精選投標(biāo)服務(wù)解決方案（模板22篇）

在制定方案時(shí)，我們需要綜合考慮各種因素，包括資源、時(shí)間、成本和風(fēng)險(xiǎn)等，以確保能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。制定方案時(shí)，需要考慮到不同的情況和需求，制定靈活可變的方案。一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠最大程度地提高效率和產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)利用。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇一

以打造平安xx、服務(wù)新戰(zhàn)略、保障人民群眾根本利益為目的，按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、公安主導(dǎo)、社會(huì)參與、統(tǒng)籌兼顧”的原則和“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，突出重點(diǎn)、分步實(shí)施”的思路，全力推進(jìn)“xx”工程建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮安全技術(shù)防范設(shè)施在預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止、打擊刑事犯罪和社會(huì)管理中的作用，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展創(chuàng)良好的社會(huì)治安環(huán)境。

（一）全市視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。開展以視頻研判應(yīng)用、電子防控管理、系統(tǒng)運(yùn)維管理等為主要內(nèi)容的視頻綜合應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，搭建一個(gè)全方位、一體化的視頻應(yīng)用作業(yè)平臺(tái)，為開展視頻智能管控提供多維度的分析工具，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控資源效能，全面實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的深度應(yīng)用。此項(xiàng)工作于20xx年底全部完成。

（三）公共部位監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)及高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)解決各區(qū)、縣（市）在街道、路口、繁華地段、廣場(chǎng)等公共部位由于拆遷、道路改造、施工困難等原因尚未實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控覆蓋問(wèn)題，在未覆蓋部位安裝1076個(gè)標(biāo)清監(jiān)控?cái)z像機(jī)；以黨政機(jī)關(guān)、重點(diǎn)單位、要害部位為重點(diǎn)，逐步開展前端高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)；在各區(qū)、縣（市）公共部位安裝1593個(gè)高清監(jiān)控?cái)z像機(jī)。20xx年底，至少完成359個(gè)標(biāo)清監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)建設(shè)和531個(gè)高清監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，20xx年底完成全部建設(shè)。

（五）社會(huì)部位視頻監(jiān)控建設(shè)。主要在各區(qū)、縣（市）社會(huì)面公共復(fù)雜場(chǎng)所、重點(diǎn)單位、要害部位、企事業(yè)單位和院校、金融系統(tǒng)單位、居民區(qū)、危險(xiǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位內(nèi)部繼續(xù)開展視頻監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，安裝xxx個(gè)監(jiān)控?cái)z像機(jī)，進(jìn)一步加大社會(huì)部位視頻監(jiān)控覆蓋密度。20xxx年底，至少完成14117個(gè)社會(huì)部位監(jiān)控設(shè)施補(bǔ)點(diǎn)建設(shè)，20xx年底完成全部建設(shè)。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇二

投標(biāo)人名稱（公章）：招標(biāo)編號(hào)：東采公〔2012〕277

根據(jù)招標(biāo)文件的要求，投標(biāo)人必須承諾假如中標(biāo)后，在結(jié)果公示結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，提交投標(biāo)文件中所提供的所有資質(zhì)文件原件（包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人及其委托代理人身份證、業(yè)績(jī)合同原件等）到采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行核對(duì)。

如不能提供原件核對(duì)或經(jīng)查實(shí)有做假的，取消其成交資格，并交給政府采購(gòu)管理部門進(jìn)行處理。

投標(biāo)人法定代表人或其委托人簽字：_____________

日期：

售后服務(wù)措施及承諾

投標(biāo)人法定代表人或其委托人簽字：_____________

日期：

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇三

1.人員到位

為全面完成業(yè)主方招標(biāo)代理工作，為業(yè)主選擇即經(jīng)濟(jì)又有實(shí)力的中標(biāo)人。我公司針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的組織和準(zhǔn)備，選拔專業(yè)齊全、學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理并具有豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的人員組成項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目招標(biāo)代理工作并針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)編制各類文件，依法實(shí)施招標(biāo)組織活動(dòng)，確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行。

我公司在實(shí)施代理活動(dòng)中，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)招投標(biāo)的精髓，維護(hù)業(yè)主方的利益，真實(shí)反映項(xiàng)目具體特點(diǎn)、管理模式，為業(yè)主提供更詳細(xì)、更全面的建議和意見，提供專業(yè)工程咨詢和代理服務(wù)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)提出防范建議，制定在代理工作中的質(zhì)量保證措施并做出服務(wù)承諾。

2.遵紀(jì)守法

我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)部門的政策、法規(guī)，嚴(yán)格遵循“公開、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用”原則，維護(hù)招標(biāo)單位的利益，同時(shí)也維護(hù)了各投標(biāo)單位的合法權(quán)益。

3.質(zhì)量保證

為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過(guò)程的質(zhì)量控制。

4.限時(shí)服務(wù)

對(duì)于業(yè)主的意見和要求，我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，積極解決業(yè)主所提出的問(wèn)題，解答業(yè)主的疑問(wèn)。讓業(yè)主滿意。同時(shí)對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。

5.保密

在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中嚴(yán)格保密。報(bào)名的投標(biāo)人的情況保密；通過(guò)資格預(yù)審?fù)稑?biāo)人的情況保密；招標(biāo)標(biāo)底的保密，評(píng)標(biāo)情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設(shè)單位、承包單位、及材料、設(shè)備供應(yīng)單位的商業(yè)秘密。

嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，不透露任何情況給不參與項(xiàng)目的其他人員，與業(yè)主的

交流過(guò)程中有專門負(fù)責(zé)。6.廉潔自律與獨(dú)立

為了保證招標(biāo)代理的廉潔自律與獨(dú)立性，招標(biāo)代理項(xiàng)目組必須建立廉潔自律制度，并主動(dòng)接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查，公司定期對(duì)招標(biāo)代理項(xiàng)目組人員進(jìn)行有針對(duì)性的檢查和教育。

1.附件：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)框架圖

（一）招標(biāo)代理工作制度

1、招標(biāo)代理質(zhì)量控制制度

（1）為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過(guò)程的質(zhì)量控制。

（2）我公司負(fù)責(zé)組織編制招標(biāo)文件中的商務(wù)部分和部分技術(shù)部分，業(yè)主或其委托的設(shè)計(jì)咨詢單位將提供技術(shù)標(biāo)書所需的技術(shù)參數(shù)和要求、技術(shù)條件和性能指標(biāo)、以及設(shè)計(jì)文件和圖紙等。項(xiàng)目經(jīng)理將對(duì)業(yè)主和業(yè)主的委托人就投標(biāo)人資格預(yù)審、編制招標(biāo)文件以及一些合同條款的基本原則進(jìn)行解釋、宣傳和指導(dǎo)，包括：

競(jìng)爭(zhēng)與非歧視性原則；公平、公正、公開及誠(chéng)實(shí)信用的原則；經(jīng)濟(jì)性原則；合理分包的優(yōu)化原則；最大限度的量化原則和最低要求限制原則；執(zhí)行國(guó)家消防、安全、勞動(dòng)保護(hù)、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)等政策的原則；遵守《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。

2、擋案管理制度

招標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格按有關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，對(duì)招標(biāo)過(guò)程中的所有原始資料完整保存，不得偽造、隱匿或銷毀。

招標(biāo)過(guò)程中標(biāo)識(shí)以每個(gè)招標(biāo)代理序號(hào)為唯一性標(biāo)識(shí)。

招標(biāo)代理過(guò)程的資料保護(hù)保管，裝訂成冊(cè)，按記錄控制程序執(zhí)行。

招標(biāo)代理過(guò)程中委托方提供的圖紙資料，由代理人識(shí)別、驗(yàn)證并登記，發(fā)現(xiàn)不適用或損壞情況，向委托方報(bào)告，留下記錄。

資料完整后封存歸檔。

3、檢查、考核和分析制度

滿意信息調(diào)查、分析及改進(jìn)

為了更好聽取委托方或招標(biāo)主管部門意見，改進(jìn)服務(wù)。在招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)對(duì)進(jìn)行滿意信息調(diào)查，發(fā)放工程招標(biāo)代理評(píng)價(jià)意見表。對(duì)評(píng)價(jià)意見情況進(jìn)行分析，找出影響顧客滿意的主要潛在問(wèn)題，針對(duì)潛在問(wèn)題采取預(yù)防措施。

服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控、分析和改進(jìn)

對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。

4、廉正自律制度

（二）招標(biāo)代理工作進(jìn)度計(jì)劃

1、擬定招標(biāo)方案；2天

2、擬定招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書；5天

3、審查潛在投標(biāo)人資格；天

4、開始招標(biāo)到開標(biāo)；20天

5、組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，中標(biāo)單位公示5天；

8、草擬工程合同；

與招標(biāo)有關(guān)的其它事宜

（三）招標(biāo)代理工作流程

根據(jù)近幾年我公司從事招標(biāo)代理工作的經(jīng)驗(yàn)，擬采用以下工作流程：

1、簽訂招標(biāo)代理委托協(xié)議

2、擬定招標(biāo)方案

3、招標(biāo)資格與備案（根據(jù)需要）

4、發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書

5、編制招標(biāo)文件、發(fā)放招標(biāo)文件

按照業(yè)主的委托要求和有關(guān)行業(yè)部門的規(guī)定編制招標(biāo)文件。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇四

甲方(委托人)：

乙方(受托人)：

簽訂日期： 201 年 月 日

甲方經(jīng)與乙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方以乙方的名義參加項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目)招投標(biāo)一事，按照《^v^合同法》之規(guī)定，達(dá)成委托投標(biāo)協(xié)議如下：

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

甲方負(fù)責(zé)以乙方的名義購(gòu)買標(biāo)書，負(fù)責(zé)以乙方的名義與招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，并溝通招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)及商務(wù)要求;負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和提供符合標(biāo)書要求的投標(biāo)文件，即全部技術(shù)文件和相關(guān)的商務(wù)文件。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

乙方接受甲方委托，代理甲方以乙方的名義參加的投標(biāo)。

在甲方向乙方提供有效反擔(dān)保的前提下，乙方負(fù)責(zé)根據(jù)標(biāo)書的要求向招標(biāo)人開立投標(biāo)保函、履約保函和預(yù)付款保函等。如因甲方未能及時(shí)向乙方提供有效反擔(dān)保而導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)向招標(biāo)人開立投標(biāo)保函、履約保函和預(yù)付款保函，乙方不承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。

本協(xié)議生效后，乙方不再與第三方就本項(xiàng)目達(dá)成或簽訂委托代理投標(biāo)協(xié)議。

如果項(xiàng)目中標(biāo)，乙方需在與招標(biāo)人簽訂中標(biāo)合同后的5個(gè)工作日內(nèi)，參照中標(biāo)合同的條款和條件與甲方簽訂項(xiàng)目合作合同。乙方與甲方簽訂的項(xiàng)目合同的合同金額為中標(biāo)合同扣除稅費(fèi)后的金額 ，稅費(fèi)為中標(biāo)合同金額的 %。

三、項(xiàng)目費(fèi)用的承擔(dān)

甲方承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用，包括：購(gòu)買標(biāo)書的費(fèi)用、項(xiàng)目的前期運(yùn)作費(fèi)用、開立投標(biāo)保函、履約保函、預(yù)付款保函等各項(xiàng)費(fèi)用，以及合同履約階段的費(fèi)用支出等各項(xiàng)與該項(xiàng)目相關(guān)的費(fèi)用。

四、中標(biāo)合同貨款的結(jié)算

乙方在收到中標(biāo)合同項(xiàng)下招標(biāo)人支付的任何一筆款項(xiàng)當(dāng)日通知甲方，并在收到甲方開具的相應(yīng)金額的正規(guī)發(fā)票5個(gè)工作日內(nèi)，將該筆款項(xiàng)扣除稅費(fèi)(每筆的稅費(fèi)為招標(biāo)人當(dāng)次支付金額的 %)后的全部款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)

鑒于甲乙雙方屬于委托與代理關(guān)系，因此對(duì)于項(xiàng)目可能會(huì)發(fā)生的各種相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，諸如由于中標(biāo)合同項(xiàng)下招標(biāo)人對(duì)代理人的延遲付款、不支付貨款、索賠、保函被沒(méi)收等各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，均由甲方承擔(dān)。發(fā)生上述情形時(shí)，乙方有義務(wù)根據(jù)甲方的要求，采取一切必要的措施減少甲方的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于向招標(biāo)人催收欠款、提出抗辯、提起訴訟等，由此所發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

六、違約責(zé)任

合同的任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約，違約方應(yīng)賠償受侵害一方所受損失。

乙方未按照按本協(xié)議第條之約定與甲方簽署項(xiàng)目合作合同，每拖延一天支付甲方項(xiàng)目合作合同總價(jià)1%的違約金;乙方未按本協(xié)議第四條的約定向甲方支付款項(xiàng)，每拖延一天支付甲方逾期金額1%的違約金;乙方支付的違約金總額不超過(guò)項(xiàng)目合作合同總價(jià)的100%。

七、協(xié)議的修改和補(bǔ)充

如由于項(xiàng)目發(fā)展的需要，甲乙雙方可以協(xié)商對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或者補(bǔ)充，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的不可分割的組成部分，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議的`約定不一致的，補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)于本協(xié)議。

八、爭(zhēng)議的解決 雙方因履行本協(xié)議而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，確定按以下方式處理：依法向甲方住所地人民法院起訴。

九、其他

本協(xié)議一式四份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋企業(yè)公章后生效。若本協(xié)議項(xiàng)下項(xiàng)目甲乙雙方未能中標(biāo)，本協(xié)議自動(dòng)失效。如以上項(xiàng)目中標(biāo)，本協(xié)議有效期至乙方與招標(biāo)人簽訂的中標(biāo)合同，及甲乙雙方簽訂的項(xiàng)目合作合同全部履行完畢為止。

甲方： (簽 章)

法定代表人或授權(quán)代表(簽字)： 簽字日期： 地址：

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇五

第一條為了規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，根據(jù)《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》(以下簡(jiǎn)稱招標(biāo)投標(biāo)法)，制定本條例。

第二條招標(biāo)投標(biāo)法第三條所稱工程建設(shè)項(xiàng)目，是指工程以及與工程建設(shè)有關(guān)的貨物、服務(wù)。

前款所稱工程，是指建設(shè)工程，包括建筑物和構(gòu)筑物的新建、改建、擴(kuò)建及其相關(guān)的裝修、拆除、修繕等;所稱與工程建設(shè)有關(guān)的貨物，是指構(gòu)成工程不可分割的組成部分，且為實(shí)現(xiàn)工程基本功能所必需的設(shè)備、材料等;所稱與工程建設(shè)有關(guān)的服務(wù)，是指為完成工程所需的勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等服務(wù)。

第三條依法必須進(jìn)行招標(biāo)的工程建設(shè)項(xiàng)目的具體范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，由^v^發(fā)展改革部門會(huì)同^v^有關(guān)部門制訂，報(bào)^v^批準(zhǔn)后公布施行。

第四條^v^發(fā)展改革部門指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全國(guó)招標(biāo)投標(biāo)工作，對(duì)國(guó)家重大建設(shè)項(xiàng)目的工程招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查。^v^工業(yè)和信息化、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、鐵道、水利、商務(wù)等部門，按照規(guī)定的職責(zé)分工對(duì)有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督。

縣級(jí)以上地方人民政府發(fā)展改革部門指導(dǎo)和協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的招標(biāo)投標(biāo)工作?？h級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門按照規(guī)定的職責(zé)分工，對(duì)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督，依法查處招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中的違法行為?？h級(jí)以上地方人民政府對(duì)其所屬部門有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督職責(zé)分工另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

財(cái)政部門依法對(duì)實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)的政府采購(gòu)工程建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)算執(zhí)行情況和政府采購(gòu)政策執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督。

監(jiān)察機(jī)關(guān)依法對(duì)與招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)有關(guān)的監(jiān)察對(duì)象實(shí)施監(jiān)察。

第五條設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府可以根據(jù)實(shí)際需要，建立統(tǒng)一規(guī)范的招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所，為招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)提供服務(wù)。招標(biāo)投標(biāo)交易場(chǎng)所不得與行政監(jiān)督部門存在隸屬關(guān)系，不得以營(yíng)利為目的。

第六條禁止國(guó)家工作人員以任何方式非法干涉招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。

第七條按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定需要履行項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)手續(xù)的依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，其招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、招標(biāo)組織形式應(yīng)當(dāng)報(bào)項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)部門審批、核準(zhǔn)。項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將審批、核準(zhǔn)確定的招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、招標(biāo)組織形式通報(bào)有關(guān)行政監(jiān)督部門。

第八條國(guó)有資金占控股或者主導(dǎo)地位的依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)公開招標(biāo);但有下列情形之一的，可以邀請(qǐng)招標(biāo)：

(一)技術(shù)復(fù)雜、有特殊要求或者受自然環(huán)境限制，只有少量潛在投標(biāo)人可供選擇;

(二)采用公開招標(biāo)方式的費(fèi)用占項(xiàng)目合同金額的比例過(guò)大。

有前款第二項(xiàng)所列情形，屬于本條例第七條規(guī)定的項(xiàng)目，由項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)部門在審批、核準(zhǔn)項(xiàng)目時(shí)作出認(rèn)定;其他項(xiàng)目由招標(biāo)人申請(qǐng)有關(guān)行政監(jiān)督部門作出認(rèn)定。

第九條除招標(biāo)投標(biāo)法第六十六條規(guī)定的可以不進(jìn)行招標(biāo)的特殊情況外，有下列情形之一的，可以不進(jìn)行招標(biāo)：

(一)需要采用不可替代的專利或者專有技術(shù);

(二)采購(gòu)人依法能夠自行建設(shè)、生產(chǎn)或者提供;

(三)已通過(guò)招標(biāo)方式選定的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目投資人依法能夠自行建設(shè)、生產(chǎn)或者提供;

(四)需要向原中標(biāo)人采購(gòu)工程、貨物或者服務(wù)，否則將影響施工或者功能配套要求;

(五)國(guó)家規(guī)定的其他特殊情形。

招標(biāo)人為適用前款規(guī)定弄虛作假的，屬于招標(biāo)投標(biāo)法第四條規(guī)定的規(guī)避招標(biāo)。

第十條招標(biāo)投標(biāo)法第十二條第二款規(guī)定的招標(biāo)人具有編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)能力，是指招標(biāo)人具有與招標(biāo)項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜程度相適應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專業(yè)人員。

第十一條招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的資格依照法律和^v^的規(guī)定由有關(guān)部門認(rèn)定。

^v^住房城鄉(xiāng)建設(shè)、商務(wù)、發(fā)展改革、工業(yè)和信息化等部門，按照規(guī)定的職責(zé)分工對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)依法實(shí)施監(jiān)督管理。

第十二條招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)擁有一定數(shù)量的具備編制招標(biāo)文件、組織評(píng)標(biāo)等相應(yīng)能力的專業(yè)人員。

第十三條招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在其資格許可和招標(biāo)人委托的范圍內(nèi)開展招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，任何單位和個(gè)人不得非法干涉。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守招標(biāo)投標(biāo)法和本條例關(guān)于招標(biāo)人的規(guī)定。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不得在所代理的招標(biāo)項(xiàng)目中投標(biāo)或者代理投標(biāo)，也不得為所代理的招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)人提供咨詢。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不得涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓資格證書。

第十四條招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)與被委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)簽訂書面委托合同，合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

第十五條公開招標(biāo)的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)依照招標(biāo)投標(biāo)法和本條例的規(guī)定發(fā)布招標(biāo)公告、編制招標(biāo)文件。

招標(biāo)人采用資格預(yù)審辦法對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格審查的，應(yīng)當(dāng)發(fā)布資格預(yù)審公告、編制資格預(yù)審文件。

依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的資格預(yù)審公告和招標(biāo)公告，應(yīng)當(dāng)在^v^發(fā)展改革部門依法指定的媒介發(fā)布。在不同媒介發(fā)布的同一招標(biāo)項(xiàng)目的資格預(yù)審公告或者招標(biāo)公告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)一致。指定媒介發(fā)布依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的境內(nèi)資格預(yù)審公告、招標(biāo)公告，不得收取費(fèi)用。

編制依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件，應(yīng)當(dāng)使用^v^發(fā)展改革部門會(huì)同有關(guān)行政監(jiān)督部門制定的標(biāo)準(zhǔn)文本。

第十六條招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照資格預(yù)審公告、招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)發(fā)售資格預(yù)審文件或者招標(biāo)文件。資格預(yù)審文件或者招標(biāo)文件的發(fā)售期不得少于5日。

招標(biāo)人發(fā)售資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件收取的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)限于補(bǔ)償印刷、郵寄的成本支出，不得以營(yíng)利為目的。

第十七條招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)合理確定提交資格預(yù)審申請(qǐng)文件的時(shí)間。依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目提交資格預(yù)審申請(qǐng)文件的時(shí)間，自資格預(yù)審文件停止發(fā)售之日起不得少于5日。

第十八條資格預(yù)審應(yīng)當(dāng)按照資格預(yù)審文件載明的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行。

國(guó)有資金占控股或者主導(dǎo)地位的依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)組建資格審查委員會(huì)審查資格預(yù)審申請(qǐng)文件。資格審查委員會(huì)及其成員應(yīng)當(dāng)遵守招標(biāo)投標(biāo)法和本條例有關(guān)評(píng)標(biāo)委員會(huì)及其成員的規(guī)定。

第十九條資格預(yù)審結(jié)束后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向資格預(yù)審申請(qǐng)人發(fā)出資格預(yù)審結(jié)果通知書。未通過(guò)資格預(yù)審的申請(qǐng)人不具有投標(biāo)資格。

通過(guò)資格預(yù)審的申請(qǐng)人少于3個(gè)的，應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)。

第二十條招標(biāo)人采用資格后審辦法對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格審查的，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)后由評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。

第二十一條招標(biāo)人可以對(duì)已發(fā)出的資格預(yù)審文件或者招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響資格預(yù)審申請(qǐng)文件或者投標(biāo)文件編制的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在提交資格預(yù)審申請(qǐng)文件截止時(shí)間至少3日前，或者投標(biāo)截止時(shí)間至少15日前，以書面形式通知所有獲取資格預(yù)審文件或者招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人;不足3日或者15日的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)順延提交資格預(yù)審申請(qǐng)文件或者投標(biāo)文件的截止時(shí)間。

第二十二條潛在投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)資格預(yù)審文件有異議的，應(yīng)當(dāng)在提交資格預(yù)審申請(qǐng)文件截止時(shí)間2日前提出;對(duì)招標(biāo)文件有異議的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間10日前提出。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自收到異議之日起3日內(nèi)作出答復(fù);作出答復(fù)前，應(yīng)當(dāng)暫停招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。

第二十三條招標(biāo)人編制的資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件的內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，違反公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用原則，影響資格預(yù)審結(jié)果或者潛在投標(biāo)人投標(biāo)的，依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在修改資格預(yù)審文件或者招標(biāo)文件后重新招標(biāo)。

第二十四條招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目劃分標(biāo)段的，應(yīng)當(dāng)遵守招標(biāo)投標(biāo)法的有關(guān)規(guī)定，不得利用劃分標(biāo)段限制或者排斥潛在投標(biāo)人。依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的招標(biāo)人不得利用劃分標(biāo)段規(guī)避招標(biāo)。

第二十五條招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中載明投標(biāo)有效期。投標(biāo)有效期從提交投標(biāo)文件的截止之日起算。

第二十六條招標(biāo)人在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)保證金不得超過(guò)招標(biāo)項(xiàng)目估算價(jià)的2%。投標(biāo)保證金有效期應(yīng)當(dāng)與投標(biāo)有效期一致。

依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的境內(nèi)投標(biāo)單位，以現(xiàn)金或者支票形式提交的投標(biāo)保證金應(yīng)當(dāng)從其基本賬戶轉(zhuǎn)出。

招標(biāo)人不得挪用投標(biāo)保證金。

第二十七條招標(biāo)人可以自行決定是否編制標(biāo)底。一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目只能有一個(gè)標(biāo)底。標(biāo)底必須保密。

接受委托編制標(biāo)底的中介機(jī)構(gòu)不得參加受托編制標(biāo)底項(xiàng)目的投標(biāo)，也不得為該項(xiàng)目的投標(biāo)人編制投標(biāo)文件或者提供咨詢。

招標(biāo)人設(shè)有最高投標(biāo)限價(jià)的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中明確最高投標(biāo)限價(jià)或者最高投標(biāo)限價(jià)的計(jì)算方法。招標(biāo)人不得規(guī)定最低投標(biāo)限價(jià)。

第二十八條招標(biāo)人不得組織單個(gè)或者部分潛在投標(biāo)人踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。

第二十九條招標(biāo)人可以依法對(duì)工程以及與工程建設(shè)有關(guān)的貨物、服務(wù)全部或者部分實(shí)行總承包招標(biāo)。以暫估價(jià)形式包括在總承包范圍內(nèi)的工程、貨物、服務(wù)屬于依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目范圍且達(dá)到國(guó)家規(guī)定規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行招標(biāo)。

前款所稱暫估價(jià)，是指總承包招標(biāo)時(shí)不能確定價(jià)格而由招標(biāo)人在招標(biāo)文件中暫時(shí)估定的工程、貨物、服務(wù)的金額。

第三十條對(duì)技術(shù)復(fù)雜或者無(wú)法精確擬定技術(shù)規(guī)格的項(xiàng)目，招標(biāo)人可以分兩階段進(jìn)行招標(biāo)。

第一階段，投標(biāo)人按照招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書的要求提交不帶報(bào)價(jià)的技術(shù)建議，招標(biāo)人根據(jù)投標(biāo)人提交的技術(shù)建議確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，編制招標(biāo)文件。

第二階段，招標(biāo)人向在第一階段提交技術(shù)建議的投標(biāo)人提供招標(biāo)文件，投標(biāo)人按照招標(biāo)文件的要求提交包括最終技術(shù)方案和投標(biāo)報(bào)價(jià)的投標(biāo)文件。

招標(biāo)人要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的，應(yīng)當(dāng)在第二階段提出。

第三十一條招標(biāo)人終止招標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布公告，或者以書面形式通知被邀請(qǐng)的或者已經(jīng)獲取資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人。已經(jīng)發(fā)售資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件或者已經(jīng)收取投標(biāo)保證金的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還所收取的資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件的費(fèi)用，以及所收取的投標(biāo)保證金及銀行同期存款利息。

第三十二條招標(biāo)人不得以不合理的條件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人。

招標(biāo)人有下列行為之一的，屬于以不合理?xiàng)l件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人：

(一)就同一招標(biāo)項(xiàng)目向潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人提供有差別的項(xiàng)目信息;

(四)對(duì)潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人采取不同的資格審查或者評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);

(五)限定或者指定特定的專利、商標(biāo)、品牌、原產(chǎn)地或者供應(yīng)商;

(七)以其他不合理?xiàng)l件限制、排斥潛在投標(biāo)人或者投標(biāo)人。

第三十三條投標(biāo)人參加依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的投標(biāo)，不受地區(qū)或者部門的限制，任何單位和個(gè)人不得非法干涉。

第三十四條與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)。

單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

違反前兩款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效。

第三十五條投標(biāo)人撤回已提交的投標(biāo)文件，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前書面通知招標(biāo)人。招標(biāo)人已收取投標(biāo)保證金的，應(yīng)當(dāng)自收到投標(biāo)人書面撤回通知之日起5日內(nèi)退還。

投標(biāo)截止后投標(biāo)人撤銷投標(biāo)文件的，招標(biāo)人可以不退還投標(biāo)保證金。

第三十六條未通過(guò)資格預(yù)審的申請(qǐng)人提交的投標(biāo)文件，以及逾期送達(dá)或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。

招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)記載投標(biāo)文件的送達(dá)時(shí)間和密封情況，并存檔備查。

第三十七條招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在資格預(yù)審公告、招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請(qǐng)書中載明是否接受聯(lián)合體投標(biāo)。

招標(biāo)人接受聯(lián)合體投標(biāo)并進(jìn)行資格預(yù)審的，聯(lián)合體應(yīng)當(dāng)在提交資格預(yù)審申請(qǐng)文件前組成。資格預(yù)審后聯(lián)合體增減、更換成員的，其投標(biāo)無(wú)效。

聯(lián)合體各方在同一招標(biāo)項(xiàng)目中以自己名義單獨(dú)投標(biāo)或者參加其他聯(lián)合體投標(biāo)的，相關(guān)投標(biāo)均無(wú)效。

第三十八條投標(biāo)人發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等重大變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面告知招標(biāo)人。投標(biāo)人不再具備資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件規(guī)定的資格條件或者其投標(biāo)影響招標(biāo)公正性的，其投標(biāo)無(wú)效。

第三十九條禁止投標(biāo)人相互串通投標(biāo)。

有下列情形之一的，屬于投標(biāo)人相互串通投標(biāo)：

(一)投標(biāo)人之間協(xié)商投標(biāo)報(bào)價(jià)等投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容;

(二)投標(biāo)人之間約定中標(biāo)人;

(三)投標(biāo)人之間約定部分投標(biāo)人放棄投標(biāo)或者中標(biāo);

(四)屬于同一集團(tuán)、協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織成員的投標(biāo)人按照該組織要求協(xié)同投標(biāo);

(五)投標(biāo)人之間為謀取中標(biāo)或者排斥特定投標(biāo)人而采取的其他聯(lián)合行動(dòng)。

第四十條有下列情形之一的，視為投標(biāo)人相互串通投標(biāo)：

(一)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制;

(二)不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜;

(三)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員為同一人;

(四)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異;

(五)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝;

(六)不同投標(biāo)人的投標(biāo)保證金從同一單位或者個(gè)人的賬戶轉(zhuǎn)出。

第四十一條禁止招標(biāo)人與投標(biāo)人串通投標(biāo)。

有下列情形之一的，屬于招標(biāo)人與投標(biāo)人串通投標(biāo)：

(一)招標(biāo)人在開標(biāo)前開啟投標(biāo)文件并將有關(guān)信息泄露給其他投標(biāo)人;

(二)招標(biāo)人直接或者間接向投標(biāo)人泄露標(biāo)底、評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員等信息;

(三)招標(biāo)人明示或者暗示投標(biāo)人壓低或者抬高投標(biāo)報(bào)價(jià);

(四)招標(biāo)人授意投標(biāo)人撤換、修改投標(biāo)文件;

(五)招標(biāo)人明示或者暗示投標(biāo)人為特定投標(biāo)人中標(biāo)提供方便;

(六)招標(biāo)人與投標(biāo)人為謀求特定投標(biāo)人中標(biāo)而采取的其他串通行為。

第四十二條使用通過(guò)受讓或者租借等方式獲取的資格、資質(zhì)證書投標(biāo)的，屬于招標(biāo)投標(biāo)法第三十三條規(guī)定的以他人名義投標(biāo)。

投標(biāo)人有下列情形之一的，屬于招標(biāo)投標(biāo)法第三十三條規(guī)定的以其他方式弄虛作假的行為：

(一)使用偽造、變?cè)斓脑S可證件;

(二)提供虛假的財(cái)務(wù)狀況或者業(yè)績(jī);

(三)提供虛假的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者主要技術(shù)人員簡(jiǎn)歷、勞動(dòng)關(guān)系證明;

(四)提供虛假的信用狀況;

(五)其他弄虛作假的行為。

第四十三條提交資格預(yù)審申請(qǐng)文件的申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)遵守招標(biāo)投標(biāo)法和本條例有關(guān)投標(biāo)人的規(guī)定。

第四十四條招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)開標(biāo)。

投標(biāo)人少于3個(gè)的，不得開標(biāo);招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)。

投標(biāo)人對(duì)開標(biāo)有異議的，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)提出，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)作出答復(fù)，并制作記錄。

第四十五條國(guó)家實(shí)行統(tǒng)一的評(píng)標(biāo)專家專業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法由^v^發(fā)展改革部門會(huì)同^v^有關(guān)部門制定。

省級(jí)人民政府和^v^有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組建綜合評(píng)標(biāo)專家?guī)臁?/p>

第四十六條除招標(biāo)投標(biāo)法第三十七條第三款規(guī)定的特殊招標(biāo)項(xiàng)目外，依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，其評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專家成員應(yīng)當(dāng)從評(píng)標(biāo)專家?guī)靸?nèi)相關(guān)專業(yè)的專家名單中以隨機(jī)抽取方式確定。任何單位和個(gè)人不得以明示、暗示等任何方式指定或者變相指定參加評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專家成員。

依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的招標(biāo)人非因招標(biāo)投標(biāo)法和本條例規(guī)定的事由，不得更換依法確定的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員。更換評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專家成員應(yīng)當(dāng)依照前款規(guī)定進(jìn)行。

評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員與投標(biāo)人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避。

有關(guān)行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的職責(zé)分工，對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的確定方式、評(píng)標(biāo)專家的抽取和評(píng)標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。行政監(jiān)督部門的工作人員不得擔(dān)任本部門負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員。

第四十七條招標(biāo)投標(biāo)法第三十七條第三款所稱特殊招標(biāo)項(xiàng)目，是指技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)或者國(guó)家有特殊要求，采取隨機(jī)抽取方式確定的專家難以保證勝任評(píng)標(biāo)工作的項(xiàng)目。

第四十八條招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向評(píng)標(biāo)委員會(huì)提供評(píng)標(biāo)所必需的信息，但不得明示或者暗示其傾向或者排斥特定投標(biāo)人。

招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和技術(shù)復(fù)雜程度等因素合理確定評(píng)標(biāo)時(shí)間。超過(guò)三分之一的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員認(rèn)為評(píng)標(biāo)時(shí)間不夠的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)適當(dāng)延長(zhǎng)。

評(píng)標(biāo)過(guò)程中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員有回避事由、擅離職守或者因健康等原因不能繼續(xù)評(píng)標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。被更換的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員作出的評(píng)審結(jié)論無(wú)效，由更換后的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員重新進(jìn)行評(píng)審。

第四十九條評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)依照招標(biāo)投標(biāo)法和本條例的規(guī)定，按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，客觀、公正地對(duì)投標(biāo)文件提出評(píng)審意見。招標(biāo)文件沒(méi)有規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法不得作為評(píng)標(biāo)的依據(jù)。

評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得私下接觸投標(biāo)人，不得收受投標(biāo)人給予的財(cái)物或者其他好處，不得向招標(biāo)人征詢確定中標(biāo)人的意向，不得接受任何單位或者個(gè)人明示或者暗示提出的傾向或者排斥特定投標(biāo)人的要求，不得有其他不客觀、不公正履行職務(wù)的行為。

第五十條招標(biāo)項(xiàng)目設(shè)有標(biāo)底的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)時(shí)公布。標(biāo)底只能作為評(píng)標(biāo)的參考，不得以投標(biāo)報(bào)價(jià)是否接近標(biāo)底作為中標(biāo)條件，也不得以投標(biāo)報(bào)價(jià)超過(guò)標(biāo)底上下浮動(dòng)范圍作為否決投標(biāo)的條件。

第五十一條有下列情形之一的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)否決其投標(biāo)：

(一)投標(biāo)文件未經(jīng)投標(biāo)單位蓋章和單位負(fù)責(zé)人簽字;

(二)投標(biāo)聯(lián)合體沒(méi)有提交共同投標(biāo)協(xié)議;

(三)投標(biāo)人不符合國(guó)家或者招標(biāo)文件規(guī)定的資格條件;

(五)投標(biāo)報(bào)價(jià)低于成本或者高于招標(biāo)文件設(shè)定的最高投標(biāo)限價(jià);

(六)投標(biāo)文件沒(méi)有對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng);

(七)投標(biāo)人有串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為。

第五十二條投標(biāo)文件中有含義不明確的內(nèi)容、明顯文字或者計(jì)算錯(cuò)誤，評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為需要投標(biāo)人作出必要澄清、說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)書面通知該投標(biāo)人。投標(biāo)人的澄清、說(shuō)明應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

評(píng)標(biāo)委員會(huì)不得暗示或者誘導(dǎo)投標(biāo)人作出澄清、說(shuō)明，不得接受投標(biāo)人主動(dòng)提出的澄清、說(shuō)明。

第五十三條評(píng)標(biāo)完成后，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提交書面評(píng)標(biāo)報(bào)告和中標(biāo)候選人名單。中標(biāo)候選人應(yīng)當(dāng)不超過(guò)3個(gè)，并標(biāo)明排序。

評(píng)標(biāo)報(bào)告應(yīng)當(dāng)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)全體成員簽字。對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果有不同意見的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)以書面形式說(shuō)明其不同意見和理由，評(píng)標(biāo)報(bào)告應(yīng)當(dāng)注明該不同意見。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員拒絕在評(píng)標(biāo)報(bào)告上簽字又不書面說(shuō)明其不同意見和理由的，視為同意評(píng)標(biāo)結(jié)果。

第五十四條依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自收到評(píng)標(biāo)報(bào)告之日起3日內(nèi)公示中標(biāo)候選人，公示期不得少于3日。

投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)候選人公示期間提出。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自收到異議之日起3日內(nèi)作出答復(fù);作出答復(fù)前，應(yīng)當(dāng)暫停招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。

第五十五條國(guó)有資金占控股或者主導(dǎo)地位的依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)、因不可抗力不能履行合同、不按照招標(biāo)文件要求提交履約保證金，或者被查實(shí)存在影響中標(biāo)結(jié)果的違法行為等情形，不符合中標(biāo)條件的，招標(biāo)人可以按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出的中標(biāo)候選人名單排序依次確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，也可以重新招標(biāo)。

第五十六條中標(biāo)候選人的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況發(fā)生較大變化或者存在違法行為，招標(biāo)人認(rèn)為可能影響其履約能力的，應(yīng)當(dāng)在發(fā)出中標(biāo)通知書前由原評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法審查確認(rèn)。

第五十七條招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)依照招標(biāo)投標(biāo)法和本條例的規(guī)定簽訂書面合同，合同的標(biāo)的、價(jià)款、質(zhì)量、履行期限等主要條款應(yīng)當(dāng)與招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件的內(nèi)容一致。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。

招標(biāo)人最遲應(yīng)當(dāng)在書面合同簽訂后5日內(nèi)向中標(biāo)人和未中標(biāo)的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金及銀行同期存款利息。

第五十八條招標(biāo)文件要求中標(biāo)人提交履約保證金的，中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求提交。履約保證金不得超過(guò)中標(biāo)合同金額的10%。

第五十九條中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，完成中標(biāo)項(xiàng)目。中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項(xiàng)目，也不得將中標(biāo)項(xiàng)目肢解后分別向他人轉(zhuǎn)讓。

中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項(xiàng)目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成。接受分包的人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格條件，并不得再次分包。

中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項(xiàng)目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項(xiàng)目承擔(dān)連帶責(zé)任。

第六十條投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的，可以自知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起10日內(nèi)向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。投訴應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。

就本條例第二十二條、第四十四條、第五十四條規(guī)定事項(xiàng)投訴的，應(yīng)當(dāng)先向招標(biāo)人提出異議，異議答復(fù)期間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

第六十一條投訴人就同一事項(xiàng)向兩個(gè)以上有權(quán)受理的行政監(jiān)督部門投訴的，由最先收到投訴的行政監(jiān)督部門負(fù)責(zé)處理。

行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理投訴，并自受理投訴之日起30個(gè)工作日內(nèi)作出書面處理決定;需要檢驗(yàn)、檢測(cè)、鑒定、專家評(píng)審的，所需時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)。

投訴人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行投訴的，行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)予以駁回。

第六十二條行政監(jiān)督部門處理投訴，有權(quán)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料，調(diào)查有關(guān)情況，相關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)予以配合。必要時(shí)，行政監(jiān)督部門可以責(zé)令暫停招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。

行政監(jiān)督部門的工作人員對(duì)監(jiān)督檢查過(guò)程中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密，應(yīng)當(dāng)依法予以保密。

第六十三條招標(biāo)人有下列限制或者排斥潛在投標(biāo)人行為之一的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門依照招標(biāo)投標(biāo)法第五十一條的規(guī)定處罰：

(一)依法應(yīng)當(dāng)公開招標(biāo)的項(xiàng)目不按照規(guī)定在指定媒介發(fā)布資格預(yù)審公告或者招標(biāo)公告;

(二)在不同媒介發(fā)布的同一招標(biāo)項(xiàng)目的資格預(yù)審公告或者招標(biāo)公告的內(nèi)容不一致，影響潛在投標(biāo)人申請(qǐng)資格預(yù)審或者投標(biāo)。

依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的招標(biāo)人不按照規(guī)定發(fā)布資格預(yù)審公告或者招標(biāo)公告，構(gòu)成規(guī)避招標(biāo)的，依照招標(biāo)投標(biāo)法第四十九條的規(guī)定處罰。

第六十四條招標(biāo)人有下列情形之一的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門責(zé)令改正，可以處10萬(wàn)元以下的罰款：

(一)依法應(yīng)當(dāng)公開招標(biāo)而采用邀請(qǐng)招標(biāo);

(三)接受未通過(guò)資格預(yù)審的單位或者個(gè)人參加投標(biāo);

(四)接受應(yīng)當(dāng)拒收的投標(biāo)文件。

招標(biāo)人有前款第一項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)所列行為之一的，對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

第六十五條招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在所代理的招標(biāo)項(xiàng)目中投標(biāo)、代理投標(biāo)或者向該項(xiàng)目投標(biāo)人提供咨詢的，接受委托編制標(biāo)底的中介機(jī)構(gòu)參加受托編制標(biāo)底項(xiàng)目的投標(biāo)或者為該項(xiàng)目的投標(biāo)人編制投標(biāo)文件、提供咨詢的，依照招標(biāo)投標(biāo)法第五十條的規(guī)定追究法律責(zé)任。

第六十六條招標(biāo)人超過(guò)本條例規(guī)定的比例收取投標(biāo)保證金、履約保證金或者不按照規(guī)定退還投標(biāo)保證金及銀行同期存款利息的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門責(zé)令改正，可以處5萬(wàn)元以下的罰款;給他人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六十七條投標(biāo)人相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)的，投標(biāo)人向招標(biāo)人或者評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄謀取中標(biāo)的，中標(biāo)無(wú)效;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，依照招標(biāo)投標(biāo)法第五十三條的規(guī)定處罰。投標(biāo)人未中標(biāo)的，對(duì)單位的罰款金額按照招標(biāo)項(xiàng)目合同金額依照招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)定的比例計(jì)算。

投標(biāo)人有下列行為之一的，屬于招標(biāo)投標(biāo)法第五十三條規(guī)定的情節(jié)嚴(yán)重行為，由有關(guān)行政監(jiān)督部門取消其1年至2年內(nèi)參加依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的投標(biāo)資格：

(一)以行賄謀取中標(biāo);

(二)3年內(nèi)2次以上串通投標(biāo);

(四)其他串通投標(biāo)情節(jié)嚴(yán)重的行為。

投標(biāo)人自本條第二款規(guī)定的處罰執(zhí)行期限屆滿之日起3年內(nèi)又有該款所列違法行為之一的，或者串通投標(biāo)、以行賄謀取中標(biāo)情節(jié)特別嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

法律、行政法規(guī)對(duì)串通投標(biāo)報(bào)價(jià)行為的處罰另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第六十八條投標(biāo)人以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)的，中標(biāo)無(wú)效;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，依照招標(biāo)投標(biāo)法第五十四條的規(guī)定處罰。依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的投標(biāo)人未中標(biāo)的，對(duì)單位的罰款金額按照招標(biāo)項(xiàng)目合同金額依照招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)定的比例計(jì)算。

投標(biāo)人有下列行為之一的，屬于招標(biāo)投標(biāo)法第五十四條規(guī)定的情節(jié)嚴(yán)重行為，由有關(guān)行政監(jiān)督部門取消其1年至3年內(nèi)參加依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的投標(biāo)資格：

(一)偽造、變?cè)熨Y格、資質(zhì)證書或者其他許可證件騙取中標(biāo);

(二)3年內(nèi)2次以上使用他人名義投標(biāo);

(三)弄虛作假騙取中標(biāo)給招標(biāo)人造成直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上;

(四)其他弄虛作假騙取中標(biāo)情節(jié)嚴(yán)重的行為。

投標(biāo)人自本條第二款規(guī)定的處罰執(zhí)行期限屆滿之日起3年內(nèi)又有該款所列違法行為之一的，或者弄虛作假騙取中標(biāo)情節(jié)特別嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第六十九條出讓或者出租資格、資質(zhì)證書供他人投標(biāo)的，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七十條依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的招標(biāo)人不按照規(guī)定組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，或者確定、更換評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員違反招標(biāo)投標(biāo)法和本條例規(guī)定的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門責(zé)令改正，可以處10萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;違法確定或者更換的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員作出的評(píng)審結(jié)論無(wú)效，依法重新進(jìn)行評(píng)審。

國(guó)家工作人員以任何方式非法干涉選取評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的，依照本條例第八十條的規(guī)定追究法律責(zé)任。

第七十一條評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員有下列行為之一的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，禁止其在一定期限內(nèi)參加依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的評(píng)標(biāo);情節(jié)特別嚴(yán)重的，取消其擔(dān)任評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的資格：

(一)應(yīng)當(dāng)回避而不回避;

(二)擅離職守;

(三)不按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法評(píng)標(biāo);

(四)私下接觸投標(biāo)人;

(六)對(duì)依法應(yīng)當(dāng)否決的投標(biāo)不提出否決意見;

(七)暗示或者誘導(dǎo)投標(biāo)人作出澄清、說(shuō)明或者接受投標(biāo)人主動(dòng)提出的澄清、說(shuō)明;

(八)其他不客觀、不公正履行職務(wù)的行為。

第七十二條評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員收受投標(biāo)人的財(cái)物或者其他好處的，沒(méi)收收受的財(cái)物，處3000元以上5萬(wàn)元以下的罰款，取消擔(dān)任評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的資格，不得再參加依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的評(píng)標(biāo);構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第七十三條依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的招標(biāo)人有下列情形之一的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門責(zé)令改正，可以處中標(biāo)項(xiàng)目金額10‰以下的罰款;給他人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任;對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：

(一)無(wú)正當(dāng)理由不發(fā)出中標(biāo)通知書;

(二)不按照規(guī)定確定中標(biāo)人;

(三)中標(biāo)通知書發(fā)出后無(wú)正當(dāng)理由改變中標(biāo)結(jié)果;

(四)無(wú)正當(dāng)理由不與中標(biāo)人訂立合同;

(五)在訂立合同時(shí)向中標(biāo)人提出附加條件。

第七十四條中標(biāo)人無(wú)正當(dāng)理由不與招標(biāo)人訂立合同，在簽訂合同時(shí)向招標(biāo)人提出附加條件，或者不按照招標(biāo)文件要求提交履約保證金的，取消其中標(biāo)資格，投標(biāo)保證金不予退還。對(duì)依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的中標(biāo)人，由有關(guān)行政監(jiān)督部門責(zé)令改正，可以處中標(biāo)項(xiàng)目金額10‰以下的罰款。

第七十五條招標(biāo)人和中標(biāo)人不按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立合同，合同的主要條款與招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件的內(nèi)容不一致，或者招標(biāo)人、中標(biāo)人訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門責(zé)令改正，可以處中標(biāo)項(xiàng)目金額5‰以上10‰以下的罰款。

第七十六條中標(biāo)人將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人的，將中標(biāo)項(xiàng)目肢解后分別轉(zhuǎn)讓給他人的，違反招標(biāo)投標(biāo)法和本條例規(guī)定將中標(biāo)項(xiàng)目的部分主體、關(guān)鍵性工作分包給他人的，或者分包人再次分包的，轉(zhuǎn)讓、分包無(wú)效，處轉(zhuǎn)讓、分包項(xiàng)目金額5‰以上10‰以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得;可以責(zé)令停業(yè)整頓;情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第七十七條投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人捏造事實(shí)、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進(jìn)行投訴，給他人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

招標(biāo)人不按照規(guī)定對(duì)異議作出答復(fù)，繼續(xù)進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的，由有關(guān)行政監(jiān)督部門責(zé)令改正，拒不改正或者不能改正并影響中標(biāo)結(jié)果的，依照本條例第八十一條的規(guī)定處理。

第七十八條國(guó)家建立招標(biāo)投標(biāo)信用制度。有關(guān)行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)依法公告對(duì)招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、投標(biāo)人、評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員等當(dāng)事人違法行為的行政處理決定。

第七十九條項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)部門不依法審批、核準(zhǔn)項(xiàng)目招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、招標(biāo)組織形式的，對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

有關(guān)行政監(jiān)督部門不依法履行職責(zé)，對(duì)違反招標(biāo)投標(biāo)法和本條例規(guī)定的行為不依法查處，或者不按照規(guī)定處理投訴、不依法公告對(duì)招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人違法行為的行政處理決定的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。

項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)部門和有關(guān)行政監(jiān)督部門的工作人員徇私舞弊、濫用職權(quán)、玩忽職守，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八十條國(guó)家工作人員利用職務(wù)便利，以直接或者間接、明示或者暗示等任何方式非法干涉招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，有下列情形之一的，依法給予記過(guò)或者記大過(guò)處分;情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予降級(jí)或者撤職處分;情節(jié)特別嚴(yán)重的，依法給予開除處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(三)以其他方式非法干涉招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。

第八十一條依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)違反招標(biāo)投標(biāo)法和本條例的規(guī)定，對(duì)中標(biāo)結(jié)果造成實(shí)質(zhì)性影響，且不能采取補(bǔ)救措施予以糾正的，招標(biāo)、投標(biāo)、中標(biāo)無(wú)效，應(yīng)當(dāng)依法重新招標(biāo)或者評(píng)標(biāo)。

第八十二條招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)按照依法制定的章程開展活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律和服務(wù)。

第八十三條政府采購(gòu)的法律、行政法規(guī)對(duì)政府采購(gòu)貨物、服務(wù)的招標(biāo)投標(biāo)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第八十四條本條例自2012年2月1日起施行。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇六

服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)方案 （1）特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目融資招標(biāo) 特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目融資招標(biāo)方案需要根據(jù)政府批準(zhǔn)的項(xiàng)目實(shí) 施方案進(jìn)行編制。

1）特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目融資招標(biāo)的名稱、內(nèi)容范圍、基本目標(biāo)要求，項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)和招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)。 2）招標(biāo)方案編制依據(jù)、融資和招標(biāo)條件、方式、方法。

3）項(xiàng)目融資和建設(shè)控制目標(biāo)。 4）項(xiàng)目招標(biāo)工作質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)。

5）項(xiàng)目招標(biāo)工作分解和保障措施。 （2）工程建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo) 1）項(xiàng)目背景概況、設(shè)計(jì)條件和依據(jù)。

2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo)內(nèi)容范圍和次序。項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo)按照技術(shù)要求實(shí)行分階段或分項(xiàng)招標(biāo)的適用情況。

一是首先選擇設(shè)計(jì)方案、再選擇設(shè)計(jì)單位；二是一次設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)單位。 3）工程設(shè)計(jì)需求目標(biāo)。

a。工程設(shè)計(jì)功能定位、設(shè)計(jì)原則以及工程建設(shè)規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境綠化、節(jié)能減排、交通等要求； b。

工程投資的設(shè)計(jì)限額、設(shè)計(jì)質(zhì)量等級(jí)和設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求； c。 工程設(shè)計(jì)深度及設(shè)計(jì)進(jìn)度要求； d。

工程設(shè)計(jì)服務(wù)要求； e。工程設(shè)計(jì)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和設(shè)計(jì)投標(biāo)補(bǔ)償費(fèi)用，優(yōu)秀方案評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)等要求。

4）工程設(shè)計(jì)招標(biāo)方式、方法、合同類型選擇等可以參照工程施工招標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。 （3）工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理和項(xiàng)目管理服務(wù)招標(biāo) 1）工程建設(shè)項(xiàng)目背景概況、條件和依據(jù) 2）建設(shè)工程監(jiān)理和工程建設(shè)項(xiàng)目管理服務(wù)的范圍和標(biāo)段 a。

工程監(jiān)理的范圍和標(biāo)段。 第一，工程監(jiān)理招標(biāo)的范圍、標(biāo)段應(yīng)充分考慮工程專業(yè)技術(shù)管理的特點(diǎn)要求； 第二，工程監(jiān)理范圍、標(biāo)段劃分應(yīng)結(jié)合工程施工標(biāo)段的范圍和特點(diǎn)要求，分別選擇相應(yīng)的監(jiān)理單位； 第三，工程監(jiān)理標(biāo)段范圍不能小于施工標(biāo)段劃分的范圍； 第四，工程監(jiān)理范圍、標(biāo)段應(yīng)考慮潛在監(jiān)理投標(biāo)人的適應(yīng)能力和可能參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)量。

（4）科研開發(fā)、咨詢服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)（略） （5）物流服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)（略）。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇七

第一，項(xiàng)目概述 項(xiàng)目情況的一個(gè)綜合介紹，這是一個(gè)綜述，通過(guò)這個(gè)綜述說(shuō)明項(xiàng)目的背景，目標(biāo)與意義。

第二，總體技術(shù)方案 這是標(biāo)書的核心部分之一，包括了技術(shù)路線，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵技術(shù)與難點(diǎn)等方面，而其中關(guān)鍵技術(shù)以及相應(yīng)的解決方案又是此部分的核心。

第三，系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)。

第四，安全系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的安全性，自從看了《密戰(zhàn)》與過(guò)了iso27001以后，就被提到了一個(gè)比較高的層次，一個(gè)完整的方案需要從物理層安全、訪問(wèn)控制、入侵檢測(cè)、安全認(rèn)證、病毒防護(hù)、安全管理體制等方面提供詳細(xì)的解決方案。

第五，項(xiàng)目實(shí)施方案 我認(rèn)為這算標(biāo)書的核心部分之二，好的技術(shù)還需要好的實(shí)施，cmmi不是靠空說(shuō)的，需要真正的從企業(yè)、到項(xiàng)目都用起來(lái)才行。項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目組的組成，到實(shí)施計(jì)劃，到人員職責(zé)，到項(xiàng)目驗(yàn)收都需要在標(biāo)書中有所明確。

第六，技術(shù)服務(wù)方案 技術(shù)服務(wù)作為一個(gè)軟件廠商正規(guī)化的象征，從軟件培訓(xùn)、到技術(shù)支持，到售后服務(wù)都應(yīng)該包含在標(biāo)書中。

當(dāng)然，標(biāo)書的模式不會(huì)一塵不變的，我們需要根據(jù)具體的項(xiàng)目要求，靈活的來(lái)調(diào)整與增加，包括如：性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇八

為加強(qiáng)土地復(fù)墾工作，珍惜和合理利用每一寸土地，改善生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)土地資源可持續(xù)利用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展，依據(jù)土地復(fù)墾相關(guān)法律法規(guī)，指導(dǎo)和規(guī)范有復(fù)墾任務(wù)的生產(chǎn)建設(shè)單位編制土地復(fù)墾方案報(bào)告書，制定以下編制要求。

1 總則 編制目的 按照^v^誰(shuí)破壞、誰(shuí)復(fù)墾^v^的原則，將生產(chǎn)建設(shè)單位的土地復(fù)墾目標(biāo)、任務(wù)、措施和計(jì)劃等落到實(shí)處；為土地復(fù)墾的實(shí)施管理、監(jiān)督檢查以及土地復(fù)墾費(fèi)征收等提供依據(jù)。 編制原則 根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，按照經(jīng)濟(jì)可行、技術(shù)科學(xué)合理、綜合效益最佳和便于操作的要求，結(jié)合項(xiàng)目特征和實(shí)際情況，體現(xiàn)以下復(fù)墾原則： （一）源頭控制、預(yù)防與復(fù)墾相結(jié)合； （二）統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排； （三）因地制宜，優(yōu)先用于農(nóng)業(yè)。

編制依據(jù) （一）《土地管理法》、《土地復(fù)墾規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)； （二）土地利用總體規(guī)劃、土地復(fù)墾專項(xiàng)規(guī)劃等有關(guān)規(guī)劃； （三）地方性土地復(fù)墾相關(guān)法規(guī)； （四）國(guó)家有關(guān)土地復(fù)墾政策性文件； （五）《土地復(fù)墾技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《全國(guó)土地分類》（過(guò)渡期間使用）等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 目標(biāo) 通過(guò)編制土地復(fù)墾方案，明確土地復(fù)墾目標(biāo)，主要包括：采取預(yù)防和控制措施減少的破壞土地面積、土地復(fù)墾面積（包括農(nóng)用地、耕地面積）、土地復(fù)墾率和其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)效益指標(biāo)等。

服務(wù)年限 生產(chǎn)項(xiàng)目復(fù)墾方案服務(wù)年限原則上為生產(chǎn)年限或采礦許可證有效期或其剩余年限；建設(shè)項(xiàng)目原則上為項(xiàng)目建設(shè)期限。 主要計(jì)量單位 面積：公頃；平方公里 長(zhǎng)度：米；公里 體積：立方米 產(chǎn)量：噸；萬(wàn)噸；千瓦 單價(jià)：萬(wàn)元/公頃；元/噸 金額：萬(wàn)元（人民幣） 2 項(xiàng)目概況 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 生產(chǎn)項(xiàng)目簡(jiǎn)述項(xiàng)目名稱、位置、隸屬關(guān)系、企業(yè)性質(zhì)、礦種、生產(chǎn)開采方式、生產(chǎn)規(guī)模與能力、生產(chǎn)服務(wù)年限或剩余使用年限、礦區(qū)范圍、用地規(guī)模及土地權(quán)屬關(guān)系等。

建設(shè)項(xiàng)目簡(jiǎn)述項(xiàng)目名稱、位置、隸屬關(guān)系、工程類型、投資規(guī)模、建設(shè)期限、項(xiàng)目范圍、用地規(guī)模及土地權(quán)屬關(guān)系等。 項(xiàng)目所在地區(qū)自然環(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)概況 自然環(huán)境概況：包括氣象、水文、地形、地貌、地質(zhì)、土壤、植被等。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況：包括總?cè)丝?、農(nóng)業(yè)人口、人均耕地、農(nóng)民收入等經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)。 項(xiàng)目區(qū)內(nèi)土地利用現(xiàn)狀 主要包括土地類型、數(shù)量、質(zhì)量、權(quán)屬和登記發(fā)證情況，重點(diǎn)說(shuō)明耕地的數(shù)量和質(zhì)量、主要農(nóng)作物及生產(chǎn)情況等。

項(xiàng)目生產(chǎn)工藝流程 介紹項(xiàng)目對(duì)土地可能造成破壞的環(huán)節(jié)、順序以及破壞方式等。開采礦產(chǎn)資源的生產(chǎn)項(xiàng)目，還應(yīng)介紹生產(chǎn)工藝流程、資源賦存形式與分布狀況等。

3 土地復(fù)墾可行性分析 已破壞土地現(xiàn)狀 項(xiàng)目區(qū)內(nèi)已破壞現(xiàn)狀與土地復(fù)庭情況，重點(diǎn)說(shuō)明因挖損、坍塌、壓占、污染等各種原因造成的土地破壞范圍、地類、面積和程度等；。 擬破壞土地預(yù)測(cè) 根據(jù)項(xiàng)目或工程類型、生產(chǎn)建設(shè)方式、工藝流程或項(xiàng)目工程安排等，闡述擬破壞土地的預(yù)測(cè)依據(jù)和方法，測(cè)算不同時(shí)段或區(qū)段因挖損、塌陷、壓占等破壞土地的范圍、地類、面積和程度等。

生態(tài)環(huán)境影響分析 分析預(yù)測(cè)因土地的破壞對(duì)地表、地下水、土壤、生物等生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的影響。 土地復(fù)墾可行性評(píng)價(jià) 根據(jù)對(duì)破壞土地的調(diào)查和預(yù)測(cè)，按照土地復(fù)墾的要求，對(duì)破壞的土地進(jìn)行適宜性評(píng)價(jià)，對(duì)土地復(fù)墾進(jìn)行類比分析，提出土地復(fù)墾技術(shù)路線和方法，合理確定土地復(fù)墾最佳方案。

復(fù)墾標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)可行性分析結(jié)果，按照復(fù)墾用途，明確復(fù)墾后的土地及其道路、灌溉渠系等配套工程設(shè)施所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 4 預(yù)防控制與復(fù)墾措施 預(yù)防控制措施 按照^v^統(tǒng)一規(guī)劃、源頭控制、防復(fù)結(jié)合^v^的原則，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、生產(chǎn)方式與工藝等，闡明擬采用的預(yù)防與控制措施。

工程技術(shù)措施 闡明擬采用的各項(xiàng)土地復(fù)墾工程和技術(shù)措施。 生物化學(xué)措施 闡明擬采用的恢復(fù)植被、改良土壤與提高地力等生物和化學(xué)措施。

5 土地復(fù)墾工程設(shè)計(jì)及工程量測(cè)算 工程設(shè)計(jì) 根據(jù)確定的土地復(fù)墾任務(wù)以及復(fù)墾后土地的用途和標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)已破壞或擬破壞的土地進(jìn)行復(fù)墾工程設(shè)計(jì)。 工程量測(cè)算 根據(jù)土地復(fù)墾工程設(shè)計(jì)，測(cè)算復(fù)墾工程量，并提出測(cè)算依據(jù)。

6 土地復(fù)墾投資估（概）算測(cè)算 根據(jù)土地復(fù)墾工程設(shè)計(jì)、工程量測(cè)算和單位工程量投資定額標(biāo)準(zhǔn)等，測(cè)算土地復(fù)墾投資估（概）算總額和單位面積投資額，并提出測(cè)算依據(jù)。 7 土地復(fù)墾效益分析 分析土地復(fù)墾后預(yù)期達(dá)到的經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)效益。

8 土地復(fù)墾工作計(jì)劃安排 根據(jù)項(xiàng)目特征和生產(chǎn)建設(shè)方式等實(shí)際情況，結(jié)合工程進(jìn)度安排和生產(chǎn)建設(shè)活動(dòng)對(duì)土地破壞的階段性或區(qū)位性特點(diǎn)，劃分復(fù)墾工作階段，確定每一階段或每一區(qū)段的復(fù)墾目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃及資金安排等。 對(duì)生產(chǎn)年限超過(guò)5年的生產(chǎn)項(xiàng)目，原則上以每5年為一個(gè)復(fù)墾工作階段。

單獨(dú)選址的線性工程建設(shè)項(xiàng)目要求以縣（市、區(qū)）為單位，分區(qū)段說(shuō)明土地復(fù)墾的目標(biāo)；任務(wù)、計(jì)劃和投資安排等。 9 保障措施 簡(jiǎn)述實(shí)施土地復(fù)墾的組織管理、技術(shù)、資金等各項(xiàng)保障；昔施及公眾參與情況。

10 成果要求 （1）方案文本 《土地復(fù)墾方案報(bào)告書》文本。 （2）附圖 項(xiàng)目區(qū)標(biāo)準(zhǔn)分幅土地利用現(xiàn)狀圖； 。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇九

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，為進(jìn)一步規(guī)范我市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊工程建設(shè)領(lǐng)域圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)違紀(jì)行為，經(jīng)研究，決定在全市范圍內(nèi)集中開展整治招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)秩序暨打擊查處圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)違紀(jì)行為專項(xiàng)行動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

通過(guò)整治、打擊查處工作，使工程建設(shè)領(lǐng)域中的違法違規(guī)違紀(jì)行為特別是圍標(biāo)串標(biāo)行為得到有效遏制，進(jìn)一步規(guī)范我市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序，為打好“六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”、推進(jìn)贛南蘇區(qū)振興發(fā)展提供良好發(fā)展環(huán)境。

（一）整治范圍

2017年1月1日至2018年4月30日期間，完成招投標(biāo)且符合下列條件之一的政府性投資（含同級(jí)政府國(guó)有企事業(yè)單位自有資金投資）房建、市政、交通、水利等工程建設(shè)項(xiàng)目。

1.施工單項(xiàng)合同估算價(jià)在200萬(wàn)元人民幣以上的；

2.重要設(shè)備、材料等貨物的采購(gòu)，單項(xiàng)合同估算價(jià)在100萬(wàn)元人民幣以上的；

3.勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等服務(wù)的采購(gòu)，單項(xiàng)合同估算價(jià)在50萬(wàn)元人民幣以上的；

4.單項(xiàng)合同估算價(jià)低于第1、2、3項(xiàng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，但項(xiàng)目總投資額在3000萬(wàn)元人民幣以上的。

（二）整治重點(diǎn)

重點(diǎn)整治和打擊、查處下列招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中的違法違規(guī)違紀(jì)行為。

1.招標(biāo)人規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、傾向性招標(biāo)、違法發(fā)包；

2.投標(biāo)人之間串通投標(biāo)，采取虛假手段，騙取中標(biāo)；

3.中標(biāo)人轉(zhuǎn)包、非法分包；

5.評(píng)標(biāo)專家存在違法違規(guī)評(píng)標(biāo)行為；

6.招標(biāo)人不履行建設(shè)單位首要責(zé)任、標(biāo)后管理不到位；

7.領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)家公職人員違規(guī)插手干預(yù)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)；

8.其他違法違規(guī)違紀(jì)行為。

專項(xiàng)整治行動(dòng)從2018年3月開始到2018年12月結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月1日至4月30日)。成立市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案，并在市級(jí)新聞媒體上發(fā)布公告。市直各有關(guān)單位、各縣（市、區(qū)）根據(jù)實(shí)際制定方案，部署開展專項(xiàng)整治工作。

（二）自查排查階段(5月1日至6月30日)。市直各有關(guān)項(xiàng)目業(yè)主單位（或行業(yè)主管部門）對(duì)整治范圍內(nèi)項(xiàng)目開展自查，并將相關(guān)線索分別報(bào)市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市監(jiān)察委、市公安局等。各縣（市、區(qū)）的自查排查工作參照市里執(zhí)行，并將自查情況報(bào)市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）核實(shí)處理階段(7月1日至10月31日)。在市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，成立市房建和市政工程、市交通工程和市水利工程等3個(gè)項(xiàng)目核實(shí)處理小組，以及市圍標(biāo)串標(biāo)違法違紀(jì)行為打擊查處小組。核實(shí)處理小組逐一對(duì)排查的項(xiàng)目進(jìn)行核實(shí)，并將有關(guān)情況報(bào)市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將問(wèn)題項(xiàng)目進(jìn)行分類移交、督辦整改、隨機(jī)抽查。各縣（市、區(qū)）參照市里的做法，認(rèn)真開展好本階段核實(shí)、行政處理工作，并將情況報(bào)市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）總結(jié)提高階段(11月1日至12月31日)。市直各有關(guān)部門和各縣（市、區(qū)）針對(duì)專項(xiàng)整治工作開展情況，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研和案件查辦，從中分析研究工程建設(shè)領(lǐng)域串通投標(biāo)等違法行為的主要特點(diǎn)和規(guī)律，從健全制度、完善機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范行為等源頭方面建立健全防范串通投標(biāo)等違法行為的長(zhǎng)效機(jī)制。市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總提煉相關(guān)情況后，及時(shí)報(bào)市委、市政府。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組及市打擊查處圍標(biāo)串標(biāo)違法違紀(jì)行為工作領(lǐng)導(dǎo)小組。市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，市政府分管秘書長(zhǎng)、市發(fā)改委主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，市政府^v^、市財(cái)政局、市審計(jì)局、贛州銀監(jiān)分局、市工商局、市城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水利局、市國(guó)土資源局、市衛(wèi)計(jì)委、市人社局、市城管局、市林業(yè)局、市農(nóng)糧局、市公共資源交易中心等單位主要負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于市發(fā)改委，辦公室主任由市發(fā)改委分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)和督查督辦工作；市打擊查處圍標(biāo)串標(biāo)違法違紀(jì)行為工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由市政府副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市監(jiān)察委和市公安局的分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于市公安局，辦公室主任由市公安局經(jīng)偵支隊(duì)負(fù)責(zé)人兼任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)打擊、查處的日常工作。各縣（市、區(qū)）參照?qǐng)?zhí)行。

（二）完善工作機(jī)制。建立市級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，由市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，定期召開聯(lián)席會(huì)議，重點(diǎn)研究整治和打擊查處工作中存在的突出問(wèn)題，提出應(yīng)對(duì)措施，協(xié)調(diào)查處重大案件等。建立督查督辦機(jī)制，市招標(biāo)投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)工作調(diào)度，實(shí)行一月一調(diào)度，一季一督查，半年一通報(bào)，全年一總結(jié)，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得成效。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)發(fā)現(xiàn)違法行為。對(duì)實(shí)名舉報(bào)人提供的舉報(bào)線索經(jīng)查證屬實(shí)的，給予舉報(bào)人員一定資金的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在專項(xiàng)整治工作中成績(jī)突出的人員予以表彰。要依法、依紀(jì)嚴(yán)肅查處招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中各種違法違規(guī)行為，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。對(duì)在開展專項(xiàng)行動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)不力、消極應(yīng)付甚至失職瀆職的，要依法依紀(jì)追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；對(duì)監(jiān)管不力、敷衍推諉、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，甚至包庇、縱容串標(biāo)圍標(biāo)違法行為的，要依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。

（三）嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。整治工作在市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下開展，以市直各有關(guān)部門和各縣（市、區(qū)）為單位具體開展整治工作。市招投標(biāo)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要盡快制定具體活動(dòng)方案及市直有關(guān)部門職責(zé)分工，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治、打擊查處工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，強(qiáng)化督促檢查，確保工作有條不紊開展。各縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的整治工作，要加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任。項(xiàng)目業(yè)主單位作為招標(biāo)主體，要認(rèn)真履行招標(biāo)人負(fù)責(zé)制，認(rèn)真開展自查，如實(shí)報(bào)告自查等有關(guān)情況。行業(yè)主管部門要加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)招投標(biāo)工作監(jiān)督管理。各地各有關(guān)單位要密切工作配合，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化信息共享，形成工作合力。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十

行業(yè)管理統(tǒng)一化：由國(guó)家發(fā)改委進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將原^v^、財(cái)政部和商務(wù)部等各部門分別主管的方式，逐漸整合成一個(gè)地域內(nèi)相對(duì)統(tǒng)一的集中采購(gòu)監(jiān)管平臺(tái)，如以省和市級(jí)指定政府機(jī)構(gòu)為管理平臺(tái)、以區(qū)縣一級(jí)為業(yè)務(wù)實(shí)施層面，將本地區(qū)行政范圍內(nèi)所有涉及政府公共支出建設(shè)和采購(gòu)的項(xiàng)目整合到這個(gè)監(jiān)管平臺(tái)中進(jìn)行信息公開、統(tǒng)一監(jiān)管并建立信用評(píng)價(jià)體系；通過(guò)對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審核確認(rèn)、對(duì)專業(yè)人員“招標(biāo)師”采取考試合格和職業(yè)資格注冊(cè)等管理手段，對(duì)擬進(jìn)入本行業(yè)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)入審批、年審和監(jiān)督管理。采購(gòu)代理服務(wù)全面化：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不再只是分別從事工程招標(biāo)、政府采購(gòu)、國(guó)際招標(biāo)或其它監(jiān)理、造價(jià)等專項(xiàng)咨詢服務(wù)，而是必須能夠做到對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目或企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)所有相關(guān)服務(wù)提供全面化的整體性咨詢服務(wù)。大量目前只能從事政府采購(gòu)業(yè)務(wù)或其它非技術(shù)主導(dǎo)型招標(biāo)業(yè)務(wù)的小型代理機(jī)構(gòu)在綜合型招標(biāo)咨詢服務(wù)集團(tuán)的市場(chǎng)份額擠壓和委托人擇優(yōu)汰劣的選擇下最終將被淘汰出市場(chǎng)。

全國(guó)共有5000多家招標(biāo)機(jī)構(gòu)，其中規(guī)模較大，實(shí)力較強(qiáng)的僅100家左右。在行業(yè)對(duì)標(biāo)中我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)績(jī)規(guī)模較大的招標(biāo)機(jī)構(gòu)無(wú)一例外都是事業(yè)單位或國(guó)有企業(yè)，這類機(jī)構(gòu)完成了全國(guó)招標(biāo)行業(yè)八成以上的招標(biāo)總額，其余機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)復(fù)雜，總共完成的招標(biāo)額不足行業(yè)總額的二成。

從外部看，招標(biāo)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)受到其所在地總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)其業(yè)績(jī)規(guī)模也相對(duì)較大；從內(nèi)部看，業(yè)績(jī)好、規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)都有以下六個(gè)方面的相同點(diǎn)：

1、政府資源

根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，必須招標(biāo)的項(xiàng)目包括：

（1）大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會(huì)公共利益、公眾安全的項(xiàng)目；

（2）全部或者部分使用國(guó)有資金投資或者國(guó)家融資的項(xiàng)目；

（3）使用國(guó)際組織或者外國(guó)政府貸款、援助資金的項(xiàng)目。因此，招標(biāo)主體多為政府部門、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)，以及與之相關(guān)的單位或部門。與政府部門關(guān)系密切，或者隸屬相關(guān)主管部門管理的招標(biāo)機(jī)構(gòu)，則更容易獲得政策的支持，也更容易接到招標(biāo)業(yè)務(wù)。這一因素對(duì)于招標(biāo)機(jī)構(gòu)承接招標(biāo)項(xiàng)目，尤其是重大項(xiàng)目非常重要。

2、資質(zhì)級(jí)別

招標(biāo)資質(zhì)是招標(biāo)機(jī)構(gòu)的從業(yè)門檻，目前行業(yè)內(nèi)主要有四項(xiàng)資質(zhì)：國(guó)際招標(biāo)資質(zhì)、工程招標(biāo)資質(zhì)、政府采購(gòu)資質(zhì)、中央投資項(xiàng)目招標(biāo)資質(zhì)，分別由國(guó)家商務(wù)部、^v^、財(cái)政部、發(fā)改委頒發(fā)。每項(xiàng)資質(zhì)均對(duì)應(yīng)有具體的管理辦法，對(duì)招標(biāo)機(jī)構(gòu)的人員、業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量等都有一定的要求，招標(biāo)機(jī)構(gòu)要承接招標(biāo)項(xiàng)目，需要具備相應(yīng)的資質(zhì)條件?，F(xiàn)在的5000多家招標(biāo)機(jī)構(gòu)中，絕大多數(shù)只具有乙級(jí)及以下的資質(zhì)，很多大型招標(biāo)項(xiàng)目都不能參與。四項(xiàng)資質(zhì)均齊全且都是甲級(jí)資格的招標(biāo)機(jī)構(gòu)不到60家，占招標(biāo)機(jī)構(gòu)總數(shù)的1%左右，因此，甲級(jí)招標(biāo)資質(zhì)也是相對(duì)稀缺的資源，是業(yè)務(wù)擴(kuò)張的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，甲級(jí)資質(zhì)數(shù)量是體現(xiàn)招標(biāo)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

3、項(xiàng)目業(yè)績(jī)

有大的行業(yè)才有大的企業(yè)。招標(biāo)行業(yè)作為一個(gè)特殊的專業(yè)性服務(wù)行業(yè)，其項(xiàng)目業(yè)績(jī)的衡量，必須參考行業(yè)內(nèi)的總體情況。招標(biāo)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目業(yè)績(jī)反映出其規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)范圍等多個(gè)方面優(yōu)勢(shì)，是機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力的有形體現(xiàn)，也是贏得客戶認(rèn)可的關(guān)鍵所在，這對(duì)于開發(fā)招標(biāo)業(yè)務(wù)有著重要的推動(dòng)作用。行業(yè)內(nèi)招標(biāo)機(jī)構(gòu)雖多，但業(yè)績(jī)規(guī)模大的機(jī)構(gòu)卻為數(shù)不多，年均招標(biāo)額超過(guò)10億元的只有接近100家，50億元以上的更是不到50家。項(xiàng)目業(yè)績(jī)規(guī)模大的招標(biāo)機(jī)構(gòu)完成的項(xiàng)目多，業(yè)務(wù)范圍廣，重大項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)豐富。與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，具有同類型招標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)成為客戶選擇招標(biāo)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要因素，尤其是對(duì)于重大投資項(xiàng)目，沒(méi)有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是很難介入承接招標(biāo)工作的。在這方面，起步早，項(xiàng)目業(yè)績(jī)規(guī)模大的招標(biāo)機(jī)構(gòu)就具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而業(yè)務(wù)范圍的開拓和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累非一朝一夕可以完成，因此新成立的招標(biāo)機(jī)構(gòu)一般也很難接到大型招標(biāo)項(xiàng)目，而這反過(guò)來(lái)又影響制約著其發(fā)展。

4、質(zhì)量管理

招標(biāo)工作不僅要求嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)開展，還要盡可能為用戶采購(gòu)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性方面要求高，招標(biāo)機(jī)構(gòu)要有可靠的工作質(zhì)量作為保障，才能為客戶提供滿意的招標(biāo)服務(wù)。自2000年起，一些招標(biāo)機(jī)構(gòu)開始逐漸引入iso質(zhì)量管理體系，通過(guò)iso認(rèn)證加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)，增強(qiáng)招標(biāo)工作的規(guī)范化程度，使各種類型的招標(biāo)代理服務(wù)均按照標(biāo)準(zhǔn)化要求和程序進(jìn)行實(shí)施和資料存檔，加強(qiáng)了對(duì)委托人的支持性服務(wù)。目前招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)是否通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證也成為了客戶選擇委托招標(biāo)項(xiàng)目的重要考慮因素。

1、建立招標(biāo)采購(gòu)專業(yè)性顧問(wèn)服務(wù)模式：順應(yīng)行業(yè)發(fā)展方向，利用專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)優(yōu)勢(shì)結(jié)合招投標(biāo)信息系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，積極推行招標(biāo)采購(gòu)服務(wù)顧問(wèn)制，同時(shí)兼顧采購(gòu)人對(duì)招標(biāo)采購(gòu)工作的監(jiān)督。

2、加強(qiáng)針對(duì)從業(yè)人員和委托人的專業(yè)培訓(xùn)：由于目前招標(biāo)代理專業(yè)服務(wù)水平不高、招標(biāo)程序表面化、不能給招標(biāo)人帶來(lái)明顯的實(shí)際效益，形成了招標(biāo)代理的服務(wù)費(fèi)打折比例過(guò)高、必須滿足業(yè)主不平等條件、外地和私營(yíng)招標(biāo)機(jī)構(gòu)不擇手段加入競(jìng)爭(zhēng)等嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)壓力。究其根本，是招標(biāo)代理服務(wù)的性價(jià)比不高，最終導(dǎo)致招標(biāo)人或業(yè)主委托招標(biāo)意愿的降低和對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)專業(yè)能力及職業(yè)道德的懷疑。

所以，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)是整個(gè)招標(biāo)代理行業(yè)需要迫切解決的問(wèn)題，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視對(duì)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，安排合適的資深專家或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專門負(fù)責(zé)人力資源培養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)培訓(xùn)工作。同樣，采購(gòu)人對(duì)招標(biāo)工作的管理水平和專業(yè)能力對(duì)采購(gòu)效果也具有決定性的影響，可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一、定期安排對(duì)采購(gòu)單位相關(guān)主管人員的政策性宣講和招標(biāo)采購(gòu)實(shí)務(wù)分析方面的專項(xiàng)培訓(xùn)。

3、盡快建立招標(biāo)代理行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、推行iso9000質(zhì)量管理體系：招標(biāo)代理工作需要以高效優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)取得委托人和主管部門的認(rèn)可，是與現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系分不開的。由于目前行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，造成各個(gè)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平參差不齊、最終影響行業(yè)整體服務(wù)水平和社會(huì)印象。

通過(guò)建立由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭擬訂、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)共同遵循的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)招標(biāo)代理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，認(rèn)真梳理、及時(shí)更新完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和流程，要求所有從業(yè)人員在實(shí)際工作過(guò)程中認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)進(jìn)行反饋修正實(shí)施，可以使招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)質(zhì)量及管理效率大大提高，從而達(dá)到提高客戶滿意度、降低管理成本、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展和輻射能力等目的，推動(dòng)招標(biāo)代理行業(yè)的良性發(fā)展。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十一

學(xué)歷：本科

專業(yè)：冶金工程

學(xué)校：上海交通大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

有積極向上、細(xì)致的工作態(tài)度，多年的機(jī)械設(shè)計(jì)和工程現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，涉及到冶金、通信、和軌道交通行業(yè)。

求職意向

到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：汽車及零配件

目標(biāo)地點(diǎn)：上海

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)

工作經(jīng)驗(yàn)

/9–/6：xx有限公司[9個(gè)月]

所屬行業(yè)：汽車及零配件

冶金部現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)

1.審核實(shí)驗(yàn)結(jié)果;

2.支持工廠解決生產(chǎn)中的冶金問(wèn)題;

3.協(xié)助供應(yīng)鏈開發(fā)新的供應(yīng)商，完成ppap階段的測(cè)試，供應(yīng)商量產(chǎn)件的'管控;

4.支持售后應(yīng)用分析失效軸承。

/5–2014/7：xx有限公司[1年2個(gè)月]

所屬行業(yè)：汽車及零配件

冶金部現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)

1.主要的職責(zé)是現(xiàn)場(chǎng)的施工管理和技術(shù)服務(wù);

2.參與部分公司營(yíng)銷技術(shù)支持工作。

4.負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)支持。

教育經(jīng)歷

/8—2013/6上海交通大學(xué)冶金工程本科

證書

/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

語(yǔ)言能力

英語(yǔ)(良好)聽說(shuō)(良好)，讀寫(良好)

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十二

針對(duì)于近年來(lái)涌現(xiàn)出的越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜的汽車行業(yè)服務(wù)需求，軟通動(dòng)力依托自身多年在服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，以及自身對(duì)于汽車行業(yè)的了解，加之多年針對(duì)國(guó)內(nèi)外汽車相關(guān)企業(yè)的服務(wù)實(shí)踐，形成了一套具有自我特色的服務(wù)鏈條，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。

基于軟通動(dòng)力對(duì)汽車行業(yè)的了解，相關(guān)行業(yè)服務(wù)包括：

針對(duì)于信息管理系統(tǒng)的服務(wù)；

針對(duì)汽車行業(yè)的管理咨詢服務(wù)，包括pmo及rollout服務(wù)；

針對(duì)汽車行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)的相關(guān)服務(wù)；

軟通根據(jù)不同的服務(wù)需求，嚴(yán)格遵循相關(guān)服務(wù)流程，在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行監(jiān)控，并持續(xù)進(jìn)行修正，最終讓客戶滿意。

多年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

針對(duì)于信息系統(tǒng)方面的多年開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn)；

眾多移動(dòng)互聯(lián)方向項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

針對(duì)汽車制造商幫助品牌經(jīng)銷商上線相關(guān)信息管理系統(tǒng)提供rollout咨詢服務(wù)。

定制化的汽車行業(yè)服務(wù)方案，滿足客戶的多樣服務(wù)需求；

不斷完善服務(wù)模型，能為客戶提供高品質(zhì)、高效的服務(wù)；

幫助客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位及精準(zhǔn)服務(wù)；

幫助客戶更好地預(yù)測(cè)及分析全球市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)有效的調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

某全球工程車知名企業(yè)

某國(guó)有知名汽車集團(tuán)

某全球汽車知名企業(yè)

某全球汽車企業(yè)中國(guó)合資公司

（20xx-至今）某國(guó)有知名汽車集團(tuán)—信息系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目

（xx-xx）某全球汽車知名企業(yè)it部門--pmo&;rollout服務(wù)

（xx-至今）某全球汽車企業(yè)中國(guó)合資公司r&;d中心--pmo服務(wù)

（xx-至今）某國(guó)有知名汽車集團(tuán)—crm市場(chǎng)營(yíng)銷app平臺(tái)開發(fā)運(yùn)維項(xiàng)目

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十三

上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商，是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營(yíng)模式為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是面對(duì)客戶，這就需要為企業(yè)的銷售、市場(chǎng)、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。使企業(yè)有了一個(gè)基于電子商務(wù)的面對(duì)客戶的前沿。

作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會(huì)面對(duì)很多各種各樣的客戶，有的是有購(gòu)車意向的客戶，有的是來(lái)辦理購(gòu)車手續(xù)的，而還有一些是來(lái)尋求售后服務(wù)，而面對(duì)客戶的方式也多種多樣，有直接來(lái)中心現(xiàn)場(chǎng)的，也有來(lái)電話，還有的是通過(guò)電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問(wèn)式銷售過(guò)程向客戶提供購(gòu)車服務(wù)。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程

顧客接待

走進(jìn)任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心，接待人員會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購(gòu)車手續(xù)，包括驗(yàn)車、上牌、甚至辦理貸款購(gòu)車的一條龍服務(wù)。

車輛介紹

當(dāng)客戶選定了某種車型，銷售顧問(wèn)會(huì)為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現(xiàn)場(chǎng)介紹資料。

試乘或試駕

銷售顧問(wèn)可以為客戶現(xiàn)場(chǎng)演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

選購(gòu)車型

上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細(xì)心挑選中，專職的銷售顧問(wèn)會(huì)跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無(wú)論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴(yán)格檢驗(yàn)后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的，并且全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)。

簽訂購(gòu)車合同

客戶確認(rèn)購(gòu)買桑塔納后，銷售顧問(wèn)會(huì)為客戶準(zhǔn)備好合同。在客戶仔細(xì)閱讀完合同后，如無(wú)異議，合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認(rèn)。

靈活的付款方式

客戶可選擇三種不同的付款方式：

先付一定數(shù)目的定金，提車時(shí)再付清金額；

一次付清；

辦理貸款。

提交上牌或貸款所需文件

銷售顧問(wèn)會(huì)耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會(huì)為客戶盡快辦理驗(yàn)車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。

在客戶付清全部款項(xiàng)后提車或直接提車時(shí)，銷售顧問(wèn)會(huì)認(rèn)真介紹車輛的保養(yǎng)知識(shí)、售后服務(wù)內(nèi)容等。

售后服務(wù)跟蹤

如果客戶在今后的車輛使用過(guò)程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋，客戶會(huì)在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實(shí)的答復(fù)。

上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求，同時(shí)調(diào)查了解了國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用情況。對(duì)整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴(kuò)展性和系統(tǒng)管理的可維護(hù)性以及使用過(guò)程中所能遇到的各種問(wèn)題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)lotusdomino/notes作為系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)，并采用了開思軟件開發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開思/crmstar》作為解決方案。

開思/crm-star在整個(gè)客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的crm應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度，使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價(jià)值的客戶。

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異，誰(shuí)能掌握客戶的趨勢(shì)、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，誰(shuí)就能取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地?？蛻?、供應(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心?？蛻絷P(guān)系，包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)椭髽I(yè)可以針對(duì)不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進(jìn)行識(shí)別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對(duì)一經(jīng)營(yíng)”。

客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對(duì)客戶的全面觀察，從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤(rùn)得到最優(yōu)化?？蛻絷P(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷。通過(guò)各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，再通過(guò)分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門，從而讓企業(yè)能充分了解客戶對(duì)企業(yè)的影響，作出對(duì)應(yīng)的策劃和市場(chǎng)決策。在此過(guò)程中，許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門，如：銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等；還有許多數(shù)據(jù)來(lái)源于外部，如：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等等。

事實(shí)上，客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段，更注重與客戶建立聯(lián)系。開思/crm-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個(gè)集成化的管理工具。

這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的群件平臺(tái)lotusdomino/notesr5，具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開思軟件公司在此平臺(tái)上已經(jīng)開發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開思/oa-辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等，早已被廣大的客戶所認(rèn)同和接受。開思軟件公司在lotusdomino/notes群件平臺(tái)上具有多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。

開思/crm-star是基于lotusdomino/notesr5平臺(tái)上的應(yīng)用軟件，能夠充分發(fā)揮lotusdominor5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。

支持多平臺(tái)

開思/crm-star能在多平臺(tái)上運(yùn)行，microsoft的windows95/98/20xx和windownt,ibm的os/2，ibmas/400和多版本unix（如ibmaix或sunsolaris,hp-ux）等。而且，系統(tǒng)從一個(gè)平臺(tái)到另一個(gè)平臺(tái)的遷移是非常容易的，在不同平臺(tái)上使用也不需要修改或重新編譯。

系統(tǒng)安全機(jī)制

系統(tǒng)不僅提供由lotusdomino/notes提供的系統(tǒng)安全保障，如相關(guān)的用戶口令，數(shù)據(jù)庫(kù)的七級(jí)訪問(wèn)權(quán)限等，還提供了以下安全機(jī)制的設(shè)置：

整個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)權(quán)限

客戶、知識(shí)文檔的訪問(wèn)權(quán)限

銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限

通訊協(xié)議

除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議tcp/ip外，還支持更多的協(xié)議。

良好的擴(kuò)展性

根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入，還可以進(jìn)行二次開發(fā)，或者通過(guò)開思公司提供的軟件升級(jí)來(lái)完善客戶的需求。當(dāng)然還可以與開思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。

開思/crm-star系統(tǒng)是由七大模塊組成，分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。

系統(tǒng)設(shè)置——在開思/crm-star系統(tǒng)中，提供了一個(gè)安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過(guò)此模塊，可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。

客戶服務(wù)管理——對(duì)客戶意見和投訴及處理過(guò)程進(jìn)行記錄；對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十四

概述

為提升it系統(tǒng)運(yùn)維的質(zhì)量和效率，企業(yè)的cio需要徹底廢棄傳統(tǒng)it運(yùn)維的被動(dòng)性。針對(duì)企業(yè)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)存在的困惑，萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司（gds）將為企業(yè)提供有效的、無(wú)需額外人力投入的集中監(jiān)控服務(wù)，通過(guò)其集中監(jiān)控管理服務(wù)，為客戶it系統(tǒng)提供7*24實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)，包括it設(shè)備可用性及系統(tǒng)性能監(jiān)控。全面監(jiān)控客戶的it系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和隱患、及時(shí)進(jìn)行通知告警，幫助客戶更有效提升it系統(tǒng)可用性。

需求與挑戰(zhàn)

隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)it的依賴程度的提高，企業(yè)的it系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜程度也越來(lái)越高，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

業(yè)務(wù)與it結(jié)合度日益加強(qiáng)，it系統(tǒng)的性能直接影響業(yè)務(wù)交易性能，業(yè)務(wù)允許的it

宕機(jī)時(shí)間越來(lái)越短；

it 團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行故障的快速定位和解決以滿足業(yè)務(wù)部門的服務(wù)需求；

被動(dòng)響應(yīng)式it管理模式不能滿足以sla為導(dǎo)向的服務(wù)管理需求

面對(duì)規(guī)模龐大、技術(shù)融合性強(qiáng)的it系統(tǒng)，企業(yè)在it運(yùn)維團(tuán)隊(duì)編制有限的`情況下如何提升it管理水平是每個(gè)企業(yè)的cio不可回避的問(wèn)題，突出體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

運(yùn)維團(tuán)隊(duì)如何編制？職責(zé)如何設(shè)定？

服務(wù)模式如何改進(jìn)？

it系統(tǒng)7*24小時(shí)運(yùn)行時(shí)的人員如何排班？

如何應(yīng)對(duì)突如其來(lái)報(bào)警的“海洋”？

如何控制運(yùn)維成本？

企業(yè)的cio需要變被動(dòng)響應(yīng)式運(yùn)維為主動(dòng)前瞻式運(yùn)維，主動(dòng)式運(yùn)維能提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中潛在故障隱患，使運(yùn)維人員能在故障發(fā)生前解決問(wèn)題，從而降低了故障發(fā)生的頻率。

服務(wù)內(nèi)容

針對(duì)企業(yè)監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)存在的困惑，gds將為企業(yè)提供有效的、無(wú)需額外人力投入的集中監(jiān)控服務(wù)，通過(guò)gds集中監(jiān)控管理服務(wù)，為客戶it系統(tǒng)提供7*24實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)，包括it設(shè)備可用性及系統(tǒng)性能監(jiān)控。全面監(jiān)控客戶的it系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和隱患、及時(shí)進(jìn)行通知告警，幫助客戶更有效提升it系統(tǒng)可用性。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

1. 成熟的監(jiān)控平臺(tái)縮短了平臺(tái)部署周期

gds通過(guò)自己數(shù)據(jù)中心集中監(jiān)控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)it系統(tǒng)的集中監(jiān)控和主動(dòng)運(yùn)維，縮短了企業(yè)自建監(jiān)控平臺(tái)的周期。

2. 解決了7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控問(wèn)題

gds數(shù)據(jù)中心擁有一支專業(yè)化的運(yùn)維監(jiān)控服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供從運(yùn)維經(jīng)理、平臺(tái)支持工程師、監(jiān)控值班人員等多層次的監(jiān)控服務(wù)，無(wú)需改變企業(yè)it運(yùn)維人員的工作方式，無(wú)需增加額外的運(yùn)維人員投入，既節(jié)省了人員成本，又享受了7*24小時(shí)監(jiān)控服務(wù)。

3. 變企業(yè)的it運(yùn)維人員為it運(yùn)維管理人員

采用gds監(jiān)控服務(wù)后，企業(yè)現(xiàn)有的it人員只需定期審核各類監(jiān)控報(bào)表，檢查gds服務(wù)水平的達(dá)成度，無(wú)需參與實(shí)際的監(jiān)控活動(dòng)。

4. 縮短故障響應(yīng)時(shí)間，提高運(yùn)維效率

gds的監(jiān)控平臺(tái)可按照客戶的要求定義性能閥值，并可對(duì)于超過(guò)閥值的故障進(jìn)行分析、定位和告警，縮短了故障排錯(cuò)時(shí)間，提高了運(yùn)維效率。

5. 變it監(jiān)控為業(yè)務(wù)服務(wù)管理，滿足業(yè)務(wù)部門的服務(wù)需求

gds的監(jiān)控平臺(tái)按照客戶的業(yè)務(wù)需求展示客戶業(yè)務(wù)視圖，分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源征用情況及性能趨勢(shì)分析，不僅可以使業(yè)務(wù)和it的性能做到完美結(jié)合，提高了業(yè)務(wù)部門的服務(wù)滿意度，而且為企業(yè)it系統(tǒng)擴(kuò)容、改造提供充分的依據(jù)。

6. 實(shí)現(xiàn)監(jiān)控與it服務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合

gds的監(jiān)控平臺(tái)能與事件管理流程無(wú)縫結(jié)合，所有告警信息都可進(jìn)入gds的事件管理平臺(tái)，同時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控的信息和流程管理信息可集中展示，真正實(shí)現(xiàn)了“監(jiān)控的實(shí)時(shí)化、報(bào)表的定制化、展現(xiàn)的人性化、流程的自動(dòng)化”。

客戶收益

萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控可使客戶獲得以下方面獲得裨益：

1. 安全監(jiān)控：客戶設(shè)備通過(guò)防火墻控制接入位于gds數(shù)據(jù)中心的集中采集層.，gds各區(qū)域的集中監(jiān)控平臺(tái)與客戶防火墻對(duì)接，gds上海外高橋數(shù)據(jù)中心，匯總?cè)珖?guó)各區(qū)域采集中心的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)一集中處理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與后臺(tái)報(bào)表系統(tǒng)，流程平臺(tái)等數(shù)據(jù)交互。

2. 靈活展現(xiàn)：gds的集中監(jiān)控平臺(tái)可根據(jù)客戶的運(yùn)維角色提供不同的監(jiān)控畫面，從而實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控畫面的分權(quán)分域展現(xiàn)。

3. 多種告警方式：gds的監(jiān)控平臺(tái)可與郵件和短信系統(tǒng)進(jìn)行銜接，提供電話、短信和郵件告警，使客戶隨時(shí)都能得到系統(tǒng)告警信息。

產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，是基于世界級(jí)數(shù)據(jù)中心的高可用it服務(wù)提供商。萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)能夠提供從數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，到數(shù)據(jù)中心托管，it管理運(yùn)營(yíng)外包，云計(jì)算，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理及災(zāi)難恢復(fù)的整合解決方案、咨詢、服務(wù)和培訓(xùn)。萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)始終關(guān)注客戶面臨的挑戰(zhàn)，提供安全可靠和靈活高效的高可用數(shù)據(jù)中心服務(wù)，助力客戶安全運(yùn)營(yíng)。目前已廣泛服務(wù)于銀行、證券、能源、制造、物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)及政府機(jī)構(gòu)。

基于《onsec城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)》的監(jiān)控中心解決方案，具有根據(jù)城市規(guī)模、投入大小，提供可伸縮、擴(kuò)展性強(qiáng)、可選性高、投入低和可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)，在監(jiān)控中心設(shè)備選型、部署、安裝、裝修和通訊方案等方面提供全方位的一站式解決方案。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十五

方案背景：

建設(shè)公共服務(wù)型政府是新階段我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變的基本目標(biāo)，我們目前最大的挑戰(zhàn)是如何由過(guò)去的管制型政府過(guò)渡成明天的服務(wù)型政府。電子政務(wù)是實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要工具，它通過(guò)政府門戶網(wǎng)站提供公共服務(wù)，加強(qiáng)政府與企業(yè)，政府和公眾的溝通，方便百姓辦事，充分展示和提高政府形象。目前我國(guó)電子政務(wù)公共服務(wù)以正處于后臺(tái)內(nèi)部整合，互聯(lián)互通，內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站同時(shí)建設(shè)的時(shí)期，也正處于從內(nèi)向外，從局部到系統(tǒng)的演進(jìn)發(fā)展階段。推動(dòng)各級(jí)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，提供公共服務(wù)是當(dāng)前電子政務(wù)的核心工作之一。

方案整體概述：

太極計(jì)算機(jī)股份有限公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的行業(yè)積累和知識(shí)優(yōu)化，形成一套完整的電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案，內(nèi)容包括：政策法規(guī)、政府工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等信息發(fā)布服務(wù)；個(gè)人戶籍、婚育、納稅及企業(yè)、團(tuán)體方面設(shè)立、資質(zhì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等政府辦事類服務(wù)；氣象、交通、水電、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）等公共事業(yè)信息服務(wù)；家政中介、商品配送、車輛租賃和買賣等生活便民服務(wù)；以及政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個(gè)人信用等咨詢服務(wù)?？梢詾檎块T、公共事業(yè)服務(wù)企事業(yè)單位和社區(qū)服務(wù)企事業(yè)單位等單位和部門，以及個(gè)人(城市居民和農(nóng)村居民)、企業(yè)、其他個(gè)人、團(tuán)體或組織建立起完善的公共服務(wù)系統(tǒng)。

方案功能內(nèi)容：

1、統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站

太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案為用戶建立統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站，在門戶中將各種服務(wù)進(jìn)行整合和發(fā)布。通過(guò)這一門戶網(wǎng)站，公共服務(wù)對(duì)象可以了解、享受到信息發(fā)布、政府辦事、公共事業(yè)、生活便民和咨詢投訴等相關(guān)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次登錄、按需使用。

2、完善的內(nèi)容管理

這樣的門戶中必然涉及大量的對(duì)公服務(wù)信息，這些信息又來(lái)自政府、公共事業(yè)服務(wù)企事業(yè)單位、社區(qū)和服務(wù)企事業(yè)單位等不同途徑，從運(yùn)營(yíng)的角度而言，由一家單位或部門完成所有內(nèi)容的維護(hù)是不現(xiàn)實(shí)的.。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案提供了完善的內(nèi)容管理功能，它通過(guò)建立在多級(jí)組織、角色、權(quán)限基礎(chǔ)上的采、編、發(fā)機(jī)制，讓每一個(gè)提供服務(wù)的單位獨(dú)立完成自我內(nèi)容的管理。

3、網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機(jī)制

對(duì)公共服務(wù)中往往涉及大量的協(xié)同政務(wù)和協(xié)同事務(wù)的網(wǎng)上辦理，如戶籍、婚育、財(cái)產(chǎn)、納稅及企業(yè)、團(tuán)體方面設(shè)立、資質(zhì)、納稅；交通、供電、自來(lái)水、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）等，這些服務(wù)往往需要由多個(gè)單位或部門協(xié)同完成。太極電子政務(wù)公共服務(wù)解決方案通過(guò)工作流、信息交換等技術(shù)的采用，形成網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機(jī)制，可以更好的為對(duì)公服務(wù)提供輔助作用。

4、有效的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機(jī)制

[1][2]

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十六

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)全方位的服務(wù)，是我公司一貫的宗旨，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時(shí)間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統(tǒng)一為用戶進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務(wù)。

公司內(nèi)設(shè)有專門的售后服務(wù)部，經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿足我們對(duì)客戶的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)客戶的承諾。

公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后，4小時(shí)內(nèi)及時(shí)電話響應(yīng)，24小時(shí)排除故障。

嚴(yán)格按照iso9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行。

投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術(shù)規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔(dān)的維護(hù)、保養(yǎng)、修理和備件儲(chǔ)存的義務(wù)。

每次售后結(jié)束后及時(shí)向客戶領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障原因和排除情況，并且書面提交，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開，離開現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)整理維修報(bào)告和維修檔案，對(duì)客戶的各種檔案進(jìn)行電子化管理。

（一）、其它服務(wù)保證

1、嚴(yán)格遵守客戶單位的勞動(dòng)紀(jì)律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作。

2、對(duì)產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對(duì)更換的配件自更換之日起計(jì)算保修期。

3、健全售后服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制，接受客戶的各種投訴，及時(shí)解答客戶使用中不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題。

（二)、其他優(yōu)惠條件：投標(biāo)方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費(fèi)用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費(fèi)等）。保修期滿后，投標(biāo)方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作，只收取材料成本費(fèi)。

（三）、售后三年內(nèi)包修，終身保修。

（四）、愿意接受破壞性試驗(yàn)，絕不以次充好。

（五）、每年二次定期上門巡查。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十七

承諾一：資費(fèi)優(yōu)惠，關(guān)愛民生

xx年大幅下降移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，統(tǒng)一短信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間價(jià)格，全面推出全國(guó)漫游單向資費(fèi)產(chǎn)品，推出適宜于特殊群體的資費(fèi)產(chǎn)品，承諾xx年底資費(fèi)總體水平較xx年底進(jìn)一步降低。

承諾二：資費(fèi)明晰，量身優(yōu)選

以客戶消費(fèi)特點(diǎn)為依據(jù)，簡(jiǎn)化、優(yōu)化套餐資費(fèi)，讓客戶清楚明白；促銷活動(dòng)簡(jiǎn)單明晰，杜絕欺詐，杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營(yíng)業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢?cè)拞危焕^續(xù)優(yōu)化資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。

承諾三：精品網(wǎng)絡(luò)，全心保障

移動(dòng)電話接通率不低于99%、總體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過(guò)99%。全年將拿出超過(guò)一百萬(wàn)元以上話費(fèi)，鼓勵(lì)客戶發(fā)現(xiàn)和反饋網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，保障精品網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

承諾四：收費(fèi)誤差，雙倍返還

計(jì)費(fèi)誤差嚴(yán)格小于工業(yè)和信息化部關(guān)于計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率低于十萬(wàn)分之一的'標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)于經(jīng)核實(shí)確屬多收的費(fèi)用，實(shí)行雙倍返還。

承諾五：有訴必復(fù)，響應(yīng)及時(shí)

100％回復(fù)客戶投訴，首次回復(fù)時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)，有訴必復(fù)，有訴必結(jié)。

承諾六：業(yè)務(wù)訂退，清晰透明

客戶訂購(gòu)各種包月類短信、彩信業(yè)務(wù)將收到10086端口下發(fā)的確認(rèn)信息；客戶訂購(gòu)wap、游戲等手機(jī)上網(wǎng)類業(yè)務(wù)時(shí)，將在手機(jī)上網(wǎng)頁(yè)面或客戶端程序中進(jìn)行資費(fèi)提示；客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務(wù)，可通過(guò)短信、網(wǎng)站、手機(jī)上網(wǎng)、營(yíng)業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。

承諾七：便捷網(wǎng)點(diǎn)，快捷服務(wù)

xx年，中國(guó)移動(dòng)將為客戶提供更多營(yíng)業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、空中充值代理店，方便群眾辦理各類業(yè)務(wù)并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供快捷、自助的電子渠道。

承諾八：免費(fèi)提醒、貼心關(guān)懷

提供停機(jī)提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機(jī)上網(wǎng)提醒等多項(xiàng)免費(fèi)提醒服務(wù)，為客戶提供全面的貼心關(guān)懷。

承諾九：信息服務(wù)，便捷生活

為客戶提供“信息管家”客戶端免費(fèi)軟件，讓客戶可以自主設(shè)置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升級(jí)12580服務(wù)，客戶撥打12580，可獲取全面的餐飲、娛樂(lè)、住店、出行、訂票等生活百科資訊。

承諾十：3g業(yè)務(wù)一站辦理

xx年開通3g業(yè)務(wù)地區(qū)的客戶不換號(hào)、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務(wù)，對(duì)同類3g業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)施與2g一樣的標(biāo)準(zhǔn)。向客戶提供10086客戶服務(wù)熱線、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式，按照與2g一樣便捷的服務(wù)流程提供3g服務(wù)。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十八

承諾一：資費(fèi)優(yōu)惠，關(guān)愛民生

xx年大幅下降移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，統(tǒng)一短信息網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間價(jià)格，全面推出全國(guó)漫游單向資費(fèi)產(chǎn)品，推出適宜于特殊群體的資費(fèi)產(chǎn)品，承諾xx年底資費(fèi)總體水平較xx年底進(jìn)一步降低。

承諾二：資費(fèi)明晰，量身優(yōu)選

以客戶消費(fèi)特點(diǎn)為依據(jù)，簡(jiǎn)化、優(yōu)化套餐資費(fèi)，讓客戶清楚明白；促銷活動(dòng)簡(jiǎn)單明晰，杜絕欺詐，杜絕模糊。提供網(wǎng)站、多媒體終端、營(yíng)業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢?cè)拞?；繼續(xù)優(yōu)化資費(fèi)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐。

承諾三：精品網(wǎng)絡(luò)，全心保障

計(jì)費(fèi)誤差嚴(yán)格小于工業(yè)和信息化部關(guān)于計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率低于十萬(wàn)分之一的標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)于經(jīng)核實(shí)確屬多收的`費(fèi)用，實(shí)行雙倍返還。

承諾五：有訴必復(fù)，響應(yīng)及時(shí)

100％回復(fù)客戶投訴，首次回復(fù)時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)，有訴必復(fù)，有訴必結(jié)。

承諾六：業(yè)務(wù)訂退，清晰透明

進(jìn)行資費(fèi)提示；客戶查詢或退訂不需要的業(yè)務(wù)，可通過(guò)短信、網(wǎng)站、手機(jī)上網(wǎng)、營(yíng)業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成。

承諾七：便捷網(wǎng)點(diǎn)，快捷服務(wù)

xx年，中國(guó)移動(dòng)將為客戶提供更多營(yíng)業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、空中充值代理店，方便群眾辦理各類業(yè)務(wù)并根據(jù)群眾需求提供不同金額的便利充值網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供快捷、自助的電子渠道。

承諾八：免費(fèi)提醒、貼心關(guān)懷

提供停機(jī)提前提醒、清單查詢提醒、充值到帳提醒、密碼修改提醒、每月首次手機(jī)上網(wǎng)提醒等多項(xiàng)免費(fèi)提醒服務(wù)，為客戶提供全面的貼心關(guān)懷。

承諾九：信息服務(wù)，便捷生活

為客戶提供“信息管家”客戶端免費(fèi)軟件，讓客戶可以自主設(shè)置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升級(jí)12580服務(wù)，客戶撥打12580，可獲取全面的餐飲、娛樂(lè)、住店、出行、訂票等生活百科資訊。

承諾十：3g業(yè)務(wù)一站辦理

xx年開通3g業(yè)務(wù)地區(qū)的客戶不換號(hào)、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務(wù)，對(duì)同類3g業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)施與2g一樣的標(biāo)準(zhǔn)。向客戶提供10086客戶服務(wù)熱線、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站等多種方式，按照與2g一樣便捷的服務(wù)流程提供3g服務(wù)。移動(dòng)服務(wù)承諾口號(hào)（2）：

承諾口號(hào):加強(qiáng)溝通，科學(xué)策劃，反應(yīng)迅速，支撐有力。

承諾口號(hào):是“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要求：“明確任務(wù)、立即行動(dòng)、限時(shí)反饋、監(jiān)督落實(shí)”。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇十九

通過(guò)建立集團(tuán)組織架構(gòu)、多組織管理體系，將所有的功能模塊在一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)搭建，將集團(tuán)所有數(shù)據(jù)在同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)集中處理，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)管理和項(xiàng)目管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成應(yīng)用，通過(guò)集成管理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的一體化，包括：財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)管理一體化、預(yù)算業(yè)務(wù)管理一體化、資金業(yè)務(wù)管理一體化、數(shù)據(jù)分析一體化、人力資源管理業(yè)務(wù)一體化，從而形成集團(tuán)統(tǒng)一完善的數(shù)據(jù)流和信息流，為公司決策提供準(zhǔn)確、完整的決策數(shù)據(jù)信息，保障集團(tuán)能夠?qū)崟r(shí)管控企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)管理涉及集團(tuán)管理層面和項(xiàng)目管理層面，通過(guò)eas系統(tǒng)對(duì)企業(yè)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行集成管理和一體化實(shí)現(xiàn)：

主要是針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)前期根據(jù)集團(tuán)或公司的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或規(guī)劃在歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行前期的各種測(cè)算和預(yù)測(cè)，包括：擬獲得土地、擬建設(shè)項(xiàng)目方案、融資計(jì)劃等，以獲得最佳的開發(fā)方案、建設(shè)方案、最低的投融資成本方案等，預(yù)測(cè)未來(lái)一定階段內(nèi)的負(fù)債、資金流、損益等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為高層決策提供決策依據(jù)；其主要包括：項(xiàng)目測(cè)算（獲取和未獲?。?、投融資測(cè)算、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、項(xiàng)目分析和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)監(jiān)控等。

分項(xiàng)目開發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)管理兩條業(yè)務(wù)線。項(xiàng)目開發(fā)包括、成本測(cè)算管理、目標(biāo)成本管理、合同管理、付款管理、成本管理、工程招投標(biāo)、進(jìn)度管理、供應(yīng)商管理、集中采購(gòu)、材料管理、質(zhì)量管理等；營(yíng)銷服務(wù)管理線包括銷售管理、客戶管理、租賃管理、物業(yè)管理、客戶服務(wù)等；從而為房地產(chǎn)公司基于集團(tuán)管控、多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、跨地域管理的項(xiàng)目管理平臺(tái)，并達(dá)到對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理的目標(biāo)。

主要進(jìn)行人、財(cái)、資源的優(yōu)化配置管理。通過(guò)全面預(yù)算管理落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行，通過(guò)集團(tuán)資金集中管理監(jiān)控資金具體狀況和防范資金風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)集團(tuán)集中財(cái)務(wù)核算能夠及時(shí)、準(zhǔn)確反映集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況；通過(guò)集團(tuán)人力資源管理儲(chǔ)備高級(jí)人才，進(jìn)行能力素質(zhì)、人事、薪酬、績(jī)效等管理，構(gòu)建集團(tuán)的核心能力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略的人力資源管理體系。

eas提供一個(gè)統(tǒng)一的集成管理平臺(tái)，通過(guò)其可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)集成管理要求，其包括：人員集成、信息集成、流程集成。人員集成，門戶入口保證了來(lái)自企業(yè)內(nèi)部、業(yè)務(wù)伙伴、客戶等通過(guò)同一平臺(tái)獲取所需的信息和服務(wù)、使企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)合作更緊密、實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)管理；信息集成，全面共享和管理各類信息、統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，規(guī)范信息質(zhì)量，保證信息簡(jiǎn)潔和高效、集成的分析報(bào)表強(qiáng)化了企業(yè)的管理決策；流程集成，提供靈活的工作流管理，適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)變革與優(yōu)化、強(qiáng)化與業(yè)務(wù)合作伙伴的協(xié)同、通過(guò)預(yù)設(shè)的集成接口保證與其他系統(tǒng)的集成。同時(shí)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)功能的可配置（應(yīng)用模塊、流程、界面、實(shí)施方案等）、個(gè)性需求可定制（行性個(gè)性、企業(yè)個(gè)性等）、異構(gòu)系統(tǒng)集成（k/3系統(tǒng)、其它異構(gòu)系統(tǒng)等）等多種滿足企業(yè)隨應(yīng)變的管理需求實(shí)現(xiàn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)建立起一個(gè)基于集成管理、隨需應(yīng)變模式的企業(yè)管理平臺(tái)。

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇二十

甲方：

乙方：

1．概述

乙方希望在_________公司產(chǎn)品平臺(tái)上開發(fā)，移植，測(cè)試，驗(yàn)證，演示特定的軟件和硬件產(chǎn)品。

甲方希望通過(guò)本協(xié)議及利用相關(guān)技術(shù)資源提供的服務(wù)與工具幫助乙方獲得（包括免費(fèi)使用，以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買特定_________公司產(chǎn)品等）最基本的配置要求來(lái)開發(fā)，移植，測(cè)試及演示乙方的產(chǎn)品。

本協(xié)議的適用范圍是中國(guó)大陸地區(qū)。

2．產(chǎn)品開發(fā)測(cè)試

乙方同意在以下方面進(jìn)行相應(yīng)的投入：

（1）在_________公司_________服務(wù)器及相關(guān)產(chǎn)品平臺(tái)上開發(fā)，移植，測(cè)試，驗(yàn)證，演示乙方特有的軟件產(chǎn)品，并獲得甲方的認(rèn)證測(cè)試及授牌。

（2）為基于_________服務(wù)器上的該解決方案提供集成或咨詢服務(wù)。

（3）在乙方推出該產(chǎn)品新的版本，更新，升級(jí)或任何功能增強(qiáng)（統(tǒng)稱增強(qiáng)）的時(shí)候，乙方將會(huì)在同時(shí)或之后一定合理的時(shí)間內(nèi)，使得這種增強(qiáng)正常地適用于_________服務(wù)器平臺(tái)。

（4）乙方同意，可能與_________公司公司就該解決方案進(jìn)一步的市場(chǎng)及銷售方面的合作進(jìn)行另外的溝通。

3．產(chǎn)品

根據(jù)如下條件，_________公司同意依據(jù)_________公司產(chǎn)品列表和其它適用產(chǎn)品列表與折扣，銷售硬件和軟件許可給乙方，雙方遵從本地的_________公司關(guān)于銷售與服務(wù)中的條款與條件。

（1）以上產(chǎn)品的銷售數(shù)量由甲方規(guī)定。

（2）甲方可能提供使用過(guò)的產(chǎn)品或翻新的產(chǎn)品。如果使用，甲方會(huì)做特殊指明。

（3）乙方同意在協(xié)議生效日起半年時(shí)間內(nèi)，使用_________公司產(chǎn)品的首要目的是本協(xié)議描述的目的。

（4）乙方承諾不把依據(jù)本協(xié)議購(gòu)買的_________公司產(chǎn)品在本協(xié)議期限時(shí)間內(nèi)用于再銷售。

本協(xié)議中甲方同意的特殊折扣與特殊價(jià)格，不適用于其它任何包含雙方的購(gòu)買協(xié)議，且乙方不得將折扣價(jià)格透露給任何第三方。

4．免費(fèi)使用和贈(zèng)送樣機(jī)

在本開發(fā)樣機(jī)的`所有權(quán)未轉(zhuǎn)移之前，乙方承諾對(duì)樣機(jī)的完好性負(fù)責(zé)。任何有關(guān)樣機(jī)和零部件的丟失或損毀，乙方將負(fù)完全賠償責(zé)任。

5．優(yōu)惠購(gòu)買開發(fā)樣機(jī)

所有在_________年_________月_________日前報(bào)名參與本活動(dòng)的應(yīng)用軟件開發(fā)商，包括乙方在內(nèi)均有開發(fā)樣機(jī)的優(yōu)惠購(gòu)買權(quán)。優(yōu)惠價(jià)格和購(gòu)買方式依照本協(xié)議中的規(guī)定。

乙方同意在與甲方簽訂本合作協(xié)議后從甲方指定的經(jīng)銷渠道購(gòu)買樣機(jī)，并向甲方渠道支付相關(guān)稅費(fèi)和有關(guān)進(jìn)口費(fèi)用，以及樣機(jī)產(chǎn)品費(fèi)用。如果乙方三個(gè)月內(nèi)完成移植任務(wù)（經(jīng)_________公司認(rèn)證），可以在同樣價(jià)格條件下購(gòu)買第二臺(tái)開發(fā)樣機(jī)。

6．免費(fèi)使用_________解決方案技術(shù)中心

所有在_________年_________月_________日前報(bào)名參與本活動(dòng)的應(yīng)用軟件開發(fā)商，包括乙方在內(nèi)將獲得免費(fèi)使用_________解決方案技術(shù)中心的資格，有效的使用期限報(bào)名之日起三個(gè)月。

由于資源分配問(wèn)題，解決方案技術(shù)中心具體使用時(shí)間需經(jīng)甲方協(xié)調(diào)安排。

7．技術(shù)支持

甲方可通過(guò)其解決方案中心所擁有的設(shè)備及技術(shù)人員，為乙方開發(fā)，移植，測(cè)試，驗(yàn)證，演示在_________公司_________服務(wù)器平臺(tái)上的解決方案提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)，或者提供測(cè)試解決方案的平臺(tái)。但以上服務(wù)需要乙方提前向甲方的相關(guān)部門申請(qǐng)并得到確認(rèn)。

8．條款與終止

本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，除非因本條款中的原因提前終止。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，若在沖突，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。乙方承諾履行本協(xié)議的義務(wù)，且保持乙方公司、聯(lián)系人、產(chǎn)品或服務(wù)信息的準(zhǔn)確性。

任何一方可無(wú)理由終止本協(xié)議的部分甚至全部，但需提前30天書面通知另外一方。任何一方可因故終止本協(xié)議的部分甚至全部，但需提前15天書面通知另外一方其違規(guī)行為及對(duì)己方的損害。

由于乙方對(duì)本協(xié)議的違反造成協(xié)議的終止，并造成甲方的損失包括商業(yè)信譽(yù)的損失，甲方有權(quán)要求乙方支付乙方依據(jù)本協(xié)議規(guī)定購(gòu)買_________公司產(chǎn)品的特殊價(jià)格與正常售價(jià)之差價(jià)。

無(wú)論本協(xié)議因何原因終止，乙方應(yīng)按照甲方的要求返還或以其他甲方許可的方式處理樣機(jī)；對(duì)于協(xié)議終止之前已經(jīng)開發(fā)出的基于_________公司產(chǎn)品平臺(tái)的軟件應(yīng)用，甲方的權(quán)利不應(yīng)因本協(xié)議的終止而受到影響。本條規(guī)定與本協(xié)議中其他條款的規(guī)定應(yīng)是累積的。

9．變更與增補(bǔ)

甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況增加，修改或刪除本協(xié)議附件的_________公司產(chǎn)品；修改產(chǎn)品列表價(jià)和折扣；實(shí)施或改變產(chǎn)品政策和產(chǎn)品計(jì)劃，但會(huì)合理的提前書面告知乙方。除非雙方經(jīng)過(guò)書面認(rèn)可并經(jīng)授權(quán)代表的簽字，雙方試圖對(duì)本協(xié)議的任何修改均視為無(wú)效。

10．其他

除非特別申明，乙方和甲方同意本協(xié)議不意味著對(duì)于對(duì)方的產(chǎn)品享有權(quán)利，資格和收益。

如果經(jīng)過(guò)_________公司判斷，該設(shè)備的用途不完全符合本協(xié)議所表述的用途，_________公司公司保留拒絕出售_________公司產(chǎn)品的權(quán)利。

乙方和甲方同意各方為獨(dú)立法人，除特別的說(shuō)明外，就本協(xié)議中的_________公司產(chǎn)品，雙方無(wú)相關(guān)的代理，伙伴，合資關(guān)系，以及其他相關(guān)的法律上聯(lián)系。本協(xié)議不授權(quán)雙方可以代表另外一方，向第三方約束或承諾。

乙方不得分配或轉(zhuǎn)讓其權(quán)利和義務(wù)給第三方，除非事先得到甲方的書面同意。甲方有權(quán)分配或轉(zhuǎn)讓其權(quán)利給分支機(jī)構(gòu)，并事先通知乙方。

11．保密

在未簽訂可獨(dú)立執(zhí)行的保密協(xié)議的情況下，甲方?jīng)]有義務(wù)為乙方提供的信息進(jìn)行保密。為履行本協(xié)議，乙方在此同意授權(quán)甲方使用乙方在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中所提供的信息。乙方同意甲方在其所擁有或贊助的網(wǎng)站上表達(dá)乙方公司及其產(chǎn)品或服務(wù)。甲方同時(shí)可以存儲(chǔ)和發(fā)布乙方相關(guān)員工的聯(lián)系方式，如姓名，工作電話，工作電子郵箱。乙方將保持信息的準(zhǔn)確性，并根據(jù)甲方的合理要求對(duì)其進(jìn)行更新并及時(shí)提供給甲方。

在本協(xié)議執(zhí)行期間，乙方可能會(huì)接收到甲方的產(chǎn)品計(jì)劃和策略等方面的信息，這些信息將被甲方合理地認(rèn)為是保密的（保密信息）。在乙方履行本協(xié)議義務(wù)的情況下，可以使用這些保密信息，但只有從事與本協(xié)議相關(guān)工作并需要知道這些信息的乙方員工或臨時(shí)雇員才可以使用保密信息。乙方應(yīng)當(dāng)保護(hù)甲方的保密信息，并以不低于對(duì)自身的保密信息的關(guān)注程度（至少在合理的關(guān)注程度上）防止信息被非授權(quán)的使用，分發(fā)和公布。乙方承擔(dān)的保護(hù)保密信息的義務(wù)為期_________年，從甲方告知之日起算。本條目中表述的乙方的義務(wù)不包括以下情況：

（1）從甲方獲知前已經(jīng)為乙方擁有的；

（2）并非乙方過(guò)失已經(jīng)成為公開信息的；

（3）乙方在無(wú)保密責(zé)任條件下從第三方合法獲得的；

（4）甲方告知第三方的，并無(wú)保密責(zé)任限制的；

（5）由乙方獨(dú)立發(fā)展出來(lái)的；

（6）在法律執(zhí)行中獲知的，或者甲方事先書面同意乙方獲知的。

12．本協(xié)議未規(guī)定任何一方有銷售或宣傳另外一方的產(chǎn)品或服務(wù)的義務(wù)，同時(shí)也不約束任何一方不得提供或開發(fā)與對(duì)方相似的或者競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，或者與第三方簽署類似的協(xié)議。

沒(méi)有甲方的事先書面許可，乙方不可以單方面進(jìn)行與_________公司，_________公司產(chǎn)品和本協(xié)議有關(guān)的媒體發(fā)布。任何一方不可以在申明或表述另外一方的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)超出現(xiàn)在已經(jīng)由另外一方公布的范圍。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：

授權(quán)代表（簽字）：_________授權(quán)代表（簽字）：

_________年____月____日_________年____月____日

作者：不詳來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

甲方：

乙方：

為使乙方能夠通過(guò)移動(dòng)短信貨運(yùn)調(diào)度平臺(tái)向乙方的司機(jī)提供貨運(yùn)信息服務(wù)，甲乙雙方達(dá)成如下合作協(xié)議。

一、合作項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

甲方為乙方開放移動(dòng)短信平臺(tái)。負(fù)責(zé)編制“移動(dòng)短信貨運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)”軟件，并負(fù)責(zé)后期的功能升級(jí)及軟件維護(hù)。

乙方利用移動(dòng)短信貨運(yùn)調(diào)度系統(tǒng)向乙方的移動(dòng)用戶提供信息應(yīng)用服務(wù)。

二、甲方權(quán)利義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方保證發(fā)送信息的真實(shí)性、合法性，一旦發(fā)現(xiàn)乙方向用戶發(fā)送虛假、非法信息，甲方有權(quán)單方面取消合作，并不予結(jié)算短信收入；如發(fā)送違反國(guó)家法律、法規(guī)的信息，乙方則承擔(dān)法律后果。

甲方有權(quán)要求乙方實(shí)時(shí)向甲方傳遞經(jīng)過(guò)落實(shí)注冊(cè)的司機(jī)資料。

甲方保證系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及日常維護(hù)。

甲方提供029－86691156電話作為客戶投訴、咨詢的呼叫中心。

三．乙方權(quán)利義務(wù)：

乙方根據(jù)當(dāng)月系統(tǒng)電腦統(tǒng)計(jì)的發(fā)信成功量獲取相應(yīng)的信息費(fèi)（收入3．3%的稅收由乙方承擔(dān)）收入分配如下：（結(jié)算日期為次月30日）

成功發(fā)信量（單位：條）信息費(fèi)備注

五萬(wàn)以下（包括五萬(wàn)）0．05元/條

五萬(wàn)至十萬(wàn)之間（包括十萬(wàn)）0．06元/條

十萬(wàn)至十五萬(wàn)之間（包括十五萬(wàn)）0．07元/條

十五萬(wàn)至二十萬(wàn)之間（包括二十萬(wàn)）0．08元/條

二十萬(wàn)至二十五萬(wàn)之間（包括二十五萬(wàn)）0．09元/條

二十五萬(wàn)以上0．10元/條

乙方須對(duì)司機(jī)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行鑒權(quán)，保證手機(jī)號(hào)碼是承擔(dān)貨物運(yùn)輸司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼，并嚴(yán)格按照“代理商管理平臺(tái)”中的注冊(cè)入網(wǎng)步驟對(duì)司機(jī)的手機(jī)進(jìn)行注冊(cè)。

本著用戶自愿的原則，乙方在向用戶提供服務(wù)時(shí)，必須事先征得用戶的同意，保證用戶在接受其所提供的各項(xiàng)服務(wù)之前，充分熟知該服務(wù)的。

價(jià)格、內(nèi)容及提供的方式等。（資費(fèi)：成功接收一條貨運(yùn)信息收費(fèi)0．5元或包月20元/月）

由乙方經(jīng)辦注冊(cè)入網(wǎng)的用戶，如出現(xiàn)退網(wǎng)事件，需上報(bào)省專管員由公司統(tǒng)一辦理；如出現(xiàn)用戶投訴引起信息費(fèi)退賠事件，需由發(fā)信單位承擔(dān)（從結(jié)算款中扣除）。

四、保密條款：

甲、乙雙方有責(zé)任對(duì)通過(guò)該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料及計(jì)費(fèi)予以保密。

甲、乙雙方對(duì)本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作協(xié)議在具體內(nèi)容及其相關(guān)內(nèi)容披露給任何第三方。

五、違約責(zé)任：

若因一方違約造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失，則違約方應(yīng)賠償非違約方的損失。

若因國(guó)家或中國(guó)移動(dòng)公司政策變動(dòng)以及不可抗力造成協(xié)議無(wú)法履約則不視為違約。

六、爭(zhēng)議解決：本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中國(guó)法律。

七、其他：

本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字或加蓋公章之日起生效，有效期一年，合同有效期結(jié)束后，可友好協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補(bǔ)充。

本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，本協(xié)議及附件具有同等法律效力。

甲方：北京國(guó)潤(rùn)通科技有限公司乙方：

地址：地址：

代表人：代表人：

簽字日期：年月日簽字日期：年月日

甲方：

乙方：

鑒于：甲乙雙方正在就進(jìn)行會(huì)談或合作，需要取得對(duì)方的相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)資料，為此，甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。

第一條保密資料的定義

甲乙雙方中任何一方披露給對(duì)方的明確標(biāo)注或指明是保密資料的相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的書面或其它形式的資料和信息（簡(jiǎn)稱：保密資料），但不包括下述資料和信息：

（二）在任何一方向接受方披露前已為該方知悉的非保密性資料；

（三）任何一方提供的非保密資料，接受方在披露這些資料前不知此資料提供者（第三方）已經(jīng)與本協(xié)議下的非保密資料提供方訂立過(guò)有約束力的保密協(xié)議，且接受方有理由認(rèn)為資料披露者未被禁止向接受方提供該資料。

第二條雙方責(zé)任

（一）甲乙雙方互為保密資料的提供方和接受方，負(fù)有保密義務(wù)，承擔(dān)保密責(zé)任。

（二）甲乙雙方中任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向第三方（包括新聞界人士）公開和披露任何保密資料或以其他方式使用保密資料。雙方也須促使各自代表不向第三方（包括新聞界人士）公開或披露任何保密資料或以其它方式使用保密資料。除非披露、公開或利用保密資料是雙方從事或開展合作項(xiàng)目工作在通常情況下應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)（包括雙方今后依法律或合同應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)）適當(dāng)所需的。

（三）雙方均須把保密資料的接觸范圍嚴(yán)格限制在因本協(xié)議規(guī)定目的而需接觸保密資料的各自負(fù)責(zé)任的代表的范圍內(nèi)。

（四）除經(jīng)過(guò)雙方書面同意而必要進(jìn)行披露外，任何一方不得將含有對(duì)方或其代表披露的保密資料復(fù)印或復(fù)制或者有意無(wú)意地提供給他人。

（五）如果合作項(xiàng)目不再繼續(xù)進(jìn)行或其中一方因故退出此項(xiàng)目，經(jīng)對(duì)方在任何時(shí)候提出書面要求，另一方應(yīng)當(dāng)、并應(yīng)促使其代表在五（5）個(gè)工作日內(nèi)銷毀或向?qū)Ψ椒颠€其占有的或控制的全部保密資料以及包含或體現(xiàn)了保密資料的全部文件和其它材料并連同全部副本。但是在不違反本協(xié)議其它條款的條件下，雙方可僅為本協(xié)議第四條之目的，保留上述文件或材料的復(fù)制件一份。

（六）甲乙雙方將以并應(yīng)促使各自的代表以不低于其對(duì)自己擁有的類似資料的照料程度來(lái)對(duì)待對(duì)方向其披露的保密資料，但在任何情況下，對(duì)保密資料的照料都不能低于合理程度。

第三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)

甲乙雙方向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ酱砼侗Ｃ苜Y料并不構(gòu)成向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ降拇淼霓D(zhuǎn)讓或授予另一方對(duì)其商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密或任何其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有的權(quán)益，也不構(gòu)成向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ酱磙D(zhuǎn)讓或向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ酱硎谟柙摲绞艿谌皆S可使用的商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密或任何其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)權(quán)益。

第四條保密資料的保存和使用

（一）甲乙雙方中的任何一方有權(quán)保存必要的保密資料，以便在履行其在合作項(xiàng)目工作中所承擔(dān)的法律、規(guī)章與義務(wù)時(shí)使用該等保密資料。

（二）甲乙雙方有權(quán)使用保密資料對(duì)任何針對(duì)接受方或其代表的與本協(xié)議項(xiàng)目及其事務(wù)相關(guān)的索賠、訴訟、司法程序及指控進(jìn)行抗辯，或者對(duì)與本協(xié)議項(xiàng)目及其事務(wù)相關(guān)的傳喚、傳票或其他法律程序做出答復(fù)。

（三）任何一方在書面通知對(duì)方并將披露的復(fù)印件抄送對(duì)方后，可根據(jù)需要在提交任何市、省、中央或其他對(duì)接受方有管轄權(quán)或聲稱對(duì)接受方有管轄權(quán)的監(jiān)管團(tuán)體的任何報(bào)告、聲明或證明中披露保密資料。

第五條爭(zhēng)議解決和適用法律

本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄并按中華人民共和國(guó)法律解釋。對(duì)因本協(xié)議或本協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)而發(fā)生的或與之有關(guān)的任何事項(xiàng)和爭(zhēng)議、訴訟或程序，本協(xié)議雙方不可撤銷地接受中華人民共和國(guó)法院的管轄。

第六條協(xié)議有效期

（一）本協(xié)議有效期為_________年，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

（二）本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：

地址：_________地址：

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：

聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：

傳真：_________傳真：

郵政編碼：_________郵政編碼：

_________年____月____日_________年____月____日

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇二十一

活動(dòng)背景：鑒于我店在進(jìn)廠臺(tái)次過(guò)少的原因，且不是特別穩(wěn)定！如何在進(jìn)廠相對(duì)較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢？我們是否可以嘗試?yán)蒙祥T促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個(gè)新臺(tái)階呢！

春季有約，讓您用車無(wú)憂。物有所值。

1、提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺(tái)次，帶動(dòng)增加售后附帶維修產(chǎn)值

2、刺激客戶消費(fèi)欲望，

3、提升客戶忠誠(chéng)度及歸屬感

4、提高售后維修市場(chǎng)影響力

5、提高進(jìn)廠臺(tái)次，增加有效基盤客戶（整理并詳細(xì)登記入廠客戶信

息，為以后的售后營(yíng)銷作鋪墊）

4月15日-4月18日

所有jeep系列

a.更換機(jī)油，機(jī)油格工時(shí)費(fèi)不打折。要有超值的活動(dòng)。

b.尊享全車電腦免費(fèi)深度檢測(cè)一次

1、客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動(dòng)邀約短信（自編）

2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料

1、配件部：負(fù)責(zé)相關(guān)配件的備貨

2、前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后，做好客戶的溝通解釋工作，

合理完成任務(wù)，避免客戶投訴。

3、后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料完善整理

現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺(tái)左右。知道的在55臺(tái)，電話聯(lián)系同意維修保養(yǎng)的在40臺(tái)左右。其中有對(duì)會(huì)員感興趣的有部分人員，沒(méi)有聯(lián)系上的在跟進(jìn)中。

其他附帶價(jià)值暫時(shí)無(wú)法評(píng)估！

售后前臺(tái)客戶經(jīng)理

王建濤

2**。4.3

投標(biāo)服務(wù)解決方案篇二十二

浙江xx門業(yè)有限公司是國(guó)內(nèi)門行業(yè)的綜合性大型知名企業(yè)，至今已有10多年歷史。目前，xx門業(yè)有兩個(gè)大型生產(chǎn)基地，共占地10萬(wàn)平方米，有熟練員工1200多名，專業(yè)技術(shù)人員100多名，擁有鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門、鋼木裝甲門、實(shí)木復(fù)合門、鋼木室內(nèi)門和強(qiáng)化生態(tài)木門六大產(chǎn)品系列共200余個(gè)品種，構(gòu)成日產(chǎn)4000樘鋼質(zhì)安全門、鋼質(zhì)隔熱防火門和1000套強(qiáng)化生態(tài)室內(nèi)門的產(chǎn)能，年銷售收入超過(guò)4億元。

1、從安裝到交房期間我公司均派專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，配合甲方﹑土建方及時(shí)做好協(xié)調(diào)及成品保護(hù)工作。并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督我公司安裝人員按規(guī)范操作保證安裝質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間發(fā)生安全職責(zé)事故由賣方負(fù)責(zé)。

2、本產(chǎn)品質(zhì)保期二年，質(zhì)保期內(nèi)賣方帶給無(wú)償維修保養(yǎng)服務(wù)（人為損壞不屬保修資料）。

3、浙江省xx門業(yè)有限公司各經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)，自接到電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，及時(shí)恢復(fù)正常使用。

4、超過(guò)質(zhì)量保期賣方按公司統(tǒng)一的零配件價(jià)格供應(yīng)服務(wù)，費(fèi)用由用戶自理。

5、派專業(yè)售服人員配合物業(yè)公司發(fā)放鑰匙，做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試直至業(yè)主滿意。健全的用戶檔案，能準(zhǔn)確追述產(chǎn)品的去向，定期回訪工程客戶。

7、公司保證產(chǎn)品的質(zhì)量，每一樘門在出廠之前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)，每樘門均有合格證。防火身份證，在安裝之前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，并配備專業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以保證工程的正常進(jìn)行。

8、安裝質(zhì)量：貼合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

9、關(guān)于項(xiàng)目管理及項(xiàng)目經(jīng)理：

xx防火門、防盜門等產(chǎn)品公司對(duì)任何地區(qū)的工程項(xiàng)目，都配備專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)，通常該項(xiàng)目經(jīng)理由xx門業(yè)法定授權(quán)人擔(dān)任，從前期的項(xiàng)目招標(biāo)，購(gòu)買標(biāo)書，項(xiàng)目投標(biāo)，合同簽訂直到訂單投放，運(yùn)輸，現(xiàn)場(chǎng)安裝，保護(hù)及協(xié)調(diào)，及施工單位的協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)等。運(yùn)輸隊(duì)，安裝隊(duì)長(zhǎng)（負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝和成品保護(hù)），質(zhì)檢員，售后經(jīng)理（負(fù)責(zé)產(chǎn)品后期我維修，保護(hù)等）。各部門人員務(wù)必經(jīng)過(guò)xx門業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，而且有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，具備較高的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

該項(xiàng)目經(jīng)理直接隸屬于xx門業(yè)銷售中心負(fù)責(zé)，其直接領(lǐng)導(dǎo)為銷售公司總經(jīng)理，在該項(xiàng)目的運(yùn)作，施工過(guò)程中，銷售公司總經(jīng)理至少要到現(xiàn)場(chǎng)考察，調(diào)研一次，聽取甲方及施工單位意見，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，如甲方及施工單位對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理滿意度在50%以下，xx門業(yè)將思考更換項(xiàng)目經(jīng)理人，以確保在該項(xiàng)目合作過(guò)程中的質(zhì)量和信譽(yù)。切實(shí)做到精心組織，精心施工；質(zhì)量一流，進(jìn)度一流，服務(wù)一流。

10、關(guān)于工程質(zhì)量

xx門業(yè)一旦有幸中標(biāo)，在本工程的建設(shè)過(guò)程中將按照iso9001質(zhì)量體系運(yùn)行的管理要求和管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控工作，明確各職能管理部門和管理人員的質(zhì)量職責(zé)制，編制切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)過(guò)程控制，材料供應(yīng)商的選取等方面實(shí)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格控制，從而來(lái)保證整個(gè)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，到達(dá)貴公司的要求。

工程門，就選取xx門業(yè)！

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