報(bào)告通常包含背景介紹、問題陳述、方法和數(shù)據(jù)、分析和結(jié)論等部分。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確無誤,避免出現(xiàn)語法錯(cuò)誤、拼寫錯(cuò)誤或邏輯不清的問題。通過閱讀以下報(bào)告范文,大家可以了解不同類型報(bào)告的寫作特點(diǎn)和要求,以便更好地應(yīng)對(duì)不同場(chǎng)合的報(bào)告任務(wù)。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一
我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xxxx培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的'銀行技能初體驗(yàn)、來到xxxx支行的懵懂無知,在xxxx支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的xxxx員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況,在近一段時(shí)間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中。因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。
在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到態(tài)度惡劣的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自己。作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真地去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算。雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。
我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二
試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)間如流水,不知不覺中,我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了,蘇寧作為全國(guó)電器銷售巨頭,在近兩個(gè)月里,我無論在工作和
生活
中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也讓我的生活更加精彩。勵(lì)也給了蘇寧員工努力工作的動(dòng)力。
培訓(xùn)完畢后,我就被分配到武漢蘇寧xx店上班,剛上班那幾天,我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器,并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員??墒沁M(jìn)來了才發(fā)現(xiàn),原來每個(gè)品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購,而我卻相當(dāng)于一個(gè)閑人,整天在賣場(chǎng)無所事事。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心,隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練,在店長(zhǎng)督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對(duì)自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識(shí)。鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí),對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣場(chǎng)的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品,能拿到多少提成;而營(yíng)業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場(chǎng)的購物是否滿意,打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)??偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問題的能力。
樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì),對(duì)內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞,都能在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為最強(qiáng)的精英,對(duì)外不論顧客層次的高低,要求的難易,我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向,也是我們要取得驕人戰(zhàn)績(jī)的不二條件。
每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域,各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換,換了又拆,可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團(tuán)隊(duì)第一;至真至誠,蘇寧服務(wù),服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念,我們每個(gè)人在這里茁壯成長(zhǎng)著。感謝
面試
我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì);感謝督導(dǎo)和各位店長(zhǎng)這些日子對(duì)我的開導(dǎo),感謝各位可愛
的同事們工作中對(duì)我的幫助。今后我會(huì)更加注重工作實(shí)效,嚴(yán)格要求自己,干好本職工作。在這兩個(gè)月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我非常幫助,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。意識(shí)真正做到“至真至誠,陽光服務(wù)”!
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四
自20__年2月以來我很榮幸來到__科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲(chǔ)備主任工作,轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過去了,在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
從剛到__對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
入職不久,適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個(gè)月的時(shí)間,我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算,共計(jì)900多萬。
4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo),順利實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。
在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五
時(shí)間如流水,不知不覺中,我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了,蘇寧作為全國(guó)電器銷售巨頭,在近兩個(gè)月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也讓我的生活更加精彩。
勵(lì)也給了蘇寧員工努力工作的動(dòng)力。
培訓(xùn)完畢后,我就被分配到武漢蘇寧xx店上班,剛上班那幾天,我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器,并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員??墒沁M(jìn)來了才發(fā)現(xiàn),原來每個(gè)品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購,而我卻相當(dāng)于一個(gè)閑人,整天在賣場(chǎng)無所事事。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心,隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練,在店長(zhǎng)督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對(duì)自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認(rèn)識(shí)。鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí),對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團(tuán)結(jié)同事,把賣場(chǎng)的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié),用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品,能拿到多少提成;而營(yíng)業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場(chǎng)的購物是否滿意,打造并維護(hù)好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)??偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問題的能力。
樣的團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該是包容的團(tuán)隊(duì),對(duì)內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞,都能在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)為最強(qiáng)的精英,對(duì)外不論顧客層次的高低,要求的難易,我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向,也是我們要取得驕人戰(zhàn)績(jī)的不二條件。
每天穿梭在店面各個(gè)區(qū)域,各個(gè)區(qū)域的宣傳欄拆了又換,換了又拆,可是蘇寧的`企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團(tuán)隊(duì)第一;至真至誠,蘇寧服務(wù),服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念,我們每個(gè)人在這里茁壯成長(zhǎng)著。感謝面試我的莎姐給我走進(jìn)蘇寧的機(jī)會(huì);感謝督導(dǎo)和各位店長(zhǎng)這些日子對(duì)我的開導(dǎo),感謝各位可愛的同事們工作中對(duì)我的幫助。今后我會(huì)更加注重工作實(shí)效,嚴(yán)格要求自己,干好本職工作。在這兩個(gè)月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我非常幫助,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。
意識(shí)真正做到“至真至誠,陽光服務(wù)”!
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六
每家公司都會(huì)有員工試用期制度,優(yōu)勝劣汰,所以員工在使用期的時(shí)候要不斷總結(jié)自己,讓自己合格。以下是本站小編為大家精心整理的公司員工試用期
個(gè)人工作總結(jié)
,歡迎大家閱讀,供您參考。我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)
規(guī)章制度
。一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,能在這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目
調(diào)研報(bào)告
提綱》等相關(guān)文件。二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對(duì)于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸罚茉炱湫袨橐?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來的工作,充分信心!
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取空杯理論的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對(duì)于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神??傊?,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來的工作,充分信心!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時(shí),我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會(huì)議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行
崗位職責(zé)
。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我于20xx年7月1日正式成為公司的一員,在公司領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)老師和同事們的支持和幫助下,四個(gè)月以來,我堅(jiān)持不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容:
在施工單位的配合下,做好工程的前期工作,為用戶處理故障,維護(hù)防災(zāi)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,為鐵路行車安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、我的學(xué)習(xí)或工作完成情況總結(jié):
1、進(jìn)行安全教育培訓(xùn),包括鐵路行車安全、人身安全和設(shè)備安全等注意事項(xiàng)。
3、之后,我選擇了公司的防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí),干一行,愛一行,選擇了這個(gè)項(xiàng)目,就要想著如何盡快地認(rèn)識(shí)這個(gè)項(xiàng)目,早日使自己融入這個(gè)大家庭,適應(yīng)自己的崗位;我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用,認(rèn)識(shí)到了防災(zāi)系統(tǒng)的重要性和必要性,看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景。
4、干一行,專一行;選擇了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng),就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),使自己能早日勝任自己的工作崗位;學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)規(guī)范,包括安全(實(shí)時(shí)監(jiān)控)、可靠(繼電器)、穩(wěn)定(工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn))、可擴(kuò)展(預(yù)留接口)、可維護(hù)(模塊化)性等原則,以及防雷、熱備、實(shí)時(shí)、電磁兼容等規(guī)范;學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的總體架構(gòu)和功能,包括現(xiàn)場(chǎng)采集層、基站層監(jiān)控單元、中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層,在我的認(rèn)識(shí)里面形成了一個(gè)防災(zāi)系統(tǒng)的骨架。
5、重點(diǎn)學(xué)習(xí)了基站層監(jiān)控單元的功能和組成,監(jiān)控單元采用模塊化結(jié)構(gòu),能完成風(fēng)速風(fēng)向、降雨量監(jiān)測(cè)以及異物侵限監(jiān)控功能,能夠?qū)崿F(xiàn)自身監(jiān)測(cè)和報(bào)警功能,能夠?qū)⒐收闲畔?shí)時(shí)上傳至監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理設(shè)備,便于集中管理,為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)提供最大的便利。學(xué)習(xí)其主要組成和它們的功能,包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側(cè)面端子、阻容板、監(jiān)控主機(jī)(a、b)、up、切換器、電源端子、動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)器、防雷模塊、空氣開關(guān)、隔離開關(guān)、濾波器、接口端子等,對(duì)監(jiān)控單元的硬件架構(gòu)和工作原理有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
6、學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)層異物監(jiān)測(cè)設(shè)備的組成,包括異物監(jiān)測(cè)雙電網(wǎng)和軌旁控制器;在了解它們功能的同時(shí),學(xué)習(xí)雙電網(wǎng)的連接原理和實(shí)現(xiàn)方式,學(xué)習(xí)軌旁控制器的使用方法、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和連接方式;學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)層風(fēng)雨監(jiān)測(cè)設(shè)備的組成,包括維沙拉氣象傳感器、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸單元;認(rèn)識(shí)它們的功能,學(xué)習(xí)它們的工作原理、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及連接方式,學(xué)習(xí)對(duì)氣象傳感器進(jìn)行簡(jiǎn)單的配置,并且用軟件模擬其數(shù)據(jù)采集,感覺受益匪淺。
7、學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的軟件知識(shí);徐老師利用現(xiàn)有條件搭建實(shí)驗(yàn)環(huán)境,指導(dǎo)我學(xué)習(xí)主機(jī)的電源及通信的連接,學(xué)習(xí)如何遠(yuǎn)程登錄主機(jī),配置外網(wǎng)網(wǎng)口ip,簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)配置通信主機(jī)程序、監(jiān)控終端程序,讓我清楚直觀的學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層終端界面顯示;學(xué)習(xí)報(bào)警信息實(shí)現(xiàn)形式和具體內(nèi)容,感覺很受感觸。
8、在徐老師處理故障的同時(shí),學(xué)習(xí)了其處理的流程和注意事項(xiàng);流程:得到故障報(bào)警信息、申請(qǐng)?zhí)齑包c(diǎn)、(聯(lián)系在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準(zhǔn)備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點(diǎn)通知、登記、準(zhǔn)備施工、聯(lián)系同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項(xiàng):嚴(yán)格遵守“三不動(dòng),三不離,四不放過,七嚴(yán)禁”。
9、在徐老師的指導(dǎo)下,自己完成一些簡(jiǎn)單的排除故障和處理故障工作;學(xué)習(xí)了分析故障原因的思路和處理故障的技巧;對(duì)自己印象最深的是:分析問題要做到全面、到位,做好充足的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的,防止沒有想到的異常狀況發(fā)生,進(jìn)而導(dǎo)致手足無措;不能眼高手低,不能異想天開,要注意現(xiàn)場(chǎng)操作不是兒戲,并且時(shí)間有限,要做到工作質(zhì)量和效率并重。
10、學(xué)習(xí)基站層到中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)備層的網(wǎng)絡(luò)連接,學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理設(shè)備應(yīng)用服務(wù)器程序,包括災(zāi)害服務(wù),應(yīng)用服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)、終端服務(wù),了解數(shù)據(jù)庫以及終端的各種功能;學(xué)習(xí)防災(zāi)軟件數(shù)據(jù)流程:基站接收的數(shù)據(jù)經(jīng)災(zāi)害服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上),上傳至應(yīng)用服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上),然后通過終端顯示出來。其中災(zāi)害服務(wù)將監(jiān)控單元收集的數(shù)據(jù),通過存儲(chǔ)服務(wù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中,應(yīng)用服務(wù)將終端顯示的內(nèi)容,經(jīng)過終端服務(wù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中,數(shù)據(jù)庫供存儲(chǔ)和讀取數(shù)據(jù)用;學(xué)習(xí)終端的顯示內(nèi)容、作用、意義,以及調(diào)度終端、工務(wù)終端、維護(hù)終端(一般和工務(wù)終端在同一處)的職能。系統(tǒng)總體層次是現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集層、基站層、中心數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用層,認(rèn)識(shí)整體結(jié)構(gòu),對(duì)防災(zāi)整體系統(tǒng)有著重要的作用。
11、學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義,系統(tǒng)采用先進(jìn)的視頻監(jiān)控技術(shù)和ip傳輸方式,而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)圖像實(shí)時(shí)瀏覽、云臺(tái)控制、錄像、系統(tǒng)報(bào)警、地圖導(dǎo)航、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸、系統(tǒng)維護(hù)、日志記錄、預(yù)留接口等功能;其應(yīng)用需求是:及時(shí)、全面地掌握現(xiàn)場(chǎng)情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)大型施工和應(yīng)急救援需要直觀了解現(xiàn)場(chǎng)情況,依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)的指導(dǎo)下級(jí)部門工作,需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的視頻系統(tǒng),各業(yè)務(wù)部門建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現(xiàn)了視頻監(jiān)控的重要性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構(gòu)和功能的實(shí)現(xiàn),學(xué)習(xí)設(shè)備連接的同時(shí),了解其用到設(shè)備的應(yīng)用和內(nèi)部配置,深化對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
三、對(duì)目前崗位地位和作用的認(rèn)識(shí):
防災(zāi)系統(tǒng)的作用是提供給行車調(diào)度用戶災(zāi)害報(bào)警信息與限速建議,目的是保證高速鐵路的安全運(yùn)行,不受自然災(zāi)害與人為災(zāi)害的影響。作為工程技術(shù)人員,需要做的是,配合鐵路相關(guān)部門完成防災(zāi)系統(tǒng)的施工、抽檢工作,完成前期的系統(tǒng)維護(hù)工作,為鐵路行車安全做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
四、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí):
記得馮總這么對(duì)輝煌企業(yè)文化作出總結(jié),那就是“使命,溫情,知性,嚴(yán)謹(jǐn),奉獻(xiàn),服務(wù)”,同時(shí)提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),即推動(dòng)兩大轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實(shí)很振奮人心,在公司的這段時(shí)間內(nèi),我也感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)的務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神,公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務(wù)態(tài)度為使命,和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,牢記自己的使命,努力、踏實(shí)地工作,為輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量!
五、
自我總結(jié)
及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃:剛?cè)牍?,我僅是一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生,對(duì)公司工作一無所知,到公司以后,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的特別重視,老師們的耐心培訓(xùn),我意識(shí)到了公司與學(xué)校的區(qū)別,員工和學(xué)生的區(qū)別,作為員工,要始終堅(jiān)守自己的崗位,做好本職工作;在理論培訓(xùn)期間,我感覺自己受益匪淺,在豐富自己大學(xué)期間學(xué)習(xí)的專業(yè)課知識(shí)的同時(shí),在公司更側(cè)重于應(yīng)用的培訓(xùn)中,使自己大開眼界;經(jīng)過出差體驗(yàn),學(xué)到了更重要、更直接的內(nèi)容,那就是實(shí)際動(dòng)手去操作,進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作,切實(shí)的為客戶服務(wù),切實(shí)為公司利益的同時(shí),自己也很有成就感和自豪感??傊?,到公司以來,得到領(lǐng)導(dǎo)、老師們的特別重視,給了我們以很大的鼓舞,通過不斷的學(xué)習(xí),自己的見識(shí)有所見長(zhǎng),但是,也深知自己還有更多的不足之處,需要繼續(xù)向老師、老同事們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),只要不斷的提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì),才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事們的關(guān)心和照顧!
在今后的學(xué)習(xí)上,要遵守公司的規(guī)章制度,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,注意多向老師們請(qǐng)教工作技巧,自己也要多看、多學(xué)、多問,鞏固自己的系統(tǒng)知識(shí),多動(dòng)腦筋,開闊思路,認(rèn)真做好崗位工作,爭(zhēng)取早日成為一名合格的技術(shù)人員,進(jìn)而爭(zhēng)作優(yōu)秀員工!
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾,但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始,能與公司各部門同事并肩工作至今,看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定,我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
作為公司的一名新員工,能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,也在不斷完善的.工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之,如果這個(gè)崗位做的不理想,不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,分散攻堅(jiān)力量,對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性,所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,我做好了試用期工作計(jì)劃,與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。
在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時(shí)到崗,并對(duì)每一起建議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中,我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司a項(xiàng)目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來說,如果能被批準(zhǔn),必然是件好事,表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。
同樣,如果不能被批準(zhǔn),說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善,也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正,我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實(shí)努力的工作,報(bào)公司知遇之恩!
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八
每家公司都會(huì)有員工試用期制度,優(yōu)勝劣汰,所以員工在使用期的時(shí)候要不斷總結(jié)自己,讓自己合格。以下是小編為大家精心整理的公司員工試用期
個(gè)人工作總結(jié)
,歡迎大家閱讀,供您參考。進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種
規(guī)章制度
、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目
調(diào)研報(bào)告
提綱》等相關(guān)文件。二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對(duì)于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來的工作,充分信心!
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取空杯理論的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問,對(duì)于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ?,而是引到思路,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神??傊?,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來的工作,充分信心!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時(shí),我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會(huì)議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行
崗位職責(zé)
。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我于20xx年7月1日正式成為公司的一員,在公司領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)老師和同事們的支持和幫助下,四個(gè)月以來,我堅(jiān)持不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章制度。對(duì)自己的工作總結(jié)如下:
一、目前崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容:
在施工單位的配合下,做好工程的前期工作,為用戶處理故障,維護(hù)防災(zāi)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,為鐵路行車安全做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、我的學(xué)習(xí)或工作完成情況總結(jié):
1、進(jìn)行安全教育培訓(xùn),包括鐵路行車安全、人身安全和設(shè)備安全等注意事項(xiàng)。
3、之后,我選擇了公司的防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí),干一行,愛一行,選擇了這個(gè)項(xiàng)目,就要想著如何盡快地認(rèn)識(shí)這個(gè)項(xiàng)目,早日使自己融入這個(gè)大家庭,適應(yīng)自己的崗位;我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的目的和作用,認(rèn)識(shí)到了防災(zāi)系統(tǒng)的重要性和必要性,看到了其巨大的潛力和發(fā)展前景。
4、干一行,專一行;選擇了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng),就要想著如何有效地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),使自己能早日勝任自己的工作崗位;學(xué)習(xí)了鐵路防災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)規(guī)范,包括安全(實(shí)時(shí)監(jiān)控)、可靠(繼電器)、穩(wěn)定(工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn))、可擴(kuò)展(預(yù)留接口)、可維護(hù)(模塊化)性等原則,以及防雷、熱備、實(shí)時(shí)、電磁兼容等規(guī)范;學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的總體架構(gòu)和功能,包括現(xiàn)場(chǎng)采集層、基站層監(jiān)控單元、中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層,在我的認(rèn)識(shí)里面形成了一個(gè)防災(zāi)系統(tǒng)的骨架。
5、重點(diǎn)學(xué)習(xí)了基站層監(jiān)控單元的功能和組成,監(jiān)控單元采用模塊化結(jié)構(gòu),能完成風(fēng)速風(fēng)向、降雨量監(jiān)測(cè)以及異物侵限監(jiān)控功能,能夠?qū)崿F(xiàn)自身監(jiān)測(cè)和報(bào)警功能,能夠?qū)⒐收闲畔?shí)時(shí)上傳至監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)處理設(shè)備,便于集中管理,為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)提供最大的便利。學(xué)習(xí)其主要組成和它們的功能,包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側(cè)面端子、阻容板、監(jiān)控主機(jī)(a、b)、up、切換器、電源端子、動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)器、防雷模塊、空氣開關(guān)、隔離開關(guān)、濾波器、接口端子等,對(duì)監(jiān)控單元的硬件架構(gòu)和工作原理有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
6、學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)層異物監(jiān)測(cè)設(shè)備的組成,包括異物監(jiān)測(cè)雙電網(wǎng)和軌旁控制器;在了解它們功能的同時(shí),學(xué)習(xí)雙電網(wǎng)的連接原理和實(shí)現(xiàn)方式,學(xué)習(xí)軌旁控制器的使用方法、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和連接方式;學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)層風(fēng)雨監(jiān)測(cè)設(shè)備的組成,包括維沙拉氣象傳感器、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸單元;認(rèn)識(shí)它們的功能,學(xué)習(xí)它們的工作原理、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及連接方式,學(xué)習(xí)對(duì)氣象傳感器進(jìn)行簡(jiǎn)單的配置,并且用軟件模擬其數(shù)據(jù)采集,感覺受益匪淺。
7、學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的軟件知識(shí);徐老師利用現(xiàn)有條件搭建實(shí)驗(yàn)環(huán)境,指導(dǎo)我學(xué)習(xí)主機(jī)的電源及通信的連接,學(xué)習(xí)如何遠(yuǎn)程登錄主機(jī),配置外網(wǎng)網(wǎng)口ip,簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)配置通信主機(jī)程序、監(jiān)控終端程序,讓我清楚直觀的學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理層和應(yīng)用層終端界面顯示;學(xué)習(xí)報(bào)警信息實(shí)現(xiàn)形式和具體內(nèi)容,感覺很受感觸。
8、在徐老師處理故障的同時(shí),學(xué)習(xí)了其處理的流程和注意事項(xiàng);流程:得到故障報(bào)警信息、申請(qǐng)?zhí)齑包c(diǎn)、(聯(lián)系在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準(zhǔn)備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點(diǎn)通知、登記、準(zhǔn)備施工、聯(lián)系同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項(xiàng):嚴(yán)格遵守“三不動(dòng),三不離,四不放過,七嚴(yán)禁”。
9、在徐老師的指導(dǎo)下,自己完成一些簡(jiǎn)單的排除故障和處理故障工作;學(xué)習(xí)了分析故障原因的思路和處理故障的技巧;對(duì)自己印象最深的是:分析問題要做到全面、到位,做好充足的準(zhǔn)備是至關(guān)重要的,防止沒有想到的異常狀況發(fā)生,進(jìn)而導(dǎo)致手足無措;不能眼高手低,不能異想天開,要注意現(xiàn)場(chǎng)操作不是兒戲,并且時(shí)間有限,要做到工作質(zhì)量和效率并重。
10、學(xué)習(xí)基站層到中心數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)備層的網(wǎng)絡(luò)連接,學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)處理設(shè)備應(yīng)用服務(wù)器程序,包括災(zāi)害服務(wù),應(yīng)用服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)、終端服務(wù),了解數(shù)據(jù)庫以及終端的各種功能;學(xué)習(xí)防災(zāi)軟件數(shù)據(jù)流程:基站接收的數(shù)據(jù)經(jīng)災(zāi)害服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上),上傳至應(yīng)用服務(wù)(部署到應(yīng)用服務(wù)器上),然后通過終端顯示出來。其中災(zāi)害服務(wù)將監(jiān)控單元收集的數(shù)據(jù),通過存儲(chǔ)服務(wù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中,應(yīng)用服務(wù)將終端顯示的內(nèi)容,經(jīng)過終端服務(wù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中,數(shù)據(jù)庫供存儲(chǔ)和讀取數(shù)據(jù)用;學(xué)習(xí)終端的顯示內(nèi)容、作用、意義,以及調(diào)度終端、工務(wù)終端、維護(hù)終端(一般和工務(wù)終端在同一處)的職能。系統(tǒng)總體層次是現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集層、基站層、中心數(shù)據(jù)處理層、應(yīng)用層,認(rèn)識(shí)整體結(jié)構(gòu),對(duì)防災(zāi)整體系統(tǒng)有著重要的作用。
11、學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能和意義,系統(tǒng)采用先進(jìn)的視頻監(jiān)控技術(shù)和ip傳輸方式,而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的視頻監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)圖像實(shí)時(shí)瀏覽、云臺(tái)控制、錄像、系統(tǒng)報(bào)警、地圖導(dǎo)航、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸、系統(tǒng)維護(hù)、日志記錄、預(yù)留接口等功能;其應(yīng)用需求是:及時(shí)、全面地掌握現(xiàn)場(chǎng)情況,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)大型施工和應(yīng)急救援需要直觀了解現(xiàn)場(chǎng)情況,依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)的指導(dǎo)下級(jí)部門工作,需要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的視頻系統(tǒng),各業(yè)務(wù)部門建設(shè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要資源共享;這也體現(xiàn)了視頻監(jiān)控的重要性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)鐵路視頻監(jiān)控系統(tǒng)的整體架構(gòu)和功能的實(shí)現(xiàn),學(xué)習(xí)設(shè)備連接的同時(shí),了解其用到設(shè)備的應(yīng)用和內(nèi)部配置,深化對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
三、對(duì)目前崗位地位和作用的認(rèn)識(shí):
防災(zāi)系統(tǒng)的作用是提供給行車調(diào)度用戶災(zāi)害報(bào)警信息與限速建議,目的是保證高速鐵路的安全運(yùn)行,不受自然災(zāi)害與人為災(zāi)害的影響。作為工程技術(shù)人員,需要做的是,配合鐵路相關(guān)部門完成防災(zāi)系統(tǒng)的施工、抽檢工作,完成前期的系統(tǒng)維護(hù)工作,為鐵路行車安全做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
四、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí):
記得馮總這么對(duì)輝煌企業(yè)文化作出總結(jié),那就是“使命,溫情,知性,嚴(yán)謹(jǐn),奉獻(xiàn),服務(wù)”,同時(shí)提出了公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),即推動(dòng)兩大轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。聽完感覺確實(shí)很振奮人心,在公司的這段時(shí)間內(nèi),我也感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)的務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神,公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務(wù)態(tài)度為使命,和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,牢記自己的使命,努力、踏實(shí)地工作,為輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量!
五、
自我總結(jié)
及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃:剛?cè)牍?,我僅是一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生,對(duì)公司工作一無所知,到公司以后,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的特別重視,老師們的耐心培訓(xùn),我意識(shí)到了公司與學(xué)校的區(qū)別,員工和學(xué)生的區(qū)別,作為員工,要始終堅(jiān)守自己的崗位,做好本職工作;在理論培訓(xùn)期間,我感覺自己受益匪淺,在豐富自己大學(xué)期間學(xué)習(xí)的專業(yè)課知識(shí)的同時(shí),在公司更側(cè)重于應(yīng)用的培訓(xùn)中,使自己大開眼界;經(jīng)過出差體驗(yàn),學(xué)到了更重要、更直接的內(nèi)容,那就是實(shí)際動(dòng)手去操作,進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作,切實(shí)的為客戶服務(wù),切實(shí)為公司利益的同時(shí),自己也很有成就感和自豪感。總之,到公司以來,得到領(lǐng)導(dǎo)、老師們的特別重視,給了我們以很大的鼓舞,通過不斷的學(xué)習(xí),自己的見識(shí)有所見長(zhǎng),但是,也深知自己還有更多的不足之處,需要繼續(xù)向老師、老同事們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),只要不斷的提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì),才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事們的關(guān)心和照顧!
在今后的學(xué)習(xí)上,要遵守公司的規(guī)章制度,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,注意多向老師們請(qǐng)教工作技巧,自己也要多看、多學(xué)、多問,鞏固自己的系統(tǒng)知識(shí),多動(dòng)腦筋,開闊思路,認(rèn)真做好崗位工作,爭(zhēng)取早日成為一名合格的技術(shù)人員,進(jìn)而爭(zhēng)作優(yōu)秀員工!
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九
我于20xx年xx月xx日加入這個(gè)大團(tuán)體,試用期6個(gè)月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏,不知不覺六個(gè)月已經(jīng)過去,回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升,現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下:
我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:
一、在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗(yàn),換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對(duì)企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),知道了自己作為一個(gè)xx人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
二、外出到全國(guó)各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作。
為了全面貫徹梁董事長(zhǎng)的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級(jí)的指示去施工一線對(duì)已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn),在工作中,對(duì)泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號(hào),在外面跑的日子更是對(duì)在外面的評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識(shí),在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個(gè)過程中,我對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。
通過這6個(gè)月的試用期,讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì):
一、6個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)公司員工,讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù),所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對(duì)待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
二、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是力量,在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中,只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長(zhǎng)的更快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時(shí)候,更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。
三、在這段時(shí)間里,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之,經(jīng)過這六個(gè)月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級(jí)的指示和工作,和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”的原則,為公司實(shí)現(xiàn)xx年一千億的夢(mèng)想添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十
今年4月份,我有幸加人x有限公司,從事總經(jīng)理助理的工作。經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整,我較快地適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位,理清了工作思路,在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)和幫助下,我嚴(yán)格要求自己,積極進(jìn)取,勤奮工作,恪盡職守,努力完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),做好參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)三項(xiàng)本職工作。同時(shí),對(duì)如何做一名合格的總經(jīng)理助理也有了較深刻的認(rèn)識(shí),回顧近兩個(gè)月的工作,簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
1、找準(zhǔn)位置,加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好參謀工作,思想認(rèn)識(shí)有新提高。
首先,要認(rèn)清自己,找準(zhǔn)位置,處事有原則。找不準(zhǔn)位置也就找不到工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)??偨?jīng)理助理上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系員工,重要的一點(diǎn)是要把握好工作分寸,協(xié)助總經(jīng)理做好管理工作,做到管理不巨細(xì),參謀不決斷;做到不越位、不缺位、工作要到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo):要尊重但不盲從,服務(wù)而不奴婢。在實(shí)際工作中,凡事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),但要有分寸,要堅(jiān)持原則,按章辦事,不能惟命是從。待員工:以禮,以誠,以情。不盛氣凌人,不欺上瞞下。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
其次,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,盡快熟悉各業(yè)務(wù)模塊流程。由于自己是新員工,對(duì)于公司業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)幾乎是從零開始,為盡快使自己進(jìn)入角色,適應(yīng)工作崗位的要求,我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)知識(shí),在學(xué)中干,干中學(xué),不斷的掌握工作方法和積累工作經(jīng)驗(yàn),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我認(rèn)真了解各模塊工作流程,從不熟悉到熟悉,理清了工作思路,找到切入點(diǎn)。
再次,要耳聰目明,做好參謀工作。從大的方面說,做好助手就是要做好信息、決策、督察工作,及時(shí)捕捉信息,準(zhǔn)確反饋信息,積極當(dāng)好決策參謀。這就要求不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,還要認(rèn)真分析問題,為領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,還要制定決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優(yōu)中選優(yōu),“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí),并及時(shí)搞好督促檢查,搞好落實(shí)情況反饋。
2、扎實(shí)工作,高效快捷處理有關(guān)事務(wù),勤于走動(dòng),善于溝通,對(duì)做好協(xié)調(diào)工作有新認(rèn)識(shí)。
首先要扎實(shí)工作,高效快捷處理有關(guān)事務(wù)??偨?jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí),求真務(wù)實(shí),雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦的事。要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。工作要扎實(shí),力求實(shí)績(jī),實(shí)效,不擺花架子,要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開展工作。
其次,要勤于走動(dòng),善于溝通,制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度。一方面要根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。但公司任何規(guī)章制度,不是公告一貼,規(guī)章辦法一出,就會(huì)達(dá)到效果,總經(jīng)理助理必須勤于走動(dòng),與員工實(shí)際面對(duì)面的溝通互動(dòng),做到不厭其煩,溝通,溝通,再溝通,只有這樣各級(jí)員工才能了解政策制度的意義與他們的關(guān)系。員工與經(jīng)營(yíng)高層的共識(shí)才能建立,而助理才能知道基層員工的心聲,正所謂“接地氣才能有靈氣,俯下身才能心貼心”。建立并逐步完善引導(dǎo)公司良性循環(huán)的機(jī)制,確保公司各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、以積極的態(tài)度融入集體,做好服務(wù)工作,個(gè)人心態(tài)有新境界。
心態(tài)決定成敗。環(huán)境無法改變,我可以改變的是自己的心態(tài)。只有認(rèn)真做好當(dāng)前的事情,才能不斷進(jìn)步,同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到把工作做好,除了要靠個(gè)人的勤奮努力外,還要全身心地融入到華天汽貿(mào)這個(gè)集體,成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員?;仡櫧鼉蓚€(gè)月來,我所做的工作,不管從各項(xiàng)規(guī)章制度的建立還是協(xié)同總經(jīng)理外出經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開展,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們既熱心幫助,又大膽放手,給了我許多鍛煉的機(jī)會(huì),使我感受到了華天汽貿(mào)這個(gè)和諧大家庭的溫暖。才能使我對(duì)這些工作有陌生到熟悉,進(jìn)而把它當(dāng)作我份內(nèi)事情努力做好,做出成效。
努力營(yíng)造溫馨快樂的工作環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人,為了別人更好地工作。下一步要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實(shí)有效的舉措。搞些健康有益的文娛活動(dòng),活躍員工的文化生活,努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用感情留人的良好工作環(huán)境。
做總經(jīng)理的參謀助手,總經(jīng)理助理處在公司的第一線,一舉一動(dòng)都代表著公司形象??偨?jīng)理助理應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。同時(shí),要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí),形成塑造形象的共識(shí)。工作中,要全心全意地,熱情細(xì)致地待人接物,為人處事;還要經(jīng)常并善于“換位思考”,設(shè)身處地地搞服務(wù),辦實(shí)事,辦好事。
4、存在問題需要新突破。
(1)學(xué)習(xí)抓得不緊。---助理需具備的能力包括銷售、人力資源、管理經(jīng)營(yíng)等。在學(xué)習(xí)上存在惰性,有時(shí)松勁、厭學(xué),掌握業(yè)務(wù)理論不夠精通。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”,深入學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來,做到理論素養(yǎng)與知識(shí)靈活運(yùn)用的高水平。
(2)工作創(chuàng)新意識(shí)不夠。---工作上有時(shí)只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),工作缺乏創(chuàng)造性,思路不新,業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī),開拓性、創(chuàng)造性地開展工作,多為領(lǐng)導(dǎo)出主意,想辦法。
5、下一步工作主要圍繞以下幾點(diǎn)開展:
(1)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推動(dòng)及管理。
(2)日???jī)效管理。
(3)各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作流程推動(dòng)與管理。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到公司時(shí),我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會(huì)議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了公司的壯大xxx的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實(shí)習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人,自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
通過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我們熟悉了公司的基本情況和相關(guān)工作,了解了外聯(lián)部門的重要工作內(nèi)容和職責(zé),對(duì)新公司的注冊(cè)流程有了具體的了解。同時(shí),也與公司進(jìn)行了初步的年度檢查。在xxx的協(xié)助下,在三個(gè)月內(nèi)完成了對(duì)幾家公司的注冊(cè)和組織代碼的年度檢查。
我在工作中也有一些小的錯(cuò)誤和問題,比如沒有充分理解領(lǐng)導(dǎo)在工作中的意圖,武斷,忽視公司的工作流程等等。這些都是由于態(tài)度和細(xì)節(jié)的工作。我的領(lǐng)導(dǎo)能力足夠慷慨地幫時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段實(shí)習(xí)期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中,自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人,自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待于提高。
通過這三個(gè)月的'學(xué)習(xí)和工作,我們熟悉了公司的基本情況和相關(guān)工作,了解了外聯(lián)部門的重要工作內(nèi)容和職責(zé),對(duì)新公司的注冊(cè)流程有了具體的了解。同時(shí),也與公司進(jìn)行了初步的年度檢查。在xxx的協(xié)助下,在三個(gè)月內(nèi)完成了對(duì)幾家公司的注冊(cè)和組織代碼的年度檢查。
我在工作中也有一些小的錯(cuò)誤和問題,比如沒有充分理解領(lǐng)導(dǎo)在工作中的意圖,武斷,忽視公司的工作流程等等。這些都是由于態(tài)度和細(xì)節(jié)的工作。我的領(lǐng)導(dǎo)能力足夠慷慨地幫助我。
三個(gè)月來,喜悅伴隨著汗水,成功伴隨著艱辛,后悔激勵(lì)著奮斗。今后,我要在系的領(lǐng)導(dǎo)下努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,更全面地提高自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)!
總之,在短短的兩個(gè)月時(shí)間里,雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二
售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司形象和根本利益,也間接到銷售業(yè)績(jī)。上半年的工作較以往有很大的起色,但也存在不足,先將售后的部分總結(jié)一下。
1、做好本職工作,樹立全局意識(shí)
不管做什么工作樹立全局意識(shí)是首要的。樹立全局意識(shí)就是樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)工作的滿意度話。
2、善于溝通交流
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員,不僅要有較強(qiáng)的技術(shù)知識(shí),還要有較強(qiáng)的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是因?yàn)槭褂貌僮鞑划?dāng)才出現(xiàn)的問題,而往往不是如客戶反應(yīng)的質(zhì)量問題,所以這個(gè)時(shí)候就要我們找出問題所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而解除對(duì)產(chǎn)品的不信任,和對(duì)企業(yè)形象的影響。做到對(duì)客戶滿意的公司形象。
3、經(jīng)與專業(yè)技術(shù),勤于現(xiàn)場(chǎng)考察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不段強(qiáng)化,如何讓做好售后也是加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要現(xiàn)場(chǎng)勤于觀測(cè),獨(dú)立思考,多與同事交流,努力提高自己的水平。
4、技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)踐工作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì),工作時(shí)候心態(tài)很重要。投入工作要有激情,要平易近人,積極的思想和平和的心態(tài),非常重要有利于促進(jìn)工作進(jìn)步。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三
從__年__月__日入司已經(jīng)__個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四
轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的試用期就要曩昔 了,在xxx領(lǐng)導(dǎo)的精心呵護(hù)與指導(dǎo)下,我終于勝利 邁出人生的第一步,由一個(gè)忸怩浮躁 的年夜 學(xué)生轉(zhuǎn)釀成 為一名年夜 氣沉穩(wěn)的新職工。在這些日子里,我都細(xì)心做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事,為自己的未來 打好基本 。在難忘的試用期的日子里,我對(duì)自己的工作做了一下總結(jié):
方才 步入xxx里,照樣 一個(gè)陌生的處所 ,一切都由學(xué)生時(shí)代轉(zhuǎn)了三百六十度變?yōu)橐幻毠ぃ瑒傞_端 是有些不適應(yīng),特別是自己的專業(yè)技能 不克不及 獲得 很好的施展 ,有一段時(shí)間心情特別郁悶。事情都是有兩面性的,廠里對(duì)我們新來的職工開了一次例會(huì),主任對(duì)我們噓寒問暖,關(guān)切倍至,特別是黨的“xx年夜 ”精力 掠過廠里,新《勞動(dòng)法》的實(shí)施,廠里的領(lǐng)導(dǎo)更是對(duì)我們新職工進(jìn)行思想交換 ,暢談人生,解除我們對(duì)人生的一些不正確認(rèn)識(shí)的牽掛 ,在技巧 方面,找技能 高的先生 為我們進(jìn)行技巧 培訓(xùn)與指導(dǎo)。在伙食上對(duì)我們也是倍加關(guān)切,使我們安心于xxx,把這里算作 自己溫暖的家。
“夏練三伏,冬練三九”,這是對(duì)執(zhí)著于人生目標(biāo)不吝 支付 價(jià)值 的形象俗語,我們也一樣,對(duì)于一個(gè)陌生的崗?fù)?,對(duì)于自己接洽 關(guān)系 不年夜 的專業(yè)技能 ,我們沒有被嚇失落 ,沒有放棄 ,聽從先生 的教育,虛心向先生 請(qǐng)教相關(guān)知識(shí),不懂就問,不會(huì)就學(xué),勤學(xué)苦練,知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合 ,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握專業(yè)技能 。
工作的單調(diào)與苦燥,對(duì)于我來說,是一個(gè)令人頭疼的“?”,因?yàn)槠鸪鯇?duì)于工作的含金量,我沒有正確懂得 工作與人生的真正相接洽 關(guān)系 的含意,應(yīng)該以苦作樂,在工作上要有所立異 ,能力 找出工作的愉快 。最下層 的工作,是基本 ,要想向更高層的成長(zhǎng) ,基本 要打好,工作如此,人生也如此,所以,要時(shí)刻為自己做好準(zhǔn)備,蘊(yùn)藏 好方方面面的知識(shí)與技能 ,把握好機(jī)會(huì) ,掌握大好人 生的偏向 盤,從基本 做起,從最根本 做起,耐勞 學(xué)習(xí),正確豎立人生目標(biāo),做大好人 生的籌劃 ,一步一個(gè)腳印的踏踏實(shí)實(shí)邁大好人 生方式,命運(yùn)才真正掌握在自己手中,在社會(huì)中,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
“出外靠朋友,朋友多了路好走”,來自于五湖西海的人才到xxx尋成長(zhǎng) ,相識(shí)切實(shí)其實(shí) 是一種緣份,所以,我特別珍惜這份來之不易的緣份,情份。當(dāng)只身一個(gè)來到這個(gè)陌生的處所 ,在夜深人靜的時(shí)候,難免 想家,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn),想打退堂鼓,“做人要有骨氣 ,是男子漢的,要挺起胸堂做人,條條年夜 道通羅馬,當(dāng)工人不丟人”!一位摯友鼻子酸酸的,握著我的手沖動(dòng) 的說,“是爺們的,好好的再學(xué)習(xí),找回喪失 的時(shí)間,好好的闖,不出幾年,咱混出個(gè)樣,比他們公事 員還要好!”我的臉紅紅的,一夜未眠。從那后,圖書館成了我的第二休息場(chǎng)合 ,每逢給家里打德律風(fēng) 時(shí),一邊給爸媽問個(gè)安,一邊給爸媽打氣,讓他們寧神 ,兒子在外是不容易,但要闖出個(gè)樣來,就要不怕吃苦。
在xxx上班的日子里,我逐漸 喜歡上了這個(gè)處所 ,喜歡上了這份工作,把他做為我希望的搖籃,想在這里慢慢成長(zhǎng)成材,成為一名合格 的正式xxx里的職工,我盼望著這一天的到來,盼望著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的那份信任,點(diǎn)亮我人生路上的那盞指路燈。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年03月14日成為公司一名試用員工,到現(xiàn)在一個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神,讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)及同事無私幫助和耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了繪圖員的流程,為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
總結(jié)一個(gè)月的工作:忙碌伴隨著充實(shí),學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在蔣經(jīng)理悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些校對(duì)工作做起,踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),一步一個(gè)腳印的前進(jìn),到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些圖紙的繪制、3d圖繪制以及3d到2d工程圖的轉(zhuǎn)換。以前不是很熟練的ug軟件在這一個(gè)月的運(yùn)用學(xué)習(xí)中有很大的進(jìn)步;以前對(duì)presscad了解不是很深通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)可以熟練應(yīng)用。自身技術(shù)水平的到極大地提高。
這三個(gè)月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的.未來!
特此申請(qǐng)
請(qǐng)予批準(zhǔn)!
申請(qǐng)人:
20xx年x月x日
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十六
時(shí)間過得真快,來公司已經(jīng)__個(gè)月了,我在客服崗位上的試用,也已經(jīng)__個(gè)月了。在這__個(gè)月里面,我學(xué)到了以前在學(xué)校里面從沒學(xué)過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也體會(huì)到了與學(xué)校生活截然不同的社會(huì)生活。我對(duì)我這段試用期的感觸很多,無法一一詳述,就先總結(jié)一下這段時(shí)間的工作吧!
一、客服是干什么的
通過__個(gè)月的試用,我終于完全搞明白客服的工作職責(zé)了。這對(duì)于一個(gè)學(xué)工科的人來說,這的確不是一個(gè)簡(jiǎn)單地事兒,因?yàn)闄C(jī)緣巧合走上客服崗位的我,了解怎么樣與人溝通交流,了解怎么樣讓客戶滿意,進(jìn)而了解怎么樣讓客戶喜歡上我這個(gè)客服,我的確花了比別人更多的時(shí)間。好在我現(xiàn)在明白了,也不用把客服工作想得有多么復(fù)雜多么難,我就像做人一樣,自自然然的與客戶交流溝通,盡可能的為客戶解決問題,客戶最終都會(huì)認(rèn)可我這個(gè)客服的。
二、客服在公司形象
這__個(gè)月的試用期,我每天都會(huì)接到各種各樣的客戶電話,有投訴的,也有咨詢的,有打錯(cuò)了電話的,還有純碎無聊打過來的,接到的電話越多,就越了解客戶的需求,也就越明白客服的位置。作為公司的服務(wù)代表,我們就像是公司的形象一樣,不管是打來投訴的客戶還是純粹無聊打過來的客戶,只要電話接通了,我們客服就應(yīng)該站在公司的角度去維護(hù)形象,維護(hù)公司的形象,也維護(hù)客戶的形象,時(shí)時(shí)刻刻都要禮貌對(duì)待客戶的要求。
三、客服的發(fā)展空間
前面也提到了我是因?yàn)闄C(jī)緣巧合走上了這個(gè)客服崗位,我不知道未來我會(huì)不會(huì)一直喜歡這個(gè)崗位,但現(xiàn)在我還是很喜歡這個(gè)崗位給我?guī)淼奶魬?zhàn)。我在客服的崗位上學(xué)到了很多做人的智慧,這是我所沒有提前預(yù)想到的,我想客服的發(fā)展空間也會(huì)是我想象不到的充滿挑戰(zhàn)吧!只有在挑戰(zhàn)中,我們才會(huì)不斷地進(jìn)步,不是嗎?如果可以,我希望我的客服路可以往上攀登,讓我們的客戶都因?yàn)槲覀兊姆?wù)而肯定我們整個(gè)公司。
以上這些就是我在公司客服崗位上試用的工作總結(jié)了,沒有很長(zhǎng),但是我認(rèn)為還是總結(jié)的到位,不僅可以為我這段時(shí)間的努力畫上一個(gè)完美的句號(hào),也可以為我未來的客服工作指引方向。我相信未來我的工作會(huì)越來越成熟。
公司員工試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十七
4 月 16 日進(jìn)入公司 掌 以來,主要從事室內(nèi)覆 幼 蓋工程項(xiàng)目的工作,在 老 公司領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)懷與 勿 培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努 宙 力工作,積極投身到工 澇 作中,逐漸迚入了工作 調(diào) 角色。對(duì)公司的組織架 咕 構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制 柄 度項(xiàng)目流程已熟悉,并 研 且融入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部這個(gè) 謙 大家庭。 半年來, 輪 按照崗位職責(zé)要求和行 愿 為規(guī)范,認(rèn)認(rèn)真真地做 軌 好了本職工作,較好地 餞 完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各 嘲 項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本 籬 人對(duì)迚公司以來的工作 鳥 情況說明:
1在 桑 迚入公司后前期,前往 墓 __ 地區(qū)負(fù)責(zé)聯(lián)通室內(nèi) 精 分布系統(tǒng)工程項(xiàng)目,在 窒 當(dāng)?shù)厣钊朕壭袑?duì)本項(xiàng)目 妖 的實(shí)地溝通了解分析及 欲 結(jié)合公司發(fā)展方針,實(shí) 獲 施了 __ 地區(qū)聯(lián)通室內(nèi) 藻 分布系統(tǒng)工程項(xiàng)目代理 域 事項(xiàng)。
2中期應(yīng) 杉 公司要求,協(xié)助 __ 對(duì) 占 各流程及數(shù)據(jù)文檔的管 柒理更合理清晰,做為小 天 組成員對(duì) __ 聯(lián)通項(xiàng)目 芯 當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳理工 功 作,使之更規(guī)范合理。 匈 日前與 __ 溝通得知經(jīng) 往 過梳 理后 __ 的各線條 長(zhǎng) 流程及數(shù)據(jù)都更清晰明 獸 了使之更容易掌握真實(shí) 渡 工作情況。
3后 復(fù) 期針對(duì)項(xiàng)目組目前現(xiàn)狀 陀 ,為提高各人員工作極 殃 積性編制了《項(xiàng)目經(jīng)理 月 績(jī)效考核管理辦法》《 姻 工程人員績(jī)效考核管理 浦 辦法》。
4結(jié)合 赴 項(xiàng)目組目前實(shí)際情況, 雇 擬制了《物業(yè)人員談點(diǎn) 欲費(fèi)率及獎(jiǎng)劫試行辦法》 應(yīng) 。
5現(xiàn)階段協(xié)助 淫 __ 聯(lián)通項(xiàng)目組對(duì)聯(lián)通 鳳 項(xiàng)目當(dāng)前數(shù)據(jù)及文檔梳 語 理及站點(diǎn)物料核查工作 恥 。當(dāng)然在實(shí)際工作中, 螟 我也存在著許多缺點(diǎn)和 謬 不足,比如不能很好的 傻 善用說話技巧,解決問 蓬 題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,偶 狄 爾也會(huì)被小的挫折影響 柔 工作信心。
認(rèn)識(shí)到不足 霧 的同時(shí),我始終堅(jiān)信, 狠 自省是改迚提高的前提 疫 。 在此,我想借此 哺 機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo) 芋 提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公 溶 司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài) 繡 度、能力與表現(xiàn),以正 麥 式員工的要求做一個(gè)全 呀 面的考量。
在今后的工 航 作中盡心的工作,不但 尖 要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),還 輔 要客觀地面對(duì)自己的不 誡 足之處,逐漸改掉缺點(diǎn) 釘 ,注重鍛煉自己的應(yīng)變 直 能力、協(xié)調(diào)能力、組織 錄 能力以及創(chuàng)造能力,不 侍 斷在工作中學(xué)習(xí)、迚取 叮 、完善自己。為公司通 祭 信工程項(xiàng)目的順利開展 必 ,盡一名員工所能做的 腎 最大努力。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/4466117.html】