心得體會是在工作、學(xué)習(xí)和生活中積累的對經(jīng)驗的總結(jié)和感悟，它們可以讓我們更好地了解自己和他人，也有助于我們成長和進步。我覺得現(xiàn)在是時候?qū)懴挛易约旱男牡皿w會了。心得體會是對于過去一段時間內(nèi)的實踐總結(jié)，它不僅記錄了我們所經(jīng)歷的事情，還讓我們從中獲得了一些有價值的教訓(xùn)和啟示。心得體會是對自己成長過程的一個回顧，也是對自己前進方向的一個探索。寫心得體會時，我們可以結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，加入一些生動的細節(jié)和感受，提升文章的真實感和趣味性。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，僅供參考。希望通過閱讀這些范文，大家能夠?qū)懽餍牡皿w會有更深入的理解。祝愿你寫作順利，展示出真實的思考和獨到的見解。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇一
自20__年9月來到鄉(xiāng)人民政府以來，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)政策理論知識，不斷提高自我的處理業(yè)務(wù)工作的本事，堅守崗位，盡職盡責(zé)的完成各項本職工作。四個月以來，共完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作、就業(yè)指導(dǎo)工作、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作、水泥票發(fā)放工作以及駐村工作等多項工作，在處理各項工作的過程，有成績也存在不足，在以后的工作過程中，也是在不斷地學(xué)習(xí)過程中，我將不斷提高自我處理業(yè)務(wù)工作的本事，爭取在以后的工作中做的更好。
一、過去一年的主要工作
新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作：“新農(nóng)?！笔菄一菁稗r(nóng)民的一項養(yǎng)老保險政策。自9月份以來，共完成9——12月四個月養(yǎng)老金月報表、核對新老養(yǎng)老保險合并表、填寫二女戶繳費證、辦理老農(nóng)保到期領(lǐng)取、20__年二女戶以及重度殘疾人繳費錄入等多項工作。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：自接管“新農(nóng)合”工作以來，為前來辦事群眾進行系統(tǒng)信息更正，為慢性病患者供給證明，以及為對“新農(nóng)合”存在疑問的群眾答疑解惑，得到了群眾的普遍認可。20__年“新農(nóng)合”繳費工作從20__年11月16日開始，在收費過程中，嚴(yán)格做好督促工作，定期進行核票，及時把握各村的收費進度，并認真做好各村進度排行，提高收費干部的進取性。截至20__年底，共完成全鄉(xiāng)“新農(nóng)合”收費任務(wù)30%。
就業(yè)指導(dǎo)工作：工作初期，為去年已申請小額貸款并有意愿繼續(xù)貸款的農(nóng)戶供給幫忙，告知所需材料以及申請程序。作為全縣率先進行勞動就業(yè)檢測的試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)檢測及時跟蹤，就業(yè)系統(tǒng)及時更新，確保顯示最新的適齡勞動人口、外出務(wù)工人員工作所在地等信息。
水泥票發(fā)放工作：自9月理解水泥票發(fā)放工作以來，全鄉(xiāng)共發(fā)放水泥2803噸，并做好登記，嚴(yán)格控制建房戶的水泥用量，做到有據(jù)可查。
駐村工作：在基層工作，首先必須學(xué)會如何與基層群眾溝通，而村是溝通普通農(nóng)民的直接通道。自駐村以來，我及時調(diào)整自我狀態(tài)，進取融入到農(nóng)民群眾中，向村干部了解村里的基本信息，與村干部建立良好的關(guān)系;做好宣傳工作，為工程建設(shè)動向及時做好報到;進取配合村官進行土坯房改造工作;進取配合“三送”單位做好“三送”，完善的民情臺賬、“三送”連心冊等一系列“三送”材料。
在工作過程中，經(jīng)歷了對所負責(zé)工作逐漸由陌生到熟悉的過程，也在工作過程中不斷地提升自我本事，從工作中學(xué)習(xí)到了很多以往不懂的知識，對鄉(xiāng)情也不斷熟悉起來。
二、往后的工作計劃
在四個多月的工作過程，我正慢慢地進行著主角的轉(zhuǎn)變，可是依然存在著很大的不足，以后的工作中必須要不斷完善自我。
要更加深入的融入到基層工作中。首先必須努力學(xué)習(xí)一口正宗的方言，這樣才能更好地與普通群眾交流，才能更好地落實好我的本職工作。在工作中要虛心地向老干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們做基層工作的技巧。
要繼續(xù)提高自我的業(yè)務(wù)本事。作為直接接觸基層群眾的窗口單位，首先自我的業(yè)務(wù)本事必須過硬。在以后的工作中，我必須繼續(xù)加強對本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)熟悉“新農(nóng)?！焙汀靶罗r(nóng)合”以及其他新政策。
要努力提升自我的理論素養(yǎng)和寫作本事?！皶接脮r方恨少”，在工作中體會的尤其明顯。提高自身的理論修養(yǎng)不論是對于寫作還是發(fā)言都是大有裨益，能夠更好地體現(xiàn)自身的知識水平。在以往的學(xué)校學(xué)習(xí)過程中，雖然學(xué)習(xí)到了很多的知識，可是沒有針對性。在往后的工作中，必須要有目標(biāo)有計劃的提高自身的政治理論素養(yǎng)，同時也必須不斷給自身充電，不斷學(xué)習(xí)一些專業(yè)性知識。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇二
作為初任公務(wù)員，回顧過去一年的工作，能夠歸納為四句話：職責(zé)沉重，付出良多，漸入主角，收獲頗豐。一年來，本人主要負責(zé)信息編寫、上傳和新聞宣傳報道工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下，己圓滿完成了各項工作任務(wù)。工作情景如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)。
重點抓好十x屆中x全會精神的學(xué)習(xí)，自覺增強公仆意識，緊密聯(lián)系治國理政的實踐，提高政治理論水平。
二、認真培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在__年10月—11月間，本人相繼參加了省局組織的文秘培訓(xùn)和初任公務(wù)員培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，本人能認真做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，并在聽課時專心聽講、做好筆記、進取思考，力求在最短的時間內(nèi)，較全面的掌握相關(guān)知識，取得了較好的成效。
三、團結(jié)協(xié)作，努力理順各方面關(guān)系。
在工作、生活中，我始終堅持以誠待人。對同事沒有里外事非，做到祥和為上，熱情待人;對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人;對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。
四、勤奮工作，努力完成各項任務(wù)。
作為辦公室信息員，本人充分利用電話、電子郵件等方式聯(lián)系上下，反映靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)，及時編報和反饋各類稅收信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。同時，由本人策劃編寫及撰寫的多條信息還被省局、市委市政府及總局采用。
在新聞報道方面，撰寫了《__》、《__》等多篇報道，并順利在報刊上發(fā)表，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象，內(nèi)鼓士氣、促進工作、營造環(huán)境的效能。
當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改善的地方：
一是工作深度不夠。有時做工作因?qū)嶋H情景不了解，沒有認真調(diào)查，造成一些小失誤。
二是工作方法簡單。工作方法過于陳舊，缺乏創(chuàng)新、超前意識，主要是業(yè)務(wù)本事有待提高。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。在今后的工作中，我必須加倍努力，發(fā)揮所長、克服不足，為推進我局辦公室工作做出應(yīng)有的貢獻。
公務(wù)員個人
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇三
20xx年自從從事公務(wù)員個人工作以來，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，堅持正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，常思貪欲之害、常懷律已之心，在立黨為公、執(zhí)政為民，在此分享
心得體會
相關(guān)范文。下面是本站小編為大家收集整理的20xx公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)范文，歡迎大家閱讀。一要樹立學(xué)習(xí)意識。人們常說“活到老學(xué)到老，還有三分沒學(xué)好”。只有加強政策、法律和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能不斷提高服務(wù)群眾的水平。學(xué)習(xí)精神要力求做到全面、系統(tǒng)、深刻，全面掌握其內(nèi)涵和實質(zhì)，做到融會貫通。不能斷章取義、更不能片面理解，曲解會議精神。
學(xué)習(xí)中，要充分運用輔導(dǎo)材料、互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播、專題培訓(xùn)、撰寫心得體會等形式進行。同時，要做到真學(xué)、真懂、真用，要結(jié)合本縣、本部門、本行業(yè)、本崗位的實際工作，理論聯(lián)系實際，創(chuàng)造性地將精神有機地貫徹到自身的工作實踐中。
二要樹立發(fā)展的意識。黨的提出，必須把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到我國現(xiàn)代化建設(shè)全過程、體現(xiàn)到黨的建設(shè)各方面。今后工作中，我們每一個干部是特別是領(lǐng)導(dǎo)干部就要增強科學(xué)發(fā)展的意識，統(tǒng)籌處理本地區(qū)當(dāng)前利益與長遠利益、經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)建設(shè)的關(guān)系。
要把生態(tài)文明建設(shè)擺在更加突出的位置，推動發(fā)展由資源依賴型向創(chuàng)新驅(qū)動型轉(zhuǎn)變，富有成效地推進全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，真學(xué)真懂真信真用科學(xué)發(fā)展觀，積極為群眾辦實事、解難事，用實實在在的工作成效贏得人民群眾的真心擁護和支持。
三要樹立為民的意識。黨要贏得群眾的真心擁戴，就必須把以人為本、執(zhí)政為民作為第一追求，始終把一切為了人民幸福作為最大的執(zhí)政責(zé)任和追求。親民、愛民、為民是實踐科學(xué)發(fā)展觀的基本體現(xiàn)，是執(zhí)政為民的基本要求，是密切黨群干群關(guān)系的有力武器。正確的政績觀就是要要增強親民愛民、執(zhí)政為民的意識，一切從人民出發(fā)，把群眾利益放在第一位，把改善民生作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
是心系群眾還是心系自己，是為群眾謀利益還是為自己謀私利，這是黨員干部政治上合格不合格，作風(fēng)上過硬不過硬的分水嶺。結(jié)合我們的實際工作就是以貫徹落實精神為主線，加強土地管理，節(jié)約集約用地，積極組織實施寶巴高速征地拆遷工作,為全縣經(jīng)濟與社會又好又快發(fā)展服務(wù)。
四要樹立創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。沒有強烈的進取心、事業(yè)心，缺乏崇高的使命感、責(zé)任感，就不可能有創(chuàng)新意識。當(dāng)前，許多體制、機制和方法已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，增強創(chuàng)新意識是新形勢、新任務(wù)對黨員干部的基本要求，也是我國改革開放以來，一個堅定不移的發(fā)展趨勢。
每個黨員干部必須牢固樹立創(chuàng)新意識，緊跟時代發(fā)展步伐，把培養(yǎng)創(chuàng)新意識與實際工作有機結(jié)合起來，不墨守成規(guī)，大膽開展工作，開拓奮進，積極創(chuàng)新，增強工作的主動性，克服工作中“只求過得去，不求過得硬”的思想。只有這樣，我們才能切實肩負起黨和人民付予的重任，才能真正成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。
五要樹立廉潔意識。在中外記者見面會上指出，新形勢下，我們黨面臨著許多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，黨內(nèi)存在著許多亟待解決的問題。尤其是一些黨員干部中發(fā)生的貪污腐敗、脫離群眾、形式主義、官僚主義等問題，必須下大氣力解決。全黨必須警醒起來。聽到這些話確實發(fā)人深省，催人奮進。我認為，這是向全黨發(fā)出的加強黨風(fēng)建設(shè)的動員令。
反對腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅持的鮮明政治立場，是人民關(guān)注的重大政治問題。這個問題解決不好，就會對黨造成致命傷害，甚至亡黨亡國。反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴。要樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，植根人民、造福人民，說到底，就是要修養(yǎng)好廉潔這一內(nèi)在要求。
這就要求我們每一個黨員干部在需要面前都要學(xué)會選擇，在誘惑面前要學(xué)會放棄，在原則面前要學(xué)會堅守，真正做到操守可比寒梅、品格賽過修竹、氣節(jié)重于泰山，增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，時刻做到自重、自省、自警、自立、自強。嚴(yán)于律己，自覺筑牢拒腐防變的道德防線，自覺接受社會各界監(jiān)督，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做黨和人民放心的領(lǐng)導(dǎo)干部。
轉(zhuǎn)眼間，一個月緊張、充實而又愉快的“基層公務(wù)員培訓(xùn)”即將結(jié)束。在市委領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在市組織部和市黨校的精心安排下，在專家教授們的悉心傳授下，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平》、《完善社會主義協(xié)商民主制度》、《學(xué)習(xí)精神深入開展反腐敗斗爭》、《馬克思列寧主義的基本問題》等三個單元共計二十個課程的學(xué)習(xí)，積極參加了學(xué)員論壇《奮力建設(shè)長三角北翼經(jīng)濟中心》和《民生建設(shè)的時代訴求與優(yōu)化路徑》等論題的討論，并赴革命圣地井岡山進行參觀學(xué)習(xí)，圓滿完成了黨校學(xué)業(yè)。
一、把握培訓(xùn)契機，打牢基礎(chǔ)
在黨校培訓(xùn)期間，通過學(xué)習(xí)黨的精神和圍繞我市落實“八項工程”、實現(xiàn)“八個領(lǐng)先”、在新起點上開創(chuàng)“兩個率先”新局面、奮力建設(shè)以上海為龍頭的長三角北翼經(jīng)濟中心等重大理論與現(xiàn)實問題開展的教學(xué)和研討，使我在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提升，更加堅定了馬克思主義信念和建設(shè)中國特色社會主義的信心，同時也讓我認識到學(xué)習(xí)的重要性，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
作為一名公務(wù)員要掌握時代的脈搏，只有不斷學(xué)習(xí)，向老師學(xué)，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)，向外地學(xué)，才可能解放思想，充實自己，提高自己，完善自己，增強與時俱進的觀念，要把不斷學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，不僅要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)時事政治，還要學(xué)習(xí)科技文化知識，提高科學(xué)的工作方法，把自己打造成為"政治上強、業(yè)務(wù)上精、綜合素質(zhì)好、管理水平高"的優(yōu)秀基層公務(wù)員。
只有這樣，我們才能擔(dān)當(dāng)起組織賦予的重大任務(wù)，只有這樣，才能應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)，完成好上級黨委、政府部署的工作任務(wù)，只有這樣，才能從容面對在越顯繁雜的基層工作，特別是群眾工作。
二、永記井岡精神，堅定信念
一個國家要富強，一個民族要振興，一個人要自立，都離不開堅定的信念。革命圣地之行，在我們每個學(xué)員心中都留下深刻的印象?；仡櫹容厒兤D苦卓絕的斗爭歷程，瞻仰烈士豐功偉績，使我的心靈受到了洗禮，靈魂得到了震撼，思想認識得到了深化。在中國革命處于非常艱難的時期，在有人提出“紅旗還能打多久”的疑問時，毛澤東同志充滿信心地指出了“星星之火，可以燎原”。
在那么艱苦的環(huán)境下，先輩們敢于犧牲，勇于奉獻，我想他們無不是對黨的事業(yè)有著無比忠貞的信念，以此作為戰(zhàn)勝困難的精神支柱吧!為期一個星期的革命傳統(tǒng)理想信念教育中，我通過參觀井岡山革命烈士陵園、茅坪八角樓等革命圣地，聆聽老一輩紅軍的后代講訴老紅軍的故事，學(xué)唱紅歌等一系列的學(xué)習(xí)活動，提高了我的黨性修養(yǎng)，增強了我的黨性觀念。我時時刻刻提醒自己，作為一名共產(chǎn)黨員，要牢記黨的宗旨，堅定馬克思主義信念。
現(xiàn)時期，堅定黨的信念，則是要堅定黨的建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的信念。為此，自己要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，要樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，保持良好的政治心態(tài)。要立志有所作為，努力做“有境界、有智慧、有勇氣、有分寸”的四有型青年。
短暫的黨校培訓(xùn)是我人生中的“加油站”，使我“站得更高了，看得更遠了，心里更明了，干勁更足了”，大大提高了我在實際工作過程中，理性分析問題、解決問題的能力以及敏銳洞察問題的能力，對于提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平將大有裨益。
我縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作將繼續(xù)高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，以黨的xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實中紀(jì)委x次、省紀(jì)委五次全會精神，按照市紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)一安排，在縣紀(jì)委監(jiān)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進，創(chuàng)造性地開展各項工作。具體要做到以下三點：
一、理清思路，明確責(zé)任，自覺增強對紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作重要性和緊迫性的認識
紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的重要職能和經(jīng)常性的工作，對于嚴(yán)肅黨紀(jì)政紀(jì)，加強黨風(fēng)和廉政勤政建設(shè)起著治本的重要作用，宣教工作的對象是全體黨員和政府機關(guān)公務(wù)員，主要目的是提高黨員和行政機關(guān)公務(wù)員遵守紀(jì)律的自覺性;宣傳主要內(nèi)容包括黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)和黨紀(jì)以及有關(guān)法律法規(guī)。
為此，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，面對新時期新任務(wù)，必須理清發(fā)展思路，明確工作的重點和任務(wù)，把握正確的輿論導(dǎo)向，自覺地提高對紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作重要性和緊迫性的認識。結(jié)合全縣紀(jì)檢監(jiān)察干部思想紀(jì)律作風(fēng)整頓，就是要深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，堅持正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，常思貪欲之害、常懷律已之心，在立黨為公、執(zhí)政為民。
就是要干一行，愛一行，鉆一行，立足本職狠抓業(yè)務(wù)工作的同時，認真學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟理論，學(xué)習(xí)會計、金融、財稅、證券等知識，提高自身綜合素質(zhì)，保持共產(chǎn)黨員先進性本質(zhì)，做一名“忠誠、廉潔、敬業(yè)”的紀(jì)檢干部。
二、暢通渠道，加大協(xié)調(diào)，努力開創(chuàng)全縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作的新局面
提高紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作，必須結(jié)合我縣實際，充分發(fā)揮紀(jì)委組織協(xié)調(diào)的職能作用，緊緊依靠新聞媒體和社會各方面力量，暢通多種宣傳教育渠道，采取多種宣傳教育形式，在委機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署和安排下，圍繞縣委的中心工作，突出反腐倡廉的工作重點，群策群力，創(chuàng)造性地開展紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作。
首先在宣傳教育內(nèi)容上，要結(jié)合中央和省、市紀(jì)委關(guān)于開展宣傳教育工作的指導(dǎo)思想、方針、政策和重大部署，合理安排，突出重點，一是要進行以《黨章》和“兩個條例”為基本內(nèi)容的黨風(fēng)黨紀(jì)基礎(chǔ)知識和黨規(guī)黨紀(jì)的教育，提高黨員干部遵守紀(jì)律的自覺性，減少黨內(nèi)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生;二是進行黨的路線、方針、政策和國家法律法令的教育;三是進行黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育，保持黨員先進性，抵制不良作風(fēng);四是進行反腐倡廉教育，鞭笞腐敗行為，倡導(dǎo)廉潔行為。
其次在宣傳教育形式上，要根據(jù)宣教的特點，靈活地運用專題教育、系統(tǒng)教育、理論教育、形象教育、榜樣教育和案例教育，宣傳好、學(xué)習(xí)好，取得明顯實效。專題教育就是采取講座、報告會、演講會等方法針對某一個時期某種帶有傾向性問題進行集中、應(yīng)急的專題內(nèi)容教育;系統(tǒng)教育就是采取集中培訓(xùn)等方法對黨員干部和公務(wù)員進行黨風(fēng)黨紀(jì)知識基本理論等基礎(chǔ)知識的教育;理論教育就是通過發(fā)表理論文章，編寫紀(jì)檢監(jiān)察教材進行黨建資訊網(wǎng)理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)、上黨課作報告等方法運用理性思維對黨員干部和公務(wù)員進行黨紀(jì)知識和優(yōu)良傳統(tǒng)教育。
形象教育就是利用電影、電視、戲劇、文學(xué)等藝術(shù)載體運用文藝手段形象具體地對廣大黨員和公務(wù)員進行教育;榜樣教育就是利用優(yōu)秀黨員或先進黨組織的事跡為素材進行正面教育;案例教育就是運用已經(jīng)處理的有典型和教育意義的案例進行警示教育，通過剖析案例，探究涉案人員的思想根源，引以為戒。
正反兩面教育要堅持以正面典型教育為主。防止出現(xiàn)正不壓邪的負效應(yīng)，要大力弘揚牛玉儒、鄭培民、梁雨潤等先進事跡以及我縣涌現(xiàn)出的堅持黨性原則，秉公執(zhí)紀(jì)廉潔勤政的身邊模范人物，為全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展?fàn)I造良好輿論氛圍。
三、創(chuàng)新機制，嚴(yán)格紀(jì)律，強化紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作的制度建設(shè)
紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育制度化是紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作順利開展的最根本的保證，解決紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育制度化的唯一途徑是加強紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育制度建設(shè)。做好這項工作，簡單地說就是要做好以下工作：
一是要建立健全宣傳教育組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，這是紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作得以順利開展的組織保證。全縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要自覺地把紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育工作納入黨委統(tǒng)一部署規(guī)劃，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作中，組織好、落實好。
二是要合理地創(chuàng)新宣傳教育工作機制，努力完善宣傳教育例會制度、協(xié)調(diào)工作制度、聯(lián)席會議制度等，自覺地遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)委以及中紀(jì)委的八項要求，堅決服從縣紀(jì)委機關(guān)的各項
規(guī)章制度
，服從服務(wù)于工作大局，求真務(wù)實，扎實工作。三是要明確宣傳教育工作的內(nèi)容和任務(wù)，切實履行我們承擔(dān)的教育職能，宣教內(nèi)容要在上級紀(jì)委的同一安排部署下進行，不同時期所開展的宣傳教育內(nèi)容要同上級保持統(tǒng)一，讓廣大黨員干部了解紀(jì)檢監(jiān)察的方針、政策和工作情況，對廣大黨員干部進行黨紀(jì)政紀(jì)、黨的優(yōu)良作風(fēng)教育，發(fā)揮優(yōu)勢，協(xié)調(diào)配合，圍繞中心，反腐倡廉，做好各項工作。
總之，在新的一年，我們要在縣委、縣政府、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)進取，銳意創(chuàng)新，明確目標(biāo)，爭先奪優(yōu)，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到新的工作之中，努力開創(chuàng)我縣宣傳教育工作新局面，為全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作的深入開展，積極營造良好的社會氛圍。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇四
過去的一年是艱難的一年，也是成長的一年。鐵路的正式運行，深水港的落成，烏蘇里江橋的竣工，給我們以鼓舞與機遇， 也給撫遠海關(guān)帶來了挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo) 下，通過自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進步，對照 20xx年的工作實際，現(xiàn)在我作 20xx年個人工作總結(jié)，請同志們審查 評議。
一，自覺加強學(xué)習(xí)、增強履職能力 根據(jù)本關(guān)年度工作計劃以及科室人員變化， 個人工作部分也 有了新的調(diào)整。
關(guān)內(nèi)及科室凈減員也給撫遠海關(guān)全體人員提出了 更高的要求。面對新的發(fā)展機遇，面臨撫遠海關(guān)艱苦的工作崗位 和環(huán)境，從和忠維哥一起上崗到獨立帶崗，我不斷加強學(xué)習(xí)，不 懂就問，不斷整理和調(diào)整工作思路，不斷尋找新的突破點。一方 面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。在深水港進口木 材查驗過程中，通過觀察、摸索、查閱資料和自己的現(xiàn)實鍛煉， 更快地進入了工作狀況;另一方面，通過查詢資料和相互學(xué)習(xí)， 從辦理知識產(chǎn)權(quán)案件到以及與管理相對人、 口岸相關(guān)部門人員溝 通， 不斷豐富知識， 掌握技巧。
更好的掌握了工作中的實際情況， 找到了自己的位置， 把握工作重點和難點， 進一步增強履職能力。
二，完成本職工作，防好廉政風(fēng)險.
(一)專心于本職工作。一年中，我認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任 務(wù)。對于年初制訂的目標(biāo)，努力貫徹執(zhí)行。年初時研習(xí)法律條文 為明水期通關(guān)做好知識儲備。積極主動地搞好現(xiàn)場，在明水期通 關(guān)伊始便根據(jù)科室要求及工作需要，一起制作表格文檔，現(xiàn)場單 證，以規(guī)范執(zhí)法程序。與現(xiàn)場人員有效溝通，上行下達，避免誤 解。堅持不脫崗，不離崗，并以準(zhǔn)軍事化的管理作風(fēng)時時要求自 己。在知識產(chǎn)權(quán)保護上，遵照法律法規(guī)，努力完善程序，在與同 事的共同努力中，通過熟悉現(xiàn)場，對查驗環(huán)節(jié)進行有效的風(fēng)險分 析，總結(jié)經(jīng)驗，旅檢渠道科室年度共查獲關(guān)侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件 起，查獲各類物品件，全部材料已與法規(guī)處交接完畢， 實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)案件辦理零差錯。
更在信息工作這項長抓不懈的工作中，有效地即時匯報及宣傳自身，共完成簡報 1 篇，政務(wù)信息 18 篇，互聯(lián)網(wǎng)信息 39 篇。
(二)廉潔自律，展現(xiàn)風(fēng)采。在實際工作中，我能夠擺正自 己的位置，主動融入集體，以海關(guān)為己任，以“嚴(yán)以律己，寬以 待人”要求自己，歷練與完善人格修養(yǎng)處理好同事間的關(guān)系，工 作、生活中，從不說大話空話，實事求是、務(wù)實高效。時刻保持 清醒的頭腦，以作風(fēng)整頓為契機，自覺開展批評和自我批評，樹 立全局觀念，努力改進個人工作作風(fēng)，在集體中保持好的工作狀 態(tài)，自覺遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定，未違反黨風(fēng)廉政及廉潔自律規(guī) 定的行為。在祖國的東極，展現(xiàn)著共和國海關(guān)良好的形象。
一是學(xué)習(xí)不夠深入。通過一年來的工作情況，我感到自己在 學(xué)習(xí)方面、認識方面與關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有差距，與周圍同事存在 距離。特別是在對總署總關(guān)下發(fā)各項規(guī)范性文件的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會還 不夠深入、透徹，工作的主動性、前瞻性還有待進一步發(fā)揮;二 是主要是本人工作見識有限，經(jīng)驗不夠豐富，心態(tài)不夠平和，有 時對工作過于苛求，不能有效避免誤解，急于求成，而欲速則不 達，還需要仔細研究方式方法;三是在繁重艱巨的工作中有時生 嘮叨，較吃力，這些都是不良行為。面對撫遠口岸今后的發(fā)展形 勢以及當(dāng)前的工作任務(wù)，我深知自己肩上的擔(dān)子和責(zé)任。要履行 好職責(zé)，必須加倍努力。
不過我相信只要自己努力在推動工作、 把握局勢的能力上持 續(xù)下功夫，一定能克服缺點，工作更加進步。
(二)新科室，新組成，分工不分家，我會進一步搞好和同 事以及口岸相關(guān)工作人員之間的關(guān)系，進一步理順機制; (三)進一步鍛煉身體，做好養(yǎng)成，避免意外發(fā)生，在集體 中保持好的工作狀態(tài)。
以上是我對 **年度的工作總結(jié)，成績不多，亟待成長。
再次感謝各位的寬容與忍讓，讓我更好的認識自己。我會在領(lǐng)導(dǎo) 的指導(dǎo)幫助下， 在各位同事的支持下， 在以后的工作中勤奮學(xué)習(xí)， 不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷提高自己解決實際問題的能 力， 努力克服困難，更加積極、熱情、細致地的對待每一項工作， 相信下一年的工作會取得更好的成績。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇五
作為一名公務(wù)員我們在學(xué)習(xí)黨的十八大精神過程中。我們信心十足。歡欣鼓舞。
這是一次團結(jié)的大會。__大通過的__屆中央委員會報告，是團結(jié)和凝聚全黨全國各族人民，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧，奪取全面建設(shè)小康社會新勝利的政治宣言和行動綱領(lǐng)。
這是一次勝利的大會。__大總結(jié)了黨的__大以來5年的工作，回顧總結(jié)了29年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經(jīng)驗，選舉產(chǎn)生了新一屆中央委員會，通過了黨章修正案，闡述了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和根本要求，使馬克思主義中國化又達到一個新的高度。
這是一次奮進的大會。__大高舉中國特色社會主義偉大旗幟，準(zhǔn)確把握時代特征，科學(xué)判斷我們黨所處的歷史方位，對全面建設(shè)小康社會提出了新的要求，進一步豐富和完善了我們黨和國家到2020年的奮斗目標(biāo)，提出了一系列新觀點、新概括、新舉措，必將指引和鼓舞億萬人民奮力開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面。黨的__大，如巍巍豐碑，輝映過去，昭示未來。以黨的__大勝利閉幕為標(biāo)志，中國特色社會主義事業(yè)又處于一個新的歷史起點，億萬人民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下昂首闊步地踏上繼續(xù)全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新征程。
改革開放使一個面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的社會主義中國巍然屹立在世界東方。__大在黨、國家和民族發(fā)展史上樹起一座新的里程碑。中國人民從新的歷史起點出發(fā)，向著全面建設(shè)小康社會、實現(xiàn)現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)前進。
從1982年到__年，十二大、十三大、十四大、__大、__大和__大——在改革開放新時期，中國共產(chǎn)黨召開的6次黨代會，猶如6個遙相呼應(yīng)的里程碑，引領(lǐng)著中國人民取得一個又一個勝利，奔向民族復(fù)興的光明未來。
從歷史中汲取經(jīng)驗，繼而化為前行的不竭動力。在改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，__大的一個重大貢獻就是對改革開放的偉大歷史進程進行了高屋建瓴、大氣磅礴、精辟深刻的科學(xué)總結(jié)。這使得全黨全國人民更加體會到，我們國家今天所取得的巨大成就來之不易，更加體會到今天的大好局面來之不易，更加認識到中國特色社會主義道路的正確與偉大。
在中央金融系統(tǒng)__大代表中，中國投資有限責(zé)任公司董事長樓繼偉是中外記者追逐的焦點人物之一。人們感興趣的，是他所負責(zé)的注冊資本億美元、牽動世界外匯市場神經(jīng)的中國投資公司。組建這個公司的一個重要的目的，就是要化解外匯儲備過高的矛盾。
而在上世紀(jì)八十年代，中國外匯儲備只有可憐的十幾億美元。這些被看作“血汗錢”的外匯，常常是在手里攥得緊緊的，不肯輕易撒手。國家外匯管理局有關(guān)負責(zé)人回憶當(dāng)時的情景：為了進口易拉罐拉環(huán)的一點外匯，也要排起申請的長隊。__大召開前夕的9月底，中國外匯儲備已經(jīng)達到1.4萬億美元，位居世界第一。曾經(jīng)外匯極度短缺的中國正在考慮如何把外匯花出去。
中國外匯儲備的變遷，從一個側(cè)面反映了新時期29年的發(fā)展進程。
“經(jīng)濟總量居世界第四位、進出口貿(mào)易總額居世界第三位、人民生活總體上達到小康水平……”代表們在發(fā)言中列舉國家發(fā)展的這一個個數(shù)，自豪與自信，溢于言表。憶往事，崢嶸歲月稠。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇六
10月11日到10月29日，我有幸參加了我市20xx年第三期公務(wù)員初任培訓(xùn)班。在這十九天的時間里，我參加了莊嚴(yán)的國家公務(wù)員任職宣誓儀式，學(xué)習(xí)了鄧小平理論與“三個代表”重要思想、wto基本規(guī)則與運行機制、依法行政、公文寫作與處理、公共經(jīng)濟、現(xiàn)代科技與電子政務(wù)、公務(wù)員心理調(diào)適、《行政許可法》、《保密法》、公務(wù)員權(quán)利與義務(wù)及行為規(guī)范、依法行政與防止職務(wù)犯罪、中國政治制度與政府運作、公共政策、國家公務(wù)員制度等十三門課程，并且通過了嚴(yán)格的考試。在這緊張、充實的培訓(xùn)中，在行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的精心組織下，我始終以高昂的熱情、嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)之后感覺很有收獲。
一、明確了角色，提高了認識。
通過在行政學(xué)院的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻認識到作為一個國家公務(wù)員為人民服務(wù)并不是一件簡單的事情,不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實的業(yè)務(wù)知識和作為公務(wù)員必須具備的能力，才能達到為人民服務(wù)的要求才不會被人民淘汰。從本質(zhì)上說，公務(wù)員的行為是國家意志的體現(xiàn)。在我國，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，代表著中國最廣大人民的利益，因此，我國的國家意志就是廣大人民意志和權(quán)益的體現(xiàn)，我國的公務(wù)員是實實在在的“公仆”。
既然國家公務(wù)員的核心是人民公仆，要成為一名合格的公務(wù)員就必須符合一些特殊的要求。首先，顧名思義，公務(wù)員必須是人民的公仆，而不是凌駕于人民頭上的“官”，這充分地體現(xiàn)了公務(wù)員的人民性，我們最主要的目標(biāo)就是為人民群眾提供最大、最多、最好的服務(wù)。其次，公務(wù)員的人民性在中國集中體現(xiàn)為公務(wù)員的黨性。大多數(shù)公務(wù)員是黨員，即使非黨員的公務(wù)員同志也要自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。這種黨性不是虛無飄渺的，而是實實在在的;不只是作用于精神層面，而是能產(chǎn)生出現(xiàn)實生產(chǎn)力的。黨性首先來源于扎實的理論學(xué)習(xí)，現(xiàn)階段尤其要以“三個代表”重要思想來武裝我們的頭腦。一名合格的公務(wù)員不僅要學(xué)好“三個代表”，更要用好“三個代表”，在實踐中體現(xiàn)“三個代表”重要思想的精神實質(zhì)。第三，公務(wù)員隊伍必須是一個高效的團隊，而這種效率來源于一種能動的服從意識。在高度的服從之下的同時，也要具有一定的能動判斷能力。
高效還要求公務(wù)員精通業(yè)務(wù)知識和行政知識，具備較強的協(xié)調(diào)能力，并且這些知識和能力也要隨時代的快速發(fā)展而不斷更新。所以一名合格的公務(wù)員必須有較強的學(xué)習(xí)能力和強勁的動力。最后，公務(wù)員必須做先進文化的代表。世界發(fā)展使人的價值觀正趨于多元化。公務(wù)員必須形成自己先進的世界觀、人生觀、價值觀，必須成為社會正確價值觀的一引導(dǎo)者和社會行為的標(biāo)桿。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇七
在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實，善于與人共事，團結(jié)合作，分工不分家，能主動配合有關(guān)部門負責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識和全局觀念，分享一下20xx公務(wù)員個人工作
心得體會
。下面是本站小編為大家收集整理的20xx公務(wù)員個人工作心得體會，歡迎大家閱讀。我是一名20xx年新招錄的基層民警，今天，我有幸站在這里，很高興能與各位老前輩、好戰(zhàn)友一起交流，學(xué)習(xí)。高山偉岸，因為它選擇了堅毅;太陽燃燒，因為它選擇了輝煌。為實現(xiàn)人生的理想和價值我走進了人民警察隊伍，警徽的熠熠光彩照我走上演講臺，今天我演講的題目是《藏青藍的無悔青春》。
我在通過為期三個月的初任民警培訓(xùn)后，由縣局安排到有“云南第一女子派出所”之稱的豆沙派出所實習(xí)。在沒有進入人民警察隊伍之前，每每有著警服的同齡女子從眼前經(jīng)過，總免不了在心里艷羨一番，覺得穿著警服的女孩子最是英姿颯爽、英氣逼人。自到派出所工作，我對這身警服的真正含義才有了了解，才深刻認識到穿上這身警服的同時也是把“全心全意為人民服務(wù)”、“ 立警為公，執(zhí)法為民”這份沉甸甸的責(zé)任扛上了肩頭。
派出所作為基層單位，是直接與老百姓打交道，為人民服務(wù)的窗口單位。工作性質(zhì)固然平凡和瑣碎，但每一位基層民警，為人民服務(wù)的熱情卻是高昂的!多少個本應(yīng)在家休息的夜晚，我們在街面上巡邏;多少個萬家團圓的節(jié)日，我們堅守在工作崗位上;當(dāng)老父老母病臥在床的時候，我們不能在床前端水送藥;當(dāng)孩子在睡夢中哭喊著找媽媽的時候，我們不能給他一個平常得不能再平常的擁抱。然而，為了整個社會的和平與安寧，為了每個家庭的幸福和溫馨，我們無怨無悔，我們甘于在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，默默付出，為“大家”，舍“小家”我們是值得的、欣慰的、自豪的!
進入公安隊伍雖然只有半年時間，但我發(fā)現(xiàn)在我的身邊，有許許多多的老前輩、好戰(zhàn)友，他們以自己一言一行的實際行動生動詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。他們?yōu)槿罕姺?wù)時，無私奉獻;面對邪惡勢力的威脅時，正氣凜然;勇斗歹徒，將生死置之度外。他們一個個鐵骨錚錚，嫉惡如仇，他們一個個立足崗位，愛民奉獻，組成了一個團結(jié)奮進、勤政愛民的優(yōu)秀戰(zhàn)斗隊伍。我為成為這支隊伍中的一員而驕傲，也必將以高昂的斗志、飽滿的熱情、謙遜的態(tài)度向?qū)嶋H工作學(xué)習(xí)，向身邊的老前輩、好戰(zhàn)友學(xué)習(xí)，必將無愧于人民和平衛(wèi)士的光榮稱號!讓無悔青春在奉獻中閃光!
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了hjt在dxp誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、hjt七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。 此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“”規(guī)劃研討班，我了解了“”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到“”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“”規(guī)劃的安排意見》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署，個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“”規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資100以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)“”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目*個，總投資億元，建筑面積萬平方米。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科20xx年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成20xx年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
一、加強政治思想學(xué)習(xí)。加強政治理論學(xué)習(xí)，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動;認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)更加充滿信心，同時增強了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來，我以負責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項工作，積極協(xié)助有關(guān)部門完成年度部門全部工作任務(wù)：
1、組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各種農(nóng)博會。今年5月份成功組織兩家企業(yè)參加省政府在深圳舉辦的首屆“山東名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家企業(yè)參加了“青島國際農(nóng)交會”11月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會籌展實施方案》。以及各項具體的會務(wù)準(zhǔn)備工作。農(nóng)博會參展期間共簽約7個項目，金額1850萬元，達成合作意向23個涉及金額5200多萬元。通過參加農(nóng)博會，為我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息、擴大宣傳、尋找商機，提高了知名度，拓展了市場空間。
2、認真做好我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計調(diào)查工作。今年2-3月份組織開展了20xx年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業(yè)及20xx年底前形成的符合一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))條件的調(diào)查統(tǒng)計工作。經(jīng)過歷時近2個月的調(diào)查統(tǒng)計工作，完成了我縣20xx年度的統(tǒng)計調(diào)查工作，為進一步摸清我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況提供了詳實的數(shù)據(jù)。
3、積極推薦市級重點龍頭企業(yè)做好省、市級財政貼息資金項目申報工作。20xx年推薦了臨沭縣寶康工業(yè)油脂有限公司、臨沂東盛伊思德食品有限公司、山東三興食品有限公司、臨沭縣供銷棉麻有限公司、山東省沂蒙老區(qū)酒業(yè)有限公司、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)申報20xx年省、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化財政貼息項目，申請貼息資金253.27萬元。
4、認真篩選，推薦第五批市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。20xx年9月份推薦上報了臨沂市金波食品有限公司、臨沂連興工藝品有限公司等11家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，經(jīng)市專家組評審，已有7家被市政府認定為第五批市級重點龍頭企業(yè)。
5、做好
個人工作計劃
，做好省級重點龍頭企業(yè)的監(jiān)測工作。每個季度末通過網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)對我縣興大食品集團有限公司、金沂蒙集團兩家省級重點龍頭企業(yè)進行監(jiān)測，使每兩年一次的動態(tài)監(jiān)測變成了一種常規(guī)的監(jiān)管，取得了很好的效果。6、做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移陽光工程培訓(xùn)工作。20xx年我縣承擔(dān)600人的陽光工程培訓(xùn)任務(wù)，為切實做好陽光工程培訓(xùn)工作，與縣財政、勞動、科教等七部門共同制定并下發(fā)了20xx年陽光工程實施方案，公開認定了培訓(xùn)基地，并從上好第一課開始加強對陽光工程培訓(xùn)的監(jiān)管工作。到12月底前保質(zhì)、保量地完成今年的陽光工程培訓(xùn)任務(wù)。
7、組織企業(yè)負責(zé)人和新型農(nóng)民參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今年4月份組織我縣的金沂蒙集團、興大食品集團兩家省級重點龍頭企業(yè)的工作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業(yè)網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。9月份組織我縣龍頭企業(yè)負責(zé)人參加《20xx年全省出口型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負責(zé)人培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)。11月份又成功組織20人農(nóng)民專業(yè)合作組織負責(zé)人到青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進行為期7天的培訓(xùn)，為我縣培養(yǎng)了一批掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理知識和創(chuàng)業(yè)技能，懂政策、能創(chuàng)業(yè)、善經(jīng)營、會管理的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)型農(nóng)村實用人才。
8、積極爭取上級部門的資金項目。在上級部門的大力支持下，20xx年共上報了《山東省臨沭縣蒙香花生色拉油項目》、《山東三興食品有限公司烘干蔬菜脫水生產(chǎn)線項目》、《臨沭縣昌盛面粉日產(chǎn)300噸擴建項目》、《國家蔬菜(大蒜)加工技術(shù)研發(fā)專業(yè)分中心》、《20xx年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項目》、《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項目》等6個項目。
9、完成各種
調(diào)研報告
。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，在深入開展專題調(diào)研的基礎(chǔ)上，完成了《我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況調(diào)研報告》《金融危機對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的影響及對策》，《龍頭企業(yè)在農(nóng)民增收中的作用》，《蔬菜脫水行業(yè)發(fā)展情況》等調(diào)研報告。10、完成招商引資任務(wù)。今年以來，綜合科堅持“一崗雙責(zé)”，多方聯(lián)系，尋找招商信息，完成我局分配的30萬招商引資任務(wù)。
三、自身廉政建設(shè)和遵守紀(jì)律的情況。作為一名部門負責(zé)人，一年來能自我嚴(yán)格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動紀(jì)律和各項
規(guī)章制度
，按時上下班，從沒請假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實，善于與人共事，團結(jié)合作，分工不分家，能主動配合有關(guān)部門負責(zé)人完成工作，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識和全局觀念。四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當(dāng)中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇八
20xx公務(wù)員個人工作
心得體會
范文， 在以后的工作中勤奮學(xué)習(xí)， 不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷提高自己解決實際問題的能 力， 努力克服困難，更加積極、熱情、細致地的對待每一項工作， 相信下一年的工作會取得更好的成績。下面是本站小編為大家收集整理的20xx公務(wù)員個人工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。20xx年，在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室負責(zé)人和同志們的幫助下，本人能夠按照上級要求，認真履行職責(zé)，扎實做好工作，下面，我匯報一年來我的思想、工作、生活等方面的情況。
一、思想上
在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照上級要求，不斷加強政治思想理論學(xué)習(xí)，努力提高思想認識，以嚴(yán)謹慎行的態(tài)度和準(zhǔn)則搞好旅檢排查工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，積極響應(yīng)局黨組的號召，切實執(zhí)行局黨組的各項決策和指令，不斷深入實踐檢疫排查的新方法。在局黨組和黨支部的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下，今年由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式共產(chǎn)黨員，在近一年來，我認真的學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論;全面的學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，充分認識到它們是改造客觀世界，奪取社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)勝利果實的行動指南。只有堅定了共產(chǎn)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，才能在這個風(fēng)云變幻的國際環(huán)境中，在深化改革、擴大開放、大力發(fā)展市場經(jīng)濟的全新形勢下，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)主義純潔性和先進性。
二、工作上
牢記黨對我的培養(yǎng)和教育，吃苦在前，享受在后，能夠腳踏實地任勞任怨的工作。我時刻都嚴(yán)格要求自己，努力工作，不等不靠，在工作中我嚴(yán)格以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，充分結(jié)合疫情警示通報機制，認真做好重點國家、重點地區(qū)、重點人群的傳染病監(jiān)測工作，在實踐中努力探索檢疫排查的新方法，強化檢疫排查的針對性和實效性，今年成功截獲一例水痘陽性旅客以及協(xié)同科室檢出今年首例蟲媒傳染病“”。在不斷提高檢疫排查工作質(zhì)量、大力促進陽性檢出率方面發(fā)揮骨干作用。在做好本職工作的同時積極參加工會活動，在今年*月由國家局舉辦的“全國質(zhì)檢系統(tǒng)紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立展演”中代表檢驗檢疫局參演，節(jié)目受到總局和**局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、生活中
在生活中，能以和諧大家庭的理念處理好同事間的關(guān)系，努力做到樂于助人，積極為他人排憂解難，培養(yǎng)為人民服務(wù)的意識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，培養(yǎng)自己良好的生活習(xí)慣和道德修養(yǎng)。
回顧一年來的工作，我在思想上、工作上、生活上取得了長足的進步，今后我將繼續(xù)發(fā)揚成績，勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)其它各相關(guān)知識，力求做到一專多能，以更好的為人民服務(wù)!不辜負共產(chǎn)黨員這個稱號。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間 年已接近尾聲。在這一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈 努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將今年以來的工作情況作 如下匯報。
一，努力適應(yīng)工作、自覺加強學(xué)習(xí) 年初關(guān)內(nèi)進行了人事調(diào)整，個人工作部分也有了新的分配。
與面臨撫遠海關(guān)艱苦的工作崗位和環(huán)境，我還是自覺加強學(xué)習(xí)， 不懂就問， 虛心求教老同事， 不斷整理工作思路， 總結(jié)工作方法。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工 作任務(wù)為主要部分，通過觀察、摸索、查閱資料和自己的現(xiàn)實鍛 煉，更快地進入了工作狀況。另一方面，通過查詢資料和相互學(xué) 習(xí)，不斷豐富知識掌握技巧。更好的掌握了工作中的實際情況， 找到了自己的位置，把握住了工作重點和難點。現(xiàn)已基本勝任本 職工作。
二、認真對待本職工作，認真履行職責(zé)
(一)耐心細致地做好各項工作。一年中，我認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦 的任務(wù)。對于年初制訂的目標(biāo)，努力貫徹執(zhí)行。年初時研習(xí)法律 條文為明水期通關(guān)做好知識儲備。
更在信息工作這項長抓不懈的 工作中，有效地即時匯報及宣傳自身，共完成簡報 1 篇，政務(wù)信 息 20 篇， 互聯(lián)網(wǎng)信息 15 篇。
在知識產(chǎn)權(quán)保護上， 遵照法律法規(guī)， 努力完善程序，在與同事的共同努力中，通過熟悉現(xiàn)場，對查驗 環(huán)節(jié)進行細致的觀察分析，總結(jié)經(jīng)驗，科室年度共查獲關(guān)侵犯知 識產(chǎn)權(quán)案件 20 起，查獲各類物品 989 件，全部材料已與法規(guī)處 交接完畢，圓滿的完成了任務(wù)。
(二)積極主動地搞好現(xiàn)場。在明水期通關(guān)伊始便根據(jù)科室要求 及工作需要，一起制作表格文檔，現(xiàn)場單證，以規(guī)范執(zhí)法程序。
與現(xiàn)場人員有效溝通，上行下達，避免誤解。堅持不脫崗，不離 崗，并以準(zhǔn)軍事化的管理作風(fēng)時時要求自己。在祖國的東極，展 現(xiàn)著共和國海關(guān)良好的形象。" v 三，日常工作中，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起 來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好的 適應(yīng)工作崗位 (二)只有主動融入集體，處理好同事間的關(guān)系，才能在集體中 保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅持原則落實制度，認真執(zhí)行法律法規(guī)，才能履行好 一個海關(guān)人的職責(zé);(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能有效樹立海關(guān)形象，取得更大的進步 (五) 只有虛心請教，堅持學(xué)習(xí)，才能以好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)同 事的信任和期望。
四、存在的不足
一年的工作中，事務(wù)繁雜，時有疏忽，總結(jié)一下，20xx 的 工作主要存在以下不足
(一)對俄口岸的需要，對俄語的學(xué)習(xí)不夠深入，沒有盡力，還 不能做到與國際旅客有效交流;.
(二)現(xiàn)場處理事務(wù)常有情緒化作怪，不能有效避免誤解，還 需要仔細研究方式方法; (三)與同事交流不夠，不能有效促進工作中問題的溝通，降低 辦事效率; (四)法律法規(guī)條文研習(xí)不夠充分，在解決問題中需要進一步加 強學(xué)習(xí); (五)目標(biāo)不明確，在工作中把握不好方向，不能有效做好工作 計劃。
(一)積極搞好同事之間的關(guān)系，進一步理順關(guān)系;(二) 加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高， 改進工作方法， 提高工作效率;(三)以“嚴(yán)以律己，寬以待人”要求自己，歷練與完善人格修 養(yǎng);(四)以先過語言關(guān)為基礎(chǔ)，充分利用空閑時間充實自己，以黨 的方針政策為指導(dǎo)，以扎實勤奮的態(tài)度開展下一年的工作。 以上是我對 20xx年度的工作總結(jié)，成績不多，不足頗多。
再次感謝各位的寬容與忍讓，讓我更加的成長，讓我更好的認識 自己。我會在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自 己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫 助指導(dǎo)下，自身的勤奮學(xué)習(xí)中，我的工作會取得更大的成績。
過去的一年是艱難的一年，也是成長的一年。鐵路的正式運行，深水港的落成，烏蘇里江橋的竣工，給我們以鼓舞與機遇， 也給撫遠海關(guān)帶來了挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo) 下，通過自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進步，對照 20xx年的工作實際，現(xiàn)在我作 20xx年
個人工作總結(jié)
，請同志們審查 評議。一，自覺加強學(xué)習(xí)、增強履職能力 根據(jù)本關(guān)
年度工作計劃
以及科室人員變化， 個人工作部分也 有了新的調(diào)整。關(guān)內(nèi)及科室凈減員也給撫遠海關(guān)全體人員提出了 更高的要求。面對新的發(fā)展機遇，面臨撫遠海關(guān)艱苦的工作崗位 和環(huán)境，從和忠維哥一起上崗到獨立帶崗，我不斷加強學(xué)習(xí)，不 懂就問，不斷整理和調(diào)整工作思路，不斷尋找新的突破點。一方 面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。在深水港進口木 材查驗過程中，通過觀察、摸索、查閱資料和自己的現(xiàn)實鍛煉， 更快地進入了工作狀況;另一方面，通過查詢資料和相互學(xué)習(xí)， 從辦理知識產(chǎn)權(quán)案件到以及與管理相對人、 口岸相關(guān)部門人員溝 通， 不斷豐富知識， 掌握技巧。
更好的掌握了工作中的實際情況， 找到了自己的位置， 把握工作重點和難點， 進一步增強履職能力。
二，完成本職工作，防好廉政風(fēng)險.
(一)專心于本職工作。一年中，我認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任 務(wù)。對于年初制訂的目標(biāo)，努力貫徹執(zhí)行。年初時研習(xí)法律條文 為明水期通關(guān)做好知識儲備。積極主動地搞好現(xiàn)場，在明水期通 關(guān)伊始便根據(jù)科室要求及工作需要，一起制作表格文檔，現(xiàn)場單 證，以規(guī)范執(zhí)法程序。與現(xiàn)場人員有效溝通，上行下達，避免誤 解。堅持不脫崗，不離崗，并以準(zhǔn)軍事化的管理作風(fēng)時時要求自 己。在知識產(chǎn)權(quán)保護上，遵照法律法規(guī)，努力完善程序，在與同 事的共同努力中，通過熟悉現(xiàn)場，對查驗環(huán)節(jié)進行有效的風(fēng)險分 析，總結(jié)經(jīng)驗，旅檢渠道科室年度共查獲關(guān)侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件 起，查獲各類物品件，全部材料已與法規(guī)處交接完畢， 實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)案件辦理零差錯。
更在信息工作這項長抓不懈的工作中，有效地即時匯報及宣傳自身，共完成簡報 1 篇，政務(wù)信息 18 篇，互聯(lián)網(wǎng)信息 39 篇。
(二)廉潔自律，展現(xiàn)風(fēng)采。在實際工作中，我能夠擺正自 己的位置，主動融入集體，以海關(guān)為己任，以“嚴(yán)以律己，寬以 待人”要求自己，歷練與完善人格修養(yǎng)處理好同事間的關(guān)系，工 作、生活中，從不說大話空話，實事求是、務(wù)實高效。時刻保持 清醒的頭腦，以作風(fēng)整頓為契機，自覺開展批評和自我批評，樹 立全局觀念，努力改進個人工作作風(fēng)，在集體中保持好的工作狀 態(tài)，自覺遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定，未違反黨風(fēng)廉政及廉潔自律規(guī) 定的行為。在祖國的東極，展現(xiàn)著共和國海關(guān)良好的形象。
一是學(xué)習(xí)不夠深入。通過一年來的工作情況，我感到自己在 學(xué)習(xí)方面、認識方面與關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有差距，與周圍同事存在 距離。特別是在對總署總關(guān)下發(fā)各項規(guī)范性文件的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會還 不夠深入、透徹，工作的主動性、前瞻性還有待進一步發(fā)揮;二 是主要是本人工作見識有限，經(jīng)驗不夠豐富，心態(tài)不夠平和，有 時對工作過于苛求，不能有效避免誤解，急于求成，而欲速則不 達，還需要仔細研究方式方法;三是在繁重艱巨的工作中有時生 嘮叨，較吃力，這些都是不良行為。面對撫遠口岸今后的發(fā)展形 勢以及當(dāng)前的工作任務(wù)，我深知自己肩上的擔(dān)子和責(zé)任。要履行 好職責(zé)，必須加倍努力。
不過我相信只要自己努力在推動工作、 把握局勢的能力上持 續(xù)下功夫，一定能克服缺點，工作更加進步。
(二)新科室，新組成，分工不分家，我會進一步搞好和同 事以及口岸相關(guān)工作人員之間的關(guān)系，進一步理順機制; (三)進一步鍛煉身體，做好養(yǎng)成，避免意外發(fā)生，在集體 中保持好的工作狀態(tài)。
以上是我對 **年度的工作總結(jié)，成績不多，亟待成長。
再次感謝各位的寬容與忍讓，讓我更好的認識自己。我會在領(lǐng)導(dǎo) 的指導(dǎo)幫助下， 在各位同事的支持下， 在以后的工作中勤奮學(xué)習(xí)， 不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷提高自己解決實際問題的能 力， 努力克服困難，更加積極、熱情、細致地的對待每一項工作， 相信下一年的工作會取得更好的成績。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇九
心得3一是明確了黨的大政方針，政治理論素養(yǎng)有了很大提高。
作為一名合格的公務(wù)員，必須提高自身的政治理論素養(yǎng)。應(yīng)該熟知黨的各項方針政策，認清各種當(dāng)前社會政治、經(jīng)濟形勢，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持社會主義道路。只有首先解決好方向問題我們才能夠走的穩(wěn)，走的遠。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。培訓(xùn)期間，通過對必備理論的學(xué)習(xí)，認真解讀了科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會、法治國家等理論知識，對《公務(wù)員法》的認真學(xué)習(xí)和細心揣摩，讓我深刻領(lǐng)會了公務(wù)員的內(nèi)涵，進一步樹立了人民公仆意識，為任職后依據(jù)公務(wù)員法干好工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)。這些理論知識為我消除了迷惘心理，照亮了前進努力的方向。使我深刻的了解到公務(wù)員精神就是：熱愛祖國、忠于人民、廉潔奉公、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、顧全大局，團結(jié)協(xié)作。具體到工作當(dāng)中首先應(yīng)盡職盡責(zé)，公務(wù)員代表國家行使國家權(quán)力，管理社會公共事務(wù)。因此，要樹立全心全意為人民的責(zé)任意識，盡職盡力地履行自己的職責(zé)。其次要廉潔奉公。要有良好的情操，廉潔奉公，不謀私利。同時，在履行職責(zé)過程中做到依法行政，公正辦事，努力實現(xiàn)和維護社會公平。最后要團結(jié)協(xié)作。單位的工作是一個整體，部門的劃分是為了在分工的基礎(chǔ)上提高工作效率。因此，公務(wù)員要有大局意識和團結(jié)協(xié)作精神，這樣才能更好提高工作效率和工作質(zhì)量。
二是明確了公務(wù)員初任培訓(xùn)的重要性和必要性，極大提高了思想認識。
通過學(xué)習(xí)，我明白公務(wù)員培訓(xùn)不僅僅是法定要求，更是公務(wù)員轉(zhuǎn)變角色，走上工作崗位，履行職責(zé)，為人民服務(wù)的要求。這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立責(zé)任意識，這對于我今后的成長、發(fā)展都有重大意義。使我學(xué)到和掌握了實用的工作技能和方法，指導(dǎo)了以后的實踐，從而嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，踏實學(xué)習(xí)，以良好的品德樹立個人良好的形象。在工作崗位上準(zhǔn)確正確的定位自己，用開放的心態(tài)，實干的精神，做好本職工作，真正做到情為民所系，利為民所謀，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。爭做一名合格、優(yōu)秀公務(wù)員。
三是明確了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
此次培訓(xùn)重視對新錄用公務(wù)員的基礎(chǔ)培訓(xùn)和整體培訓(xùn)。課程內(nèi)容十分豐富，注重基礎(chǔ)理論的同時更強調(diào)與實際結(jié)合，與實用融合。通過學(xué)習(xí)，我逐漸明晰了認知自我、重塑自我、管理自我、成功自我、創(chuàng)新自我、發(fā)展自我以及人文自我的深刻內(nèi)涵，使我認識到要提高綜合能力，一是要提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是一項基本能力，也是公務(wù)員順利成長、不斷進步的動力源。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇十
去年八月頭頂著火辣辣的太陽，手里揣著沉甸甸的檔案和公務(wù)員錄取通知書;臉上洋溢著自豪，四處不停的張望著新華園的風(fēng)景，就這樣帶著喜悅、自信并好奇的心情來到__監(jiān)獄報到。還清楚的記得見面會那天監(jiān)獄政委寄予我們厚望，同時要求我們新民警要先從思想上把自己的角色轉(zhuǎn)變過來，認識到自己是一名公務(wù)員，一名光榮的監(jiān)獄人民警察;認清自己肩負的責(zé)任與使命。政委還特別強調(diào)作為一個剛踏出校門的年輕人，應(yīng)有自己的夢想，為以后的工作提供不竭的動力;作為一名頭頂國徽的人民警察要有對工作的責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，做好黨和人民的忠誠衛(wèi)士。
現(xiàn)在到工作崗位已有八個月了，當(dāng)初的好奇和喜悅已漸漸消退，多了一份對工作的認識與思考，開始慢慢的從新規(guī)劃著自己的夢想。
枯燥乏味的監(jiān)獄工作光憑一個夢想、一腔熱血是難以持續(xù)性開展的。我們工作的對象是一個特殊的群體服刑人員，這就要我們多一份責(zé)任、多一份擔(dān)當(dāng)。九月份我們被分到各個監(jiān)區(qū)開始正真的監(jiān)獄警察的生活，剛開始監(jiān)區(qū)是讓我們做一些簡單的事情，比如相關(guān)臺賬的制作，聽老同事說這些臺賬以前好多都是交給犯人代寫就可以的，不過這樣有可能會出現(xiàn)錯誤。我深知這些臺賬是上級對我們基層工作檢查的一個重要窗口，必須要保證好質(zhì)量，哪怕自己多花點時間也要親歷親為。后來又讓我做帶班的工作，最主要的工作就是對車間現(xiàn)場的犯人每小時點一次名，一個兩百多人的車間點一次名下來要將近半小時，更何況要每小時點一次更是要考驗我們的耐心。我還記得我多點幾次名，有些犯人就會問："這還真用點這么多啊，還不如坐著休息下子"。但我不是這樣想的，我們監(jiān)獄系統(tǒng)人頭數(shù)就是我們的底線，也是我們的生命線。我不可能因為自己偷懶而讓大家一起提心吊膽，這也是考驗我們對工作的責(zé)任心。
大學(xué)時的天馬行空到現(xiàn)在的務(wù)實進取。隨著時間的推移，對監(jiān)獄工作的新鮮感也慢慢消失，但對于監(jiān)獄的認識也加深了，深知這是一個如履薄冰的工作，耳邊也漸漸想起一些同事的抱怨。新形勢下社會對公平正義的高期待，上級領(lǐng)導(dǎo)對工作的高要求，導(dǎo)致我們出現(xiàn)不適應(yīng)，還好監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常語重心長的教導(dǎo)我們：要選擇一個目標(biāo)，找好工作的切入點，能吃苦、能擔(dān)當(dāng)，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。在領(lǐng)導(dǎo)的細心關(guān)照下，我開始漸漸地走出迷茫，并養(yǎng)成了務(wù)實進取的職業(yè)精神。
我一定會用實際行動來履行自己的責(zé)任，用自己的踏實工作來踐行"成長不失擔(dān)當(dāng)"的道理。同時也要成熟自己得心智，在面對眾身喧嘩時，打造恒定的價值觀;面對急功近利，磨練沉穩(wěn)的職業(yè)觀;面對浮躁偏激，塑造大氣的世界觀。
公務(wù)員個人工作心得體會
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇十一
20__年我收獲很多，遵紀(jì)守法，努力工作，認真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、提高自身綜合素質(zhì)，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一方面認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會黨的十九大精神，深入?yún)⑴c“不忘初心 牢記使命”主題教育學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)行政策、法律法規(guī)知識;另一方面認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
二、恪盡職守，按質(zhì)按量完成各項工作。
在工作中本人及時調(diào)整了工作角色，開拓創(chuàng)新，努力學(xué)習(xí)，貼近群眾，積極工作，不斷提高自身素質(zhì)，同時，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各種工作任務(wù)。包村工作對于我來說已不只是一份簡單的工作，而是一份責(zé)任。在工作生活中，我始終做到嚴(yán)格自律，作為一名公務(wù)員，我堅定踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，不斷鞭策自己為群眾辦好事、做實事。
三、存在的不足和今后工作的努力方向。
通過在鎮(zhèn)里的鍛煉、學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的進步，但也認識到自身的不足之處：一是學(xué)習(xí)不夠深入，理論聯(lián)系實踐不夠;二是由于工作缺乏經(jīng)驗，開展工作時缺乏魄力。今后，我將進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，深入并全面地探討學(xué)習(xí)方法，爭取在理論與實踐方面都有所進步;在工作中主動思考，探索工作的方法和思路。平常積極與同事進行交流，向老同事取經(jīng)，也希望同事們能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠做到更加完善。在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)，更加嚴(yán)格的要求自己，努力爭做一名優(yōu)秀公務(wù)員。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇十二
20xx年，在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室負責(zé)人和同志們的幫助下，本人能夠按照上級要求，認真履行職責(zé)，扎實做好工作，下面，我匯報一年來我的思想、工作、生活等方面的情況。
一、思想上
在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，本人能以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照上級要求，不斷加強政治思想理論學(xué)習(xí)，努力提高思想認識，以嚴(yán)謹慎行的態(tài)度和準(zhǔn)則搞好旅檢排查工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，積極響應(yīng)局黨組的號召，切實執(zhí)行局黨組的各項決策和指令，不斷深入實踐檢疫排查的新方法。在局黨組和黨支部的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下，今年由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式共產(chǎn)黨員，在近一年來，我認真的學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論;全面的學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想，充分認識到它們是改造客觀世界，奪取社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)勝利果實的行動指南。只有堅定了共產(chǎn)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，才能在這個風(fēng)云變幻的國際環(huán)境中，在深化改革、擴大開放、大力發(fā)展市場經(jīng)濟的全新形勢下，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠保持一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)主義純潔性和先進性。
二、工作上
牢記黨對我的培養(yǎng)和教育，吃苦在前，享受在后，能夠腳踏實地任勞任怨的工作。我時刻都嚴(yán)格要求自己，努力工作，不等不靠，在工作中我嚴(yán)格以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，充分結(jié)合疫情警示通報機制，認真做好重點國家、重點地區(qū)、重點人群的傳染病監(jiān)測工作，在實踐中努力探索檢疫排查的新方法，強化檢疫排查的針對性和實效性，今年成功截獲一例水痘陽性旅客以及協(xié)同科室檢出今年首例蟲媒傳染病“”。在不斷提高檢疫排查工作質(zhì)量、大力促進陽性檢出率方面發(fā)揮骨干作用。在做好本職工作的同時積極參加工會活動，在今年*月由國家局舉辦的“全國質(zhì)檢系統(tǒng)紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立展演”中代表檢驗檢疫局參演，節(jié)目受到總局和**局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、生活中
在生活中，能以和諧大家庭的理念處理好同事間的關(guān)系，努力做到樂于助人，積極為他人排憂解難，培養(yǎng)為人民服務(wù)的意識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，培養(yǎng)自己良好的生活習(xí)慣和道德修養(yǎng)。
回顧一年來的工作，我在思想上、工作上、生活上取得了長足的進步，今后我將繼續(xù)發(fā)揚成績，勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)其它各相關(guān)知識，力求做到一專多能，以更好的為人民服務(wù)!不辜負共產(chǎn)黨員這個稱號。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇十三
在思想認識和工作能力上都取得了較大的進步。針對一年來的學(xué)習(xí)工作情況，現(xiàn)作自我總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高
加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)。一是認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，努力提高自己的理論水平，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己不斷改造世界觀、人生觀和價值觀。
二是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省委、市委的一系列重大方針、政策、措施，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，重點學(xué)習(xí)了公文寫作、公文處理和辦公自動化知識，同時加強對社會主義市場經(jīng)濟理論、法律、科技等方面知識的學(xué)習(xí)，以使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過一系列學(xué)習(xí)，個人的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和知識水平都得到了很大的提高。
二、腳踏實地，勤奮工作
勤奮工作，認真負責(zé)地完成各項工作任務(wù)。首先是熟悉本職工作，迅速進入角色。由于來**鎮(zhèn)之前，我就在**的中港負責(zé)組宣工作，所以進入工作狀態(tài)比較快，能夠很好的完成各項本職工作。其次是認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。這一年來，除了做組宣口上的工作，還兼職了辦公室的報賬，收發(fā)文，接待等多方面的工作，雖然工作起來非常的辛苦，但我沒有任何怨言，因為我始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，是公眾的服務(wù)員。第三是牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，通過一年來的工作實踐，我更加深刻的領(lǐng)會到了公務(wù)員的真正含義，也更加清晰了自己的人生價值。
三、端正作風(fēng)，務(wù)實敬業(yè)
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，同時也認識到自己存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：理論知識水平還比較低、現(xiàn)代辦公技能還不強、基層工作經(jīng)驗不足等等。今后，我將加強學(xué)習(xí)，克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的公務(wù)員，為構(gòu)建設(shè)和諧社會目標(biāo)作出自己的貢獻！
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇十四
相關(guān)客服工作個人
心得體會
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客服工作個人心得體會范文篇一
轉(zhuǎn)眼間，實習(xí)兩個多月過去了，在這短短的兩個月中。我認識到要明確自己的目標(biāo)，務(wù)必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時，在實習(xí)期間能夠靈活的把學(xué)到的理論知識運用到實踐當(dāng)中，在此，我感謝學(xué)校老師的諄諄教導(dǎo)，以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的備至關(guān)懷。
透過這次實習(xí)不僅僅鍛煉了我的操作技能，同時，讓我從中體會到應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己快速成長?？偟膩碚f作為一名快要畢業(yè)的學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本積累。
2019年x月x日我來到了xx酒店開始我長達xx的實習(xí)生活。在這x月的實習(xí)中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要，實習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作，努力的學(xué)習(xí)，積極的工作。
實習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開始的時候我被分配到總機，總的來說這方面的工作是最為簡單的，而且工作也沒有壓力。經(jīng)過了一個月的工作我覺得我的激情都要被這沒有無聊的工作給磨滅了。但那時有一個機會出現(xiàn)在我面前，通過自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷，我成功地在20xx年xx省xxx服務(wù)技能大賽中獲得前臺問詢的亞軍。比賽回來我換了實習(xí)崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓，為客人開門，微笑致意，指引客人。雖說早禮賓部地收獲不多，但很高興認識了那個胖胖可愛的督導(dǎo)。
任何問題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝，這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺瑣事較多，是整個酒店地樞紐部門，而且還接觸到收銀。在我剛來前臺學(xué)習(xí)的時候小錯大錯不斷。部門領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助，讓我很快地成長。但我自身也很努力，不負領(lǐng)導(dǎo)的期望，很快走上正軌，獨立工作，并能獨擋一面。在這x個月里我們先后也經(jīng)歷了xx長假，xx，以及x節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多，并順利地度過。就像他們說的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長大了，出師了。
工作是累的，辛苦的，但也是開心的，幸福的。工作的繁忙與困難有事后會讓我們受挫，退縮。但你面對了，解決，那就是成長了。同時之間和睦地相處，在這個大家庭中我們互相扶持，一起面對困難，一起出去玩。x月中把xx該玩的地方幾乎都玩盡了。xxx、xx、xx……都留下了我們歡聲笑語。
總之，x月多的實習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過，x月多的實習(xí)我也自豪過，x月多的實習(xí)我也學(xué)到了書本上沒有的知識，我也為真正的酒店服務(wù)，x月多的實習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識，但x月多的實習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲。我可以這次經(jīng)歷中的事情來指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作，無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的、無價的！他可以教導(dǎo)我將來走向社會應(yīng)該怎樣做人，應(yīng)該做什么樣的人，做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時間里讓我們清楚了的目標(biāo)，明確了方向，贏得了動力，找到了不足，看到了差距，堅定了信心。這才是我們最大的收獲，最大的財富，最好的結(jié)果。
客服工作個人心得體會范文篇二
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來也有四年的時間，在這期間有一些工作心得與大家分享。
從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會的是傾聽。我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當(dāng)中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識的掌握，這里指的專業(yè)知識不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當(dāng)掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點。三要學(xué)會換位思考，當(dāng)你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態(tài)度換來的是客戶無理的指責(zé)和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。
俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的教育程度不同，表達的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態(tài)就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務(wù)。最后，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運用。用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。
除此之外，越來越多的公司已經(jīng)開通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。
呼叫中心是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相對于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務(wù)的滿意度認可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。
客服工作個人心得體會范文篇三
一晃來xx就已經(jīng)好幾個月了，作為一個什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始終相信先苦后甜，現(xiàn)在的付出總會得到回報。
當(dāng)失意的時候，我曾經(jīng)想過放棄，可是我就是不想就這么回去，我下了那么大的決心離開家，放棄爸媽幫我找的安逸地工作來到xx，來到xx，我就是想證明，我可以依靠自己生活，離開了爸媽的庇護，我雖然很艱難的在社會上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次這么切實的體會到，但是生活的很精彩。如果我沒有出來，我一定會錯過這些人生的精彩。
在最開始的新人培訓(xùn)中，給我們培訓(xùn)的公司營銷總監(jiān)說過：服務(wù)是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長也說：感動服務(wù)第一，完美服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認同我們的服務(wù)，在為客戶服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，可能會讓客戶對我們的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)疑，但是我相信，通過溝通一定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他提供她最需要的服務(wù)。
在客服部，從最開始的學(xué)習(xí)，到自己獨立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個蹣跚學(xué)步的孩子，會摔到，會犯錯誤，發(fā)生問題完全手足無措，跟著師傅學(xué)習(xí)的時候覺得，完全沒問題，但是一到自己去獨立操作，問題全都來了，簡直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫助，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。在我的理解中，作為一個好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務(wù)來形成自己的忠實客戶，通過自己的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩，不能推卸責(zé)任，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務(wù)是他們所需要的，我們的服務(wù)可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創(chuàng)新，需要自己的特色，獨一無二才能讓別人看到我們的不同。
感謝我的師傅，同事們給我的幫助，讓我一步步成長起來，我相信，通過不懈的努力，通過對專業(yè)知識的進一步掌握，我一定可以做好這份工作，一定可以做出自己的獨一無二。
我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的，累是因為要面對有些很難纏的顧客，開心是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學(xué)到了很多，也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候，因為感覺心太累了，我還沒有適應(yīng)這種生活。
剛來到這里就因為xx那邊的網(wǎng)點缺人把我調(diào)過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做，老板永遠不會說自己的員工已經(jīng)夠好。
面對客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了，其實在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規(guī)定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面，而不會相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務(wù)，要保證客戶對產(chǎn)品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺壓力好大，責(zé)任也好大，外面要面對客戶，要是好說話點的還好，不好說話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進來緩解一下心情吧，經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么，連這點事都解決不了xxx”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺吵架，直接找經(jīng)理，因為她們太不容易了。
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠懇的謝意！祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上！
客服工作個人心得體會范文篇四
客服工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，工作中我們不僅要求自己熟練掌握業(yè)務(wù)知識，更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的需要。俗語說：“路，是人走出來的”
而伴隨我走過這段成長的路卻是xx客戶服務(wù)中心，在這里有同事的關(guān)懷、客戶的贊揚，當(dāng)然也會有批評。但我不會因此而放棄和放松，因為這使我領(lǐng)悟到，要做一個專業(yè)的客戶服務(wù)人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為顧客創(chuàng)造更大的價值，這就是我們共同的心愿。
我們在收獲，獲取每個用戶的由聲音溢發(fā)出來的笑臉；
我們在學(xué)習(xí)，接過許多求教的電話所得，我知道的東西還是太少，網(wǎng)絡(luò)中蘊藏著浩瀚的知識財富，還需抓緊時間繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)在告訴我，時代在飛跑，“學(xué)-無-止-境”從這里開始銘入心底。
“努力”，則是通過自己的不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累，讓自己獲得更多的網(wǎng)上知識，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在客戶工作中，最感到欣慰的是，我們獲得了客戶的贊揚和客戶對我們工作的認可。這是我會繼續(xù)努力，不斷超越自我的最大動力！
能提高工作效率，高效率的工作才能及時為客戶解決問題；
能培養(yǎng)責(zé)任心，這樣才可為用戶提供更專業(yè)更貼心的服務(wù)；
客戶不滿的聲音、責(zé)備，使我認識到自己存在的問題，促使我思考，是工作的動力。
知識+技巧+強烈的責(zé)任心，是我們對工作的深切體會?？萍嫉陌l(fā)展造就了互聯(lián)網(wǎng)的，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促成我們，嶄新的客戶服務(wù)塑造了全新的我們。
客服工作個人心得體會范文篇五
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自20xx年4月中旬有幸加入到xx物業(yè)公司，作為財務(wù)室的一員，當(dāng)然，xx物業(yè)公司的財務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中
總結(jié)
出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經(jīng)驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核；
負責(zé)到銀行辦理經(jīng)費領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作；
收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清，防止發(fā)生差錯等重要任務(wù)。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線，這個財務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹細致的工作作風(fēng)。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預(yù)報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。
在過去的一年中，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時間里，通過對一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，并將這些意見整理和總結(jié)，反映給公司，這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù)，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
博覽群書的作者啊。
2022客服個人工作心得體會
800字客服工作個人心得體會范文
客服工作心得體會
客服工作心得體會范文
個人客服工作年度總結(jié)
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇十五
20**年度，本人嚴(yán)格按照“打造陽光人事、推動人才人事、構(gòu)建法制人事”的總要求，緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹**精神，積極爭創(chuàng)“五帶五爭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，較好地完成了職能所賦予的公務(wù)員管理、公招錄用、獎懲任免、人事調(diào)配、事業(yè)單位參照管理等各項目標(biāo)任務(wù)。
一、職能工作主要成績
一公務(wù)員日常登記正常推進。按照集中統(tǒng)一、高效規(guī)范的要求，審批辦理了市級和四縣區(qū)呈報的共計875名公務(wù)員登記、轉(zhuǎn)正手續(xù)。
二公務(wù)員年度考核嚴(yán)格規(guī)范。**年度考核嚴(yán)格按照規(guī)定比例和要求，完成了對行政機關(guān)、參照管理單位工作人員共計87個單位1510名同志的考核。確保年度考核工作評語準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格。
三公務(wù)員考錄順利實施。**年共組織實施了政法干警招錄培養(yǎng)體制改革試點班計劃招錄50名，實招39名；公考錄用公務(wù)員計劃名額162名，已完成筆試、面試前加分等工作；協(xié)同市委組織部對五項.目.人.員.公考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員61名的筆試前的相關(guān)工作。三次公考計劃招錄273名，已完成39人。
四參照管理全面展開。截止**年，全市1182名同志參加過渡考試，按照劃定的50分為合格分數(shù)線，共1117名合格，65名同志不合格。南江、通江的考核和考試考核合格人員已經(jīng)按要求全面完成了登記工作。
五規(guī)范管理提升服務(wù)水平。重點理順管理工作機制，規(guī)范行文和檔案材料，全年辦理各種公文258份。依托自身知識特長優(yōu)勢，牢固樹立以提升業(yè)務(wù)水平推動服務(wù)效能，以培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)改善服務(wù)質(zhì)量的理念，愛崗敬業(yè)，忠于職守，以辦公室為“家”，以桌椅當(dāng)“鋪”，高效辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣泛好評。
六中心工作扎實推進。群眾工作開展得有聲有色，先后爭取資金3萬元，看望貧困戶4戶，支持扶貧資金**元。積極開展黨員示范崗，按照個人承諾，自覺提升服務(wù)水平，形成了工作嚴(yán)謹、作風(fēng)優(yōu)良、務(wù)實創(chuàng)新、清正廉潔的良好風(fēng)范。
二、創(chuàng)新管理主要特點
一熱點工作嚴(yán)密程序。人事調(diào)配一律列表上會，分層報批按章辦理；任免職務(wù)堅持逐一對照任職時間與職級，不打政策“擦邊球”；年度考核與獎懲，對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，不擅自擴大比例或網(wǎng)開一面；審核審批文稿一律按程序報簽，不夾“私貨”，不弄虛作假。
二體檢醫(yī)生隨機抽簽。在具有體檢資質(zhì)的市中醫(yī)院，建立體檢醫(yī)生專家?guī)?，采取現(xiàn)場電腦隨機抽簽的方式，產(chǎn)生當(dāng)天的承檢醫(yī)生，更進一步體現(xiàn)了公平、公正。
三理論調(diào)研收獲成果。
20**年工作雖有成效，但離標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有差距，主要是創(chuàng)新工作方法和工作的前瞻性不夠。在新的一年里，以“爭創(chuàng)一流業(yè)績，努力提高公務(wù)員管理科學(xué)化水平”為主題，奮發(fā)有為，開拓創(chuàng)新，爭當(dāng)“扣球手”，投好“三分球”，為推動跨越發(fā)展做出新成績。
公務(wù)員個人工作心得體會相關(guān)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
為了把這次干部和機關(guān)作風(fēng)整頓大會精神落到實處，我代表生產(chǎn)科作表態(tài)發(fā)言，在干部作風(fēng)整頓活動中，決心做好以下工作：
第一、充分認識整頓全礦干部作風(fēng)的重要性和必要性：強化內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，降本提效。我們生產(chǎn)科作為礦井的主要生產(chǎn)管理科室，負擔(dān)著生產(chǎn)接續(xù)、材料管理、技術(shù)管理等工作，我們要緊緊圍繞礦“三會”提出的各項目標(biāo)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹觀念，扎扎實實干好每一項工作，用鐵的紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，提高工作執(zhí)行力，凝聚企業(yè)“正能量”，影響身邊的每一名職工群眾，切實當(dāng)好參謀助手，把東坡事業(yè)推向前進。
第二、精心組織，將作風(fēng)整頓活動落到實處：首先，我們科室立即召開會議進行具體的安排部署，讓每一個人都積極參與到這項活動中來，以強烈的集體榮譽感和責(zé)任感，認真對待這次作風(fēng)整頓活動，以這次活動為契機，切實推進生產(chǎn)科的工作再上一個新臺階。其次，為保證作風(fēng)整頓各項工作落到實處，我們將嚴(yán)格按照作風(fēng)整頓內(nèi)容、整頓形式開展各項工作，充分利用各種時間，認真組織學(xué)習(xí)，提高思想認識，結(jié)合各人的工作職責(zé)，認真對照檢查，找出差距和不足，提出整改措施，努力整改;同時還要征求基層單位的意見和建議，對各種問題，本著實事求是的態(tài)度，做到不回避、不掩飾、不護短，針對問題制定出切實可行的整改方案，確保這次作風(fēng)整頓取得成效。
第三，嚴(yán)格制度管理，規(guī)范工作行為。認真執(zhí)行各種工作制度、請銷假制度、科室內(nèi)部實行上下班簽到制度、崗位責(zé)任制、行為規(guī)范及干部下井管理規(guī)定，按時參加包保區(qū)隊的安全分析會和安全學(xué)習(xí)。
第四，樹立大局觀念，提升執(zhí)行力。無條件地接受上級組織和領(lǐng)
導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。第五，科室每天抽出時間輪流講課，提高個人理論知識和業(yè)務(wù)能力。第六，深入生產(chǎn)現(xiàn)場，與基層單位干部職工交流，認真聽取合理化建議和意見，解決生產(chǎn)中存在的各種問題。提高為基層服務(wù)質(zhì)量。第七，加強材料管理，全面開展預(yù)算管理，每項工程開工前下達成本控制指標(biāo)，節(jié)獎超罰，降低成本投入;大力開展回收復(fù)用和修舊利廢工作，樹立“節(jié)省的就是產(chǎn)出”的理念，杜絕材料浪費。第八，加強設(shè)計工作管理，各種設(shè)計必須進行經(jīng)濟比較，集思廣益，力求完美，降低投入。第九，工作期間嚴(yán)格執(zhí)行“四禁”規(guī)定，工作日期間要把精力放在工作上，放在辦事效率上，不得飲酒，不得干與本職工作不相關(guān)的事情，不得進行炒股或各種形式的娛樂活動。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項規(guī)定，做到公正處事，廉潔自律，杜絕“吃拿卡要”。第十，加強部門之間的溝通，加強上下之間的溝通，遇到不同意見，積極達成共識，及時找出問題的準(zhǔn)確切入點，提高工作效率。 總之，生產(chǎn)科在這次活動中一定認真學(xué)習(xí)、務(wù)求實效，通過扎扎實實地開展好這項活動，培養(yǎng)出一支有紀(jì)律、有能力、懂業(yè)務(wù)、會管理、能吃苦的干部隊伍，塑造機關(guān)的良好形象。
謝謝大家!
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