經(jīng)?？偨Y(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的知識(shí)體系和方法論。寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和見解，結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行深入思考和分析。希望以下這些總結(jié)范文能夠給大家提供一些靈感和啟發(fā)。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇一
回顧××年度工作，總經(jīng)辦按照酒店運(yùn)作要求，緊緊圍繞全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任，立足本職工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理年會(huì)精神，在各部門的緊密配合下，各項(xiàng)工作有條不紊地開展著，為了更有成效地開展下一步的工作，現(xiàn)就××年工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)
(一)及時(shí)傳達(dá)酒店決定，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，擬定各項(xiàng)發(fā)文及通知，如：統(tǒng)一了《關(guān)于酒店內(nèi)部聯(lián)通文件格式的更新》、重新完善了《關(guān)于客人訂車服務(wù)和租車服務(wù)的程序》、按照文件要求逐一落實(shí)執(zhí)行。
(二)重新編排并印制了酒店《質(zhì)檢手冊(cè)》并將《員工突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《酒店停電各部門應(yīng)急預(yù)案及處理辦法》內(nèi)容補(bǔ)充到其中，同時(shí)分批組織各部門進(jìn)行學(xué)習(xí)并培訓(xùn)。
(三)依次展開員工活動(dòng)。舉辦了《××年員工春節(jié)晚會(huì)》、《××員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動(dòng)、《員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)》、《員工卡拉ok大獎(jiǎng)賽》，在《道德講堂》活動(dòng)中給社區(qū)，各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用，達(dá)到宣傳道德教育的目的，獲得同行業(yè)的贊揚(yáng)。(其中《××員工技能大賽》酒店蟬聯(lián)了八個(gè)比賽項(xiàng)目中的七個(gè)第一，得到了董事長(zhǎng)的好評(píng)。)
(四)依次完成了酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時(shí)，完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛(wèi)生許可證年審。
(五)按照街道及××派出所《關(guān)于××行業(yè)安保工作實(shí)施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責(zé)任書》、擬定了《安生產(chǎn)責(zé)任書》，并安排逐一同各部門第一負(fù)責(zé)人一起組織員工進(jìn)行了消防安全演習(xí)及培訓(xùn)。同時(shí)為了確保酒店安全生產(chǎn)及消防安全工作的順利開展，擬定了《酒店××年安全生產(chǎn)活動(dòng)細(xì)則》。
(六)按期申請(qǐng)辦理酒店兩部車輛保險(xiǎn)續(xù)保、年審、保養(yǎng)及各項(xiàng)證件辦理工作。
(七)培訓(xùn)工作。酒店培訓(xùn)工作的狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節(jié)，為了使酒店各部門意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，外請(qǐng)專業(yè)老師免費(fèi)培訓(xùn)11場(chǎng)，主要針對(duì)員工消防安全，應(yīng)急救護(hù)，道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)培訓(xùn)工作。
(八)質(zhì)檢工作。每月一次大質(zhì)檢，每周一次抽檢，從5s進(jìn)展到了8s，酒店的面貌煥然一新。
(九)7.5及8.1期間慰問了派出所住庫(kù)部隊(duì)，消防支隊(duì)，與駐軍部隊(duì)建立起了良好的軍民關(guān)系。
二、行政管理工作
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),完成各類辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
2、當(dāng)好助手，開展基礎(chǔ)性工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供基本信息和數(shù)據(jù)，從而使領(lǐng)導(dǎo)的決策，民主決策得到落實(shí)?？偨?jīng)辦工作是一項(xiàng)十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總經(jīng)辦辦工作做好了，將會(huì)對(duì)整個(gè)工作有一個(gè)很大的推動(dòng);相反如果做得不夠好，就會(huì)影響整體工作的進(jìn)程。
三、做好規(guī)劃工作，安排好××年工作
總經(jīng)辦要努力提高辦文、辦事質(zhì)量和效率。并著重從以下方面來提高：
1、重視調(diào)查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時(shí)又要堅(jiān)持執(zhí)行酒店制度，確保制度的嚴(yán)肅性，不卑不亢，這是總經(jīng)辦工作的一項(xiàng)重要任務(wù)和當(dāng)好參謀助手的必要條件。
2、重視協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)是總經(jīng)辦很重要的工作。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面，有些問題協(xié)調(diào)難度很大，部門出面協(xié)調(diào)難度更大。對(duì)于復(fù)雜問題、重大問題，總經(jīng)辦要主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)起協(xié)調(diào)的任務(wù)和責(zé)任，要教育我們部門的員工，協(xié)調(diào)本身也是一個(gè)了解情況、學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程，通過協(xié)調(diào)可以提高總經(jīng)辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當(dāng)然，協(xié)調(diào)要分層次，而不能包辦代替。
3、重視督辦工作。督辦工作是總經(jīng)辦的一項(xiàng)重要工作，也是我們目前工作的重要環(huán)節(jié)。必須切實(shí)加強(qiáng)督促檢查，以保障工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實(shí)以及工作任務(wù)要求的按時(shí)完成。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協(xié)調(diào)解決的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài);各部門要明確責(zé)任，由專人負(fù)責(zé)，保障各項(xiàng)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)工會(huì)工作，以精神取勝，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。工會(huì)工作不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
四、不足之處
1、總辦工作跟進(jìn)了，但有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，力度不夠。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)不足，在解決一些事的時(shí)候處理不當(dāng)。
五、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、各部門總監(jiān)經(jīng)理很自我，沒有大局思想，各吹一把號(hào)，所以部門協(xié)調(diào)較困難。
2、高管不團(tuán)結(jié)整體素質(zhì)不高因工作上合作不快，引發(fā)出些不良工作作風(fēng)高管應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)
3、總辦分工不細(xì)化造成辦事拖沓，給工作帶來不便。
4、8s工作還是要有獎(jiǎng)罰才能有效推進(jìn)，應(yīng)每月檢查一次，2月評(píng)比一次。
5、讓每個(gè)高管都要承擔(dān)一定的工作風(fēng)險(xiǎn)，酒店大的事情都要經(jīng)過行政委員會(huì)討論，或下文，而不是哪一個(gè)部門自行決定或是口頭說一下就完事。
6、經(jīng)常走下去參加一些部門的會(huì)議及時(shí)了解下屬的心態(tài)。
7、各部門每季自己搞技能考核，酒店最少一年兩次技能比賽，增加員工基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)操及理論。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇二
回顧年度工作，總經(jīng)辦按照酒店運(yùn)作要求，緊緊圍繞全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任，立足本職工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理年會(huì)精神，在各部門的緊密配合下，各項(xiàng)工作有條不紊地開展著，為了更有成效地開展下一步的工作，現(xiàn)就年工作總結(jié)如下：
(一)及時(shí)傳達(dá)酒店決定，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，擬定各項(xiàng)發(fā)文及通知，如：統(tǒng)一了《關(guān)于酒店內(nèi)部聯(lián)通文件格式的更新》、重新完善了《關(guān)于客人訂車服務(wù)和租車服務(wù)的程序》、按照文件要求逐一落實(shí)執(zhí)行。
(二)重新編排并印制了酒店《質(zhì)檢手冊(cè)》并將《員工突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《酒店停電各部門應(yīng)急預(yù)案及處理辦法》內(nèi)容補(bǔ)充到其中，同時(shí)分批組織各部門進(jìn)行學(xué)習(xí)并培訓(xùn)。
(三)依次展開員工活動(dòng)。舉辦了《年員工春節(jié)晚會(huì)》、《員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動(dòng)、《員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)》、《員工卡拉ok大獎(jiǎng)賽》，在《道德講堂》活動(dòng)中給社區(qū)，各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用，達(dá)到宣傳道德教育的目的，獲得同行業(yè)的贊揚(yáng)。(其中《員工技能大賽》酒店蟬聯(lián)了八個(gè)比賽項(xiàng)目中的七個(gè)第一，得到了董事長(zhǎng)的好評(píng)。)
(四)依次完成了酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時(shí)，完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛(wèi)生許可證年審。
(五)按照街道及派出所《關(guān)于行業(yè)安保工作實(shí)施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責(zé)任書》、擬定了《安生產(chǎn)責(zé)任書》，并安排逐一同各部門第一負(fù)責(zé)人一起組織員工進(jìn)行了消防安全演習(xí)及培訓(xùn)。同時(shí)為了確保酒店安全生產(chǎn)及消防安全工作的順利開展，擬定了《酒店年安全生產(chǎn)活動(dòng)細(xì)則》。
(六)按期申請(qǐng)辦理酒店兩部車輛保險(xiǎn)續(xù)保、年審、保養(yǎng)及各項(xiàng)證件辦理工作。
(七)培訓(xùn)工作。酒店培訓(xùn)工作的狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節(jié)，為了使酒店各部門意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，外請(qǐng)專業(yè)老師免費(fèi)培訓(xùn)11場(chǎng)，主要針對(duì)員工消防安全，應(yīng)急救護(hù)，道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)培訓(xùn)工作。
(八)質(zhì)檢工作。每月一次大質(zhì)檢，每周一次抽檢，從5s進(jìn)展到了8s，酒店的面貌煥然一新。
(九)7.5及8.1期間慰問了派出所住庫(kù)部隊(duì)，消防支隊(duì)，與駐軍部隊(duì)建立起了良好的軍民關(guān)系。
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),完成各類辦公文件、會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
2、當(dāng)好助手，開展基礎(chǔ)性工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供基本信息和數(shù)據(jù)，從而使領(lǐng)導(dǎo)的決策，民主決策得到落實(shí)?？偨?jīng)辦工作是一項(xiàng)十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總經(jīng)辦辦工作做好了，將會(huì)對(duì)整個(gè)工作有一個(gè)很大的推動(dòng);相反如果做得不夠好，就會(huì)影響整體工作的進(jìn)程。
總經(jīng)辦要努力提高辦文、辦事質(zhì)量和效率。并著重從以下方面來提高：
1、重視調(diào)查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時(shí)又要堅(jiān)持執(zhí)行酒店制度，確保制度的嚴(yán)肅性，不卑不亢，這是總經(jīng)辦工作的一項(xiàng)重要任務(wù)和當(dāng)好參謀助手的必要條件。
2、重視協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)是總經(jīng)辦很重要的工作。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面，有些問題協(xié)調(diào)難度很大，部門出面協(xié)調(diào)難度更大。對(duì)于復(fù)雜問題、重大問題，總經(jīng)辦要主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)起協(xié)調(diào)的任務(wù)和責(zé)任，要教育我們部門的員工，協(xié)調(diào)本身也是一個(gè)了解情況、學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程，通過協(xié)調(diào)可以提高總經(jīng)辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當(dāng)然，協(xié)調(diào)要分層次，而不能包辦代替。
3、重視督辦工作。督辦工作是總經(jīng)辦的'一項(xiàng)重要工作，也是我們目前工作的重要環(huán)節(jié)。必須切實(shí)加強(qiáng)督促檢查，以保障工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實(shí)以及工作任務(wù)要求的按時(shí)完成。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協(xié)調(diào)解決的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài);各部門要明確責(zé)任，由專人負(fù)責(zé)，保障各項(xiàng)工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)工會(huì)工作，以精神取勝，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。工會(huì)工作不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
1、總辦工作跟進(jìn)了，但有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，力度不夠。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)不足，在解決一些事的時(shí)候處理不當(dāng)。
1、各部門總監(jiān)經(jīng)理很自我，沒有大局思想，各吹一把號(hào)，所以部門協(xié)調(diào)較困難。
2、高管不團(tuán)結(jié)整體素質(zhì)不高因工作上合作不快，引發(fā)出些不良工作作風(fēng)高管應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)
3、總辦分工不細(xì)化造成辦事拖沓，給工作帶來不便。
4、8s工作還是要有獎(jiǎng)罰才能有效推進(jìn)，應(yīng)每月檢查一次，2月評(píng)比一次。
5、讓每個(gè)高管都要承擔(dān)一定的工作風(fēng)險(xiǎn)，酒店大的事情都要經(jīng)過行政委員會(huì)討論，或下文，而不是哪一個(gè)部門自行決定或是口頭說一下就完事。
6、經(jīng)常走下去參加一些部門的會(huì)議及時(shí)了解下屬的心態(tài)。
7、各部門每季自己搞技能考核，酒店最少一年兩次技能比賽，增加員工基礎(chǔ)知識(shí)實(shí)操及理論。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇三
園區(qū)通過全面的升級(jí)改擴(kuò)建，經(jīng)營(yíng)有了一個(gè)全新的面貌，公司總辦也是根據(jù)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)加強(qiáng)了管理力量，現(xiàn)將我們上半年工作分要點(diǎn)工作、日常工作、存在的問題以及下半年計(jì)劃這四方面進(jìn)行總結(jié)如下：
首先是要點(diǎn)工作，上半年行政要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管
理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開展了三項(xiàng)工作。
統(tǒng)一文書格式：制度建設(shè)的第一步是統(tǒng)一文書格式，因?yàn)樵趨R總梳理中，發(fā)現(xiàn)表單的文件各部門使用的版本和內(nèi)容上各有差異，所以首先規(guī)范的是格式標(biāo)準(zhǔn)及管理工具，現(xiàn)在所有文件都是標(biāo)準(zhǔn)logo，所有的合同、文件、信簽等都統(tǒng)一模板樣式。
完善管理制度：第二步是對(duì)各部門文件進(jìn)行公司類別及部門類別進(jìn)行分類，并對(duì)107份制度流程及82份表單與各部門進(jìn)行交流，分別梳理完善。
有效流程內(nèi)容：由于開放后經(jīng)營(yíng)中又產(chǎn)生了很多新問題，第三步是在初步完善管理制度的同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)行一些項(xiàng)目的修訂，甚至重新制定，使之切實(shí)有效的為實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作的順利開展提供保障和依據(jù)。
2、質(zhì)量整改工作：由于整體改擴(kuò)建時(shí)間非常緊，很多建設(shè)收口工作還在整改，經(jīng)營(yíng)與施工仍有同時(shí)進(jìn)行，為保證游客安全及游玩的滿意度，經(jīng)營(yíng)公司持續(xù)的'檢查整改是非常必要的一項(xiàng)重點(diǎn)工作?？傓k作為牽頭部門，開園后將工作重心放在了檢查整改上。
細(xì)化整改項(xiàng)目首先，匯總園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的待整改問題，以值班經(jīng)理報(bào)告和管理人員集中巡園內(nèi)容為基礎(chǔ)，今年首次以園區(qū)調(diào)查問卷及微博等網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等內(nèi)容重點(diǎn)關(guān)注游客游玩后體驗(yàn)感受，整理問題意見，在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，管理人員現(xiàn)場(chǎng)就各項(xiàng)問題討論出整改方案。量化整改時(shí)間接下來，制定出整改方案的同時(shí)，總辦以周為單位細(xì)化實(shí)施方案，每周下發(fā)《工作任務(wù)推進(jìn)單》等針對(duì)性的有效操作流程，使各項(xiàng)問題明確落實(shí)在責(zé)任部門，量化各個(gè)待整改問題的時(shí)間進(jìn)度，并派專人跟進(jìn)，堅(jiān)持進(jìn)行督辦。有效整改進(jìn)度雖然園區(qū)待整改的問題千頭萬(wàn)緒，使之持續(xù)有效實(shí)行難度還是較大，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們以危及到安全隱患問題的重點(diǎn)解決，關(guān)系到游客體驗(yàn)感受的優(yōu)先考慮為準(zhǔn)繩，保證著有效整改進(jìn)度。上半年口碑反饋逐步提升。
下半年問題突然增多，我們正在匯集問題典型項(xiàng)目，在八月份降低投訴率。
3、行政隊(duì)伍建設(shè)：為有效將各項(xiàng)行政工作很好的落實(shí)在各執(zhí)行部門，總辦將部門文員納入行政管理中，今年首次嘗試組建行政管理隊(duì)伍。
文員例會(huì)總辦每周組織召開部門文員例會(huì)，將各部門文員一周的行政工作內(nèi)容進(jìn)行反饋及跟進(jìn)。由于各部門文員都較為年輕，崗位變動(dòng)比較頻繁，我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實(shí)際問題，統(tǒng)一行政操作方式，保障工作的準(zhǔn)確落實(shí)。信息管理同時(shí)，為加強(qiáng)信息管理，牽頭設(shè)置部門信息通訊員，通訊員隊(duì)伍的建立，保障了公司對(duì)部門信息等進(jìn)行及時(shí)掌握。交流平臺(tái)由于各部門文員是部門傳達(dá)信息的窗口，文員間相互溝通平臺(tái)的建立是公司工作落實(shí)在部門的有效方法，公司文員現(xiàn)已養(yǎng)成在群內(nèi)及時(shí)發(fā)布消息并相互溝通的習(xí)慣，公司各項(xiàng)信息傳達(dá)因此更加迅速有效。
我們的行政工作還是在不斷進(jìn)步，oa無(wú)紙化辦公操作開始由大家覺得的像困難重重最后我們成為集團(tuán)第一個(gè)有效運(yùn)作實(shí)行的公司；還有宋城報(bào)公司以前只會(huì)有寥寥幾篇新聞到現(xiàn)在每個(gè)版面都有各部門高質(zhì)量文章內(nèi)容等這些都得益于行政隊(duì)伍的建設(shè)。目前，公司部門文員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力都有所提高，這樣就切實(shí)的提高了公司整體的行政工作效率。
確保日常工作開展：
1、公文管理：截止6月底，總經(jīng)辦上半年累計(jì)處理批辦各類文件、合同達(dá)236份，涉及經(jīng)營(yíng)管理及工程建設(shè)、物資采購(gòu)、劇院演出等各個(gè)方面，是開園來，報(bào)告、合同等文件處理最密集的階段，甚至這半年數(shù)量已達(dá)到了去年文件處理的總和。因?yàn)槲募婕肮静块T較多，我們經(jīng)常要與財(cái)務(wù)進(jìn)行不斷的整理核對(duì)，并對(duì)各部門文件的保管、執(zhí)行情況進(jìn)行定期管理與督查，上半年還是做到了沒有因?yàn)槲募栴}影響到任何一次工作進(jìn)程。證件辦理工作根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，總辦進(jìn)行了多項(xiàng)證件的辦理工作。
上半年，克服困難如期完成了年審工作，并辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照增資；土地房屋過戶轉(zhuǎn)移以及為演出辦理的經(jīng)營(yíng)范圍增設(shè)，衛(wèi)生許可、演出許可等證件。
2、文書材料上報(bào)情況：上半年，總辦完成各類公司層面的申請(qǐng)、通知、報(bào)告等行政公文50逾篇，完成休博會(huì)活動(dòng)申報(bào)，湘湖旅游集聚區(qū)建設(shè)、文明景區(qū)等材料及臺(tái)賬等準(zhǔn)備；配合公司相關(guān)部門進(jìn)行廢舊物資招標(biāo)、商鋪項(xiàng)目投標(biāo)等的合同擬定，行政手續(xù)辦理。開園前后為各部門制定新園區(qū)介紹、擬定新游樂項(xiàng)目名稱、操作說明等文字內(nèi)容、并會(huì)同策劃部組織開園儀式等園區(qū)相關(guān)主題活動(dòng)，同時(shí)為維護(hù)公司公眾形象，在微博、論壇、門戶網(wǎng)站等載體上堅(jiān)持做好公司層面的正面宣傳工作。
3、外聯(lián)、接待工作為開園打好基礎(chǔ)，年初即與公司領(lǐng)導(dǎo)一起開展各個(gè)職能部門拜訪，匯報(bào)園區(qū)改建情況，取得了一定效果。為協(xié)助我們順利開園，工商、衛(wèi)生、環(huán)保等職能部門更是在開園前期就提前到園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)指導(dǎo)，將問題解決在建設(shè)期，確保運(yùn)營(yíng)時(shí)達(dá)到了各項(xiàng)要求。開園后以及水公園準(zhǔn)備期間我們不斷與旅游、公交、物價(jià)等協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)解決了公交站點(diǎn)、暑期電力保障等實(shí)際問題。接待工作同時(shí)也是總經(jīng)辦的一項(xiàng)重要職責(zé)，上半年圓滿完成各類大型接待活動(dòng)協(xié)調(diào)及各項(xiàng)接待任務(wù)。特別是開園來迎接了省、市、區(qū)20逾次各類檢查，全部順利通過。車輛管理今年公務(wù)用車增設(shè)車輛和人員。通過近半年的運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)調(diào)整是非常必要及時(shí)的。今年除了增多了各種接待、公務(wù)用車量外，特別是對(duì)客應(yīng)急事件的用車更為頻繁。但只要能安排出，任何時(shí)間司機(jī)都沒有推諉過，都是一直負(fù)責(zé)到底把客人送到家。車輛管理工作方面，上半年結(jié)合了集團(tuán)oa無(wú)紙化辦公，現(xiàn)已形成網(wǎng)上流暢的出車程序。在嚴(yán)格控制車輛使用費(fèi)用的同時(shí)，對(duì)車輛維修完善了操作流程，制定維修保養(yǎng)申報(bào)單，司機(jī)需詳細(xì)填寫車輛情況的同時(shí)，結(jié)合集團(tuán)車隊(duì)意見，進(jìn)行合理維護(hù)保養(yǎng)。
1、公司會(huì)簽流程問題。今年園區(qū)作為集團(tuán)重點(diǎn)的項(xiàng)目，得到了各公司、部門的大力協(xié)助，但也是由于牽扯的公司部門太多，發(fā)起人太繁雜，特事特辦情況過多，核對(duì)會(huì)簽工作花費(fèi)了大量的精力。網(wǎng)上操作雖然加快了流轉(zhuǎn)速度，但像工程、采購(gòu)等辦公都在集團(tuán)，網(wǎng)上流程走完，合同具體辦理很多都是施工單位直接參與，為確認(rèn)前期的情況，我們?nèi)砸芏鄟砘氐男畔贤?，為保證合同安全覺得還需要對(duì)公司間的合同處理重點(diǎn)梳理。
2、接待方面。上半年貴賓接待較為頻繁，但園區(qū)內(nèi)由于施工維和等原因，至今沒有一條非常適合的vip參觀路線，參觀全園要走回頭路或繞很遠(yuǎn)一圈，也因?yàn)橛慰土拷?jīng)常較大，園區(qū)公共區(qū)域沒有合適vip就餐或休息座談的場(chǎng)所，重要賓客我們的接待服務(wù)依然要依靠酒店，我們?cè)阱憻抳ip接待的隊(duì)伍的同時(shí)，也需要關(guān)注vip一些服務(wù)配套。
1、從實(shí)際經(jīng)營(yíng)操作出發(fā)，繼續(xù)完善公司制度建設(shè)，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)制度匯編。并結(jié)合新園區(qū)實(shí)際情況，匯編服務(wù)案例手冊(cè)，重點(diǎn)對(duì)投訴等突發(fā)事件的案例進(jìn)行典型性總結(jié)、學(xué)習(xí)。
2、下半年，配合公司做好大型節(jié)慶活動(dòng)的組織參與和接待服務(wù)等工作。
3、企業(yè)文化活動(dòng)的開展。上半年公司經(jīng)營(yíng)較為忙碌，暑期過后，為團(tuán)結(jié)公司員工凝聚力，將配合人力資源部開展各類集體活動(dòng)。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇四
_年1月18日至_年2月9日對(duì)公司年報(bào)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，出具審計(jì)報(bào)告、募集資金使用情況報(bào)告等。在審計(jì)小組現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)期間，審計(jì)委員會(huì)與_x市所進(jìn)行了充分的溝通，并委托審計(jì)部督促其在約定時(shí)限內(nèi)提交審計(jì)報(bào)告。根據(jù)的審計(jì)時(shí)間安排，審計(jì)小組在約定時(shí)限內(nèi)完成了所有審計(jì)程序，取得了充分適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，并向?qū)徲?jì)委員會(huì)提交了標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告。
二、_x市所執(zhí)行年審的會(huì)計(jì)師遵守職業(yè)道德基本情況
_x市執(zhí)行年審的會(huì)計(jì)師未在公司任職，未獲取任何形式的經(jīng)濟(jì)利益，_x和公司之間不存在直接或者間接的相互投資情況，也不存在密切的經(jīng)營(yíng)關(guān)系，審計(jì)小組成員和公司決策層之間不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。在本次審計(jì)工作中_x市及其審計(jì)成員始終保持了遵守職業(yè)道德基本原則中關(guān)于保持獨(dú)立性的要求。審計(jì)小組共由8人組成，其具有承辦本次審計(jì)業(yè)務(wù)所必需的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)能力，能夠勝任本次審計(jì)工作，同時(shí)也能保持應(yīng)有的關(guān)注和職業(yè)謹(jǐn)慎性。
三、審計(jì)范圍及出具的審計(jì)報(bào)告意見的情況
1、審計(jì)工作計(jì)劃評(píng)價(jià)
在本年度審計(jì)過程中，審計(jì)小組通過初步業(yè)務(wù)活動(dòng)制定了具體的審計(jì)計(jì)劃，為完成審計(jì)任務(wù)和減少審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)做了充分的準(zhǔn)備。
2、具體審計(jì)程序執(zhí)行評(píng)價(jià)
審計(jì)小組在根據(jù)公司的內(nèi)部控制的完整性、設(shè)計(jì)的合理性和運(yùn)用的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，確定需實(shí)施的控制性測(cè)試程序和實(shí)質(zhì)性測(cè)試程序，為發(fā)表審計(jì)意見獲取了必要的審計(jì)證據(jù)。
3、_x市出具的審計(jì)報(bào)告意見的情況
審計(jì)小組在本年度審計(jì)中按照中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則的要求執(zhí)行了恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序，為發(fā)表審計(jì)意見獲取了充分、恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)。_x市對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)表的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留審計(jì)意見是在獲取充分、恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)的基礎(chǔ)上做出的。
四、會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司提出的改進(jìn)意見的情況
在審計(jì)過程中，審計(jì)小組從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，對(duì)本公司提出了改進(jìn)意見。公司對(duì)其提出的改進(jìn)意見已經(jīng)采納，并已經(jīng)開始了實(shí)施改進(jìn)。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇五
20xx年主要工作完成情況：
一、方針目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行股東大會(huì)、總經(jīng)理班子會(huì)各項(xiàng)決議，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的服務(wù)平臺(tái)。
二、20xx年開展的主要工作與成績(jī)
1、圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)狀態(tài)。
2、認(rèn)真履行股東大會(huì)、總經(jīng)理班子會(huì)議精神，決議，并依照決議做到有計(jì)劃、有組織地組織實(shí)施，確保了各項(xiàng)制度的落實(shí)。
3、認(rèn)真做好省、市創(chuàng)新資金，扶持政策的落實(shí)，協(xié)助技術(shù)中心、財(cái)務(wù)部對(duì)創(chuàng)新資金的申報(bào)，落實(shí)創(chuàng)新資金xx萬(wàn)元。
4、協(xié)助銷售總公司對(duì)公司爛帳、呆帳及在途資金依法進(jìn)行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬(wàn)元，同時(shí)向10家單位發(fā)出了律師函。
5、確保了公司班車及車輛的安全正點(diǎn)運(yùn)行，改變了過去單線發(fā)車的陳規(guī)，改環(huán)線和南線發(fā)車，深受廣大員工的歡迎。
6、確保公司工作餐的落實(shí)，做到了貨比三家，并不定期對(duì)送餐單位的油、米、菜質(zhì)量進(jìn)行抽查，全年未發(fā)生食物中毒事件。
7、進(jìn)一步強(qiáng)化了公司辦公用品的采購(gòu)及車輛、通訊費(fèi)用的管理，依據(jù)移動(dòng)通話費(fèi)用的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，適時(shí)調(diào)整了公司享受移動(dòng)話費(fèi)人員通訊費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超標(biāo)的同志按規(guī)定給予扣除。
8、積極主動(dòng)地與環(huán)境檢測(cè)站取得聯(lián)系，認(rèn)真做好每年一度的環(huán)境污水、噪音及油污檢測(cè)工作并通過檢測(cè)。
9、全年學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)10次，通過學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的開展，企業(yè)的精神面貌及員工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。
10、認(rèn)真做好公司基礎(chǔ)項(xiàng)目的實(shí)施，如水電公共設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)到部門和各項(xiàng)問題的處置，做到準(zhǔn)確及時(shí)，確保了公司的利益。
11、認(rèn)真做好人代會(huì)的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設(shè)施，使我公司在區(qū)換代選舉中，做到了公開、公平、公正。
12、認(rèn)真做好公司半成品倉(cāng)庫(kù)、五樓平頂?shù)亩痉纼龉ぷ?，先后投入了?0名員工，對(duì)公司半成品倉(cāng)庫(kù)的房面進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)五樓頂水管進(jìn)行了防凍處理，為公司節(jié)約資金約3萬(wàn)元。
13、認(rèn)真做好公司“工作記錄儀”的'安裝維護(hù)工作，為企業(yè)強(qiáng)化管理提供了有力的保障依據(jù)。
14、認(rèn)真妥善地處理好11.3萬(wàn)元應(yīng)收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。
15、對(duì)獲市總工會(huì)低碳環(huán)保創(chuàng)新一等獎(jiǎng)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元，對(duì)參與創(chuàng)新的員工給予了適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
16、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)型組織、優(yōu)秀杰出青年人才、銷售精英、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、質(zhì)量標(biāo)兵、質(zhì)量帶頭人等評(píng)選活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門本著公平、公正的原則進(jìn)行評(píng)選，使評(píng)選工作順利開展。
17、認(rèn)真開展企業(yè)文化和員工文化娛樂活動(dòng)，開展了員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，春節(jié)文藝演出等，使企業(yè)的文化生活豐富多彩。
18、認(rèn)真做好特困員工的慰問和申報(bào)工作，對(duì)困難職工進(jìn)行了嚴(yán)格的審核把關(guān)，全年有3位同志受到了上級(jí)困難補(bǔ)助，確保了困難職工的申報(bào)質(zhì)量。
19、認(rèn)真做好黨的組織建設(shè)，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過教育，使他們對(duì)黨的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解，確保了組織發(fā)展質(zhì)量。
三、20xx年工作中存在的問題
1．在管理上存在的問題。主要是國(guó)企思想在少數(shù)員工中的反映，使后勤服務(wù)工作不能及時(shí)到位，總認(rèn)為工資基數(shù)低、養(yǎng)老保險(xiǎn)交的少、工作彈性較大。
2．公司的水、電、草坪等日常管理沒有費(fèi)用，且少數(shù)人在干，員工的積極性不高。
3．工作記錄儀還沒有發(fā)揮很好的作用，南區(qū)任務(wù)還沒有完成。
4．在執(zhí)行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇六
（總經(jīng)辦）
2010年在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下、在各個(gè)部門的積極配合下、通過辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將2010年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
1、認(rèn)真履行年度文件的編制、打印、校對(duì)、控制等工作；準(zhǔn)確率達(dá)99%；
5、較好控制各類資源消耗：2010年水費(fèi):3100元、氣費(fèi):2800元，電話費(fèi)：25681元、電費(fèi):12000 元；合計(jì)：43581元，在水、電、氣漲價(jià)的情況下，還比09年節(jié)約資金2568元。
二、認(rèn)真完成的成其他各項(xiàng)工作
1、加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強(qiáng)對(duì)員工食堂的管理，通過提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。三是：加強(qiáng)公司資源控制，對(duì)辦公用品、低值易耗品的購(gòu)買進(jìn)行貨比三家，發(fā)放時(shí)進(jìn)行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強(qiáng)化安全管理，通過訂立制度，強(qiáng)化交通安全管理，確保公司車輛運(yùn)行安全，一年來無(wú)一列大小交通安全事故發(fā)生。
2、協(xié)助各部門完成“三體系”年檢換證工作；
3、順利完成“安全許可證”三年復(fù)檢及其他資質(zhì)年檢工作。
4、辦理公司步行街房屋產(chǎn)權(quán)證，通過多方途徑努力，為公司節(jié)約資金6600元；收回“貢井簡(jiǎn)雙路工程”舊欠尾款16萬(wàn)余元。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)；
2011年是公司調(diào)結(jié)構(gòu)、保發(fā)展、增效益至關(guān)重要的一年，辦公室是重要的樞紐部門，同時(shí)也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)首先依賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此辦公室將繼續(xù)按照“工作要得過細(xì)、工作效益要高，工作要過得硬、經(jīng)濟(jì)要說的清”總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)的開展好以下工作：
一、強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開展工作
辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)
1、有步驟、有計(jì)劃的增添辦公室設(shè)備，如電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等，提高工作效率。
2、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)新建筑級(jí)資質(zhì)要求，逐步建立公司局域網(wǎng)或管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化。逐步建立并開通企業(yè)外部網(wǎng)站。
三、強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)記錄。
加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為規(guī)范，對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作進(jìn)行嚴(yán)格處理。加強(qiáng)門衛(wèi)、食堂、辦公室人員管理，提升工作效率。
四、認(rèn)真履責(zé)，全面完成責(zé)任目標(biāo)
進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和轉(zhuǎn)達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范；努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。加強(qiáng)對(duì)公司的各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理。加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門目標(biāo)責(zé)任。
總經(jīng)理辦公室
2010年1月13日
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇七
非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對(duì)我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對(duì)我個(gè)人的關(guān)心和愛護(hù)，更是對(duì)百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠(chéng)懇聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。
對(duì)于百聯(lián)東方廣場(chǎng)，對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個(gè)精品mall的誕生。應(yīng)該說，長(zhǎng)沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就20xx年度擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。
自20xx年9月受命以來，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來到長(zhǎng)沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏；長(zhǎng)沙地處內(nèi)地，采購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在20xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次、環(huán)境的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià)，不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白，也在長(zhǎng)沙市民心中形成了良好的口碑。
新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟悉項(xiàng)目的.情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。
1、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購(gòu)物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模、檔次、場(chǎng)地最新、服務(wù)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
2、項(xiàng)目工程建設(shè)
本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。
3、推進(jìn)品牌招商
項(xiàng)目自招商以來，就先后在上海、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期準(zhǔn)備充分，在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購(gòu)總部的招商外，還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開展招商工作，通過努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢(mèng)潔等本地知名品牌。
4、打造管理團(tuán)隊(duì)
在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。
5、搞好公共關(guān)系
企業(yè)要長(zhǎng)期生存必須本土化，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)兀覀兎e極與政府部門取得聯(lián)系，以爭(zhēng)取政府的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門，如公交公司、xx局、公安局xx支隊(duì)、園林局等，在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報(bào)亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場(chǎng)如期試營(yíng)業(yè)，提升了商圈的整體檔次。
6、創(chuàng)新營(yíng)銷理念
對(duì)一個(gè)新的市場(chǎng)、新的企業(yè)，對(duì)外宣傳至關(guān)重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運(yùn)用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結(jié)合新聞發(fā)布會(huì)一定力度上對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經(jīng)營(yíng)定位，營(yíng)造一流舒適的購(gòu)物環(huán)境，公司在店招、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡(jiǎn)潔統(tǒng)一。
在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動(dòng)，通過展示不僅彌補(bǔ)了開業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實(shí)了高場(chǎng)布局，而且準(zhǔn)確地向顧客傳達(dá)了公司的經(jīng)營(yíng)定位，蠃得了良好的品碑。
7、加強(qiáng)成本控制
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇八
20xx年，總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見，各項(xiàng)工作有條不紊地開展著，并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績(jī)。為做好本年度的總結(jié)工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達(dá)成20xx年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo)，著重談以下幾方面問題：
一、日常要點(diǎn)工作
20xx年總經(jīng)辦要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開展了四項(xiàng)工作：
1、制度建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費(fèi)管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經(jīng)辦對(duì)文書各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時(shí)裝訂歸檔入冊(cè)。一年來，總經(jīng)辦累計(jì)收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達(dá)90余份，有效保證了公司各項(xiàng)行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通，有力推動(dòng)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的貫徹實(shí)施。
3、會(huì)議管理：明確專人負(fù)責(zé)會(huì)議管理工作。根據(jù)公司要求，今年以來，公司形成了各種例會(huì)制，總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會(huì)的組織管理工作，對(duì)于每次會(huì)議，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后跟蹤與監(jiān)督等各項(xiàng)具體工作，使會(huì)議達(dá)到了目的，開出了成效。
4、后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過事先申報(bào)批準(zhǔn)，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對(duì)辦公用品以及車輛進(jìn)行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報(bào)計(jì)劃、統(tǒng)一審批、集中購(gòu)買、按計(jì)劃領(lǐng)取，節(jié)約了費(fèi)用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請(qǐng)單，經(jīng)審核、批準(zhǔn)，由專人負(fù)責(zé)調(diào)度，努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車私用，每日對(duì)公司公務(wù)車輛行駛里程數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月底匯總，檢查數(shù)據(jù)有無(wú)異常，確保公務(wù)用車的真實(shí)性。
二、主要重點(diǎn)工作
1、積極維護(hù)協(xié)調(diào)外部關(guān)系
外事無(wú)小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要保障，20xx年以來，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，增進(jìn)互信，將有關(guān)事務(wù)合并重組，齊頭并進(jìn)，更有針對(duì)性地實(shí)施各項(xiàng)工作計(jì)劃，取得了較為滿意的工作成績(jī)。截至目前，公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國(guó)檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級(jí)主管部門均達(dá)成了良好的共識(shí)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級(jí)口岸辦達(dá)成了共識(shí)，口岸開放驗(yàn)收相關(guān)各項(xiàng)工作正在有序往前推進(jìn)，預(yù)計(jì)20xx年2月可完成口岸開放正式驗(yàn)收工作。
2、積極與集團(tuán)公司保持聯(lián)系
保持與集團(tuán)公司的密切聯(lián)系，按照集團(tuán)的要求和部署，將集團(tuán)的意見指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達(dá)，使得集團(tuán)的每一項(xiàng)舉措都能準(zhǔn)確及時(shí)的得到落實(shí)解決，保證公司與集團(tuán)的步調(diào)一致。
3、熱情主動(dòng)做好接待工作
接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段，為適應(yīng)公司發(fā)展要求，在合理控制費(fèi)用的同時(shí)，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗(yàn)收等重要組織接待工作。
三、其他主要工作
1、協(xié)助公司黨委，較圓滿的完成了集團(tuán)公司黨委交辦的工作任務(wù)；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部與相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)，收集整理核實(shí)國(guó)融集團(tuán)股權(quán)被凍結(jié)情況，并整理成文字材料存檔備查。
四、存在的問題
進(jìn)入20xx年以來，總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達(dá)的樞紐與橋梁作用，進(jìn)一步提升了“辦文、辦會(huì)、辦事”能力，認(rèn)真踐行公司總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在領(lǐng)悟上級(jí)精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)外工作等方面取得了較大的進(jìn)步。但同時(shí)我們更應(yīng)看到自身的不足之處，應(yīng)勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，充分認(rèn)識(shí)到工作中存在的瓶頸之處?？偨Y(jié)起來，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：
3、宣傳貫徹制度落實(shí)還需要一些創(chuàng)新和措施。
五、20xx年計(jì)劃打算
為了更好的履行總經(jīng)辦的工作職能，必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠抓細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯(cuò)誤，同時(shí)總經(jīng)辦肯定還有沒有意識(shí)到的問題，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提出批評(píng)指正。
總經(jīng)辦工作是一項(xiàng)事無(wú)巨細(xì)，繁雜零碎的工作，同時(shí)也是保障后勤，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的樞紐性的工作，總經(jīng)辦的工作千頭萬(wàn)緒，有企業(yè)管理、溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實(shí)事求是冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，將是日后總經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
20xx年，總經(jīng)辦將在以下幾個(gè)方面著力開展工作：
（一）苦練內(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力；
（二）立足本職，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；
（三）牢固樹立節(jié)約意識(shí)，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
（四）持續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作能力。
（六）強(qiáng)化“上令下達(dá)”的時(shí)效性，提高督辦力度，使公司的每一項(xiàng)決策都能在較短的時(shí)間內(nèi)得以落實(shí)執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題都能得到迅速妥當(dāng)?shù)陌才拧⒔鉀Q，不留死角。
（七）全力以赴做好對(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)工作，與各政府職能部門保持密切友好聯(lián)系，為公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)努力營(yíng)造寬松的環(huán)境。
總經(jīng)辦是一個(gè)管理部門，更是一個(gè)執(zhí)行部門。要想扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時(shí)期的特殊情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
總經(jīng)辦一定會(huì)保持思想認(rèn)識(shí)上的清醒與堅(jiān)定，經(jīng)得起艱苦工作的考驗(yàn)，經(jīng)得起公司長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展需要的考驗(yàn)，更經(jīng)得起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責(zé)盡力！
總經(jīng)辦
二〇一五年十二月三十日
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇九
20xx年是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年?？偨?jīng)辦同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡(jiǎn)的情況下，緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好迎來送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時(shí)到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈(zèng)錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng)，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作，通過真誠(chéng)交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí)，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議，完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與11年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動(dòng)地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì)，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時(shí)，及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?，總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》，按時(shí)組織召開管理例會(huì)，做到了部門月月有計(jì)劃，公司月月有考評(píng)，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評(píng)。
通過嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢(shì)下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動(dòng)，使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái)，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的'企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí)，還通過電視臺(tái)開展了“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時(shí)拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí)，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實(shí)現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動(dòng)化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油，定點(diǎn)維修，定人駕駛等管理制度的同時(shí)，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作，依托魯陽(yáng)公司以每輛車290xxxxxxxx的費(fèi)用辦理了車輛集中入保，在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí)，做好了xx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí)，實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度，對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下，20xx年度實(shí)現(xiàn)了安全行車2公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。
20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí)，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊(duì)之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)，清理了施工垃圾，平整了綠化場(chǎng)地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對(duì)西廠門前100米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。
整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場(chǎng)地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇十
20xx年9月26日，經(jīng)我公司投資控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任我公司投資控股總經(jīng)理一職。在這一年里，在董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙砉ぷ?，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：風(fēng)控總監(jiān)李兵、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)林清。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩來完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領(lǐng)未來”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、以誠(chéng)為本”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷強(qiáng)化創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)我公司的大團(tuán)隊(duì)：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)金匯控股團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，深圳金匯控股與臺(tái)灣玉山銀行《中國(guó)》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團(tuán)旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán)；其次，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，金匯控股正與美信金融等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
我公司取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
20xx年過去了，回首我公司成立這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和我公司一路走來的`每一位員工，感謝您們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓我公司投資控股有限公司在中國(guó)金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子?？墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（因?yàn)槎毂狈胶芾洌咔拔姨匾饨o他們都買了厚厚的羽絨服）他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸！很心疼！我知道在我公司，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作；還有許多員工冒著寒風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng)，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇十一
20xx年，總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見，各項(xiàng)工作有條不紊地開展著，并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績(jī)。為做好本年度的總結(jié)工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達(dá)成20xx年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo)，著重談以下幾方面問題：
20xx年總經(jīng)辦要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開展了四項(xiàng)工作：
1、制度建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費(fèi)管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經(jīng)辦對(duì)文書各項(xiàng)工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時(shí)裝訂歸檔入冊(cè)。一年來，總經(jīng)辦累計(jì)收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達(dá)90余份，有效保證了公司各項(xiàng)行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通，有力推動(dòng)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的貫徹實(shí)施。
3、會(huì)議管理：明確專人負(fù)責(zé)會(huì)議管理工作。根據(jù)公司要求，今年以來，公司形成了各種例會(huì)制，總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會(huì)的組織管理工作，對(duì)于每次會(huì)議，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后跟蹤與監(jiān)督等各項(xiàng)具體工作，使會(huì)議達(dá)到了目的，開出了成效。
4、后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過事先申報(bào)批準(zhǔn)，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對(duì)辦公用品以及車輛進(jìn)行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報(bào)計(jì)劃、統(tǒng)一審批、集中購(gòu)買、按計(jì)劃領(lǐng)取，節(jié)約了費(fèi)用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請(qǐng)單，經(jīng)審核、批準(zhǔn)，由專人負(fù)責(zé)調(diào)度，努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車私用，每日對(duì)公司公務(wù)車輛行駛里程數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月底匯總，檢查數(shù)據(jù)有無(wú)異常，確保公務(wù)用車的真實(shí)性。
1、積極維護(hù)協(xié)調(diào)外部關(guān)系
外事無(wú)小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要保障，20xx年以來，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，增進(jìn)互信，將有關(guān)事務(wù)合并重組，齊頭并進(jìn)，更有針對(duì)性地實(shí)施各項(xiàng)工作計(jì)劃，取得了較為滿意的工作成績(jī)。截至目前，公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國(guó)檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級(jí)主管部門均達(dá)成了良好的共識(shí)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級(jí)口岸辦達(dá)成了共識(shí)，口岸開放驗(yàn)收相關(guān)各項(xiàng)工作正在有序往前推進(jìn)，預(yù)計(jì)20xx年2月可完成口岸開放正式驗(yàn)收工作。
2、積極與集團(tuán)公司保持聯(lián)系
保持與集團(tuán)公司的密切聯(lián)系，按照集團(tuán)的要求和部署，將集團(tuán)的意見指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達(dá)，使得集團(tuán)的每一項(xiàng)舉措都能準(zhǔn)確及時(shí)的得到落實(shí)解決，保證公司與集團(tuán)的步調(diào)一致。
3、熱情主動(dòng)做好接待工作
接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段，為適應(yīng)公司發(fā)展要求，在合理控制費(fèi)用的同時(shí)，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗(yàn)收等重要組織接待工作。
1、協(xié)助公司黨委，較圓滿的完成了集團(tuán)公司黨委交辦的工作任務(wù)；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部與相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)，收集整理核實(shí)國(guó)融集團(tuán)股權(quán)被凍結(jié)情況，并整理成文字材料存檔備查。
進(jìn)入20xx年以來，總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達(dá)的樞紐與橋梁作用，進(jìn)一步提升了“辦文、辦會(huì)、辦事”能力，認(rèn)真踐行公司總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在領(lǐng)悟上級(jí)精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)外工作等方面取得了較大的進(jìn)步。但同時(shí)我們更應(yīng)看到自身的不足之處，應(yīng)勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)，充分認(rèn)識(shí)到工作中存在的瓶頸之處?？偨Y(jié)起來，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：
3、宣傳貫徹制度落實(shí)還需要一些創(chuàng)新和措施。
為了更好的履行總經(jīng)辦的工作職能，必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠抓細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯(cuò)誤，同時(shí)總經(jīng)辦肯定還有沒有意識(shí)到的問題，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提出批評(píng)指正。
總經(jīng)辦工作是一項(xiàng)事無(wú)巨細(xì)，繁雜零碎的工作，同時(shí)也是保障后勤，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的樞紐性的工作，總經(jīng)辦的工作千頭萬(wàn)緒，有企業(yè)管理、溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實(shí)事求是冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，將是日后總經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
20xx年，總經(jīng)辦將在以下幾個(gè)方面著力開展工作：
（一）苦練內(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力；
（二）立足本職，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；
（三）牢固樹立節(jié)約意識(shí)，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
（四）持續(xù)加強(qiáng)對(duì)食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作能力。
（六）強(qiáng)化“上令下達(dá)”的時(shí)效性，提高督辦力度，使公司的每一項(xiàng)決策都能在較短的時(shí)間內(nèi)得以落實(shí)執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題都能得到迅速妥當(dāng)?shù)陌才?、解決，不留死角。
（七）全力以赴做好對(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)工作，與各政府職能部門保持密切友好聯(lián)系，為公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)努力營(yíng)造寬松的環(huán)境。
總經(jīng)辦是一個(gè)管理部門，更是一個(gè)執(zhí)行部門。要想扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時(shí)期的特殊情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
總經(jīng)辦一定會(huì)保持思想認(rèn)識(shí)上的清醒與堅(jiān)定，經(jīng)得起艱苦工作的考驗(yàn)，經(jīng)得起公司長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展需要的考驗(yàn)，更經(jīng)得起公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責(zé)盡力！
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇十二
圍繞公司方針目標(biāo)，進(jìn)一步加大對(duì)制度的管理，協(xié)助總經(jīng)理依法行使管理權(quán)限，確保公司xxx萬(wàn)元資金回籠和xxx萬(wàn)元產(chǎn)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次是進(jìn)一步做好各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)處于良性循環(huán)狀態(tài)。
1．協(xié)調(diào)與政府部門的關(guān)系，建立良好的溝通平臺(tái)，及時(shí)地將上級(jí)機(jī)關(guān)有助于企業(yè)發(fā)展的信息，向在關(guān)部門匯報(bào)；對(duì)符合條件的項(xiàng)目，組織人員申報(bào)和督辦。
2．認(rèn)真做好股東大會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保股東大會(huì)的會(huì)務(wù)安全。（3月底在外地召開）
3．認(rèn)真做好公司后勤、安全保衛(wèi)工作；認(rèn)真做好車輛保險(xiǎn)、維修、通訊費(fèi)用、辦公用品、綠化、基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)的成本核算，力爭(zhēng)使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低。
4．認(rèn)真做好年度“六個(gè)先進(jìn)”人物的評(píng)選工作；開展好員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)和表彰會(huì)，促進(jìn)企業(yè)“兩個(gè)文明”建設(shè)。
5．認(rèn)真開展好學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，力求豐富實(shí)用；認(rèn)真開展好黨群工作，構(gòu)建和諧企業(yè)。
6.大廳做企業(yè)文化背景宣傳
7.對(duì)生產(chǎn)部門和安全的重要點(diǎn)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制（2月底前簽訂完畢）。
8、對(duì)特殊工種及行業(yè)要進(jìn)行定點(diǎn)培訓(xùn)，必須持證上崗（上半年完成）。
9、加大安全生產(chǎn)的巡查，每月定點(diǎn)巡查不少于5次。
10、對(duì)現(xiàn)有的安全制度進(jìn)行修訂，并結(jié)合各操作崗位制定出安全生產(chǎn)操作規(guī)程（3月底前上墻）。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇十三
總經(jīng)辦人員進(jìn)行工作總結(jié)的目的是為了提升總經(jīng)辦人員工作的效率，加強(qiáng)企業(yè)的管理?？偨?jīng)辦人員工作總結(jié)是小編為大家整理的，在這里跟大家分享一下。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對(duì)人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹?duì)于不求上進(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼?，自己自覺主動(dòng)的干工作，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有，碗里怎么可能有呢?對(duì)于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
通過這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇十四
本人xx，xx某酒店總經(jīng)理兼xx大酒店總經(jīng)理，在peter董事長(zhǎng)及集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就20xx年度的工作匯報(bào)如下：
xxxxxxxx某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，20xx年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年度某酒店原計(jì)劃收入為3709、04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329、65萬(wàn)元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店計(jì)劃收入為1613、40元，實(shí)際收入為1648、69元，完成率為102、19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元，實(shí)際收入為436、29萬(wàn)元，完成率為108、8%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96、5%。
為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，某酒店在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4、某酒店經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在xxxxxx公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xxxxxx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的.舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，某酒店在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242、5小時(shí)，其中四月份為101、5小時(shí)，五月份為67、5小時(shí)，六月份為73、5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇十五
1.主持辦公室全部日常工作，維護(hù)公司辦公場(chǎng)所的正常工作秩序及整潔、干凈的辦公環(huán)境，保持公事良好的對(duì)外形象。
2.抓好公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立與落實(shí)，做好各部門之間的工作協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)考勤與量化考核工作。
9.做好相關(guān)對(duì)外接待工作，協(xié)調(diào)好公司與外部的關(guān)系。
10.負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議、辦公用品的采購(gòu)、安全衛(wèi)生、后勤雜務(wù)等工作； 11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.會(huì)議管理：安排會(huì)議場(chǎng)地、時(shí)間及登記，會(huì)議材料準(zhǔn)備、分發(fā)，通知參會(huì)人員，到會(huì)人員簽到及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；做好會(huì)議記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理和分發(fā)工作。
3.文件的呈遞、下發(fā)：對(duì)需總經(jīng)理答發(fā)的文件，先按規(guī)范進(jìn)行審核，然后打/復(fù)印、呈遞、總經(jīng)理審核后下發(fā).4.對(duì)內(nèi)、外關(guān)系聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、外關(guān)系的聯(lián)系。來人、來訪、來電人員的接待、登記，轉(zhuǎn)相關(guān)人員處理等工作。
5.辦公用品的管理：辦公用品的申報(bào)、統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放以及庫(kù)存管理。
6.固定資產(chǎn)的管理：為確保各種設(shè)備及公共設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、盤點(diǎn)及核銷工作。
7.企業(yè)文化、宣傳管理：制定公司企業(yè)文化規(guī)劃，對(duì)公司網(wǎng)站等信息定期更新、企業(yè)文化的宣傳，樹立公司良好的企業(yè)形象；建立、管理公司內(nèi)部交流群（微信、qq），營(yíng)造良好的交流環(huán)境，給員工工作生活的交流營(yíng)造一個(gè)方便快捷的平臺(tái)。
8.車輛管理：對(duì)于公司公務(wù)用車的登記、年審、調(diào)配、日常使用管理等工作。9.保密管理：制定保密制度，對(duì)公司重大決定的秘密事項(xiàng)等重要資料進(jìn)行保密管理，對(duì)涉及接觸秘密文件的員工進(jìn)行保密管理，對(duì)違反保密規(guī)定的人員進(jìn)行處罰。
10.協(xié)調(diào)、督辦管理：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通及各項(xiàng)管理的執(zhí)行、督辦。
11.證照管理：做好公司所有證照、資質(zhì)的管理，及時(shí)做好相關(guān)申報(bào)、年檢、升級(jí)等工作；辦理有關(guān)工程建筑的資質(zhì)申請(qǐng)辦理、管理、維護(hù)、三庫(kù)一平臺(tái)操作等工作。
12.人事管理：做好公司各項(xiàng)人事工作，包括員工招聘、勞動(dòng)合同簽訂、員工績(jī)效考核與培訓(xùn)、各類職稱證書的保管與維護(hù)、社保辦理、各類檔案的建立與維護(hù)等；負(fù)責(zé)各部門考勤的收集、統(tǒng)計(jì)及考勤制度的落實(shí)。
13.辦公場(chǎng)所管理：主持辦公室全部日常工作，并對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行日常的衛(wèi)生清潔、物品擺放整齊，保持公司良好的形象。14.印章管理：負(fù)責(zé)公司行政、合同、法人等印章的使用管理工作 15.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度、流程的建立、完善、實(shí)施。16.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
總經(jīng)辦部門工作總結(jié)篇十六
20_年對(duì)于_x而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20_年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高
20_年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見附表)：
1._x施工圖設(shè)計(jì);
2._x施工圖設(shè)計(jì);
3._x施工圖設(shè)計(jì).
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20_年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20_年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20_年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20_年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
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