寫心得體會(huì)可以培養(yǎng)我們的觀察和思考能力，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。在撰寫心得體會(huì)時(shí)，首先要明確寫作的目的與對(duì)象。最后，希望這些心得體會(huì)范文可以給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎?，促使我們?cè)诠ぷ魃钪懈映墒旌瓦M(jìn)步。
加油心得體會(huì)及感悟篇一
加油站工作是一項(xiàng)日常生活中常見的職業(yè)，然而，很多人對(duì)加油工的工作內(nèi)容及辛苦程度并不了解。作為一名加油工已經(jīng)有一段時(shí)間了，我深感這個(gè)行業(yè)真的不容易。在與加油站工作的日子里，我積累了一些心得體會(huì)，下面將通過五個(gè)方面的描述來分享這些心得。
首先，作為一名加油工，最重要的是確保安全。這包括自身的安全，也包括顧客的安全。在加油站工作中，汽油、柴油等易燃易爆品是我們每天都會(huì)接觸到的，因此我們必須時(shí)刻保持警惕，防止任何意外發(fā)生。我們需要進(jìn)行安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)正確的操作方法，了解遇到緊急情況時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，我們還需要幫助顧客正確使用加油機(jī)，確保他們得到安全的服務(wù)。
其次，加油工在面對(duì)顧客時(shí)需要保持良好的服務(wù)態(tài)度。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們應(yīng)該以微笑和耐心對(duì)待每一個(gè)顧客。盡管有些顧客可能會(huì)抱怨或者情緒不好，但我們?nèi)匀灰３侄Y貌和專業(yè)性，提供盡力的幫助。同時(shí)，我們還需要樂于助人，耐心解答顧客的疑問，給予他們更多的專業(yè)建議。只有通過良好的服務(wù)態(tài)度，我們才能贏得顧客的滿意和信賴。
第三，加油工的工作時(shí)間往往較長，工作強(qiáng)度也相對(duì)較大。我們需要在加油站里進(jìn)行長時(shí)間站立，不時(shí)的進(jìn)行加油操作，這對(duì)身體素質(zhì)的要求較高。此外，加油站通常都營業(yè)到很晚，我們需要輪班工作，包括晚班和夜班。因此，我們必須要有足夠的體力和耐力，以應(yīng)對(duì)長時(shí)間的工作和特殊的工作時(shí)間安排。
第四，加油工還需要具備一定的技能和知識(shí)。雖然加油的工作看似簡單，但實(shí)際上需要我們經(jīng)過專門的培訓(xùn)才能上崗。我們需要學(xué)會(huì)如何正確操作各種加油設(shè)備，了解各種油品的性質(zhì)和特點(diǎn)，掌握預(yù)防和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況的方法。在工作中，加油工還常常需要協(xié)助顧客進(jìn)行輪胎充氣、機(jī)油添加等簡單的汽車保養(yǎng)工作，因此我們還需要具備一定的汽車知識(shí)。
最后，加油工還要具備應(yīng)對(duì)壓力和疲勞的能力。加油站工作強(qiáng)度較大，而與顧客互動(dòng)的時(shí)間也往往較長，這會(huì)對(duì)我們的耐心和心理造成一定的壓力。尤其是在繁忙的時(shí)候，我們經(jīng)常需要大量的工作，這可能會(huì)讓我們感到疲憊和壓力。因此，我們需要尋找一些合適的方式來緩解壓力和疲勞，如進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉、與同事交流分享等。
總之，作為一名加油工，我們需要保證安全、提供良好的服務(wù)態(tài)度，具備良好的體力和耐力，同時(shí)還要掌握一定的技能和知識(shí)。雖然加油工的工作看似簡單，但實(shí)際上需要我們經(jīng)過專門的培訓(xùn)才能勝任。通過這段時(shí)間的工作，我不僅學(xué)到了技術(shù)知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)了耐心和堅(jiān)持。加油站工作雖然辛苦，但當(dāng)我看到顧客滿意的笑容時(shí)，我覺得這一切都是值得的。
加油心得體會(huì)及感悟篇二
加油對(duì)于每一個(gè)開車的人來說都是必須經(jīng)歷的一件事情。而在這個(gè)過程中，我們也可以體會(huì)到很多關(guān)于生活的道理。在這篇文章中，筆者將分享自己的加油心得體會(huì)，希望能夠幫助到更多的人。
第二段：重視加油的重要性
首先，我們要重視加油的重要性。很多人在開車時(shí)會(huì)忽略油量的檢查，導(dǎo)致在路上突然沒油無法行駛。這時(shí)候，我們應(yīng)該明白，不僅僅是汽車需要油，我們的身體也需要充滿能源來保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，及時(shí)檢查油量，加油，是非常重要的一步。
第三段：學(xué)會(huì)規(guī)劃行程
其次，學(xué)會(huì)規(guī)劃行程也是關(guān)鍵。開車之前我們應(yīng)該對(duì)目的地進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，確定途中的加油站點(diǎn)。這就像是我們要完成一項(xiàng)工作，需要提前設(shè)定好目標(biāo)，合理規(guī)劃時(shí)間和分配任務(wù)。只有這樣，我們的工作才能夠更加有效率。
第四段：遇到困難要及時(shí)解決
在加油的過程中，有時(shí)候會(huì)遇到各種問題，比如找不到停車位、加油口沒對(duì)準(zhǔn)等問題。這時(shí)候，我們應(yīng)該及時(shí)解決這些問題，并不斷尋找解決問題的方法。同樣的，在生活中也會(huì)遇到各種各樣的難題，我們不能退縮，而是應(yīng)該勇敢面對(duì)困難，尋找解決問題的辦法。
第五段：總結(jié)
總之，加油其實(shí)是一項(xiàng)能夠讓我們有所感悟的事情。在加油的過程中，我們可以學(xué)會(huì)重視和規(guī)劃，遇到困難也要勇敢面對(duì)。希望每一位加油的人也能夠體會(huì)到其中的道理，并將這些體會(huì)帶入到我們的生活中去。
加油心得體會(huì)及感悟篇三
“加油干”是我們常聽到的一句勵(lì)志口號(hào)，意味著不論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都要保持積極向上的態(tài)度去面對(duì)，用自己的努力和汗水去創(chuàng)造屬于自己的成功。在這個(gè)充滿競爭和機(jī)遇的社會(huì)里，我們每個(gè)人都要保持火熱的斗志，時(shí)刻不忘“加油干”的信念，所以今天我想分享一下自己對(duì)于“加油干”這個(gè)主題的體會(huì)和感悟。
第二段：發(fā)揚(yáng)斗志，從小事做起
“加油干”主要是要我們發(fā)揚(yáng)斗志，不怕困難，勇攀高峰。但是，往往我們?cè)谟龅酱煺酆褪r(shí)會(huì)比較容易動(dòng)搖，情緒也不太穩(wěn)定。因此，我們需要從一些小事做起，讓自己慢慢適應(yīng)和習(xí)慣這種“加油干”的狀態(tài)。比如，經(jīng)常鍛煉身體，不斷提高自己的身體素質(zhì)；定一個(gè)小目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)，讓自己有一點(diǎn)收獲感；嘗試學(xué)習(xí)一些新技能，拓寬自己的知識(shí)面。這些小事都可以讓自己保持穩(wěn)定的心態(tài)，慢慢培養(yǎng)起自己的“加油干”氣質(zhì)。
第三段：堅(jiān)持不懈，才能創(chuàng)造輝煌
在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí)，遇到阻力和困難是不可避免的，如果我們沒有堅(jiān)持不懈的毅力和信念，很容易就會(huì)妥協(xié)和放棄。因此，堅(jiān)持不懈是我們“加油干”過程中最重要的品質(zhì)。在追求自己的夢(mèng)想的過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題，比如說工作不夠順利，生活不夠幸福，現(xiàn)實(shí)壓力也很大。但是，如果我們能保持內(nèi)心的堅(jiān)定和頑強(qiáng)，像一頭頑強(qiáng)的野獸一樣不斷努力，最終我們才能夠創(chuàng)造出屬于自己的輝煌。
第四段：信心滿懷，始終如一
有時(shí)候，我們?cè)谧鍪逻^程中會(huì)遇到了挫折和失敗，甚至?xí)?duì)自己失去信心。但是，在面對(duì)失敗時(shí)，我們更要用一種信心滿懷的態(tài)度去面對(duì)，堅(jiān)信自己最終能夠戰(zhàn)勝困難。不難看出，信心是“加油干”的重要元素之一。只有始終堅(jiān)持自己的信念和要求，不斷提高自己的能力，不斷挑戰(zhàn)自己，才能夠在工作和生活中保持穩(wěn)定和能夠讓自己更加進(jìn)步。
第五段：總結(jié)
“加油干”擁有的不僅是摒棄困難和挫折的決心，也有反抗力量的信念和不屈的毅力。只有不斷地凝聚自己的努力和汗水，讓自己不斷超越困難和挫折，才能實(shí)打?qū)嵉伢w驗(yàn)到人生的幸福和輝煌。我們要帶著“加油干”的精神去創(chuàng)造屬于自己的美好未來，堅(jiān)定自己的信念，保持自己的心態(tài)穩(wěn)定，勇往直前！
加油心得體會(huì)及感悟篇四
第一段：從辛苦到幸福，媽媽的付出
當(dāng)我處于童年時(shí)期，媽媽是我眼中最辛苦的人。她早起貪黑地做早飯、收拾家務(wù)，然后把我送進(jìn)學(xué)校。她忍受著工作中的擠壓和責(zé)任，在家中為我們準(zhǔn)備飯菜、洗衣服。那時(shí)候，我只是不明白為什么媽媽總是這么辛苦，直到我漸漸長大，我才明白，媽媽是因?yàn)閻鄄胚@樣付出，她把家庭放在第一位，盡自己的力量讓我們過得更好。
第二段：無私的關(guān)愛，媽媽的付出
當(dāng)我面臨難題時(shí)，媽媽總是堅(jiān)定地站在我身邊，給予我無私的關(guān)愛。她不僅會(huì)耐心地聽我傾訴，在我迷茫的時(shí)候，她會(huì)給我指引；在我感到孤單的時(shí)候，她會(huì)給我陪伴和鼓勵(lì)。這些愛與關(guān)懷并不是因?yàn)榱x務(wù)，而是她對(duì)我深深的愛，這種付出讓我感受到了家庭的溫暖。
第三段：媽媽的堅(jiān)持，教會(huì)我勇敢面對(duì)困難
在我成長的路上，媽媽給予了我很多的教導(dǎo)和引導(dǎo)。她堅(jiān)持要求我在學(xué)業(yè)上做到最好，每天要求我背誦英語單詞、完成預(yù)習(xí)作業(yè)。當(dāng)我不想堅(jiān)持學(xué)習(xí)的時(shí)候，媽媽總是堅(jiān)持督促我。她教會(huì)了我勇敢面對(duì)困難，堅(jiān)持做自己想做的事情，這樣的堅(jiān)持和勇氣成為了我一直走在成功路上的動(dòng)力。
第四段：媽媽的包容，給予我自由的空間
媽媽總是能夠包容我的種種不足，并且給予我自由的空間去展示自己的才華。當(dāng)我犯錯(cuò)時(shí)，她總是以寬容的態(tài)度對(duì)待我，并且給我機(jī)會(huì)糾正。她從不限制我，相反，她會(huì)給予我足夠的自由，讓我去尋找自己的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這樣的包容讓我感到我在她的眼中是獨(dú)一無二，是無比重要的。
第五段：媽媽的愛是最偉大的力量
媽媽是世界上最偉大的人，她的愛是最偉大的力量。她沒有豪言壯語，沒有金錢財(cái)富，卻有一顆赤子之心。她默默地承受著各種壓力，默默地關(guān)懷著我們的成長，默默地給予我們所需要的支持。是媽媽的關(guān)愛和付出讓我們變得更強(qiáng)大，她的愛讓我們感到踏實(shí)和幸福。
總結(jié)：
在這個(gè)社會(huì)上，我們總是容易忽略了媽媽的辛苦和付出。而媽媽的愛是無私的，她的關(guān)愛和鼓勵(lì)成為我們前行的動(dòng)力?；叵肫疬^去，當(dāng)我們追溯到最初的片段，我們會(huì)不禁感動(dòng)，因?yàn)樵谀切┬羷诘奶炜障?，媽媽一直在用她的力量、她的關(guān)愛和她的無私，給予我們溫暖。作為兒女，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，珍惜媽媽的付出，以愛回報(bào)她。讓我們一起加油，讓媽媽知道，在她的角落里，有一個(gè)永遠(yuǎn)陪伴和支持她的孩子。
加油心得體會(huì)及感悟篇五
“加油干”是一個(gè)振奮人心、鼓舞人心的口號(hào)。它可以給人們帶來勇氣、信心和希望，使我們充滿激情去追求自己的夢(mèng)想。我也深深地感受到了這種精神的魅力。在過去的幾年里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難，在這個(gè)過程中，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，也讓自己更加深刻地體會(huì)到了“加油干”的意義。
第二段：堅(jiān)定決心
面對(duì)挑戰(zhàn)和困難時(shí)，最重要的是要有堅(jiān)定的決心。我曾遇到過一些很難克服的問題，但是我始終相信，只要堅(jiān)定決心，努力學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步，我一定能夠克服困難，取得成功。在這個(gè)過程中，我不斷調(diào)整自己的思路和方法，尋找適合自己的學(xué)習(xí)方式，做好時(shí)間規(guī)劃，以更有條理地完成任務(wù)。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，我一定可以到達(dá)目標(biāo)。
第三段：克服困難
在人生的道路上，難免會(huì)遭遇到很多障礙和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們必須堅(jiān)定信心，勇敢地面對(duì)困難，積極地尋找解決問題的方法。我記得有一次，我在實(shí)驗(yàn)室遇到了一個(gè)很難解決的問題。我反復(fù)嘗試了很多次，但是始終無法解決它。但是，我并沒有打退堂鼓。相反，我找來了一些同學(xué)和老師，請(qǐng)教他們的意見和建議。終于，在他們的幫助和支持下，我找到了解決問題的方法。這個(gè)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)信了“加油干”的重要性。
第四段：樂觀心態(tài)
在迎接挑戰(zhàn)和克服困難的過程中，樂觀心態(tài)也是非常關(guān)鍵的。如果我們一直保持樂觀的心態(tài)，就會(huì)相信自己一定會(huì)克服困難、迎接挑戰(zhàn)。同時(shí)，樂觀的心態(tài)也會(huì)讓我們更加自信、更加勇敢。要保持樂觀心態(tài)，并不代表我們可以給自己放松要求和要求，只有通過不斷地努力、學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地完成自己的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
正如我們所知，成功需要固定的步驟和方法，但在這個(gè)世界上沒有什么是絕對(duì)的。在人生的道路上，我們遇到的障礙和挑戰(zhàn)是非常隨機(jī)的。唯一能夠保證我們成功的一種東西，就是堅(jiān)定的信念和“加油干”的精神。只有在一次次的失敗中堅(jiān)定信念和勇往直前，我們才能走過成功的道路。我深信，只要我們擁有這種精神和信念，我們一定能夠克服困難，最終達(dá)到目標(biāo)。
加油心得體會(huì)及感悟篇六
我是一個(gè)普通的媽媽，每天忙于照顧家庭、孩子和工作。在這樣的忙碌中，我常常感到疲憊和壓力，但是，每當(dāng)我在累得筋疲力盡時(shí)，我都會(huì)對(duì)自己說，“媽媽加油！”這個(gè)簡短而有力的口號(hào)給了我勇氣和力量，讓我能夠堅(jiān)持下去。媽媽加油不僅僅是一句口號(hào)，它也是我對(duì)生活的感悟和心得體會(huì)。
首先，媽媽加油讓我明白了努力和堅(jiān)持的重要性。作為一個(gè)媽媽，我時(shí)常面臨著各種挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候，孩子的調(diào)皮搗蛋讓我疲于奔命；有時(shí)候，工作的壓力讓我不堪重負(fù)。但是，每當(dāng)我對(duì)自己說“媽媽加油”的時(shí)候，我就會(huì)意識(shí)到只有通過堅(jiān)持不懈的努力，才能夠面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，取得成功。正是這種努力和堅(jiān)持，讓我在生活中不斷成長和進(jìn)步。
其次，媽媽加油也使我更加懂得珍惜和感恩。在忙忙碌碌的生活中，我常常忽略了身邊的幸福和美好。然而，媽媽加油的這個(gè)口號(hào)，讓我意識(shí)到每一個(gè)生活中的點(diǎn)滴都是值得珍惜和感恩的。無論是孩子的一聲“媽媽”，還是家人的關(guān)懷和支持，都是我生活中最寶貴的財(cái)富。正是因?yàn)閶寢尲佑?，我學(xué)會(huì)了更加懂得感恩，懂得對(duì)生活心存感激。
再次，媽媽加油讓我更加有耐心和責(zé)任心。作為一個(gè)媽媽，我常常面對(duì)孩子的無理取鬧和調(diào)皮搗蛋。在面對(duì)這些問題的時(shí)候，我曾經(jīng)感到十分無奈和無力。然而，媽媽加油給了我勇氣和毅力，讓我懂得了要有耐心和責(zé)任心。無論是幫助孩子解決問題，還是引導(dǎo)他們走上正軌，都需要耐心和責(zé)任心。媽媽加油不僅僅是一句口號(hào)，更是我對(duì)自己要求的鞭策和激勵(lì)。
最后，媽媽加油也讓我更加懂得了人生的意義。生活中有時(shí)會(huì)遇到各種挫折和失敗，讓人感到沮喪和失落。然而，當(dāng)我對(duì)自己說“媽媽加油”的時(shí)候，我會(huì)意識(shí)到人生并不只是一帆風(fēng)順的旅途，而是一個(gè)積極向上、樂觀面對(duì)的過程。每一個(gè)挫折都是我們成長的機(jī)會(huì)，每一個(gè)失敗都是我們變得更加強(qiáng)大的契機(jī)。就像媽媽加油一樣，人生也需要我們勇往直前，不畏困難，不懼失敗。
總結(jié)起來，媽媽加油是我對(duì)生活的感悟和心得體會(huì)。通過媽媽加油，我明白了努力和堅(jiān)持的價(jià)值，懂得了珍惜和感恩的重要性，培養(yǎng)了耐心和責(zé)任心，也明白了人生的意義。作為一個(gè)普通的媽媽，我仍然會(huì)經(jīng)歷各種挫折和困難，但我相信，只要我時(shí)刻對(duì)自己說一聲“媽媽加油”，我就能夠克服一切困難，勇往直前，創(chuàng)造一個(gè)充滿希望和陽光的未來。
加油心得體會(huì)及感悟篇七
加油心得體會(huì)，這是我曾經(jīng)經(jīng)歷的一段過程，也是我自己在日后生活中的一番總結(jié)。在這段經(jīng)歷中，我學(xué)會(huì)了很多東西，在面對(duì)各種困難的時(shí)候，我變得更加堅(jiān)定，對(duì)未來充滿信心。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能夠幫助更多的人。
第二段：堅(jiān)持不懈
在整個(gè)加油的過程中，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持不懈。無論是在工作中還是在生活中，我們都會(huì)遇到各種各樣的困難。如果我們沒有堅(jiān)持的精神，我們就會(huì)很容易放棄。我經(jīng)常告訴自己：“只要你堅(jiān)持，你就是贏家”。雖然加油的過程很辛苦，但我一直沒有放棄，最終取得了成功。
第三段：反思自我
在進(jìn)行加油的時(shí)候，我也經(jīng)常反思自己。如果一天沒有進(jìn)步，我就會(huì)感到失落。我深知自己的不足，因此我也會(huì)不斷地尋找解決方法，不斷地完善自己。透過反思，我發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)，找到自己內(nèi)在的動(dòng)力，甚至還發(fā)現(xiàn)了一些潛在的優(yōu)點(diǎn)。反思是我往后生活中最重要的工具之一。
第四段：團(tuán)隊(duì)的力量
在加油的過程中，我還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。無論是在工作中還是在生活中，我們都需要彼此協(xié)作，才能更好地達(dá)成目標(biāo)。我很幸運(yùn)地加入了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)我努力，支持我前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)的力量使我有了更多的信心，更大的動(dòng)力，讓我在接下來的路途中走得更加穩(wěn)健。
第五段：結(jié)語
加油心得體會(huì)，并不只是關(guān)于加油的過程，更是一種對(duì)生活的態(tài)度。在我們的日常生活中，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷不同的挫折和困難。只有那些不斷堅(jiān)持，不斷反思，并且能夠和團(tuán)隊(duì)合作的人，才能在生活中獲得真正的成功，并且變得更加優(yōu)秀。我希望我的經(jīng)驗(yàn)和感悟，能夠給你們帶來啟示，并幫助你們找到下一步前進(jìn)的方向。
加油心得體會(huì)及感悟篇八
加油工作是一份非常特殊的職業(yè)，他們沒有舞臺(tái)，沒有燈光，但他們默默無聲地為我們的行車安全保駕護(hù)航。作為一名加油工，我有幸能夠親身經(jīng)歷這份工作，我深深感受到了其中的辛苦和快樂，也積累了一些心得體會(huì)。
首先，加油工作需要高度的責(zé)任心和細(xì)心。任何細(xì)小的疏忽都可能造成嚴(yán)重的后果。為了確保加油安全，我們必須時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在工作崗位上，我學(xué)會(huì)了仔細(xì)觀察，細(xì)致入微。在給車輛加油時(shí)，我會(huì)認(rèn)真檢查車輛的設(shè)置，確保加油口及加油槍無損壞，杜絕任何造成危險(xiǎn)的隱患。同時(shí)，我還會(huì)對(duì)車輛油箱進(jìn)行確認(rèn)和加油機(jī)進(jìn)行操作檢查，確保油品和加油量符合要求。這些細(xì)節(jié)都需要我們高度的責(zé)任心和細(xì)心，只有這樣才能確保安全，保障顧客的利益。
其次，加油工作也需要良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。作為加油員，我們與各類車主打交道的機(jī)會(huì)很多，每個(gè)人都有不同的需求和心情。因此，作為服務(wù)者，我們需要做到善于傾聽，積極主動(dòng)地與車主交流。在我工作的這段時(shí)間里，我意識(shí)到單純地將油加滿并不能滿足所有的車主。有時(shí)候，顧客可能需要我們提供其他額外的服務(wù)，比如幫忙擦拭車窗、給輪胎加氣等，這時(shí)候我們應(yīng)該主動(dòng)詢問顧客的需求，并予以滿足。只有在與顧客保持良好的溝通和交流中，我們才能夠提供更周到的服務(wù)，獲得顧客的贊賞和信任。
再次，加油工作中的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。在加油站這個(gè)小小的工作崗位上，需要我們密切地配合和協(xié)作。一條油漏的管道，一個(gè)設(shè)備的故障，都可能影響整個(gè)工作流程的進(jìn)行。而這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)合作就顯得尤為重要了。工作中，我與其他同事們密切配合，相互幫助。有時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)協(xié)助其他同事解決問題；有時(shí)候，其他同事會(huì)幫助我完成繁重的工作任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地提高工作效率，確保顧客能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)。
最后，加油工作也需要堅(jiān)持和毅力。在這個(gè)職業(yè)中，工作時(shí)間相對(duì)比較長，工作內(nèi)容也相對(duì)繁瑣。在炎炎夏日或寒冷的冬天，加油站的工作環(huán)境可能并不是很好。但是，我在這個(gè)職業(yè)中學(xué)到了堅(jiān)持和毅力。不管是刮風(fēng)下雨，還是酷熱天氣，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班，盡心盡力地完成每一項(xiàng)工作。即使工作再繁忙、再辛苦，我也會(huì)堅(jiān)持下來，因?yàn)槲仪宄?，只有?jiān)持和毅力，才能夠克服困難，取得成功。
總結(jié)起來，加油工作是一份特殊而又值得挑戰(zhàn)的職業(yè)。身為加油員，我體會(huì)到了其中的辛苦和快樂，也通過這個(gè)職業(yè)獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。高度的責(zé)任心和細(xì)心、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和堅(jiān)持毅力，這些優(yōu)秀的品質(zhì)將幫助我們成為一名出色的加油工。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為人們的出行帶來更多的安全和便利。
加油心得體會(huì)及感悟篇九
第一段：引言（100字）
“媽媽加油！”這是孩子們最真誠的祝福，也是我們生活中最動(dòng)人的話語。作為一位母親，我們承擔(dān)著無窮的責(zé)任和期望，需要在工作生活中擔(dān)當(dāng)重任，同時(shí)盡力充實(shí)孩子的成長和教育。在奔波勞累的過程中，我們或多或少都會(huì)有所體悟和心得，下面我將分享一些關(guān)于“媽媽加油”的感悟和體會(huì)，希望能為所有辛勤付出的媽媽們帶來一絲力量和鼓勵(lì)。
第二段：做人生的榜樣（250字）
作為媽媽，我們不僅是孩子們的看護(hù)者和提供者，更是他們的榜樣。孩子的成長往往受到家庭環(huán)境的影響，對(duì)于孩子來說，媽媽是他們最親近的人之一，他們會(huì)通過觀察和模仿我們的行為來學(xué)習(xí)。所以，作為媽媽我們要時(shí)刻提醒自己：無論面對(duì)什么困難和挑戰(zhàn)，都要用積極向上的態(tài)度和固執(zhí)的意志堅(jiān)持下去。正如我們告訴孩子們的那句話：“媽媽加油！”
第三段：充實(shí)自己，更好的陪伴孩子（300字）
有時(shí)候，為了給孩子提供更好的生活和教育，媽媽們會(huì)忽略了自己的成長和興趣。然而，我們要明白，一個(gè)快樂、充實(shí)和有激情的媽媽才能給孩子們帶來更多的正能量和陪伴。所以，不要害怕追求自己的夢(mèng)想，不要害怕充實(shí)自己的生活，因?yàn)橹挥性谧约航】?、心情愉快的狀態(tài)下，才能更好地陪伴孩子，給他們最好的愛和關(guān)懷。
第四段：與孩子一起學(xué)習(xí)成長（300字）
孩子們的成長是一次機(jī)會(huì)，也是我們終身的任務(wù)。作為媽媽，應(yīng)該與孩子一起學(xué)習(xí)成長，共同探索生活的真諦。和孩子一起看書、一起做手工、一起討論問題，通過付出時(shí)間和耐心，我們能夠深入了解孩子的內(nèi)心世界，建立更緊密的關(guān)系，同時(shí)也不斷豐富和提升自己的思維能力和教育水平。在陪伴中，我們可以更好地理解孩子們的需求，找到合適的方法和步調(diào)，指導(dǎo)他們?cè)谌松牡缆飞辖】党砷L。
第五段：感悟與分享（250字）
“媽媽加油！”這句樸實(shí)的話語蘊(yùn)含了深深的祝福和鼓勵(lì)。在以媽媽的身份面對(duì)種種挑戰(zhàn)的同時(shí)，我們也成長為更堅(jiān)強(qiáng)、更真實(shí)和更成熟的人。我們學(xué)會(huì)了無私的愛，學(xué)會(huì)了放下一切為孩子做出犧牲，也學(xué)會(huì)了如何利用自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)幫助孩子成長。同時(shí)，我們也經(jīng)歷了迷茫和掙扎，但正是這些經(jīng)歷讓我們更加堅(jiān)定了自己的方向和目標(biāo)。讓我們一起加油，繼續(xù)扮演好媽媽這個(gè)角色，為孩子們帶來更多的陽光和力量！
加油心得體會(huì)及感悟篇十
近幾年，在繁忙的都市生活中，我們常常感到壓力山大，感到力不從心。然而，我們不能因?yàn)槔щy就退縮，而應(yīng)該堅(jiān)定信心，鼓足干勁，盡自己的努力去迎接挑戰(zhàn)。正如一句古老的諺語所說，“不怕苦，不怕累，心懷希望加油干”。下面，我將從我個(gè)人的角度談?wù)勑牡皿w會(huì)。
第二段：面對(duì)困難要堅(jiān)持
在工作生活中，困難和挫折是無處不在的。而面對(duì)困境，我選擇了堅(jiān)持。不論遇到多大的挑戰(zhàn)，我都相信，只要我堅(jiān)持下去，就一定可以取得勝利。正是這種堅(jiān)持的信念和行動(dòng)，讓我在事業(yè)上逐漸得到了認(rèn)可和提升。也正是因?yàn)閳?jiān)持，我才能克服了許多困難，戰(zhàn)勝了各種困難和障礙，實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
第三段：努力不懈，不斷提升自己
在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，只有不斷提升自己，才能留得住一席之地。我深知這一點(diǎn)，因此我始終保持著對(duì)自己的要求和期望。無論是在工作上還是在個(gè)人發(fā)展上，我都力求做到最好。我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升自己的能力和技術(shù)水平。正是這種努力不懈的精神，讓我能夠跟上時(shí)代的步伐，保持自己在工作和競爭中的優(yōu)勢(shì)。
第四段：積極面對(duì)挫折和失敗
人生并非一帆風(fēng)順，挫折和失敗是我們成長的催化劑。當(dāng)我面對(duì)挫折和失敗時(shí)，我選擇了積極面對(duì)。每一個(gè)挫折和失敗都是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過總結(jié)失敗的原因和教訓(xùn)，我能夠提高自己的能力，并且在下一次的機(jī)會(huì)中更加從容和睿智。我堅(jiān)信，只要我勇敢面對(duì)失敗，不氣餒不放棄，一定能夠取得更加輝煌的成功。
第五段：人生苦短，加油干
時(shí)間如白駒過隙，人生苦短。所以，我們更應(yīng)該加油干，勇往直前。不管遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都要保持樂觀積極的心態(tài)。只有這樣，我們才能保持前進(jìn)的動(dòng)力，戰(zhàn)勝一切困難，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。加油干是一種人生態(tài)度，是一種對(duì)生活的熱愛和追求，也是一種追求夢(mèng)想的堅(jiān)持。加油干吧，不論前方有多少艱難險(xiǎn)阻，我們都要勇敢前行，不斷向上。
總結(jié)：
正如以上所述，面對(duì)困難要堅(jiān)持、努力不懈地提升自己、積極面對(duì)挫折和失敗，以及全身心投入地加油干，這些都是我在人生道路上的心得體會(huì)。我相信，只要我們堅(jiān)持這些信念，就一定能夠克服一切困難，收獲成功和幸福。讓我們一起勇敢面向未來，加油干吧！
加油心得體會(huì)及感悟篇十一
在生活和工作中，每個(gè)人都會(huì)遭遇挫折和困境，這時(shí)我們需要一股熱情和動(dòng)力來支持我們繼續(xù)前行。而“心得體會(huì)，加油干”就是一個(gè)非常好的座右銘。今天我想分享我自己的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)δ銈冇兴鶈l(fā)和幫助。
第二段：信心，是成功的關(guān)鍵
在進(jìn)行任何一項(xiàng)事業(yè)之前，首先我們需要有堅(jiān)定的信心。信心可以讓我們?cè)谄閸绲牡缆飞蠄?jiān)定地前行，讓我們?cè)谟龅酱煺鄣臅r(shí)候能夠重新振作起來，不輕言放棄。當(dāng)我在工作中遇到困難時(shí)，經(jīng)常會(huì)回想起堅(jiān)持不懈的自己、為自己打氣，增強(qiáng)自信心，相信自己會(huì)成功。
第三段：態(tài)度，決定一切
除了信心，良好的態(tài)度也是成功的關(guān)鍵。面對(duì)挫折和困難時(shí)，需要保持樂觀、積極的態(tài)度，這有助于我們?cè)跊_出困難的泥潭。只有以正確的態(tài)度去看待和處理問題，我們才能夠更好地解決問題、取得更大的成功。因此我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在自信并積極樂觀的態(tài)度下，認(rèn)真做好每一件事情。
第四段：持之以恒，不放棄
成功的道路上，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)多次挫折和困難，但是這并不代表我們就要放棄。我們需要有持之以恒的毅力和勇氣，繼續(xù)披荊斬棘、追求自己的夢(mèng)想。不論遇到什么困難，不要放棄，因?yàn)槌晒Σ⒉皇且灰怪g得來的，它需要我們長期的堅(jiān)持和努力。
第五段：結(jié)語
最后，我想說的是：只要我們擁有信心、正確的態(tài)度和毅力，就能夠取得屬于我們自己的成功。成功并不在于我們有多么聰明、多么能干，而在于我們?cè)谟龅嚼щy時(shí)有堅(jiān)定的信心、積極的態(tài)度，以及不屈不撓的毅力。因此，讓我們?cè)诠ぷ髦杏峦鼻?，相信自己、相信?mèng)想，永不言敗，不斷提升自己，為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而努力奮斗！
加油心得體會(huì)及感悟篇十二
加油課是我大學(xué)期間最喜歡的一門課程，通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅獲得了知識(shí)的充實(shí)，也懂得了如何面對(duì)困難和挫折。在這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我經(jīng)歷了困難和挫折，但也收獲了成長和進(jìn)步。下面我將從學(xué)習(xí)動(dòng)力的提升、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、解決問題的方法、價(jià)值觀的提升以及對(duì)未來的展望五個(gè)方面進(jìn)行反思和總結(jié)。
首先，加油課使我學(xué)習(xí)動(dòng)力的提升。在課程的學(xué)習(xí)過程中，老師和同學(xué)們的鼓勵(lì)和支持，讓我感到有無限的動(dòng)力去充實(shí)自己。每一次課堂的討論和學(xué)習(xí)活動(dòng)都讓我感到非常的充實(shí)和有意義。同時(shí)，老師也針對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況給出了很多有實(shí)際應(yīng)用的建議，讓我更有動(dòng)力去學(xué)習(xí)。通過這門課程，我更加明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且制定了明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
其次，團(tuán)隊(duì)合作的重要性在加油課中得到了深刻的體會(huì)。在團(tuán)隊(duì)合作的學(xué)習(xí)中，每個(gè)人的思維和能力都得到了充分的發(fā)揮。我們通過合作完成了一系列的案例分析和項(xiàng)目方案，通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們不僅提高了自己的學(xué)習(xí)效果，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。在面對(duì)困難和挫折的時(shí)候，大家互相幫助，共同解決問題，這不僅是課堂上的團(tuán)隊(duì)合作，更是一種人際關(guān)系的培養(yǎng)。通過這門課程，我更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，明白了每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，只有在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)才能取得更好的成績。
再次，加油課讓我學(xué)會(huì)了解決問題的方法。在學(xué)習(xí)過程中，我們常常遇到各種各樣的問題和困難，但是通過老師的引導(dǎo)和同學(xué)的互相幫助，我學(xué)會(huì)了很多解決問題的方法。這讓我知道了在面對(duì)問題和困難的時(shí)候，可以通過思考和探索來解決問題。不管是在課堂上還是在實(shí)踐中，我都能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和解決問題的方法來應(yīng)對(duì)各種困難。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)會(huì)了理論知識(shí)，更學(xué)會(huì)了實(shí)踐中解決問題的能力。
此外，加油課還讓我對(duì)自己的價(jià)值觀有了更深層次的思考和提升。在課程的討論和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常會(huì)涉及到一些與社會(huì)和人文有關(guān)的問題，這讓我不僅關(guān)注到自己的學(xué)科知識(shí)，更關(guān)注到了社會(huì)的發(fā)展和人民的福祉。通過這門課程，我更加明白了自己作為一個(gè)大學(xué)生應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和使命，擁有自己的價(jià)值觀和道德觀。加油課中的每一個(gè)案例和話題都讓我更加認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和使命，更加明確了自己的價(jià)值觀。
最后，通過加油課的學(xué)習(xí)，我對(duì)未來有了更加明確的展望。我知道自己還有很多不足之處，還需要不斷努力和學(xué)習(xí)。但是我相信，通過自己的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我一定能夠迎接未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信，自己能夠?yàn)樯鐣?huì)做出自己的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而努力。
綜上所述，通過加油課的學(xué)習(xí)，我不僅在學(xué)術(shù)上取得了進(jìn)步，更在思維、能力和價(jià)值觀等多方面得到了提升。我明白了學(xué)習(xí)動(dòng)力的重要性，懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了解決問題的方法，提升了自己的價(jià)值觀，并對(duì)未來有了明確的展望。我相信，通過自己的努力和堅(jiān)持，我一定能夠取得更好的成績，并為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
加油心得體會(huì)及感悟篇十三
自駕游、商旅出差或是日常生活開車，都會(huì)遇到加油的情況。但是很多人對(duì)于如何加油卻沒有具體標(biāo)準(zhǔn)，而不規(guī)范的加油方法不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還有可能給自己和車輛帶來安全隱患。為此，加油站專家總結(jié)了加油六步法，希望能幫助大家掌握正確的加油方法，保障行車安全。
第二段：了解加油六步法
加油六步法的基本步驟如下：
1.盡量選用正規(guī)加油站，質(zhì)量有保障
2.禁止吸煙和使用明火
3.展開油槍，接好油槍與油箱接口
4.確定需加油的油類、油號(hào)、數(shù)量
5.加油過程中不要在車內(nèi)或附近
6.加油并確定加油金額、拔掉油槍，關(guān)上油箱蓋
第三段：實(shí)踐過程
在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)加油站加油六步法十分實(shí)用。首先，在確定加油站的實(shí)體店或者APP時(shí)，總是會(huì)提供該加油站的質(zhì)保證和服務(wù)，非常穩(wěn)妥。其次，禁止吸煙和明火是高度重視安全的表現(xiàn)，即使是在無風(fēng)的天氣里，也不能掉以輕心。最后，在確定油號(hào)、油種和加油量的時(shí)候，反復(fù)檢查是非常必要的。在操作加油槍時(shí)，要注意保護(hù)好手和衣物，確保油不會(huì)濺到身上。只要按照這個(gè)順序，加油過程就會(huì)簡單易操作、安全可靠。
第四段：加油六步法的重要性
加油六步法的簡單便利，能夠規(guī)范加油操作的流程，密切關(guān)聯(lián)加油站客戶的安全與體驗(yàn)。實(shí)際上，安全一直是加油站的核心監(jiān)控區(qū)域，許多不正確的加油做法例如拔槍噴油、臨近加油站禁區(qū)吸煙引發(fā)火災(zāi)、貨車散裝加油引起意外等事情每年都有發(fā)生，這不但危險(xiǎn)性非常大，還可能造成環(huán)境污染。因此，加油站加油六步法的普及，幫助了民眾了解加油方法，減少了加油過程中的人為事故，為提高加油站服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)水平發(fā)揮了積極作用。
第五段：結(jié)論
總的來說，加油六步法確實(shí)是一套可行的指南。它通過標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，保障了加油過程的安全性與便利性。尤其是對(duì)于車輛駕駛員，它不僅是一種加油操作技能，更是一種駕駛安全的素養(yǎng)，有著巨大而重要的意義。我們應(yīng)該對(duì)加油站推廣這一標(biāo)準(zhǔn)化的方法加以關(guān)注，讓廣大的車主在使用加油站的過程中，不再有“應(yīng)該怎么做”的疑問和困擾。同時(shí)，加油站也能保持規(guī)范的操作流程和安全的服務(wù)體驗(yàn)，加強(qiáng)加油站作為汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀形象。
加油心得體會(huì)及感悟篇十四
作為一名學(xué)生，我們常常會(huì)遇到需要進(jìn)行演講、寫作、口語表達(dá)等等的場(chǎng)合。在這些場(chǎng)合中，我們需要展現(xiàn)自己的才華和能力，向別人展示自己的風(fēng)采。而加油稿作為這些場(chǎng)合中必不可少的一環(huán)，我們需要好好地理解它的重要性，并用心去寫好每一篇加油稿。
一、了解加油稿為何重要
加油稿，顧名思義，就是給別人“加油”的話。在學(xué)生生涯中，我們有很多場(chǎng)合需要做演講、口頭報(bào)告等等，這時(shí)候加油稿就非常重要了，它可以起到提醒、鼓舞、啟示、感染等等各種作用，幫助聽眾更好地理解發(fā)言人的觀點(diǎn)，進(jìn)而促進(jìn)溝通交流。因此，我們要認(rèn)識(shí)到加油稿的重要性，從而更好地準(zhǔn)備和寫好每一篇加油稿。
二、加油稿應(yīng)該如何寫
1、開頭要有亮點(diǎn)
每篇加油稿最重要的部分當(dāng)屬開頭，它需要能夠吸引聽眾的注意力，讓他們停下手中的事情并聽你說話。在開頭部分，可以使用一些有趣的、意想不到的元素，例如運(yùn)用肢體語言、喚起聽眾的共識(shí)或者提出一個(gè)耐人尋味的問題等等，以吸引聽眾的興趣。
2、內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化
除了開頭要亮點(diǎn)之外，加油稿的內(nèi)容也要講究結(jié)構(gòu)。一篇好的加油稿應(yīng)該有明確的主題，需要在正文部分突出主題思想，并充分展示觀點(diǎn)，結(jié)論清晰。另外，在談到一些細(xì)節(jié)時(shí)需要遵循切題的原則，避免跑題。最后，作為一個(gè)總結(jié)，可以重新強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，切忌講長、講空泛。
3、語言要有感染力
加油稿不是一般意義上的寫作，需要有一定的感染力。在語言的運(yùn)用上，可以用一些形象的比喻或者生動(dòng)的例子來闡述觀點(diǎn)，并融合音樂、動(dòng)畫等元素，以使觀點(diǎn)更加生動(dòng)有力?？梢远嗍褂脛?dòng)詞和形容詞來增強(qiáng)語句的表現(xiàn)力。
三、記錄靈感
每一個(gè)好的加油稿都需要有靈感的啟發(fā)和創(chuàng)新的思維，因此，我們需要時(shí)刻記錄自己的靈感。記錄的方式多種多樣，例如可以用手機(jī)記錄錄音或者記下想法、用電腦記錄下草稿等等。只有時(shí)刻保持感性思維并且不妨礙日常生活，才能發(fā)掘更多的寫作素材和更好的創(chuàng)意。
四、多練習(xí)多反思
加油稿的寫作尤其注重的是情感的體現(xiàn)和表達(dá)技巧，因此我們需要多練習(xí)、多反思?？梢栽谄綍r(shí)的生活中多練習(xí)自己的口才和表達(dá)技巧，或者在朋友、家人面前進(jìn)行一些演講表達(dá)來提升技巧。此外，還需要反思自己的語言、口音、談吐等問題，找到不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。
五、自信心要足
寫加油稿并不是一件難事，但是講好加油稿卻需要一定的自信心和勇氣，因?yàn)橥ǔ６际窃诖蟊娒媲氨磉_(dá)自己的觀點(diǎn)。自信心是一種無形的力量，它會(huì)幫助你克服緊張、跨越困難，在正式演講、口頭報(bào)告等場(chǎng)合表現(xiàn)自如。
總之，加油稿是表達(dá)自我、展示自己才華的重要工具。我們需要重視加油稿的寫作，并用心練習(xí)和完美。只要勇于嘗試、不斷進(jìn)取，就一定能成為一名出色的演說家。
加油心得體會(huì)及感悟篇十五
x年對(duì)所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我十分有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。
大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在20__的排行中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是20__年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站工作，首先就務(wù)必學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，個(gè)性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人帶給做假賬的機(jī)會(huì)?？傊蟾乓⒁膺@些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達(dá)大大出手的地步，透過x站長的批評(píng)和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
加油心得體會(huì)及感悟篇十六
每個(gè)人都希望自己能夠變得更強(qiáng)大、更成功。然而，在我們追逐這些目標(biāo)的過程中，往往會(huì)遇到挫折、失望和困難。這就需要我們從中汲取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)體會(huì)，給自己鼓勵(lì)和動(dòng)力，加油干。
第二段：困難與挫折的重要性
在追求目標(biāo)的過程中，遭受困難和挫折是不可避免的。這些困難不僅能夠檢驗(yàn)我們的毅力和決心，更是能夠讓我們認(rèn)清自己的不足，從而更好地調(diào)整和改進(jìn)自己。在困難面前，多一份耐心和冷靜，多一點(diǎn)堅(jiān)持和不屈，我們才能更好地走過這段路程。
第三段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
面對(duì)困難和挫折，我們需要審視自己的行為和思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并一步步改進(jìn)自己。通過總結(jié)我們的成功和失敗，在思考和探索過程中不斷提高自己的能力和素質(zhì)?？偨Y(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總會(huì)自然而然地掌握解決問題的有效方法。
第四段：鼓勵(lì)和動(dòng)力的重要性
我們不能避免失敗，但是我們可以利用它，從中學(xué)習(xí)，成長。在遭受挫折和失敗時(shí)，我們需要對(duì)自己說：相信自己，你能行！鼓勵(lì)和動(dòng)力是我們血液中的精神元素，它能夠激發(fā)我們的士氣，讓我們繼續(xù)前行。
第五段：加油干的重要性
困難和挫折并沒有完全打擊我們的精神，而是幫助我們成長。加油干是我們達(dá)成目標(biāo)的重要方法。通過持續(xù)不斷地努力，我們才能夠不斷地超越自己，成就更大更高的事業(yè)。這需要我們拼搏不息，勇往直前，在關(guān)鍵時(shí)刻選擇選擇堅(jiān)持和毅力，不屈不撓地迎接各種挑戰(zhàn)。
結(jié)論：在人生的道路上，我們不是以成功定義自己，而是通過努力與堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)自己飛躍的目標(biāo)；成功并不是一種結(jié)果，而是一種過程。加油干就是這個(gè)過程中最重要的精神元素，它能夠讓我們不斷前進(jìn)，在風(fēng)雨中不斷成長。相信自己，加油干，你的夢(mèng)想必將成真。
加油心得體會(huì)及感悟篇十七
在當(dāng)前競爭激烈的社會(huì)中，每個(gè)人都希望能夠取得成功。然而，取得成功并非易事，需要付出大量的努力與汗水。為了幫助大家更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，很多人開始參加加油課程，通過學(xué)習(xí)和交流來激勵(lì)自己。我也有幸參加了一次加油課，收獲頗豐，以下是我對(duì)這次加油課的心得和體會(huì)。
第二段：創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍
加油課的第一個(gè)魅力就是它能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。在加油課上，我們不僅能夠聽到優(yōu)秀導(dǎo)師的分享和經(jīng)驗(yàn)，還能夠與來自各行各業(yè)的朋友們進(jìn)行互動(dòng)交流。這種互動(dòng)的方式使學(xué)習(xí)成為一種享受，每一個(gè)人都能夠從別人的成功故事中獲取靈感和動(dòng)力。同時(shí)，加油課也提供了各種學(xué)習(xí)資源，比如書籍、課程資料等，使我們能夠更好地?cái)U(kuò)展我們的知識(shí)面和技能。
第三段：激勵(lì)個(gè)人成長
加油課的第二個(gè)魅力在于它能夠激勵(lì)個(gè)人成長。在課堂上，導(dǎo)師們會(huì)講解一些實(shí)用的工作方法和技巧，同時(shí)也會(huì)指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫匾?guī)劃自己的職業(yè)生涯。通過這些指導(dǎo)，我學(xué)會(huì)了如何有效地管理時(shí)間，如何與他人進(jìn)行良好的溝通，如何制定明確的目標(biāo)并付諸行動(dòng)等。這些知識(shí)和技能不僅幫助我在工作中取得了更好的成績，也提高了我的個(gè)人發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的能力。
第四段：幫助解決困惑和挫折
加油課的第三個(gè)魅力體現(xiàn)在它能夠幫助我們解決困惑和挫折。在職場(chǎng)中，我們難免會(huì)遇到各種各樣的困難和挫折，但是如何應(yīng)對(duì)這些困難和挫折是一個(gè)需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的問題。在加油課上，我們可以與導(dǎo)師和其他參與者分享自己的困惑和挫折，他們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為我們提供解決方案和建議。我曾經(jīng)遇到一個(gè)職場(chǎng)上的問題，通過在加油課上的分享和討論，我找到了解決問題的方法，并且成功地解決了這個(gè)困擾了我很長時(shí)間的問題。
第五段：總結(jié)與展望
通過參加加油課，我深刻體會(huì)到了其帶來的巨大價(jià)值。它不僅能夠創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)個(gè)人成長，還能夠幫助解決困惑和挫折。在未來，我將繼續(xù)參加加油課，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力，通過學(xué)習(xí)和交流，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)，并取得成功！讓我們一起加油吧！
以上就是我對(duì)加油課的心得和體會(huì)。通過參加加油課，我意識(shí)到自己還有很多可以提升的空間，也明白了成功需要不斷的努力與學(xué)習(xí)。我相信，在未來的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)將加油課所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中，并不斷追求個(gè)人的成長和發(fā)展。同時(shí)，我也希望更多的人能夠參加加油課，共同進(jìn)步，共同加油！
加油心得體會(huì)及感悟篇十八
在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng)，為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)。采取一系列有力措施，健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制，有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開展。我站充分利用宣傳手段，采取安全知識(shí)竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語等多種形式，大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，提高全體職工的安全防范意識(shí)，營造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和落實(shí)安全隱患整改制度。按照“抓源頭、保安全”的工作思路，加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，狠抓制度落實(shí)。我站堅(jiān)持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式，做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管，實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，并及時(shí)落實(shí)，防止了事故的發(fā)生。
三、強(qiáng)化職工的安全教育、培訓(xùn)。我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育，還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式，做到安全考試不合格不上崗，現(xiàn)全站共五名人員，三人持有安全資格證，兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書，多人持有消防培訓(xùn)證書。
四、健全、完善安全工作檔案。按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想，我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案，對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理，及時(shí)歸檔，實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。
五、完善安全工作機(jī)制。我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時(shí)，配備專職安全員，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
六、提高應(yīng)急救援能力。我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案，定時(shí)、不定時(shí)開展演練，提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。
三、今后的努力方向
在全體員工的共同努力下，我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足，要不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)管理，讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展，爭取取得更大的成效。
作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng)，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工情況及困難向站長以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬，步入2009年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。
記得曾經(jīng)有位偉人這樣說過:苦難是人生的最大財(cái)富。只有經(jīng)歷人生苦難,才能體會(huì)人生的酸甜苦辣和艱辛。幾年來的風(fēng)風(fēng)雨雨使我們更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。無論生活、工作有多么艱辛和困難，也無論壓力有多么重，我們只有一個(gè)信念——頂住!生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來，那些受傷的地方一定會(huì)變成我們最強(qiáng)壯的地方。
幾年的時(shí)光雖然短暫，但我們感到很充實(shí)，困難和壓力磨練了我們，盡管我們知道在工作中遇到來之上峰(領(lǐng)導(dǎo))的蠻橫無理壓力，我們也要頂住，堅(jiān)強(qiáng)的性格注定我們一定會(huì)抗?fàn)?據(jù)理力爭)，因?yàn)槲覀兊念I(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)都是法盲(以為有權(quán)就可以隨心所欲)，即便不是法盲，也是一個(gè)毫無原則、明哲保身的泛泛之輩。只要保有自己的年薪，還管它什么原則，說什么在中石化的屋檐下，我們不得不低頭，這就是我們領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)。事不關(guān)已，高高掛起，民生民本就不管那么多了。一份倡議書弄得他們手忙腳亂，如坐針氈，不知如何處置。
在國企(央企)你必須拿出十二萬分的勇氣，那怕丟掉“職務(wù)”，光腳還怕穿鞋?況且工資也不高，誰怕誰?在我們這樣的企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)可以隨心所欲、違法亂紀(jì)，我們頂一下牛又怎樣?只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈，誰家定的規(guī)矩。更何況還有法律呢!
我們的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)屁股擦不干凈，這不一抬屁股就露餡,開的是公車,用的是公款,應(yīng)酬時(shí)還要捎點(diǎn)回家,趁著在位有權(quán)，不拿白不拿。逢年過節(jié)還有人來請(qǐng)安送禮，生活滋潤、無憂、吃吃喝喝喜洋洋。在單位人模狗樣、一本正經(jīng)、肆無忌憚、發(fā)號(hào)施令、蠻橫霸道、強(qiáng)勢(shì)......
我是誰?紅帽子經(jīng)理，上海灘的紅帽子都屬我管，你一個(gè)小站長算啥?臭蟲一個(gè)，還不是隨便撳撳，在這里我說了算。什么?加工資你休想，工作沒干好還想......我問你：加油站員工的“八步法”做好了沒有?安全工作做得怎樣?這月神秘顧客檢測(cè)幾分?便利店銷售多少啊?加油現(xiàn)場(chǎng)亂哄哄?這不新聞媒體又曝光了不是?......其實(shí),在我們這些領(lǐng)導(dǎo)的腦袋瓜里,裝著是政績,是年薪,是紅包,是灰色收入。什么民生?什么法律?統(tǒng)統(tǒng)站到一邊去。
2009年4月的上海石油零售管理中心(以下簡稱零管中心)黑云密布，零管中心頒布的《服務(wù)窗口服務(wù)綜合評(píng)價(jià)考核辦法》在員工中掀起波讕，一次神秘顧客檢測(cè)不合格員工要扣200元，站長連帶也要扣200元，三次不合格站長降為見習(xí)站長，民怨沸騰。4月零管中心的罰款額高達(dá)17萬，戰(zhàn)功顯赫。領(lǐng)導(dǎo)們得意洋洋，就像將軍們打了一場(chǎng)勝仗一樣，大小會(huì)議宣傳。
6月零管中心再接再厲又出臺(tái)《關(guān)于近期服務(wù)工作開展情況的通知》，通知明確規(guī)定從7月份開始員工三次不合格堅(jiān)決予以辭退，對(duì)神秘顧客檢測(cè)不合格站的站長堅(jiān)決降為見習(xí)站長，絕不姑息。好家伙，腦袋一拍，重拳出擊，大有黑云壓城城欲摧之勢(shì)。為了在中石化銷售企業(yè)中服務(wù)規(guī)范排名靠前，領(lǐng)導(dǎo)們豁出去了，排名就是命令，排名就是政績，排名就是年薪，排名就是...“絕不姑息”——在過去是對(duì)敵特分子，是對(duì)刑事犯罪分子。如今卻用在了員工和站長們身上，員工和站長們都成了刑事犯罪分子。
在那一刻，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被無限放大，政績就是至高無上的榮譽(yù)，有了政績不就保有了自己的年薪。在那一刻，領(lǐng)導(dǎo)們手握的權(quán)力被妖魔化了，法律被權(quán)力所替代，理智被政績牢牢占據(jù)。可想而知領(lǐng)導(dǎo)們的決心有多大，領(lǐng)導(dǎo)們是橫下一條心，一定要?dú)⒊鲆粭l利益血路。當(dāng)權(quán)力和私欲疊加在一起的時(shí)候，那會(huì)是一件多么可怕的事，領(lǐng)導(dǎo)們徹底與員工們站在了對(duì)立面，他們竟然讓督查員和me們手持零售管理中心服務(wù)規(guī)范罰款單，對(duì)沒有做好服務(wù)規(guī)范員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)罰款，好像是交通警察在馬路上對(duì)違章駕駛員進(jìn)行罰款一樣，引起員工和站長們的強(qiáng)烈不滿。
零管中心危機(jī)四伏，暗流涌動(dòng),矛盾進(jìn)一步升級(jí)。有的加油站長也對(duì)受到扣罰200元員工進(jìn)行追加處罰，員工則抱成團(tuán)，故意三次檢測(cè)不合格好讓站長早點(diǎn)降職，加油站站長和員工摩擦不斷，站長的命運(yùn)居然掌握在員工的手上，管理與被管理之間關(guān)系嚴(yán)重顛倒。
整個(gè)零管中心籠罩在一種壓抑、憤懣、怨恨、混亂的氛圍中，在這一時(shí)期加油站加錯(cuò)油事故頻發(fā)，服務(wù)規(guī)范投訴激增。也就在這一時(shí)期加油站先后有兩位員工因承受不了這過分壓力得了精神分裂癥。
要生存，就有抗?fàn)?據(jù)理力爭)。幾個(gè)臭蟲一合計(jì)----違法,告到市公司。戲法人人都能變，就看掌握在誰的手里，母雞也能變成小雞。這不200元變成100元，降為見習(xí)站長也變得有彈性了。領(lǐng)導(dǎo)說了，要以人為本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛!
加油站勞務(wù)工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍“您好”和“再見”，兩個(gè)加油工忙的時(shí)候，前后左右不停來回招呼、加油、收錢、開票，一天忙下來腰酸背痛不講，稍不留神一佰元就沒了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下來汗流夾背連內(nèi)褲都濕透了，也不見領(lǐng)導(dǎo)來慰問。冬天，寒風(fēng)凜冽，一天忙下來一雙手腫得像饅頭，也沒有人來關(guān)心你。如果今天碰到刁蠻的顧客還要數(shù)落你幾句，即便你在理也不能吱聲，一個(gè)投訴又要扣錢。如果今天你給顧客的油箱蓋擰壞了得賠錢，收到了假幣得賠錢，加錯(cuò)了油得賠錢，碰到駕駛員逃跑(逃單)還得賠錢。也不知是那個(gè)王八蛋弄出個(gè)“八步法”，其實(shí)，在實(shí)際操作中太煩瑣，八個(gè)步驟不能漏掉一個(gè)，漏掉一個(gè)就要扣分，要像電腦一樣精確，實(shí)在是折騰人!
常言道：老虎也有打盹的時(shí)候。況且我們是活生生人啊，難免有差錯(cuò)?！澳谩焙汀霸僖姟泵Φ臅r(shí)候忘了，可偏偏遇到神秘顧客檢查，100元說沒就沒了。曉得伐100元要加一萬升油，才能賺回來，碰到神秘顧客算你觸霉頭。前幾年上海公交系統(tǒng)為了減輕售票員工作量裝了語音報(bào)站器，不是挺好。中石化又不差錢?樣板店到精品店，便利店裝修又裝修，錢嘩啦嘩啦流，不知流到誰的口袋里。
領(lǐng)導(dǎo)們口口聲聲以人為本，以人為本在哪里?我們?yōu)槭裁雌@樣不停喊?除了手腳忙個(gè)不停，還得一天到晚喊個(gè)不停，忙的時(shí)候喊得嗓子直冒煙。領(lǐng)導(dǎo)說了，這是服務(wù)窗口，一定要展示中石化形象，展示上海石油人精神風(fēng)貌!要見紅旗就扛，見第一就爭。聽聽——多么響亮和豪邁的話語!可在他們的骨子里是見鈔票就扛，見利益就爭!
在加好油，做好“八步法”的同時(shí)，還要推銷非油品。非油品中心還要求把非油品指標(biāo)分解每一個(gè)員工，完不成指標(biāo)就扣獎(jiǎng)，每月非油品中心都要下發(fā)指標(biāo)到加油站，而且指標(biāo)逐月遞增，像個(gè)無底黑洞，壓得員工和站長透不過氣來。三個(gè)月完不成指標(biāo)，站長要挨批(戒勉懇談)，員工要扣錢。怎么辦?要知道加油站完全靠地理位置取勝，沒車輛進(jìn)站加油商品就賣不動(dòng)，站長們思來想去，也沒什么好辦法。
領(lǐng)導(dǎo)們的胃口真大，像非洲來的大河馬。那就動(dòng)員親戚朋友來買，一場(chǎng)轟轟烈烈商品推銷活動(dòng)在上海加油站便利店展開，加油員工變成商品傳銷員，非油發(fā)票混開泛濫。如果便利店商品過期也要買下來自己吃(便利店沒有損耗制度)，有的商品不能退貨，也要員工自己買下來。多干了一份活，也沒有多一份工資。
員工好似一匹純正的阿拉伯汗血寶馬，不吃草也能跑得快。為了領(lǐng)導(dǎo)們的政績，領(lǐng)導(dǎo)說了，這叫“壓力層層傳遞”，傳到員工這里就變成動(dòng)力，變成搖錢樹。領(lǐng)導(dǎo)笑了，四千多萬指標(biāo)完成八千多萬，領(lǐng)導(dǎo)們長舒一口氣，年薪到手了，還外加中石化大紅包。而員工呢，除個(gè)別站獎(jiǎng)勵(lì)外，其他站員工一年忙到頭，一只銅板也沒有，獎(jiǎng)勵(lì)就更談不上了。
領(lǐng)導(dǎo)們的心真狠，手拿陰陽二本帳，像收租院里的劉文彩，什么都要扣錢。加油站的油品損耗、服務(wù)規(guī)范、便利店連鎖系統(tǒng)、電子帳表冊(cè)系統(tǒng)等等，月考、季考、半年考、全年考、考得員工暈糊糊，明的暗的多了去了，就是變著法兒、千方百計(jì)扣員工的錢，甚至每發(fā)給員工一筆錢還要加百分之十的稅，領(lǐng)導(dǎo)們的年薪加稅也有員工來承擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)說了，不扣錢什么都做不好，他們就是賤骨頭。
2010年5月，中石化油品銷售事業(yè)部公布舉報(bào)電話和郵件網(wǎng)址。哇噻，整個(gè)零管中心炸開了鍋，舉報(bào)電話和郵件像冬天里的雪花漫天飛舞，心情憋屈了很久的人們有了宣泄和傾訴的地方，久旱逢干露啊!領(lǐng)導(dǎo)急了，這樣下去肯定要壞事。領(lǐng)導(dǎo)說了，你們這樣做是塌上海人臺(tái)，挖上海人墻角。
2009年我們參加是平安醫(yī)療保險(xiǎn)，到了2010年突然變成人壽醫(yī)療保險(xiǎn)，許多常規(guī)藥如血壓高、糖尿病之類的在2009年都可以報(bào)銷，換了家保險(xiǎn)公司許多常規(guī)藥都不能報(bào)銷了，實(shí)在讓人看不懂!個(gè)中的貓膩只有領(lǐng)導(dǎo)們心里明白。一問，領(lǐng)導(dǎo)說了，就你們花頭透，好了，我們開會(huì)研究研究。
近期，市場(chǎng)柴油又開始緊張了。這不禁使我們想起2008年4、5月份為了保市場(chǎng)供應(yīng)，(當(dāng)時(shí)市場(chǎng)柴油供應(yīng)緊張)員工們?nèi)找共煌＜佑停?、二佰元?限量加油)，超限量還要扣錢，條件苛刻也必須執(zhí)行。就為了保市場(chǎng)、保供應(yīng)，為了中石化上海零售管理中心的面子，員工們冒著被顧客打罵的危險(xiǎn)，以血肉之軀保證市場(chǎng)供應(yīng)，順利完成保市場(chǎng)、保供應(yīng)的任務(wù)。然而，到了6月份零管中心簽發(fā)工資調(diào)整案，這月工資青一色1200元。辛辛苦苦，為了保市場(chǎng)供應(yīng)干了兩個(gè)月員工們都傻眼了，員工們的心都放進(jìn)冰箱里，透心涼啊!一問，領(lǐng)導(dǎo)說了，加得多虧得多，所以沒有錢發(fā)。
2008年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站長的崗位工資從1200元增加到1550元，加了350元、普通員工加200元，并且補(bǔ)發(fā)2007年下半年工資，但是到了2008年8月份后，站長加的350元和普通員工加的200元變?yōu)榱丝冃ЧべY。在既沒有通知員工、也沒有召開職工代表會(huì)議表決的情況下，糊里糊涂被挪到績效工資這一塊。按銷量在500噸以下加油站計(jì)算站長們的工資足足少了300元，也就是說原本可以拿2400元，放到績效工資后變?yōu)?100元。站長們心情郁悶、鬧心啊!員工們心都散了!
2001年中石化減員增效，上海石油分公司買斷了一大批員工。原本指望通過減員增效增加員工收入，可是一等就是7年，7年之癢啊!好不容易等到這一天，說沒就沒了。上海石油分公司在十年里利潤(凈利潤)從1個(gè)多億猛增到十個(gè)億，而領(lǐng)導(dǎo)們(處級(jí))的年薪也從靠十萬躥升至三、四十萬，還不包括灰色收入。在這期間社會(huì)物價(jià)節(jié)節(jié)攀升，我們的工資卻不增反降，350元崗位工資一夜之間消失在績效工資里，變得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之間強(qiáng)拆了一樣，活生生搬到了活動(dòng)房，連你想當(dāng)釘子戶機(jī)會(huì)都沒有，說拆就拆，說沒就沒了。
面對(duì)這種嚴(yán)重違法的行為，面對(duì)這種嚴(yán)重克扣員工工資行為，領(lǐng)導(dǎo)們還振振有詞說，反正到了年底鈔票不少你們就可以了嘛。而領(lǐng)導(dǎo)們的年薪一個(gè)銅板也不少，他們損害的是廣大員工的切身利益，他們以犧牲廣大員工的利益保全自己的年薪，他們比臺(tái)巴子(富士康)還要狠心，他們是一群來自西伯利亞餓狼。
也就是這一群西伯利亞餓狼，到了2009年底竟然預(yù)發(fā)2010年1到9月份工資，實(shí)在讓人目瞪口呆，太不可思議啦!也太給力啦!2010年我們一天活都沒干，況且2010年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)經(jīng)營狀況還是未知數(shù)，怎么就預(yù)發(fā)2010年的工資了呢?令人憤怒的是一個(gè)在中石化辛辛苦苦干了近四十年的員工，到了2010年1月退休時(shí)，就因?yàn)轭A(yù)發(fā)少拿8千元。這是什么邏輯?這是“強(qiáng)盜”邏輯。
在光鮮亮麗的中石化——上海，竟然會(huì)發(fā)生這種讓人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其實(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們權(quán)力膨脹到極致時(shí)，什么事情都會(huì)發(fā)生。他們可以公開欺騙媒體(七莘路加油站事件)就是一個(gè)明證，現(xiàn)今七莘路加油站的成品油經(jīng)營許可證還躺在零管中心油站管理組檔案柜里;他們可以巧取豪奪、剝奪員工按勞取酬的權(quán)利，至今加油站的員工還在補(bǔ)差，最高補(bǔ)差額高達(dá)555元;他們可以不顧法律明文規(guī)定肆意妄為違法——加油站便利店在沒有二證(營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證)情況下非法經(jīng)營;他們可以偷逃國家的稅收——加油站便利店可以實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)給員工;他們可以渾水摸魚剝奪企業(yè)員工知情權(quán);他們可以明目張膽、巧立名目克扣員工的工資。
明搶暗偷是他們的拿手好戲，忽悠、愚弄、蒙騙是他們一貫伎倆，欺上瞞下、違法亂紀(jì)也是他們一貫手段。
這就是中石化上海石油公司，也是我們這個(gè)社會(huì)一個(gè)縮影!領(lǐng)導(dǎo)的年薪制是造成干群關(guān)系對(duì)立和緊張的根源。脫離廣大群眾，心中沒有裝著老百姓，魚水關(guān)系變?yōu)橛退P(guān)系。
時(shí)光的流逝可能會(huì)使許多記憶漸行漸遠(yuǎn)，漸漸模糊，但20__年這幾個(gè)字，卻深深地烙進(jìn)了勐拉加油站的集體記憶，因?yàn)?0__年是勐拉加油站發(fā)展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，也是一個(gè)注定要在加油站史冊(cè)上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20__年的金融危機(jī)影響后，20__年的石油石化市場(chǎng)成為變化多端的年份，加油站成品油的銷售經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，然而，我們依然在峰回路轉(zhuǎn)中寫下了絢麗篇章。
一、20__年目標(biāo)、任務(wù)完成情況
20__年公司給勐拉加油站總共下達(dá)了2518噸的輕油銷售任務(wù)和13.38噸潤滑油任務(wù)，20__年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標(biāo)27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達(dá)的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20__年非油品銷售達(dá)41471.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售39911.5元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。
二、20__年的主要工作
1、經(jīng)營創(chuàng)收工作
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始，勐拉加油站(6月份正式發(fā)ic卡)利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時(shí)積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時(shí)，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。
對(duì)內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動(dòng)，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量，量利雙贏的目的。
總之，20__年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作
以《加油站管理規(guī)范》為藍(lán)本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評(píng)制度，對(duì)零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評(píng)員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作。對(duì)加油站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20__年11月初到江西南昌參加站長培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、20__年面臨的新形勢(shì)
1、優(yōu)勢(shì)分析
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價(jià)格較好，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場(chǎng)潛力較大。
(2)蠻金二級(jí)公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級(jí)路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20__年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機(jī)會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時(shí)積極發(fā)展新客戶，對(duì)新、老客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)與客戶的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢(shì)分析
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升，其油價(jià)比我們低0.03元，特別對(duì)部分客戶進(jìn)行優(yōu)惠政策(0.3元/升)，還時(shí)常搞促銷活動(dòng)(送水、電飯煲等)，另外，平安加油站常年搞積分活動(dòng)，每加一升油為一分，當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對(duì)勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性，大車進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對(duì)我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二
級(jí)路時(shí)常堵車，到20__年12月正常通車，致使油品不能及時(shí)送達(dá)，
93#汽油時(shí)常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20__年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施
20__年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對(duì)加油站站長的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對(duì)象。20__年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠(yuǎn)。
面對(duì)20__年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：
(1)加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競爭，不依靠價(jià)格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷，針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。
(2)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營銷服務(wù)質(zhì)量，面對(duì)20__年的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益。
(3)追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來，走出去。認(rèn)真市場(chǎng)分析，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯市場(chǎng)、盯銷售、盯資源運(yùn)輸,提高ic卡卡消費(fèi)比例，擴(kuò)大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合，確保20__年公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20__年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末，凝望20__年，新年的洪鐘即將敲響，又一個(gè)新的年輪即將開始運(yùn)轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。
清楚的記得5月22日下午，接到__主任電話叫我到__加油站實(shí)習(xí)一天。那一刻莫名的緊張興奮縈繞著我。我知道自己去面對(duì)的是即將改變我今后一生的機(jī)會(huì)。
四年前，我第一次踏入__這番水土。那時(shí)認(rèn)為自己只是這座城市的過客。沒想到四年后，這里竟成為自己工作奮斗的城市;竟成為自己今后扎根的地方。這番水土將養(yǎng)育我今后漫長而短暫的人生路。我很感動(dòng)，我很興奮，我亦很向往今后的人生道路。我現(xiàn)在寫下這一切，僅僅只是想記下自己的心情，寫下自己的感受。
告別了菁菁的校園生活，踏入了復(fù)雜的社會(huì)。我很慶幸自己在5月份與中國石化銷售有限公司川渝__分公司簽下了就業(yè)協(xié)議書，貴公司在社會(huì)各界很有好評(píng)，發(fā)展?jié)摿艽?。我懷著緊張興奮與感激的心情;懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，于7月2號(hào)到公司報(bào)到，至今快一個(gè)月了。在這不長的一個(gè)月，我在__加油站學(xué)到了很多我以前校園生活里沒有的知識(shí)。在這里我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。
從學(xué)校到企業(yè)，我來到__加油站這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程。到__加油站受到他們的熱情歡迎，每個(gè)人都非常的隨和，非常的具有親和力。他們身上所體現(xiàn)出的濃郁的企業(yè)文化，讓我深深地震撼。第一天站長就給我們講授安全知識(shí)，并忙著給我們找工作服，讓站上加油員工指引我們參加實(shí)際操作。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“嚴(yán)禁煙火”“嚴(yán)禁吸煙”，“禁止打手機(jī)”，等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員常常溫馨的提示我們?cè)鯓幼霭踩诩佑驼纠锊粶?zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服;不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?，最好是穿運(yùn)動(dòng)鞋。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油八步法”。上班的當(dāng)天，站長就派了“八步法”做得很標(biāo)準(zhǔn)的何姐來教我們。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們學(xué)得不亦樂乎。平時(shí)上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點(diǎn)示范。一有車來就主動(dòng)上前迎車。
在加油站工作，開發(fā)票和做交接班表的學(xué)習(xí)是非常重要地。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票和做交接班表就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)填寫錯(cuò)誤。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn);做交接班表數(shù)字填寫要準(zhǔn)確、工整。記得有一次粗心寫錯(cuò)了一位小數(shù)點(diǎn)，結(jié)果與實(shí)際收入相差很大，后來還是__站長細(xì)心的查出我的錯(cuò)誤。我還以為會(huì)受到嚴(yán)重批評(píng)，可__站長并沒有批評(píng)我，而是叫我下次注意，書寫時(shí)要盡量規(guī)范、整潔。__站長開闊的胸襟，讓我再次體會(huì)到公司的人性化管理。
加油站工作，我不僅僅學(xué)習(xí)的是操作程序，更多的是學(xué)習(xí)做人。俗話說的好“先做人，后做事?！痹鯓咏⒆约号c同事的關(guān)系，怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門很重要的學(xué)問，以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學(xué)習(xí)的還有很多，__站長在7月11日那天，花了整整一個(gè)上午的時(shí)間給我和譚玲惠詳細(xì)講解加油站的業(yè)務(wù)流程。他的講解讓我對(duì)加油站有了更深層次的認(rèn)識(shí)，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天的成長。
從一名大學(xué)生到加油員，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想，是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái);是中石化給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。
四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實(shí)做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時(shí)，心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺行動(dòng)。
為了給用戶創(chuàng)造一個(gè)干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚(yáng);為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時(shí)候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接罐;
第三：計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;
第四：核對(duì)油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封;
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會(huì)更加燦爛、輝煌!
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連__加油站加油站里工作，_站長和_班長，安全員吳_強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機(jī)，熄火加油等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識(shí)教育課吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過_站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過_站長的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志寶石花需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
____年在__加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
加油心得體會(huì)及感悟篇十九
理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如加油為什么不能打手機(jī)，為什么200升油箱能加240升油等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立安全第一的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到以防為主、防消結(jié)合，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以微笑服務(wù)、三聲服務(wù)為主導(dǎo)，以加油十三步和收銀六步曲為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說有耕耘才會(huì)有收獲，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實(shí)現(xiàn)國內(nèi)一流的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
加油心得體會(huì)及感悟篇二十
加油員也許是一個(gè)看起來簡單的工作，但是他們的工作是為了保障每個(gè)人的出行順利。在進(jìn)行工作的過程中，他們需要擁有耐心、細(xì)心和專業(yè)技能。無論是寒冷的冬天還是酷熱的夏季，他們都要堅(jiān)守崗位，為司機(jī)們提供服務(wù)。作為一個(gè)加油員，我對(duì)這份工作也有了深刻的體會(huì)和感悟。
第二段：耐心與細(xì)心
對(duì)于加油員來說，耐心是必不可少的品質(zhì)。有時(shí)候，在工作中可能會(huì)遇到些比較難搞的顧客，比如對(duì)油品有苛刻要求的司機(jī)。這個(gè)時(shí)候，加油員需要保持耐心和冷靜的態(tài)度，協(xié)調(diào)好雙方的矛盾。而另一方面，加油員的細(xì)心也是非常重要的。因?yàn)樯婕暗接推返氖褂谩⒋鎯?chǔ)、管理等環(huán)節(jié)，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，都可能會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。
第三段：技能與質(zhì)量
為了做好這份工作，加油員需要接受專業(yè)培訓(xùn)，獲得必要的技能認(rèn)證。只有在技能上做到真正的專業(yè)水平，才能為顧客提供最好的加油服務(wù)。同時(shí)，這也是保證加油質(zhì)量的重要前提。一個(gè)合格的加油員需要了解相關(guān)的加油標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真檢查每次加油的油品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能存在的問題。
第四段：職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度
作為加油員，除了專業(yè)技能之外，良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度也是非常重要的。加油員需要時(shí)刻保持自身的形象和語言舉止，給顧客留下良好的印象。同時(shí)，要有敬業(yè)、負(fù)責(zé)、勤奮的工作態(tài)度，積極配合其他同事的工作，為保障顧客安全順利出行而努力奮斗。
第五段：總結(jié)
通過這段時(shí)間的工作，我意識(shí)到加油員這個(gè)職業(yè)的重要性，更深刻了解到做好這份工作需要付出的努力和耐心。而作為一個(gè)加油員，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和能力，用盡最大努力為顧客提供最好的服務(wù)。
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