報告需要根據(jù)受眾需求，選擇合適的寫作風格和表達方式，以達到預期的效果。在寫報告之前，應該定下時間計劃，確保充足的時間用于準備和撰寫。請大家結(jié)合自己的實際情況，靈活運用這些報告范文中的寫作技巧和表達方式。
銀行通訊報告篇一
六月是南陽大地小麥豐收的季節(jié)，也是播種希望的時刻，在這繁忙而又充滿收獲喜悅的“三夏”，作為新型農(nóng)村金融機構(gòu)的我行為了更好的提升廣大員工支持三農(nóng)、服務三農(nóng)工作技能，我行工會委員會于xx年6月14日在總行二樓會議室舉辦了xx年首屆崗位技能大賽。本次大賽分為點鈔和漢字錄入兩項。
大賽開幕儀式上，我行監(jiān)事長兼工會主席王燕女士做了主旨講話。王燕主席既指出了本次大賽的重要意義，又對參賽的員工寄予了殷切的希望。在她熱情洋溢的講話感召下，參賽員工更加斗志昂揚的奔向了賽場。
首先開始的是漢字錄入比賽，xx年度我行業(yè)務技能大賽的第一仗，第一批上陣的9名員工來到考場，9臺電腦虎視眈眈地嚴陣以待，科技部的工作人員比自己參賽還要謹慎、細致，一再檢查著各臺電腦的狀況。三位評委睜大了眼睛，開賽前的空氣似乎都凝固住了。“開始”，隨著一聲號令，霎時敲鍵聲、打印聲響徹全場。“臺上十分鐘，臺下十年功”，五分鐘的賽程在無垠的宇宙空間無限渺小，選手們卻爭分奪秒追趕著時間。好與快是一對矛盾的親兄弟，時常鬧點小摩擦。這不，本來很被看好的一位選手，賽中發(fā)現(xiàn)忙中出錯竟重新來過，連自己都懊悔“杯具”。
大量賽前工作，從工會主席到工會委員都忙得不亦樂乎。最積極的當然還要數(shù)參賽選手，有人專門把練功券隨身攜帶，有空就摸出來數(shù)幾遍，真的會“臨陣磨槍，不快也光”嗎，其實要的就是這種積極認真的態(tài)度。 比賽現(xiàn)場，各人都拿出絕招，奧妙盡在指法中，比賽指定使用單指單張指法，多指多張指法卻沒了施展神通的余地。人人都說女員工心靈手巧，男員工毫無優(yōu)勢可言。但賽場上男員工積極參與、從容應對，大有“須眉不讓巾幗”的氣勢。賽場上高潮迭起，有的選手執(zhí)法熟練、技高一籌，讓人嘆為觀止。有的選手手忙腳亂、平時很少出現(xiàn)的低級錯誤也接二連三。這引起了不少參賽員工的感嘆：“真的到了比賽的時候，才知道平時的練習時多么的重要，臨陣磨槍的思想真的要不得。” 經(jīng)過一上午的比賽，在工會領(lǐng)導精心組織，參賽選手積極參與下，大賽圓滿落下了帷幕。
長樂支行 20xx.2.26
銀行通訊報告篇二
當今的銀行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，并且將長期處于僧多粥少的局面。同時各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿、更稠，無愧于行名里的“中國”二字，是一個擺在每一位中行員工面前的切實問題。
當前，金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。同時，銀行服務的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，良好的服務更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏，肩負著給顧客留下第一印象的重任。
文明優(yōu)質(zhì)服務，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務規(guī)范化，更要在思想上、意識上進一步提升優(yōu)質(zhì)服務理念，從而提高員工服務質(zhì)量和服務水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱周到的服務是我們的立行之基。營業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務水準直接體現(xiàn)著中國銀行的形象，因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務理念。客戶就是上帝，就是衣食父母。這是諸多企業(yè)從實踐中得到的共識。所以我們必須從現(xiàn)在做起，加緊形成“以客戶為中心”的.服務文化，創(chuàng)新以“客戶滿意為宗旨”的服務方式，改進以“客戶感到方便”為標準的服務手段，拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標的服務領(lǐng)域，實現(xiàn)“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生人熟人一樣親切，大戶小戶一樣周到，閑時忙時一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務，批評表揚一樣接受”的目標。
首先，要積極改善服務，誠心感動客戶。服務工作無小事，服務細節(jié)暖人心。對儲戶做到“四個滿意”：服務態(tài)度讓客戶滿意，服務質(zhì)量讓客戶滿意，服務時間讓客戶滿意，服務方式讓客戶滿意。一是為促進綜合服務水平的進一步提高；二是方便客戶；三是堅持人性化服務。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務網(wǎng)點毗鄰各個體商戶，客戶兌換零、殘幣非常頻繁，想方設法為客戶提供方便。其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務的好壞直接影響到中國銀行社會形象，同時也直接關(guān)系到存款增長。優(yōu)質(zhì)的服務就是最好的金字招牌。以令人信賴的服務質(zhì)量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態(tài)度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務，會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。
最后，我們還可以采取“走出去，請進來”的方式，認真聽取客戶的意見，想客戶所想，急客戶所及，只有這樣，才能贏得更多客戶的信賴和支持。基層網(wǎng)點人員少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂于奉獻，發(fā)揚“老黃?！?精神，當好人民的勤務員，真正做到“走千家萬戶，吃千辛萬苦，說千言萬語，交千朋萬友”。
xxx支行xxx
20xx年xx月xx日
銀行通訊報告篇三
“一日之際在于晨，一年之計在于春”。1月12日上午9點，潼關(guān)信合20xx年首季業(yè)務“開門紅”動員大會在潼關(guān)聯(lián)社北六樓會議室隆重召開，聯(lián)社領(lǐng)導班子、各信用社主任、副主任、委派會計及機關(guān)全體員工共計98人參加了會議，會議由聯(lián)社副主任張三放主持。
會上，聯(lián)社主任楊強國詳細安排部署了首季業(yè)務“開門紅“活動”實施方案，要求全縣信用社要統(tǒng)籌兼顧、突出重點、整體發(fā)力、多方協(xié)作，確保首季開門紅業(yè)務順利開展，為全年工作打開良好局面。
會上，聯(lián)社副主任趙鋒通報了20xx年“百日勞動競賽”活動考核兌現(xiàn)情況，全面總結(jié)回顧了20xx年競賽活動中凸顯出來的問題和不足，下發(fā)了《表內(nèi)新增不良貸款問責管理辦法（試行）》、《授信業(yè)務盡職免責實施細則》等文件，并就20xx年全員大干快上局面，提出“業(yè)務要發(fā)展、合規(guī)必先行，規(guī)模得上去、質(zhì)量是生命，營銷要跟上、風險防為先”的發(fā)展理念，現(xiàn)場宣讀了全員合規(guī)文化建設倡議書。
最后，王明書記對當前面臨的形勢進行分析，要求全體員工保持清醒的頭腦，早謀劃早發(fā)動，抓住春節(jié)前的有利時機，上下聯(lián)動、統(tǒng)籌規(guī)劃，贏得主動權(quán)；同時要強化考核，使每一名員工既有壓力，又有動力，切實做到有計劃、有目標、有措施、有考核、有效果，在風險有效控制的前提下，奪取聯(lián)社首季“開門紅”工作的全面勝利！
日出江花紅勝火，春來信合展新顏！伴隨著“開門紅”活動嘹亮的戰(zhàn)鼓聲，潼關(guān)信合一班人，都已揚帆起航。全體員工將以此次會議精神為指導，以高度的歷史責任感和緊迫感，搶抓機遇、爭先進位、奮力攻堅，聚力超越，以改革創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣，勇于擔當?shù)钠橇?，不斷開創(chuàng)潼關(guān)信合事業(yè)發(fā)展新局面！
銀行通訊報告篇四
為了發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，塑造身邊的典型，2012年3月27日，光大銀行(601818,股吧)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”先進典型北部區(qū)域宣講活動在沈陽順利召開，來自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等17家機構(gòu)的代表參與了本次活動。
整個活動分先進典型宣講和嘉賓互動兩個環(huán)節(jié)。在先進典型宣講環(huán)節(jié)中，運動會通訊稿2011年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個單位和個人的代表做了主題演講，對為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡和開展陽光服務中獲得客戶好評的做法與參會代表共同進行分享，對創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百家示范單位的經(jīng)驗和心得進行了交流。
在嘉賓互動環(huán)節(jié)，光大集團組宣部領(lǐng)導、光大銀行總分行的領(lǐng)導和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務活動中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開展陽光服務的新舉措、精細化服務、電子化建設、拓寬為民服務渠道等問題一一進行了介紹和解答。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，通訊稿怎么寫光大銀行始終以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標、以讓客戶滿意為宗旨，創(chuàng)新服務手段，改善服務質(zhì)量，切實將為民服務落到實處，不斷提升為民服務的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”帶來的新變化、新面貌。
2009年以來，光大銀行持續(xù)開展了“陽光服務”活動，積極總結(jié)學習同業(yè)好的做法和經(jīng)驗，在全行總結(jié)推行了“無障礙服務”、“柜員一幫一”、“陽光便民傘”、“首問負責制”、“機具編號”、“陽光服務明星榜”、“溫馨卷簾”等陽光服務十項做法，組織開展文明營業(yè)廳活動，今年還將在全行推行“陽光服務精益管理計劃”，努力提高服務能力和服務水平，提升客戶的滿意度和體驗度。
根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶滿意度由原來的78%上升到現(xiàn)在的95%左右。活動通訊稿2010年有34家基層網(wǎng)點獲評中國銀行業(yè)文明服務千家示范網(wǎng)點，2011年有6個基層網(wǎng)點被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為文明規(guī)范服務百家示范單位稱號。
亞太公司“2011年中國國際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中，在全國23家銀行中，光大銀行名列第三位。在2012年3月21日，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會根據(jù)國務院《質(zhì)量發(fā)展綱要(20112020年)》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。
光大銀行相關(guān)負責人表示，新聞通訊稿通過本次活動，加強了先進經(jīng)驗的交流和學習，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進典型學習，立足崗位，努力工作，爭創(chuàng)佳績。按照活動計劃，南部區(qū)域先進典型宣講活動將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節(jié)將在北京進行活動總結(jié)。
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銀行通訊報告篇五
為了發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，塑造身邊的典型，20xx年3月27日，光大銀行為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”先進典型北部區(qū)域宣講活動在沈陽順利召開，來自光大集團、光大銀行總行以及北京分行等17家機構(gòu)的代表參與了本次活動。
整個活動分先進典型宣講和嘉賓互動兩個環(huán)節(jié)。在先進典型宣講環(huán)節(jié)中，運動會通訊稿20xx年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個單位和個人的代表做了主題演講，對為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡和開展陽光服務中獲得客戶好評的做法與參會代表共同進行分享，對創(chuàng)建中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務百家示范單位的經(jīng)驗和心得進行了交流。
在嘉賓互動環(huán)節(jié)，光大集團組宣部領(lǐng)導、光大銀行總分行的領(lǐng)導和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務活動中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用，以及開展陽光服務的新舉措、精細化服務、電子化建設、拓寬為民服務渠道等問題一一進行了介紹和解答。
為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，通訊稿怎么寫光大銀行始終以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標、以讓客戶滿意為宗旨，創(chuàng)新服務手段，改善服務質(zhì)量，切實將為民服務落到實處，不斷提升為民服務的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”帶來的新變化、新面貌。
20xx年以來，光大銀行持續(xù)開展了“陽光服務”活動，積極總結(jié)學習同業(yè)好的做法和經(jīng)驗，在全行總結(jié)推行了“無障礙服務”、“柜員一幫一”、“陽光便民傘”、“首問負責制”、“機具編號”、“陽光服務明星榜”、“溫馨卷簾”等陽光服務十項做法，組織開展文明營業(yè)廳活動，今年還將在全行推行“陽光服務精益管理計劃”，努力提高服務能力和服務水平，提升客戶的滿意度和體驗度。
根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果，客戶滿意度由原來的78%上升到現(xiàn)在的95%左右?；顒油ㄓ嵏?0xx年有34家基層網(wǎng)點獲評中國銀行業(yè)文明服務千家示范網(wǎng)點，20xx年有6個基層網(wǎng)點被中國銀行業(yè)協(xié)會評選為文明規(guī)范服務百家示范單位稱號。
在國際知名專業(yè)咨詢公司j。d亞太公司“20xx年中國國際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中，在全國23家銀行中，光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日，中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會根據(jù)國務院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx20xx年）》的有關(guān)精神，發(fā)布了對銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位。
光大銀行相關(guān)負責人表示，新聞通訊稿通過本次活動，加強了先進經(jīng)驗的交流和學習，激勵廣大黨員群眾積極向身邊的先進典型學習，立足崗位，努力工作，爭創(chuàng)佳績。按照活動計劃，南部區(qū)域先進典型宣講活動將在4月6日在寧波舉辦，“五四”青年節(jié)將在北京進行活動總結(jié)。
銀行通訊報告篇六
當今的銀行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，并且將長期處于僧多粥少的局面。同時各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿、更稠，無愧于行名里的“中國”二字，是一個擺在每一位中行員工面前的切實問題。
當前，金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。同時，銀行服務的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，良好的服務更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏，肩負著給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務規(guī)范化，更要在思想上、意識上進一步提升優(yōu)質(zhì)服務理念，從而提高員工服務質(zhì)量和服務水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱周到的服務是我們的立行之基。營業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務水準直接體現(xiàn)著中國銀行的形象，因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務理念?？蛻艟褪巧系?，就是 衣食父母。這是諸多企業(yè)從實踐中得到的共識。所以我們必須從現(xiàn)在做起，加緊形成“以客戶為中心”的服務文化，創(chuàng)新以“客戶滿意為宗旨”的服務方式，改進 以“客戶感到方便”為標準的服務手段，拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標的服務領(lǐng)域，實現(xiàn)“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生人熟人一樣親切，大戶小戶一樣周到，閑時忙時一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務，批評 表揚一樣接受”的目標。
首先，要積極改善服務，誠心感動客戶。服務工作無小事，服務細節(jié)暖人心。對儲戶做到“四個滿意”：服務態(tài)度 讓客戶滿意，服務質(zhì)量讓客戶滿意，服務時間讓客戶滿意，服務方式讓客戶滿意。一是為促進綜合服務水平的進一步提高;二是方便客戶;三是堅持人性化服務。比 如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務網(wǎng)點毗鄰各個體商戶，客戶兌換零、殘幣非常頻繁，想方設法為客戶提供方便。
其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務的好壞直接影響到中國銀行社會形象，同時也直接關(guān)系到存款增長。優(yōu)質(zhì)的服務就是最好的?金?字招牌。以令人信賴的服務質(zhì)量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務 態(tài)度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務，會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。
最后，我們還可以采取“走出去，請進來”的方式，認真聽取客戶的意見，想客戶所想，急客戶所及，只有這樣，才能贏得更多客戶的信賴和支持?；鶎泳W(wǎng)點人員 少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂于奉獻，發(fā)揚“老黃?！本瘢敽萌嗣竦那趧諉T，真正做到“走千家萬戶，吃 千辛萬苦，說千言萬語，交千朋萬友”。
20xx0407?
支行
銀行通訊報告篇七
正月十五元宵鬧，觀燈猜謎生活美。正值元宵佳節(jié)來臨之際，中國銀行濱州分行工會聯(lián)合營業(yè)部舉辦了“慶元宵、猜燈謎、贏元宵”活動。
活動吸引了廣大員工及到店客戶的參與，中國銀行濱州分行紀委書記楊明親臨現(xiàn)場，感受元宵佳節(jié)歡快的氣氛，切身參與到猜燈謎的活動中。
元宵節(jié)是我國的'傳統(tǒng)節(jié)日之一，猜燈謎的活動更是使得到店的外國友人躍躍欲試。通過分行營業(yè)部兩位員工協(xié)助翻譯，最終捧得禮品，連聲叫好！
同時，理財經(jīng)理向到店客戶詳細介紹了中國銀行大額存單、理財?shù)雀黝惍a(chǎn)品。通過工作人員圖文并茂、認真細致的講解，客戶產(chǎn)生了濃厚的興趣，提高了對中國銀行的認可度，更是讓客戶進一步了解到了中國銀行的產(chǎn)品優(yōu)勢和服務理念。
元宵安康，相守才是圓滿。這次活動，不僅傳遞了濃濃的節(jié)日氣氛，也滿載著中國銀行濱州分行對廣大員工及客戶的美好祝福。
銀行通訊報告篇八
當今的銀行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，并且將長期處于僧多粥少的局面。同時各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿、更稠，無愧于行名里的“中國”二字，是一個擺在每一位中行員工面前的切實問題。
當前，金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。同時，銀行服務的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，良好的服務更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏，肩負著給顧客留下第一印象的重任。
文明優(yōu)質(zhì)服務，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務規(guī)范化，更要在思想上、意識上進一步提升優(yōu)質(zhì)服務理念，從而提高員工服務質(zhì)量和服務水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱周到的服務是我們的立行之基。營業(yè)廳的環(huán)境、柜員的服務水準直接體現(xiàn)著中國銀行的形象，因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務理念。客戶就是上帝，就是衣食父母。這是諸多企業(yè)從實踐中得到的共識。所以我們必須從現(xiàn)在做起，加緊形成“以客戶為中心”的服務文化，創(chuàng)新以“客戶滿意為宗旨”的服務方式，改進以“客戶感到方便”為標準的服務手段，拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標的服務領(lǐng)域，實現(xiàn)“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生人熟人一樣親切，大戶小戶一樣周到，閑時忙時一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務，批評表揚一樣接受”的目標。
首先，要積極改善服務，誠心感動客戶。服務工作無小事，服務細節(jié)暖人心。對儲戶做到“四個滿意”：服務態(tài)度讓客戶滿意，服務質(zhì)量讓客戶滿意，服務時間讓客戶滿意，服務方式讓客戶滿意。一是為促進綜合服務水平的進一步提高；二是方便客戶；三是堅持人性化服務。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務網(wǎng)點毗鄰各個體商戶，客戶兌換零、殘幣非常頻繁，想方設法為客戶提供方便。其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務的好壞直接影響到中國銀行社會形象，同時也直接關(guān)系到存款增長。優(yōu)質(zhì)的服務就是最好的金字招牌。以令人信賴的服務質(zhì)量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態(tài)度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務，會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。
最后，我們還可以采取“走出去，請進來”的方式，認真聽取客戶的意見，想客戶所想，急客戶所及，只有這樣，才能贏得更多客戶的信賴和支持?；鶎泳W(wǎng)點人員少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂于奉獻，發(fā)揚“老黃?！?精神，當好人民的勤務員，真正做到“走千家萬戶，吃千辛萬苦，說千言萬語，交千朋萬友”。
銀行通訊報告篇九
3月24日，銀行支行的伙伴們，在行長的帶領(lǐng)下，在呼嘯的寒風里，進行了一場戶外宣傳活動 ，取得了令人滿意的效果。
3月24日上午10點，支行的4名伙伴，在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來到了人民東路與--街的交匯口，進行本次的戶外宣傳活動。
春日的--，雖然見到了陽光，但前一天的降溫，卻帶來了呼嘯的寒風。然而，寒風雖冷，吹不散--團隊心中的火熱；寒風雖勁，吹不滅團隊心中的激情！寒風中，大家在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下，分工合作：有人去周邊商鋪進行派單宣傳，有人固守攤位等候客戶，還有人主動出擊，尋求宣傳的目標！
分工不同，目標卻是一致；方式不同，效果一樣明顯。經(jīng)過長達兩個多小時的宣傳，相當數(shù)量的'客戶都對我行最新的理財產(chǎn)品和打折購卡的活動，表示了相當大的興趣，并主動留下電話號碼，希望可以有最新的消息通知他們。
本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的，而是全體--團隊共同努力地效果。宣傳前，行長和理財經(jīng)理親自前往宣傳場地查看，測算不同時間段該路段的人流量和人群分層；宣傳中，團隊分工合作，針對不同的目標客戶，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規(guī)劃，理性設計，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優(yōu)異的成果！而我們--團隊，也會憑著我們的努力，讓--支行越走越好！
銀行通訊報告篇十
以提升服務水平為著力點，立足于本土銀行、市民銀行發(fā)展方向，進一步突出服務地方經(jīng)濟、服務三農(nóng)、服務廣大市民的市場定位，著力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)金融服務。
工作中，該行按照立說立行抓落實，問責問效轉(zhuǎn)作風的要求，要求每一位員工都要從自身做起，認真查找不足，找差距、剖根源，嚴明工作紀律，提高工作效能，將加強作風建設作為增強競爭能力、推進全行發(fā)展、提升服務水平的總抓手。同時，大力弘揚求真務實的工作作風，全面做好服務質(zhì)量和服務效率提升工作，將服務水平和服務能力的提高作為全行應對各種競爭和挑戰(zhàn)的首要措施常抓不懈。全面加強員工教育培訓，提升服務意識、服務技能和服務效率，切實轉(zhuǎn)變工作作風，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務，全面樹立xx銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務形象。積極開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)高效的服務產(chǎn)品，贏得廣大客戶的支持和信賴。加快ic借記卡、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行等新業(yè)務發(fā)展，同時加快個人網(wǎng)銀、手機銀行新業(yè)務開發(fā)進度，真正為市民打造一款可隨身攜帶的便民銀行，緩解銀行排隊帶來的煩惱，提升廣大市民對銀行服務的認可水平。推進市場差異化、特色化發(fā)展策略，突出做好中小企業(yè)信貸服務工作，以流程化、標準化、時效化的信貸管理機制，緩解中小企業(yè)融資難題，支持全市中小企業(yè)逐步做大做強。加快機構(gòu)網(wǎng)點發(fā)展力度，進一步扎根地方經(jīng)濟。在支持縣域經(jīng)濟方面，加快縣域支行發(fā)展力度，完成xx轄區(qū)縣域機構(gòu)全覆蓋，并在經(jīng)濟較發(fā)達的縣域增設機構(gòu)網(wǎng)點，進一步提升服務覆蓋率。在提供便民服務方面，加大自助銀行設置力度，提升金融服務密度，提升服務效率，努力使金融服務延伸到各個區(qū)域。
為進一步建設精品銀行，樹立良好形象，該行健全和完善各類規(guī)章制度和工作制度，嚴格制度執(zhí)行，努力簡化服務手續(xù)，積極推行標準化服務、流程化服務，提升服務效率。同時，強化工作紀律，強化員工廉政監(jiān)督。將《信貸人員工作紀律》、《員工十個不準》等規(guī)定上墻公布，嚴禁工作人員利用職務之便以權(quán)謀私，杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象。自覺接受社會監(jiān)督，認真聽取客戶意見，設立舉報信箱，從嚴從速處理客戶投訴事件，嚴肅違規(guī)責任追究。加強員工廉政教育，強化員工自律意識，自覺抵制不良行為，通過全面加強作風建設，推動樹立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務形象。
銀行通訊報告篇十一
——記xx銀行xx支行3月24日戶外宣傳活動
3月24日，xx銀行xx支行的伙伴們，在行長xxx的.帶領(lǐng)下，在呼嘯的寒風里，進行了一場戶外宣傳活動 ，取得了令人滿意的效果。 3月24日上午10點，xx支行的4名伙伴，在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來到了人民東路與xx街的交匯口，進行本次的戶外宣傳活動。 春日的xx，雖然見到了陽光，但前一天的降溫，卻帶來了呼嘯的寒風。然而，寒風雖冷，吹不散xx團隊心中的火熱；寒風雖勁，吹不滅xx團隊心中的激情！寒風中，大家在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下，分工合作：有人去周邊商鋪進行派單宣傳，有人固守攤位等候客戶，還有人主動出擊，尋求宣傳的目標！
分工不同，目標卻是一致；方式不同，效果一樣明顯。經(jīng)過長達兩個多小時的宣傳，相當數(shù)量的客戶都對我行最新的理財產(chǎn)品和打折購卡的活動，表示了相當大的興趣，并主動留下電話號碼，希望可以有最新的消息通知他們。
本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的，而是全體xx團隊共同努力地效果。宣傳前，行長和理財經(jīng)理親自前往宣傳場地查看，測算不同時間段該路段的人流量和人群分層；宣傳中，xx團隊分工合作，針對不同的目標客戶，采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規(guī)劃，理性設計，才保證了我們的宣傳，能以最小的投入，取得最優(yōu)異的成果！而我們xx團隊，也會憑著我們的努力，讓xx支行越走越好！
銀行通訊報告篇十二
初春三月，迎來了“三八”國際婦女節(jié)。為積極響應銀行業(yè)協(xié)會“下鄉(xiāng)普及金融知識”的號召，進一步推進我行社區(qū)銀行建設步伐，藉此佳節(jié)，我們敬和支行也積極組織開展走進社區(qū)宣傳活動。
得知敬和村將在3月5日舉辦一場免費婦檢的活動，藉此良機，在與村干部溝通后，我們也于婦檢活動的同時舉辦以宣傳融和“初春三月，魅力女性”一系列優(yōu)惠活動為主題的宣傳活動。在現(xiàn)場設置宣傳攤位，派發(fā)宣傳冊子，向女性們傳遞我行業(yè)務信息，如卡貸寶、存款利率全面上浮10%，開銀行卡免手續(xù)費、工本費以及首年年費，特別是針對三月節(jié)日而推出的一系列優(yōu)惠活動。
以此活動為契機，大力宣傳基礎銀行金融知識和融和金融服務品牌形象，貫徹創(chuàng)新服務理念。日后，我們還將積極舉辦理財沙龍，多樣化的社區(qū)宣傳活動，通過不同的渠道提升我行服務的認知度。
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銀行通訊報告篇十三
當今的銀行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，并且將長期處于僧多粥少的局面。同時各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢。如何做一名高僧，讓自己缽里的粥更滿、更稠，無愧于行名里的“中國”二字，是一個擺在每一位中行員工面前的切實問題。
當前，金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰能更適應顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。同時，銀行服務的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，良好的服務更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
作為中行的毛細血管，柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏，肩負著給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務，其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務規(guī)范化，更要在思想上、意識上進一步提升優(yōu)質(zhì)服務理念，從而提高員工服務質(zhì)量和服務水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。在這次的錄像中，我感受到了熱忱周到的服務是我們的立行之基。營業(yè)廳的環(huán)境、柜員的.服務水準直接體現(xiàn)著中國銀行的形象，因此我們必須樹立“客戶為中心”的服務理念。客戶就是上帝，就是衣食父母。這是諸多企業(yè)從實踐中得到的共識。所以我們必須從現(xiàn)在做起，加緊形成“以客戶為中心”的服務文化，創(chuàng)新以“客戶滿意為宗旨”的服務方式，改進以“客戶感到方便”為標準的服務手段，拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標的服務領(lǐng)域，實現(xiàn)“存款取款一樣歡迎，大人小孩一樣熱情，生人熟人一樣親切，大戶小戶一樣周到，閑時忙時一樣耐心，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務，批評表揚一樣接受”的目標。
首先，要積極改善服務，誠心感動客戶。服務工作無小事，服務細節(jié)暖人心。對儲戶做到“四個滿意”：服務態(tài)度讓客戶滿意，服務質(zhì)量讓客戶滿意，服務時間讓客戶滿意，服務方式讓客戶滿意。一是為促進綜合服務水平的進一步提高;二是方便客戶;三是堅持人性化服務。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務網(wǎng)點毗鄰各個體商戶，客戶兌換零、殘幣非常頻繁，想方設法為客戶提供方便。
其次，要注重窗口形象。小窗口，大銀行。柜臺服務的好壞直接影響到中國銀行社會形象，同時也直接關(guān)系到存款增長。優(yōu)質(zhì)的服務就是最好的?金?字招牌。以令人信賴的服務質(zhì)量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態(tài)度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務，會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。
最后，我們還可以采取“走出去，請進來”的方式，認真聽取客戶的意見，想客戶所想，急客戶所及，只有這樣，才能贏得更多客戶的信賴和支持?；鶎泳W(wǎng)點人員少，工作繁重，條件艱苦，這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利，甘于吃苦，樂于奉獻，發(fā)揚“老黃?！本瘢敽萌嗣竦那趧諉T，真正做到“走千家萬戶，吃千辛萬苦，說千言萬語，交千朋萬友”。
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