總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
做志愿者活動(dòng)總結(jié)篇一
活動(dòng)一：大力宣傳、營(yíng)造聲勢(shì)
學(xué)校黑板報(bào)、廣播站開設(shè)專題欄目，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以送溫暖、獻(xiàn)愛心為主題廣泛宣傳本次活動(dòng)的意義。
活動(dòng)二：關(guān)愛伴你成長(zhǎng)，溫暖留守兒童
各班對(duì)農(nóng)民工子女及留守兒童進(jìn)行摸底。在各班級(jí)開展“關(guān)愛農(nóng)民工子女、留守兒童志愿者簽名活動(dòng)”。并開展結(jié)對(duì)子的幫扶活動(dòng)。
活動(dòng)三：開展為困難留守兒童捐衣、捐物、捐款活動(dòng)
為讓困難留守兒童渡過一個(gè)溫暖的冬天，我校組織全體師生為他們捐衣、捐物、捐款。讓他們實(shí)實(shí)在在地感受到扶貧濟(jì)困、扶弱助殘的良好社會(huì)風(fēng)尚。插圖一：捐衣現(xiàn)場(chǎng)
插圖二：捐物現(xiàn)場(chǎng)
插圖三：捐款現(xiàn)場(chǎng)
活動(dòng)四：獻(xiàn)愛心、關(guān)愛空巢老人。
團(tuán)隊(duì)組織全校團(tuán)員到洋墩福利院，為他們美化環(huán)境，打掃衛(wèi)生。插圖四：看他們干的多認(rèn)真
活動(dòng)五：快樂志愿，美化校園
政教處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織全體志愿者立足學(xué)校，開展美化校園志愿者活動(dòng)。今天，校園的每一個(gè)角落，都活躍著志愿者的身影。
插圖五：志愿者身影
活動(dòng)六：總結(jié)表彰，再接再厲。
根據(jù)各班級(jí)開展的志愿者活動(dòng)開展情況，評(píng)選優(yōu)秀志愿者。
國(guó)際志愿日，我們?cè)谛袆?dòng)!志和愿兩個(gè)字都有一個(gè)心，當(dāng)心和心靠近，相信我們洋墩中學(xué)的脈搏將會(huì)更強(qiáng)勁!洋墩中學(xué)的師生將更和諧。洋墩鄉(xiāng)將更美好。
做志愿者活動(dòng)總結(jié)篇二
增城中學(xué)青年志愿者服務(wù)隊(duì)，是以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛心助人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，是繼承中華民族傳統(tǒng)美德，又是新時(shí)期推進(jìn)精神文明建設(shè)的新舉措，更是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團(tuán)工作和青年工作的有機(jī)載體。在廣大青年學(xué)生中間樹立“成才在校園，奉獻(xiàn)在社會(huì)”的思想作風(fēng)，在全面參與實(shí)踐志愿者精神的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了友愛、奉獻(xiàn)、互助、進(jìn)步的行為準(zhǔn)則，廣大青年學(xué)生不僅在物質(zhì)層面給予受助對(duì)象直接服務(wù)，更在精神層面給予他們服務(wù)。現(xiàn)在，增城中學(xué)共有近千名志愿者，涉及不同層面和內(nèi)容的志愿服務(wù)。
自我市在全市范圍內(nèi)開展“志愿服務(wù)月”主題實(shí)踐活動(dòng)以來，我校團(tuán)委積極響應(yīng)市創(chuàng)文辦和市教育局的號(hào)召,組織開展了一系列的志愿者服務(wù)活動(dòng),現(xiàn)將開展的主要活動(dòng)總結(jié)如下：
一、廣泛開展“大拇指”志愿服務(wù)行動(dòng)。
我校團(tuán)委在團(tuán)市委的統(tǒng)一組織下，圍繞倡導(dǎo)文明出行、維護(hù)公共秩序等內(nèi)容，組織了我校教師志愿者在教育局崗前路路段廣泛開展“大拇指”志愿服務(wù)行動(dòng)。在活動(dòng)中，志愿者們認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明勸導(dǎo)該路段不文明現(xiàn)象，廣大市民對(duì)本次活動(dòng)的開展也表示大力支持，都能積極配合志愿者的工作。通過本次活動(dòng)的開展，在一定程度上加強(qiáng)了一部分市民的文明意識(shí)，這為我市承辦亞運(yùn)項(xiàng)目，爭(zhēng)創(chuàng)文明城市打下了良好的基礎(chǔ)。
我校教師志愿者在文明勸導(dǎo)亂停放現(xiàn)象。我校教師志愿者在登記不文明現(xiàn)象情況。
二、開展文明出行月活動(dòng)
為增強(qiáng)我校師生的交通安全意識(shí)，養(yǎng)成自覺遵守公共秩序的良好習(xí)慣，保障師生的安全，按照增城市教育系統(tǒng)開展創(chuàng)建全國(guó)文明城市“文明出行月”的要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，我校制定了“文明出行月”并開展了一系列的教育和實(shí)踐活動(dòng)。
通過開展此次“文明出行月”活動(dòng)，我校對(duì)全體師生進(jìn)行了一次全面深刻的交通安全教育。使廣大師生深入學(xué)習(xí)了交通規(guī)則、交通安全常識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)了師生交通安全意識(shí)，排查了交通安全隱患，為根除不文明的交通陋習(xí)、確保師生的交通安全起到了積極推動(dòng)的作用。
學(xué)生志愿者在學(xué)校操場(chǎng)固定的公共汽車停放點(diǎn)維持秩序。學(xué)生志愿者在荔城大道學(xué)校路段維持秩序，共建文明和諧交通秩序。
三、開展“扶老助殘獻(xiàn)愛心”志愿服務(wù)活動(dòng)
1、開展尊老敬老活動(dòng)。我校志愿者服務(wù)隊(duì)與荔城敬老院定點(diǎn)掛鉤，每學(xué)期組織學(xué)生到敬老院開展服務(wù)活動(dòng)，同老人們談心、為老人表演了精彩的節(jié)目，這為他們?cè)鎏砩顦啡ぁ?/p>
2、關(guān)注智障群體，共建愛心陽(yáng)光家園。10月份，由我校青年志愿者服務(wù)隊(duì)組織了10名志愿者前往我市智明學(xué)校參加助殘和支教活動(dòng)。同學(xué)們通過巧妙的方法與智障兒童溝通，幫助智障兒童提高生活自理能力，豐富他們的生活，幫助他們?nèi)ジ玫亓私馍鐣?huì)和與外界溝通。在幫助他們的同時(shí)，也激發(fā)了青年們對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的責(zé)任感和自信心，同時(shí)塑造青年志愿者高素質(zhì)，關(guān)注弱勢(shì)群體，樂于奉獻(xiàn)的高尚形象。到我市敬老院看望孤寡老人前往我市智明學(xué)校參加助殘和支教活動(dòng)
在本次“志愿服務(wù)月”實(shí)踐活動(dòng)中，我校志愿者表現(xiàn)出色，能充分體現(xiàn)志愿者的服務(wù)精神，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市、辦好20__年廣州亞運(yùn)會(huì)營(yíng)造文明和諧的良好社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。同時(shí)，我校的青年志愿者服務(wù)隊(duì)會(huì)以本次活動(dòng)為契機(jī)，不斷完善和壯大我校志愿者服務(wù)隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)，以更加出色的表現(xiàn)服務(wù)社會(huì)!
做志愿者活動(dòng)總結(jié)篇三
福建工程學(xué)院法學(xué)系法學(xué)0904班于11月14日在左海公園，進(jìn)行了志愿者活動(dòng)。在法學(xué)0904班班委的積極帶領(lǐng)以及全體成員!
此次活動(dòng)的目的和意義
的積極參與下取得了圓滿成功。
11月14日，法學(xué)0904班的全體成員早早的起床了，只為一個(gè)崇高的信念:為人民服務(wù)。雖然天氣寒冷，但也抵擋不住同學(xué)們?nèi)紵谛念^的熱情，他們個(gè)個(gè)整裝待發(fā)，向著左海進(jìn)軍經(jīng)過多趟的轉(zhuǎn)車終于倒帶左海，但是同學(xué)們的銳氣不減，依然是意氣風(fēng)發(fā)，精力旺盛，到達(dá)之后很快與公園的管理人員進(jìn)行了協(xié)商，并取得允許之后，同學(xué)手提垃圾袋與掃把以高昂的熱情投入為人民服務(wù)的工作當(dāng)中。至始至終，無一同學(xué)不是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，把左海公園清理的干干凈凈，把宣傳環(huán)保的工作很好的落實(shí)，所以說此次活動(dòng)達(dá)到了目的，具有重大的意義。
這是法學(xué)0904班全體同學(xué)的第一次志愿者活動(dòng)，意義重大:此次活動(dòng)不僅達(dá)到了為人民服務(wù)的目的，也宣傳了環(huán)保的意識(shí)， “走進(jìn)左海，倡導(dǎo)環(huán)保，共鑄美好家園”的主題得到了深刻的貫徹，再者，也進(jìn)一步提升了法學(xué)0904班全體的凝聚力。福建工程學(xué)院”真、誠(chéng)、勤、勇”的四字校訓(xùn)得到了深入實(shí)踐，相信在今后的日子里，法學(xué)0904班全體成員會(huì)再接再厲，取得更好的成績(jī)。
此次活動(dòng)的不足
時(shí)間沒有安排合理，造成、與某些活動(dòng)相沖突。
個(gè)別同學(xué)還是存在消極心態(tài)，對(duì)活動(dòng)沒有投入高度的熱情。
乘車路線的安排不是很合理，造成部分時(shí)間的浪費(fèi)。
班委的帶頭作用會(huì)很突出。
做志愿者活動(dòng)總結(jié)篇四
從20__年考入大學(xué)以來我就參與到志愿者活動(dòng)中，想一想已經(jīng)有一年半了。在這段時(shí)間里，我參加了很多的志愿者活動(dòng)，從一開始的“創(chuàng)建文明校園活動(dòng)”、 “安慶路公益課堂活動(dòng)”到“3.5中國(guó)志愿者活動(dòng)日活動(dòng)”、“青年志愿者策劃大賽”我學(xué)到了很多。在每一次的活動(dòng)中我都努力去感受青年志愿者事業(yè)的偉大，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的志愿者，傳遞快樂、奉獻(xiàn)愛心。
一，“創(chuàng)建文明校園”————志愿者活動(dòng)的開端
在上大學(xué)前就曾對(duì)志愿者充滿了崇敬之情，這不僅僅因?yàn)橹驹刚呤且蝗罕欢鄶?shù)人尊敬和值得人尊敬的群體，更多是因?yàn)橹驹刚呋顒?dòng)所展現(xiàn)的是一種精神風(fēng)貌，所體現(xiàn)的是社會(huì)愛心的踐行。還記得第一次作為志愿者參與的活動(dòng)是“創(chuàng)建文明校園”。我們的工作是進(jìn)行食堂用餐秩序的維護(hù)，那次執(zhí)勤地點(diǎn)是我校第二食堂，我共執(zhí)勤了三次。在那次活動(dòng)中我第一次感受到作為志愿者，所需要的不僅是熱情，還需要毅力。當(dāng)我們站在食堂里一站就是兩、三小時(shí)時(shí)，坐一下便是我們最大的需要，但是既然頭戴一頂小紅帽，就應(yīng)對(duì)這一身份負(fù)責(zé)，這也就成了我從事志愿者活動(dòng)的開端。
二，“公益課堂活動(dòng)”————師即友，友為師
曾未想過以一名志愿者老師的身份走出學(xué)校，涉足社會(huì);也曾未想過，作為一名不是老師的老師應(yīng)該怎樣去教不是學(xué)生的學(xué)生。當(dāng)這一切都無可抵擋的突然襲來時(shí)，忽然感到幾分緊張。然而當(dāng)我以一名大哥哥的心態(tài)去教這些小弟弟小妹妹時(shí)，我的前狀出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。在從事將近十五次公益課堂活動(dòng)中我所感受的并不是一個(gè)老師為其學(xué)生上了十五次課，而是一個(gè)哥哥為他的弟弟、妹妹講了一些精彩的數(shù)學(xué)題、教了一些深入淺出的做人道理以及討論了一些共同話題。師即為友，友為師，我從孩子哪里感受到的是童真的美麗與笑臉的燦爛。如果說我付出的是每一次的認(rèn)真，那么我收獲的便是一大筆快樂。
三，“3.5中國(guó)志愿者活動(dòng)日活動(dòng)”————我們的路還很長(zhǎng)
眾所周知我們?nèi)A夏民族有著文明世界的傳統(tǒng)美德——樂于助人，我們每一代華夏子民都將這樣的美德一代一代的傳承下去。3月_日，我作為志愿者參加了 “3.5中國(guó)志愿者服務(wù)日”活動(dòng)。然而在志愿者活動(dòng)頻發(fā)的一天我卻第一次如此真實(shí)的發(fā)現(xiàn)志愿者群體中也有蛀蟲。那次是我服務(wù)隊(duì)與廬陽(yáng)區(qū)安慶路街道合作完成的，在宣傳志愿者與文明交通過程時(shí)，部分志愿者人員的行為似乎很難被大眾所接受。一方面我方志愿者辛苦執(zhí)勤，另一方面合作方部分志愿者卻表現(xiàn)出應(yīng)付的態(tài)度，照相、聊天，無善始也無善終，草草了事，不僅沒有起到宣傳文明交通的作用，相反可能造成極大的負(fù)面影響。我很清楚的記得當(dāng)時(shí)有一位路過者看見我們執(zhí)勤時(shí)毫不含糊的說了一句“又來這一套”!“恰到好處”的展現(xiàn)了我們“志愿者”形象在部分人心中的扭曲現(xiàn)象。我想在一片叫好聲的背后志愿者事業(yè)仍然任重道遠(yuǎn)，志愿者工作仍然需要我們?cè)俳釉賲?
四，“志愿者策劃大賽”————志愿者不僅是個(gè)人，更是一團(tuán)體
__年_月份左右我參加了院志愿者策劃大賽，我和其余七名同學(xué)組成了一個(gè)隊(duì)，經(jīng)過努力，我們獲得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)，雖然最后由于參賽名額的限制我和其余兩名同學(xué)并沒有將名字報(bào)上去，但在這次活動(dòng)中我學(xué)到了至關(guān)重要的一點(diǎn)東西。這便是“合作”的理念。無論是我們參賽過程的工作分配還是策劃方案中實(shí)施計(jì)劃，所突出的一點(diǎn)就是“合作”，任何一項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施都需要志愿者的明確分工和系統(tǒng)合作。固然我們所倡導(dǎo)的是“從小事做起，從我做起”，但我們的最終目的都是將再小的力量都聚集起來，形成一種新的社會(huì)風(fēng)氣，一種團(tuán)體意識(shí)和團(tuán)體力量。所以志愿者事業(yè)要想發(fā)展必須注重團(tuán)體意識(shí)的拓展。
五，“大學(xué)生志愿者暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)”————轉(zhuǎn)身、離去，留下的不僅是背影
如果有誰要問到目前為止哪項(xiàng)志愿者活動(dòng)讓我最引以為豪，那么我將拒絕回答。因?yàn)樽鳛橹驹刚呷魏我豁?xiàng)志愿活動(dòng)都應(yīng)是自己最引以為豪的。只是我們所做的事在記憶程度上有區(qū)別。盤點(diǎn)__年我最難忘的一件志愿者活動(dòng)便是三下鄉(xiāng)活動(dòng)。在那段時(shí)間里我所經(jīng)歷的是一個(gè)生命的斷點(diǎn)，交織著是快樂是汗水是聚聚散散的歡喜與憂傷，而這一切都源于我們彼此之間的感動(dòng)。還記得20__年_月_日我們電子系“三下鄉(xiāng)活動(dòng)”小組背負(fù)著行囊拎起大包小包離開了我們工作了八天的大本營(yíng)。在那天，我們十二名隊(duì)員(包括指導(dǎo)老師袁老師)，告別了那個(gè)充滿懷念而又不得不作別的地方，告別那些可愛的孩子們的童真的臉和燦爛的微笑。八天的經(jīng)歷變成了永久的回憶，定格的風(fēng)景。相處的那段時(shí)光充滿了歡樂，轉(zhuǎn)眼一曲終了，離別變成了淡淡的憂傷。我們，雖轉(zhuǎn)身、離去，然而都知道我們留下的不僅僅是背影!
六，踐行志愿精神————路上，仍未停止
本學(xué)期我最后一次做公益課堂活動(dòng)是在11月份，那天我見到了我的學(xué)生，一個(gè)叫萬軍的小男孩。那天他依舊很活潑的來到安慶路社居委的會(huì)議室(我們開展公益課堂活動(dòng)的場(chǎng)所)，我們?cè)诤苋谇⒌臍夥障陆Y(jié)束了那次課，他并不知道我以后不會(huì)再來了，因?yàn)槲腋嬖V他因?yàn)橛惺逻@段時(shí)間我不會(huì)過來帶他。我的公益課堂活動(dòng)將到此結(jié)束，然而還有很多活動(dòng)等待著我的參與，因?yàn)槲抑乐驹刚呤聵I(yè)不會(huì)因?yàn)槲业耐顺龆儔?，卻會(huì)因?yàn)槲业膮⑴c而變得更強(qiáng)大!在路上，我的志愿活動(dòng)將不會(huì)停止!
做志愿者活動(dòng)總結(jié)篇五
我是一名普通的大學(xué)生，我叫徐昌，來自湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院。__年初我非常榮幸的成為鐵路春運(yùn)志愿者龐大隊(duì)伍中的一員。秉著當(dāng)初的美好向往我完成了幾天的志愿者工作，接下來我將對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
(一)工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長(zhǎng)，我們負(fù)責(zé)的.a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此!所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng)。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號(hào)。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧!他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家?我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情!是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎?。今天的工作還算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全!
(二)工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動(dòng)。我們今天是7個(gè)人a區(qū)四個(gè)b區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺(tái)的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動(dòng)出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請(qǐng)問，您需要幫助么?呵呵，通過我們的主動(dòng)，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評(píng)。人事百態(tài)，也有很多旅客對(duì)于我們不屑一顧，但是我們依然會(huì)保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)，加油!
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺(tái)、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動(dòng)并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)!
1、公交站臺(tái)、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動(dòng)中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對(duì)不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
2、車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)的使用、移動(dòng)話費(fèi)自動(dòng)繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺(tái)租用推車。
3、a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動(dòng)的向旅客詢問車次及車廂號(hào)以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請(qǐng)教。
以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)!謝謝!最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
做志愿者活動(dòng)總結(jié)篇六
今年，我們西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院團(tuán)工委舉辦了“服務(wù)地鐵，回報(bào)社會(huì)”的支援者活動(dòng)，我身為校團(tuán)工委委員同時(shí)又是一個(gè)地地道道的西安人，生在西安長(zhǎng)在西安，對(duì)我們這個(gè)作為十三朝古都的國(guó)際化大都市有著難以分割的情誼，所以我覺得我有責(zé)任和義務(wù)參加這次的活動(dòng)，這不僅僅是一次有意義的志愿者活動(dòng)，同時(shí)也是對(duì)我自己提供一次很好的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。
我有幸的成為了志愿者服務(wù)隊(duì)第八組的組長(zhǎng)，這意味著我肩負(fù)著比一般隊(duì)員還要多的責(zé)任，我主要負(fù)責(zé)大家的調(diào)配，同時(shí)一直流動(dòng)的在每一個(gè)工作崗位，做到第一時(shí)間處理問題并且代替那些需要休息的隊(duì)員。我們組在五月一日勞動(dòng)節(jié)這一天正式到崗，第一次的志愿者服務(wù)就要面臨節(jié)假日的超高人流，大家要為過往乘客提供正確的信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù)，還要積極的與地鐵站的服務(wù)相配合，詳細(xì)的介紹地鐵搭乘路線和相應(yīng)所到站點(diǎn)的'選擇，熱情、耐心回答游客的詢問，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國(guó)友人買票。這些艱巨的任務(wù)擺在大家面前，但是我們的組員缺沒有臨陣退縮，而是大膽的走進(jìn)擁擠的人潮，很快的投入到工作之中，這也是我作為組長(zhǎng)需要感謝大家的地方，如果沒有大家的支持和幫助，我們八組就不能完成接下來兩個(gè)月的任務(wù)，在這里也對(duì)我們八組的其余隊(duì)員說聲大家辛苦了，謝謝大家!
我在人員分配上，一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學(xué)，他們的工作主要是疏導(dǎo)乘客上下車，由于我們?cè)阽姌钦荆肆髁靠梢哉f是全線最多的，我們的志愿者必須時(shí)刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車上，尤其是在列車關(guān)門的瞬間害怕夾住一些乘客，這些都是十分不安全的，所以對(duì)于我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我記得在一次服務(wù)中，一位母親還來不及孩子上車列車就開動(dòng)了，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊，我們的隊(duì)員杜彪彪看到后，及時(shí)過去安慰小朋友，并且第一時(shí)間向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，在與孩子的母親取得聯(lián)系之后，將小朋友送到了永寧門站，幫助乘客解決了困難。也同時(shí)受到了周圍乘客的表?yè)P(yáng)，并且一一詢問我們來自哪一所大學(xué)，這無疑不是在為我們學(xué)校做很好的宣傳。
在出站口abcd口各安排一名志愿者進(jìn)行人員的疏導(dǎo)，由于出站的刷卡機(jī)經(jīng)常把卡卡住，或者是卡滿了工作人員沒有及時(shí)更換，我們的支援者也成為了刷卡機(jī)的保姆，大家都學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的維修工作，對(duì)有故障的刷卡機(jī)及時(shí)的維修，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時(shí)可以第一時(shí)間的解決問題，使人流可以很快的通過，為疏導(dǎo)起了很大的作用，有的時(shí)候我走過他們時(shí)都為他們加油大氣，在那里多站一會(huì)兒幫助他們的工作。
剩下的主要工作便是幫助乘客買票了，這里我們的工作是十分艱巨的。由于地鐵站買票的地方經(jīng)常聚集很多乘客，所以志愿者一方面要幫助那些不會(huì)購(gòu)票的乘客購(gòu)票同時(shí)還要疏導(dǎo)大家去人數(shù)較少的售票處購(gòu)票，就這一看似簡(jiǎn)單的工作，卻比想象中的更加辛苦，大家拿著小喇叭大聲的疏導(dǎo)乘客，從下午三點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，大家的嘴就沒有停，有時(shí)候大家甚至都把嗓子喊嘶啞了，尤其是幾個(gè)女隊(duì)員有時(shí)候累的都直不起腰，讓人看著就心疼。幫助乘客買票主要就是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票;會(huì)有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個(gè)方向，這時(shí)候稍微指一下就會(huì)換來別人的一句謝謝;有時(shí)候會(huì)有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會(huì)不會(huì)到不了他想去的地方，只要我們的
隊(duì)員態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到，他便會(huì)笑容滿面;地鐵票有時(shí)會(huì)是無效的，這時(shí)就需要找站上的工作人員問問為什么會(huì)這樣，然后幫助乘客解決問題;有時(shí)又會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)余額不夠讓乘客出不來，有時(shí)地鐵卡會(huì)刷不出，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措，這時(shí)候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺(tái)查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時(shí)每一個(gè)乘客都不會(huì)忘記說上一句謝謝。這樣大家再苦在累，換來一句謝謝也是心里甜滋滋的。但是有時(shí)候也會(huì)面對(duì)一些乘客的無理要求，他們還要細(xì)心耐心的對(duì)他們進(jìn)行勸導(dǎo)，甚至有時(shí)候還會(huì)受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，還是一次次出色的完成任務(wù)。
我們這一組的服務(wù)時(shí)間是每周日的下午三點(diǎn)到八點(diǎn)，大家每次都要在晚上結(jié)束后結(jié)伴回到白鹿原上，本來就帶著一身疲憊，在回學(xué)校的路途中有時(shí)候可能還要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活動(dòng)很辛苦，大家還是堅(jiān)持了下來。沒有一個(gè)人抱怨，沒有一個(gè)人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵(lì)著，因?yàn)槲覀兩砩洗┑氖侵驹刚邔ｉT的紅馬甲，我們不能辜負(fù)它!
兩個(gè)月的服務(wù)已經(jīng)結(jié)束了，但是大家從原來的陌生變成了熟悉，走在校園里，依舊會(huì)開開心心的見面打招呼，然后自豪的告訴身邊的同學(xué)，那個(gè)人是我們地鐵志愿者八組的組員，大家都引以為榮。
通過這一次的志愿者活動(dòng)，讓我受益匪淺。志愿者，一個(gè)光榮的稱號(hào)?；蛟S很多人都會(huì)說我們做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一個(gè)雕像一樣，沒有自由，沒有報(bào)酬。但是一旦你真正去做了，才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)做志愿者會(huì)給我們帶來很大的好處。其中不僅有見識(shí)的人多了，與社會(huì)的接觸多了。更給我?guī)砹艘淮五憻捵约旱臋C(jī)會(huì)，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開了走向成功的第一步。而我作為一個(gè)組長(zhǎng)，我也鍛煉了我自己的組織能力，和組員友好相處，處理一些棘手的問題。
在這次的活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到幫助別人有時(shí)只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請(qǐng)求，忘記了一件對(duì)自己來說很簡(jiǎn)單的事或許在別人那并不那么容易，有時(shí)只是一個(gè)小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù)，同時(shí)也激勵(lì)著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會(huì)幫助別人，就這樣擴(kuò)散，愛就會(huì)這么傳播出去，傳到所有需要的地方。就比如說，又一次一個(gè)阿姨問我借手機(jī)，在她詢問我之前，我感覺她的目光在我身上停留了一陣，似乎在考慮我是否會(huì)幫助她，我發(fā)現(xiàn)了她的眼神，我問她是否需要幫助，她說想問我借一下手機(jī)，給女兒打個(gè)電話，她把手機(jī)忘在女兒的包里了，又給我說她是甘肅來西安旅游的，問我介意不介意打長(zhǎng)途，我得知之后爽快的答應(yīng)了，這個(gè)阿姨和女兒聯(lián)系上對(duì)我說了無數(shù)聲謝謝，我笑笑對(duì)她說，沒事，您太客氣了。我本來想著這件事就這樣結(jié)束了，誰知道到晚上回學(xué)校的路上，有一個(gè)陌生號(hào)碼給我發(fā)信息，原來是下午那個(gè)被我?guī)椭陌⒁蹋谷唤o我發(fā)信息感謝我的幫助，那一時(shí)刻我頓時(shí)心里不由的感到一股暖流，并且很自豪的給她回復(fù)說“不客氣，我是來自西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院的志愿者，這是我的責(zé)任!”旁邊的隊(duì)員看到了我們的對(duì)話，也為我感到驕傲，其實(shí)，這本身就是作為志愿者我應(yīng)該做的，不是嗎?
作為志愿者的我們不過是在盡一份自己的真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都因你的光彩而變得美麗;如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會(huì)不經(jīng)意間感染身旁的人。有時(shí)候一些小小的動(dòng)作也會(huì)有巨大的感染力，并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這兩個(gè)月里我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒有的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺得志愿者不止是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì)，而這也就是我通過這次的地鐵志愿者活動(dòng)感觸最深的，也許，這就是一個(gè)志愿者的靈魂吧!
詩(shī)人舒婷曾說：“我簡(jiǎn)單而豐富，所以我深刻，我簡(jiǎn)單而豐富，所以不簡(jiǎn)單，保持簡(jiǎn)單的心，走不簡(jiǎn)單的路?！敝驹刚吆芷椒?，平凡的面容，平凡的身份，但是志愿者卻又顯得不平凡，不平凡的態(tài)度，不平凡的品格，志愿者是快樂的平凡人，我們是平凡的快樂者也是一名志愿者。我為我是一名來自西財(cái)行知的志愿者而感到驕傲、自豪!
做志愿者活動(dòng)總結(jié)篇七
本學(xué)期，我大學(xué)生青年志愿者愛心社舉辦了許多以弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”系列的志愿服務(wù)活動(dòng)，體現(xiàn)了青年志愿者“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、完善自己、弘揚(yáng)新風(fēng)”的志愿者行動(dòng)宗旨，提高了同學(xué)們參加志愿服務(wù)的積極性，鍛煉了我社志愿者的志愿者的實(shí)踐能力，提高了我社志愿者的服務(wù)水平。以下是我青年志愿者愛心社本學(xué)期開展的活動(dòng)及優(yōu)缺點(diǎn)。
一、文化節(jié)活動(dòng)類：
(一)愛心月開幕式活動(dòng)。
本活動(dòng)宣揚(yáng)了“互助、友愛、奉獻(xiàn)、進(jìn)步”的志愿者精神，活動(dòng)宣傳板和宣傳海報(bào)，達(dá)到了很好的宣傳效果。由于音響沖突的問題影響了本次宣傳活動(dòng)初期的宣傳，不過最終達(dá)到了預(yù)期活動(dòng)的效果。
(二)健康知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
__月__日，我青年志愿者愛心社在文昌花苑舉辦了“健康知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，我們的前期宣傳，志愿者培訓(xùn)都很到位，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有許多居民前來參加義診和學(xué)習(xí)冬季養(yǎng)生技巧、領(lǐng)取養(yǎng)生小冊(cè)子。本次活動(dòng)規(guī)模很大，反響很好，受到社區(qū)居民的一致好評(píng)。但我們也存在技術(shù)人員較少、臨時(shí)突發(fā)情況應(yīng)對(duì)不及時(shí)等缺點(diǎn)，我們一定會(huì)在以后的活動(dòng)中改正以上不足。
(三)走進(jìn)敬老院活動(dòng)。
__月__日，我社舉辦了走進(jìn)敬老院活動(dòng)，此次活動(dòng)是在長(zhǎng)清區(qū)崮云湖敬老院，我們事先做好了策劃，從眾多節(jié)目中選取適合老年人觀看的節(jié)目并安排好。在與老人交流的過程中，我們的志愿者都展現(xiàn)出最溫暖的一面，充分讓老人們體現(xiàn)到了家的感受，老人們的臉上一直洋溢著笑容?；顒?dòng)快結(jié)束時(shí)與老人合影，并幫助老人打掃衛(wèi)生。敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們一定會(huì)堅(jiān)持把這個(gè)活動(dòng)辦得更好!
(四)青年志愿者志愿服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
2月6日，我社舉辦了志愿者服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。該活動(dòng)前期宣傳到位，全校300余名同學(xué)參加了這個(gè)活動(dòng)的初賽，并有24名同學(xué)，8支隊(duì)伍進(jìn)入了決賽。決賽中我們活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得很好，達(dá)到了很好的宣傳效果，弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，提高了同學(xué)們參加志愿者服務(wù)的積極性。但活動(dòng)中，我們沒有設(shè)計(jì)好比賽后的節(jié)目安排，導(dǎo)致沒能及時(shí)的完成分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)，影響了比分的公布和頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié);還有，互動(dòng)環(huán)節(jié)時(shí)間稍長(zhǎng)，以后舉辦類似的活動(dòng)，我們一定會(huì)注意協(xié)調(diào)好這些問題。
二、特色活動(dòng)類：
(一)迎接新生活動(dòng)。
本活動(dòng)方便了新生入學(xué)，在開學(xué)當(dāng)天在學(xué)校為報(bào)道同學(xué)提供指路、引導(dǎo)等志愿服務(wù)工作，給__年志愿者愛心社于本學(xué)期舉辦的所有活動(dòng)及優(yōu)缺點(diǎn)，我大學(xué)生青年志愿者愛心社一定會(huì)堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干”的作風(fēng)，本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的原則和“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、完善自己、弘揚(yáng)新風(fēng)”的志愿者行動(dòng)宗旨，繼續(xù)把志愿服務(wù)精神發(fā)揚(yáng)光大，更好地為更多的人服務(wù)。
做志愿者活動(dòng)總結(jié)篇八
武漢20__年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，這也是我成為一名青年志愿者的初衷，在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等?？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心，自己什么也不會(huì)，去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題。所以第二天一大早就出發(fā)了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一個(gè)人，這次我一個(gè)人，行動(dòng)逆心而為，因?yàn)槲蚁雵L試。其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕，也許人就喜歡往不好的方面想，這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大。當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶，小黃帽，我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候，慢慢的沒那么不安了，而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們(小黃帽)終于來了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究?，相?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的;也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神;有看到小黃帽后欣喜的眼神;也看到趕不上火車焦急的眼神;也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù)，用手忙腳亂形容再適合不過了，有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西。有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會(huì)比較方便，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎?有些人會(huì)警惕的把車票往懷里拿說，干什么?接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎?當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說他們可以?？粗鴥晌焕先穗x去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說的故事，一對(duì)中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說火車站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長(zhǎng)的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動(dòng)。
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