(chuàng)造樂觀和友好的環(huán)境,為其他人創(chuàng)造友好的服務(wù),從而使他們在社會(huì)中更好地融入。我們可以參與各種義工機(jī)構(gòu)和團(tuán)體,通過群體活動(dòng)增加與他人的聯(lián)系,分享參與感和成就。
第四段:服務(wù)的價(jià)值
服務(wù)的真正價(jià)值在于讓我們更有價(jià)值。服務(wù)可以讓我們在工作和學(xué)習(xí)中獲得利益,使我們更具生產(chǎn)力,并有更好的職業(yè)前景。此外,服務(wù)可以幫助我們發(fā)展道德和個(gè)性及靈活性,改善我們的社會(huì)參與度。服務(wù)可以強(qiáng)化我們的社會(huì)責(zé)任感和沒有預(yù)期回報(bào)下的互助精神。這些價(jià)值可以與更高的職業(yè)發(fā)展、更高的社會(huì)保障、更好的社會(huì)交流相結(jié)合,為我們的生活增加更多的內(nèi)涵與價(jià)值。
第五段:展望未來
到目前為止,我已經(jīng)從服務(wù)實(shí)踐中學(xué)到了許多東西。我認(rèn)為,這種行為應(yīng)該是長期而連續(xù)的。我將繼續(xù)參加志愿服務(wù),因?yàn)槲蚁嘈潘梢詫?duì)我本人和他人產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。我希望與志愿勞務(wù)的經(jīng)驗(yàn)一起,能夠提高自己的職業(yè)發(fā)展,并將這種行為傳遞下去,以幫助更多的人,并支配他們成為更好的自己。
服務(wù)實(shí)踐不僅是對(duì)我們所提供的幫助和偏愛,也代表了我們的信念,責(zé)任和操守。我希望能夠借助這種服務(wù)的機(jī)會(huì),增長自己的知識(shí)、人際關(guān)系和感受,讓自己成為一個(gè)更好的人,同時(shí)也能為社會(huì)做出我們的抬頭,不斷促進(jìn)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
在我所就讀的學(xué)校,為了更好地提高學(xué)生的實(shí)踐能力,促進(jìn)學(xué)生對(duì)實(shí)際工作環(huán)境的了解,我們進(jìn)行了一次景區(qū)票務(wù)實(shí)訓(xùn)。通過這次實(shí)訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了票務(wù)工作的重要性,也獲得了豐富的體驗(yàn)和收獲。下面我將對(duì)這次實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)與分享。
第二段:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
這次實(shí)訓(xùn)我們分成小組,負(fù)責(zé)一個(gè)景區(qū)的票務(wù)銷售工作。首先,我們需要將門票信息錄入系統(tǒng),并在銷售點(diǎn)為游客解答問題、售票。其次,我們在景點(diǎn)進(jìn)行檢票和引導(dǎo)游客參觀,并協(xié)調(diào)團(tuán)體游客游覽秩序。最后,需要我們完成對(duì)售票點(diǎn)的賬目清點(diǎn)及系統(tǒng)內(nèi)銷售統(tǒng)計(jì)工作。
通過這個(gè)過程,我提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力,在與游客對(duì)接的過程中也鍛煉了溝通能力。
第三段:實(shí)訓(xùn)體會(huì)
實(shí)訓(xùn)過程中,我最深刻地體會(huì)到了票務(wù)工作的重要性。景區(qū)的門票是游客了解景區(qū)的最基本、最重要的途徑之一。門票價(jià)錢的確定直接影響到景區(qū)的經(jīng)濟(jì)利益,因此,一定要盡可能客觀、公正地制定價(jià)格。同時(shí),在售票點(diǎn)為游客解答問題,要認(rèn)真、熱情地提供服務(wù),力求使游客對(duì)景區(qū)有更深入地認(rèn)識(shí),進(jìn)而留下良好的游記,加深對(duì)景區(qū)的好感度。
第四段:實(shí)訓(xùn)收獲
本次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷讓我獲得了很多寶貴的收獲。首先,我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)景區(qū)的門票銷售和服務(wù)是如何運(yùn)作的,學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中分工合作、互相協(xié)作。這為我將來的學(xué)習(xí)和工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,我學(xué)到了怎樣面對(duì)游客提出的問題、解決問題并且提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這不僅需要我們有專業(yè)知識(shí)和技能,還需要我們有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。
第五段:總結(jié)
總之,這次景區(qū)票務(wù)實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)為我今后的成長和工作提供了很多積極的啟示和指導(dǎo),讓我更好地了解了票務(wù)工作的流程和操作。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,明確了今后需要怎樣不斷提高自己的能力和素養(yǎng)。因此,我將會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和生活中腳踏實(shí)地地努力工作,不斷充實(shí)自我,為旅游行業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
在現(xiàn)代社會(huì)中,服務(wù)已經(jīng)成為衡量一個(gè)企業(yè)或者機(jī)構(gòu)對(duì)外形象的重要指標(biāo)。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)或機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度和口碑。因此,培養(yǎng)一支優(yōu)秀的服務(wù)隊(duì)伍,提高服務(wù)水平,成為了企業(yè)或機(jī)構(gòu)不得不重視的問題。作為服務(wù)實(shí)踐人員之一,我在工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),現(xiàn)在將這些經(jīng)歷和體會(huì)進(jìn)行總結(jié),分享給大家。
第二段:服務(wù)意識(shí)的提升
在服務(wù)實(shí)踐中,服務(wù)意識(shí)的提升是非常關(guān)鍵的,因?yàn)榉?wù)的本質(zhì)就在于對(duì)人的服務(wù)。提升服務(wù)意識(shí)需要不斷地從顧客的角度考慮問題,樹立“服務(wù)即心意”的理念,用心用情地對(duì)待每一個(gè)顧客。在我所在的團(tuán)隊(duì)中,我們始終把顧客放在第一位,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)也提升了我們的服務(wù)水平。
第三段:服務(wù)技能的提高
他們之所以具備出色的服務(wù)技能,靠的不是“天賦”,而是在日積月累的實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。我也從中得到了啟示,學(xué)會(huì)了傾聽,學(xué)會(huì)了正確的語音語調(diào)與表情,學(xué)會(huì)了熟練的操作技能,學(xué)會(huì)了怎樣處理復(fù)雜的問題,這些都是提升服務(wù)技能的必要要素。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作帶來的效益
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有自己的特長,大家共同合作將會(huì)創(chuàng)造更高效的服務(wù)流程。按照企業(yè)或機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程,通過合理的分工合作,我們將服務(wù)任務(wù)分配給最擅長的人員,從而真正發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢和合作協(xié)同的力量。
第五段:個(gè)人成長的感悟
從服務(wù)實(shí)踐中,我不僅充分認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的意義和價(jià)值,更重要的是收獲了自我成長的喜悅。在服務(wù)中,我不斷磨練自己的心理素質(zhì),增強(qiáng)了自我的內(nèi)在修養(yǎng),提升了人際溝通能力。這些經(jīng)歷不僅讓我得到了個(gè)人的成長和提高,也為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
“律所需要什么樣的人才?”主任的嚴(yán)格要求給我很大的影響和震撼,讓我清楚的認(rèn)識(shí)到,做人在任何時(shí)候都要有個(gè)“格”,有原則,有些事不能作。要先做人,再做事。律所除了在為人方面給我樹立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和原則,為以后我為人處事的理念打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),更讓我看到他們作為法律人的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè),一絲不茍,真誠敬業(yè),以及坦蕩寬容的人格魅力。
在實(shí)習(xí)期間我獲益匪淺,以下是我的一些心得體會(huì):
一、優(yōu)秀的律師必須是優(yōu)秀的人
優(yōu)秀的人必有優(yōu)秀的人品優(yōu)秀的律師不僅業(yè)務(wù)精湛、案源廣闊、社會(huì)知名度高,而且在客戶心中的形象應(yīng)是“品質(zhì)高尚的人”。人終其一生都應(yīng)是在不斷地自我完善,而品質(zhì)的修養(yǎng)則是自我完善最為基礎(chǔ)的一部分。
二、做律師必備的工作品質(zhì)
1、維護(hù)正義和法律公正是律師工作的基礎(chǔ)。盡管律師從經(jīng)濟(jì)意義上講也是商人,但律師這一職業(yè)為法律的公正和正義而存在則是根本。如何根據(jù)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢,設(shè)計(jì)出最佳的職業(yè)發(fā)展模式,處理好客戶利益和法律公正關(guān)系,則是每一個(gè)律師在工作中必須面臨并思考和解決的,在這一點(diǎn)上,根本是正義和法律公正而不是經(jīng)濟(jì)利益,律師們用最生動(dòng)的事實(shí)為我樹立了這一觀念。
2、責(zé)任心和勤勉是律師執(zhí)業(yè)必備的工作素質(zhì)。
應(yīng)該說,做任何一項(xiàng)工作都必須有責(zé)任心,都應(yīng)該有勤勉的態(tài)度,但律師的工作是提供法律服務(wù)為當(dāng)事人未雨綢繆、排憂解難,當(dāng)事人是基于完全信任來委托律師工作的,律師的哪怕一次疏忽都有可能給當(dāng)事人造成無法挽回的損失,這時(shí)律師損失的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益更是“人心”和自己的聲譽(yù)。所以,雖然是“人非圣賢,孰能無過”,但做律師必須將責(zé)任心和勤勉訓(xùn)練成為下意識(shí)地工作習(xí)慣,這樣才能算做是一個(gè)合格的律師。
3、積極進(jìn)取,常學(xué)常新。
我國目前處于法制不斷完善和發(fā)展的階段,經(jīng)濟(jì)也處于改革發(fā)展時(shí)期,因此,各項(xiàng)法律法規(guī)常常推陳出新,法律理論和實(shí)踐也在不斷發(fā)展,在這樣的大環(huán)境下要為客戶提供最貼切到位的法律服務(wù)并開拓自己的業(yè)務(wù),必須保證對(duì)最新經(jīng)濟(jì)社會(huì)動(dòng)態(tài)和司法實(shí)踐、法律理論等的全面學(xué)習(xí)和把握才能不斷提高自己法律服務(wù)的質(zhì)量,提升自己的市場競爭力。
三、工作方法是塑造律師良好形象的有效手段
好的工作方法不僅事半功倍,更是在客戶面前提升自我形象、獲得客戶認(rèn)可的有效途徑。
1、工作日志。
律師工作常常有很繁雜的業(yè)務(wù)、長達(dá)幾年的項(xiàng)目,在律師服務(wù)客戶又眾多的情況下,如何將所有的事務(wù)都安排妥當(dāng)、與客戶進(jìn)行最及時(shí)有效的勾通,將每天自己的工作任務(wù)進(jìn)行歷史記錄并對(duì)未來工作制定計(jì)劃,記入計(jì)劃日志,則是最簡單有效的辦法。工作日志是“吾日三省吾身”的具體體現(xiàn),定期、不定期地回顧自己的工作日志則能很好地促進(jìn)自己在業(yè)務(wù)能力上進(jìn)步。
2、工作總結(jié)與報(bào)告。
所里對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有相關(guān)制度,其中各類工作報(bào)告就有不少,除此之外,我們還應(yīng)對(duì)自己處理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、在所里與同事的工作合作、人際關(guān)系,與客戶進(jìn)行交流等諸項(xiàng)事情對(duì)自己做定期的總結(jié)與回顧。這既是通過反思提高自己的能力,也是鍛煉自己對(duì)事的思維敏捷度和判斷力。
3、良好的自我信息管理工作。
律師工作是一份條理性很強(qiáng)、要求很細(xì)致的工作,在我們面對(duì)非單一客戶的種類各異的多項(xiàng)事務(wù)時(shí),一方面要對(duì)業(yè)務(wù)有宏觀上的把握,另一方面對(duì)自己所掌握、收集的資料和工作成果等及時(shí)整理、分項(xiàng)歸類,這樣有助于提高自己處理事務(wù)的效率和效果。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。在學(xué)校以為自己學(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
通過實(shí)習(xí),我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),檢驗(yàn)并鞏固了自己以前三年來??茖W(xué)習(xí)的知識(shí),同時(shí)也為自己以步入社會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn),打開了一扇門。實(shí)習(xí)只要有收獲,就是成功的。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
稅務(wù)實(shí)訓(xùn)是大學(xué)財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生必修課程中的重要環(huán)節(jié)之一,對(duì)于幫助學(xué)生加深對(duì)稅務(wù)法律法規(guī)和實(shí)際操作的理解起到了關(guān)鍵作用。在這學(xué)期的稅務(wù)實(shí)訓(xùn)中,我經(jīng)歷了理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作兩個(gè)階段,不僅深入了解了稅務(wù)政策和稅務(wù)處理的具體流程,還提高了實(shí)際操作能力和分析思維。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束之際,我深感受益匪淺,形成了一些自己的心得體會(huì)。
首先,稅務(wù)實(shí)訓(xùn)中的理論學(xué)習(xí)是我們實(shí)際操作的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)稅務(wù)法律法規(guī)及其應(yīng)用是理解稅務(wù)處理的前提。在實(shí)訓(xùn)開始之前,我們需要通過課堂學(xué)習(xí)掌握稅法的基本知識(shí),了解稅務(wù)政策的最新動(dòng)態(tài)。通過學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí),我深入了解了各類稅的種類和計(jì)算方法,并對(duì)稅務(wù)處理的流程和要求有了初步認(rèn)識(shí)。稅務(wù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是理論知識(shí)的理解和掌握,通過解決一些實(shí)例問題和練習(xí)題,我們可以更好地運(yùn)用理論知識(shí)到實(shí)際操作中,為下一步實(shí)訓(xùn)做好準(zhǔn)備。
其次,稅務(wù)實(shí)訓(xùn)中的實(shí)際操作鍛煉了我們的實(shí)際操作能力和分析思維。在實(shí)際操作過程中,我們需要了解各類稅的申報(bào)和繳納流程,并結(jié)合案例進(jìn)行實(shí)操演練。實(shí)訓(xùn)中,我們分組進(jìn)行了模擬納稅申報(bào)和稅務(wù)處理的實(shí)踐,從操作軟件的熟練度到稅項(xiàng)申報(bào)表的填寫都得到了提高。在實(shí)際操作過程中,我們還需要分析各種稅務(wù)問題,比如如何合理避稅以及如何正確申報(bào)納稅等。通過實(shí)際操作,我們不僅提高了實(shí)操能力,還培養(yǎng)了分析問題和解決問題的思維能力。
此外,稅務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)反思對(duì)于提高我們的學(xué)習(xí)效果和實(shí)操能力也很有幫助。實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后,我們需要對(duì)整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程進(jìn)行總結(jié)和反思。通過總結(jié),我們可以查漏補(bǔ)缺,鞏固和提高自己的知識(shí)水平。通過反思,我們可以找出自己在實(shí)際操作中的不足和問題,進(jìn)行反思和改進(jìn)。在實(shí)訓(xùn)總結(jié)中,我發(fā)現(xiàn)自己在個(gè)別步驟的操作上存在不夠熟練的情況,同時(shí)還有對(duì)于個(gè)別稅收政策理解不深入的問題。因此,我制定了相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,在平時(shí)進(jìn)行更多的實(shí)操練習(xí),并對(duì)于理論知識(shí)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)和掌握。
最后,稅務(wù)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)是需要在實(shí)踐中逐漸積累和提升的。稅務(wù)實(shí)訓(xùn)是一個(gè)需要實(shí)踐的過程,只有通過不斷地實(shí)操才能真正理解和掌握。從一開始的生澀和困惑,到最后的熟練和自信,我逐漸意識(shí)到了實(shí)際操作的重要性和不可替代性。通過實(shí)訓(xùn),我不僅掌握了稅務(wù)處理的具體流程和技巧,還發(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)操過程中的不足和問題,為今后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和借鑒。
綜上所述,稅務(wù)實(shí)訓(xùn)是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程,通過學(xué)習(xí)稅務(wù)法律法規(guī)和實(shí)際操作實(shí)踐,我們不僅加深了對(duì)稅務(wù)處理的理解,還提高了實(shí)際操作能力和分析思維。在實(shí)訓(xùn)總結(jié)和心得體會(huì)中,我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,并提出改進(jìn)和提升的方案。通過這次稅務(wù)實(shí)訓(xùn),我深感獲益匪淺,對(duì)稅務(wù)處理有了更深入的認(rèn)識(shí),也為今后的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
《公司求真務(wù)實(shí)心得體會(huì)總結(jié)》,這是一個(gè)值得深思的話題。在今天這個(gè)高度競爭的社會(huì)中,企業(yè)要想獲得成功,不僅要有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn),更需要的是務(wù)實(shí)的態(tài)度和真誠的精神。本文將詳細(xì)探討我在工作中的一些心得體會(huì),以及這些體會(huì)給我的啟示和啟發(fā)。
第二段:實(shí)事求是
在團(tuán)隊(duì)合作中,一個(gè)人或者大家都需要實(shí)事求是的態(tài)度。只有以真實(shí)的數(shù)據(jù)、信息、素材以及情況為基礎(chǔ),才能制定出有效的策略和對(duì)策。在工作中,我常常采用實(shí)地考察、市場調(diào)查、資訊收集等方式搜集信息,根據(jù)實(shí)際情況來制定出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。利用實(shí)事求是的工作態(tài)度,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)合作,讓我們的工作更加明確和高效。
第三段:關(guān)注質(zhì)量
公司的發(fā)展需要質(zhì)量的保障,專注質(zhì)量的要求也是很重要的。在我的工作中,我深刻體會(huì)到了質(zhì)量的重要性。一方面,精益求精的工作態(tài)度,我借鑒客戶的需求和意見,了解產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶的使用體驗(yàn)。在另一方面,我發(fā)現(xiàn)了有些問題只有質(zhì)量才能解決問題,在重視質(zhì)量的工作中,我們能夠讓產(chǎn)品更加完美,從而更加符合市場的需求和客戶的期望。
第四段:勇于創(chuàng)新
再好的方案,在不斷的變化中,還是需要及時(shí)更新和調(diào)整,從而更好的服務(wù)于市場。在工作中創(chuàng)新和自我優(yōu)化的能力必不可少。借助于工作中的新技術(shù),新材料以及新手段,我們不斷地探索著新的領(lǐng)域和可能性。勇于創(chuàng)新的態(tài)度,我們在工作中找到了市場上的空缺和商機(jī),推進(jìn)著公司的發(fā)展。因此,創(chuàng)新和自我提升是我們在工作中必須要盡力去追求的,也是公司和企業(yè)要持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一。
第五段:結(jié)語
在這個(gè)尋求真誠與務(wù)實(shí)的時(shí)代,我們更需要在日常工作中始終保持真誠的態(tài)度,秉承務(wù)實(shí)的原則,注重質(zhì)量,勇于創(chuàng)新,保持不懈的努力和進(jìn)取的動(dòng)力。對(duì)于我個(gè)人來說,身在公司,我會(huì)加倍努力,讓自己在公司中成為一名創(chuàng)造性和實(shí)用性強(qiáng)的員工,讓公司在我這個(gè)角落不斷突破,這也是我不斷前行的信念。在此,我希望所有的同事和朋友們都能以真誠、務(wù)實(shí)的態(tài)度,在工作中不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)自己的夢想和愿景。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
在旅游服務(wù)實(shí)踐中,我通過親身經(jīng)歷和觀察,深刻認(rèn)識(shí)到旅游服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)。在我與旅游服務(wù)相關(guān)的角色中,既是旅游服務(wù)提供者,也是旅游者。這些經(jīng)歷給予了我許多寶貴的心得與體會(huì)。以下我將從旅游服務(wù)的意義、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、問題解決和自我反思等五個(gè)方面來總結(jié)我在旅游服務(wù)實(shí)踐中獲得的心得體會(huì)。
首先,在旅游服務(wù)實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到旅游服務(wù)的意義。旅游服務(wù)不僅僅是提供旅游產(chǎn)品和服務(wù),更是為旅游者創(chuàng)造美好的旅游體驗(yàn)。旅游服務(wù)的本質(zhì)是為了滿足旅游者的需求,讓其感受到旅行的樂趣和價(jià)值。因此,旅游服務(wù)提供者應(yīng)該始終以旅游者為中心,關(guān)注旅游者的需求、期望和感受。只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能夠贏得旅游者的滿意和口碑,促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
其次,態(tài)度決定一切。在旅游服務(wù)中,良好的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。作為旅游服務(wù)提供者,我們應(yīng)該積極主動(dòng)、熱心耐心地為旅游者提供幫助和服務(wù)。我們要始終保持微笑和友善的姿態(tài),傾聽旅游者的需求,并誠懇地回應(yīng)他們的問題和要求。只有通過真誠的關(guān)懷和熱情的服務(wù),才能夠打造舒適愉快的旅游體驗(yàn),增強(qiáng)旅游者的滿意度和忠誠度。
第三,良好的溝通技巧是旅游服務(wù)中不可或缺的。在與旅游者的接觸過程中,我們應(yīng)該注重與旅游者的有效溝通。首先,要傾聽旅游者的需求,通過問詢和傾聽,了解旅游者的喜好和期望,以便提供個(gè)性化的服務(wù)。其次,要清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,避免產(chǎn)生誤解和不必要的麻煩。最后,要善于與旅游者建立溝通的橋梁,采取親切友善的語言和姿態(tài),讓旅游者感受到我們的關(guān)懷和專業(yè)。
第四,問題解決能力也是旅游服務(wù)中的重要能力之一。在旅游過程中,旅游者可能會(huì)遇到各種問題和困難,需要我們及時(shí)解決。作為旅游服務(wù)提供者,我們應(yīng)該具備解決問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。首先,要能夠快速反應(yīng)和處理問題,及時(shí)給出解決方案,并提供積極的幫助和支持。其次,要善于溝通和協(xié)商,與旅游者共同探討解決問題的方式,達(dá)成雙贏的結(jié)果。最后,要在問題解決后進(jìn)行跟蹤和反饋,確保旅游者對(duì)問題的解決滿意度。
最后,自我反思是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在旅游服務(wù)實(shí)踐中,我們應(yīng)該及時(shí)反思自己的表現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到善于自我檢討和改進(jìn)。通過自我反思,我們可以發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處,并采取相應(yīng)的措施來提高個(gè)人能力和服務(wù)水平。同時(shí),對(duì)于旅游者的反饋和建議,我們也應(yīng)該及時(shí)采納,以進(jìn)一步完善旅游服務(wù)的品質(zhì)和效果。
總而言之,在旅游服務(wù)實(shí)踐中,我通過不斷的實(shí)踐和體會(huì),逐漸培養(yǎng)了良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能。通過立足旅游者需求、積極溝通、高效的問題解決和持續(xù)的自我反思,我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游服務(wù)的意義和價(jià)值。在未來的旅游服務(wù)實(shí)踐中,我將以更加積極、熱情和專業(yè)的態(tài)度,不斷提升自己的服務(wù)水平,為旅游者帶來更加美好的旅游體驗(yàn)。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
由于自身缺乏工作經(jīng)驗(yàn),我從一開始就面臨著極大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。這份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣戰(zhàn),可我不能臨難逃脫,我必須不畏艱難,勇往直前,因?yàn)槲疑钪挥羞@樣才不負(fù)“志愿者”這樣一個(gè)響亮的稱號(hào)。于是我做好充分準(zhǔn)備胸有成竹地邁向社會(huì),腳步如梭開始為世博會(huì)的宣傳忙碌奔波。從沒日沒夜地背上級(jí)發(fā)下的講解詞到8月3號(hào)冒著酷暑去世博局接受專業(yè)講解員的考核,一切都進(jìn)行得有條不紊,順順當(dāng)當(dāng)。
與此同時(shí),我又有幸地被選為全程講解員,這使我感覺身上的擔(dān)子一下子變得更重了,從那一刻起我告訴自己沒有不勝任這份工作的理由。于是從8月5號(hào)開始我正式上崗。但一開始我卻吃了不少苦頭。雖然先前我把講解詞背得滾瓜爛熟,但要將其與展板和多媒體展項(xiàng)的內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系還是有不小的難度。
這使我第一天很不適應(yīng)、頻頻受挫,以致每當(dāng)指著展板和多媒體展項(xiàng)面對(duì)游客講解時(shí),我都要經(jīng)歷短暫性的大腦空白,當(dāng)然緊張是一方面,但最關(guān)鍵的還是我沒理清頭緒、對(duì)號(hào)入座,那一瞬間的我總是在拼命回憶,瘋狂地在記憶中搜尋與之相對(duì)應(yīng)的講解詞。自然而然第一天帶的2次全程講解都與預(yù)期效果相差甚遠(yuǎn),非但自己在講解過程中磕磕絆絆、口齒不清,更讓我不滿的是我沒能將世博會(huì)知識(shí)全面準(zhǔn)確地傳達(dá)給每一位前來參觀的游客。后來我思考一番領(lǐng)悟到講解員工作并非只是背背講解詞而已,它要求我熟悉每一塊展板和多媒體展項(xiàng)所呈現(xiàn)的內(nèi)容,再用自己的語言準(zhǔn)確、簡明扼要地表述出來。于是在每天開館之前我都會(huì)先自我演練幾次,直到熟練為止。
雖然整個(gè)過程顯得非常枯燥乏味,但我深知如果連自己都聽不懂講解內(nèi)容的話,又怎能準(zhǔn)確明了地將世博會(huì)的信息傳達(dá)給所有游客呢。于是我如此往復(fù)不斷地自我演練,終于取得了較大的進(jìn)步。每次帶全程講解時(shí)不但不心慌嘴亂了,而且還能從容地向游客傳遞世博會(huì)信息,將本次展覽最精華最華麗的部分呈現(xiàn)給大眾。
除此以外,每次我都要從9點(diǎn)工作到5點(diǎn),周末還要推延到6點(diǎn)。長時(shí)間的站立和講解對(duì)我的身體提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),尤其是腿部和喉嚨。每次下班后我都會(huì)感覺兩腿像灌了鉛似的沉重,喉嚨像進(jìn)了沙似的干澀。但我認(rèn)為這只是成長道路上的小小障礙,如果連它們都逾越不了的話何來日后的成長和堅(jiān)強(qiáng),況且作為一名志愿者更不能在困難面前叫苦連天,我唯一要做的`就是堅(jiān)持不懈,戰(zhàn)勝困難。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
金融服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的服務(wù)行業(yè),作為金融服務(wù)的一員,我有幸參加了本公司的金融服務(wù)實(shí)訓(xùn)。經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深深感受到了金融服務(wù)的重要性和實(shí)踐操作的難度。下面我將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn),對(duì)金融服務(wù)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行心得體會(huì)總結(jié),以期對(duì)自己以及更多金融服務(wù)從業(yè)者提供一些借鑒和啟示。
第二段:理論學(xué)習(xí)
在金融服務(wù)實(shí)訓(xùn)的前期,我們所學(xué)的主要是關(guān)于銀行、證券、基金等金融機(jī)構(gòu)的基本概念以及客戶行為學(xué)原理等經(jīng)典理論。這一階段的學(xué)習(xí)讓我對(duì)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀有了更深刻的認(rèn)識(shí),并且對(duì)我后期的實(shí)踐操作起到了很好的指導(dǎo)作用。通過這一階段的學(xué)習(xí),我對(duì)金融服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)和優(yōu)秀服務(wù)的關(guān)鍵之所在有了更深入的理解和認(rèn)識(shí),也為我后來的實(shí)踐操作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:實(shí)踐操作
金融服務(wù)實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)是實(shí)踐操作,這一階段我們通過模擬客戶案例、業(yè)務(wù)實(shí)操等方式進(jìn)行了實(shí)踐操作。在這個(gè)過程中,我學(xué)到了很多理論不能代替的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)不僅讓我更好地掌握了金融服務(wù)的基本技能,還讓我感受到了金融服務(wù)的挑戰(zhàn)和難度。通過不斷的實(shí)踐操作,我對(duì)客戶需求的判斷和滿足、業(yè)務(wù)操作的效率和準(zhǔn)確性等方面都有了極大的提升。
第四段:交流互動(dòng)
在金融服務(wù)實(shí)訓(xùn)的過程中,我們不僅要獨(dú)立完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作,更要有文明開放的精神,積極參與群體討論和交流互動(dòng)。這一階段的交流互動(dòng)讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和溝通技巧的重要性。通過不斷地和同伴交流互動(dòng),我不僅學(xué)到了更多的金融服務(wù)寶貴經(jīng)驗(yàn),也建立了更友好、更健康的人際關(guān)系,為以后的職場生涯奠定了更穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)感受
通過這個(gè)實(shí)訓(xùn),我深刻體會(huì)到了金融服務(wù)的重要性和實(shí)踐難度。學(xué)習(xí)理論知識(shí)、進(jìn)行實(shí)踐操作、交流互動(dòng)等環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合,讓我深刻認(rèn)識(shí)到了金融服務(wù)的實(shí)際操作難度和理論知識(shí)的必要性。從學(xué)習(xí)中促進(jìn)自身成長,到和同伴交流互動(dòng),我都獲得了很大的收獲,不僅提高了自己的服務(wù)能力,也增強(qiáng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)。在未來的工作生涯中,我一定會(huì)珍惜這段寶貴的經(jīng)歷,繼續(xù)完善服務(wù)技能,不斷提升自己的金融服務(wù)水平,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
第一段:引言(200字)
財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生們在校期間重要的一門課程,通過參與實(shí)際的財(cái)務(wù)案例分析和模擬操作,幫助學(xué)生們理解財(cái)務(wù)管理的基本概念和方法。本次財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告是我們團(tuán)隊(duì)在課堂上完成的一項(xiàng)任務(wù),通過對(duì)一家實(shí)際企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究,深入了解了財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析,體驗(yàn)了財(cái)務(wù)決策的思考過程。在實(shí)訓(xùn)過程中,我們走出了教室,置身于真實(shí)的財(cái)務(wù)管理環(huán)境中,深刻意識(shí)到在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)解決問題的重要性。本文將對(duì)我們進(jìn)行的財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行總結(jié),分享我們的心得體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)過程(250字)
財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的整個(gè)過程可以分為準(zhǔn)備階段、數(shù)據(jù)收集階段、數(shù)據(jù)分析階段和撰寫階段。在準(zhǔn)備階段,我們團(tuán)隊(duì)集中討論確定了要分析的企業(yè),明確了研究的目標(biāo)和研究方法。在數(shù)據(jù)收集階段,我們通過對(duì)該企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析報(bào)告以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)研和收集,獲取了一些詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)分析階段,我們運(yùn)用所學(xué)的財(cái)務(wù)分析方法,對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了比較、計(jì)算和推理,從而得出了一些結(jié)論和發(fā)現(xiàn)。最后,在撰寫階段,我們根據(jù)報(bào)告寫作的規(guī)范和要求,對(duì)實(shí)際操作過程進(jìn)行了詳細(xì)的描述和總結(jié)。
第三段:實(shí)踐價(jià)值(250字)
財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的過程不僅讓我們深入了解了財(cái)務(wù)管理的理論知識(shí),更重要的是培養(yǎng)了我們分析問題、解決問題的能力。在實(shí)訓(xùn)中,我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢,通過共同努力,解決了一個(gè)個(gè)財(cái)務(wù)分析中的難題。同時(shí),實(shí)訓(xùn)過程中,我們也感受到了真實(shí)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境,意識(shí)到了財(cái)務(wù)決策對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。通過實(shí)際操作,我們學(xué)會(huì)了如何解讀財(cái)務(wù)報(bào)表,并針對(duì)實(shí)際問題提出合理的財(cái)務(wù)建議。這些實(shí)際操作帶給我們的不僅是知識(shí)的增長,更是對(duì)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作(250字)
在財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告中,團(tuán)隊(duì)合作發(fā)揮了重要的作用。在整個(gè)過程中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都各司其職,充分發(fā)揮自己的專長。在數(shù)據(jù)收集階段,我們相互協(xié)助,共同完成了繁瑣的數(shù)據(jù)整理和調(diào)研工作。在數(shù)據(jù)分析階段,我們進(jìn)行了充分的討論和交流,通過不同的觀點(diǎn)和思考方式,取得了較好的分析結(jié)果。在撰寫階段,我們相互校對(duì)和修改,確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和完整性。團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和支持不僅使我們?nèi)〉昧溯^好的成果,也培養(yǎng)了我們高效溝通和團(tuán)隊(duì)合作的能力。
第五段:個(gè)人收獲(250字)
在整個(gè)財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告的過程中,我收獲頗多。首先,我對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析有了更深入的了解,掌握了財(cái)務(wù)分析方法和技巧,提高了自己的分析水平。其次,通過團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了與他人合作解決問題,學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn),提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。最后,通過實(shí)際操作,我對(duì)財(cái)務(wù)決策的重要性有了更直觀的認(rèn)識(shí),也更加自信地運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)去應(yīng)對(duì)實(shí)際問題。
總結(jié):(150字)
財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過參與實(shí)際財(cái)務(wù)管理的過程,我們深入了解了財(cái)務(wù)管理的理論和實(shí)踐,培養(yǎng)了自己的分析和解決問題的能力。實(shí)訓(xùn)過程中,團(tuán)隊(duì)合作的精神也得到了充分的展現(xiàn),我們通過相互學(xué)習(xí)和合作,取得了較好的成果。通過這次實(shí)訓(xùn),我不僅獲得了知識(shí)的增長,更重要的是培養(yǎng)了自己的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。我相信,通過這次實(shí)訓(xùn),我將更加自信地面對(duì)未來的財(cái)務(wù)管理挑戰(zhàn)。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
旅游服務(wù)實(shí)踐是指在旅游過程中,提供給游客各種服務(wù)的過程。旅游服務(wù)實(shí)踐不僅僅是為了滿足游客的需求,更是為了提高旅游目的地的競爭力和吸引力。通過參與旅游服務(wù)實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,下面將分享我的心得體會(huì)。
第二段:關(guān)于服務(wù)態(tài)度的感悟
在旅游服務(wù)實(shí)踐過程中,我發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度是影響客戶體驗(yàn)的重要因素。作為服務(wù)人員,我意識(shí)到要以積極、熱情的態(tài)度面對(duì)每一位游客。無論游客提出什么要求,我們都應(yīng)以微笑和耐心回應(yīng),盡力滿足他們的需求。有時(shí)候游客可能因?yàn)楦鞣N原因情緒波動(dòng)較大,我們要學(xué)會(huì)換位思考,理解并安撫他們的情緒。只有做到真心為游客考慮,才能給予他們最好的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段:關(guān)于溝通能力的提升
與游客進(jìn)行有效的溝通是旅游服務(wù)實(shí)踐中不可忽視的方面。我深刻認(rèn)識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員,必須學(xué)會(huì)與游客溝通。在溝通過程中,我們應(yīng)該傾聽游客的需求和想法,并及時(shí)回應(yīng)他們的問題。語言表達(dá)能力對(duì)于有效溝通至關(guān)重要,我們需要盡量簡練而明確地表達(dá)自己的意圖,并且保持良好的語言禮貌。通過提升溝通能力,我們可以更好地理解游客的需求,為他們提供更好的服務(wù)。
第四段:關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在旅游服務(wù)實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任、相互支持。我在實(shí)踐中體會(huì)到,良好的團(tuán)隊(duì)合作可以大大提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)成員需要相互配合,分工明確。在面對(duì)突發(fā)情況時(shí),團(tuán)隊(duì)成員之間要緊密合作,共同解決問題。通過有效的團(tuán)隊(duì)合作,我們可以為游客提供更加周到和高效的服務(wù),使他們的旅游體驗(yàn)更加難忘和愉快。
第五段:關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的不斷提升
在旅游服務(wù)實(shí)踐中,服務(wù)質(zhì)量的提升是一個(gè)持續(xù)的過程。我們應(yīng)不斷反思和總結(jié)自己的工作,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)??蛻舻囊庖姾徒ㄗh對(duì)于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)非常寶貴,我們應(yīng)該虛心接受,并將其作為改進(jìn)的動(dòng)力。此外,積極學(xué)習(xí)和不斷自我提升也是提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。通過參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我們可以不斷更新自己的知識(shí)和技能,提高自身的專業(yè)水平。只有以不斷進(jìn)步的心態(tài)對(duì)待旅游服務(wù)實(shí)踐,才能真正提高服務(wù)質(zhì)量,滿足更多游客的需求。
總結(jié):
通過旅游服務(wù)實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。良好的服務(wù)態(tài)度、有效的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和不斷提升服務(wù)質(zhì)量都是提高旅游服務(wù)實(shí)踐水平的關(guān)鍵。我將以這些心得體會(huì)作為自己的工作指導(dǎo)原則,努力成為一名更好的服務(wù)人員,為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我可以為旅游行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
景區(qū)是人們休閑、游玩的場所,也是旅游業(yè)的重要組成部分。景區(qū)的門票銷售是景區(qū)財(cái)務(wù)收入的主要來源。由于景區(qū)票務(wù)管理涉及到市場營銷、財(cái)務(wù)結(jié)算、場館入口管理等,因此景區(qū)票務(wù)管理的要求非常高,需要有針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)來提升員工的技能。本文將介紹在景區(qū)票務(wù)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段:實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
在參加景區(qū)票務(wù)實(shí)訓(xùn)之前,我做了一些準(zhǔn)備工作。首先,我研究了景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。我了解了景區(qū)門票銷售的流程、票種和價(jià)格、支付方式等內(nèi)容。其次,我學(xué)習(xí)了景區(qū)客戶服務(wù)的相關(guān)知識(shí)。我了解了景區(qū)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),明確了景區(qū)員工的服務(wù)職責(zé)和服務(wù)流程。最后,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了景區(qū)銷售技巧和禮儀知識(shí)。我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶的需求進(jìn)行銷售和禮儀的要求,以提升客戶體驗(yàn)。
第三段:實(shí)訓(xùn)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容
景區(qū)票務(wù)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,包括市場營銷、財(cái)務(wù)結(jié)算、場館入口管理等方面。在實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了如何更加有針對(duì)性地進(jìn)行市場營銷,如何準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,如何更加科學(xué)地調(diào)整產(chǎn)品細(xì)節(jié)。此外,我還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算,如何更快地解決結(jié)算問題,如何準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。最后,我學(xué)習(xí)了在場館入口如何有效地進(jìn)行客戶服務(wù),如何提升場館服務(wù)的質(zhì)量,如何讓每位客戶都滿意。
第四段:實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)
在實(shí)訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了很多關(guān)于景區(qū)票務(wù)管理的知識(shí)和技能,還體驗(yàn)到了在實(shí)戰(zhàn)中的感受。首先,我深刻認(rèn)識(shí)到,良好的客戶服務(wù)和市場營銷是景區(qū)票務(wù)管理的關(guān)鍵。其次,我明白了解客戶需求和提供精準(zhǔn)的服務(wù)是景區(qū)票務(wù)管理的重要手段。最后,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效執(zhí)行是景區(qū)票務(wù)管理的基本要求??傊@些心得體會(huì)將對(duì)我日后從事景區(qū)票務(wù)管理工作時(shí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
第五段:結(jié)論
作為一名景區(qū)票務(wù)管理人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升,以應(yīng)對(duì)競爭激烈的市場環(huán)境。景區(qū)票務(wù)實(shí)訓(xùn)是一種極好的學(xué)習(xí)和提升方式。通過實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多關(guān)于景區(qū)票務(wù)管理的知識(shí)和技能,提升了我的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。相信在今后的生活和工作中,我會(huì)不斷借鑒這些心得體會(huì),為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
在我參加金融服務(wù)實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里,我體會(huì)到了金融行業(yè)的廣闊和復(fù)雜。經(jīng)過一系列的實(shí)踐及探索,我深刻地認(rèn)識(shí)到了金融服務(wù)與客戶體驗(yàn)的重要性,并在實(shí)踐中逐漸掌握了提供金融服務(wù)的技巧和方法。本文將從實(shí)踐理論相結(jié)合的視角,對(duì)此次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
第二段:實(shí)踐探索
在實(shí)踐過程中,我意識(shí)到了金融服務(wù)的實(shí)質(zhì)是以人為本。了解客戶需求、理解客戶需求、滿足客戶需求是提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的核心內(nèi)容。這需要我們了解客戶的整個(gè)生命周期,并在不斷深化客戶關(guān)系的過程中提升自身的服務(wù)能力。在實(shí)踐中,我通過傾聽、溝通、理解客戶的方式,逐漸增強(qiáng)了與客戶溝通的能力。還利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對(duì)客戶的顧慮和需求進(jìn)行了分類、分析和處理,積極解決了客戶問題,提高了客戶滿意度。
第三段:理論學(xué)習(xí)
在實(shí)踐的基礎(chǔ)上,我又進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)了金融服務(wù)的理論知識(shí)。在金融市場的動(dòng)態(tài)變化中,我了解了各種投資工具的特點(diǎn)和優(yōu)劣,并進(jìn)一步了解了銀行產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)?;诖?,我掌握了如何根據(jù)客戶需求推薦以及營銷銀行產(chǎn)品和服務(wù)的技巧、方法和流程,在日常工作中提高了銷售能力。
第四段:合作精神
與金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作是實(shí)訓(xùn)過程中的另一個(gè)重要體驗(yàn)。合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)是團(tuán)隊(duì)整體工作效率的前提,也是在金融服務(wù)中實(shí)現(xiàn)集成化服務(wù)的前提。在團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作的過程中,我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及其重要性,并積極地承擔(dān)不同的責(zé)任和職責(zé),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo),也提高了團(tuán)隊(duì)的整體效能。
第五段:結(jié)論
金融服務(wù)實(shí)訓(xùn)的過程,讓我更深刻地意識(shí)到了個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也更加深入地了解了金融服務(wù)的本質(zhì)和方法。在此次實(shí)訓(xùn)的過程中,我不僅獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能,還進(jìn)一步提高了自身的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力,在未來的工作中,我會(huì)更加注重自身的能力和團(tuán)隊(duì)合作,提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的金融服務(wù),并不斷提高自身價(jià)值,為金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
律師業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十九
職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實(shí)踐性課程。通過頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與工作實(shí)踐有效的結(jié)合起來。它增強(qiáng)了我們的動(dòng)手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位,起到指引作用。
頂崗實(shí)習(xí)不同于課堂教學(xué),課堂教學(xué)中,老師講解,我們領(lǐng)會(huì),而頂崗實(shí)習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由我們自己去實(shí)踐學(xué)習(xí)。通過實(shí)際操作,一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí),另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識(shí),使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
對(duì)我們xx學(xué)院來說,頂崗實(shí)習(xí)是我們學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,是我們教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實(shí)習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會(huì)工作者的過渡。
因此頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)技能型人才,實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)??梢哉f,對(duì)于xx職業(yè)學(xué)院的大中專學(xué)生來說,沒有頂崗實(shí)習(xí),就沒有完整的教育。頂崗實(shí)習(xí)的成功與否,直接關(guān)系到我們以后對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力和前途。
二.實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年x月x日起至xx年x月x日止
三.實(shí)習(xí)單位:xx公司
青島港始建于1892年,是具有1歷史的`國家特大型港口,包括青島老港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣新港區(qū)、膠南董家口港區(qū)四大港區(qū)。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類進(jìn)出口貨物的裝卸、儲(chǔ)存、中轉(zhuǎn)、分撥等物流服務(wù)和國際國內(nèi)客運(yùn)服務(wù),與世界上130多個(gè)國家和地區(qū)的450多個(gè)港口有貿(mào)易往來?,F(xiàn)有員工16000多人。目前,世界上有多大的船舶,青島港就有多大的碼頭。青島港的母親河和發(fā)祥地大港分公司,她像一位老者,每天迎來送往世界各地的船只,傾聽海邊潮起潮落,仰望天空云卷云舒,見證了一個(gè)世界港口巨人成長的艱辛與喜悅,見證了太平洋西岸航運(yùn)樞紐的誕生,見證了改革開放三十年的雄偉巨變。
xx公司兩大服務(wù)品牌“理出真情無限”和“集裝箱船舶理貨零時(shí)間簽證”,正式獲得山東省版權(quán)局版權(quán)登記保護(hù)。至此,xx事業(yè)在創(chuàng)建品牌公司的道路上,又前進(jìn)了具有里程碑意義的一步。據(jù)介紹,xx公司“理出真情無限”品牌的核心內(nèi)容為:真誠、超值、親情化、個(gè)性化。該服務(wù)品牌擁有八大服務(wù)名牌的支持,其中“集裝箱船舶理貨零時(shí)間簽證”是開全國理貨系統(tǒng)先河的服務(wù)品牌,其核心在于減少理貨單證完船簽證時(shí)間,在港口裝卸作業(yè)結(jié)束的同時(shí)完成理貨簽證工作。按每艘船節(jié)約2小時(shí)計(jì)算,5年間即減少船舶在港停時(shí)6萬多個(gè)小時(shí),折算成天則是2500多天,按租船市場租船價(jià)每天1萬美元計(jì)算,即節(jié)約2500多萬美元。在培育服務(wù)品牌的過程中,xx公司在理貨作業(yè)現(xiàn)場堅(jiān)持“一排隊(duì)一盯箱,四點(diǎn)一線保質(zhì)量”,認(rèn)真落實(shí)“六不承諾”,一年365天堅(jiān)持落實(shí)“理貨作業(yè)現(xiàn)場24小時(shí)監(jiān)控”機(jī)制,堅(jiān)持征求每一個(gè)客戶的意見,使公司的管理水平在全國理貨系統(tǒng)始終處于一流水平?!袄沓稣媲闊o限”服務(wù)品牌的創(chuàng)建,大大提升了青島港外輪理貨服務(wù)的層次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。5年來,xx公司共理船舶近40000艘次,創(chuàng)理貨收入3億多元,人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利均高居全國理貨行業(yè)第一名。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我在xx公司的實(shí)習(xí)可以分為三個(gè)階段概括:
第一階段:培訓(xùn),安全培訓(xùn),技能培訓(xùn),規(guī)章紀(jì)律培訓(xùn)等等,
第三階段:學(xué)會(huì)獨(dú)立在現(xiàn)場工作以及應(yīng)對(duì)現(xiàn)場各種突發(fā)情況。
由于外理公司是涉外單位,所以我們不僅代表青島港人的形象,更代表著中國人的形象,因此我們在工作的過程中,必須時(shí)刻保持我們外理人形象,為船方和貨主把好關(guān)、負(fù)好責(zé),時(shí)刻體現(xiàn)公正合理的原則。對(duì)于我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的新理貨員來說,沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn),所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在中端的使用和保護(hù)上,我深切的感受到科技進(jìn)步的對(duì)港口發(fā)展的巨大推動(dòng)力。這一方面彰顯了科技進(jìn)步對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展的推動(dòng)作用,另一方面也在催促我們要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,了解并掌握科技創(chuàng)新的最新成果,適應(yīng)港口現(xiàn)代化得需要。
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