方案的成功與否往往取決于團(tuán)隊(duì)的合作和執(zhí)行力。方案的設(shè)計(jì)要考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)和障礙，并制定相應(yīng)的對策。不同領(lǐng)域的方案范文可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用各種方法和技巧。
售后管理體系及方案篇一
為全面實(shí)施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，貫徹落實(shí)全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作電視電話會(huì)議精神，解決當(dāng)前食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面存在的突出問題，按照省政府、市政府和省農(nóng)委統(tǒng)一部署，制定xx市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案。
按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，通過集中整治，控制生產(chǎn)源頭，規(guī)范農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖行為，建立健全從農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境、投入品、生產(chǎn)過程到流通銷售全過程監(jiān)管鏈條，建立食用農(nóng)產(chǎn)品安全追溯體系和責(zé)任追究體系，建立覆蓋全社會(huì)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，把我市食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全提高到一個(gè)新的水平，確保農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)。
總的目標(biāo)是突出抓好源頭治理、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、追溯跟蹤、依法懲處、輿論宣傳，逐步建立健全以確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為目標(biāo)的服務(wù)、管理、監(jiān)督、處罰、應(yīng)急五位一體的工作機(jī)制，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。要解決的重點(diǎn)問題是初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥、獸藥殘留超標(biāo)，種植養(yǎng)殖過程中非法使用農(nóng)藥、獸藥、飼料添加劑，以及制售假冒偽劣產(chǎn)品等；重點(diǎn)產(chǎn)品是蔬菜、畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品等農(nóng)產(chǎn)品；重點(diǎn)單位是蔬菜生產(chǎn)基地，規(guī)模畜禽、水產(chǎn)品養(yǎng)殖場，飼料加工廠，農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、集貿(mào)市場、生鮮產(chǎn)品超市以及農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)等；重點(diǎn)地區(qū)是以市區(qū)、縣城城關(guān)為重點(diǎn)區(qū)域，開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)集中整治。堅(jiān)持一手強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，一手強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)工作，監(jiān)督與指導(dǎo)并重，增強(qiáng)全程監(jiān)管能力，切實(shí)推動(dòng)長效機(jī)制建設(shè)。
（一）力爭達(dá)到四個(gè)目標(biāo)
到今年年底，一是全市中等以上城區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場100%納入質(zhì)量安全監(jiān)測范圍；二是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、規(guī)模種植養(yǎng)殖場、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)（場）使用違禁農(nóng)藥獸藥和飼料添加劑問題基本解決；三是蔬菜、畜禽、水產(chǎn)品農(nóng)藥獸藥殘留超標(biāo)率及檢出率進(jìn)一步下降；四是杜絕違規(guī)生產(chǎn)、銷售和使用甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷、磷胺等五種高毒農(nóng)藥。
（二）突出三項(xiàng)重點(diǎn)
1、突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)檢查。一是突出抓好水產(chǎn)養(yǎng)殖用藥檢查。重點(diǎn)查處水產(chǎn)品養(yǎng)殖過程使用氯霉素等禁限用藥物行為。檢查水產(chǎn)養(yǎng)殖企業(yè)建立生產(chǎn)記錄、生產(chǎn)檔案、用藥記錄和銷售記錄，以及藥品和飼料庫是否有違禁藥品和飼料。二是檢查畜禽養(yǎng)殖環(huán)節(jié)使用瘦肉精、萊克多巴胺、禁用獸藥和蘇丹紅等化學(xué)物質(zhì)的行為。三是檢查蔬菜、茶葉、水果等種植環(huán)節(jié)使用禁限用農(nóng)藥等行為。四是加強(qiáng)生豬產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫，加快推進(jìn)動(dòng)物疫病標(biāo)識(shí)追溯體系和畜產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設(shè)，未佩戴耳標(biāo)的生豬不許調(diào)運(yùn)，嚴(yán)禁不合格生豬進(jìn)入屠宰環(huán)節(jié)。
2、突出重點(diǎn)投入品檢查。一是以禁用獸藥為重點(diǎn)，開展獸藥專項(xiàng)檢查。整頓和規(guī)范獸藥經(jīng)營秩序，堅(jiān)決打擊生產(chǎn)銷售非法獸藥產(chǎn)品行為。二是以“蛋白精”等違禁化學(xué)物質(zhì)為重點(diǎn)，開展飼料專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查生產(chǎn)銷售飼料、濃縮飼料、蛋白飼料和寵物飼料的企業(yè)等違禁化工產(chǎn)品的行為。三是以禁用農(nóng)藥為重點(diǎn)，開展農(nóng)藥專項(xiàng)檢查。加大農(nóng)藥市場例行檢查、監(jiān)督抽查和違法處罰力度，依法嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)、經(jīng)營甲胺磷等五種禁用農(nóng)藥行為。全面推進(jìn)農(nóng)資打假專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品的違法行為。
3、突出重點(diǎn)產(chǎn)品檢查。強(qiáng)化對無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品的監(jiān)督管理。重點(diǎn)檢查認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品的資質(zhì)、產(chǎn)地認(rèn)定條件、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況。加強(qiáng)產(chǎn)地監(jiān)測和對進(jìn)入市場銷售認(rèn)證產(chǎn)品資質(zhì)的確認(rèn)，強(qiáng)化對獲證“三品”的檢查和監(jiān)管工作，保證“三品”產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)“三品”的品牌形象。
（三）確保完成六項(xiàng)重點(diǎn)整治任務(wù)：
1、高毒農(nóng)藥整治。加大對違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營、使用高毒農(nóng)藥行為的查處力度，加快替代產(chǎn)品及其配套技術(shù)的宣傳、示范和推廣，杜絕違法生產(chǎn)、經(jīng)營和使用禁限用農(nóng)藥，特別是重點(diǎn)打擊在產(chǎn)品中非法添加甲胺磷等禁限用農(nóng)藥成分的違法行為。
2、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治。以飼料添加劑和寵物飼料為重點(diǎn)，強(qiáng)化市場監(jiān)督，對非法生產(chǎn)、銷售和使用“蛋白精”、“瘦肉精”、萊克多巴胺和蘇丹紅等非法添加物的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
3、水產(chǎn)品質(zhì)量安全整治。對無公害水產(chǎn)品產(chǎn)地、無公害水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、健康養(yǎng)殖示范小區(qū)和出口原料備案基地進(jìn)行重點(diǎn)整治，嚴(yán)查在水產(chǎn)苗種生產(chǎn)、養(yǎng)殖過程中違規(guī)使用氯霉素、孔雀石綠和硝基呋喃類藥物的行為，擴(kuò)大監(jiān)測范圍，加強(qiáng)對水產(chǎn)品的加工、流通監(jiān)管。
4、獸藥和生豬生產(chǎn)整治。組織對獸藥經(jīng)營、使用環(huán)節(jié)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)禁用藥物立即收繳銷毀，并追查其來源、銷售去向。規(guī)范獸藥標(biāo)簽和生產(chǎn)經(jīng)營行為。加強(qiáng)產(chǎn)地檢疫和耳標(biāo)管理，推進(jìn)動(dòng)物疫病標(biāo)識(shí)追溯體系和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯體系建設(shè)，嚴(yán)查無耳標(biāo)和無檢疫證明生豬。組織對病死豬進(jìn)行無害化處理。
5、認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治。開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處向農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地排放或者傾倒廢水、廢氣或其他有毒有害物質(zhì)的行為。清查認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況。狠抓原料、添加劑、農(nóng)業(yè)投入品的使用情況檢查，從源頭上保障“三品”質(zhì)量安全，重點(diǎn)檢查獲證單位是否使用禁限用農(nóng)獸藥；采收、屠宰或捕撈是否符合農(nóng)（獸）藥安全間隔期或休藥期的要求。堅(jiān)決查處假劣認(rèn)證產(chǎn)品和質(zhì)量不符合要求的產(chǎn)品，打擊偽造、冒用、超范圍使用標(biāo)志等違法違規(guī)行為。
6、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場整治。指導(dǎo)組織對中等以上城區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場銷售的農(nóng)產(chǎn)品開展抽查監(jiān)測，建立健全定點(diǎn)、定時(shí)檢驗(yàn)檢測制度，堅(jiān)決依法查處重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)市場銷售假冒偽劣農(nóng)資和不合格農(nóng)產(chǎn)品行為。依法處罰仍未建立入市檢測制度和不合格產(chǎn)品報(bào)告制度的批發(fā)市場。各縣、區(qū)要把本地有影響的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場納入專項(xiàng)整治的監(jiān)測范圍。
9月下旬開始至年底結(jié)束，分為三個(gè)階段：
第一，動(dòng)員發(fā)動(dòng)（20xx年9月下旬）。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門制訂方案，提出整治目標(biāo)，落實(shí)整治任務(wù)，做好調(diào)查摸底、動(dòng)員發(fā)動(dòng)等工作。
第二，集中整治（20xx年10月上旬至11月底）。圍繞方案確定的工作目標(biāo)和重點(diǎn)，開展專項(xiàng)整治各項(xiàng)檢查，組織督查等活動(dòng)。
第三，鞏固提高（20xx年12月上旬至12月底）。各級(jí)農(nóng)業(yè)部門對專項(xiàng)整治工作進(jìn)行總結(jié)，組織考核驗(yàn)收。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。市農(nóng)委成立xx市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作組，農(nóng)委主任周忠萍同志任組長，戴世文副主任和唐廣廷副主任任副組長。工作組下設(shè)辦公室，成立高毒農(nóng)藥整治組、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全及獸藥、生豬整治組、水產(chǎn)品質(zhì)量安全整治組、認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量安全整治組、蔬菜和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場整治組。分別由政策法規(guī)科、畜牧水產(chǎn)辦、畜牧水產(chǎn)中心、植保環(huán)保辦、菜籃子辦牽頭承擔(dān)相關(guān)整治工作任務(wù)。各專項(xiàng)整治組要確定專人從事整治工作，提出具體整治方案。辦公室設(shè)在市場信息科，負(fù)責(zé)各專項(xiàng)整治組的協(xié)調(diào)、調(diào)度和整治進(jìn)展宣傳等工作。各縣、區(qū)農(nóng)業(yè)部門要根據(jù)市實(shí)施方案，結(jié)合實(shí)際，制訂具體方案，提出明確的整治任務(wù)和目標(biāo)，將專項(xiàng)整治的任務(wù)和責(zé)任逐級(jí)落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），落實(shí)到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、企業(yè)、生產(chǎn)基地和批發(fā)市場（超市）。堅(jiān)持屬地管理和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，真正形成“地方政府對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)、農(nóng)業(yè)部門具體抓、生產(chǎn)經(jīng)營者為第一責(zé)任人”的責(zé)任體系。要為專項(xiàng)整治提供必要的人力、資金和技術(shù)裝備保障，加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)。各縣、區(qū)農(nóng)業(yè)部門要向本級(jí)政府提出申請，統(tǒng)籌解決資金投入問題，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測體系建設(shè)并安排必要的農(nóng)資打假及抽檢經(jīng)費(fèi)，在縣、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，要協(xié)調(diào)本地區(qū)內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)對工作，建立監(jiān)督管理責(zé)任制，加強(qiáng)對專項(xiàng)整治工作的檢查和考核。對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突出問題長期得不到解決或因此發(fā)生惡性的事件的地方，要依法追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任；對在專項(xiàng)整治中失職瀆職、包庇縱容制假售假違法活動(dòng)的地方、部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)責(zé)任人，要嚴(yán)肅查處。
（二）協(xié)同配合，標(biāo)本兼治。各縣、區(qū)農(nóng)業(yè)部門在專項(xiàng)整治行動(dòng)中，要加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、商務(wù)、公安等相關(guān)部門配合，搞好銜接，建立上下聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，對重點(diǎn)品種、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)區(qū)域，集中時(shí)間，集中力量，聯(lián)合打擊查處。要嚴(yán)格依照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等規(guī)定，履行監(jiān)督管理職責(zé)，做到公開、公平、公正，從嚴(yán)查處違法行為；要完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制，對涉嫌構(gòu)成犯罪、依法需要追究刑事責(zé)任的，按規(guī)定移送公安機(jī)關(guān)；對重大制假售假違法行為和造成嚴(yán)重后果的違法犯罪分子，要依法嚴(yán)懲。同時(shí)，積極探索治本之策，加快相關(guān)信息化建設(shè)，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和檢測技術(shù)等方面的地方標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮有關(guān)龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和中介組織的作用。要認(rèn)真實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯制度，建立質(zhì)量誠信紅黑榜機(jī)制，實(shí)行質(zhì)量信用等級(jí)分類監(jiān)管，逐步形成失信懲戒機(jī)制。
（三）積極宣傳，營造氛圍。要高度重視新聞宣傳和輿論導(dǎo)向的作用，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)等媒體輿情監(jiān)管作用，建立統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息披露制度。要充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體宣傳導(dǎo)向作用，組織新聞媒體深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地、龍頭企業(yè)和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)開展深度報(bào)道。加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)和科學(xué)消費(fèi)知識(shí)和農(nóng)產(chǎn)品安全知識(shí)的宣傳，普及提高全民質(zhì)量意識(shí)；大力宣傳專項(xiàng)整治工作措施和成效，及時(shí)揭露并曝光制售假冒偽劣產(chǎn)品典型案例，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢；要主動(dòng)提供新聞采訪線索，大力宣傳優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)，樹立農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)品牌形象，正確引導(dǎo)消費(fèi)；對發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件，要快速反應(yīng)、主動(dòng)，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)。要完善舉報(bào)投訴制度，廣泛發(fā)動(dòng)和正確引導(dǎo)公眾參與，營造生產(chǎn)安全產(chǎn)品、銷售安全產(chǎn)品和消費(fèi)安全產(chǎn)品的良好社會(huì)氛圍。
（四）加強(qiáng)督查，健全報(bào)告制度。專項(xiàng)整治期間，市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作小組，將對各縣、區(qū)農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)整治工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查和抽檢。各地都要派出工作組，深入一線，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和實(shí)地督查督辦。建立整治情況周報(bào)制度，各市要確定重點(diǎn)市場、重點(diǎn)基地進(jìn)行重點(diǎn)檢測。各農(nóng)業(yè)部門和各專項(xiàng)整治組要把檢測情況、整治工作進(jìn)展情況和案件查處等情況，每周五下午3:00前報(bào)市農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作辦公室,重大情況隨時(shí)報(bào)告。市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作組辦公室將匯總情況及工作進(jìn)展及時(shí)向市政府產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和省農(nóng)委報(bào)告。
售后管理體系及方案篇二
為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，落實(shí)應(yīng)急管理主體責(zé)任，結(jié)合我局實(shí)際，制定本方案。
一、應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組
局應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)文體旅游系統(tǒng)應(yīng)急管理各項(xiàng)工作，制定局應(yīng)急管理年度計(jì)劃，商討決議文體旅游系統(tǒng)應(yīng)急管理重要事項(xiàng)。配合上級(jí)部門做好各項(xiàng)應(yīng)急管理工作。由局黨組書記、局長負(fù)主要責(zé)任，小組成員名單如下：
組長：
副組長：
二、應(yīng)急管理工作職責(zé)分工
1、縣文化館牽頭負(fù)責(zé)研究處置社會(huì)群眾文化活動(dòng)中發(fā)生的突發(fā)事件。
2、市場監(jiān)管股牽頭負(fù)責(zé)研究處置營業(yè)性演出活動(dòng)中發(fā)生的突發(fā)事件和發(fā)生在歌舞娛樂場所、網(wǎng)吧、電子游戲廳、錄像廳等場所的突發(fā)事件。負(fù)責(zé)處置全縣各旅游景點(diǎn)所發(fā)生的突發(fā)事件。
3、縣文物管理所牽頭負(fù)責(zé)研究處置管轄的文物保護(hù)單位（點(diǎn)）所發(fā)生的突發(fā)事件。
4、縣文化館、圖書館負(fù)責(zé)研究處置文化館（站）、圖書館、露天劇場（廣場）等以及社會(huì)群眾文化活動(dòng)中發(fā)生的突發(fā)事件和大型節(jié)慶演出展覽活動(dòng)中發(fā)生的突發(fā)事件。
5、辦公室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急指揮和處理中的后勤服務(wù)工作。負(fù)責(zé)做好處置突發(fā)事件過程中的政治思想工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
8、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心比照縣級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的組成、職責(zé)，結(jié)合本地實(shí)際情況，成立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、
工作要求（一）全體干部職工務(wù)必切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，自覺配合局領(lǐng)導(dǎo)小組工作，認(rèn)真完成分配的各項(xiàng)任務(wù)。
（二）各工作人員要建立信息互通機(jī)制，在工作中遇到特殊情況的要向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（三）所有工作的開展必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和中央八項(xiàng)規(guī)定。
2021年街道應(yīng)急管理體系能力建設(shè)方案
應(yīng)急管理體系建設(shè)專題黨課講稿
鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系建設(shè)情況匯報(bào)
教務(wù)處工作職責(zé)及分工
公司安委會(huì)分工及職責(zé)
售后管理體系及方案篇三
售后考核制度總則：為了提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體形象，提高客戶滿意度，有效保證售后維修業(yè)務(wù)的`正常開展及業(yè)務(wù)拓展，特制定以下基礎(chǔ)制度和人員崗位職責(zé)要求，望全員遵守執(zhí)行，創(chuàng)收爭效將是201*年的重要工作和努力目標(biāo)。
一、基礎(chǔ)制度要求
1、考勤制度：售后考勤有考勤機(jī)、紙質(zhì)考勤表配套使用。
2、考勤機(jī)早晚各錄一次，考勤表一日一記錄。
3、單次遲到1小時(shí)或當(dāng)月累計(jì)遲到3次，按曠工處理，礦工一次自動(dòng)離職。
4、正常休息按值班表執(zhí)行。
二、執(zhí)行力
1、嚴(yán)格執(zhí)行辦公室人員的日常派工安排及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
2、故意損害公物或偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價(jià)賠償，并要求自動(dòng)離職。
3、無正當(dāng)理由對維修工作不執(zhí)行、拖沓和因態(tài)度不端正造成客戶抱怨的工作人員，每人/每次罰款100元整，一月累計(jì)兩次自動(dòng)離職。
三、請假制度
1、短信、電話請假一律無效。
2、嚴(yán)格按照請假條制度，辦理完畢手續(xù)后方可執(zhí)行。
3、無請假條休息視為礦工，礦工一次自動(dòng)離職。
四、工作服務(wù)車
1、不經(jīng)請示，不得擅自駕駛，違規(guī)一次處罰款100元整。
2、外出維修由駕駛員負(fù)責(zé)，返程后要及時(shí)清理、清洗，包括車況檢查，未執(zhí)行者一次罰款30元。
3、違章行為自行處理，單位不予處理。
五、外出用車及救援
1、必須登記外出記錄本。
2、按照廠家要求拍照，收集舊件。
3、缺一造成的經(jīng)濟(jì)損失由維修人員自行承擔(dān)或從工資中抵扣。
以上制度望全員遵照執(zhí)！
**商用售后
售后管理體系及方案篇四
為進(jìn)一步推進(jìn)公司自身發(fā)展建設(shè)和管理創(chuàng)新，全面提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化公司管理流程，實(shí)現(xiàn)管理高效化、運(yùn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)總經(jīng)理提出的“全面推行iso9001-2008質(zhì)量管理體系,iso14001-2004環(huán)境管理體系，gb/t28001-20xx職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作，實(shí)現(xiàn)流程再造、管理創(chuàng)新和安全生產(chǎn)”要求，結(jié)合企業(yè)日常工作和行政效能建設(shè)，決定在公司內(nèi)部全面導(dǎo)入“三和一”管理體系。為保證這項(xiàng)工作順利開展，制定本方案。
堅(jiān)持以做最受尊敬的企業(yè)為宗旨，以不斷進(jìn)取，跨越發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，按照“觀念求變，管理求嚴(yán)。技術(shù)求新，質(zhì)量求精，謀劃求深，服務(wù)求誠”的原則，進(jìn)一步提企業(yè)的顧客滿意度和其他方的滿意度。
利用8個(gè)月左右的時(shí)間，在公司各部門全面導(dǎo)入iso9001-2008質(zhì)量管理體系,14001-2004環(huán)境管理體系，gb/t28001-20xx職業(yè)健康安全管理體系。進(jìn)一步優(yōu)化管理組織、規(guī)范工作流程、優(yōu)化工作環(huán)境、減少職業(yè)病以及工傷事故的發(fā)生。
公司導(dǎo)入體系管理工作要本著“整體籌劃、全面實(shí)施，科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理，求真務(wù)實(shí)、注重效能”的原則和“預(yù)防為主、過程控制”的要求，建立起符合iso9001:2008、iso14001-2004、gb/t28001-20xx標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，確保生產(chǎn)過程有效識(shí)別、管理和控制。
（一）整體籌劃、全面實(shí)施。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，要根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合現(xiàn)有的管理體系，依照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，前瞻性考慮并全局籌劃，科學(xué)、合理地確立方針和目標(biāo)，形成一整套適宜有效的工作流程和與此有關(guān)的體系文件，做到指標(biāo)科學(xué)明晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一、操作簡便易行。
（二）科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)科學(xué)的規(guī)范性工作，應(yīng)將國家法律、法規(guī)和有關(guān)文件融于質(zhì)量管理體系之中，整合部門工作職責(zé)，將管理要求轉(zhuǎn)化為工作流程，形成完整的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、科學(xué)的工作流程和高效的工作方式，做到全員參與、全面規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）求真務(wù)實(shí)、注重效能。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)實(shí)踐性工作，導(dǎo)入工作要立足于提高管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率，按照pdca(策劃—實(shí)施—檢查—處置)模式要求，“寫所策劃的，做所寫的，記所做的，查所記的，改所錯(cuò)的”，不斷強(qiáng)化部門績效考核，使體系運(yùn)行和實(shí)際工作緊密結(jié)合。
按照市公司的統(tǒng)一安排，確定人事行政部、供銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)備部等6個(gè)部門和生產(chǎn)車間導(dǎo)入體系管理。
根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，公司導(dǎo)入體系管理按照以下6個(gè)階段18個(gè)步驟具體實(shí)施。
（一）組織準(zhǔn)備階段（2012年10月15日—2012年10月18日）
1、成立組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)體系管理要求，公司總經(jīng)理為最高管理者，負(fù)責(zé)對體系的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督；由最高管理者任命1名管理者代表，成立體系推進(jìn)工作小組，明確其具體職責(zé)和權(quán)限。
2、開展宣貫動(dòng)員。在公司召開導(dǎo)入體系管理工作動(dòng)員會(huì)后，各部門要召開啟動(dòng)會(huì)議，向相關(guān)人員介紹質(zhì)量管理的基本知識(shí)及系列標(biāo)準(zhǔn)的背景情況、基本概念和一般常識(shí)。
3、制定工作計(jì)劃。公司統(tǒng)一遴選確定認(rèn)證單位和咨詢單位。各部門根據(jù)要求，制定詳盡的推進(jìn)工作計(jì)劃，在咨詢單位指導(dǎo)下開展導(dǎo)入的各項(xiàng)工作。
（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段（10月20日—10月30日）
4、組織分層次培訓(xùn)。由咨詢單位組織開展全員培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、文件編寫培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要側(cè)重于對體系認(rèn)知和了解、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用，健全和完善現(xiàn)有管理體系的現(xiàn)實(shí)意義；介紹依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理體系的方法以及體系運(yùn)行中的重點(diǎn)和難點(diǎn)；講解流程化管理的特點(diǎn)、文件的設(shè)計(jì)和編寫的`方法等。
5、開展全方位宣傳，全面提升公司人員的質(zhì)量意識(shí)，樹立公司行政服務(wù)的質(zhì)量形象。
（三）體系策劃階段（11月1日—11月30日）
6、進(jìn)行管理體系診斷和現(xiàn)有管理流程識(shí)別與分析。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，基于“凡是重復(fù)性的工作都需要制定流程”，將工作重點(diǎn)放在工作流程的梳理、健全和完善上。同時(shí)確定導(dǎo)入管體系管理需要重點(diǎn)解決的問題，識(shí)別、確定本公司所需的國家和行業(yè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)量體系建立更具針對性，更符合實(shí)際情況。
7、明確組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。配合咨詢老師考察、了解所屬部門的職責(zé)、權(quán)限和各項(xiàng)工作的接口，確定部門、車間內(nèi)部體系的組織機(jī)構(gòu)，明確在質(zhì)量管理體系中的職責(zé)。
（四）體系文件編定階段（12月1日—12月31日）
8、確定文件體系框架。擬定需編寫的程序文件(制度)、必要的支撐文件及作業(yè)指導(dǎo)書的目錄，指定編制單位，按照提高工作效率、實(shí)行簡約化管理的原則，在文件數(shù)量盡可能少的基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量管理體系的文件框架，確保文件化體系的規(guī)范、便于執(zhí)行和有序。
9、制定方針和目標(biāo)。以iso9001質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則為基礎(chǔ)，充分考慮各部門的階段性工作目標(biāo)，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、安全環(huán)境目標(biāo)。
10、編制三級(jí)程序文件。按照文件起草、討論修改、報(bào)批實(shí)施3個(gè)階段進(jìn)行文件編制。其中，第一層次文件（質(zhì)量手冊）由管理者代表負(fù)責(zé)編制；第二層次文件（程序文件）和第三層次文件（各種作業(yè)文件）由各責(zé)任部門分頭編寫，交公司推進(jìn)工作小組初審。三層次文件都須經(jīng)管理者代表審定，公司領(lǐng)導(dǎo)小組集體審議通過。
（五）體系試運(yùn)行階段（1月1日—4月15日）
11、宣布體系試運(yùn)行。人事行政部以最高管理者名義發(fā)布質(zhì)量體系文件，宣布質(zhì)量體系試運(yùn)行，以保證體系文件執(zhí)行的權(quán)威性。
12、開展體系運(yùn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)分為2個(gè)層次。針對公司全體人員，開展質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理手冊等內(nèi)容的培訓(xùn)；針對崗位操作人員工作人員，開展作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)。
13、記錄體系運(yùn)行情況。各單位按照三層次文件要求保持體系運(yùn)行并作好記錄。通過記錄發(fā)現(xiàn)管理體系運(yùn)行中存在的一些不適宜的、需要完善的問題，為持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)信息支持。
14、監(jiān)督體系運(yùn)行。各部門內(nèi)審員負(fù)責(zé)對體系日常運(yùn)行、執(zhí)行體系程序文件和質(zhì)量管理目標(biāo)完成等情況的監(jiān)督，定期向公司體系推進(jìn)小組報(bào)告體系運(yùn)行情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的信息交流，及時(shí)開展檢查，和提出改進(jìn)建議。
15、進(jìn)行內(nèi)部審核。開展管理體系的“內(nèi)部運(yùn)行與執(zhí)行審計(jì)”，通過內(nèi)審驗(yàn)證管理體系運(yùn)行的符合性和運(yùn)行結(jié)果的有效性。由管理者代表組織各部門內(nèi)審員協(xié)助，進(jìn)行1-2次內(nèi)部質(zhì)量審核，審核結(jié)果形成文件后向公司最高管理者報(bào)告。對不符合要求情況及時(shí)予以糾正。
16、開展管理評(píng)審。各部門組織召開由最高管理者、管理者代表、體系推進(jìn)工作小組成員、參加的管理評(píng)審會(huì)議，對質(zhì)量管理體系的運(yùn)行現(xiàn)狀和適宜性、運(yùn)行的充分性、結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)審，并通過評(píng)審對質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提出要求。
（六）體系審核認(rèn)證階段（4月20日—4月30日）
17、申請審核認(rèn)證。體系試運(yùn)行正常后，申請認(rèn)證公司進(jìn)行審核認(rèn)證。在此期間，針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)整改，做好整改迎審工作。
18、實(shí)施現(xiàn)場審核。認(rèn)證公司按照合同約定的審核時(shí)間，編制具體的審核計(jì)劃并通知各部門，實(shí)施現(xiàn)場審核。各部門據(jù)此組織召開好認(rèn)證首次和末次會(huì)議，全程配合做好現(xiàn)場認(rèn)證工作?，F(xiàn)場審核后，針對審核組所開出不合格項(xiàng)的糾正（預(yù)防措施）組織實(shí)施，確保不合格項(xiàng)得到改善或消除，整理相關(guān)材料并報(bào)送認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
（一）管理者重視，確保體系導(dǎo)入工作落到實(shí)處。管理者要高度重視，思想認(rèn)識(shí)要統(tǒng)一，要帶頭消除各種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，切實(shí)樹立責(zé)任意識(shí)。主要管理者要親自抓，各部門要成立專門機(jī)構(gòu)，抽調(diào)得力人員做具體工作，真正把體系導(dǎo)入工作作為實(shí)現(xiàn)管理高效化、運(yùn)行規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓緊、抓好。
（二）統(tǒng)籌安排，保證體系導(dǎo)入工作順利開展。體系導(dǎo)入工作要按照本方案進(jìn)行。導(dǎo)入工作要做到統(tǒng)籌兼顧，合理安排，注意與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，要用現(xiàn)代化的管理方法來分析處理管理和服務(wù)的質(zhì)量問題，不斷創(chuàng)新工作方式方法，保證體系導(dǎo)入工作穩(wěn)妥、高質(zhì)量地順利進(jìn)行。
（三）協(xié)調(diào)配合，做好體系導(dǎo)入工作各項(xiàng)保障。各部門要按照公司統(tǒng)一要求，調(diào)動(dòng)所屬部門和人員的積極性，上下聯(lián)動(dòng)，群策群力，共同推進(jìn)和落實(shí)質(zhì)量管理體系導(dǎo)入工作。要認(rèn)真組織好各階段工作的銜接，尤其是要組織好相關(guān)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為體系導(dǎo)入工作提供充足的人力資源；要處理好日常工作與體系導(dǎo)入的關(guān)系，科學(xué)合理搭配好時(shí)間。要為導(dǎo)入工作創(chuàng)造必要的條件，在人、財(cái)、物上提供有力的支持和保障。
（四）持續(xù)改進(jìn)，做好體系導(dǎo)入工作動(dòng)態(tài)管理。導(dǎo)入體系管理是一項(xiàng)長期工作，持續(xù)改進(jìn)是體系導(dǎo)入工作的重要原則。各單位要在學(xué)習(xí)中運(yùn)行和改進(jìn)，在運(yùn)行和改進(jìn)中提高和創(chuàng)新。要定目標(biāo)、列計(jì)劃做好動(dòng)態(tài)管理，要在原有的基礎(chǔ)上，按照標(biāo)準(zhǔn)要求，分別組織好所屬系統(tǒng)導(dǎo)入工作，切實(shí)達(dá)到體系工作的完整性，確保公司各部門工作規(guī)范高效。
（五）監(jiān)督檢查，保證體系導(dǎo)入工作取得實(shí)效。本著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則做好導(dǎo)入體系管理工作情況的督促和檢查。年終，公司將督查結(jié)果作為年度部門工作考核的重要內(nèi)容。
各部門要建立相應(yīng)的配套考核辦法，建立責(zé)任制，實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任追究，從而確保這一體系長期、有效地運(yùn)行。
為加強(qiáng)對各部門導(dǎo)入iso9001-2008質(zhì)量管理體系,iso14001-2004環(huán)境管理體系，gb/t28001-20xx職業(yè)健康安全管理體系，工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立襄陽龍蟒鈦業(yè)公司導(dǎo)入體系推進(jìn)工作小組，負(fù)責(zé)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系的組織協(xié)調(diào)和工作部署。其組成其組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
公司導(dǎo)入體系管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)組織公司體系導(dǎo)入工作的開展和檢查指導(dǎo)。同時(shí)，要結(jié)合工作實(shí)際，研究制定導(dǎo)入體系管理的具體措施，確保體系導(dǎo)入工作順利推進(jìn)。
售后管理體系及方案篇五
1、服務(wù)理念
服務(wù)宗旨：天道酬勤，商道酬信
服務(wù)目的：使系統(tǒng)穩(wěn)定、準(zhǔn)確、高效的運(yùn)行。
服務(wù)理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。
2、服務(wù)承諾
高質(zhì)高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、提供軟件的安裝、調(diào)試和對醫(yī)院操作員進(jìn)行培訓(xùn)，保證醫(yī)院指定操作員能獨(dú)立上崗工作。
2、提供軟件的技術(shù)支持(包括數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)修復(fù)、系統(tǒng)出錯(cuò)等)免費(fèi)維護(hù)期為12個(gè)月。
3、系統(tǒng)本身出錯(cuò)，提供因?yàn)檐浖旧韱栴}(如bug引起的問題)的維護(hù)服務(wù)。
4、醫(yī)務(wù)人員操作錯(cuò)誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯(cuò)，我公司提供軟件的數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)修復(fù)。
5、提供軟件安全解決方案，幫助醫(yī)院盡量降低或避免因?yàn)橥獠恳蛩卦斐傻牟焕绊憽?/p>
6、電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我公司的維護(hù)的范圍之內(nèi)，軟件公司提供解決建議性方案。
7、醫(yī)院應(yīng)做好人員調(diào)動(dòng)交接工作，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
8、提供個(gè)性化修改服務(wù)，按實(shí)際情況確定工期及相關(guān)費(fèi)用。
三、服務(wù)方式
1、電話服務(wù)
用戶通過服務(wù)部電話(見下)可直接和技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)咨詢。
電話響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)部接到用戶電話后，專人負(fù)責(zé)接聽，做好記錄，一般性問題1小時(shí)內(nèi)反饋意見，8小時(shí)內(nèi)解決問題，如遇復(fù)雜問題三個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案并及時(shí)解決。如果電話中解決不了，有必要進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)的，則轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程維護(hù)。
2、遠(yuǎn)程服務(wù)
售后管理體系及方案篇六
民以食為天，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾的身體健康，關(guān)系到社會(huì)和諧穩(wěn)定，關(guān)系到農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展大計(jì)。開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)不僅能為廣大消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)可靠的質(zhì)量信息，也能夠?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品附加值提高、品牌化提升和農(nóng)產(chǎn)品安全的日常監(jiān)管提供系統(tǒng)性保障，更能夠?yàn)閰^(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇，為轎子山鎮(zhèn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量食品安全法》、《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)的意見》（農(nóng)質(zhì)發(fā)〔20xx〕8號(hào)）、《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部關(guān)于全面推廣應(yīng)用國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系管理信息平臺(tái)的通知》（農(nóng)質(zhì)發(fā)〔20xx〕9號(hào)）和《省農(nóng)委辦公室關(guān)于全面推廣應(yīng)用國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系管理信息平臺(tái)的通知》（農(nóng)質(zhì)發(fā)〔20xx〕8號(hào)）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
轎子山鎮(zhèn)距安順城區(qū)10公里，是安順市西秀區(qū)的一個(gè)能源大鎮(zhèn)，是典型的城郊型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。地形特點(diǎn)：南北長、東西短，境內(nèi)交通發(fā)達(dá)，全鎮(zhèn)總面積84.3平方公里，轄18個(gè)行政村3個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?3463人，10039戶，其中：貧困戶:1281戶4550人。未脫貧259戶753人，貧困發(fā)生率1.41%。地處海拔1420—1541米，高差121米。氣候?qū)賮啛釒Ъ撅L(fēng)性濕潤氣候，受東南風(fēng)影響，年平均氣溫13.4℃—13.5℃，7月份氣溫在17.6℃—23.4℃，夏秋氣候涼爽，具有“天然空調(diào)”的氣候優(yōu)勢，是喜溫果蔬反季節(jié)延遲栽培的適宜地區(qū)；土質(zhì)：田大多以黃泥田和大泥田為主，地大多以黃泥土為主，土層深厚、土壤肥沃。
近年來,轎子山鎮(zhèn)黨委始終堅(jiān)持強(qiáng)化黨建的核心地位，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照“抓項(xiàng)目強(qiáng)發(fā)展、抓產(chǎn)業(yè)促增收、抓基礎(chǔ)增后勁、抓民生保和諧”的工作理念，以“產(chǎn)業(yè)村村全覆蓋、精準(zhǔn)戶戶有門路、突出長短相結(jié)合、特色產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)、種養(yǎng)加服一起干”為突破點(diǎn)和切入口，全力推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，現(xiàn)已經(jīng)種植獼猴桃2000畝、楠竹6200畝、精品水果4250畝、蔬菜6500畝，食用種植大棚670個(gè)、200頭養(yǎng)牛場1個(gè)、2000頭養(yǎng)豬場2個(gè)，西瓜種植200畝，草莓種植100畝，茶園1500畝，龍蝦、螃蟹養(yǎng)殖400畝，正在建設(shè)占地6平方公里東方田園綜合體與占地33平方公里的生命樹田園綜合體。我鎮(zhèn)基本形成了：“北部茶葉飄香，南部生態(tài)觀光，中部繁花似錦，東部牛豬肥壯，西部魚蝦騰躍”的產(chǎn)業(yè)格局，我鎮(zhèn)正在按照“山上種茶竹、地里栽果蔬、稻田養(yǎng)魚蝦、坡中養(yǎng)牛豬、家里種菌菇”的理念，提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整質(zhì)量和水平。
轎子山鎮(zhèn)黨委政府歷來高度重視農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)工作，在農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和品牌化經(jīng)營方面取得了階段性成效，特別是在千峰河濕地萬畝蔬菜產(chǎn)業(yè)園、千峰河濕地扶貧產(chǎn)業(yè)園建設(shè)過程中，注重經(jīng)營主體培育，注重標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、注重產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、注重生產(chǎn)過程信息化監(jiān)管，農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)工作得到全面加強(qiáng)。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，基于轎子山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)集約化、企業(yè)化、組織化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化都發(fā)展到一定程度和水平基礎(chǔ)上提出的。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)涉及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、技術(shù)、產(chǎn)品論證（無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)食品、國家地標(biāo)志）、經(jīng)營主體、追溯平臺(tái)和保障體系等眾多環(huán)節(jié)；轎子山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)清晰，組織化程度高，社會(huì)化服務(wù)能力強(qiáng)，截止20xx年底通過省級(jí)認(rèn)證的無公害基地2個(gè)，獲得國家無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志產(chǎn)品1個(gè)，規(guī)模經(jīng)營戶在41戶，設(shè)施農(nóng)業(yè)面積近1000畝，新型農(nóng)業(yè)主體和專業(yè)合作社20家，新型農(nóng)技推廣體系運(yùn)行正常。因此，轎子山鎮(zhèn)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)具備了產(chǎn)業(yè)、規(guī)模、技術(shù)、服務(wù)等各方面的條件。
以千峰河濕地蔬菜現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、千峰河濕地扶貧產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，將2個(gè)省級(jí)無公害生產(chǎn)基地、20家農(nóng)業(yè)企業(yè)和專業(yè)合作社，41個(gè)規(guī)模生產(chǎn)戶列為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)主體，將已經(jīng)申報(bào)成功的無公害標(biāo)志產(chǎn)品納入追溯對象。在上述基地、產(chǎn)品中全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，積極開展技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)銷對接，利用我鎮(zhèn)已經(jīng)注冊國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺(tái)開展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程質(zhì)量安全信息追溯。培育農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯的生產(chǎn)經(jīng)營主體，積極申報(bào)無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)食品和國家農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地地理標(biāo)志。引導(dǎo)建設(shè)智慧園區(qū)建設(shè)，開展生產(chǎn)過程全程智能化控制和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
1.全面實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系。在2個(gè)省級(jí)無公害基地全面實(shí)施環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)投入品、種植養(yǎng)殖、產(chǎn)品包裝、儲(chǔ)運(yùn)保鮮等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，所有納入追溯體系管理的無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色農(nóng)產(chǎn)品和有機(jī)食品必須在產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后各環(huán)節(jié)全面遵循相對應(yīng)的地方標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)提高服務(wù)到位率。根據(jù)轎子山鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)特色，在省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的指導(dǎo)下制訂印發(fā)易學(xué)、易用、易操作的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)手冊，發(fā)放到戶；編制不同產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式圖和農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式圖，在生產(chǎn)基地、企業(yè)、合作社張貼；對生產(chǎn)經(jīng)營主體開展定期、定量、定向的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)到位率100%。
3.積極引導(dǎo)主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品開展質(zhì)量認(rèn)證。對全鎮(zhèn)主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行“三品”認(rèn)證；對具有我市地方特色的傳統(tǒng)優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品開展國家地理標(biāo)志申報(bào)認(rèn)定；對符合中國名牌、省市名牌評(píng)定條件的，引導(dǎo)和組織主體開展名牌農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)認(rèn)定。爭取在三年內(nèi)新增無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色農(nóng)產(chǎn)品5只，中國名牌農(nóng)產(chǎn)品1只，省市名牌產(chǎn)品2只，國家地理標(biāo)志1項(xiàng)。
4.建立和完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障體系。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的無公害生產(chǎn)基地、企業(yè)和合作社，開展以產(chǎn)地環(huán)境、農(nóng)業(yè)投入品、生產(chǎn)過程為主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)督管理；在所有追溯主體單位建立動(dòng)態(tài)共享的農(nóng)業(yè)投入品管理檔案、生產(chǎn)管理檔案、農(nóng)產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)庫和簽訂農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)責(zé)任書，對有條件的基地企業(yè)開展生產(chǎn)過程智能化管理（智慧園區(qū)）。形成上下聯(lián)動(dòng)、全方位監(jiān)管、業(yè)主自律的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障機(jī)制和工作模式。
5.開展主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息全程追溯。充分應(yīng)用“我鎮(zhèn)已經(jīng)注冊國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺(tái)”開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息追溯，向納入追溯主體的基地、企業(yè)、合作社發(fā)放田間生產(chǎn)檔案記載本，將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程中的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)采集，建立和規(guī)范信息采集和上傳制度，保證追溯產(chǎn)品質(zhì)量安全信息的及時(shí)性和有效性。
6.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)培育農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯主體。依托農(nóng)村廣播、有線電視、農(nóng)民信箱、萬村聯(lián)網(wǎng)、宣傳櫥窗等載體，廣泛宣傳農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)和質(zhì)量追溯體系建設(shè)工作的重要性和必要性，引導(dǎo)有條件有能力的生產(chǎn)經(jīng)營主體進(jìn)入追溯體系；同時(shí)利用宣傳載體，廣泛宣傳農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境、農(nóng)業(yè)投入品安全、有害生物防控、新型種植養(yǎng)殖模式等先進(jìn)適用的生產(chǎn)技術(shù)；廣泛宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的好做法和好經(jīng)驗(yàn)。
建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施期限為20xx年5月至20xx年12月，項(xiàng)目分三個(gè)階段實(shí)施。
1.部署發(fā)動(dòng)階段（20xx年6月-7月）。根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容結(jié)合本鎮(zhèn)工作實(shí)際，制訂出臺(tái)《轎子山鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)工作方案》，明確建設(shè)主體、參與部門和技術(shù)支撐單位；建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組。
2.組織實(shí)施階段（20xx年7月20xx-11月）。根據(jù)建設(shè)工作方案，引用和制訂符合轎子山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系，制定主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品安全生產(chǎn)模式圖和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)操作手冊；開展產(chǎn)地環(huán)境檢測和“三品一標(biāo)”申報(bào)認(rèn)證；制作印發(fā)田間生產(chǎn)檔案和投入品管理檔案記載本，開展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和全程生產(chǎn)信息采集技術(shù)培訓(xùn)，簽訂農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)責(zé)任書；開展以生產(chǎn)過程智能化控制為主的智慧園區(qū)綜合試點(diǎn)建設(shè)；基地、企業(yè)和專業(yè)合作社建立健全農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測室，規(guī)范操作流程，定量開展自檢和抽檢；制訂農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息采集和上傳制度，形成動(dòng)態(tài)采集上傳，上下聯(lián)動(dòng)監(jiān)管的工作機(jī)制。
3.總結(jié)驗(yàn)收階段（20xx年12月）。全面總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)工作，開展績效評(píng)估。
1.加強(qiáng)組織，明確責(zé)任。為保證項(xiàng)目順利實(shí)施，加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯，轎子山鎮(zhèn)將建立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、財(cái)政、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室、相關(guān)行政村主要負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。同時(shí)，成立以農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任為組長的項(xiàng)目實(shí)施小組，成員由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心技術(shù)人員組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常建設(shè)與管理。
2.聘請專家，尋求支撐。邀請市、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局相關(guān)業(yè)務(wù)科站作為項(xiàng)目技術(shù)支撐單位，聘請農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管、科教、經(jīng)作、植保、栽培、水產(chǎn)等專家作為轎子山鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)的首席專家。
3.建章立制，規(guī)范管理。按照“一個(gè)主體一個(gè)品牌，一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)產(chǎn)業(yè)一個(gè)模式，一個(gè)基地一套檔案”的建設(shè)要求，制訂出臺(tái)基地（企業(yè)、合作社、規(guī)模戶）轎子山鎮(zhèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)地準(zhǔn)出制度、轎子山鎮(zhèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地投品管理制度、轎子山鎮(zhèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地檔案管理制度、轎子山鎮(zhèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地宣傳培訓(xùn)制度、轎子山鎮(zhèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、轎子山鎮(zhèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)品檢測制度、轎子山鎮(zhèn)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)地保護(hù)措施、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測資料檔案管理制度、不合格農(nóng)產(chǎn)品召回和退市制度、農(nóng)業(yè)投入品進(jìn)銷臺(tái)賬制度、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案制度、養(yǎng)殖檔案管理制度、疫病監(jiān)測及疫情報(bào)告制度、消毒制度、無害化處理制度、動(dòng)物免疫制度、檢疫申報(bào)制度、隔離制度，通過制度規(guī)范建設(shè)和實(shí)現(xiàn)長效管理。
1.通過推廣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，可進(jìn)一步提升轎子山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)覆蓋面和到位率，提高生產(chǎn)主體標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)意識(shí)。
2.通過農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)的應(yīng)用和追溯信息的動(dòng)態(tài)采集上傳，可進(jìn)一步提高轎子山鎮(zhèn)主導(dǎo)優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力、品牌影響度和產(chǎn)品附加值，促進(jìn)轎子山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)又好又快發(fā)展，加快在千峰河濕地萬畝蔬菜產(chǎn)業(yè)園、千峰河濕地扶貧產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進(jìn)程。
3.通過農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)的應(yīng)用和追溯信息的動(dòng)態(tài)采集上傳，可進(jìn)一步加快轎子山鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，具有較強(qiáng)的示范輻射效應(yīng)。
4.通過項(xiàng)目實(shí)施，可以更好的密切生產(chǎn)者、管理者和消費(fèi)者之間的關(guān)系，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量透明度，優(yōu)化市民菜籃子，促進(jìn)社會(huì)和諧。
5.通過項(xiàng)目實(shí)施，可以最大程度提高農(nóng)技干部的為農(nóng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。
售后管理體系及方案篇七
何在進(jìn)廠相對較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可
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1.客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動(dòng)邀約短信（自編）
2.市場部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅；易拉寶；立牌等宣傳單張資料
1.配件部：負(fù)責(zé)相關(guān)配件的備貨
2.前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后，做好客戶的溝通解釋工作，合理完成任務(wù)，避免客戶投訴.
3.后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料完善整理
現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在80臺(tái)左右。知道的在55臺(tái)，電話聯(lián)系同
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有聯(lián)系上的在跟進(jìn)中。
其他附帶價(jià)值暫時(shí)無法評(píng)估！
售后管理體系及方案篇八
除質(zhì)量手冊是統(tǒng)一編制外，其他文件均由過程歸口職責(zé)部門分別編制，先編制出初稿，再由業(yè)務(wù)相關(guān)部門共同評(píng)審，有利于文件的后期執(zhí)行。為確保質(zhì)量體系文件的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，應(yīng)形成“質(zhì)量體系文件目錄”，避免文件的重復(fù)和缺失。
質(zhì)量體系文件編制的關(guān)鍵是既要滿足質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，也要結(jié)合公司實(shí)際情況。文件編制順序?yàn)椋嘿|(zhì)量手冊、程序文件、操作文件，四階表單則隨二、三階文件一并生效。
售后管理體系及方案篇九
“組織的知識(shí)”在新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中是一個(gè)新條款，雖然目前企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作過程中或多或少有了一點(diǎn)應(yīng)用，但是和標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定距離，例如：還存在著保留大量數(shù)據(jù)未進(jìn)行分析；同類問題在組織內(nèi)部重復(fù)發(fā)生；解決問題后并未納入規(guī)范；重要的隱性知識(shí)掌握在少數(shù)幾個(gè)員工手中，又無防止流失的措施等現(xiàn)象，為此筆者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和對標(biāo)準(zhǔn)的理解，對組織知識(shí)管理工作提出以上建議，供參考，不足之處敬請讀者諒解，也請讀者批評(píng)指正。
售后管理體系及方案篇十
為迎新春佳節(jié)，滿足顧客節(jié)日前對車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)，節(jié)日駕車出游的需要,即日起，包頭陸泰陸風(fēng)4s店舉辦了“新春，送關(guān)愛”售后服務(wù)活動(dòng)，如需春節(jié)前保養(yǎng)的客戶要盡快抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)哦，4s店為準(zhǔn)備了超值的.保養(yǎng)套餐，到店參加!
以下活動(dòng)相關(guān)信息：
活動(dòng)主題：迎新春，送關(guān)愛售后服務(wù)活動(dòng)
活動(dòng)地點(diǎn)：包頭陸泰陸風(fēng)4s店
針對人群：春節(jié)前到店例行保養(yǎng)陸風(fēng)車主
活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)期間例行保養(yǎng)使用陸風(fēng)專用機(jī)油，機(jī)濾即送vip積分卡。
2、春節(jié)出行，免費(fèi)24項(xiàng)全車安全檢測、洗車等附加服務(wù)。
3、活動(dòng)期間到店保養(yǎng)，消費(fèi)滿500元的客戶，即可參與“迎新春，抽大獎(jiǎng)”一次。
4、活動(dòng)期間到店買養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和油底護(hù)板、前后保險(xiǎn)杠、側(cè)踏板全部8.5折。
另外2017年度第一個(gè)養(yǎng)護(hù)課堂2月3日順利開課，本次活動(dòng)邀請了新老客戶車主到店，凡到店客戶都能得到精美小禮品，讓車主們滿載而歸!本次愛車養(yǎng)護(hù)課堂由包頭陸泰陸風(fēng)4s店服務(wù)專員孟繁杰主講，主要講解內(nèi)容包括：
1、新車磨合期應(yīng)該如何磨合。
2、車輛出行期間出行需要注意的事項(xiàng)。
4、節(jié)油知識(shí)講解
2017年有們的陪伴，有們的支持，有們的包容，有們的理解，包頭陸泰陸風(fēng)4s店才走的更穩(wěn)，走的更好，相信有們的支持2017年會(huì)越來越好，我們會(huì)更加努力地服務(wù)好每一位客人。
包頭市陸泰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
客戶售后服務(wù)中心
售后管理體系及方案篇十一
為迎新春佳節(jié)，滿足顧客節(jié)日前對車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)，節(jié)日駕車出游的需要,即日起，包頭陸泰陸風(fēng)4s店舉辦了“新春，送關(guān)愛”售后服務(wù)活動(dòng)，如需春節(jié)前保養(yǎng)的客戶要盡快抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)哦，4s店為準(zhǔn)備了超值的.保養(yǎng)套餐，到店參加!
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針對人群：春節(jié)前到店例行保養(yǎng)陸風(fēng)車主
活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)期間例行保養(yǎng)使用陸風(fēng)專用機(jī)油，機(jī)濾即送vip積分卡。
2、春節(jié)出行，免費(fèi)24項(xiàng)全車安全檢測、洗車等附加服務(wù)。
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另外2017年度第一個(gè)養(yǎng)護(hù)課堂2月3日順利開課，本次活動(dòng)邀請了新老客戶車主到店，凡到店客戶都能得到精美小禮品，讓車主們滿載而歸!本次愛車養(yǎng)護(hù)課堂由包頭陸泰陸風(fēng)4s店服務(wù)專員孟繁杰主講，主要講解內(nèi)容包括：
1、新車磨合期應(yīng)該如何磨合。
2、車輛出行期間出行需要注意的事項(xiàng)。
4、節(jié)油知識(shí)講解
2017年有們的陪伴，有們的支持，有們的包容，有們的理解，包頭陸泰陸風(fēng)4s店才走的更穩(wěn)，走的更好，相信有們的支持2017年會(huì)越來越好，我們會(huì)更加努力地服務(wù)好每一位客人。
包頭市陸泰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
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售后管理體系及方案篇十二
如果在企業(yè)中出現(xiàn)了同工不同酬，認(rèn)為自己受到不公正待遇的員工可能會(huì)減少自己的投入，降低努力程度，在極端的情況下將發(fā)展為辭職。如果這是一名普通的員工，他的做法給企業(yè)造成的損失可能不會(huì)太大，但有可能是公司的名聲受損。如果這是一名優(yōu)秀的員工或是一名高級(jí)主管，他的消極工作態(tài)度，甚至是辭職離去，給企業(yè)造成的損失將會(huì)不小。
售后管理體系及方案篇十三
初版體系文件生效后先試運(yùn)行，試運(yùn)行時(shí)間一般2~3個(gè)月。
文件生效后文件編制負(fù)責(zé)人務(wù)必對相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)容宣貫，必要時(shí)進(jìn)行宣貫效果測試。試運(yùn)行期間，各部門主管要監(jiān)督指導(dǎo)部門員工按體系文件要求作業(yè)，并收集試運(yùn)行相關(guān)信息。在試運(yùn)行1個(gè)月后總結(jié)試運(yùn)行情況并形成報(bào)告，在體系運(yùn)行匯報(bào)會(huì)時(shí)進(jìn)行討論交流。
體系文件試運(yùn)行期間質(zhì)量部負(fù)責(zé)進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括：文件與實(shí)際操作的一致性、實(shí)際使用表單與隨文件生效表單的一致性以及文件運(yùn)行過程中產(chǎn)生的問題等。并對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與責(zé)任部門溝通整改。
文件試運(yùn)行結(jié)束后由質(zhì)量部匯總各部門運(yùn)行中的問題，統(tǒng)一規(guī)劃整改。
售后管理體系及方案篇十四
1.1質(zhì)量體系主要要素控制
1.1.1進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，每個(gè)部位、工序施工前，均須進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。技術(shù)交底分三級(jí)，第一級(jí)是由公司總工程師主持，工程部、質(zhì)安部和材設(shè)部參加的對本項(xiàng)目部施工管理人員的技術(shù)交底；第二級(jí)是由項(xiàng)目部施工管理人員對各班組長的交底，第三級(jí)是由各班組長對工人、操作者的技術(shù)交底。
1.1.2所有的施工項(xiàng)目均須有詳盡的施工方案，且經(jīng)廣泛的討論，它的確定和變更，均須由公司工程部，質(zhì)安部、設(shè)備安全部審定，由總工程師審核。施工中必須按經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)執(zhí)行，各級(jí)質(zhì)安部門負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
1.1.3各工序在施工過程中，須有施工員、質(zhì)安員在現(xiàn)場管理和監(jiān)督，對在施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理糾正，保證各工序均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
1.1.4加強(qiáng)工序質(zhì)量控制：各工序施工過程中，必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，嚴(yán)格按國家圖紙施工；各工序隱蔽前必須經(jīng)該項(xiàng)目有關(guān)人員認(rèn)可后，方可進(jìn)行下一工序的施工。
1.1.5及時(shí)對已完工序進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。質(zhì)檢員在每道工序完成后，須進(jìn)行設(shè)計(jì)外觀檢查和實(shí)測實(shí)量檢查，收集資料，填寫檢查表，對達(dá)不到設(shè)計(jì)要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，提出糾正和預(yù)防措施并及時(shí)進(jìn)行修改。
1.2質(zhì)量控制措施
1.2.1設(shè)備材料構(gòu)配件的質(zhì)量控制
1、首先建立完善的質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理人員，強(qiáng)化“項(xiàng)目管理，以人為本”。
2、嚴(yán)格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng)“過程精品”、“建設(shè)單位滿意”的質(zhì)量意識(shí)，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。
3、制定質(zhì)量目標(biāo)，將目標(biāo)層層分解，質(zhì)量責(zé)任、權(quán)力徹底落實(shí)到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度。
4、建立嚴(yán)格而實(shí)用的質(zhì)量管理和控制辦法、實(shí)施細(xì)則，在工程項(xiàng)目上堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。
5、嚴(yán)格樣板制、三檢制、工序交接制度和質(zhì)量檢查和審批等制度。
6、廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評(píng)，大力推行“一案三工序”管理措施即“質(zhì)量設(shè)計(jì)方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”。
7、利用計(jì)算機(jī)技術(shù)等先進(jìn)的管理手段進(jìn)行項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理和控制，強(qiáng)化了質(zhì)量檢測和驗(yàn)收系統(tǒng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。
8、大力加強(qiáng)圖紙會(huì)審、圖紙深化設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)和綜合配套圖的設(shè)計(jì)和審核工作，通過確保設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。
9、嚴(yán)把材料（包括原材料、成品和半成品）、設(shè)備出廠質(zhì)量和進(jìn)場質(zhì)量關(guān)。
10、確保檢驗(yàn)、試驗(yàn)和驗(yàn)收與工程進(jìn)度同步；工程資料與工程進(jìn)度同步；竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊與工程竣工同步。
1.2.2質(zhì)量進(jìn)場前后控制及保證
1、材料設(shè)備的選型及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檔次的確定
（1）首先按照建設(shè)單位、設(shè)計(jì)和規(guī)范的要求確定其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔次。
（2）其次是嚴(yán)格樣品報(bào)批制度，通過建設(shè)單位和建設(shè)單位代表、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位的實(shí)際評(píng)價(jià)確定最優(yōu)的選擇意見。
（3）嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、樣板或樣品進(jìn)行選型和采購。
（4）對材料設(shè)備采購、加工、運(yùn)輸進(jìn)行過程跟蹤控制。
（5）對進(jìn)入現(xiàn)場的材料、設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行最終控制，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律不能用在工程上，決不留情。
2、對重要材料設(shè)備出廠前的檢查和監(jiān)造
對于混凝土質(zhì)量、防水材料等重要材料，必須進(jìn)行出廠前的定期檢查，必要時(shí)，對重要材料和設(shè)備應(yīng)派有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師駐廠監(jiān)造，諸如門、石材加工等，以確保重要設(shè)備材料的出廠質(zhì)量，減少現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后再處理的難度，從而有效保證工程質(zhì)量。
3、對設(shè)備材料采購過程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
根據(jù)iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資采購程序，對本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，主要采取的措施如下：
（3）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。項(xiàng)目經(jīng)理物資采購主管部門定期對分供方的實(shí)績進(jìn)行評(píng)審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。
（4）嚴(yán)格驗(yàn)證：采購物資（包括分供方采購的物資），根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計(jì)劃要求，進(jìn)行驗(yàn)證并做好標(biāo)記。當(dāng)對其質(zhì)量有懷疑時(shí)，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)。
4、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理和實(shí)施控制
為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，我們在工程現(xiàn)場質(zhì)量管理和實(shí)施方面將采取以下質(zhì)量保證措施：
（1）建立完善的項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量責(zé)任制，分解質(zhì)量目標(biāo)，按創(chuàng)優(yōu)的具體質(zhì)量要求按單位工程—分部工程—分項(xiàng)工程—施工工序進(jìn)行層層分解，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到了最基層。
（2）制定切實(shí)可行的各項(xiàng)管理制度，包括圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度；現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標(biāo)制；工序管理制度；方案資料管理制度；質(zhì)量教育和質(zhì)量會(huì)診和講評(píng)制度等，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。
（3）嚴(yán)格質(zhì)量程序化管理，包括：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、文件和資料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯程序、過程控制程序、檢驗(yàn)試驗(yàn)程序、不合格控制程序、糾正和預(yù)防措施程序、質(zhì)量記錄程序，以嚴(yán)格的程序規(guī)范各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。
（4）強(qiáng)化質(zhì)量過程控制，包括：過程控制計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、驗(yàn)收質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則、過程標(biāo)識(shí)制度、特殊（重要）工序質(zhì)量控制計(jì)劃、月度預(yù)控計(jì)劃、月質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量分析報(bào)告、成品保護(hù)、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。
（5）實(shí)施過程中，嚴(yán)格實(shí)行施工樣板制、三檢制，實(shí)行三級(jí)檢查制度；嚴(yán)格實(shí)行合理工序安排和管理；不合格的材料設(shè)備絕對禁止使用，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的工序徹底返工，毫不留情。這些對于質(zhì)量控制非常非常重要。
（6）加強(qiáng)對原材料進(jìn)場檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量檢查和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工工藝管理，認(rèn)真執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，以提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的所有因素都處于受控狀態(tài)。
1.2.3施工過程質(zhì)量控制
1、過程的確定和策劃
（1）由總公司工程部組織項(xiàng)目部確定并策劃直接影響工程質(zhì)量的施工安裝過程，確保工程施工過程處于受控狀態(tài)。
（2）由總公司工程部組織項(xiàng)目部技術(shù)人員共同研究針對單位工程編制《施工組織設(shè)計(jì)》（質(zhì)量計(jì)劃），落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量措施并報(bào)總公司工程部審批。
（3）明確工程項(xiàng)目的特殊過程。
（1）過程的準(zhǔn)備（施工準(zhǔn)備）。
開工前根據(jù)工程實(shí)際情況由項(xiàng)目部編制《施工組織設(shè)計(jì)》（施工方案），由部公司工程部審批，必要時(shí)由總工程師或副總工程師審批。
施工組織設(shè)計(jì)（質(zhì)量計(jì)劃）應(yīng)對質(zhì)量目標(biāo)、施工工期、施工方法、質(zhì)量保證措施、檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃、施工設(shè)備、產(chǎn)品材料要求、施工人員、安全保證措施、環(huán)境要求等作出具體規(guī)定。
由總公司工程部編制或提供與過程相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范等。
（2）進(jìn)行三級(jí)技術(shù)交底：根據(jù)《質(zhì)量計(jì)劃》和規(guī)定要求，在每項(xiàng)工序開工前先由公司或辦事處工程技術(shù)人員對項(xiàng)目部工程技術(shù)人員交底，再由項(xiàng)目部工程技術(shù)人員對班組長交底，最后由班組長對作業(yè)人員交底。
1.2.4施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理措施
組織施工圖紙會(huì)審工作，充分領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖、熟悉安裝內(nèi)容，明確技術(shù)質(zhì)量要求，擬定合理的施工程序與施工工藝，解決施工圖紙中存在的差錯(cuò)和不合理部分。
編制作業(yè)指導(dǎo)書及重大施工技術(shù)方案。
編制質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目劃分表，設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，對施工中的關(guān)鍵步驟，重要環(huán)節(jié)明確質(zhì)量檢驗(yàn)，評(píng)定的程序和要求。
檢查、試驗(yàn)的記錄表格和質(zhì)量驗(yàn)評(píng)表格。
工、機(jī)具及計(jì)量器具的準(zhǔn)備，對需要試驗(yàn)，檢定（校準(zhǔn)）或檢查的工、機(jī)具和計(jì)量器具進(jìn)行試驗(yàn)、檢定（校準(zhǔn)）或檢查，并對其進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
大力開展技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵，按崗施教，提高各類崗位人員素質(zhì)。
對焊接、無損檢測、起重、機(jī)械操作、等特殊工種崗位人員，堅(jiān)持持證上崗制度，嚴(yán)禁無證上崗或從事與所持資格證不相符的工作。
材料、設(shè)備的準(zhǔn)備。選擇合格的供應(yīng)采購材料、設(shè)備，對所采購的材料、設(shè)備進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對庫存材料、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，維持其良好狀態(tài)。
2、質(zhì)量技術(shù)措施
2.1質(zhì)量控制實(shí)施方法
2.1.1施工前，技術(shù)負(fù)責(zé)人組織工長、內(nèi)業(yè)、質(zhì)安員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范，施工工藝及操作規(guī)程，熟悉圖紙，做好圖紙會(huì)審工作，有針對性的編制施工組織設(shè)計(jì)。
2.1.2針對本工程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，建立qc小組，制定詳細(xì)的施工工藝流程卡，嚴(yán)格按卡施工，確保工程質(zhì)量。
2.1.3嚴(yán)格按圖施工。凡因施工或業(yè)主要求變更的，必須辦理設(shè)計(jì)變更通知或核定單，經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意后，才能施工。
2.1.4嚴(yán)格技術(shù)復(fù)核制度。軸線、標(biāo)高等，在測量員施測后，應(yīng)由工長、質(zhì)量員復(fù)核無誤后，才能在建筑物上作出標(biāo)記。隱蔽工程應(yīng)由監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)院等相關(guān)單位共同檢查合格簽字后，才能進(jìn)入下一道工序。
2.1.5技術(shù)負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查各種記錄、報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。內(nèi)業(yè)員要整理好各種資料，工長作好施工日記，現(xiàn)場施工管理和各種施工技術(shù)資料全部采用計(jì)算機(jī)管理。
2.1.6最大限度地提高施工機(jī)械化程度，加大科技含量，發(fā)揮我局的技術(shù)優(yōu)勢，充分利用新技術(shù)、新工藝新材料和新技術(shù)，選用先進(jìn)、合理、經(jīng)濟(jì)的施工方案，提高施工的科技水平，確保多、快、好、省地完成業(yè)主交給的施工任務(wù)。
售后管理體系及方案篇十五
目前國內(nèi)知名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有sgs、tuv萊茵、bv必維、bsi英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)等，可根據(jù)公司需求有選擇性的選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)。若公司有請咨詢機(jī)構(gòu)，則可請咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)助選擇。認(rèn)證公司一般要求ts16949認(rèn)證需有12個(gè)月的質(zhì)量體系運(yùn)行記錄，但可就公司實(shí)際情況與認(rèn)證公司討論，規(guī)避此問題。
確定認(rèn)證公司后，向認(rèn)證公司提交認(rèn)證申請書，雙方簽訂認(rèn)證合同。
認(rèn)證公司初審，審核的糾正措施跟蹤。確定正式審核時(shí)間，審核人員等。
實(shí)施正式審核。審核問題整改。獲得證書。
售后管理體系及方案篇十六
歷年的三中全會(huì)都強(qiáng)調(diào)了關(guān)于預(yù)算績效的管理，并且在不斷完善績效相關(guān)制度。實(shí)現(xiàn)透明預(yù)算，保證高效，預(yù)算績效是政府績效管理的重要組成成分。政府不斷加強(qiáng)預(yù)算支出的管理、控制，防止出現(xiàn)資金浪費(fèi)現(xiàn)象，預(yù)算績效管理是行政事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化公共財(cái)政體系的重要前提。所以，行政事業(yè)單位在進(jìn)行活動(dòng)中，都要圍繞預(yù)算績效為中心開展，預(yù)算績效中出現(xiàn)的問題會(huì)影響行政事業(yè)單位工作的進(jìn)行。完善預(yù)算績效，并于行政事業(yè)單位合理的聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)雙向管控，既提高了支出效率，也使行政事業(yè)單位工作高效精準(zhǔn)，結(jié)合現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化事業(yè)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)我國公共服務(wù)體系的完善。
一、正確認(rèn)識(shí)行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理
良好的預(yù)算績效管理需要行政事業(yè)單位有計(jì)劃的預(yù)算編制、嚴(yán)格把控預(yù)算過程、合理評(píng)價(jià)預(yù)算結(jié)果、正確認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)和反饋并及時(shí)行動(dòng)等。在預(yù)算管理中，監(jiān)控相關(guān)資金的“出”與“進(jìn)”，減少支出成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，將更多的精力與財(cái)力花在社會(huì)公共事業(yè)上，提供更好的公共服務(wù)，提高政府良好的形象。預(yù)算績效管理可以使預(yù)算編制更加權(quán)威，提高預(yù)算執(zhí)行的強(qiáng)度，也可以嚴(yán)格控制預(yù)算資金的使用。預(yù)算績效是預(yù)算管理制度的重要內(nèi)容，也是行政事業(yè)單位執(zhí)行的必然要求。1.加強(qiáng)預(yù)算編制的科學(xué)性。預(yù)算績效管理是行政事業(yè)單位管理的重要手段，預(yù)算績效有助于行政事業(yè)單位有效的管理預(yù)算活動(dòng)，時(shí)時(shí)監(jiān)察預(yù)算管理活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并有相應(yīng)的解決措施給予應(yīng)對，保證預(yù)算管理的合理、有效，進(jìn)一步減少預(yù)算活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，提高行政事業(yè)單位執(zhí)行的有效性，促進(jìn)行政管理的順利進(jìn)行和公共服務(wù)的有序展開。預(yù)算績效管理包含對預(yù)算內(nèi)容進(jìn)行測評(píng)、考核，負(fù)責(zé)預(yù)算管理全過程，及時(shí)優(yōu)化、整改，是我國行政事業(yè)單位持續(xù)、有效工作的保障，也使行政事業(yè)單位內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理提高效率，保證預(yù)算管理的準(zhǔn)確無誤以及預(yù)算管理活動(dòng)的順利完成。2.嚴(yán)格把控預(yù)算執(zhí)行。預(yù)算執(zhí)行是行政事業(yè)單位預(yù)算管理活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，將直接影響預(yù)算管理效率和預(yù)算管理水平的高低。以往的預(yù)算管理體系執(zhí)行力度不強(qiáng)，行政事業(yè)單位中的各環(huán)節(jié)與事實(shí)不符，不斷的挪動(dòng)、調(diào)整預(yù)算資金現(xiàn)象頻發(fā)，對行政資源利用率不高，更是直接影響行政事業(yè)單位公共服務(wù)的進(jìn)行。應(yīng)用預(yù)算績效管理，可以調(diào)整原有預(yù)算管理體系，填補(bǔ)已有的`缺陷，提高預(yù)算執(zhí)行的強(qiáng)度，將預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行兩環(huán)節(jié)合理的貫穿在一起，防止財(cái)政資金的浪費(fèi)和挪用，保證行政資金高效使用。圍繞預(yù)算績效管理，全面構(gòu)建行政事業(yè)單位預(yù)算執(zhí)行體系，提高行政事業(yè)單位執(zhí)行效率，合理管理行政資金的使用，為今后工作提供資金保障。3.合理管理使用行政資金。實(shí)行預(yù)算績效管理，可以嚴(yán)格監(jiān)控資金的使用情況，理論使用資金與實(shí)際私用資金是否相符，及時(shí)糾錯(cuò)、嚴(yán)格規(guī)范，實(shí)現(xiàn)財(cái)政撥款準(zhǔn)確、合理，減少多余支出費(fèi)用，使行政事業(yè)單位預(yù)算管理活動(dòng)效率提高。
二、行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理存在的難點(diǎn)
1.績效指標(biāo)的要求?？冃Ч芾碇笜?biāo)所包含的內(nèi)容廣泛，注意事項(xiàng)也較多，單一的指標(biāo)不符合預(yù)算績效管理的展開，目前的績效指標(biāo)存在局限性，已滿足不了行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理的需求，各方面指標(biāo)不同，在進(jìn)行預(yù)算管理時(shí)，不能統(tǒng)一準(zhǔn)確管理。大大降低預(yù)算績效管理效率，指標(biāo)準(zhǔn)確性也降低。行政事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)不同績效管理，采取相對應(yīng)的措施，設(shè)置符合各自要求的指標(biāo)數(shù)據(jù)。2.制定合理的預(yù)算績效管理方案。方案是根據(jù)各單位工作特點(diǎn)和活動(dòng)內(nèi)容來制定的，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、完善方案。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析，理論上的預(yù)算績效管理方案與實(shí)際的落實(shí)還是存在差異的，不能完全符合預(yù)算績效管理。
三、行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理的規(guī)范
實(shí)行預(yù)算績效管理既要求行政事業(yè)單位技術(shù)保障，還要求科學(xué)性原則與實(shí)用性原則雙到位，確保預(yù)算績效管理的嚴(yán)謹(jǐn)有序，發(fā)揮預(yù)算績效管理的高效性。要嚴(yán)格遵循原則理論，為充分發(fā)揮預(yù)算績效管理在行政事業(yè)單位中的作用，遵循科學(xué)性原則，用科學(xué)的態(tài)度對行政事業(yè)單位預(yù)算績效進(jìn)行管理，具體到各職能，細(xì)致到個(gè)員工，盡可能滿足行政事業(yè)單位的必要要求。面對行政事業(yè)單位任務(wù)多、涉及領(lǐng)域廣、信息量大等特點(diǎn)，通過完善預(yù)算績效管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位各項(xiàng)工作兼容性，適當(dāng)減少繁瑣復(fù)雜的環(huán)節(jié)以及工作的難度，提高預(yù)算績效管理效率，保證行政事業(yè)單位工作的高質(zhì)量。
四、如何有效管理行政事業(yè)單位預(yù)算績效
行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理主要從預(yù)算績效管理難點(diǎn)出發(fā)，剖析難點(diǎn)，步步為贏。采用多種手段，使預(yù)算績效管理靈活應(yīng)用，與行政事業(yè)單位緊密聯(lián)系在一起，促進(jìn)后續(xù)預(yù)算管理活動(dòng)的合理進(jìn)行。要改變績效管理指標(biāo)。近幾年績效管理指標(biāo)規(guī)定已不符合現(xiàn)代發(fā)展要求，存在許多問題，為完善指標(biāo)要求，需對預(yù)算績效管理中的編制、執(zhí)行進(jìn)行分析、測評(píng)，重新設(shè)置符合當(dāng)代發(fā)展的預(yù)算績效管理指標(biāo)。首先要符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，根據(jù)行政事業(yè)單位的各個(gè)職能、部門分類，指標(biāo)落實(shí)到具體。其次是做好績效管理指標(biāo)間的聯(lián)系性，考慮單一指標(biāo)對行政事業(yè)單位預(yù)算績效管理的影響，保證預(yù)算信息的完整、全面。最后，進(jìn)一步準(zhǔn)確測評(píng)績效管理指標(biāo)，確保預(yù)算管理的實(shí)施可行性。
五、結(jié)語
預(yù)算績效管理是我國行政事業(yè)單位預(yù)算管理體系的重要部分，對公共服務(wù)體系建設(shè)也有一定的輔助，面對當(dāng)前財(cái)政預(yù)算管理體系，實(shí)行預(yù)算績效管理，是完善行政事業(yè)單位預(yù)算管理的關(guān)鍵與方向。全文多角度分析了預(yù)算績效管理，以科學(xué)、有效為原則，進(jìn)行預(yù)算績效管理，是行政事業(yè)單位開展預(yù)算管理活動(dòng)的指導(dǎo)方向。
參考文獻(xiàn)：
[3]徐東波.預(yù)算績效管理在行政事業(yè)單位的應(yīng)用探討[j].財(cái)經(jīng)界:學(xué)術(shù)版,2014(35):76.
作者:蔡偉單位:開封市財(cái)政局
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