計劃不僅僅是一紙空文,它需要我們付諸行動和堅持執(zhí)行。制定計劃不是一成不變的,要不斷評估和調整。制定計劃時,我們要關注自身的短板和提升需求,以下是一些提升方法和資源推薦。
儲蓄工作開展計劃篇一
202x年即將來臨,現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計劃如下:
一、以客戶為中心,做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍:
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
儲蓄工作開展計劃篇二
在光華支行,我從事著一份最*凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于*凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不*凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要*凡。柜員,銀行最基本的崗位,就如一棟大廈,柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這*凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于*凡之中,*凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠。*凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有*凡哪來偉大!人生的價值只有在*凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團協(xié)作,一個人的力量總結是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在*時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己*常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的業(yè)務水*才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于*淡,但不能流于*庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水*,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的`服務。
_有句名言:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
儲蓄工作開展計劃篇三
“科研興校、科研興教、科研育師”的辦學思想已成為我們教育管理者的極力打造“創(chuàng)新教育”品牌,探索一條富有自身特色的教育科研之路,也是提高學校的教學質量的關鍵?,F(xiàn)結合我們學校的實際情況,談談如何在“提高教學質量年”活動中開展學校的教育科研工作。
打造一支高素質的科研隊伍是優(yōu)化學校教育科研的基礎。思想是行動的先導,為了強化全體教師的科研意識、創(chuàng)新研究觀念,學校以校本培訓為突破口,積極倡導全體教職工“在學習中思考,在思考中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中教學,在教學中研究”。
(一)強化學習,豐富底蘊。任何人從事課題研究如果沒有一定的理論作指導,研究就會淺薄無力,不可能向縱深發(fā)展。“集中輔導為輔,自學自練為主”是我校教師主要的學習形式。并出臺了教師學習制度,確保學習在學校管理中的地位,同時也從制度上強化教師學習的重要性。這樣有利于教師教育教學理論水平的提高。
(二)提供舞臺,促進交流
1、交流活動主題化
學校課題組要根據(jù)每學期的研究重點和每個月教師研究的活動特征,推出研究系列主題活動。每月一個活動主題,目標明確、重點突出。學校還可以通過定期召開課題研究交流會,組織開展“科研課題階段成果展評”,編輯出刊“課題研究專集”等多中方式,為教師提供大量展示和交流機會,讓教師們在學習中交流、在交流中學習。
2、研究項目校本化
學校搞教育科研必須立足本校實際才能解決學校存在的問題,有效促進學校發(fā)展。因此,近年來我校緊緊圍繞“新課程改革”這一目標,確定了校本研究內容。這樣就會使教師的教學科研工作有了明確的目標,及時解決教師自己在教學中的問題,促進了教學質量的提高。
教育科研的有效開展需要一套科學、合理、規(guī)范的運行機制?!袄砬迕}絡、建立體系、整體規(guī)劃、板塊研究、分類指導”是我校初步形成的新的教育科研管理模式。
1、建立體系,層級管理。按照常規(guī)教研與教育科研并行的工作思路,我校設計了“層級管理”運行組織。層級管理就是分級管理、分層落實的管理體系。
(1)組建研究領導小組 該組由校長和分管教學人員組成,屬于決策層,負責決定教改、教科研、學校發(fā)展等重大問題的決策和統(tǒng)籌安排、機構設置、人事安排、經(jīng)費預算和部門協(xié)調。
(2) 成立教研員組。學校從教師中聘請一批師德高尚、業(yè)務能力強、有豐富教育教學經(jīng)驗的老師擔任教研員,每學科由1—2名組成全校教研員組。其任務就是協(xié)助教科室視導、督導、指導全校各學科的教研教改、師資建設、資源庫建設、課外科技競賽活動、命題審定等有關工作。
(3)組建教研組。負責本學科各個研究項目的具體落實。
以上四個層次,職責分明。決策計劃層、指導層、落實層各負其責,構成一個整體。各層之間人員有交叉,便于各層的連貫與溝通,決策與管理、管理與落實的銜接與協(xié)調。除決策層外,其余各組分工不分家,相互滲透、互相配合、構成一個整體,凝成一種合力,為優(yōu)化學校教育教學做了組織和機構上的保證。
2、完善制度,目標導向
(1)建立管理機制 本著明確責任,分工協(xié)作,統(tǒng)籌規(guī)劃,動態(tài)調整的原則,我校制定了教科室主任、教研組長、教研員、實驗教師工作職責幾十項。建立了定期檢查、分析、回報制度和課題研究例會制度。完善的管理制度使教育科研有章可循,有法可依,顯著的提高了科研管理效率。
(2)實施激勵機制 學校堅持內外相結合的激勵原則,一方面挑選科研能力強和熱心教育科研的教師為教育科研實驗教師,使實驗教師產(chǎn)生榮譽感,另一方面對實驗教師實行獎勵:學校推行的校內“職級制”明確要求:凡是未承擔課題研究的教師實行一票否決。此外,學校給實驗教師人平每期100元的獎勵金費,用于考核教師們的階段研究成果。
“科研興?!笔俏倚児挪蛔兊霓k學方略,也是提高學校教學質量的主要途徑。為了打造我校的品牌科研,學校正在設施、經(jīng)費、人事安排、圖書資料、政策導向上進行新一輪的策劃,目的是營造一個寬松、和諧、優(yōu)化的教育科研環(huán)境,使我校的教學質量更上一層樓。
儲蓄工作開展計劃篇四
為認真落實全面從嚴治黨要求,教育引導廣大黨員自覺守紀律、講規(guī)矩,不斷強化基層黨組織的政治功能,整體提升基層黨組織建設水平,根據(jù)上級有關要求,結合我市實際,現(xiàn)就進一步落實“三會一課”制度、嚴格黨內組織生活有關事項通知如下:
一、對象
全市各行政村(村改居)黨組織和全體黨員(包括預備黨員)。
二、措施
1、優(yōu)化農(nóng)村基層黨組織設置。按照黨員就近就便過組織生活的原則,一般按區(qū)域劃分黨小組。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)黨(工)委要指導下屬各村黨組織在5月15日前調整或重新劃分黨小組,切實方便黨員參加黨小組活動。同時,建立農(nóng)村黨員服務制度,按照有利于黨員發(fā)揮作用的原則將每名農(nóng)村黨員編入一支黨員服務隊(男黨員70周歲以上、女黨員65周歲以上、年老體弱臥床不起和長期生病生活不能自理的黨員可不參加)。各村黨組織根據(jù)本村產(chǎn)業(yè)特點、農(nóng)業(yè)特色,結合黨員自身優(yōu)勢特長和隊伍結構,在5月15日前合理設置若干個黨員服務隊,服務隊隊長一般由支部委員兼任,每季度開展活動不少于1次。
2、明確“三會一課”要求。支部黨員大會每季度至少召開1次,由支部書記主持,全體黨員參加;支部委員會一般每月召開1次,由支部書記主持,全體支部委員參加;黨小組會一般每月召開1次,由黨小組長主持,小組全體黨員參加;黨課每季度1次,由支部委員會負責,全體黨員、發(fā)展對象和入黨積極分子參加。黨支部每年初要制訂黨課教育計劃,安排黨課時間、內容等,并通過黨務公開欄等形式進行通報。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委書記要帶頭上黨課,每季度選擇1個村黨組織上黨課;包村領導每年給所包村黨組織上1次黨課;駐村干部、村黨支部書記每年分別給所在村黨組織上1次以上黨課。非黨的包村領導和駐村干部由鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)黨(工)委安排其他黨委委員和機關黨員上黨課。
3、突出“三會一課”政治性。緊緊圍繞中心工作任務,圍繞黨支部自身建設,圍繞充分發(fā)揮基層黨組織和黨員作用,突出政治性、思想性,安排學習中國特色社會主義理論、黨的路線方針政策、時事政治,學習黨章、黨史和黨內規(guī)定,學習黨的優(yōu)良傳統(tǒng),學習傳達上級指示精神,討論決定支部重要事項和工作措施,召開組織生活會、開展批評和自我批評,研究發(fā)展黨員和黨內評先評優(yōu)工作等,切實增強黨員的黨性觀念和政治覺悟。
4、建立黨員集中活動日制度。除“三會一課”外,每月10日固定為黨員集中活動日,各村黨組織要以支部或黨小組為單位開展黨員服務等活動。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委要建立黨員集中活動日季度預告制,根據(jù)全年工作計劃和階段性工作重點,在每季度首月5日前制訂下發(fā)當季度活動計劃,做到活動有計劃、有準備、有主題、有重點。各村黨組織要進一步細化活動方案,至少提前3天以書面形式通知黨員集中活動日的主題、時間、地點、內容等情況。
5、提升“三會一課”實效。根據(jù)黨員的特點和需求,在運用講授輔導、交流討論、現(xiàn)場觀摩、遠程教育等方式的基礎上,大力推進黨內組織生活載體、形式、手段的創(chuàng)新。探索開展體驗式、開放式組織生活,積極推行創(chuàng)意組織生活,推廣黨員過“政治生日”和“微黨課”、“微講課”等做法,切實增強“三會一課”的吸引力和實效性。重視抓好流動黨員的組織生活,流出地黨組織要充分利用網(wǎng)絡、手機短信、微信、qq等載體,靈活多樣組織流動黨員過好組織生活;要利用節(jié)假日外出黨員返鄉(xiāng)等有利時機,組織針對性的學習教育,及時“補課”。
6、嚴肅“三會一課”紀律。把“三會一課”制度執(zhí)行情況納入星級管理的重要內容,把黨員參加“三會一課”情況納入黨員日常量化管理的重要內容。嚴格執(zhí)行請假制度(附黨內組織生活考勤表),村黨組織要嚴格對照《農(nóng)村黨員日常表現(xiàn)量化管理辦法》進行加扣分,對無故不參加組織生活的黨員,按照相關規(guī)定予以及時處置。同時,黨組織不得借機搞吃請、外出旅游、不得發(fā)放任何形式的誤工補貼和其他錢物。
三、要求
1、明確工作責任。落實“三會一課”制度,嚴格黨內組織生活情況,作為黨(工)委書記抓基層黨建工作述職評議、農(nóng)村基層黨組織建設實績考查、村黨組織書記抓黨建責任清單的重要內容,黨(工)委書記要切實履行第一責任人職責,黨群副書記要擔起主抓責任,組織委員負責具體責任,村黨組織書記要負起具體組織者的責任,認真組織實施。
2、精心組織推動。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委每季度至少召開1次基層黨建研判分析會議,及時研究解決基層黨建工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。要結合實際,制定方案,細化落實,以求真務實的作風嚴格落實“三會一課”制度,豐富黨員集中活動日內容,杜絕形式主義。包村領導、駐村干部必須指導督促村黨組織分解落實每月計劃安排,詳細記載組織生活開展情況。黨員大會、支委會、黨課、黨員服務、黨員集中活動等情況統(tǒng)一記錄在市里下發(fā)的《黨組織活動記錄簿》中,鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)統(tǒng)一制作《黨小組活動記錄簿》用于記錄黨小組會。
3、強化考核督查。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道黨(工)委要把包村領導、駐村干部上黨課情況納入年度考核,把農(nóng)村基層黨組織執(zhí)行“三會一課”制度情況列入日常督查范圍,每月組織開展檢查,對落實不到位、執(zhí)行敷衍了事的黨組織要進行通報批評。市委組織部將不定期開展督查,對未嚴格落實“三會一課”制度的相關黨組織和人員予以責任追究。
儲蓄工作開展計劃篇五
青年檔案:
xxx,xxxx年xx月出生,中國_預備黨員,宿遷市民政局市政務服務中心窗口工作人員。所在窗口多次被政務服務中心評為“紅旗窗口”,個人也多次被評為“先進個人”。
奮斗足跡:
xxx于2011年12月成為xx市民政局的一名工作人員,開始在基層_和社區(qū)建設處工作。2016年5月到市民政局市政務服務中心窗口工作,成為了一名光榮的窗口一線工作人員。
在窗口工作,每天與不同的群眾、單位打交道,重復同樣話語、辦理同樣的工作流程,周而復始,平凡零碎,甚至煩瑣。也許在別人眼里這只是一個僅有1平方的小窗口,但是卻承擔著市民政局涉及的49個行政審批事項的咨詢、受理和辦理業(yè)務,因此,對我而言,這方窗口是一個大舞臺。在這個舞臺上,我用熱情和耐心,唱響了高效優(yōu)質服務的主旋律。
由于工作的性質,服務窗口一坐就是一個坑,手不停、嘴不歇,有時候一個上午下來,連喝口水的時間都沒有。特別是社會組織年檢的時候,要直接面對市民政局共登記注冊的近500家社會組織,窗口負責人加上我,一共也就2名工作人員,時間緊、任務重,為優(yōu)質高效的完成年檢任務,窗口更是忙個不停,常常是別人已經(jīng)下班了,我們還得堅持送走最后一個辦事群眾。
平凡的崗位因為熱愛和追求而閃亮,普通的生命因為奉獻和堅守而美麗。社會組織從成立登記到變更或者注銷登記,需要準備的材料多、要求高,而大部分辦事人又都是第一次經(jīng)辦,辦理難度很大。為了能夠讓辦事群眾少跑退,我在日常工作中不厭其煩給群眾進行解說,手把手教他們填表。雖然這樣累的是自己,但是能夠得到辦事群眾的認可,我的內心也覺得勞有所獲。
青春理想:
泰戈爾說:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,而葉它總是默默的垂著綠蔭?!睕]有豪言壯語,更少有鮮花掌聲簇擁的榮耀,在服務的大舞臺上展現(xiàn)真我,我只是一名普通的窗口工作人員,將繼續(xù)在窗口這一方舞臺上,揮灑熱情,無怨無悔,邁向新的征程。
儲蓄工作開展計劃篇六
制定了詳細的學習計劃,堅持每周學習的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策、文件,使理論水*、業(yè)務能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新,在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點,能夠及時發(fā)現(xiàn),盡早補齊,做到事半功倍。
雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當團隊的每一個人都參與進來,都為了的目標在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現(xiàn)了完美的收官。
一位學者說:真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此,作為公司業(yè)務的學者,我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識,業(yè)務技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建,為進一步提高服務質量,爭創(chuàng)服務品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達標的.同時,我們的存款任務也能夠達成60%以上。
二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準單位找關系,全面出擊。
一、強化服務意識,靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行以客戶為中心的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水*的服務來穩(wěn)定客戶。
二、加強內控制度建設,防范和化解金融風險。提高服務水*,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業(yè)務素質,積極為客戶服務。20xx年是xx銀行改革成功發(fā)展重要的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。
儲蓄工作開展計劃篇七
本人在 xx 支行任職柜員,于 20xx 年加入*銀行工作至今,曾擔任公司業(yè)務、清算業(yè)務前臺柜員工作, 對于有幸成為*銀行的一員,感到很高興,本人一直懷著認真積極、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作,履行職責,以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。
能參加行里組織的后備人才競聘,是我一直以來的奮斗目標,能為行里作貢獻,提升自我,贏取客戶對我們工作的認可,為*銀行的金漆招牌添光彩,特制定以下工作計劃于設想:
一、 團結協(xié)作、增加團隊凝聚力
不斷提升業(yè)務技能與團隊協(xié)作不可分,在自我增值的同時,必須強化自身的業(yè)務能力水*,勇于擔起業(yè)務骨干的擔子,配合行里領到分配的工作,帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、嚴抓內控的工作重點,以點帶面,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
二、 以標準化服務為基準,加強服務意識
日常業(yè)務中,標準化服務的規(guī)章制度要求必須銘記于心,以優(yōu)秀的服務意識,了解客戶之所需,急客戶之所急,文明禮貌、服務入微,讓客戶感到賓至如歸,提高客戶對我行的忠誠度,有利于發(fā)掘客戶需求,有利于我行發(fā)展。提高服務質量,必先由大堂、柜臺開始,打造專業(yè)的服務團隊,增強責任感、增強服務意識、提高工作效率,以過硬的業(yè)務技能,高效率、高質量地完成柜臺工作,減少客戶在大堂等候的時間。
儲蓄工作開展計劃篇八
本人在-支行任職柜員,于202x年加入中國-工作至今,曾擔任公司業(yè)務、清算業(yè)務前臺柜員工作,對于有幸成為中國銀行的一員,感到很高興,本人一直懷著認真積極、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作,履行職責,以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。
能參加行里組織的后備人才競聘,是我一直以來的奮斗目標,能為行里作貢獻,提升自我,贏取客戶對我們工作的認可,為中國銀行的金漆招牌添光彩,特制定以下工作計劃于設想:
一、團結協(xié)作、增加團隊凝聚力
不斷提升業(yè)務技能與團隊協(xié)作不可分,在自我增值的同時,必須強化自身的業(yè)務能力水平,勇于擔起業(yè)務骨干的擔子,配合行里領到分配的工作,帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、嚴抓內控的工作重點,以點帶面,發(fā)揮協(xié)作精神,增強團隊凝聚力,以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。
二、以標準化服務為基準,加強服務意識
日常業(yè)務中,標準化服務的規(guī)章制度要求必須銘記于心,以優(yōu)秀的服務意識,了解客戶之所需,急客戶之所急,文明禮貌、服務入微,讓客戶感到賓至如歸,提高客戶對我行的忠誠度,有利于發(fā)掘客戶需求,有利于我行發(fā)展。提高服務質量,必先由大堂、柜臺開始,打造專業(yè)的服務團隊,增強責任感、增強服務意識、提高工作效率,以過硬的業(yè)務技能,高效率、高質量地完成柜臺工作,減少客戶在大堂等候的時間。
儲蓄工作開展計劃篇九
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個金融機構處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務的銀行機構,區(qū)別于銀行的分支機構,村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構。
對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能準確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學習,充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項業(yè)務,了解各種業(yè)務的工作流程,并且清楚自己的工作性質,清楚自己的工作職責,對自己有一個準確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎技能素質,例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等知識,考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,追求學識和職業(yè)上的進步,更上一層樓!
銀行柜員工作計劃(一)
銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提,如何配合好銀行各部門工作,我們制定出了銀行辦公室工作計劃:
一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前,銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務,重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,各個時期業(yè)務經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,及時為上級行領導提供信息。其次,調研要面向基層,服務領導。辦公室要組織得力人手,及時總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法,反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題,爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調研材料,為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調研。當前,全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn),這就要求我們必須把準時代脈搏,通過調研,及時向行領導匯報,向基層行反饋,使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率,保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體,也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化,發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用,應重點做到三個加強。一是加強制度建設,夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系,是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定,及時制訂涵蓋公文處理、審核,收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度,積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制,提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際,今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關,嚴格公文保密規(guī)定,切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理,有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室,努力提高督查工作的權威性,逐步使督查工作制度化,規(guī)范化和科學化,提高工作實效,保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、使銀行員工工作計劃都細致分明,領導做好督促工作。加強檔案管理,努力提升檔案服務水平。近年來,地分行機關檔案管理工作,圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展需要,積極創(chuàng)新服務手段,不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,取了顯著成效,但是,由于對基層行檔案管理工作指導較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要,突出地表現(xiàn)在硬件設施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質偏低等,給行領導和各部門及時查閱檔案資料,迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題,今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上,著重加強對基層行檔案管理的指導,加強檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,管好用好檔案,積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù),定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢預測和分析,及時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能,狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重,改革發(fā)展的任務十分艱巨,因此,作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,必須緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務,健全黨辦工作機制,積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化,及時將重要文件、會議、決策部署分解立項,落實具體承辦部門,明確責任和具體要求,定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項,做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題,積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
銀行柜員工作計劃(二)
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2011年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的.,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行柜員工作計劃(三)
20xx是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我一年來的工作總結。
一、xx年基本工作情況
1、重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識
結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。
2、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。
xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:
(1)嚴格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”,嚴格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務。
真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我社實際,服從領導的安排,團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵,為完成我社的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學、懼煩”的思想,認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章,如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務,耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調好,共同完成任務。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的,促進我社的業(yè)務發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一保”。
識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能準確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學習,充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上,第一要全面熟悉各項業(yè)務,了解各種業(yè)務的工作流程,清楚自己的工作職責,對自己有一個準確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎技能素質。第二要設定目標,對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力,有目標才會有進步。短期內是把業(yè)務熟悉,提高操作速度,同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等知識,考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等。
立金推薦:
一、課程目標:
1、勝任不同場景下的日常對話
2、工作場合的英語口頭交流
3、掌握商務信函和電話溝通技巧
4、深入了解文化背景和思維差異,避免誤會
5、接觸在書本上學不到的外語知識
二、課程時間:
第一階段為3個月,每周2、4下午15:30--17:30上課,每次課2小時。共90小時左右。
三、課程內容:
第一階段:語音糾正
第二階段:口語提高
1、基本語音知識,常見錯誤發(fā)音。朗讀五步法。
2、抑揚頓挫之美—基本語調講解
模仿經(jīng)典對白,體會不同音高節(jié)奏。連讀和弱讀規(guī)則。
我從事銀行工作多年,服務過成百上千的客戶,工作中不斷地提醒自己要工作認真,態(tài)度謙和,客戶就是上帝的原則。因此,我的工作成果顯著,得到了客戶的認可和擁護。根據(jù)我行2015年一年來會計結算工作的實際情況,20xx年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃:
1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
4、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
4、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
儲蓄工作開展計劃篇十
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一、提出“存款立社、服務興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我積極帶領全社干部職工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,積極協(xié)調多方關系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。
自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元,內勤人員必須達到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴格的考核制約機制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達3268萬元,比年初增長483萬元。其中,對公存款143萬元,農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元,比年初增長139萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。
在信貸支農(nóng)工作中,引導全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結構調整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上,預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識。
對個體工商戶進行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務。我到庫山信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達萬元,較我任職前增長x萬元。
三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內部管理水平
工作中,把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上,堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習,使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。同時,結合聯(lián)社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查,對所查出的問題進行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認真總結經(jīng)驗教訓,堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個活動中,我緊密結合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結果有一個明確的認識,使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高,為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
儲蓄工作開展計劃篇十一
××支行按照××的部署與要求,認真貫徹××行長在年初工作報告中提出的“堅持高標準,確保實現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導思想,迎難而上,奮力開拓,20****年一季度,各項業(yè)務穩(wěn)步增長,各項存款總額×萬元,各項貸款總額×萬元,存貸比為×%,經(jīng)營利潤×萬元,經(jīng)營狀況良好,為完成全年任務打下了較好基礎。
根據(jù)××通知,現(xiàn)將××支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下:
一、各項指標完成情況
按××年初下達的各項工作計劃,××支行制定了工資績效考核制度,各部門狠抓落實,積極開拓,共同努力,完成如下:
1.存款目標:一季度末××支行各項存款總額×萬元,較年初增加×萬元,完成本年任務×萬元×%,未完成本年度計劃。其中對公存款×萬元,較年初×萬元,全年計劃增長×萬元,未完成季度計劃。儲蓄存款×萬元,較年初年初增加×萬元,完成全年計劃增長×萬元×%。
2.新增貸款目標:×行各項貸款總額×萬元,較年初凈增加×萬元,其中存量貸款下降×萬元,新增貸款×萬。
3.不良清收:一季度實清收不良貸款×萬元,完成全年計劃×萬元×%,完成季度計劃×萬元×%。不良資產(chǎn)率為×%,較年初下降×%,實現(xiàn)計劃目標。
4.抵貸資產(chǎn)管理,一季度××支行加強了抵貸資產(chǎn)的處置力度,全年計劃處置×萬元,季度計劃處置×萬元,年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)×筆金額×萬元。共清收×萬元,完成全年計劃×萬元×%,未完成計劃指標。
5.收息目標:一季度實收利息×萬元,每季收息按年末存量貸款計算計劃為×萬元,完成×%。其中存量貸款收息×萬元,季度計劃×萬元,全年計劃×萬元;不良貸款收息×萬元,完成季度計劃×萬元×%,完成全年計劃×萬元×%;新增貸款收息×萬元,完成全年計劃×萬元×%。
6.利潤目標:一季度我行共實現(xiàn)收入×萬元,總計支出×萬元,本年度計劃實現(xiàn)利潤×萬元,一季度計劃實現(xiàn)×萬元,實際完成×萬元。其中一季度計提定期存款應付未付利息×萬元;應計提拆借總部資金利息×萬元未收,應付總部臨時借款利息×萬元未付,實完成利潤×萬元。
二、經(jīng)營狀況分析
通過以上數(shù)據(jù)分析,××支行各項業(yè)務發(fā)展基本達到了預期的目標,呈現(xiàn)出以下幾個特點:
一是存款總額有所增長,其中儲蓄存款增幅超過對公存款增幅,且以儲蓄存款為主。從我支行各項存款所占的比重來看,發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的×%,較年初×萬元,與去年同比×萬元;定期存款占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重持平,與去年同比×萬元,定期存款占對公存款的×%,較年初比重增加×%?;钇趦π钫即婵羁傤~的×%,較年初增加×萬元,比重下降×%,與去年同比×萬元;定期儲蓄占存款總額的×%,較年初增加×萬元,比重增加×%,與去年同比多增×萬元;定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的×%,比重較年初增加×%。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,對公存款增勢不好,受存款大戶影響,下降幅度較大,。對公存款下降主要是我單位存款大戶××運用造成存款下降,雖然年初以來,我們加大了對企業(yè)存款的營銷力度,走訪了鏡內的大小企業(yè),宣傳××行支持企業(yè)的態(tài)度,在取得企業(yè)的信任的同時也擴大了××行的知名度。同時受本地區(qū)經(jīng)濟資源和客戶資源的限制,雖然我們做了一些工作,但收效甚微。一季度××支行新增存款帳戶××戶,其中基本帳戶××戶,一般帳戶×戶,但新增存款余額不大,不足以彌補大額存款的下降。
從以上數(shù)據(jù)我們分析,儲蓄存款始終保持良好增勢,主要是因為××支行加強對儲蓄存款的重視促進了增長。從年初伊始,××支行就制定了本年工作計劃,把存款放在首位,并制定了相應的規(guī)則,××崗位員工思想負擔減少,工作態(tài)度轉變,工作積極性增高,并通過加強和提高優(yōu)質文明服務,積極穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新儲源?!痢翇徫粏T工也通過各自的社會關系,努力挖掘儲源。
二是貸款適度投放,加強信貸管理。一季度末,××行各項貸款總額×萬元,較年初凈增加×萬元,增幅×%。貸款總額中,個人消費貸款余額為×萬元,比年初下降×萬元,增幅為×%。短期保證貸款余額為×億元,比年初增加×萬元,增幅×%。短期抵押質押貸款余額為×萬元,比年初增加×萬元,增幅×%。中長期貸款余額為×萬元,與年初持平。年初以來,結合××對××支行下達的信貸任務,信貸管理部門對我支行現(xiàn)存貸款進行了全面細致的調查,并針對貸款即將到期的及時進行通知,要求借款人按期償還貸款,確保我支行無新生逾期貸款。
三是資產(chǎn)質量保持良好水平。年初××支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實際情況,××科便制定了清收工作計劃,理清了工作思路,積極對逾期貸款進行清收,明確了工作重點,加強建檔建帳檔案化管理。一季度末,××行逾期貸款總額×萬元,不良資產(chǎn)率為×%,較年初下降×萬元,不良率下降×%。不良資產(chǎn)清收同比多收×萬元,完成全年工作的×%,不良貸款利息清收×萬元,完成全年任務的×%,按五級分類口徑××支行認定數(shù)為正常類貸款×萬元,關注類貸款×萬元,次級類貸款×萬元,可疑類貸款×萬元。不良貸款余額×萬元,不良貸款率×%,比年初下降×個百分點。
四是業(yè)務收入增勢平穩(wěn)。一季度末,××支行共實現(xiàn)各項收入×萬元,同比增×萬元,其中:1.貸款利息收入×萬元,同比增×萬元,其中收回存量貸款利息×萬元,新增貸款利息×萬元。正常貸款收息率達100%;2.金融機構往來收入×萬元,同比下降×萬元;3.其他收入同比多收×萬元。各項支出×萬元,同比增×萬元;其中利息支出×萬元,同比增×萬元,其中預提儲蓄應付未付利息×萬元,全部提足;營業(yè)費用×萬元,同比下降×萬元,其中職工福利費、教育經(jīng)費、工會經(jīng)費全部提足,同時未計提固定資產(chǎn)折舊。
五是機構建設進一步加快。初步完成了×所、×所升級支行的各項準備工作。
六是公眾形象及影響力進一步提升。一季度我支行獲得了“×市商業(yè)銀行先進單位”、“×市思想政治工作先進集體”、“×市三個文明建設先進單位”等殊榮。
三、在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難及解決方案
20****年一季度,××支行在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難主要有:一方面,××支行對公存款增勢不好,儲蓄存款上活期、定期儲蓄存款比例受到一定影響。另一方面,××支行辦公樓對外形象欠佳,也影響了本行的擴展速度。針對以上問題,本行將著重做好以下幾項工作:
1.提高資產(chǎn)負債管理水平。積極調整資產(chǎn)負債結構,合理擴張規(guī)模及有效調配信貸資源,發(fā)展低風險的資產(chǎn)業(yè)務,降低資產(chǎn)風險程度。
2.穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務,加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新;擴大業(yè)務的服務范圍,改變觀念,從身邊做起,長足發(fā)展。
3.提高風險控制水平,從制度建設、責任追究和懲戒手段上下功夫,加強內控,強化管理,建立和完善操作風險等在內的風險管理體系,有效地識別、監(jiān)測、控制風險。加大對陳欠不良貸款的清收,加大與法院的工作聯(lián)系,加強依法強制執(zhí)行的力度。
4.加強職工的思想道德教育,加強團隊建設,提高員工的敬業(yè)意識、服務意識、競爭意識,提高職工的責任感。
儲蓄工作開展計劃篇十二
大家好!我是*,現(xiàn)任*科計劃員。非常感謝處黨委給這次競聘的機會,我將客觀地說明具備的應聘能力和對崗位的認識,請大家批評指正。
我是1995年大學畢業(yè)分配到*的,在*擔任一年保管員后調入科室,一直從事供應工作,十余年的工作實踐,我在能力和工作能力上有的優(yōu)勢和條件,能夠勝任調度科責任經(jīng)濟師的職務。有幾個:
我從1996年開始在科室工作,至今已2017年,分別在*科、*科、*科、*科工作過,是在*工作三年,我計劃、采購,在工作中獨當一面,與用戶和供貨商 的溝通,隨時生產(chǎn),計劃進度,統(tǒng)籌,了生產(chǎn)物資供應。2017年來的工作經(jīng)歷,使我對采購、計劃、資源、
合同
等各崗位工作流程了然于心,熟知制度和要求,更積 累了的工作經(jīng)驗。我,*科責任經(jīng)濟師,應該熟悉物資供應流程和制度,對物資供應的應該?;诙嗄甑墓ぷ鳉v練,我應該具備了的能力,能夠地新的工作角色。調度科是左右、內外的中樞系統(tǒng),工作千頭萬緒、涉及方面,需要很強的上下溝通、能力。多年學習和鍛煉,的技術能力、組織能力、判斷分析能力、組織能力 都,我能夠在工作中組織、統(tǒng)籌運作、妥善解決問題,交辦的工作任務。我處事穩(wěn)重、善于溝通,有強烈的責任心和事業(yè)心,能夠以充沛的精力,全身心地投入到調 度工作中去。
從事供應工作多年來,我深深體會到供應工作簡單的體力勞動,而是一項需要的責任 心和敬業(yè)、奉獻精神的職業(yè),而調度科是供應的中樞系統(tǒng),更需要較高的專業(yè)、的工作責任心和嚴細的工作作風。在工作生活中,我向上、進取的心態(tài),在工作中向 有經(jīng)驗的同事學習,在工作之余向書本學習,鉆研、刻苦學習,使的理論和專業(yè)知識。
儲蓄工作開展計劃篇十三
##年已過去,截止##年12月31日對公存款余額17000萬元,儲蓄存款余額1700萬元。
##年的工作完成情況:
1、完成了江堤街和漢城村的尾期拆遷工作,拆遷代發(fā)金額2000萬元,后續(xù)拆遷過渡費代發(fā)工作繼續(xù)進行中,截止今天儲蓄存款余額1700萬元。
2、完成了新區(qū)投資公司雙競雙限房7000萬貸款項目的報批工作,由于抵押方式和還款方式限制的原因,新區(qū)投資公司尚未提款。
3、由于漢城村前期拆遷工作的順利進行,其二期還建房項目專戶已在我行開立,實現(xiàn)存款2200萬。
4、完成了新區(qū)土地分中心土地置換工作。
萬元。
##年度工作重點:
1、目前新區(qū)投資公司存款余額6000萬元,新區(qū)分中心存款余額1億元。##年9月新區(qū)土地成功出讓,后期土地出讓金6億元計劃于##年3月返還,我將繼續(xù)跟進此事,爭取資金盡可能多的返還到我行帳戶。由于新區(qū)分中心4月中旬將有12億元貸款到期,預計到時將會使用該筆資金歸還貸款,因此該筆資金在我行帳戶停留時間為一個月。
2、新區(qū)分中心5億元貸款將于##年6月到期,目前我們正準
備上報新區(qū)分中心國博d地塊項目儲備工作,授信金額為10億元,前期調查和資料收集工作已經(jīng)全部完成,該項目計劃在下周上報。上報工作完成后,我還將繼續(xù)落實抵押物,爭取在3月份完成抵押物釋放工作,4月份完成土地抵押及放款工作。
3、做好現(xiàn)有客戶的維護工作,大力開展商代通客戶。目前接觸的商代通目標客戶有一個:黃岡市天成商貿有限責任公司。據(jù)前期接觸,該公司主要以經(jīng)營性物業(yè)出租為主要盈利方式,其經(jīng)營性物業(yè)主要以家具市場和手機市場為主,月租金接近200萬元。公司法人李開先名下約有13000方房產(chǎn),兩證齊全,正在籌備經(jīng)營酒店。前期光大銀行對其房產(chǎn)評估約7000萬元?,F(xiàn)已與客戶溝通,正在準備評估報告,租賃合同,兩證等資料。
經(jīng)過##年的工作總結,我看到工作中不足主要體現(xiàn)在儲蓄存款,商代通、新客戶開發(fā)三個方面。因此在##年的工作重點將放在這三個方面。首先圍繞新區(qū),開發(fā)其下游客戶,主要目標為施工單位,爭取為下游施工單位開展貸款業(yè)務。全面利用現(xiàn)有客戶資源,利用現(xiàn)有客戶資源介紹新的客戶,大力開展商代通業(yè)務,利用商代通客戶來增加儲蓄存款。其次提高個人的業(yè)務水平,為更好的開展業(yè)務打下堅實的基礎。不論##年的工作任務壓力有多大,我都會盡我最大的能力去完成。
儲蓄工作開展計劃篇十四
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一、提出“存款立社、服務興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我積極帶領全社干部職工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,積極協(xié)調多方關系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。
自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元,內勤人員必須達到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴格的考核制約機制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達3268萬元,比年初增長483萬元。其中,對公存款143萬元,農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元,比年初增長139萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃由精品學習網(wǎng)提供!
在信貸支農(nóng)工作中,引導全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結構調整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上,預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識。
對個體工商戶進行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務。我到庫山信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達萬元,較我任職前增長x萬元。
三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內部管理水平
工作中,把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上,堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習,使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。同時,結合聯(lián)社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查,對所查出的問題進行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認真總結經(jīng)驗教訓,堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個活動中,我緊密結合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結果有一個明確的認識,使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高,為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
儲蓄工作開展計劃篇十五
20xx年,我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內控制度逐步完善,各項業(yè)務工作均創(chuàng)歷史最好水*。在到來的20xx年里,面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級行黨委的正確領導下,繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉變,提高經(jīng)營效率,優(yōu)化經(jīng)營結構,完善內控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力,打好經(jīng)營基礎,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一是積極采取措施,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。
穩(wěn)定我行貸款,積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業(yè)資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關注形勢,爭取企業(yè)年金托管業(yè)務。
繼續(xù)密切關注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務進展情況,全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務年內在我行順利辦理。
四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。
繼續(xù)組織相關專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務進行專題學習和研究,完善業(yè)務管理流程和操作辦法,同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。
五是調整經(jīng)營結構,構建多元化經(jīng)營新格局。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整,最大限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調整收益結構,大力發(fā)展中間業(yè)務,建立中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應,利用我行多樣化的業(yè)務品種、優(yōu)質高效的服務,加大對優(yōu)質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
六是全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營模式轉變和業(yè)務效益結構優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,把全力推進個人金融業(yè)務的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心:
七是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。
加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更為靈活有效的教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務工作的更快更好發(fā)展,適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化,強化內控管理
從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內控管理工作和案件防范活動:一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學習內容,每周開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內控工作觀念,形成到位的內控工作意識,從而深化內控文化建設。
各股室:
為提升xx縣支行履職能力,在上級行績效考核工作中的再取佳績,支行結合實際情況,制定了20xx年度工作目標:爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路:夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階?,F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā),請落實執(zhí)行,并根據(jù)上級部署及時調整。
一、財務績效評估
1、主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較
3、將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)*均水*相比較
各種方法可以結合使用,如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較,就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統(tǒng)的自動化
因此,如何利用最新的信息技術,融入新的管理會計思想,加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能,成為財務管理信息化的主要目標。
全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標,完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動,并進行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核,以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟活動和業(yè)務數(shù)據(jù),能根據(jù)管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析,建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經(jīng)營狀況的評價體系,提供對管理決策的支持,提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
儲蓄工作開展計劃篇十六
首先,在這里我要向各位訴訴苦:
自從王褚儲蓄所搬遷以來,我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。
2.由于搬遷,大客戶不斷流失,原來的商易通客戶也大多被挖走,很
為此,我們所的營業(yè)員們主動放棄休息時間,拿著業(yè)務宣傳冊走社區(qū),訪商戶,走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發(fā)現(xiàn)員工多的單位,積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉賬頻繁的商戶,主動介紹商易通,碰上想攢錢的用戶,推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動都會出一身的汗,而我們卻頂著炎炎烈日,手里拿著小冊子,將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區(qū)銀行林立,僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行,行業(yè)間的競爭可見一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務的優(yōu)惠政策,努力提高服務,對沒一個用戶保持微笑,熱心的為用戶辦理業(yè)務,耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7 點到晚7點,我們的營業(yè)元全天堅守著自己的崗位,不能單人臨柜,中午就叫來外賣,三口兩口的吃完趕快坐下頂臺,我們的營業(yè)員就是這樣堅守著自己的崗位,同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務。
第二,要為我們局領導的英明決策叫叫好: 作為對抗賽期間表現(xiàn)出色的班組,人民路郵政儲蓄所能有今天的成績,是和局領導的關心和指導分不開的。
首先體現(xiàn)在選址上,人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務大樓一樓,四周有郵政儲蓄銀行考試真題碧海云天小區(qū)、稅苑小區(qū)、景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。又毗鄰市政府,山陽區(qū)政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關,東部有焦作師專、焦作大學校區(qū)以及鋼材市場,西部有丹尼斯、山陽商城等商業(yè)區(qū),在加上交通便利,居民生活水平總體較高,人民路郵政儲蓄的業(yè)務發(fā)展有較大的前景。
儲蓄工作開展計劃篇十七
轉眼間,2022年即然結束,下面我將xxx年工作總結:
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。今年以來,就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業(yè)務快速、準確,業(yè)務量一直處于全所前列,月平均業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念,經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐, 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
儲蓄工作開展計劃篇十八
工作計劃網(wǎng)發(fā)布儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃范文,更多儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃范文相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關于《儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃范文》文章,供大家學習參考!
一、提出“存款立社、服務興社”的經(jīng)營理念,努力夯實資金實力
為保持**信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭,我積極帶領全社干部職工解放思想,大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中,克服種種預想不到的困難,搶抓有利時機,完善存款考核辦法,積極協(xié)調多方關系。牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),千方百計籌措資金。
自去年以來,我針對存款不上則降的實際情況,及時召開職工會議,找問題、查原因,制定出強有力的獎罰措施,在職員工自辦存款余額外勤必須達到50萬元,內勤人員必須達到40萬元,對客戶經(jīng)理年底存款余額達不到30萬元的,一律取消客戶經(jīng)理資格。
在嚴格的考核制約機制下,廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,截止目前,我社各項存款總額達3268萬元,比年初增長483萬元。其中,對公存款143萬元,農(nóng)民儲蓄存款3125萬元;低成本存款927萬元,占總存款余額的28%;各項貸款2528萬元,比年初增長139萬元。今年,我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢,為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。儲蓄銀行經(jīng)濟師工作計劃由精品學習網(wǎng)提供!
在信貸支農(nóng)工作中,引導全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務的經(jīng)營理念,把“興一方經(jīng)濟、富一方百姓”作為本份工作,找準信貸杠桿的支點,在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下,只要符合產(chǎn)業(yè)結構調整政策,資金問題就予以保證。
通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動,全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品,在服務農(nóng)村經(jīng)濟中求得發(fā)展,有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力,全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟作物的積極性普遍提高,全鄉(xiāng)經(jīng)濟作物人均1畝以上,預計全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識。
對個體工商戶進行建檔立案,評定信用等級,使講信用的工商戶得到實惠,并對招商引資項目提供多方位服務。我到庫山信用社任職后,累計發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展。截止目前,我社貸款余額達萬元,較我任職前增長x萬元。
三、強化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念,全面提升內部管理水平
工作中,把內部管理的重點突出在一個“嚴”字上,堅決響應聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵,不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學習上級文件的同時,對法律、法規(guī)定期進行集中進行學習,使每名員工做到知法、懂法、守法,力爭辦理的每一筆業(yè)務都做到程序化、標準化、統(tǒng)一化、合法化。
截止目前,我所帶領的信用社無一人因違規(guī)、違紀受到任何處分。同時,結合聯(lián)社組織的“內部控制建設年”活動內容進行認真對照檢查,對所查出的問題進行追根求源,遵循邊查邊糾的方式,認真總結經(jīng)驗教訓,堅決杜絕屢查屢犯的老毛病。
在整個活動中,我緊密結合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》,對所犯問題的處理結果有一個明確的認識,使廣大員工的遵紀守法意識有了進一步提高,為促進各項業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。
儲蓄工作開展計劃篇十九
以下是關于xx銀行存款營銷工作計劃的文章!
今年以來,各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,尤其是進入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動的不穩(wěn)定態(tài)勢,穩(wěn)存增存壓力較大。對此,長治分行多措并舉,采取有效措施確保下半年實現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升。
一、提高認識,明確目標,力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結構,提高重點業(yè)務客戶滲透率,促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩(wěn)存增存工作。
二、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的xx年四項重點工作之一,對此,要求各支行務必統(tǒng)一思想,高度重視,增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策,推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息,同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點,實施名單制管理和維護,加大高凈值客戶拓展力度。
三、全力維護和發(fā)展財富客戶,努力完成全年目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機,持續(xù)快速推進優(yōu)質企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務發(fā)展,帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶,確定發(fā)展目標,努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護,確??蛻糍Y源不丟失,不外流。
四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用,實現(xiàn)二者同步協(xié)調發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品,將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷,在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額,實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時,要積極挖轉他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用,做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護,定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動,每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預約服務、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排,確保服務質量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期、穩(wěn)定的關系,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護。
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