演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。我們想要好好寫(xiě)一篇演講稿，可是卻無(wú)從下手嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇演講稿吧，我們一起來(lái)看一看吧。
保險(xiǎn)公司演講稿題目篇一
我叫王茜，來(lái)自太平人壽x分公司營(yíng)運(yùn)部。我演講的題目是《愛(ài)灑太平 逐夢(mèng)一生》。
人生總是有幾多幸運(yùn)，02年，我一個(gè)剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生，有幸成為太平人壽營(yíng)運(yùn)部的一員，我慶幸，我喝彩，我感動(dòng)！
我慶幸，自己能躋身這樣的集體，風(fēng)雨滄桑數(shù)十載，一路打拼，一路行；我喝彩，自己能立足這樣的團(tuán)隊(duì)，持續(xù)創(chuàng)新，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，永續(xù)發(fā)展，同塑太平；我感動(dòng)，自己能擁有這樣的隊(duì)伍，為百姓的富裕安寧，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定，用心經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信立司，效益興司，專業(yè)治司，合力強(qiáng)司，不辱使命！
正是這樣的集體，為一個(gè)客戶，會(huì)奔走于鄉(xiāng)間山村，跋涉于瑟瑟寒風(fēng)中；正是這樣的團(tuán)隊(duì)，為百姓的利益，要出沒(méi)于大街小巷，忙碌于春夏秋冬；正是這樣的隊(duì)伍，突發(fā)事件，第一個(gè)看到他們調(diào)查的身影；重大事故，第一個(gè)見(jiàn)到他們理賠的行蹤。不理解嗎，那就用專業(yè)說(shuō)話；不配合嗎，那就讓你感動(dòng)；不支持嗎，那就讓你看到價(jià)值；不信賴嗎，那就用誠(chéng)信保證！太平人就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)鑄就了業(yè)績(jī)的輝煌，太平人就是這樣一步一步闖出了品牌效應(yīng)！
是啊，看那調(diào)查人，三九寒天，大雪封路，偏遠(yuǎn)山區(qū)，無(wú)法通車，只能一步一步的硬撐。 記得那天，下著暴雪，我的電話響了，信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)，原來(lái)是我們的調(diào)查人小張，他笑著說(shuō)，他掉進(jìn)大雪坑里了，他笑著說(shuō)，他爬了半個(gè)小時(shí)爬上來(lái)了，他笑著說(shuō)，可惜了，一包方便面，掉雪坑里，找不到了？?
就是這個(gè)小張，趕到了調(diào)查點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)客戶在投保前就有大病就診資料，為防止騙保，他要把資料帶走，沒(méi)想到卻遭到村民圍攻。面對(duì)一些沒(méi)有投保意識(shí)的村民，面對(duì)一些不懂投保規(guī)則，和對(duì)投保不信任的村民，小張用專業(yè)說(shuō)話，用真情講解，用誠(chéng)信勸說(shuō)，不但取得了客戶的理解，還增加了新的客戶。村民說(shuō)，他們聽(tīng)了小張的話，很感動(dòng)。
同樣的調(diào)查人，老婆在產(chǎn)房待產(chǎn)，而在產(chǎn)房外的他，忙著自己理賠的案件，一刻也沒(méi)停。
同樣的年輕人，老婆懷孕25個(gè)月，突然流血，萬(wàn)急時(shí)刻，他卻不能趕回，只能在電話里安慰幾聲。
營(yíng)運(yùn)部的經(jīng)理，似乎沒(méi)有節(jié)假日的概念，早上第一個(gè)來(lái)的是她，晚上通宵加班的是她，手腕挫了，腫的開(kāi)不開(kāi)門，堅(jiān)持上班的還是她，誰(shuí)勸也不聽(tīng)。
理賠室主任，從懷孕到孩子出生前，沒(méi)休過(guò)一天，住院了還叮嚀
剛參加工作的年輕人，有事情第一時(shí)間打電話。她說(shuō)，除了她在手術(shù)臺(tái)上接不了電話，剩下的任何時(shí)間都可以接聽(tīng)。
一樁樁，一件件，很平常，很普通，沒(méi)有什么驚天動(dòng)地之舉，沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)可說(shuō)，但卻有著“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的
執(zhí)著； 有著“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)”的擔(dān)當(dāng)；有著“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的高瞻；有著“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”的 付出！ 這是情，這是愛(ài)！
愛(ài)不是數(shù)學(xué)，沒(méi)有得與失的計(jì)算。愛(ài)是力學(xué)，一個(gè)支點(diǎn)，方可承重千金！愛(ài)不分大小，小愛(ài)的匯聚就是正能量的爆發(fā)！
不是嗎，我們運(yùn)營(yíng)人愛(ài)著，我們太平人愛(ài)著，愛(ài)公司，愛(ài)事業(yè)，愛(ài)客戶，愛(ài)社會(huì)，愛(ài)中國(guó)！
有了這份愛(ài)，太平人心心相通；
有了這份愛(ài)，太平人奉獻(xiàn)情濃；
有了這份愛(ài)，太平人樂(lè)在其中；
有了這份愛(ài)，太平人壽打造世界金融服務(wù)的杰出中國(guó)品牌的愿景定能成功！
愛(ài)灑太平，逐夢(mèng)一生！
保險(xiǎn)公司演講稿題目篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位優(yōu)秀的伙伴
大家下午好！
我叫xxx，是今年剛剛步入社會(huì)的一個(gè)毛頭小子，由于今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，所以對(duì)于未來(lái)，我一直抱有著一份美好的幻想。今年7月份，我懷著這份憧憬，夾帶著這份對(duì)美好生活的向往，步入了民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司這大家庭的行列當(dāng)中，也就是從那一刻開(kāi)始，我的夢(mèng)想開(kāi)始起航，我的激情也將綻放。
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司始建于xx年，總部設(shè)立在北京，是由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一。由于在保險(xiǎn)行業(yè)當(dāng)中，民生的創(chuàng)建時(shí)間比較晚，企業(yè)相對(duì)于來(lái)說(shuō)比較年輕，所以說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭是相當(dāng)?shù)臉?lè)觀，發(fā)展規(guī)模相當(dāng)之廣。雖然說(shuō)我是剛從大學(xué)畢業(yè)的一名普通大學(xué)生，保險(xiǎn)是我所從事的第一個(gè)行業(yè)?？墒钱?dāng)我真正的接觸這一行業(yè)，真正的踏入民生的那一刻開(kāi)始，我從內(nèi)心里發(fā)覺(jué)我是如此的幸運(yùn)，我能有幸的加入民生的這個(gè)大家庭當(dāng)中，我能如此幸運(yùn)的能和這充滿朝氣的公司共同進(jìn)退，將成為我人生中的一筆寶貴財(cái)富。
我加入民生的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，掐指一算也就兩個(gè)多月的時(shí)間，可是，民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司卻帶給了我一筆豐厚的人生閱歷。
首先，這兩個(gè)多月來(lái)，我每天必須穿著自己一直習(xí)慣不來(lái)的襯衫，打著生疏的領(lǐng)帶，一雙锃亮的皮鞋在這兩個(gè)多月的時(shí)間里也失去了以往的光澤，伴隨著我的只有自認(rèn)為成熟的標(biāo)記——公文包。成天一身都市白領(lǐng)的形象，在南昌市大大小小的銀行網(wǎng)點(diǎn)不停的穿梭當(dāng)中。也是通過(guò)這每天不停的學(xué)習(xí)，我逐漸的愛(ài)上了我這份工作，我愛(ài)上了我這份工作的熱忱，我愛(ài)上了我這份工作的神圣，我享受著每天所學(xué)到的知識(shí)，我享受著每次客戶的那句“熊顧問(wèn)”。當(dāng)每個(gè)客戶能夠說(shuō)上一句，服務(wù)態(tài)度真好的時(shí)候，心里那種喜悅是任何事情都比擬不上來(lái)的。
其次，我是個(gè)追求快節(jié)奏生活的人，現(xiàn)在都市生活的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)于剛剛從大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，年輕就是我的本錢，為什么我還要用一種倦怠的心里、一種緩慢的生活節(jié)奏，去影響我以后的生活質(zhì)量。這并不符合這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)需求，這樣做遲早要被社會(huì)給淘汰。于是，民生人壽給了我們這樣一個(gè)去努力，去沖，去闖的平臺(tái)，讓我們創(chuàng)造出我們的財(cái)富，讓我們能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求所在，能夠不被社會(huì)所淘汰，過(guò)上更好的日子。所以，我每天都在樂(lè)此不疲的奔波于各網(wǎng)點(diǎn)，樂(lè)此不疲的學(xué)習(xí)老同事傳授給我的營(yíng)銷理念，我盡量把這些經(jīng)驗(yàn)之談，歸納成自己的能力，總結(jié)出適合自己的一套銷售方法，然后在實(shí)踐操作中，運(yùn)用不斷更新所學(xué)來(lái)的知識(shí)，來(lái)完善好自己的工作質(zhì)量，同時(shí)，也在享受著工作帶給我的無(wú)限樂(lè)趣與爽快。
在過(guò)去的兩個(gè)多月的時(shí)間中，我還記得我第一次向客戶做營(yíng)銷，第一次出單，第一次受到網(wǎng)點(diǎn)上的委屈，也正是因?yàn)檫@許許多多的第一次，逐漸的磨礪了現(xiàn)在日益成熟的自己。第一次營(yíng)銷，我變大膽了；第一次出單，我能創(chuàng)造財(cái)富了；第一次受氣，我更成熟了。雖然說(shuō)在公司，我的業(yè)績(jī)不是很好，我的工資不是很高，但是公司卻在這么多的第一次當(dāng)中對(duì)我進(jìn)行的教育與磨練，這種無(wú)形的資產(chǎn)，是讓我一輩子都永生難忘的可觀收入。在民生人壽，我不僅學(xué)會(huì)了如何創(chuàng)造自己的財(cái)富價(jià)值，更是在逐步積累著自己的人生價(jià)值。所以對(duì)待公司，我一直抱有一份感恩的心，我感激公司能夠教育我，我感激領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)我，我感激同事能夠鼓勵(lì)我，更感激所有的所有，能夠用顆包容的心來(lái)接待我。也正是因?yàn)橛心銈?，有民生，我才不?huì)被社會(huì)給淘汰。所以，我在以后的日子里，我一定會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)，為公司帶來(lái)更大的收益。 12保險(xiǎn)公司新員工演講稿
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司，這個(gè)二十一世紀(jì)的新型企業(yè)，保險(xiǎn)界的后起之秀，正在以自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，本著為客戶著想的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上逐漸壯大。做為中國(guó)三大金融巨頭產(chǎn)業(yè)之一，保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)在越來(lái)越被大家所認(rèn)同，特別是xx年的sars之后，中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)更是取得了突飛猛進(jìn)的快速提高。而民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司在市場(chǎng)最需要地方時(shí)候成立，無(wú)疑是給中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)打了一劑強(qiáng)有力的強(qiáng)心劑。民生經(jīng)過(guò)這幾年的不懈的努力，逐漸在中國(guó)奠定了自己的市場(chǎng)。在民生，我看到了企業(yè)的凝聚力；在民生，我看到了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，在民生，我已經(jīng)被這個(gè)企業(yè)的文化與氣息深深的感染。民生，正在以突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭，在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上打下屬于自己的一片天與地。我相信，在不久的將來(lái)，我們民生這支虎狼之師，在中國(guó)的市場(chǎng)上，能夠成為像國(guó)壽，平安一樣的領(lǐng)軍人物。
保險(xiǎn)公司演講稿題目篇三
尊敬的各位前輩，親愛(ài)的各位伙伴們：
大家早上好！
我謹(jǐn)代表即將成為新華一員的學(xué)員們，祝愿公司業(yè)績(jī)蒸蒸日日上，員工健康家庭幸福美滿！
我叫顏一式，是一名空軍退役班長(zhǎng)。在退役后在家人安排下，我進(jìn)入了一家科技有限公司，原公司待遇在茂名來(lái)說(shuō)雖不錯(cuò)，但我卻不開(kāi)心。我覺(jué)得我更適合做營(yíng)銷。在一次偶然機(jī)會(huì)我遇到小學(xué)的師姐，也就是我現(xiàn)在的師傅：朱榮香！感謝她為我提供這個(gè)平臺(tái)于是我就這樣進(jìn)入了新華……為此我向原公司請(qǐng)了7天假，過(guò)來(lái)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
就在崗前培訓(xùn)這兩天的課程里面，我發(fā)覺(jué)我愛(ài)上了保險(xiǎn)這行業(yè)，更愛(ài)上了新華這個(gè)火熱的大家庭！他讓我明白了開(kāi)口與堅(jiān)持，了解了前輩們那些酸甜苦辣的事，懂了想到就要做到，做到就會(huì)得到！
此時(shí)此刻，我難以壓抑我那激動(dòng)的心情，似乎馬上就想加入新華的家！
而同時(shí)，我們這期學(xué)員們也會(huì)秉者對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度竭盡全力考取資格證，誓當(dāng)新華人，將關(guān)愛(ài)傳遞全茂名！
好利年年在，新華攀高峰！
我的演講完畢，謝謝大家！
保險(xiǎn)公司演講稿題目篇四
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是中層副職競(jìng)聘演講稿。
我叫xx，xxxx年x月出生，現(xiàn)年xx歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市xxx，20xx年在山東維爾集團(tuán)實(shí)習(xí)，20xx年3月進(jìn)入中國(guó)人壽xxxx工作，先后從事個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤、營(yíng)銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識(shí)，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為xxxx客服部經(jīng)理，一年來(lái)，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。此次區(qū)分公司采取公開(kāi)競(jìng)聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國(guó)自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無(wú)論是在個(gè)險(xiǎn)部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報(bào)考了xx本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，希望通過(guò)此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個(gè)方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無(wú)論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過(guò)崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木?。同時(shí)善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級(jí)干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問(wèn)題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)是最好的老師?！北局案梢恍?、愛(ài)一行”的精神，無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險(xiǎn)還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識(shí)，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對(duì)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識(shí)交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程?！松醒?，而知識(shí)無(wú)涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識(shí)掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對(duì)昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會(huì)象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒(méi)有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識(shí)以及不斷開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因?yàn)樵谶@個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
（1）有效利用早夕會(huì)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
（2）通過(guò)考試來(lái)監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎(jiǎng)懲考試，考得好的有獎(jiǎng)勵(lì)。考得好的要懲罰，例如這個(gè)月通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績(jī)公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎(jiǎng)勵(lì)，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績(jī)效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項(xiàng)目，通過(guò)柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺(tái)帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報(bào)、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評(píng)優(yōu)的考核核對(duì)原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅(jiān)決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)能在一個(gè)柜臺(tái)上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費(fèi)或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來(lái)回排隊(duì)跑。據(jù)我觀察，我們?cè)谑炀殬I(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說(shuō)我們的流程過(guò)于復(fù)雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了，那么問(wèn)題就出到這個(gè)來(lái)回排隊(duì)的問(wèn)題上了，現(xiàn)在每個(gè)客服中心都配備了叫號(hào)機(jī)，但真正起到作用的沒(méi)有幾個(gè)，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢？
例如一個(gè)客戶辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個(gè)綜合業(yè)務(wù)的號(hào)，辦完之后再叫一個(gè)收付費(fèi)的號(hào)，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費(fèi)時(shí)間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號(hào)機(jī)反而起到了反作用，假如能在一個(gè)柜臺(tái)上直接將一切問(wèn)題都解決掉，那樣的。效果會(huì)怎么樣，不想便知。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識(shí)的增強(qiáng)，一個(gè)客戶擁有多份保單將屢見(jiàn)不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實(shí)施將會(huì)有很多的阻礙，首先對(duì)柜面人員的要求將會(huì)提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
溝通是工作中化解矛盾減輕因問(wèn)題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題應(yīng)直接主動(dòng)與其他部門聯(lián)系。堅(jiān)決做到不拖不等。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的旅游，動(dòng)員全員參與因?yàn)橹挥性诖蠹乙黄饖蕵?lè)的時(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開(kāi)心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。
這次競(jìng)聘我抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì)，不斷學(xué)xxx取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，使我們xx客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌！
保險(xiǎn)公司演講稿題目篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家上午好，我今天演講的題目是“合規(guī)從你我做起”合規(guī)，通俗的講就是合乎規(guī)范，考試不作弊是合規(guī)；開(kāi)車遵守交通規(guī)則是合規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦邪凑找?，恪盡職守更是合規(guī)，，包括今天我們大家安靜地坐在這里聽(tīng)演講，也是合規(guī)的表現(xiàn)，它無(wú)所不在的滲透在我們的現(xiàn)實(shí)工作和生活當(dāng)中。
古人云，“不以規(guī)矩，不成方圓”，合規(guī)能夠規(guī)范員工的行為，合規(guī)能夠提高工作的效率，合規(guī)能夠讓公司更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)于我們農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，合規(guī)的意義和作用不言而喻?？梢哉f(shuō)，合規(guī)文化貫穿于我們安華發(fā)展的方方面面，貫穿于我們工作生活的方方面面，合規(guī)就在你我身邊。
今天我們所在著力構(gòu)建的安華公司的企業(yè)文化，如果缺失合規(guī)文化這一關(guān)鍵一環(huán)，那么帶來(lái)的不僅僅是我們企業(yè)文化的缺失，更重要的是讓我們一直堅(jiān)持的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)沒(méi)有了立足點(diǎn)，健康發(fā)展喪失了可持續(xù)性！
那么將合規(guī)真正升華成一種文化，成為每個(gè)安華人的習(xí)慣和信仰，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然，也是保證我們安華事業(yè)大發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要始終堅(jiān)持將合規(guī)的觀
念和意識(shí)滲透到每個(gè)員工的理念中，使每位員工充分認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)絕不僅僅是合規(guī)部門或者合規(guī)人員的事情，它與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的各個(gè)流程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)和每個(gè)員工都息息相關(guān)，使之形成大眾性的合規(guī)文化，并在這種文化的熏陶下合規(guī)經(jīng)營(yíng)。只有這樣才能達(dá)到全員合規(guī)、人人合規(guī)，才能有效控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，確保保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)不偏離目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值的最大化。
從我自身的工作角度來(lái)講，我是一名出納員，我每天在工作中嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按章辦事，作好收支憑證單據(jù)的。填寫(xiě)、多種原始和記帳憑證的復(fù)核工作。每天我都會(huì)按時(shí)的將保費(fèi)上劃，清點(diǎn)庫(kù)存，嚴(yán)格遵守我公司“收支兩條線”的財(cái)務(wù)要求。我把合規(guī)管理的工作要求銘記在心，并且努力用自己最平常最真實(shí)的行動(dòng)遵守公司的合規(guī)管理，從小事做起，從自身工作做起。
萬(wàn)丈高樓平地起，雖經(jīng)風(fēng)雨而巋然不動(dòng)，是因?yàn)榈鼗喂?。而安華事業(yè)大廈的拔地而起，歷經(jīng)風(fēng)雨而面無(wú)懼色，更需要我們大家的共同付出和合規(guī)文化的深入人心。
相信在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天，我們安華的員工，不論你身處哪個(gè)崗位，工作在哪個(gè)地方，只要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，用實(shí)實(shí)在在的人生，肩負(fù)起自己的責(zé)任，就能為安華事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份的力量。我相信，平凡的一滴水也會(huì)折射出太陽(yáng)的光輝，平常的一塊磚也會(huì)壘起萬(wàn)丈高樓，最后我想說(shuō)的
一句話就是，合規(guī)從你我開(kāi)始，共同努力，希望就在前方。
謝謝大家！
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