優(yōu)質社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度范文（21篇）

讀書給我們帶來的不僅僅是知識，還有無盡的快樂和思考。寫總結的時候，我們應該把握好篇幅和層次，避免內容過于零散或者雜亂無章。下面是一些經典的總結案例，希望能給你一些啟發(fā)。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇一

為進一步加強社區(qū)管理，確保政令暢通，“兩委”布置的各項工作能順利開展并落到實處，營造一個良好的工作氛圍，特制定本制度:

1、社區(qū)各項工作要在社區(qū)黨總支部和社區(qū)居委會領導下進行，每位社區(qū)工作人員都要服從社區(qū)黨總支部和居委會的領導，嚴格遵守社區(qū)各項制度。

2、每位工作人員都要自覺地加強學習，提高自身素質，主動完成和提高社區(qū)各項服務水平和質量。

3、愛護社區(qū)各項辦公設施，隨時保持辦公室干凈、整潔。

4、嚴格考勤紀律，工作日做好考勤登記，按時上下班，不得遲到早退，年終按照考核辦法進行獎懲。

5、嚴格執(zhí)行作息和請銷假制度，“兩委”干部請假由卞書記批準，其他人員由朱主任批準，節(jié)假日休息由“兩委”研究另行通知，婚假、產假按街道規(guī)章制度辦理。

6、辦公電腦必須設置密碼，各部門資料應當妥善保管，工作時間嚴禁做與工作無關的事情，發(fā)現一起，追究一起，并與之年終獎金分配掛鉤。辦公用章由經辦人員向分管領導和主要領導請示簽字后，并進行登記，方可用章。

7、嚴格執(zhí)行財務制度，厲行節(jié)約，中心工作用工工資由“兩委”會議研究嚴格把關，工作招待須先請示匯報，獲得批準后方可開支，否則一律不予報銷。

8、在受領任務后，必須在規(guī)定時間內完成，執(zhí)行中應當隨時匯報工作進展情況(處理辦法、落實結果)，如遇特殊情況，應及時征求領導意見。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇二

管理制度是企業(yè)管理組織，管理人才等方法的安排，在企業(yè)運營中占據著重要的地位。以下是小編收集整理的有關工作人員管理辦法規(guī)章制度，歡迎大家前來閱讀。

員工應遵守該公司一切規(guī)章、通告及公告。

員工應遵守下列事項

1、盡忠職守，服從領導，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

2、不得經營與該公司類似及職務上有關的業(yè)務，或兼任其他廠商的職務。

3、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。

4、不得泄漏業(yè)務或職務上機密，或假借職權，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

5、員工于工作時間內，未經核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應經主管人員核準在指定地點，時間不得超過15分鐘。

6、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。

7、不得私自攜帶公物（包括生產資料及復印件）出廠。

8、未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請準后始得離開。

9、員工每日應注意保持作業(yè)地點及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。

10、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并防危險。

11、應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

12、全體員工必須了解，惟有努力生產，提高質量，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。

13、各級主管單位負責人必須注意本身涵養(yǎng)，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。

14、在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項時，應經主管核準后方得使用。

15、按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

一、考勤目的

1、為了規(guī)范員工，維護公司正常工作秩序，特制定本制度。

2、本制度適用于公司各個部門所有員工。

二、考勤內容

1、公司考勤實行由辦公室管理的手工考勤表制度。

2、要求：員工在工作時間堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁在工作時間從事與工作無關的活動，員工必須遵守公司上下班時間，不得遲到、早退或曠工。

3、員工按規(guī)定時間到(離)崗工作時間未經領導批準離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

4、考勤須知：

(1)15分鐘以內為遲到，提前15分鐘以內下班視為早退。

(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

(3)遲到、早退累計三次按曠工半日論。

(4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經辦公室查明屬實可準予補辦請假。對曠工者，應責成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。

三、考勤表管理

1、辦公室要進行嚴格的考勤記錄，登記當日考勤表，不得后補，須使用統(tǒng)一的假期符號。

2、每日早晨上班時間(早7：00)準時到點名處排隊進行點到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。

3、辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日論。

4、員工因工作需要內部調動時，考勤表應由辦公室辦理調整。

5、因公出差，應于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結束后，需到辦公室報到。

6、考勤表由辦公室匯總后于當月月底上交財務部。

四、休假及其他假期

1、每月員工可公休2天，公休時需提前到辦公室申請，只限于周六周日。

2、其他假期需填寫并經總經理審批。

3、每月事假不得超過2天，事假當天扣發(fā)當日工資。

4、病假經公司指定醫(yī)療單位證明后，根據實際情況，由總經理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補助。病假不可分割使用。

5、員工有3個工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)獎勵7天?；榧俨豢煞指钍褂?，每日發(fā)10元補助。

6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產假，工作一年以上三年以下產假60天，每日補助8元。工作不滿一年者不享有補助，按事假辦理。

7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補助10元，可在一個月內分割使用。

8、由公司安排休假。

9、婚假、喪假、產假、病假需相關證明合格后，總經理審批。

10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領導簽字，并注明事由、出門時間和返回時間。

第一章 總 則

第一條 為建立公司科學、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機制，充分發(fā)掘公司內部人力資源潛能，特制訂本制度。

第二條 管理干部選拔與員工晉升管理遵循“公平、公正、公開”的原則。

第三條 管理干部選拔是指公司副主任以上管理職級的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級晉升和提升薪資。

第四條 本制度適用于公司各項目部、各部門。

第五條 人力資源部為公司管理干部選拔與員工晉升的管理部門。

第二章 管理干部的選拔

第六條 管理干部選拔的基本形式有：逐級推薦。

第七條 逐級推薦能夠透過公司各級管理人員推薦、人力資源部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進行。

第八條 根據公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求狀況，推薦人員須依照公司聘任審批權限經逐級審批后，由公司人力資源部辦理聘任或任命手續(xù)。

第三章 員工晉升管理

第九條 公司原則上每半年進行一次員工薪資提升調整，公司員工在貼合條件的狀況下均有機會獲得薪資的提升，具體按公司年薪管理制度執(zhí)行。

第十條 貼合下列條件之一者，根據審批可獲得破格晉職晉級：

1.在工作崗位上作出突出貢獻和成績顯著者;

2.提出合理化推薦被公司采納使公司獲得較大效益者;

3.為公司贏得較高社會榮譽或挽回較大經濟損失者。

第十一條 員工晉職晉級的審批程序為：

3.人事分管領導作出審核意見后，報送公司總經理審批;

4.人力資源部負責根據審批結果及時落實員工薪資、福利、職級的調整。

一、嚴格遵守學校的一切規(guī)章制度，樹立全心全意為學生服務的思想，講究職業(yè)道德，文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。

二、從業(yè)人員本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。

三、服從領導。從業(yè)人員應切實服從工作安排和調配，依時完成任務，不得無故拖延或拒絕所分配的工作，不得損毀食堂形象。

四、愛護公務。食堂的一切設備，餐具有登記、有帳目，不貪小便宜，對無故損壞各類設備、餐具者要照價賠償，偷盜食堂財物者按照有關規(guī)定處理。有下列情形之一的，追究有關人員的法律責任。

1.轉移、挪用、截留、偷盜食堂食品現象的。

2.擾亂學校食品安全生產、流通、經營秩序，危害食品安全行為，妨礙有關機構履行食品安全監(jiān)督管理職責，構成違反治安管理行為或涉嫌犯罪的。

3.履行監(jiān)管職責、預防應對重大食品安全事故職責不到位，涉嫌失職瀆職犯罪的。

4.以學生營養(yǎng)改善計劃為名違規(guī)收費的。

5.學校發(fā)生食品安全事故，對事故進行隱瞞、謊報、緩報或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，阻礙他人報告的。

6.學校發(fā)生食品安全事故，未積極有效地開展事故救援和調查處理的;拒絕、阻礙、拖延接受學校食品安全事故調查或提供虛假情況的。

7.其他與食品安全有關的違法行為或涉嫌犯罪的。

五、保持食堂、廚房、庫房等環(huán)境衛(wèi)生清潔，健全嚴格的清洗、消毒、隔離、衛(wèi)生、清潔制度。徹底清除蒼蠅老鼠等，餐具應經常消毒，垃圾要及時處理，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。確保食堂衛(wèi)生符合規(guī)定的標準要求。

六、從業(yè)人員上班不得遲到、早退、礦工，上崗時不得賭博、喝酒、睡覺而影響本食堂形象。按時上下班，堅守工作崗位，工作時間不得私自離職或早退，工作期間不可因私人情緒影響工作。

七、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，嚴禁無關人員進入廚房和保管室。易燃易爆物品，要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外的發(fā)生，食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關，設備等。管理員要經常督促，檢查，做好防盜工作。

第一條、本公司員工就職時，除應辦理員工保證書投保信用保險外，另應依本辦法繳存身份保證金。

第二條、員工應繳存的身份保證金，其金額如下：

(一)總經理、副總經理：10萬元整。

(二)第一、二階職員：6萬元整。

(三)第三階職員：4萬元整。

(四)第四階職員：3萬元整。

(五)其余正式任用職員：2萬元整。

(六)服務員：1萬元整。

第三條、身份保證金一時難以繳足者，依下列的規(guī)定，由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位，四舍五入)，累積至前條規(guī)定金額為止。

(一)第四職階以上員工，每月按其固定薪金總額扣存4%。

(二)第五職階以下員工，每月按其固定薪金總額扣存3%。

第四條、員工身份保證金的利息，按國家銀行核定的儲蓄部放款利息計算。其計息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100元的零數不予計息。

第五條、員工在職期間，其身份保證金不得發(fā)還。但為購買本公司股票經董事會批準者，得于等值金額發(fā)還購買，惟其所購股票應寄存總公司，充為身份保證金。

第六條、身份保證金及前條規(guī)定所購股票，不得贈與、轉讓、或抵押。

第七條、員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情，致本公司蒙受損害時，除依法追訴外，其身份保證金及依第五條提存的股票，悉數充為賠償金。

第八條、員工離職時，其身份保證金及提存的股票，須自離職日起逾滿六個月，經本公司查明確無未了事情或虧短公款后始得發(fā)還。

第九條、員工身份保證金不能一時繳足者，按月于發(fā)薪日扣存，其保管及運用，均由本公司負責辦理。

第十條、本辦法經董事長核準后施行，修改時亦同。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇三

一、嚴格遵守學校的一切規(guī)章制度，樹立全心全意為學生服務的思想，講究職業(yè)道德，文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。

二、從業(yè)人員本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。

三、服從領導。從業(yè)人員應切實服從工作安排和調配，依時完成任務，不得無故拖延或拒絕所分配的工作，不得損毀食堂形象。

四、愛護公務。食堂的一切設備，餐具有登記、有帳目，不貪小便宜，對無故損壞各類設備、餐具者要照價賠償，偷盜食堂財物者按照有關規(guī)定處理。有下列情形之一的，追究有關人員的法律責任。

1.轉移、挪用、截留、偷盜食堂食品現象的。

2.擾亂學校食品安全生產、流通、經營秩序，危害食品安全行為，妨礙有關機構履行食品安全監(jiān)督管理職責，構成違反治安管理行為或涉嫌犯罪的。

3.履行監(jiān)管職責、預防應對重大食品安全事故職責不到位，涉嫌失職瀆職犯罪的。

4.以學生營養(yǎng)改善計劃為名違規(guī)收費的。

5.學校發(fā)生食品安全事故，對事故進行隱瞞、謊報、緩報或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，阻礙他人報告的。

6.學校發(fā)生食品安全事故，未積極有效地開展事故救援和調查處理的;拒絕、阻礙、拖延接受學校食品安全事故調查或提供虛假情況的。

7.其他與食品安全有關的違法行為或涉嫌犯罪的。

五、保持食堂、廚房、庫房等環(huán)境衛(wèi)生清潔，健全嚴格的清洗、消毒、隔離、衛(wèi)生、清潔制度。徹底清除蒼蠅老鼠等，餐具應經常消毒，垃圾要及時處理，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。確保食堂衛(wèi)生符合規(guī)定的標準要求。

六、從業(yè)人員上班不得遲到、早退、礦工，上崗時不得賭博、喝酒、睡覺而影響本食堂形象。按時上下班，堅守工作崗位，工作時間不得私自離職或早退，工作期間不可因私人情緒影響工作。

七、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，嚴禁無關人員進入廚房和保管室。易燃易爆物品，要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外的發(fā)生，食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關，設備等。管理員要經常督促，檢查，做好防盜工作。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇四

1.電梯安裝結束，取得質量技術安全監(jiān)督部門發(fā)給的電梯準用證后，方可投入運行。

2.物業(yè)公司的電梯工須經質量技術監(jiān)督部門培訓，并取得電梯操作員資格后(年審有效期內)，方可上崗操作。

3.電梯按規(guī)定的時間運行。在保證服務的前提下，合理配置資源。

4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項目展開工作，保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。

5.電梯管理應按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作，以達到安全舒適的運行要求。

6.電梯實行客貨分開，大堂保安應引導搬運貨物的乘客使用專用貨梯，禁止使用客梯載運貨物，乘客搬運貨物時應避免損壞電梯，乘客若搬運大量貨物需專梯服務時，可通知電梯工現場配合，保潔人員運送垃圾嚴禁使用客梯。

7.電梯出現困人、水浸等緊急故障，電梯工應快速到達現場(上班時間內電梯工10分鐘內；外委公司30分鐘內)采取救援辦法，及時安全地把人救出。

8.電梯機房按《電梯機房管理制度》進行管理，以符合設備正常運行的需要。

9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行，其評估結果作為付費和續(xù)約憑證。

10.電梯大、中維保后，3天之內將記錄表整理成冊存檔，長期保存。

11.相關記錄:《電梯巡視記錄表》

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇五

一、社區(qū)治安義務巡邏隊，在居委會的領導下社區(qū)民警指導下開展工作。隊員應熱愛本職工作，服從工作安排，盡職盡責完成任務。

二、巡邏隊員在執(zhí)勤期間，必須著裝、佩戴統(tǒng)一的執(zhí)勤袖標，切實做到嚴格執(zhí)勤、文明執(zhí)勤，維護巡邏隊的形象，自覺接受群眾監(jiān)督。

三、堅持每天按規(guī)定的時間和區(qū)域進行巡邏，要敢于制止違反治安管理的行為，對形跡可疑人員要進行盤問并將違法人員扭送到公安部門處理。

四、居委會干部和社區(qū)民警不定期地檢查巡邏情況，發(fā)現無顧離崗、逃崗，上崗喝酒、打牌、衣冠不整、監(jiān)守自盜等違規(guī)行為，將取消巡邏隊員資格。

五、巡邏工作每周一次講評；半月一次政治思想、業(yè)務技能培訓；全月一次經驗交流和小結；年終評選優(yōu)秀隊員，不斷提高隊員整體綜合素質。

六、社區(qū)治安義務巡邏隊還將擔負應急搶險隊、便民公益服務隊、人民調解隊的職能，為維護一方和諧與穩(wěn)定做貢獻。

七、對巡邏中表現突出和失職的隊員實行獎懲，進一步增強工作責任感，隨時接受上級交辦的各項使命。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇六

在綠色住宅小區(qū)保安管理方面主要從技術設備防范和人手管理防范著手進行管理:

1、各小區(qū)主要出入口、通道設置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，各監(jiān)控鏡頭連接監(jiān)控中心系統(tǒng)，實現24小時監(jiān)控。

2、各小區(qū)主要出入口、通道設置車輛出入ic卡閘桿系統(tǒng)。

3、各樓宇樓層內設置有消防監(jiān)控噴淋裝置，并連接到消防監(jiān)控系統(tǒng)，可以及時發(fā)現和通報火災，并及時采取有效措施，控制和撲滅火災。

4、各梯間大堂出入口設置有可視對講系統(tǒng)，可以與住宅小區(qū)物業(yè)管理中心或小區(qū)警衛(wèi)有線或無線通訊，從而起到防盜、防災、防煤氣泄漏等安全保護作用，為業(yè)主的生命財產安全提供最大程度的保障。

1、對物品出入放行等情況進行核實登記。

2、對外來人員來訪進行登記管理，控制閑雜人員進入，有效加強了社區(qū)安全防范。

3、對出入車輛實行放行憑條登記管理，作為車輛出入憑證，從而起到防盜等安全保護作用。

4、對轄區(qū)內出租房進行登記管理，清楚轄區(qū)出租房居住人員情況，并實施有效管理。

5、保安通過不定時、::定點對轄區(qū)實行24小時巡邏、監(jiān)控管理，及時發(fā)現問題，并采取有效措施，為業(yè)主的生命財產安全提供最大程度的保障。

1、實施《社區(qū)文化建設管理制度》，不定時開展社區(qū)文化活動，提高社區(qū)生活質量，創(chuàng)造社區(qū)和諧居住環(huán)境。

2、實施《設備維修保養(yǎng)服務管理制度》，并設水電運作組、土建維修組對轄區(qū)內的公共設備、設施及時維修保養(yǎng)，確保設備正常運作。

3、實施《安全防范管理制度》，對小區(qū)實行24小時臨控，為業(yè)主的生命財產安全提供最大程度的保障。

4、實施《裝修監(jiān)控管理制度》，根據國家裝修管理規(guī)定，對不符合環(huán)保、消防安全的材料進行有效地控制。

5、實施《清潔衛(wèi)生環(huán)境管理制度》，對生活垃圾實行日產日清，并定期對蟲害進行消殺，營造良好的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。

6、實施《綠化環(huán)境管理制度》，有獨立的苗莆，定期對小區(qū)綠化進行維護。

7、制訂《突發(fā)事件應急處理管理制度》，對臺風、洪災等起到操作指引作用，極大地避免業(yè)主的生命財產受到損失。

8、實施《業(yè)主(住戶)投訴處理、服務管理制度》，對業(yè)主投訴問題及時處理，并提供優(yōu)質服務，為業(yè)主營造一個溫馨、舒適、安全的居住環(huán)境。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇七

利用多種形式向居住在本社區(qū)、村（居）的外來人口宣傳國家政策、法律法規(guī)、管理目的和意義、不同違法行為處罰措施，督促其自覺履行義務和相關職責，落實"防盜、防火、防治安災害事故"工作。

按照"人來登記"的原則，對居住在本社區(qū)、村（居）的暫住人員（含孕產婦及出生至16周歲以下嬰幼兒、少年兒童、預防接種證）進行登記造冊，三天內傳遞相關部門。對無暫住證人員填寫暫住人口登記表，對應做暫住證的人員制發(fā)暫住證。

對暫住本社區(qū)、村（居）的外來人員應查驗身份證、婚育證明和勞動合同，對無婚育證明人員應及時發(fā)出限期交驗通知書；對已找到工作而未簽訂勞動合同人員，督促其和用工單位簽訂勞動合同。

按照"人走注銷"的原則，對離開本社區(qū)、村（居）居住人員及時填寫注銷暫住戶口日報清單，一周內通報轄區(qū)社工。

對符合函調的對象，協(xié)管員應在被函調對象到達或發(fā)現問題的十五日內，填寫《暫住人口身份證調查函》，并交給轄區(qū)社工。

協(xié)管員應經常性地上門檢查，及時掌握出租房屋租住人的變動等情況，與暫住人口的見面率每月不少于一次，做到底數清、情況明。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇八

業(yè)務人員管理制度

一、為提高業(yè)務人員素質，規(guī)范?管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務人員業(yè)務操作行為規(guī)范?。

遵守國家的法規(guī)法紀和公司的各項規(guī)章制度，貫徹落實公司的文件、指示、精神，加強自身修養(yǎng)、素質和氣質。樹立集體主義觀念，樹立華銀公司和華銀人的形象。

二、熱愛本職工作，吃苦耐勞，努力學習業(yè)務知識，盡職盡責完成業(yè)務拓展工作，并填寫好記錄回執(zhí)單，做好工作日記和每月的述職報告。

三、工作時間著裝整齊，遵守作息時間，按時向部門主管匯報工作和反饋信息。

四、要作風正派，清正廉潔，不損公肥私，不營私舞弊，態(tài)度和藹，言語有禮，誠實守信，胸懷坦蕩，要具有良好的語言表達能力和宣傳能力，吃苦耐勞，勇創(chuàng)佳績。

五、要制訂月計劃、周計劃，有計劃有目的地拜訪客戶，勇于實踐，善于學習，善于總結，使之立于不敗之地。

六、在工作中團結協(xié)作，互相幫助，注意安全，杜絕隱患，樹立團隊精神，聽從領導，服從分配，響應公司的號召，按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。

七、嚴格做到：

1、做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。

2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯(lián)系。

3、做到據實報銷，不隱瞞行銷日程，不瞞報費用。

4、做到愛護公物，不損壞公司物品。

八、業(yè)務中注意事項

（一）用戶詢價或報價注意事項：

1、業(yè)務人員聯(lián)系客戶時，嚴格按公司公布的當日價格向客戶報價，并記錄備案。

2、業(yè)務人員負責向本轄區(qū)的`客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉接給其他轄區(qū)的業(yè)務人員。

（二）信息收集注意事項：

1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經營狀況，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2、在業(yè)務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3、 在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。

4、 做好行銷日志，要求明確具體，及時上交到公司。

5、 每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司。

（三）簽訂合同的注意事項：

1、簽訂合同前，了解客戶資信，做好資信調查，有效防范資金風險。

2、簽訂合同時，業(yè)務人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內容進行認真核查，逐項填寫完善。

3、合同文本采用公司規(guī)定的標準《購銷合同》。

（四）采購資金支付注意事項：

1、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定執(zhí)行。

2、業(yè)務人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

3、業(yè)務人員要按公司要求建立完整、規(guī)范?的個人業(yè)務計劃及總結。

（五）資金回籠注意事項：

1、業(yè)務人員在合同或訂單簽好后，要確保客戶預付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。

2、業(yè)務人員要確保產品發(fā)出后貨款按合同約定回籠到公司。

3、業(yè)務人員拿到客戶匯票后，要仔細檢查，防止出現錯票和假票，防范其風險。

（六）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。

九、管理條例如下：

第一條 對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。

第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結束后返回公司，處理當日業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。

第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費 元。（外出辦公人員）

第四條 部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，以書面形式作出計劃表，上報總經理審批。

第五條 銷售人員業(yè)務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批準后方可實施。

第六條 銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須經總經理批準后方可實施。

第七條 在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；

（三）不得接受客戶禮品和招待；

（四）執(zhí)行公務過程中，不能飲酒；

（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；

（六）工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。

第八條 除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

（一）向客戶講明產品使用注意事項；

（二）向客戶說明產品性能、各方面的特征；

（三）處理有關售后質量問題；

（四）會同經銷商搜集下列信息，經整理后呈報上級主管：

1 客戶對產品質量的反映；

2 客戶對價格的反映；

3 用戶用量及市場需求量；

4 對其他品牌的反映和銷量；

5 同行競爭對手的動態(tài)信用；

6 新產品調查。

（五）定期調查庫存、貨款回收及其他經營情況；

（六）督促客戶訂貨的進展；

（七）提出改進營銷方法和價格等方面的建議；

（八）退貨處理；

（ 九）整理同行的銷售和客戶的現況使用資料。

第九條 公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

第十條銷售人員應將一定時期內（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。

第十一條 銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。

第十二條 對于有希望的客戶，應填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據。

第十三條 銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。

第十四條 銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類，以保障銷售工作的順利進行。

第十五條 各事業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。

第十六條 銷售人員應多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數的多少，根據客戶情況確定。

第十八條 銷售人員每日出發(fā)時，應攜帶名片、產品情況名錄等，以便推銷。

第十九條 銷售人員在巡回訪問時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。

第二十條 銷售人員有責任協(xié)助解決各經銷之摩擦和糾紛，以促使經銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司經理出面解決。

第二十一條 若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

第二十二條 財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應收賬款單據送各部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。

第二十三條 財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據一起，為避免混淆。

第二十四條 各部門接到應收賬款單據后，即按經辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財務簽收。

第二十五條 外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據后，應妥善保管，以免丟失。

第二十六條 銷售人員須將收款情況，報知財會部門。

第二十七條 銷售人員應定期告知財務“未收款項目”，財會部門核對。

第二十八條 銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內容須簡明扼要。

第二十九條 對于新開拓客戶，應填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。

第三十條 銷售人員外出執(zhí)行公務時，使用公司交通工具，須填具有關申請。

護理員崗位職責表

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。

2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規(guī)范到位。

3、保持工作認真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心，耐心。

5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。

7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。

9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。

13、如有老人或者家屬投訴，一經查實嚴格處理，絕不姑息。

14、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

15、如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應負的責任。

工作人員目標管理制度

一、把工作人員的工資劃分為基本工資和獎勵兩部分，并實行基本工資和定量經濟指標直接掛勾，獎勵工資從完成定量經濟指標的超收中按比例提成來計算工作人員工資。

二、院長、書記的基本工資與各區(qū)職基本工資掛勾。

三、副院長基本工資與各區(qū)副職掛勾。

四、工作人員在規(guī)定上班時間里缺席一天，罰款30元，工作人員在值班時間里失職造成不當出現的事故要追究責任，賠償經濟損失。

一、熱愛本職工作，廉潔自律，事業(yè)心強，愛崗敬業(yè)，以院為家。

二、尊重五保老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。

三、抓好庭院經濟發(fā)展。

四、工作人員團結協(xié)作，獻計獻策，使院民度過幸福的晚年。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇九

一、定時召開消防工作會議，及時傳達上級工作指示，結合轄區(qū)實際情況，研究安排工作。

二、對轄區(qū)火災隱患部位經常進行檢查，總結經驗，改進工作，發(fā)現隱患及時解決。

三、按照部署組織好轄區(qū)每年一度的消防活動日，要開展大規(guī)模的宣傳活動，掀起消防宣傳高潮，達到一定的效果。

四、定期或不定期組織居民學習消防安全知識，開展法律咨詢和法律援助，提高居民的法律意識，依法保護居民的生命財產安全。

五、針對社區(qū)實際，開展消防知識競賽，消防宣傳黑板報，展評等多種形式的消防活動。

六、根據不同的季節(jié)特點，開展有針對性消防安全教育

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十

申莘新村第二社區(qū)服務站，在莘莊工業(yè)區(qū)社區(qū)辦關心指導下于7月正式成立。

一、基本概況

轄區(qū)建筑面積229892.95平方米；分布為二村清馨苑136422.95平方米；錦峰苑69114平方米；錦繡人家24356平方米，現有住宅樓75幢，建造年代二村清馨苑51幢，錦峰苑16幢，錦繡人家8幢。

申莘新村第二社區(qū)服務站有三個小區(qū)4個片，共有居民住戶2448戶，戶籍在金都派出所的1207戶，戶籍人口2776人。其中申莘二村清馨苑797戶1843人，錦峰苑285戶669人，錦繡人家125戶264人。人戶分離外來購房的共有920戶3092人。其中申莘二村、清馨苑587戶1972人，錦峰苑245戶824人，錦繡人家88戶296人。私房出租流動人口321戶2422人。其中申莘二村清馨苑229戶1730人，錦峰苑65戶488人，錦繡人家27戶204人；合計總套數為2448套，包括門面房二村清馨苑1613戶，錦峰苑595戶，錦繡人家240戶，總人數8290人。轄區(qū)內單位91家，其中學校1所幼兒園，門洞202只（二村清馨苑132只、錦峰苑50只、錦繡人家20只），黨員175名，樓組長24人，志愿者60人，60歲以上老年人649人，殘疾人62人，其中精神病患者25人，低保家庭4戶，居委條線以上干部8人，6支協(xié)管員8人，工勤人員2人，3家物業(yè)管理處，3家業(yè)主委員會。

二、申莘新村第二服務站運作情況

從207月條線干部及協(xié)管員整合一起辦公后，做到分工明確，責任到位，方便了居民群眾。目前包括居民來電、來訪、咨詢、辦理各類事項。由社區(qū)服務站人員做到熱心、耐心、細心真心為百姓服務，得到廣大居民群眾滿意快樂。二是申莘新村第二社區(qū)服務站是窗口式接待服務，居民只要第一時間到接待處，面對面交談，我們服務站的工作人員先聽再想后解答，需要走流程的'，講明手續(xù)，說請地點，需要提供證件等，盡量讓百姓不走冤枉路，服務一步到位。三是各條線干部經過業(yè)務培訓后，掌握政策，并在操作上逐步規(guī)范。

服務站工作人員除完成本職工作外，還積極參與組團式聯(lián)系群眾工作，每兩個人負責一個片區(qū)，通過入戶走訪等形式了解居民情況，通過此舉，與居民保持密切聯(lián)系，使工作重心前移，及時了解居民需求，迅速解決困難。

服務站堅持每周全體例會制度，交流專項工作，溝通協(xié)調整體工作，便于工作的開展。

三、基礎臺賬規(guī)范登記

申莘新村第二社區(qū)服務站組建至今基本上各自按照自己臺賬登記，為了社區(qū)服務站的工作更加規(guī)范化，工業(yè)區(qū)社區(qū)辦，于今年4月下放，社區(qū)服務站工作臺賬登記簿，落實到每個條線干部手上，有居民咨詢，申請辦理的進行登記注冊，逐步樹立服務站制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的形象，從而來提升社區(qū)服務的功能和質量。

回顧我們社區(qū)服務站建站以來的工作，雖然取得了一些成績，總結了一些經驗，但是離上級的要求和規(guī)范化建設的標準還有差距，今后面對大量艱苦的工作，我們還要繼續(xù)樹立信心，加強學習，提高團隊作戰(zhàn)的能力，打造出嶄新的依法、公開、高效、便民的申莘新村第二社區(qū)服務站！

申莘新村第二社區(qū)服務站

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十一

為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質、便捷的服務。

社區(qū)一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任,具體負責便民服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調工作。

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社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十二

一、上班人員必須衣帽整潔，精神飽滿，佩帶上崗證。

二、熱情接待病人，一切為病人著想，盡量滿足病人要求；杜絕生硬語言，不知道、不曉得、不耐煩、不關我的事等生硬語言不允許出現在醫(yī)務人員口頭；真正做到“三好一滿意”（服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意）。

三、實行“病人無錯”制度，醫(yī)院職工無論任何原因和理由與病人發(fā)生爭吵一次處罰金100元，并寫出書面檢查，不愿作出書面檢查者處罰金200元。

四、上班時間禁止玩游戲、看電視、看電影、織毛衣、做針線活等與工作無關的事情，發(fā)現一次處罰金50元，第二次加倍，第三次三倍依次累加處罰（職工舉報或辦公室督查，罰金80%獎勵舉報人）。

五、科室自行排班，當班人員有事或生病必須提前一天向科室負責人請假（行政班人員提前一天到辦公室請假），違者造成脫班按曠工論處，曠工一天扣發(fā)三天全額工資（罰金80%獎勵代班人員）。職工請事假，每月不得超過三天，超過三天扣日均勞務提成或日均綜合獎；婚、喪假按相關規(guī)定執(zhí)行。

六、兩天以上事假必須書面申請，注明請假事由、起止日期；病假須出具疾病證明，并提供病歷等相關資料；以欺騙手段騙假，一經查實按曠工處理。

七、醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行交接班制度，查房制度，危重、疑難病人會診制度；堅決杜絕病人無醫(yī)生看望、提著輸液瓶四處找人的現象，違者造成醫(yī)療事故責任自負；病人或家屬舉報一經查實，當班人員處罰金100元。

八、醫(yī)生每周至少到藥房巡視一次，藥房人員必須積極配合，熟悉藥品尤其是新藥品規(guī)格劑型，杜絕處方藥品規(guī)格劑型寫錯，否則合醫(yī)辦審減金額由開方醫(yī)生承但。

九、藥房每次進藥后將新劑型及新藥品規(guī)格、含量、用途書面告知當班醫(yī)生，當班醫(yī)生及時將信息張貼在診斷室醒目處（至少保存一周），并報告醫(yī)療組長，通過交接班轉告所有醫(yī)生。

十、藥房應將有效期在半年內的藥品書面告知醫(yī)生，內容包括藥品名稱、數量、規(guī)格，以便及時處理，否則造成損失由藥房負責。

十一、公衛(wèi)、防疫、婦保、衛(wèi)監(jiān)工作接受上級相關部門檢查、督導、考核，考核不合格或考評60分以下（不含60分），從工資中扣除季度、半年或全年綜合獎，不參加半年或全年績效考核。連續(xù)兩次不合格或不及格待崗學習三個月，待崗期間發(fā)基本生活費（崗位工資80%），待崗學習期滿由本人寫出崗位申請，經院務會研究決定上崗。

十二 、私自收費：實行獎勵舉報制。私自收費一經查實，處收費金額100倍的罰款，罰金80%獎勵舉報人。

十三、實行24小時電話暢通制：1小時內電話不通扣當月電話費60元（聘用人員同等），1—3小時扣100元，超過3小時記曠工一天，扣發(fā)三天全額工資。

十四、遲到、早退、中途脫崗：超過10分鐘按曠工半天處理，造成醫(yī)療事故責任自負（病人、職工舉報或辦公室督查，罰金80%獎勵舉報人）。

十五、團結協(xié)作：同事之間互相尊重、互相關心、互相幫助、互相愛護、互相理解，絕不允許互相刁難、互相扯皮、互相抵毀，甚至口出臟話、粗話、吵架、打架，堅決杜絕不利于團結的語言和行為；多干工作，少議論別人。

十六、以上罰金作食堂生活補助。

十七、設立監(jiān)督舉報電話并上墻公布

舉報電話：院長136__88、政府分管領導__鎮(zhèn) 長18__93，嚴格保護舉報人。

十八、本制度__年9月28日經全院職工會討論通過（試行），__年1月8日全院職工會修正執(zhí)行。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十三

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局緊密圍繞全區(qū)工作大局，按照年度工作計劃，精心組織，扎實推進，突出重點，打造品牌，切實抓好各項任務落實，取得了新的突破。

一、20xx年主要工作回顧

（一）深入推進民政事務發(fā)展，民生福利持續(xù)改善

一是“幸福社區(qū)”創(chuàng)建成果顯著。我區(qū)夏港街普暉、保稅社區(qū)成功創(chuàng)建為xx市首批“幸福社區(qū)”，受市委市政府通報，成為我區(qū)“幸福社區(qū)”典范。按照創(chuàng)建方案，我區(qū)將再分三批推進“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作，其中20xx年啟動6個社區(qū)創(chuàng)建工作，20xx年啟動9個社區(qū)創(chuàng)建工作，20xx年啟動9個社區(qū)創(chuàng)建工作。目前已啟動青年、麗江、蘿崗、xx區(qū)、金峰園、禾豐等6個城市社區(qū)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建工作。加大財政投入力度，區(qū)財政在20xx年至20xx年度每年安排萬元的幸福社區(qū)創(chuàng)建專項經費，為幸福社區(qū)創(chuàng)建提供了經費保障。

二是家庭服務中心品牌建設持續(xù)向好。積極推進家庭服務中心向社區(qū)、企業(yè)延伸，在全市率先推進社區(qū)家庭服務中心和企業(yè)家庭服務中心建設。第二批13個社區(qū)家庭綜合服務中心和7個企業(yè)家庭服務中心已完成建設，20xx年，全區(qū)已建成街鎮(zhèn)級家庭服務中心7個，社區(qū)家庭服務中心15個，企業(yè)家庭服務中心7個，形成了街鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)三個層面的家庭綜合服務網絡。深入推進家庭服務中心軟件建設，在全市率先出臺家庭綜合服務中心服務流程模塊，為家庭服務提供規(guī)范化指導。搭建家庭服務信息平臺，開通“xx區(qū)社區(qū)服務信息網”實現信息資源共享，為社區(qū)居民、企業(yè)員工提供更加便捷優(yōu)質的服務。7月份，我區(qū)成功申報國家級企業(yè)社會工作服務試點地區(qū)，成為xx市唯一申報成功的.區(qū)（市）。

三是社會管理服務改革創(chuàng)新深入推進。積極探索社區(qū)管理服務創(chuàng)新新模式，起草《關于在中新廣州知識城安置區(qū)開展社區(qū)管理服務創(chuàng)新試點工作的實施方案》，推進中安置區(qū)社區(qū)管理服務創(chuàng)新基地建設，計劃建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務為重點，社區(qū)公共服務站、鄰里委員會、社區(qū)家庭服務中心三位一體的自治、管理、服務新體系。大力推進我區(qū)鄰里中心建設，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設指導意見》，為我區(qū)加強社會管理創(chuàng)新、促進走新型城市化建設探索成功經驗。

四是民生實事和養(yǎng)老事業(yè)進展順利。建成區(qū)“一站式”婚育服務中心建設工作，整合民政、計生資源，面向轄區(qū)居民提供婚姻登記、婚姻咨詢、免費婚前孕前優(yōu)生健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育咨詢等服務。大力推進養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，應對老齡化挑戰(zhàn)，起草《xx區(qū)關于加快推進社會養(yǎng)老服務體系建設的實施意見》，全面規(guī)劃未來三年全區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展體系。建成區(qū)居家養(yǎng)老示范服務中心，為區(qū)內老年人提供優(yōu)質服務；積極推進街鎮(zhèn)日托中心建設，12月5日與區(qū)居家養(yǎng)老服務示范中心同步對外運營。

五是社會組織發(fā)展穩(wěn)步推進。出臺《關于加快促進社會組織發(fā)展的實施意見》和《xx區(qū)具備承接政府職能轉移和購買服務資質的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區(qū)社會組織發(fā)展提供制度保障。通過降低登記門檻、建立區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)“三級”社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支持，推進政府購買服務等手段，大力培育發(fā)展社會組織。截至12月底，我區(qū)登記在冊社會組織172家（其中社會團體55家、民辦非企業(yè)單位117家），另有備案社區(qū)社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。

六是社工人才和義工隊伍健康發(fā)展。積極引進具備專業(yè)水平的社工機構和優(yōu)秀社工人才，健全社工人才培訓工作制度，加強與香港、新加坡等地區(qū)的合作交流，大力發(fā)展我區(qū)社工人才隊伍建設。截止20xx年年底，全區(qū)政府購買服務社工人才251名，其中社工專業(yè)人才145名，社會服務領域其它相關專業(yè)人才69名，本科以上專業(yè)人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務進企業(yè)、進軍營活動，有力地拓寬了社工服務范圍。出臺《大力發(fā)展我區(qū)義務工作意見》，通過搭建義務工作信息平臺，規(guī)范義工招募和注冊，健全義工服務培訓工作制度，建立義務工作激勵機制等措施深入推進我區(qū)義務工作，不斷壯大義工隊伍。組織開展全區(qū)義工招募月活動，招募義工582人。20xx年，全區(qū)注冊義工人數已超過5000人，達到了年增長率20%的目標。

七是各項社會保障和福利政策落實到位。20xx年7月1日開始，我區(qū)進一步調高了城鄉(xiāng)低保、低收入及孤兒群體的救濟標準：城鄉(xiāng)低保救助標準從530元/月提高到540元；城鄉(xiāng)低收入救助標準從800元/月提高到810元/月；農村五保供養(yǎng)標準提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標準從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬元，惠及全區(qū)3800人。積極做好長者長壽金的登記發(fā)放工作，全年發(fā)放1400多萬元，惠及全區(qū)1.8萬人。全年醫(yī)療救助1014人次，發(fā)放救助資金304萬元；全年發(fā)放殘疾人專項補助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業(yè)1165人，殘疾人就業(yè)率達93%。

八是慈善事業(yè)得到進一步發(fā)展。成功舉辦首屆xx區(qū)慈善項目推介會，現場募集認捐金額超過2000萬元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會效應，為我區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展提供了資金保障。著力打造“愛心愿望卡”品牌慈善項目，圍繞“小慈善，大夢想”主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動，通過收集我區(qū)困難群體愿望與心聲，利用媒體和企業(yè)資源向社會征集愛心，搭建起我區(qū)慈善救助對象與社會愛心人士溝通的橋梁。組織區(qū)內干部職工、企業(yè)為雅安地震募捐善款110多萬元，向災區(qū)人民及時送去我區(qū)的關懷。組織開展“關愛婦女，遠離乳癌”廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動，為我區(qū)低保低收入家庭婦女進行免費普查。切實落實《xx市xx區(qū)慈善會救助管理辦法》，慈善醫(yī)療、慈善應急、慈善臨時救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時，區(qū)慈善會通過設立專項基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平臺。目前已設立的區(qū)政協(xié)愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用于各類困難群體救助，截止12月底，共計資助142.8萬元，其中賑災款項50萬元，扶貧款項85.5萬元，救助款項7.3萬元。

九是扎實做好其他民政事務工作。進一步加強村、居委會建設，出臺《關于進一步加強村、居民委員會建設的實施意見》，提高社區(qū)自治功能與村、居委會參與社會建設的能力。聯(lián)合區(qū)委組織部印發(fā)了《關于推進村、社區(qū)公共服務站建設的實施方案》，采取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區(qū)基層農村、社區(qū)設立公共服務站，目前全區(qū)59個村、社區(qū)基本都建成公共服務站的一站式服務平臺。做好村、居委會換屆選舉準備工作。著力加強殯葬管理工作，扎實開展界線維護和地名管理工作。圍繞熱點難點問題，扎實做好優(yōu)待撫恤工作，不斷鞏固省雙擁模范區(qū)建設成果，提升雙擁工作整體水平，向創(chuàng)造省雙擁模范區(qū)“二連冠”目標而努力。高質量做好婚姻登記服務，截至12月底，全區(qū)共辦理結婚登記2795對，離婚登記843對，補領登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區(qū)流動救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛(wèi)生及各街鎮(zhèn)等主要部門的區(qū)流動救助聯(lián)合服務隊，20xx年，區(qū)流動救助服務隊出車約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過中考網、高考福彩助學網審核困難學生136人次，困難學生減免學費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學子女入學。

（二）全面深化人口計生工作，持續(xù)鞏固國優(yōu)成果

按照“統(tǒng)籌解決人口問題，促進人口長期均衡發(fā)展”的思路，通過狠抓基礎性工作、深入推進優(yōu)生促進工程、完善計生利益導向政策、加大社會撫養(yǎng)費征收力度、深化流動人口計生服務管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計生綜合信息數據共享平臺等措施，全面提升人口計生工作能力，穩(wěn)定低生育水平，切實扭轉出生人口性別比偏高，我區(qū)人口計生工作連續(xù)4年獲得“全省人口與計劃生育先進單位”稱號，同時被市委市政府授予“完成任務先進獎”，九龍鎮(zhèn)、夏港街榮獲“先進鎮(zhèn)街獎”。據統(tǒng)計報表顯示，20xx年,xx區(qū)有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個月以上的流動人口29.26萬人，流動人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區(qū)有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區(qū)常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個百分點，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十四

二、對轄區(qū)火災隱患部位經常進行檢查，總結經驗，改進工作，發(fā)現隱患及時解決。

三、按照部署組織好轄區(qū)每年一度的.消防活動日，要開展大規(guī)模的宣傳活動，掀起消防宣傳高潮，達到一定的效果。

四、定期或不定期組織居民學習消防安全知識，開展法律咨詢和法律援助，提高居民的法律意識，依法保護居民的生命財產安全。

五、針對社區(qū)實際，開展消防知識競賽，消防宣傳黑板報，展評等多種形式的消防活動。

六、根據不同的季節(jié)特點，開展有針對性消防安全教育。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十五

另一方面，我社區(qū)根據實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。

同時通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。

針對轄區(qū)內的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。

針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。

隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。

針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內的老年人，在入戶調查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內的老年人生活質量，積極幫助他們安享晚年。

我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內的衛(wèi)生進行清理。

總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設成為“經濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區(qū)。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十六

根據城西電業(yè)局、市自來水公司以及xx市煤氣公司關于用電、用水、用氣管理的有關規(guī)定，對本住宅小區(qū)作如下規(guī)定：

1、本小區(qū)住宅、商鋪實行"小區(qū)專變"供電，每戶安裝電表10～40a，容量為容量為4kw，請業(yè)主累計用電容量，若超過4kw，必須向物業(yè)服務處申請增容。

2、業(yè)主增容時，須驗證電源導線是否滿足要求，必要時請到物業(yè)服務處增大電源導線。

3、住宅內的某個回路負荷較大時，請業(yè)主驗證開關、插座及導線是否滿足用電要求，及時更換不符合要求的開關、插座和導線，不得超負荷使用。

4、業(yè)主用電過程中，若發(fā)現有電線燒焦氣味，蓋板、開關、插座處冒煙等異?，F象，請及時關閉電源，檢查電線是否完好，用電是否超過容量，設備是否異常。

5、每過段時間，請業(yè)主按漏電開關檢查是否可靠。

6、"小區(qū)專變"供電的電費由物業(yè)服務處按xx市城西供電局基價，按各業(yè)主實際用電量分攤高低壓變損、低壓線損的'綜合價，各業(yè)主使用的是卡式電表，請先到物業(yè)服務處預購。

7、水費由物業(yè)公司按xx市自來水公司基價代收。

8、小區(qū)電、氣、水管線管道經科學設計，精心安裝，請業(yè)主不要隨意更改，如確須更改，請報服務處同意后并雇請專業(yè)人員完成。

9、業(yè)主若暗裝給水管道，須先試水，不滲漏才能抹灰隱蔽。

10、請保持排水管道暢通，切勿將可能引起堵塞的物體投入排水系統(tǒng)。

11、請業(yè)主根據《xx市管道煤氣（燃氣）使用規(guī)定》安全使用天然氣，切勿在使用燃氣時商人。非專業(yè)人員切勿拆卸、維修天然氣管道管道、器具。

12、業(yè)主出門前應將天然氣、水閥和不用的電器關閉，避免發(fā)生意外事故。

13、因業(yè)主原因造成的損失，由業(yè)主（使用人）承擔。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十七

根據城西電業(yè)局、市自來水公司以及__市煤氣公司關于用電、用水、用氣管理的有關規(guī)定，對本住宅小區(qū)作如下規(guī)定：

1、本小區(qū)住宅、商鋪實行“小區(qū)專變”供電，每戶安裝電表10～40a，容量為容量為4kw，請業(yè)主累計用電容量，若超過4kw，必須向物業(yè)服務處申請增容。

2、業(yè)主增容時，須驗證電源導線是否滿足要求，必要時請到物業(yè)服務處增大電源導線。

3、住宅內的某個回路負荷較大時，請業(yè)主驗證開關、插座及導線是否滿足用電要求，及時更換不符合要求的開關、插座和導線，不得超負荷使用。

4、業(yè)主用電過程中，若發(fā)現有電線燒焦氣味，蓋板、開關、插座處冒煙等異?，F象，請及時關閉電源，檢查電線是否完好，用電是否超過容量，設備是否異常。

5、每過段時間，請業(yè)主按漏電開關檢查是否可靠。

6、“小區(qū)專變”供電的電費由物業(yè)服務處按__市城西供電局基價，按各業(yè)主實際用電量分攤高低壓變損、低壓線損的綜合價，各業(yè)主使用的是卡式電表，請先到物業(yè)服務處預購。

7、水費由物業(yè)公司按__市自來水公司基價代收。

8、小區(qū)電、氣、水管線管道經科學設計，精心安裝，請業(yè)主不要隨意更改，如確須更改，請報服務處同意后并雇請專業(yè)人員完成。

9、業(yè)主若暗裝給水管道，須先試水，不滲漏才能抹灰隱蔽。

10、請保持排水管道暢通，切勿將可能引起堵塞的物體投入排水系統(tǒng)。

11、請業(yè)主根據《__市管道煤氣（燃氣）使用規(guī)定》安全使用天然氣，切勿在使用燃氣時商人。非專業(yè)人員切勿拆卸、維修天然氣管道管道、器具。

12、業(yè)主出門前應將天然氣、水閥和不用的電器關閉，避免發(fā)生意外事故。

13、因業(yè)主原因造成的損失，由業(yè)主（使用人）承擔。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十八

為了響應保定市衛(wèi)生局和新市區(qū)衛(wèi)生局的號召，切實抓好省建社區(qū)居民的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高居民的身體健康素質。省建社區(qū)衛(wèi)生服務站把健康教育宣傳工作做為全年的工作重點之一來抓，認真開展了健康教育宣傳工作。通過一年的努力，取得了一些成績成績，現將我站的健康教育宣傳工作情況總結如下：

為積極搞好健康教育宣傳工作，我站精心制定了全年的健康教育宣傳工作計劃，針對不同人群、不同崗位、不同病種進行了詳細的宣傳教育。我們通過張貼相關內容宣傳欄、咨詢講解、宣傳資料散發(fā)等形式，向患者及家屬、社區(qū)居民開展健康教育宣傳。全年共發(fā)放健康處方等資料800余份。我們還通過視頻資料播放的形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料20xx余份，咨詢達200余人，出版宣傳欄12期。

今年工作重點開展禁毒、預防控制艾滋病、結核、等重大傳染的健康教育與健康促進工作；同時廣泛普及防治心腦血管疾病、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識，以及農民工施工工地突發(fā)急癥的簡單診斷和處理知識，老年人和婦女的相關健康知識的宣傳工作。從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。

以老年人、婦女、青少年、流動人口、農民工五種人群為重點，廣泛開展以老年保健、老年病防治與康復鍛煉護理、婦女常見病多發(fā)病、常見傳染病流行病、急性病等為主題的健康教育宣傳工作。免費為老年人測量血壓和健康咨詢；組織婦女病體檢，為她們提供優(yōu)質服務；做好青少年的健康教育，開展公益活動、法制教育工作計劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛(wèi)生保健教育等活動。使居民對常見病多發(fā)病傳染流行病有了更清楚的認識，對防治有了更科學的方法。提高了全民的健康意識。

我們的工作雖然取得了成績，但還存在宣傳力度小、主題少等不足，我們決心在未來的工作中彌補不足，加大健康教育宣傳工作力度，使健康教育宣傳工作的意義的到更充分的體現。

省建社區(qū)衛(wèi)生服務站

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇十九

（一）保潔員的職責：

衛(wèi)生保潔員是保持本小區(qū)清潔衛(wèi)生的直接責任人，衛(wèi)生保潔員必須做到：

1、小區(qū)實行12小時保潔；

2、樓道、樓梯走廊、每星期清掃一次；

4、定期疏通窨井、化糞池；

（二）本小區(qū)住戶、居民和進入本小區(qū)來訪者有責任和義務維護本區(qū)衛(wèi)生，必須遵守：

2、嚴禁任何人員在區(qū)內隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、瓜皮果殼；

3、不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便；

7、住戶裝修完畢，應立即清掃，不能將廢棄物棄置走廊、樓道或公共場所；

9、住戶不得向室外傾倒污水，拋紙屑、煙頭、雜物等；

10、凡違反以上規(guī)定者，社區(qū)將配合市容管理部門根據城市衛(wèi)生管理規(guī)定予以阻止，阻止無效者將通過有關部門予以處罰。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇二十

一、文明衛(wèi)生標準：

1、室內經常打掃，做到窗明幾凈。

2、每周對大院內衛(wèi)生死角進行清理；每半個月對大院內雜草進行清理。

3、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水 。

4、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

5、院內無飼養(yǎng)家禽家畜現象。

6、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

7、樓道暢通，無雜物堆放，不影響市容和通道。

8、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

9、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

10、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

11、嚴禁住戶往樓下亂丟亂擲雜物。

12、下水道暢通無堵塞，下水道井蓋完好無損。

13、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

14、賓館大樓門前房后要嚴格執(zhí)行市政府的門前“三包”管理制度，不留衛(wèi)生死角。

二、責任范圍：

1、生活區(qū)分片負責人要做好片內衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

2、住戶要保持家庭內外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負有責任。

3、衛(wèi)生管理人員，要負責好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現問題及時處理。

4、衛(wèi)生管理小組對大院衛(wèi)生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、住戶應遵守行為：

1、不準把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道造成堵塞。

2、不準亂倒亂丟垃圾。

3、不準放養(yǎng)家禽家畜。

4、不準在院內亂擲煙頭、雜物和高空擲物。

5、不準亂堆亂放，亂搭亂建和吊掛（晾曬）各種物品。

6、不準擅自搬動、拆除、破壞公共設施設備和損壞綠化帶內的花草樹木。

7、不準院內亂停放車輛。

8、家庭使用音響設備時，不準使用噪音，晚上22點后應將音量調置最低，以免影響居民正常工作和休息。

9、不準燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環(huán)境的物品污染小區(qū)環(huán)境。

本制度自20__年五月一日起執(zhí)行。

社區(qū)工作人員管理規(guī)章制度篇二十一

(一)社居委主要負責人每季度至少主持召開一次安全生產工作例會。

(二)季度安全生產工作例會的主要內容是傳達上級有關部門關于安全生產工作的有關指示和會議精神，通報轄區(qū)安全生產工作情況，安排下一階段安全生產工作，協(xié)調解決安全生產中重大問題。

(三)根據上級要求和社區(qū)安全生產形勢，不定期召開社區(qū)安全工作專題會議，研究解決安全生產工作相關重要事項。

(五)安全生產各項會議要設立專門記錄簿，由專人做好完整記錄，參會人員要進行簽到，并留檔備查。

(六)安全生產工作會議作出的決議、工作部署或工作安排，安排專人負責督辦、檢查，定期進行匯總。

二、安全生產監(jiān)督檢查制度

(一)社居委至少應在每季度以及“春節(jié)”、“十一”等重大節(jié)假日、重大活動和重要會議前，組織對轄區(qū)內生產經營單位開展一次全面的安全生產大檢查;每月對重點領域、重點單位、重點部位開展安全巡查。

(二)社居委應當加強對轄區(qū)內容易發(fā)生安全生產事故的單位、設施、場所的防范，明確責任，強化措施，并進行嚴格檢查。

(三)安全生產檢查時，要有方案、有記錄。檢查結束時要填寫《現場檢查記錄》，并由檢查人員、被檢查單位負責人簽字;發(fā)現隱患時，可以當場整改的必須當場整改，不能當場整改的，要及時下達《責令改正指令書》，并實行跟蹤督辦，期滿復查驗收。

(四)對日常安全檢查中發(fā)現的隱患和問題，要及時反饋給生產經營單位主要負責人，督促其制定整改措施，落實整改責任人和整改時限。對一時難以整改到位的隱患，要督促隱患所在單位制定切實可行的安全保障措施，進行監(jiān)控管理，確保萬無一失。

(六)生產經營單位要落實隱患排查治理、監(jiān)控主體責任，建立隱患排查治理檔案，定期開展安全自查自糾。

三、重大危險源監(jiān)控管理制度

(一)存在重大危險源的生產經營單位，其主要負責人全面負責本單位重大危險源的安全管理與監(jiān)控工作，應當保證重大危險源安全管理與監(jiān)控所需的資金投入。

(二)對重大危險源存在的事故隱患以及生產經營單位在安全生產方面的違法行為，任何單位或者個人均可向社居委和負有安全生產監(jiān)管職責部門舉報。

(三)生產經營單位應當根據有關標準和規(guī)定，對本單位有關生產裝臵、設施或場所進行辨識，屬于重大危險源的應當進行登記，建立重大危險源安全管理檔案。

(四)生產經營單位應當對從業(yè)人員進行安全教育培訓，使其全面掌握本崗位的安全操作技能和在緊急情況下應當采取的應急措施。

(六)生產經營單位應當將重大危險源可能發(fā)生事故的應急措施、特別是避險方法書面告知相關人員，同時設臵安全警示標志，加強對設備、設施的管理。

(七)對存在事故隱患的重大危險源，生產經營單位必須立即整改，對不能整改的，必須采取切實可行的安全措施，防止事故發(fā)生。

(九)生產經營單位應當制定重大危險源應急救援預案，每年組織一次演練，并報所在地社居委備案。

(十)社居委要加強對重大危險源監(jiān)督管理工作的領導，定期對重大危險源監(jiān)控情況進行監(jiān)督檢查，填寫《重大危險源巡查記錄》。

四、生產安全事故報告和應急處置制度

(一)社居委成立生產安全事故應急救援領導小組，落實人員，明確職責，統(tǒng)一指揮，便于發(fā)生突發(fā)事件時，及時配合相關部門、單位開展應急救援工作。

(二)建立預警制度，加強事故發(fā)生預測預警工作，定期對重大危險源和重點部位進行分析和評估，對可能導致安全生產事故的信息要及時進行預警。

(三)發(fā)生生產安全事故后，緊急情況下，可先電話報告，事后以書面形式補報，報告內容要信息準確，包括時間、地點、事故單位、事故原因、傷亡情況、傷亡人員信息以及應急救援情況等。

(五)發(fā)生生產安全事故后，社居委主要負責人第一時間趕赴現場，要及時組織事故搶險救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產損失，同時，配合相關單位及時安撫受害者家屬，妥善處理善后事宜，確保社會穩(wěn)定。

五、安全生產宣傳教育培訓制度

(一)安全生產宣傳教育工作堅持以正面宣傳教育為主，結合實際，突出重點，突出主題。

(二)在居民區(qū)內利用安全生產宣傳欄、電子屏幕、橫幅、黑板報等安全生產公益宣傳設施和各種公共活動，使宣傳貼近居民、貼近現實。

(四)社居委、物業(yè)管理企業(yè)要經常向居民家庭、社區(qū)單位宣傳消防基本常識，開展有針對性的消防安全教育，做好居民報火警、撲救初起火災相關自救逃生知識和技能的宣傳。

(五)每年的“安全生產月”、“11.9”等活動日，開展大規(guī)模的宣傳活動，掀起安全生產宣傳高潮。

(六)不斷加強維護社區(qū)消防安全的志愿者網絡建設，廣泛招募和聘請“消防志愿者”和“義務消防監(jiān)督員”。

(八)每年開展不少于一次針對防火、地震等自然災害的應急、逃生、自救、互救演練，提高居民安全防范能力。

(九)督促生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員按要求參加培訓，持證上崗率要達到95%以上。

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