在學術(shù)領(lǐng)域或商業(yè)環(huán)境中，報告是用于傳達調(diào)查、研究結(jié)果和建議的重要工具。使用圖表、表格等可視化工具來輔助信息傳達，使報告更加生動和易讀。以下是一些廣受好評的報告范文，你可以從中獲取一些寫作的靈感和技巧。
家電實踐報告篇一
照院xx系的統(tǒng)一部署和要求，我的xx學院寒假社會實踐活動于xx年7月20日開始，主要開展家電維修等活動?，F(xiàn)將這次社會實踐的相關(guān)情況報告如下：
實踐內(nèi)容和過程。
7月22號上午，我來到了楊樓鄉(xiāng)，我的第一站是楊樓鄉(xiāng)的中心楊樓村。在這里，我受到了村委會干部和鄉(xiāng)親們的熱情歡迎。熟悉了環(huán)境以后，我很快以村委會為根據(jù)地展開了我的維修活動。因為我是義務(wù)為鄉(xiāng)親們服務(wù)，所以受到大家的熱烈歡迎。沒多久，鄉(xiāng)親們就紛紛拿來了電視機、電扇、電飯鍋、洗衣機、影碟機等家用電器。對于送來的每個電器，同學們都全力以赴，使出自己的渾身解數(shù)，真正做到了令群眾滿意。在楊樓村的維修活動總共持續(xù)了三天，基本上滿足了鄉(xiāng)親們的需求。
我的實踐活動的第二站是石臺村，她是有著20xx年歷史的村莊，因此能夠在這里為鄉(xiāng)親們服務(wù)，我內(nèi)心充滿了喜悅和激動，感到無尚的光榮。在石臺村服務(wù)期間，我更加認真努力，圓滿完成了既定的實踐任務(wù)。
實踐感受。我這次下鄉(xiāng)活動不僅僅是簡單的維修服務(wù)、文藝演出和社會調(diào)查。在這里，我學到了許多在學校學不到的東西。使我這些天天呆在校園里的只知讀書的大學生有機會進一步了解社會。通過和社會上的人交流和溝通。使我對這個錯綜復雜的大千世界有了新的認識。
我家電維修組在實踐活動中了解到，地處山區(qū)的楊樓鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展水平還較低，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，整個楊樓鄉(xiāng)還沒有較大的工業(yè)企業(yè)。交通條件發(fā)展較慢，這也是制約經(jīng)濟發(fā)展和群眾生活改善的一個重要因素。受地形和資金短缺的影響，有些村還沒有通上公路，真的是晴天一身土，雨天一身泥。村里有些頭腦的人都到山外或者市區(qū)作生意打工去了。許多家庭的生活水平剛剛達到溫飽。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。雖然村里的基礎(chǔ)條件較差，但是這里的農(nóng)村黨員干部卻非常敬業(yè)，積極帶領(lǐng)村民利用現(xiàn)有的條件努力發(fā)展經(jīng)濟，提高提高群眾生活水平，豐富群眾文化生活。
家電實踐報告篇二
摘要：社會實踐在我的大學生活中重要的一部分。xx年暑期實踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組xx年2月，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責是負責銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識與禮儀態(tài)度，為我以后學習同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：暑期實踐銷售技巧禮儀態(tài)度
20xx年xx月xx號，我開始了我的暑期社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我在實踐結(jié)束后，我認為不管是在哪方面實踐，關(guān)鍵是要達到鍛煉的目的。
我在七星電器中擔任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的`稱號，頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。
第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。
第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊以阡N售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。
我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。
在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。
首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。
工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是，通過工作我體會到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時間來說吧，每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西，這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少?。∮X得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐，我不但認識到自身的不足，也學到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應(yīng)這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。
在今后的學習中，我想我會更加努力地學習專業(yè)知識，學會更好更合理的安排自身的學習生活，不能讓寶貴的時間付之東流。為了美好的明天加油！
家電實踐報告篇三
返校好幾天了，寒假的點點滴滴總會不自覺的想起。放假的這幾十天里，我們嘗試著走入社會，感受社會上的各行各業(yè)，學著用自己的勞動換取成果。這期間，我們不僅獲得了豐富的社會實踐經(jīng)驗，還更加堅定了努力學習的信念。
大學期間的社會工作實踐是我們步入社會前重要的一步，它是我們畢業(yè)后走向社會的重要準備，有工作經(jīng)驗，也有心理準備，讓我們更能接受社會各種各樣的現(xiàn)象，或好的，或惡的，總得接受。
相比于以往在家等開學的假期，這個寒假是充實而且碩果累累的?；氐郊业诙?，我便到市區(qū)的勞動市場找工作。即使之前做好了“碰壁”的心理準備，我還是遇到了很多問題，比如，剛開始時不好意思開門問老板，不敢講工資，或者不敢太相信對方的話。要不就是工作太重或者專業(yè)技巧性太強，不適合學生做，或者有些人直接拒絕寒假工，不招短期工。一天下來連低工資的工作都沒找到，反倒弄著一身疲憊。
經(jīng)歷了找工作時的艱辛，我也很切實的感受到了學習的重要，親眼看到招聘簡章標明不同學歷享受不同工資待遇，甚至更多的是限制學歷。一些人聽到我只是個?？圃谛Ｉo予不屑的眼光，也堅定了我打算升本的想法，要為以后找工作鋪更寬更長的路。
終于在家附近找到一份飯店干服務(wù)員的工作。干了幾天便發(fā)現(xiàn)，干服務(wù)遠沒有想象中的簡單輕松，不是打掃一下衛(wèi)生、倒點水、端下菜就可以的。服務(wù)員更主要的是要主動和客人說話，要向客人推薦酒水，還要靈活的回答他們的疑問甚至是故意為難。在那遠不能像在學校里那樣任得自己的性子，想怎樣就怎樣。不僅如此，還要處理好和上司和同事的關(guān)系。
我工作的飯店是一家中華名店毛家飯店，店內(nèi)的裝飾，還有一些店規(guī)都蘊含著毛澤東文化的氣息，在那里和一些老員工講一些毛家故事。店內(nèi)的一些書畫也讓我對毛澤東文化有了更深的認識。
在毛家飯店工作了二十天后竟發(fā)生了沒想到的事，老板偷偷把店轉(zhuǎn)讓，二十多名員工的工資沒有結(jié)算，當然包括我在內(nèi)的四個學生工在內(nèi)。雖然工資不多，但真正讓我們認識到社會的黑暗。在社會中社會中生存，我們不能像在家、在學校那樣簡單的思考，不能任由自己做事，更不會有太多像同學間那般純潔的友誼。當然，我也遇到了很多善良的人，他們照顧我們，但不可能一直護著我們，更不會像家長、老師那樣的體貼。要真正在社會上立足，還得靠自己。
接下來的一個月，在家附近的汽車美容店刷車，這是另一種工作。遇到的是不同的車主，有的對車特別愛惜，對我們的要求也特別高，有的則很心急，隨便洗洗就急著離開。這是一個剛剛開業(yè)的店，老板是個意氣煥發(fā)的青年，他做事很認真，事事想要盡善盡美，在這我看到了他創(chuàng)業(yè)的起點，裝修，聘人，拉客戶，還要時不時給員工開個鼓動會，更多的是他的辛苦和不易。
在這里我體會到的是工作的辛苦，還有那些創(chuàng)業(yè)者的不易。同時通過一個同事被解雇想到一句話：干一行，愛一行事很認真，事事想要盡善盡美，在這我看到了他創(chuàng)業(yè)的起點，裝修，聘人，拉客戶，還要時不時給員工開個鼓動會，更多的是他的辛苦和不易。
在奧體中心工作無疑就是為全運會服務(wù)，感到的是興奮，新鮮，更多的是驕傲。我們的工作是為開幕式演員分餐，工作簡單，責任卻很大。有時特殊須要要加班工作到很晚。累過，怨過，但總是愉快的渡過。當然最讓我們高興的是看。當然最讓我們高興的是看了開幕式的預演，無意中看到真正的明星，親眼看到火炬?zhèn)鬟f。能有這次工作機會，我們是幸運的，即有幸為全運服務(wù)，又很好的鍛煉了自己。
然而二十多天后，由于工作量減少，原本110多人的團體減少為二十多人。很多同學。當然最讓我們高興的是看了開幕式的預演，無意中看到真正的明星，親眼看到火炬?zhèn)鬟f。能有這次工作機會，我們是幸運的，即有幸為全運服務(wù)，又很好的鍛煉了自己。
在奧體中心工作的機會恐怕一生就這一次了，在這里認識了更多的朋友，親自服務(wù)了全國性的大型運動會，同時也學得接受必須面對的聚和分。
期待已久的返校日期終于來臨了，再次回到學校，感受最多的是親切。再回首假期里的點點滴滴，有懷念，有震撼，更多的是感觸。再聽其他同學講述自己的寒假經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)放假一百多天，每個同學的經(jīng)歷都很有趣，也正是這些經(jīng)歷促進我們的成長，這些實踐為我們將來的就業(yè)做了很好的準備。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
家電實踐報告篇四
暑假為我們提供了一個生活的節(jié)點，讓我們?nèi)ンw驗社會，走向?qū)嵺`，感受生存。今年暑假的實習讓我收獲良多，感慨良多。
新聞學專業(yè)是一門務(wù)實的學科，對實踐能力要求很強。從采訪、寫作到最后的編輯校對，都和實踐緊密相連，可謂熟能生巧，如果僅僅依靠學校學的一點兒理論知識，不切身體驗，這樣的媒體人只會紙上談兵。進入大學也是進入了自己的新聞旅程，大一大二對我來說是新聞的啟蒙，雖然說起步晚了點兒但系統(tǒng)的學習讓我對著門學科有了自己的認識。通過對各種報紙的了解，對各種報人的學習，以及對作為老一輩傳媒人的老師的敬佩，都使我躍躍欲試，想快點兒加入傳媒人的行列。
今年暑假我有幸進入了南陽晚報社實習，本想象著我是魚兒他是水，憑借著我對報紙生產(chǎn)流程的了然于心，一定難不倒我，但事實上卻讓我直面了骨感的現(xiàn)實。行動開始前我對這次旅程充滿了各種幻想，信心滿滿，總是提醒自己以一個爺們兒的姿態(tài)來生存，新聞本身就是一件體力活。第一站先去見了南陽的一個親戚，也是被潑的第一盆冷水。在那個叔叔家交談了很多新聞方面的話題，比較輕松，但當被問起五四時期的著名女報人時便一個也說不出來，從學過的現(xiàn)代時期中國著名報人到國際著名報人一遍遍的搜索，腦子里給的答案是沒學過啊，也不敢吱聲，一時啞口無言。這也讓我了解到自己所掌握的知識是不全面的，而且學習缺乏主動，新聞方面的'著作讀的太少。通過后來的查找，讓我認識了好多五四時期的著名女報人，其中對邵飄萍的妻子湯修慧印象最為深刻。
到報社的第一天便是下縣采訪，要求是早上六點準時在報社門口集合，這是我初次去報社。早上五點半起床，收拾好所有的東西，背著自己的背包便出發(fā)了。六點準時和他們碰面，作了自我介紹，我們便一起乘車去了桐柏縣。一路上我話不多，聽他們談?wù)撨@次采訪任務(wù)，這次采訪的是一對善良農(nóng)村的夫婦，他們靠著自己的雙手，三十年來收留救助了一百多位孤寡老弱病殘人員。以前這種事聽起來就感到不可思議，這次竟然可以親眼見到他們，因此內(nèi)心充滿了期待。下了高速，又在村村通公路上九曲回腸了一段路后，終于到了采訪地點。在外面看這是一間很普通的農(nóng)舍，我們到的時候門口還坐著幾位大娘在擇菜，一副常態(tài)的生活圖躍然于眼前，沒有半分雕飾。當說明來意進到屋里的時候，我瞬間被這整潔給震驚了，一切井井有條，井然有序，甚至比平常的農(nóng)舍要更加的干凈，土墻邊的幾盆花也更見顯眼奪目，你根本無法像想象到這里生活著許多生活不能自理的人。隨后便見到了這宅子的主人，就是我們的采訪對象，這對夫婦很平常，表情也很淡然，沒有一絲的世俗雜念，剩下的只是淳樸。大家都坐下后，一個記者哥哥掏出筆記本，開始對他們進行采訪，之前在車上我看過他的采訪提綱和拉好的稿，他告訴我這是采前必要準備要胸有成竹，對采訪對象有全面的了解，知己知彼。采訪提綱設(shè)定的好壞，影響著整個采訪效果，這是課本上學過的，但事實看來現(xiàn)場應(yīng)變能力也是不可或缺的，所謂牽一發(fā)而動全身，從某方面找到突破口后，就會有一連串的收獲。采訪過程中另一個姐姐抓拍了現(xiàn)場照片，所謂有圖有真相，我們親眼看到的一定要重現(xiàn)在受眾眼前。最后參觀了被收留者的宿舍，足以使現(xiàn)在很多大學生感到愧疚，一張床配一個被子一個枕頭，被子疊的整整齊齊，被單也沒一點兒皺的地方。有采訪才有發(fā)言權(quán)，的確如此，以前在微博上總是看到人性虛偽丑惡的一面，偶爾看到有轉(zhuǎn)發(fā)正能量的，都會本能的猜疑，不相信現(xiàn)在還有這么好的人，接下來就是疑問，他們這樣做圖什么啊。不知不覺中，性本惡的思想已根植于頭腦中。知道這次見到這對善良的夫婦后，總感覺一定有無數(shù)這樣的雷鋒在全國各地，只是等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)去報到去傳遞。媒體的功能也只有在這個時候才能完全的彰顯出來，它是人們表達感情的一個出口，無數(shù)的小事件只有通過我們的媒體報道放大，讓人們相信正義的力量總會長勝不衰的。
家電實踐報告篇五
今年放假我來到了**酷揚計算機科技有限公司售后服務(wù)部實習，短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個人獨立完成?？梢哉f，近1個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的`尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤；計算機藍屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障；計算機經(jīng)常死機的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風扇散熱不良，六、計算機的電源有問題，七、硬盤出現(xiàn)故障等；計算機黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；二、主板沒有供電；三、顯卡接觸不良或損壞；四、cpu接觸不良；五、內(nèi)存條接觸不良；六、機器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。
家電實踐報告篇六
我們作為珠海格力電器股份有限公司(以下簡稱“公司”)的獨立董事，本著為公司全體股東負責的精神，嚴格依照《公司法》、《證券法》、《關(guān)于加強社會公眾股股東權(quán)益保護的若干規(guī)定》、《上市公司治理準則》、《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》等法律、法規(guī)，切實履行獨立董事誠信勤勉職責和義務(wù)，努力維護公司整體利益及中小股東的合法權(quán)益。
在20xx年度的工作中，我們能獨立勤勉，誠信履職，分別通過和公司高管人員的電話溝通、會晤等多種方式，積極主動了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營和運行情況，并積極出席公司20xx年的董事會會議，認真審議董事會各項議案，并對相關(guān)議案發(fā)表了獨立意見，為公司穩(wěn)健和長遠發(fā)展諫言獻策，維護了公司和全體投資者的利益。現(xiàn)將20xx年度的主要工作情況報告如下：
一、出席會議情況
20xx年度公司召開的董事會(含通訊表決會議)全部參加;賀小勇、唐國平列席了公司20xx年度股東大會。
二、發(fā)表獨立意見情況
在20xx年度任期內(nèi)，作為公司獨立董事，在董事會做出決策前，我們根據(jù)相關(guān)規(guī)定對公司關(guān)聯(lián)方資金占用情況、聘任亞太會計師事務(wù)所有限公司為公司20xx年審計機構(gòu)、20xx年度利潤分配預案、開展衍生品投資業(yè)務(wù)、套期保值業(yè)務(wù)、日常關(guān)聯(lián)交易、聘任董事等事項或議案發(fā)表了獨立意見。
三、保護投資者權(quán)益方面所做的工作
20xx年，我們?nèi)华毩⒍?，在召開董事會前主動調(diào)查、獲取做出決議所需要的情況和資料，了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營和運作情況，為董事會的重要決策做了充分的準備工作。會議上認真審議每個議題，分別運用各自擅長的經(jīng)濟管理、財會、審計、法律、金融方面的專業(yè)知識，積極參與討論并提出合理化建議。在董事會決策中都能對審議的專項議案發(fā)表明確意見，即：同意、否決或提出修正意見。
同時，我們作為公司獨立董事及提名委員會、薪酬與考核委員會或?qū)徲嬑瘑T會成員，對公司關(guān)聯(lián)交易、定期報告、重大事項、內(nèi)部控制自我評價、聘任會計師事務(wù)所所等重大事項提出意見和建議，推動董事會各專業(yè)委員會更有效地發(fā)揮作用。
家電實踐報告篇七
摘要：社會實踐在我的大學生活中重要的一部分。20暑期實踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組年2月，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責是負責銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識與禮儀態(tài)度，為我以后學習同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：暑期實踐銷售技巧禮儀態(tài)度
20xx年7月10號,我開始了我的暑期社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類的,我在實踐結(jié)束后，我認為不管是在哪方面實踐,關(guān)鍵是要達到鍛煉的目的.
我在七星電器中擔任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。
在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的'地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。
首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。
工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的.在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙.通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我.所以我們要想在這個社會立足,要想適應(yīng)這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。
家電實踐報告篇八
述職報告是反思當前工作和確定接下來一段時間的工作目標。述職人員要本著實事求是、思想端正、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實的態(tài)度，對本職工作作出全面系統(tǒng)分析，認真總結(jié)工作經(jīng)驗。下面小編帶來的家電銷售實踐述職報告大全，希望大家喜歡！
進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的工作及想法。
一：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。
將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。
因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。
養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
二：對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。
三：自身在工作上的優(yōu)點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論 公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：
1、認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。
3、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學習，總結(jié)，改進。
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
不知不覺中，20__年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在__的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面述職報告。
一、學習方面
學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候，__項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但x月進入__之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)
1、共計銷售__套，銷售面積__平米，銷售額__元，回款額__元；
2、到__后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧。
3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。
4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。
四、工作中存在的不足
1、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學習公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、進一步提高自己的管理水平；
2、及時完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)；
3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?；
4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成；
5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來__公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導下，會以更好的業(yè)績回報公司。
此致
敬禮！
旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交待下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧匯報如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本身工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業(yè)、講奉獻：銷售部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務(wù)講提高：經(jīng)過一年多的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業(yè)務(wù)上有所提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說，積極維護企業(yè)的良好形象。
（三）強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。銷售部人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作，同事們的心都往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好形象。
（三）當好助手。
對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
以上是我個人工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，為了單位的發(fā)展做出的貢獻。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想！
自本人20__年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作做一簡單小結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
（一）搞好電信市場調(diào)查與分析
我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
（二）制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。
（三）強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。
（四）通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。
二、以后的工作計劃：
（一）經(jīng)營工作方面
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
（二）提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標。
（三）自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我們就告別了20__年。回顧這一年來的工作，有很多的感慨，下面就將我的工作情況做如下的匯報：
一、銷售指標的完成情況
在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
二、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。
三、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“__酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
四、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
家電實踐報告篇九
一、前言
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準大三生?；仡欉^去的兩年大學生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。
激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經(jīng)驗的人，即使學習再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。
因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長虹電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。
(一)實踐概況
實踐單位：長虹電視成都銷售分公司
實踐時間：20xx年7月7日至20xx年8月24日
實踐任務(wù)：專賣店負責電視銷售工作
（二）實踐內(nèi)容及成果
我主要負責長虹電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺慢慢變?yōu)?臺，3臺，6臺。
（三）實踐單位簡介
長虹始創(chuàng)于1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內(nèi)唯一的機載火控雷達生產(chǎn)基地。
綜合型跨國企業(yè)集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3c信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。，長虹跨入世界品牌500強。，長虹品牌價值達到583.25億元。
長虹現(xiàn)有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓中心，國家級技術(shù)中心和博士后科研流動工作站，被列為全國重點扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)。
擁有遍及全國的30000余個營銷網(wǎng)絡(luò)和1余個服務(wù)網(wǎng)點；融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設(shè)廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)，為全球100多個國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。
（四）實踐內(nèi)容摘要
7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長虹電視的基本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣出產(chǎn)品。
遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務(wù)經(jīng)理?；氐阶√幒笳J真總結(jié)，疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對銷售。
每天早晨九點準時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個演示用長虹電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實踐主要收獲和體會
（一）實踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷售的成功
微笑是人類最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。
溝通更多是通過語言來達到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過這次實踐活動，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會很愉快。
記得實習時業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實現(xiàn)促銷的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開始促銷時，我沒什么經(jīng)驗，面對顧客不能從容應(yīng)對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當初的雄心壯志不見了。
可是，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現(xiàn)實?！笆∈浅晒χ浮?，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經(jīng)驗和教訓，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教，在實踐中摸索。慢慢地，我可以賣出機子了。
4、提高了自信心
沒有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時間的實踐，我明白了信心來自實力。當我對產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢劣勢，同時了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價值，購買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場似戰(zhàn)場，不了解對手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
（二）實踐體會
1、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會彌補這一不足。只要你想做，你一定會想方設(shè)法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續(xù)堅持下去。
擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動服務(wù)
當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。
如果我們不積極主動，顧客則無法了解產(chǎn)品，無法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的.真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會有很大的進步。
（三）一些建議
1、建議公司加強對促銷員的培訓。建議公司經(jīng)常對員工、臨時工進行培訓，建立人才儲備庫。當需要人才時，能夠及時調(diào)度。同時，出現(xiàn)新產(chǎn)品時，開展培訓會，對員工進行知識更新。
2、建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會提到在長虹電視出現(xiàn)問題時，公司的售后服務(wù)團隊不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。
三、總結(jié)
通過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學掙錢付出的心血。我在最后一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會，以優(yōu)秀的成績來報答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。
沒有經(jīng)歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢于面對困難、接受現(xiàn)實、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實干家。
沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會，非常感謝。我將在日后的學習生活中再接再厲。
家電實踐報告篇十
“家電下鄉(xiāng)”是繼“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)之后又一項惠民工程，是國家拉動內(nèi)需的一項具體措施，同時也是一項惠農(nóng)政策。為貫徹落實工業(yè)和信息化部工信人192號文件精神，廣泛宣傳“家電下鄉(xiāng)”有關(guān)國家政策，深入了解“家電下鄉(xiāng)”的實施效果和存在不足以及消費者的需求，我們結(jié)合實際情況以問卷調(diào)查的形式進行了暑期社會實踐調(diào)查活動。
暑假期間7.8日，我們開始了實地調(diào)查。我們選取湖北省松滋市新江口鎮(zhèn)的部分家庭進行了調(diào)查，分別記錄了不同家電的普及情況并記錄他們對家電下鄉(xiāng)的實惠和發(fā)展的態(tài)度以及建議，隨后與7.16日我們到達新江口鎮(zhèn)財管所，對家電下鄉(xiāng)的政策進行了詳細的了解，而且我們還提出了我們每個人對家電下鄉(xiāng)的看法，以及見解。
一：“家電下鄉(xiāng)”的實施效果
已有家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點2800家，農(nóng)民購買熱情高漲，農(nóng)村消費市場異?；钴S。20
全省已銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品五十多萬臺，實現(xiàn)銷售額7億。
二：家電普及率
通過隨機走訪，我們發(fā)現(xiàn)彩電的普及率達到98%，洗衣機大概50%，冰箱普及率大約為30%，摩托車普及率80%，而汽車的普及率不到5%，絕大多數(shù)家庭都會有手機或固話。農(nóng)村家電普及率遠遠低于城鎮(zhèn)，潛在需求很大。
三：“家電下鄉(xiāng)”存在的不足
1.貨源到位速度較慢，往往各個家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的種類不夠齊全，除海爾冰箱外其他家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品普遍缺貨。
2.銷售終端普遍反映進貨價格較高，影響到銷售到家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的受歡迎程度。
3.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少，農(nóng)民購買欲望不高。由于現(xiàn)階段家電下鄉(xiāng)的企業(yè)較少，制約了家電產(chǎn)品的多元化。而且有些農(nóng)民認為家電下鄉(xiāng)的品牌價格低，產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好，是廠家以次充好來忽悠農(nóng)民。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級銷售商，只經(jīng)營電視機、洗衣機、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對產(chǎn)品種類的要求更加多，比如，電腦、手機、微波爐、電動車等。目前部分農(nóng)民還不能完全購買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類。
4.監(jiān)管手段少，制止違規(guī)行為力度不夠。一是部分未經(jīng)確定的銷售企業(yè)也打著家電下鄉(xiāng)的牌子搞促銷活動，個別中標家電生產(chǎn)代理商將中標產(chǎn)品發(fā)給非家電下鄉(xiāng)指定網(wǎng)點銷售。二是財政主管部門對中標企業(yè)的管理缺少手段，對違規(guī)行為沒有制約措施，難以有效遏制。我們還發(fā)現(xiàn)部分城鎮(zhèn)居民借農(nóng)民身份購買家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品，獲得補貼。
5.政府補貼不能及時到位。簡化后的補貼政策刺激了農(nóng)民的家電消費，但有網(wǎng)點反映當?shù)卣a貼不及時到位，這打擊了他們銷售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的積極性。對于小型網(wǎng)點來說，成本與支出比例下降，影響正常的資金運轉(zhuǎn)。
6宣傳力度不夠，廣大農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)的政策的認識還不夠深，大部分農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補貼但不清楚補貼多少，甚至有些購買了家電的農(nóng)民也僅僅是聽憑商家的安排申請補貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個別農(nóng)民還不知道這項政策。這充分說明了農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項惠農(nóng)政策的實質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。
7補貼手續(xù)繁瑣，農(nóng)民辦理補貼手續(xù)不夠簡潔，不能即購即補，讓農(nóng)民望而卻步。農(nóng)民反映最多的是要求簡化補貼程序，銷售網(wǎng)點和財政部門銜接需要進一步理順。
四：關(guān)于下一步“家電下鄉(xiāng)”的建議：
1.增強工作的緊迫感。進一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認識，調(diào)動各銷售網(wǎng)點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。
2.加大宣傳力度，使農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識，以提高消費者依法維權(quán)的意識和能力。
3.進一步簡化申報補貼程序，確保農(nóng)民在提交戶口本，身份證，購買產(chǎn)品后不用再去銷售網(wǎng)點或財政部門。
4.強化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，維護正常市場秩序，加強對定點生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進行抽查，敦促中標企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。對不按規(guī)定，不能誠信經(jīng)營的網(wǎng)點，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的資格。
五：自身感觸
雖然我們社會實踐活動的時間十分的短暫，但是我們從中學的許多課堂上所學習不到的知識，從我們怎樣獨立的與他人交流，還有怎樣更好的處理問題，我們都受益匪淺，而且平常生活在城市中的我們，都未曾體驗過農(nóng)村的生活，通過這次社會實踐，我們大家都在農(nóng)村生活了一段時間，從中學到了許多。做飯，劈柴等等。希望下次社會實踐活動還能如此充實和精彩。
家電實踐報告篇十一
為了增強自己心理素質(zhì)，提高自己實戰(zhàn)經(jīng)驗，加大將“理論結(jié)合實際“的能力，也為了獲得經(jīng)濟上的收入，在寒假期間我找到了一份家電銷售的工作。在工作期間，我學到了很多課本上學不到的知識，針對具體的內(nèi)容和心得做出以下實踐報告：
放假后我在家休息了幾天后，經(jīng)人介紹于1月20日在我的家鄉(xiāng)岫巖縣城中“海爾專賣店岫巖分店”找到了一份家電銷售的工作。準備在這個店內(nèi)歷練歷練自己的能力，也好總結(jié)一些工作經(jīng)驗，為將來的就業(yè)打好一定的基礎(chǔ)。
我到達店里的第一件事就是接受銷售培訓，培訓的內(nèi)容主要有了解公司產(chǎn)品和歷史，還要了解專賣店的規(guī)章制度，以及銷售策略和各種家電的性能與價格表，還有每種家電的讓利各是多少。經(jīng)過將近一周的培訓，我大體上對這些培訓內(nèi)容有所了解了，也學習到了一些基本的銷售技巧，店里的經(jīng)理告訴我們怎樣抓住一切機會讓顧客購買本店的產(chǎn)品。培訓完畢我便到達了我的工作崗位，那時我真是無比的激動和緊張。
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄？怎能半途而廢？于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負有心人，第二天我的業(yè)績上去了，很多顧客都主動地往我所在的店里走，也有很多人買了店內(nèi)的產(chǎn)品?？吹剿麄円粋€個都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因為一時的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
經(jīng)過一個月的努力，我終于結(jié)束了我的打工生涯，當我拿到自己這一個月的工資時真有種說不出的喜悅心情，因為這是我用勞動換來的，最重要的是這一個月來我不僅僅賺了錢，而且還收獲了比錢還重要的寶貴經(jīng)驗和課本上學不到的溝通能力以及人際交往的經(jīng)驗。
家電實踐報告篇十二
1、我公司設(shè)立市行政事業(yè)單位一般辦公用品供應(yīng)服務(wù)接待前臺，安排至少兩位專業(yè)人員專門負責投報項目的跟進，準時上報有關(guān)產(chǎn)品的報價資料，并保證產(chǎn)品的供應(yīng)時間及質(zhì)量符合采購合同上的規(guī)定。
2、我司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，將公司商品的質(zhì)量，信譽、形象作為公司生存的首要因素。我司采購部將嚴格把握好產(chǎn)品進貨的質(zhì)量關(guān)，所有產(chǎn)品按招標文件規(guī)定的貨物性能、技術(shù)要求、質(zhì)量標準等提供全新未經(jīng)使用的商品。所有商品嚴格按照國家“新三包”標準及國家相關(guān)法規(guī)、規(guī)定實施執(zhí)行：
a、包退貨：自交貨驗收之日起15日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題的，用戶有權(quán)利選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨，由我司免費為用戶辦理。并按照購機時價格（以購機原始憑證價格為準，下同）一次性退清貨款。若遇到不能及時維修的故障，我司可提供同型號的備用商品，替代有故障的商品。
b、包更換：自交貨驗收之日起第八日至十五日內(nèi)（含），出現(xiàn)故障時，用戶有權(quán)利選擇更換或維修。如果用戶選擇更換，我司將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的新產(chǎn)品。
c、包維修：保修期以銷售單上日期起計算：一年保修，具體內(nèi)容按國家及各廠家規(guī)定的內(nèi)容進行保修。
3、售后服務(wù)機構(gòu)的設(shè)立，應(yīng)急維修及維護服務(wù)響應(yīng)時間安排：售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)立情況：每一位成為王牌正式員工的人員，必須時刻以“急用戶所急，想用戶所想?！睘榉?wù)指導方針，用“王牌品質(zhì)，王牌服務(wù)?！钡姆?wù)宗旨來武裝自已的頭腦，高舉“質(zhì)量第一，用戶至上。”的光榮旗幟服務(wù)全城。
（1）、本公司設(shè)有獨立的售后服務(wù)中心，是專門負責售后工作的一個專業(yè)場所，地址位于：恩平市新平中路23號。
（2）、開設(shè)多條服務(wù)熱線。并設(shè)有售后服務(wù)文員四名，專門負責聆聽客戶所反映的情況，并將客戶所反映的信息作出詳細記錄，盡快安排工程技術(shù)人員或售后服務(wù)人員解決問題，并監(jiān)督其執(zhí)行落實。
（3）、對于用戶而言，我們的技術(shù)知識、后勤資源以及專家服務(wù)體系均對用戶服務(wù)，節(jié)假日均有專人值班，確保服務(wù)的“三全實施”：全天候、全方位、全品質(zhì)。于每天的營業(yè)時間8：30—22：00內(nèi)提供常規(guī)技術(shù)支緩，如用戶有急需，我司亦可在非營業(yè)時間內(nèi)預約提供服務(wù)。
（4）、為了使服務(wù)質(zhì)量能按照高標準嚴要求的慣切落實一，我司每天指定最少四名專人負責電話回訪客戶，調(diào)查客戶的滿意程度。
（5）、設(shè)立專業(yè)的售后跟蹤服務(wù)隊伍，24小時為顧客提供上門服務(wù)，我司現(xiàn)在安裝維修售后技工人員共計（20）人，其中簽約長工（15）人，臨工（5）人，安裝維修經(jīng)驗豐富，一定能為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：
（6）、我司售后零配件庫存充足，所有配件原廠供應(yīng)，并與各廠家簽訂相關(guān)的售后服務(wù)協(xié)議。保修期內(nèi)的商品，嚴格按國家三包制度免費上門保修；保修期外的產(chǎn)品，嚴格按照各廠家的零配件供應(yīng)價格標準收取合理的配件費和服務(wù)費。
（7）、為方便對顧客進行跟蹤服務(wù)，公司設(shè)有一套完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，對所有用戶建立詳細的電子檔案，所有檔案統(tǒng)一管理，每一個售后服務(wù)均有記錄。我司將定期對客戶進行回訪，及時收集客戶的反饋信息，監(jiān)督我們的`售后服務(wù)質(zhì)量，以此不斷改進。如客戶有疑問能及時為客戶登記并安排工作人員上門處理。
4、多元化的技術(shù)支持服務(wù)
（1）電話指導排除故障服務(wù)：電話指導排除故障服務(wù)是指客戶在使用電器設(shè)備時遇到使用中的疑難或者設(shè)備出不正常狀態(tài)，通過電話向我公司尋求技術(shù)支持和幫助，我公司在確認用戶的幫助請后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話幫助用戶進行故障定位，并提出解決方案，最終指導用戶排除設(shè)備故障。
（2）硬件支持服務(wù)：本公司所出售的電器產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費更換故障零件，現(xiàn)場能更換的現(xiàn)場更換故障零件，現(xiàn)場不能更換的，我公司維修工作人員在收到故障零件后，保證在1個工作日內(nèi)將故障零件更換或修復或寄出到廠家更換或保修。
5、應(yīng)急維修或維護響應(yīng)時間安排：
當用戶提出的質(zhì)量問題和保修或維修要求，在接到通知后，市區(qū)客戶：工程師或技術(shù)維修員會在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，特殊性的響應(yīng)時間為：15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)排除故障，如在24小時內(nèi)無法排除或恢復，我公司會與客戶協(xié)商解決方案或為客戶提供備用設(shè)備。確保設(shè)備正常使用和不會影響用戶的正常工作。保修期內(nèi)本公司技術(shù)維修員會每月定期上門維護設(shè)備和保養(yǎng)。維后服務(wù)專員會定期做用戶回訪工作。
6、零配件、維修，維護及安裝服務(wù)收費標準：
（1）保修期內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)備，一律提供免費上門保修服務(wù)。
（2）保修期外的產(chǎn)品設(shè)備，以不高于國內(nèi)市場價格的標準，提供長期有償維修、維護和咨詢服務(wù)。
20xx年xx月xx日
家電實踐報告篇十三
家具是每個家庭必備的。而買家具的市場，品牌也有很多，大家有印象的有曲美qm、聯(lián)邦、全友、紅蘋果。而我將在全友家私實習銷售。
一名銷售首先是對于這個品牌的了解，全友家私是中國品牌，一家大型民用家具企業(yè)。全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十余年的勵精圖治，已發(fā)展成為中國研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友家私作為中國規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計占地數(shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū)，30多個專業(yè)分廠、20多個駐外銷售服務(wù)機構(gòu)、3000多家專賣店。公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設(shè)計師組成的跨國研發(fā)團隊，在中國成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個研發(fā)中心，主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，涵蓋50多個系列、6000多個產(chǎn)品款式，其中，板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號，是中國家具行業(yè)榮獲兩個名牌稱號的家具企業(yè)，是中國家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范，贏得了“綠色全友，應(yīng)有盡有”的美譽，為顧客實現(xiàn)溫馨家居夢想提供了最大化的滿足。公司產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷全國，并遠銷歐美、東南亞多個國家和地區(qū)，產(chǎn)品銷量在全國同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。全友以“成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景、以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命、貫徹“客戶是水，全友是魚；員工是水，全友是魚；社會是水，全友是魚”的企業(yè)文化，通過持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以國際化視野，竭誠為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。
剛來到全友家私家具專賣店實習時，我很緊張和興奮，畢竟是剛踏入社會什么都不懂，對社會上的一切都充滿著好奇。可是看到其他同事們都是以微笑看我的時候，我也就不緊張了。剛開始時，領(lǐng)班是讓我對這些家具進行了解，看著一張張介紹書我的頭都大了，可是沒有辦法，如果不記下這些家具的好處，那拿什么來向顧客介紹呢？我就在旁邊一件件家具進行對比和記憶。一直連記了兩天，之后才開始銷售，開始就和另外一位同事搭檔，有顧客上門了，她就一一向顧客介紹，而我就在旁邊學習，有什么不懂的就虛心向她請教。在工作時少說話多做事，經(jīng)常做衛(wèi)生，那個同事需要幫助，都樂于幫助他人，與同事們打好關(guān)系。慢慢的和同事之間混熟了，對家具的了解也更家深厚了，自己也已經(jīng)能夠獨自進行銷售了，對家具的講解，對于顧客的提問也能應(yīng)付自如了。
家電實踐報告篇十四
**年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把放學期生存費賺出來.恰好曾經(jīng)促銷過的某國產(chǎn)手機向陽地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我,盼望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷,思量后我就答應(yīng)下來.由于這是第一次能較長時間連續(xù)上班,縱然人為低些我也樂意實行一下.由于正式促銷員回故鄉(xiāng)過年,店里此品牌就由我一人認真販賣.在整整十五天里,我感覺勞績頗豐.
起首,我更深地領(lǐng)會到”態(tài)度決定統(tǒng)統(tǒng)”這句話的寄義.曾一度藐視販賣行業(yè),由于曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能順應(yīng)當時的事變環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講本領(lǐng),終極得到銷量低的結(jié)果.而看到四周的”老江湖”們將自產(chǎn)業(yè)物夸大長處,回避缺點,忽悠主顧,這種唯利是圖,鉤心斗角卻換來販賣榜樣的稱呼,立刻對實際社會掃興和睦憤.然而再次干販賣，我好像成熟了很多,能客觀理性地看這個題目.第一,產(chǎn)物質(zhì)量題目在于研發(fā)及生產(chǎn)部分而非販賣環(huán)節(jié),作為販賣職員,應(yīng)該進步業(yè)務(wù)程度,把握販賣本領(lǐng),從企業(yè)長處角度出發(fā)做好販賣事變.第二,販賣職員應(yīng)該信托企業(yè),樸拙對待主顧,盡盡力為主顧做好辦事事變.有了積極的態(tài)度,我的事變就變得充實而快樂而不是從前那樣過火.當小朋儕顛末我的柜臺時我會主動提示他到辦事臺領(lǐng)取贈品;當門生來選購時我會給他保舉質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時連合手機成果先容一些學習要領(lǐng),比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐煩地教他操縱.總之,我在販賣的進程中只管讓主顧滿意,把快樂轉(zhuǎn)達給他們.
其次,我意識到調(diào)和的事變環(huán)境和人際干系是事變順遂的保障.剛開始的時間我感觸店里競爭劇烈,尤其是在客流量小時,主顧進門就比如羊進了狼群的權(quán)勢范疇.由于我是新人,對環(huán)境還不認識,不敢冒舉行事,只是觀察四周環(huán)境并認真學習.我知道,各品牌都在舉行多方面比力,惟有自大自強者才華勝出.我在服從職業(yè)道德范例的同時還只管資助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。對峙了幾天，我的積極得到了大家的承認，漸漸地也得到了大家的資助。我想，我們之間既是競爭敵手又是相助搭檔，既是差別品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫相助才華使相互買賣茂盛，全店的販賣業(yè)績也能更高。
最緊張的一點，就是我認識到本身性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都奪目奪目，我很自卑，乃至猜疑多年來為教誨付出的時間，履歷，款子是否值得。然而朋儕的一席話讓我茅塞頓開。我闡發(fā)了失敗的緣故起因有以下三點：起首，販賣不是我的剛強，我也未顛末專業(yè)培訓，更沒太多實際履歷，并且社會閱歷少，和種種人交換進程中把握不好對方生理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距大概就在于此：他們早履歷了我本日才碰到的波折和困難，相比之下，我還是不成熟。并且社會腳色差別，生存壓力差別，對本身的要求也差別。這份事變對付他們來說大概是一家人生存的保障，大概是還貸的需求，大概是后代教誨的泉源，而對我來說卻是對社會的初探，固然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)物不認識，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。闡發(fā)了緣故起因之后，我便下定刻意盡本身最大積極去補充差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去四周大型手機賣場學習，以主顧身份切身材驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回抵家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)表面以及營銷本領(lǐng)。平常在賣場客氣向同事討教，取長補短。并且時候舉行積極生理表現(xiàn)，及時調(diào)解心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我以為本身像變了小我私家似的，自大多了，傾銷起來也如魚得水一樣平常。在接下來的幾天里，我不絕積聚履歷，銷量穩(wěn)步上升，乃至高出其他品牌。我這時意識到，要永久剛強地信托本身，由于我還是有很多長處的，比如態(tài)度端正，辦事認真認真。
**年來的教誨，尤其大學教誨，教給我的是學習的本領(lǐng)，教我學會辯證地頭腦，并且最緊張的是為我開辟了一條美滿自我的蹊徑。
家電實踐報告篇十五
摘要：社會實踐在我的大學生活中重要的一部分。暑期實踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組202月，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責是負責銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識與禮儀態(tài)度，為我以后學習同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：暑期實踐銷售技巧禮儀態(tài)度
20xx年7月10號,我開始了我的暑期社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類的,我在實踐結(jié)束后，我認為不管是在哪方面實踐,關(guān)鍵是要達到鍛煉的目的.
我在七星電器中擔任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時，我對小家電的認識還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。
在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的'地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。
首先，在價格上，不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。
工作中的我，不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想，父母為了我們付出了多少。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的.在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙.通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我.所以我們要想在這個社會立足,要想適應(yīng)這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。
家電實踐報告篇十六
20××年9月21日是我來到西門子工作以來第一次出差，當我接到通知的時候感覺很興奮，畢竟剛參加工作，能有這樣鍛煉的機會是十分值得珍惜的！22日凌晨2點40左右到達了目的地敦化并接到了那里的業(yè)務(wù)孫紅光的熱情款待！在這次的支援當中我感受頗多，在這短短的幾天中我結(jié)識了很多新的朋友，包括那里的商場領(lǐng)導，感覺都是那么的和藹。
我覺得干銷售工作第一要選好品牌，因為產(chǎn)品的質(zhì)量和知名度是決定產(chǎn)品銷量的前提，還有就是銷售人員要對自己有信心，對自己介紹的產(chǎn)品有信心，說話要有底氣，這樣顧客才會對你所介紹的產(chǎn)品產(chǎn)生購買的欲望，介紹產(chǎn)品的聲音需要洪亮有穿透力，因為這樣可以讓一些持觀望態(tài)度的顧客走進了解并產(chǎn)生購買心理，還能夠讓在其他品牌的顧客也能聽到一些對比方法，這些也是大大提高銷售數(shù)量的一個方式！
在這幾天的工作中我發(fā)現(xiàn)很多顧客都是沖著品牌而購物，真正注重的這個品牌知名度，比如在敦化老百姓的心目中松下這個品牌知名度非常高，這也是我們西門子在那里最大的競爭對手，那么如何將西門子這個世界大品牌在最短的時間內(nèi)讓老百姓接受并主動購買呢？我總結(jié)出了幾點：第一要有一定的聲勢，將顧客的眼球吸引住，我知道西門子家電世界排名第一的這個榮譽是最能將顧客吸引的一個因素，第二就是靠我們的產(chǎn)品質(zhì)量來打動顧客，這就需要我們促銷員來耐心細致講解，比如說演示將鋼化玻璃板摔在地上，還有踩抽屜等，這些都是第一次嘗試來做，這樣才會讓顧客親眼看到西門子的產(chǎn)品質(zhì)量是如此的過關(guān)，當然有的品牌在銷售過程中也有踩抽屜的`舉動，可是同樣都是踩，但是踩的人的體重是不一樣的，也就是說它的承重能力是和西門子比不了的！第三就是要了解其他的品牌有什么優(yōu)勢，有什么弱點，我始終相信任何一個品牌都有它的長處和弱點，于是我利用晚上的時間迅速而細致的研究了一下松下這個品牌的性能，從中也發(fā)現(xiàn)了一些可以作為對比銷售的一面，例如松下的制冷板是壓花鋁板的{低端機}，還有他的制冷板下面的制冷管是鋁管的而且只有四到六根，最重要的就是它的保溫壁很薄，機器最下面的加強制冷管的位置在它的后面而不是下面，這樣一來雖然降低了它壓縮機的啟動次數(shù)但是它的冷凍速度大大降低了，還有就是它的高端機都是風冷的，很容易將食物吹干，現(xiàn)在的人們已經(jīng)不再滿足于是無能吃就行了，追求的是事物的營養(yǎng)和新鮮，還有就是考慮電器的耗電量、噪音等問題，風冷的冰箱噪音非常的大而且耗電量很高，在有就是松下往往都是強調(diào)大容量、無霜冰箱，可是我發(fā)現(xiàn)他的容量雖然大，那是因為它的保溫壁很薄，之所以無霜是因為它是風冷的冰箱，很多顧客對這些知之甚少，所以在銷售中我總是向顧客強調(diào)這些，因為這些都是松下的弱點，這些也正是我向顧客介紹西門子產(chǎn)品時候所做的一些對比材料。以前只是聽別人講，但從來就沒有機會親自研究過其他的品牌，這次有機會真的是受益非淺。
還有就是我發(fā)現(xiàn)每個地方的人群都有不同的消費理念，比如敦化人就喜歡那種抽獎還有就是對于贈品這方面很是關(guān)心，因為在銷售過程中很多顧客感覺不是買產(chǎn)品，而是強調(diào)贈品是否有用，多多益善！很多時候都是因為銷售人員和顧客關(guān)于贈品的問題不能達成一致而不能成功銷售。在這次敦百店慶期間，商場給了我們很大的支持，在贈品上給了很多優(yōu)惠的措施，使我們和松下在贈品上縮小差距。還有就是關(guān)于抽獎，商場的抽獎活動是每天晚上7點進行，每到那個時候外面的人擠得是水泄不通，還有就是松下也搞了一次抽獎效果也非常的理想！這就讓我想起在長春搞抽獎活動的時候感覺人并不是很多，很多顧客對于抽獎不屑一顧！這樣的反差是很大的。所以面對不同的消費群體要有不同的銷售方式和手段！
還有我在這次支援中充當了一次廠家人員到顧客家去處理售后問題，我發(fā)現(xiàn)我對產(chǎn)品的一些細節(jié)問題還不夠了解，例如那位顧客家的門封膠條已經(jīng)按的很緊了，可是在使用過程中依然存在冷凍室的抽屜表面結(jié)冰現(xiàn)象，但是里面食物的冷凍情況還依然正常。后來我聽專業(yè)人員說很有可能因為箱體的保溫不是很好，最后有專業(yè)人員出面很好地解決了這個問題！看著每天銷售出去的產(chǎn)品心里真的很高興，雖然辛苦但是卻樂在其中！在忙碌中很快的度過了短暫的6天敦百店慶，當最后一天工作結(jié)束的時候?qū)O哥告訴我們這幾天的銷售情況，松下88臺，西門子六天的時間里銷售出去80臺電器，雖然不多，但是總算回去也有個交代。總算是不枉此行??！就這樣我們踏上了回家的列車。在這幾天過程中我學到了很多，彌補了自己很多的空白，相信這次敦化之行對我今后的工作會有很大幫助!
家電實踐報告篇十七
（一）送貨時間
1、導購要跟顧客解釋送貨流程，合理預約送貨時間段，告知顧客送貨師傅上門前會提前通知顧客，必須保證登記的電話暢通，切不可預約某個具體時間，遇到顧客需要加急與顧客預約了送貨時間應(yīng)第一間通知各自柜長告知倉庫物流配合，并告知售后協(xié)助做好追蹤。（導購應(yīng)清楚是否有庫存，是從哪個庫房發(fā)貨，熟記物流送貨時間）
2、送貨師傅在出庫前會確認顧客電話號碼、顧客是否可以在家收貨以及詢問顧客具體家庭地址，在通話中要向顧客反饋到貨時間段，不可要求顧客自接到電話時就在家中等候送貨，合理的說明送貨時間段，最好在送完上一家下一家為該顧客時打電話通知顧客收貨。
（二）安裝時間
1、（顧客購買的電器需要安裝）(大家電)/（小家電與大家電綁定送貨）導購應(yīng)向顧客說明送貨與安裝是分開的。告知貨到家后可電話通知售后報各品牌售后安裝，并解釋安裝由各品牌售后受理，所以上門安裝與報安裝會有一定的時間差，所以具體上門安裝時間華星這邊也不能確定，但安裝師傅上門前會電話聯(lián)系顧客預約安裝時間段。若遇顧客加急安裝可在電器售出后告知售后預約安裝，從而減少到貨與安裝中的時間差。
2、倉庫盡可能的抽時間在派車送貨出庫后電話批量向售后報安裝，售后可批量向品牌售后預約安裝，提高各方效率。
ps（關(guān)于品牌售后師傅上門）導購應(yīng)向顧客說明品牌售后維修站是五點半下班，而且?guī)煾瞪祥T有個排單、派單的過程，從而導致下午晚上的單被安排到第二天安排。
二、收費問題
1、電視機架子錢
2、遠程安裝費
3、加管加配件
安裝師傅不負責顧客家中的走電問題。
三、物流問題
送貨師傅在搬運過程中注意細節(jié)，杜絕因搬運過失造成的破損機，杜絕發(fā)錯貨的情況。提高個人素質(zhì)，不可對顧客表現(xiàn)出抱怨不滿等負面情緒，變相收取費用等。提高送貨效率，真實向顧客反映配送狀態(tài)，不可過分積壓派車單。
家電實踐報告篇十八
寒假回到家，因為時間充足，所以就到附近的家電店去做銷售，剛開始是抱著幫幫忙和打發(fā)時間的目的去的，但一個星期過去后，自己多了不少體會，銷售真沒那么容易做好！首先從自身原因看，作為一名在校大學生，雖然可能在課本上看過一些銷售知識，但還很少親身實踐過，正所謂紙上談兵不知深淺。剛開始幾天自己真的是不知所措，在面對顧客時好像總是知之甚少，因此也放走了很多顧客。后來聽取一些老銷售員和有經(jīng)驗的朋友建議，一直做到現(xiàn)在，感覺自己在做銷售過程中確實學到了很多東西。一、了解產(chǎn)品：
要做好銷售工作，不了解產(chǎn)品從何談起。，一個有遠景的商家，會要求他的銷售員工口齒伶俐，還要對銷售產(chǎn)品非常了解；一個合格的銷售員不僅會對產(chǎn)品的規(guī)格、產(chǎn)地、保修年限等等了如指掌，還應(yīng)該更多了解廠家發(fā)展史和產(chǎn)品的使用方法，以便向顧客介紹和作使用講解。更有出色者，他會查閱資料，比較某產(chǎn)品與不同品牌的同類產(chǎn)品性能，找出所銷售產(chǎn)品的亮點，以便引導顧客選擇該品牌產(chǎn)品。二、待客之道：總所周知：“顧客就是上帝?！彼詰B(tài)度非常重要，也就是要求賣方要給顧客留下好印象。因此，商家總喜歡面善的銷售員，能在面對顧客時流露出自然的微笑，這能令顧客看到心能夠舒坦。一個合格的銷售員，他應(yīng)該很有耐心，能夠不厭其煩的與顧客交談，不要讓顧客心里有壓力，也千萬不能讓顧客感覺到丟面子。三、銷售技巧：
顧客總是對物美價廉抱有很高的期望，也就是要求商品質(zhì)量要好，而且價格便宜。所以，他們除了要跟你討價還價外，還會特別關(guān)注產(chǎn)品的保修年限，更有甚者他不滿足于商家的口頭保證，要特別做書面承諾。在這層面上，就要看銷售員的銷售技巧了，想要留住顧客的單，光靠口齒伶俐還不夠，你要懂得揣摩顧客的心理，就著顧客心理去好好引導他及時購買產(chǎn)品。通過資料顯示，通過銷售員的誘導性消費的顧客，大約占據(jù)顧客主體的20%之多，總之，一句話，顧客心里注重什么，你就往哪方面引導。
總結(jié)：
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作信息。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁，有調(diào)查資料顯示，一個親和力強的銷售員，他顧客的回頭率比其他銷售員高出兩三倍?？傊?，在我銷售家電的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。
非常感謝這個假期給我機會的老板和顧客，使我的銷售知識得到很大增長。
家電實踐報告篇十九
x年7月20號，我開始了我的暑期社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類的，我在實踐結(jié)束后，我認為不管是在哪方面實踐，關(guān)鍵是要達到鍛煉的目的.
我在七星電器中擔任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè)，因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應(yīng)當時的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題.第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們.
其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/4524692.html】
