優(yōu)質(zhì)招商銀行客戶活動(dòng)方案范文(17篇)

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優(yōu)質(zhì)招商銀行客戶活動(dòng)方案范文(17篇)
時(shí)間:2023-10-29 03:20:10     小編:文鋒

方案是對(duì)某一工作或項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施的全面安排。了解目標(biāo)群體的需求和想法可以為我們制定方案提供更有效的指導(dǎo)。在制定方案時(shí),我們需要考慮諸多因素。包括資源的管理、時(shí)間的安排、人員的配備等等。只有綜合考慮這些因素,我們才能制定出一個(gè)有利于問(wèn)題解決的方案。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇一

端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。韓國(guó)把中國(guó)的端午節(jié)申報(bào)為世界文化遺產(chǎn),在中國(guó)流傳20xx年的端午節(jié)一下子成了韓國(guó)人的民族節(jié)日,這是我們的民族之恥。也是我們的民族之思。

情濃x月天,歡樂(lè)度端午。

慶祝中國(guó)端午節(jié)的到來(lái),讓大家深刻體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過(guò)開(kāi)展包粽子比賽,體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂(lè)趣,放松身心,讓沒(méi)有回家的員工體會(huì)到大家庭的溫暖。

20xx年x月x日。

xx銀行附近的廣場(chǎng)。

xxx

xxx

xx銀行全體員工。

(一)包粽子

參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的組集合。人員、物品就位后,包粽子比賽正式開(kāi)始。比賽結(jié)束,評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì),并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子:負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系,將粽子蒸熟。

(二)熱場(chǎng)游戲及問(wèn)答活動(dòng)

1、夾彈珠

每組2名參賽者,各1雙筷子,1個(gè)水杯。工作人員宣布開(kāi)始后,計(jì)時(shí)1分鐘,選手開(kāi)始夾彈珠,時(shí)間到,工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目,數(shù)目多者獲勝,發(fā)放獎(jiǎng)品.

2、端午知識(shí)問(wèn)答

活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問(wèn)答題。

(三)主場(chǎng)活動(dòng):吃粽子比賽

參賽者以三人為一組,蒙好雙眼,待主持人宣布"開(kāi)始"后,各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解開(kāi)包裝吃完粽子,當(dāng)完全咽下后舉手示意,由工作人員檢查無(wú)誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手,發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。

1、前期宣傳

制作橫幅,在銀行門(mén)口顯眼處懸掛?;顒?dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中,可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。

2、后勤采購(gòu)(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)

聯(lián)系場(chǎng)地。購(gòu)買(mǎi)材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡。活動(dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇二

20**上半年對(duì)我來(lái)說(shuō),是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開(kāi)拓業(yè)務(wù),快速健康成長(zhǎng)的半年,這半年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理,從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì),使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

其次,在技能方面,我個(gè)人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這半年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),因?yàn)槲抑?,作為?chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,在日常的工作生活中,我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見(jiàn),服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過(guò)程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí),還不能忘記記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過(guò)程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過(guò)頭服務(wù)。

最后,談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話說(shuō)得好:不要怕麻煩,就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。

20**上半年年已經(jīng)過(guò)去,在下半年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):

一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。

身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。

我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇三

在金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時(shí),要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點(diǎn):一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定,不損害客戶合法權(quán)益,遵循公平、公開(kāi)、公正原則,充分揭示風(fēng)險(xiǎn),避免對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;二是對(duì)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù),個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密,對(duì)金融消費(fèi)者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知,讓金融消費(fèi)者自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù),進(jìn)行公平交易;三是宣傳普及金融知識(shí),積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識(shí),開(kāi)展針對(duì)性的咨詢服務(wù),特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇四

為了更好地回饋客戶,xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享計(jì)劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的'精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。

20xx年端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈(zèng)送精美禮品一份,免首年年費(fèi),首年消費(fèi)5次,免次年年費(fèi)。

20xx年端午期間新辦金穗貸記卡,在核準(zhǔn)發(fā)卡后的三個(gè)月內(nèi),貸記卡激活并消費(fèi)一次,不限金額,即獲贈(zèng)消費(fèi)積分20xx分;老客戶激活并消費(fèi)一次,贈(zèng)送積分1000分。

20xx年端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費(fèi)繼續(xù)享受消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì),一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費(fèi)單筆限積20xx0分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時(shí)我行將提供精致女人、品位男人、快樂(lè)寶貝、健康人生等四大系列精美、時(shí)尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。

20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車(chē)、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時(shí)在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇五

端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。也是我們的民族之思。

情濃x月天,歡樂(lè)度端午。

慶祝中國(guó)端午節(jié)的到來(lái),讓大家深刻體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過(guò)開(kāi)展包粽子比賽,體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂(lè)趣,放松身心,讓沒(méi)有回家的員工體會(huì)到大家庭的溫暖。

20xx年x月x日。

xx銀行附近的廣場(chǎng)。

xxx

xxx

xx銀行全體員工。

(一)包粽子

參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的`組集合。人員、物品就位后,包粽子比賽正式開(kāi)始。比賽結(jié)束,評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì),并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子:負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系,將粽子蒸熟。

(二)熱場(chǎng)游戲及問(wèn)答活動(dòng)

1、夾彈珠

每組2名參賽者,各1雙筷子,1個(gè)水杯。工作人員宣布開(kāi)始后,計(jì)時(shí)1分鐘,選手開(kāi)始夾彈珠,時(shí)間到,工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目,數(shù)目多者獲勝,發(fā)放獎(jiǎng)品.

2、端午知識(shí)問(wèn)答

活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問(wèn)答題。

(三)主場(chǎng)活動(dòng):吃粽子比賽

參賽者以三人為一組,蒙好雙眼,待主持人宣布"開(kāi)始"后,各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈,然后找到自己的粽子,以最快的速度解開(kāi)包裝吃完粽子,當(dāng)完全咽下后舉手示意,由工作人員檢查無(wú)誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手,發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。

1、前期宣傳

制作橫幅,在銀行門(mén)口顯眼處懸掛?;顒?dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中,可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。

2、后勤采購(gòu)(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)

聯(lián)系場(chǎng)地。購(gòu)買(mǎi)材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡?;顒?dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。

xxx元

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇六

招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月,做死做活,算到3500,才4一年,一分不花都用來(lái)投資不是,用來(lái)存也不是。同其他朋友比起來(lái),的確虧。。?!澳銥槭裁吹秸猩蹄y行?”“你實(shí)習(xí)后還會(huì)選擇留在這里么?”“國(guó)土資源管理多好的專業(yè)啊。。。”“不是身體累,是心累”“10萬(wàn),那不是一眨眼的事情么?”

什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬(wàn)?為什么要同別人比,要同自己比,時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步,與時(shí)俱進(jìn)。

新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會(huì)綠,撕完回單還要根據(jù)借貸單把賬目分類,多的還需要一張張編號(hào)。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票,這個(gè)稍微復(fù)雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、xxx,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類,過(guò)程中不能出錯(cuò)。*注:相當(dāng)重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,不過(guò)今天沒(méi)有遇到過(guò)。

招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化,公務(wù)會(huì)很多很雜,每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)幫助任何客戶解決問(wèn)題同時(shí),還要適當(dāng)介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額應(yīng)該還是不夠四大銀行多,在搶占市場(chǎng)份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇七

以歲末年初外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員回流為抓手,著力宣傳建行品 牌形象、提升社會(huì)知名度,通過(guò)銷(xiāo)售多項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品,夯實(shí)客戶基礎(chǔ),擴(kuò)大建行在廣大老百姓中的影響力。

1、 中高檔小區(qū)住戶;

2、 政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)員工;

3、 規(guī)模較大的商戶、納稅額較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主;

4、 外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)回流人員;

組長(zhǎng):支行行長(zhǎng)

副組長(zhǎng):分管副行長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)成員:營(yíng)業(yè)室相關(guān)人員,組成任務(wù)型團(tuán)隊(duì)

1、 準(zhǔn)備階段:12月底之前

摸清中高檔小區(qū)數(shù)量及位置;梳理政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有 企業(yè)客戶名單,實(shí)行名單制營(yíng)銷(xiāo)管理;聯(lián)系國(guó)稅局、地稅局、財(cái)政局,梳理出納稅金額超過(guò)1萬(wàn)元以上的商戶及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名單;聯(lián)系勞動(dòng)和社會(huì)保障局,梳理出外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

卡、貴金屬交易抽獎(jiǎng)活動(dòng)、電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)、電話pos機(jī)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡分期等綜合性營(yíng)銷(xiāo)小折頁(yè)。

準(zhǔn)備適當(dāng)禮品。

2、 實(shí)施階段

在車(chē)站、高速路口、工業(yè)園區(qū)、步行街懸掛“建行圓您住房夢(mèng)、 創(chuàng)業(yè)夢(mèng),建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)”宣傳橫幅。

通過(guò)短信群發(fā),向全縣號(hào)碼發(fā)送“奉新建行給全縣人民拜年,存款到建行,收益有保障;建行圓您購(gòu)房、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”

聘請(qǐng)人員向政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、中高檔小區(qū)、規(guī)模較大的商戶、人流量較大的`步行街和商場(chǎng)門(mén)口散發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)。 宣傳要求充分利用led、建行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助銀行區(qū)等一切可以利用的區(qū)域。

我行影響較大的傳統(tǒng)存款來(lái)源鄉(xiāng)鎮(zhèn),以懸掛宣傳橫幅為主。 對(duì)于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),建立“建行聯(lián)絡(luò)人”制度,通過(guò)聯(lián)絡(luò)人搜集當(dāng)?shù)刭Y金較為豐富的客戶。

對(duì)于規(guī)模較大的商戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主,專門(mén)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)算通卡和電話pos,普通pos機(jī)。

與移動(dòng)公司合作,在步行街、華林廣場(chǎng)等人流量密集的地方開(kāi)展“建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)活動(dòng)”。

開(kāi)展“歡樂(lè)迎新春,建行送“禮”了”活動(dòng),對(duì)于辦理了開(kāi)戶、

存定期、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、分期、電子銀行的客戶,送出對(duì)聯(lián),同時(shí)配送一個(gè)產(chǎn)品宣傳包。

活動(dòng)期間,支行要及時(shí)評(píng)估活動(dòng)效果,總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),尋找到最合適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)宣傳的手段,同時(shí),建立客戶名單庫(kù)及聯(lián)系方式,定期發(fā)送產(chǎn)品信息。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇八

活動(dòng)期間,我行積極利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳。一是通過(guò)電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開(kāi)辟活動(dòng)展示區(qū),擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁(yè)等相關(guān)宣傳資料,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對(duì)前來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇九

喜迎新春感恩答謝

xx公司

xx公司

20xx年1月10日下午

xx酒店

1.借新春即將到來(lái)之際,xx有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系,以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。

2.借助本次活動(dòng),提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。

3.進(jìn)一步增強(qiáng)xx公司的品牌效應(yīng),提升影響力與社會(huì)公信度。

4.答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。

1總部領(lǐng)導(dǎo)

2、各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)

3、部分特邀嘉賓

4、講師和助教團(tuán)

活動(dòng)流程安排

1活動(dòng)工作人員實(shí)地訓(xùn)練

2場(chǎng)地布置、崗前訓(xùn)練

3工作人員進(jìn)行音響等設(shè)備的調(diào)試工作

4禮儀人員、主持人、安保人員、活動(dòng)相關(guān)工作人員再次進(jìn)行最后調(diào)整工作的確定

5現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)與主持人最后對(duì)接串詞,確定到場(chǎng)嘉賓名單與順序

8現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)停,播放企業(yè)宣傳短片

9主持人上臺(tái),介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓(領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前確定)

11領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕辭

12主持人

13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)

14中場(chǎng)休息

15內(nèi)訓(xùn)下半場(chǎng)

16為講師獻(xiàn)花

17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎(jiǎng)活動(dòng)

18嘉賓分享

19共同唱響

2、答謝會(huì)結(jié)束,嘉賓狂歡、交流時(shí)間

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇十

針對(duì)我行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)群眾和學(xué)生消費(fèi)者多的特點(diǎn),3月14日,我行在人多密集的街道設(shè)立咨詢點(diǎn),向前來(lái)咨詢的群眾耐心、仔細(xì)的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費(fèi)維權(quán)、人民幣反假等知識(shí),并接受客戶投訴和建議。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇十一

2、小區(qū)會(huì)所或管理處。小區(qū)會(huì)所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對(duì)資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動(dòng)的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點(diǎn):增加小區(qū)增值服務(wù)。

3、選擇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)糧油貨品種類及數(shù)量,貨品價(jià)格及優(yōu)惠,制定現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案

4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司,挑選確認(rèn)各等級(jí)獎(jiǎng)品及數(shù)量、

(二)線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理:

1、社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁(yè)通)

b、大堂可以放置展板使來(lái)廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動(dòng)的時(shí)間與內(nèi)容;

d、短信發(fā)布、微信互動(dòng)、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹(shù)立我行財(cái)富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象,加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。

2、社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)

a、在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告及活動(dòng)簡(jiǎn)訊,擴(kuò)大品牌效應(yīng);

b、在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)信息卡,也可作為網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)定點(diǎn)報(bào)名處、

(三)物料準(zhǔn)備

1、確定場(chǎng)地,設(shè)計(jì)場(chǎng)地的布置;

2、設(shè)計(jì)制作活動(dòng)預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;

3、設(shè)計(jì)橫幅、易拉寶、海報(bào)(客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機(jī)號(hào)碼);無(wú)紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財(cái)、支行自制理財(cái)宣傳單等)購(gòu)買(mǎi)氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請(qǐng)表、網(wǎng)銀協(xié)議、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū);理財(cái)pos機(jī)具、e動(dòng)終端;國(guó)金公司等貴金屬、中糧公司油;確定參加活動(dòng)人員,以及落實(shí)人員分工:外圍引導(dǎo)―咨詢受理―信息收集―開(kāi)卡簽約―幸運(yùn)抽獎(jiǎng)―流動(dòng)宣傳―氛圍營(yíng)造―流程控制及拍照宣傳。

4、邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)人員參加

(五)社區(qū)行后續(xù)工作:

1、短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶

2、微信圖文報(bào)道,社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動(dòng)的不足及改進(jìn)方案

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇十二

為提高我行服務(wù)水平,充分營(yíng)造和諧、誠(chéng)心的消費(fèi)環(huán)境,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)要求,我行于20xx年3月15日開(kāi)展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)”?;顒?dòng)當(dāng)天,我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長(zhǎng)親自帶隊(duì),率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識(shí)。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀。具體宣傳活動(dòng)情況如下:

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇十三

各分行按照活動(dòng)方案的要求,采取多種方式對(duì)《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開(kāi)展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動(dòng)員講話。二是建立“例會(huì)制”,開(kāi)展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會(huì)、夕會(huì)及周會(huì),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)納入例會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,于每日進(jìn)行學(xué)習(xí),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇十四

我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是有意識(shí)的,主動(dòng)的,并加以制度化的,但是在具體實(shí)施中,由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識(shí),所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我行未來(lái)應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性,使員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的意義;同時(shí),制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策,鼓勵(lì)在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,也處罰有錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的員工。

此外,隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,金融產(chǎn)品類型的不斷增多,帶來(lái)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的復(fù)雜化和多樣化,為此,我行通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析,積極地制訂相應(yīng)的政策和措施,拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域,不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度,讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇十五

為貫徹執(zhí)行《關(guān)于在汕頭市開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)的通知》(汕金聯(lián)【20xx】1號(hào)文件精神,我行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng),副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各部、支行負(fù)責(zé)人為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組,對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行部署,由綜合部會(huì)同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員制訂活動(dòng)方案,各業(yè)務(wù)部門(mén)(支行)在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng),并由工作小組負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。具體活動(dòng)開(kāi)展情況如下:

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇十六

為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展,營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境,配合全市開(kāi)展“和諧金融誠(chéng)信服務(wù)”??上海銀行業(yè)315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng),根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會(huì)以及分行辦公室的有關(guān)要求,我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”?;顒?dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽,然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過(guò)往的每個(gè)客戶群眾,積極宣傳普及金融知識(shí)。

提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,從客戶角度出發(fā),想客戶所想,全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與,積極投入活動(dòng),通過(guò)宣傳單頁(yè)的發(fā)放和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤接受客戶咨詢,取得了良好的活動(dòng)效果?;顒?dòng)開(kāi)展情況如下:

招商銀行客戶活動(dòng)方案篇十七

根據(jù)活動(dòng)要求,6月1日為活動(dòng)集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng),參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺(tái),擺放宣傳材料和主題x展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、安排宣傳專員對(duì)我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷(xiāo)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和咨詢解答。

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