心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入思考和總結(jié)的重要方式。那么如何寫出一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，我們要明確總結(jié)的目的和主題，確定要總結(jié)的內(nèi)容范圍和重點(diǎn)。其次，要合理安排總結(jié)的結(jié)構(gòu)，清晰地表達(dá)自己的思路和觀點(diǎn)。同時(shí)，要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性，以及文字的簡潔和易懂。此外，我們可以適當(dāng)運(yùn)用一些例子和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來支撐自己的觀點(diǎn)，增強(qiáng)總結(jié)的說服力。最后，要經(jīng)過反復(fù)修改和完善，確?？偨Y(jié)的內(nèi)容完整、有條理，達(dá)到較高的質(zhì)量和水平。這是小編從各個(gè)渠道搜集到的一些精彩心得體會(huì)范文，有助于提高寫作技巧和表達(dá)能力。
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
翻譯是語言交流與溝通的橋梁和紐帶，把一種語言翻譯成另一種語言，是很有成就感一項(xiàng)工作。
對(duì)于還沒出校門，還沒有正式接觸到翻譯的我們來說，翻譯的實(shí)訓(xùn)就尤為重要，我們的翻譯實(shí)訓(xùn)以筆譯為主，是為了檢查自己對(duì)翻譯理論和技巧的熟悉與掌握程度，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合。
通過翻譯實(shí)訓(xùn)，我們可以進(jìn)一步提高自己運(yùn)用所學(xué)翻譯知識(shí)指導(dǎo)翻譯實(shí)踐、在翻譯過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，還有提高查詢資料及團(tuán)隊(duì)合作的能力。
這學(xué)期我們首次比較全面地接觸到了不同體裁的，比較專業(yè)的篇章翻譯，最大的感受當(dāng)然就是明顯感覺到之前的練習(xí)都只是小打小鬧，這才是以后做翻譯時(shí)會(huì)真正面對(duì)的，太難了。
讓我印象比較深刻的有以下幾種體裁的翻譯:
第一個(gè)就是旅游篇章的翻譯，這個(gè)最大的難點(diǎn)就是會(huì)隨機(jī)遇到很多的旅游景點(diǎn)的名字，如果平時(shí)沒有積累夠多的地名或當(dāng)?shù)貧v史由來什么的，我們就會(huì)對(duì)這種文體的翻譯毫無反擊之力，只能坐以待斃。
然后就是科技文體的翻譯，這個(gè)的難點(diǎn)其實(shí)跟旅游的翻譯也相似，會(huì)碰到很多的科技專有詞匯，比如說翻譯到關(guān)于汽車的文章了，我們連汽車的組成部分的那些單詞都不會(huì)講，同上，這里也是詞匯積累的問題。
另外一個(gè)不僅僅是詞匯問題的文體，就是文學(xué)作品的翻譯，除了單詞的問題之外，一個(gè)很大的問題就是：既然是文學(xué)作品，那原文必定是很優(yōu)美的，無論是寫景還是僅僅抒情，我們中文的文學(xué)功底都已經(jīng)不怎么樣了，更何況英語了，我們就只是會(huì)用那種很通俗的話翻譯文章，完全沒了原文中的那種氛圍、感覺。
總體算來，真的是沒有哪個(gè)文體是簡單的。
但，通過這些難題，我也對(duì)如何做好翻譯，如何提高翻譯水平有了更加深刻的理解和感悟。
首先，必須真正理解所要翻譯的材料;其次，用“忠實(shí)而通順”地傳達(dá)原作內(nèi)容。
最后，再反過頭來校對(duì)一下譯文。
當(dāng)遇到專業(yè)性比較強(qiáng)的文章時(shí)，開始都是一頭霧水，不知所措，無法理解原文的內(nèi)容自然也就無法表達(dá)。
所以然后就上網(wǎng)查找相關(guān)的資料，了解一些背景知識(shí)，大概了解了文章大意之后，再逐字逐句地排難解疑，最后才能“忠實(shí)而通順”地翻譯出來。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)我有以下的'不足任然存在：首先，詞匯量的不足使我在翻譯的過程中經(jīng)常遇到阻礙，所以充分利用了網(wǎng)絡(luò)和詞典等工具，查找出我所不能準(zhǔn)確描述的關(guān)鍵詞句。
其次，是對(duì)一些復(fù)雜些的句型不熟練，使我在翻譯過程中舉步維艱。
再有，就是對(duì)一些專有詞匯不熟悉，及一些國外歷史文化背景等方面知識(shí)的匱乏，都使我的翻譯過程進(jìn)展的不太順利。
另外就是如上一段最后說的要“忠實(shí)而通順”地表達(dá)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們的中文水平并沒有我們想的那么好，很多話翻出來雖然意思達(dá)到了，卻并不是“純正”的中文，關(guān)于這個(gè)，我還要通過讀大量的中文文章來解決。
而實(shí)訓(xùn)結(jié)束后有收獲也是必然的，比如翻譯過程中遇到科技文體之類的不會(huì)，然后查詢之后就了解到了之前不知道的專業(yè)知識(shí);在我們碰到難題不知道如何翻譯的時(shí)候，老師傳授給我們的翻譯技巧，給予我們相關(guān)的翻譯的經(jīng)驗(yàn)，增長了見識(shí)，拓寬了視野。
通過這學(xué)期的翻譯實(shí)訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到想要成為一名合格的譯者，必須要在以下幾個(gè)方面狠下工夫:
第三，知識(shí)面要廣，正如老師所講，作為一名譯者，要無條件對(duì)任何題材感興趣;第四，要熟悉并掌握基本的翻譯技巧，這個(gè)我們能從老師身上學(xué)到很多。
在今后的英語學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在這四個(gè)方面多下工夫，爭取做一名合格的譯者。
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
為期一周的翻譯實(shí)訓(xùn)又結(jié)束了，在此做個(gè)小結(jié)。
首先，翻譯實(shí)訓(xùn)是很有必要的。
本學(xué)期沒有系統(tǒng)地開筆譯課，感覺很久沒翻譯了。
雖然有旅游、科技、商務(wù)等翻譯，但更多地是談理論方面的知識(shí)，或者是句子的翻譯，即便有篇章翻譯，機(jī)會(huì)也不多;自己本應(yīng)該每天堅(jiān)持翻譯練習(xí)的，也一直因?yàn)楦鞣N雜事，沒能實(shí)現(xiàn)。
翻譯實(shí)訓(xùn)讓我們能夠騰出時(shí)間、靜下心來、系統(tǒng)練習(xí)翻譯。
第二，多練是王道，功夫在平時(shí)。
剛拿到文本時(shí)，會(huì)有種陌生的感覺，覺得不太適應(yīng)，似乎有點(diǎn)不知從何下手。
經(jīng)過練習(xí)及課堂討論，兩天下來，再做起來會(huì)覺得順手多了。
翻譯如此，做每一件事也是如此。
多練、多做總會(huì)是有收獲的，practicemakesperfect。
第三，從內(nèi)容上看，本次翻譯主要是法律文本翻譯和小品翻譯。
說實(shí)話，法律文本的翻譯沒多大的心得體會(huì)，還是沒掌握其精髓，而小品翻譯體會(huì)很多。
以后，當(dāng)談及小品翻譯時(shí)，我會(huì)記得我曾翻譯過小品之王–趙本山的小品，當(dāng)我再次接觸小品翻譯時(shí)，心里也會(huì)有點(diǎn)底。
關(guān)于建議，想說兩點(diǎn)。
第一，翻譯實(shí)訓(xùn)時(shí)間太短，我覺得翻譯實(shí)訓(xùn)可以持續(xù)一個(gè)月，每周集中一次，量不在多，在于多練、保持翻譯的感覺。
第二，小組活動(dòng)的形式可以靈活一點(diǎn)，不一定是固定的，每次人員的變動(dòng)會(huì)激發(fā)同學(xué)們的積極性和創(chuàng)造性。
每次固定的話，總會(huì)有人像咸魚一樣(對(duì)事不對(duì)人)，不問世事。
有時(shí)會(huì)想，為什么在中國，大多數(shù)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作反而會(huì)使效率低下呢?關(guān)鍵是我們的教育，從小我們就被教育，要埋頭看書，獨(dú)立思考，獨(dú)立完成作業(yè)，做好自己該做的事。
我們已經(jīng)習(xí)慣了一種獨(dú)立學(xué)習(xí)的模式。
而且，我們并不會(huì)重視自己想法的表露，抱著一種無所謂的態(tài)度，覺得自己心知肚明就好。
而西方小朋友則不同，他們從小就愛積極發(fā)言，表達(dá)自己的想法，發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。
或許，新的一代會(huì)有新的表現(xiàn)吧，期待著。
不管道路多艱辛，我會(huì)努力走好每一步。
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實(shí)際操作過程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
二，通過虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶可以注冊成為會(huì)員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn)，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺(tái)操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充。
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們在畢業(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
今年__月__日，我到___辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識(shí):
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。
因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。
以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
在這一次實(shí)習(xí)的過程中，給我收獲的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。
如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。
對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí)，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時(shí)間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷seo的夢想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。
對(duì)于就業(yè)競爭力的認(rèn)識(shí)，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨(dú)一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是獨(dú)一無二的。這也是我的核心競爭力所在。
另一方面，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力!
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五
一.實(shí)習(xí)目的:
為了使自己更加深入了解英語在社會(huì)和實(shí)際工作中的應(yīng)用，豐富已學(xué)過的專業(yè)課內(nèi)容，培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高在語言應(yīng)用中分析問題及解決問題的實(shí)際能力。為了更好地為完成畢業(yè)論文打下基礎(chǔ)，為了以后工作的順利進(jìn)行。通過實(shí)習(xí)，還應(yīng)了解英語在外貿(mào)，及涉外和服務(wù)行業(yè)中的重要地位，了解和積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)熱愛專業(yè)，獻(xiàn)身國家建設(shè)的思想。我們使用相關(guān)專業(yè)課教材，及實(shí)習(xí)單位提供的相關(guān)材料通過參與一個(gè)完整的筆譯過程(資料,情報(bào)翻譯)或口譯過程(涉外接待,貿(mào)易談判等), 使自己掌握和提高熟練使用英語的技能。
實(shí)習(xí)單位的介紹:
翻譯公司是本市的一家經(jīng)工商局審批注冊的專為國內(nèi)外各機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供專業(yè)翻譯服務(wù)的企業(yè)。擁有各行業(yè)的專業(yè)翻譯人員、高級(jí)審譯顧問、外籍專家、審譯人員、留學(xué)回國人員等組成的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)。本公司堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，本著“團(tuán)結(jié)拼搏,勇創(chuàng)一流”的精神，恪守“追求卓越 挑戰(zhàn)極限”的原則，積極為焦作地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化和對(duì)外交流與發(fā)展，作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司長期對(duì)外承接的翻譯服務(wù)有:英、日、法、俄、德、韓、蒙、越南、阿拉伯、西班牙、意大利，等近40種語種與漢語不同形式的筆譯，陪同口譯，交替?zhèn)髯g，同聲傳譯等業(yè)務(wù)。
涉及機(jī)械、化工、汽車、金融、文學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域。我們實(shí)行的是“翻譯—副譯審—總譯審”的三級(jí)質(zhì)量管理體系。合理的翻譯運(yùn)作流程、嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系、獨(dú)特的譯員審核標(biāo)準(zhǔn)以及完善的跟蹤回訪服務(wù)是我們優(yōu)質(zhì)翻譯的保證。我們始終信守誠實(shí)做人，踏實(shí)做事的原則。秉承“竭誠為客戶服務(wù)”的宗旨，用我們的辛勤工作換來溝通無限和您的微笑。
二.翻譯過程的基本環(huán)節(jié)與具體要求
(一)實(shí)際翻譯程序可以歸納如下:
6.譯文送交三審審閱。
(二)漢譯英的具體要求:
1. 符合寫作的一切規(guī)則
a) 格式要求
i. 拼寫正確
ii. 標(biāo)點(diǎn)正確(英語中不用漢語標(biāo)點(diǎn):英語無頓號(hào)、逗號(hào)是圓點(diǎn)，所有符號(hào)語漢語大小不同;逗號(hào)后面有空格，前面沒有;英語標(biāo)點(diǎn)和漢語沒有必然對(duì)應(yīng)關(guān)系)
b) 語法要求
i. 注意每個(gè)名詞的單復(fù)數(shù)是否正確
ii. 注意時(shí)態(tài)是否正確
iii.人稱和數(shù)是否照應(yīng)
c) 詞和句子的要求
i. 每個(gè)單詞的意思準(zhǔn)確、符合上下文需要
ii. 每個(gè)單詞的搭配符合英語習(xí)慣
iii. 每個(gè)動(dòng)詞的句型符合英語習(xí)慣
iv. 每個(gè)介詞的用法符合英語習(xí)慣
翻譯的三個(gè)基本要求是“信”、“達(dá)”、“雅”?！靶拧币笾覍?shí)原文的內(nèi)容和每個(gè)句子的含義，用現(xiàn)代漢語字字落實(shí)、句句落實(shí)直譯出來，不得隨意地增減內(nèi)容?！斑_(dá)”要求翻譯出的現(xiàn)代文要表意明確、語言通順、語氣不走樣。“雅”要求用簡明、優(yōu)美、富有文采的現(xiàn)代漢語把原文的內(nèi)容、形式及風(fēng)格準(zhǔn)確地表達(dá)出來。
(三)在翻譯中遇到的困難及其分析:
基于翻譯的具體要求，我還不能完全達(dá)到這種水平，雖然可以句句落實(shí)直譯出來，做到不隨意增減內(nèi)容，但卻做不到“達(dá)”的要求，翻譯出的材料表意不明確，譯不出原材料的那種語氣，“雅”的要求更是離的太遠(yuǎn)，還有涉及到專業(yè)性的材料就會(huì)覺得一頭霧水，不知從何下手，此翻彼翻都覺得不太貼切。
“一個(gè)英語專業(yè)8級(jí)的大學(xué)畢業(yè)生，語法結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤百出，認(rèn)為‘小康’就是‘富有’，譯文做成中英文字符的簡單對(duì)應(yīng)……”說起前兩天來應(yīng)聘翻譯職位的一位大學(xué)畢業(yè)生的表現(xiàn)，北京一家翻譯公司的負(fù)責(zé)人直搖頭。其實(shí)，考試的題目并不是很難——一段關(guān)于“我國實(shí)行按勞分配制度，允許和支持一部分人通過誠實(shí)勞動(dòng)先富起來”的100字左右的中譯英試題。這家翻譯公司的負(fù)責(zé)人說，像這樣拿著英語專業(yè)8級(jí)證書，卻當(dāng)不了合格翻譯的大學(xué)畢業(yè)生，并非極端個(gè)別的例子?，F(xiàn)在合格的翻譯太少了。
伴隨著中國加入世貿(mào)組織，對(duì)外交流的日益頻繁，翻譯人才的缺口越來越大。業(yè)內(nèi)專家表示，翻譯市場巨大，合格翻譯人才緊缺，學(xué)了外語就能當(dāng)翻譯的老觀念該改一改了。
這則消息正說明了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，我深有體會(huì)，我們在工作中翻譯用詞不準(zhǔn)確，專業(yè)領(lǐng)域背景知識(shí)缺乏，寫作水平又差，真覺得不能勝任翻譯工作。把“數(shù)控發(fā)電機(jī)”譯成“數(shù)字化發(fā)電機(jī)”，把“保稅倉庫”譯為“保證稅收的倉庫”，這樣的例子比比皆是。由于歷史背景和專有名詞的缺乏，單純從字面意思出發(fā)，把“五四運(yùn)動(dòng)”中的“運(yùn)動(dòng)”直譯為“sport”(即體育運(yùn)動(dòng))，這樣的笑話也出了不少。由于自己的中文基礎(chǔ)不扎實(shí)，詞匯變化少，語言貧乏，翻譯出來的東西語言不通順。
外語的學(xué)習(xí)則是從認(rèn)知語言學(xué)起，我們掌握了大量的詞匯、語法后，再串成句子連成段落。老師在講述外語的過程中不可能一篇文章或一段話地講解，學(xué)習(xí)效果很不地道。學(xué)完外語專業(yè)只能表示具備翻譯行為，而并不具備職業(yè)翻譯能力。換句話說，學(xué)完外語專業(yè)不是就能做翻譯了。本科生在大學(xué)學(xué)習(xí)階段，大多沒有接觸過系統(tǒng)的翻譯課程訓(xùn)練，即使有翻譯課程也是在大三下學(xué)期或大四才開課。沒有平時(shí)的訓(xùn)練怎么能成為合格的翻譯呢?由于高等教育的日益普及，本科教育已不是終端教育。學(xué)生在本科階段主要打好語言基礎(chǔ)，在研究生階段進(jìn)行集中翻譯學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
專家普遍認(rèn)為，要成為一名合格的翻譯，需要在本科畢業(yè)后，用2至3年進(jìn)行專門的翻譯課程學(xué)習(xí)，在工作中磨練若干年，并學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和術(shù)語等。
三.那么在以后的學(xué)習(xí)和工作中怎樣才能做一名合格翻譯呢，具體有一下幾點(diǎn)需要注意:
1.扎實(shí)的語言基本功。一名優(yōu)秀的譯員應(yīng)具備良好的英語修養(yǎng)和扎實(shí)的漢語基本功，掌握英漢兩種語言的特點(diǎn)和互譯規(guī)律，擁有快速、準(zhǔn)確地遣詞造句的能力。譯員要有良好的語音基本功，掌握英漢兩種語言基礎(chǔ)，敏銳的聽力，超常的詞匯量，良好的語感，靈活的表達(dá)能力以及廣闊語言文化背景知識(shí)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是譯員的聽力理解能力,他是口譯成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素，也是一名譯員的綜合語言和知識(shí)水平的反映。
2.廣博的知識(shí)面。譯員光有扎實(shí)的語言基本功是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。常常有譯員因缺乏主題知識(shí)或百科知識(shí)而出現(xiàn)“卡殼”的現(xiàn)象。譯員的接觸面很廣，接待的對(duì)象在職業(yè)、年齡、身份、階層、志趣、愛好、生活習(xí)慣、民族性格、社會(huì)習(xí)俗、宗教信仰等方面都會(huì)有很大的差異，隨時(shí)隨地都有可能遇到各種話題。因此，譯員必須掌握豐富全面的百科知識(shí)，例如專業(yè)常識(shí)、社會(huì)常識(shí)、法規(guī)政策常識(shí)、國際常識(shí)以及背景知識(shí)、國情地情、風(fēng)土人情、名勝古跡、花草樹木、昆蟲動(dòng)物等百科知識(shí)，擁有較高的文化修養(yǎng)，能上知天文、下通地理、博古通今，并熟悉各行各業(yè)，努力做一個(gè)“雜家”或“萬事通”。
3.出眾的記憶力。譯員需要有非凡的記憶力，這一點(diǎn)是由口譯工作的特點(diǎn)所決定的。首先，譯員在口譯過程中不可能有機(jī)會(huì)查閱詞典和工具書，或請教別人，因此，譯員必須記住大量的詞匯(包括專業(yè)詞匯)、成語、典故和縮略詞等。其次，譯員要把講話人所講的內(nèi)容準(zhǔn)確詳盡地用另一種語言表達(dá)出來，也必須有相當(dāng)好的記憶力。
4.口齒要清楚。
5.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
6.良好的心理素質(zhì)。
四.實(shí)習(xí)收獲及總結(jié):
經(jīng)過為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到很多東西知道了翻譯的具體過程和基本要求，了解到自己不足的地方，清楚了自己應(yīng)向哪個(gè)方面努力。在實(shí)習(xí)期間從事大量中英文文字翻譯，例如各種出國證明書(出生證明，親屬證明，成績單等)，合同，財(cái)務(wù)報(bào)表，公司章程及法律文件。以后，我在學(xué)習(xí)上應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際，從點(diǎn)到面的全面學(xué)習(xí)，避免拿以前應(yīng)付考試的態(tài)度來學(xué)習(xí);在工作中應(yīng)該實(shí)事求是，細(xì)心認(rèn)真的獨(dú)立完成自己的工作，并要培養(yǎng)與人協(xié)作的精神;在生活中就我個(gè)人而言應(yīng)學(xué)會(huì)更好的與人相處和溝通，即將離開學(xué)校走入社會(huì)，我必須更好的完善自己的性格。
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六
兩周的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中就結(jié)束了，我感覺自己還有好多東西要學(xué)，還有好多的東西不懂！這是我大學(xué)以來第三次實(shí)訓(xùn)，每次實(shí)訓(xùn)都感覺學(xué)到了好多東西！因?yàn)橛凶銐虻臅r(shí)間動(dòng)手操作，所以記的會(huì)非常牢固。不像平時(shí)上課時(shí)的匆忙，不能獨(dú)立完成，因?yàn)閷?shí)際操作的少，早就忘光了!有實(shí)訓(xùn)這樣的安排，把我們一學(xué)期學(xué)的東西系統(tǒng)的集中的進(jìn)行訓(xùn)練，對(duì)我們學(xué)習(xí)的提高發(fā)揮著重要作用！
在兩周的實(shí)訓(xùn)里,通過查找相關(guān)書籍，搜索相關(guān)的一些資料。首先了解了局域組建，知道了局域網(wǎng)是在一個(gè)較小的范圍內(nèi)，利用通信線路將眾多計(jì)算機(jī)及其外設(shè)連接起已達(dá)到數(shù)據(jù)通信和資源共享目地的網(wǎng)絡(luò)。然后學(xué)習(xí)了無線局域網(wǎng)設(shè)備選擇；利用無線ap組建辦公局域網(wǎng)，在交換機(jī)上劃分vlan，windows20xxserver的用戶管理以及windows20xxservedhcpdns服務(wù)器的建立與管理等。最后掌握windows20xxserveftp、web、流媒體服務(wù)服務(wù)器的建立與管理，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行常用安全防護(hù)和局域網(wǎng)維護(hù)及常見故障的診斷排除。
這次實(shí)訓(xùn),學(xué)到了很多，可以說讓我們對(duì)來學(xué)校兩年以來所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有了一個(gè)綜合性的認(rèn)識(shí)和總結(jié)。原先以為網(wǎng)絡(luò)只是簡單的網(wǎng)線連接，現(xiàn)在明白了一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)是那么復(fù)雜，需要很多必要的設(shè)備。我們認(rèn)識(shí)到自己的不足就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解太少，都只是了解了一些表面上的東西，需要了解更深一些東西還得多看很多相關(guān)書籍。
實(shí)訓(xùn)過程中過程中，總是會(huì)遇到很多不懂的問題，都是大家一起商量并解決的，讓我們明白了實(shí)訓(xùn)的主要目的是通過不斷的學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而把書本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。所以這兩周的很值得，有好多東西向我們在招手，等待我們?nèi)ヅΓ谝院蟮墓ぷ骱蜕钪邪l(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
時(shí)間像小馬車，過的飛快。轉(zhuǎn)眼間，為期四天的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了。
在這幾天中，我學(xué)到了許多知識(shí)。令我印象最深刻的是電子電工這門課了。老師帶我們來到了教室，分配好了位置，我就迫不及待的想打開面前的“百拼電子世界”的盒子，可我還是忍住了。老師讓我們打開盒子，把蓋子放在上方，把說明書放在下方，把裝導(dǎo)線的盒子放在蓋子里，把絕緣板放在右上方，放在面前的是泡沫盒，里面裝的是各種各樣的器材。擺放完后老師教我們認(rèn)識(shí)盒子里的材料。
接下來是組裝小燈泡的串聯(lián)和并聯(lián)電路，并聯(lián)只有一條電路，其中一個(gè)小燈泡壞了的話另一個(gè)小燈泡就不會(huì)亮了。串聯(lián)就不一樣了，它可是有2條電路的就算一個(gè)燈泡壞了，另一個(gè)燈泡也會(huì)繼續(xù)亮著。老師教我們“迷你紅綠燈”的拼裝，還教我們音樂門鈴的組裝方法。
學(xué)完這些后評(píng)優(yōu)的時(shí)間到了，考題是拼裝音樂門鈴。老師宣布開始后同學(xué)們都努力的在拼裝，第1名；第2名；第3名……眼看名次快被同學(xué)們搶走了“啪”開關(guān)被打開了，可音樂卻沒響起來，我檢查了以遍，原來是少了以根w2的導(dǎo)線可我剛裝好人數(shù)就已經(jīng)滿了。
下面的時(shí)間都是熱我們自己拼裝的，我拼裝了以個(gè)“太空大戰(zhàn)”。
的門鈴聲。其他同學(xué)也拼了一些五花八門的鈴聲，漸漸的就下課了。
在這段快樂的時(shí)光中，也有令我遺憾的地方：因?yàn)樘鞖獾脑蚓蜎]參加過高空的項(xiàng)目。這次實(shí)訓(xùn)我非常開心，它給了我許多第1次，第1次自己洗一份；第1次做木工；第1次為自己包扎傷口……我想這幾天的生活會(huì)永遠(yuǎn)印在我的心中。
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商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七
實(shí)訓(xùn)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識(shí)進(jìn)行調(diào)研，通過20--年-月-日到20-年-月-日在--化工實(shí)訓(xùn)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。理論聯(lián)系實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識(shí)能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。
由于整個(gè)實(shí)訓(xùn)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，--年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括：
1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的a&v認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。
2.線下服務(wù)：展會(huì)，采購洽談會(huì)，與國內(nèi)外世界級(jí)大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù)。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)之中。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級(jí)域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個(gè)問題：
2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對(duì)競爭對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對(duì)問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來更多的成交機(jī)會(huì)。
通過實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟(jì)市場。只靠書本上的知識(shí)是無法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長的一段時(shí)間還要走，發(fā)展過程中一定會(huì)有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn)，需要更多的企業(yè)加入到這個(gè)過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展!
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八
在校期間，一直忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沒能有機(jī)會(huì)走出校園，真正切身感受本專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用。
所以為了培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高我們的綜合素質(zhì)，我們進(jìn)行了為期一周的實(shí)訓(xùn)。
在實(shí)訓(xùn)中我們互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步，深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
在實(shí)訓(xùn)期間，我們了解了商務(wù)禮儀，模擬組建公司并進(jìn)行公司及其產(chǎn)品介紹，進(jìn)行商務(wù)談判模擬，以及編排情景劇等，這些都讓我們受益匪淺。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在一周的實(shí)訓(xùn)過程中，我深深的感覺到自己在實(shí)際運(yùn)用中的英語知識(shí)的匱乏和對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的陌生。
剛開始的時(shí)侯，對(duì)大學(xué)城、公司網(wǎng)站的建立感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。
但經(jīng)過一周的實(shí)訓(xùn)，已經(jīng)有很大的提高。
“千里之行，始于足下”，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn)。
我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。
突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。
商務(wù)英語翻譯課程總結(jié)一、教學(xué) 商務(wù)英語翻譯課程于英語專業(yè)第五學(xué)期開設(shè)， 是英語專業(yè)課程體系高年級(jí)階 段的專業(yè)核心技能課程。
該課程總學(xué)時(shí) 36 學(xué)時(shí)，含實(shí)踐課程 12 學(xué)時(shí)。
本課程著 重講解了商務(wù)英語翻譯過程中的技巧和方法，是一門專業(yè)性與實(shí)踐性很強(qiáng)的課 程。
本課程選用的教材為《世紀(jì)商務(wù)英語:翻譯教程(第三版)》是普通高等教育" 十一五"國家級(jí)規(guī)劃教材，以培養(yǎng)學(xué)生翻譯實(shí)踐能力為核心，以英語實(shí)用文體的 分類為整體框架，圍繞商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)和商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)境中的各種"真實(shí)材料"， 結(jié)合相關(guān)翻譯方法和技巧的講解，以及文化背景知識(shí)的介紹，并提供有針對(duì)性的` 培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的各種類型的翻譯練習(xí)。
全書共設(shè) 12 個(gè)單元，以實(shí)用 文體的分類進(jìn)行排列，涵蓋了標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、商用表格、單證、產(chǎn)品說明、公司介 紹、廣告、公關(guān)文稿、商務(wù)信函、商務(wù)報(bào)告、報(bào)刊文摘等常見文體。
每單元由八 大模塊組成
(1)introduction; (2) lead-in;(3) methods and techniques; (4) useful words and expressions; (5) complimentary reading (6) notes (7) practice; (8) classic translation.
授課過程中本人采取講解為輔，學(xué)生練習(xí)為主的授課方法。
并采用了多媒體 等現(xiàn)代化教學(xué)手段來提高教學(xué)質(zhì)量。
同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課外學(xué)習(xí)和課外實(shí)踐活動(dòng) 的指導(dǎo)和組織， 使課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)成為教學(xué)工作中的一個(gè)組成部分和教師工 作的一部分。
另外，在充分利用現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備和條件的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的教學(xué) 資源，例如網(wǎng)絡(luò)資源，督促學(xué)生自覺地利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的翻譯資源進(jìn)行自學(xué)和自 我測試，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性，是現(xiàn)代教育技術(shù)為現(xiàn)有的教學(xué)方式和手段 提供重要的補(bǔ)充。
在講授新的課程單元之前，分配學(xué)生預(yù)習(xí)工作，要求他們以小組的形式分工 合作，通過網(wǎng)絡(luò)以及查閱各種課外書籍的方式尋找所需資料。
并以任務(wù)完成情況 作為他們期末考試的依據(jù)之一，在一定程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，避免了 老師上課“一言堂”的現(xiàn)象的發(fā)生。
在實(shí)踐課程的教學(xué)環(huán)節(jié)中，針對(duì)大三學(xué)生即將面臨的工作應(yīng)聘需要，實(shí)訓(xùn)課 的授課內(nèi)容主要與學(xué)生就業(yè)求職的工作崗位需要聯(lián)系起來。
本人指導(dǎo)了學(xué)生學(xué)習(xí) 英文名片的制作， 英文簡歷以及求職信的書寫， 酒店餐廳菜單的翻譯等等。
此外， 在教學(xué)內(nèi)容中我結(jié)合理論教學(xué)內(nèi)容中有關(guān)公司介紹部分的翻譯技巧， 帶領(lǐng)學(xué)生翻 譯了京津冀地區(qū)知名企業(yè)的相關(guān)資料，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來。
二、期末成績 商務(wù)英語翻譯課程是為高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的必修課程，為考試課，考試 成績由形成性考核(50%)和期末終結(jié)性考核(50%)綜合評(píng)定而成。
其中形成性考核成績(100%)= 出勤(10%)+ 課堂表現(xiàn)(10%)+ 翻譯 實(shí)訓(xùn)展示(80%) 。
出勤(10%) ：缺一次課扣 0.5 分，缺 1/3 以上課時(shí)者，取消期末考試資格。
課堂表現(xiàn)(10%) ：根據(jù)學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂發(fā)言及課堂作業(yè)質(zhì)量酌情評(píng)分。
翻譯實(shí)訓(xùn)展示(80%) ：以 word 文本形式來完成 8 次綜合實(shí)訓(xùn)翻譯任務(wù)。
每 次占 10%。
翻譯實(shí)訓(xùn)展示主要考核學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握情況， 以及運(yùn)用已學(xué)知識(shí)和技 巧解決問題的能力。
期末終結(jié)性考核成績(100%)= 翻譯技巧(20%)+ 單項(xiàng)能力(40%)+ 綜 合能力(40%) 。
期末卷面筆試， 主要檢測學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握情況以及運(yùn)用已學(xué)知識(shí)和技 巧解決問題的能力。
三、教學(xué)中出現(xiàn)的問題 教學(xué)中出現(xiàn)的問題 出現(xiàn) 一學(xué)期下來， 大部分的學(xué)生能夠在掌握基本翻譯技巧的情況下了解商務(wù)英語 翻譯的特點(diǎn)，并且較好地運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。
但是其中也出現(xiàn)了不少的問題
(一)缺乏好的翻譯實(shí)訓(xùn)課教材。
教材對(duì)教學(xué)活動(dòng)的重要性不言而喻。
實(shí)訓(xùn)教材包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 書、實(shí)訓(xùn)教學(xué)文字材料、實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件、實(shí)訓(xùn)教學(xué)音像材料等。
市面上缺乏此類翻譯實(shí)訓(xùn)課教材， 因此在教授翻譯實(shí)訓(xùn)課時(shí)我選擇了一些翻 譯教程作為自己的教學(xué)參考，但效果有待提高。
(二)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地缺乏。
實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地對(duì)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要性不言而喻，商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)亦 是如此。
但目前學(xué)院商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地提供翻譯實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少。
四、改進(jìn)措施 針對(duì)翻譯實(shí)訓(xùn)教材匱乏的問題，在未來教學(xué)中，努力進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教材的開發(fā)。
同時(shí)，盡可能的邀請其他從事翻譯工作的人士參與其中。
只有這樣，開發(fā)出的教 材才能在培養(yǎng)優(yōu)秀的翻譯人才過程中發(fā)揮重要作用。
離開實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)課勢必很難開展。
未來盡力建設(shè)更多的實(shí)訓(xùn) 基地和實(shí)訓(xùn)室，爭取將學(xué)生帶到交易會(huì)或展會(huì)的現(xiàn)場，外貿(mào)公司，涉外酒店，中 小學(xué)等更多的工作一線進(jìn)行實(shí)踐。
在教學(xué)過程中我也意識(shí)到了自己在教學(xué)中的不足， 缺乏企業(yè)一線翻譯經(jīng)驗(yàn)， 明白只有教師自己不斷地學(xué)習(xí)充電，才能更好的從事翻譯這門課程的教學(xué)工作。
因此，在總結(jié)以往從事外事翻譯經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷充實(shí)自己，爭做優(yōu)秀的“雙 師素質(zhì)教師” 。
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九
一個(gè)多月的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，讓我讀懂的了生活中很多道理。
無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過去。
我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”！關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)。
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng)，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
實(shí)訓(xùn)后計(jì)劃
明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。
首先，堅(jiān)持自己的想法，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會(huì)，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。現(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。
第一、電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)靈活多變的專業(yè)，因?yàn)樗幕盍Τ渑?，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個(gè)醒。多關(guān)注新聞，多實(shí)踐，一個(gè)人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實(shí)，那就2x3個(gè)人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗(yàn)。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因?yàn)檫@點(diǎn)，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因?yàn)檫@些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。
第三、多開設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)等課程要實(shí)抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這些都是至關(guān)重要的。
第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟。
第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感，人有時(shí)候在危機(jī)中成長，才能永保斗志。才不會(huì)不斷的進(jìn)步！
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十
我是一名學(xué)習(xí)20__級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被__有限公司社會(huì)實(shí)踐，成為一名社會(huì)實(shí)踐銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在社會(huì)實(shí)踐工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的__市場是__深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20__年1月19日進(jìn)入了__有限公司銷售部社會(huì)實(shí)踐工作的。進(jìn)公司社會(huì)實(shí)踐是個(gè)學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們社會(huì)實(shí)踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對(duì)客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。
社會(huì)是個(gè)大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。
我當(dāng)時(shí)很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個(gè)啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實(shí)并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。
第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動(dòng)。
他需要我們搞促銷活動(dòng)來刺激消費(fèi)來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動(dòng)。于是我以我的月業(yè)績他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí)，最后我還是沒有打動(dòng)蔡老板，當(dāng)時(shí)很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對(duì)我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng)，留下聯(lián)系方式。
就這樣過了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動(dòng)給他講述了，講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬的訂單。那時(shí)的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要。
就我而言，社會(huì)實(shí)踐也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位社會(huì)實(shí)踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母校——__商學(xué)院，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我社會(huì)實(shí)踐的集團(tuán)__有限公司，同時(shí)再次感謝銷售師傅王曉萍先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
感謝__分區(qū)主管呂振寧先生對(duì)我的關(guān)心，感謝銷售主管王曉萍先生對(duì)我的培養(yǎng)，感謝__有限公司__分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝!
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。
1、作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對(duì)其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、在各個(gè)部門、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的`實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是無法從書本上得來的。通過實(shí)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
某校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建立于2005年，是一個(gè)集電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)為一體的多功能實(shí)驗(yàn)室。面向全校學(xué)生開設(shè)電子商務(wù)概論(電子商務(wù))、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、商務(wù)智能、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)等8門課程近40個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。其中包括認(rèn)知或演示性、模擬或驗(yàn)證性、應(yīng)用或制作性等常規(guī)的實(shí)驗(yàn)類型。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等課程中還開設(shè)了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。與此同時(shí)，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室積極開展開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室開放工作，推行課程項(xiàng)目小組實(shí)踐教學(xué)模式，舉辦多種創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目展示活動(dòng)。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)專業(yè)知識(shí)后，通過在近乎真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高。
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室致力于為每個(gè)學(xué)生搭建一個(gè)個(gè)人充分發(fā)展的舞臺(tái)。將電子商務(wù)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的最大特色。
為配合教育教學(xué)工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場調(diào)研實(shí)踐教學(xué)軟件》等浙科系列實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。
學(xué)校每年都要安排為期二個(gè)月的集中實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)市場營銷的特點(diǎn)及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。
通過對(duì)《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認(rèn)知、實(shí)戰(zhàn)操作，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實(shí)互動(dòng)的實(shí)踐環(huán)境，讓學(xué)生在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實(shí)驗(yàn)進(jìn)行，還可以通過考核管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生操作過程及操作效果的跟蹤及考評(píng)，方便教師對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的考核總結(jié)。學(xué)生通過對(duì)軟件的使用，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項(xiàng)目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行以及消費(fèi)者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開展和運(yùn)用電子商務(wù)。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用、web2.0應(yīng)用等等內(nèi)容。
《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個(gè)由搜索引擎、郵件服務(wù)、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競價(jià)排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過普通消費(fèi)者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊—營銷環(huán)境分析—……—域名—?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站—……—開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)”的流程，體會(huì)不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的機(jī)遇。而普通消費(fèi)者也可以通過進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，訪問上述網(wǎng)站，使用個(gè)人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力。學(xué)生通過親身操作軟件，可以體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及如何具體實(shí)施。模擬現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)際操作營銷手段，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，以及知識(shí)庫、客戶關(guān)系、網(wǎng)上直銷等功能，讓學(xué)生對(duì)直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對(duì)一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學(xué)生不僅可以深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵成功因素，印證并掌握課堂上學(xué)來的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)。
《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實(shí)的思想應(yīng)用于市場營銷的實(shí)踐教學(xué)中來。學(xué)生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個(gè)方面，包括市場營銷理論知識(shí)、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機(jī)會(huì)分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時(shí)，又可以利用軟件對(duì)復(fù)雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費(fèi)者之間的博弈進(jìn)行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對(duì)渠道、促銷、服務(wù)等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務(wù)對(duì)銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學(xué)提供了真實(shí)的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)境，讓使用者在親身實(shí)踐市場營銷的過程中學(xué)習(xí)提高，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學(xué)課的知識(shí)和方法，為他們將來在工作中熟練運(yùn)用相關(guān)軟件解決問題打下良好的基礎(chǔ)。
浙科系列軟件的界面設(shè)計(jì)美觀形象，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計(jì)，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)，同時(shí)也可供中小型企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工及學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
這兩個(gè)星期的周六與周日我們一直在做商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實(shí)的，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
通過本學(xué)期的模擬商務(wù)談判之后，我已基本了解及基本掌握了國際商務(wù)談判的流程，了解談判各個(gè)過程環(huán)節(jié)的要求及注意點(diǎn)以及風(fēng)格的體現(xiàn)。雖然我們組在最后一場作為壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個(gè)成員包括我自己從中一定學(xué)到了不少東西，并且對(duì)于自己的表現(xiàn)我們也有自己的感想與反思總結(jié)。
第一，在進(jìn)行正式談判之前我們雙方人員要進(jìn)行深入的友好溝通，明確此次談判的目的；確定談判人員及相關(guān)人員分配問題；相關(guān)性的全面搜集資料，全面分析目標(biāo)的關(guān)鍵所在，周全談判計(jì)劃，制定詳細(xì)合理的談判方案；運(yùn)用談判技巧策略爭取自身利益最大化；協(xié)議的擬定；談判總結(jié)成果匯報(bào)。
第二，談判的主體關(guān)鍵就是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌握的，因此，談判人員的職務(wù)分配至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，而首席談判人員的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)。在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作、技巧、細(xì)節(jié)都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動(dòng)權(quán)，在談判中擁有談判主權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對(duì)人才能做對(duì)事。
第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個(gè)企業(yè)發(fā)展講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿(mào)易談判中，合理的順從，建立友好合作關(guān)系，后來在計(jì)劃從慢慢的應(yīng)用中，漸漸脫離了活動(dòng)的主控權(quán)。其主要原因是我們對(duì)于“廣告學(xué)”的不熟悉和不了解。對(duì)于對(duì)方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價(jià)格分配，我們財(cái)務(wù)部的同學(xué)都不能及時(shí)作答，導(dǎo)致對(duì)方對(duì)于我們公司產(chǎn)生了不信任的心理。
通過此次談判后我才充分的認(rèn)識(shí)到我們的不足之處：一是知識(shí)面太窄，信息了解不夠全面；二是準(zhǔn)備資料比較充分，但利用的不夠好。收獲是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下，不肯相讓時(shí)，相信我們都已進(jìn)入了自己的角色之中；二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對(duì)手陳淑敏同學(xué)的確讓我意想不到，他竟然在談判中發(fā)言非常積極且到位，那時(shí)我對(duì)她真的有一種欣賞的眼光。原來每個(gè)人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價(jià)還價(jià)、迂回戰(zhàn)術(shù)，都在一定程度上鍛煉了我們的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處——應(yīng)變能力有待提高。
很慶幸自己能參加本次模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，雖然短暫的模擬談判實(shí)訓(xùn)結(jié)束了我卻有點(diǎn)意猶未盡，同時(shí)在此活動(dòng)中我也學(xué)到了許多在平時(shí)課程中沒有學(xué)到的知識(shí)，補(bǔ)充了實(shí)際談判技巧。在此實(shí)訓(xùn)中我進(jìn)行了商務(wù)談判業(yè)務(wù)的模擬操作，通過對(duì)角色的分工使我對(duì)談判過程的各個(gè)環(huán)節(jié)有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，不可能單憑一方的意愿行事，必須研究對(duì)手，認(rèn)真聽取對(duì)方的觀點(diǎn)和條件，只有雙方達(dá)成共識(shí)談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團(tuán)隊(duì)首先創(chuàng)造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個(gè)輕松和諧的環(huán)境，為后階段做好準(zhǔn)備。在報(bào)價(jià)方式中，要把握報(bào)價(jià)的原則和合理方式確定報(bào)價(jià)。在還價(jià)中要根據(jù)具體的條件和環(huán)境中進(jìn)行，具體策略包括投石問路、競爭對(duì)比策略、目標(biāo)分析、舉證法、假設(shè)法、條件法等。在此階段中還應(yīng)學(xué)會(huì)打破僵局，促進(jìn)談判的成功。在本次談判中，我擔(dān)任北京非凡廣告有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，為了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準(zhǔn)備工作與努力，但也樂在其中，學(xué)到不少知識(shí)和實(shí)用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收獲是在商務(wù)禮儀方面，談判活動(dòng)一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對(duì)從事談判者的精神面貌及其給對(duì)方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節(jié)，都是我們平時(shí)在課堂上涉及不到的。
在談判結(jié)束之后，老師組織場外同學(xué)以及場內(nèi)同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，我深刻記得許金麗同學(xué)給我提出的建議，以后在生活學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度謙和，不應(yīng)該語氣生硬，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結(jié)束。
談判的結(jié)果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實(shí)現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。只有在談判之前做好充分準(zhǔn)備才能更好地看清自己了解對(duì)方，才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系，從而成功。老師對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)：對(duì)于廣告了解太少，使自己團(tuán)隊(duì)在回答對(duì)方問題有所猶豫和停頓，表現(xiàn)的很不自信，造成最后談判破裂。事情的結(jié)果固然重要但過程往往更值得回味。經(jīng)過這次談判，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少從中領(lǐng)悟到了一些東西或幾點(diǎn)體會(huì)或一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧！
最后感謝xxx老師為我們提供如此良好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗(yàn)。
商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
這學(xué)期，學(xué)校安排了我們對(duì)于電子商務(wù)課程進(jìn)行實(shí)際操作實(shí)習(xí)。通過老師的簡單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)的步驟，流程，各個(gè)部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對(duì)三個(gè)模式做出了簡單的小結(jié)。
一、電子商務(wù)b2c模式流程實(shí)驗(yàn)
在b2c模式流程實(shí)驗(yàn)中，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部、物流部、銷售部及采購部七個(gè)角色，操作七次來模擬現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)b to c模式在一個(gè)模擬的市場環(huán)境中的實(shí)際操作。其中各個(gè)角色的工作主要如下：
1、商城管理員(獨(dú)立于其他角色，可單獨(dú)完成所有工作而不受其他部門的限制)：主要的工作有發(fā)布(更新)新商品，發(fā)布(更新)商城公告，審批物流公司，商品定價(jià)等等。工作量較大。
2、商城用戶(主要角色)：用戶主要負(fù)責(zé)在商城購買商品，形成訂單(后續(xù)部門的操作才可進(jìn)行)，同時(shí)還要發(fā)起退貨，購買缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務(wù)等等。
3、銷售部：主要負(fù)責(zé)訂單的受理。針對(duì)用戶發(fā)放的訂單進(jìn)行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給下一個(gè)部門，由下一個(gè)部門對(duì)訂單進(jìn)行再處理。
4、儲(chǔ)運(yùn)部：接到銷售訂單之后負(fù)責(zé)把貨物從倉庫發(fā)出，暫存入庫庫或直接生成運(yùn)輸單將信息發(fā)送至物流中心，同時(shí)也接受由采購部發(fā)來的新商品。
5、物流部：首先要向商城申請?jiān)S可，申請通過之后才可以運(yùn)作。將儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)來的商品運(yùn)送到給各個(gè)購買用戶手中，如用戶發(fā)生退貨行為 還要負(fù)責(zé)把商品送回。
6、采購部：對(duì)銷售部發(fā)送過來的進(jìn)貨單進(jìn)行處理，對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)貨，將貨源信息發(fā)布于儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)行補(bǔ)貨。
7、財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)采購部的購買付款，接受商城用戶的付款，處理退款等各種交易行為，還要制作單據(jù)及發(fā)票等。
二、電子商務(wù)b2b模式流程實(shí)驗(yàn)
在b2b模式的電子商務(wù)模擬上機(jī)操作實(shí)習(xí)中，我們組員要分別要扮演
商城用戶1(供貨方)、商城用戶2(購貨方)、商城管理員、貨場管理員四個(gè)角色，其中各個(gè)角色的工作主要如下：
商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對(duì)商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。
b2b的交易模式有兩種：一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)商城用戶1(在edi中根據(jù)單號(hào)開、發(fā)送合同)-- 商城用戶2(簽收合同)-- 貨場(處理新訂單，催款)--商城用戶2(付款)--商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)--貨場(發(fā)貨) --商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收獲)。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個(gè)別地方不同。
三、電子商務(wù)c2c模式流程實(shí)驗(yàn)
c2c試驗(yàn)比較簡單，主要是掌握商城會(huì)員的相關(guān)流程，總共就只是扮演兩個(gè)角色：商城會(huì)員和商城管理員。
c2c中的一口價(jià)流程，是網(wǎng)上除了拍賣流程以外，另一種較多的個(gè)人交易模式。一口價(jià)流程與拍賣流程有相同的地方，也有區(qū)別。拍賣流程的價(jià)格是不確定的，他只存在一個(gè)低價(jià)，至于最終成交價(jià)格是什么樣子，那要根據(jù)拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價(jià)，賣家會(huì)出一個(gè)價(jià)格，沒有討價(jià)還價(jià)的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。
于此次學(xué)習(xí)中，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內(nèi)容，在b2b中，我們學(xué)會(huì)了企業(yè)之間是如何通過網(wǎng)上進(jìn)行要價(jià)，優(yōu)惠，要約，簽約等交易活動(dòng)，這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過網(wǎng)絡(luò)很便捷的進(jìn)行的。在b2c中，我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購物的一些基本運(yùn)作流程，同時(shí)對(duì)網(wǎng)上購物有了進(jìn)一步的了解。在c2c中，我們了解到，消費(fèi)者也可以作為一個(gè)賣家在網(wǎng)上與其他消費(fèi)者進(jìn)行交易，同時(shí)我們更了解到，在我國現(xiàn)在c2c做的最為成功的就莫過于淘寶了。
子商務(wù)在未來必將得到大力發(fā)展。實(shí)驗(yàn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多東西，但是相對(duì)來說，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要在今后的學(xué)習(xí)中更加努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)今是一個(gè)信息化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要，因此，我們要學(xué)習(xí)好電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為今后學(xué)習(xí)和工作提供可能。
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