最熱站長個人工作總結（模板13篇）

總結也是一種反思的機會，可以幫助我們更好地反思過去所做的決策和行動。寫總結時，可以運用一些具體的例子和實際的事例，以使總結更加生動和具體?？偨Y不僅是寫出來給別人看的，更是一種對自己成長和進步的證明和肯定。

站長個人工作總結篇一

**，男，1962年10月出生，中共黨員，畢業(yè)于**農校林果專業(yè)，1984年7月組建林業(yè)站時，安排到港**鄉(xiāng)林業(yè)站工作，1995年8月起至今擔任港**鎮(zhèn)林業(yè)站站長。該同志勤政務實，愛崗敬業(yè)，默默奉獻。在他擔任林業(yè)站站長的里，我鎮(zhèn)林業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。從一個建房要從外地購買木材的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)展成為盛產木材、竹材的廣木之鄉(xiāng)，林業(yè)成為了我鎮(zhèn)的支柱產業(yè)，林業(yè)產值占總產值的三分之一，他所帶領的單位連續(xù)被上級林業(yè)部門評為“紅旗單位”、“先進單位”，被市委、市政府評為“十佳林業(yè)站”，-被市政府評為“為民辦實事的示范窗口單位”。他本人也多次被區(qū)、鄉(xiāng)評為“先進個人”、“優(yōu)秀黨員”、“優(yōu)秀干部”。主要事跡如下：

1、為鎮(zhèn)黨委政府當好林業(yè)參謀，規(guī)劃林業(yè)發(fā)展藍圖

1995年他擔任林業(yè)站站長后，根據我鎮(zhèn)的.地形地貌，土地條件等情況，將全鎮(zhèn)5萬余畝山地規(guī)劃為三大部分。黃花公路以南發(fā)展楠竹、杉木為主，公路以北發(fā)展油茶、經絡林為主。經過多年地努力發(fā)展，我鎮(zhèn)林業(yè)基本形成了規(guī)劃的格局，并取得了良好的效果。每年年初，黨委政府在制定年度規(guī)劃和工作目標時，在林業(yè)上，他都要獻言獻策，提出符合我鎮(zhèn)實際情況的建議，因而多年來，我鎮(zhèn)每項林業(yè)項目的實施，都是高質量高標準，并且實施一項，成功一項，從來沒有敗筆，多次受到省、市級領導的好評，并作為先進示范進行推介。

2、敬業(yè)奉獻，優(yōu)質服務，興林富民

90年代中、后期，我鎮(zhèn)由于山地效益不高，群眾對山林并不怎么重視，他看到了山地潛力，帶領林業(yè)站一班人，深入全鎮(zhèn)每個山頭、地塊，進行規(guī)劃設計，考察適宜栽植樹種，發(fā)動農戶大力造林，綠化荒山，對低產林進行改造，并組織優(yōu)良苗木送到山頭地塊，手把手地傳授造林技術，群眾的造林積極性調動起來了，成片的荒山得到綠化，大面積的低產林得到了改造。()十多年后，每畝杉林價格賣到8500-10000元左右，每年每畝的產值比稻田要高得多，群眾真正得到了實惠，林農嘗到甜頭，把山林看得比農田還金貴。我鎮(zhèn)現(xiàn)在到處都是青山綠水，鳥語花香，沒有一處荒山和空坪隙地。木材總蓄積量達25萬立方米以上，成為了全區(qū)木材產量之最。

3、清廉務實、秉公辦事、綠色的衛(wèi)生

每年經過林業(yè)站發(fā)放的木材采伐指標有數千立方米，多少人勸他留取一部分可以賺取好處，還可以與木材經營者合伙做生意獲取利潤，他不為利所動，斷然拒絕。每年一點不差的全部分配到農戶手中，并進行張榜公示，接受群眾的監(jiān)督。在木材采伐審批中，他從不索、拿、卡、要，在接到農戶采伐申請后，積極熱情地在規(guī)定的時月內盡量快捷辦理，并幫助農戶聯(lián)系木材經營者銷售木材，還為其確定合理的銷售價格，為農戶爭取最大利益。他積極協(xié)助政府調處林業(yè)矛盾和糾紛。在調處糾紛過程中，耐心細致地做雙方思想工作，曉之以理，動之以情，本著尊重歷史，注重現(xiàn)實，有利于安定團結的原則，經過他調處的矛盾糾紛不反彈，不留后遺癥。調處結果公平、公正，深受群眾好評。在森林管護上，以他為首的林業(yè)站制定有一套嚴謹有力的管護措施，在查處林木盜伐濫伐案件中，從不殉情，生人熟人一個樣，嚴格按法律程序一查到底，處罰到位。我鎮(zhèn)林業(yè)管理是比較嚴謹的，因而我鎮(zhèn)林業(yè)生產秩序有條不紊，和諧穩(wěn)定。在森林防火上，每年都要制定《森林防火預案》，組建森林撲火應急隊伍，與村組簽訂《森林防火責任狀》，每到森林防火季節(jié)和森林高火險期，他都要親自帶領林業(yè)站工作人員和護林員，深入林區(qū)，進入農戶，宣傳森林防火的重要性，排查火災隱患，提高林區(qū)群眾森林防火的意識，并與農戶簽訂森林防火的“六嚴禁、八不準”聯(lián)名承諾書。由于防范措施得力，我鎮(zhèn)多年被評為森林防火“先進單位”，取得“安全文明林區(qū)”的光榮稱號。

**同志，在林業(yè)崗位上工作30年，積累了相當豐富的林業(yè)知識、林業(yè)生產經驗，熟悉港**的山山水水，為我鎮(zhèn)林業(yè)發(fā)展做了較大的貢獻。但他并沒有滿足于取得的成績上，現(xiàn)正在謀劃我鎮(zhèn)林下經濟的發(fā)展，林權流轉，油茶品種更新?lián)Q代等課題，我們相信港**的林業(yè)明天更輝煌。

鎮(zhèn)委員會

2月14日

站長個人工作總結篇二

我叫xxx，現(xiàn)任油站站長工作，在20_年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面"。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。

和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。

2.要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。

一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業(yè)務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家!

站長個人工作總結篇三

30面。

3、在林區(qū)集市利用廣播宣傳森林防火政策法規(guī)累計110小時以上。

4、制作有關森林防火布標22條，懸掛于各個集市及重點林區(qū)。

5、繼續(xù)在學校開展“五個一”工程宣傳活動（黑板報6期，有關防火作文200余篇）。

（二）、責任制落實2、12月5日鄉(xiāng)林業(yè)站與22名巡山員簽訂《鄉(xiāng)村級巡山員20xx年森林防火責任書》，又于20xx年2月19日與新增加的33名巡山員簽訂了該責任書。4、20xx年2月1日，鄉(xiāng)黨委書記與林業(yè)站站長及各村委會支部書記簽訂了《鄉(xiāng)20xx年森林防火安全目標責任書》。

（三）、火災情況二、人工商品林試點采伐工作

（一）、計劃情況（二）、伐區(qū)調查結果

通過半個多月的采伐作業(yè)設計及內業(yè)整理，得出結果如下：主伐，采伐方式均為皆伐?；\嘎村委會20xx年第一季度擬森林采伐試點落實在4個村小組23戶，26個采伐地塊，采伐面積430畝，采伐樹種杉木，采伐株數47162株，蓄積量5881.3m3，材積4929.9m3，采伐年齡均在以上，采伐類型均為主伐，采伐方式均為皆伐。

三、省級公益林森林生態(tài)效益補償兌現(xiàn)工作四、營林工作

1、落實油茶樣板400畝。

2、中、低產林分改造已核實面積2800畝。

3、準備好造林苗木（杉木）100萬株。

站長個人工作總結篇四

1、負責市林業(yè)工作站的各項工作。

2、負責全市森林病蟲害防治、森林植物檢疫、森林病蟲害監(jiān)測、監(jiān)督疫木定點除害和定期發(fā)布病蟲情預報等工作。

3、配合森林公安科做好全市森林火災的預防撲救、森林防火基礎設施及森林消防隊伍建設與管理工作。

4、負責抓好全市野生動植物資源的保護與管理工作。

5、負責抓好全市森林資源保護與管理工作(全市森林資源調查與動態(tài)監(jiān)測，森林年采伐限額編制，森林資源及年度木材生產計劃使用與管理的審核監(jiān)督，木竹憑證采伐與運輸及林區(qū)木材經營加工的監(jiān)督，林地、林權管理及依法承辦林地征用、占用的初審)。

6、負責全市退耕還林、長江防護林、林業(yè)血防、速生生產林、綠色通道等林業(yè)重點生態(tài)工程建設管理及林木種子生產與經營的管理。

7、負責全市公益林區(qū)劃界定與管護，國家重點公益林和省級公益林管護，森林生態(tài)效益補償基金的管理兌現(xiàn)。

8、負責抓好全市基層林業(yè)站的業(yè)務建設。

9、負責抓好市林業(yè)工作站所屬人員的思想作風建設、業(yè)務建設和黨風廉政責任制建設。

10、承擔上級和領導交辦的其他工作。

站長個人工作總結篇五

一、負責林業(yè)站的全面工作，保證全站工作的正常開展。

二、宣傳貫徹執(zhí)行森林與野生動植物資源保護等法律、法規(guī)和各項林業(yè)政策。

三、制定林業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推廣林業(yè)科學技術，指導全鄉(xiāng)林業(yè)生產經營活動。

四、依法保護與管理森林資源，協(xié)助上級林業(yè)部門查處各類破壞森林資源案件。

五、管理與搞好植樹造林、森林資源調查、森林防火、退耕還林、林權制度改革存檔等各項林業(yè)工作。

六、履行本級職能，依法審核有關林木采伐、撫育手續(xù)。

七、負責林業(yè)站自身建設，內強素質，外樹形象。

八、承擔上級林業(yè)主管部門委托的其它事項，并認真完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的其它工作。

站長個人工作總結篇六

在鎮(zhèn)黨委、政府、上級部門的正確領導下，我站工作人員積極努力，較好地完成了20xx年的工作任務，現(xiàn)就一年工作總結如下：

一、森林防火工作

春、秋季森林防火期間，我站全體工作人員放棄節(jié)假日休息，全員上崗。加強巡護，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時處理，共處理非法野外用火158起；撲火隊著重加強平時的訓練和演習，隨時待命、及時出動，確保一旦發(fā)生火情能夠拉出去、打得贏，各項措施保證了春、秋季森林防火期間我鎮(zhèn)無森林火警、火災發(fā)生，有效的保護了森林資源的安全。

二、春季造林工作

今年我站全面完成了各項造林任務，造林總面積共計16571.4畝，其中：小開荒退耕還林6071.6畝；荒山造林3708.4畝；疏林地改造389.6畝；更新造林完成3920.3畝；完成補植3994.4畝；干鮮果造林1518.8畝；四旁植樹847畝；超坡地造林115.7畝。

造林工作中，我站為農戶下發(fā)苗木246300株，抽調精干人員指導林農進行造林規(guī)劃、現(xiàn)地指導造林技術，提高了造林質量。6月20日我站對全部造林地塊完成了實地測量。9月27日，我站完成了一萬余畝造林成活率的驗收工作，為造林補助資金下發(fā)奠定了堅實的基礎。

三、治理小開荒工作

結合造林，我站共調動人員500余人次，全力治理小開荒。共計平毀非法開荒1088畝，制止開荒20xx余畝。取得了小開荒退耕還林6071.6畝的輝煌戰(zhàn)果。

四、公益林補償資金發(fā)放工作

今年上半年用1個月時間，完成總額695945元，涉及2988戶農戶的生態(tài)公益林補償資金發(fā)放工作。

其中：個人418621元；集體272632元；私人林場1134元；其它3558元。

五、林木采伐利用工作

全年完成總計11700立方米，總面積約達7000余畝林木的伐前設計、采伐木打印掛號、伐中檢查指導、伐后驗收工作。

其中著重加強了對下堡村等5個現(xiàn)代林業(yè)示范村的林木采伐利用管理工作，共落實采伐限額2910立方米，為這5個村增收30余萬元，把黨的惠民政策真正落到實處，同時也為建設現(xiàn)代林業(yè)示范村工作的全面鋪開起了個好頭。

六、其它工作

全年調解林權糾紛18起，成功解決xx起；建房類自用材審批36戶；林權證辦理257冊；制止、處罰處理亂挖綠化苗木、濫伐盜伐等破壞森林資源的行為39起，有效地保護了森林植被。

總而言之，一年的工作中，我站全體人員兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，較好地完成了各項工作任務，明年我們將更加努力，爭取取得更好的成績。

***鎮(zhèn)林業(yè)站

二0xx年

站長個人工作總結篇七

20__年植樹8萬棵，銷售林木800立方米計50萬元，種植景觀綠化苗2萬株。繁殖意楊苗10多萬株，活立木蓄積量達5萬立方米，繼續(xù)保持增長勢頭。森林覆蓋率穩(wěn)步提高。初步形成以農田防風林、經濟林、速生豐產林及場區(qū)綠化為主的，點、片、網、帶相結合的平原防護林體系，走出了一條以林養(yǎng)林、滾動發(fā)展的良好局面。取得了良好的生態(tài)效益和經濟效益?；仡櫼荒陙砉ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨讉€方面的工作。

(一)深入發(fā)動抓宣傳，營造全場重視林業(yè)的濃烈氛圍

一是今年年初由林場牽頭專門召開了相關單位負責人會議，對20__年的造林中存在的問題進行了總結。以進一步明確落實綠化工作責任制，確保全面完成今冬明春的綠化造林任務。同時要求全體人員都參與植樹造林活動，由于領導的表帥作用，大大推動了我場今年的植樹造林工作。二是狠抓栽植質量。為了保證植樹的成活率，今年我們從植樹的源頭進行抓起，本著“充分準備、精心組織、適時栽植、確保兩率”的原則，在栽植過程中，對每道工序嚴格把關，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，我們的做法是：

（1）選擇優(yōu)良苗木，做到三不栽。根莖小于2.5cm，高度小于3.5cm不栽；有病蟲害苗不栽；矮苗、弱苗不栽。

（2）精細整地，凡砍伐跡地和宜林地場進行了清理和整平；

（3）嚴格規(guī)范栽植技術，嚴格按技術操 作規(guī)程要求作業(yè)，開塘、植樹、的條件的地塊逐步澆水，并對每一道工序進行檢查。

（二）狠抓責任落實，確保完成綠化造林的各項任務

一是層層簽訂綠化造林工作責任狀，將責任落實到基層，落實到地塊、苗木、責任人，對林業(yè)重點工程實行領導包干責任制度，每個重點工程都要有領導干部負責，實行一級抓一級，一級對一級負責，形成蓋邊到底的責任網絡體系。二是層層建立督查制度，加大對綠化造林工作的督查力度。三是層層建立通報制度，對造林的進度、實績、存在的問題及時通報，從而推動全年造林任務的全面完成。

（三）以林政管理為手段。

扎實搞好林木保護工作以加強分場管理為核心，切實管好林業(yè)資源。一是組織班組定期召開護林員會議，完善護林日志，組織學習林業(yè)法律法規(guī)，努力提高分場護林員素質；二是充分發(fā)揮巡視員的作用。專門抽出二名職工，不定期對全場林帶進行巡查，堵住源頭，管住亂砍濫伐不良行為，切實保護森林資源；三是嚴格森林限額采伐制度，每年林木采伐計劃，均按規(guī)定報縣林業(yè)行政主管部門批準，并嚴格按照審批計劃執(zhí)行。四是強化火源管理，搞好三防工作。

認真搞好森林防火宣傳和防火知識的普及，健全各分場、大隊的森林防火網絡，嚴防林地火災發(fā)生。五是做到一栽就管。苗木栽植完畢，立即和農戶簽訂林下承包種植合同，實現(xiàn)以種代撫，改變了過去農戶自由種植，管理無序的狀況，這樣既管好了幼林，減少了林業(yè)管理費用，又增加了林業(yè)收入。

（四）加快產業(yè)基地建設，促進林業(yè)產業(yè)發(fā)展

多年來林木的品種結構是制約我場林業(yè)發(fā)展的重要原因之一，針對農場土質特點。一是推進苗木產業(yè)建設，服務農場經濟。繼續(xù)對72楊進行提純復壯，同時積極引進生長速度更快的中林2000和35楊，并引進少量耐鹽堿品種中天楊，對鹽堿地進行改造。緊緊抓住“35楊”的品種優(yōu)勢，栽植了35楊苗100畝，有力推進苗木產業(yè)化進程。二是全年繼續(xù)發(fā)展景觀綠化苗，對引進的桂花、紅楓、櫻花三個品種2萬多苗木進行了精心養(yǎng)護，今年我們又引進女貞苗2萬株，目前長勢良好,為今后發(fā)展景觀綠化苗木,打造品牌,培養(yǎng)新的經濟增長點打下了基礎。

（五）完善園林綠化，努力改善人居環(huán)境

今年在繼續(xù)完善綠化改造工作外，重點加強綠化的管護工作，全年在勞動力較為緊張的情況下，仍投入近千人工對綠化進行修剪、治蟲，保證了綠化環(huán)境。

（六）服從大局，加強管理，做好服務

今年在確保林業(yè)管理水平穩(wěn)步提升的基礎上，狠抓管理，做好服務，一方面抓好揚水總站的運行管理，確保農業(yè)生產供水；另一方面利用自有挖掘機開挖農田水利土方近15萬方，平整土地近千畝；各區(qū)的道路大多修建于上世紀九十年代，已使用十幾年，維護工作較為繁重，加強養(yǎng)路工的教育與管理，做好道路的養(yǎng)護工作，保證了農業(yè)生產交通運輸。

（七）今年工作中存在問題：

1、當前受金融危機的影響，林木市場行情疲軟，影響我場林業(yè)生產效益。尤其是前些年培育的部分景觀苗木市場價格回落較大。 2、部分條田防風林地鹽堿嚴重，栽植的樹木，成活率低，且有逐步死亡的可能。未能選到既抗堿又速生的樹種。

3、林業(yè)生產抗擊自然災害的能力較差，春季的干熱風，土壤返堿嚴重，造成防風林帶樹木大片的死亡，夏季又遇到大風襲擊，造成局部林帶的樹木倒伏，給林業(yè)生產帶來了一定的影響。

4、各類毀林事件沒有得到根本的杜絕，部分職工農田種植焚燒秸桿引起燒毀樹木的事件時有發(fā)生，偷盜樹木事件又有所抬頭。

（八）明年的工作思路：

1、鑒于目前林木市場疲軟的狀況，20__年重點加強現(xiàn)有林木林地管理，提高林木蓄積存量。

2、繼續(xù)加強調研，提高景觀苗木的培育力度。加強前些年培育的櫻花、桂花、紅楓等苗木的管理，待苗木市場狀況恢復后上市；同時準備扦插部分楊樹苗木，拓寬苗木品種，提高適應市場的能力。 3、加強基礎調研工作，適時淘汰部分老舊品種意楊，更新部分防風林帶。

4、盤活現(xiàn)有苗木林地資源，增加收入，提高效益。如銀杏苗木林地的承包模式探討。

5、加強林地管理力度，規(guī)范林下種植管理。

站長個人工作總結篇八

__年，我鄉(xiāng)的護林防火工作在縣護防指揮部的指導下，在鄉(xiāng)黨委政府的直接領導下，在護林防火領導小組、林工站、各村委會和廣大人民群眾的艱辛努力下，堅持“預防為主、積極消滅”的方針、政策、法律、法規(guī)，全面落實全縣護林防火會議精神，把護林防火工作當作天大的事情，精心部署，狠抓落實，周密安排，同時按照“抓基礎，加大投入保運轉;抓創(chuàng)新，加強管理保規(guī)范;抓網絡，加強聯(lián)防保安全;抓機制，加強領導保效果”的指導思想開展護林防火工作，認真執(zhí)行“自防為主，積極聯(lián)防，團結互助，保護森林”的聯(lián)防宗旨，狠抓護林防火工作不放松，使我鄉(xiāng)護林防火工作取得了顯著成效，今年上半年無重大森林火災。下面，將我鄉(xiāng)護林防火工作情況向領導作簡要匯報。

一、__上半年護林防火工作情況

(一)強化領導，強化責任，強化認識，建立健全保障有力的護林防火組織為加強對護林防火工作的領導，推動護林防火工作的健康發(fā)展，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長盧正光同志為組長，副鄉(xiāng)長金學明同志、林工站站長李國才同志為副組長，林工站成員、各村委會書記、主任為成員的鄉(xiāng)護林防火領導小組，各村也成立了以村干部、黨員、民兵為主體的森林防火應急撲火分隊。同時，我鄉(xiāng)全面落實森林防火行政領導責任制，與各村委會簽訂了森林防火目標責任書。明確規(guī)定凡發(fā)生森林火災的村委會，追究村委會負責人及轄區(qū)護林員責任，根據情節(jié)給予相應處分，切實抓好各預防和撲救措施。

(二)加強護林防火宣傳教育，努力提高群眾的森林防火意識。我鄉(xiāng)始終堅持把森林防火宣傳教育列為森林防火的一個重要環(huán)節(jié)來抓，并堅持常抓不懈。除此之外，我鄉(xiāng)還經常性地開展廣泛的森林防火宣傳教育工作，在宣傳教育中采用了重點宣傳與面上宣傳、流動宣傳與固定宣傳、經常性宣傳與典型性宣傳相結合的方法，有關護林防火的法律法規(guī)、各級地方政府的`公告、禁令和野外用火的管理規(guī)定等。通過這些活動的開展，擴大了森林防火工作的社會影響，進一步提高了管護區(qū)廣大職工群眾的森林防火意識。

(三)加強巡山護林和高火險時段的守護監(jiān)督工作。巡山護林是我鄉(xiāng)森林防火工作中一項非常重要的工作，各管護點的職工嚴格遵守《森林管護人員職責》和《護林防火值班制度》，愛崗敬業(yè)，堅持巡山制度，認真填寫巡山記錄，對重點村、重點人員進行跟蹤檢查，對各節(jié)慶日開展重點巡護，同時向群眾宣傳嚴禁野外用火和發(fā)現(xiàn)火情及時報告的義務。在“春節(jié)”、“清明節(jié)”、春耕生產、“五一”假期，因走親訪友、燃放煙花爆竹、上墳燒紙、燒灰積肥等民風民俗用火頻繁和出入山林人員較多，是容易引發(fā)森林火災的危險期。為了確保管護區(qū)森林防火萬無一失，鄉(xiāng)護林防火領導小組多次發(fā)出通知，要求各管護區(qū)根據各自的具體情況，采取重點巡查、定點守護、現(xiàn)場檢查、勸告制止方式，消除火災隱患。

(四)嚴格火源管理

1、安排各轄區(qū)護林員加大巡回檢查力度，嚴防管理，杜絕一切火源進山。

2、嚴格制度，嚴禁各類火種進山，切實從根本上消除火災隱患。

3、我鄉(xiāng)加大對林火案件的查處力度，堅決做到見煙必查，違章必糾，犯罪必懲。，堅持做到火滅人離。確保了這些危險時段無森林火警、火災發(fā)生。

(五)嚴格檢查督促。根據森林防火不同階段的要求，我鄉(xiāng)都適時組織工作組深入基層開展檢查督促工作。元旦、春節(jié)、“五一”等期間鄉(xiāng)黨政領導不僅參加森林防火值班，而且平時還親自帶隊深入基層進行檢查。黨政領導還分頭進駐到各村委會直接組織工作，適時組織工作組，深入各村宣傳森林防火法律法規(guī)，傳達貫徹全國和省、市會議精神，認真檢查、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改。

(六)認真做好撲火的各項準備針對全年森林防火的嚴峻形勢，我鄉(xiāng)提早部署，強化管理，在思想上、組織上、裝備上充分做好了撲大火、打硬仗的準備。一是針對各重點林區(qū)地形林貌都制定了切實可行的撲火預案。二是強化值班制度，確保信息暢通，并實行鄉(xiāng)村24小時值班制度及領導帶班制度，及時處理有關火警。

(七)今年，我鄉(xiāng)森林防火工作中存在的主要問題：一是森林防火宣傳教育工作要根據林區(qū)人流的變化進一步加強，個別重點區(qū)域要加大巡查力度;二是還需不斷提高森林管護職工的素質，提升其工作能力和責任感，強化勞動紀律教育;三是預防、撲救森林火災的科技含量很低。這些問題有待在今后的工作中認真加以解決。

二、__下半年護林防火工作要點

(一)進一步加強森林防火宣傳，提高全民防火意識。

下半年，我鄉(xiāng)將繼續(xù)堅持“群防群治”的原則，把森林防火宣傳教育作為第一道防線，納入森林防火的首要工作任務，突出宣傳重點，增強宣傳實效;依靠群眾、發(fā)動群眾、宣傳群眾，切實提高人民群眾的森林防火意識，充分發(fā)揮群眾參與森林防火的主動性、自覺性、積極性;加大力度開展森林防火宣傳教育活動，充分利用各種媒介，全方位開展宣傳，營造濃厚的森林防火社會氛圍;加強安全避險知識的宣傳教育，提高森林防火隊伍和林區(qū)群眾的自我保護能力，減少人員傷亡事故。

(二)進一步加強火源管理，消除火災隱患。

只有管住人才能管做火源，也才能消除火災發(fā)生。我們將把火源管理作為森林防火工作的第一道防線抓緊抓好，一是依法管理野外用火，規(guī)范用火行為，嚴格管理野外火源。在高火險天氣時段，按照森林防火戒嚴令的要求，提高警惕，加強巡查，狠抓監(jiān)督，把戒嚴令的各項要求真正落到實處。在防火期，慎重管理農業(yè)生產用火，堅持用火審批制度，積極引導群眾在天氣適宜、防范措施和責任落實的前提下集中使用;在重點時段，對重點林區(qū)、重點地段、重點人員中進行重點防范，確保萬無一失;堅持推行行之有效的火源管理措施，并加以推廣，如“鄉(xiāng)規(guī)民約”掛牌上崗，輪流值班等。

(三)進一步加強森林消防隊伍建設，做好撲火的各項準備工作。

我鄉(xiāng)森林消防隊伍建設，一是將按照縣護防辦要求，組建好半專業(yè)和義務撲火隊伍，按照“打早、打小、打快、打了”的要求，作好一切撲火準備，不打無準備之仗。二是加強撲火隊伍的培訓，防火期內，組織開展撲火安全知識教育和撲火技能演練，提高撲火作戰(zhàn)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。三要認真做好各項準備工作，全面落實撲救森林火災物資的儲備和撲火機具及通訊設備維護工作，保證各種撲火機具和通訊設備齊全完好。

(四)進一步做好森林火災應急處置預案的完善和落實工作，加強對重點區(qū)域的監(jiān)控力度。

我局將根據情況變化，適時對下屬各單位森林火災應急處置預案進行修訂和完善，并按預案規(guī)定內容落實好各個環(huán)節(jié)，確保預案的可操作性和執(zhí)行力。對森林防火重點區(qū)域實行重點監(jiān)控。在森林防火關鍵時期，派出工作組，深入到站(片)、點，開展森林防火工作專項檢查，對外來人員管理、林區(qū)施工單位防火責任制、野外火源管理、撲火物資、人員組織等情況進行督促檢查，糾正違章違規(guī)用火，排查火險隱患。

(五)進一步加強值班調度，確保信息暢通。

在防火期，繼續(xù)堅持24小時值班制度，每天上午10：30，下午16：30，晚上8：00至10：00用電臺或電話向縣護辦通報情況，有事報事，無事報平安，不脫崗、不漏崗，做到準確上報信息。在元旦、春節(jié)、“清明”、“五一”和高火險天氣時段，由領導帶班，及時處理森林防火工作中出現(xiàn)的各種情況和問題。

__年，我鄉(xiāng)將高度重視護林防火形勢的嚴峻性，警鐘長鳴，提高警惕，努力工作。在縣護林防火指揮部的堅強領導下，以---

站長個人工作總結篇九

9月，組織上任命我為計劃生育宣傳站站長。擔當這個重任后，我?guī)ьI宣傳站的全體同志，在局領導的大力支持和相關股站的密切配合下，銳意進取，辛勤工作，較好地完成了各項工作任務，計劃生育宣傳教育工作繼續(xù)保持了全地區(qū)領先，各項創(chuàng)新工程得到了省市計生部門領導的表揚?，F(xiàn)將我擔任宣傳站長以來的工作情況總結如下：

宣傳站前任領導打下的基礎很好，起點很高，要在這高起點上實現(xiàn)新跨越，對我來說必須加強學習，提高自身素質。我一是學習了黨的路線、方針、政策，在實際工作中堅持正確的政治方向。認真領會鄧小平人口理論和“三個代表”重要思想，學習了“十六大”精神，記筆記、寫心得，將學習理論與抓好工作緊密結合，樹立了全心全意為人民服務的意識，提高了自身的政治素質。二是深入學習了宣傳工作的方式方法，熟練掌握了各項宣傳技能，提高了自己的業(yè)務素質和工作水平。三是向老領導、老同志虛心請教，學習他們的工作經驗和決策能力，增強了自己的工作能力。四是向實踐學習，在實際工作中邊學邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應變等方面的能力，以充分適應新形勢下的計生宣傳工作需要。此外，我還參加了新提拔領導干部學習班和“兩個條例”學習班等培訓，通過學習，進一步提高了思想覺悟，堅定了做好工作的信心和決心。

在實際工作中，我注意從自身做起，團結同事，協(xié)調各方面關系，積極認真地把工作干好。首先，經常主動向局領導匯報宣傳工作情況，取得領導的重視和支持，推動宣傳工作上水平。今年，局里加大了對宣傳工作的投入，拔出專款2萬多元購置了數碼攝錄系列設備，解決了宣教設備陳舊老化、無法正常工作的燃眉之急。其次，關心宣傳站職工的工作和生活情況，努力為他們排憂解難，對于局里同事在寫作和微機應用等方面遇到的問題也熱心給予援手。工作中，注意采取培訓、座談等方式提高全站職工的政治理論水平、文化道德素質和業(yè)務技能，發(fā)動職工為宣傳工作獻計獻策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，突出整體效應。第三，以身作則，加強自身建設。我深知“正人先正己”的'古訓，要求別人做到的，我自己首先做到。工作上，能兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，上班早來晚走，工作量大，就經常加班加點努力完成任務，從不講條件，要代價。今年6、7月間，先后有2個評估報告和2個經驗材料需要我撰寫，時間緊，任務重，要求高。為了圓滿完成任務，兩個月里，我一天也沒有休息，常常是白天上班，晚上接著到單位加班，終于如期拿出了高標準的評估報告，得到了上級領導的好評，我的敬業(yè)精神也得到了同志們的認可?，F(xiàn)在，宣傳站全體職工有活搶著干，有任務爭著要，以良好工作作風實踐了市委“兩風”建設的各項要求。

在抓好宣傳各項工作的同時，我也努力做好了全局的文字綜合工作。先后撰寫了全市計生工作會議的兩個主件：市委xxx副書記的講話和xxx副市長《深化改革、求實奮進，為全面建設小康社會創(chuàng)造良好人口環(huán)境》的工作報告；起草了《以實施國際合作項目為契機，全面提高計劃生育工作整體水平》等3份經驗材料，在國家及省經驗交流會和現(xiàn)場會上進行了經驗介紹；撰寫了《婚育新風進萬家評估報告》和《xx市人口和計劃生育綜合改革中期評估報告》；趕寫了《xx市實施“新橋計劃”工作匯報》等多篇材料。此外，還形成了各類計劃、總結、事跡、簡報等材料數十份。一年來，我所形成的材料總文字量在20萬字以上。

由于工作努力，年初以來，我先后被xx市人民政府授予人口和計劃生育先進工作者稱號，被xx市機關黨委評為優(yōu)秀共產黨員，連續(xù)4年獲xx市政府記功獎勵。

雖然我做了一些工作，取得了一些成績，但是按照市委、市政府的期望和計生事業(yè)發(fā)展的要求來看，還存在著一定差距。一是要強化理論學習。進一步提高政策理論水平和業(yè)務素質，做到在堅持原則的基礎上靈活地處理各種問題，滿足做好新時期宣傳工作的需要。二是要強化調查研究。要經常深入基層，熟悉下情，在掌握全面情況的基礎上探索更為有效、更貼近群眾實際的宣傳方式，提高宣傳教育效果。三是要強化宣傳教育。要善于總結的提煉基層的好經驗、好作法，在宣傳方式方法上創(chuàng)新，更好地為建設現(xiàn)代生育文化服務。

以上是我任宣傳站長以來的工作總結，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的工作水平和工作能力，以優(yōu)異的工作成績，向黨和人民交上一份出色的答卷。

站長個人工作總結篇十

時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。

在今年2月份我從一名班長轉換成一個站領導，由心感謝公司領導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著的不一樣的責任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟?，F(xiàn)對一年來分管站工作做以下總結。

一、思想方面

首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉變很大，特別是公司新的領導班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創(chuàng)新是社會發(fā)展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認識，有一定創(chuàng)新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領導有關思想教育方面的學習與培訓，不斷提高的政治意識、大局意識、服務意識，改善自身的工作作風。

同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關鍵是先要提高班長的思想和工作作風。改變和提高班長的思想和工作作風才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風，班長提出來的想法及建議，我認真做好筆記，如果覺得有建設性的可行性的條件允許下應該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創(chuàng)造性。對于一些班長造成的差錯，指導性、引導性認識其錯誤，同時給予開導，讓其能從心里上認識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。

對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發(fā)展，從而認清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發(fā)展步伐。由于我站收費員的年齡結構、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的形式交流與談心，關心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位；比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓，應該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認識進一步的提高。

二、工作方面

作為一個剛從班長崗位轉換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領導的指導、關懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進入了工作狀態(tài)。同時虛心向各位上級領導和同僚學習，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導、支持與幫助。

1．考核工作。

收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業(yè)務要求非常熟悉，并且要經得起收費員監(jiān)督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔任班長時的積累的工作經驗優(yōu)勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現(xiàn)的'差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負責考核的站領導，我還是從收費員出現(xiàn)問題根源找問題，與其他站領導和收費員一起分析出現(xiàn)差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現(xiàn)類似的問題，這樣才能真正達到考核的目的。在做考核時當碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達到一致，完善制度、條例和作出相應該處理。

考核的另一項工作，我覺得與監(jiān)控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監(jiān)控班班長和監(jiān)控員的溝通和交流，從中得到監(jiān)控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監(jiān)控員由于崗位職責和溝通產生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。

2．辦公樓的內務整理辦公設施的維護。

這項工作開展我覺得是比較難的，但經過自身的摸索和其他站領導及收費員的大力支持與配合，這項工作取得一定的成績。

a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經常到各個辦公室和宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂和擺放不整齊時親自打掃和整理，促使收費員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內務的衛(wèi)生整潔。

b)從思想上改變收費員各種陋習。在每月開例會舉出例子進行教育和引導，利用下崗亭與收費員交流和溝通中，提高收費員的素質和思想。要時刻提醒他們以站為家。

c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對一些個別收費員在平時工作不愛衛(wèi)生陋習進行考核扣分和教育批評。

d)為收費員提供更多的后勤保障，多下崗亭聽取收費員的心聲和建議，為他們購置實用的生活用品，同時定期檢查和更換損壞的設施，不斷完善內務和整潔辦公區(qū)域。

3．培訓工作

a)由于公司業(yè)務的開展需要提高員工的業(yè)務水平和服務意識，收費站舉行崗位大練兵活動，我積極落實崗位大練活動，和站其他領導一起利用下班時間，從文明禮儀、收費文件等各方面對收費員進行培訓。并且協(xié)助人力資源部出試題方案和參與監(jiān)考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。

b)文明禮儀方面的培訓。多次利用每月一會的時間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓工作。

c)經常下崗亭，在收費員收費過程中，對收費員現(xiàn)場碰到業(yè)務難題和提出的一些業(yè)務問題進行解答和培訓。

三、收費工作

1．積極參與站的各項收費管理工作和站每月收費收入進行分析，并向公司上級部門提交每月收費分析報告。收費分析報告可以為上級部門提供有效的數據分析，對收費站的收費工作布置起到良好的參考工作。讓公司領導和全站員工都能了解我們站的收費收入情況，更好地改變收費模式和布置、實施新的工作計劃。

2．自去年收費站實行“一桿一車”通行制度以來，本人積極投入前期宣傳工作，與站長一起走訪收費站附近企業(yè)、村委進行宣傳，并得各方到大力支持。在實施過程中下崗亭與收費員一起向過往車輛的司機解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴格要求并以考核制度形式來約束收費在這方面的執(zhí)行，實行“一桿一車”通行制度以來，我站是收費額有了一定的提高，收費站人員、財物的安全也得到了保障，得到了公司領導的肯定與表揚。

3．落實公司布置的對無粘貼月票的車輛進行查驗工作。這項工作對于收費員來說是前所未有的壓力，整天面對幾十上百位司機不理解的漫罵和恐嚇，收費員都能從容面對，文明服務為主。面對收費場所惡劣的環(huán)境收費依然堅持收費和查驗，這是使我感動的。感謝收費員對公司和站工作的支持。

建議采取的措施：

1、加強收費員的文明微笑服務和服務質量以及工作責任心。

2、繼續(xù)堅持實行一車一桿的制度，減少車輛的沖卡和對無粘貼月票車輛進行宣傳和查驗。

3、利用崗位大練兵的時機把收費員的業(yè)務能力和個人的處理能力進行加強，特別是新的收費員業(yè)務培訓進行崗位一對一的培訓。

四、存在問題

1、思想覺悟有待提高，要經常向黨組織作思想匯報。

2、由于擔任副站長時間有限，經驗不足，處理工作的方式方法有待提高。

3、自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己、

最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領導和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關心！

站長個人工作總結篇十一

回顧20xx年，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領導的正確領導下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優(yōu)質服務,同時注重加強業(yè)務學習，用熟練的業(yè)務為優(yōu)質服務提供保障,圓滿完成了各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年度工作總結如下：

一、業(yè)務學習氣氛濃厚。

首先，針對有的收費人員業(yè)務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業(yè)務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業(yè)務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進行一次業(yè)務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。

9月份，局組織了關于車型識別的業(yè)務培訓。這次培訓是自20xx年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。二、注重提高服務質量。

1、工作方法要得當。

為保障優(yōu)質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過激;要耐心，不要急噪;要威嚴，不要軟弱。用以指導、協(xié)調、促進服務和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、講究亭內形象。

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好!”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請不要超速!”、“xx處施工，請注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務理念。

4、“微笑服務”是升華。

文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務?？梢哉f微笑服務是高層次文明服務的體現(xiàn)。

二、加強政治學習。

一方面，通過組織大家學習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。

以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥;

以熱情服務為榮，以傲漫無理為恥;

以尊章守紀為榮，以我行我素為恥;

以團結互助為榮，以自私自利為恥;

以共同進步為榮，以互相拆臺為恥;

以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥;

以業(yè)務精，以業(yè)務平庸為恥;

以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。

另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發(fā)展對員工素質的要求。

雖然，學習x廳長講話精神的討論活動已經接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。

四、重視安全工作，牢記安全第一。

我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決、早記錄。

安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

回顧20xx年，xx站按照局、處兩級組織的部署，在處領導的正確領導下，在各科室的密切配合下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優(yōu)質服務,同時注重加強業(yè)務學習，用熟練的業(yè)務為優(yōu)質服務提供保障,圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將20xx年度工作總結如下：

站長個人工作總結篇十二

時光飛逝，轉眼間一年時間又過去了，回顧在這一年時間里，我作為xx車站站長，在上級領導的關心和指導下，在全體職工的共同支持和努力下，帶領全站職工較為圓滿地完成了上級下達的各項任務。車站整體工作呈上升趨勢，個人也在思想覺悟、工作能力等方面得到了一定的提高?，F(xiàn)將自己一年來的工作情況作工作總結如下，不妥之處請領導批評指正。

車站認真按照上級的工作要求，組織職工進行了春運大會戰(zhàn)、經歷了路局直管站段后又一次的生產力布局調整改革，迎接了路局春秋行車設備大檢查，開展了安全專項整治、“大檢查、大反思、大整治”等活動，通過了段季度檢查、按照段要求在全站開展了“規(guī)范、提素、強三基”和“爭創(chuàng)一流車站，建設安全標準示范線”大型主題活動，結合“三嚴”管理方針和“嚴、細、實、早、真”的五字工作法，細化健全了車站的各項管理制度，使車站整體工作呈現(xiàn)出全面推進、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。全年車站共糾違xx件，處理制止各類違章違紀差錯等xx余件，有效地促進了車站全年生產安全穩(wěn)定。

1、更新理念，準確定位，實現(xiàn)思路保安全

生產力布局調整后，面對新形勢，作為車站第一負責人，我們組織班子成員審時度勢，深入分析改革調整帶來的新變化、新情況，更新思想觀念，及時確立了“一條主線、三個不動搖”的安全管理理念：即以創(chuàng)建自控型班組活動為主線，落實新體制下安全生產的主體責任，增強班組安全管理的自控能力和獨立作戰(zhàn)水平。堅持“三嚴”的工作方針和“嚴、細、實、早、真”五字工作法，立足車站實際，把確保安全暢通，把好路局“東大門”做為第一要務，抓關鍵、抓重點、盯問題、抓落實，整章建制強基礎，精細管理促規(guī)范，提升素質保安全。

2、前移關口，積聚合力，夯實基礎保安全

一是整章建制，依法治站。針對生產力布局調整后帶來的新變化、新要求，車站結合段下發(fā)的各項規(guī)章制度以及車站實際情況，多次召開站務、職工大會，共商良策，建立健全了《車站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴密合理的安全管理制度體系，為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎。二是規(guī)范管理，夯實基礎。一方面加強文電管理，對局、段下發(fā)的各類文電，及時進行打印分類實行檔案化管理一方面落實各項會議制度，按照召開旬分析會、站務會、職工大會及各類專題分析會，對日常存在的問題進行及時匯總分析，不斷尋找問題根源，制定切實可行的整改措施，進行分工負責，確保各類問題得到有效解決。三是安全講評，層層共保。按照段安全講評辦法和一、二、七比例規(guī)定，充分發(fā)揮經濟杠桿的調節(jié)作用，促使干部職工達成“問題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好”的共識，提升了車站、班組自我管理的能動性。

3、培養(yǎng)習慣，提升素質，打牢基本功保安全

一是業(yè)務學習不放松。堅持業(yè)務學習制度，按照段下達的季度職工素質達標計劃和月度業(yè)務學習題，細化月度學習計劃，二是班前提問不動搖。堅持班前規(guī)章提問，提前布置提問題，問題涉及《站細》、重要文件及各類規(guī)章制度，職工自覺背誦，理解含義，班前點名時，對所有職工進行提問，三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標準和應知應會為重點，按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定，堅持每周一小練，每旬一大練，每月驗收一次，演練注重效果，自行設定演練題目，結合段下發(fā)的《標準化作業(yè)光盤》不斷規(guī)范作業(yè)標準，切實提職工的應急處理能力。

4、融入主題，立足實際，開展活動，抓好落實保安全

一是認真開展“規(guī)范、提素、強三基”活動。按照精細化管理要求，在安全管理上做到“十個統(tǒng)一”、突出“三嚴”管理方針，狠剎“兩違”歪風、促進標準化的落實、不斷增強安全基礎管理，實現(xiàn)年度安全生產目標，全面部署，細化活動目標，實行管理人員分工包保，倒排任務，通過x個月時間的整治，收到了良好的效果，在x月份段檢查驗收中，車站以優(yōu)異的成績奪得了團體第xx名的好成績，全站職工獲得獎勵達xx元。二是扎實推進“爭創(chuàng)一流車站，建設安全標準示范線”活動。按照段xx號文件要求，從強化“內實外美”入手，對安全管理、現(xiàn)場卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在問題，細致分析根源，并對查出問題進行了分類匯總。帶頭行動，動員全站職工親自上手對站舍外墻、玻璃窗、進站通道、貨場衛(wèi)生死角、候車室天花板進行了全面清理。對影響站內運輸安全的安全隱患問題xx、xx道之間也鋪設了蓋板，為安全奠定了堅實基礎。

站長個人工作總結篇十三

。通過強化文明服務、優(yōu)質服務,同時注重加強業(yè)務學習，用熟練的業(yè)務為優(yōu)質服務提供保障,圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將xx年度工作總結如下：

一、業(yè)務學習氣氛濃厚。

首先，針對有的收費人員業(yè)務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業(yè)務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業(yè)務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。

每季度組織全體人員進行一次業(yè)務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業(yè)務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。

9月份，局組織了關于車型識別的業(yè)務培訓。這次培訓是自xx年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。

二、注重提高服務質量。

1、工作方法要得當。

為保障優(yōu)質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協(xié)調、促進服務和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。

2、?講究亭內形象。

因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。

3、文明用語創(chuàng)新意。

提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“xx處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務理念。

4、“微笑服務”是升華。

文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務?？梢哉f微笑服務是高層次文明服務的體現(xiàn)。

三、加強政治學習。

一方面，通過組織大家學習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了xx站“八榮八恥”。

以愛崗敬業(yè)為榮，以態(tài)度溥衍為恥；

以熱情服務為榮，以傲漫無理為恥；

以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；

以團結互助為榮，以自私自利為恥；

以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；

以端正心態(tài)為榮，以報怨勞騷為恥；

以業(yè)務精練為榮，以業(yè)務平庸為恥；

以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。

另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉變觀念、加快改革、促進發(fā)展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發(fā)展對員工素質的要求。

雖然，學習x廳長講話精神的討論活動已經接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務理念貫穿于工作中，實現(xiàn)優(yōu)質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。

四、重視安全工作，牢記安全第一。

安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。

目前，站內每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。

1、監(jiān)控員在晚間及時設防。

2、治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。

3、收費員上下崗均有保安員護送。

4、治超員夜間巡邏次數明顯增多，頻率基本達到了站內要求的.半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。

另外，我們尤其重視作好“五?一”、“十?一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防范，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。

五、關心職工生活，解決職工工作中的實際困難。

向管理處相關部門反映站內實際情況，因此解決了關系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領導對職工的關心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。

六、思想教育效果顯著。

強調做工好思想交流工作，充分發(fā)動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發(fā)生多次的人員要按照標準進行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。

經過一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現(xiàn)出了團結向上的氛圍。

七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設。

幾年來始終堅持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經常為老人打掃衛(wèi)生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問。

堅持以“為用路人提供優(yōu)質服務”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被xx電視臺報道。

八、嚴細管理與親情管理相結合，收到明顯效果。

1、強化內部管理，做好細節(jié)工作。

“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！薄Ｆ鋵?，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節(jié)工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內每名員工嚴于律己，對于各項規(guī)定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛(wèi)生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環(huán)境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。

2、充分調動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。

收費站是大家的，也是每一個人的。充分調動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。

總之，xx年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與用路人的指導檢查，最終讓領導放心，使用路人滿意。

下一年度，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務。并計劃如下：

1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。

2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優(yōu)質服務”為工作中心，總結經驗，加強管理。為完成xx年收費任務而努力。

3、加強收費人員業(yè)務學習，為完成各項工作提供基礎保障。

4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關部門協(xié)調解決存在的問題，確保安全暢通。

5、舉辦文體活動，豐富職工業(yè)余生活。

6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時加強文明服務，提供熱情周到的服務。

7、進一步增強員工的集體主義感、工作的積極性和主動性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻的團隊。

8、完成領導交辦的其他工作。

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