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汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去，我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到xx汽車站任一名站長(zhǎng)職務(wù)，深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。
一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，認(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。
下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：
一是建立車輛臺(tái)賬。
汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。
車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。
及時(shí)收繳停車費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，蓮根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，站對(duì)每臺(tái)車及攤位費(fèi)進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對(duì)線長(zhǎng)、車主、攤主做大量的工作。
每月站共增加收入3875元。
二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)。
安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全專干，年初與各營(yíng)運(yùn)車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進(jìn)行檢查登記：遇冰雪天與縣公司車隊(duì)取得聯(lián)系，發(fā)班車輛必須配備裝載防滑鏈條后方可發(fā)班。
逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確?！叭贰睓z查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn)、五不出的規(guī)章制度，站場(chǎng)、實(shí)行關(guān)門服務(wù)，有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。
堅(jiān)決杜絕無證、帶病、超載車輛營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)，
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。
當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家!
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見!
從xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長(zhǎng)，經(jīng)過半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。
針對(duì)過去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。
充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的價(jià)值!
xx年工作職責(zé)與工作重心：
1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌?chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶資料 建立客戶檔案 基本資料表
(客戶名稱，地址，電話，車號(hào)，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。)
6、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。
(如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。)
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請(qǐng)回來的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：
1、完善售后的.制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門之間溝通好。
4、xx年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，配件外銷xx萬(wàn) ，社會(huì)維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力!
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督!
謝謝大家!
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)和盛市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在思想上、工作上始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
20xx年x月份以前，我是xxx辦公室一名普通的黨員，從20xx年x月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長(zhǎng)職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非,增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。
上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平。
積極參加局處組織的警示教育活動(dòng)，從年初“xxx”案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長(zhǎng)霞、汪洋湖、梁雨潤(rùn)先進(jìn)事跡》電教片，觀看《王xx兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會(huì)，認(rèn)真寫出了觀后心得。
通過對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到《二個(gè)條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去，我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到汽車站任一名站長(zhǎng)職務(wù)，深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，認(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：
一是建立車輛臺(tái)賬。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度
工作計(jì)劃
安排表。三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，蓮根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，站對(duì)每臺(tái)車及攤位費(fèi)進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對(duì)線長(zhǎng)、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家！
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見！
從xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長(zhǎng)，經(jīng)過半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對(duì)過去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的價(jià)值！
xx年工作職責(zé)與工作重心：
1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌?chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶與服務(wù)部關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶資料建立客戶檔案基本資料表
（客戶名稱，地址，電話，車號(hào)，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。）
6、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。
（如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。）
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請(qǐng)回來的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門之間溝通好。
4、xx年服務(wù)部總產(chǎn)值萬(wàn)，挑戰(zhàn)萬(wàn)，其中三包產(chǎn)值萬(wàn)，挑戰(zhàn)萬(wàn)，配件外銷萬(wàn)，社會(huì)維修萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把建成修理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力！
以上是我的
述職報(bào)告
，我會(huì)努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！謝謝大家！
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)和盛市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在思想上、工作上始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
20xx年x月份以前，我是xxx辦公室一名普通的黨員，從20xx年x月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長(zhǎng)職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非,增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動(dòng)，從年初“xxx”案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長(zhǎng)霞、汪洋湖、梁雨潤(rùn)先進(jìn)事跡》電教片，觀看《王忠兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會(huì)，認(rèn)真寫出了觀后心得。通過對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到《二個(gè)條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動(dòng)，使自己深刻地理解和體會(huì)到了黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)肅性和成為*分子的慘痛教訓(xùn)，提高了自已不敢*的警惕性和遠(yuǎn)離*的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
20xx年x月根據(jù)根據(jù)局黨組的安排自己調(diào)任客運(yùn)總站工作，上任伊始,面對(duì)著各種亟需解決的問題,一時(shí)也感到茫然，無從下手。通過短暫的適應(yīng)和了解，確定了以建立健全黨支部組織，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用為核心，以抓好"雙評(píng)"的再深入為工作切入點(diǎn)，以整改措施的落實(shí)為重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，加大雙文明建設(shè)考核力度，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使車站的各項(xiàng)工作出現(xiàn)了良好的局面。
客運(yùn)總站自運(yùn)行三年來，由于領(lǐng)導(dǎo)班子不能確定，站里一直沒有黨的基層組織，總站領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，建立黨的基層組織，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘和領(lǐng)導(dǎo)核心作用和發(fā)揮共產(chǎn)黨員在工作中的先鋒模范帶頭作用就顯得迫切需要。20xx年8月10日，我們召開車站全體黨員大會(huì)，會(huì)議推舉了黨支部書記的候選人并上報(bào)局機(jī)關(guān)黨委批復(fù)，8月26日又召開全體黨員大會(huì)，選出了由我擔(dān)任車站黨支部書記職務(wù)，并召開了第一次黨支部會(huì)議，具體對(duì)支部的各項(xiàng)工作進(jìn)行了分工并確定了黨支部加強(qiáng)組織建設(shè)，建立各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案，完善黨支部和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度的初期工作重點(diǎn)。9月15日，我們又召開黨支部會(huì)議，研究通過了黨支部的各項(xiàng)制度和下半年客運(yùn)總站黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作安排，并就下半年的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行了分解落實(shí)。
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
從xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長(zhǎng)，經(jīng)過半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對(duì)過去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的價(jià)值！
xx年工作職責(zé)與工作重心：
1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌?chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶與服務(wù)部關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶資料建立客戶檔案基本資料表
（客戶名稱，地址，電話，車號(hào)，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。）
6、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。
（如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。）
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的'服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請(qǐng)回來的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門之間溝通好。
4、xx年服務(wù)部總產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，配件外銷xx萬(wàn)，社會(huì)維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力！
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！
謝謝大家！
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一是建立車輛臺(tái)賬。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，站對(duì)每臺(tái)車及攤位費(fèi)進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對(duì)線長(zhǎng)、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家！
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編整理的汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去，我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到xx汽車站任一名站長(zhǎng)職務(wù)，深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，認(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作，下面，我將一年來的工作述職報(bào)告如下：
一是建立車輛臺(tái)賬。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高安管人員的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，站對(duì)每臺(tái)車及攤位費(fèi)進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對(duì)線長(zhǎng)、車主、攤主做大量的工作，每月站共增加收入3875元。
在全市的"五創(chuàng)"提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家！
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見！
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)和盛市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在思想上、工作上始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
20xx年x月份以前，我是x辦公室一名普通的黨員，從20xx年x月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長(zhǎng)職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非,增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識(shí)，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動(dòng)，從年初案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長(zhǎng)霞、汪洋湖、梁雨潤(rùn)先進(jìn)事跡》電教片，觀看《王忠兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會(huì)，認(rèn)真寫出了觀后心得。通過對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到《二個(gè)條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動(dòng)，使自己深刻地理解和體會(huì)到了黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)肅性和成為*分子的慘痛教訓(xùn)，提高了自已不敢*的警惕性和遠(yuǎn)離*的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
20xx年x月根據(jù)根據(jù)局黨組的安排自己調(diào)任客運(yùn)總站工作，上任伊始,面對(duì)著各種亟需解決的問題,一時(shí)也感到茫然，無從下手。通過短暫的適應(yīng)和了解，確定了以建立健全黨支部組織，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用為核心，以抓好"雙評(píng)"的再深入為工作切入點(diǎn)，以整改措施的落實(shí)為重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，加大雙文明建設(shè)考核力度，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使車站的各項(xiàng)工作出現(xiàn)了良好的局面。
客運(yùn)總站自運(yùn)行三年來，由于領(lǐng)導(dǎo)班子不能確定，站里一直沒有黨的基層組織，總站領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，建立黨的基層組織，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘和領(lǐng)導(dǎo)核心作用和發(fā)揮共產(chǎn)黨員在工作中的先鋒模范帶頭作用就顯得迫切需要。20xx年8月10日，我們召開車站全體黨員大會(huì)，會(huì)議推舉了黨支部書記的候選人并上報(bào)局機(jī)關(guān)黨委批復(fù)，8月26日又召開全體黨員大會(huì)，選出了由我擔(dān)任車站黨支部書記職務(wù)，并召開了第一次黨支部會(huì)議，具體對(duì)支部的各項(xiàng)工作進(jìn)行了分工并確定了黨支部加強(qiáng)組織建設(shè)，建立各項(xiàng)基礎(chǔ)檔案，完善黨支部和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)制度的初期工作重點(diǎn)。9月15日，我們又召開黨支部會(huì)議，研究通過了黨支部的各項(xiàng)制度和下半年客運(yùn)總站黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*工作安排，并就下半年的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行了分解落實(shí)。
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去，我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到xx汽車站任一名站長(zhǎng)職務(wù)，深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，認(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。下面，我將一年來的述職報(bào)告：
一是建立車輛臺(tái)賬。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的.識(shí)別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，"五創(chuàng)"提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
安全技術(shù)管理（1）班黃文輝113101125轉(zhuǎn)眼間，我在福建閩通長(zhǎng)運(yùn)清流分公司，清流汽車站實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這個(gè)少得的歷練舞臺(tái)中，我從最初的毫無頭緒，磨練到現(xiàn)在的稍加穩(wěn)重。可是我還是有很多很多的不足、缺點(diǎn)。雖然說沒有最好，我們卻應(yīng)該努力做到更好。由于我學(xué)習(xí)的是安全技術(shù)管理專業(yè)，此次實(shí)習(xí)，分管安全的副經(jīng)理把我安排在了安?？?，我主要的崗位是安全員。
說實(shí)在的，這是一個(gè)看起來又枯燥又辛苦的工作，經(jīng)常是得頂著火熱的太陽(yáng)上班。實(shí)習(xí)期間每到人多的時(shí)候，我覺得累的快要散架了，我甚至都有點(diǎn)不耐煩了！可是看到那些有經(jīng)驗(yàn)的師傅、前輩同樣忙得不亦樂乎，可他們一點(diǎn)都沒有不耐煩的情緒，而是臉上總是帶著微笑，耐心地對(duì)待每一個(gè)旅客，這一點(diǎn)讓我相當(dāng)佩服，也讓我感到自愧不如。在實(shí)習(xí)期間我還在車站門檢、gps監(jiān)控系統(tǒng)、檢票、調(diào)度室、出進(jìn)站口檢查等崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。
在科長(zhǎng)的講解下我知道了，現(xiàn)在國(guó)家制定了“三不進(jìn)站、六不出站”的制度，三不進(jìn)站：易燃易爆和易腐蝕等危險(xiǎn)品不進(jìn)站；無關(guān)人員不進(jìn)站(發(fā)車區(qū))；無關(guān)車輛不進(jìn)站。六不出站：超員客車不出站；安全例行檢查不合格客車不出站；駕駛員資質(zhì)不符合要求不出站；客車證件不齊不出站；出站登記表未簽字不出站；乘客(包括司乘人員)未系安全帶客車不出站。
在出進(jìn)站門檢崗位上我理解到，“安全”一直以來都是車站的重中之重，而作為避免車輛出現(xiàn)機(jī)械事故隱患等不安全因素，從源頭上制止超載，保證車輛安全出行的車站門檢更在安全工作中占有十分重要的地位。出站門檢則是檢查出站車輛的裝載情況包括是否超載、車況門檢是否合格、有無擅自增設(shè)座位、車輛安全門（天窗）是否靈活和安全通道是否被堵等情況，對(duì)不合格車輛，一律不許出站。安全責(zé)任重于泰山。我深刻地意識(shí)到，門檢工作責(zé)任重大。在接受車站門檢工作后，為盡快摸清這項(xiàng)工作的各個(gè)組成環(huán)節(jié)，虛心地向在崗門檢員學(xué)習(xí)，溝通交流，勤做筆記，在短期內(nèi)對(duì)門檢工作有了相當(dāng)?shù)牧私狻＝陙?，全?guó)各地發(fā)生的重特大道路交通事故，涉及到客車、校車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車等重點(diǎn)車輛占絕大部分，如何預(yù)防減少客車等重點(diǎn)車輛發(fā)生的交通事故尤顯重要，隨著科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中越來越廣泛的運(yùn)用，科技已成為推動(dòng)各行業(yè)發(fā)展的直接和重要?jiǎng)恿Γ辉谥攸c(diǎn)車輛管理工作中，gps實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)已得到廣泛運(yùn)用，并取得良好的管理效果。gps實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)一般由監(jiān)控終端平臺(tái)、監(jiān)控平臺(tái)和車載平臺(tái)三級(jí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)成，具有全天候、實(shí)時(shí)、全程監(jiān)控的功能。在重點(diǎn)車輛的交通管理中，通過gps車輛管理系統(tǒng)對(duì)重點(diǎn)車輛運(yùn)行線路、超速超員、疲勞駕駛、亂停亂放等交通違法行為進(jìn)行時(shí)實(shí)監(jiān)管，有效解決管理手段單一、被動(dòng)管理效果差、警力資源不足、社會(huì)化管理合力不夠等問題，增強(qiáng)駕駛員遵章守法的自覺性和企業(yè)的主體責(zé)任意識(shí)；通過電話、短信預(yù)警和行駛軌跡記錄回放，提升交通違法行為的預(yù)防和查處能力，促進(jìn)管理部門和運(yùn)營(yíng)主體之間信息互通，發(fā)揮管理合力。在簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了gps實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)之后，我?guī)椭拜呉黄鹱龊门_(tái)帳登記，做到“底數(shù)清、情況明”。
在實(shí)習(xí)期間我還了解了車輛保險(xiǎn)理賠程序包括單方事故的處理及索賠程序、雙方事故的處理及索賠程序、多方事故的處理及索賠程序、停放被撞事故的處理及索賠程序。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了從課本中無法學(xué)到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐的最好嘗試。很多看似簡(jiǎn)單的東西在親自去實(shí)踐時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)是很復(fù)雜的，需要你一步一個(gè)腳印認(rèn)真的去做，而當(dāng)你克服種種困難取得成功時(shí)，那種心情是非常愉悅的。同時(shí)在此次實(shí)習(xí)中我也看到了自己的不足，比如在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的缺乏，在為人處事上的幼稚，在看待問題上的膚淺等等。但是我相信在經(jīng)過這次實(shí)習(xí)后，我在這些方面都會(huì)有一定地提高，同時(shí)也為我今后踏入社會(huì)工作儲(chǔ)備了很多良好的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的！在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)，如果工作態(tài)度不夠積極，就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
最后感謝學(xué)校老師和企業(yè)給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
一、車輛報(bào)班必須攜帶安檢部門開出的安檢合格單，到調(diào)度室報(bào)班，報(bào)班時(shí)須駕駛員本人持“四證”“三險(xiǎn)”前來報(bào)班，“四證”包括：駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證（上崗證）、中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸證，中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車行駛證，“三險(xiǎn)”包括：道路客運(yùn)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)。
二、調(diào)度人員核對(duì)“四證”“三險(xiǎn)”中道路運(yùn)輸證行駛證年審、道路運(yùn)輸證二級(jí)維護(hù)、承運(yùn)險(xiǎn)強(qiáng)制險(xiǎn)保險(xiǎn)日期、線路到期日沒有過期的方可報(bào)班。
三、調(diào)度人員核對(duì)車號(hào)、發(fā)車時(shí)間，檢查安檢單日期時(shí)間正確，gps無不合格記錄方可給該車輛報(bào)站，同意發(fā)車。
四、駕駛員本人須在《海拉爾汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)車輛五證檢查登記本》、《海拉爾客運(yùn)總站出站登記表》上簽字，有2—3名駕駛員的線路，須2—3名駕駛員全部簽字，經(jīng)調(diào)度人員核對(duì)其駕駛證確實(shí)是本人方可報(bào)班檢票發(fā)車。
五、凡有車輛來報(bào)班的，缺一證一險(xiǎn)均不可報(bào)班；駕駛員本人沒有簽字的不可報(bào)班；沒有安檢合格單，或者安檢合格單日期、車號(hào)不符的不可報(bào)班；“四證”“三險(xiǎn)”中有一項(xiàng)不合格，或過期的不可報(bào)班。調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《調(diào)度人員工作標(biāo)準(zhǔn)》和《調(diào)度人員崗位職責(zé)》。
調(diào)度人員崗位職責(zé)
一、服從值班站長(zhǎng)的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切工作行為向值班站長(zhǎng)匯報(bào)；
十、調(diào)度人員工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，每日要經(jīng)常查看微機(jī)的售票余票情況，對(duì)余票數(shù)不準(zhǔn)確的要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。
調(diào)度人員工作標(biāo)準(zhǔn)
一、簽到后，著裝統(tǒng)一整潔，佩戴好服務(wù)胸卡；
四、對(duì)前來報(bào)站的班車所持的安檢合格單和五證要認(rèn)真審驗(yàn)，合格后方可報(bào)站；
六、增減班次時(shí)，必須由值班站長(zhǎng)通知；
七、報(bào)站時(shí)態(tài)度要認(rèn)真，不要因馬虎漏報(bào)或錯(cuò)報(bào)；
八、記錄并整理好當(dāng)日未發(fā)的班次，包括發(fā)車時(shí)間及車號(hào)，并及時(shí)上交主管領(lǐng)導(dǎo)；
九、調(diào)度室屬于工作重地，非本室工作人員禁止進(jìn)入； 十、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真填寫調(diào)度日志。
結(jié)算員崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
職
責(zé)：
1、服從值班站長(zhǎng)的指揮； 2、負(fù)責(zé)打票單；
5、兩個(gè)結(jié)算員負(fù)責(zé)東、南兩個(gè)出口的車輛資料，包括營(yíng)運(yùn)證、行駛證、保險(xiǎn)到期情況，如有到期的通知報(bào)站員不予報(bào)站。
標(biāo)
準(zhǔn)：
一、簽到后，著裝整潔、統(tǒng)一，佩戴好服務(wù)胸卡；
四、結(jié)算員不允許重復(fù)打印同一張結(jié)算單； 五、結(jié)算員負(fù)責(zé)保持室內(nèi)的衛(wèi)生；
六、如有違反其中一項(xiàng)，罰款五十元；星級(jí)服務(wù)員違反處以雙倍罰款。
售票員崗位職責(zé)
一、服從值班站長(zhǎng)的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切工作行為向值班站長(zhǎng)匯報(bào)；
十一、售票員每日按時(shí)交賬，做到日清日結(jié)，不允許私自挪用公款；
十二、售票員必須具有高度的責(zé)任心，如有違反其中一項(xiàng)，罰款五十元；如有旅客投訴或發(fā)生糾紛的一次罰款一百元，兩次停止工作；星級(jí)服務(wù)員違反的處以雙倍罰款。
售票員工作標(biāo)準(zhǔn)
五、售票差錯(cuò)率低于萬(wàn)分之五，旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間一般不超過15分鐘；
六、交班清楚，收入填寫準(zhǔn)確，票款日清日結(jié)，票款、帳相符； 七、售票員離開崗位時(shí)，要把票款處理好。八、下班前，做好售票室的衛(wèi)生工作。
檢票員崗位職責(zé)
一、服從值班站長(zhǎng)的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切工作行為向值班站長(zhǎng)匯報(bào)；
七、檢票后檢票員要站于自己的檢票口；
九、檢票員要及時(shí)制止司乘人員喊客、攬客，檢票員有責(zé)任為其喊站；
十三、檢票員必須具有高度的責(zé)任心，如有違反其中一項(xiàng)罰款五十元。如有旅客投訴、發(fā)生商務(wù)糾紛的一次罰款一百元；兩次停止工作（星級(jí)服務(wù)人員違反的處以雙倍罰款）。
檢票員工作標(biāo)準(zhǔn)
四、查看并掌握當(dāng)日線路的發(fā)車時(shí)間及班次；
六、遇到旅客不提供車票時(shí)，不要過分職責(zé)，而是耐心解釋，要求旅客按規(guī)定檢票上車；
七、對(duì)于晚點(diǎn)進(jìn)站的旅客，要主動(dòng)上前查看車票，并耐心解釋告知旅客找值班站長(zhǎng)簽字辦理退票或改乘手續(xù)。
安全責(zé)任協(xié)議書 甲方：天元運(yùn)業(yè)（集團(tuán)）海拉爾責(zé)任有限公司汽車客運(yùn)站 乙方：
為認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，抓好呼倫貝爾市客運(yùn)總站安全生產(chǎn)源頭管理，預(yù)防道路交通安全事故發(fā)生，切實(shí)保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《中華人民共和國(guó)運(yùn)輸條例》《汽車站安全生產(chǎn)規(guī)范》甲乙雙方明確各自的安全生產(chǎn)責(zé)任，自愿簽訂以下安全生產(chǎn)責(zé)任書：
一、甲方安全生產(chǎn)責(zé)任
1.依據(jù)加強(qiáng)安全管理，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能建立健全安全生產(chǎn)和管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全管理人員制定并落實(shí)安全生產(chǎn)與管理制度。
2.按國(guó)家有關(guān)規(guī)定配備安全消防設(shè)備和消防器材并確保其安全有效。
3.加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，落實(shí)《危險(xiǎn)品查堵制度》嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，配備安檢儀指定專人負(fù)責(zé)做好行包及托運(yùn)物品的檢查工作，必要時(shí)可以會(huì)同當(dāng)事人開包檢查對(duì)查獲的禁運(yùn)物品按規(guī)定登記處理。
4.落實(shí)《營(yíng)運(yùn)班車安全例檢制度》指定專人對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢，對(duì)符合要求的車輛進(jìn)行登記并出具“安全例檢合格單”客運(yùn)調(diào)度確認(rèn)有效后方可報(bào)站。
5.嚴(yán)格檢查“五證三險(xiǎn)一保養(yǎng)”原件，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)站審查登記制度，對(duì)不符合要求的車輛不予報(bào)站。
6.嚴(yán)格執(zhí)行客車《出站前檢查制度》在車輛出站時(shí)檢查人員認(rèn)真核對(duì)實(shí)載人數(shù)與結(jié)算單人數(shù)是否相符，并做好詳細(xì)記錄并有駕駛員親筆簽字。另外長(zhǎng)途班線單程400km以上的必須配備相應(yīng)數(shù)量的駕駛員并要求駕駛員簽字。
二、乙方安全生產(chǎn)責(zé)任
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)管理部門道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)法律法規(guī)；落實(shí)各項(xiàng)安全管理規(guī)定，服從客運(yùn)站安全管理和檢查。
2、自覺做好發(fā)車前行車中、收車后的各項(xiàng)安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，每日發(fā)車前自覺接受安全例檢，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目及時(shí)排除必須確保車輛技術(shù)狀況良好，車上安全器材成全，營(yíng)運(yùn)車輛不得私自關(guān)閉、改動(dòng)或遮蓋監(jiān)控設(shè)備。
3、營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員自覺參加每周五的安全學(xué)習(xí)，安全例會(huì)，營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員，不經(jīng)車站同意不準(zhǔn)私自更換駕駛員不能酒后駕駛、疲勞駕駛、營(yíng)運(yùn)車主自覺遵守“五證三險(xiǎn)一保養(yǎng)”報(bào)班制度。
4、自覺遵守汽車站出站安全檢查登記制度，配合檢查人員填寫好門衛(wèi)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患禁止車輛出站。
5、乙方司乘必須服從甲方管理嚴(yán)禁在站內(nèi)喊站攬客，客貨混裝，營(yíng)運(yùn)車輛要按指定的位置下客上客，按時(shí)發(fā)車不誤班、脫班，長(zhǎng)途夜間行駛的班車必須嚴(yán)格執(zhí)行落地休息制度。
6、乙方營(yíng)運(yùn)車輛必須按照客運(yùn)站設(shè)定的時(shí)速行駛，不得超速行駛。
三、甲方如有違反以上條款乙方有權(quán)監(jiān)督舉報(bào)；乙方違反上述條款甲方將按進(jìn)站協(xié)議進(jìn)行處罰。甲乙雙方因違反協(xié)議，不認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任釀成事故的必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。
四、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各一份，協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效。
甲方：
乙方：
年 月 日
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo)：
三年來，我站在鄉(xiāng)黨委、人大、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，立足改革、勵(lì)精圖治，腳踏實(shí)地，認(rèn)真履行本站的工作職責(zé)，圓滿完成了鄉(xiāng)黨委、人大、政府交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這三年來我站的全面工作向全體代表述職，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)了自身建設(shè)。著力提高素質(zhì)，抓好軟、硬件建設(shè)
為了盡快提高我站工作人員的業(yè)務(wù)水平，多年來我站工作人員堅(jiān)持以自學(xué)為主和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合。目前，我們?cè)趰徚ぷ魅藛T有經(jīng)濟(jì)師一名，中級(jí)技師兩名，有初級(jí)職稱三人，是一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)，有一定戰(zhàn)斗力的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍。同時(shí)通過積極爭(zhēng)取，在鄉(xiāng)黨委、人大、政府的大力支持下，先后投入資金4萬(wàn)余元，對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了全面裝修，并配置了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、保險(xiǎn)柜等現(xiàn)代辦公用品，設(shè)立了辦公室、電算會(huì)計(jì)室、檔案室和接待室。為我站工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。
二、狠抓農(nóng)村財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理
第一、加強(qiáng)了各項(xiàng)制度建設(shè)。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村村級(jí)財(cái)務(wù)的現(xiàn)狀，三年來，相繼由我站起草，并由鄉(xiāng)人民政府頒發(fā)了有關(guān)村級(jí)財(cái)務(wù)管理的一系列規(guī)章、制度。如：《關(guān)于切實(shí)搞好農(nóng)村財(cái)務(wù)清理、整頓和進(jìn)一步推行村級(jí)財(cái)務(wù)公開的決定》、《關(guān)于村級(jí)財(cái)務(wù)管理的具體規(guī)定》和《關(guān)于村級(jí)財(cái)務(wù)管理的實(shí)施辦法》等，這些制度的出臺(tái)對(duì)加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)的監(jiān)管和提供有力的依據(jù)，也為加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理提供保障。
第二、村會(huì)計(jì)人員首次實(shí)行憑證上崗。20xx年3月份，我站組織了全鄉(xiāng)十六個(gè)村的村會(huì)計(jì)參加了婁星區(qū)委、區(qū)政府安排、主管局興辦的為期一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)意義重大，大大提高了村會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，并且各村會(huì)計(jì)通過了上崗考試，全面實(shí)行憑證上崗，為進(jìn)一步推行村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
第三、切實(shí)搞好村級(jí)財(cái)務(wù)制度化、規(guī)范化的管理。農(nóng)村財(cái)務(wù)問題既是農(nóng)村工作的難點(diǎn)，也是廣大農(nóng)民反映的熱點(diǎn)，它嚴(yán)重影響了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村的穩(wěn)定， 20xx年，我站深入村組，對(duì)全鄉(xiāng)十六個(gè)村就村級(jí)財(cái)務(wù)的有關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，并向鄉(xiāng)黨委、政府呈報(bào)了《關(guān)于我鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)的調(diào)查與思考》的報(bào)告，報(bào)告中提出了村級(jí)財(cái)務(wù)存在的諸多問題，如：1、村會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)普遍偏低；2、會(huì)計(jì)拒打移交，導(dǎo)致村上帳目混亂，底子不清；3、農(nóng)村集體資產(chǎn)的流失和毀損現(xiàn)象比較嚴(yán)重；4、在稅費(fèi)改革過程中，“上清下不清”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重；5、村級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱、資不抵債現(xiàn)象嚴(yán)重；6、不合理開支較多，債權(quán)債務(wù)底子不清等。這些問題的出現(xiàn)直接導(dǎo)致村級(jí)財(cái)務(wù)管理混亂的局面，從而也引起了鄉(xiāng)黨委、政府的足夠重視，據(jù)此，鄉(xiāng)黨委、政府確定20xx年為村級(jí)財(cái)務(wù)清理審計(jì)重點(diǎn)年，并具體由鄉(xiāng)政府組織成立了清理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由經(jīng)管站參與清理，并業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。一方面采取了一些具體的新的舉措，全鄉(xiāng)實(shí)行定點(diǎn)定時(shí)統(tǒng)一辦公，規(guī)定每個(gè)月的3號(hào)和4號(hào)為統(tǒng)一辦公日，村會(huì)計(jì)要帶好帳本、原始憑證、記帳憑證及報(bào)表等來鄉(xiāng)經(jīng)管產(chǎn)統(tǒng)一處理有關(guān)帳務(wù)，其會(huì)計(jì)核算按有關(guān)會(huì)計(jì)制度規(guī)定執(zhí)行，從而加強(qiáng)了對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度，為下階段的清理打下了良好的基礎(chǔ)；另一方面，實(shí)行了村會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)與工資掛鉤辦法，并具體規(guī)定了處罰辦法，年終評(píng)優(yōu)評(píng)先也必須與村級(jí)財(cái)務(wù)管理掛鉤。從而為村級(jí)財(cái)務(wù)實(shí)行制度化、規(guī)范化管理邁出了巨大的一步。
第四、抓好村會(huì)計(jì)移交及村級(jí)財(cái)務(wù)公開。由于20xx年村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉，全鄉(xiāng)調(diào)整村會(huì)計(jì)人員九人，我們針對(duì)每個(gè)村的具體情況，組織人員先后對(duì)九個(gè)村的會(huì)計(jì)移交進(jìn)行了監(jiān)交，在移交過程中，對(duì)落選的原任村會(huì)計(jì)做了大量細(xì)致的工作，花費(fèi)了大量的精力，從而及時(shí)完善了九個(gè)村會(huì)計(jì)移交手續(xù)，確保了村級(jí)帳務(wù)前后不銜接。另一方面通過實(shí)行村級(jí)帳務(wù)的月報(bào)月審、定點(diǎn)定時(shí)統(tǒng)一辦公，加強(qiáng)了村會(huì)計(jì)的責(zé)任心，并及時(shí)督促各村按時(shí)進(jìn)行村級(jí)財(cái)務(wù)公開，并組織人員對(duì)各個(gè)村進(jìn)行了財(cái)務(wù)公開檢查和驗(yàn)收，各個(gè)村都沒有比較規(guī)范的村級(jí)財(cái)務(wù)公開欄，并對(duì)財(cái)務(wù)公開檢查結(jié)果向全鄉(xiāng)予以通報(bào)，大大提高了村定補(bǔ)干部的民主意識(shí)，加強(qiáng)了村理財(cái)小組和村民代表對(duì)本村財(cái)務(wù)事前參與、決策和理事會(huì)成員對(duì)事后監(jiān)督和審查。
第五、抓清理落實(shí)，為村帳站代管做好了前期準(zhǔn)備工作。在打好各村會(huì)計(jì)移交的基礎(chǔ)上，集中精力對(duì)全鄉(xiāng)十六個(gè)村的村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行了清理。針對(duì)每個(gè)村的具體情況，我站分組派專人下到各個(gè)村參與清理并進(jìn)行具體的精力指導(dǎo)。通過對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的清理、核實(shí)各個(gè)村的債權(quán)債務(wù)，澄清了底子，并做到了各個(gè)村都有清理審計(jì)報(bào)告，并及時(shí)處理了清理中發(fā)現(xiàn)的問題，一方面對(duì)那些業(yè)務(wù)水平有限而出現(xiàn)的錯(cuò)帳，按會(huì)計(jì)制度進(jìn)行了處理糾正，為集體經(jīng)濟(jì)挽回?fù)p失十萬(wàn)余元，同時(shí)對(duì)清理過程中有重大問題的大躍、白云石、斗光、水口等村，以書面形式向鄉(xiāng)黨委、政府、鄉(xiāng)紀(jì)委進(jìn)行了匯報(bào)，并積極配合鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處理、落實(shí)，查處違法違紀(jì)金額達(dá)十五萬(wàn)余元，對(duì)有關(guān)村已經(jīng)落實(shí)的問題并及時(shí)將落實(shí)情況向相關(guān)村委會(huì)及村民代表大會(huì)上進(jìn)行了公開。由于我們處理工作及時(shí)，從而達(dá)到了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好效果，并通過財(cái)務(wù)清理，密切了干群關(guān)系，給了干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白，同時(shí)也為村帳站代管工作做好了充分的準(zhǔn)備。
第六、立足管理體制改革，效果顯著。由于我鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)常抓不懈，立足改革我鄉(xiāng)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理辦法，今年，我鄉(xiāng)定為全區(qū)村帳站代管試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全區(qū)推行村帳站代管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我鄉(xiāng)召開。由于財(cái)務(wù)清理的全面完成，為我鄉(xiāng)村帳站代管的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年3月份，我站成立了村會(huì)計(jì)代理中心，根據(jù)《石井鄉(xiāng)人民政府關(guān)于村帳站代管的實(shí)施方案》，村帳站代管接管工作全面順利完成，并實(shí)行了農(nóng)村財(cái)務(wù)的電算化管理，從而進(jìn)一步鞏固了村級(jí)財(cái)務(wù)的清理成果，從根本上解決了我鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理混亂的問題，切實(shí)保障了農(nóng)村稅費(fèi)改革的順利實(shí)施，同時(shí)規(guī)范和加強(qiáng)了村級(jí)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了我鄉(xiāng)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
我鄉(xiāng)實(shí)行村帳站代管一年以來，這一新的農(nóng)村財(cái)務(wù)管理體制運(yùn)行良好，各村每月定時(shí)定點(diǎn)按財(cái)務(wù)制度報(bào)帳，按季進(jìn)行財(cái)務(wù)公開，加大了對(duì)村級(jí)集體資產(chǎn)和財(cái)務(wù)收支的監(jiān)管力度。一年來，各村比上年同期共節(jié)約非生產(chǎn)性開支達(dá)12萬(wàn)余元，全面改善了村級(jí)財(cái)務(wù)管理環(huán)境，真正做到了管好用活集體資金，從而切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了村級(jí)財(cái)務(wù)走上了法制化、制度化、規(guī)范化管理的軌道。
三、農(nóng)村土地承包及合同管理
1、農(nóng)村土地承包合同歸檔、建檔工作成績(jī)突出。全鄉(xiāng)十六個(gè)村，二百二十八個(gè)組，農(nóng)村土地承包、延包涉及到各家各戶，合同管理尤其重要。二00二年對(duì)于農(nóng)民來說是非常重要的一年，農(nóng)村實(shí)行費(fèi)改稅，而農(nóng)村土地承包延包合同是實(shí)施費(fèi)改稅工作的基礎(chǔ)，鑒于費(fèi)改稅工作的緊迫性，我站工作人員配合駐村干部，下村做好宣傳工作，為群眾排憂解難，使群眾認(rèn)識(shí)到簽訂土地承包合同是關(guān)系到群眾切身利益的頭等大事，從而在較短時(shí)間里，完成了合同簽訂的掃尾工作，至此，按村分組歸檔、建檔工作全面完成，并由專人負(fù)責(zé)管理。因而我鄉(xiāng)承包合同檔案管理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，作為全區(qū)典型推廣。
2、調(diào)處了農(nóng)村土地承包糾紛及有關(guān)遺留問題處理。《土地承包法》頒布實(shí)施以來，我站工作人員在搞好土地承包合同的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)村、組牽涉到土地承包有爭(zhēng)議的疑難問題，通過調(diào)查研究，結(jié)合運(yùn)用《農(nóng)村土地承包法》，為群眾解決實(shí)際問題，處理爭(zhēng)議十六起，受到群眾的好評(píng)，同時(shí)深入村組農(nóng)戶，通過調(diào)查了解，針對(duì)耕地荒廢的嚴(yán)重情況，起草了《關(guān)于耕地拋荒棄耕的問題的有關(guān)處理決定》，并提交了黨委、政府研究，為鄉(xiāng)黨委、政府的正確決策提供了有力的依據(jù)。
四、切實(shí)抓好減負(fù)工作
1、堅(jiān)持不懈的搞好宣傳，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省“八個(gè)不準(zhǔn)、七個(gè)嚴(yán)禁”。三年來，共發(fā)放各種宣傳資料五千余份，刊登墻報(bào)四期。
2、堅(jiān)持農(nóng)民在負(fù)擔(dān)卡發(fā)放制度，要求做到不錯(cuò)不漏，準(zhǔn)確無誤。
3、全鄉(xiāng)十六個(gè)村都建立健全的永久性涉農(nóng)收費(fèi)價(jià)格“公示牌”，做到了群眾辦事收費(fèi)先明白。
4、重點(diǎn)專項(xiàng)審計(jì)：每年開學(xué)前后，積極配合鄉(xiāng)紀(jì)委和區(qū)減負(fù)辦對(duì)我鄉(xiāng)中、小學(xué)收費(fèi)不少于一次專項(xiàng)審計(jì)。三年來，及時(shí)制止亂收費(fèi)三項(xiàng)資金達(dá)8萬(wàn)余元。退賠已亂收費(fèi)一項(xiàng)，資金1.2萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)全鄉(xiāng)行政事業(yè)收費(fèi)單位都開展過一次以上的專項(xiàng)審計(jì)。
5、加強(qiáng)了對(duì)報(bào)刊的治理，并納入減負(fù)工作內(nèi)容。村級(jí)報(bào)刊實(shí)行“限額制”，僅此一項(xiàng)，全鄉(xiāng)每年減負(fù)達(dá)1萬(wàn)余元。由于我們對(duì)減負(fù)工作抓得有力，因而三年來，全鄉(xiāng)未發(fā)生一起重大因減負(fù)問題引發(fā)的上訪案件。
五、扎實(shí)搞好駐村工作
我站除完成本身日常工作外，按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排，三年來先后負(fù)責(zé)環(huán)江村、大躍村和三圭村的駐村工作，在環(huán)江村狠抓退耕還林工作，大力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯。三圭村和大躍村近年來一直情況比較復(fù)雜，村級(jí)財(cái)務(wù)中突出反映的問題較多。我站駐村干部根據(jù)實(shí)際情況做了大量細(xì)致的工作，解決了兩個(gè)村多年來帳務(wù)混亂的局面，如今已走上制度化、規(guī)范化管理的軌道。其次三圭村駐村干部與村干部一起狠抓村級(jí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，爭(zhēng)取和引進(jìn)外資，為村上增加收入達(dá)6萬(wàn)元。在大躍村，我們?cè)卩l(xiāng)人大主席梁養(yǎng)賢的帶領(lǐng)下，和村干部一道帶領(lǐng)群眾大力冬修水利，修復(fù)硬化水塘二十三口，為今后農(nóng)田灌溉提供了基本保障。大躍村的退耕還林工作、專業(yè)大戶的發(fā)展。使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整落到了實(shí)處，重要的是改善了村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)系，干群關(guān)系也大大改善，從而改變了過去工作被動(dòng)的局面。
三年來，我站雖然沒有取得可歌可泣的業(yè)績(jī)，但全站人員始終堅(jiān)持服務(wù)于基層，服務(wù)于農(nóng)民，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，勤政廉政，從未向農(nóng)民收取過一分不該收取的錢。全面完成了我站應(yīng)完成的各項(xiàng)工作。三年來，先后被上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門評(píng)為全區(qū)兩個(gè)第二名，去年被評(píng)為全區(qū)第一名。同時(shí)得到了鄉(xiāng)黨委、人大、政府的充分肯定和廣大群眾的認(rèn)可。為維護(hù)我鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、存在的問題
（一）多年來，我站工作人員由于待遇極低，因而對(duì)經(jīng)管工作前途深表?yè)?dān)憂，有不安心工作的表現(xiàn)。
（二）整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，個(gè)別同志對(duì)黨在農(nóng)村的一系列方針、政策熟練掌握不夠，專業(yè)知識(shí)不精，工作方法簡(jiǎn)單粗糙，不夠深入細(xì)致。
（三）與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神有所欠缺。
在今后的工作中，我們將以“中央1號(hào)文件”精神為行動(dòng)指南，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神。積極進(jìn)取，忠誠(chéng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，安心經(jīng)管工作，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以人為本，依照群眾利益和群眾愿望想問題、做事情，按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律作決策、干工作，勤勤懇懇，為人民謀利益，為開創(chuàng)農(nóng)村經(jīng)管工作新局面而努力奮斗。
謝謝大家！
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
1汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去，我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到xx汽車站任一名站長(zhǎng)職務(wù)，深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行模J(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：
一是建立車輛臺(tái)賬。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，站對(duì)每臺(tái)車及攤位費(fèi)進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對(duì)線長(zhǎng)、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)。
制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。堅(jiān)決杜絕無證、帶病、超載車輛營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)，回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家！
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見！
2汽車銷售公司服務(wù)站長(zhǎng)述職報(bào)告
從xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長(zhǎng)，經(jīng)過半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對(duì)過去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的價(jià)值！
xx年工作職責(zé)與工作重心：
1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌?chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶與服務(wù)部關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶資料
建立客戶檔案
基本資料表
6、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請(qǐng)回來的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門之間溝通好。
4、xx年服務(wù)部總產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，配件外銷xx萬(wàn)，社會(huì)維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力！
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督！
謝謝大家！
3客運(yùn)站站長(zhǎng)述職報(bào)告
要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
教訓(xùn)，提高了自已不敢腐敗的警惕性和遠(yuǎn)離腐敗的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個(gè)廉潔從政的黨員干部的自信性。
20xx年x月根據(jù)根據(jù)局黨組的安排自己調(diào)任客運(yùn)總站工作，上任伊始,面對(duì)著各種亟需解決的問題,一時(shí)也感到茫然，無從下手。通過短暫的適應(yīng)和了解，確定了以建立健全黨支部組織，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用為核心，以抓好“雙評(píng)”的再深入為工作切入點(diǎn)，以整改措施的落實(shí)為重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，加大雙文明建設(shè)考核力度，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使車站的各項(xiàng)工作出現(xiàn)了良好的局面。
度和下半年客運(yùn)總站黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排，并就下半年的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行了分解落實(shí)。
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
各位、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去，我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到xx汽車站任一名站長(zhǎng)職務(wù)，深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來，在公司各級(jí)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行模J(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：
一是建立車輛臺(tái)賬。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各車輛臺(tái)帳資料和檔案管理。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理，及上級(jí)檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作安排表。
三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司雙體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高安管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月、每季度要求主管安全站長(zhǎng)不定時(shí)組織安管人員、消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái)進(jìn)行安檢講解上課。
四是完成收繳任務(wù)。及時(shí)收繳停車費(fèi)與攤位費(fèi)，自今年元月起，根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，站對(duì)每臺(tái)車及攤位費(fèi)進(jìn)行了上繳任務(wù)的增繳，組織站班子成員分別對(duì)線長(zhǎng)、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。
二、創(chuàng)建環(huán)境，抓好衛(wèi)生。
在全市的“五創(chuàng)”提質(zhì)和創(chuàng)群眾滿意活動(dòng)的檢查中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全力組織全體員工對(duì)站場(chǎng)的車坪下水道廁所、候車室，全面進(jìn)行消毒、清洗、打掃、加強(qiáng)對(duì)駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境。
三、確保安全、狠抓落實(shí)。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，古人云：勤學(xué)如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)，綴學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當(dāng)今社會(huì)迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐。
謝謝大家！
最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見！
【本站】
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇十三
1、上崗基本要求
按規(guī)定要求著裝，衣貌規(guī)范整潔，語(yǔ)言文明規(guī)范，舉止端莊大方。熟悉國(guó)家有關(guān)的公路客運(yùn)政策、法規(guī)，掌握本站的客運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，具有一定的組織、指揮、協(xié)調(diào)和處理能力，大膽管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、準(zhǔn)備工作
提前20分鐘到崗，巡視車場(chǎng)，聽取值班調(diào)度匯報(bào)當(dāng)日線路、班次變更情況，掌握遺留問題和注意事項(xiàng)，主持召開班前會(huì)議。
3、專業(yè)工作
（1）檢查各服務(wù)區(qū)召開班前會(huì)情況及各崗到崗情況，向各服務(wù)區(qū)值班主任安排、交待工作，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。
（2）檢查服務(wù)設(shè)施的使用情況，對(duì)失效或損壞的及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)修復(fù)更換。
（3）隨時(shí)查看環(huán)境衛(wèi)生及車場(chǎng)秩序，確保為旅客營(yíng)造優(yōu)美、規(guī)范、有序的乘車環(huán)境。
（4）及時(shí)處理當(dāng)班發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故，重大問題請(qǐng)示站長(zhǎng)做出處理并做好記錄。
（5）協(xié)調(diào)各部門之間的工作，及時(shí)處理和化解各種矛盾。
（6）對(duì)當(dāng)班發(fā)生問題的服務(wù)區(qū)，要組織召開班后會(huì)，進(jìn)行處理。
4、交接班工作
認(rèn)真填寫值班記錄，審閱各種記錄及旅客意見簿，監(jiān)督服務(wù)區(qū)的交接工作，向接班人員交待當(dāng)班遺留問題，向站長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班工作情況。
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇十四
為了配合汽車站的假期工作，使汽車站的工作更加順利有序地進(jìn)行，我們青年志愿者隊(duì)伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志愿者活動(dòng)。此次活動(dòng)取得了圓滿成功，主要表現(xiàn)有：
一、活動(dòng)特點(diǎn)
（一）意義特殊。此次活動(dòng)的主要目的是維護(hù)汽車站內(nèi)的秩序，保證汽車站內(nèi)的衛(wèi)生，讓乘客能有個(gè)輕松愉快的心情出行。同時(shí)也展現(xiàn)出大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，讓人們?cè)诖髮W(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服務(wù)，感受到大學(xué)生的熱情與善良。
（二）內(nèi)容豐富。此次活動(dòng)的內(nèi)容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時(shí)上車等。多樣化的內(nèi)容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利。
（三）規(guī)模較大。此次活動(dòng)共出動(dòng)了50名志愿者，每名志愿者都有著詳細(xì)的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。
二、任務(wù)完成情況
（一）組織得力。雖然是第一次參加此類活動(dòng)，但我們認(rèn)真分析了形勢(shì)，制定方案，落實(shí)成員，為活動(dòng)奠定了良好的組織基礎(chǔ)。執(zhí)行期間，我們加強(qiáng)對(duì)每位志愿者的指導(dǎo)、督查，確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。這些舉措，有力地保障了整個(gè)任務(wù)的順利完成。
（二）工作出色。青年志愿者發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力，為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)，是對(duì)自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對(duì)自我的一種超越和戰(zhàn)勝。
（三）反響良好。在這次活動(dòng)中，很多乘客都對(duì)我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞，對(duì)大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見解。
汽車站站長(zhǎng)述職報(bào)告篇十五
從xx年8月我到xx公司擔(dān)任汽車站服務(wù)站長(zhǎng)，經(jīng)過半年的工作磨合，我已完全融入這個(gè)集體。針對(duì)過去的xx年我們工作的不足，xx年我們必須要做到部門與部門之間的融洽與默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的價(jià)值！
xx年工作職責(zé)與工作重心：
1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌?chǎng)及客戶需求動(dòng)態(tài)，分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場(chǎng)潛力。
2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶與服務(wù)部關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶資料建立客戶檔案基本資料表
（客戶名稱，地址，電話，車號(hào)，維修項(xiàng)目，保養(yǎng)日期。）
6、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶需求。
（如：通知客戶按期保養(yǎng)，通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修，進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。）
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展，全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面貫徹走出去，請(qǐng)回來的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃：
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門之間溝通好。
4、xx年服務(wù)部總產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，其中三包產(chǎn)值xx萬(wàn)，挑戰(zhàn)xx萬(wàn)，配件外銷xx萬(wàn)，社會(huì)維修xx萬(wàn)。
努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，與業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而努力！
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各部門的工作，以完成公司制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們監(jiān)督！
謝謝大家！
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