總結可以使我們更加明確自己的目標和方向，幫助我們更好地成長和進步。在寫心得體會時，可以結合具體的例子和實踐經(jīng)驗，提高可信度。在這里，小編為大家推薦幾篇優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考和學習。
微笑心得體會篇一
微笑——沒有國界的語言。
當世界著名的旅店經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效時，他母親對其取得的成績卻不屑一顧。她指出服務行業(yè)經(jīng)營真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久——微笑服務。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強大的功效。以后“微笑服務”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。50多年來，希爾頓向服務人員問得最多的一句話就是“你今天你微笑了沒有？”
作為我們金融企業(yè)，與眾多強者站在紫禁之顛“微笑服務”像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。當你向客戶微笑時，要表達的意思是：“歡迎您的到來，我很高興為您服務。
“微笑”體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，應是真誠的服務，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？因此，“微笑服務”還應有感情上的溝通和交流，只有這樣當你在服務和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。
只有真心服務顧客，把顧客當成自己的朋友，你發(fā)出的微笑才會自然甜美、真誠?！拔⑿Ψ铡睉摮蔀榉招袠I(yè)的座右銘。
工作中，遇到委屈是難免的，當遇到委屈時，我們同樣要用“微笑”來化解它……
微笑心得體會篇二
第一段：引言（200字）
微笑是一種神奇的力量，它能夠瞬間融化冰冷的心靈，點亮黑暗的角落。不論是憂愁還是痛苦，只要微笑面對，即可找到希望和溫暖。微笑是一種表達喜悅與幸福的語言，它不分國界、年齡和種族，承載的是人類之間共同的情感與渴望。我曾經(jīng)因為微笑而得到許多，也用微笑去傳遞溫暖和愛，因此，我對微笑有著深深的心得體會。
第二段：微笑的魔力（200字）
微笑是更新心情，調(diào)整狀態(tài)的魔術。每當我遇到困惑和挫折時，用一張微笑的面孔去面對，我會發(fā)現(xiàn)困境不再那么窒息、挫折不再那么壓抑。微笑是我的心靈調(diào)味品，讓我擁有積極上進的勇氣，克服困難，變得更加堅強。同時，微笑也是傳遞快樂與友善的力量。在陌生的城市，我用微笑與陌生人交流，得到了熱情的幫助和友善的關懷。而當我用微笑去對待他人時，也會收獲到更多的理解與善意。
第三段：微笑的魅力（200字）
微笑的力量不僅僅局限于個人內(nèi)心的寬慰和傳遞，它還可以改變整個社會的氛圍。微笑在團隊合作中起到了不可忽視的作用。在家庭中，當我面對與家人的矛盾與爭吵時，我知道要拿出微笑去化解爭議，化解了尷尬的氣氛，拉近彼此的距離。在工作中，我用微笑面對工作中的壓力和困難，不僅能提升自己的幸福感，更能夠感染他人，使整個團隊更加和諧與積極。微笑是一種傳染力極強的情緒，它可以激勵人們前進，團結協(xié)作。
第四段：詩歌的微笑（200字）
詩歌是微笑的結晶，是情感的流露。從詩歌中我們可以看到微笑的美好與激勵。詩人在詩歌中用美好的語境描繪微笑，這不僅是對微笑的歌頌，也是對人類情感豐富與奇跡般力量的回應。詩歌是微笑的門戶，通過一系列的詩句，表達出微笑的喜悅、溫暖和力量，將微笑的美好和情感引入讀者的內(nèi)心，喚醒人們對于微笑的思考與感悟。詩歌是一面鏡子，通過詩歌的微笑，我們能夠更好地認識自己，感受到內(nèi)心的平靜與幸福。
第五段：微笑的奇跡（200字）
微笑是一種沒有語言的溝通，它能夠架起人與人之間的橋梁，讓關系更加和諧穩(wěn)固。微笑是一種力量，它能夠讓困難變得渺小，讓日常的瑣事顯得輕松。微笑是一種智慧，它能夠讓我們擁有更寬廣的視野，看到更多的美好與可能。微笑是一種心態(tài)，它能夠讓我們擁有陽光般的心情，積極面對生活中的一切。微笑是一種人生的哲學，通過微笑，我們找到了快樂與滿足。所以，讓我們用微笑去面對生活的酸甜苦辣，用微笑去感染他人，用微笑去展示人生的美好和奇跡。
微笑是一種無國界的語言，它連接了整個世界。我相信，只要我們心懷微笑，我們的世界將變得更加美好、更加溫暖。無論何時何地，讓微笑成為我們心中永不落幕的陽光。
微笑心得體會篇三
在我們忙碌的生活中，微笑往往是被忽略的一件小事。然而，每年的5月第一周都是被定為了“微笑日”。這是一種國際性的活動，它的目的在于鼓勵人們積極面向生活，以微笑對待世界。在今年的微笑日，我認真體會了微笑的力量，也深刻領悟到了其對于個人以及社會的意義。
第二段：微笑對于身體健康的積極影響
微笑可以給人帶來歡愉感和放松感，它不僅可以提升心情，還可以消除緊張情緒。在微笑日活動中，我注意到了一個有趣的現(xiàn)象，那就是笑容很容易感染別人。當我向行人微笑時，他們通常會回禮。微笑不僅可以消除個人的壓力，還可以促進社交互動，打破沉默。除此之外，研究證明微笑也可以增強人體的免疫力，降低血壓，減輕疼痛。
第三段：微笑的社會價值
微笑除了對個人身心健康有益之外，在社會中也有著重要的價值。微笑可以讓人們更加友好和親切，對于處于困境中的人來說，微笑可以給他們帶來心理上的支持和激勵。另外，微笑也可以減少爭吵和沖突，促進人與人之間的和諧與理解，讓社會更為穩(wěn)定和諧。在世界范圍內(nèi)，“微笑行動”已經(jīng)成為了一個常見的形式，人們以微笑的方式傳遞著愛和關懷。
第四段：如何在生活中更好的微笑
微笑不是只在5月的第一個星期，而在我們的生活中也需要保持微笑的態(tài)度。為了讓微笑成為一種習慣，我們可以先從日常生活中開始，例如在與家人、朋友、同事交流時，盡可能多地笑一些。在遇到不愉快的事情時，嘗試著不要抱怨，而是以更積極的態(tài)度去面對它。當然，也可以自然地練習微笑，或者通過看一些幽默的東西來放松心情。無論何時何地，微笑都是表達對生活積極態(tài)度和樂觀精神的最好方式之一。
第五段：總結
微笑雖然是生活中的一件小事，但是卻對我們的人生態(tài)度和社會環(huán)境產(chǎn)生著深遠的影響。通過微笑，我們可以更好的保持身心健康，讓人與人之間更加融洽和諧。不論是在微笑日還是日常生活中，我們都應該學會微笑，用微笑來迎接生活中的每一個挑戰(zhàn)。
微笑心得體會篇四
自從上次經(jīng)過“微笑禮儀培訓”以后，我的收獲異常多。對其中微笑服務理念“1+1=100，100—1=0”印象十分深刻，“一流的管理加一流的服務贏得司乘人員百分之百滿意”、“發(fā)揮團隊精神，必須十全十美，100個人里面一個人做得不好影響整個團隊”。應對司機，自然的微笑會給人一種親切、和藹、熱情的感覺，根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，我體會到了一些微笑服務的經(jīng)營法則。
一、微笑服務的作用
微笑服務能夠使服務對象需求得到最大限度的滿足。能夠給服務對象以精神上、心理上的滿足。實踐證明，笑臉增友誼，微笑出效益。
二、微笑要發(fā)自內(nèi)心
笑有很多種，要笑得親切、甜美、大方、得體，僅有對服務對象尊敬和友善及對自我所從事工作的熱愛，才會笑容滿面地對待每一位顧客。
三、微笑服務應當始終如一
微笑服務作為工作規(guī)范，應貫穿在工作的全過程，顧客是“上帝”，我們在崗位上，應當把個人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位賓客服務，要把學到的微笑禮儀應用到工作中去，不要把生活中的各種情緒帶到工作中，以實際行動，從此刻做起，從點滴做起，用微笑去服務過往司乘人員，把工作做得更好。
微笑心得體會篇五
微笑日是一個非常特殊的節(jié)日，它的存在并不是為了慶祝什么盛大的儀式，而是為了提醒人們微笑的重要性。當我們忙碌和疲憊的時候，經(jīng)常會忘記微笑的力量可以很快的讓我們放松并平衡壓力，當我們對周圍的生活失去熱情的時候，微笑可以喚醒我們心底的感受和善良。在這個特別的日子里，我不僅選擇了微笑，更是感受到了微笑的真諦，讓我收獲頗豐。
二、微笑的力量
“微笑是一種感染力非常強的語言，它不用我們?nèi)セ〞r間花心思去打磨，它可以在短時間內(nèi)傳遞出去，它不僅僅能改變自己的心情，而且可以影響周圍所有的人?！笨偟膩碚f，微笑是一種無形但有強大的力量，可以瞬間緩解緊張、壓抑和煩躁的情緒，可以讓人們充滿自信和快樂。例如，在上班地鐵中，當我看到自己的同事的燦爛笑容時，我的內(nèi)心變得輕松了許多，我可以順著大家的好心情開始一天的工作。
三、微笑傳遞的附加價值
微笑本身就是一種人際互動，你的微笑可以感染別人，鼓勵別人，伴隨著微笑的是一種積極陽光的愿景，它可以建立你與他人間更緊密的聯(lián)系。當我上街購物時，售貨員一開始有些冷淡的時候，但當我對他們微笑之后，他們臉上的目光變得更加溫柔，對我更加周到。這種扭轉微笑的效果讓我意識到，讓他人對你有好感的方法，就是從微笑開始。
四、微笑與健康
微笑可以改變我們的心態(tài)和生理狀態(tài)，可以幫助我們減壓和預防某些疾病。當我們微笑時，腦內(nèi)會分泌皮質(zhì)醇，這種激素可以增強我們免疫力，并降低患上大量壓力疾病的風險。此外，微笑還可以加快心跳和呼吸，在身體內(nèi)產(chǎn)生快樂激素——內(nèi)啡肽，有助于使我們感覺幸福和輕松。非常符合那句話：“開心，就是一種健康”。
五、微笑之外的收獲
微笑日不僅僅是一個單純的微笑，它帶給我們的是一種全面的生活體驗，它教會我們怎樣以積極的心態(tài)去了解他人，走向社會、生活和工作品質(zhì)的更新。在微笑日中，我不僅僅是微笑，我更多的是學會了一些積極的生活態(tài)度，不再固守舊時的悲觀；對于他人的態(tài)度也有了調(diào)整，開始去了解和理解別人的行為，變得更加寬容?？偟膩碚f，微笑日讓我明白了很多的技能，讓我擁有了一些日后抵御壓力的武器。
六、結語
微笑日雖然只有一天，但它可以帶來長久的好處，它不僅讓我們感到快樂和幸福，更是一種積極陽光的生活方式，能讓我們在快節(jié)奏的環(huán)境中保持心態(tài)的平衡。在微笑日中，我收獲了些微笑為代表的寶貴財富，也希望更多的人加入到微笑的行列，讓溫暖和友愛感染這個美麗的世界。
微笑心得體會篇六
微笑亭是一家以茶飲為主的連鎖店，在短短幾年的時間內(nèi)迅速擴張。我在南京留學期間，經(jīng)常到微笑亭喝茶，這家店的服務和品質(zhì)以及獨特的品牌形象印象深刻。今天，我想談談我在微笑亭的心得體會。
第二段：服務
作為一家茶飲店，服務質(zhì)量是微笑亭的核心競爭力之一。每次進店，都能感受到店員的熱情和專業(yè)。他們總是微笑著迎接客人，并給予誠摯的問候和建議。如果你有什么需要，他們都會耐心地解答并提供專業(yè)的意見。這種服務質(zhì)量，不僅在微笑亭，甚至于整個行業(yè)都是非常難得的。
第三段：品質(zhì)
微笑亭的茶飲品質(zhì)始終如一。無論是飲品還是食品，每一次品嘗都是美好的回憶。店內(nèi)有非常多的口味選擇，包括傳統(tǒng)的臺式奶茶和現(xiàn)代的新品種。特別推薦他們的水果茶和芝士茶系列，口感非常清新和獨特。此外，微笑亭的食品也非常的好吃，脆皮泡芙和墨汁魚腸粉是我的最愛。
第四段：環(huán)境
微笑亭的店鋪環(huán)境非常舒適。店內(nèi)裝修大多是以黑色和白色為主色調(diào)，搭配上溫暖的燈光，營造出一種放松的氛圍。特別值得一提的是，微笑亭的店鋪非常干凈整潔，這也展示出了品牌的專業(yè)和高質(zhì)量。
第五段：品牌形象
微笑亭的品牌形象，通過標志性的小熊角色、統(tǒng)一的店面風格和優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品，建立了良好的聲譽。這個熊形象也有很高的可辨識性，很多客人會在微笑亭找一款熊玩具作為紀念。此外，微笑亭還經(jīng)常與公益慈善機構合作，關注社會公益，積極回饋社會。
總結：
總之，作為一家茶飲店，微笑亭擁有非常好的服務質(zhì)量、品質(zhì)、環(huán)境和品牌形象。它的成功經(jīng)驗值得其他同行學習。希望微笑亭能夠一直延續(xù)它的優(yōu)秀品質(zhì)和創(chuàng)新精神，給更多的人帶來快樂和美好的回憶。
微笑心得體會篇七
在參與微笑周活動的這一周，我深深感受到微笑的力量。微笑是一種無聲的語言，它可以打破隔閡，拉近人與人之間的距離。每次微笑都會使我心情愉悅、身心舒展，同時也感染了周圍的人。無論是在街上與陌生人微笑相對，還是在學校與同學微笑交流，微笑總能給人帶來積極向上的能量。微笑的力量是無窮的，它讓人感受到生活的美好和快樂。
第二段：微笑與人際關系
微笑與人際關系密切相關。在微笑周期間，我注意到微笑對人際關系的影響。微笑是人際交往的一種積極表達方式，它能緩解緊張氣氛，增進人與人之間的友善和信任。我發(fā)現(xiàn)，當我微笑著走進教室，同學們會對我微笑回應，他們對我的態(tài)度也更加友好。微笑溝通不僅有助于建立良好的人際關系，還能提高工作效率，減少溝通的誤解。通過微笑，我與同學、老師、甚至是陌生人之間的關系都得到了改善。
第三段：微笑的積極影響
微笑不僅對人際關系有積極的影響，還對個人的心理和身體健康帶來益處。微笑可以減輕壓力，放松心情，提高自信心。在微笑周中，我嘗試著用微笑來應對壓力，結果發(fā)現(xiàn)壓力竟然減輕了許多，心情也變得輕松愉快。微笑還有助于提高免疫力，增強身體健康。研究發(fā)現(xiàn)，微笑會使身體釋放出一種叫做內(nèi)啡肽的天然鎮(zhèn)痛物質(zhì)，有助于緩解疼痛，并且能夠促進身體各個系統(tǒng)的平衡。所以，微笑對個人的積極影響是多方面的。
第四段：微笑周的啟示
通過參與微笑周活動，我得到了一些啟示。首先，微笑是一種可以改變自己和他人的力量。無論是正面的微笑還是坦然的微笑，都能展現(xiàn)自己的積極和自信。其次，微笑是一種心靈的交流方式。即使是陌生人之間，微笑也可以讓彼此感受到人性的溫暖。最后，微笑是一種積極面對生活的態(tài)度。無論遇到什么困難和挫折，微笑都能給予我們戰(zhàn)勝困難的勇氣和力量。所以，我決心在微笑之外，繼續(xù)保持積極的心態(tài)面對生活的各種挑戰(zhàn)。
第五段：微笑繼續(xù)
微笑周即將結束，但微笑的生活將永不停歇。微笑是我們與世界和他人交流的一種方式，也是我們積極面對生活的態(tài)度。我希望自己能堅持微笑，無論遇到怎樣的困難和挫折，都能微笑面對。因為微笑不僅可以改變我們自己的心情，也會帶給身邊的人快樂和溫暖。通過微笑，我們可以創(chuàng)造更美好的人際關系，提高自己的心理和身體健康。讓我們一起將微笑傳遞出去，讓世界充滿陽光與希望。
通過參與微笑周活動，我深刻領悟到微笑的力量以及與人際關系、心身健康的緊密聯(lián)系。微笑不僅是個人和人際交往的表達方式，更是一種積極的生活態(tài)度。無論何時何地，微笑都是我們與世界溝通的橋梁，也是我們積極面對生活的勇氣和力量。我將永遠記住微笑讓我感受到的快樂和溫暖，并將微笑傳遞給更多的人。
微笑心得體會篇八
"請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下……"每當聽到這悅耳的歌聲，我的心情就會格外舒暢。是的，笑是人類最惹人愛的面部表情。聽，笑聲多么爽朗，"嘻嘻"、"哈哈"、"嘿嘿"；瞧，笑臉多么可愛，眉毛變成了一輪輪新月，嘴角向兩邊延伸，兩個小酒窩分布在臉龐左右兩側。
文章中的主人公辛蒂因生了一種慢性病而不能流淚，只要一流淚，便會刺激背部，發(fā)生劇烈疼痛。后來，辛蒂住進了一間不含有任何毒物，完全以自然物質(zhì)搭建而成的房子。居住在里面的人需要由人工灌注氧氣，并只能以傳真與外界聯(lián)絡。即使是在這樣的環(huán)境里，辛蒂也沒有流淚，她選擇了微笑。辛蒂的堅強使她在科學界取得了較高的成就。
教你一個好辦法，每天晚上臨睡前問問自己，今天笑了幾次，爭取明天笑的次數(shù)更多。
每天早上，照照鏡子，對著另一個自己笑一笑，你會發(fā)現(xiàn)，鏡子里的人也會對你笑哦！一天的心情便會十分舒暢！
張開你的嘴笑一笑吧！露出那令人開懷的笑容吧！
微笑心得體會篇九
微笑，是一種簡單而又常見的表情，是用唇角微微上揚，面部肌肉輕輕收縮產(chǎn)生的。微笑有著明顯的積極作用，能夠改善人際關系，減輕壓力，緩解痛苦，提升身心健康。在日常生活中，我們可以通過微笑來傳遞善意，展現(xiàn)友善，讓彼此更加幸福。
一、微笑擁有神奇的力量
微笑，是人類最自然而然的表情之一，它可以傳遞積極態(tài)度，打破僵局。舉個例子，當你走在惡劣的天氣下，可能會遇到一位笑容滿面的路人，這位路人的笑容就是給你一個溫暖的問候，一次精神上的交流。微笑承載著溝通文化交流的重任，緩解不必要的緊張，將人們聚集在一起，互相幫助、支持和慰藉。
二、微笑有助于提高幸福感
微笑可以影響人的情緒和心態(tài)，研究表明，每當一個人微笑的時候，大腦會釋放出一些促進積極情感的化學物質(zhì)。面對困難，開心樂觀的心態(tài)會讓我們更加樂觀，也會感染其他人。而微笑正是一個非常好的方式來展現(xiàn)你的幸福和快樂。放寬心態(tài)，保持微笑，能讓你感受到更多的快樂和滿足。
三、微笑是增強親密關系的一個重要因素
親密關系需要相互的理解和支持，而微笑是親密關系中的一個重要元素。當你面對伴侶或親密朋友時，你的微笑會讓他們感到溫暖和安慰，讓彼此的關系更加深厚。微笑可以緩解人際關系中的矛盾和壓力，大大提高溝通效率和信任感。時刻保持微笑，讓你的親密關系更穩(wěn)定和融洽。
四、微笑對健康有積極影響
微笑不僅能夠改善情緒，緩解壓力，還能促進身體的健康。微笑時，嘴巴會拉伸，從而擴大肺部的容量，加快氧氣流通。同時，微笑還能夠降低人體中的壓力激素水平，降低心臟病、高血壓等疾病的風險。所以，保持微笑可以提高身心健康，增強我們的抵抗力和免疫力。
五、微笑是一種交流的橋梁
微笑是一種面部表情，但其實它更是一種語言。無論是面對生活中的善意提醒，還是工作中的朝氣蓬勃，微笑都能在不同的場景中發(fā)揮重要作用。而這個微笑，不僅僅是一種溝通和交流的方式，也是一個展示自己的機會。微笑讓你的身份地位更加優(yōu)越，讓自己在別人眼中更顯得親切和可信，同時更容易獲得別人的信任和支持。
總之，微笑是一種簡單而有力的方式，可以讓我們獲得很多意想不到的收益，給自己和他人帶來更多的快樂和幸福。米歇爾.奧巴馬曾經(jīng)說過：“一個人的微笑是最強大的武器”。在生活的每一刻，無論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，都不妨運用這個簡單而又有力的武器，用你的微笑去灑掃善意和幸福。
微笑心得體會篇十
微笑是一種簡單而又神奇的表達方式，它能夠傳遞出溫暖和善意，有時候甚至可以融化最冷漠的心。微笑沒有語言的障礙，它是一種全球通用的語言，能夠用最簡單的方式交流情感和友誼。在日常生活中，我多次體驗到微笑融化心的力量，它不僅能夠讓人心情愉悅，還能夠改變?nèi)伺c人之間的關系，促進社會和諧。
第二段：微笑對自己的影響
微笑不僅讓人感到快樂和幸福，還對自己的心態(tài)和健康有積極的影響。首先，微笑可以釋放內(nèi)心的壓力和焦慮，緩解緊張和不安的情緒。當我感到疲憊或者情緒低落時，我會試著微笑，仿佛在向自己告訴：“一切都會好起來的?！斌@人的是，微笑真的有助于提升我的心情，讓我重新?lián)碛蟹e極的態(tài)度面對生活中的困難和挑戰(zhàn)。此外，微笑還能夠增強身體的免疫力，研究表明，微笑有助于提升白細胞的數(shù)量，增強身體機能。因此，我日常生活中經(jīng)常保持微笑，讓自己更健康快樂。
第三段：微笑對他人的影響
微笑不僅影響到自己，也影響到周圍的人。微笑是一種親和力的表現(xiàn)，它能夠傳遞出善意和友善的信息。當我對他人微笑時，他人往往會有積極的反應，建立起更好的溝通和互動。這樣的建立積極關系，不僅能夠促進友誼的發(fā)展，還可以拉近與陌生人的距離。我記得有一次在公交車上，我遇到一位陌生的女士，她看起來非常沮喪。我主動對她微笑，她回以微笑并示意坐在她旁邊。由此開啟了我們之間的對話，我發(fā)現(xiàn)她其實是因為工作壓力和人際關系問題而煩惱。通過與她聊天和傾聽她的困擾，我們成為了朋友。這次經(jīng)歷讓我深刻地認識到微笑對于他人的正面影響，它能夠打開人們的心扉，減少彼此間的隔閡。
第四段：微笑在矛盾沖突中的應用
微笑也可以在矛盾沖突中起到調(diào)解的作用。當兩方發(fā)生爭執(zhí)或者意見不合時，一邊的微笑可以緩和對方的情緒，降低對立的緊張氣氛。我曾在團隊中遇到過這樣的情況，當時兩個同事在討論一個項目的實施方案時產(chǎn)生了分歧，情緒開始激烈起來。我意識到對于這種情況，暴力沖突并不是解決的辦法，于是我就對其中一位微笑，并試圖平和地解釋我的看法。很快，情緒激動的同事也冷靜下來，開始傾聽我的觀點。經(jīng)過交流和理解，我們最終找到了一個互利雙贏的解決方案。這次經(jīng)歷對我產(chǎn)生了深刻的啟示，微笑的力量不僅能夠調(diào)解矛盾，還能夠帶來更好的解決方案。
第五段：微笑的力量讓世界更美好
微笑的力量是無窮的，它可以消除分歧和隔閡，促進團結和友誼。如果每個人都在生活中保持微笑，就能讓世界變得更加美好。正如一句古老的諺語所說：“微笑是一種沒有成本的布道方式?！睙o論是面對陌生人還是與朋友、家人相處，微笑都能促成和諧的關系和積極的交流。因此，讓我們每個人都保持微笑，并運用微笑的力量融化冷漠的心，讓世界充滿愛與善意。
總結：
微笑融化心的手段和身處大城市的我們之間有著不可忽視的聯(lián)系，我們能夠利用微笑改善自己的心情和健康狀況，同時也能通過微笑獲得他人的贊賞和友誼。在矛盾沖突中，微笑可以起到調(diào)解的作用，促成更好的解決方案。最終，微笑的力量能夠讓世界變得更加美好，讓愛與善意在人與人之間流動。讓我們把微笑帶給身邊的每一個人，讓微笑成為連接我們與他人的橋梁。
微笑心得體會篇十一
第一段：引言（150字）
微笑是一種簡單而又神奇的表情，它能夠瞬間改變我們的心情。無論是在喜悅的時刻，還是在面對困難和挫折時，微笑都具有治愈心靈的效果。微笑的力量是巨大而無私的，它能夠傳遞溫暖、減輕壓力、建立友誼。在日常生活中，我體會到了微笑帶給我的好處和影響，本文將聚焦于微笑之心得的體會。
第二段：微笑的積極影響（250字）
微笑能夠改變我們的心情和態(tài)度，讓我們更加積極向上。我曾經(jīng)面臨一個重要考試，心情緊張而焦慮，正當我準備應對時，一位友善的朋友送給我一個微笑。這個微笑瞬間化解了我的緊張，讓我感到有人陪伴和支持。從那一刻起，我明白到微笑的力量。微笑不僅能夠使自己更加自信，還能夠感染他人，傳遞快樂。在工作場合，微笑會讓同事之間的氛圍更加融洽，提高工作效率；在家庭中，微笑會讓關系更加和睦，增強家庭成員的親密感。
第三段：微笑的健康益處（250字）
微笑不僅對心情有積極的影響，對身體健康也有許多益處?？茖W研究表明，微笑能夠降低壓力和焦慮，提高免疫力。微笑時，我們的身體會釋放出內(nèi)啡肽和血清素等有益的化學物質(zhì)，這些物質(zhì)能夠讓我們放松心情，減少焦慮感，并增加快樂感。此外，微笑還有助于降低血壓、調(diào)節(jié)心率，讓我們保持身心健康。有研究表明，微笑者更長壽，因為微笑能夠減輕壓力對身體的負荷，保持充足的睡眠和良好的心理狀態(tài)。
第四段：微笑與人際關系（300字）
微笑是一種非常受歡迎的社交表達方式，它能夠拉近人與人之間的距離，建立深厚的友誼。我曾經(jīng)參加一次社團活動，初次見面的成員們都微笑著與彼此打招呼，這讓我感受到了溫暖和友善的氛圍。微笑能夠促進溝通和交流，減少沖突和誤會。當我們微笑時，會顯得更加友好和開放，從而使他人愿意接近和了解我們。微笑還有助于樹立自己的正面形象，給他人留下良好的印象。我們經(jīng)常聽到“笑一笑，十年少”的說法，這是因為微笑能夠讓我們煥發(fā)自信、散發(fā)魅力，使我們更有吸引力。
第五段：微笑的實踐（250字）
微笑是一種自我培養(yǎng)的能力，通過日常的實踐，我們可以逐漸擁有微笑之心。無論是面對挫折或者困境，保持微笑都能夠幫助我們積極應對和解決問題。我曾經(jīng)多次面臨挑戰(zhàn)，但每次都主動去面對并尋找解決的辦法，微笑也伴隨著我，讓我相信問題永遠都不是不可逾越的難關。在日常生活中，我盡可能地與他人分享微笑，幫助他們渡過困難的時刻。我發(fā)現(xiàn)，微笑的力量不僅改變了他人，也改變了我自己。因此，我堅信微笑是生活中最簡單而又最重要的能量。
結論（100字）
微笑是一種簡單而又神奇的表情，它具有療愈心靈、改變態(tài)度和建立友誼的力量。微笑能夠讓我們更積極向上、更健康，并增加幸福感。通過微笑，可以改善人際關系，建立深厚的友誼。通過日常的實踐，我們可以培養(yǎng)微笑之心，逐步將微笑成為我們堅強面對困難的動力。因此，讓我們擁有微笑之心，帶著微笑面對生活中的挑戰(zhàn)，讓每一天都變得更加美好。
微笑心得體會篇十二
經(jīng)過一個月以來細讀《帶著微笑去工作》一書，令我感觸頗深，使我深刻的認識到微笑的魅力，原來微笑對我們的生活和工作是多么的重要。讀完這本書，不但讓我學會了微笑，還學會了很多為人處事、學會了快樂輕松工作。下面就談談我的體會。
首先，讓我學會了微笑。書中第一章一句“今天，你微笑了嗎？”讓我思緒萬千，平時緊張而繁忙的工作和生活讓我遺失了不少的微笑。微笑其實很簡單，只需嘴角輕輕往上一揚，但這一個簡單的面部表情，卻是一個一人內(nèi)心世界的真實寫照，這種笑容是發(fā)自內(nèi)心的，它能給人以春風拂面的感覺。微笑還可以傳遞快樂、贊賞、同情、認定、尊敬……等等。在工作中，當你對別人直言相勸或是批評對方的錯誤時，送上一個真誠的微笑可將不快化解。因此，學會微笑吧，因為微笑不會付出太多的代價，就會換來豐碩的果實。
第三，變壓力為動力。隨著社會的進步和發(fā)展，我們的工作壓力越來越大。但是，我相信大家都聽過螞蟻的故事，螞蟻雖然承受著比自己大上百倍的壓力，但它并不會因此被壓垮，而是運用正確的方法去控制和調(diào)節(jié)壓力，最終讓它成為自己跨越地縫的得力工具。人類向螞蟻學習的不僅是頑強的抗壓能力，還有如何將壓力化為動力的智慧。有時壓力愈大因此而爆發(fā)的力量也就愈劇烈，所以，面對壓力時我們需要的'不是怯懦與煩躁，而是要化壓力為動力，讓它成為我們的武器而不是敵人。
第四，學會干一行，愛一行。
所謂“三百六十行，行行出狀元”。一位平凡的掏糞工人，“寧肯一人臭，換來萬戶香”的敬業(yè)精神感動了萬千中國人。我們的工作不分高低貴濺，只要能將自己的崗位看做是實現(xiàn)人生價值的平臺，你就會欣然接受自己的職業(yè)。干一行，愛一行是一種愛崗敬業(yè)的精神，是新時代員工基本的職業(yè)道德，如果不熱愛自己的工作，就不會取得好的成果，也就無法實現(xiàn)自我價值。因此，我們必須要干一行，愛一行。在工作中，我們也許一度時期對工作很滿意，但隨著時間的推移，周而復始的工作，對工作的滿意度日漸降低，這時候我們要學會平衡自己，正確認識自己的崗位，讓自己能夠在現(xiàn)有的崗位上發(fā)揮更大的作用。熱愛工作，珍惜這來之不易的工作，它將成為實現(xiàn)自己人生價值的媒介。
第五，停止抱怨，積極工作。由于工作的繁忙和壓力，我也難免對自己目前的工作不滿意而喋喋不休的抱怨。盡管無數(shù)的抱怨也不能解決問題。因為抱怨不是解決問題的有效途徑。因此，無論工作中遇到怎樣的不如意，都不能急著抱怨，與其花大量的時間和精力去抱怨，倒不如靜下心來好好反省一下自己，將問題搞清楚，并通過自己的努力將它最終攻克，老老實實做人，踏踏實實做事，這樣才能取得應有的回報。
第六，面對工作，少找借口。工作中無論失敗還是失誤，再華麗的借口也只是暫時的掩飾，它根本不會觸及成功與失敗的根源，如果只為自己找各種各樣失敗的借口，雖然可以在短時間內(nèi)得到心靈的安慰與平衡，但若時時找借口、事事找借口，只能是一個自欺欺人的懦弱者。所以，不要讓借口成為自己的面具，應該勇敢的擔當。
第七，工作中制訂計劃，抓住重點工作。因為工作中的大事小事非常繁雜，有時會手忙腳亂，忙得頭昏腦脹也豪無頭緒，常常還會出現(xiàn)一些差錯。通過學習，要為自己制定合理的工作計劃，分步驟、分階段地去完成，分清輕重緩急，抓住重點，才能有效提高工作效率。
第八，學會用一顆寬容的心對待同事。比地大的是海，比海大的是天，比天還要大的則是人的心靈。在日常的工作中，當有人在背后傳播你的謠言或是說你的壞話時，要用一顆寬容的心對待他人。因為寬容不僅可以使自己從仇恨與煩惱中解放出來，還可以讓自己的身體放松而健康，更能擁有一個好人緣。工作中，多一些寬容，多一些忍讓，不管是同事無意中的傷害，還是對手的惡意欺辱，要學會相視一笑泯恩仇，化干戈為玉帛。
第九，學會說話做事委婉一些。因為委婉可以讓溝通變得順利，也可以避免尷尬的發(fā)生。委婉還是工作中良好關系的催化劑，能夠讓你與同事之間的關系更加密切，從而更加有助于工作的開展。當對方情緒高漲時，不能說一些掃興的話，當對方情緒低落時，不能深深地傷害他，委婉是調(diào)適對方情緒的好辦法。委婉的勸說遠比冷漠、呵斥要好得多。委婉是一種語言修養(yǎng)，也是一個人智慧的表現(xiàn)，更是智者的藝術。
工作雖忙碌，但同樣需要微笑的點綴，微笑會使你的生活更加精彩絢爛！
微笑心得體會篇十三
"假如生活欺騙了你，不要悲傷，不要難過，相信吧，快樂的日子就會來到。"又聽到普希金的這一名句。生活中，微笑可以是關愛，可以是問候……當然，也可以是一份力量！
美國的一個醫(yī)科大學學生辛蒂在一次試驗中被殺蟲劑破壞掉自身的免疫系統(tǒng)。任何的化學物品都會對辛蒂造成傷害。于是，她的丈夫為她蓋了一間"世外桃源"。辛蒂在那里過得很充實。因為得了不能流淚的`病，使辛蒂漠然選擇了微笑。多么使人感慨萬分！辛蒂由于身患"多重化學物質(zhì)過敏癥"，不能流淚。不論生活中遇到多少挫折與困難。都要用最燦爛最樂觀的微笑面對，因為"微笑亦是力量"！微笑會給予你力量去戰(zhàn)勝困難。不要流淚，要微笑！
我認識一個啞女孩——茵茵，她是我的鄰居，但現(xiàn)在已經(jīng)搬走了。茵茵她擁有一種神奇的力量——燦爛而樂觀的天使般的微笑。茵茵是先天性的聲帶發(fā)育不正常，導致她發(fā)不出聲音。茵茵的媽媽跟我說，茵茵在幼兒園常常被其他小朋友欺負，但每次都傻笑著回家……她現(xiàn)在已經(jīng)轉到特殊學校學手語。每天清晨，我總是看到那天真幼稚的笑臉映在茵茵的臉上。
不論是辛帝，還是茵茵，她們在生活中都處處碰壁。但是在人生之路上，這些種種的困難與挫折，不正是路上冷不防地摔你一跤的小石子嗎？有的人摔倒了，就趴在地下，再也不起來，因為站起來會重蹈覆轍，結果一事無成；但有的人摔倒了，微笑著，這種微笑給予了他力量，他一步步地站了起來。因為他知道，站起來，前面是光明而輝煌的勝利！
如果你在人生之路上摔倒了，跌跤了，不要心急，更不要放棄。要堅強地站起來，因為"微笑亦是力量"！
微笑心得體會篇十四
微笑心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的微笑心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【微笑心得體會精品5篇】，供你選擇借鑒。
微笑是人與人之間溝通的一道橋梁，連接心與心之間的紐帶。微笑的力量猶如冬日的陽光，可以融化人們內(nèi)心的積雪，猶如夏日里的清泉，給人以清涼的甘飴。
開站以前的實習讓我特別深刻，帶我們的老班長是春雨服務的標兵，讓我十分佩服的是他十年如一日的微笑服務，對每個人的微笑都是一樣的真誠甜美，當我問及老班長怎么會堅持做到這么久時，老班長告訴我說：“因為微笑，可以化解困難，帶給人心的溫暖。在以后的工作中你會體會到的。”就是這句話讓我至今手藝匪淺。
司機常常問我，你為什么這么高興啊，怎么這么開心?我經(jīng)常不知道該如何回答，是制度的規(guī)定?是工作規(guī)章的要求?這些都不重要，是看到司乘安全到達的喜悅，是你們滿意服務的感謝，是內(nèi)心的快樂由衷的表達。
兩年來，我堅持微笑服務，遇到有司機刁難沖突時，我都會用我真誠的微笑來堅持，當我用誠心來對待時，矛盾也一個個的被化解，司乘的一句感謝，一個滿意的眼神，就是我工作最大的動力。
我會一直保持微笑，讓我們的窗口服務更加完美，為高速建設添磚加瓦。
微笑服務是從事高速公路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞含有收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間兩個要素。
一、收費人員與司乘之間
有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎,有了做好服務的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務要跟進.有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的贊賞,但服務意識不強,服務水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應,久而久之,司乘甚至會產(chǎn)生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什么也不會,回應也就慢慢由淡漠減至消失.。
二、收費員與收費員之間
有車輛進站,當班收費人員除微笑服務外,其它收費人員應呼應當班收費人員的服務,以形成整個區(qū)域的微笑氛圍.有司乘人員對路線不熟悉,特別是本路段路標不清楚,有時個別司乘人員會報以質(zhì)問埋怨,甚至發(fā)脾氣,時或收款過程中,當班收費員不便立刻回應時,用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路,一個微笑,一個示意,充分顯示一個團隊的整體服務風貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦.。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們的微笑是不收費的,在炎熱的夏天,一個真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘人員帶來一陣涼爽的清風,在冬天,一個溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽光,即使隔著窗,微笑拉近了我們與客戶的距離,消除了我們之間隔閡.試想,徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉,誰愿意看你的臉色辦事,誰能對收費管理所留下美好的印象?現(xiàn)在收費管理所就是要打造出一流的“溫馨收費亭，愉快伴你行”的服務環(huán)境,微笑服務是每一位收費人員共有的名片.請不要吝嗇你的微笑,因為“微笑”讓你我如此美麗。
在武漢西所學習了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對于廣大的司乘人員來說，收費人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”，強求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當成自己的朋友，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來強迫，而是作為一個有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。
當我們遇到了不順心的事，難免心情也會不愉快，這時強求自己對司乘人員滿臉笑容，似乎是“強人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學會分解和淡化煩惱和不快，時時刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂永遠伴隨自己，讓快樂傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關重要。在具體的服務過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對收費人員的服務提出不滿，收費人員一定要記住 “忍一時風平浪靜、退一步海闊天空”。當你擁有海闊天空的時候，工作中的你就不會患得患失，接待司乘人員也不會斤斤計較，你就能永遠保持一個良好的心境，微笑服務就會變成一件輕而易舉的事。
微笑服務不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務并不意味著臉上掛笑，應是真誠服務。試想一下，如果一個收費人員只會一味地微笑，而對司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，最重要的是感情上把司乘人員當親人，當朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務能做的那么好，正是因為他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學習的那樣。我們要通過費亭的溫馨，早日實現(xiàn)公路的文明，社會的和諧。
微笑是全世界最美的通用語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。隨著我國社會的發(fā)展，時代的進步，對于各種服務行業(yè)而言，微笑已不再是一種表面的東西，它在工作中被賦予了更加深刻的內(nèi)涵，是一種美德。
微笑服務是企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務的外在表現(xiàn)和延伸，是一種高層次、高規(guī)格的禮儀服務。在當前行業(yè)競爭越來越大、消費者對被人尊重的需要以及自我權益保護的情況下，體現(xiàn)文明、體質(zhì)、規(guī)范的"微笑服務"，越來越被企業(yè)所重視，甚至被當做本單位樹立形象、創(chuàng)建品牌的名片。
對于高速公路這個純粹的服務行業(yè)來說，我們的服務就是我們的產(chǎn)品。文明服務，微笑服務，是高速公路收費窗口規(guī)范化建設的基本要求，也是收費人員責無旁貸的一種責任，是高速公路企業(yè)良好形象的展現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言，是人類一種高尚的表情，還是對工作意義的正確認識，表現(xiàn)出樂業(yè)敬業(yè)的精神，通過它可以讓我們向顧客展示高速公路的企業(yè)精神和我們高速人的內(nèi)在素質(zhì)。在高速公路收費窗口服務中，我們要想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需。在為車主用戶服務過程中，還需要具備嫻熟的業(yè)務技能，精通的業(yè)務知識，努力為車主用戶提供溫馨、舒適、快捷的通行環(huán)境。前不久，一輛超寬車從我站通行，進入道口時，引起方向盤失控，撞在收費亭的護欄上。突如其來的驚嚇，令渾身疲憊的司機沮喪到了極點。這時一聲"師傅，你先不要急，請坐下來喝杯水，我們幫你想辦法。"我們當班班長親切的微笑，樸素的語言，猶如一弘清泉滋潤了司機急躁的心田，司機很快地冷靜了下來，六神無主之后有了主心骨。我們班長帶領在場的同志卷起衣袖，揮汗如雨，幫助換上備胎，清理現(xiàn)場，順利解決了困難。事后，司機感動的說，你們收費站同志的微笑讓人感覺遇到了家人，心不慌，人也不急了。有時候我們還需要在微笑中承受著委屈，這也是一種美德，記得有一次，我們站的一收費員，一名貨車司機向少交通行費，被她嚴詞拒絕，惱羞成怒的司機破口大罵，并將唾液吐在收費員的身上，但是她并沒有還擊司機，只是忍住心中的委屈，將淚水往肚子里咽，他做到了堅守崗位，在微笑中承受著屈辱。
文明微笑的服務可以讓企業(yè)得到效益，讓單位的形象得以維護，讓更多人了解單位的文化。笑迎天下客，譽從信中來。在高速公路收費服務工作中，我們的每一位員工都代表著高速公路的服務窗口和形象，這就要求收費員從細節(jié)做起，從微笑開始，用微笑表達情感，發(fā)揚這種美德。通過一言一行樹立高速完美形象。
貼心的服務以及良好顧客關系的建立，就顯得尤為重要。
微笑是人與人交往最好的開場白，如果每一位收銀員在為顧客提供服務時，都能面帶微笑的來招呼和協(xié)助顧客，并且和顧客稍作家常式的談話，將使顧客在購物之余，還能感受到愉快及親切的氣氛。也許顧客并不會當面稱贊或感謝，但是當顧客再度光臨我們收款臺時，就是肯定我們服務的最好證明。
在與顧客交往的過程中應隨時保持笑容，注意一些細節(jié)，服務細節(jié)決定成敗，有時候一聲溫馨的提示就能讓顧客對你的服務感到滿意，態(tài)度貴在真誠，微笑是發(fā)自內(nèi)心的微笑，把顧客當做是自己的親人來購物。微笑是一種語言，是和人相處的一種最好表達方式。所以我們時刻記住微笑!
微笑心得體會篇十五
微笑是一種非常簡單而又獨特的表情，他可以是一種親切的問候，也可以是一種給予安慰的姿態(tài)。然而，微笑的背后卻隱藏著很多深刻的哲學思想。無論是對于個人還是對于整個社會來說，微笑都有著巨大的意義。在這篇文章中，將從自身的角度出發(fā)，為大家分享一下微笑給自己帶來的感悟和體會。
第二段：微笑的力量
微笑能夠讓人們感到溫暖和關愛。當我們面對壓力或者不開心的情緒時，微笑可以釋放出積壓在內(nèi)心的負面情感。正如一句名言所說：“微笑是最美麗的語言，是溝通人與人之間的橋梁?！?無論身處何時何地，只要你微笑，就會給你周圍的人帶來積極的影響。同時，微笑還是一種很好的自我調(diào)節(jié)方法，能夠緩解心理壓力，改善整體心境。
第三段：微笑的影響
每個人內(nèi)心都有一種力量，影響著周圍的人和身邊的環(huán)境。微笑就是一種可以傳遞正能量的力量，因為他能夠激發(fā)人們內(nèi)心的愉悅和幸福感。微笑不僅能夠讓我們充滿自信和勇氣，同時也能夠讓我們開拓自己的視野和擁有更開闊的心態(tài)。在與人交往中，微笑也是一種很好的禮儀，可以表現(xiàn)出友善和敬意。
第四段：微笑的適用場合
微笑既可以在職場中使用，也能在家庭生活中使用。在與客戶溝通時，微笑不僅可以緩解緊張氣氛，還能夠為企業(yè)贏得好口碑，提高客戶滿意度。在與家人相處中，微笑也能夠打造和諧的家庭氛圍。在生活中，微笑也能夠解決日常問題，緩解矛盾，讓生活更加美好。
第五段：微笑的啟示
微笑不僅僅是一種表情，而是一種心態(tài)。在面對生活中的痛苦和挫折時，我們應該保持微笑，放下心中的負擔，讓心靈得到解脫。除此之外，微笑也能夠讓我們在生活中擁有更加積極的態(tài)度和更加開放的心態(tài)，讓生活更加有意義、豐富和有趣。
總結：
微笑是一種人類的自然表達方式，他帶給我們無盡的力量和啟示。無論是在職場還是在生活中，微笑都是一種非常重要的溝通工具，在我們與人交往中扮演著重要的角色。希望通過這篇文章的分享，能夠激發(fā)大家更多微笑的力量和正能量，讓我們用微笑來面對人生的一切挑戰(zhàn)。
微笑心得體會篇十六
微笑，是一種美麗的心情；是一種人生的態(tài)度。有時候工作中我對司乘朋友微笑也會有種失落，看著別人冷漠的表情連句話都不說，甚至眼睛都不看一眼交完費就走了，心里很不是滋味。工作中當我們迎接老朋友時，請微笑吧，微笑能使老朋友更信賴我們；當我們接待新朋友時，請你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當我們與別人發(fā)生矛盾時，請微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾。
我們知道，人生并非坦途，我們也會有傷心，也會面對挫折，我們并不能時時刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，還是為了我們工作，我們都要學會控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來回報生活，回報關心我們的朋友。
微笑吧！從現(xiàn)在開始，讓別人看到我們的微笑！我相信微笑可以傳遞！
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