心得體會是在實踐過程中對自己的經(jīng)歷、感受、思考和體驗的總結(jié)與反思，它可以幫助我們更好地理解自己和他人。我們每個人都有自己獨特的心得體會，通過總結(jié)和分享，可以使我們更加成熟和進步。寫心得體會時，可以運用一些修辭技巧和文采，增加文章的魅力和吸引力。經(jīng)過精心挑選，我們整理了一些關(guān)于心得體會的范文，希望可以給大家提供一些思路和借鑒。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇一
通過學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，我認為在工作中，要圍繞xx屆三中全會精神和要求，把思想和行動統(tǒng)一到中央決策部署上來，圍繞“教育改革”主線，立足本職工作和教學(xué)實際，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
一、學(xué)習(xí)貫徹全會精神，深深感到教育的責任重大，任重道遠，必須在工作崗位上認認真真施教，踏踏實實育人，發(fā)揚求真務(wù)實作風，積極參加課程改革。在工作中不斷學(xué)習(xí)，用素質(zhì)教育教學(xué)理論指導(dǎo)實踐，不斷創(chuàng)新。作為教師，必須具有良好的道德品質(zhì)和道德觀念，才能用自己的人格魅力去影響學(xué)生，感染學(xué)生，讓學(xué)生的心靈得到健康發(fā)展，形成良好的個性心理品質(zhì)。用自己的知識去引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生在愉悅的環(huán)境中獲得知識、形成能力。學(xué)校是傳播文明的場所，教師是播種文明的使者，在教育教學(xué)實踐中，教師要做到文明執(zhí)教。育人為本，是學(xué)校辦學(xué)的宗旨，是教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。尊重和關(guān)愛學(xué)生，言傳身教，為人師表，教書育人，以高尚情操引導(dǎo)學(xué)生，就一定能提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，幫助學(xué)生成人成才。
二、教育關(guān)系學(xué)生的未來，系民族興衰和國家存亡。要克服急躁情緒，從細微處做起，從點滴做起，用賞識的眼光看學(xué)生。對待學(xué)生有耐心，特別對于問題生，要開啟他們沉重的心扉，給予改過機會，用發(fā)展的眼光看人，幫助學(xué)生樹立自信心，精心營造和優(yōu)化育人環(huán)境。教師要有作為人師的人格和品德，有著對學(xué)生無私的愛心。
三、加強師德修養(yǎng)。樹立良好師德形象，對學(xué)生動之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行，用心育人。教師良好的思想品行是教師最偉大人格力量的體現(xiàn)。育人單憑熱情和干勁是不夠的，還需要以德立身、以身立教。作為一名教師，要淡泊名利，甘為人梯，把畢生獻給黨的教育事業(yè)。
總之，通過這次學(xué)習(xí)活動，使我認識到，作為一名年輕的小學(xué)教師，一名年輕的共產(chǎn)黨員，在教育教學(xué)實踐中更應(yīng)該發(fā)揚奉獻精神，大膽創(chuàng)新、勇于開拓，秉持“學(xué)高為師、身正為范”的教育觀念，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，投身教育改革，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績！
業(yè)務(wù)年度心得體會篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是不易的，通過這次培訓(xùn)，我有幾點體會：
一、教師必須具備創(chuàng)新觀念與創(chuàng)新思想。
教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會屬性，教育的價值在于促進人的發(fā)展和社會統(tǒng)一，這就是新的教育觀。創(chuàng)新教師教育觀的基本內(nèi)涵包括：轉(zhuǎn)變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統(tǒng)教育觀，形成以培養(yǎng)學(xué)生能力為主要教學(xué)目標的新教育觀;改變嚴守紀律死氣沉沉的課堂氛圍，營造主動探索、生動活潑的課堂氛圍;鼓勵創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主體能動性;要敢于打破常規(guī)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性解決問題的欲望;尊重學(xué)生個性，善于發(fā)現(xiàn)和保護學(xué)生的創(chuàng)新意識，使每個學(xué)生都能發(fā)揮自身潛能;建立新型師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，以寬容、保護、積極的態(tài)度對待學(xué)生;注重實踐，打破封閉式教學(xué)。傳統(tǒng)教育中之所以出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，就是教師思想上重知識輕實踐造成的。一個大學(xué)物理教師不會修簡單的收音機就是一例。要把教學(xué)活動延伸到相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)實生活中去，改變封閉的教學(xué)形式，讓學(xué)生通過實踐活動親身感受具體而豐富的客觀世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
二、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：
(1)有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)。
(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。
三、教師要有敬業(yè)精神。
能否成為一個好教師，首先在于有無敬業(yè)精神，是否喈嘆這項職業(yè)。要有“捧著一顆心來，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻身教育無怨無悔，關(guān)鍵在于有一種精神。從一個人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個人都有本我、自我和超我三個心理層次，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神，弘揚好的風氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自己，會使每個人通過自我的修養(yǎng)，約束本我的不正當欲念，達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養(yǎng)，素質(zhì)教育就可能是空中樓閣，只有培養(yǎng)出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質(zhì)教育落到實處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛崗敬業(yè)的高尚形象，并努力提供一切所必需的條件，使每個教師忠誠于黨的教育事業(yè)。有了這個基礎(chǔ)，教師的教育觀、質(zhì)量關(guān)、人生觀等就比較容易調(diào)整到位，跟上時代的步伐，他們才會自覺地站到素質(zhì)教育的前列，成為合格教師。
四、力求成功教育。
成功教育認為，教育面向的是人，培養(yǎng)的是社會需要的人。每一個學(xué)生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。通過教育，每個學(xué)生都可以在原有的基礎(chǔ)上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強調(diào)，通過教育的改善，促使學(xué)生獲得多方面的成功，激發(fā)其形成自我學(xué)習(xí)、自我教育的內(nèi)部學(xué)習(xí)動力機制，自我開發(fā)潛能，成為學(xué)習(xí)的成功者，從額為其成為社會的成功者做好基礎(chǔ)素質(zhì)的準備。
成功教育既有改革教育目標的意義，又有改革教育方法的意義。改革教育目標的意義在于：教育的本職任務(wù)、教師的本職任務(wù)原本就應(yīng)該為社會培養(yǎng)成功者，使每一個學(xué)生在各個方面都能得到主動發(fā)展。成功教育把激發(fā)、形成學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動力機制作為培養(yǎng)目標，強調(diào)為學(xué)生修身發(fā)展的長遠需要服務(wù)。改革教育方法的意義在于：改變傳統(tǒng)的外壓式的強制教育，通過教師創(chuàng)造成功機會，學(xué)生主動參與的活動方式，使學(xué)生產(chǎn)生成功體驗，改變消極的自我概念，主動內(nèi)化教育要求，自我開發(fā)內(nèi)在潛能，主動發(fā)展個性。
人們常說：“教師是孩子的一面鏡子，教師的一舉一動對孩子起著潛移默化的作用?！眲傞_始我并沒有體會到這些話的影響力，和孩子接觸時間長了我才明白這其中的內(nèi)涵。
《指南》里還列舉了一些教育幼兒的具體辦法，對成年人提出了明確要求。如：為了保護其自尊心和自信心，應(yīng)關(guān)注幼兒的活動和表現(xiàn)，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點和長處，多給予肯定和表揚，不要拿幼兒的不足與其他幼兒的優(yōu)點作簡單比較。盡量放手讓幼兒自己的事情自己做，即使做得不夠好，也應(yīng)鼓勵并給予一定的指導(dǎo)。允許幼兒犯錯誤，告訴他們做錯了改了就好。不要打罵幼兒，以免他們因害怕懲罰而說謊。發(fā)現(xiàn)幼兒說謊時，要反思是否是因自己對幼兒的要求過高過嚴造成的。在“語言”部分，《指南》建議成年人注意語言文明，為幼兒做出表率。
今后我會采用《指南》的建議，要切切實實的做好引導(dǎo)者，善于從幼兒的生活經(jīng)驗入手，以幼兒生活中常見的或經(jīng)常接觸到的事物引發(fā)幼兒深入學(xué)習(xí)，讓幼兒能夠靠自己的力量不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，積累經(jīng)驗，在活動得到成功的喜悅。
通過學(xué)習(xí)指南，我受益匪淺。相信只要我們善與總結(jié)好的方法，我們的孩子也會有著豐富的想象力和較強的思維組織能力。給孩子一片藍天，讓孩子在藍天下自由翱翔，享受七彩般的童年。
緊接著楊琴老師帶我們來到了《小人國》的紀錄片中并給我們講解了教育之道，也感受到了教育之道的多元化?！缎∪藝愤@部是我第一次觀看卻給了我很深的感觸，雖然他們只是個孩子，但在巴學(xué)園里的“天使”老師們卻給予了他們成年人的自由，讓每一個孩子在自己的天空下翱翔。教師們知道“孩子是腳教育是鞋”。
在觀看《小人國》的過程中，總會有忍不住的感動和會心的微笑還有忍不住的哄堂大笑。那感人的場景，孩子們天真的笑臉和他們那充滿探索精神的行為總會讓人印象深刻。再巴學(xué)園這個大集體中，有一個讓我印象最深的小男孩，那就是池亦楊。在紀錄片剛開始的時候池亦楊給我的感覺就是性格暴躁，愛用言語威脅，有著暴力傾向的男孩。剛開始的時候我對他還是有些偏見的，可是到了最后我的觀點有了明顯的改變，而且喜歡上了這個有個性的男孩。他在大李老師的教導(dǎo)與循循善誘下漸漸的蛻變，成熟起來，雖然過程是漫長的，其中不免有和大李老師的沖突，但最終他的改變還是顯而易見的。
孩子是腳，教育是鞋。用心去愛，去呵護每一個天使!
作為一名老師，就當恪守師德規(guī)范，樹立師風品質(zhì)，履行崗位職責，引領(lǐng)幼兒健康成長，嚴格按照《未成年人保護法》《教師法》和《幼兒園管理條例》《幼兒園工作規(guī)程》要求。
正如我們的辦園理念中說的以愛以真，真善育美，能適當?shù)恼{(diào)節(jié)好自己的情緒，多給自己一分鐘或十分鐘的時間調(diào)節(jié)情緒，這樣讓自己后悔的事情就不會發(fā)生了，幼兒教師應(yīng)該尊重孩子們的人格，維護幼兒的合法權(quán)益，平等對待每一位幼兒，不諷刺，挖苦，其實幼兒，不體罰或變相體罰幼兒，要尊重幼兒。幼兒園的教育性大于娛樂性，娛樂性只是教育的載體。作為幼兒教師我深感榮幸，也感到教育理念學(xué)習(xí)的必要性和迫切性。想要跟上教育時代的步伐，就要不斷的學(xué)習(xí)，加強自身素養(yǎng)的提高，也必須隨著時代的發(fā)展要求更新教育理念，提高師德師養(yǎng)。老師是值得人們尊敬的職業(yè)，就像培訓(xùn)導(dǎo)師說的一樣，孩子進幼兒園是懵懂的，沒有太多的理解能力和感知能力，老師是他們行為上的一個榜樣和引領(lǐng)者，同樣，作為一名合格的幼兒園老師更應(yīng)該耐心的教育和引導(dǎo)他們，愛生，也是一個幼兒教師最起碼的職業(yè)道德。
著名的教育家陶行知先生曾說過：“學(xué)高為師，德高為范”怎么教育，如何溝通，怎樣做一名合格的老師，始終是對我未來學(xué)習(xí)的一個方向。
本學(xué)期我們本著“求真務(wù)實”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)以“主題背景下集體活動過程設(shè)計”為抓手，以提高教師專業(yè)水平為出發(fā)點，以實踐、反思、再實踐、再反思的研究模式為手段，切實有效的提高我園教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)對本學(xué)期的工作作如下小結(jié)：
一、以集體教學(xué)活動過程設(shè)計
為抓手，提高教師課堂教學(xué)的能力本學(xué)期我們繼續(xù)以“主題背景下集體教學(xué)活動設(shè)計”為研究專題，堅持以教研組為主陣地，本著“學(xué)習(xí)———實踐———反思”的原則深入進行學(xué)習(xí)、研討和實踐。
1、 發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整
專題研究重在過程中不斷地調(diào)整與改進，懷揣著這種研究的心態(tài)，不斷地在實踐研究中發(fā)現(xiàn)問題，剖析問題，隨時地調(diào)整著研究計劃。
上學(xué)期末，發(fā)現(xiàn)教師在設(shè)計集體活動方案時，尚不能較好地把握好幼兒的年齡特點及幼兒的經(jīng)驗，設(shè)計問題比較寬泛;在設(shè)計活動時還經(jīng)常會出現(xiàn)一些文字表述上的不到位，表現(xiàn)出教師理論與實踐中所存在的差距;在實踐中存在著教師觀察盲目性以及觀察后缺乏有效分析及行為跟進，教師現(xiàn)場管理能力亟待加強。
針對這些情況我們及時調(diào)整研究內(nèi)容，如：加強集體教學(xué)過程設(shè)計有關(guān)理論的學(xué)習(xí)，帶著問題開展大組小組設(shè)計和觀摩實踐活動;圍繞主題背景下集體活動過程設(shè)計的主旨與切入、過程中方法的選用、活動的呈現(xiàn)等問題進行實踐研討，真正體現(xiàn)專題研究的有效性。
2、帶著問題實踐研討
帶著問題觀摩實踐活動能幫助教師有目的的開展專題性研討活動，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。因此，我們在每一次專題實踐研討前都明確研討主題，鼓勵教師帶著問題進課堂，如集體活動過程中目標與重難點的落實、環(huán)節(jié)的設(shè)計、過程的銜接等。努力做到：在實踐前運用所學(xué)理論知識，獨立分析、設(shè)計活動方案，實踐中觀摩者帶著問題看活動，發(fā)現(xiàn)亮點和問題，為下一次研討提供依據(jù)。同時，又幫助教師在實踐中反思，在反思中梳理，在梳理中積累，從而形成園優(yōu)質(zhì)教學(xué)活動方案。
以大小教研相并進的教研方式，確保研究的有效性。我們通過大組教研活動把方向，小教研活動重實踐的原則，開展了層層推進的學(xué)習(xí)研討活動。以大組教研活動研究集體教學(xué)過程設(shè)計的方法、呈現(xiàn)形式的可行性與有效性，從而達成共識并落實到教研組實踐。本學(xué)期，每個教研組重點實施了一課三研的跟進實踐研究方式，進行了每一研的問題跟進研究。通過多個老師對同一活動內(nèi)容的跟進實踐，體現(xiàn)了資源共享、不斷完善研究、互相跟進學(xué)習(xí)的實踐價值，逐步提高了教師的設(shè)計與組織能力。同時，一課三研的跟進實踐研究方式也得到了教師們的認可，認為這樣的研究模式具體實在，易于教育對策的達成。本學(xué)期，園內(nèi)所有的一線教師人人參教研組小組實踐研討活動，開展了一次“優(yōu)質(zhì)集體活動方案”考核活動，鼓勵教師參加了第五屆黃浦杯“教學(xué)創(chuàng)新與學(xué)生發(fā)展”案例評比活動，在實踐中不斷加深對集體活動的理解和認識。
二、開展教育科研，推進課程改革。
1、轉(zhuǎn)變觀念，增強教育科研意識。
在園長的大力支持下，組織了多次教科研活動，加強教師的理論學(xué)習(xí)，提高她們的教科研水平，結(jié)合學(xué)習(xí)材料和園教科研工作實際，不斷吸取先進的教育思想和理論，并及時組織學(xué)習(xí)，加以宣傳，促進全體教師不斷提高對現(xiàn)代教育思想的熟悉，使教師對教學(xué)研究活動有了更深層次的了解，明白了從事教學(xué)研究的重要性，樹立教科研意識。積極參與教科研活動。鼓勵教師聯(lián)系自己的工作實際，在活動中大膽進行教育、教學(xué)等方面的課題研究，教師做到人人有課題，人人重研究，人人有收獲。
2、擴大科研的參與面，提高科研水平，形成良好科研氛圍。
我們一直把科研工作的著眼點放在教師科研水平的提高上，不為搞科研而搞科研，不為評獎而搞科研，把教育科研作為提升教師專業(yè)發(fā)展水平、促進學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展的主要手段。在這樣的理念下，我們幼兒園的科研工作的參與面不斷擴大，還能積極撰寫有關(guān)科研方面的論文等。本學(xué)期，幼兒園申報了省級課題《禮儀教育》，爭取立項。
3、加強教育科研的過程治理。
對立項的課題，經(jīng)常了解進展情況，并收集在研究過程中形成的各種資料，督促研究人員不斷追求進步和進行階段小結(jié)等。還積極參與了綠色教育研究共同體的研究活動等等。對《提高農(nóng)村5—6歲幼兒家長對培養(yǎng)幼兒社會交往能力》認真地進行實踐研究著。
通過學(xué)習(xí)《幼兒園教師專業(yè)標準》，我對自己的專業(yè)定位和成長有了更好的認識。我認為有效提高自身專業(yè)修養(yǎng)要做到以下幾點：
一、提高師德素養(yǎng)：
師德是作為一名幼兒教師應(yīng)具備的最基本的素養(yǎng)，沒有師德一切也就無從談起。特別是我們面對的是一顆顆幼小心靈，他們需要我們用心去呵護，我們的言行舉止對他們的影響是非常大的。孩子就像一面鏡子，他們身上能折射出老師的影子，所以既然選擇了這一職業(yè)就要用心做好孩子的領(lǐng)航人。
二、學(xué)會尊重幼兒
要讓孩子喜歡你，首先就要尊重孩子，以幼兒為本。你尊重了孩子，孩子自然就尊重和喜愛你。要關(guān)注到每個孩子，公平公正的對待每個孩子。這句話雖然說起來容易，但做起來就未必會真的一碗水端平。但是當你靜下心去面對每個孩子時，也許你就會做得更好。
三、不斷進行自我反思
反思是非常重要的，一個時刻反思自己的人做事時往往事半功倍。我們每次上完課后進行反思，我們的業(yè)務(wù)水平不斷提高。每天對教育孩子的方式方法進行反思，我們就會更貼近孩子，我們的教育就會更輕松、更有效。反省自己才能更好的提升自己。
四、不斷學(xué)習(xí)，做一個研究型老師
經(jīng)常會聽到一句話叫“活到老學(xué)到老”，但相信沒有多少人真正的能做到這一點。為了讓老師們更好得學(xué)習(xí)提升自己，今年教育局舉行了一個讀書活動，讓老師們進行一些專業(yè)書籍方面的閱讀。這個活動非常的好，但是最主要的還是我們自己主動地去學(xué)習(xí)、閱讀。真正的想著去提升自己的專業(yè)知識水平。有很多人認為理論不實用，但是正像王____老師說的那樣：“理論點亮心燈”，有理論的支撐我們才能更好的去實踐。提到做研究型的教師，總感覺非常的難，但是正因為我們不去學(xué)著研究，才會使我們幼兒教育專業(yè)的教師缺乏了專業(yè)性。所以就變的任何人都可以做幼兒教師，失去了職業(yè)尊嚴。因此，我們要學(xué)著做一名研究型的老師。
總之，作為一名幼兒園教師，我們?nèi)沃囟肋h，需要我們不斷的努力提升自身專業(yè)修養(yǎng)，不斷提高自身專業(yè)水平。
轉(zhuǎn)眼間，這次的幼兒園教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，很榮幸自己能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次的培訓(xùn)充實而富有意義，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養(yǎng)，此次培訓(xùn)理論與實例結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。經(jīng)過五天的學(xué)習(xí)，收獲頗多，談?wù)勛约旱囊稽c學(xué)習(xí)體會。
一、幼兒教師要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的理念
我們的生活日新月異，隨著社會的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應(yīng)孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時補充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來在學(xué)校學(xué)的那點東西，遠遠不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負責任的事。
過去，我們是領(lǐng)著孩子在學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們是和孩子一起學(xué)習(xí)，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知欲旺盛的小河?教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)很重要，現(xiàn)在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質(zhì)的人才能更適用這個崗位。所以，我們每天至少學(xué)習(xí)一篇教學(xué)方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。
二、廣泛學(xué)習(xí)幼兒教育教學(xué)理論，提升教學(xué)技能
縣幼兒園的吳院長詳細深入的為我們解讀了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，為我們的教學(xué)實踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，其他幾位教學(xué)經(jīng)驗豐富的骨干教師又結(jié)合幼兒教育的五大領(lǐng)域特點，為我們詳細、生動的講解了課程特點及教學(xué)活動設(shè)計、組織與指導(dǎo)，讓我們了解如何在幼兒園進行教學(xué)工作。
三、教師應(yīng)具備良好的師德和職業(yè)道德
德高為師，身正是范，師德是一個教師的靈魂。能否成為一個好教師，要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童正常成長的必要條件，我們要學(xué)會理解、關(guān)愛幼兒。
四、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要實施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：
(1)有豐富的知識結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。
(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)。
(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時地激發(fā)、調(diào)動學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的`學(xué)習(xí)動機，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂學(xué)，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂、學(xué)者亦樂。
總之，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識，認識了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力，學(xué)以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。
;業(yè)務(wù)年度心得體會篇三
全面深化改革是當前和今后一個時期我們黨一項極端重要的任務(wù)。唯有全面深化改革，才能不斷完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，進而實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。黨校作為培訓(xùn)輪訓(xùn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的主陣地、主渠道，必須進一步加大理論研究和培訓(xùn)力度，努力培養(yǎng)支持改革、勇于改革、善于改革的骨干力量。
始終堅持正確方向，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平同志系列重要講話精神。全面深化改革必須始終堅持正確方向。當前，黨校應(yīng)進一步加大黨的十八屆三中全會《決定》和習(xí)近平同志系列重要講話精神的學(xué)習(xí)貫徹力度，深入領(lǐng)會和準確把握中央關(guān)于全面深化改革的要求部署，確保黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在涉及道路、理論、制度等根本性問題上同黨中央保持高度一致。一是先學(xué)一步。原原本本、認認真真地學(xué)，全面系統(tǒng)、扎實深入地學(xué)。只有自己搞清楚、弄明白了，才能帶動廣大黨員干部的學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)廣大人民群眾抓好落實。二是做好解讀。深入研究、全面解讀黨的十八屆三中全會《決定》和習(xí)近平同志系列重要講話的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求等重大理論問題，努力形成一批有分量的研究成果，為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)提供支撐。三是開展輪訓(xùn)。著力做好講話精神進教材、進課堂、進學(xué)員頭腦工作。結(jié)合實際組織修訂教學(xué)大綱和教學(xué)計劃，組織專題輪訓(xùn)班。
突出思想政治教育，為全面深化改革提供精神動力和思想保障。黨校應(yīng)突出思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)員補足精神之鈣，不斷為全面深化改革匯集正能量。一是將學(xué)習(xí)培訓(xùn)與實際需要結(jié)合起來。加大對中國夢和改革前景的宣傳，把深化改革的氛圍搞得濃濃的，激發(fā)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深化改革、推動發(fā)展的內(nèi)在動力。加大對黨的紀律特別是政治紀律的培訓(xùn)，確保黨員領(lǐng)導(dǎo)干部時刻用黨章和黨的紀律規(guī)范自己的一言一行，在改革中不迷失自己，積極干事、忠誠履職。二是將課堂教學(xué)與實踐教學(xué)結(jié)合起來。定期組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層和群眾，了解群眾所思所想所盼，既密切聯(lián)系群眾、進一步凝聚改革共識，又準確把握群眾脈搏、找準全面深化改革的著力點。三是將提高理論素養(yǎng)與培養(yǎng)敢于擔當?shù)钠犯窠Y(jié)合起來。在加強理論學(xué)習(xí)和能力培訓(xùn)的同時，把弘揚優(yōu)良工作作風、培養(yǎng)敢于擔當?shù)钠犯褡鳛橹匾獌?nèi)容，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強定力、勇于負責，堅定不移地全面深化改革。
加大能力培訓(xùn)力度，提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部全面深化改革的本領(lǐng)。全面深化改革關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展全局，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備從全局看待問題的能力、駕馭復(fù)雜局面的能力。黨校應(yīng)將提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這些方面的能力作為核心任務(wù)。一是注重戰(zhàn)略思維培養(yǎng)。在組織好聽課研討的基礎(chǔ)上，通過案例研究、經(jīng)驗交流等活動，廣泛學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)工作方法，增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部運用馬克思主義世界觀方法論觀察世界全局和時代發(fā)展的政治智慧，提高處理改革發(fā)展穩(wěn)定重大問題的能力。二是注重依法行政能力培養(yǎng)。一方面，培養(yǎng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部運用法治手段和方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定的能力；另一方面，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立法律紅線不能觸碰、法律底線不能逾越的觀念，帶頭依法辦事。三是注重創(chuàng)新意識培養(yǎng)。結(jié)合時代和形勢發(fā)展，結(jié)合實踐和工作需要，引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進一步解放思想，研究新情況，解決新問題，以創(chuàng)新精神提出全面深化改革的辦法舉措。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇四
回想起來，五天緊張而又充實的培訓(xùn)真的像場夢一樣，晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的日常工作經(jīng)驗分享，以及他們對日常工作的執(zhí)著，對生命的熱愛，對事業(yè)的追求，對朋友的真誠，無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候，多問幾個為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大，當你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不可能，而在我們團隊的共同努力下成為了可能，在這過程當中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護，有人做了接應(yīng)，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在日常工作當中，你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時，一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會干涸，團隊的力量是無窮的，任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。
接下來的四天，我們開始了緊張而又充實的集中學(xué)習(xí)，我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。
生活中的大多人都想成功，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有日常工作，我們該如何的選擇呢，其實就像馬總說的一樣，把日常工作當作事業(yè)來干的人很容易成功，日常工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標和進取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“日常工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的日常工作做好。
銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和能力的綜合，需要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)，讓我日常工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到日常工作中去，確定目標，制定計劃，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到日常工作生活當中，99度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必須有100%的熱情和付出。八小時的日常工作只是生存，八小時之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個精英，需要更多的努力和付出，自己是個不甘于平庸的人，那就要更加努力的改變自我，把自己從心智模式中解脫出來。
這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變，別人很難改變，環(huán)境很難改變，唯一能夠改變的就是自己，只有自己變得強大了，周圍的一切也會隨著你的改變而改變。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。
那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。
這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。
對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的.問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復(fù)，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。
你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標準。
如果我能有幸進入欣龍企業(yè)，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色:
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二。在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四。了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五。熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六。正確對待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說:noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。七。加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。
八。努力學(xué)習(xí)相關(guān)條款。在以往的工工作中，很少接觸到法律，因為全是國外訂單。企業(yè)都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價格，貨期，付款方法，備注等等。遇到的經(jīng)濟糾紛較少。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請款。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。我記得有一次，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文，沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品?？蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月，收到客戶的投訴，說我們做錯貨，規(guī)定我們賠。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好認可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi)，如果法律學(xué)得好，就可以避免可以不少不必要的麻煩，避免協(xié)議有漏洞，別人有機可趁，造成企業(yè)受損。
在公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單:
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler):
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括:合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2。如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
一.初識與誤解
我與上海精益開始接觸，是因為我有客戶也是做有機玻璃行業(yè)的，他跟我說他們的同行上海精益非常不錯，在業(yè)內(nèi)資格比較老，而且也一直居于領(lǐng)先地位。當時我就覺得應(yīng)該跟他們聯(lián)系一下，我在公司的客戶資源里找到了這個公司，發(fā)現(xiàn)他是成交客戶，但只做了二千元的實名，而且還都是比較長的公司名稱等等。我覺得這樣的客戶應(yīng)該是很有潛力的，一定要與他們?nèi)〉寐?lián)系，充分溝通。
我第一次打電話過去的時候，客戶一聽到我們火速就很生氣，似乎對我們的服務(wù)非常不滿足。我費了好大勁與他溝通，終于弄清了事情的原委：他們曾經(jīng)在我們的建議下做了實名，然而效果并不好，由此產(chǎn)生了一種受騙上當?shù)母杏X。
二.專心交流，冰釋誤會
在這樣的情況下，我只好先心平氣和與客戶溝通，坦誠地說明來意，表明為他們解決問題的誠意。我反復(fù)與他們通電話，聊他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入，分析他們在網(wǎng)絡(luò)上的推廣，提出了一些建議，讓他感受到我們是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷專家。
在溝通過程中我發(fā)現(xiàn)客戶對3721其實還是蠻感愛好的，因為他看到大部分同行都購買了這個服務(wù)，他們只是對上次買的實名不認同。因此，我覺得與他們見面的時機已經(jīng)成熟了。為了能最大限度地利用這個見面機會，我決心為他們制作一份完美的推廣方案。
三.把握機會，精工細作
在給客戶寫這個方案的時候，我綜合考慮了他在業(yè)內(nèi)所處的位置、他對網(wǎng)絡(luò)的熟悉和認可度，另外我了解到他們做推廣并不是只想通過這種方式來接單子，最重要是提高品牌知名度，最終讓消費者一想做有機玻璃就想到他們。因此，我認為他們需要一個全面的推廣方案，首先當然是把他們最感愛好的3721定下來，由于客戶對3721的認可，我選的詞表很快就被采納了。
在簽完3721之后，我進一步分析了客戶的情況：客戶在這一行業(yè)已經(jīng)做得很不錯了(領(lǐng)頭羊)，事實上他們天天的業(yè)務(wù)都是接不完的，但他們還是想在網(wǎng)上做廣告，而且早在20____年就開始做網(wǎng)絡(luò)推廣了，由此可見，客戶對網(wǎng)絡(luò)的認同度是相當高的;雖然他們之前做了那么多廣告，但做得很雜，連客戶自己都不是很清楚自己做了些什么推廣，只要一有人跟他推薦，他覺得好就做了。
對于這樣的客戶，我覺得一定要繼續(xù)跟進，提出最好的建議。因此我一直與客戶保持聯(lián)系，維持良好的關(guān)系，詢問他對我第一個方案的感受。慢慢地，客戶對我越來越認可，最終給予我充分的信任，把以前他們在別的公司做的推廣能轉(zhuǎn)的都轉(zhuǎn)過來了。后來客戶也熟悉到他們之前在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入了很多，然而很雜，因此要求我?guī)退麄冏鲆环?。當我在客戶面前看到那一疊疊的合同時，不禁暗想：假如這些合同都是與我們簽的該有多好!這真是不錯的客戶，只要我們能真誠地對待他們。
四.經(jīng)驗總結(jié)
通過這個案例，我總結(jié)了幾點：
1、當我們在談某一個單子的時候，一定要多和客戶溝通，和他聊他的同行，并讓客戶告訴你在行業(yè)內(nèi)哪些客戶做得不錯，各有什么特點。這樣你可以從多個角度向客戶推薦產(chǎn)品。
2、我們在與客戶談業(yè)務(wù)的時候不能只局限于一、兩種業(yè)務(wù)，要抓住客戶的特點，向他們介紹一些別的推廣。只有這樣才能幫助他們獲得最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，從而最大限度地贏得他們的信賴。
3、在給客戶做方案時，要盡量多角度、全方位地考慮問題，例如分析客戶所處行業(yè)的現(xiàn)狀、客戶在該行業(yè)所處的位置、客戶自身的現(xiàn)狀、還有他們的同行在網(wǎng)絡(luò)上的投入狀況等。哪怕只有一點沒有考慮周到，我們都將面臨失去客戶的危險。
總之，我認為有一些客戶是非常有潛力的，只要我真誠專心的去對客戶，做好客戶服務(wù)，分析客戶需求，銷售也不會是一件很難的事情，我們也一定能做好這個工作的。
通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的.重要籌碼。
在實習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點：
(一)細心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。(二)耐心，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事。
(三)責任心，這似乎是一個亙古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責任心，做工作也應(yīng)如此，我們應(yīng)該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責任心!
(四)勤學(xué)，熟話說，學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合，我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí)，我們剛剛出來，沒有社會經(jīng)驗，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
總體來說，這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
實習(xí)單位存在的問題及對策
到公司做外貿(mào)，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個月的工作，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：
1、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動權(quán)和話語權(quán)，定價主動權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè)，知識水平不高，職業(yè)操守不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意。
4客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運、存放等等過程中，會破會部分產(chǎn)品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法：首先，展開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道，應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節(jié)約成本。其次，公司應(yīng)對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。最后，公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會創(chuàng)新，不能因市場的可替代品而喪失市場，導(dǎo)致業(yè)績的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。
;業(yè)務(wù)年度心得體會篇六
性別：男年齡：25
學(xué)歷：大學(xué)專科
聯(lián)系電話：
e-mail：/jianli
教育背景：
-3---1廣東商學(xué)院專業(yè):會計電算化(業(yè)余班)
-9---7廣東省商業(yè)學(xué)校專業(yè)：財務(wù)會計
所獲證書：
助理會計師證書、會計從業(yè)資格證書、中專畢業(yè)證書和大專畢業(yè)證書等
掌握技能：
熟練使用word、excel等office辦公軟件
掌握財務(wù)速達辦公軟件
能獨立完成全盤賬務(wù)處理
工作經(jīng)歷：
8月至1月廣州華慷汽車服務(wù)有限公司任職：業(yè)務(wù)員
1.實施銷售計劃，完成公司的銷售任務(wù);
2.客戶關(guān)系建立、跟蹤、維護;
3.建議客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報表;
4.獲取、匯總、更新客戶項目有關(guān)信息資料，保證第一時間掌握客戶動態(tài);
5.銷售簽單及收款;
6.客戶滿意度調(diào)查，并及時反饋;
7.獲取有關(guān)競爭情況的信息，匯總有關(guān)資料。
3月至207月廣州卡登服裝公司任職：銷售
1.通過高質(zhì)量的服務(wù)和專業(yè)化的客戶關(guān)懷加強客戶和潛在客戶關(guān)系;
2.完成公司銷售、利潤及客戶滿意度指標;
3.及時收款及控制放款的額度，對客戶的信用度作評估。
3月至202月廣州東吉公司任職：銷售
1.負責公司客戶的開發(fā)和管理工作，并維護與其良好的商業(yè)關(guān)系;
2.執(zhí)行公司的各項銷售政策，并完成銷售目標;
3.建立客戶資料卡，完成相關(guān)的銷售報表，款項的追等工作。
個人評價：開拓能力強，能承受工作壓力，上進心強，愛崗敬業(yè)，責任心強，適應(yīng)能力快，性格開朗，人際關(guān)系良好。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇七
隨著一年的結(jié)束，我回首過去的時光，不禁感慨萬千。作為一名從業(yè)多年的職場人士，在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，積累了豐富的經(jīng)驗和心得。下面，我將就我在過去一年所經(jīng)歷的事情和所取得的成績，對自己的工作進行總結(jié)和反思，以期更好地提高自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
首先，過去一年里，我在業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定的成績。作為一名銷售人員，我的主要職責是拓展市場并與客戶進行合作。通過積極地推廣我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，我成功地開拓了一些新的客戶，并且與老客戶保持了良好的合作關(guān)系。同時，我還努力加強與團隊成員的協(xié)作，通過分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)，共同提高了我們的銷售業(yè)績。這些成績的取得離不開我對市場的深入研究和靈活運用的能力，以及我不斷追求新知識和技能的執(zhí)著。
其次，在過去一年中，我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。隨著市場競爭的日趨激烈和客戶需求的多元化，我不得不不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的情況。有時候，我會面臨客戶的抱怨和挑剔，甚至有些項目會遇到困難。但是我始終相信，沒有困難是不能克服的，只要我們堅持努力，總會找到解決問題的方法。通過與同事的密切合作和經(jīng)驗的積累，我漸漸地解決了許多難題，并取得了良好的業(yè)績。
再次，過去一年的工作經(jīng)歷也讓我明白了一個道理，那就是自身的素質(zhì)和能力對于職業(yè)發(fā)展的重要性。在過去的一年里，我不僅注重技術(shù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還積極提高自己的溝通能力和人際關(guān)系處理能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)調(diào)能力對于與客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)的有效合作非常重要。同時，我也學(xué)會了如何處理困難和承擔責任，這讓我在團隊中得到了更多的信任和機會。正是因為這些努力，我才能夠在過去一年中取得一定的成績，并有所提高。
最后，通過對過去一年的工作總結(jié)和反思，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。比如在面對一些復(fù)雜的問題時，我有時候會過于追求簡單的解決方法，沒有深入挖掘問題的根源。另外，在與客戶溝通時，我有時候會因為過于急于推銷而忽略了客戶的需求和反饋。在未來的工作中，我將更加注重細節(jié)和思考，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和解決問題的能力。同時，我還將注重與客戶的良好互動，提高服務(wù)質(zhì)量，以期與客戶建立更加緊密的合作關(guān)系。
總之，過去一年的工作經(jīng)歷讓我受益良多。通過取得的成績和經(jīng)驗的積累，我發(fā)現(xiàn)自己在業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)方面有了很大的提高。但是我也認識到自己仍然存在很多不足，需要不斷努力和提高。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極的態(tài)度和學(xué)習(xí)的心態(tài)，進一步提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，只要我不斷努力，就一定能夠取得更好的成績，并實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇八
__年已經(jīng)過去了，在上個月底我們公司也開了年度的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了全年的工作，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個人總，希望通過總我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下一年的工作。現(xiàn)在我對我這一年來的工作總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
二、做好客戶聯(lián)系工作。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的.問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、20__年的計劃
在20__年銷售總會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她一年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在20__年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在20__年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我今年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在20__年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇九
一、引言部分（200字）
每年一度的業(yè)務(wù)年度總結(jié)，對于每一個從業(yè)者而言，都是一個非常重要的時刻。這是一個回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗、開拓未來的過程。在這個過程中，我們可以重新審視自己的工作表現(xiàn)，并制定合理的目標和計劃。通過回顧和總結(jié)，我們可以更加清晰地認識到自己的成長和不足之處，從而為下一個階段的工作做好充分的準備。
二、總結(jié)成果與經(jīng)驗分享（400字）
在過去的一年里，我在工作中積累了豐富的經(jīng)驗和知識。首先，我學(xué)會了如何更加高效地處理工作事務(wù)。通過合理安排時間和優(yōu)化工作流程，我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和壓力，并保證工作的高效完成。其次，我在團隊合作方面有了長足的進步。與同事們的緊密配合和有效溝通，我能夠更好地完成團隊任務(wù)，并取得了令人滿意的成果。此外，我也深刻認識到了學(xué)習(xí)的重要性，不斷提升自己的能力和技能，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的變化和挑戰(zhàn)。
三、分析存在的問題與改進計劃（400字）
在工作中，我意識到自己存在一些問題和不足之處。首先，我需要更加注重細節(jié)，減少因為疏忽帶來的錯誤和失誤。此外，我需要加強自己的溝通能力，更好地與同事和客戶進行有效的交流。另外，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識，以跟上行業(yè)的發(fā)展和變化。為了改進這些問題，我的改進計劃包括定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，加強與同事和客戶的溝通，以及嚴格要求自己注重細節(jié)。
四、總結(jié)并展望未來發(fā)展（200字）
通過對過去一年的工作總結(jié)和自省，我明確了自己的優(yōu)勢和劣勢，并制定了相應(yīng)的改進計劃。我深深地感受到，只有通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我相信，在不斷努力學(xué)習(xí)和不斷挑戰(zhàn)自我的道路上，我一定能夠取得更大的成績和突破。
五、結(jié)束語（200字）
總結(jié)一年的工作經(jīng)驗和心得體會，并總結(jié)出相關(guān)的發(fā)展計劃，對于每個從業(yè)者而言都是非常重要的。通過這個過程，我們可以更好地認識到自己的成長和不足之處，并為將來的工作打下基礎(chǔ)。只有不斷地學(xué)習(xí)和自我提升，我們才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。相信在未來的日子里，我會堅持不懈地努力工作，勇往直前，實現(xiàn)更大的突破和發(fā)展。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十
隨著時間的推移，我們已經(jīng)迎來了又一個業(yè)務(wù)年度的結(jié)束。在這一年的辛勤努力中，我們經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機遇，積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將回顧過去一年的工作，總結(jié)出一些心得體會，希望對未來的工作有所啟示和借鑒。
首先，這一年的工作中我們遇到了許多意想不到的困難和挑戰(zhàn)。從技術(shù)方面來說，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，對我們提出了更高的要求。我們必須不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)，以保持我們的競爭力。同時，市場的變化也給我們帶來了很大的考驗。在這一年中，市場競爭的激烈程度超乎我們的想象，我們必須時刻保持警惕，不斷創(chuàng)新和改進，以保持我們的市場地位。這個過程雖然充滿著困難，但它也鍛煉了我們的意志和智慧，使我們成長為更好的業(yè)務(wù)專家。
其次，這一年的工作中我們也收獲了許多寶貴的機遇和成功。在這一年中，我們成功地完成了許多重要的項目，贏得了客戶的贊譽和信任。這些項目的順利完成，離不開我們團隊的共同努力和密切合作。在這個過程中，我們互相支持，相互配合，為達到共同的目標而不懈努力。這種團隊合作的精神不僅僅是幫助我們完成工作，更是幫助我們建立了緊密的聯(lián)系和深厚的友誼。我們應(yīng)該珍惜這樣的機會和經(jīng)驗，繼續(xù)努力，以取得更大的成就。
然而，回顧這一年的工作，我們也不可避免地會遇到一些缺陷和教訓(xùn)。在這個快節(jié)奏的工作環(huán)境中，我們有時候可能會忽略一些細節(jié)或者犯錯誤。這些錯誤雖然有時候會給我們帶來很大的困擾，但同時也是我們?nèi)〉眠M步的機會。在這個過程中，我們要敢于面對錯誤和困難，從中吸取教訓(xùn)，不斷改進和提升自己。同時，我們也要學(xué)會接受批評和建議，虛心聽取他人的意見和反饋，以便更好地成長和發(fā)展。
最后，這一年的工作中我們也要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員對我們的支持和贊揚。他們的鼓勵和認可給予了我們巨大的動力和信心。他們在困難時刻給予我們支持和幫助，在成功時刻與我們共享喜悅和榮耀。他們的存在使我們感受到團隊的溫暖和力量，使我們能夠堅持下去，并付出更多的努力。
綜上所述，這一年的工作使我深刻體會到了努力和付出的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷適應(yīng)市場和技術(shù)的變化，同時珍惜團隊的合作和經(jīng)驗，為實現(xiàn)更大的成功而努力。我相信，只要我們保持積極的態(tài)度和堅定的信念，我們一定能夠取得更大的成就，實現(xiàn)更高的目標。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十一
作為一名企業(yè)管理人員，日常工作中除了要負責企業(yè)的營銷管理、市場開發(fā)等業(yè)務(wù)工作，還需要抓好業(yè)務(wù)心，這樣才能更好地提高企業(yè)的經(jīng)營效益和市場競爭力。在實際工作中，我深刻意識到抓業(yè)務(wù)心的重要性，并且總結(jié)了一些體會，現(xiàn)在和大家分享一下。
一、心有所向方向更明確
在日常工作中，有不少員工會出現(xiàn)“困惑”、“焦慮”等問題，主要原因就是不知道自己的方向和目標在哪里。而抓住業(yè)務(wù)心，就是告訴你自己要做什么，要做到什么程度，這樣就能更明確工作的目的和意義。作為企業(yè)管理人員，應(yīng)該通過挖掘企業(yè)的需求和市場動態(tài)，為員工制定明確的工作目標和任務(wù)，讓每個人都有一個明確的方向，才能發(fā)揮最大的工作潛力，實現(xiàn)工作的最大價值。
二、心態(tài)更健康信心更足
抓業(yè)務(wù)心，還可以讓我們的心態(tài)更加健康，信心更加足夠。因為心里有數(shù)，不僅減少了工作中的迷失和迷茫，還能更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，把握各種市場機會。作為企業(yè)管理者，要加強團隊建設(shè)和培訓(xùn)，提高員工的自信心和能力，讓他們更加果敢，更加勇敢地面對工作。
三、業(yè)務(wù)更專注效果更直接
在工作中，經(jīng)常會遇到各種零七八碎的事情，這些事情常常會分散我們的注意力，導(dǎo)致我們在業(yè)務(wù)上缺乏足夠的專注性和高效性，從而影響工作效果和成果。而抓住業(yè)務(wù)心，就是讓我們把注意力更加集中在業(yè)務(wù)上，更有針對性和目的性地完成各種任務(wù)，從而實現(xiàn)效率和成效的最大化。
四、團隊更緊密效能更高
抓住業(yè)務(wù)心，加強對業(yè)務(wù)的管理和監(jiān)控，不僅使我們的工作更有效率和效果，還能使團隊更加緊密，效能更加高漲。因為只有在工作目標和任務(wù)中，大家才能明確地知道自己應(yīng)該做什么，各司其職，協(xié)同合作，達成共同的目標。因此，企業(yè)管理者要加強團隊建設(shè)和培訓(xùn)，讓員工更認識到抓住業(yè)務(wù)心的重要性，激發(fā)員工的工作熱情和工作潛力，提高整個團隊的凝聚力和工作效能。
五、資源更優(yōu)化發(fā)展更有力
抓住業(yè)務(wù)心，強化業(yè)務(wù)管理和市場布局，能更好地優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)企業(yè)的資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同。在這個過程中，需要注重制定科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營水平和市場競爭力，同時更加注重企業(yè)形象和品牌建設(shè)，使企業(yè)的發(fā)展更具有可持續(xù)性和長遠性。
總之，抓住業(yè)務(wù)心，不僅是企業(yè)管理人員的必修課，還是員工的必備技能和素質(zhì)要求。只有抓住業(yè)務(wù)心，才能更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率和效果，發(fā)揮企業(yè)和員工的最大價值。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十二
在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，強業(yè)務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)保持領(lǐng)先地位的重要途徑。一個成功的企業(yè)需要堅持不懈地開發(fā)和推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以及提供出色的服務(wù)。因此，我們必須不斷地學(xué)習(xí)和實踐強業(yè)務(wù)心得，以確保我們的企業(yè)在市場上保持健康的競爭力和穩(wěn)定的發(fā)展。
第二段：在強業(yè)務(wù)中，產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要
一個企業(yè)能否成功取決于產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量意味著對細節(jié)的關(guān)注和承諾，因為良好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。因此，建立生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的良好體系至關(guān)重要，從開發(fā)過程到產(chǎn)品設(shè)計再到生產(chǎn)制造，都必須小心謹慎，確保質(zhì)量標準能夠得到遵守。同時，還需要不斷地反饋和改進，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，并增強企業(yè)在市場上的競爭能力。
第三段：服務(wù)是建立客戶忠誠度的關(guān)鍵
建立良好的服務(wù)體系是建立客戶忠誠度的關(guān)鍵。一個客戶滿意的經(jīng)歷不僅僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量和效用，更因為企業(yè)在售前、售后以及服務(wù)過程中的支持和關(guān)注。企業(yè)需要注意強調(diào)售后服務(wù)，解決客戶的問題和顧慮。這樣，客戶才會對企業(yè)產(chǎn)生信任，帶來更多的口碑銷售和長期合作的機會。
第四段：認真分析市場，洞察未來趨勢
強業(yè)務(wù)的一個重要方面是密切關(guān)注市場趨勢，并進行市場研究，提供準確的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客的需求。企業(yè)需要持續(xù)不斷地了解客戶的需求和市場變化，及時地做好規(guī)劃和調(diào)整以應(yīng)對市場的變化。企業(yè)需要為未來制定自己的愿景和目標，使企業(yè)能預(yù)測市場變化和趨勢，并及時適應(yīng)市場的需求。
第五段：強業(yè)務(wù)需要員工的全心投入
強業(yè)務(wù)離不開員工的全心投入，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要依賴于員工的專業(yè)技能和管理技能。因此，企業(yè)需要重視員工培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)以及發(fā)掘員工的潛在能力，激勵員工全心全意地投入到工作中。同時，企業(yè)需要營造積極向上的企業(yè)文化，讓員工盡情發(fā)揮工作的潛力，從而與企業(yè)共同成長和進步。
結(jié)論：
強業(yè)務(wù)是企業(yè)成功發(fā)展的重中之重，不僅代表著企業(yè)對于產(chǎn)品和服務(wù)的追求，更是代表著企業(yè)長久發(fā)展的潛在價值。企業(yè)需要堅持不懈地學(xué)習(xí)和實踐強業(yè)務(wù)心得，對市場和顧客的不斷變化持續(xù)關(guān)注，始終保持創(chuàng)新和進取精神，才能在市場中取得更大的成功。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十三
業(yè)務(wù)PK是一種通過模擬真實競爭環(huán)境進行的比賽方式，它不僅是企業(yè)管理者和商務(wù)人員鍛煉自身能力的重要途徑，也是展示個人業(yè)務(wù)水平和思維能力的機會。在我參與業(yè)務(wù)PK的過程中，我對于該比賽方式有了更深刻的認識，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，在業(yè)務(wù)PK的比賽中，我深刻體會到了對競爭對手的深入了解的重要性。一個優(yōu)秀的商務(wù)人員需要了解自身產(chǎn)品的特點，同時也要密切關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手的舉動。只有了解競爭對手的實力、產(chǎn)品特點和市場策略，才能更好地進行業(yè)務(wù)PK，并制定出有效的應(yīng)對方案。通過這種對競爭對手的深入了解，我在PK中不斷調(diào)整自己的策略，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，最終取得了優(yōu)異的成績。
其次，在業(yè)務(wù)PK的比賽中，創(chuàng)新能力和團隊合作精神也是非常重要的。商務(wù)人員需要具備敏銳的市場洞察力，能夠及時發(fā)現(xiàn)市場的新機會和變化。同時，他們還需要與團隊成員密切合作，共同研究解決方案，并在實施過程中相互協(xié)助。在我的業(yè)務(wù)PK中，我不斷思考如何通過創(chuàng)新和團隊合作來提升我所負責產(chǎn)品的競爭力。與團隊成員的溝通和協(xié)作相互促進，我意識到只有通過不斷地創(chuàng)新和團隊合作，才能夠在激烈的商業(yè)競爭中獲得更大的成功。
此外，業(yè)務(wù)PK還讓我更加深刻地認識到了自身的優(yōu)勢和不足之處。參與業(yè)務(wù)PK不僅可以展示自己的優(yōu)勢，也可以讓自己在比賽的過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。在PK過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在某些環(huán)節(jié)上的表現(xiàn)不夠出色，沒有完全發(fā)揮自己的優(yōu)勢。通過反思和總結(jié)，我時常思考如何改善自己在細節(jié)方面的不足之處，不斷提升自己的能力水平。這樣的自我反省和進步意識在我后續(xù)的工作和學(xué)習(xí)中也起到了積極的推動作用。
最后，業(yè)務(wù)PK不僅使我充分體驗到了競爭的殘酷與壓力，也讓我意識到團隊協(xié)作和合作的重要性。在團隊合作中，每個成員都有自己獨特的優(yōu)勢和專長，只有通過充分運用各自的優(yōu)勢和有效地合作，才能夠取得更好的成績。在我的PK中，我將團隊協(xié)作放在了首要位置，與團隊成員密切配合，在競爭中取得了不錯的成績。通過這次經(jīng)歷，我深刻認識到了合作的重要性，并在日常工作中也更加注重團隊協(xié)作，充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，提高整個團隊的業(yè)績。
總而言之，業(yè)務(wù)PK是一種非常有價值和意義的比賽方式，通過參與其中，我對競爭對手的了解更深入，對創(chuàng)新和團隊合作的重要性有了更深刻的認識，并時刻對自身進行反省和提高。這些寶貴的經(jīng)驗和體會不僅對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著極大的促進作用，也使我在日常工作中能夠更好地應(yīng)對各種競爭與挑戰(zhàn)。希望未來能有更多的機會參與業(yè)務(wù)PK，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十四
第一段：引入新業(yè)務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)（200字）
隨著科技的不斷發(fā)展和全球市場的競爭加劇，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以保持競爭力并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，開展新業(yè)務(wù)并不是一件容易的事情。它涉及到市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、營銷推廣等多個方面，需要良好的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力。在我參與開展新業(yè)務(wù)過程中，我深刻體會到了新業(yè)務(wù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)。
第二段：制定明確的目標和策略（200字）
開展新業(yè)務(wù)前，我們首先要制定明確的目標和策略。在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們明確了新業(yè)務(wù)的定位和目標用戶群體，并根據(jù)市場需求制定了相應(yīng)的產(chǎn)品策略。我們與相關(guān)部門密切合作，建立了高效的溝通渠道，確保策略的貫徹執(zhí)行。同時，我們也進行了風險評估，制定了靈活的調(diào)整策略，以應(yīng)對市場變化。
第三段：加強團隊協(xié)作和溝通（200字）
在開展新業(yè)務(wù)的過程中，團隊的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。作為團隊成員之一，我深刻體會到了協(xié)作的重要性。我們通過定期開會、分享進展和解決問題等方式加強團隊協(xié)作，并設(shè)立了明確的責任分工。同時，我們也充分利用在線協(xié)作工具，方便信息的共享和交流，提高團隊的工作效率。
第四段：靈活調(diào)整和持續(xù)創(chuàng)新（200字）
在新業(yè)務(wù)開展過程中，靈活調(diào)整和持續(xù)創(chuàng)新是取得成功的關(guān)鍵。我們不斷關(guān)注市場的反饋和用戶的需求，并及時進行調(diào)整和改進。我們開展了一系列的市場活動，比如產(chǎn)品推廣、參展展覽等，以加強品牌知名度和用戶認可度。同時，我們也積極推動內(nèi)部創(chuàng)新，鼓勵團隊成員提出新的理念和解決方案，以應(yīng)對日益激烈的競爭。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗和展望未來（200字）
通過參與新業(yè)務(wù)的開展，我深刻體會到了新業(yè)務(wù)帶來的挑戰(zhàn)和機遇。制定明確的目標和策略，加強團隊協(xié)作和溝通，靈活調(diào)整和持續(xù)創(chuàng)新是取得成功的關(guān)鍵。同時，我也認識到了自身的不足和需要提升的方面，比如領(lǐng)導(dǎo)能力和市場預(yù)判能力等。展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，積累更多的經(jīng)驗和知識，為企業(yè)的新業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻。
通過以上五段式連貫的文章，我分享了我的一些關(guān)于“新業(yè)務(wù)心得體會”的經(jīng)驗和觀點。新業(yè)務(wù)的開展是一個艱巨而充滿挑戰(zhàn)的過程，需要我們不斷機智應(yīng)對和創(chuàng)新。希望我的體會能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)，也祝愿每個開展新業(yè)務(wù)的團隊都能夠取得更大的成功。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十五
隨著社會的發(fā)展，越來越多的人選擇涉足商業(yè)行業(yè)，而業(yè)務(wù)作為商業(yè)的核心，更是吸引了大量的人才。然而，作為一名初涉業(yè)務(wù)行業(yè)的小白，最開始可能會感到無從下手，不知道如何更好地完成自己的任務(wù)。本文將結(jié)合個人的業(yè)務(wù)心得，分為五個部分，來為正在或者即將從事業(yè)務(wù)工作的朋友們提供一些指導(dǎo)性意見。
第二段：制定計劃
在開始工作之前，制定計劃是非常重要的。無論是年度、季度或者是個人的任務(wù)計劃，都需要清晰的明確目標和具體的計劃，只有這樣才能更好地完成自己的任務(wù)。在制定計劃的時候，需要將任務(wù)分解，并且確定好每一個小目標的完成時間，可以提醒自己時間緊迫，讓自己更加專注和高效地完成工作。
第三段：保持溝通
在業(yè)務(wù)工作中，溝通是非常重要的。與客戶的合作需要和藹、耐心以及專業(yè)的態(tài)度，與同事的溝通需要友好、坦誠以及有效的互動。保持溝通，不僅可以讓你更加了解客戶和市場動態(tài)，還可以在團隊內(nèi)部建立良好的合作關(guān)系和溝通渠道，使工作更加愉快和高效。
第四段：反思總結(jié)
在工作不斷推進的過程中，總會遇到各種問題和困難。這時候，意識到問題并尋找解決方案是非常重要的。同時也需要時常反思自己的工作，了解自己能力的瓶頸所在，尋找提高的途徑，讓努力更加有針對性和有效。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)
在商業(yè)世界里，一直在學(xué)習(xí)才能夠不斷進步。了解市場、行業(yè)動態(tài)的變化，接受新的知識和技能的更新都是能力提升所必須的。可以通過參加培訓(xùn)、讀書學(xué)習(xí)新技術(shù)和新觀念等方式來持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識。而要想保持好的心態(tài)和能力，還需要注意身體上和心理上的調(diào)整，培養(yǎng)好自己的生活習(xí)慣，保持心態(tài)穩(wěn)定，是走長遠和贏得成功的關(guān)鍵之一。
總之，做好業(yè)務(wù)需要以上幾點的意識和實踐的不斷運用，這不僅是工作必備的能力，更是適應(yīng)這個快速發(fā)展的時代的要求。希望這篇文章能夠為大家提供一些參考和啟示。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十六
PPT是商務(wù)交流中經(jīng)常使用的工具之一，它可以很快地傳達信息，讓聽眾更好地理解，它還能夠展示想法、概念和數(shù)據(jù)等內(nèi)容。因此，制作好一份漂亮而有用的PPT是做好業(yè)務(wù)的重要一步。而這篇文章將分享我對業(yè)務(wù)PPT制作的一些心得和體會。
第二段：制作前準備
在制作PPT之前，我們需要做好一些準備工作。首先，我們應(yīng)該了解聽眾和他們的需求，為此我們可以通過詢問他們、調(diào)研或談話等方式獲取信息。其次，需要確定PPT內(nèi)容，包括要展示的信息和主題。最后，收集可用的數(shù)據(jù)、圖表或圖像，以便在PPT上展示。
第三段：設(shè)計
好的設(shè)計能讓PPT吸引聽眾的注意力，因此我們需要認真考慮每一頁的設(shè)計。首先，選擇合適的字體和顏色搭配。字體應(yīng)該易于辨認，顏色應(yīng)該和主題相一致。其次，遵循簡潔的原則，不要過度使用文字和圖片。圖像應(yīng)該有意義，直接和主題相關(guān)，并以清晰的方式呈現(xiàn)。最后，考慮過度動畫和音效，它們有時會分散注意力，使主題不再那么突出。
第四段：呈現(xiàn)
當我們準備好PPT后，就需要考慮呈現(xiàn)方式了。在演示時，我們應(yīng)該保持清晰的語速和流暢的演講。在PPT上加入強調(diào)文字、關(guān)鍵點和摘要來提醒聽眾獲取最重要的信息。吸引聽眾的注意力，話題的引導(dǎo)可以通過與觀眾的互動實現(xiàn)。通過提出問題或評論，或是邀請觀眾分享它們的反應(yīng)，可以讓他們參與到你的PPT介紹過程中。
第五段：總結(jié)
通過本文，我們在建立一個高質(zhì)量的業(yè)務(wù)PPT的過程中，了解了創(chuàng)造出強大的主題、精彩的演講和簡化的設(shè)計，都是至關(guān)重要的因素之一。它們相互作用，造成一個大的印象和屏幕內(nèi)最新的信息，這也可以使你的PPT更快地達到與聽眾之間的互動溝通，在最短的時間內(nèi)鏈接到大家的熱點區(qū)域，使業(yè)務(wù)達成最有效的信息傳達和績效輸出。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十七
業(yè)務(wù)能力是一個人在工作中的核心競爭力之一。無論是從事什么行業(yè)，只有真正懂得業(yè)務(wù)，才能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績。在我的工作經(jīng)歷中，我深深地體會到懂業(yè)務(wù)對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸領(lǐng)悟到了懂業(yè)務(wù)的一些重要心得，這些心得不僅幫助我在工作中取得了一定的成就，也使我不斷成長為一個更加全面的職業(yè)人。
第二段：多角度了解業(yè)務(wù)，全面掌握核心知識
懂得業(yè)務(wù)并不僅僅是對某個環(huán)節(jié)的了解，而是要多角度、全方位地了解整個業(yè)務(wù)體系。在我的工作中，我常常通過與不同崗位的同事溝通交流，主動向他們請教業(yè)務(wù)上的問題。我認識到，每個環(huán)節(jié)都有其重要性，只有全面掌握了核心知識，才能夠更好地應(yīng)對業(yè)務(wù)上的挑戰(zhàn)。因此，我積極主動地了解各個環(huán)節(jié)的工作流程，努力變成一個全能的人，而不是僅限于某個崗位的工作。
第三段：積累經(jīng)驗，不斷提升業(yè)務(wù)水平
在工作中，我深知經(jīng)驗的重要性。通過不斷地實踐和總結(jié)，我逐漸積累了豐富的項目經(jīng)驗，并且從中學(xué)到了許多寶貴的教訓(xùn)。經(jīng)驗的積累不僅使我在實際工作中更加得心應(yīng)手，也使我能夠更好地處理各種復(fù)雜情況。此外，我也注重學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。積累經(jīng)驗、學(xué)習(xí)新知識，使我在業(yè)務(wù)上能夠不斷與時俱進，保持競爭力。
第四段：跨部門合作，擴展業(yè)務(wù)視野
在當今社會，各個行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，單一崗位能力的局限性逐漸被人們所認識。因此，跨部門合作成為一個越來越重要的能力。我在工作中積極與其他部門的同事合作，共同解決問題，達成共識。通過與其他崗位的同事交流，我獲得了更多關(guān)于業(yè)務(wù)的信息，擴展了自己的業(yè)務(wù)視野，提升了自己的綜合能力。與其他部門的合作，不僅與同事們建立了更密切的聯(lián)系，也為公司的整體發(fā)展帶來了更多可能性。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與成長，保持對業(yè)務(wù)的熱愛
懂得業(yè)務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和自我提升的心態(tài)。我一直堅持學(xué)習(xí)新知識，參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會，通過閱讀專業(yè)書籍和互聯(lián)網(wǎng)上的資源，保持對業(yè)務(wù)的敏銳度。我深知，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷成長，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)個人職業(yè)的長遠發(fā)展。同時，我也保持著對業(yè)務(wù)的熱愛，始終保持著一顆探索的心。對于復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，我總是能夠積極主動地去解決，從中收獲成就感和樂趣。
總結(jié)：
懂業(yè)務(wù)不僅僅是在業(yè)務(wù)上取得成功，更是對個人職業(yè)發(fā)展的必備能力。通過多角度了解業(yè)務(wù)、積累經(jīng)驗、跨部門合作、持續(xù)學(xué)習(xí)和保持對業(yè)務(wù)的熱愛，我們可以更好地適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，取得優(yōu)異的成績。懂業(yè)務(wù)心得的體會，不僅僅能夠幫助我們在工作中更加游刃有余，也可以讓我們在職場中不斷成長，成為一個更加全面的職業(yè)人。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十八
業(yè)務(wù)是企業(yè)運營的核心內(nèi)容之一，對于銷售人員來說，業(yè)務(wù)能力的強弱直接關(guān)系到個人的職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展。作為一名銷售人員，多年來，我從業(yè)務(wù)中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享一些我個人的看業(yè)務(wù)心得體會，希望能對更多人有所幫助。
二、持之以恒
無論是銷售業(yè)務(wù)還是其他行業(yè)的工作，持之以恒是必不可少的品質(zhì)。業(yè)務(wù)工作需要長期的積累和沉淀，成功需要付出大量的汗水和時間。在銷售過程中，經(jīng)常會遇到遭遇一次失敗或者受到一次拒絕就放棄的情況。然而，這樣做是非常不明智的。成功的企業(yè)家和銷售精英都具備持之以恒的品質(zhì)，他們不放棄，堅持學(xué)習(xí)和改進自己的業(yè)務(wù)能力，逐漸獲得了成功。因此，持之以恒的品質(zhì)對于看業(yè)務(wù)心得而言至關(guān)重要。
三、學(xué)以致用
實踐出真知。在業(yè)務(wù)工作中，紙上得來終覺淺，只有真正投入到實踐中，學(xué)以致用，才能真正地領(lǐng)悟到業(yè)務(wù)的精髓。在我從業(yè)務(wù)中的體會中，不僅包括理論知識，還涉及到技能的培養(yǎng)和實際操作的經(jīng)驗。這兩者緊密結(jié)合，才能形成有效的業(yè)務(wù)能力。當然，在日常的工作中，也許會遇到一些困難和問題，遇到這些時，不要灰心喪氣，要積極尋找問題的解決方法，利用學(xué)到的知識和經(jīng)驗，應(yīng)對挑戰(zhàn)。只有把學(xué)習(xí)和實踐有機地結(jié)合起來，才能真正地提高自己的業(yè)務(wù)能力。
四、與人為善
在業(yè)務(wù)工作中，與人為善是必須具備的素養(yǎng)之一。在和客戶溝通的過程中，應(yīng)該始終抱有真誠的態(tài)度，用心去理解對方的需求，并積極地提供幫助和解決方案。在與同事合作的時候，應(yīng)該始終尊重他人的意見，合理分配工作任務(wù)，并樂于與他人分享自己的經(jīng)驗。當然，在與領(lǐng)導(dǎo)打交道時也應(yīng)該坦誠相待，與領(lǐng)導(dǎo)溝通時要有自己的見解，要學(xué)會傾聽他人的建議?？傊?，與人為善不僅能夠建立良好的人際關(guān)系，還能夠提高自己的業(yè)務(wù)能力。
五、不斷自我提升
時代在不斷變遷，新的業(yè)務(wù)理念和技術(shù)層出不窮。要想在業(yè)務(wù)工作中取得長足的進步，就需要不斷地自我提升。學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)并不斷更新自己的知識和技能，才能跟上時代的步伐，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，不管是通過參加培訓(xùn)課程，讀書還是與專業(yè)人士交流，持續(xù)的學(xué)習(xí)都是非常必要的。通過自我提升，不僅可以提高自己的業(yè)務(wù)能力，還可以為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
結(jié)語
通過多年的業(yè)務(wù)工作，我深刻意識到了積極持之以恒，學(xué)以致用，與人為善，不斷自我提升的重要性。這些看業(yè)務(wù)心得使我在工作中能夠更加扎實、自信地面對各種挑戰(zhàn)。希望通過與讀者分享這些心得，能夠?qū)Ω嗟娜似鸬絾⑹竞蛶椭?，讓他們在業(yè)務(wù)工作中取得更大的成功。因為業(yè)務(wù)不僅僅只是一個職業(yè)，更是一種態(tài)度和品質(zhì)。只有持之以恒、學(xué)以致用，與人為善，并不斷自我提升，我們才能真正成為業(yè)務(wù)精英，為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
業(yè)務(wù)年度心得體會篇十九
___試用期工作總結(jié) 我叫___，畢業(yè)于_______,自20__年_月_日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入__以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將我的三個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、工作情況
剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。
4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺
5月份：隨著阿里巴巴平臺的熟練操作，陸續(xù)收到詢盤，學(xué)會如何處理，及時回復(fù)，跟蹤客戶。
6月份：在已有阿里平臺的基礎(chǔ)上，注冊其他免費b2b外貿(mào)平臺，推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。
到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產(chǎn)品數(shù)位___個，詢盤___個，有效詢盤__個;韓國外貿(mào)平臺ec21，上傳產(chǎn)品___個;沙特阿拉伯外貿(mào)平臺，上傳產(chǎn)品9個。
二、學(xué)習(xí)情況
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是英語專業(yè)或者國際貿(mào)易專業(yè)，所以對外貿(mào)行業(yè)知識知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學(xué)習(xí)，在短短三個月時間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
在__的三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對于這門高深的學(xué)問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”
一路走來，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學(xué)檢測以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨_經(jīng)理、_經(jīng)理學(xué)習(xí)的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿(mào)工作的艱辛!
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
四、下一步的工作計劃
1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯(lián)系狀態(tài)，取得客戶的信任。
2、確保維護好阿里平臺的基礎(chǔ)上，不放棄其他免費b2b平臺，做好后期建設(shè)工作，拓展推廣平臺。
3、化被動為主動，運用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力提高自己寫開發(fā)信得水平，爭取把__推向全世界。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實自己。
在此，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同__一道努力!努力!!再努力!!!
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